ECHO magazine décembre 2012 by Chambre de commerce et d'industrie du canton de Fribourg

DOSSIEr SPECIAL

enquête conjoncturelle

Le rendez-vous de l’economie fribourgeoise Der treffpunkt der freiburger wirtschaft

2012, l’année de tous les efforts NO 6 décembre / dezember 12

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EDItorial

DES EFFETS PERNICIEUX

En septembre 2011, la Suisse entière a applaudi des deux mains. La BNS agissait enfin et scotchait le franc à l’euro. A 1,20 pour que l’économie helvétique ne sombre pas. Pour qu’enfin les exportateurs et le tourisme aient un bol d’oxygène. Ouf! a crié le pays d’une seule voix. Un an plus tard, malgré certaines craintes, le bilan de la BNS s’en tire bien, merci! Mais force est de reconnaître que les effets pernicieux du 1,20 contre euro commencent à plomber l’économie suisse. Ce cours n’a pas enrayé la force du franc et il n’y a pas de raison de croire que l’érosion des marges des entreprises, son fruit indirect, ne concerne que la seule économie fribourgeoise. C’est ce que montre notamment la dernière enquête de l’Observatoire fribourgeois de l’économie. Les exportateurs ont certes dû et pu adapter leurs structures de coûts. Ils savent le faire. Maintenant, ils réfléchissent parfois en termes de parité. Mais ce sont aujourd’hui les entreprises domestiques qui tirent la langue. Maîtrise des coûts, adaptation des structures, exploration de toutes les possibilités de délocalisation des activités, désinvestissement rampant, concurrence sauvage, etc.: elles aussi doivent s’adapter. Mais sauront-elles le faire aussi facilement que les exportateurs qui s’y sont habitués par la force des choses? En Veveyse, un district orienté sur le marché local et cantonal, les entreprises du cru souffrent en raison du franc fort, comme l’a montré une autre enquête de la CCF. Certes, il ne faut pas cracher dans la soupe: à 1,20, la force du franc est plus supportable qu’à un autre tarif, par exemple qu’à celui de la parité. Mais ne nous leurrons pas: cette situation n’est absolument pas un acquis. A long terme, le renchérissement brutal et imprévu du franc aura des conséquences pas faciles à gérer. De plus, quand la BNS n’aura plus envie de faire la charité à l’économie suisse, elle fermera la porte. Et le franc s’en portera évidemment très mal. Un avertissement que la CCF martèle à ses membres depuis quelques mois, leur recommandant de s’y préparer pour ne pas être surpris. Outre le fait que la situation actuelle joue indéniablement en faveur de l’Union européenne, en obligeant les entreprises à européaniser leurs coûts, elle a aussi une autre conséquence qui pourrait entraîner l’économie dans un vrai cercle vicieux. L’érosion des marges et la chasse aux coûts incitent les entreprises à moins investir. Sans parler des effets sur le niveau de consommation. C’est ce que montre le sondage d’automne que la CCF vient de réaliser. Moins d’investissement, c’est une porte qui se referme doucement sur la compétitivité des entreprises suisses. Et qui favorise l’alignement de notre économie jusqu’alors brillante sur celle de la zone euro.

René Jenny, président

Une réelle opportunité pour les jeunes

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L’Association du Forum des métiers (AFM) organise la 4e édition de START, qui aura lieu du mardi 29 janvier au dimanche 3 février 2013 à Forum Fribourg. Ouverte au grand public et destinée en priorité aux élèves des écoles du cycle d’orientation, START est une véritable plate-forme d’échanges et de rencontres avec des professionnels passionnés. 85 associations professionnelles et écoles, soit 10 de plus qu’en 2011, se partageront les stands sur une surface totale de 10’000 m2. Les visiteurs auront l’opportunité de découvrir, d’une façon ludique et grâce à de nombreuses démonstrations pratiques, plus de 220 métiers et voies de formation différents. 8’000 élèves sont d’ores et déjà prévus pour la visite de START durant les quatre premiers jours et près de 25’000 visiteurs au total sont attendus sur les six jours. La présence d’apprenti(e)s sur les stands facilitera également les contacts et les premières approches avec ces jeunes. L’entrée libre permettra l’accès à chaque personne soucieuse de son avenir professionnel.

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EDItorial

SCHÄDLICHE AUSWIRKUNGEN

Im September 2011 applaudierte die ganze Schweiz, denn die SNB hatte endlich gehandelt und den Franken an den Euro gekettet. Auf 1,20, damit die Schweizer Wirtschaft nicht untergeht, damit die Exporteure und der Tourismus endlich wieder Luft schnappen können. «Gott sei Dank!», jubelte das Land einstimmig. Ein Jahr ist seither vergangen und, trotz gewisser Bedenken, zieht die SNB eine gute Bilanz. Danke! Aber wir müssen zugeben, dass die schädlichen Auswirkungen des 1,20 gegen den Euro allmählich die Schweizer Wirtschaft belasten. Dieser Wechselkurs hat die Stärke des Frankens nicht eingedämmt. Es besteht kein Grund zu glauben, dass die Margenerosion der Unternehmer - die indirekte Folge des starken Frankens - einzig und allein die Freiburger Wirtschaft betrifft. Die letzte Umfrage des Freiburger Wirtschaftsmonitorings zeigt dies deutlich. Gewiss mussten und konnten die Exporteure ihre Kostenstrukturen anpassen. Sie wissen, wie. Jetzt machen sie sich manchmal Gedanken über die Parität. Aber heute sind die inländischen Unternehmen die Leidtragenden. Auch sie müssen sich anpassen: Kostenkontrolle, Strukturanpassungen, Erkundung aller Möglichkeiten zur Verlagerung der Aktivitäten, schleichender Anlagenabgang, Verdrängungswettbewerb, usw. Aber wird es ihnen so einfach gelingen, wie den Exporteuren? Letztere haben sich gezwungenermassen da-

ran gewöhnt. Wie eine andere Umfrage der HKF zeigte, leiden im Vivisbach - einem auf den lokalen und kantonalen Markt gerichteten Bezirk - die Unternehmen wegen dem starken Franken. Wir müssen allerdings nicht in die Suppe spucken: Bei 1,20 ist die Stärke des Frankens erträglicher als bei einem anderen Wert, wie zum Beispiel dem der Parität. Aber machen wir uns keine Illusionen: Diese Situation ist keinesfalls definitiv. Die brutale und unvorhergesehene Zunahme des Frankens wird langfristig schwer zu verarbeitende Konsequenzen haben. Zudem wird die SNB die Türen schliessen, sobald sie der Schweizer Wirtschaft nicht mehr beistehen will, was wiederum dem Franken stark zusetzen wird. Die HKF warnt ihre Mitglieder bereits seit mehreren Monaten und legt ihnen ans Herz, sich vorzubereiten, um böse Überraschungen zu vermeiden. Nebst der Tatsache, dass die aktuelle Situation unbestreitbar zugunsten der Europäischen Union spielt, indem sie die Unternehmen zwingt, ihre Kosten zu europäisieren, hat sie auch eine andere Konsequenz, welche die Wirtschaft in einen wahrhaftigen Teufelskreis führen könnte: Die Margenerosion und die Kostenjagd verleiten die Unternehmen zu weniger Investitionen. Ganz zu schweigen von den Auswirkungen auf den Konsum. Dieser Umstand wird in der soeben durchgeführten Herbstumfrage der HKF klar gezeigt. Weniger Investitionen bedeutet, dass die Wettbewerbsfähigkeit der Schweizer Unternehmen nach und nach geschwächt wird und dass unsere - bis anhin brillante Wirtschaft - langsam gezwungen wird, sich dem Euro-Raum anzupassen.

René Jenny, Präsident

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L’éCONOMIE FRIBOURGEOISE

Exportations non horlogères en hausse

A fin septembre, les exportations non horlogères des entreprises fribourgeoises ont progressé de 13% par rapport aux trois premiers trimestres de 2011. Avec un volume proche de 4 milliards de francs, elles ont représenté 55% de toutes les exportations du canton (près de 7 milliards de francs). Ces derniers mois, il y a cependant une érosion des exportations non horlogères qui ont diminué de 6,5% par rapport à fin juin.

13% 3 - Evolution du taux de chômage (Source: SECO; données adaptées dès juin 2012) 4.5 4 3.5 3 2.5 Octobre

2012

Décembre

Juin

Août

Avril

Février

Octobre

2011

Décembre

Juin

Août

Avril

Février

Octobre

Juin

Août

Avril

Février

2010

Décembre

2009

Décembre

Août

2 Octobre

Quand Fribourg résiste A fin septembre 2012, le rythme des exportations a certes ralenti par rapport à fin juin. Cependant, les ventes à l’étranger des entreprises des branches non horlogères continuent sur leur lancée et ont augmenté de 64% par rapport à fin septembre 2011. Ce bon résultat a été obtenu sur les marchés asiatiques: la Chine et Hong Kong (+60% à environ 600 millions par rapport à fin septembre 2011) ont absorbé une bonne partie des exportations fribourgeoises. En termes sectoriels, la branche chimie-pharma semble avoir bien résisté avec des exportations à fin septembre de 868 millions de francs (+0,6%). Malgré la force du franc, la branche des machines, appareils et instruments électroniques s’est également bien comportée (730 millions, -2%). Par contre, celle des instruments et appareils de précision marque le pas avec des ventes à l’étranger de 288 millions (-11,5%).

4 - Immatriculations de voitures de tourisme dans le canton de Fribourg

1 - Marche des affaires dans l’industrie (Source: KOF / FR-Sstat)

(Source: FR-Sstat) 60

Août

2012

Octobre

Juin

Avril

Février

Octobre

2011

Décembre

Août

Juin

Avril

Février

Décembre

Août

Juin

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2010

Octobre

2009

2012

Février

Juin

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Avril

Février

Octobre

2011

Décembre

Juin

Août

Avril

Février

Décembre

2010

Octobre

Juin

Août

Avril

Février

-60

Décembre

-40

Octobre

0 -20

Juin

Août

1’400 1’300 1’200 1’100 1’000 900 800 700 600

Fribourg

2 - Cours moyen mensuel Euro-CHF

5 - Evolution des autorisations de construire

(Source: BNS)

(En %; Source: FR-Sstat) 200 150

1.50

100

1.45 1.40

1.35 1.30

1.25 1.20

-50

1.15

Nombre de cas

2012

Août

Octobre

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Avril

Février

Décembre

Août

2011

Octobre

Juin

Avril

Février

Août

Décembre

2010

Octobre

Juin

Avril

Février

Octobre

Juin

2009

Décembre

2012

Août

Juin

Avril

Février

Décembre

Octobre

2011

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Juin

Avril

Février

Décembre

Octobre

Août

Juin

Avril

Février

2010

Août

-100

1.10

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dossier special

ENQUÊTE CONJONCTURELLE 2012, l’année de tous les efforts…

Comme chaque année, la CCF est allée prendre la température chez ses membres. Avec le sondage de l’Observatoire fribourgeois de l’économie, cela a été fait de manière qualitative auprès de 39 entreprises parmi les plus importantes du canton. L’idée est ici de prendre une photographie conjoncturelle qui permet de dégager des tendances. Par ailleurs, avec l’enquête conjoncturelle d’automne, la CCF a sondé tous ses membres sur leur perception de la marche des affaires, leurs résultats annuels, leur volonté d’investir et leur politique salariale (voir page 10). Incertitude. C’est le mot qui décrit le mieux le résultat global de ces deux sondages. Il est confirmé, au niveau local, par une troisième enquête que la CCF a réalisée auprès des entreprises de la Veveyse. Bref, tout va dans le même sens: la situation économique est encore bonne dans le canton mais les entreprises sont aujourd’hui un peu plus réservées sur ce qu’elle sera dans six mois. Il y a un an, l’ECHO constatait que «contre toute attente, le moral des troupes entrepreneuriales fribourgeoises reste bon». Mais un an plus tard, le tableau est plus nuancé. Certes, les exportateurs ont fait une excellente année. A fin septembre, les entreprises fribourgeoises ont ainsi exporté pour près de sept milliards de francs de marchandises (+18%), ce qui est près d’un milliard de mieux qu’il y a un an. Mais, pour l’ensemble des entrepreneurs fribourgeois, l’année 2012 aura surtout été celle de tous les efforts: pour compenser les effets directs et indirects de la force du franc sur leurs marges; pour diminuer toujours et encore les coûts; pour rester compétitifs sur les marchés: à l’étranger bien sûr, mais aussi, toujours plus, en Suisse voire dans le canton pour faire face aux entreprises étrangères voulant profiter de la faiblesse de leur monnaie. Les efforts aussi pour trouver une main d’œuvre qualifiée indispensable pour garder leur compétitivité. Les efforts enfin pour rester envers et contre tout innovants…

baisse. De 2010 à aujourd’hui et même si sept francs sur dix continueront à l’être dans le canton, les montants que les entreprises indiquent vouloir investir dans leur avenir ont ainsi été divisés par deux!

