UNIDAD II: COMPRENDIENDO Y ORDENANDO EL MERCADO
1.
Presentación
El objetivo de la mayoría de las compañías se centra en obtener el liderazgo de su respectivo mercado. Para esto desarrollan diferentes estrategias, las cuales buscan ganar la preferencia del cliente en el momento de seleccionar una marca ya sea de un producto o servicio. Como variable crítica para lograrlo se encuentra la generación de una ventaja competitiva que lo diferencie de sus competidores. Sin embargo, la construcción de una ventaja competitiva es un proceso complejo que parte de la identificación de las necesidades del mercado. Es decir, sólo se obtendrá una ventaja competitiva si la empresa conoce realmente cuáles son los aspectos a los que el mercado les asigna valor, logrando satisfacerlos mejor que la competencia y de manera sostenible. En la unidad 2 desarrollaremos la metodología para identificar esas variables críticas en la decisión de compra en los mercados, las cuales permitirán a la organización ajustar su estrategia para lograr la preferencia de compra. A la vez se profundizará en los Sistemas de información de mercados, tanto en las herramientas de gestión como en las diferentes fuentes de información. 2.
Antes de empezar
Este ejercicio está diseñado para precisar los componentes de un mercado y de un sistema de información. Tenga en cuenta las siguientes instrucciones: 1. Lea los enunciados que se encuentran en las columnas izquierda y derecha. 2. Presione con el ratón sobre cada una de las casillas que se encuentran y arrástrelas hasta el lugar que crea indicado. 3. Coloque su respuesta sobre la línea que se encuentra al frente del enunciado. Pista: Recuerde la gráfica de la unidad 1, titulada ESTRUCTURA DEL SISTEMA DE MARKETING Realizar actividad. 3.
El Mercado y sus variables
3.1 El Mercado y sus variables
Comprender y ordenar un mercado implica las siguientes acciones: · · · · · ·
Entender que cada mercado tiene una dinámica propia e identificar para cada caso, cual es. Precisar el tamaño del mercado ya sea en valores o en unidades. Delimitar este mercado para identificar cual es su mercado total, potencial objetivo y meta. Posteriormente, organizarlo a través de una estrategia de segmentación. Finalmente analizar y generar estrategias a partir del conocimiento de sus clientes, consumidores y competencia. Dimensionar posibilidades de expansión a mercados globales.