2013_MSCI-2_DIPLÔME_MARINE_MÉNÉTRIER by Écoles de Condé

PERSONAL BRANDING

& STRATÉGIES DE COMMUNICATION

TOME 01 RECHERCHES PROJET DE DIPLÔME DE MARINE MÉNÉTRIER, 2011-2013 MASTÈRE STRATÉGIE DE COMMUNICATION PAR L’IMAGE, ÉCOLE DE CONDÉ PARIS SOUTENU PAR LIONEL HAGER ET GRÉGOIRE HÉNON

JE TIENS À REMERCIER : Lionel Hager pour son savoir sans faille. Grégoire Hénon pour ses conseils avisés. Magali, Maxime, Alexis et Mathilde pour les séances de travail collectives et leur soutien pour la réalisation de ce projet de diplôme mais aussi tout au long de ces deux années de Master. Marie pour avoir été une colocataire et une amie compréhensive mais aussi pour ses encouragements pendant les moments de doute. Ma mère et Jean-Yves pour avoir cru en moi ainsi que pour leur disponibilité et leurs précieuses relectures. Mon père pour m’avoir laissé l’opportunité de m’épanouir dans les études que j’ai souhaité poursuivre tout au long de ces années. Le département SRC de Montbéliard, le Design Centre de Sunderland, l’école de Condé Paris et tous les professeurs que j’y ai rencontrés et qui font que ma culture Web et graphique est telle qu’elle est aujourd’hui. Le studio Akufen de Montréal, l’agence Case de New York où j’ai eu la chance de rencontrer des personnes passionnées et talentueuses qui m’ont formé et avec lesquelles j’ai eu l’honneur de faire mes débuts en tant que designer graphique. À tous ceux et celles qui ont croisé mon chemin et qui, de près ou de loin, m’ont accompagnée jusqu’ici aujourd’hui. Merci.

RECHERCHES

AVANT - PROPOS

À l’heure où nous nous apprêtons à entrer sur le marché du travail, nous sommes conscients en tant que designers de l’importance de se créer une identité visuelle propre pour démarcher les agences. C’est de cette problématique que m’est venue l’idée de mon sujet de diplôme. Alors en pleine phase de création de mon identité de designer, je me suis rendue compte qu’une partie de ma réflexion graphique était similaire à celle d’une création de marque, de produit : comment me positionner ? Comment traduire graphiquement, mes valeurs professionnelles ? etc. Contrariée par l’idée d’être réduite à un simple produit de consommation, j’en suis venue à me questionner sur les valeurs qui me distinguaient d’un produit ou d’un service. La part d’humanité qui nous caractérise étant la plus essentielle de ces différences. C’est donc de cette réflexion et d’un besoin de reconnaissance aussi bien professionnel que personnel, qu’a germé la thématique de ce sujet de diplôme : LE PERSONAL BRANDING ou FAIRE DE SA PERSONNE UNE MARQUE

RECHERCHES

INTRODUCTION

« Le Personal Branding est une méthode unique et innovante qui adapte à un professionnel ( une personne ) des techniques conçues pour le développement des marques d’entreprises. À ces techniques de marketing et de branding ont été ajoutées les méthodes classiques de développement personnel ( connaissance de soi ), ainsi que les techniques de communication et de gestion de carrière. Avec le Web 2.0, il intègre depuis peu de nouvelles techniques de gestion de l’identité et de la réputation numériques. » Dans le premier tome de ce projet de diplôme, dédié aux recherches, il s’agira de faire un état des lieux du concept de personal branding pour en comprendre la définition, le concept et les notions qui lui sont associées afin d’élaborer par la suite des hypothèses de projets répondant au mieux aux problématiques imposées par le sujet. Dans un premier temps nous reviendrons sur le contexte d’apparition des marques personnelles. Le personal branding reposant sur l’application de techniques destinées au développement de marque, il conviendra de définir le concept de

marque, les notions et les enjeux associés afin de comprendre la démarche de stratégique de création d’une marque personnelle. Le personal branding étant une méthode de création d’une marque de personne, nous nous intéresserons donc de près à l’individu et aux caractères identitaires qui le composent, élements essentiels pour la construction de cette marque. Nous tâcherons ensuite de comprendre comment le Web a su s’imposer comme le média incontournable pour promouvoir ces nouvelles marques personnelles. Nous verrons par la même occasion comment l’utilisation de ce nouveau média, et notamment le Web 2.0, ont engendrées l’apparition de nouveaux concepts comme par exemple l’identité numérique. Ce premier tome rendra compte du cheminement nécessaire à la construction de projet de diplôme. Il présentera les recherches à travers une argumentation écrite accompagnée d’expérimentations graphiques illustrant des notions clefs qui pourront ensuite être réutilisées lors de la phase de développement du projet.

# Contexte

# Recherches

UN CONTEXTE PROPICE À L’APPARITION DU PERSONAL BRANDING

LA MARQUE, UN CONCEPT COMPLEXE

INTERNET À L’ORIGINE D’UNE NOUVELLE IDENTITÉ

15. Les prémices du personal branding

25. De la marque traditionnelle à la marque personnelle

53. Présentation de l’identité numérique

17. Crise économique et bouleversement du système de recrutement

27. L’identité de marque

19. Un bouleversement social : émergence de nouvelles mentalités

29. L’image de marque

20. Internet : vers un nouveau marché du travail et modèle de recrutement

CARACTÈRES IDENTITAIRES À COMMUNIQUER 33. Qu’est ce que l’identité ? 38. Catégories d’identités 42. Une identité, différentes dimensions 44. Identité et rapport à la marque 46. Image de marque individuelle dans les champs médiatiques et politiques

60. Identité numérique, personal branding et rapport à l’emploi 62. Identité professionnelle et nouveaux critères identitaires

INTERNET : LA RENCONTRE ENTRE MARQUES ET RECRUTEURS 65. Le Web, une avancée majeure 66. Embauche et e-réputation 68.

Évaluer l’e - réputation

72. Plateformes de mises en relation professionnelles existantes

CONCLUSIONS DES RECHERCHES

# Contexte # Recherches # Annexes

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UN CONTEXTE PROPICE À L’APPARITION DU PERSONAL BRANDING

LES PRÉMICES DU PERSONAL BRANDING

UN CONTEXTE PROPICE À L’APPARITION DU PERSONAL BRANDING Au cours de ces dernières années, le monde a traversé de nombreuses crises qu’elles soient économiques, culturelles ou sociétales. Ces bouleversements n’ont bien sûr pas été sans conséquences. Chacun à leur façon, ils nous ont amenés à revoir notre monde et les modèles auxquels nous étions jusqu’alors habitués. Le marché du travail n’a pas été épargné et nous vivons actuellement un tournant majeur quant à notre relation à l’emploi. L’arrivée du Web 2.0 a lui aussi joué un rôle primordial quant à la mise en place

d’un nouveau système de recrutement. En offrant un espace d’expression accessible à tous, Internet est devenu le premier média des particuliers leur permettant de développer leurs marques personnelles en appliquant de nouvelles stratégies marketing en matière de recrutement. Ces bouleversements s’ajoutant à l’essor des nouvelles technologies, nous assistons aujourd’hui à un phénomène en pleine expansion : le personal branding.

Aujourd’hui les marques prolifèrent et inondent nos espaces publics et ce phénomène n’est bien évidemment pas sans lien avec la démocratisation du graphisme. En effet, alors que seules les enseignes ou les grandes marques se différenciaient grâce à leur identité visuelle, c’est désormais un tout autre système qui s’est mis en place. Peu importe notre gamme, notre prestation ou notre influence, nous sommes tous amené aujourd’hui à créer notre marque afin de promouvoir notre entreprise, nos produits, nos services, etc ; l’accès facilité aux outils graphiques y est pour quelque chose. Mais ce qu’il faut comprendre par là, et c’est un phénomène majeur dans notre société actuelle, c’est bien le besoin accru de reconnaissance. Il n’est en effet pas rare, voire passé dans les mœurs, d’échanger sa carte de visite professionnelle, même lors d’une simple rencontre amicale. Ce détail, insignifiant pour certains, s’avère être en réalité un véritable besoin actuel : le fameux besoin de reconnaissance et d’appartenance. Et de nos jours c’est souvent par notre profession que l’on se distingue et se démarque. Bien que nous soyons encore timides quant à l’idée de se promouvoir en tant que personne, c’est dans cette direction que tend notre avenir.

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UN CONTEXTE PROPICE À L’APPARITION DU PERSONAL BRANDING

RECHERCHES

UN CONTEXTE PROPICE À L’APPARITION DU PERSONAL BRANDING

CRISE ÉCONOMIQUE ET BOULEVERSEMENT DU SYSTÈME DE RECRUTEMENT La fin des années 1990 et le début des années 2000 ont été marqués par une nette dégradation du marché du travail avec des périodes de crise économique et de montée du chômage. Ces détériorations ont marqué les esprits, chacun prenant conscience de la fragilité des entreprises et du marché de l’emploi. Les statistiques montrent des chiffres constamment en baisse concernant l’insertion professionnelle, notamment celle des jeunes diplômés. Ces modifications du modèle de recrutement s’additionnant à une progression accrue de la concurrence, expliquent aujourd’hui notre besoin de nous démarquer. L’auteur américain Tom Peters fut le premier à comprendre ce tournant décisif dans l’histoire du marché du travail et introduit publiquement la notion de personal branding dans un célèbre article « The brand called you » paru en 1997 en couverture du magazine Fast Company. Il fut le premier à comprendre qu’Internet et le personal branding allaient devenir les éléments indissociables et incontournables dans la mise en place d’un nouveau modèle de recrutement. « The brand called you » paru en 1997 en couverture du magazine Fast Company.

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UN CONTEXTE PROPICE À L’APPARITION DU PERSONAL BRANDING

UN BOULEVERSEMENT SOCIAL : ÉMERGENCE DE NOUVELLES MENTALITÉS

« ON A TROUVÉ À L’ÉTAT NATUREL, PUIS ON S’EST TOUS HABILLÉS, ON S’EST TOUS TATOUÉS, ET, DEMAIN, ON SERA TOUS BRANDÉS. » Dan Schawbel, Moi 2.0.

Les générations précédentes avaient une relation à l’emploi très éloignée de notre conception actuelle. Il était normal de lier sa vie professionnelle à une entreprise et d’avoir pour philosophie de gravir un à un les échelons de l’échelle hiérarchique. La croissance économique était bien différente de celle d’aujourd’hui ; les entreprises étaient en pleine expansion et recrutaient massivement, il n’y avait pas la crainte omniprésente de la concurrence que nous connaissons aujourd’hui. Les méthodes de recrutement se basaient sur une étude rapide du curriculum vitae, de la lettre de motivation et d’un entretien, quand il avait lieu. Il n’était à l’époque pas question de se renseigner sur la vie personnelle d’un candidat ; il était de toute façon difficile d’obtenir davantage de renseignements comme il est possible de le faire aujourd’hui via les réseaux sociaux. ( Nous avons tous déjà été mis en garde quant aux recruteurs qui se laissent aujourd’hui volontiers tenter par une visite furtive de nos pages personnelles Facebook ou Twitter ).

Aujourd’hui nous sommes dans un nouveau mode de pensée. Les gens ne restent plus forcément fidèles à une seule entreprise tout au long de leur vie mais sont davantage prêts à multiplier les expériences professionnelles pour faire progresser leur carrière. Les entreprises ont quant à elles compris que leurs employés étaient les éléments clefs de leur succès. Peu importe la qualité des produits ou des services qu’une entreprise propose, ce qui compte c’est la façon dont on communique autour, la manière dont on les vend. Cette révolution entraîne alors une prise de conscience des collaborateurs qui comprennent que leurs talents font aussi la réputation de leur entreprise. Ceux-ci ne se cachent alors plus derrière l’image de leur entreprise mais se mettent en avant de façon individuelle.

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UN CONTEXTE PROPICE À L’APPARITION DU PERSONAL BRANDING

INTERNET : VERS UN NOUVEAU MARCHÉ DU TRAVAIL ET MODÈLE DE RECRUTEMENT Les études montrent que les systèmes de recrutement ont bien changé. Évidemment, les curriculum vitae sont toujours pris en compte, mais pas uniquement. La concurrence se faisant de plus en plus rude, les recruteurs cherchent davantage des gens de talents, des communicants et des personnalités. Les personnes qui ont effectué ce nouveau tournant dans le système de recrutement ont donc compris l’importance de se démarquer et donc de travailler assidûment et avec soin leur image de marque. Si l’on peut communiquer autour d’une marque de produits ou de services, pourquoi ne pas appliquer les mêmes principes à une marque de « personne » ? En comparant dans son ouvrage, le Web 2.0 à ce qu’il appelle la marque Moi 2.0, Dan Schawbel souligne l’idée qu’avant l’arrivée du concept du personal branding, les personnes se définissaient selon la marque de leur entreprise et utilisaient cette dernière comme vitrine, à l’image du Web 2.0 qui était alors une simple vitrine d’informations ou de vente. L’auteur insiste ensuite sur le passage au Web 2.0 qui signe le « déclin de la communication à sens unique et l’essor des médias sociaux » et marque l’arrivée d’un espace participatif où chacun devient alors influent. De fait, les marques dites traditionnelles se sont rapidement appropriées le marché du Web pour mener à bien leurs

campagnes marketing et aujourd’hui les budgets accordés à ce nouveau média sont conséquents. Nous l’avons rapidement évoqué précédemment, le paramètre qui a joué un rôle primordial dans le succès du Web est sans conteste le fait que ce dernier appartient à tous, peu importe les moyens dont on dispose, la situation géographique, etc. Le Web est à tous, sans limites et sans distinctions ( quand la censure n’existe pas, mais il s’agit d’un autre débat ). Si les entreprises et les professionnels ont bien compris les opportunités offertes par le Web, les particuliers ont eux aussi appris à se servir de cet outil pour se démarquer. Si les recruteurs cherchent aujourd’hui des gens de talents, des communicants et des personnalités, quoi de mieux que l’outil Web pour se promouvoir dans ses domaines de prédilection en adoptant une démarche marketing comparable aux marques traditionnelles. Le Web offre alors une visibilité, une notoriété et une crédibilité envers les recruteurs ; tout comme les marques traditionnelles ont utilisé à leur début, les médias télévisés, les radios pour conquérir de nouveaux marchés. Internet a radicalement transformé les méthodes de communication et la relation à l’emploi en instaurant un tout nouveau système de recrutement incontournable.

« J’ASSISTAIS À UN CHANGEMENT SOUDAIN DANS L’ÉCOSYSTÈME DU RECRUTEMENT: ON NE CHERCHAIT PLUS UN EMPLOI, ON FAISAIT EN SORTE QUE L’EMPLOI VOUS TROUVE. » Dan Schawbel, Moi 2.0.

# Contexte # Recherches # Annexes

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LA MARQUE, UN CONCEPT COMPLEXE

DE LA MARQUE TRADITIONNELLE À LA MARQUE PERSONNELLE

LA MARQUE, UN CONCEPT COMPLEXE Qu’elles soient traditionnelles ou personnelles, les marques existent dès lors qu’il existe un marché concurrentiel. La marque semble donc être la solution pour survivre à la compétition. La marque traditionnelle fit en effet son apparition lors de la révolution industrielle afin de différencier les nombreux produits issus de la production de masse. Apparue dans un contexte comparable, la marque personnelle est aujourd’hui la réponse à un marché du travail saturé. Afin de comprendre la démarche

stratégique de création d’une marque personnelle, il convient de définir le concept de marque afin d’en comprendre les enjeux et les concepts qui lui sont associés, notamment l’identité et l’image de marque. Géraldine Michel résume très clairement que : « L’identité représente la façon dont la marque veut être perçue, par opposition à l’image, qui est la façon dont la marque est réellement perçue par les consommateurs. »

C’est dès l’antiquité que l’ancêtre de la marque a fait son apparition. En effet, on voit alors se développer sur les poteries, des signes distinctifs permettant l’identification de l’atelier à l’origine du produit. Mais c’est au cours du XIXe siècle qu’émergent les marques telles qu’on les connaît aujourd’hui. Alors en pleine révolution industrielle, nous sommes face à une période de production de masse. Les produits sont fabriqués en grande quantité et présentent une grande diversité, engendrant de ce fait une croissance de la concurrence. La marque semble alors être la solution et devient un système stratégique afin de survivre à cette concurrence. C’est dans un contexte similaire à la création de la marque dite traditionnelle, que la marque personnelle émergea il y a quelques années. Nous l’avons vu la crise économique a complètement bouleversé le marché du travail qui se retrouve aujourd’hui être saturé. Tout comme nous avons eu besoin de différencier les produits, les individus ont désormais besoin de devancer la concurrence. La marque personnelle semble

être la réponse pour ces individus souhaitant aujourd’hui se démarquer et ces derniers adoptent désormais une démarche marketing passant par la création de leur propre marque. Jean-Noël Kapferer, expert français des marques, justifie le personnal branding en exprimant le fait que les marques, qu’elles soient traditionnelles ou personnelles, existent dès lors qu’il y a un marché concurrentiel. Que ce soit le marché de l’emploi ou même le marché de l’amour, lorsque l’on s’inscrit sur des sites de rencontres, nous entrons dans un marché concurrentiel et devons donc nous mettre en valeur afin de marquer notre différence. Nous devons donc raisonner comme une marque ! Nous devons affirmer notre identité, notre positionnement, notre avantage unique, nos valeurs… tout ce qui nous rendra différent de nos concurrents. Inscrit dans une démarche professionnelle, la marque personnelle a donc pour objectifs de promouvoir des compétences et des savoirs-faire tout en intégrant l’identité et les valeurs propres à l’individu dans le but de devenir une marque identifiable.

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LA MARQUE, UN CONCEPT COMPLEXE

L’IDENTITÉ DE MARQUE

QU’ELLES SOIENT TRADITIONELLES OU PERSONNELLES, LES MARQUES EXISTENT DÈS LORS QU’IL Y A UN MARCHÉ CONCURRENTIEL.

