Un mundo de información para disfrutar el encanto de viajar
Edición Especial Octubre 2017
2017 año del barroco Checo
REPÚBLICA CHECA enamora a los viajeros latinoamericanos
Jueves 17 hs. FM Palermo 94.7 FM Horizonte Bariloche 94.5 Palermo.cienradios.com
twitter.com/DiarioDTurismo
facebook.com/eldiariodeturismo1
www.eldiariodeturismo.com.ar
¿Quieres vivir un caribe más auténtico y salvaje? Descubre Samaná, el secreto mejor guardado de República Dominicana: playas infinitas con cocoteros, gente hospitalaria, un entorno vegetal y virgen... ¡Mucho más que sol y playa!
Luxury Bahia Principe Cayo Levantado Don Pablo Collection
Grand Bahia Principe Portillo
Grand Bahia Principe Cayacoa
Samaná · República Dominicana
Luxury Bahia Principe Samana Don Pablo Collection
Celebración de los 5 años de El Diario de Turismo
E
l jueves 14 de septiembre emitimos en Radio Palermo un programa especial de dos horas con motivo de la celebración por los 5 años de El Diario de Turismo como productora periodística. Fueron dos horas de programa y un ameno momento “after radio” en el que nos deleitamos degustando vinos y deliciosos finger foods en La Malbequería, un espacio único para disfrutar, agasajar y organizar eventos, con diferentes ambientes, excelente gastronomía y los mejores vinos. Participaron del programa Fernando Turuzzi, Gerente de Ventas Argentina, Paraguay, Uruguay, Bolivia, Perú y Ecuador de Riu Hotels & Resorts; Alberto Mustafá, Director de MCW Argentina; Esteban Bardi,
SUMARIO
Edición Especial Octubre 2017
P.04 destacadas destinos nacionales
P.10 ROSARIO
P.12 destinos INTERnacionales P.16 destinos nacionales
representante de ventas de Bahía Príncipe Hotels & Resorts; Pablo Rodríguez, Director de Solvera; Valeria Juaires, Encargada de eventos en La Malbequería; Guadalupe Pazos y Diego Arce de GP Comunicación, prensa de Lo de Jesús, Janio, La Malbequería y Rodizio Campo; Daniel Montero, Gerente General de Consult House; Alberto Carrara, CEO de Traslada; Diego Fenoglio, Director de RapaNui; Guillermo Gordillo, Gerente de Ventas Cono Sur Destination of the World (DOTW); Laura Gutierrez y Florencia Rettazini, representantes Coca-Cola Orlando Eye; Guillermo Parodi, Director de Global Gráfica; Lorena y Daniel Villagra, representantes de Janio; Eduardo Ramenzoni, colega de TyC Sports que está trabajando también en turismo.
P.20
mail: eldiariodeturismo@gmail.com eldiariodeturismo1 @eldiariodeturismo
staff Editores:
Francisco Simone y Lic. Luciana Peruzzo
Director Comercial: Francisco Simone
Asesoría en Turismo:
Lic M. Luciana Peruzzo Productor Ejecutivo: Javier Pendzik
P.22 ENTREVISTAS
Redactores: Franco Tarantino y Sofia Prats
P.26 LÍNEAS AÉREAS
Colaboradores: Luis Muzzalupo y Marcelo López
P.28 LÍNEAS AÉREAS Y TRANSPORTE
Fotografía: JJB
P.29 COMPRAS / SERVICIOS
Diseño Gráfico: Pablo Carluccio - www.pablocarluccio.com.ar
P.30 HOTELES
P.18 OPERADORES
REPÚBLICA CHECA
www.eldiariodeturismo.com.ar
P.34 RADIO Un espacio para hablar exclusivamente de turismo en radio, dirigido a viajeros y quienes interactúan en este mercado...
Fotos: Archivo de El Diario de Turismo, envíos de Entes Turísticos, agencias de prensa y empresas. El copyright de las fotos y las gacetillas de prensa pertenecen a sus autores. Los textos publicitarios corren por exclusiva cuenta de los auspiciantes. Tirada de esta edición: 4000 ejemplares Impresión: PRINTING SHOP - Lanín 100 - CABA
destacadas
Las consultas al Médico Online ya están disponibles para viajeros
O
mint Assistance, pionero en innovación médica en asistencia al viajero, presenta Médico Online, un nuevo beneficio
que incluye las consultas médicas por video llamada. El servicio cuenta con el respaldo de un equipo de profesionales de trayectoria, situados en Argentina, lo cual facilita la comunicación médico-paciente, brindando tranquilidad a quienes manifiestan alguna dolencia durante el viaje. Los síntomas más frecuentes consultados al servicio de Médico Online son: dolor de cabeza, tos, erupciones, golpes, traumatismos, resfríos y
alergias, los cuales pueden ser resueltos sin necesidad de traslados ni esperas innecesarias para disfrutar más tiempo del viaje. Esta innovadora forma de atención médica realizada a través de video llamada puede incluir, en caso de ser requerida, una prescripción médica donde el profesional detallará los cuidados necesarios, los medicamentos sugeridos y su dosificación. Para más información: www.omintassistance.com.ar
Audrey Oswell designada Presidente de Atlantis, Paradise Island, Bahamas Atlantis, Paradise Island Resort en Bahamas anunció el nombramiento de Audrey Oswell como Presidente y Directora Gerente
O
swell ha ocupado el cargo de Directora de Operaciones en el complejo desde finales de 2016 y anteriormente desempeñó el cargo de Directora en Jefe de Juego en Atlantis
de 2011 a 2013. Con esta designación, Oswell se convierte en la primera mujer presidente de Atlantis, Paradise Island. Audrey aporta más de 30 años de experiencia en la industria de la hospitalidad. Antes de unirse a Atlantis en 2016, se desempeñó como CEO interina / COO de Seneca Gaming, también fue Presidente y Directora de Operaciones de Caesars, se desempeñó como CEO
Ronella Tjin Croes: “aruba es el cuarto destino de caribe elegido por los turistas argentinos”
E
l Diario de Turismo estuvo en la presentación de Aruba en Argentina, donde entrevistamos a Ronella Tjin Croes, CEO Autoridad de Turismo de Aruba, quien presentó ante los medios de prensa el crecimiento de La Isla Feliz en el mercado argentino. “El motivo de la visita es agradecer a los que nos ayudan a promover Aruba en el mercado porque hemos visto más argentinos visitando la isla. El año pasado hemos tenido un nuevo récord de 19 mil visitantes, hasta mayo de este año hemos visto un incremento del 63% y proyectamos que en 2017 llegaremos a recibir 25.000 turistas argentinos o tal vez más. Es el cuarto destino que más argentinos recibe. Es una elección que el argentino hace en relación a la calidad que le brindamos en Aruba, a la garantía de playas bonitas, sol, buen clima, servicio de alto nivel, actividades y atractivos. Todo esto tiene que ver con la tarea de promoción que realizamos y las relaciones con quienes venden Aruba en el mercado”.
4
de Resorts International en Atlantic City y como COO en Fountainbleau en Las Vegas. Es conocida por su enfoque innovador e integrado a las operaciones, donde en colaboración con los accionistas, apoya el desarrollo de nuevos conceptos y crea programas sobresalientes. Audrey tiene un MBA de la Universidad de Drexel y un BS de la Universidad de Temple.
destacadas
Blue Diamond Resorts con Representante Comercial en Argentina
B
lue Diamond Resorts designó a Guillermo Gordillo, Fundador de T4I (Travel 4 Inspiration), como Gerente Comercial en Argentina de la cadena hotelera internacional,
que de esta manera inaugura la representación de la marca en nuestro país. Guillermo Gordillo inició su nueva función el 1 de octubre y reporta su tarea ante Juan Pilier, Gerente de Ventas para Latinoamérica y Rusia. Cuenta con una amplia experiencia en el mercado turístico internacional, cubriendo posiciones destacadas como responsable en Cono Sur de prestigiosas marcas de diferentes segmentos de
la actividad turística. Blue Diamond Resorts comenzó actividad en el año 2011, cuenta con 32 establecimientos distribuidos en 6 países, 14.000 habitaciones, y se caracteriza por ofrecer calidad y servicios con llegada a diferentes segmentos de viajeros. Juan Pilier y Guillermo Gordillo estarán en FIT en el puesto de Blue Diamond en el stand de República Dominicana.
