Cuprins Cuvânt înainte de Ken Blanchard.............................11
Introducere ................................................................15 SECŢIUNEA I
Nevoia de schimbare................................................21
Capitolul 1
Gestionarea propriei vieţi.........................................23
Capitolul 2 Studiul..........................................................................37 Capitolul 3
Modelul succesului conştient...................................49
Capitolul 4 Diferenţierea...............................................................73 SECŢIUNEA II
Diferenţiatorii...........................................................85
Capitolul 5 Autenticitatea..............................................................87 Capitolul 6
Etica muncii şi responsabilitatea personală............99
Capitolul 7
Ascultarea în vederea obţinerii rezultatelor
dorite şi pentru a stabili conexiuni........................119
Capitolul 8
Exprimarea clară în vederea amplificării
impactului personal.................................................133
Capitolul 9 Umorul......................................................................147 Capitolul 10 Recunoştinţa.............................................................157 SECŢIUNEA III
Viitoarele reuşite.....................................................167
Capitolul 11 Un plan de acţiune conştient..................................169 Anexa A Rezultatele chestionarului.......................................177 Anexa B
Declaraţia propriilor obiective...............................187
Anexa C
Un mesaj către Garcia..............................................193
Anexa D Răspunsuri la întrebările din capitolul 2...............199 Note............................................................................201 7
Cuvânt înainte de Ken Blanchard
Când David Nielson m-a rugat să scriu câteva rânduri pentru cartea sa, Succesul conştient, mi-a plăcut imediat ideea, din mai multe motive. În primul rând, succesul este important pentru orice fiinţă umană. Deşi există pe piaţă o mulţime de cărţi despre acest subiect, din ceea ce ştiu eu niciuna nu prezintă nişte paşi logici – în special unii care să pornească de la ideea de obiectiv personal şi conştientizare de sine. De ce este esenţial să pornim de la aceste două elemente? Fiindcă până când nu îţi cunoşti cu adevărat ţelul în viaţă şi nu înţelegi cine eşti – în calitate de individ unic – succesul se poate dovedi a fi unul de scurtă durată. David propune şi un al treilea element al fundaţiei – conştientizarea socială. Este vorba despre situaţiile în care priveşti în jur astfel încât să ştii exact cum sunt afectaţi ceilalţi de tot ceea ce spui sau ce faci. Nu uita, relaţiile sunt pe picior de egalitate cu rezultatele – dacă nu chiar mai importante. Odată ce ai la dispoziţie elementele care formează baza succesului – obiectivul personal, cunoaşterea de sine şi măsura în care conştientizezi cum îi influenţezi pe cei din jur – David îţi propune şase diferenţiatori care te vor ajuta să ajungi din punctul în care te 11
SUCCESUL CONŞTIENT Cele 9 dimensiuni ale sale
afli în cel în care îţi doreşti să ajungi. Trei dintre ei mi s-au părut deosebit de importanţi. Ascultarea. Mi-a plăcut mereu următorul proverb: „Dacă Dumnezeu voia să vorbim mai mult şi să ascultăm mai puţin, ne-ar fi înzestrat cu două guri.“ Ascultarea este o abilitate la care cei mai mulţi dintre noi mai avem de lucrat. Mi-a plăcut foarte tare şi faptul că David a inclus şi umorul printre cei şase diferenţiatori. Din punctul meu de vedere, oamenii de succes iau foarte în serios ceea ce fac, însă vizavi de ei sunt indulgenţi. Persoanele lipsite de umor nu sunt deloc amuzante şi nu e deloc plăcut să te afli în preajma lor. Un alt diferenţiator cu care rezonez realmente este recunoştinţa. Cercetările arată că atunci când te afli într-o situaţie stresantă, dacă te opreşti puţin şi te gândeşti la lucrurile pentru care eşti recunoscător, stresul se va diminua. Stresul şi recunoştinţa nu pot coexista. Pe măsură ce vei citi cartea, vei vedea şi ceilalţi trei diferenţiatori: autenticitatea, etica muncii şi responsabilitatea personală, dar şi exprimarea. David descrie toate cele nouă dimensiuni, oferind şi exemple referitoare la motivul pentru care sunt importante dacă privim problema în ansamblul ei. Îţi mulţumesc, David, că putem deveni cea mai bună versiune a noastră în momentul în care ne dăm seama că există o manieră mai bună decât greşelile repetate să ne găsim drumul în viaţă şi să obţinem succesul la care am visat. Ken Blanchard Coautorul cărţii Noul manager la minut şi coeditor al lucrării Leadership serviabil în acţiune 12
Cuvânt înainte
Îi mulţumesc în mod deosebit lui Ken pentru acest Cuvânt înainte. Cunoscut probabil pentru bestsellerurile Leadership situaţional şi Manager la minut, a scris însă peste 60 de cărţi şi este una dintre cele mai marcante figuri în domeniul trainingului şi al dezvoltării personale.
