Estrés Laboral

ÍNDICE

PRÓLOGO........................................................................................

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CAPÍTULO PRIMERO EL ESTRÉS EN EL MUNDO DEL TRABAJO § 1. El estrés. Noción. Orígenes. Caracteres...................................... § 2. Etapas del estrés. Fases. Enfermedades del estrés. Factores del estrés................................................................................... a) Reacción de alarma............................................................... b) Estado de resistencia............................................................. c) Fase de agotamiento.............................................................. § 3. Factores y variables del estrés: Variables de la situación.

Variables personales del individuo. Actores del estrés.............. a) Imposibilidad de anticipar o predecir.................................... b) Falta de control..................................................................... c) Falta de medios para descargar la frustración........................

1) Variables de la situación...................................................

2) Variables personales......................................................... § 4. Valoración del estrés. Afrontamiento como problemática del trabajador............................................................................ § 5. La adicción al trabajo como producto del estrés en el trabajador. Consecuencias.....................................................

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CAPÍTULO II EL ESTRÉS OCUPACIONAL Y SU IMPACTO EN EL MERCADO LABORAL § 1. El mercado laboral y la salud de los trabajadores en la actualidad. El estrés laboral y su impacto en los países desarrollados. Costos económicos y sociales............................. § 2. El estrés y sus consecuencias en el trabajador. Estrés y condiciones laborales. Los estresores..................................... § 3. Estrés ocupacional. Orígenes. Detección y calificación de una patología por estrés ocupacional en un trabajador.......... § 4. Perspectivas a futuro sobre el estrés y el trabajador la OIT y la propuesta de soluciones para el trabajador y la organización.......................................................................

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CAPÍTULO III EL ESTRÉS LABORAL. NOCIÓN. CARACTERÍSTICAS. ETAPAS

§ 1. El estrés laboral. Noción. Características. Causas....................... § 2. Etapas del estrés laboral. Tipos de estrés laboral: Episódico y crónico................................................................................... a) Primera etapa: alarma............................................................ b) Segunda etapa: la resistencia................................................. c) Tercera etapa: el agotamiento................................................

1) Episódico..........................................................................

2) Crónico............................................................................. § 3. El estrés laboral como la pandemia del siglo XXI. Métodos de investigación del estrés laboral: Modelo demanda control y apoyo social (job strain). Modelo de desbalance esfuerzo.

Recompensa (eri). Nuevas perspectivas del estrés laboral y sus enfoques........................................................................... a) Introducción.......................................................................... b) Método Demanda control y apoyo social (job strain)............ c) Modelo de Desbalance y esfuerzo. Recompensa (Eri)........... § 4. Prevención del estrés laboral. Soluciones y propuestas............... a) Estresor o situación estresante............................................... b) Estresores de la tarea.............................................................

1) La carga mental de trabajo................................................

2) El control sobre la tarea....................................................

3) Estresores de la organización............................................

4) La jornada de trabajo excesiva..........................................

5) Las relaciones interpersonales...........................................

6) Promoción y desarrollo profesional..................................

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CAPÍTULO IV EL ESTRÉS LABORAL Y LAS DIFERENCIAS CON OTRAS FIGURAS. MOBBING. BURNOUT. ACOSO SEXUAL. DISCRIMINACIÓN LABORAL Y OTRAS FIGURAS § 1. Introducción............................................................................... § 2. El estrés laboral y las diferencias con otras figuras..................... a) Mobbing o acoso moral......................................................... b) Burnout o síndrome del quemado.........................................

1) Definición.........................................................................

2) Características...................................................................

3) Factores desencadenantes................................................. c) Acoso sexual......................................................................... d) Discriminación laboral.......................................................... e) Bullying................................................................................ f) Harrassment........................................................................... g) Whistleblower.......................................................................