Amérian Hoteles se renueva y lanza nueva web
E
n el marco de sus 25 años, la cadena hotelera Amérian lanzó su nueva plataforma digital completamente renovada. Bajo el concepto “Redescubrí Amérian Hoteles, Redescubrí Amérian.com”, los huéspedes y usuarios encuentran un nuevo sitio web, totalmente renovado, responsive y acorde a las nuevas tendencias de mercado. Con el foco puesto en mejorar la experiencia del usuario, el nuevo sitio busca facilitar la nave-
gación y brindar ayuda al viajero con información actualizada. Ubicación, puntos de interés cercanos y tips de viajes, son algunas de las referencias que se pueden descubrir tanto en el sitio como en el blog que también fue renovado. De cada hotel refleja un concepto diferencial y atributos propios que lo destacan y lo vuelven único en su destino. Además ofrece una sección exclusiva de reuniones y eventos, allí se ordenan los salones disponibles en cada destino, con la información
para organizar desde desayunos de trabajo hasta presentaciones de gran envergadura. Para vivir esta nueva experiencia ingresa en www.amerian.com
Argentina presidirá el Comité Ejecutivo de la OMT
A
rgentina, representada por el Ministro de Turismo Gustavo Santos, fue designada por unanimidad para ejercer la Presidencia del Comité Ejecutivo de la OMT durante el 2018 y ocupará la Primera Vicepresidencia en el 2019. El Comité Ejecutivo es el órgano de máxima representación de la Organización Mundial del Turismo, está integrado por representantes de 34 países y tiene un rol fundamental definiendo las políticas, aprueba o rechaza los programas, el
presupuesto y ejerce el control sobre la gestión del Secretario General. El Ministro Santos destacó la importancia de que nuestro país haya logrado la presidencia del Comité Ejecutivo de la OMT y manifestó que “trabajaremos por tener una organización más fuerte, unida e integrada para el bien de nuestros pueblos”. Y agregó que “vamos a hacer una gestión entre todos y con todos”. La Organización Mundial de Turismo es el máximo organismo de la actividad, los países
asociados son 157 y uno de cada cinco de cada región del planeta integra el Comité Ejecutivo.
La Orquesta Juvenil Aeropuertos Argentina 2000 se presentó en el Teatro Colón
L
a Orquesta Juvenil Aeropuertos Argentina 2000 se presentó el 24 de agosto en el Salón Dorado del Teatro Colón. Lo hizo en un evento organizado por la Fundación “Nobleza Obliga”. En la ocasión, la orquesta interpretó Libertango, luego musicalizó en vivo un video de la ONG anfitriona con Viva la Vida y cerró su performance con la música de la serie Game of Thrones. Esta presentación en el Teatro Colón forma parte de la gira que la Orquesta AA2000 realiza por distintos escenarios de la Argentina, como Salta, Bariloche (donde ya se presentó en el Centro Cívico a comienzos de agosto), Tucumán, Córdoba, Mendoza, Ezeiza y Buenos Aires, entre otros.
6
A mitad de año, la Orquesta Juvenil Aeropuertos Argentina 2000 tuvo la oportunidad de acompañar a la Harvard-Radcliffe Orchestra (HRO) en su gira por el interior de la Argentina. El primer espectáculo se realizó frente a cientos de espectadores en la Sala Sinfónica del Centro Cultural Kirchner bajo la dirección del maestro italiano Federico Córtese. La gira continuó por las ciudades de Rosario, Tucumán y Córdoba con gran éxito. El 9 de julio, en el Aeropuerto Jorge Newbery de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, la Orquesta Juvenil AA2000 -esta vez a solas y en ocasión de la fecha patria-, quiso agasajar al público y viajeros con el deleite de la música. Se interpretó el Himno Nacional Argentino, Aires Argentinos, Caminito, Libertango y la 5ta Sinfonía de Beethoven. Un repertorio variado y versátil. La Orquesta Juvenil AA2000 surge a partir de una iniciativa del Sr. Eduardo Eurnekian. Mediante becas de estudio, instrumentadas a través
de la Fundación San Lázaro, la Orquesta busca ser un ámbito de contención frente a la fragilidad social de quienes la integran y generar lazos de integración, fortaleciendo además la voluntad, la imaginación, la disciplina y la autoestima de los músicos. De esta forma los jóvenes acceden a experiencias profesionales y de formación de alta calidad, lo que a su vez brinda posibilidades laborales. Actualmente, se conforma de 41 jóvenes, quienes fueron seleccionados por su director, el Maestro Néstor Tedesco, en base a su proyección artística y compromiso. Los jóvenes músicos, a su vez, venían formando parte del Programa “Orquestas Infantiles y Juveniles” del gobierno de la Ciudad de Buenos Aires, programa que AA2000 apoya desde el año 2010, y que reúne a casi 1000 adolescentes y jóvenes de la Capital Federal. Se enmarca en la Política de Sustentabilidad de la empresa, acompañando la agenda 2030 de Naciones Unidas y sus 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).
destacadas
El Diario de Turismo Radio desde el Workshop de American Executive International
E
l jueves 21 de septiembre emitimos El Diario de Turismo Radio desde el Palacio San Miguel durante el Workshop que realizó American Executive International donde Francisco Simone entrevistó a varios de los partners, y fueron agasajadas todas las agencias clientes durante un cocktail. Los representantes de las reconocidas marcas
que pasaron por los micrófonos de El Diario de Turismo Radio fueron: Tino Varela, Gerente Comercial de American Executive International; Facundo Asensio, Director de Producto en Greater Miami Convention & Visitors Bureau; Patricia Giordano, Directora de Ventas Argentina de Barceló Hotels & Resorts; Valentina Munar, Directora de Ventas Leisure de Meliá Hotels International para Argentina, Uruguay y Paraguay; Verónica Brizuela, Comercial de MP Reps, Representante de Blau Hoteles & Resorts para Latinoamérica; Lidia Giménez, Comercial de MP Reps,
Feria Viajar en La Plata
E
l Diario de Turismo participó de la Feria Viajar que se llevó a cabo el sábado 7 y domingo 8 de octubre en el bello Pasaje Dardo Rocha de ciudad de La Plata. Viajar es la feria organizada por Aero, Operador Mayorista de Turismo, que convoca a destinos, cadenas hoteleras, aerolíneas, cruceros, rentadoras de autos, empresas de servicios,
Representante de Sandos Hotels & Resorts; Catalina Sydor, Ejecutiva de Marketing de Solvera, Representante de Aruba para Argentina, Uruguay y Paraguay; Paula Dios, Directora Comercial Cono Sur Argentina, Uruguay y Paraguay de Palace Resorts & Le Blanc Spa Resort; Carla Polise y Lucas Valentín de Promovêre; Noelys Valdés, Representante de Puerto Vallarta y Riviera Nayarit; Esteban Bardi, Representante de Bahía Príncipe Hotels & Resorts; Alejandra Teich, Representante Comercial para Argentina, Uruguay, Paraguay y Perú de Oasis Hotels & Resorts.
para que los viajeros puedan contactarlos de manera directa y organizar allí sus vacaciones. Entre las marcas representadas estuvieron las cadenas Bahía Príncipe, Riu, Sandos, Iberostar, Viva Wyndham, Oasis, Blau, Divi Resorts, Meliá, AM Resorts, los destinos Cuba, México, República Dominicana, Jamaica, Orlando, la aerolínea Air Europa, Wamos Circuitos Europa, Cruceros Norwegian Cruise Line, entre otros.
