ENTITY CONTROL BOARD BRAZIL
REPORT MENSAL
SETEMBRO
PROJETOS
EFICIÊNCIA *
APLICAÇÃO E TRACKING DE TEAM MINIMUMS | REAVALIAÇÕES FUNCIONAIS | TRACKING DE PROCESSOS EM 48-48H | TRACKING DE ROTINA | RELATÓRIO DE AVALIAÇÃO DE PERFORMANCE QUINZENAL | ESTRUTURA DE MINI PROJETOS
EDUCAÇÃO
NEWSLETTERS | VIDEO DROPS | ECBOOKLET | CHALLENGE NACIONAL | ECB TALKS | CAMPANHA EDUCATIVA | NPS ENGAGEMENT | MATERIAIS EDUCATIVOS OPERACIONAIS | RESOURCE HUB | TREINAMENTOS
* PROJETO INTERNO PARA ECB CHAIR
VISIBILIDADE
LC COACH | CONSULTANCY TIME | CONEXÃO ECB-ICB | CONEXÃO ECB-NST | XPP REVIEW | ECBS AMERICAS | CONEXÃO ECB-MC | TERMO DE RESPONSABILIDADE | CONEXÃO ECB-CSN (16 & 17)
PROJETOS VISÃO GERAL
ANALÍTICO
CLUSTERIZAÇÃO DE QUALIDADE | VALIDAÇÃO DA LEGALIDADE | CAMPANHA INFORMATIVA | CAMPANHAS ESPECIAIS (XPP, ICB, NPS, DE PICO) | NPS ANALYSIS | SATISFACTION BOOKLET | REPORT MENSAL | REPORT POR QUARTER
EDUCAÇÃO NEWSLETTER LCPs+VPs | Envio mensal. NEWSLETTER PMs+MEMBROS | Envio mensal. CAMPANHA EDUCATIVA 2016.2 | Continuidade da campanha realizada. ECB TALKS | iGV, iGT+iGE e oGT+oGE: Realizado. | oGV: Chat transferido para outubro. VÍDEO DROPS | Criação dos roteiros e gravação dos vídeos. VÍDEO DE TREINAMENTOS | Escopo, roteiros e gravação dos vídeos.
CONEXÃO ECB-NST | TL Trackers iGV, iGT+iGE, oGT+oGE e oGV & TL IR Visa&Data: Realização de alinhamento mensal feita. CONEXÃO ECB-MC | E-mail de comunicação mensal sobre o planejamento, atividades e focos do ECB enviado. CONEXÃO ECB-CSN | Chat mensal com representante da CSN 16 realizado | Abordagem e aproximação dos LCPe 2017 pelos ECB Coachs adiada para Outubro por questão de atrasos na timeline de eleição – LCPs sendo eleitos tardiamente. TERMO DE RESPONSABILIDADE | Revisão do texto realizada e texto final entregue aos Chairs de Operação, ECB e ao TL do TNA.
ECBOOKLET | Finalizado. Foi divulgado para as redes, para a rede de ECBs e para o ICB.
ANALÍTICO
REVISÃO CASE SOLVING FLOW | Divulgação realizada para as redes nos ECB Talks, ECBooklet, ECB Resource Hub e Newsletter.
CAMPANHA INFORMATIVA 2016.2 | Adiada devido prioridade na campanha educativa.
ECB RESOURCE HUB | Foi divulgado para as redes, para a rede de ECBs e para o ICB.
CAMPANHA ICB | Implementação da campanha na última semana de setembro.
ECB RESOURCE CENTER | Foi divulgado para as redes, para a rede de ECBs e para o ICB. CHALLENGE NACIONAL | Cancelado pelo ECB Brasil.
CAMPANHA NPS | Ação suspensa por motivos externos. CAMPANHA XPP | Campanha finalizada. Análise feita para orientar melhor o resto da campanha inalização da campanha e análise. VALIDAÇÃO DA LEGALIDADE | Abordagem de NSTs especialistas, desenvolvimento de pesquisas com LCVP/MCVPs. Finalização da análise e emissão do primeiro report.
NPS ENGAGEMENT | Ação suspensa por motivos externos. VISIBILIDADE
NPS ANALYSIS | Ação suspensa por motivos externos.
CONSULTANCY TIME | Não realizado.