Aujourd’hui les marques prolifèrent et bien qu’il arrive que certaines vendent les mêmes produits, comme par exemple Coca Cola et Pepsi, chaque marque est unique en raison de l’identité qui est propre à chacune et c’est pour cette raison que le consommateur portera son choix vers une plutôt que l’autre. Le site e-marketing.fr définit l’identité de marque comme étant « l’ensemble des éléments constitutifs de l’existence de la marque. En recevant un nom, une charte graphique, un positionnement, des valeurs et une éthique, en étant associée à des biens ou des services bénéficiaires, à un prix, à un choix de canaux de distribution et un axe de communication… la marque se voit dotée d’une identité qui lui permettra de se faire connaître et d’être ensuite reconnue pour cette identité. » Cette définition montre que l’identité de marque est l’association d’une identité visuelle et d’une démarche stratégique. L’identité visuelle s’exprime par un nom, un logo et d’autres caractéristiques graphiques. L’ensemble de ces éléments constitue une charte graphique qui sera ensuite déclinée sur tous les supports de communication liés à la marque. La représentation de la marque sera cohérente et la marque facilement identifiable. La dimension stratégique de l’identité de marque est un concept qui n’est pas visuellement identifiable et donc plus compliqué à communiquer et à percevoir. Il existe toutefois des outils permettant de construire l’identité de marque et de l’analyser comme par exemple le prisme de l’identité.

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LA MARQUE, UN CONCEPT COMPLEXE

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Physique

Personnalité

Bouteille en verre Eau gazeuse, bulles Couleur Vert/Blanc/Jaune Logo en forme de bulles

Sportive Dynamique Jeune Onirique

Relation

Culture

Distinction sociale Réussite personnelle/ professionnelle Distinction culturell et artistique

Distinction sociale Valeurs bourgeoises « Americain Dream » Valeurs sportives Culture positive, jeune et dynamique

Reflet

Mentalisation

Personne positive, Acteur de sa vie, Être supérieur, raffiné, cultivé

Appartenir à une élite, à un groupe supérieur

Prisme de l’identité de la marque Perrier ( source : demeteretkotler.wordpress.com )

Le prisme de l’identité de Jean-Noël Kapferer : Jean-Noël Kapferer, expert français des marques, a imaginé un outil permettant de construire l’identité d’une marque : le prisme de l’identité. Afin de comprendre cet outil d’analyse, nous porterons notre étude sur la marque Perrier. Cet outil d’analyse décompose l’identité de marque selon six facettes. Tout d’abord la marque est un physique, c’est-à-dire un ensemble de caractéristiques correspondant à un savoir faire à des produits phares. Dans le cas de Perrier il s’agirait de la bouteille en verre, de son logo en forme de bulles etc. La marque c’est aussi une personnalité, sa description peut être comparable à une personne.

Par exemple on dit de Perrier qu’elle est sportive, dynamique et jeune. La marque se définit selon une relation qu’elle peut entretenir avec autrui. Cette facette est davantage destinée au marque de services. La marque possède une culture. Perrier véhicule des valeurs bourgeoises et sportives en prônant une culture positive, jeune et dynamique. La marque est également un reflet qui correspond à l’image de sa propre cible. Par exemple, on attend des consommateurs de Perrier qu’ils soient des personnes positives, raffinées et cultivées. Et enfin, la marque reflète une mentalisation. En consommant Perrier, le consommateur appartient à une élite, à un groupe supérieur.

LA MARQUE, UN CONCEPT COMPLEXE

L’IMAGE DE MARQUE

L’image de marque est également une notion complexe pour laquelle il existe autant de définitions que d’auteurs. Certains distinguent l’image de marque de l’identité de marque, c’est le cas de Christian Michon, auteur du livre Le makerteur, selon qui « le concept d’identité se distingue fondamentalement du concept d’image de marque. L’identité s’inscrit dans un contexte plus large de l’entreprise et de son histoire comme source de communication. L’image de marque a comme source essentielle de perception : le produit, ses attributs et la publicité ». Kapferer tend lui aussi à faire cette distinction puisque pour lui « si l’image est un concept de réception, l’identité est un concept d’émission ». Il définit d’ailleurs l’image de marque comme « l’ensemble des représentations mentales, tant affectives que cognitives qu’un individu ou un groupe d’individus associent à une marque ou à une organisation ». Partant de cette définition il convient de remarquer que certains concepts marketing permettent de comprendre l’image de marque. Une image de marque ne peut exister que si une marque est connue. Il est donc nécessaire d’évaluer sa notoriété. L’image de marque se construit par la réputation de la marque, autrement dit par la perception des consommateurs. L’identité de la marque influence bien évidemment l’image de

marque puisque les valeurs et le positionnement de la marque développeront une attitude spécifique du consommateur envers la marque. Afin de comprendre au mieux l’image de marque, il apparaît judicieux de s’intéresser aux concepts marketing qui lui sont associés, à savoir : la notoriété, la réputation, l’attachement à la marque, la personnalité de la marque ou encore le capital de marque.

La notoriété : La notoriété détermine si une marque est connue par les consommateurs. L’évaluation de cette notoriété donne de la valeur à la marque. Pour cela, on détermine plusieurs niveaux de notoriété permettant donc d’avoir une idée de l’image perçue par les consommateurs. On parle de notoriété assistée, lorsqu’un consommateur connaît une marque sans pour autant penser spontanément à celle-ci voire ne connaît pas du tout une marque. À l’inverse on parle de notoriété spontanée quand les marques sont citées par les consommateurs eux-mêmes. Cette notoriété spontanée traduit de la force d’une marque. Cette notoriété crée un sentiment de familiarité poussant à l’acte d’achat. Toutefois, la notoriété peut être positive ou négative et sera à l’origine de la réputation de la marque.

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La réputation : La réputation d’une marque représente l’opinion de celle-ci. Elle peut s’avérer être aussi bien positive que négative. Elle correspond donc à ce qui est dit sur cette marque. La notion de réputation de marque est la plus proche du concept d’image de marque puisqu’elle est déterminée selon la perception des consommateurs. La perception : La perception est un processus par lequel chacun reçoit des signaux, des messages ou des sensations pour ensuite les interpréter. Cette perception peut varier d’un consommateur à l’autre en fonction de sa culture, son expérience ou encore son état d’esprit à un moment précis. La perception guide l’attitude du consommateur envers une marque. Attachement à la marque : L’attachement à la marque traduit des sentiments de proximité d’un consommateur envers une marque. Selon Kapferer « l’attachement à la marque est une variable psychologique qui montre qu’une personne est sensible aux marques ». Sensibilité à la marque : La sensibilité à la marque traduit l’intérêt d’un consommateur envers une marque sans pour

LA MARQUE, UN CONCEPT COMPLEXE

autant précéder forcément un acte d’achat. Ce principe induit un partage de valeurs entre le consommateur et la marque. La personnalité de marque : La personnalité de marque propose d’appréhender la marque en la décrivant à partir de traits comparables à ceux des personnes. Il s’agit de personnifier la marque en lui donnant une consistance humaine. Cette démarche permettant une identification plus facile du consommateur envers la marque. Le capital de la marque : Le capital de la marque correspond à l’ensemble des atouts et des handicaps d’une marque. Ce capital marque influence directement la valeur de persuasion d’une marque. De nombreux concepts contribuent au capital de la marque à savoir : la fidélité à la marque ; la notoriété de la marque ou encore la qualité de la marque.

« LE CONCEPT D’IDENTITÉ SE DISTINGUE FONDAMENTALEMENT DU CONCEPT D’IMAGE DE MARQUE. L’IDENTITÉ S’INSCRIT DANS UN CONTEXTE PLUS LARGE DE L’ENTREPRISE ET DE SON HISTOIRE COMME SOURCE DE COMMUNICATION. L’IMAGE DE MARQUE A COMME SOURCE ESSENTIELLE DE PERCEPTION : LE PRODUIT, SES ATTRIBUTS ET LA PUBLICITÉ » Le marketeur de Christian Michon.

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CARACTÈRES IDENTITAIRES À COMMUNIQUER

QU’EST - CE QUE L’IDENTITÉ ?

CARACTÈRES IDENTITAIRES À COMMUNIQUER Pour construire notre marque personnelle, l’authenticité est un critère essentiel. Nous devons donc partir de notre propre identité, déterminer qui nous sommes vraiment afin de comprendre nos forces et nos faiblesses. Après avoir fait un état des lieux du concept de marque, il convient donc de s’intéresser aux questions identitaires relatives à l’individu. Définir l’identité est toutefois très complexe. Bien que l’on distingue en général ce qu’on appelle l’identité individuelle et l’identité collective, leur rapport reste très étroit

et indissociable. L’identité se dit aussi plurielle en raison des dimensions réelle, idéale et sociale que l’on distingue chez un individu. Cette pluralité identitaire est une notion clef à prendre en compte pour fonder une marque personnelle tout comme le rapport qu’un individu entretien avec d’autres marques. Comprendre l’individu et ses identités est un processus certes très complexe mais obligatoire pour la construction d’une marque personnelle solide et authentique.

Fondamentale, la question d’identité est aussi très complexe. Il n’existe pas de définition unique. Et même lorsqu’ils définissent cette notion de manière assez semblable, chaque sociologue ou anthropologue y ajoute ses propres nuances et en a sa propre interprétation. Toutefois lorsque l’on pose la question de l’identité, tous constatent qu’un individu possède une double identité : une identité individuelle et une identité collective. L’identité individuelle peut être définie par les caractéristiques personnelles propre à un individu. Par exemple l’identité biologique est singulière à chaque individu et ne peut être modifiée par son environnement. Bien que la différence soit très ténue avec l’identité collective, l’identité individuelle d’un individu peut être représentée par son identité biologique innée et ses goûts personnels. L’identité s’appréhende d’abord de façon individuelle, mais en approfondissant on

s’aperçoit en réalité que, même individuelle, l’identité se définit en fonction des interactions avec l’entourage, qu’il soit humain ou non, par un processus d’identification et d’appartenance à des groupes ou catégories, on parle alors d’identités collectives ou sociales. La définition d’identité individuelle est très complexe puisqu’en réalité l’identité se définit par rapport à autrui. En effet, le phénomène d’identification n’apparaît qu’en présence d’un collectif puisqu’il s’agit de se positionner par rapport à autrui en fonction de nos ressemblances ou /et de nos différences. L’identité est également évolutive. Elle n’est en effet ni permanente, ni figée mais au contraire constamment en construction et se détermine tout au long de notre vie. Elle est aussi grandement influencée par les interactions que l’on a avec notre environnement. Notre entourage, et/ou nos caractéristiques innées façonnent notre identité.

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I IIII I IIII I IIII I IIII I IIII I IIII I IIII I IIII I IIII I IIII I IIII I IIII I IIII I IIII I IIII I IIII I IIII I II I I I I I I I I

I IIII I IIII I IIII I IIII I IIII I IIII I IIII I IIII I IIII I IIII I IIII I IIII I IIII I IIII I IIII I IIII I IIII I III I I I I I I I

CARACTÈRES IDENTITAIRES À COMMUNIQUER

Expérimentation questionnant le comportement de l’individu par rapport à son environnement en soulignant ses qualités d’adaptation et de présentation ciblée de son identité suivant son auditoire.

« L’IDENTITÉ EST LA FAÇON DONT L‘ÊTRE HUMAIN CONSTRUIT SON RAPPORT PERSONNEL AVEC L‘ENVIRONNEMENT. » La Construction de l’Identité de Louis-Jacques Dorais.

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CARACTÈRES IDENTITAIRES À COMMUNIQUER

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CARACTÈRES IDENTITAIRES À COMMUNIQUER

Expérimentation d’un CV ajustable offrant la possibilité de réorganiser le contenu en fonction du destinataire et donc des besoins. Dois-je mettre en avant mes formations ou plutôt mes expériences etc. ? Cette expérimentation s’insipre du projet Citi de Barlock, ci - à - gauche.

Citi ( Cindy Tirry ) est une décoratrice d’intérieur belge : pour elle Barlock a conçu une identité légère et adaptable aux différentes situations, constituée d’un set d’adhésifs de couleurs, motifs, contenus et dimensions variables. Tous les supports de communication imprimés ( cartes de visites, lettres, enveloppes ) sont assemblés au moment opportun,

en combinant le nom, l’adresse et d’autres mentions éventuelles ( facture, contrat, mais aussi salutations ou voeux ). À la fois très flexible et très spécifique, ce système permet une communication ciblée, en mesure de s’adapter à l’attitude d’un client ou à l’esprit d’un projet.

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CARACTÈRES IDENTITAIRES À COMMUNIQUER

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CARACTÈRES IDENTITAIRES À COMMUNIQUER

Identité biologique : Dès notre naissance nous possédons et acquérons des attributs biologiques et physiques qui vont déterminer nos premières caractéristiques identitaires nécessaires à la construction de notre identité. La première de ces caractéristiques identitaires est bien évidemment notre sexe.

En étudiant la question d’identité culturelle on pense aussi à l’identité ethnique et nationale d’un individu. L’identité ethnique prend en compte l’origine géographique, raciale, linguistique ou politique. L’identité nationale décrit quant à elle l’appartenance à une nation, autrement dit à un état délimité par des frontières géographiques.

Identité collective : La particularité de l’être humain est qu’il ne vit pas isolé mais qu’il s’épanouit au contraire au sein d’une société, ou a minima au sein d’un groupe d’individus avec lequel il partage, avec plus ou moins d’affinités, une même compréhension du monde, une vision commune de celui-ci. Dans cette identité collective, on peut distinguer plusieurs sous-catégories comme l’identité culturelle, ethnique ou même nationale.

Identité sociale : Avant tout, il s’agit de déterminer les différentes catégories sociales en mettant en valeur les ressemblances entre des individus d’un même groupe afin de s’identifier aux catégories qui nous correspondent. Les catégories sociales comprennent des statuts juridiques ou professionnels : statut marital, situation familiale, classe sociale… L’identité sociale marque souvent des comparaisons évidentes et fortes. Par exemple : locataire / propriétaire ; ouvrier / cadre ; marié / célibataire… Il s’agit de se positionner dans la société.

CATÉGORIES D’IDENTITÉS

Comme l’identité individuelle se définit en fonction de ses relations à l’autre ou à l’environnement, il est alors difficile de donner une définition de l’identité en raison du rapport étroit et complexe qui existe entre identité individuelle et collective. L’identité se définissant selon notre entourage humain ou physique, nous ne pouvons prétendre offrir une réponse unique quant à l’identité d’une personne. Au contraire, nous pouvons imaginer qu’il existe autant de représentations de l’identité que de contextes auxquels un individu est confronté. Malgré la multitude des représentations possibles, nous pouvons remarquer qu’il est envisageable de regrouper certaines de ces représentations en catégories identitaires que nous allons tenter de déterminer et définir.

L’identité culturelle regroupe le mode de vie et une vision commune du monde. Partager une même façon de voir, de comprendre, d’aborder le monde, une même relation à l’environnement et élaborer des modèles d’actions communs définit notre identité culturelle. Pour comprendre cette idée d’identité culturelle il suffit de comparer deux nations pour se rendre compte que nos comportements, notre appréhension du monde sont différents.

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CARACTÈRES IDENTITAIRES À COMMUNIQUER

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CARACTÈRES IDENTITAIRES À COMMUNIQUER

Recherches d’affiches explorant la notion d’identité plurielle d’un même individu. On exprime l’idée que suivant l’environnement, le contexte ou la situation, un individu se présente de manière spécifique.

Recherche graphique d’affiche illustrant l’idée que l’identité d’une personne résulte de l’addition de ses acquis, de ses expériences etc.

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CARACTÈRES IDENTITAIRES À COMMUNIQUER

UNE IDENTITÉ, DIFFÉRENTES DIMENSIONS

+ Identité réelle et identité idéale Lorsque l’on parle d’identité, on distingue chez chaque individu une dimension réelle et une dimension idéale de son identité et il n’est pas rare de constater que ces dernières se trouvent être souvent en confrontation. La dimension réelle est, comme son intitulé l’indique, la réalité de notre identité, c’est-à-dire « ce que je suis », ce soi réel s’opposant donc au soi idéal, c’est-àdire « ce que j’aimerais être », représenté par la dimension idéale. En ajoutant la dimension temporelle, on se rend compte que le soi réel est la représentation de notre identité à un instant T. Le soi idéal devient alors un objectif à atteindre dans un temps imparti.

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CARACTÈRES IDENTITAIRES À COMMUNIQUER

Expérimentations typographiques exprimant la dualité entre le moi réel et le moi idéal par un principe de superposition.

+ Identité sociale réelle et identité sociale idéale Tout comme il existe une dimension réelle et idéale à notre identité, il existe un rapport similaire avec notre identité sociale. Nous pouvons en effet distinguer une identité sociale réelle, c’est-à-dire « comment je pense que les autres me voient » et une identité sociale idéale c’est-à-dire « comment j’aimerais que les autres me voient ». Le rapport entre notre image sociale et notre identité est une problématique élémentaire au personal branding puisqu’il est nécessaire de travailler son image de façon à ce que notre image sociale corresponde à notre identité tout en s’adaptant à l’évolution de notre personne.

soi réel

soi idéal

soi social réel soi social idéal

Expérimentation explorant le caractère complexe de l’identité en incluant la notion de pluralité des dimensions distinctes chez un même individu. Ce principe invite à réfléchir sur une représentation graphique et visuelle de notre identité.

soi réel

soi idéal

soi social réel soi social idéal

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CARACTÈRES IDENTITAIRES À COMMUNIQUER

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CARACTÈRES IDENTITAIRES À COMMUNIQUER

UNE IDENTITÉ, DIFFÉRENTES DIMENSIONS

+ Moi, brandé aux yeux des autres

+ Différents comportements à la marque

Qu’il soit conscient ou non, le personal branding est inévitable. C’est un fait, nous sommes étiquetés selon l’image que nous envoyons à autrui. Sans tomber dans les stéréotypes d’un débat ne concernant pas le sujet de cette étude, nous ne pouvons nier que nous jugeons une personne à son image. En tant que consommateurs, nous sommes tous les jours et à maintes occasions amenés à choisir entre des dizaines, des centaines… de marques concurrentes. Choisir une marque est le résultat d’un processus de réflexion et un acte qui n’est pas anodin. On ne s’en rend peut-être pas toujours compte mais nous ne choisissons pas une marque par hasard. Toute marque a une histoire, des valeurs et une clientèle. Adhérer à une marque signifie adopter son histoire ou partager des valeurs communes et, par effet de miroir, s’assimiler à ses concepts. Qu’on le veuille ou non, c’est un fait, notre cerveau va par association d’idées nous « cataloguer » suivant les marques auxquelles on s’est associé. En portant ou utilisant une marque, on renvoie à autrui l’image de la marque ellemême et il lui sera difficile de faire la distinction entre nos valeurs personnelles et les valeurs de la marque. Nous sommes brandés à notre insu, et cette adhésion à des marques fait de nous une marque complexe elle même composée de marques diverses.