Creció el turismo internacional en la Ciudad de Buenos Aires durante 12 meses consecutivos
D
esde agosto de 2016 la llegada de turistas cada mes es superior a la del mismo período del año anterior. La última vez que hubo un incremento sostenido de esta índole había sido en 2011. La tendencia continuaría debido a algunas medidas como la conectividad, la baja en los costos y una intensiva campaña de promo-
E
ción en el exterior. En el lapso de los últimos 12 meses (agosto 2016 - julio 2017) los arribos internacionales por Ezeiza y Aeroparque alcanzaron los 1.891.602 turistas (+5,4% interanual). El turismo de negocios es el segmento de mejor desempeño, considerando que en el primer semestre de 2017 creció 20% interanual. Como consecuencia, al ser el segmento de mayor gasto por día (us$ 187 frente al us$ 99,8 del total), generó una mejora considerable en el gasto de los turistas. El gasto de turistas fue de us$ 873,5 millones en los primeros seis meses de 2017 al incluir los
ingresos por el Puerto de Buenos Aires (6,8% más respecto al mismo periodo del año anterior). Esto significa que la tendencia de crecimiento del turismo en Buenos Aires se consolida, potenciada por las perspectivas positivas para la región. El crecimiento del turismo internacional se debe en la expansión de buena parte del turismo procedente de países no pertenecientes a América del Sur, entre los que se destacan los Estados Unidos, China, Australia y Nueva Zelanda, y en la recuperación del mercado brasilero que comenzó a crecer sostenidamente.
Entrevista a Idalis Mercado, Gerente de Relaciones Públicas de Disney Parks & Resorts en El Diario de Turismo Radio
ntrevistamos a Idalis Mercado, Gerente de Relaciones Públicas que nos contó las novedades de Walt Disney World Resorts en Florida. “Este 2017 arrancamos con la atracción Miss Adventure Falls dentro del parque acuático Disney’s Typhoon Lagoon. Hay un nuevo espectáculo frente al castillo de Cenicienta, en Magic Kingdom: Happily Ever After, como cierre espectacular de cada noche. Reemplaza a Wishes Night-
time Spectacular (con Campanita y fuegos artificiales), ahora además tiene proyecciones, láser y es un espectáculo que va más allá, donde el castillo forma parte de la historia gracias a la tecnología, incorporando a los nuevos clásicos, como Moana, Frozen, y otros cuentos Disney”. Disney Springs también continúa con su novedades: “A Disney Springs se le agregó un nuevo distrito, el Town Center, donde ya habíamos duplicado
la oferta gastronómica hacia mediados del año pasado, con nuevos restaurantes de chefs de renombre, como Morimoto Asia Street Food. También incorporamos tiendas famosas como Zara, Uniqlo, Sephora, Pandora, para quienes amamos el shopping en Latinoamérica. Seguimos añadiendo este año más tiendas y restaurantes. El entretenimiento también continúa creciendo, con muchas opciones al aire libre, música, alternativas para disfrutar en familia”.
destinos nacionales
Rosario es una ciudad que se redescubre en cada visita
Quien viaja a Rosario en modo turista tiene la necesidad de repetir la visita periódicamente por el menú de atractivos culturales, arquitectónicos, gastronómicos, deportivos, de entretenimiento, entre tantos otros que ofrece la ciudad. En cada regreso el viajero redescubre Rosario, hallando lugares nuevos y experiencias por vivir.
E
n nuestra última visita nos sorprendimos con el Club Español, una joya arquitectónica del modernismo catalán que fue inaugurada en 1916, con una fachada bellísima, una escalera imponente, el lucernario y sus magníficos vitreaux. Fue declarado Monumento Histórico Nacional en 2004. Rosario invita a recorrerla durante todo el año pero la primavera es el momento ideal para disfrutarla a pleno, pasear por la costanera, visitar sus plazas y parques, recorrer sus ferias artesanales, realizar actividades en el río, conocer su historia, degustar sus múltiples alternativas culinarias en los diferentes polos gastronómicos, deleitarse con un helado artesanal, entre otras actividades. Hay opciones para todas las edades y en especial para familias con hijos, por las diversas propuestas de entretenimiento al aire libre y bajo techo que ofrece Rosario. Disfrutamos en
10
esta oportunidad la Isla de los Inventos, un espacio fantástico y muy creativo para los chicos. También recomendamos visitar El Jardín de los Niños, La Granja de la Infancia, La Casa del Agua, el Museo de los Niños, entre otros. En este recorrido visitamos tres establecimientos gastronómicos que son referenciales de Rosario: Parrilla Escauriza, El Establo y Beatmemo. Parrilla Escauriza, en el Corredor de La Florida, es un ícono de la gastronomía rosarina, con diferentes opciones de platos y el pescado de río a la parrilla como su sabor emblema. Disfrutamos de pacú y boga deliciosos como en pocos lugares en país. El Establo es un restaurant reconocido del corredor del Paseo Pellegrini, con platos para todos los gustos y la carne a la parrilla como referencia ineludible, cocinada en su punto justo y con porciones abundantes. Beatmemo Pub está en el Boulevard Oroño bis, tiene una carta con alternativas para distintos horarios del día, y un museo de los Beatles que se sugiere conocer y recorrer. Una recomendación para esta época del año es la Fiesta Nacional de las Colectividades (del 3 al 12 de Noviembre), donde 50 colectividades
de los 5 continentes confluyen en Rosario, dando lugar a un maravilloso evento pleno de tradiciones, sabores, aromas, música y danzas de todo el mundo que se realiza en el Parque Nacional a la Bandera. Les ofrecemos la posibilidad de conocer más información actualizada en la web del Ente Turístico Rosario, con atractivos, paseos y agenda de actividades. www.rosarioturismo.com
destinos internacionales
Alemania, un destino en crecimiento que busca captar más turistas en Argentina y Chile Berlin: Distrito gubernamental Fotógrafo: Gianluca Santoni
S
e realizó un encuentro para poner de relieve las ventajas de Alemania como destino para los turistas locales que realizan viajes a Europa. Contó con la presencia de operadores alemanes y representantes de distintas ciudades. La Oficina Nacional de Turismo, en conjunto con la Cámara de Industria y Comercio Argentino-Alemana realizó una presentación sobre Turismo en Alemania. El encuentro estuvo coordinado por Michael Meier, Director Marketing & Ventas de la citada Oficina y tuvo como objetivo hacer conocer el destino a operadores locales y medios de comunicación. Durante el evento, se exhibieron dos videos muy atractivos, que reflejan el espíritu de Alema-
nia como destino moderno e histórico al mismo tiempo, y se mostraron estadísticas que marcan un enorme crecimiento turístico a nivel global y un gran potencial en Latinoamérica. Fueron convocados representantes de las ciudades de Berlín y Frankfurt, de las cadenas hoteleras Dollenberg, Maritim Hotels y del mayorista Miller Incoming GmbH. Como lugar de interés especial, se destacaron la llamada “Ruta Romántica”, que al sur del país incluye visitas a castillos y palacios, y la región de la “Selva Negra”, con la variante de hacer turismo natural, con senderos, montañas, bosques y un clima saludable, pero dentro de un marco con grandes servicios. A continuación brindamos algunas sugerencias: El 2018 se prepara como el año de la cultura gastronómica y el arte culinario. Toda la información
está disponible en www.germany.travel. Si están interesados en conocer diversidad hotelera y a buenos precios, les recomendamos visitar www.maritim.com y www.dollenberg.de. Los datos esenciales de las dos ciudades más visitadas (que junto a Munich, Hamburgo y Colonia concentran casi todo el mapa turístico alemán a nivel urbano) los encontrarán en: www.Frankfurt-tourismus.de y www.visitBerlin.com. Ambas brindan ofertas de pases o cards, que incluyen transportes, eventos y descuentos para museos, festivales y compras. En lo que respecta a agencias, la web www.miller-incoming.de es una vía válida para ver todas las ofertas, tomando en consideración que no vende al público y arma, a través de sus socios locales, paquetes a medida de cada necesidad, en base a su gran experiencia y expertise en ese mercado.
