Miguel Sarwat, director de Marketing y Comunicación de Toshiba Tec en España

especial equipos multifunción

MIGUEL SARWAT,

director de Marketing y Comunicación de Toshiba Tec en España

“SOMOS EL ÚNICO FABRICANTE

QUE HA APOSTADO POR EQUIPOS

MULTIFUNCIÓN ECO-MFP CAPACES

DE BORRAR EL TÓNER IMPRESO

PARA REUTILIZAR LAS HOJAS UNA ¿Qué tecnología de impresión es la mejor para un equipo multifunción empresarial? ceros y la compatibilidad con las soluciones corporativas. Y OTRA VEZ” particular que el usuario tiene con su dispositivo. Me refiero al hecho de que el equipo

La tecnología láser por precisión, rendimien- multifuncional ha ganado protagonismo en la to, ahorro de costes, velocidad, y sobre todo ¿Qué mejoras han ido demandando los infraestructura TIC de las organizaciones. Práccalidad. La adquisición de un equipo multi- usuarios en los últimos tiempos? ticamente todos los miembros de una emprefunción profesional se recomienda para vo- Por un lado, nos encontramos una deman- sa recurren a él en algún momento del día y lúmenes de impresión medio-alto y, en este da invariable en el tiempo y concentrada en ha dejado de ser esa máquina de pasillo que sentido, el láser es la mejor opción desde el reducción de costes, gracias, por ejemplo, a copia, escanea o imprime para convertirse en punto de vista económico y operativo. consumibles con un mayor ciclo de vida, y en un dispositivo que el usuario quiere adaptar a cuestiones operativas como menores necesi- sus necesidades particulares, como si se trata¿En qué hay que fijarse a la hora de selec- dades de mantenimiento y un software versátil ra de un smartphone o un portátil. cionar un equipo para que ofrezca veloci- que permita integrar fácilmente todo tipo de En este sentido, en los últimos tiempos, han dad y buena calidad de impresión? soluciones. Por otra parte, también han apare- cobrado mucha importancia las opciones de

Es fundamental tener en cuenta el motor cido las nuevas demandas fruto de la relación personalización y, de hecho, en 2019, fuimos de impresión. Nuestra gama de equipos al completo cuenta con un motor de impresión diseñado y desarrollado en su totalidad por

Toshiba para su uso exclusivo en equipos de impresión, frente a otros fabricantes, que adquieren versiones estándar de terceros no pensadas exclusivamente para impresión. En este sentido, la última generación de nuestro motor de impresión, denominado e-BRIDGE

NEXT, permite optimizar el rendimiento de nuestros equipos en cuanto a velocidad de impresión, tiempo de calentamiento o de realización de la primera copia. Además, garantiza la integración de aplicaciones de ter-

el primer fabricante del mercado en ofrecer la opción de configurar una interfaz propia. Cada usuario crea su propio panel de control, personalizando la imagen de fondo, el diseño y el tamaño de los iconos, y activa sólo las funciones más usadas, simplificando y automatizando los procesos con un solo toque.

¿Seguridad e impresión en la nube ya es algo imprescindible? Sí, de hecho, la seguridad y la impresión sin límites, como hemos bautizado en Toshiba la impresión desde dispositivos móviles y desde la nube u otras plataformas externas como SAP o Citrix, se han colocado al mismo nivel que la velocidad y la eficiencia. En el caso de la primera por el crecimiento de las ciberamenazas, que han alcanzado niveles insospechados desde el inicio de la pandemia, así como por el marco normativo tan exigente en protección de datos. Por su parte, la impresión móvil y en la nube ya era importante antes de la pandemia por el empuje de la movilidad, y lo será mucho más tras ella en cuanto que pieza fundamental del modelo laboral híbrido y deslocalizado.

¿Queda algo por desarrollar en el mundo de los equipos multifunción? En Toshiba tenemos la convicción de que sí y más aún con el revulsivo que ha supuesto la pandemia que ha acortado, a nuestro juicio, en 10 o 15 años el proceso de transformación digital de empresas de todos los sectores y tamaños. Las innovaciones que las empresas tecnológicas veíamos como un futuro cercano ya son el presente. En este sentido, creemos que la innovación en los próximos años en nuestro mercado estará protagonizada por la Inteligencia Artificial y, concretamente, por el aprendizaje automático como herramienta para simplificar las tareas de gestión.

¿Cuál es la última novedad de su empresa para este mercado? Nuestro último lanzamiento son una impresora (e-STUDIO409P) y un multifunción (e-STUDIO409S) monocromo en formato A4, con una velocidad de impresión de 40 páginas por minuto. Integran funciones avanzadas de impresión móvil y son compatibles con la mayoría de los sistemas operativos, con la finalidad de facilitar a pymes, centros educativos y grupos de trabajo reducidos su adaptación al actual contexto híbrido. Son fáciles de instalar y usar por su compatibilidad con Windows, Mac, Linux/Unix, Novell NetWare, Citrix y SAP. En cuanto a impresión móvil, incorporan múltiples opciones, entre ellas nuestra app e-BRIDGE Print&Capture o los servicios AirPrint o Mopria para imprimir directamente desde dispositivos iOS y Android, sin necesidad de instalar drivers ni descargar software. Asimismo, cuentan con una amplia gama de protocolos de seguridad, tales como control de acceso para impresión privada, tienen un consumo energético bajo y emplean consumibles con una vida útil estimada de 20.000 páginas.

¿Qué tipo de servicio al cliente ofrecen para garantizar el buen funcionamiento de los equipos? Le ofrecemos un servicio especializado y de confianza para su día a día mediante una labor de consultoría continua y soluciones para estrechar la colaboración, tales como acceso remoto a paneles de control y portales de comunicación y de soporte técnico online accesibles, rápidos y eficaces. En esta línea, destacaría nuestra solución de monitorización inteligente T-Connect que permite mantener de manera remota el parque completo de equipos multifunción de una organización para garantizar así su plena operatividad. T-Connect predice posibles problemas como la falta de consumibles o incidencias técnicas, permitiendo su resolución remota o con la asistencia de un técnico. Además, permite modificar la configuración de los equipos y su actualización remota o mediante su programación en horario fuera de uso.

¿En qué segmentos empresariales cree que aún hay posibilidad de crecimiento en la venta de los equipos multifunción? En todos los segmentos que hemos bautizado como “esenciales”. La gestión de documentación electrónica y física en dichos segmentos requiere de dispositivos capaces de cubrir sus demandas, aunque sus infraestructuras no estén adaptadas. Y es ahí donde nuestros equipos multifunción cubren la falta de recursos de los clientes, con tecnología avanzada. Por poner un ejemplo, la posibilidad de imprimir desde cualquier dispositivo, sin drivers, sin apps, sin registro previo, y sin importar si el usuario está en la oficina o en la playa, pero con la máxima seguridad, es lo que necesitan todos los segmentos esenciales.

¿Cree que con esta crisis el mercado se verá perjudicado? Como toda crisis, afecta, pero en este sentido es debido a la transformación que se está llevando a cabo, tanto por los demandantes, como por los fabricantes que nos adaptamos a las nuevas necesidades. Desde Toshiba vemos esta crisis como una gran oportunidad de salto cualitativo, de ajuste tecnológico, y de consumo responsable. Hoy más que nunca, la tecnología IoT es imprescindible para el trabajo, con las máximas medidas de seguridad, tanto física como tecnológica, y productos destinados al ahorro, tanto económico como ecológico. En este sentido, somos el único fabricante que ha apostado por toda una gama de equipos multifunción ECO-MFP capaces de borrar el tóner impreso para reutilizar las hojas una y otra vez.