PRONTO PARA O FUTURO?

O futuro chegou. você está preparado?

O que era tendência se acelerou como nunca após a pandemia e exige foco e adaptação. Mas calma, preparamos um checklist com as principais mudanças para você definir quais pontos precisam de atenção na sua área de atuação

Atecnologia ganha cada vez mais espaço na vida das pessoas. Essa é uma realidade que se afirma a cada ano que passa, e 2020 trouxe ainda mais protagonismo para isso.

Pessoas ao redor de todo o mundo passaram a usar aplicativos que substituem táxis e até mesmo bancos – em poucos cliques é possível conseguir o que se precisa apenas usando o smartphone.

E o setor da saúde não ficou de fora dessa nova realidade. Afinal, a pandemia resultou no aumento da utilização de ferramentas digitais para aproximar médicos e pacientes.

Os atendimentos que antes eram apenas presenciais, passaram a ser feitos através da telemedicina. Agendamentos online passaram a ser cada vez mais comuns, sendo uma forma de oferecer mais comodidade aos pacientes.

Como você viu, são muitas as tendências na medicina que ajudam a oferecer um atendimento diferenciado aos seus pacientes e até a gerir melhor o seu consultório.

Não é preciso adotar todas elas, mas é importante compreender como o mercado tem evoluído, analisar a sua realidade e buscar soluções que ajudem a otimizar o seu dia a dia e ainda a diferenciar a sua marca e a melhorar o atendimento que você oferece.

O médico que deseja se diferenciar no mercado precisa incluir, entre suas prioridades, a constante pesquisa e o frequente olhar sobre as novidades da área. E acompanhar as tendências da Medicina é tarefa das mais desafiadoras, especialmente, a partir da revolução digital: todo dia, há novas ferramentas e modos de operação que simplificam a rotina do consultório, dão mais agilidade no trabalho realizado e precisão no armazenamento dos tantos dados que passam pela clínica.

Para encurtar o caminho de busca por essas tendências da Medicina, fizemos uma pesquisa profunda e nesse post daremos destaque ao que você precisa colocar no seu radar de informações para já se antecipar a esses movimentos de mercado. Dessa forma, sua clínica não será espectadora da transformação digital e, sim, participante ativa. Os resultados? Bom, nem é preciso dizer muito: uma marca quando larga na frente, tende a ter maior atenção por partes de seus consumidores. Se é assim no mundo dos negócios, não é muito diferente na área da saúde!

Para você ver que isso está mais próximo do que você pode imaginar, nós procuramos tendências da Medicina que são bem interessantes e que logo estarão entrando aí em seu consultório. Os dados que você verá aqui neste artigo foram retirados do painel de novidades feito pela Legacy DNA, um grupo de marketing norte-americano que observa esses movimentos do mercado na área médica e sintetiza informações para ajudar outros consultórios.

Só para se ter uma ideia, a assistência médica no EUA representa um mercado que movimenta 3,8 trilhões de dólares por ano (também de acordo com a Legacy DNA) — maior que o Produto Interno Bruto de muitos países, inclusive o Brasil. Por movimentar essas cifras, o estudo foi feito considerando a realidade norte-americana, que serve de parâmetro para as demais nações, tendo em vista que de lá partem boa parte dessas tendências.

Pelos números apresentados já deu para perceber que essas tendências da Medicina não estão tão distantes de se consolidarem, não é mesmo?

MAIOR PROCURA POR SAÚDE E BEM-

ESTAR: ATIVIDADES que ofereçam o bem-estar aos pacientes é outro recurso que está em alta. Nos EUA, por exemplo, só esse setor deve movimentar mais de 6,5 bilhões de dólares em 2018.

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PROCESSAMENTO DE DADOS ELETRÔNICOS: do total de valores gastos com assistência médica nos EUA no ano passado, 18% foram investidos nesse campo. O cruzamento de informações possibilita um olhar mais profundo sobre seus pacientes e garante uma atuação mais estratégica.

PLANOS DE SAÚDE DIGITAIS E PERSONALIZADOS:

outra novidade em alta é o surgimento de planos de saúde e contas, ambos digitais. Essa novidade fez com que os planos passassem a adotar serviços e planos personalizados, de acordo com o perfil de cada pessoa.