13
Introducere În secolul XXI, obţinerea succesului este o provocare extrem de personală. Greşelile repetate şi diversele teste nu mai reprezintă o opţiune eficientă. Cea mai bună modalitate de a-ţi croi drum până în top este o abordare structurată care accelerează procesul, prin conştientizarea de sine şi a lucrurilor pe care ţi le doreşti cu adevărat în viaţă. „Gloria răsunătoare în viaţă nu vine din faptul că nu ai eşuat niciodată, ci din faptul că te-ai ridicat de fiecare dată când ai fost la pământ.“ – Nelson Mandela, Long Walk to Freedom
Extraordinar citat, care mă duce cu gândul la un exemplu personal extraordinar, dar cu toate acestea dureros. Cam pe la 30 de ani, m-am înscris într-o excursie de o săptămână la Lake Powell, unde puteam să practic schi pe apă. Din câte îmi amintesc, berea era şi ea parte din program. Eram încântat, fiindcă avea să fie o experienţă cu totul nouă (cu excepţia consumului de bere!). Nu mai fusesem niciodată la Lake Powell, un loc pe care chiar voiam să îl văd. Mai mult, eram încântat să învăţ să schiez pe apă. Eram convins că pusesem cap la cap toate ingredientele ca să mă distrez. La vremea aceea aveam o constituţie atle15
SUCCESUL CONŞTIENT Cele 9 dimensiuni ale sale
tică, fiind foarte activ şi coordonat. Lecţiile le dădeau nişte sportivi cu experienţă. Aveam ambarcaţiuni bune şi un echipament pe măsură. Părea reţeta ideală pentru succes! M-am trezit a doua zi şi abia aşteptam să schiez. Bărcile erau pregătite şi am ieşit pe lac, unde luciul apei îți dădea o stare de liniște. Eram nerăbdător să primesc instrucţiuni, dar nu mi s-au zis prea multe, doar ceva de genul: „Parcă e o briză uşoară, te vei ridica de la sine!“ După ce m-am echipat şi mi-am pus în picioare cele două schiuri şi m-am poziţionat în spatele bărcii, mi s-au dat următoarele sfaturi: 1. Îndreaptă vârfurile schiurilor; ţine foarte strâns de frânghie, cu ambele mâini. Să ţii strâns de tot, fiindcă frânghia îţi va fi smulsă din mâini când va porni barca. 2. Apleacă-te până când genunchii ajung între braţe, apoi ţine schiurile drept. 3. Când pleacă barca, ţine-te strâns. 4. Când barca atinge viteza optimă, ridică-te, iar între cele două picioare să fie cam 60 cm distanţă. 5. Ţine strâns de frânghie. Părea destul de simplu. Eram convins că voi reuşi de la prima încercare. De fapt, a fost ceva mai greu decât îmi imaginasem. Era nevoie de un anumit echilibru, un aspect destul de important. Am avut nevoie cam de cinci încercări să reuşesc să stau în picioare şi să schiez. După aceea m-am obişnuit şi mi-a plăcut. Cu toate acestea, pe lângă instrucţiunile legate de ceea ce ar trebui să fac, ideal era să mi se spună şi ce să nu fac. De exemplu, începătorii nu ar trebui sub nicio formă să încerce să facă schi pe apă şi să nu se ferească de apa care le vine în faţă, fiindcă e dureros. 16
Introducere
Primele două încercări le-am ratat, dar nu am dat drumul la frânghie, ceea ce a însemnat că cei din barcă m-au târât puţin pe apă – trupul meu plutea ca o păpuşă de cârpă trasă de o maşină prin praf. Prietenii mei din barcă se amuzau, dar eu nu. După prima încercare au oprit „destul de repede“ şi au venit în jurul meu. Toţi îmi dădeau sfaturi: „Ţine braţele strâns“, „Ridică-te mai lent“, „Apleacă-te pe spate“ ş.a.m.d. Eram pregătit pentru a doua încercare. M-am echipat la loc şi barca a pornit. Acelaşi rezultat – am căzut, mi-a venit toată apa în faţă şi m-am rotit pe loc. Am primit din nou sfaturi: „Hei, Dave, uite o idee: dacă pici, dă drumul la frânghie!“ Toţi cei de acolo – schiori experimentaţi – au început să râdă. Dacă privesc în urmă, mă amuz şi eu. Să fii o sursă de amuzament pentru alţii pare interesant… la câţiva ani distanţă. Acum mi se pare evident să dau drumul la frânghie, dar pe atunci nu aveam un cadru de referinţă în ceea ce priveşte schiul pe apă. În cele din urmă pot privi situaţia dintr-o perspectivă amuzantă – în special că în prezent mă pot ţine în picioare şi să mă bucur astfel de acest sport. Faptul că m-am concentrat pe ţinerea strânsă a frânghiei m-a făcut să nu mă mai gândesc din ce cauză am căzut. În plus, în febra momentului, în special dacă te afli într-un teritoriu străin şi inconfortabil, e greu să rămâi conştient şi logic. Nu mă puteam gândi la altceva decât că singura mea legătură cu barca era acea frânghie.
