Rafael Alvariño, Responsable de Producto de Konica Minolta

especial equipos multifunción

RAFAEL ALVARIÑO,

Responsable de Producto de Konica Minolta

“HEMOS INCLUIDO EN LOS EQUIPOS

MULTIFUNCIÓN UN MOTOR DE

ANTIVIRUS Y ANTIMALWARE DE

BITDEFENDER PARA PROTEGER LOS ¿Qué mejoras han ido demandando los usuarios en los últimos tiempos? y hemos incluido toda la tecnología para poder adaptar los equipos a cada cliente ¿Qué tecnología de impresión es la mejor para un equipo multifunción empresarial? DATOS DE LOS CLIENTES”

Sin duda alguna las impresoras con ca- Los equipos multifunción actuales ofre- y a cada usuario. lidad láser son desde hace muchos años cen muchas más funcionalidades que los mejores dispositivos para empresas. hace unos años. Esto es debido a que ¿Seguridad e impresión en la nube ya es

El motivo es claro, ofrecen la mejor esta- los procesos de negocio en las empresas algo imprescindible? bilidad en cuanto a calidad de impresión, varia y el equipo multifunción se tiene Sin duda alguna. En nuestro ADN tenemos mayores velocidades a doble cara y por que adaptar a estos procesos cambian- las palabras innovación y seguridad. Desde último disponen de un conjunto de fun- tes. Además, todos los departamentos hace mucho tiempo incluimos en los equicionalidades únicas para empresas y sus no trabajan de la misma forma ni todas pos de forma estándar todos los protocolos flujos de trabajo. las empresas. Por este motivo, en Konica y funciones que eviten cualquier robo de inMinolta hemos entendido esta necesidad formación o incluso que puedan manipular

¿En qué hay que fijarse a la hora de seleccionar un equipo para que ofrezca velocidad y buena calidad de impresión? Yo creo que además de fijarnos en la calidad de impresión y su velocidad, hay que tener en cuenta aspectos internos del dispositivo que muchas veces pasamos por alto. Por ejemplo, no nos fijamos si el equipo dispone de dos o cuatro procesadores. Podemos tener un equipo de 55 páginas por minuto, pero si sólo tenemos dos procesadores vamos a tener un cuello de botella y no nos va a resultar un equipo útil. Por otro lado, cuanta más memoria RAM, mejor, así nos ayudará a procesar los trabajos y por último que tenga un disco duro (si fuera posible de estado sólido) para que haga las funciones de servidor de impresión.

los equipos para que puedan atacar la red de los clientes. Lo más novedoso ha sido incluir en los equipos multifunción un motor de antivirus y antimalware de BitDefender para proteger los datos de los clientes que es lo más importante. Además, todos nuestros equipos disponen de la tecnología que permita proteger los datos personales y cumplir así con el GDPR.

¿Queda algo por desarrollar en el mundo de los equipos multifunción? Tenemos que ir siempre un paso por delante de las necesidades del mercado para poder satisfacer así la demanda de los clientes. Por lo tanto, la respuesta es seguro que si tenemos que desarrollar muchas cosas todavía.

¿Cuál es la última novedad de su empresa para este mercado? Por ejemplo, el motor de antivirus de BitDefender, el nuevo servicio de personalización del equipo multifunción a nivel de usuario bizhub Personalize. Todos los equipos incluyen 4 procesadores a 1,6GHz y hasta 8GB de memoria RAM con disco duro de estado sólido de hasta 1TB. Un consumo energético de prácticamente cero cuando el equipo está en ahorro de energía. Un nuevo servicio de Neutralidad de Carbono donde además plantamos árboles por cada dispositivo vendido. Todos los equipos disponen del conector con Microsoft Universal Print y además hemos lanzado nuestro propio servicio de impresión en la nube bizhub Evolution Cloud Print para empresas y trabajadores que necesiten imprimir allá donde estén.

¿Qué tipo de servicio al cliente ofrecen para garantizar el buen funcionamiento de los equipos? Los equipos de Konica Minolta se caracterizan por dos cosas, por la calidad de impresión y por la robustez de los equipos. Esto significa que los clientes muchas veces nos dicen que no ven a nuestros técnicos porque los equipos no dan problemas y además tienen un ciclo de vida muy elevado. ¿En qué segmentos empresariales cree que aún hay posibilidad de crecimiento en la venta de los equipos multifunción? Estudios muy recientes indican que las empresas ahora mismo no tienen claro la estrategia de negocio. Por ese motivo tenemos que adaptarnos a cada cliente y ofrecer la flexibilidad que necesitan a corto y a medio plazo. Una vez nos recuperemos todos del shock en el que vivimos tendremos más claro si la estrategia es la correcta y cuáles son los mercados a los que nos tenemos que dirigir. ¿Cree que con esta crisis el mercado se verá perjudicado? Ahora mismo si, pero porque nos encontramos en un momento delicado viviendo ERE’s y ERTE’s. Ante un problema siempre tenemos una oportunidad. Por ejemplo, Konica Minolta ha crecido en clientes de consumo donde prácticamente hace años no estábamos presentes. Lo importante es saber leer y entender cómo debemos de modificar nuestra estrategia en función de las necesidades y de los mercados.