Nicolás Marchena, asesor comercial de Grandes Cuentas en Solitium

especial equipos multifunción

NICOLÁS MARCHENA,

Asesor comercial de Grandes Cuentas en Solitium “LA TENDENCIA SERÁ IR

REDUCIENDO CADA VEZ MÁS LOS

CENTROS O ESTACIONES DE

TRABAJO PARA QUE PUEDAN cia con la producción que desea el cliente. También es importante saber si el equipo va ra las empresas requieren de equipos que garanticen la seguridad de sus datos ¿Qué tecnología de impresión es la mejor para un equipo multifunción empresarial? LLEVARSE ENCIMA”

La mejor tecnología es la laser, porque son las a estar en el entorno de marketing donde se y la impresión en la Nube. Si hay que hamejores para la impresión de documentos y, requiere más calidad, o en un entorno de ad- cer una estimación, diría que en un 50% si lo que se busca es mantener el coste por ministración para el que se debería optar por de los casos tanto la seguridad como la página lo más bajo posible, las impresoras lá- un equipo más de volumen. impresión en la Nube es algo ya impresser son las indicadas. Las impresoras láser se cindible en un equipo multifuncional. adaptan mejor a la impresión de texto, ya que ¿Qué mejoras han ido demandando los Pero seguramente este porcentaje irá ofrecen formas de letras más nítidas y claras. usuarios en los últimos tiempos? aumentando.

Las impresoras láser utilizan tóner de polvo El confinamiento y el aumento notable de que tiende a ser menos costoso por página. la fórmula del teletrabajo en las empresas

Además, es más simple de enviar, almacenar que ha provocado la pandemia del Covid y usar. Las impresoras láser están diseñadas 19 han acelerado el proceso de digitalizapara satisfacer las demandas de un lugar de ción en las compañías, lo que se traduce en trabajo e imprimen más rápido (entre 15 y 100 demandas más específicas para los equipáginas por minuto) y pueden producir más pos multifuncionales, como escáneres más documentos. Tienen un mayor volumen de potentes y que el equipo cuente con más impresión. aplicaciones (app) para mejorar el entorno de digitalización. Gracias a estas app es ¿En qué hay que fijarse a la hora de selec- posible enviar la orden de impresión direccionar un equipo para que ofrezca veloci- tamente desde el dispositivo Smartphone, dad y buena calidad de impresión? por ejemplo, lo que permite el trabajo en

Cuando atiendo a un cliente que está intere- remoto con todas las garantías de segurisado en un equipo multifuncional lo primero dad, y controlar los flujos de trabajo sin la que le pregunto es por el fabricante, porque, necesidad de tocar el panel de usuario de en mi opinión, éste es un buen dato que hay la multifuncional. que tener en cuenta para hacer la mejor selección. Conociendo el fabricante sabremos ¿Seguridad e impresión en la nube ya es también si la velocidad de impresión a la que algo imprescindible? aspira el cliente está dentro de los márgenes Como decía en la pregunta anterior, la de volúmenes recomendados y en consonan- digitalización ya no es un futurible y aho-

¿Queda algo por desarrollar en el mundo de los equipos multifunción? En mi opinión, creo que la tendencia será ir reduciendo cada vez más los centros o estaciones de trabajo. Hacerlos más pequeños para que, incluso, puedan llevarse encima como cualquier dispositivo móvil. La sostenibilidad también será otra de las claves. Y es que, aunque ya se ha avanzado mucho en este sentido, porque muchos de los últimos equipos ya cuentan con la activación automática cuando algún usuario se acerca, están conectados a la Nube y a dispositivos móviles, usan materiales biodegradables, tienen bajo consumo cuando no están en uso y utilizan la impresión a doble cara por defecto, seguramente seguirán desarrollando nuevas aplicaciones para que los equipos sean cada vez más sostenibles y causen un menor impacto medioambiental.

¿Cuál es la última novedad de su empresa para este mercado? Equipos sobre todo con la máxima seguridad. En Grupo Solitium contamos con un amplio portfolio de equipos multifunción de las principales marcas: Ricoh, HP, Xerox y Konica Minolta, diseñados para todas las necesidades que puedan tener los clientes.

¿Qué tipo de servicio al cliente ofrecen para garantizar el buen funcionamiento de los equipos? En Grupo Solitium ofrecemos un servicio integral, es decir, no sólo vendemos la tecnología, asesoramos sobre la mejor solución que se adapte a las necesidades del cliente, cubrimos la instalación técnica, formamos a los clientes en las funcionalidades de los equipos y ofrecemos un servicio de control remoto de incidencias, además de servicio técnico in situ, para resolver cualquier problema que pueda surgir en los equipos multifunción que vendemos. Y, por supuesto, nosotros, los asesores comerciales, estamos siempre en contacto con nuestros clientes para hacer seguimiento y estar al día del uso de los equipos y de cualquier necesidad que pueda surgirles. ¿En qué segmentos empresariales cree que aún hay posibilidad de crecimiento en la venta de los equipos multifunción? Los equipos multifunción son herramientas clave para muchas compañías y sectores. Ahora las necesidades no han cambiado, sólo se ha trasladado el escenario y ahora el segmento del teletrabajo y las soluciones que favorecen la digitalización son las más reclamadas.

¿Cree que con esta crisis el mercado se verá perjudicado? Creo que aún es pronto para hacer balance. Todavía estamos metidos de lleno en la crisis y, aunque cada vez son más las empresas que están volviendo a una cierta normalidad, quedan muchas organizaciones que priorizan el teletrabajo para sus profesionales. No descarto que la fórmula del trabajo en remoto vaya a quedarse en muchos casos, pero la vida en la oficina se retomará, por lo que no creo que ahora se puedan hacer muchos análisis a corto plazo. Es cierto que en este tiempo se ha visto perjudicada la venta de unidades porque muchas compañías han reducido el número de dispositivos por el teletrabajo, pero a partir de la vuelta a la normalidad se verá, seguramente, una mayor demanda de estos equipos que fomenten la digitalización y la sostenibilidad y que serán, seguramente, cada vez más pequeños de tamaño.