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CAPÍTULO V EL ESTRÉS LABORAL EN EL DERECHO COMPARADO

Y EN AMÉRICA LATINA § 1. El estrés laboral como nueva problemática del trabajador en el derecho comparado y en américa latina. Estrés laboral como sinónimo de suicidio del trabajador................................. 79 § 2. Los costos económicos y sociales del estrés laboral en el trabajador. Países latinoamericanos. China, Estados Unidos y argentina.................................................................... 85 § 3. El estrés laboral como accidente de trabajo y como enfermedad profesional............................................................. 88

CAPÍTULO VI EL ESTRÉS AMBIENTAL EN LOS TRABAJADORES § 1. Noción de estrés ambiental........................................................ 95 a) Perspectiva fisiológica del estrés ambiental......................... 96 b) Perspectiva psicológica del estrés ambiental....................... 97 1) Evaluación primaria......................................................... 97 2) Evaluación secundaria...................................................... 97 § 2. Modelos de estrés ambiental. Tipos. Clases. Incidencia en los trabajadores.................................................................... 98 a) Niveles de estimulación. Sobrecarga. Privación sensorial... 98 b) Adaptación y afrontamiento del estrés ambiental................ 98 § 3. El estrés ambiental como riesgo psicosocial en los trabajadores.................................................................... 100 § 4. Medición del estrés ambiental. Efectos diversos en los trabajadores ................................................................... 104 § 5. Estrés ambiental. Medioambiente y gestión medioambiental... 105

CAPÍTULO VII EL ESTRÉS LABORAL Y LOS MEDIOS PROBATORIOS. CASOS DE JURISPRUDENCIA § 1. El estrés laboral en argentina y las condiciones laborales del trabajador............................................................................ a) Introducción.......................................................................... b) Características del trabajo como fuente de estrés.................. c) Aspectos esenciales...............................................................

1) Aspectos personales..........................................................

2) Aspectos laborales............................................................ § 2. El estrés laboral. Medios de prueba. El estrés como enfermedad accidente en argentina............................................ a) Aspectos probatorios de la Enfermedad laboral y enfermedad accidente.........................................................

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b) Materia probatoria: Medios de prueba..................................

1) Testimonial.......................................................................

2) Intercambio telegráfico.....................................................

3) Pericial médica..................................................................

4) Documental....................................................................... § 3. El estrés laboral y la jurisprudencia argentina. Casos donde se admite y se rechaza a la figura. La ley 24.557 de riesgos de trabajo................................................................................... a) Introducción. Vinculación del estrés laboral con la ley 24.557 de Riesgos del Trabajo....................................... b) Casos de estrés laboral en la jurisprudencia y su análisis.....

1) Autos: “P.L.I.R c/ Carrefour”...........................................

2) Autos: “Agüero Isacio c/ Cargo Servicios Industriales S.A. s/ Accidente”.............................................................

3) Autos: “M. L. V. c/ Coto CIC S.A. y otro s/ Accidente Acción Civil”....................................................................

4) Autos: “Orellana, Alejandra Verónica c/ Coto CICSA y otro”...............................................................................

5) Autos: “Macacaro Ariel Gustavo c/ La Segunda ART S.A.”........................................................................

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CAPÍTULO VIII JURISPRUDENCIA COMENTADA SOBRE EL ESTRÉS LABORAL § 1. Introducción............................................................................... § 2. Comentario del fallo “Salvado María Edith c/ Opessa Operadora de Estaciones de Servicios S.A.”............................. a) Introducción.......................................................................... b) Nociones sobre el estrés laboral............................................ c) El pronunciamiento del fallo................................................. d) Consideraciones finales......................................................... § 3. El estrés como enfermedad profesional. Caso “Trerotola, Sonia Karina c/ Supermercados Norte S.A. s/ Despido”........... a) Introducción.......................................................................... b) Consideraciones finales......................................................... § 4. Reseña y comentario del fallo “O. A. V. c/ coto C.I.C.S.A. y otro s/ despido”...................................................................... a) Introducción.......................................................................... b) Factores laborales susceptibles de producir trastornos psicológicos..........................................................................

1) Precariedad laboral...........................................................

2) Trabajo estresante.............................................................

3) Trabajo con esfuerzo mental: Fatiga mental......................

4) Trabajo monótono y rutinario: Monotonía........................

5) Acoso laboral....................................................................

6) Síndrome de Burnout........................................................