Il y a un an, l’ECHO constatait que «contre toute attente, le moral des troupes entrepreneuriales fribourgeoises reste bon». Aujourd’hui, le tableau est plus nuancé.

Marche des affaires - En octobre 2012, la marche des affaires était encore jugée bonne à satisfaisante. A six mois, le sentiment des entrepreneurs est plus mitigé. La part des entreprises qui pensent que leurs affaires seront excellentes a nettement diminué au profit des indécis et de ceux qui estiment qu’elles seront médiocres ou mauvaises. Appréciation du cashflow et du bénéfice Malgré l’érosion des marges, l’année 2012 semble avoir été bonne, tant en termes de bénéfice brut (cash flow) que de bénéfice net, pour les entreprises fribourgeoises. Mais cela n’a été le cas que grâce à de gros efforts du côté des ventes: pour arriver à ces résultats, il aura en effet fallu faire beaucoup plus de ventes en volume et beaucoup d’efforts d’amélioration de la productivité. Ces efforts ont manifestement été payants en termes de bénéfices (voir graphique 1): la proportion d’entrepreneurs à juger leur bénéfice annuel comme satisfaisant à bon a augmenté.

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Graphique 1 L'évolution du bénéfice a été… (source:CCF) 90% 80% 70% 60% 50% 40%

2011

30%

2012

20% 10% 0% Excellente

Satisfaisante à bonne

Médiocre et mauvaise

L’incertitude qui imprègne le climat conjoncturel se reflète dans une autre réalité: la tendance des investissements est à la

spezialdossier

Le sondage conjoncturel en bref

Le troisième sondage d’automne de la CCF a été réalisé dans la première moitié d’octobre. Sur plus de 900 entreprises membres, 170 ont répondu aux questions (19%), soit une trentaine d’entreprises de plus qu’en 2011. Ces entreprises représentent près de 18’000 emplois dans le canton.

2012, das Jahr aller Strapazen Vor einem Jahr stellte das ECHO-Magazin fest, dass «die Freiburger Unternehmer - entgegen allen Erwartungen - zuversichtlich sind». Heute hat sich die Situation geändert. Die Exporteure konnten ein ausgezeichnetes Jahr verzeichnen. Per Ende September haben die Freiburger Unternehmen Waren im Wert von nahezu 7 Milliarden Franken (+18%) exportiert. Dies entspricht einer Zunahme von knapp einer Milliarde im Vergleich zum Vorjahr. Aber für die meisten Unternehmen wird das Jahr 2012 auch das Jahr aller Bemühungen bleiben. Bemühungen, um die direkten und indirekten Auswirkungen des starken Frankens auf ihren Margen zu kompensieren. Bemühungen, um die Kosten immer weiter zu senken. Bemühungen, um nicht nur auf den ausländischen Märkten, sondern auch - und immer mehr - in der Schweiz und im Kanton wettbewerbsfähig zu bleiben und den ausländischen Firmen, die von der Schwäche ihrer Währung profitieren wollen, standzuhalten. Bemühungen, um qualifizierte Arbeitskräfte zu finden und so die Wettbewerbsfähigkeit zu erhalten. Bemühungen, um unter allen Umständen innovativ zu bleiben… Im Oktober 2012 wurde der Geschäftsgang noch als gut bis befriedigend bezeichnet. Der Anteil der Unternehmen, welche glauben, dass ihre Geschäfte in den nächsten sechs Monaten ausgezeichnet sein werden, ist deutlich zurückgegangen. Und zwar zugunsten der Unentschlossenen und derjenigen, die denken, dass die Geschäfte mittelmässig oder schlecht sein werden. Das Jahr 2012 scheint für die Freiburger Unternehmen - trotz Margenerosion - ein gutes Jahr gewesen zu sein. Dies sowohl in Bezug auf den Bruttogewinn (Cashflow), wie auch auf den Nettogewinn. Das war aber nur der Fall, weil seitens der Verkäufe grosse Anstrengungen unternommen wurden. Um dieses Resultat zu erreichen, mussten in der Tat viel mehr Verkäufe und zahlreiche Verbesserungen in Sachen Produktion getätigt werden. Wie auch im Jahr 2011 setzen die Freiburger Unternehmen auf ihre Angestellten. Aber angesichts der aktuellen konjunkturellen Unsicherheit zielen sie eher auf die Stabilisierung ihres Personalbestandes ab. Die Grafik 3 zeigt, dass sieben von zehn Unternehmen behaupten, dass sich ihr Personalbestand 2013 nicht ändern wird. Weniger als 20% der Unternehmen glauben, dass sie mehr Arbeitskräfte anstellen werden. Im Vorjahr wollten dies fast 30% tun. Die Unsicherheit, welche über dem konjunkturellen Klima herrscht, spiegelt sich in der Investitionsbereitschaft. Die 170 Unternehmen, welche die Herbstumfrage der HKF beantwortet haben, wollen weiterhin investieren, werden aber durch ihre Margenerosion gebremst. 2011 gaben sie an, 215 Millionen investiert zu haben. Im Jahr 2012 waren es nur 142 Millionen, und für das Jahr 2013 werden es nicht mehr als 120 Millionen sein. Aber, sieben von zehn Franken werden 2012 und 2013 innerhalb der Kantonsgrenzen investiert.

Investir, oui mais… - Par rapport à 2011, ce sont toujours six entreprises sur dix qui ont investi ces douze derniers mois et qui comptent investir ces douze prochains mois. 70% des entreprises qui ont répondu à cette question ont moins de 49 employés. Sans changement notable aussi par rapport à 2011, neuf entreprises sur dix ont ou vont investir dans le canton. Par rapport à l’année précédente, le changement vient plutôt des montants indiqués: ils sont à la baisse, ce qui peut s’expliquer par le fait que les marges des entreprises sont sous pression. De plus, comme le montre le graphique 2, une plus grande proportion d’entreprises va investir moins que les années précédentes. Un signe de précaution? Ou un signe qui montre que les caisses sont vides?...

Graphique 2 Les investissements des entreprises (source:CCF) 65% 55% 45% 35%

Les investissements des 12 derniers mois

25% 15%

Les investissements des 12 prochains mois

5% -5% < CHF 100'000

de CHF 101'000 à CHF 499’000

de CHF 500'000 à CHF 1 million

> CHF 1 million

Graphique 3 Adaptation des effectifs toutes entreprises confondues (source:CCF) 80% 70% 60% 50%

Baisse

40%

Stabilité

30%

Hausse

20% 10% 0% 2010

2011

2012

2013

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DOSSIER special 11

dossier special

La force de travail reste capitale - Comme en 2011, les entreprises fribourgeoises misent sur leurs collaborateurs. Mais, vu l’incertitude conjoncturelle ambiante, elles ont tendance à vouloir stabiliser leurs effectifs: comme le montre le graphique 3, sept sur dix d’entre elles indiquent en effet que leurs effectifs resteront les mêmes en 2013. Moins de 20% d’entre elles pensent à les augmenter, alors qu’elles étaient près de 30% à vouloir le faire il y a un an. Il reste que la crise du franc n’aura pas incité les entreprises fribourgeoises à économiser du côté de la relève: 96% d’entre elles ont continué à embaucher des apprentis. Sept entreprises sur dix ne sont pas soumises à une convention collective. Cela ne les empêche pourtant pas de faire profiter leurs collaborateurs des fruits de leur travail. Une moitié d’entre elles (46%) distribue ainsi un salaire variable, ce qui est aussi connu sous le terme de «bonus». Surtout, même si la période à laquelle a été fait le sondage était encore un peu tôt dans l’année pour que toutes les décisions aient été prises (voir graphique 4), les salaires ont été adaptés en 2012 et devraient l’être aussi en 2013, quoique dans une proportion moins élevée que l’an passé. Reste que la proportion d’entreprises qui déclare ne pas vouloir adapter leurs conditions salariales est en augmentation. Il faudra voir l’an prochain si les promesses, quelles qu’elles soient, ont été tenues. Au final, l’image qu’on peut avoir du paysage entrepreneurial fribourgeois au terme de cette année 2012 est assez nuancée. Est-ce le calme avant la tempête? Est-ce au contraire une phase de répit, voire d’adaptation à de nouvelles conditions pour 2013? Les cartes sont loin d’être distribuées…

Graphique 4 Adaptation des salaires (source:CCF) 60% 50% 40% 30% Enquête 2010

20%

Enquête 2011

10%

Enquête 2012

Enquête 2013 Inférieure à 1%

De 1% à 2%

Supérieure à 2%

Pas d'adaptation

Pas de réponse

L’érosion des marges, souci numéro un des entreprises Ce problème touche de plein fouet, mais à des degrés divers, tous les entrepreneurs fribourgeois. La concurrence, la force du franc et la détérioration des marchés intérieur et extérieur en sont les principales causes. D’où une moindre capacité bénéficiaire, un frein au développement et au potentiel d’investissement. Pour y faire face, on rationnalise donc les coûts au maximum des possibilités. Sans penser, pour les entreprises produisant dans le canton, ni à délocaliser ni à réduire le personnel.

plesse financière suffisante pour saisir les occasions; moins de capacité concurrentielle et de capacité d’investissement, ce qui entraîne l’entreprise dans un cercle vicieux. A noter enfin au chapitre des soucis de nos entreprises que la question énergétique n’en est pas encore un. Le fait que les centrales nucléaires suisses (40% de la couverture des besoins en électricité) soient bientôt fermées n’a pas encore attiré leur attention. Graphique 5 Les sujets de préoccupation des entreprises fribourgeoises (Source: Observatoire fribourgeois de l'économie) Erosion des marges Cours du franc

La diminution de la capacité bénéficiaire entraîne une perte de substance fiscale pour l’Etat. Cela concerne toutes les catégories d’entreprises, y compris celles ayant moins de 25% d’exportations: 80% de ces dernières estiment que leur capacité bénéficiaire est atteinte. La proportion atteint près de 90% chez les grands exportateurs. Les autres effets de l’érosion des marges sont potentiellement dangereux: pertes d’opportunités commerciales, car on n’a plus la sou-

Récession Climat de consommation Détérioration du marché suisse Baisse des ventes commerce de détail Marchés étrangers Crise de la dette souveraine Taux d'intérêt Pénurie d'énergie