CLUSTERIZAÇÃO DE QUALIDADE | Cálculos das métricas.
ECB AMERICAS | Estruturação de projetos irmãos entre ECBs.
SATISFACTION BOOKLET | Não realizado.
PROJETOS SITUAÇÃO ATUAL DE CADA AÇÃO
EDUCAÇÃO NEWSLETTER LCPs+VPs | Envio mensal.
CONEXÃO ECB-CSN | Chat mensal com representante da CSN 16 | Abordagem e aproximação dos LCPe 2017 pelos ECB Coachs.
NEWSLETTER PMs+MEMBROS | Envio mensal. CAMPANHA EDUCATIVA 2016.2 | Continuidade da implementação. ECB TALKS | iGV, iGT+iGE, oGT+oGE e oGV: Realização de um chat único acordo com a realidade mensal da rede. VÍDEO DROPS | Gravação dos vídeos e divulgação.
TERMO DE RESPONSABILIDADE | Finalização e revisão do texto. Avaliação com MC & TNA, verificando a possibilidade de rodar em CLs piloto. ANALÍTICO
VÍDEO DE TREINAMENTOS | Gravação dos vídeos. Divulgação prevista para outubro.
CAMPANHA INFORMATIVA 2016.2 | Começo da divulgação da campanha.
REVISÃO CASE SOLVING FLOW | Divulgação para as redes nos ECB Talks, ECBooklet, Campanha Educativa e Newsletter.
CAMPANHA NPS | Cancelada por motivos externos.
CAMPANHA ICB | Implementação da campanha na última semana de setembro.
ECB RESOURCE HUB | Divulgação. Desenvolver o blog do ECB dentro do site.
VALIDAÇÃO DA LEGALIDADE | Apresentação ao MC e restante do TNA durante a NPM para validação. Next steps a serem definidos após a conferência.
CHALLENGE NACIONAL | Cancelado pelo ECB Brasil.
NPS ANALYSIS | Cancelada por motivos externos.
NPS ENGAGEMENT | Cancelada por motivos externos.
CLUSTERIZAÇÃO DE QUALIDADE | Cálculo das métricas, revisão dos clusters e clusterização inicial lançada internamente para avaliação. VISIBILIDADE
SATISFACTION BOOKLET | Ação adiada para novembro.
CONSULTANCY TIME | Divulgação da sessão para rede no mês. ECB AMERICAS | Realização do chat e estruturação dos projetos entre ECBs. CONEXÃO ECB-NST | TL Trackers iGV, iGT+iGE, oGT+oGE e oGV & TL IR Visa&Data: Realização do chat mensal de alinhamento e mensagem de rede. CONEXÃO ECB-MC | E-mail de comunicação mensal sobre o planejamento, atividades e focos do ECB, além do canal de comunicação escolhido entre o ECB responsável pela rede com o devido MCVP.
PROJETOS NEXT STEPS | OUTUBRO
REPLANNING DO ECB | Entre 3-10 de Outubro (NPM).
CONSULTORIAS
CONSULTORIAS POR OPERAÇÃO
NÚMERO DE CONSULTORIAS FEITAS 18 CONSULTORIAS POR COMITÊ LOCAL BC (2) | BM (1) | CT (1) | FO (2) | GV (1) | IJ (2) | PA (1) | RC (1) | RJ (3) | SA (1) | SJ (1) | SM (1) | UB (1) | CONSULTORIAS POR OPERAÇÃO oGV: 12 | iGV: 4 | oGT+oGE: 2 | iGT+iGE: 2
10% 10%
20%
oGV
CONSULTORIAS RESUMO DO MÊS
60%
iGV
oGT+oGE
iGT+iGE
ASSUNTOS ABORDADOS JD INCORRETA (2): Intercâmbio de menos de 6 semanas | JD diferente da TN ID | Benefícios não sendo garantidos ALINHAMENTO DE EP (3): Pagamento de TR Fee | EPs desistindo do projeto | EPs infringindo normas da organização PROBLEMAS DE DELIVERY (3): Falta de acompanhamento do EP pela entidade abroad
17%
11%
17% 17%