În retrospectivă Privind în urmă, îmi lipseau două informaţii cheie ca să pot deprinde acest sport. În primul rând, nu aveam la dispoziţie o structură reală ca să reuşesc. Instrucţiunile nu fuseseră suficiente, 17
SUCCESUL CONŞTIENT Cele 9 dimensiuni ale sale
ceea ce a dus la o mulţime de încercări şi de eşecuri. Nu a existat nici un cadru real, de exemplu: „Fă aceste cinci lucruri şi evită-le pe acestea cinci“. Cred sincer că prietenii mei aveau intenţii bune, doar că nu au fost specifici. În tinereţe am fost instructor de golf, aşa că ştiu foarte bine cât de important este să existe o structură legată de instrucţiuni, care să producă un tipar clar. În cazul schiului pe apă, a lipsit. În al doilea rând, a lipsit şi conştientizarea. Am încercat să mă bazez pe fizicul meu atletic şi să fiu atent la ceilalţi. Nu am fost conştient de abordarea folosită, situaţie în care este greu să faci diverse modificări (în special dacă eşti târât pe un lac!). Cartea de faţă explică mai multe concepte; la un metanivel, totul are legătură cu conştientizarea. În primul rând, este vorba despre combinaţia corectă dintre structură şi comportamentele adoptate în mod conştient, necesare pentru a reuşi, în special atunci când interacţionezi cu alţii. Vei citi despre acţiunile pe care le poţi întreprinde ca să relaţionezi cât mai eficient cu alţii astfel încât să ai succes. Nu uita că – aşa cum s-a întâmplat cu lecţiile mele de schi pe apă – succesul pare într-o primă fază un drum lent şi dificil, însă perspectiva se schimbă dacă vei continua să înveţi. Gândeşte-te la spusele economistului Rudi Dornbusch: „Un proiect se materializează mai lent decât crezi că ar dura să fie pus în practică, iar apoi mai repede decât te-ai gândi că ar putea.“
Ce? Şi ce dacă? Ce e de făcut mai departe? Unul dintre prietenii şi mentorii mei a fost un om extraordinar pe nume John Jones, cofondatorul University Associates – o companie de training şi publishing de mare succes. M-a învăţat o mulţime de lucruri, însă de departe cel mai important a fost felul în care să îmi organizez gândurile, prezentările, agenda de întâlniri 18
Introducere
etc. A folosit în acest sens structura „Ce? Şi ce dacă? Ce e de făcut mai departe?“, pentru a explica atât ideile simple, cât şi cele mai greu de înţeles. Aşadar, în cartea de faţă, vom împărtăşi mai multe aspecte: Ce? Cele nouă dimensiuni esenţiale ale succesului conştient. Şi ce dacă? Aceste dimensiuni sunt importante dacă vrei să reuşeşti cu adevărat în carieră, în afaceri şi în relaţiile personale. Ce e de făcut mai departe? Vei aplica ceea ce ai învăţat, folosind autoevaluarea şi apoi exerciţiile practice de la sfârşitul fiecărui capitol. Aceste strategii, activităţi şi perspective la care să reflectezi te vor ajuta să îţi schimbi viaţa în bine începând chiar de acum. Din toate cărţile despre succes disponibile în prezent în librării, niciuna nu abordează în mod special combinaţia de abilităţi şi comportamente prezentată în volumul de faţă. Am făcut o listă ce cuprinde o serie de acţiuni cu rezultate dovedite, strâns legate între ele, care te vor ajuta să fii mai eficient şi să reuşeşti în afaceri, dar şi în viaţa personală. Poate că la fel de important este şi instrumentul de măsurare a acestor abilităţi şi comportamente, sub forma testului de autoevaluare, despre care vom discuta pe parcurs.
