EN COULISSES – Les collaborateurs de Junod

Les collabora teurs

DE JUNOD

Passionnés d’horlogerie et de joaillerie, formés à l’excellence, nos collaborateurs sont tous diplômés et experts dans leurs domaines. Portraits de Julien Stauffer, Christina Hell et Sophie N’Guyen.

INTERVIEW DEJulien Stauff er

Julien Stauff er, 30 ans cette année a rejoint notre équipe en 2018. Formé à Genève chez Bucherer il a immédiatement montré son intérêt pour l’horlogerie, qui est devenue une vraie passion. Cet amateur de sport, de cinéma, de voitures et de motos est un vrai jeune de son époque toujours prêt a suivre les tendances et à se perfectionner. C’est la raison pour laquelle il a décidé de poursuivre sa formation pour obtenir le Brevet Fédéral de Conseiller de vente en horlogerie. Il a passé avec succès les épreuves et obtenu son diplôme cet automne. Il répond à nos questions :

• À qui s’adresse le Brevet Fédéral ? Le Brevet Fédéral est le niveau supérieur de perfectionnement après l’apprentissage dans son domaine d’activité. Il est destiné aux personnes ayant leur certifi cat fédéral de capacité de conseiller de vente et de gestionnaire du commerce de détail avec au minimum deux ans d’expérience dans une entreprise de la branche, magasin ou distributeur de produits horlogers.

• En quoi consiste cette formation ? Cette formation est axée sur une connaissance accrue des techniques horlogères, des diff érents mouvements à complications et de toutes les Manufactures de Suisse et d’Allemagne. Après deux ans de cours, le fonctionnement d’une montre n’a pratiquement plus de secret pour moi !

• Mais encore… On nous enseigne l’excellence dans le service à la clientèle, en particulier le service après-vente pour un public toujours plus exigeant. Nous traitons également diff érents sujets comme le droit, l’économie et le design. Nous évoquons aussi la joaillerie, les pierres précieuses car les liens entre l’horlogerie et la joaillerie sont aujourd’hui très étroits !

• Vous êtes aujourd’hui fraîchement diplômé, toutes nos félicitations ! Avez-vous encore quelque chose à ajouter ? Je recommande sans hésitation cette opportunité de perfectionnement aux personnes vraiment motivées. Cela ne va pas sans quelques sacrifi ces, les cours ont lieu au Locle avec 42 modules répartis sur plusieurs mois. À ce propos je remercie mon employeur de m’avoir permis, moyennant certains arrangements, de suivre cette formation alors que je venais d’être engagé.

INTERVIEW DE Christina Hell

Christina Hell, 22 ans, est apprentie gestionnaire du commerce de détail dans notre maison depuis le mois d’août 2019. Elle est la vingtième jeune en formation chez Junod. À la fi n de l’année scolaire en 2022, elle terminera sa formation qui sera couronnée d’un certifi cat fédéral de capacité. Elle répond en toute franchise aux questions que nous lui avons posées.

• En quoi consiste votre formation ? Elle consiste à apprendre à servir la clientèle, à passer et réceptionner des commandes et à gérer le service après-vente.

• Comment se déroule cette formation ? Je travaille trois jours par semaine dans la boutique et un jour et demi à l’école. Par ailleurs une fois par année je pars en Suisse allemande pour les cours inter-entreprises qui sont les cours spécifi ques à la branche Horlogerie-Bijouterie et qui sont donnés par des professionnels de notre métier.

• Pourquoi avez-vous choisi ce métier ? Au début j’avais commencé un apprentissage de bijoutière à la Vallée de Joux mais le contact avec les gens me manquait et je ne me sentais pas à l’aise dans des ateliers. Ce que j’aime le plus c’est satisfaire les demandes des clients. C’est un métier qui varie tous les jours et le fait de vendre plusieurs marques diff érentes de montres et de bijoux rend le travail plus varié.

• Quelles sont les tâches que vous devez eff ectuer ? Assister mes collègues, m’occuper des expéditions du service après-vente et bien sûr vendre au contact avec les clients fi naux. Je gère également l’économat, les catalogues de nos diff érentes marques partenaires ainsi que les commandes des bracelets en cuir pour les montres. J’installe les vitrines le matin et aide à les vider le soir pour mettre les objets de valeur dans les coff res. Je m’occupe également de proposer des boissons aux clients et de diverses tâches de nettoyage et de rangement.

• Qu’avez-vous appris pendant ces presque trois ans ? Grâce à mon formateur et à mes collègues j’ai pu apprendre beaucoup de choses concernant tout ce qui touche les connaissances techniques en horlogerie et en joaillerie. Cela va m’aider à pouvoir vendre avec plus d’aisance des articles aux clients en expliquant mieux le fonctionnement des montres et la fabrication des bijoux. Sophie N’Guyen est diplômée d’un Master en management de la Mode et du Luxe, elle a travaillé pour plusieurs maisons actives dans le luxe avant de rejoindre la prestigieuse maison Chaumet alors dirigée par Monsieur Pierre Haquet. En 2005 elle rejoint le joaillier Mikimoto pour s’occuper du marché européen et du lancement du joaillier Milanais « Mimi ». Depuis 2020 elle conseille des maisons indépendantes en créant pour elles et avec elles des collections exclusives.

INTERVIEW DE Sophie N’Guyen

• Depuis quand travaillez-vous avec la maison Junod ? J’ai rencontré Nicolas Goei et son père Lionel au tout début de ma carrière chez Chaumet en 2006. Ils m’ont immédiatement accordé leur confi ance et Junod a été l’une des premières bijouterie a représenter la maison Chaumet en Suisse.

• Que pensez-vous de leur manière de travailler ? Nicolas et sa sœur Nathalie ont toujours eu des goûts très sûrs et connaissent exactement leurs clients, qui sont en majorité des Lausannois avec qui ils ont tissés des liens très étroits. J’ai rarement travaillé avec une maison aussi cohérente, forte de son histoire et de son expertise et dans le même temps très attentive au style contemporain. La maison Junod propose une rare alliance entre la meilleure tradition artisanale et une touche très « Arty » des métiers de la joaillerie. Avec Mimi et Mikimoto par exemple nous avons eu beaucoup de succès ensemble.

• Et aujourd’hui comment se passe votre collaboration ? Je conseille et créée avec eux tout ce que l’on appelle aujourd’hui le « Private Label », c’est-à-dire les bijoux qui représentent le style et la signature « Junod ». En Suisse romande très peu de commerces actifs dans les montres et les bijoux possèdent leur propre atelier. Je suis en quelque sorte un maillon de la chaîne de talents requis pour créer des bijoux entre la maison Junod et notre atelier de fabrication en Italie.

• Qui fabrique les bijoux portant la signature « Junod » ? Mon parcours m’a amené à collaborer avec les plus importants ateliers de bijouterie de Vicenza en Italie. Ceux-ci fabriquent pour toutes les marques de joaillerie mondialement connues. Ces manufactures et ateliers, la plupart du temps en main familiales, conservent une capacité de production dédiée aux maisons indépendantes telles que Junod. Chaque année, nous dessinons et développons avec Nathalie et Nicolas les diff érents modèles de solitaires, de colliers et de bagues, puis nous les faisons exécuter par leurs soins.