CODELIVERY (4): Problemas de comunicação entre entidades | EP não está no banco de dados da entidade | EP morando há mais de dois anos no Brasil
17% 22%
PROCEDIMENTOS (3): Quebra de APD | Quebra de RE | Case Solving Flow | Contestação de casos fechados OUTRAS QUESTÕES (3): Troca de projetos | Dúvidas gerais sobre o ECB Role JD Codelivery
CONSULTORIAS RESUMO DO MÊS
Alinhamento de EP Procedimentos
Delivery Outros
EXPERIENCE BREAK
NÚMERO DE APD BREAK ABERTOS 42
APD BREAK POR OPERAÇÃO
APD BREAK AUTORIZADOS 39 APD BREAK CANCELADOS PELA ENTIDADE LOCAL 0
APD BREAK POR ENTIDADE LOCAL BS (4) | ES (1) | FL (2) | FO (3) | FR (2) | IJ (3) | JP (1) | MZ (2) | PA (3) | PE (5) | RC (2) | RJ (2) | SO (1) | SS (9) | US (2)
5%
31%
64%
APD BREAK POR OPERAÇÃO oGV: 27 | iGV: 13 | oGT+oGE: 2 | iGT+iGE: 0
oGV
APD BREAK RESUMO DO MÊS
iGV
oGT+oGE
CAUSAS LEGAL & ER (1): Visto incorreto PROBLEMAS DE JD (2): Alteração de JD | Desalinhamento de JD
12%
2% 5%
ALINHAMENTO DE EP (12): EP com problemas de expectativa | EPs desistindo do projeto sem justificativa clara PROBLEMAS DE DELIVERY (6): Falta de acompanhamento da HE | Remanejamento de vagas
29%
38%
MOTIVOS PESSOAIS (16): EP desistiu do intercâmbio por motivos pessoais
14%
OUTRAS QUESTÕES (5): Colocou o APD no sistema equivocadamente | Problema de aplicação dos EPs no EXPA
Legal & ER Delivery
APD BREAK RESUMO DO MÊS
JD Motivos pessoais
Alinhamento de EP Outros
APD BREAK POR ENTIDADES NACIONAIS ABROAD ARGENTINA (12) COLÔMBIA (7) EGITO (6) FILIPINAS (1) GUATEMALA (1) MÉXICO (4) MOÇAMBIQUE (1) PANAMÁ (1) PERU (6) ROMÊNIA (1) VENEZUELA (2)
2% 5% 14%
2% 2% 10% 2% 2%
17% 14%
Argentina Guatemala Peru
APD BREAK RESUMO DO MÊS
29%
Colômbia México Romênia
Egito Moçambique Venezuela
Filipinas Panamá
NÚMERO DE RE BREAK ABERTOS 12
RE BREAK POR OPERAÇÃO
RE BREAK AUTORIZADOS ECB+ICB 10 RE BREAK CANCELADOS PELA ENTIDADE LOCAL 0 25%
RE BREAK POR ENTIDADE LOCAL BA (1) | FL (1) | FO (1) | GO (1) | IN (1) | SM (1) | NA (2) | PC (1) | RJ (1) | SS (2) | RE BREAK POR OPERAÇÃO oGV: 0 | iGV: 9 | oGT+oGE: 3 | iGT+iGE: 0
75%
iGV
RE BREAK RESUMO DO MÊS
oGT+oGE
CAUSAS
JD INCORRETA (1): JD diferente da OP ID ALINHAMENTO DE EP (2): Problema de comportamento de EP
11% 22%
PROBLEMAS DE DELIVERY (1): EP com problema no ambiente de trabalho
22%
MOTIVOS PESSOAIS (3): EP desistiu do intercâmbio por motivos pessoais | EP não se adaptou à nova realidade OUTRAS QUESTÕES (2): E | Dificuldade de adaptação do EP
33%
JD Motivos pessoais
RE BREAK RESUMO DO MÊS
11%
Alinhamento de EP Outros
Delivery
RE BREAK POR ENTIDADES NACIONAIS ABROAD ARGENTINA (1) ÁUSTRIA (1) COLÔMBIA (1) EGITO (3) ÍNDIA (1) ITÁLIA (1) SUÉCIA (1) TURQUIA (3)
8% 25%
8%
8%
8%
8%
25% 8%
Argentina Índia
RE BREAK RESUMO DO MÊS
Áustria Itália
Colômbia Suécia
Egito Turquia
CASE SOLVING
NÚMERO DE CASOS ABERTOS NO COMEÇO DO MÊS 6
RAZÕES DOS CASOS
CASOS POR COMITÊ LOCAL BA (1) | IN (1) | SC (2) | US (1) | VT (1) CASOS POR OPERAÇÃO oGV: 3 iGV: 0 oGT+oGE: 2 iGT+iGE: 1
17% 33%
17%
RAZÕES DOS CASOS: PROBLEMAS NA JD: 2 PROBLEMAS DE SERVICE: 2 VISTO: 1 OUTROS: 1