Le personal branding impliquant une promotion de sa personne en réutilisant des systèmes marketing attribués à des marques de services ou de produits, il est intéressant d’analyser le rapport existant entre l’identité et le rapport à la marque. On peut noter alors deux comportements distincts à la marque : Confirmation de son identité lorsqu’un individu se tourne vers une marque avec laquelle il partage les mêmes valeurs, une marque proche de la sienne. À l’inverse on peut observer un comportement d’amélioration de son identité lorsqu’un individu a tendance à se diriger vers une marque pouvant l’aider à se rapprocher de son identité idéale.

Expérimentation graphique illustrant le comportement d’amélioration lors d’un processus d’adhésion à une marque. Ce test de morphing sous-entend une identification d’un consommateur lambda envers la marque Karl Lagerfeld.

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CARACTÈRES IDENTITAIRES À COMMUNIQUER

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CARACTÈRES IDENTITAIRES À COMMUNIQUER

IMAGE DE MARQUE INDIVIDUELLE DANS LES CHAMPS MÉDIATIQUES ET POLITIQUES + Dans les champs médiatiques. Étude de la marque de Karl Lagerfeld. Mégalomane, égocentrique, bourreau de travail ; à la fois couturier, designer, photographe ou encore réalisateur ; Karl Lagerfeld est aujourd’hui un personnage incontournable. Designer de mode pour la célèbre et prestigieuse marque Chanel il s’est fait connaître du grand public il y a quelques années notamment en étant le précurseur du masstige ( association commerciale entre une enseigne de grande distribution et un nom de marque prestigieux ) en créant une marque pour le grand public en collaboration avec H&M. Karl Lagerfeld est aujourd’hui le symbole d’une gestion redoutablement efficace de son image individuelle. En effet, aujourd’hui Karl Lagerfeld n’est plus un « simple » designer de mode mais il est devenu une marque déposée forte, pérenne et attractive. Karl Lagerfeld est désormais devenu un personnage fictif et iconique symbole de la marque qui porte son propre nom.

Tout comme une marque traditionnelle de services ou de produits il est reconnaissable par un nom qui n’est autre que son nom propre qui ayant été vulgarisé et utilisé abondamment dans le langage quotidien du grand public. Sa marque est également représentée par un logo stylisé à son image. On pourrait presque dire que Karl Lagerfeld a perdu toute identité humaine pour devenir une image de marque culte symbolisée par une silhouette iconique. Son look et son nom sont devenus « cultissimes » et il est désormais un personnage à l’image intemporelle et iconique à l’instar d’autres personnages emblématiques qui l’ont précédés comme par exemple Bibendum de Michelin ou même la Vache Qui Rit des fromageries Bel.

Support de communication et logo de Karl Lagerfeld.

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+ Dans les champs politiques. Étude de la marque de Barack Obama. La campagne présidentielle de Barack Obama, percutante et particulièrement bien menée, n’a échappé à personne. Barack Obama est l’exemple même d’une stratégie de marque individuelle parfaitement réussie. Les directeurs de campagne sont devenus des marketeurs vendant les mérites du candidat comme s’il s’agissait d’un produit de consommation. En décryptant brièvement la stratégie de communication du candidat on constate qu’elle s’articule exactement comme une stratégie marketing de marque traditionnelle. Le candidat devient la personnification de son message politique et sa campagne devient un produit. Parallèlement, en tant que graphiste nous ne pouvons que saluer le travail identitaire graphique qui a été fait autour de cette campagne. En effet, Barack Obama propose une charte graphique travaillée, précise, efficace et cohérente sur tous ses supports de communication. Barack Obama est traité comme une marque et se doit donc d’être reconnaissable.

Son schéma de campagne s’inspire directement d’une image de marque traditionnelle : une identité visuelle :

un logo représenté par un levé de soleil arborant les couleurs des étatsunis. Logo/icône sous-entendant un « O » pour Obama. un message :

un slogan unique « Yes we can »

une plue value :

l’espoir

un positionnement :

unité entre le candidat et les américains avec l’utilisation du « we » des valeurs :

un candidat représentant l’espoir, la simplicité et l’unité une mission :

changer les États-Unis une vision ---> une nation unie.

Supports de communication et logo de Barack Obama lors de sa campagne présidentielle.

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Expérimentations explorant une démarche marketing de marque de personne. Propositions de campagnes comparables à celles de Karl Lagerfeld ou Barack Obama précédemment étudiées.

CARACTÈRES IDENTITAIRES À COMMUNIQUER

« IL NE FAUT PAS QUE CELA VOUS GÊNE D’ÊTRE UNE MARQUE. VOUS AVEZ DÉJÀ UNE IMAGE DE MARQUE, MÊME SI VOUS NE VOUS EN RENDEZ PAS COMPTE. VOUS ÊTES LE REPRÉSENTANT DU PRODUIT QUE VOUS ACHETEZ, DU STYLE DE VIE QUE VOUS MENEZ ET DES RELATIONS QUE VOUS AVEZ. VOUS ÊTES DÉJÀ LA MARQUE MOI ! » Dan Schawbel, MOI 2.0

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INTERNET À L’ORIGINE D’UNE NOUVELLE IDENTITÉ

PRÉSENTATION DE L’IDENTITÉ NUMÉRIQUE

INTERNET À L’ORIGINE D’UNE NOUVELLE IDENTITÉ L’identité numérique est un terme relativement récent qui a vu le jour avec l’arrivée d’Internet et plus particulièrement l’arrivée du Web 2.0. Elle pourrait être décrite comme étant « la relation entre notre entité réelle et virtuelle grâce à la technologie » et représente l’ensemble des informations d’un individu disponibles sur la toile. De cette nouvelle identité émergea de nouvelles problématiques comme la gestion du niveau d’intimité des

Définie comme « la relation entre notre entité réelle et virtuelle grâce à la technologie », l’identité numérique reste toutefois un concept bien distinct de l’identité réelle. Afin d’appréhender et de gérer au mieux cette nouvelle identité, il est important d’en comprendre ses principes et ses nouvelles problématiques. Si l’identité numérique représente l’ensemble des informations d’un individu disponibles sur Internet, ces données présentent des degrés de sensibilité différents. Diffusées sur Internet,

informations diffusées, le stockage et l’évolution de ces données ou encore notre représentation virtuelle. L’identité numérique a également engendré un nouveau rapport à l’emploi et donc de nouvelles stratégies marketing. Mais surtout l’identité numérique a remis en cause les caractéristiques identitaires d’un individu en mettant en place de tout nouveau critères identitaires relatifs à notre présence en ligne. Une vision de l’identité numérique par Philip Slade.

ces dernières sont bien évidemment stockées. Bien que l’accessibilité aux informations d’un individu soit la définition même de l’identité numérique, comprendre le principe de stockage et de diffusion des données est primordial pour la gérer pour anticiper l’évolution de notre image numérique. Si l’identité numérique résulte de l’association des éléments disponibles sur un individu, elle s’enrichit également par la représentation visuelle de ce dernier, par son avatar.

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World / Spectrum / Archive est une commande du quotidien néerlandais de Volkskrant. Après avoir analysé chaque jour les nouvelles du monde entier publiées par Google News, le programme les utilise pour créer une carte du monde textuelle et chromatique. À chaque pays correspond une fenêtre de texte qui contient les cinq dépêches les plus récentes. Une analyse du contenu de ces nouvelles permet au programme de les classer sur une échelle allant du positif au négatif, qui visuellement se traduit par une gradation du vert au rouge. Ce mode de navigation

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permet de rassembler les informations de façon à avoir un instantané de « l’état du monde » pour un jour donné ; une vision qui reflète certainement un point de vue occidental, étant donné les sources choisies, mais qui offre un niveau d’interprétation venant enrichir la simple dépêche. Outre la visualisation géographique, on peut opter pour une navigation linéaire ( du positif au négatif ) ou accéder aux archives pour observer les changements que le temps a apporté à la situation d’un pays donné.

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Expérimentation illustrant la notion image numérique en faisant apparaître l’idée que notre identité virtuelle est relative aux informations que l’on trouve à notre sujet sur la toile.

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+ Identité numérique, intimité et extimité L’identité numérique est une association d’informations de données formelles et informelles dont l’addition constitue l’identité d’un individu et représentant sa personnalité, ses avis, ses goûts, ses convictions… Tout comme l’identité « réelle », l’identité numérique se présente différemment suivant les objectifs, les situations ou le public… Ainsi il est possible de distinguer trois sphères distinctes : professionnelle, personnelle et administrative. Pour chacune de ses sphères, nous observons une gestion et un niveau d’intimité différents. C’est de l’observation de ces données plus ou moins intimes que nous pouvons en déterminer trois types : les données peu sensibles ( pseudo, prénom, âge, courriel non nominatif… ) ; les données sensibles ( nom, courriel nominatif, situation familiale, profession, adresse, date de naissance… ) ; et les données très sensibles ( numéro de téléphone, numéro de carte bancaire, dossier médical… ).

On dit que notre identité numérique est plurielle. La superposition de ces identités et des données détermine une image très précise d’un individu. Depuis l’arrivée des réseaux, notre rapport à autrui et nos relations ont été complètement bouleversés. On parle de « sensibilisation ambiante », c’est-à-dire le fait d’avoir toujours un regard sur nos relations en étudiant leur comportement numérique. Aujourd’hui on en vient à connaître davantage de détails sur la vie privée des personnes avec lesquelles nous sommes en relation via les réseaux sociaux que sur celle des personnes que nous fréquentons via des moyens plus traditionnels. D’après Clive Thompson, « Facebook a transformé notre rapport aux sites sociaux » notamment grâce aux News feed qui indique la moindre action, même minime, de nos contacts. Il s’agit là d’une nouvelle ère relationnelle. Les 10 niveaux de l’intimité des relations communicationnelles par Ji Lee.

Expérimentation mettant en relief le principe d’intimité et d’extimité. Plus je donne des informations sensibles sur mon identité, plus on pourra se faire une idée précise de qui je suis.

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+ Avatars

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+ Identité numérique, stockage et évolution

En tant qu’internaute, l’utilisation d’un avatar est quasiment incontournable puisqu’il est un moyen de se représenter grâce à un symbole visuel. Il existe différents niveaux d’intimité quant au partage de nos informations personnelles. C’est également le cas quant au choix de notre avatar. Certains utiliseront une photo d’euxmême, un logo, un symbole… On distingue, de cette observation, deux types d’avatar : les avatars pour les jeux en ligne et les avatars lorsque l’on pour la signature numérique ( commente des blogs par exemple ). Le choix de ces avatars dépendra de l’envie de l’individu de rester anonyme ou non, ces avatars étant utilisés à des fins bien différentes. Par exemple, un adepte des jeux en ligne ( tels que Wow ou Second Life ) aura tendance à utiliser un avatar créé de toute pièce et à faire vivre un personnage imaginaire. À l’inverse, un professionnel aura tendance à utiliser un avatar lui donnant une image plus sérieuse afin de rester crédible car ici son avatar représente l’image de son identité professionnelle.

En tant qu’utilisateurs d’Internet, nous sommes amenés à donner des informations plus ou moins précises ou intimes, ces données générant alors notre identité numérique. Qui dit transmission des informations, dit stockage des données. Ce stockage des données est un problème public puisqu’il met à jour des problématiques d’anonymat, de surveillance et de gestion de la vie privée et publique.

après la mort ? Appartiennent-elles alors au domaine public ? L’archivage des données rend notre identité intemporelle. Ne pouvant décider du sort de ces données après notre mort, notre identité numérique peut subsister contrairement à notre identité réelle. Anticiper la pérennité de notre identité numérique pourrait rapidement devenir une nécessité.

Les nouvelles générations ont bien compris ce phénomène et ont développé aujourd’hui de nouvelles attitudes quant à leur image et leur identité numérique. Leur gestion est plus au moins bien maîtrisée et la plupart réalisent et comprennent les avantages mais aussi les risques liés aux informations numériques publiques et appréhendent d’une nouvelle façon l’écart significatif entre identité / image numérique et identité / image réelle.

Évolution du rapport entre identité physique et digitale. (source: Swift Kick).

Le stockage des données engendre également des problématiques post-mortem. En effet, il est normal de se questionner sur l’archivage de ces données et plus particulièrement sur leur devenir lorsque l’on disparaît. Comment sont gérées ces données personnelles et donc notre identité

NICOLAS MONNIER, 23ANS, DÉVELOPPEUR WEB.

Illustration du stockage des données informatiques.

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IDENTITÉ NUMÉRIQUE, PERSONAL BRANDING ET RAPPORT À L’EMPLOI Le développement de l’identité numérique a engendré un phénomène conséquent : le marketing de sa personne, autrement dit le personal branding. Cette nouvelle technique est l’art de faire de sa personne une marque en appliquant des techniques de communication, de marketing et de gestion similaires à celles utilisées pour les marques dites traditionnelles dans le but de s’affirmer et se démarquer de la concurrence face aux recruteurs et aux clients. Dans son livre « Réussir sa carrière grâce au personal branding », Olivier Zara résume cette nouvelle méthode selon trois principes plutôt éloquents : se connaître, se faire connaître et se faire reconnaître.

1. Se connaître Se connaître est l’étape numéro un qui déterminera toute la suite du processus. En effet, le personal branding comprend en amont une phase de développement personnel nécessaire avant n’importe quelle application pratique afin de déterminer avec précision son identité personnelle, professionnelle et ses objectifs. Cela peut sembler évident et pourtant il est impératif de se connaître soi-même avant de vouloir se faire connaître. Une fois notre image bien déterminée il est temps de communiquer autour de sa personne en appliquant des techniques de communication et de gestion bien précises.

2. Se faire connaître Se faire connaître c’est travailler sa visibilité et toutes les occasions sont bonnes pour faire parler de soi et commencer à se présenter à condition bien sûr de cibler son public. ( Il ne s’agit pas de se faire passer pour une personne égocentrique. ) Se rendre visible et se faire connaître c’est possible dans notre vie quotidienne réelle. J’utilise l’expression vie réelle car nous verrons que l’essentiel du personal branding est un travail sur notre vie numérique. Nous avons déjà vu ensemble que le Web est aujourd’hui un

élément clef de diffusion des informations pour n’importe quel individu lambda. Blogs, chaînes vidéo, site personnel, portfolio, curriculum vitae en ligne…, le Web 2.0 regorge d’outils et de plateformes qui permettent de montrer au monde entier que l’on existe. Travailler sa visibilité c’est aussi développer son réseau et Internet permet de multiplier considérablement son entourage professionnels et d’accroître sa notoriété.

3. Se faire reconnaître Se faire reconnaître est sans doute la partie la plus complexe du personal branding. Plus notre image de marque personnelle sera pertinente et notre réseau vaste, plus nous aurons de chances d’être visibles. Mais attention pour être reconnu, il ne suffit pas de multiplier les contenus à tort et à travers car une bonne visibilité n’est pas synonyme d’un bon niveau de reconnaissance. La cohérence entre son image réelle — aussi bien personnelle que professionnelle — et son image numérique sera un facteur déterminant pour être reconnu.

LE PERSONAL BRANDING SE RÉSUME SELON TROIS PRINCIPES : SE CONNAÎTRE, SE FAIRE CONNAÎTRE ET SE FAIRE RECONNAÎTRE.

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IDENTITÉ PROFESSIONNELLE ET NOUVEAUX CRITÈRES IDENTITAIRES Comme nous l’avons évoqué dans l’établissement du contexte, nous avons à faire à un véritable bouleversement du système de recrutement depuis l’apparition du Web 2.0. Un tel changement implique bien évidemment d’adopter un nouveau comportement lorsque l’on postule et engendre également une remise en cause des critères de sélection et donc identitaires de notre identité professionnelle. Le personal branding utilisé à des fins professionnelles a pour objectif de se promouvoir en tant que marque en appliquant des techniques marketing utilisées pour des marques professionnelles notamment grâce à l’outil Internet. La première règle à comprendre est l’importance de l’authenticité. Bien que numérique, notre identité se doit d’être en adéquation avec notre identité réelle en construisant une image en accord avec notre marque personnelle. Quand on étudie le processus d’adoption d’une

marque, on comprend rapidement que les consommateurs se tourneront vers une marque en laquelle ils ont confiance, de laquelle ils ont entendu dire du bien. Il en est de même pour notre marque personnelle. Toutefois une réputation se construit sur l’évaluation des produits ou des services qu’une marque propose ou sur des contenus et avis sur ceux-ci disponibles à son sujet sur la toile. Il est donc primordial de travailler sa visibilité en proposant du contenu et en étant actif pour se faire connaître, faire parler de soi mais aussi accroître sa crédibilité. Être réputé c’est aussi montrer que les gens nous font confiance et que l’on a de l’influence et pour cela, le réseautage est primordial.

Il est important de se rendre compte du pouvoir de la perception et du besoin de se distinguer. On pourrait dire que les termes réputation, visibilité, activité, influence, réseautage forment aujourd’hui les nouveaux critères identitaires permettant d’évaluer son identité professionnelle.

Les 3 axes de l’identité numérique par Julien Pierre. « Plus on avance sur les X, meilleure est la réputation ( jugement moral ). Plus on avance dans les Y, mieux on contrôle son identité ( jugement technique ). Plus on avance dans les Z, plus notre identité numérique est inscrite dans le temps ( jugement temporel ). Nous pouvons ainsi positionner en 3D une identité numérique à un instant T. »

Expérimentations générant des représentations de l’identité numérique d’un individu selon le principe des trois axes décrits par Julien Pierre.