0% 10%

20%

Avril 2012

30%

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Septembre 2012

Des exportations toujours dynamiques A fin septembre 2012, les exportations fribourgeoises ont atteint 6,98 milliards de francs (+18% par rapport à fin septembre 2011). Certes, le rythme est en décélération par rapport à fin juin (-14%), mais ce résultat a été atteint essentiellement grâce au bon comportement des entreprises des domaines non horlogers, dont les ventes à l’étranger représentent 55% du volume total et qui sont en hausse de 64% par rapport à fin septembre 2011. D’où vient ce bon résultat? D’une part, des clients asiatiques: les entreprises fribourgeoises non horlogères ont continué à bien vendre leurs produits en Chine et à Hong Kong (+60% à environ 600 millions par rapport à fin septembre 2011). D’autre part, les exportations de produits chimiques et pharmaceutiques ont également bien résisté à 868 millions de francs (+0,6%). Même chose, malgré la force du

franc, pour les machines, appareils et instruments électroniques (730 millions, -2%). Seules les exportations d’instruments et appareils de précision accusent le coup avec des ventes à l’étranger de 288 millions (-11,5%). Graphique 6 Evolution trimestrielle des exportations fribourgeoises (CHF mios; Source: AFD) 1’300’000 1’100’000 900’000 700’000 500’000 T4 T1 T2 T3 T4 T1 T2 T3 T4 T1 T2 T3 2009 2010 2010 2010 2010 2011 2011 2011 2011 2012 2012 2012 Produits horlogers Produits non horlogers

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dossier special 13

dossier special

La Veveyse, une économie très régionale Le 7 novembre 2012, à Châtel-St-Denis, la CCF a présenté, en collaboration avec la préfecture de la Veveyse, le résultat de son sondage sur la région à plus de 70 participants. Avec une photographie du paysage entrepreneurial de la Veveyse, prise dans la seconde moitié de septembre, la CCF a commencé un exercice délicat: prendre le pouls économique des districts du canton. En Veveyse, qui représentait en 2009, selon une étude du BAK Basel, 6% de la population cantonale et 4% de sa valeur ajoutée, 75 des 272 entreprises sondées ont joué le jeu. Résultat: un portrait qui montre un district riche en PME, avec 72% des entreprises qui ont un chiffre d’affaires inférieur à 5 millions de francs et neuf sur dix qui emploient moins de 50 personnes. Pour 85% de ces entreprises, le marché régional constitue leur débouché et elles trouvent leurs employés dans le district (58%), dans le canton ou en Suisse romande. Comme au niveau cantonal, leurs affaires sont encore bonnes aujourd’hui: pour sept d’entre elles sur dix, le bénéfice aura bien évolué cette année. Mais elles se font du souci pour l’avenir: seules 5% d’entre elles estiment qu’elles seront encore excellentes dans six mois alors qu’elles sont trois fois plus à les qualifier ainsi… aujourd’hui. Les facteurs qui pèsent sur la marche de leurs affaires? Grosso modo, ce sont les mêmes que pour les autres entreprises du canton: l’érosion des marges, la concurrence accrue, la force du franc…

Finalement, la CCF voulait savoir ce que les entreprises veveysannes pensaient de leur district. Globalement, du bien! Le graphique ci-dessous montre que la proximité de l’Arc lémanique, débouché de la plupart des entreprises, ainsi que la situation géographique du district en sont les principaux atouts. La qualité de vie, le dynamisme démographique et le tissu entrepreneurial sont d’autres avantages. Par contre, la disponibilité des terrains – une qualité qui a pu attirer les entreprises au début des années 2000, n’en est plus une. D’ailleurs, ceci est cité en tête de ce qu’il faudrait améliorer dans le district, bien avant la gestion des pendulaires. Ce qu’il faudra aussi faire évoluer, c’est la perception que l’Arc lémanique est le remède à toutes choses: les entreprises de ce district devraient aussi penser à diversifier leurs débouchés… Si le terrain se fait rare, pourquoi ne pas penser à développer des alliances pour former des pôles de compétences? Graphique 7 Les qualités du district de la Veveyse sont... (plusieurs réponses possibles) (Source: CCF)

Autres

Terrains bon marché

Terrains en suffisance

Proximité de la Ville de Fribourg

Personnel formé à disposition

Relations avec les autorités locales

Infrastructures de communication suffisantes

Bon tissu entrepreneurial

Démographie dynamique

Qualité de vie

Situation géographique

Proximité de l’Arc lémanique

90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%

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nos activites

RéTROSPECTIVE évéNEMENTS CCF

Retour en images sur l’année 2012

Publi-séminaire: «Obtenez un certificat en conduite de personnel grâce à votre expérience!» Durant cette séance proposée par le CPI, chaque participant a pu apprendre à connaître l’outil sur la manière d’évaluer un collaborateur en conduite de personnel. Publi-Seminar: «Erhalten Sie dank Ihrer Erfahrung ein Zertifikat in Mitarbeiterführung!» Während dieser vom IWZ angebotenen Tagung kann jeder Teilnehmer das für den Bereich Mitarbeiterführung entwickelte Instrument zur Beurteilung eines Mitarbeiters näher kennenlernen. Conférence: «Perspectives de l’économie fribourgeoise» La CCF, en partenariat avec UBS SA, a invité ses membres ainsi que des clients de la banque à la présentation d’une étude sur l’économie fribourgeoise. Konferenz: «Perspektiven der Freiburger Wirtschaft» Zusammen mit der UBS AG hat die HKF ihre Mitglieder sowie Kunden der Bank zur Präsentation einer Studie über die Freiburger Wirtschaft eingeladen.

Pur réseautage: Business Speed Dating Le principe est simple: réunir des entrepreneurs autour d’une table, créer un tournus aléatoire et permettre un réseautage dynamique en se présentant en une minute et demie, permettant de rencontrer jusqu’à 25 sociétés. Networking pur: Business Speed Dating Das Prinzip ist einfach: Mehrere Unternehmer um einen Tisch versammeln, einen Zufallsgenerator über den Durchgang entscheiden lassen und schon hat man ein dynamisches Networking ermöglicht. Jedem Teilnehmer stehen eineinhalb Minuten zur Verfügung, um sich vorzustellen. Insgesamt kann mit bis zu 25 Unternehmern ausgetauscht werden.

RETROSPEKTIVE DER VERANSTALTUNGEN DER HKF

Bildlicher Rückblick auf das Jahr 2012

Apéritif du printemps de l’économie fribourgeoise Accueilli par CPA Group SA, cet événement a connu un succès important avec la participation de plus de 800 personnes et la conférence de Stève Ravussin. Frühjahrs-Aperitif der Freiburger Wirtschaft Die CPA Group SA amtierte als Gastgeber. Mit über 800 Teilnehmern und der Konferenz von Stève Ravussin war diese Veranstaltung ein regelrechter Erfolg. Formation: «Communication Entreprises – Médias» Ce cours faisait suite à la soirée de lancement de la brochure «Communiquer avec les médias» de l’automne 2011. Deux thèmes traités: la pratique du communiqué de presse et de l’organisation d’une conférence de presse ainsi que la communication en période de crise. Ausbildung: «Kommunikation zwischen Unternehmen und Medien» Dieser Kurs war die logische Fortsetzung der Einführung im Herbst 2011 der Broschüre «Mit den Medien kommunizieren». Zwei Themen wurden behandelt, nämlich die Erstellung einer Pressemitteilung und die Organisation einer Pressekonferenz sowie die Kommunikation in Krisenzeiten. Dialogue export Brésil La CCF a accueilli le Business Hub du Brésil. Des entretiens personnalisés permettant de présenter les opportunités d’affaires dans ce pays et des témoignages concrets ont conquis la quinzaine de participants.

Remise du prix aux diplômés de l’IVE Chaque année, la CCF remet des prix auprès de certaines écoles publiques et privées, ceci afin d’encourager et de sensibiliser les étudiants à l’entrepreneuriat et au monde du travail.

Export-Dialog Brasilien Die HKF war Gastgeber des Business Hub Brasilien. Die rund fünfzehn Teilnehmer waren von den persönlichen Gesprächen zur Präsentation der Geschäftsmöglichkeiten in diesem Land wie auch von den konkreten Beispielen begeistert.

Preisverleihung für die Diplomanden des IVE Die HKF übergibt jedes Jahr in bestimmten öffentlichen und privaten Schulen Preise, um die Studenten in ihren Bemühungen zu unterstützen und sie für das Unternehmertum und die Welt der Arbeit zu sensibilisieren.

En bref AGP physiothérapie & fitness médical se spécialise dans le domaine de l’uro-gynécologie. Ce traitement (remboursé sous ordonnance) permet de prévenir, améliorer et corriger les altérations du plancher pelvien aussi bien chez les femmes (grossesse, accouchement, ménopause, etc.) que chez les hommes (problèmes de prostates, interventions chirurgicales, etc.) www.agp-physio.ch Energie Concept SA, à Bulle, a signé en août un accord de rapprochement avec le groupe Elithis, leader français de l’efficacité énergétique du bâtiment. Thierry Dewarrat, directeur d’Energie Concept, vise par cette opération à renforcer les expertises et le savoir-faire de chaque entité. www.energieconcept.ch

Noël Ruffieux & Fils SA, entreprise de fabrication et pose de fenêtres à Epagny, produit de l’électricité depuis fin septembre 2012. Elle a recouvert le toit de sa halle avec 940m2 de panneaux solaires photovoltaïques et produira plus de 140’000 kWh par année, répondant environ au 3/5e des besoins en électricité de la société ou à la consommation moyenne de 35 ménages. www.noel-ruffieux.ch

Trois entreprises de distribution d’électricité du canton de Fribourg, Groupe E, Gruyère Energie et IB-Murten, se réunissent pour donner naissance à un nouvel acteur dans le domaine des télécommunications: l’entité 100% fribourgeoise se nomme netplusFR et est basée à Bulle, au siège de Gruyère Energie.

Crausaz & Partenaires SA, à GrangesPaccot, lance mondays.ch, une entité exclusivement dédiée aux Digital Media. Basée à Lausanne, elle fournit des prestations aux PME romandes pour accroître leur visibilité et leur notoriété sur internet. mondays.ch est dirigée par Vincent Bifrare, informaticien et communicant. www.mondays.ch

L’Opéra de Fribourg présente Viva la Mamma, opéra-bouffe en 2 actes de Gaetano Donizetti. Représentations du 29 décembre 2012 au 15 janvier 2013. Offrez-vous un réveillon inoubliable, lors de la Première du 31 décembre. Renseignements et réservations auprès de Fribourg Tourisme: 026 350 11 00 ou sur www. operafribourg.ch.