Experience Kissimmee anuncia representación en Argentina y Chile
E
xperience Kissimmee ha contratado a Florencia Rettazini para la representación en los mercados latinoamericanos de Argentina y Chile, con la responsabilidad de realizar iniciativas de ventas y mercadeo, incluyendo seminarios de capacitación y soporte para ferias turísticas. “Argentina se ha convertido en un mercado sumamente importante para nosotros, y esta representación nos permitirá
E
elevar nuestra posición en el mercado”, comentó Ana González, Directora de Ventas para Experience Kissimmee. Florencia Rettazini posee más de 15 años de experiencia en la industria del turismo, ha establecido relaciones sólidas con operadores turísticos, agencias de viajes, aerolíneas, autoridades aeroportuarias, empresas de alquiler de autos y medios de comunicación en Argentina y Chile.
El Consejo de Promoción Turística de México da a conocer la campaña “México, Un Mundo en sí Mismo”
l Consejo de Promoción Turística de México (CPTM) realizó el lanzamiento de su nueva campaña global “México, Un Mundo en sí Mismo” en la ciudad de Nueva York. La campaña representa un nuevo capítulo en el posicionamiento y promoción global de la marca turística México y se enfoca en las experiencias vivaces y multifacéticas que hacen que sus visi-
tantes vuelvan de visita una y otra vez. Un Mundo en sí Mismo destaca la inmensidad y diversidad de la oferta turística de México y llega en un momento en que el país se posiciona como el 8º país más visitado del mundo en 2017, superando el promedio de crecimiento de la industria turística a nivel mundial. Esta campaña destaca el aspecto colorido, mágico e incluso
surrealista de México, que ha inspirado a exploradores, artistas y filósofos por miles de años. Esta campaña multifacética de marketing con alcance global, comenzará a desplegarse de inmediato, con la actualización del sitio web de visitmexico.com, en octubre comenzarán a extenderse esfuerzos de promoción, eventos y publicidad en todos los mercados.
Cocina autóctona e internacional:
recetas y eventos para agendar en la capital culinaria del Caribe
L
as Islas Caimán congregan una fusión de sabores, influencias, e ingredientes que deleitan a los visitantes, ya sea un cocinero familiar curioso o un comensal entusiasta. A
lo largo del año, además de los restaurantes establecidos para el deleite de los visitantes, existen propuestas y eventos especiales que permiten completar una experiencia culinaria distinguida para sumergirse no sólo en las cálidas aguas turquesas de sus costas sino en un interminable recorrido de sabores. En enero, tendrá lugar en Grand Cayman el 10mo. aniversario de Cayman Cookout, un
evento que da la bienvenida a los chefs más talentosos, expertos del vino y los tragos, además de los principales influenciadores de la industria culinaria. El exclusivo evento incluirá demostraciones, degustaciones, tours, cenas y maridajes entre otras experiencias, todo ello presentado en un relajado ambiente caribeño. La próxima edición se llevará a cabo del 10 al 14 de enero de 2018 en The Ritz-Carlton.
El Diario de Turismo en DATE Dominicana 2017
E
xcelente experiencia la que vivimos en Date 2017, la Feria de Turismo de República Dominicana que se realizó en el mes de mayo en el Barceló Bávaro Beach Resort de Punta Cana, con la presencia de buena cantidad de stands, compradores y participantes nacionales y de diferentes partes del mundo. Destacadas marcas expusieron sus productos y servicios, se realizaron reuniones de negocios con citas preestablecidas, buen clima de nego-
12
cios, novedades especiales como la inauguración de Luxury Bahía Príncipe Fantasía Don Pablo Collection en Playa Bávaro, Secret Cap Cana Resort & Spa de la Cadena AM Resorts y la presencia del Presidente de República Dominicana, Danilo Medina y sus Ministros. Agradecemos a la Oficina de Turismo de República Dominicana en Argentina, en especial a Rhina Olivares Fajardo por todas las atenciones recibidas en el viaje, el hospedaje y gastronomía
en el Barceló Bávaro y los traslados de parte EITI DMC. Tuvimos la oportunidad de llegar a República Dominicana por medio de Copa Airlines, disfrutamos del vuelo, del servicio a bordo y agradecemos que nos hayan apoyado para cubrir el desarrollo de una de las Ferias más importantes de América.
VENTAJAS CLAVE PARA LOS CLIENTES DE LA INDUSTRIA DEL VIAJE • Disponibilidad inmediata los 365 del año 24/7. • Conexión continua a más de 150.000 hoteles en más de 10.000 destinos.
• Conexión directa a más de 100 de las principales cadenas hoteleras del mundo.
• Confirmaciones online de reservas en tiempo real a tarifas competitivas.
• Imágenes actualizadas del producto,descripciones, servicios, localizaciones y mapas interactivos.
• Opción de establecer mark up a las tarifas netas y redistribuirlas a sub agentes. • Vouchers con el logo de la agencia. • Opciones de tarifas multi-divisa. • Estado de cuenta online. • Facturación online. • Informe detallado de reservas. • Interface XML. • Herramientas de e-commerce. • Servicio multilingüe 24 horas de atención al cliente.
GET CONNECTED TO WWW.DOTW.COM A Leading Dedicated Global Wholesale Travel Company
HILTON DUBAI JUMEHIRA BEACH DUBAI, UAE
E
H
AS
FL
L SA
UNITED ARAB EMIRATES
SAUDI ARABIA
KUWAIT
QATAR
EXCLUSIVE FLASH SALE WITH HILTON HOTELS IN GCC TO AVAIL 15% OFF IN ANY OF THE HOTELS BELOW FOR TRAVEL DATES 23 OCTOBER 2017- 31 MARCH 2018 TERMS AND CONDITIONS APPLY.
DOUBLETREE BY HILTON, BUSINESS BAY DOWNTOWN DUBAI, UNITED ARAB EMIRATES
DOUBLETREE BY HILTON HOTEL AND RESIDENCES DUBAI - AL BARSHA DUBAI, UNITED ARAB EMIRATES
Situated in Bay Square a low-rise community just steps from Downtown Dubai filled with shops, street dining and business, it offers a quirky home to discover this fascinating city. Enjoy close proximity to Dubai’s Top attractions such as the brand new Dubai Water Canal.
This contemporary hotel is located in the vibrant Al Barsha area opposite the Mall of The Emirates which is just 5-minute walk away where guests can experience the first indoor ski resort in the Middle East.
HILTON GARDEN INN DUBAI AL MURAQABAT DUBAI, UNITED ARAB EMIRATES
HILTON GARDEN INN DUBAI MALL OF THE EMIRATES DUBAI, UNITED ARAB EMIRATES
HILTON CAPITAL GRAND ABU DHABI ABU DHABI, UNITED ARAB EMIRATES
The hotel is located in Abu Baker AL Siddque Road which offers a contemporary base in the heart of this lively city where you can enjoy discovering Deira. This hotel has an easy access to Downtown Dubai, Dubai Creek and The Gold Souq.
This new and contemporary Hotel is just 200m from the famous Mall of The Emirates and is centrally located in Al Barsha. The hotels convenient location allows easy access to Sheikh Zayed Road and the Metro Station offering a fantastic connectivity to all major business districts.
HILTON DUBAI JUMEIRAH BEACH DUBAI, UNITED ARAB EMIRATES
HILTON DUBAI THE WALK DUBAI, UNITED ARAB EMIRATES
The hotel features a private beach and is conveniently located at Dubai Marina close to world-class shopping, dining and entertainment. The hotel offers snorkeling, swimming and game room for family fun.
It is located on Jumeirah Beach’s golden mile in the heart of Dubai Marina’s famous shopping mile, “The Walk””. The hotel is linked via footbridge to the Hilton Dubai Jumeirah Beach, allowing the guests to access a vast array of resort amenities.
HILTON GARDEN INN DUBAI AL MINA DUBAI, UNITED ARAB EMIRATES The hotel has an easy access to attractions like the famous Burj Khalifa, Dubai Mall, Dubai Museum, Heritage Village to name a few. Most of the rooms have views of Downtown Dubai or the Port Rashid District.