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INTERNET : LA RENCONTRE ENTRE MARQUES ET RECRUTEURS

LE WEB, UNE AVANCÉE MAJEURE

INTERNET : LA RENCONTRE ENTRE MARQUES ET RECRUTEURS Depuis ses débuts, le Web a beaucoup évolué aussi bien au niveau de son esthétisme que dans son utilisation. C’est notamment l’arrivée du Web 2.0 qui marqua un tournant décisif en permettant l’interactivité avec les utilisateurs. Internet devint alors un espace d’expression accessible à tous et s’affirme comme le nouveau média pour développer et promouvoir sa marque personnelle. L’arrivée du Web 2.0 a également complètement bouleversé le marché du travail et son modèle de recrutement. Avec l’apparition de la notion d’identité numérique et des nouveaux critères identitaires, c’est un tout nouveau système de recrutement qui s’est mis en

place. Au cœur de ce nouveau système : l’e - réputation. Désormais les recruteurs portent une attention particulière à notre image numérique, à notre e-réputation. Alors que le Web devient pour les candidats un espace de promotion de leur marque, il s’impose également comme étant une base de données infinie pour les recruteurs. Les plateformes de mise en relation professionnelles se multiplient tout comme les outils permettant l’évaluation de l’e-réputation. Internet devient un lieu de rencontre entre les marques et les recruteurs.

Internet fit son apparition dans les années 60. Utilisé comme moyen de communication entre les militaires pendant la la guerre froide, Internet fut accessible au public dès les années 90. Aujourd’hui c’est près de 40 % de la population mondiale ( tous pays confondus ) qui a recourt à Internet faisant de ce dernier un nouveau grand média. Depuis ses débuts, le Web a bien évidemment beaucoup évolué aussi bien au niveau de son utilisation que de son esthétisme. Si au départ le Web était statique, l’apparition des langages dynamiques a radicalement bouleversé le Web et son utilisation en permettant l’interactivité avec les utilisateurs. Depuis le Web n’a cessé d’évoluer dans cette voie jusqu’à l’arrivée du Web 2.0 qui marqua un tournant décisif dans l’avenir du Web et de son utilisation. Sans le Web nous n’aurions sans doute jamais entendu parler de personal branding. Alors comment le Web, et plus particulièrement le

Web 2.0 a-t-il pu engendrer tant de remises en question ? L’apparition du Web et des médias sociaux a permis aux individus d’avoir accès à un nouvel espace d’expression, sans limite, mais également de devenir des acteurs à part entière de ce nouvel espace d’échange et de rapprochement des personnes, et ce, sans frontières apparentes ( géographiques, sociales, raciales… ). Alors que la parole et sa diffusion étaient jusqu’ici réservées aux institutionnels en raison de coûts élevés ( spots tv, radios… ), la diffusion publique a été démocratisée et est désormais à la portée de tout individu lambda souhaitant s’exprimer via les nombreux canaux qui lui sont aujourd’hui accessibles : écrits, images, vidéos…, et ce, gratuitement. L’efficacité et la rapidité de propagation de ces nouveaux contenus permettent aujourd’hui au Web de s’affirmer comme étant un outil très puissant et influant.

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EMBAUCHE ET E - RÉPUTATION

L’arrivée du Web 2.0 a complètement bouleversé le modèle de recrutement. Désormais les recruteurs n’hésitent pas à se renseigner sur notre vie professionnelle. Bien évidemment les compétences sont primordiales, mais les patrons se plaisent à vérifier les informations disponibles à notre sujet sur la toile afin de faire le point sur votre e-réputation. Nous l’avons vu précédemment, l’e - réputation induit des nouveaux critères identitaires en lien à notre identité numérique. Gérer son e - réputation est donc aujourd’hui un facteur déterminant en période de recherche d’emploi. Toutefois n’oublions pas qu’il est important de faire toujours attention car la particularité d’Internet est que nous pouvons à tout moment être sous le regard d’un recruteur, nous sommes en quelques sorte constamment en entretien d’embauche. Même si l’e - réputation est un facteur de recrutement implicite, certains n’hésitent pas à afficher leurs désirs d’engager un candidat

ayant une forte e - réputation. C’est le cas de Quechua, qui en Août 2012 posta une annonce d’offre de stage dans laquelle l’entreprise stipule rechercher un candidat dont le score Klout serait au minimum de 35. ( Klout est un outil évaluant l’e - reputation grâce à un score compris entre 0 et 100 ). Cette annonce a été beaucoup critiqué. Bien que ce cas fut isolé en France, il n’en demeure pas moins qu’il soulève des questions importantes quant à l’évolution future du recrutement. Peut - on vraiment envisager l’e-réputation comme un critère de sélection ? Pourrait-il devenir un critère de discrimination ? Autant de questions qui font aujourd’hui débat. Certains affirment que c’est dans ce sens que le recrutement se tourne. À l’inverse d’autres dénoncent ce système, tout du moins les outils existants d’évaluation de cette e - réputation. Pourtant, nous ne pouvons que constater que l’e - réputation est déjà, inconsciemment ou non, une pratique courante et affirmée.

« L‘E - RÉPUTATION N‘EST PAS UN CONCEPT THÉORIQUE, ELLE FAIT DÉJÀ PARTIE INTÉGRANTE DE NOTRE QUOTIDIEN. » Les Inrocks.

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ÉVALUER L’E - RÉPUTATION

L’e-réputation est aujourd’hui une réalité. Que ce soit dans une démarche professionnelle ou non, soigner son identité, son image numérique est primordial afin de se construire une e-réputation positive et à notre image. Si l’on admet aujourd’hui cette réalité, il reste toutefois difficile d’évaluer cette e-réputation. Mon e-réputation est-elle positive ? Suis-je vraiment influent ? Mon réseau a t-il confiance en moi ? Il existe toutefois des outils permettant de répondre à ces questions. Bien évidemment ces outils sont nombreux, nous ne porterons notre attention que sur certains d’entre eux afin de comprendre leur fonctionnement.

+ Klout : Klout est un outil de mesure d’e-réputation dont le rôle est de mesurer l’influence sur Internet. L’évaluation de la popularité des internautes se base l’activité ( nombres de tweeds, retweets, likes, commentaires, mentions etc. ) de ces derniers sur les réseaux sociaux ( facebook, twitter, foursquare, wordpress etc. ) et se traduit par un score compris entre 0 et 100. L’analyse de l’influence se fonde sur trois critères : La True Reach autrement dit combien de personnes vous influencez, votre audience (friends, followers) L’Amplification Score c’est-à-dire la réactivité de votre audience : l’impact des publications ( RT, mentions, likes, commentaires etc. ) Le Network Score soit le degré d’influence de notre audience

Screenshots de l’utilisation de l’outil Klout.

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+ PeerIndex : PeerIndex est un outil comparable à Klout, proposant de calculer son influence sur le Web. Afin de déterminer un score compris entre 0 et 100, PeerIndex décompose son étude selon trois critères : l’autorité, l’activité et l’audience. Pour cela, PeerIndex analyse les médias

sociaux afin de construire un graphe d’influence déterminant qui est vraiment influent et dans quel contexte. Les résultats sont ensuite cartographiés illustrant alors de notre degré d’influence en fonctions de thématiques comme l’art, les médias ou encore la santé.

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Les avis envers ces outils sont mitigées. En effet, les algorithmes de calculs sont inconnus du public, il est donc impossible de savoir précisément la valeur de chaque critère. Pour Klout, un commentaire vaut-il plus qu’un retweet ? Une mention J’aime vaut-elle plus qu’un partage ? Certains dénoncent des résultats non représentatifs. Par exemple, il a été constaté que Obama possède un score plus bas que certaines célébrités. Klout est alors accusé de valoriser la quantité à la qualité. « Klout pousse plus vers une stratégie de présence qu’à une réelle valorisation du contenu de qualité. Il faut toujours alimenter ses réseaux sociaux sinon c’est la dégringolade au classement ». Si ces outils sont à la fois salués et contestés, il ne s’agit pas, dans le cadre de ce projet de diplôme, de porter un jugement sur la crédibilité de ces outils. L’e - reputation est aujourd’hui une réalité et ces outils sont à considérer dans l’évaluation de notre image de marque numérique.

Screenshot de l’utilisation de l’outil PeerIndex.

L’E - REPUTATION EST AUJOURD’HUI UNE RÉALITÉ ET CES OUTILS SONT À CONSIDÉRER DANS L’ÉVALUATION DE NOTRE IMAGE DE MARQUE NUMÉRIQUE.

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PLATEFORMES DE MISES EN RELATION PROFESSIONNELLES EXISTANTES Internet a très largement facilité les échanges entre les demandeurs d’emploi et les professionnels. Aujourd’hui, une grande part du recrutement se fait sur Internet. On y dépose des offres d’emplois, on y poste nos curriculum vitae. Mais on a surtout vu se développer des outils très efficaces en matière de mise en relation professionnelles. Le développement de réseaux sociaux professionnels a complètement révolutionné les stratégies en matière de recrutement. Ces outils induisent également des problématiques de gestion de e-réputation. Dans le cadre de ce projet il semble intéressant d’analyser ces réseaux sociaux professionnels, notamment les deux principaux à savoir Linkedin et Viadeo. Nous tacherons d’étudier leur usage afin de comprendre leur stratégie.

+ Linkedin

+ Viadeo

Créé en 2003, Linkedin compte aujourd’hui 200 millions de membres, faisant de lui l’un des réseaux sociaux professionnels leaders dans le monde. Linkedin est outil facilitant le dialogue avec les professionnels est également un outil de gestion de sa réputation en ligne. Linkedin étant bien réputé dans le monde professionnel, s’y inscrire et présenter son curriculum vitae vous assure une bonne visibilité et vous permettra d’enrichir votre capital social. Pour cela, Linkedin fonctionne selon un principe de connexion et de réseautage, la finalité étant bien évidemment de trouver un emploi. Ces dernières années Linkedin a voulu développer le côté social de son réseau afin de s’aligner face à Facebook. Linkedin s’est alors doté de fonctionnalités 2.0 avec par exemple la mise en place d’un fil d’actualités, la possibilité de mentionner des contacts dans des posts, l’animation de groupe de discussion, la mise en place de sondages ou encore la possibilité de relier d’autres réseaux sociaux comme par exemple twitter etc. Plus qu’une plateforme de mise en relation professionnelle, Linkedin est plus que jamais un outil d’échanges de connaissances entre professionnels.

Comparativement à Linkedin, Viadeo ne compte que 2 millions de membres et pourtant il est le premier réseau social français. Destiné dans un premier temps au public français, Viadeo s’est implanté dernièrement en Italie, Espagne et même en Chine. Sur un marché similaire à Linkedin, Viadeo est un outil connu par les professionnels de notre pays. Ses fonctionnalités sont similaires à son grand concurrent : page profil des membres, animations de conversations sur des thématiques précises, publication d’événements, discussion en temps réel avec les autres membres, abonnements à des flux d’informations etc. Mais la particularité de cet outil réside dans la masse de forums de discussions communautaires disponibles au public. Notons également que malheureusement l’utilisation de Viadeo est limitée pour les membres ne désirant pas souscrire au service payant. Bien que les services soient similaires à Linkedin, Viadeo ne propose pas les mêmes possibilités en matière de réseautage notamment en raison de sa région géographiques différentes du leader mondial. Bien qu’il ne permette pas les mêmes opportunités en matière d’échange avec des professionnel du monde entier, Viadeo reste malgré tout un outil indispensable pour tous les français désireux d’améliorer leur visibilité et leur réseau.

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Page profil Linkedin

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Page profil Viadeo

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CONCLUSIONS

CONCLUSIONS DES RECHERCHES

Au cours de ces dernières décennies, le monde a traversé de nombreuses crises économiques, culturelles ou encore sociétales entraînant alors une remise en question de ce monde et de ses modèles. La dégradation du marché du travail et la baisse de l’insertion professionnelle, conséquences directes de la crise économique, ont provoqué une augmentation accrue de la concurrence et plus particulièrement une nouvelle relation à l’emploi. On voit aujourd’hui apparaître un nouveau modèle de recrutement basé sur de nouveaux paramètres. Les entreprises se mettent à chercher des talents qui feront partie intégrante de leur image de marque. Les individus deviennent quant à eux de plus en plus individualistes, carriéristes et développent alors une toute nouvelle approche de l’emploi. Il n’est plus question de rester cantonner toute sa vie dans le même emploi, dans la même entreprise en tentant de gravir lentement l’échelle hiérarchique. Aujourd’hui on souhaite multiplier

les expériences et faire progresser sa carrière. De ces deux bouleversements émerge un besoin des individus de se démarquer et de se construire une image de marque afin de pouvoir communiquer autour de soi et obtenir l’emploi désiré. L’essor des nouvelles technologies, et l’arrivée du Web, notamment du Web 2.0, a également joué un rôle majeur dans l’émergence de cette nouvelle relation à l’emploi et de ces nouvelles mentalités. Le Web 2.0 offre aux individus un nouvel espace d’expression sans limite tout en leur permettant d’être des acteurs à part entière de ce nouvel espace d’échanges et de rapprochement des personnes. Les individus l’ont rapidement compris, le Web étant accessible à tous et visible de tous, il devient un outil promotionnel efficace et incontournable. Les gens se mettent alors à se créer une identité et une image numériques. Le Web devient alors un espace de recrutement gigantesque où le nombre de profils professionnels publiés croît chaque jour.

# Recherches # Annexes

ANNEXES

BIBLIOGRAPHIE ET SITOGRAPHIE

ANNEXES

BIBLIOGRAPHIE ET SITOGRAPHIE

Comprendre le personal branding, son contexte d’apparition, sa pratique, ses usages et ses formes. + The brand called you de Tom Peters Article apparu dans le magazine Fast Company en Septembre 1997. + Moi 2.0 Devenez l’entrepreneur de votre vie grâce au Personal Branding de Dan Schawbel et Fadhila Brahimi Éditeur : LEDUC .S (Octobre 2011)

+ Développez votre marque personnelle de Thierry Do Espirito Éditeur : LEDUC .S (Juin 2011) + The Personal Branding Phenomenon de Peter Montoya Éditeur : CreateSpace Independent Publishing Platform (April 24, 2002)

Comprendre le concept de marque, les notions associées et leurs stratégies de communication.

Comprendre le concept d’identité dans sa définition et son épanouissement dans la société.

+ Une approche multidimensionnelle de la marque et des notions adjacentes de Guillou Benjamin

+ Identité, organisation, institution de Jacques Chevallier

Étude Mercatique (Mars 2009)

+ L’image de marque à la frontière de nombreux concepts de Michel Ratier Cahier de recherche (Juillet 2003)

+ De la marque au branding: vers un nouveau modèle: le cloud-branding de Monique Wahlen et Benoît Héry

+ Une nouvelle typologie de l’image de marque de marque de Michaël Korchia

Éditeur : Dunod (Septembre 2012)

Programme Doctoral (Mai 2000)

+ Réussir sa carrière grâce au personal branding de Olivier Zara Éditeur : Eyrolles (Mars 2009)

+ La construction de l’identité de Louis-Jacques Dorais + L’invention de soi - Une théorie de l’identité de Jean-Claude Kaufmann Séminaire de sociologie des migrations et des relations interethniques

ANNEXES

BIBLIOGRAPHIE ET SITOGRAPHIE

Comprendre les bouleversements dûs à l’arrivée du Web 2.0, les appots du Web, l’identité numérique et l’e - réputation. + Gérer et protéger sa réputation sur Internet www.protegersonimage.com + La e - réputation vue par Influenceurs du Web www.influenceursduweb.org

+ L’influence du webdesign sur l’image de marque de Emmanuelle Voegtlin Mémoire de MASTER 1 Art Communication Langage (Septembre 2007) + L’identité numérique de Geoffrey Dorne + Blog altaïd www.altaide.com/blog

ANNEXES

BIBLIOGRAPHIE ET SITOGRAPHIE

Livres, oeuvres ou magazines à l’origine des références ou des inspirations graphiques présentées dans ce mémoire. + Dans ton Kult : La culture geek, le Web et ses viscissitudes danstonkult.com

+ Les Inrocks + Gérer et protéger sa réputation sur Internet www.protegersonimage.com + E - réputation. Entreprises et particuliers agissez et réagissez ! agirsurlaereputation.wordpress.com

+ La e - réputation vue par les influenceurs du Web www.influenceursduweb.org

+ Anthologie du graphisme de Bryony Gomez-Palacio et Armin Vit Éditeur : Éditions Pyramyd (Novembre 2010)

+ Recherche visuelle de Ian Noble et Russel Bestley Éditeur : Éditions Pyramyd (Janvier 2013)

+ Processus créatif de Nancy Skolos et Thomas Éditeur : Éditions Pyramyd (Août 2012)

+ Open projects Des identités non standard de Cristina Chiappini et Silvia Sfligiotti Éditeur : Éditions Pyramyd (Juin 2010)

+ D&AD 2011 de Bryony Gomez-Palacio et Armin Vit Éditeur : Taschen France (Septembre 2011) + Étapes : design & culture visuelle

PERSONAL BRANDING

& STRATÉGIES DE COMMUNICATION

TOME 02 DÉVELOPPEMENTS PROJET DE DIPLÔME DE MARINE MÉNÉTRIER, 2011-2013 MASTER STRATÉGIE DE COMMUNICATION PAR L’IMAGE, ÉCOLE DE CONDÉ PARIS SOUTENU PAR LIONEL HAGER ET GRÉGOIRE HÉNON

DÉVELOPPEMENTS

INTRODUCTION

Dans le précédent tome dédié aux recherches, nous nous sommes intéressés au concept et à la méthode même du personal branding. Après s’être intéressé au contexte d’apparition du personal branding, nous avons étudié le concept de marque afin de comprendre la démarche stratégique de création de marque. Puis nous nous sommes attardés sur les questions identitaires relatives à l’individu pour enfin nous interroger sur le rôle du Web et son utilisation dans une démarche de création et de gestion d’une marque personnelle. Ce deuxième tome sera quant à lui consacré aux développements. Après avoir rappelé les problématiques du sujet, il s’agira de proposer diverses hypothèses de développements. Pour cela nous tâcherons de déterminer précisément les enjeux du projet pour proposer ensuite deux pistes créatives distinctes. Nous soumettrons pour chacune d’elles des expérimentations conceptuelles et graphiques à l’issue desquelles nous serons alors en mesure d’évaluer la viabilité et la justesse de ces orientations afin d’envisager les desseins précis d’une réalisation finale.