Trei părţi Cartea de faţă cuprinde trei părţi. Prima – Modelul succesului conştient – cuprinde o analiză de bază, însoţită de discuţii aprofundate. De asemenea, am expus un proces de schimbare, arătând mediul în care s-a desfăşurat şi cercetările relevante referitoare la 19
SUCCESUL CONŞTIENT Cele 9 dimensiuni ale sale
barierele care stau în calea succesului. Comparându-mi drumul pe care l-am parcurs cu cel al persoanelor care intră acum în câmpul muncii, este evident că acestea se confruntă cu nişte condiţii mai dure, însă principiile reuşitei rămân aceleași. În partea a doua, îţi voi împărtăşi Cele nouă dimensiuni ale succesului, rezultatul cercetării pe care am desfăşurat-o, pe care le-am redus la un tipar cheie, ce validează direcţia, abilităţile şi comportamentele eficiente. Voi prezenta şi fundamentul celor trei caracteristici interne pentru obţinerea succesului, dar şi şase diferenţiatori esenţiali cu ajutorul cărora să te poți deosebi de toţi ceilalţi şi să fii cât mai eficient. În ultima parte, îţi voi arăta cum să porneşti în mod deliberat şi conştient în călătoria evoluţiei tale. Anexele conţin rezultatele chestionarelor în urma discuţiilor pe care le-am purtat cu oameni de succes şi o poveste de viaţă inspiraţională pe care nu o vei uita prea curând.
20
SECยบIUNEA I
Nevoia de schimbare
CAPITOLUL 1
Gestionarea propriei vieţi „Viaţa e grea.“
Dr. M. Scott Peck şi-a început bestsellerul Drumul către tine însuţi cu următoarele cuvinte: „Viaţa e grea“. I-am citit cartea într-o perioadă dificilă. Mesajul ei plin de impact, referitor la călătoria către un nivel superior al înţelegerii de sine, mi-a devenit mult mai clar. Toată această problematică a greutăţilor cu care ne confruntăm în viaţă m-a pus pe gânduri. Am crescut spunându-mi-se să muncesc din greu, fiindcă la un moment dat voi culege şi roadele: un loc de muncă bine plătit şi stabil, o casă pe care să mi-o pot permite şi un stil de viaţă mulţumitor. Viaţa a fost grea, dar nu copleşitor de dificilă. Viaţa e un joc cu nişte reguli clar definite – efortul depus este egal cu rezultatele şi beneficiile obţinute. Dacă munceşti din greu, poţi avea suficient de mulţi bani să îţi întemeiezi şi să întreţii o familie, să sperăm că 23
SUCCESUL CONŞTIENT Cele 9 dimensiuni ale sale
şi o locuinţă proprietate personală şi chiar să pui deoparte nişte bani pentru pensie. Unora li se poate părea o utopie, un scenariu al unui sitcom de televiziune. Lucrurile s-au schimbat. Viaţa a devenit din ce în ce mai dificilă şi mai complicată, fiindcă totul se schimbă rapid. Oamenii aleg frecvent alte joburi, tehnologia şi comunicaţiile evoluează într-un ritm uluitor, astfel că tinerii trebuie să fie dispuşi nu numai să ţină pasul cu toate acestea, ci şi să meargă mai departe şi să avanseze în mod deliberat şi conştient. Când mă gândesc la cei aflaţi acum la începutul vieţii – fie că se pregătesc să intre la facultate, fie să intre în câmpul muncii – devin nostalgic şi preocupat. Se pare că viaţa este mult mai grea acum decât a fost pentru generaţiile de dinaintea noastră, însă dacă eşti bine echipat şi iei decizii înţelepte şi conştiente, există şanse ca drumul tău să fie unul interesant, productiv şi plin de recompense.
Nivelurile de dificultăţi întâlnite în viaţă Atenţie! Informaţiile prezentate în continuare pot fi unele alarmante! De exemplu, inflaţia ne determină să depindem cu toţii de cursul dolarului. Altfel spus, costul alimentelor, al energiei şi locuinţei a crescut de-a lungul timpului. Conform indexului preţurilor de consum comunicat de Oficiul de statistică a muncii, un articol care costa 100 de dolari în 1980 costă acum 291,55 dolari – o creştere de 191%1. Costuri comparative2 1980 Chiria medie lunară: 300 dolari Costul mediu al unei locuinţe noi: 68.700 dolari 24
Gestionarea propriei vieţi
Benzină: 1,19 dolari Maşină: 7.900 dolari Pâine: 50 de cenţi 2016 Chiria medie lunară: 1.213,13 dolari (creştere de 300%) Costul mediu al unei locuinţe noi: 188.900 dolari (creştere de 175%) Benzină: 2,31 dolari (creştere de 94%) Maşină: 22.000 dolari (creştere de 178%) Pâine: 2,32 dolari (creştere de 364%) Statistici comunicate de Oficiul de recensământ al SUA: 1980 Venitul mediu pe gospodărie, ajustat la inflaţie: 48.462 dolari 2014 Venitul mediu pe gospodărie, ajustat la inflaţie: 53.013 dolari Diferenţa este de doar 5.000 de dolari, în condiţiile în care costul traiului zilnic a crescut extrem de mult. Iată şi alte cifre: Numărul de gospodării în 1980: 82.368.000 Numărul de gospodării în 2014: 124.587.000 În 2008, rata şomajului a atins cel mai ridicat nivel din ultimii 14 ani. În 18 luni, 3,3 milioane de angajaţi au îngroşat rândurile celor fără un loc de muncă. Economia a fost într-o recesiune profundă, iar milioane de oameni nu şi-au putut găsi un job3. 25
SUCCESUL CONŞTIENT Cele 9 dimensiuni ale sale
În perioadele în care economia şi-a revenit, au fost înfiinţate firme noi şi, implicit, şi locuri de muncă, ceea ce a impulsionat competiţia între cei care îşi căutau posturile dorite. În prezent, când lucrează mult mai multe persoane, există şi mai mulţi oameni care concurează pentru aceleaşi joburi. Inclusiv tu, cel care citeşti această carte. Din ce în ce mai important este modul în care te poţi diferenţia în cadrul unei asemenea competiţii, astfel încât să ai succes. Este unul dintre principiile cheie despre care vom discuta pe parcursul cărţii – să îţi iei inima în dinţi şi să ieşi în faţă, astfel încât să fii respectat de cei din jur, să ai parte de recunoaştere şi de oportunităţile pe care le doreşti şi le meriţi. Pe scurt, să reuşeşti aşa cum ai visat.