Boasting a prime location in Abu Dhabi’s new commercial district, it is close to the stunning architecture of Sheikh Zayed Grand Mosque, Abu Dhabi National Exhibition Center and Zayed Sports City. Yas Island and Ferrari World are few minutes’ drive from the hotel.
destinos nacionales
Entre Ríos inauguró el Centro de Convenciones más importante del Litoral argentino
E
l Centro de Convenciones de Paraná es el más moderno de la Región Centro, tiene una capacidad total para 2.500 personas, y dado que se puede integrar para trabajar mancomunadamente con el Centro Cultural y de Convenciones La Vieja Usina, podría albergarse un evento de 3.200 personas. Posee un salón principal en planta alta
con una capacidad para 2.000 personas (o 1.800 personas sentadas en formato auditorio) que a su vez se puede dividir en tres salones similares de 600 personas con un gran foyer y con una vista privilegiada de las barrancas y el río Paraná. En planta baja hay cuatro salones para 100 personas que se pueden, según el formato, armar dos salones para
200 personas o un salón para 500 personas, además oficinas y un bar restaurante. La obra significó una inversión de 150 millones de pesos y fue realizada íntegramente por la provincia de Entre Ríos.
Presentación de la plataforma destinotandil.com.ar
E
l Instituto Mixto de Turismo de Tandil ha presentado una nueva herramienta diseñada para que el turista encuentre en una sola web toda la oferta de servicios con precios preferenciales, favoreciendo a los prestadores locales. El desarrollador de esta plataforma digital multi-soluciones destinotandil.com.ar es Pablo Diz, Director de To Be Revenue, quien nos ha contado detalles de esta innovadora propuesta “En cuatro pasos se
puede reservar en www.destinotandil.com.ar, la primera plataforma digital regional que lanzamos y que permite planificar y organizar su viaje, reservar alojamientos, restaurantes, actividades y productos regionales. Todo desde un solo lugar. Es innovadora porque llega incluso a aquellos establecimientos y servicios que no contaban con página web y resultan favorecidos tanto el público como los establecimientos de la ciudad. Es una propuesta directa del Ins-
tituto Mixto de Turismo de Tandil, para beneficiar a la ciudad”.
Preservación y puesta en valor del ex Hotel de Inmigrantes de Paraná
L
a Municipalidad de Paraná promueve la iniciativa de revitalizar, refuncionalizar y poner en valor el ex Hotel de Inmigrantes, construcción que se encuentra dentro del predio del Ejército Argentino, en la zona oeste de la capi-
tal provincial. Dicho edificio, ubicado en la intersección de General Alvarado y Avenida Ejército, es patrimonio protegido de la ciudad (Ordenanza 7511 y Decreto 209/03) y de la provincia de Entre Ríos (Decreto 6676/03). Desde la Comuna se intenta idear un plan para restaurar y recuperar su historia con un museo. El edificio fue construido entre 1888 y 1891 y fue destinado a alojar a las grandes masas de po-
blación inmigrante que llegaban a la provincia. Para ello se lo estructuró en grandes pabellones de más de 100 metros, que formaban una tipología en trama, con grandes patios internos. Su extensa fachada principal se diseñó con dos cuerpos centrales donde se localizaban los ingresos principales a modo de grandes portales, con arco de medio punto. Edificios similares fueron construidos en distintos lugares del país a fines del siglo XIX.
Mendoza, en el top nacional de destinos gastronómicos según Booking
E
Para los miles de viajeros que se trasladan por turismo en el mundo, una de las grandes motivaciones actuales es la experiencia gastronómica. Un ranking de los destinos mejor considerados en base a su gastronomía ubica a Mendoza en un lugar privilegiado. Booking.com difundió que el 75% de los viajeros que hacen uso de sus servicios menciona que busca destinos reconocidos por sus comidas y bebidas. Este es un dato que abona las tesis de trabajo de la misma Organización Mundial
del Turismo (OMT). Esta iniciativa no hace más que reconocer en la gastronomía un patrimonio cultural inmaterial único y estratégico para el turismo. Los destinos hoy se visitan, se conocen y además se saborean. En el top 5 de ciudades destacadas por la gastronomía en Argentina, Mendoza figura en segunda posición tras Buenos Aires, y antecediendo a Mar del Plata, Salta y Villa General Belgrano. Sin dudas, la extensa y variada cocina de nuestro país cautiva a los paladares extranjeros.
Bariloche: La ciudad ideal para disfrutar el verano
B
ariloche es la capital argentina del Turismo de Aventura y del Chocolate. Es además paraíso para la pesca deportiva, una ciudad símbolo de turismo y puerta de innumerables paseos.
El verano en Bariloche puede ser Navidad, cuya celebración comienza en Diciembre con muchas actividades. Un árbol gigante de navidad adorna el Centro Cívico y allí se ofrecen espectáculos para toda la familia, mientras esperamos a Papá Noel.
Puede ser enero, con toda la oferta de turismo de aventura y sus playas. O febrero, con las competencias deportivas y los refugios de montaña. O Marzo, con la Fiesta del Chocolate.
operadores
Daniel Montero de Consult House:
“Nos valemos de la tecnología para ayudar al agente de viajes y no para competir con él”
C
onsult House es una operadora turística que nació en 1980, destacada por su profesionalismo y por la importancia que le da a la capacitación de las agencias de viajes. Daniel Montero Ferreiro, Gerente General, brindó lineamientos sobre la empresa: “Consult House cuenta con 37 años de trayectoria haciendo las cosas bien, en ese tiempo donde la tecnología era mucho más limitada que hoy en día. Con los beneficios de la tecnología pero manteniendo la estructura profesional, conociendo los destinos, armando la cadena de valor, haciendo un trabajo muy prolijo a la hora de seleccionar a los prestadores de los distintos destinos del mundo, hoy somos un operador ma-
yorista multidestino con un contexto profesional. Uno de los hitos de Consult House es haber sido el primer operador mayorista del país en certificar una Norma Internacional como la ISO 9001 (hace 13 años); también tuvimos la primera web (hace 20 años) siempre con una estrategia clara: nos valemos de los sistemas de información para ayudar al agente de viajes, que es nuestro cliente, y no para competir con él, haciendo un trabajo muy intenso de capacitación para nuestro equipo y los agentes de viajes que nos siguen, que son nuestra razón de ser. Nos enfocamos en la especialización y profesionalización del agentes de viajes, necesitamos que nuestros clientes estén muy capacitados porque el nivel de información y desinformación que tienen los potenciales pasajeros es muy alto”.
Consult House creó un Canal en YouTube con tutoriales para aprender diferentes procesos, ayudando y agilizando el trabajo del agente de viajes: ”Surgió a raíz del cumplimiento de las normas de certificación y encuestas que realizamos permanentemente con las agencias. Como la geografía de nuestro país es tan extensa nos sentimos en la obligación de crear este canal que actualmente cuenta con unas 200 horas de capacitaciones profesionales (no son videos institucionales) de destinos, de prestadores, herramientas de venta nuestras. Son adiestramientos reales, como si el agente estuviera en el lugar. Hemos sido constantes en el uso de esta herramienta, que ha sido la reacción lógica ante el planteo de algunos clientes del interior”, explicó Daniel Montero.
Tino Varela de American Executive: “Para nosotros lo principal es la capacitación”
E
American Executive International es una operadora mayorista reconocida en el país con 37 años de trayectoria. Con casa matriz en Estados Unidos, es operador selecto de Disney y USA, con un fuerte crecimiento en destinos del Caribe. Tino Varela, su Director Comercial, brindó su visión sobre la empresa, la importancia de la capacitación y el soporte que brindan a los agentes de viajes. “American Executive International cumplió en Junio 37 años, se abrió en Estados Unidos, la pionera fue la Sra. Silvia, madre de Marcela y Diego Pereyra, que hoy llevan la empresa en USA. Luego abrieron una sede en Buenos Aires, inicialmente como oficina para cobranza de operadores. Con la incorporación de Eduardo Sánchez, nuestro Director General, se sumó la operatoria de todo Caribe a lo que ya vendíamos (Estados Unidos y Disney), se dio un crecimiento que realmente nos sorprendió mucho por la rapidez y hoy
es uno de los principales productos de la empresa”. American Executive International cuenta con oficinas propias en Buenos Aires, Miami, y representaciones en destinos de Caribe y Centroamérica. Dijo Tino Varela: “Trabajamos con las principales cadenas hoteleras de Caribe, en conjunto con la oficina de Estados Unidos sumamos 840 hoteles con contrato propio. Nuestro online es el más potente de Argentina
en turismo pues tenemos 23 integradores online y eso nos representa casi 250.000 hoteles en línea”. En referencia a un tema importante como la capacitación, Varela expresó: “Lo principal es la capacitación, tanto interna como externa. En 2015 hicimos más de 120, si bien disminuyó un poco ese número en 2016, la idea es siempre la capacitación interna para nuestros vendedores, operativos y producto es lo principal y hacemos 1 o 2 por semana. Contamos con el apoyo de proveedores que nos capacitan para que podamos informar a las agencias y darles más soporte sobre todos los destinos. Nuestra web www.americanexecutive.com. ar es exclusiva para el agente de viajes y está al día siempre. El agente de viajes tiene acceso a todas las tarifas (con penalidad, sin penalidad, online con confirmación inmediata), y tiene la posibilidad de realizar reservas a toda hora todos los días”.