# Introduction

# Développements

INTRODUCTION AU PROJET

INDIVIDU, IDENTITÉ PLURIELLE ET ÉVOLUTIVE

11. Les enjeux du projet

24. Représentation temporelle

13. Un projet : trois entrées

32. Principe d’accumulation

16. Réponses créatives

CANDIDAT 2.0 44. Principe de hiérarchisation 50. Cartographie

CONCLUSIONS DES DÉVELOPPEMENTS & INTENTIONS DE FINALISATIONS

# Introduction # DĂŠveloppements # Annexes

DÉVELOPPEMENTS

INTRODUCTION AU PROJET

LES ENJEUX DU PROJET

Le marché du travail a subi un bouleversement majeur, le modèle de recrutement a complètement été remis en cause et notre relation à l’emploi est en pleine révolution. C’est pour ces raisons économiques mais également sociétales que nous avons alors vu émerger depuis quelques années le phénomène du personal branding ; c’est-à-dire la création d’images de marques personnelles. En offrant à chacun un espace d’expression et d’échange gigantesque, le Web 2.0 a permis à ce phénomène de prendre de l’ampleur. Nous l’avons vite compris, pour être visible de tous, il est aujourd’hui nécessaire d’être présent sur le Web tout comme n’importe quelle marque traditionnelle.

INTRODUCTION AU PROJET Avant d’entreprendre les développements créatifs, il est nécessaire de faire le point sur la problématique du sujet et les enjeux du projet. Si ce projet consiste à s’interroger sur la création et la gestion de notre marque personnelle, il s’agit aussi de prendre en compte nos nouveaux comportements face au marché du travail. Les enjeux bien définis, nous pourrons alors préciser

Se brander certes, mais peut-on vraiment se contenter de calquer les stratégies de marques traditionnelles ?

le projet et ses différentes vocations, à savoir : s’identifier, se communiquer et se rencontrer. Bien que répondant aux mêmes enjeux, nous évoquerons ensuite deux orientations créatives distinctes que nous développerons dans la seconde partie de ce tome.

Ce projet consiste à s’interroger sur l’identité numérique et notre nouvelle relation à l’emploi en prenant en compte les problématiques liées à l’identité et aux critères identitaires qui la composent en induisant de nouveaux comportements face au marché du travail et de nouvelles modalités de représentation de notre identité numérique. Il s’agira de développer des solutions alternatives aux outils digitaux de promotion des marques personnelles déjà existants qui s’inscrivent dans une démarche professionnelle ou de gestion de son identité numérique ; de s’interroger sur l’ergonomie de ces outils, leurs formes et leurs usages ; de déterminer un positionnement stratégique innovant afin de cibler des utilisateurs précis et les fidéliser ; de mettre en place une stratégie marketing pour communiquer et promouvoir ce nouvel outil.

DÉVELOPPEMENTS

INTRODUCTION AU PROJET

UN PROJET : TROIS ENTRÉES

INSCRIT DANS UNE DÉMARCHE DE CRÉATION ET DE GESTION DE L’IDENTITÉ DE MARQUE PERSONNELLE, CE PROJET A PLUSIEURS VOCATIONS : S’IDENTIFIER, SE COMMUNIQUER, SE RENCONTRER.

Le modèle de recrutement et le rapport à l’emploi ont bien évolué ces dernières décennies. Les mentalités ont changé et le système de recrutement s’en est trouvé radicalement bouleversé. Suite à une baisse de la croissance économique, la concurrence s’est constamment accrue et les demandeurs d’emploi ont rapidement compris le besoin de se démarquer et notamment de travailler leur présence en ligne. Ce phénomène croissant pose aujourd’hui des problématiques liées à l’identité numérique, question primordiale en matière de personal branding. En effet, on décrit l’identité numérique comme étant la « relation entre notre entité réelle et virtuelle grâce à la technologie ». Partant de ce constat, il convient d’affirmer que tout comme nous contrôlons notre identité réelle, nous devons faire de même pour notre identité numérique. Inscrit dans une démarche de gestion de l’identité de marque personnelle, ce projet a plusieurs vocations : s’identifier, se communiquer, se rencontrer.

DÉVELOPPEMENTS

INTRODUCTION AU PROJET

DÉVELOPPEMENTS

01. S’IDENTIFIER _

02. SE _ COMMUNIQUER

03. SE _ RENCONTRER

Le personal branding c’est dans un premier temps travailler sa visibilité et pour cela, rien de mieux que le cyberespace pour développer son identité numérique. Or qui dit Web, dit traces numériques. En effet, chaque fois que nous sommes actifs sur le Web, nous laissons des traces et des données qui permettent de nous identifier. Prenons un exemple : je lis un article et souhaite déposer un commentaire. Ce dernier nécessitera de laisser ce qu’on appelle une signature numérique. Un avatar autre qu’une photo de soi ajouté à un pseudonyme rendra notre identification difficile. Au contraire l’utilisation d’une photo de soi accompagnée de notre nom civil nous rendra plus aisément identifiable. Comprenons par là que certaines données sont plus ou moins sensibles et que leur utilisation dépendra du contexte : professionnel, personnel ou administratif.

Se brander c’est se définir une image de marque pour ensuite communiquer autour. Nous l’avons souvent exprimé, tout comme notre identité réelle, notre identité numérique nécessite d’être gérée avec une grande rigueur. Notre présence en ligne est la plupart du temps le reflet de notre identité et révèle des informations sur notre personnalité, sur notre vie… « Googler » est devenu aujourd’hui un terme courant et récurrent tout comme sa pratique. Lorsque l’on « Google quelqu’un » on trouve des liens plus ou moins pertinents : page facebook, twitter, vidéos youtube, blogs, CV en ligne… Ces recherches s’avèrent souvent fastidieuses car nous devons parfois « fouiller » dans les nombreuses pages de résultats Google pour atteindre les résultats espérés. Il existe aujourd’hui certaines plateformes qui tentent de rassembler les informations disponibles pour un même nom. Malheureusement un tel site ne présente pas toujours des résultats très pertinents.

Une fois notre marque identifiée et notre stratégie de communication déterminée, il s’agit de mettre en relation ces différentes marques. La remise en question du marché du travail et du modèle de recrutement ont parallèlement engendré une prolifération de plateformes de mise en relation professionnelle et d’annuaires de CV en ligne. Bien que très utiles et appréciées à leurs débuts, nous ne pouvons que remarquer aujourd’hui un certain essoufflement. En effet, ces CV en ligne ne sont souvent qu’une simple retranscription des CV papiers ordinaires dans un format numérique. À l’heure où notre modèle de recrutement est en pleine transformation, il est également nécessaire de révolutionner ces outils de communication.

Ce projet devra répondre à ce souci d’identification et de protection des données en définissant de nouvelles stratégies quant à la signature numérique.

Ce projet s’inscrit donc dans une démarche de gestion de son identité numérique en proposant une réflexion sur notre représentation numérique, à l’image d’une carte de visite virtuelle.

INTRODUCTION AU PROJET

Ce projet vise également à créer une plateforme de mise en relation professionnelle innovante basée sur de nouveaux critères identitaires professionnels afin d’induire de nouveaux comportements face au recrutement et aux usages de ces plateformes.

CE PROJET A PLUSIEURS VOCATIONS : S’IDENTIFIER, SE COMMUNIQUER, SE RENCONTRER.

DÉVELOPPEMENTS

INTRODUCTION AU PROJET

DÉVELOPPEMENTS

INTRODUCTION AU PROJET

RÉPONSES CRÉATIVES

La réalisation de ce projet de diplôme formalise une démarche à la fois stratégique et créative. Grâce à nos recherches, nous avons déterminé une orientation claire et défini des enjeux précis. Dans les pages suivantes, nous aborderons notre projet selon deux directions différentes, mais répondant toutes deux aux mêmes enjeux. Nous présenterons des intentions créatives et conceptuelles afin d’évaluer la viabilité de ces axes dans le but d’envisager des desseins précis de réalisation finale.

01. INDIVIDU, IDENTITÉ PLURIELLE ET ÉVOLUTIVE _

02. CANDIDAT 2.0 _

Personnelle, professionnelle, sociale, culturelle, l’identité d’un individu se conjugue au pluriel. Entre dualité et complémentarité, les relations entre les diverses identités d’un individu sont complexes mais également indissociables puisque c’est l’addition de ces multiples facettes qui caractérise une personne. Il est donc nécessaire d’appréhender la complexité de ces rapports en confrontant ou au contraire en associant ces différentes entités. La pluralité identitaire s’illustre également par le caractère évolutif d’un individu et par conséquent de son identité. Nous l’avons vu lors des recherches, l’identité se décline selon différentes dimensions : l’identité réelle, l’identité idéale, l’identité sociale réelle et l’identité sociale idéale. Ces différentes dimensions induisent l’importance du facteur temps : notre identité sera différente à un moment T1 d’un moment T2. On parle alors d’identité non figée, d’identité évolutive.

L’arrivée du Web 2.0 a complètement bouleversé notre relation à l’emploi en amorçant un nouveau système de recrutement. Aujourd’hui notre identité numérique est aussi importante que notre identité réelle. De ces bouleversements ont émergé de nouveaux critères identitaires professionnels qui sont en voie de devenir des points de référence cruciaux lors d’une démarche de recrutement. Cet intérêt croissant pour notre identité numérique génère aujourd’hui de nouvelles problématiques de présentation et d’identification de notre personne. Cet axe créatif s’orientera autour de cette observation en mettant en relief les nouveaux critères identitaires liés à notre identité professionnelle numérique.

Bien qu’abordée de différentes manières c’est bien la pluralité des identités d’une personne qui sera au cœur de cet axe créatif. Il s’agira de se questionner sur la représentation de notre identité dite plurielle tout en envisageant l’évolution identitaire.

DÉVELOPPER DEUX ORIENTATIONS CONCEPTUELLES ET CRÉATIVES DISTINCTES RÉPONDANT AUX MÊMES ENJEUX.

# Introduction # DĂŠveloppements # Annexes

DÉVELOPPEMENTS

INDIVIDU, IDENTITÉ PLURIELLE ET ÉVOLUTIVE Le marché du travail est aujourd’hui saturé. La concurrence est rude et pour les entreprises, il est primordial de dénicher / détecter les meilleurs potentiels. On voit alors se dessiner de nouveaux comportements. En effet, les recruteurs n’hésitent plus à aller à la rencontre des étudiants avant même que ces derniers ne soient diplômés. Parallèlement à ce phénomène, nos environnements se voient désormais être de plus en plus instables et les technologies évoluent continuellement.

On attend donc des candidats des qualités d’autonomie et d’adaptabilité afin de pouvoir faire face à d’éventuels bouleversements. Ces observations amènent aujourd’hui aux mêmes conclusions : désormais les profils recherchés ne sont plus les mêmes. Les recruteurs misent dorénavant sur les perspectives / capacités d’évolution des candidats.

INDIVIDU, IDENTITÉ PLURIELLE ET ÉVOLUTIVE

Les bouleversements du marché du travail ont induit la mise en place de nouvelles stratégies en matière de recrutement. Le caractère instable et incertain de nos environnements de travail ont rendu nos postes de plus en plus flexibles introduisant alors la définition de nouveaux critères de recrutement. Le marché du travail est saturé, pour les entreprises la concurrence est rude et il est important pour elles d’anticiper la mise sur le marché des meilleurs candidats en allant directement à leur rencontre alors qu’ils ne sont encore qu’étudiants. Les profils recherchés ne sont donc plus les mêmes. On attend des candidats qu’ils présentent des qualités d’autonomie et d’adaptabilité afin de faire face aux éventuels changements relatifs à leur poste. Quant à elles, les technologies évoluent extrêmement vite et nos compétences peuvent rapidement devenir obsolètes. Plus que des candidats déjà opérationnels, les entreprises cherchent aujourd’hui des potentiels. De cette observation découle cette question : doit-on recruter une personne déjà capable de travailler au poste qui lui est attribué ? Ou est-il préférable d’engager une personne présentant des compétences et qualités moins spécifiques et que l’on se chargera de former ? Cette remarque induit une réflexion sur la question d’évolution. Doit-on s’intéresser à une personne pour ce qu’elle est à un instant T ou sur qu’elle

DÉVELOPPEMENTS

INDIVIDU, IDENTITÉ PLURIELLE ET ÉVOLUTIVE

pourrait devenir. Choisit-on un candidat pour ses promesses d’évolution ou pour ses capacités à être opérationnel rapidement ? Cette réflexion s’apparente à celle faite par le consommateur lors d’un processus d’achat. En effet, en tant que consommateur nous connaissons et adhérons à certaines marques pour leurs promesses de longévité. Il en sera de même pour une démarche de recrutement. C’est sur cette observation que se base cet axe créatif avec pour positionnement : « ce que je suis aujourd’hui compte, mais c’est surtout ce que je veux devenir qui est important ». Mais comment peut-on évaluer ces perspectives d’évolution ? Comment les illustre-t-on à travers un langage visuel ? Là, sera tout l’enjeu de cet axe de création. Il s’agira donc d’envisager l’évolution identitaire selon différents angles d’approche en prenant en compte le facteur temps, l’acquisition de compétences et les objectifs de nos carrières professionnelles. Nous appréhenderons cet axe créatif en portant une attention particulière à l’interface de la plateforme ainsi qu’à la représentation de l’entité professionnelle d’un individu, problématiques découlant directement des enjeux de ce projet à savoir : la création d’une plateforme de mise en relation professionnelle innovante et de nouvelles formes de représentations de notre entité professionnelle.

EN TANT QUE CONSOMMATEUR NOUS CONNAISSONS ET ADHÉRONS À CERTAINES MARQUES POUR LEURS PROMESSES DE LONGÉVITÉ. IL EN SERA DE MÊME POUR UNE DÉMARCHE DE RECRUTEMENT.

DÉVELOPPEMENTS

INDIVIDU, IDENTITÉ PLURIELLE ET ÉVOLUTIVE

REPRÉSENTATION TEMPORELLE

DÉVELOPPEMENTS

INDIVIDU, IDENTITÉ PLURIELLE ET ÉVOLUTIVE

Travail sur l’interlettrage illustrant la notion de transformation par étape de notre identité.

Nous l’avons vu dans nos recherches, l’identité est dite plurielle et évolutive. Ce terme d’évolution suggère des notions de changements, de progressions, induisant donc un facteur de temps. Utilisé comme principe visuel, la représentation temporelle permet de mettre en relief des caractéristiques d’un candidat et de son parcours professionnel. Nous nous intéressons à la manière d’illustrer notre évolution à travers la représentation de notre entité professionnelle. Utilisé comme support de présentation, l’interface devra elle aussi être questionnée. Name of company POSITION

Name of company POSITION

(temps)

(compétences)

Name of company POSITION

(temps)

Expérimentation questionnant l’interface de la plateforme de mise en relation professionnelle. Au lieu d’un listing, notre CV est ici présenté sous la forme d’une frise afin d’illustrer la notion de temps. On peut alors rapidement voir combien de temps une personne est restée au sein d’une entreprise. Cela pourra être un critère pour évaluer la stabilité professionnelle d’un candidat. A t-il souvent changé d’entreprises ? Ou au contraire est-il resté fidèle à une seule et même entreprise ? Basé sur le même principe, la seconde frise donne en plus des informations concernant l’acquisition de compétences d’un employé au sein de chaque entreprise. Lui a-t-on confié de plus en plus de tâches ou de missions ?

DÉVELOPPEMENTS

Conditionner la lecture du CV numérique grâce à l’interface. Inspiré du principe de narration, ici le CV se raconte comme une histoire où le candidat serait le héros. On y découvre ses péripéties professionnelles avec des focus sur certains événements importants de sa carrière. Ci-dessous : application du principe de narration précédemment évoqué.

INDIVIDU, IDENTITÉ PLURIELLE ET ÉVOLUTIVE

DÉVELOPPEMENTS

INDIVIDU, IDENTITÉ PLURIELLE ET ÉVOLUTIVE

Nouvelle identité visuelle du MIT Media Lab. Elle reflète l’esprit communautaire du MIT où les grands créatifs s’unissent et s’inspirent les uns les autres afin de développer la vision du futur. Chacune des trois formes est synonyme de la contribution d’un individu. La forme obtenue représente l’aboutissement de ce processus créatif communautaire. Le fait que le logo soit inlassablement redéfini illustre les médias et la technologie d’aujourd’hui. Le logo est basé sur un système visuel, un algorithme qui produit un logo unique pour chaque personne, pour les professeurs, le personnel et les étudiants.

DÉVELOPPEMENTS

INDIVIDU, IDENTITÉ PLURIELLE ET ÉVOLUTIVE

DÉVELOPPEMENTS

INDIVIDU, IDENTITÉ PLURIELLE ET ÉVOLUTIVE

Expérimentation rendant compte du processus de transformation relatif à l’évolution de notre identité.

La Casa da Música de Porto est un auditorium dont la programmation comprend à la fois du jazz, de la musique classique, contemporaine et traditionnelle. La Casa da Música se distingue surtout par l’édifice qui l’abrite, conçu par Rem Koolhas / OMA, pierre angulaire du projet d’identité. Tout comme il est difficile de donner une définition univoque de la musique que l’on joue dans l’auditorium, il est difficile de saisir l’édifice en une seule image. Le logo prévoit donc six variantes, dont chacune montre un point de vue

différent de l’édifice. Le polyèdre sera rempli de couleurs, d’images et de textures variées en fonction des différentes utilisations. Pour chaque évènement, les couleurs du logo reprennent l’échantillon de couleurs de l’image associée, grâce à un logociel appelé Logo Generator ; pour les cartes de visite du personnel, la couleur provient d’une photographie de la personne. Les identités connexes, comme celles des ensembles musicaux accueillis à la Casa da Música, sont réalisées selon le même système.