Réseaulution, à Villars-sur-Glâne, intègre l’agence Nuance à Matran. Depuis le 1er novembre, Nuance devient l’entité principale dirigée par Létitia Bulliard et Christophe Tinguely en gérera les relations commerciales et administratives. www.nuance.ch Margrit et Gérald Saudan, Saudan-Zurbuchen SA BoulangeriePâtisserie à Fribourg, ont été désignés, le dimanche 4 novembre 2012, champion du Swiss Bakery Trophy, dans le cadre du 13e Salon suisse des Goûts & Terroirs, à Bulle. www.boulangerie-saudan.ch

RG automobiles SA à Granges-Paccot a lancé la nouvelle Mercedes-Benz Classe A. Suite à une opération de Street Marketing, l’événement a accueilli plus de 400 personnes. Pour Patrick Rotzetter, directeur, la Classe A cible autant les jeunes que les aînés. www.rgautomobiles.ch

Le Groupe St-Paul SA fait presse et peau neuves! Sa nouvelle identité se présente sous un logo remanié. De plus, la société dirigée par Thierry Mauron a inauguré sa nouvelle presse fin novembre 2012. www.saint-paul.ch UCB Farchim SA à Bulle a confirmé fin octobre ses bons résultats en annonçant un chiffre d’affaires de 3.1 milliards de francs sur les neuf premiers mois de l’année, soit une hausse de 5%. Ce résultat est lié à la vente de trois médicaments traitant de la maladie de Crohn / polyarthrite rhumatoïde, d’épilepsie et de la maladie de Parkinson. www.ucb.com

WAGO Contact SA, à Domdidier, a changé de directeur. Pierre Esseiva prenant sa retraite à fin 2012 laisse sa place, après plus de 30 ans de direction, à René Brugger dont l’expérience solide s’est forgée chez Moeller puis dans le groupe américain Eaton. Pierre Esseiva restera dans le Conseil d’administration de WAGO Contact SA. www.wago.com

Vous souhaitez communiquer des informations d’actualité et brèves (changements à la direction, ouverture d’une succursale, nouvelle labellisation ou encore lancement d’un nouveau produit), n’hésitez pas à transmettre vos «nouvelles» à echo@ccfribourg.ch

La rentabilité la plus élevée et encore plus de distance parcourue.

Le Caddy avec BlueMotion Technology.

Pour les héros du quotidien pour lesquels aucune destination n’est trop éloignée. * En achetant un Caddy avant le 31 décembre 2012. Offre pas valable pour les modèles Entry et Family. Tous les prix indiqués sont TVA incluse. Le nom de produit Caddy est une marque déposée par la société Caddie S.A. et est utilisé par Volkswagen Véhicules Utilitaires avec l’amicale autorisation de Caddie S.A.

AMAG RETAIL Fribourg

Partenaires de vente:

Rte de Villars 103, 1701 Fribourg Tél. +41 26 408 41 41, www.fribourg.amag.ch

AMAG RETAIL Bulle, Rue de Vuippens 55, 1630 Bulle, Tél. +41 26 916 13 13 AMAG RETAIL Morat, route de Berne 11, 3280 Morat, Tel. +41 26 672 84 84

PUBLIreportage

Communication globale Chemin de la Cornache 1 1753 Matran - 026 465 14 45 info@nuance.ch - www.nuance.ch

Les agences de communication Nuance et Réseaulution se regroupent ! En sport, ou dans quelque domaine que ce soit, la devise olympique « Plus vite, plus haut, plus fort » reste une excellente raison de regrouper ses compétences. C’est dans cette perspective que Nuance et Réseaulution, deux agences de communication bien connues sur la place, ont décidé de s’unir pour la poursuite de leur activité. Si le renforcement recherché se traduit par une économie de ressources, il se situe surtout dans le développement de synergies, fort intéressant au niveau de la pluridisciplinarité, de la disponibilité, du partage d’expérience, ou encore pour la recherche d’idées et le choix de mesures publicitaires. « Nous sommes encore mieux armés en matière de marketing et de communication. Cette consolidation assure une évolution profitable à chacun de nous », relève Létitia Bulliard, propriétaire de l’agence de Matran, fondée il y a près de douze ans. Christophe Tinguely, jusqu’ici à la tête de Réseaulution

Avry Centre Union fribourgeoise du Tourisme

Promotion économique du canton Festival Juilletdanse

et au bénéficie d’une expérience d’une quinzaine d’année en agence constate : « Les premiers résultats de notre travail d’équipe sont très stimulants et les avantages de cette nouvelle étape ont été immédiatement mesurés par l’ensemble de notre clientèle ». La nouvelle structure évolue sous l’entité unique de Nuance, dans les locaux actuels de l’agence de Matran et sous la direction de Létitia Bulliard. Relevons encore qu’en ce qui concerne les prestations, un accent particulier est mis sur le développement des technologies numériques. Le site Internet de l'agence apporte toutes les informations utiles quant à la structure, aux prestations fournies et aux types de travaux réalisés. www.nuance.ch

Fribourg Network Freiburg Weck, Aeby et Cie

Cleantech et promotion économique Be:architecture

BIENVENUE

La Chambre de commerce souhaite la bienvenue à ses nouveaux membres.

Dally SA, 2012 185 x 130 mm

Qualité de vie Le travail s’installe dans la sphère privée – Les systèmes d’aménagement USM optimisent cette synergie.

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Bâtir avec énergie

Enrico Baiutti SA Rte de Chésalles 54 Case postale 26 1723 Marly 1 T. 026 439 96 10 www.baiutti.ch

1635 La Tour-de-Trême www.morand-vins.ch Ouverte du lundi a.m. au samedi matin

Poids-lourds, utilitaires, voitures? A Bulle, découvrez notre large palette de véhicules en location ou achat, adaptés à vos besoins spécifiques.

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nouveaux MEMBRES

ALC ZWICKY, Académie de Langues et de Communication Sàrl Le créateur de formations

Lorsqu’ALC Zwicky distingue «cours de langues» et «coaching linguistique».

«Les cours de langues traditionnels mettent en avant le savoir, les règles et les niveaux, sanctionnés par des examens, souvent très loin de la réalité. Alors que le coaching linguistique va directement vers les situations et les compétences nécessaires pour une fonction précise en entreprise, d’où un gain énorme en motivation (c’est du concret, immédiatement utilisable) et en temps investi», précise Martin Zwicky, directeur de la société ALC ZWICKY, Académie de Langues et de Communication Sàrl. ALC, créateur en formations Martin Zwicky et son équipe ont fait leur chemin sans grand tapage en respectant deux principes: rester simple et concret en fonction des besoins communs des entreprises, de leurs cadres et de leurs spécialistes. A cela s’ajoute un (grand) zeste de créativité pour éviter le ronron et le gaspillage. C’est ainsi qu’ALC a créé la méthode Zwicky pour l’apprentissage du Schwyzertütsch, de l’anglais international et les Turbo-Immersions ainsi que des outils pour la formation des formateurs et le coaching linguistique axé sur l’acquisition de compétences en langues précises et utiles. ALC, ses prestations • Coachings linguistiques individuels pour cadres d’entreprises – In house régions de Fribourg, Lausanne, Genève, Bienne et sur demande (anglais, allemand, suisse-allemand).

Stefan Lehner, senior coach linguistique

• Audits linguistiques en entreprise – La finalité des audits linguistiques consiste à permettre aux entreprises de mieux gérer la demande la plus fréquente en terme de besoin de formation continue et d’éviter tout gaspillage grâce à un ciblage très fin, permettant d’identifier et de quantifier les acquis. • TURBO – Immersions pour oser se lancer en langue étrangère: voyages «d’affaires» de 3-5 jours en Allemagne, en Angleterre ou en Suisse allemande; alternative aux séjours linguistiques souvent pas assez ciblés et trop longs. • Préparation au Diplôme de Schwyzertütsch des Chambres de commerce de Suisse romande avec des formules à choix: en autodidacte, coaching individuel en entreprise ou immersion. Le Schwyzertütsch Grâce à la méthode Zwicky, qui fait référence en Suisse romande, Martin Zwicky et son équipe ont donné à plus de 60’000 personnes l’occasion de «goûter» au Schwyzertütsch qui serait d’ailleurs une vraie langue si son code écrit existait. Il ne s’agit pas de faire de la politique «rösti» mais de rendre un service aux Romands pour dédramatiser ce parler qui, pour certains, paraît inabordable. Les Chambres de commerce l’ont d’ailleurs bien compris: dès que les discussions deviennent informelles – et donc capitales – le suisse allemand reprend le dessus dans les séances, malgré la promesse de parler toujours le «bon» allemand ou l’anglais. La société ALC Zwicky emploie actuellement 25 coachs et a recours, selon ses besoins, à d’autres partenaires dans toute la Suisse latine. ALC, fondée en 1977 à Fribourg, est active dans les entreprises de tout premier rang en Suisse romande pour aider à faire progresser les cadres d’entreprise en anglais, allemand, suisse-allemand, etc. Parmi l’équipe de coachs professionnels d’ALC Zwicky, se trouve Stefan Lehner, senior coach linguistique. Formateur de métier et partageant sa vie entre les Pays Bas et Fribourg, Stefan Lehner a le profil idéal pour être un partenaire créatif et pour stimuler des hommes / femmes d’affaires qui veulent / doivent donner un coup de pouce significatif à leur allemand ou / et suisseallemand.

La Chenevière 8 1782 Lossy T. 079 457 06 71 zwicky@alc.ch www.alc.ch

nouveaux MEMBRES

Chassot Concept SA est une entreprise créatrice et organisatrice opérationnelle d’événements sportifs internationaux, locaux ou culturels de premier plan.

Richard Chassot

CHASSOT CONCEPT SA à Estavayer-le-Lac All in one!

La société de services Chassot Concept SA, dont le siège est à Estavayer-le-Lac, a été créée le 1er janvier 2007. Elle est active dans l’organisation d’événements sportifs et culturels. A ce jour, elle emploie 7 personnes dynamiques dans la gestion de projets. Chassot Concept, avec ses compétences et son savoir-faire, possède la maîtrise de l’ensemble des métiers et activités liés à l’organisation, la médiatisation et la commercialisation de compétitions sportives (graphisme, objets publicitaires et vestimentaires et objets écologiques). De la conception sportive d’une épreuve en collaboration avec les instances fédérales et institutionnelles jusqu’à sa livraison sur le terrain. Ses moyens sont adaptés à chaque événement avec le souci d’une qualité constante et l’engagement de toute son équipe. Ses services s’adressent aux organisateurs d’événements, aux clubs sportifs, aux associations culturelles ainsi qu’à des PME.

Chassot Concept est également partie prenante dans divers projets de globalisation du cyclisme mondial ainsi que dans le domaine de l’implantation, de la visibilité et de la mise en œuvre du sponsoring sur le terrain pour divers partenaires ou entreprises qui désirent investir dans ce domaine. Parcours et actualité Depuis 7 ans, Chassot Concept assume la direction et l’organisation du Tour de Romandie, épreuve cycliste internationale, faisant partie du World Tour et qui parcourt la Romandie chaque année à fin avril. Pour cette épreuve, elle s’applique notamment à lui permettre de conserver un contact très étroit avec les entreprises et le public romand (www.tourderomandie.ch). Elle officie également, depuis quelques années, par le biais de son directeur, Richard Chassot, en tant que consultant TV dans le monde du cyclisme. A ce jour, Chassot Concept étoffe son offre «cyclisme» en mettant en place des épreuves cyclistes pour les populaires comme «Gruyère Cycling Tour» (région de Bulle) ou encore «Romandie Classic» (entre Aigle et Verbier). Bien que la firme Chassot Concept soit très présente dans le monde du cyclisme, elle s’engage également à soutenir d’autres événements ou sportifs d’élite de proximité comme Yannick Ecoeur (ski alpiniste ayant réalisé le record de la Patrouille des glaciers en 2010).

Tour de Romandie

Chassot Concept propose des professionnels de qualité dans de nombreux domaines tels que

Champ de la Vigne 3 1470 Estavayer-le-Lac T. 026 662 13 49 F. 026 662 13 50 info@chassotconcept.ch

• Marketing • Sponsoring (concept sponsoring, recherche de sponsors et suivi) • Hospitalité • Organisation opérationnelle d’un événement Chassot Concept met tout en œuvre afin que chaque événement devienne une plateforme de communication et de développement commercial à la disposition de tous.