Avantajul competitiv Cum concurezi pe piaţa actuală? Cum te evidenţiezi în condiţiile în care există o mulţime de alte persoane cu abilităţi similare? Una dintre căi este reprezentată de educaţie. Sună bine să spui că ai absolvit o facultate prestigioasă – asta dacă îţi permiţi. Studiile mai reprezintă însă un factor de diferenţiere aşa cum era acum câţiva ani? Cred cu tărie că cei mai mulţi oameni ar trebui să ia în considerare absolvirea unei facultăţi. Pentru mine a fost o experienţă extraordinară (pe care mi-o amintesc şi acum!); ea poate ajuta individul să se dezvolte pe mai multe planuri. Începe prin a stabili ce anume te pasionează. Una dintre marile provocări cu care ne confruntăm în prezent este că studiile universitare sunt extrem de scumpe şi mulţi oameni nu şi le pot permite. Nu susţin sub nicio formă că educaţia nu este importantă. Poate fi esenţială, în funcţie de obiectivele pe care le ai. Sugerez doar 26
Gestionarea propriei vieţi
că e nevoie şi de altceva în afară de o diplomă universitară ca să îţi asiguri succesul în viaţă. Indiferent de universitatea la care ai mers şi de notele cu care ai absolvit, dacă nu ai nişte abilităţi de bază şi nu poţi stabili legături eficiente cu semenii tăi, nu ai cum să reuşeşti. Nu contează cât de isteţ eşti dacă nu poţi relaţiona aşa cum trebuie cu ceilalţi astfel încât să duceţi la bun sfârşit un obiectiv comun. Oricât de bune ar fi calificativele tale pe hârtie, nu au prea mare relevanţă dacă îţi lipseşte aptitudinea de a lucra în echipă.
De la descurajare la încântare Până acum am zugrăvit o imagine destul de descurajatoare, prezentând circumstanţele care ne îngreunează viaţa. În prezent, se aşteaptă de la noi să ştim mai mult, să producem mai mult şi mai repede. Evident, mulţi o fac, dar unde e diferenţa? Cum au reuşit să iasă în evidenţă? Există un vechi proverb care spune: „Ceea ce te-a adus până aici nu te va duce mai departe.“ Sunt de acord. Trebuie să existe o strategie nouă bazată pe experienţele din trecut – şi asta vei învăţa în următoarele capitole. Când privesc în urmă la cariera mea de succes şi la piaţa muncii în general, este clar că fiecare job presupune să interacţionezi cu ceilalţi la diferite niveluri. În cele mai multe companii, există interacţiuni frecvente între colegi, şefi, clienţi ş.a.m.d., elementul comun fiind ideea de echipă.
Arată-mi calea Cartea de faţă îţi va arăta cum să fii prezent în mediul tău, cum să te faci observat şi, cel mai important, cum să ai succes în mod conştient. Prin urmare, felul în care performezi este o alegere conştientă – una importantă, după cum vom vedea. 27
SUCCESUL CONŞTIENT Cele 9 dimensiuni ale sale
Tatăl meu mi-a fost un adevărat prieten şi a avut asupra mea o influenţă foarte mare. Când eram mai tânăr, se pricepea foarte bine să îmi arate calea – sau, dacă cea pe care o alegeam eu era plină de probleme, îmi indica altă variantă, mai bună. Nu era excesiv de protector, ci mă ajuta. Asemenea multor alţi copii, nu eram mereu atent la părinţii mei atunci când mă ghidau. Când tata voia să se asigure că i-am auzit şi i-am înţeles sfaturile, îmi spunea chestii memorabile, precum: „David, foloseşte-ţi capul şi la altceva decât ca suport de şapcă“. Şi continua cu o povaţă şi încurajarea de a gândi înainte să acţionez. Zâmbeam mereu când îmi spunea asta. Dacă reflectăm bine înainte să luăm o decizie, conştientizăm mai bine momentul şi situaţia în care ne aflăm. Gândeşte-te înainte să acţionezi!