Recherche d’un principe de représentation de l’entité professionnelle exprimant le caractère évolutif de l’identité. Basé sur le principe du test papi, ce logo est évolutif et répond aux changements identitaires d’un individu au cours de sa carrière professionnelle. Cette identité visuelle pourra être animée afin de traduire une fois encore le caractère évolutif de l’identité d’un candidat.

DÉVELOPPEMENTS

INDIVIDU, IDENTITÉ PLURIELLE ET ÉVOLUTIVE

TEST PAPI Bien décidé à dénicher les futurs candidats les plus prometteurs, les recruteurs s’intéressent particulèrement à la personnalité des candidats afin de voir si oui ou non ces derniers pourraient être de bons éléments dans l’entreprise. Pour celà il existe un grand nombre de tests de personnalités censés révéler les comportements d’un individu dans un cadre professionnel et face à différentes situations. Le test papi est l’un de ces tests. Il permet d’en apprendre sur un candidat, sur son organisation, ses méthodes de travail, son rapport à l’autorité, ses réactions face aux changements... Le résultat de ce test est illustré par un graphique mettant en évidence le positionnement du candidat selon sept traits de caractère :

1. Comportement face à la hiérarchie. 2. Côté émotionnel. ( Connaître ses émotions prédominantes de façon à anticiper ses réactions dans une situation particulière ). 3. Dynamisme. 4. Niveau d’autorité et de charisme. ( De façon à déterminer si il convient pour des fonctions nécessitant une forte personnalité ). 5. Capacité d’organisation du travail. 6. Orientation et style de travail. 7. Socialibité. ( Trait de caractère important pour les postes à vocation relationnelle ).

DÉVELOPPEMENTS

INDIVIDU, IDENTITÉ PLURIELLE ET ÉVOLUTIVE

PRINCIPE D’ACCUMULATION

L’évolution dans le domaine professionnel se traduit par l’acquisition de compétences. En effet, au cours de notre carrière nous serons amenés à gravir des échelons et nos responsabilités évolueront. Traduire visuellement ce processus d’amélioration permet de mettre en évidence les perspectives d’évolution d’un candidat ainsi que ses capacités d’adaptation.

DÉVELOPPEMENTS

INDIVIDU, IDENTITÉ PLURIELLE ET ÉVOLUTIVE

Principe de superposition et d’accumulation de couches révélant la notion d’acquisition de compétences. La mise en pratique de ce système pourrait être utilisée pour la présentation de notre CV numérique sur la plateforme de mise en relation professionnelle.

DÉVELOPPEMENTS

INDIVIDU, IDENTITÉ PLURIELLE ET ÉVOLUTIVE

DÉVELOPPEMENTS

INDIVIDU, IDENTITÉ PLURIELLE ET ÉVOLUTIVE

Principe photographique de juxtaposition des portraits exprimant le caractère pluriel de l’identité d’une personne.

BARTH MONNIER

Recherche d’un principe de représentation de l’entité professionnelle illustrant la notion d’acquisition de compétences. Il pourrait s’agir ici de l’entité d’un candidat au sein d’une même entreprise. Les 360° représente le temps total passé au sein de cette entreprise. Le cercle plein central illustre la tâche / le poste pour lequel l’indi-

vidu a été embauché. Au fur et à mesure du temps, on se rend compte que l’employé s’est vu être attitré à d’autres tâches lui permettant donc d’acquérir de nouvelles compétences. De la même façon nous pourrions voir rapidement si un employé est resté cantonné au(x) même(s) poste(s) / tâche(s).

Illustration mettant en avant la visibilité souvent décousue de notre présence en ligne. Il s’agit ici de créer une plateforme regroupant les différents réseaux de prises de paroles. Au lieu de suivre une personne sur son blog, facebook, twitter… l’ensemble des contenus seront disponibles sur une plateforme commune. Ce principe répondra donc aux problématiques liées à la gestion de son identité numérique.

DÉVELOPPEMENTS

ABOUT ME About.me est un service d’hébergement Web personnel. Le site offre aux utilisateurs inscrits une plateforme simple à laquelle il est possible d’ajouter des liens vers nos pages personnelles comme Facebook, Flickr, Google +, LinkedIn, Twitter etc. ou même des sites personnels comme un blog, un portfolio etc. L’objectif de cet outil est de centraliser les informations d’un individu sur une seule et même page. Cette plateforme se présente sous la forme d’une page unique sur laquelle chaque utilisateur peut personnaliser son image de fond et ajouter une courte biographie. Cette plateforme répond tout à fait aux problématiques liées à la gestion de son identité numérique. Il est par exemple possible de se créer une page about. me professionnelle. Pour celà, il sera préférable d’indiquer uniquement les pages pointant vers nos pages professionnelles.

INDIVIDU, IDENTITÉ PLURIELLE ET ÉVOLUTIVE

DÉVELOPPEMENTS

INDIVIDU, IDENTITÉ PLURIELLE ET ÉVOLUTIVE

PATH Path se présente comme un réseau social fermé puisque l’application est axée sur le partage d’informations avec un nombre restreint d’amis. Il est possible d’y publier des statuts, des photos, des musiques mais aussi d’intéragir avec son réseau d’amis en commentant leurs publications ou en les citant. La particularité de ce réseau social est que l’on peut y associer nos pages d’autres réseaux sociaux comme Facebook ou Instagram par exemple. De ce fait, si un utilisateur a relié son compte instagram, chacune de ses publications sera visible sur son profil Path. Cette fonctionnalité permet, tout comme pour la plateforme About.me, de centraliser la diffusion de nos informations. Au lieu de suivre un ami sur facebook, instagram, twitter etc., j’aurai la possibilité de le suivre uniquement sur Path pour voir toutes ses actualités.

DÉVELOPPEMENTS

INDIVIDU, IDENTITÉ PLURIELLE ET ÉVOLUTIVE

DÉVELOPPEMENTS

Recherche d’un vocabulaire graphique exprimant les sept critères définis par le test papi. Chaque forme est composée des neuf niveaux d’acquisition des compétences pour chaque critère. Ce système pourrait être utilisé comme vocabulaire graphique permettant d’identifier la prédominance d’un candidat : est-il un bon candidat pour sa capacité à manager une équipe ? pour ses capacités d’adaptation ? etc.

Cette proposition reprendre les principes d’interface et de représentation de l’entité professionnelle. Il s’agit là d’une possibilité d’interface, non d’une réponse définitive.

INDIVIDU, IDENTITÉ PLURIELLE ET ÉVOLUTIVE

DÉVELOPPEMENTS

CANDIDAT 2.0 Bien plus qu’une problématique de gestion de son identité numérique, l’e - réputation est à l’heure actuelle devenue un critère de sélection à part entière lors d’un processus de recrutement. En effet, il arrive qu’aujourd’hui certains recruteurs s’intéressent aussi bien à votre e - réputation qu’à votre parcours professionnel. Un candidat justifiant d’une e - réputation forte et pertinente présentera assurément une plus value plus importante

pour les recruteurs car en l’embauchant, un employeur pourra profiter de son influence et de sa visibilité. Toutefois, il convient d’affirmer que cette affirmation n’est valable que pour certaines typologies professionnelles comme par exemple les métiers de la communication. Pour ces profils il s’agit désormais de se présenter selon de nouveaux critères identitaires directement en lien avec le Web 2.0.

CANDIDAT 2.0

Le modèle de recrutement et le rapport à l’emploi ont bien évolué ces dernières décennies. Les mentalités ont changé et le système de recrutement radicalement bouleversé. Bien que l’on s’accorde à dire qu’aujourd’hui notre identité numérique est très étudiée lors d’un processus de recrutement, nous ne pouvons que constater que cette affirmation est particulièrement valable pour certains métiers. Par exemple, tout comme nous engagerons un commercial pour son portefeuille client, nous engagerons un communiquant pour son e-réputation. En effet un communiquant s’avérera avoir une grosse plus value si il présente une bonne e-réputation car en l’engageant, un employeur profitera aussi de son influence et de sa visibilité. Il conviendra donc de déterminer les typologies potentielles de profil professionnel. On peut d’ores et déjà distinguer certaines catégories professionnelles directement concernées : Web, nouvelles technologies, journalistes… Pour ces profils il ne s’agit plus de présenter uniquement nos expériences, notre formation… mais de se baser sur des nouveaux critères directement en lien avec le Web 2.0. Malheureusement l’e-réputation n’est pas une science exacte, c’est pourquoi il est difficile de la mesurer. Toutefois certains critères peuvent être pris en compte afin d’évaluer la qualité de notre e-réputation tels que : notre activité en ligne, notre influence, notre réputation, notre visibilité et notre réseau.

DÉVELOPPEMENTS

La visibilité :

Avant d’avoir une bonne réputation il est bien évidemment nécessaire de travailler sa visibilité afin d’accroite son audience.

L’activité :

Être visible certes, mais encore faut-il être actif. Ce critère permet de mesurer si l’on produit du contenu et comment. Par exemple si je tiens un blog journalistique, ce critère mesurera la quantité d’articles rédigés, a fréquence de publication...

Le réseau :

Ce critère permet de quantifier les personnes qui vous suivent et qui s’intéressent à nos contenus

L’influence :

Une fois son réseau construit, il s’agit d’évaluer l’influence de notre présence en ligne c’est - à - dire si les gens ont confiance et partagent nos contenus, nos points de vue…

La réputation :

Il s’agit par exemple d’évaluer si les gens vous recommandent car ils ont confiance en votre marque professionnelle.

CANDIDAT 2.0

Bien que nous ayons déterminé des critères d’évaluation de notre identité numérique, nous devons accepter que l’e-réputation n’est malheureusement pas une science exacte, c’est pourquoi il est difficile de la mesurer. La réalisation de ce projet de diplôme rendant compte d’une démarche stratégique et créative, il ne sera en aucun cas question de déterminer de nouvelles techniques de quantification et d’évaluation de ces critères. Au cours de notre processus, nous utiliserons donc des outils et stratégies déjà existants afin de conceptualiser notre raisonnement. Nous nous appuierons par exemple sur des outils tel que Klout ( vu dans le tome 1 ) ou des techniques liées au référencement pour formaliser notre réflexion. Nous tâcherons dans les pages suivantes, d’expérimenter de nouvelles formes de représentations visuelles de notre identité numérique en induisant de nouveaux comportements face au recrutement et aux usages des plateformes de mise en relation professionnelle.

TOUT COMME NOUS ENGAGERIONS UN COMMERCIAL POUR SON PORTEFEUILLE CLIENT, NOUS ENGAGERONS UN COMMUNIQUANT POUR SON E-RÉPUTATION.

DÉVELOPPEMENTS

CANDIDAT 2.0

PRINCIPE DE HIÉRARCHISATION

DÉVELOPPEMENTS

30%

VISIBILITY Afin de mettre en avant les points forts d’un candidat, la hiérarchisation des informations peut être envisagée comme une technique efficace. En effet, les jeux d’échelle ou les mises en exergue permettent par exemple de mettre l’accent sur les points fort d’un candidat. Appliqué au design d’interface, le principe de hiérarchisation pourra aussi être une justification pertinente en matière d’ergonomie. Il pourra par exemple conditionner la lecture et la prise de connaissance des informations en accentuant certains contenus.

CANDIDAT 2.0

40%

ACTIVITY

85%

NETWORK

25% 70%

INFLUENCE

REPUTATION

Hiérarchisation traduite par un système de comparaison.

DÉVELOPPEMENTS

CANDIDAT 2.0

DÉVELOPPEMENTS

Le principe d’échelle permet de mettre l’accent sur certains critères. Par exemple, ici, la taille des mots est influencée par la pertinence de chaque critère qui lui est associé. Ce système est réutilisé pour la génération de représentation de l’entité professionnelle d’un candidat.

Recherches utilisant la hiérarchisation au service de l’interface. Cette grille modulaire illustre l’idée de gestion du contenu et de mise en exergue de certains contenus en fonction de leur importance. Les informations seront les mêmes mais leur ordre sera amené à être modifié.

CANDIDAT 2.0

DÉVELOPPEMENTS

CANDIDAT 2.0

DÉVELOPPEMENTS

Impakt est un festival des arts audiovisuels contemporains. Le thème de la dix-neuvième édition édition, en 2008, était : « Your Space : organisation sociale, sous-culture et identité à l’ère du Web 2.0 ». Toute la campagne de promotion de l’évènement est constituée d’une sélection de photos de personnages glanées sur Internet, photos privées d’inconnus dans des scènes de la vie quotidienne ou autres, auxquelles on a appliqué les masques d’Impakt. Cette approche open source de la campagne, qui utilise le Web comme base de données, questionne la frontière entre public et privé, frontière qui, avec les différents réseaux sociaux du Web 2.0, devient de plus en plus incertaine.

CANDIDAT 2.0

Inspirées du projet réalisé pour le festival Impakt en 2008, ces expérimentations mettent en avant le lien étroit entre vie réelle et image numérique. Les visages recouverts illustrent la dépersonnification des individus pour ne laisser place qu’à leur image numérique.

CANDIDAT 2.0

Directement inspiré du test papi, les critères sont ici revisités selon les cinq critères identitaires professionnels 2.0 afin de réaliser des identités visuelles personnalisées pour chaque candidat à l’image d’un logo évolutif. Ce système rend visuellement compte de l’e-réputation d’un candidat et indique le point fort de ce dernier. Possède t-il une grande visibilité ? Son réseau est-il important ? Le candidat est désormais dépersonnifié ; il est à l’image de son image numérique.

ACTIVITY

NCE LUE INF

CARTOGRAPHIE

DÉVELOPPEMENTS

NETW OR K

DÉVELOPPEMENTS

VIS IB IL IT Y

Afin d’amener une nouvelle représentation visuelle de notre image numérique, la cartographie propose une compréhension intuitive des informations présentées. Tirant son inspiration de la notion d’empreinte relative à la signature numérique, l’allégorie cartographique peut s’envisager comme un système efficace de codification. Grâce à ce procédé, les caractéristiques des contenus sont interprétées selon le choix des formes et de leurs enchaînements. Associé à la méthode du storytelling, ce principe induit également une lecture narrative spécifique des informations permettant ainsi d’accentuer certaines caractéristiques ou contenus.

N TIO TA PU

DÉVELOPPEMENTS

CANDIDAT 2.0

DÉVELOPPEMENTS

CANDIDAT 2.0

Chaque année, le designer graphique Nicholas Felton crée un « rapport annuel », résumant une année entière de la vie dans une série de beaux tableaux et de graphiques. Pour 2010, au lieu de regarder sa propre vie, il a capturé toute la vie de son père, Gunter, décédé en septembre dernier. Travail infographique à l’image de la cartographie. Représentation de l’évolution de la courbe du soi réel en bleu et du soi idéal en rose à l’image d’une carte. Le croisement des deux courbes en violet indique que l’on atteint les objectifs que l’on s’était fixé.

BEST score in January CURRENT score in January

Les informations sont ici mise sous forme de graphiques permettant une interprétation visuelle rapide et efficace.

DÉVELOPPEMENTS

CANDIDAT 2.0

DÉVELOPPEMENTS

Projet d’identité pour Rotterdam capitale de la culture réalisé par le studio hollandais Mevis & Van Deursen. Cette identité se développe dans un système constitué d’éléments de base : des cercles et des carrés, empruntés à l’iconographie des symboles cartographiques. C’est justement parce qu’ils sont simples que ces deux éléments offrent d’innombrables possibilités de configuration et de combinaison.

Expérimentation d’un vocabulaire graphique visant à exprimer les différents états de chaque critère. Par exemple la visibilité initialement représentée par une forme carré, indique la répartition des informations pointant vers tel ou tel candidat. De la même façon l’activité est traduite d’après une valeur d’homogénéité. L’objectif de ces expérimentations est de mettre en place un vocabulaire graphique qui sera ensuite utilisé comme charte graphique pour générer des logos. Ces derniers seront fidèles à l’image numérique de chaque candidat et pourront servir d’avatar.

CANDIDAT 2.0

DÉVELOPPEMENTS

CONCLUSIONS ET INTENTIONS DE FINALISATIONS

CONCLUSIONS & INTENTIONS DE FINALISATIONS

Plurielle, évolutive ou numérique ; nous avons constaté que l’identité est une question complexe à traiter tout comme sa représentation. Elle nécessite une réinterrogation des formes de représentations visuelles ainsi que des supports de présentations. Au cours de nos développements nous avons tenté de mettre en avant de nouvelles pratiques en faisant émerger de nouvelles stratégies de communication de l’identité professionnelle. Ces expérimentations ont permis d’évaluer la viabilité et l’efficacité des orientations créatives dans le but de dégager des intentions de projet pertinentes comme réponse finale à la problématique de ce projet de diplôme. Inscrit dans une démarche professionnelle, il s’agira de proposer une plateforme de mise en relation professionnelle mais également de gestion de son image de numérique. Basée sur la notion de candidat 2.0, cette plateforme présentera les candidats d’après des valeurs liées à leur e-réputation. Elle s’adressera à une

DÉVELOPPEMENTS

typologie précise à savoir les communiquants ( journalistes, community manager etc. ) désireux de mettre en avant à la fois leurs compétences et leur e-réputation. Du côté des recruteurs, elle s’adressera aux organismes désirant engager un candidat présentant certes des compétences affirmées mais aussi une influence et un réseau important. Tout comme nous recrutons des commerciaux pour leur portefeuille client, nous embaucherons des communiquants pour leur e-réputation. Par exemple, engager un journaliste ayant des milliers de lecteurs permettra à un média de récupérer une partie de son audience. Cette plateforme aura donc pour objectif de faire émerger les personnes influentes. Cette plateforme répondra également à une problématique de gestion numérique. En effet, les inscrits auront la possibilité de gérer leur image numérique grâce à la mise à disposition d’un espace personnel d’expression. Ils pourront y attacher les flux d’informations de leurs réseaux sociaux respectifs. L’objectif de cet espace est de centraliser la diffusion des informations sur la

CONCLUSIONS ET INTENTIONS DE FINALISATIONS

toile. De cette façon chaque individu contrôlera la visibilité des informations le concernant. Par exemple, un journaliste aura la possibilité de centraliser les flux de ses différents réseaux sociaux ou blogs dans un espace unique. Cette pratique permettra à un recruteur de se rendre rapidement compte de l’activité d’un candidat sur une seule et même plateforme. Ce projet rendra également compte d’une réflexion liée à l’identification et la signature numérique. Les avatars des candidats découleront de la mise en place d’une charte graphique précise et permettront l’identification des candidats selon leur e - réputation. Ces représentations de l’entité professionnelle de chaque individu se verront être évolutives à l’image de leur évolution identitaire. La réalisation finale de ce projet de diplôme s’orientera sur la communication de l’image numérique des individus. Bien qu’essentiellement basé sur les explorations du candidat 2.0, le projet intégrera bien évidemment les notions d’évolution et de pluralité.