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c) A modo de conclusión........................................................... 161 § 5. El Caso “Maza, Lorena Vanesa c/ Coto CICSA y otro s/ Accidente”............................................................................. 162 a) Introducción.......................................................................... 162 b) Consideraciones finales......................................................... 167 § 6. Reseña y comentario del fallo “Rodríguez, Juan Carlos c/ Sig Marine S.A. s/ Acción Civil”.......................................... 170 a) Introducción.......................................................................... 170 b) Consideraciones finales......................................................... 172 § 7. Caso “D. J. M c/ Micro Omnibus Quilmes S.A. s/ Accidente.

Ley especial”............................................................................ 173 a) Comentario........................................................................... 173 b) Texto del fallo...................................................................... 176 § 8. Caso “F. J. G. c/ Vangent Argentina S.A. y otro s/ Accidente – acción civil”.............................................................................. 181 a) Comentario........................................................................... 181 b) Texto del fallo...................................................................... 183 § 9. Caso “L. G. E. c/ Toyota Argentina S.A. y otro s/ Daños y perjuicios”.............................................................................. 191 a) Comentario........................................................................... 191 b) Texto del fallo...................................................................... 193 § 10. Caso “F., G. R. c/ Inc S.A. y otro s/ Despido”........................ 205 a) Comentario........................................................................... 205 b) Texto del fallo...................................................................... 206 § 11. Caso “F. M. E. p/ si y en rep. de sus hijos menores M. E. y J. S. P. c/ Giampaoletti S.A. y otro s/ accidente – acción civil” a) Comentario........................................................................... 219 b) Texto del fallo...................................................................... 221 § 12. Caso “C. M. G. c/Nación Seguros de Vida S.A. y otro s/ Accidente – acción civil”...................................................... 232 a) Comentario........................................................................... 232 b) Texto del fallo...................................................................... 233 § 13. Caso “A. A. A. y otro c/ Endemol Argentina S.A. s/ Accidente –acción civil” .......................................................... 240 a) Comentario........................................................................... 240 b) Texto del fallo...................................................................... 241 § 14. Caso “S., A. S. c/ Citibank N. A s/ Despido y accidente.

Acción civil” ............................................................................ 245 a) Comentario........................................................................... 245 b) Texto del fallo...................................................................... 246 § 15. Caso “C. J. c/ Liberty ART S.A. y otro s/ Accidente – acción civil”......................................................................................... 251 a) Comentario........................................................................... 251 b) Texto del fallo...................................................................... 252 § 16. Otros casos............................................................................... 263 a) Caso “G. S. E. c/ Molino Cañuelas S.A. s/ accidente – acción civil”.......................................................................... 263 1) Sumario............................................................................ 263

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2) Texto del fallo.................................................................. 263 b) Caso “D., J. C. c/ A.R.T. Interacción S.A. y otro s/ accidente–acción civil”......................................................... 265 1) Sumario............................................................................ 265 2) Texto del fallo.................................................................. 266 c) Caso “M. N. E. c/Carpas D`angiola S.R.L. y otros s/despido” .

1) Sumario............................................................................ 278 2) Texto del fallo.................................................................. 280 d) Caso “L., E. R. c/ Coto C.I.C. S.A. s/ accidente – acción civil”..................................................................................... 292 1) Sumario............................................................................ 292 2) Texto del fallo.................................................................. 294

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CAPÍTULO IX EL ESTRÉS LABORAL EN LA PRÁCTICA PROFESIONAL § 1. Introducción............................................................................... § 2. Modelo de demanda laboral por despido incausado. Estrés laboral....................................................................................... § 3. Contestación de demanda sobre estrés laboral............................ § 4. Intercambio telegráfico invocando enfermedad laboral por estrés. a) Telegrama efectuado por el trabajador ................................. b) Telegrama del trabajador/ra rechazando carta documento de la empleadora................................................................... c) Telegrama contestado por el empleador................................ § 5. Modelo de dictamen de la comisión médica por incapacidad laboral....................................................................................... § 6. Modelo de formulación de preguntas en audiencia testimonial .. en los casos de estrés laboral invocado por el trabajador...........

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– BIBLIOGRAFÍA........................................................................... 339