Am avut în permanenţă grijă să nu prezint aceste idei ca fiind unele noi – deşi e posibil ca aşa să ţi se pară. Avem o capacitate uriaşă de a învăţa, însă cel mai important este că putem învăţa mereu anumite lucruri! Unele dintre cele mai profunde aspecte legate de viaţă pe care le ştii deja le-ai învăţat la o vârstă fragedă, însă poate că, în circumstanţele actuale, nu te-ai gândit cât sunt de valoroase. În cartea de faţă, prezint un set de abilităţi şi comportamente necesare în lumea în care trăieşti şi munceşti. Pe scurt, voi prezenta un cadru în care este posibil succesul conştient! Este un cadru universal valabil, dar cu toate acestea le lipseşte multora. El se adresează, indiferent de vârstă, tuturor celor care vor să avanseze în carieră, în afaceri şi în viaţă în general. Oricine poate beneficia de informaţiile din cartea de faţă. 28
Gestionarea propriei vieţi
Lecţiile învăţate Am luat de curând masa cu cele două surori mai mari ale mele şi am discutat cât de frumos am crescut împreună, pe vremea când viaţa era mult mai simplă. Dacă mă gândesc la parcursul vieţii mele până în prezent, prima reacţie este să îmi dau seama cât de norocos am fost. Sunt profund recunoscător pentru lecţiile pe care le-am învăţat şi pe care îmi doresc să ţi le împărtăşesc şi ţie. Am avut o copilărie minunată, o experienţă solidă şi distractivă la facultate, după care m-am angajat cu normă întreagă. Am avut o carieră de succes într-o corporaţie, apoi am reuşit pe plan profesional fiind consultant independent în management. Sunt absolut convins că succesul pe care l-am avut până acum se datorează mai degrabă abilităţilor pe care mi le-am dezvoltat pe parcurs, ca urmare a conştientizării felului în care sunt.
Sunt curios din fire, aşa că mi s-a părut firesc să mă întreb ce anume a contribuit la succesul pe care l-am avut şi cum diferă de experienţele altora. Sunt absolut convins că reuşitele obţinute se datorează într-o măsură mai mică studiilor universitare şi mai degrabă abilităţilor pe care mi le-am dezvoltat din momentul în care am început să fiu mai conştient în legătură cu mine. Vom mai discuta însă despre acest subiect. De-a lungul anilor, am cunoscut multe persoane mai inteligente decât mine, care nu avuseseră însă succesul meu. Ce anume a făcut diferenţa? Analizând mai atent situaţiile, mi-am dat seama că unul sau mai multe dintre elementele despre care vom discuta în cartea de faţă le-au împiedicat să îşi atingă potenţialul. 29
SUCCESUL CONŞTIENT Cele 9 dimensiuni ale sale
Norocul nu reprezintă un plan strategic, aşa cum încercările şi erorile nu reprezintă un proces eficient.
Mulţi ani nu m-am gândit deloc la conştientizare. Nu eram nici conştient şi nici nu acţionam deliberat. Nu aveam obiective. Treceam prin viaţă la voia întâmplării. Presupun că am avut „noroc“ din anumite puncte de vedere, însă faptul că te bazezi pe şansă nu e cea mai strategică abordare. Dimpotrivă, presupune o mulţime de riscuri şi o rată mare de eşec.
Modelul competenţei de care suntem conştienţi Conform lui Noel Burch, un model al competenţei conştientizate este un continuum care ilustrează modul în care oamenii învaţă ceva nou:
30
Gestionarea propriei vieţi
Un exemplu relevant este să înveţi să conduci o maşină: 1. Începem fără să fim conştienţi de incompetenţa noastră – nu ştim ce anume nu ştim. 2. Prin încercări şi lecţii învăţate, vedem ce anume nu ştim; aşadar, începem să fim conştienţi de incompetenţa noastră – ştim ce anume nu ştim. 3. După ce exersăm – de obicei cu ajutorul unui instructor şi după ce învăţăm regulile – putem ajunge la o competenţă de care suntem conştienţi. 4. După ce învăţăm tot ce se poate şi deprindem tehnicile, ajungem la o competenţă de care nu mai suntem conştienţi. Toate aceste etape presupun – într-o măsură mai mare sau mai mică – conştientizare de sine. În momentele mele de introspecție, când privesc înapoi la perioadele în care am avut succes, îmi dau seama că există anumite tipare. Din acest punct de vedere, îmi place foarte mult următorul citat: „Judecata bună vine din experienţă, iar experienţa solidă apare în urma unor judecăţi greşite repetate.“ În tinereţe, se pare că aveam o grămadă de experienţă, fiindcă în mod cert dădeam dovadă de o judecată destul de proastă! De-a lungul anilor, am învăţat foarte mult din greşeli şi din deciziile proaste pe care le-am luat, astfel că acum încerc să îi ajut pe alţii să evite acest lucru. Înaintează în viaţă având un obiectiv, pe un drum foarte bine gândit!