NOVO PERFIL DO PROFISSIONAL DA SAÚDE:

esses recursos favorecem a criação de uma geração de médicos mais abertos às possibilidades que a transformação digital, o que têm trazido mudanças significativas nos consultórios (como automação do processo de atendimento, por exemplo, usando tecnologia especializada). ARMAZENAMENTO DE INFORMAÇÕES: tão importante quanto ter dados organizados, é a possibilidade de armazená-los de forma segura. E essa é outra tendência na área médica. Estima-se que quase 13 milhões de enfermeiros e médicos já armazenem seus dados de modo digital. Não só de avanços nas áreas de diagnóstico e tratamento vivem as tendências na medicina. A tecnologia também é uma aliada quando o assunto é administrar melhor as clínicas, os hospitais e os consultórios. Um desses exemplos é o prontuário eletrônico, uma ferramenta que consegue conciliar todas as informações de cada paciente, melhorando o atendimento. Com ele, é possível armazenar dados sobre a história clínica, as doenças já tratadas e outras preexistentes, medicamentos utilizados, resultados de exames clínicos e de imagem, procedimentos realizados e muito mais.

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ATENDIMENTO REMOTO E FEEDBACK

PERSONALIZADOS: a comunicação ágil e focada nos interesses dos pacientes é outra tendência da Medicina. Comunicadores instantâneos, e-mails, SMS e outros recursos têm sido cada vez mais usados em clínicas médicas para estreitas o relacionamento com seu público-alvo.

PREVENÇÃO A DOENÇAS

CRÔNICAS: o sedentarismo é uma das causas para o crescimento de enfermidades como doenças cardíacas, câncer e diabetes. Estima-se que até 2023, ocorrências relacionadas à essas doenças possam crescer em até 50%. De olho nisso, há muitos consultórios utilizando a tecnologia para compartilhar informações de prevenção com seus pacientes, de acordo com o perfil de cada um.

ATENDIMENTO

HOMECARE: a complexidade de locomoção nos grandes centros urbanos e praticidade têm feito do homecare uma atividade cada vez mais procurada. Estima-se que em 2020 o mercado americano terá 1,3 milhões de pessoas com atendimento domiciliar.

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SOLUÇÕES FOCADAS

NA TERCEIRA IDADE: as melhorias em tratamentos médicos têm contribuído para o aumento da expectativa de vida. Entender esse perfil pode o ajudar a direcionar esforços para melhoria de atendimento a esse público.

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SURGIMENTO DE STARTUPS NA ÁREA

MÉDICA: só no primeiro semestre de 2014, o investimento público dos EUA destinou mais de 2,3 bilhões de dólares para financiar startups de saúde digital, o que sinaliza a interessante tendência que aquece também outros mercados. Em Curitiba, destaque para a startup Robô Laura, do CEO Jacson Fressato (foto), que utiliza inteligência artificial para previnir erros médicos.

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PRIVACIDADE E SEGURANÇA DE INFORMAÇÕES:

com dados cada vez mais inseridos na modalidade digital, cresce a preocupação por privacidade das informações. As gigantes da área da saúde têm cada vez mais buscado por soluções que atendam a esse parâmetro. TELEMEDICINA E ATENDIMENTO HÍBRIDO: esse recurso trata do uso das modernas tecnologias da informação para fornecer informação e atenção médica a pacientes e a equipes de saúde, localizados na maioria das vezes a centenas de quilômetros. O atendimento híbrido é uma grande tendência na saúde pois tira proveito das vantagens do atendimento presencial e do atendimento online. Primeiras consultas e atendimentos que necessitam de um diagnóstico, podem ser feitas através do atendimento presencial, como de costume. Já consultas de retorno ou de acompanhamento, podem ser feitas através da telemedicina.

