Edwin Carhuachi Ramos
Carhuachi
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1.1. - CONCEPTO
Proceso de información mediante el cual el emisor codifica signos para construir mensajes, luego son enviados al receptor para ser descodificados.
2.2. - CLASES DE COMUNICACIÓN COMUNICACIÓN ANIMAL
COMUNICACIÓN HUMANA
COMUNICACIÓN CIBERNÉTICA
Carhuachi
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1.- CONCEPTO Es un proceso de elaboración, transmisión, circulación, recepción e intercambio de información entre seres humanos para satisfacer necesidades.
Carhuachi
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2.2. -
CLASES DE COMUNICACIÓN
HUMANA
COMUNICACIÓN NO LINGÜÍSTICA
COMUNICACIÓN LINGÜÍSTICA
USO DE SIGNOS
USO DE SIGNOS
NO-LINGÜÍSTICOS
LINGÜÍSTICOS
PARALINGÜÍSTICOS
EXTRALINGÜÍSTICOS
MOVIMIENTOS
AUDITIVO VISUAL OLFATIVO GUSTATIVO TACTIL
KINÉSICOS PROXÉMICOS
ORAL
ESCRITA
Carhuachi
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CLASES DE COMUNICACIÓN COMUNICACIÓN UNILATERAL
COMUNICACIÓN BILATERAL
Acto en el que un emisor emite un mensaje que el receptor percibe
Acto en el que un emisor emite un mensaje que percibe el receptor y, posteriormente, ese receptor se convierte en emisor de un nuevo mensaje que captará el antiguo emisor.
EL ACTO COMUNICACIÓN Transmisión intencionada de un mensaje. Se realiza mediante SIGNOS. Que son
LOS SIGNOS pueden ser VISUALES
AUDITIVOS
LINGÜÍSTICOS
NO LINGÜÍSTICOS
Elementos que representa la realidad en nuestra mente.
Son
ARBITRARIOS
ruido
CIRCUNSTANCIAS QUE APARECEN EN UN PROCESO COMUNICATIVO
REDUNDANCIA
Perturbaciones no previstas ni previsibles que destruyen o alteran la información.
Cómete la sopa
Oye, Juan, oye.
Dependen del código
Dependen del emisor
Elementos innecesarios que aparecen en un mensaje y que sirven, entre otras cosas, para combatir el ruido
EMISOR RECEPTOR MENSAJE CANAL CÓDGO CONTEXTO
PROCESO
CIRCULAR
No
LINEAL
FEED-BACK
EMISOR/A
CANAL MEDIO
Atiende al mensaje
Quiere transmitir una idea
Codifica esa idea
Mensaje B
Decodifica el mensaje
Mensaje A
RECEPTOR/A
CÓDIGO CONTEXTO -REALIDAD
TIPOS DE CONTEXTO CONTEXTO SITUACIONAL.- Circunstancias espaciales y temporales en las que se produce el acto comunicativo.
CONTEXTO SOCIOHISTÓRICO.- Circunstancias Históricas de la época en la que se producen los mensajes. Para entender bien el mensaje es necesario conocerlas
CONTEXTO LINGÜÍSTICO.- Conjunto textual al cual puede condicionar su interpretación.
CUALQUIER COMUNICACIÓN CON ÉXITO CONTIENE TODOS LOS ELEMENTOS QUE SE MUESTRAN A CONTINUACIÓN...
CUALQUIER FALLO AL COMUNICAR SE PUEDE ANALIZAR EN RELACIÓN A ESTOS COMPONENTES, PARA AISLAR LO QUE FUE MAL.
1.- POR LA PRESENCIA DE PERSONAS COMUNICANTES COMUNICACIÓN INTERPRESONAL
E
COMUNICACIÓN INTRAPRESONAL
R R
A
E
B
E R
A
Carhuachi
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2.2. - POR LA UBICACIÓN DE LAS PERSONAS COMUNICANTES COMUNICACIÓN PRÓXIMA O DIRECTA
E
R
A
R
E
B
AMBIENTE A
COMUNICACIÓN A DISTANCIA O INDIRECTA
R
R
E
A
CANAL TÉCNICO
AMBIENTE A
Carhuachi
E
B
AMBIENTE B
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3.3. - POR LAS FUNCIONES DE LAS PERSONAS COMUNICANTES
COMUNICACIÓN UNIDIRECCIONAL
E
E
R
A
COMUNICACIÓN BIDIRECCIONAL
B
R
A
Carhuachi
R
E
B
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4.4. - POR LA COMPLEJIDAD DE ELEMENTOS DE COMUNICACIÓN COMUNICACIÓN DE DIFUSIÓN
COMUNICACIÓN DE MASAS
R
R R
E
R
R E
R
R
R
R
R Carhuachi
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5.5. - POR EL INSTRUMENTO, EL MEDIO Y EL CANAL DE COMUNICACIÓN
INSTRUMENTO
VERBAL O LINGÜÍSTICA ESCRITURA ICONOGRÁFICA LUMÍNICA (luces de semáforo)
CANAL
MEDIO
TELEGRÁFICA
DISCOGRÁFICA
TELEFÓNICA
MAGNETOFÓNICA
RADIAL
ACÚSTICA
TELEVISIVA
CANALES SENSORIALES
IMPRESA, etc.
(oral. Auditiva, visual)
Carhuachi
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PIENSA 100%
INTERPRETA 50%
PERCIBE 60% TRANSMITE 80 %
EMISOR
RETROALIMENTACIÓN ¿100 %?
RECEPTOR
30 %
70 %
Términos sencillos y claros.
Terminología
Introducir términos técnicos. Utilizar sinónimos. Titubear.
Vicios que se deben evitar
Recomendaciones adicionales
Evitar muletillas. Eliminar palabras innecesarias. No emplear expresiones extrañas (regionalismos) Hablar con entusiasmo. Volumen. Emplear el buen humor, anécdotas interesantes, etc. Preparar el plan de clase.
Volumen.
Prestancia
Tono. Velocidad. Pausas y silencios Contacto visual. Expresión facial.
Paralenguaje
Postura. Empleo de ademanes No emplear expresiones extrañas (regionalismos)
El estilo
Hablar con entusiasmo. Utilizar el buen humor, anécdotas relacionadas al tema. Preparar el plan de clase.
} FACTORES FÍSICOS
◦ Ruido ◦ Calor o frío ◦ Distancia entre las personas ◦ No mirar cara a cara ◦ Necesidades del momento (sueño, hambre, etc.)
} FACTORES BIOLÓGICOS
◦ Defectos (habla o audición) ◦ Estado de salud crítico
} FACTORES SOCIALES
◦ Idioma (semántica) ◦ Estatus o posición ◦ Valores y actitudes ◦ Prejuicios ◦ Percepciones – muchas maneras de ver lo mismo. ¿Tomamos en consideración los puntos de vista de los demás?
◦ Expectativas – comunicar lo que creemos que se quiere escuchar ◦ No escuchar - no poder interpretar el mensaje
} FACTORES PSICOLÓGICOS Y EMOCIONALES
◦ Preocupación ◦ Coraje ◦ Estar a la defensiva ◦ Tono de voz ◦ Distracciones – falta de enfoque
} OTROS FACTORES
◦ Generalizar (siempre, nadie, nunca) ◦ Pensar que sabemos lo que el otro piensa, siente o quiere ◦ Mensajes incompletos ◦ Acusación continua ◦ Amenazas ◦ Discutir muchas ideas a la vez ◦ Tiempo – se enfatiza la “urgencia”