31
SUCCESUL CONŞTIENT Cele 9 dimensiuni ale sale
Dacă eşti dispus să înveţi din greşeli, foarte bine! Poţi avea foarte mult de câştigat dacă eşti conştient de ele. Poţi învăţa însă mult mai multe, cu mai puţine bătăi de cap, dacă eşti proactiv. În primul rând, dă dovadă de deschidere şi fii conştient atunci când vine vorba despre propria persoană şi despre mediul în care trăieşti. Treci prin viaţă având un ţel clar, pe un drum la care te-ai gândit în prealabil! Ştiu că învăţarea se poate accelera dacă avem o structură şi o direcţie clare. Acest lucru a fost dovedit în mod repetat de către cei care au reuşit în viaţă. În cazul meu, m-aş fi putut scuti pe mine (şi pe cei din jur) de o mulţime de bătăi de cap. Îţi voi oferi o hartă a componentelor esenţiale cu ajutorul cărora poţi avea succesul mult visat.
Ce fel de „animal“ este succesul? Să începem prin a analiza conceptul succesului. Iată cum este el definit în Dicţionarul Oxford: „îndeplinirea unui obiectiv“4. Această definiţie este una destul de largă, permiţându-ţi să defineşti succesul în funcţie de ceea ce e important pentru tine. Poate avea sau nu legătură cu funcţia deţinută, cu poziţia, cu averea, stilul de viaţă, achiziţiile făcute ş.a.m.d. Un alt element cheie al definirii succesului este cuvântul obiectiv. Abordez foarte des acest subiect şi în special ideea de a-ţi trăi viaţa cu însemnătate – sintagmă care are cel puţin două semnificaţii: 1. Să îţi trăieşti viaţa cu intenţie, nu în mod capricios sau aşteptând să vezi ce ţi se întâmplă. 2. Să îţi trăieşti viaţa în funcţie de un obiectiv bine stabilit în prealabil, planificat şi documentat. Cu alte cuvinte, înseamnă să ai o declaraţie a propriului obiectiv. În Anexa B, vei găsi felul în care eu personal mi-am formulat această declaraţie. 32
Gestionarea propriei vieţi
Obiectivul meu personal este să analizez succesul şi să îl pot obţine şi eu, având o atitudine proactivă. Este posibil să fie o sarcină destul de provocatoare, cu atât mai mult cu cât pe parcurs există o mulţime de bariere, uneori semnificative. Aşadar, gândeşte-te care este definiţia pe care tu personal o dai succesului! Fă un efort conştient să îl defineşti în termeni cât mai practici şi mai concreţi! „Indiferent că ai sentimentul că poţi face un lucru sau nu, ai dreptate.“ – Henry Ford
Atitudinea Înainte de a vedea detaliat ce este succesul conştient şi cum trebuie procedat, aş vrea să aduc în discuţie o noţiune importantă, atitudinea pozitivă. Am fost norocos să cunosc şi să lucrez cu mentori care au avut asupra mea o influenţă benefică. Am văzut din experienţă că o perspectivă pozitivă pune totul într-o lumină mai bună. Chiar şi în cele mai dificile circumstanţe, atitudinea pozitivă ne ajută să diminuăm efectele nocive, acţionând ca un catalizator care ne ajută să avansăm şi să evoluăm. Cu siguranţă că s-a scris mult despre acest subiect – şi probabil că e o idee de când lumea – însă nu trebuie să îi negăm importanţa. Atitudinea este o alegere personală. Am ales să răspund „Extraordinar!“ de fiecare dată când cineva m-a întrebat ce mai fac. Consider că tot ceea ce mi se întâmplă în viaţă este extraordinar, astfel că o dată pe săptămână fac mai multe afirmaţii astfel încât să îmi întăresc perspectiva pozitivă. Câteodată, e mai uşor de spus decât de făcut – înţeleg asta. Este însă o chestiune de alegere, aşa că te încurajez să alegi să ai o atitudine pozitivă. Ne oprim totuşi aici cu dezbaterea acestui subiect, fiindcă: 1. Este o carte nu foarte 33
SUCCESUL CONŞTIENT Cele 9 dimensiuni ale sale
groasă. 2. Cred că există mai multe tactici şi tehnici care îţi vor îmbunătăţi semnificativ şansele de succes chiar și în perioadele mai grele. Să revenim acum la cercetările mele referitoare la succesul conştient.