GUILLET CONSTRUCTIONS GÉNÉRALES SA à La Magne Un état d’esprit positif et volontaire Tout a commencé à Lussy en mai 2011, dans une villa. Voici l’endroit qu’a choisi Gaston Guillet, fondateur, administrateur et directeur de Guillet Constructions Générales, pour débuter son projet fou mais non pas irréalisable. Il a commencé seul, dans le soussol de sa villa, à donner forme à son projet. Celui de créer sa propre entreprise générale de construction. Un an et demi plus tard de développement et de bonne marche des affaires, Guillet Constructions Générales prend ses quar-

passant par la précalculation, l’établissement des soumissions, la conduite des travaux, le suivi financier, la remise des bâtiments au Maître d’ouvrage et s’achevant par le suivi des travaux de garantie.

Dynamisme, compétence, expérience et confiance sont les valeurs de base qui font la renommée de Guillet Constructions Générales SA.

Guillet Constructions Générales a la compétence d’analyser la faisabilité technique et financière des projets qui lui sont soumis. La société propose couramment des variantes techniques et financières tout en conservant une qualité de travail irréprochable et dans le respect des budgets et des délais.

Les collaborateurs de Guillet Constructions Générales SA

tiers avec ses 11 employés (directeur, 3 responsables de projets, 3 conducteurs de travaux et calculateurs, une responsable administrative / financière, 3 secrétaires) dans une splendide ferme rénovée sur la Commune de Vuisternens-devant-Romont (La Magne). Cet emplacement situé à 5 minutes de la sortie d’autoroute de Vaulruz, lui confère une excellente situation stratégique et géographique pour tous ses secteurs d’activités. Le point fort de Guillet Constructions Générales est la gestion globale de projets. Son équipe technique, tous spécialisés du milieu de la construction et possédant une formation autant pratique que théorique, est capable de gérer des ouvrages de leur conception avec l’architecte et les différents mandataires, en

La confiance, le respect, l’esprit d’initiative et la conscience professionnelle sont les valeurs principales de ce team. Une vraie collaboration et un partage des compétences assurent un travail de qualité dans une ambiance sympathique et agréable. L’objectif unique de cette équipe est de construire, rénover ou de transformer des ouvrages dans les règles de l’art, en respectant la sécurité des ouvriers, la qualité du travail, les budgets et les délais, ceci avec l’aide d’un réseau de sous-traitants compétents et fidèles. La philosophie de la société: «Des projets bien organisés et bien dirigés avec une collaboration étroite entre nos collaborateurs et nos partenaires, dans un état d’esprit positif et volontaire pour que nous soyons, ensemble, fiers de nos réalisations.»

Rte de la Magne 5 Case postale 80 1687 La Magne T. 026 655 96 66 F. 026 655 96 67 info@gcgsa.ch www.gcgsa.ch

nouveaux membres 25

nouveaux MEMBRES

Avec la transformation de l’ancienne usine Nuthofil en un hôtel 4**** de 65 chambres, Hôtels et Patrimoine offre une 2e vie à ce bâtiment et une nouvelle adresse hôtelière à Fribourg: Hôtel Aux Remparts 4**** Fribourg

HÔTELS ET PATRIMOINE e Un 6 hôtel à Fribourg

Créé en 2005 par Anne Southam Aulas et l’hôtelier Philippe Guénat, Hôtels et Patrimoine a démontré sa capacité à transformer des hôtels jusque-là peu rentables en petites pépites, qui forment aujourd’hui un groupe de 6 hôtels 3 et 4**** présent à Genève, Morges, Lausanne, Ecublens et maintenant Fribourg. Le secret de cette affaire en pleine croissance? L’esprit d’innovation et une gestion centralisée.

groupe depuis sa création et auteur notamment des rénovations des hôtels de la Nouvelle Couronne à Morges, du Boulevard à Lausanne ou encore des Inventions à Ecublens (ouverture mars 2013). De la friche industrielle initiale, seule a été gardée la structure du bâtiment, avec 3 plateaux de 750 m2 chacun, permettant la création d’un large choix de chambres, allant de la single grand lit à la suite grand luxe ainsi que de salles de conférences en sous-sol. L’hôtel est équipé de mobilier fait sur mesure, chaque chambre disposant d’un mini-bar, coffre-fort, TV écran plat, plateau pour thé et café, ainsi que de tout le confort digne d’un 4****. Directeur des Opérations Hôtelières du groupe, Philippe Guénat a constitué une équipe jeune et très motivée pour assurer le bon fonctionnement de cet établissement. Le fribourgeois Fabio Burri assurera la direction de l’hôtel, assisté par Emilie Rouvinez, cheffe de réception. Formés depuis septembre 2012 dans les autres hôtels du groupe, gouvernante, femmes de chambre, réceptionnistes et cadres ont fait connaissance avec le «style» Hôtels et Patrimoine. Un style qui place le client au cœur de toutes les préoccupations et qui utilise Internet comme principal canal de réservations.

Hôtel Aux Remparts 4**** Fribourg Porte de Morat Ch. de Montrevers 1-3 1700 Fribourg T. 026 347 56 56 info@hotel-remparts.ch www.hotel-remparts.ch Groupe Hôtels et Patrimoine www.hotels-et-patrimoine.ch

Pour la transformation de l’ancienne friche industrielle Nuthofil & Walter (située à la porte de Morat) en un hôtel conforme aux standards du groupe, les concepteurs du projet – Southam et Guénat – ont adopté une approche très «nature» de l’extérieur avec une façade végétalisée, qui permet aux Remparts de Fribourg et à la porte de Morat d’exprimer toute leur splendeur sans aucune pollution visuelle aux alentours immédiats. A l’intérieur du bâtiment, c’est un environnement Art Déco que l’on trouvera, développé jusque dans les moindres détails. Une façon d’insuffler à un bâtiment austère la gaîté des années 20 avec un style qui évoque les loisirs et n’a donc pas pris une ride! Entamés en septembre 2011, les travaux de transformation du bâtiment ont été menés par Jean-François Lecouturier, architecte du

Premier établissement 4**** du groupe, l’hôtel Aux Remparts dispose d’une réception ouverte 24h/24 et 7 jours/7. Les 4 salles de conférences de l’hôtel peuvent accueillir jusqu’à 120 personnes et ainsi héberger formations et séminaires, avec une formule incluant un déjeuner chaud présenté sous forme de buffet. Servi dans la salle «Art Déco», le petit-déjeuner est lui aussi présenté sous forme de buffet, permettant à chacun de démarrer sa journée dans des odeurs de pain frais et le souvenir des chocolats de son enfance.

INNOBRIDGE SA à Villaz-St-Pierre

Conseil en innovation et développement d’affaires L’équipe d’Innobridge est très heureuse d’avoir ouvert un bureau au «Vivier» dans le nouveau bâtiment de CPA Group. Elle se réjouit par là-même de son adhésion à la Chambre de commerce Fribourg, où elle espère échanger et partager son expérience avec les autres membres. Dans le canton, Innobridge gère Venturi, l’incubateur privé développé avec CPA Group. De plus, elle est présente au travers de la Fondation Seed Capital Fribourg, du CEES

croissance, l’analyse des besoins marchés / clients, l’évaluation d’opportunités d’affaires et l’optimisation des processus. Chacun des conseillers d’Innobridge a une double expérience / formation (ingénierie et business) dans des domaines variés afin d’accompagner et délivrer de manière pragmatique et entrepreneuriale les projets qui leur sont confiés. Son savoir-faire peut être appliqué à de nombreux secteurs, qu’ils soient secondaires ou tertiaires, à haute technicité, locaux ou globaux.

Les conseillers multidisciplinaires d’Innobridge soutiennent les entreprises dans l’identification, l’évaluation et la concrétisation de nouvelles opportunités.

La valeur d’Innobridge réside dans un conseil pragmatique conjuguant développement d’affaires et maîtrise des technologies. L’équipe d’Innobridge de gauche à droite: Théodore Besson, Bernat Palou, Julia Beyer, Frédéric Mauron, Charles Perraudin, Dominique Lauper, Alexandre Coquoz, Raphael Rollier et le directeur général, Xavier Arreguit

(Club Environnement Energie et Sécurité) et de l’accompagnement de communes dans le cadre du label Cité de l’énergie®. Fondée en 2004 par une équipe d’entrepreneurs spécialisés en innovation, Innobridge conseille les entreprises, les collectivités publiques et les fonds d’investissement dans l’évaluation et la réalisation de leurs opportunités de développement et d’innovation. Depuis plusieurs années déjà, elle a intégré dans son conseil la dimension de développement durable et responsabilité sociétale. Sa vision Innover, c’est transformer une idée, une invention ou un projet en succès sur le marché! C’est une nécessité pour se développer dans un environnement toujours plus compétitif. Il faut donc réussir à transformer les efforts des départements R&D, Produit et Marketing en succès sur les marchés et à faire les bons choix en termes de modèles d’affaires et de partenariats de développement. Son approche Elle est d’abord systémique, car c’est la nature même de l’innovation. Elle se structure autour de l’élaboration de stratégies de

Ses réalisations Les conseillers d’Innobridge maîtrisent l’innovation et ses procédés de par leurs expériences réussies en la matière. Ils ont valorisé et accéléré les projets d’innovation de leurs clients, en les accompagnant jusqu’au succès commercial. Par exemple: • Pour la plupart des services industriels romands, Innobridge a évalué l’opportunité d’affaires que représente la fibre optique. Elle a formé les dirigeants aux défis y relatifs, écrit le business plan, modélisé le plan financier, mené les appels d’offre, négocié avec Swisscom et coordonné la gestion de projet. • Pour des PME industrielles, Innobridge a réalisé des stratégies R&D, arbitré des choix de développement produit, valorisé leur savoir-faire technologies (partenariats, licences, etc.), diversifié leurs activités, audité / optimisé leurs procédés industriels et conçu des plans d’externalisation. • Pour des PME et des banques cantonales, Innobridge a élaboré des stratégies de performance environnementale, déployé des certifications (p.ex. EcoEntreprise®), mis en place une communication des efforts de durabilité accomplis et développé des écoproduits / écoservices.

Siège social Jaquet-Droz 1 2002 Neuchâtel T. 032 720 56 60 c/o Venturi Incubateur SA Z.I. du Vivier 22 1690 Villaz-St-Pierre T. 026 653 72 10 c/o Parc Scientifique EPFL PSE-A, 1er étage 1015 Lausanne T. 021 693 89 70 info@innobridge.com www.innobridge.com

nouveaux membres 27

nouveaux MEMBRES

Sofo Consulting Sàrl: expert, consultant, formateur, un peu des 3 et plus encore…

SOFO CONSULTING SàRL à Sugiez

Programmes d’augmentation de la performance de l’entreprise Dans le contexte économique actuel, les défis sont nombreux et complexes. Qu’arrivera-t-il aux marges si les volumes sont à la baisse et si la pression sur les prix devient encore plus forte? Comment motiver des équipes à défendre une position et à gagner des parts de marché? Une longue expérience internationale dans la direction ventes & marketing a forgé de fortes convictions et a conduit le fondateur de Sofo Consulting, Andy Marko, à de nouvelles réflexions et à la remise en question de la manière d’appréhender l’augmentation de la performance dans l’environnement commercial. Les PME et les multinationales, qui utilisent les services de Sofo Consulting, partagent toutes un objectif d’amélioration de la rentabilité qui se réalise par une augmentation de la performance des ventes (volume, prix, mix) et par la réduction des coûts d’achat par la négociation. En Suisse ou ailleurs, Sofo Consulting aide sa clientèle à développer et à déployer des programmes d’amélioration de manière professionnelle et consistante. Le changement s’opère par la formation des collaborateurs et le suivi dans la durée. Sofo Consulting s’appuie sur un réseau de consultants expérimentés et est détenteur de trois licences sur des produits de classe mondiale:

L’analyse de nombreuses négociations montre que la partie qui subit la pression du temps fait les plus grandes concessions. Quelles techniques utiliser pour maîtriser le temps dans les négociations?