# Introduction au projet # Développements créatifs # Annexes

ANNEXES

BIBLIOGRAPHIE ET SITOGRAPHIE

ANNEXES

BIBLIOGRAPHIE ET SITOGRAPHIE

de Thierry Do Espirito Éditeur : LEDUC .S (Juin 2011) + The Personal Branding Phenomenon de Peter Montoya Éditeur : CreateSpace Independent Publishing Platform (April 24, 2002)

Comprendre le concept de marque, les notions associées et leurs stratégies de communication.

Comprendre le concept d’identité dans sa définition et son épanouissement dans la société.

+ Une approche multidimensionnelle de la marque et des notions adjacentes de Guillou Benjamin

+ Identité, organisation, institution de Jacques Chevallier

Étude Mercatique (Mars 2009)

+ L’image de marque à la frontière de nombreux concepts de Michel Ratier Cahier de recherche (Juillet 2003)

+ De la marque au branding: vers un nouveau modèle: le cloud-branding de Monique Wahlen et Benoît Héry

+ Une nouvelle typologie de l’image de marque de marque de Michaël Korchia

Éditeur : Dunod (Septembre 2012)

Programme Doctoral (Mai 2000)

+ Réussir sa carrière grâce au personal branding de Olivier Zara Éditeur : Eyrolles (Mars 2009) + Développez votre marque personnelle

ANNEXES

BIBLIOGRAPHIE ET SITOGRAPHIE

Comprendre les bouleversements dus à l’arrivée du Web 2.0, les apports du Web, l’identité numérique et l’e-réputation. + Dans ton Kult : La culture geek, le web et ses viscissitudes danstonkult.com

+ La e - réputation vue par Influenceurs du Web www.influenceursduweb.org

+ Les Inrocks

Mémoire de MASTER 1 Art Communication Langage (Septembre 2007) + L’identité numérique de Geoffrey Dorne + Blog altaïd www.altaide.com/blog

BIBLIOGRAPHIE ET SITOGRAPHIE

Livres, œuvres ou magazines à l’origine des références ou des inspirations graphiques présentées dans ce mémoire.

+ Gérer et protéger sa réputation sur Internet www.protegersonimage.com

+ L’influence du webdesign sur l’image de marque de Emmanuelle Voegtlin

ANNEXES

+ Gérer et protéger sa réputation sur Internet www.protegersonimage.com + E - réputation. Entreprises et particuliers agissez et réagissez ! agirsurlaereputation.wordpress.com

+ La e - réputation vue par les influenceurs du web www.influenceursduweb.org

+ Anthologie du graphisme de Bryony Gomez-Palacio et Armin Vit Éditeur : Éditions Pyramyd (Novembre 2010)

+ Recherche visuelle de Ian Noble et Russel Bestley Éditeur : Éditions Pyramyd (Janvier 2013)

+ Processus créatif de Nancy Skolos et Thomas Éditeur : Éditions Pyramyd (Août 2012)

+ Open projects Des identités non standard de Cristina Chiappini et Silvia Sfligiotti Éditeur : Éditions Pyramyd (Juin 2010)

+ D&AD 2011 de Bryony Gomez-Palacio et Armin Vit Éditeur : Taschen France (Septembre 2011) + Étapes : design & culture visuelle

PERSONAL BRANDING

& STRATÉGIES DE COMMUNICATION

TOME 03 F I N A L I S AT I O N S PROJET DE DIPLÔME DE MARINE MÉNÉTRIER, 2011-2013 MASTÈRE STRATÉGIE DE COMMUNICATION PAR L’IMAGE, ÉCOLE DE CONDÉ PARIS SOUTENU PAR LIONEL HAGER ET GRÉGOIRE HÉNON

FINALISATIONS

INTRODUCTION

La réalisation de ce projet de diplôme s’est découpée en trois phases : recherches, développements et finalisations. Alors que la première phase dédiée aux recherches nous a permis de comprendre et définir le concept de personal branding ; la phase de développements fut l’occasion d’explorer différentes hypothèses grâce à des expérimentations graphiques et conceptuelles à l’issue desquelles nous avons déterminé une orientation précise de projet final. Ce dernier tome marque la phase de finalisations du projet. Nous reviendrons tout d’abord sur les enjeux de ce projet, son cahier des charges et tâcherons d’expliquer en quoi ce projet est pertinent et répond aux problématiques posées par le sujet. Il s’agira ensuite de présenter le projet dans sa version la plus aboutie en décrivant et argumentant chaque choix d’un point de vue aussi bien conceptuel que graphique. Nous aborderons pour finir la communication du projet.

# Introduction

# Réalisation

INTRODUCTION AU PROJET

AVATAR GÉNÉRATIF

11. Enjeux du projet 14. Le projet

IDENTITÉ VISUELLE & CHARTE GRAPHIQUE

16. À qui s’adresse l’outil ? 17. Cahier des charges

28. Choix typographique 30. Gamme colorée 32. Principe graphique 34. Logo

PLATEFORME 38. Arborescence 40. Description des parties principales 42. Grille de composition & Responsive Design 44. Design et interactivité 58. Évolutions envisageables

# Introduction au projet # RĂŠalisation # Annexes

FINALISATIONS

INTRODUCTION AU PROJET

ENJEUX DU PROJET

Ces dernières décennies, nous avons assisté à de nombreuses crises qu’elles soient économiques, culturelles ou sociétales. Le marché du travail a subi un bouleversement majeur, le modèle de recrutement a complètement été remis en cause et aujourd’hui notre relation à l’emploi est en pleine révolution. C’est pour ces raisons économiques mais également sociétales que nous avons vu émerger le phénomène du personal branding. Ce nouveau phénomène repose sur l’application de techniques marketing, normalement destinées aux marques traditionnelles, dans un contexte de développement de marques personnelles. En effet, inscrits dans une démarche professionnelle, les individus souhaitent aujourd’hui se démarquer et se construisent une identité professionnelle, une image de marque afin de communiquer leur marque personnelle.

INTRODUCTION AU PROJET

L’essor des nouvelles technologies, notamment le web 2.0 a également joué un rôle majeur dans l’émergence d’une nouvelle relation à l’emploi et d’un nouveau système de recrutement. En offrant un espace d’expression et d’échange accessible à tous, Internet a en effet permis au phénomène de prendre de l’ampleur tout en s’imposant comme un média incontournable permettant aux particuliers de développer et promouvoir leurs marques personnelles en appliquant de nouvelles stratégies marketing.

FINALISATIONS

Avec l’arrivée d’Internet voit également le jour la notion d’identité numérique, décrite comme étant « la relation entre notre entité réelle et numérique grâce à la technologie ». Le bouleversement du modèle de recrutement associé à l’identité numérique remet en cause les critères de sélection lors d’un processus d’embauche. On attribue alors aux individus de nouveaux critères identitaires spécifiques à l’identité numérique tels que sa présence en ligne, son activité sur le web, son réseau ou encore sa notoriété numérique ; permettant d’évaluer son identité professionnelle. C’est alors un tout nouveau système de recrutement qui se met en place. Au cœur de ce système : l’e- réputation ; devenue à l’heure actuelle un critère de sélection incontournable lors d’un processus de recrutement. Ce projet consiste à s’interroger sur l’identité numérique et notre nouvelle relation à l’emploi en prenant en compte les problématiques liées à l’identité et aux critères identitaires qui la composent en induisant de nouveaux comportements face au marché du travail et de nouvelles modalités de représentation de notre identité numérique.

INTRODUCTION AU PROJET

Il s’agira de développer des solutions alternatives aux outils digitaux de promotion des marques personnelles déjà existants qui s’inscrivent dans une démarche professionnelle ou de gestion de son identité numérique ; de s’interroger sur l’ergonomie de ces outils, leurs formes et leurs usages ; de déterminer un positionnement stratégique innovant afin de cibler des utilisateurs précis et les fidéliser ; de mettre en place une stratégie marketing pour communiquer et promouvoir ce nouvel outil.

CE PROJET CONSISTE À CRÉER UNE PLATEFORME DE MISE EN RELATION PROFESSIONNELLE INTERNATIONALE BASÉE SUR DES CRITÈRES IDENTITAIRES RELATIFS À L’E-RÉPUTATION.

FINALISATIONS

INTRODUCTION AU PROJET

FINALISATIONS

La réalisation de ce projet nécessite de déterminer les critères d’évaluation de notre e-réputation. Le choix de ces critères est le résultat d’une réflexion personnelle et consciente mais ne constitue en aucun cas une réponse unique en dehors de ce projet. L’e-réputation des utilisateurs étant au cœur de ce projet, cette dernière s’évaluera selon les critères identitaires suivants : la visibilité du candidat ; son activité, son réseau et son influence.

01. S’IDENTIFIER _

03. SE _ RENCONTRER

Ce projet rendra compte d’une réflexion quant à l’identification de ses utilisateurs d’après des valeurs d’e-réputation. Elle passera par la mise en place d’une charte graphique permettant l’identification des candidats selon leur image numérique. Ces représentations de leur entité professionnelle se verront être évolutives, à l’image de l’évolution identitaire.

Ce projet vise à créer un lieu de rencontre entre les marques personnelles et les recruteurs. Il s’agira donc de créer une plateforme de mise en relation professionnelle innovante basée sur de nouveaux critères identitaires professionnels afin d’induire de nouveaux comportements face au recrutement et aux usages de ces plateformes.

LE PROJET

Ce projet consiste à créer une plateforme de mise en relation professionnelle internationale basée sur des critères identitaires relatifs à l’e-réputation. Inscrit dans une démarche de création et de gestion des marques personnelles, ce projet a plusieurs vocations : s’identifier, se communiquer et se rencontrer.

L’e-réputation n’étant pas une science exacte, il est difficile de la mesurer. Afin que son appréciation soit la plus juste, la plateforme sera gérée par des analystes professionnels qui seront en charge d’évaluer cette e-réputation. Grâce à leur expertise, ils analyseront l’image numérique de chaque utilisateur afin d’en tirer des conclusions à la fois quantitatives et qualitatives. La présence de ces experts justifiera une contribution financière de la part des utilisateurs, qu’ils soient du côté des candidats ou des recruteurs. La présence des spécialistes, et la participation monétaire, garantira un fort niveau d’expertise de la plateforme et, de ce fait, opérera une sélection naturelle de ses utilisateurs.

02. SE _ COMMUNIQUER Se brander c’est créer sa marque personnelle pour ensuite communiquer autour. Ce projet s’inscrivant dans une démarche de gestion de son identité numérique, rendra également compte d’une réflexion sur notre image numérique et sa communication. Il s’agira de proposer un outil de gestion de son identité numérique et de diffusion des données.

FINALISATIONS

INTRODUCTION AU PROJET

À QUI S’ADRESSE CET OUTIL ?

C’est indéniable, l’e-réputation et l’image numérique sont aujourd’hui au cœur des débats et jouent un rôle important lors du processus de recrutement. Toutefois il convient également d’affirmer que, même s’il est préférable d’avoir une image numérique soignée, peu importe votre profession, l’e-réputation sera un critère de recrutement plus ou moins important selon votre catégorie professionnelle. Cette plateforme s’adresse par exemple aux communicants ou spécialistes du web ( journalistes, community managers, référenceurs etc. ) désireux de mettre en avant à la fois leurs compétences et leur e-réputation. Cet outil permettra alors aux candidats de légitimer leurs compétences et leur compréhension du média internet. L’évaluation de l’e-réputation de ces candidats pourra alors s’avérer être un véritable argument de vente auprès des professionnels.

Côté recruteurs, elle s’adresse aux organismes désirant engager un candidat présentant certes des compétences affirmées mais aussi une bonne e-réputation. L’évaluation de cette e-réputation témoignera des compétences, de l’implication ou de la maîtrise du média internet du candidat mais également de sa notoriété, critères de sélection indéniables pour certaines typologies professionnelles. Tout comme nous recrutons des commerciaux pour leur portefeuille client, nous embaucherons ces candidats pour leur e-réputation. Par exemple, engager un journaliste ayant un réseau comptant des milliers de lecteurs permettra à un média de récupérer une partie de son audience. Cette plateforme aura donc pour objectif de légitimer les savoirs-faire des candidats et de faire émerger les marques personnelles fortes et efficaces.

FINALISATIONS

INTRODUCTION AU PROJET

CAHIER DES CHARGES

Le projet comprendra : + une charte graphique qui inspirera les avatars de chaque utilisateur. La charte graphique sera créée d’après les nouveaux critères identitaires 2.0 relatifs à l’e-réputation. + une plateforme de mise en relation professionnelle qui sera la base du projet. Elle permettra la rencontre entre les recruteurs et les demandeurs d’emploi. Cette plateforme permettra aussi à ses utilisateurs de gérer leur image numérique. + une identité visuelle pour la plateforme. Il sera donc également nécessaire de déterminer un nom pour cet outil. + une vidéo de présentation de l’outil qui permettra de présenter la plateforme, son utilisation etc. Elle pourra êter intégrée à la communication promotionnelle mais aussi comme support de présentation lors de la soutenance finale.

# Introduction au projet # RĂŠalisation # Annexes

FINALISATIONS

RÉALISATION DU PROJET

Ce projet rend compte d’une réflexion liée à l’identification et la signature numérique. Afin de permettre l’identification de chaque utilisateur de la plateforme d’après des valeurs liées à leur e-réputation, un système de génération d’avatar sera mis en place. Il s’agira de créer, pour chaque utilisateur, un avatar personnalisé généré non pas aléatoirement mais en fonction de ses résultats obtenus après l’évaluation des nouveaux critères identitaires 2.0 à savoir sa visibilité, son activité, son réseau et son influence. Ces identités visuelles, représentatives de l’e-réputation de chaque utilisateur, seront générées d’après une charte graphique précise et commune à chaque utilisateur permettant de ce fait une comparaison rapide entre chaque profil.

AVATAR GÉNÉRATIF

Afin d’envisager l’identification de façon plus large, ces avatars pourront être exportés en dehors de la plateforme et être utilisés comme signature numérique. Lorsqu’une personne surfera sur internet sous son identité professionnelle, elle pourra utiliser son avatar e-réputationnel. De cette façon, chacune de ses actions et traces numériques laissées en tant que professionnel s’illustreront sous une identité visuelle numérique unique et cohérente.

FINALISATIONS

Le logo sera généré pour chaque utilisateur en fonction des résultats obtenus d’après les critères d’e-réputation préalablement définis ( visibilité, activité, réseau et influence ) afin d’obtenir une identité visuelle représentative de cette e-réputation. Chaque critère présentera quatre états distincts donnant des informations qualitatives et / ou quantitatives sur l’état de ces critères. L’assemblage de ces quatre pictos formera alors un avatar propre à chaque utilisateur de la plateforme.

RÉALISATION DU PROJET

VISIBILITY : Le candidat est-il présent sur différentes plateformes ou sites ? Est-il bien référencé ? etc.

FINALISATIONS

RÉALISATION DU PROJET

VISIBILITY

Le picto indique la répartition de la présence en ligne et la force de visibilité d’un candidat. ACTIVITY : Le candidat est-il actif sur ses plateformes et sites ?

ACTIVITY

Le picto indique la fréquence de publications. Est-elle régulière ou non ? Conséquente ou non ? NETWORK : Le candidat possède t-il un fort réseau ? Est-il beaucoup suivi ? Le picto indique d’un point de vue quantitatif l’état du réseau du candidat. Il sera généré par paliers ( ex : 1000 followers, 100 000 etc. ). Plus le rond est plein, plus le réseau est important. INFLUENCE : Le candidat est-il influent ? Son réseau le considère t-il comme une personne influente, comme une spécialiste dans son domaine ? Son réseau a t-il confiance en ces publications ? Les recommande t-il ? Le picto indique la popularité du candidat. Il sera généré selon le nombre de mentions j’aime, de partages, de mentions des publications ou de l’auteur : critères révélateurs d’influence.

NETWORK

INFLUENCE

Les quatre critères sont ici déclinés d’après quatre états chacun.

FINALISATIONS

RÉALISATION DU PROJET

L’assemblage de ces quatre pictos formera un avatar propre à chaque utilisateur de la plateforme. Il sera également utilisé comme signature numérique ( pour les commentaires de blogs etc. ). Le logo sera généré non pas aléatoirement mais en fonction des résultats obtenus par chaque candidat d’après les critères définis ( sa visibilité, son activité, son réseau et son influence ) afin d’obtenir une identité visuelle représentative de son e-réputation.

Le logo pourra se présentera d’après cette forme :

VISIBILITÉ

ACTIVITÉ

RÉSEAU

INFLUENCE

FINALISATIONS

RÉALISATION DU PROJET

FINALISATIONS

RÉALISATION DU PROJET

La réalisation de ce projet passe par la définition d’une charte graphique et de l’identité visuelle de la plateforme. ll s’agira dans cette partie de définir les choix typographiques, la gamme colorée et le principe graphique qui seront déclinés sur l’ensemble du projet à savoir l’identité visuelle et la plateforme. Ces choix seront bien évidemment argumentés et devront répondre aux problématiques conceptuelles mais aussi techniques imposées par le projet. Nous porterons en effet une attention particulière à l’environnement concurrentiel de la plateforme ainsi qu’aux contraintes imposées par le support numérique.