Ieşirea din zona personală de confort Curiozitatea mea legată de această noţiune a succesului – şi în mod special de succesul conştient – m-a pus pe gânduri. Mi-am dat seama care sunt elementele care contribuiseră la reuşitele mele şi în ce măsură a contat conştientizarea de sine. Eram eu însă unic? Sau făceam pur şi simplu corelaţii între diverse idei, într-o manieră care să mă ajute să avansez? Dacă voiam să îi învăţ şi pe alţii ce înseamnă succesul conştient şi să creez un model care să funcţioneze şi să sprijine această conştientizare, trebuia să ies din zona personală de confort şi să apelez şi la alte persoane. Un tip pe care îl admiram foarte tare mi-a redat la un moment dat discursul pe care îl ţinuse în faţa echipei sale la scurtă vreme după ce fusese promovat. Încuraja munca de echipă şi noţiunea de forţă a grupului. „Dragii mei, unul dintre puținele lucruri pe care îl pot face realmente singur este să merg la toaletă.“ Pare puţin cam trivial, însă a transmis cumva memorabil ideea. Renumitul autor, mentor şi lider Ken Blanchard spunea: „Nici unul dintre noi nu e mai inteligent decât toţi laolaltă.“
Validarea şi generarea Pentru ca ideile individuale să aibă succes, este esenţial să fie validate de cei din jur. Un proces extrem de util atunci când ai de 34
Gestionarea propriei vieţi
luat decizii importante este să ceri sfatul persoanelor în care ai încredere. De-a lungul vieţii am avut extraordinarul noroc să cunosc şi să socializez cu oameni cu adevărat excepționali. Aşadar, am decis să profit de această resursă extraordinară ca să îmi validez propriile idei şi să pot avea şi altele noi. I-am contactat pe cei care reuşiseră în domeniul lor de activitate şi am pregătit câteva întrebări pentru discuţiile pe care urma să le purtăm. Căutam tipare care nu numai să îmi susţină teoria, ci şi să dezvolte o premisă în jurul căreia să pot crea un model. Concluziile aveau să fie împărtăşite cititorilor, care să înveţe ceva din cercetările mele, astfel încât să nu mai fie nevoiţi să găsească singuri o cale de reuşită. Sunt recunoscător tuturor celor care şi-au făcut timp să stea de vorbă cu mine. Contribuţiile lor valoroase sunt incluse în cartea de faţă. Am început capitolul cu o propoziţie: „Viaţa e grea.“ Deşi poate fi uneori presărată cu greutăţi, intenţia mea este să ţi-o uşurez, oferindu-ţi un avantaj. Poţi concura şi reuşi mai uşor şi mai repede cu ajutorul acestor noi instrumente, idei şi strategii. În fiecare capitol, îţi vor fi prezentate concepte pe care le vei înţelege în timp. Pentru a-ţi însuşi mai bine ideile, există şi o secţiune de aplicaţii practice: „Ce e de făcut în continuare?“ Această secţiune include strategii, activităţi şi puncte de vedere la care să reflectezi. Iată mai jos prima dintre secţiuni. Este indicat să ai la îndemână un carneţel în care să îţi notezi răspunsurile, sentimentele şi acţiunile pe care intenţionezi să le întreprinzi.
Ce e de făcut în continuare? 1. Care sunt obiectivele tale legate de obţinerea succesului? Cum le-ai defini? Se referă ele şi la alte aspecte în afară de carieră şi de bani? 35
SUCCESUL CONŞTIENT Cele 9 dimensiuni ale sale
2. Care sunt provocările cu care te confrunţi în mod curent? Nu ai la dispoziţie suficient timp? Nu ai destui bani? Nu ai cum să avansezi? Notează toate aceste lucruri. Pe măsură ce citeşti această carte, vei începe să găseşti şi strategii pentru rezolvarea acestor probleme. 3. Dacă ai absolvit o facultate, ai ajuns acolo unde ţi-ai dorit şi ai obţinut succesul pe care ţi l-ai dorit atât de mult? 4. Experienţa pe care ai avut-o la facultate te-a ajutat să ieşi suficient de mult în evidenţă astfel încât să îţi atingi obiectivele şi să reuşeşti în tot ceea ce ţi-ai propus? 5. Ce alte modalităţi poţi găsi astfel încât să îţi valorifici talentele şi să câştigi bani fără să fie nevoie să urmezi şi alte cursuri? Ce anume te pasionează? Îţi place ce faci la serviciu? Dacă nu, cum ţi-ai putea construi o carieră în funcţie de această pasiune? „Mă aflu aici cu un scop, iar acest scop este să mă transform într-un munte, nu să devin la fel de mic ca un fir de nisip. Prin urmare, voi depune toate eforturile ca să ajung cel mai înalt dintre munţi şi îmi voi forţa potenţialul până când mă va implora să îl las în pace.“ – Og Mandino, Cel mai bun vânzător din lume
36