1. Le modèle ENS pour la négociation et l’influence ENS International est basé à Sydney en Australie et est présent dans le monde entier avec un réseau de plus de 50 experts. Un modèle robuste et structuré, des concepts simples à appliquer et une approche holistique de la négociation et de l’influence font d’ENS International un expert reconnu depuis plus de 35 ans. 2. Le Sales Funnel® Au cœur du Sales Funnel® se trouve la découverte des vrais besoins du client. Le Sales Funnel® offre des techniques pertinentes pour réaliser des ventes et non pas pour passer son temps à faire des offres. Le Sales Funnel® est reconnu comme «Best practice» et permet de doper durablement les ventes. Pas une méthode facile, mais des résultats spectaculaires. 20% de processus et 80% de compétences à développer. 3. Profilingvalues Quelles sont les valeurs qui animent les collaborateurs? De quelles compétences disposentils? Sont-ils proactifs dans l’utilisation de ces compétences ou alors sont-ils réactifs? Quels seraient les effets d’un changement sur la performance de l’entreprise? Profilingvalues est un outil de diagnostic basé sur les valeurs pour aider à mieux comprendre les collaborateurs et pour les aider à mieux se comprendre.

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Une approche structurée est plus importante que du temps pour bien préparer une négociation. Le modèle ENS International aide à séparer le contenu (ce qui est négocié) du processus (la manière de le négocier). Il permet de mieux comprendre l’autre partie et d’atteindre de meilleurs résultats.

THOT-RÉDACTION à Fribourg L’écrivain public

THOT-Rédaction est un cabinet d’écriture fondé en 2011 par Jean-Christophe Emmenegger, licencié ès lettres et journaliste de formation. L’entreprise offre des services de rédaction, de correction et de lectorat en français, ainsi que de traduction principalement de l’allemand vers le français, mais aussi de façon bilingue en partenariat avec un autre cabinet d’écriture fribourgeois. THOT-Rédaction renoue avec la tradition de l’écrivain public, qui écrit pour et avec autrui toute sorte de textes à caractère privé, administratif ou professionnel. Mais un écrivain public qui répond à la demande et aux défis contemporains. «L’apprentissage et le goût de l’écriture ont été négligés depuis quelques décennies, estime Jean-Christophe Emmenegger. Alors même qu’on n’a jamais autant écrit, et que les variantes se multiplient avec les dialogues textes-images ou l’écriture sur internet. Cela provoque des situations de communication très exotiques, pour ne pas dire incompréhensibles. Avec deux écueils à la clé: l’enfermement de la communication dans des tours d’ivoire de spécialistes, ou, à l’inverse, la communication minimaliste de masse, qui traite les sujets comme des objets. Selon moi, une organisation qui laisse sa communication écrite bourrée de fautes ou mal conçue n’est pas crédible. A l’inverse, trop de fioritures ou d’effets de style, cela peut susciter le soupçon d’une tromperie sur la marchandise. L’écrivain public évite ces écueils linguistiques, en accord avec le commanditaire.» THOT-Rédaction propose des services d’écriture de A à Z: de la simple correction de textes en français, à la conception et à la rédaction de contenus entiers. «Le métier d’écrivain public existe depuis l’Antiquité mais aujourd’hui il s’est démocratisé: il ne s’adresse plus à un pouvoir religieux ou politique donné, les possibilités sont beaucoup plus nombreuses. Il m’est arrivé de transcrire les paroles d’un locuteur d’origine étrangère pour un film documentaire, car il ne savait pas énoncer en français ce qu’il concevait pourtant clairement dans sa langue maternelle. C’est passionnant!»

Ce travail exige la polyvalence, la maîtrise de la langue dans laquelle on exerce, bien entendu, mais aussi d’autres qualités pas forcément quantifiables, qui constituent la haute valeur ajoutée, illustre Jean-Christophe Emmenegger: «L’écoute et l’empathie vis-à-vis du commanditaire, l’expérience vécue de différentes cultures, un vaste bagage littéraire permettant une utilisation souple

Millénaire, le métier d’écrivain public est faussement tombé en désuétude. THOT-Rédaction répond aux lacunes actuelles de la communication écrite.

Jean-Christophe Emmenegger, directeur de THOT-Rédaction

des différents registres de la langue: on n’écrit pas de la même façon quand il s’agit de décrire un produit, de raconter une histoire, ou d’énumérer des articles de loi.» Pour le moment, le bouche à oreille fonctionne bien pour la petite entreprise de raison individuelle, dont la clientèle provient aussi bien de l’Arc lémanique et de la Suisse orientale que de la région de Fribourg. «La petite structure que j’ai souhaitée au début permet de développer des relations fondées sur la confiance, la proximité et l’exclusivité. Cela comporte le désavantage de ne pouvoir répondre à toutes les demandes, mais aussi l’avantage de pouvoir choisir certains de mes engagements.»

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nouveaux membres 29

nos MEMBRES

FORME+CONFORT SA à Fribourg 50 ans de design intemporel Depuis sa fondation en 1962, forme+confort a toujours opté sans compromission pour le mobilier aux lignes parfaites. Réparti sur trois niveaux d’exposition, cet espace ne propose que le véritable mobilier contemporain, luminaires inclus. Forme+confort représente les marques internationales et suisses les plus renommées, telles que Cassina, B&B Italia, Artemide, Belux, Foscarini, USM ou Vitra. Dès le seuil franchi, l’esprit raffiné de l’architecte Jean-Bernard Coquoz est perceptible. Mais le premier étage et le sous-sol du magasin fribourgeois affichent plus encore: le goût sûr du directeur et de son équipe. On parcourt son exposition permanente les sens en éveil. Parce qu’il n’est pas toujours évident d’aménager un espace, d’assembler deux styles ou d’acquérir un objet avec la certitude qu’il trouvera parfaitement sa place dans le mobilier existant, forme+confort met l’accent sur les conseils avisés de son personnel. Rue de la Cathédrale-St-Nicolas 5 Case postale 34 1702 Fribourg T. 026 322 77 07 F. 026 322 77 30 info@formeplusconfort.ch www.formeplusconfort.ch

Forme+confort est également spécialiste dans l’aménagement des bureaux et des espaces destinés à la collectivité comme les halls de réception, les cafétérias ou les salles de conférences. Les entreprises en tirent également profit: exclusivité, fonctionnalité, esthétisme ou systèmes évolutifs adaptables en permanence aux nouveaux besoins. Forme+confort propose encore un service d’architecture d’intérieur incluant le conseil et la réalisation de projets, ainsi qu’un service de livraison-montage gratuit et performant.

HC FRIBOURG-GOTTéRON SA à Fribourg Fribourg-Gottéron fête ses 75 années d’existence Le club de hockey sur glace connu aujourd’hui sous le nom de HC Fribourg-Gottéron SA s’appelait à l’origine le HC Gottéron. Il a été créé en 1937 et fondé officiellement en 1938 par des jeunes gens du quartier de l’Auge, en basse ville de Fribourg, qui pratiquaient leur sport favori sur les étangs gelés de la pisciculture se trouvant dans la vallée du Gottéron. Au terme de la saison 1952/53, le club accède à la Ligue Nationale B. En 1956, la création de la Coopérative de la patinoire du HC Gottéron permet la construction d’une patinoire artificielle au lieu-dit «Les Augustins». Elle sera couverte dans un deuxième temps et utilisée jusqu’à l’inauguration de la patinoire actuelle en 1982. En 1967, le club changea de nom et devint le HC Fribourg. Il finit par accéder à la Ligue Nationale A - qu’il n’a d’ailleurs jamais quittée depuis - le 4 mars 1980. Le club changea alors de nom pour la troisième fois et devint le HC Fribourg-Gottéron. L’acronyme SA y fut ajouté en 1997, lorsque la structure du club devint celle d’une société anonyme. L’histoire récente du club ou de la société est mouvementée, avec notamment plusieurs opérations de sauvetage, mais depuis 2006, une base et un ancrage solides permettent de faire face aux charges liées au sport professionnel moderne. Du point de vue sportif, le palmarès dans la plus haute ligue est toujours vierge, malgré trois finales disputées entre 1992 et 1994 lors de l’ère Bykov-Khomutov. Lors des cinq dernières saisons, le HC Fribourg-Gottéron s’est hissé trois fois en demi-finale. Devenu une société multiple, avec Gottéron MJ Sàrl et le SportCafé, le HC Fribourg-Gottéron SA a réalisé la saison dernière près de 18 millions de chiffre d’affaires et compte plus de 60 salariés à plein temps.

Allée du Cimetière 7 Case postale 551 1701 Fribourg T. 026 347 13 10 F. 026 347 13 11 office@fribourg-gotteron.ch www.fribourg-gotteron.ch

IPT INTÉGRATION POUR TOUS 40 ans de réinsertion professionnelle pour tous, dont 10 ans à Fribourg 2012 marque le 40e anniversaire d’IPT intégration pour tous. La fondation a pris ses racines en 1972, née de la volonté d’entrepreneurs de proposer une passerelle vers l’emploi pour les personnes en difficulté face au marché du travail ou atteintes dans leur santé. Au bénéfice de contrats de prestations avec le SECO, l’OFAS, les cantons et les communes, IPT est reconnue d’utilité publique et sans but lucratif. En étroite collaboration avec les services de l’emploi, les services sociaux, les offices AI, les assureurs privés, les médecins et les entreprises, cette fondation accompagne chaque année 2’500 personnes vers l’emploi. En 2011, par le biais de 1’000 placements fixes ou temporaires, IPT a permis à plus de 40% des personnes suivies de retrouver durablement le chemin de l’emploi. Par ailleurs, environ 2’000 stages ont été organisés au sein des entreprises partenaires pour permettre aux personnes de tester et de ré-entraîner leurs compétences ou d’en acquérir de nouvelles. Cette collaboration avec le monde économique est l’une des clés du succès pour une réinsertion professionnelle réussie sur le premier marché de l’emploi. IPT fête également cette année ses 10 ans de présence dans le canton de Fribourg. Le bureau fribourgeois et l’antenne de Bulle occupent une quinzaine de collaboratrices et collaborateurs pour plus de 300 personnes prises en charge annuellement, parmi lesquelles 60% retrouvent une activité professionnelle au terme du processus de réinsertion. Un taux de placement très élevé qui place Fribourg en tête des bureaux suisses d’IPT et qui témoigne également de la sensibilité des entreprises fribourgeoises aux questions de réinsertion professionnelle.

