L’ecosistema per massimizzare l’efficienza dello store

Con un portafoglio di soluzioni tecnologicamente evolute e interconnesse, Zebra Technologies realizza ecosistemi su misura per ottimizzare i flussi operativi del punto vendita.

Rendere l’attività più efficiente, migliorare l’esperienza d’acquisto dei consumatori e avere a disposizione dati in tempo reale sono vantaggi competitivi di grande valore che il retail può ottenere solo attraverso soluzioni avanzate. Ce ne parla Enzo Tumminaro, country manager di Zebra Technologies, azienda che offre un range completo di soluzioni hardware, software, robotiche, di machine vision e automatizzate interconnesse tra loro nel Modern Store Zebra.

Qual è la mission di Zebra e quali valori la contraddistinguono?

Il nostro obiettivo è quello di consentire alle aziende di gestire e ottimizzare i propri flussi di lavoro attraverso un portafoglio di prodotti che include hardware, software, soluzioni robotiche, di machine vision, automazione e gestione del processo digitale. Abbiamo alle spalle oltre 50 anni di esperienza nelle soluzioni di scanning, tracciabilità e mobile computing. Grazie a un ecosistema di oltre 10mila partner attivi in 100 nazioni, siamo in grado di fornire soluzioni ad aziende di tutte le dimensioni, incluso l’80% delle imprese elencate tra le Fortune 500. Inoltre, Newsweek ha recentemente riconosciuto Zebra come uno dei luoghi di lavoro più amati e uno dei migliori ambienti professionali in termini di inclusività.

Quali sono i vantaggi di questo ecosistema per il retail?

Nel retail avere informazioni basate su dati in tempo reale è fondamentale. Le soluzioni Zebra permettono l’accesso a queste importanti informazioni consentendo ai propri clienti di agire in modo mirato come, dove e quando serve. È così possibile ottenere il massimo sfruttando i dati estrapolati in tempo reale per prendere decisioni utili e proficue. Le soluzioni Zebra sono progettate per funzionare in un ecosistema di piattaforme integrate, in grado non solo di comunicare tra di loro ma anche di evolversi in risposta alle esigenze contingenti. Nel concreto, permettono di connettere personale, risorse e dati, ottenere una maggiore visibilità sulle attività dell’azienda, velocizzare i processi lavorativi, operare con maggiore precisione e offrire un’esperienza sempre più positiva al cliente.

In cosa consiste il Modern Store di Zebra?

È il nostro framework innovativo, progettato per aiutare i retailer a superare le sfide più complesse nella gestione dei loro punti vendita. Supportato da servizi e partner globali, il Modern Store di Zebra permette ai retailer di coinvolgere al meglio i collaboratori, ottimizzare l’inventario e migliorare l’esperienza del consumatore. Progettato per supportare il successo a lungo termine del retail, si avvale di dispositivi mobili innovativi e funzionalità complementari tra cui la possibilità di comunicare e collaborare in modo avanzato e ottimizzare la gestione della forza lavoro.

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Quali vantaggi competitivi permette di ottenere?

I vantaggi sono diversi. Il Modern Store Zebra permette infatti di ridurre il turnover dei dipendenti, raggiungere il completamento dell’attività nella quasi totalità dei casi, diminuire la spesa per la manodopera del punto vendita, ridurre il tasso di differenza di stock, raggiungere grande accuratezza di inventario, localizzare facilmente i prodotti nello store, contribuire a migliorare la soddisfazione del consumatore riducendo il tempo di attesa.

Offrite anche dei servizi post-vendita?

Certamente. Dopo aver acquistato i nostri prodotti, Zebra offre diversi servizi di manutenzione, che non prevedono semplicemente la garanzia o le riparazioni in caso di guasto, ma anni di ottimizzazioni costanti per proteggere gli investimenti dei clienti nella tecnologia. L’approccio non è lo stesso per tutti, ma esistono programmi personalizzati, a seconda delle esigenze e urgenze delle varie aziende.