Los CES y el Marketing de Destinos
El Rol de los Centros de Educación Superior en el M k ti d Marketing de D Destinos ti Enrique Cabanilla Universidad de Especialidades T í ti Turísticas
Los CES y el Marketing de Destinos
Dejemos a un lado a Dios y el resto es M k i Marketing Frase memorable de mi profesor de mercadeo
Los CES y el Marketing de Destinos
Formación Académica del Capital Humano
Centros de Educación Superior
Consultorías p para el sector público y privado
Ayuda directa a microempresas y programas locales
Marketing de Destinos
Los CES y el Marketing de Destinos
Formación Académica del Capital Humano
El Capital Humano es el motor generador y base del turismo
Facilitar un proceso formativo de Futuro
Reforzar la creatividad Capital Humano: Saber, S b hacer, Saber h Saber S b ser
Reforzar R f lla competencia de negociación
Reforzar la competencia de uso de tecnología
Reforzar la competencia de comunicación verbal y escrita
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Formación Académica del Capital Humano
Creación de ambientes microempresariales p q que fortalezcan las competencias necesarias i a ffuturo. t Microempresas estudiantiles que están amparadas por la Ley de Educación Superior.
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Promoci贸n Gratuita del Destino
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Formación Académica del Capital Humano
Estudio comparativo de productos con el mercado global
Programar g y ejecutar viajes de familiarización
Socializar su gestión del conocimiento
Incentivar en los estudiantes la idea de un turismo receptivo e interno
Marketing g de Destinos
Fortalecer F t l las l relacione l i de la empresa turístic con los estudiantes
Auspiciar la relación CES - gobiernos locales
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Socializar su gesti贸n g del conocimiento
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Socializar su gesti贸n del conocimiento
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Consultorías para el sector público y privado El proceso del marketing es muy dinámico y debe retroalimentarse continuamente con diferentes investigaciones investigaciones. Los centros de educación superior son lugares idóneos para satisfacer la demanda de éstas.
C Creación ió d de nuevos productos d Diseño de marcas
Investigaciones de Mercado
Creación de portales electrónicos
E di d Estudios de competencia i Estudios de costos
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Los CES y el Marketing de Destinos Motivación del turista receptivo para
Preferencias gastronómicas jóvenes quiteños
llegar a Quito PREFERENCIA DE LAS PERSONAS EN LA CIUDAD DE QUITO
70 60
60,00%
54,20%
%
50 50,00%
40 30
40,00%
20
30,00%
10
20,00% 10,03%
NO AP PLICA /NO O RESPO ONDE
OT TROS
ESTU UDIOS
EVEN NTOS
NEGO OCIOS
TUR RISMO
0
Agosto 2005
7,59%
8,40%
VEGETA
INTERNAC
10,00%
12,20% 7,58%
0,00% RAPIDA
LIGHT
TIPICA
OTROS
PREFERENCIA
Agosto 2005
Atractivos de Quito. Cumplimiento de Expectativas del turista Receptivo
Preferencias gastronómicas jóvenes quiteños
60
GRAFICO DE RESTAURANTES MAS RECOMENDADOS EN LA CIUDAD DE QUITO
50 40 %
60
30
50 40
20
30
51
20
10
22
10
0
15
13
2
3
4
MC DONALD
PIZZA HUT
0
MAS DE LO QUE ESPERABA
Agosto 2005
IGUAL DE LO QUE MENOS DE LO QUE ESPERABA ESPERABA
1 KFC
Agosto 2005
MONZERRAT
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Ayuda directa a microempresas y programas locales
C Microempresas turĂsticas
Programas locales
E S
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CES
Los Centros de Educación Superior son claves para el éxito del Marketing de un Destino Turístico
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En Ecuador cuado la a ta tarea ea de ttrabajar abaja e en conjunto está comenzando, esta sociedad de éxito promueve una situación ganar-ganar para todos los i involucrados. l d
Enrique Cabanilla ecabanilla@uct edu ec ecabanilla@uct.edu.ec Muchas Gracias