operadores
Facundo Martino de Trayecto Uno:
“Nos basamos en el servicio, nuestro fuerte es la atención personalizada”
T
rayecto Uno es un operador de gran trayectoria en Argentina, muy reconocido en el mercado y con gran responsabilidad sobre su producto y servicio a las agencias de viajes. Su Gerente Comercial, Facundo Martino, comentó sobre esto:
“Todo el tiempo tenemos la necesidad de ofrecer algo nuevo, la diferencia se hace en el producto y principalmente en el servicio. En Trayecto Uno nos basamos en el servicio, contamos con vendedores especializados en cada destino y buscamos generar una atención especial de todas las maneras, telefónica, por mail, por WhatsApp, por Skype. El fuerte de Trayecto Uno es la atención personalizada: Somos un operador que está posicionado pero que sigue atendiendo de manera personal”. Trayecto Uno también se diferencia en paquetes
relacionados con deportes y espectáculos: “Comenzamos el año pasado con el Mundial de Clubes de Fútbol en Japón. Hubo demanda pero no había oferta, por ese motivo empezamos a innovar y logramos enviar cerca de 500 pasajeros al evento. Eso nos hizo ver que estábamos preparados para algo más, con buen feedback de parte de las agencias de viajes, y nos permitió meternos en recitales, en eventos musicales como el Tomorrowland, en más partidos de fútbol. Ofrecemos todos los productos en todos los destinos y este es un producto Premium, nuestro diferencial”.
Nicolás Bortagaray de Wamos:
”Los de Europa son un clásico y contamos con propuestas para conocer todo el mundo”
W
amos es una operadora internacional de origen español con medio siglo de trayectoria, con circuitos turísticos en todo el mundo y especializado en Europa. Entrevistamos al nuevo Responsable Comercial Cono Sur de Wamos, Nicolás Bortagaray, que nos brindó información sobre Wamos: “En marzo cumplimos 50 años, anteriormente como Pullmantur Circuitos, desde nuestro primer circuito operado que fue España, Portugal y Marruecos.
Hace unos cuatro meses me incorporé a la empresa, estoy a cargo de Argentina, Chile, Uruguay y Paraguay con base en Buenos Aires. Argentina representa entre el 25 y el 30% de nuestro mercado, es por eso que desde Wamos España se decidió tener una persona con base en Buenos Aires. Mi trabajo es ayudar a las agencias, dar capacitaciones, sumando redes sociales y comunicación permanente”. En referencia a los circuitos, Nicolás Bortagaray expresó: “Los de Europa son un clásico y contamos con propuestas para conocer todo el mundo. Hace aproximadamente dos años abrimos el sector de Grandes Viajes con destinos exóticos como Sudáfrica con Mauricio, Tailandia, Israel, Turquía, Emiratos Árabes. Y también circuitos por Estados Unidos. Contamos con más de 100 itinerarios en Europa en tres diferentes
series: la económica, la turística y la clásica. Tenemos las vueltas clásicas europeas y también los circuitos que recorren Europa Central y Europa del Este”. “Junto a Alberto Ramos Romero, Gerente Comercial de Wamos, que posee una vasta experiencia en el mercado latinoamericano, y con mi conocimiento del argentino, hicimos algunos cambios para la próxima temporada de acuerdo a lo que el mercado necesita de los circuitos europeos”. Sobre la forma de acceso para agencias, expresó: “Nuestra web www.wamos.com para agentes de viajes permite realizar reservas online y consultas. Además en Facebook estamos en @wamoscircuitos donde las agencias pueden ver fotos, vídeos, y promociones como la preventa para el año 2018”.
REPÚBLICA CHECA
En República Checa cada estación del año ofrece encantos especiales para que los viajeros puedan disfrutar. El otoño es una de las estaciones más bellas que este país puede ofrecer. La naturaleza está llena de colores de todo tipo, siendo muy pintoresca. Es también la temporada principal para celebrar diversos festivales, actividades anuales y eventos deportivos. Te invitamos a escoger entre los TOP eventos donde podrás participar en Bohemia y Moravia en esta época.
Festival Signal (12 al 15/10) Signal es el festival de la luz y el videomapping y es uno de los eventos culturales de mayor envergadura en la República Checa. El servidor de turismo canadiense Flightnetwork.com, el diario de Singapur The Straits Times y el servidor de turismo Orbitz.com han inscrito este festival en la lista de eventos prestigiosos del mundo entero. El festival iluminará Praga ya por quinta vez. En los cuatro años anteriores, más de 1 millón y medio de espectadores llegaron a visitar Praga en horas nocturnas para presenciar este festival. Las calles de Praga, así como las zonas públicas, sus monumentos históricos más famosos y algunos lugares menos conocidos, se convertirán en unas obras de arte que serán coordinadas por personalidades checas e internacionales del mundo del diseño luminoso. Podrás ver veinte instalaciones que este año por primera vez estarán distribuidas en dos rutas oficiales de festival -la ruta Centrum y la ruta Vinohrady-.
Designblok (26 al 30/10) Si amas el diseño y todo lo relacionado con él, no te pierdas el evento Designblok que se celebrará al final del mes de octubre. Designblok es el mayor desfile de diseño y moda en Europa Central. La atracción tradicional en este año consiste en la obra de diseñadores y fabricantes de toda
20
Europa, productos nuevos de marcas prestigiosas, prototipos presentados por diseñadores jóvenes y estudios de diseño. El diseño se apropiará totalmente de Praga durante estos cuatro días. Durante el evento Designblok estarán abiertas, aparte del área central, numerosas galerías, showrooms y pop-up shops por toda Praga que están preparando un programa especial para sus visitantes.
Las cuerdas del otoño (20/10 al 9/11) El festival llamado Cuerdas del Otoño es popular entre los espectadores y vuelve a Praga después de un año. El programa, al igual que en años anteriores, ofrecerá una mezcla de jazz, música clásica, tradición y experimento que este año será un poco más picante gracias al hip hop, folk irlandés y folclore moravo. Este año No. 21 destaca por diez conciertos donde se presentarán, por ejemplo, el compositor y pianista legendario Herbie Hancock, el ensamble de culto Bang on a Can, el grupo musical multigénero irlandés-americano The Gloaming, el dúo de hip hop Shabazz Palaces y el pianista de jazz Jason Moran.
Aniversario 212 de la batalla en Slavkov (1 al 3/12) A principios de diciembre, los simpatizantes del jefe de ejército francés Napoleón Bonaparte se encontrarán cerca de la metrópoli morava Brno, en el pueblo Slavkov u Brna, donde se celebrará un evento para recordar el acontecimiento que influenció Europa por largo tiempo. La parte principal del programa será la presentación de la batalla bajo la colina Santon que se efectuará el sábado, cerca del pueblo Tvarožná. Quizás no seas un aficionado a la historia europea, pero de todos modos vale la pena recorrer esas dos horas en coche de Praga a Slavkov, porque la muestra de batalla realmente será pomposa -unos 1.000 soldados en uniformes de la época participarán en esta batalla, así como 60 caballos y 15 cañones-.