Bd de Pérolles 55 1700 Fribourg T. 026 347 44 88 F. 026 347 44 89 fribourg@fondation-ipt.ch www.fondation-ipt.ch Rue de Vevey 233 1630 Bulle T. 026 913 82 55 F. 026 913 82 54

MEGAHERTZ COMPUTER SA à Villars-sur-Glâne 20 ans d’expérience dans le domaine informatique Active dans le domaine informatique depuis maintenant 20 ans, Megahertz a été fondée en 1992 par Jean-Luc Mettraux, Bernard Stemmelen et Pierre Haddad, ce dernier ayant quitté l’entreprise en 1997. Aujourd’hui forte de 14 collaborateurs, elle fournit des solutions informatiques de haute qualité dans les milieux étatiques, de l’éducation et des petites et moyennes entreprises du canton de Fribourg. Partenaire HP Gold ServiceOne, elle est l’unique société établie dans le canton à pouvoir apporter aux entreprises un service après-vente agréé par HP. L’automne 2009 marque un tournant dans la vie de l’entreprise. Megahertz obtient à cette date les statuts de revendeur Agréé Apple, Partenaire de services après-vente Apple et Spécialiste Education de solutions Apple. Elle peut ainsi répondre efficacement aux demandes des écoles du canton, quel que soit leur environnement. Cette connaissance pointue de ces deux environnements – HP et Apple – offre à ses clients une plus-value importante. Ceux-ci ont des besoins d’intégration de plus en plus poussés d’appareils mobiles Apple dans leur environnement Windows et Megahertz peut y répondre de manière professionnelle et compétente. Enfin, la direction s’est renforcée cet automne avec la venue de Fabrice Clément comme troisième membre et en tant qu’administrateur du conseil d’administration.

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nos membres 31

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Internationaler Handel

HONGKONG

Das Freihandelsabkommen mit Hongkong wird die Wirtschaftsbeziehungen dynamisieren.

Zunehmender Handel

Das Freihandelsabkommen zwischen Hongkong und den EFTA-Staaten ist am 1. Oktober 2012 in Kraft getreten. Dank der Absicherung der Nullzollpolitik, welche jahrelang von Hongkong betrieben wurde, steigert das Abkommen die Rechtssicherheit der Schweizer Industrieund Dienstleistungsunternehmen, was wiederum die Wirtschaftsbeziehungen zwischen der Schweiz und ihrem drittgrössten Handelspartner in Asien weiter dynamisiert.

en français:

www.ccfribourg.ch/information/ actualites

Hongkong ist ein wichtiger Standort für die Schweizer Unternehmen. Im Jahr 2011 betrugen die schweizerischen Direktinvestitionen in Hongkong nahezu 5 Milliarden Franken. Im selben Jahr exportierten die Schweizer Unternehmen Waren im Wert von 7,9 Milliarden Franken nach Hongkong. An der Spitze dieser Ausfuhren standen Uhren, Schmuck und Maschinen. Die Einfuhren von Hongkong in die Schweiz beliefen sich auf 1,8 Milliarden Franken. Während den ersten acht Monaten des Jahres 2012 intensivierte sich der Handel in beide Richtungen: Die Exporte sind um 19,6% und die Importe um 13,2% gestiegen. Zur Unterstützung der kleinen und mittleren Unternehmen, die sich in Hongkong niederlassen, und um ihnen die nötige Beratung, Kontakte und nützliche Informationen zu geben, hat die Osec am 15. Oktober 2012 vor Ort ein Swiss Business Hub eröffnet.

Auskünfte: www.seco.admin.ch

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EXPERTS-RÉVISEURS AGRÉÉS

séminaires EXPORT Programme 2013

MERCREDI 27 FÉVRIER 2013 Formalités douanières et notion de l’origine du produit

MERCREDI 20 MARS 2013 Incoterms 2010

Horaires 09h00 à 17h00 Lieu NH Hôtel, Fribourg Intervenant Pierre F. Jaccoud piformations & expertises, formateur ASAA, ATSO, ATG – Accrédité ICC Incoterms®2010 Objectif: Apprendre à «penser Incoterms» au sens que leur donne l’ICC et les tribunaux. Les Incoterms®2010 sont les abréviations de 11 règles usuelles dans le commerce international. Les exportateurs les connaissent et savent ce qu’elles signifient. Les Incoterms constituent des règles officielles élaborées dans le cadre de la Chambre de commerce Internationale de Paris (ICC). Cela veut dire qu’en cas de conflit, par exemple entre un exportateur et son client ou sa compagnie d’assurance transport, c’est la définition ICC des Incoterms figurant dans un contrat qui sera prise en compte par les tribunaux pratiquement dans le monde entier. Et cela sans appel. Public cible: Les personnes travaillant dans le domaine de l’exportation (vente-achat-transport) et ayant déjà de l’expérience dans le commerce international.

Horaires 13h30 à 17h00 Lieu NH Hôtel, Fribourg Intervenant Serge Sahli Responsable Service export CVCI Objectif: Aborder et expliquer la différence entre les règles d’origine non préférentielles et les règles d’origine préférentielles, et les documents qui leur sont liés. Des exemples de documents remplis et de pièces requises par les Bureaux de l’origine suisses illustreront la présentation. Public cible: Personnes débutant dans l’exportation et les transports, étudiants préparant un brevet de spécialiste en exportation et / ou en logistique, collaborateurs souhaitant se perfectionner.

JEUDI 18 AVRIL 2013 TVA suisse (cours de base)

Horaires 09h00 à 16h30 Lieu NH Hôtel, Fribourg Intervenante Isabelle Homberger Gut, KPMG SA Objectif: Ce séminaire propose de se familiariser avec les principes de base en matière de TVA suisse. Il permettra aux participants de comprendre les mécanismes de cet impôt, d’acquérir les réflexes indispensables pour traiter de manière correcte les différentes situations qui peuvent se présenter dans leur travail quotidien. Public cible: Collaboratrices et collaborateurs provenant des secteurs de l’industrie et du commerce travaillant dans les départements tels que la vente, les achats, les finances.

JEUDI 16 MAI 2013 TVA suisse (cours avancé)

Horaires 09h00 à 16h30 Lieu NH Hôtel, Fribourg Intervenante Isabelle Homberger Gut, KPMG SA Objectif: Conçu comme une deuxième partie du cours de base, ce séminaire se consacrera tout particulièrement aux aspects TVA qui ont un rapport avec l’étranger. Les participants examineront, d’un point de vue de la TVA suisse, les opérations transfrontalières non seulement d’un point de vue théorique, mais également à l’aide d’exemples pratiques. Il est recommandé de suivre le cours TVA de base ou de posséder de bonnes connaissances en matière de TVA pour participer à ce cours. Public cible: Collaboratrices et collaborateurs provenant des secteurs de l’industrie et du commerce travaillant dans les départements tels que la vente, les achats, les finances.

Nos séminaires sont principalement donnés en français. Si vous désirez participer à un séminaire en allemand, n’hésitez pas à nous contacter et nous vous enverrons le programme des séminaires organisés par les Chambres de commerce suisses alémaniques. Contact: Virginie Romanens - T. 026 347 12 27 - vromanens@ccfribourg.ch

JEUDI 23 MAI 2013

Formation continue sur les accords de libre-échange et sur l’origine préférentielle (exportateurs agréés) Horaires 09h00 à 17h00 Lieu NH Hôtel, Fribourg Intervenants Marilyn Guinet et Jean-Claude Bruttin Direction d’arrondissement des douanes de Genève Objectif: L’importance des accords de libre-échange a augmenté de façon significative ces dernières années. Actuellement, 26 accords de libre-échange couvrant 57 pays sont en vigueur, et d’autres vont encore suivre prochainement. Ces accords de libre-échange offrent de nombreux avantages en facilitant l’accès aux marchés en supprimant les droits de douane. Il appartient à l’économie d’exportation de profiter des avantages de ces accords. En tant qu’exportateur, vous êtes certainement conscient que le nombre et la diversité des accords rendent toujours plus complexe leur application et augmentent les risques pour l’exportateur. Public cible: Exportateurs agréés - entreprises désirant obtenir le statut d’exportateur agréé - toute entreprise exportant régulièrement vers des pays concernés par les accords de libreéchange.

MARDI 17 SEPTEMBRE 2013 Les crédits documentaires

Horaires 09h00 à 17h00 Lieu NH Hôtel, Fribourg Intervenante Anne-Marie Claudet UBS SA, Lausanne Objectif: De tout temps, les commerçants ont tenté de limiter les risques liés au commerce transfrontalier. A cet effet, toute une palette de produits – de l’assurance crédit à la garantie bancaire – est à disposition. La bonne réalisation d’une affaire dépend souvent de la maîtrise parfaite de ces instruments. Public cible: Toute personne professionnellement concernée par l’exportation ou / et l’importation de marchandises commerciales par le biais de ce type de transport.

MERCREDI 16 OCTOBRE 2013 Les garanties bancaires

Horaires 13h30 à 17h00 Lieu NH Hôtel, Fribourg Intervenante Corinne Morgenthaler UBS SA, Genève Objectif: En tant que fournisseur de marchandises ou prestataire de services, il peut être difficile d’évaluer la solvabilité de l’acheteur. En tant qu’acheteur, les capacités exactes du fournisseur ne sont pas forcément connues. Les garanties bancaires permettent de couvrir les obligations de paiement ou de prestation les plus diverses qui naissent lors de la soumission de l’offre ou de la signature du contrat, et suite au versement d’acomptes ou à la livraison de marchandises contre facture ouverte. Les garanties peuvent également servir à couvrir des crédits. Public cible: Toute personne ou entreprise ayant des activités d’échanges de biens ou de prestations souhaitant apprendre comment sécuriser ses activités commerciales en Suisse ou à l’étranger.

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«Capter» l’eau, une valeur économique

Avant de lancer votre entreprise, vous travailliez à l’Etat de Fribourg en qualité de responsable de la protection des eaux. Comment vivez-vous cette réorientation? Très positivement. A mon précédent poste, j’ai acquis une belle expérience dans le domaine de la protection des eaux et des techniques y relatives. Comme j’ai toujours eu soif d’avancer, j’ai bifurqué sur le chemin de l’entrepreneuriat pour davantage mettre à profit ma double formation d’ingénieur agronome et d’hydrogéologue. Ma mission consiste aujourd’hui à anticiper les problèmes d’eau en y apportant des solutions concrètes par le biais des nouvelles technologies. Face aux problèmes de sécheresse et aux perspectives de réchauffement, des techniques ont été développées pour suivre le comportement de l’eau et mesurer son potentiel. A quoi ces données servent-elles? A optimiser la gestion, la protection et l’utilisation des eaux tout comme à fournir une valeur économique à un aquifère*. Cette technologie s’adresse non seulement aux professionnels du sol tels que les agriculteurs et les maraîchers pour parvenir à une agriculture écologiquement intensive, mais aussi aux propriétaires de sources à l’instar des communes pour obtenir de meilleurs rendements. Aujourd’hui, nous sommes de plus en plus confrontés à des extrêmes climatiques aussi bien dans les températures que dans les précipitations. Mon rôle est de proposer des solutions pour produire autant et de meilleure qualité en consommant moins d’eau, de fertilisants et d’énergie. Quant aux communes, elles requièrent ces informations pour assurer la quantité d’eau à long terme et préserver l’exploitation d’eaux souterraines dans le développement territorial. Fin 2011, vous avez obtenu votre sésame pour l’incubateur Sud de Fri Up. Pourquoi avoir choisi de faire appel à cette association d’aide aux start-up? Aussi grande soit la motivation, elle n’a jamais fait d’un scientifique un entrepreneur. J’ai eu recours à Fri Up pour transformer mes visions et les besoins du marché que nous avions identifiés en produits. Un coaching incontournable! Pour l’anecdote, je passais quatre fois par jour devant les bureaux de Fri Up. A force d’entendre les créateurs parler de leur coaching et surtout de leur développement, un jour j’ai tout naturellement frappé à la porte. Olivier Allaman, directeur de Fri Up, m’a convaincu que je pouvais innover dans ce domaine. Cet entretien a été l’élément déclencheur d’une belle aventure… * Formation

géologique contenant de l’eau

Fournir une valeur économique à un aquifère*, trouver des solutions pour produire en ménageant l’environnement et obtenir de meilleurs rendements de l’eau, tels sont les principaux défis d’Hydrolina Sàrl. Attention captée sur Eric Girardin, son fondateur, qui bénéficie d’un coaching Fri Up depuis 2011.