IDENTITÉ VISUELLE & CHARTE GRAPHIQUE

FINALISATIONS

RÉALISATION DU PROJET

FINALISATIONS

RÉALISATION DU PROJET

CHOIX TYPOGRAPHIQUE

Les choix typographiques sont très importants dans la création graphique et font partie intégrante de l’identité visuelle d’une création. Ce projet consistant à réaliser une plateforme web, il est primordial de porter une attention particulière aux choix typographiques en prenant connaissance des problématiques liées à l’affichage web tout en considérant la question essentielle de la lisibilité sur écran. Dans le cadre de ce projet, le choix s’est porté vers une typographique unique : Open Sans. Open Sans est une typographie sans-serif humaniste. Élégante, sophistiquée et moderne, Open Sans est également très lisible et offre une excellente expérience de lecture. Elle dispose d’une grande gamme typographique comprenant accents, caractères non latins et plus encore. Open Sans est également gratuite et Open Source. Elle est optimisée pour l’impression, le web et les interfaces numériques.

Open Sans Regular

Open Sans Italic

Open Sans Semibold

THE QUICK BROWN FOX JUMPS OVER THE LAZY DOG. The quick brown fox jumps over the lazy dog. THE QUICK BROWN FOX JUMPS OVER THE LAZY DOG. The quick brown fox jumps over the lazy dog. THE QUICK BROWN FOX JUMPS OVER THE LAZY DOG. The quick brown fox jumps over the lazy dog.

Typographie Open Sans et ses déclinaisons utilisées pour la plateforme et ses dérivés.

FINALISATIONS

RÉALISATION DU PROJET

FINALISATIONS

RÉALISATION DU PROJET

GAMME COLORÉE

Le choix de la gamme colorimétrique est à définir avec précaution notamment lorsqu’il s’agit comme ici d’un réseau social professionnel international. Il faut en effet veiller à éviter d’éventuelles connotations négatives induites par certaines couleurs en prenant en compte que l’interprétation des couleurs varie d’un pays à l’autre. De nombreux réseaux sociaux, tels que Facebook, Viadeo, Linkedin etc. utilisent essentiellement des tons bleus en raison de leur neutralité. Afin de se concentrer sur l’essentiel, la plateforme présentera une interface épurée, sobre et efficace. Pour rester cohérent avec ces directives, le choix s’est porté vers une gamme de couleurs limitée : quatre couleurs dynamiques associées à des nuances de gris. Ces couleurs seront utilisées pour aider à la compréhension en mettant l’accent sur les informations pertinentes.

R : 57 V : 190 B : 228 #39bee4

R : 27 V : 120 B : 142 #1b788e

R : 192 V : 208 B : 68 #c0d044

R : 73 V : 172 B : 81 #49ac51

grey 20% #d1d3d4

grey 40% #a7a9ac

grey 60% #808285

grey 95% #333132

Gamme colorée et déclinaisons de gris utilisées.

FINALISATIONS

RÉALISATION DU PROJET

FINALISATIONS

RÉALISATION DU PROJET

PRINCIPE GRAPHIQUE

Tout comme le logo ou les avatars, le principe graphique sera épuré. Les formes simples et géométriques seront de nouveau mises à l’honneur. Le cadre vu dans le logo sera réintroduit de façon omniprésente dans la charte graphique du site et de ses dérivés. En suggérant l’idée d’un instant T, d’un arrêt sur image, ce principe graphique nous rappelle et induit la notion de l’identité plurielle et évolutive que nous avons souvent abordé au cours de ce projet de diplôme. Ce principe de « cadres » sera utilisé pour réaliser des focus, des zooms sur des informations importantes.

Illustration du principe de «cadres».

FINALISATIONS

RÉALISATION DU PROJET

FINALISATIONS

RÉALISATION DU PROJET

LOGO

V.A.N.I. est un acronyme des premières lettres de chacun des critères identitaires constituant l’e- réputation. Cette plateforme étant internationale, cet acronyme s’inspire bien évidemment des noms anglais de ces critères c’est-à-dire : Visibility, Activity, Network et Influence. Pour permettre de faire rapidement le lien entre le logo et les critères, qui font toute la particularité de la plateforme, les lettres de l’acronyme respecteront l’enchaînement des avatars et leur disposition sera elle aussi en tout point semblable. Le principe du cadre est ici réutilisé et symbolise la réunification des critères. La structure stricte et anguleuse du logo traduit également la notion d’encadrement et le caractère sérieux des services proposés par notre plateforme.

Logo et ses déclinaisons. Les couleurs utilisées sont les quatre couleurs dynamiques qui ont été préalablement définies.

FINALISATIONS

RÉALISATION DU PROJET

Dans cette partie, nous détaillerons la plateforme aussi bien au niveau de sa structure que de son design. Nous aborderons les différentes étapes nécessaires à la réalisation de cette plateforme. Nous porterons dans un premier temps notre attention sur la structure du site d’un point de vue technique en abordant notamment l’arborescence, la hiérarchisation des contenus, la navigation, la grille de composition mais aussi l’interactivité. Puis nous nous intéresserons au design en décrivant la charte graphique, les modes de repérages, les différents états des boutons etc. Nous nous arrêterons également sur certaines pages et contenus clés de l’outil en décryptant leurs formes et leurs usages.

PLATEFORME

FINALISATIONS

RÉALISATION DU PROJET

FINALISATIONS

RÉALISATION DU PROJET

ARBORESCENCE

HOMEPAGE

CONNEXION / SUBSCRIPTION

L’arborescence de la plateforme est dite semiouverte et présentera donc deux niveaux d’accès aux informations. Le premier niveau d’information sera composé des quatre parties principales de la plateforme, à savoir : la page d’accueil, la page de profil de l’utilisateur connecté, le module de recherches de candidats ainsi qu’une partie aide. Ce premier niveau d’informations se présentera sous la forme d’un menu permanent, disponible depuis le header et ce, peu importe la page que l’utilisateur consultera. Ce menu permanent sera donc composé des onglets suivants : Homepage ; My Profile Page ; Candidate Gallery et Help. Le second niveau d’informations concernera donc le contenu de chacune des parties préalablement citées. Chacune d’entre elles présentera un menu secondaire qui lui sera propre et défini d’après l’arborescence ci-contre.

as a candidate

as a recruitment consultant

CANDIDATE PAGE

PROFIL PAGE

VISIBILITY

ACTIVITY

NETWORK

INFLUENCE

Arborescence.

RÉSUMÉ

FEEDS

CONTACT

HELP

FINALISATIONS

RÉALISATION DU PROJET

FINALISATIONS

RÉALISATION DU PROJET

DESCRIPTION DES PARTIES PRINCIPALES

Afin de comprendre la structure de la plateforme et la hiérarchisation des données, nous allons passer en revue les principales parties afin de décrire leur utilité, leurs fonctionnalités et leurs objectifs. Toutefois, avant d’entrer dans le descriptif des parties, rappelons que l’outil distingue deux types d’utilisateurs : les « candidats », c’est-à- dire les personnes souhaitant se créer un profil ; et les « recruteurs » qui à l’inverse utiliseront la plateforme pour consulter les profils des utilisateurs « candidats ».

01. HOMEPAGE _

03. CANDIDATE GALLERY _

La page d’accueil est essentielle puisqu’il s’agit de la page vitrine de la plateforme mais également de la première page visible par les internautes curieux de découvrir l’outil. Cette première page doit donner des informations précises sur la plateforme, son positionnement innovant et son utilisation. Elle est également l’unique page accessible librement et dans sa totalité pour tous les internautes ( utilisateurs ou non ).

Cette page concernera plus particulièrement les recruteurs. Il s’agira de permettre aux recruteurs de visualiser tous les profils des candidats disponibles sur la plateforme. Un système de module de recherches permettra aux recruteurs d’indiquer précisément le genre de profils recherchés grâce à un système de filtrage. En renseignant ses attentes, une sélection de profils lui sera alors proposée.

02. MY _ PROFIL PAGE

04. HELP _

Il s’agit de la page centrale des candidats. Après avoir renseigné avec soin leurs informations personnelles lors de leur inscription, les analystes entrent en jeu afin d’évaluer leur image numérique et d’identifier leur avatar personnalisé. Une fois l’étude du profil terminée, toutes les informations relatives à l’utilisateur candidat seront alors disponibles sur sa page profil qui donnera accès aux détails précis concernant sa visibilité, son activité, son réseau et son influence. Cette page sera ensuite consultable par les recruteurs.

En cas de problèmes au cours de son expérience, l’utilisateur aura la possibilité d’accéder facilement à cette partie et d’obtenir les informations nécessaires. Il s’agira également de rappeler le fonctionnement de la plateforme et la façon dont s’évalue l’e-réputation des candidats.

FINALISATIONS

RÉALISATION DU PROJET

FINALISATIONS

RÉALISATION DU PROJET

GRILLE DE COMPOSITION & RESPONSIVE DESIGN

1180 px

L’interface de la plateforme a été pensée de façon à offrir à son utilisateur une expérience optimale afin de faciliter la lecture et la navigation. L’utilisateur pourra ainsi consulter la plateforme à travers différents types d’appareils ( ordinateurs, tablettes ) et ce avec le même confort. Pour cela, l’interface a été pensée selon une grille modulaire permettant d’adapter le contenu facilement selon la résolution. La conception du site a été conçue d’après une grille de composition d’une largeur de 1180 pixels. Cette grille se découpe en 20 colonnes de 40 pixels de large espacées par un intervalle de 20 pixels. Cette grille de composition permet de nombreuses combinaisons de mise en page des contenus.

20 px 40 px

Illustration d’après une page profil de candidat de la grille modulaire s’adaptant aux différentes résolutions.

FINALISATIONS

RÉALISATION DU PROJET

DESIGN & INTERACTIVITÉ

01. GALERIE CANDIDATS _ Cette partie est destinée essentiellement aux recruteurs. En effet, elle donne accès à la base de données des utilisateurs de la plateforme. C’est par ici que les recruteurs pourront rechercher et visiter les profils qui leurs plaisent. Pour cela, un module de recherche a été mis en place. Il permet, comme une plateforme traditionnelle, d’effectuer une recherche par mots clefs. On pourra donc indiquer des tags définissant la nature des professionnels recherchés. L’innovation de la plateforme réside dans l’affinage des recherches. En effet, les recruteurs auront la possibilité d’indiquer l’état d’e-réputation qui leur est idéale. Pour cela, il leur suffira de préciser le niveau désiré pour chaque critère. Bien entendu il ne s’agit pas de tout mettre au « maximum » car les résultats risqueront d’être faibles voire nuls mais réclamer par exemple uniquement une influence forte indiquera que le recruteur portera une attention tout particulière sur ce critère d’évaluation.

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02. PROFIL CANDIDAT _ Cette page constitue l’élément clef de la plateforme. Elle permet en effet de voir les détails de l’e-réputation d’un candidat. Chacun des critères présente une forte cohérence entre leur forme et leur représentation pictographique. La composition de la page d’accueil d’un profil candidat se constitue d’une brève fiche d’informations où l’on retrouve notamment l’avatar généré par l’évaluation de l’e-réputation ( réalisée en amont par les analystes ). L’évaluation des critères d’e-réputation sera détaillée juste en dessous de cette page de présentation.

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Sur la composition de cette page, on retrouve le header permanent. À gauche se trouve un menu secondaire propre à cette partie. On y retrouve un rappel de l’identité du candidat dont on visite actuellement la page. Le premier sous-menu se constitue des quatre critères d’e-réputation présents sur cette même page. Grâce à un système d’ancrage, l’utilisateur aura un accès rapide aux détails de chacun de ces critères. Le second sous-menu donne accès à un dernier niveau d’informations : CV et feeds du candidat ainsi qu’un formulaire de contact.

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VISIBILITY : Ce critère rend compte des réseaux et sites professionnels où se trouve le candidat. Grâce à un système de hiérarchisation déterminé par l’analyse du référencement etc. de ces réseaux et sites, on peut rapidement voir quel est celui dont la présence est plus forte. Par exemple ici on constate que le candidat a une plus forte visibilité sur son blog personnel. ACTIVITY : Ce critère illustre l’activité d’un candidat sur ses différentes plateformes. Il met en avant la fréquence et la quantité de publications du candidat.

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La composition de cette page est la même que ce que l’on a vu sur la page précédente puisqu’il s’agit en réalité d’une seule et unique page qui a ici été découpée pour plus de compréhension. On y retrouve les détails sur le réseau et l’influence du candidat dont on visite la page. Pour chaque critère, un système de repérage a été mis en place. Il a pour objectifs de rappeler le niveau caractérisant un candidat pour le dit critère, mais aussi de le placer sur l’échelle qui a été définie. Par exemple, ici on voit que le candidat possède un réseau de niveau 2.

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NETWORK : Ce critère informe sur le réseau d’un candidat. Il récapitule les personnes suivant ses activités et de connaître leur répartition sur les différents réseaux. INFLUENCE : L’influence est un critère difficile à évaluer. Elle est déterminée par un algorythme complexe prenant en compte les spécificités de chaque réseau afin de déterminer un pourcentage d’influence. Il est possible, pour chacun des réseaux, d’obtenir des informations complémentaires en accord avec le vocabulaire qui lui est propre. Par exemple pour Facebook, on récapitulera les partages, les j’aime, les commentaires etc.; tandis que sur Twitter on comptabilisera les mentions, les retweets, les favoris etc.

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Bien que cette plateforme présente les candidats d’après des valeurs liées à leur e-réputation, les compétences et l’expérience professionnelle n’en demeurent pas moins importantes. Pour cette raison, le recruteur aura accès au curriculum vitae du candidat. On y retrouve les informations classiques, à savoir le parcours éducatif et les expériences passées ou en cours. Le CV sera présenté sous la forme d’une frise verticale afin d’illustrer la notion de temporalité. De cette façon, on pourra voir rapidement si le candidat est plutôt stable ou non.

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En établissant les enjeux du projet nous avons beaucoup évoqué la notion de gestion de son image numérique et de centralisation des informations. Cette page reflète cette centralisation des données. En effet, nous pourrons ici voir toutes les publications faites par le candidat sur différentes réseaux et sites; le tout sur une seule et même plateforme. Plus besoin de se rendre sur Twitter, Facebook, Blog etc. Chacun des posts apparaîtra sur la timeline. Un système de filtrage a également été mis en place pour permettre à l’utilisateur de préciser l’origine des publications si il le souhaite. Attention, rappelons-nous que bien que la plateforme ait pour objectif de centraliser le flux des informations, notamment des publications, seules les publications des réseaux ayant été liés lors de l’inscription seront disponibles.

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Cette plateforme de mise en relation professionnelle ayant pour vocation de faire se rencontrer candidats et recruteurs, il est bien évidemment nécessaire d’offrir la possiblité à ces derniers d’entrer en contact. Le recruteur pourra donc contacter par mail le candidat qu’il souhaite. Pour cela il aura la possibilité d’utiliser la boîte de réception de la plateforme, ou d’avoir recours aux données personnelles du candidat si ce dernier les a renseignées lors de son inscription.

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CONCLUSIONS

ÉVOLUTIONS ENVISAGEABLES

Si dans le cadre de ce projet de diplôme, cette plateforme prend forme sur un support web, nous pouvons imaginer certaines évolutions. Une version tablette et mobile pourraient être envisagées. Bien que le design ait été réfléchi en responsive pour s’adapter aux tablettes, la version mobile devrait, elle, être créée. Nous pourrions également imaginer d’autres domaines d’application découlant directement de la plateforme comme par exemple l’exportation des avatars qui pourraient utilisés comme signature numérique ( mails, commentaires blogs etc. ).

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CONCLUSIONS

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CONCLUSIONS

Initiée par une réflexion sur la marque personnelle, la réalisation de ce projet atteste d’une démarche stratégique et créative au cours de laquelle nous nous sommes questionnés sur des problématiques actuelles au coeur de notre environnement morderne. La réalisation de cette plateforme de mise en relation professionnelle conclue une réflexion sur l’identité numérique et notre nouvelle relation à l’emploi et s’illustre par une remise en cause des modèles stratégiques actuels en proposant un outil innovant. Outre la démarche stratégique et conceptuelle, cet outil atteste également d’une réinterrogation de ses formes et ses usages tout en s’illustrant par ses qualités créatives. La réalisation du projet final à proprement parler fut un challenge d’envergure très enrichissant. Il fut l’occasion d’appréhender toutes les phases de conception d’une plateforme web qui fut une grande partie du travail. En effet le support

web implique de nombreuses contraintes qu’il est nécessaire de prendre en compte. Pour la réalisation de cette plateforme, la structure du site, la hiérarchisation des contenus et l’interface ont été pensé miticuleusement afin d’offrir à l’utilisateur une expérience limpide, simple et efficace. Les contenus du site étant variables suivant les informations définies par son utilisateur lors de son inscription, l’interface a été pensé de façon à rester cohérente peu importe les cas de figures. Pour conclure, ce projet de diplôme fut l’occasion de mener à bien une réflexion autonome sur du long terme tout en nous mettant face aux réalités du métier de concepteur graphique. Sa réalisation finale est le fruit d’un véritable travail de composition alliant stratégie, conception, technicité et design dont la complexité fut la richesse.

GENERATIVE AVATAR V.A.N.I stands for Visibility, Activity, Network and Influence. Four criteria that define the magnitude of users e-reputation on the internet. Specialists analyze those users e-reputation in order to create your own avatar. The four steps of each criteria can be seen below.

VISIBILITY

ACTIVITY

NETWORK

INFLUENCE

CANDIDATE PROFILE This page is the key element of the platform. It shows Candidates online reputation details. Visibility and Activity criteria can be seen below.

CANDIDATE PROFILE Each criteria presents a strong graphic cohesion between shape and pictorial representation. Network and Influence criteria can be seen below.

CANDIDATES GALLERY This section is made for Recruiters. It gives access to the platform users database. A precise research module helps Recruiters to find the ideal Candidate.

RESUMÉ AND FEEDS Although this platform brands Candidate’s e-reputation, skills and work experiences are nonetheless relevant. Therefore Recruiters will have access to Candidate’s resumés. The feed page shows all publications made by each Candidate on his entire social media sites. All those informations can be retrieved on this unique platform.

SIGN UP FORM E-reputation is evaluated on several networks and websites picked out by the user. The purpose of VANI is to brand a professional identity. Plugged in social media sites should be chosen in a professional manner.