Nota de tapa República Checa República Checa es un país con una notable belleza en toda su geografía, con numerosos atractivos turísticos, construcciones históricas entre los que se cuentan más de 200 castillos y palacios, pueblos que quedaron detenidos en el Medioevo, la posibilidad de hospedarte a cuerpo de rey en fantásticos castillos, conocer los jardines barrocos, además de disfrutar su cultura y su arte, sus celebraciones, los sabores de su gastronomía y la famosa cerveza, entre tantas alternativas.
Kuks, el secreto barroco de la República Checa! El recinto Kuks de Bohemia del Este es uno de los lugares barrocos más bonitos en Chequia. Venga a descubrir la historia de un sitio que se podía comparar, en la época de su mayor esplendor, con las ciudades balnearios de Bohemia y cuyo valor arquitectónico sigue asombrando a los visitantes de todo el mundo. Pasee por la galería de preciosas estatuas como la del «Miguel Ángel checo» o la rareza mundial: un singular Belén tallado en la roca. El punto dominante del bonito pueblo con una multitud de construcciones de madera es el monumental complejo barroco al otro lado del río que antiguamente pertenecía a los lugares de balneario más importantes en los Países Checos. A finales del siglo XVII, el conde Špork, tras el descubrimiento de las fuentes curativas, decidió construir aquí un sanatorio cuya vida cultural gracias a los bailes de lujo, teatros y cacerías se hizo famosa. Y aunque la fama ya se ha ido, aún le va a sorprender el esplendor y la belleza del barroco en su forma más pura.
1. La farmacia llena de tesoros La parte más importante de Kuks es sin duda su monumental hospital con la Iglesia de la Santísima Trinidad de piedra y misteriosa cripta. En el interior podrá ver la exposición dedicada a la vida de su fundador y también la medicina, ya que hasta hoy en día es sede del Museo Farmacéutico Checo. En ningún caso pase por alto la visita de la farmacia barroca local, la segunda más antigua de Europa. Sin embargo, si espera sólo medicinas corrientes, estará sorprendido: algunos botes de farmacia contienen pociones como sangre de dragón, polvo de la cabeza de un ahorcado o hígado de lobo. Si le gusta el cristal y el arte moderno, visite la exposición de uno de los escultores checos más famosos en la actualidad: Bořek Šípek.
2. Un paseo desde el Amor Frente al edificio del hospital le llamarán la atención las estatuas monumentales de las doce Virtudes y Vicios humanos. Su autor es el genial escultor Matyáš Bernard Braun. Aquí encontrará la representación de la Fe, el Amor, la Esperanza, la Sabiduría y la Justicia, o también, el Orgullo, la Avaricia, la Envidia, la Cólera, la Vagancia y el Desespero.
3. Una rareza mundial en medio de un bosque Dando un agradable paseo, puede llegar hasta una rareza mundial que se encuentra en el bosque cercano a Kuks. Justamente aquí encontrará el singular conjunto de esculturas barrocas talladas directamente en una roca y que evoca un Belén creado para que existiera un lugar donde reflexionar y rezar en medio de una «naturaleza inhospitalaria». Fíjese sobre todo en los relieves de la Adoración de los Pastores y la Llegada de los Reyes Magos o también el precioso Pozo de Jacobo.
Distintas maneras de disfrutar la cerveza en la República Checa Chequia, sin lugar a dudas, es el país de la cerveza. La tradición de la producción cervecera en este país data del año 970 y no es de extrañarse que en la República Checa haya un sinnúmero de opciones para aprovechar la cerveza y para disfrutar todo lo que saben hacer con ella.
Curso de cerveza El campeón mundial barista de cerveza Lukáš Svoboda te enseñará el método correcto de servir la cerveza en la taberna Lokál U Bílékuželky. ¡Es que hay varios modos! Cuántos tipos de cerveza existen, cómo trabajar con ellos, todo eso te lo explicarán también en la Cervecería de Pilsen Pilsner Urquell, donde aprenderás con un barista experimentado y como premio te llevarás también una jarra de medio litro con tu nombre, aparte del certificado del curso.
SPA de cerveza En diversas partes de la República Checa funcionan varios SPA de cerveza donde podrás sumergirte totalmente en la cerveza. Entre los más
populares podemos mencionar, por ejemplo, el balneario en Štramberk, Moravia, donde destaca la excelente combinación con el folclore tradicional checo y moravo. Junto al balneario se encuentra también la Cervecería urbana donde preparan la cerveza local denominada Trubač. Rožnov también tiene su propia cervecería, donde preparan cerveza con sabor a miel o a cereza. El SPA de cerveza en Rožnov se caracteriza por su singular interconexión con la medicina alternativa. Otro SPA de cerveza muy popular radica en la cervecería familiar Chodovar en Chodová Planá donde, aparte del baño de cerveza, también ofrecen el baño de lúpulo que ayuda a combatir el insomnio y disminuye el estrés.
Mini-cervecerías La cerveza de Pilsen, Pilsner Urquell, sin lugar a dudas, es la más famosa en el mundo. A pesar de ello, la República Checa dispone de otras 400 cervecerías y la popularidad de las más pequeñas (mini-cervecerías) es un fenómeno cada vez más popular. Puedes visitar el pueblo de Dalešice, por ejemplo, cuya producción cervecera comenzó a finales del siglo XVI. Su receta original hasta el día de hoy continúa ganando diversos galardones; el título “La Cerveza de la República Checa” del año 2016 es uno de los más recientes. También es popular gracias a la famosa película checa Postřižiny, que fue rodada en el área de la cervecería. Otra de las minicervecerías más apreciadas es la Kocour que radica en la ciudad de Varnsdorf, muy cerca del parque nacional České Švýcarsko (la Suiza Checa). Esta dispone de su propia parada de trenes. En medio del río Moldava, en la cala de una de las embarcaciones, hay una nueva minicervece-
República Checa en FIT 2017: un año más enamorando a los viajeros latinoamericanos Como cada año, la Oficina de Turismo de la República Checa estará presente en una de las ferias turísticas especializadas más importantes de América Latina: FIT Buenos Aires. Los invitamos a conversar con nuestro equipo y conocer todos los atractivos y grandes experiencias que la República Checa tiene para ustedes. Del 28 al 31 de octubre, en La Rural (Av. Santa Fe y Av. Sarmiento, subte Plaza Italia) los esperamos dentro de este gran evento en el stand 1965, donde podrán obtener información del destino, material promocional, tips de restaurantes, hoteles y más. Además, este año nos acompaña Prague Boats una compañía especializada en experiencias por el río Moldava. Tras 25 años navegando por Praga con viajeros de todo el mundo, ha diversificado sus servicios ofreciendo catering, bodas y eventos privados, entre otros, todo dentro de sus increíbles navíos que ofrecen unas vistas sin igual de esta gran ciudad. No puedes perderte esta gran oportunidad, ¡te esperamos!
ría praguense. Su nombre es simple: Pivovar (Cervecería). Aquí puedes degustar una cerveza muy singular y deleitarte de una magnífica vista a Praga desde el río Moldava. En la cervecería Novosad en Harrachov no solo degustarás la cerveza de levadura, también se puede visitar una de las más antiguas manufacturas de cristal en Chequia y, especialmente, un SPA de cerveza. En la fábrica, con un poco de suerte, podrás soplar tu propio vaso para cerveza.