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MENOR GASTO COM SAÚDE: as tecnologias favorecem também a redução de custo, tanto que para 2020 é projetada uma diminuição de até 2% de gastos com saúde nos EUA. INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL: Há alguns anos, a inteligência artificial parecia ser apenas explorada pelos cinemas. No entanto, em vez do Exterminador do Futuro, o que temos visto hoje são computadores capazes de aprender como os humanos e de aplicar esse aprendizado para melhorar a vida das pessoas. O Watson, computador cognitivo criado pela IBM, por exemplo, tem sido usado para auxiliar no tratamento oncológico. Ele consegue pesquisar em um amplo banco de dados sobre todos os tipos de tratamento já usados para determinado tipo de câncer, oferecendo ao médico as estatísticas reais de sucesso dos casos analisados, ajudando a fechar uma terapêutica que seja mais proveitosa para o paciente. Outro exemplo bem bacana é o Tensor Flow, criado pela Google. A máquina consegue fazer uma triagem das informações enviadas via telemedicina e, pela leitura realizada de outros exames, auxilia na emissão de laudos ainda mais precisos.

MONITORAMENTO COM

SMARTWATCHES: Os smartwatches, ou seja, os relógios inteligentes, utilizam a Internet das Coisas (IoT, do inglês Internet of Things) para monitorar pacientes com doenças crônicas ou que precisam de cuidados mais intensivos, como atletas de alto desempenho. Esses aparelhos conseguem colher informações importantes como batimentos cardíacos, pressão arterial, qualidade do sono, distância percorrida, intensidade dos exercícios e níveis de oxigenação. O melhor é que todos os dados são compartilhados com o médico, alertando caso algo esteja fora do normal e prevenindo problemas e complicações mais graves. Novamente, é a tecnologia ajudando a oferecer um atendimento mais personalizado e humanizado.

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FARMACOGENÔMICA: Os médicos sabem que nem todos os pacientes respondem da mesma maneira aos medicamentos, e a explicação para isso pode estar nas variabilidades genéticas de cada indivíduo. A farmacogenômica estuda essas individualidades genéticas, permitindo ao profissional prescrever medicamentos e dosagens mais eficazes, evitando complicações e garantindo um prognóstico ainda mais eficiente (e, é claro, a satisfação do paciente).

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IMPRESSÕES 3D E EXOESQUELETO: Já pensotu conseguir fabricar equipamentos médicos, próteses e até medicamentos com uma impressora? Isso já é realidade com as impressões 3D. A expectativa é que essa tecnologia se torne ainda mais importante nos próximos anos, conseguindo criar tecidos com ossos, vasos sanguíneos, cartilagem, válvula cardíaca, pele sintética e até órgãos, reduzindo a fila de espera para transplantes. Parece muito irreal para você? Pois saiba que a Samsung já patenteou um exoesqueleto equipado com sensores que captam o movimento dos músculos. A ideia é que esse equipamento consiga fazer com que pessoas com as pernas parcialmente paralisadas voltem a andar. Em Curitiba, a Cycor, da CEO Michele de Souza (foto), trabalha com esse mesmo tipo de tetecnologia.

O que é transformação digital?

Atransformação digital veio para ficar, inclusive para revolucionar os consultórios médicos. Na linha dos negócios, a transformação digital significa o processo pelo qual a empresa passa ao se posicionar como negócio digital.

Na prática, funciona da seguinte maneira: a partir de soluções tecnológicas, a empresa automatiza processos, aperfeiçoa seu modelo negócio e norteia suas ações com foco na experiência do usuário. Isso por si só viabiliza a criação de novos modelos de negócio e novas maneiras de interação e engajamento com sua equipe de trabalho e paciente, por exemplo.

Se você leu isso e imaginou uma clínica nos moldes do lendário filme Matrix, fique calmo, não precisamos de tanto. Antes de chegar lá, há meios fáceis de que a tecnologia dispõe para que você consiga trazer mais eficiência para a sua rotina.

Clínicas médicas em 2021 devem ser mais digitais. Isso é uma tendência que vem se tornando uma necessidade dentro do setor da saúde, principalmente levando em conta que seus pacientes estão muito conectados com o universo online.

Isso significa que toda a sua gestão médica precisa contar com ferramentas digitais como: prescrição digital, prontuário eletrônico, assinatura digital e muito mais.

Quando muda o olhar, tudo acontece

Ao colocar o paciente no centro do atendimento, consegue-se o melhor dele: a sua confiança. E é essa confiança que garantirá a aderência a um eventual tratamento, ou a mudança de hábitos de vida, dando ao profissional de saúde mais assertividade nos cuidados e a entrega de um valor efetivo do serviço prestado.