Eric Girardin M. 079 819 51 91 eric.girardin@hydrolina.ch www.hydrolina.ch

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1001 astuces sur la gestion des débiteurs

On est toujours plus intelligent… après! Les Suisses ont la réputation d’être de bons payeurs. Cependant, la morale de paiement se détériore dans notre pays. Chaque année, plus de 11’000 faillites sont prononcées. Rien que pour 2011, près de 2,7 millions de commandements de payer ont été délivrés. L’effet domino peut être dramatique! En période conjoncturelle difficile, les entreprises doivent redoubler de vigilance. Suivre ses débiteurs devient plus que jamais vital. «Qui paie ses dettes s’enrichit» Cette sagesse populaire est certainement un excellent principe et toute société apprécie les clients qui tiennent leurs engagements. Toutefois, il ne suffit pas de faire confiance, voire de formaliser une relation commerciale. Encore faut-il que le client avec qui vous êtes en contact soit parfaitement fiable. Si pour des gens d’honneur, une promesse est déjà une dette, les portes du paiement de certains débiteurs sont parfois difficiles à ouvrir. La conjoncture actuelle a tendance à plutôt dégrader le flux de trésorerie. Il est donc indispensable d’avoir une vision claire des garanties et des risques de paiements.

La gestion et le suivi de ses débiteurs sont essentiels. Il est dans l’intérêt de tous les acteurs économiques d’avoir une vision claire des garanties et risques de paiements.

Inscription jusqu’au 31.01.2013 Grégoire Raboud T. 026 347 12 35 F. 026 347 12 39 graboud@ccfribourg.ch

Avec plus de 15 ans d’expérience dans le management de crédit, Debitors management vous propose de présenter cette thématique lors de cette conférence qui aura lieu:

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TRADE FRIBOURG

Association fribourgeoise des grandes entreprises de commerce de détail

Depuis son assemblée du 4 avril dernier, Trade Fribourg fait désormais partie des associations que gère la Chambre de commerce. Anciennement active en tant qu’«Association des Grands Distributeurs Fribourgeois» (AGDF), elle a subi une refonte complète de ses statuts et de sa raison sociale, mais surtout de sa stratégie.

Trade Fribourg se positionne comme l’entité de référence et le relais principal des grandes entreprises fribourgeoises actives dans le commerce de détail.

L’objectif de Trade Fribourg est non seulement de promouvoir les intérêts du secteur de la grande distribution dans le canton de Fribourg mais également de renforcer les processus d’information entre les professionnels de la branche et à l’intention du public. Trade Fribourg, plus de vingt enseignes L’association représente un peu plus d’une vingtaine d’enseignes nationales et internationales issues de divers secteurs du commerce de détail, que ce soit des hypermarchés, des supermarchés, des grands magasins, des spécialistes (textile, meuble, multimédia, bricolage, pharmacie), ainsi que des centres commerciaux. Le chiffre d’affaires cumulé de ses membres est de 1 à 1,2 milliards, ce qui en fait un acteur majeur de la branche du commerce de détail dans le canton de Fribourg. Cette véritable plateforme de communication et d’échanges est fortement propice puisqu’elle permet de mettre en évidence et de partager les soucis communs de ses membres, tels que la sécurité dans les magasins ou le vandalisme par exemple. Elle leur donne aussi la possibilité d’agir de front afin d’optimiser les conditions cadres de la branche pour non seulement maintenir les nombreux emplois mais également pour faire face à la concurrence toujours plus importante des cantons voisins (et même des pays limitrophes!). Trade Fribourg profite des discussions actuelles au niveau national sur l’harmonisation des heures d’ouverture des magasins pour prendre des contacts et mener des discussions constructives avec les partenaires sociaux, les milieux politiques et les représentants de l’économie. Trade Fribourg a la ferme volonté de mieux communiquer sur l’importance de son secteur d’activité dans le canton de Fribourg, tant pour l’économie que pour l’emploi. Il faut savoir que le commerce de détail est le secteur privé pourvoyant le plus grand nombre d’emplois dans le canton!

Trade Fribourg Viviane Collaud Rte du Jura 37 Case postale 304 1701 Fribourg T. 026 347 12 24 F. 026 347 12 39 info@trade-fribourg.ch www.trade-fribourg.ch

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HR FRIBOURG

L’association se renouvelle!

HR Fribourg soutient professionnellement ses membres en leur permettant de développer leurs connaissances, d’échanger des expériences et de se documenter sur tous les aspects relatifs à la culture et à la gestion des ressources humaines. Elle développe également la plate-forme d’échanges permettant à tout professionnel des Ressources Humaines d’acquérir de nouvelles méthodes en abordant des sujets d’actualité. Cette association entretient aussi des relations de confiance et de partenariats avec les Hautes écoles spécialisées, les Universités, les instituts de formation ainsi qu’avec les autorités cantonales. Un «5 à 7» par mois Les activités de HR Fribourg sont régulières et très attendues par ses membres. Son programme 2012-13 est très prometteur et enrichissant pour les échanges entre professionnels des RH. Pour la saison 201314, le Comité va tout mettre en œuvre afin d’organiser également des conférences en allemand. Le Comité se renouvelle et se rajeunit Claude Baechler, directeur du Centre de formation spécialisé à Courtepin et membre du Comité depuis 2001, a repris la présidence de HR Fribourg en 2009 jusqu’à octobre 2012. Après avoir mené à bien ses objectifs, il a décidé de céder sa place.

L’Assemblée générale a donc désigné la déléguée du Comité auprès d’HR Swiss, Gaby Buchs, à la tête de HR Fribourg. De langue maternelle allemande, elle resserre les liens entre HR Romandie et Suisse alémanique. Membre active depuis 1994, au Comité depuis 2008, elle est la première femme à la présidence de HR Fribourg, comme l’a relevé avec satisfaction C. Baechler suite à son élection. G. Buchs a une longue expérience dans le métier «RH». De formation hôtelière à la base, elle s’est rapidement tournée vers les ressources humaines et a suivi des formations complémentaires dans ce domaine mais aussi pour la gestion d’entreprise, du coaching et de la médiation. Elle a travaillé pendant 15 ans chez Publicitas, dont 5 comme responsable RH pour la région suisse romande. Depuis janvier 2009, elle est responsable RH et membre de la direction de la Ligue suisse contre le cancer à Berne.

HR Fribourg est l’association fribourgeoise des professionnels des Ressources Humaines (anciennement SGP). Association à but non lucratif, elle est active depuis 1959.

Pour remplacer C. Baechler, le Comité a proposé lors de cette même Assemblée un nouveau membre: Mathieu Blanc. M. Blanc travaille depuis 6 ans chez Meggitt SA et depuis plus de 2 ans, il y assume la charge de responsable RH. Il contribuera ainsi à l’apport de nouvelles et jeunes idées. Mathieu Blanc, Gaby Buchs et Claude Baechler

Les avantages de HR Fribourg • 5 à 7 – Des conférences attrayantes traitant de la fonction Ressources Humaines ou d’autres thèmes d’actualité, animées par des professionnels spécialisés. • Conférence atelier – Présentation de problématiques particulières développées de manière plus approfondie avec partage d’expériences. • Congrès national et régional – Swiss Congress – Congrès RH Romand – Salons RH: de nombreuses invitations des partenaires d’HR Fribourg à prix préférentiel. • Informations RH – Diverses communications pertinentes via le site internet. • Revue spécialisée – Persorama, la revue trimestrielle pour chaque abonné. • Formations CRQP – Un lien direct avec le centre de formation à prix préférentiel. • Assemblée générale – Assise annuelle qui annonce le programme de la nouvelle saison, suivie d’un repas. • Secrétariat professionnel – Une gestion, des communications, des facilités d’inscription. • Réseau – Des contacts précieux pour affiner les échanges avec les spécialistes de la branche RH. • Sortie annuelle – Sortie détente, visite d’entreprise et repas favorisant les échanges.

Sandra Leuthold Rte du Jura 37 Case postale 304 1701 Fribourg T. 026 347 12 38 F. 026 347 12 39 info@hr-fribourg.ch www.hr-fribourg.ch

CALENDRIER

manifestations Décembre 2012 - Février 2013

CCF – Chambre de commerce Fribourg 11.12.2012 Formation continue accords de libre-échange / origine préférentielle (Formation ciblée pour les exportateurs agréés) Renseignements: Virginie Romanens – T. 026 347 12 27 – www.ccfribourg.ch Lieu: UBS SA, à Fribourg CPF 14.12.2012 Lunch CPF/CMS Renseignements: Club de Publicité Fribourg (CPF) – T. 026 347 12 38 – www.cpf.ch Lieu: Nuithonie, à Villars-sur-Glâne HR Fribourg 15.01.2013 «5 à 7»: «Travailler autrement» – Effet de mode ou potentiel réel? Les différentes formes de travail sous la loupe Renseignements: HR Fribourg Société de gestion des ressources humaines (HR Fribourg) T. 026 347 12 38 – www.hr-fribourg.ch – Lieu: Nuithonie, à Villars-sur-Glâne (lire en page 43)

29.01 au START ! Forum des métiers – Forum der Berufe 2013 Renseignements: Fabien Clément – T. 026 347 12 23 – www.start-fr.ch 03.02.2013 Lieu: Forum Fribourg à Granges-Paccot (lire en page 4) CCF – Chambre de commerce Fribourg 05.02.2013 Publi-séminaire Debitors management: «1001 astuces sur la gestion des débiteurs» Renseignements: Grégoire Raboud – T. 026 347 12 35 – www.ccfribourg.ch Lieu: Forum Fribourg, à Granges-Paccot (lire en page 39) HR Fribourg 05.02.2013 «5 à 7»: «Bonnes pratiques et effets pervers de l’évaluation de performances» Renseignements: HR Fribourg Société de gestion des ressources humaines (HR Fribourg) T. 026 347 12 38 – www.hr-fribourg.ch – Lieu: Nuithonie, à Villars-sur-Glâne (lire en page 43) GIF-VFI 07.02.2013 Visite de la Gainerie Moderne SA Renseignements: Groupement industriel du canton de Fribourg (GIF-VFI) – T. 026 347 12 34 – www.gif-vfi.ch Lieu: Givisiez CCF – Chambre de commerce Fribourg 27.02.2013 «Formalités douanières» Renseignements: Virginie Romanens – T. 026 347 12 27 – www.ccfribourg.ch Lieu: NH Hôtel, à Fribourg (lire en page 34) Extrait de l’AGENDA Programme des manifestations sur Internet, à l’adresse www.ccfribourg.ch

Abonnement ECHO

CHF 100.– | 6 numéros (TVA 2.5% comprise) | CCF | Isabelle Mouret | T. 026 347 12 20 | info@ccfribourg.ch

Impressum

Editeur: Chambre de commerce Fribourg (CCF) – Rte du Jura 37 – CP 304 – 1701 Fribourg – www.ccfribourg.ch Rédactrice en chef: Alexandra Macheret – CCF – amacheret@ccfribourg.ch Publicité: Publicitas SA Fribourg – Jean-Luc Torche – jean-luc.torche@publicitas.com Graphisme, layout et couverture: ACTALIS SA – Granges-Paccot – info@actalis.ch Impression: Imprimerie MTL SA – Villars-sur-Glâne – imprimerie@mtlsa.ch

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