Profesionales en Convenciones liderazgo que genera confianza constante

LIDERAZGO QUE GENERA CONFIANZA CONSTANTE

Para crear certidumbre una empresa no puede tomar atajos, es resultado de la formalidad en el trabajo, claridad en los negocios, puntualidad y trato sincero, estándares que rigen al equipo de Profesionales en Convenciones; sin embargo la fidelidad de sus clientes se ha ganado a través de múltiples detalles, del cuidado constante… literalmente, del apapacho.

Por: Yazmín Vargas / Fotos: Alfredo Pelcastre

En el año 2000, Gastón Cantarell tuvo la visión de iniciar la expansión de su compañía que desde entonces ya figuraba en el Top de agencias organizadoras de eventos en México y se dio a la tarea de buscar un socio en la Ciudad de Monterrey, siendo Gisela Kirschning, destacada hotelera, quien por su vocación de servicio y enérgica cultura de trabajo empató con los valores y la estrategia de negocio.

Lo mejor de dos mundos. Con esta frase podemos describir a Gisela Kirschning, cuya ascendencia y formación profesional alemana forjaron en ella un carácter fuerte y exigente, elementos que la caracterizan en su quehacer diario al frente de dos oficinas de Profesionales en Convenciones, localizadas en Monterrey y Puebla.

Por otro lado, como mexicana posee ese “don de gente”, cálido, afable y un tanto alegre que sabe

“Lo nuestro es la atención al detalle”.

GASTÓN CANTARELL,

DIRECTOR GENERAL DE PROFESIONALES EN CONVENCIONES.

Locación: Hotel NH Collection Mexico City Airport T2

utilizar en la atención al cliente, y esa línea es la que permea hacia sus equipos de trabajo, reflejándose en la confianza de quienes a lo largo de casi dos décadas han puesto en sus manos la responsabilidad de sus eventos, mayoritariamente convenciones, lanzamientos, capacitaciones, viajes corporativos e incentivos.

La percepción de seguridad que proyecta Profesionales en Convenciones es la que ha creado confianza, no sólo de saber que cumplirá técnicamente con todo lo que se pide, sino que en cada viaje o evento el cliente y sus invitados se sentirán “cobijados”, pues quienes integran esta agencia saben lo importante que es cuidar la parte emocional como pieza clave de un buen servicio.

No importa si hablamos de una reunión de trabajo, una convención nacional, montar una gala en la Gran Muralla China o “privatizar” las Pirámides de Giza, en Egipto, para una cena… es tal la confianza que los clientes ponen en Profesionales en Convenciones que hacen posible que todas las propuestas y sueños se materialicen, logrando tener relaciones comerciales con clientes por más de 15 años; y nada de esto podría lograrse sin el compromiso y la pasión que realizan sus colaboradores.

“Cuando el cliente nos asigna su evento pone en nuestras manos su imagen, su marca, su gente, todo; esa es una responsabilidad enorme, además de un privilegio al saber que confían en nosotros y respaldan nuestras ideas y creatividad, pero sobre todo permitiéndonos estar con ellos continuamente”, asegura Gisela Kirschning.

Sus esfuerzos como organizadores de numerosos encuentros internacionales demuestran la flexibilidad y capacidad de respuesta con resultados exitosos, ejemplo de ello es La Cumbre 2002 de la ONU, en Monterrey, evento que se estimaba para 2 mil personas y 8 jefes de Estado, pero que culminó con la asistencia de 7 mil invitados y más de 60 presidentes, primeros ministros y reyes.

Así, Profesionales en Convenciones se ha ganado el reconocimiento de la industria y en 2015 fue nombrada por la Business Destinations Magazine como la Mejor Agencia de Eventos de Norteamérica, galardón por el que compite nuevamente en este 2017.

“En nuestras oficinas creamos experiencias en destinos tanto nacionales como internacionales en países como China, Tailandia, Malasia, Sudáfrica, Dubai, Rusia, Alemania, Polonia, Egipto, España, Argentina entre muchos más… realmente no nos limitamos”.

GISELA KIRSCHNING, DIRECTORA REGIONAL OFICINAS MONTERREY Y PUEBLA