33%
JD
CASE SOLVING CASOS ABERTOS NO DIA 01/09
SERVICE
VISTO
OUTROS
CASOS POR ENTIDADES NACIONAIS ABROAD ALEMANHA (1) ARGENTINA (1) EGITO (1) ESTADOS UNIDOS (1) POLÔNIA (1) TUNÍSIA (1)
17%
17%
17%
17%
Alemanha Estados Unidos
CASE SOLVING CASOS ABERTOS NO DIA 01/09
17%
17%
Argentina Polônia
Egito Tunísia
NÚMERO DE CASOS ABERTOS NO FINAL DO MÊS 8
RAZÕES DOS CASOS
CASOS POR COMITÊ LOCAL BH (1) | IN (1) | PA (1) | SC (2) | UB (1) | US (1) | VT (1) CASOS POR OPERAÇÃO oGV: 3 iGV: 0 oGT+oGE: 5 iGT+iGE:
17% 33%
17%
RAZÕES DOS CASOS: PROBLEMAS NA JD: 5 PROBLEMAS DE SERVICE: 2 VISTO: 1 OUTROS:
33%
JD
CASE SOLVING CASOS ABERTOS NO DIA 30/09
SERVICE
VISTO
OUTROS
CASOS POR ENTIDADES NACIONAIS ABROAD ALEMANHA (2) CABO VERDE (1) COLÔMBIA (2) EGITO (1) ESTADOS UNIDOS (1) POLÔNIA (1)
17%
17%
17%
17%
Alemanha Estados Unidos
CASE SOLVING CASOS ABERTOS NO DIA 30/09
17%
17%
Argentina Polônia
Egito Tunísia
Comentarios gerais
PROJETOS
EXPERIENCE BREAK
O mês de setembro foi um dos meses mais importantes para o ECB sobre implementação de projetos. Muitos projetos saíram do campo das ideias e foram implementados. Tivemos o feedback da rede para as ações, principalmente as ações de divulgação e visibilidade. Em Outubro, o foco maior no começo até metade do mês é o Replanning, onde os projetos são reavaliados e novas timelines serão montadas. Após isso, a implementação dos novos projetos é o foco.
Setembro foi o mês onde recebemos um número elevado de pedido de quebra, principalmente de Approved. Ao mesmo tempo que isto nos mostra uma maior visibilidade do órgão como responsável pelo processo, também nos preocupamos com como estas quebras estão sendo geridas pelas entidades – se há um problema na ciência dos SnS ou é uma característica da entidade. O ECB busca entender melhor estas questões para poder direcionar a rede de uma forma mais .
CONSULTORIAS
CASE SOLVING
Houve uma queda em termos de consultorias de um mês para o outro. Conseguimos identificar que no primeiro mês houve uma procura maior principalmente pra desmistificar processos de quebras e também de Case Solving Flow. Porém, ainda esperamos que o número seja maior, pois ainda enxergamos alguns problemas de entendimento da JD do ECB por parte da rede.
Case Solving parou de ser o foco no final de Agosto, quando o número de casos despencou para 6, ficando apenas os casos que estavam iniciando ou estavam com processos ligados ao ICB. Em Setembro, um dos casos antigos foi reaberto, enquanto recebemos novos casos das entidades locais. Ainda nos preocupa a questão do entendimento do Case Solving Flow a nível local, algo que será ainda mais divulgado, principalmente para os PMs – e possível pipeline de EB 2017.
COMENTÁRIOS GERAIS
Contatos? ECB CHAIR Fernanda Pina | fernanda.pina@aiesec.net ECB SPECIALISTS Aldenicy Malcher | aldenicy.malcher@aiesec.net Aline Vasconcelos | vasconcelos.aline@aiesec.net Artur Zanelatto | artur.zanelatto@aiesec.net Henrique Sena | luiz.sena@aiesec.net