entrevistas
Gustavo Esusy
Gerente Regional de Mercosur de Copa Airlines: “Si hemos crecido es porque los vuelos están llenos y esperamos seguir en ese camino” “En los últimos años siempre hemos generado muchas noticias y afortunadamente a partir del 2016 también en Argentina”
C
opa Airlines continuamente genera acciones e informaciones. Entrevistamos a Gustavo Esusy, Gerente Regional de Mercosur de Copa Airlines, con quien hablamos de los importantes acontecimientos recientes: la celebración de los 70 años de la aerolínea conectando Las Américas, los 10 años desde el inicio de operación de la ruta Córdoba - Panamá y otras novedades. Dijo: “En los últimos años siempre hemos generado muchas noticias y afortunadamente a partir del 2016 también en Argentina: hace un año anunciamos la apertura de la ruta Rosario Panamá, hace unos meses la ruta Mendoza - Panamá y cuando cumplimos 70 años de operación y 10 años de operación en Córdoba, pudimos infor-
mar el segundo vuelo diario que empieza a operar Córdoba-Panamá a partir de Diciembre 2017”. Le consultamos al Gerente Regional de Mercosur de Copa Airlines sobre el porcentaje de ocupación en los vuelos y nos dijo: “Nosotros somos muy agradecidos a todos los argentinos porque nos eligen para volar y es por eso que hemos querido crecer. Los vuelos están con altos porcentajes de ocupación. Crecimos un tercer vuelo en Buenos Aires: hoy operamos tres veces por día todos los días saliendo del Aeropuerto Internacional de Ezeiza hacia Panamá; a partir de Diciembre serán dos desde Córdoba; uno diario desde Rosario; y el de Mendoza que empieza en noviembre con cuatro vuelos a la semana, por ahora, pues tenemos la
Frank Medina
VP & Managing Director NCLH - Latin America & Caribbean
E
l Diario de Turismo Radio entrevistó a Frank Medina, Director General Norwegian Cruises para Latinoamerica y Caribe, en la presentación que la compañía realizó recientemente en Buenos Aires para comentar las novedades de las tres marcas de NCL: Norwegian Cruise Line, Oceania Cruises y Regent Seven Seas. “Nuestras tres marcas cubren todo el mercado con lo que los clientes buscan para sus vacaciones en cruceros: Norwegian Cruise Line: es la marca contemporánea familiar, de barcos grandes con muchas opciones de actividades, de restaurantes y de destinos; Oceania Cruises: es una marca upper premium mucho más íntima, de barcos pequeños de 700 pasajeros y 1200 pasajeros. Compuesta por 6 barcos navegando por todo el mundo, con cruceros un poco más largos para clientes que están buscando una experiencia
gastronómica superior, de guantes blancos; Regent Seven Seas Cruises: es una marca de cruceros de lujo. Cuatro barcos más pequeños, más íntimos, con destinos exóticos donde los barcos grandes no pueden entrar. Todas las habitaciones de este crucero son suites. Aquí Los pasajeros tienen una experiencia mucho más alta de un servicio perfecto”. En referencia a las novedades de las marcas, Medina comentó: “Estamos presentando barcos nuevos, crecimiento a nivel global de parte de la preferencia del consumidor que ya reconoce nuestras marcas, entra a la agencia de viajes pidiendo Norwegian Cruise Line. Estamos viendo que están reaccionando muy bien para el 2018, con ventas y reservaciones confirmadas con mucha anticipación. El destino Europa ha retornado muy fuerte y es en esos mercados donde tenemos muchas de las flotas de estos cruceros. Estamos presentando a nuestro nuevo Gerente de Ventas para cubrir el mercado de Argentina para las tres marcas. Es muy importante
Gerardo Murray
E
22
“El crucero ofrece más valor agregado por el dinero que pagas que un destino terrestre”. mantener esa relación con el agente de viajes que es el que vende, en gran parte, nuestras marcas”. Le consultamos a Frank Medina sobre la situación de Argentina en relación al aumento de turistas que eligen cruceros, y nos dijo: “Cuando mejora la economía en el país, vemos mucho crecimiento de esa parte: el consumidor consigue incluso mejores precios del aéreo, ya están más cómodos con los viajes largos, los barcos que llegan a Buenos Aires ya son más reconocidos, tenemos mucho éxito en los cruceros a Patagonia y también el Caribe es muy popular. Lo importante es que el consumidor se sienta bien en invertir en sus vacaciones. Inclusive cuando las cosas no están tan bien, el consumidor prefiere invertir o buscar una opción para su viajes que ofrezca más valor por su dinero: en el crucero tienes incluidas las actividades, el entretenimiento, la comida y, en la gran mayoría, hasta las bebidas. El crucero ofrece más valor agregado por el dinero que pagas que un destino terrestre”.
Vicepresidente de Marcas y Mercadeo de IHG
IHG es una cadena hotelera internacional que continuamente genera noticias referidas a su crecimiento, nuevas aperturas y acciones. ntrevistamos a Gerardo Murray, Vicepresidente de Marcas y Mercadeo de InterContinental Hotels Group, quién brindó un detalle pormenorizado de las novedades regionales: ”Sudamérica es y seguirá siendo siempre un mercado muy atractivo para la inversión. Hay varios proyectos que traemos. Hace una semana acabamos de abrir un Holiday Inn en Goiânia, Brasil. Van a llegar al Perú tres hoteles adicionales. Tenemos hoteles en proyecto en Colombia, principalmente en Bogotá. A la fecha tenemos 229 propiedades en nuestro catálogo y en los próximos 3 años agregaremos 41 hoteles más en Latinoamérica y el Caribe”. Entre otras recientes aperturas, podemos mencionar el Crow-
intención de que ese vuelo crezca rápidamente. Si hemos crecido es porque los vuelos están llenos y esperamos seguir en ese camino”. Copa Airlines incorporará nuevos aviones a su flota: “Hace dos años anunciamos la compra de 71 aviones, y ya estamos más próximos a la llegada: en Agosto de 2018 comenzarán a llegar los primeros MAX. Los Boeing 737 MAX van a ofrecer un mayor alcance de distancia en cuanto a las rutas, y permitirán mayor capacidad a bordo, más asientos para ofrecer. Esos aviones van a empezar a volar a partir del año que viene, y a medida que vayan llegando esos 71 aviones se irán incorporando a la flota de Copa”, dijo Esusy.
ne Plaza Puebla, el InterContinental Los Angeles Downtown y el Holiday Inn Express más grande en las Américas en Waikiki, Hawai. “Dentro de las mencionadas hay aperturas icónicas, que son importantes porque implican la llegada de una marca a un destino, como la de nuestro Crowne Plaza Puebla donde no teníamos la presencia de esa marca. Y acabamos de abrir un Crowne Plaza en Barranquilla, que es muy valioso para nosotros pues significa el regreso de la marca Crowne Plaza a Colombia, un país sumamente importante para IHG. Crowne Plaza es una las marcas que tiene una visión mucho más enfocada a atender este viajero moderno que busca estar altamente conectado, sumamente cómodo,
con grandes espacios, con servicios de alimentos y bebidas complementarios, y nosotros estamos teniendo un gran enfoque en esta marca. InterContinental, es una marca conocida a nivel mundial pero nació en Latinoamérica. Cuando se abre un hotel InterContinental es un motivo de orgullo porque sabemos que nuestras raíces latinas están siendo llevadas a otro rincón del mundo”. En lo relativo al desarrollo global, Murray expresó: “Nuestro Plan Maestro de Desarrollo de hoteles por abrirse en los próximos dos años, tiene cerca de 700 propiedades a inaugurarse en otros lugares del mundo. Seguimos llegando a esos destinos que son altamente conocidos (como Inglaterra, Francia, España), como también a otros países donde no teníamos presencia. Para quienes quieran conocer un poco más sobre nosotros yo los invito a ingresar a nuestra página web www.ihg.com y allí podrán encontrar todo lo que es nuestro Plan Maestro de Desarrollo”.
entrevistas hoteles
Pablo Rodríguez
Director de Solvera: “Tenemos el honor y privilegio que nos haya convocado Connect Travel Marketplace, una feria boutique, un encuentro de negocios en Orlando en febrero” Solvera es una empresa líder de marketing turístico que ofrece soluciones integrales a las representaciones que posee, tanto destinos turísticos como cadenas hoteleras de Latinoamérica.
E
ntrevistamos a Pablo Rodríguez, Director de Solvera, quien nos ha hablado de las dos principales líneas de negocios de la empresa: la representación de destinos y de hoteles. Profesional de gran experiencia y conocimiento en la materia, nos ha comentado sobre el exponencial crecimiento del mercado turístico argentino en relación a quienes representa. “Nosotros tenemos dos líneas grandes de negocios. Una es la representación de destinos, donde nuestra principal cuenta es la isla de Aruba, La Isla Feliz, y también la línea de hoteles, donde manejamos muchas cuentas especialmente del Caribe, Centroamérica, México, etc. “En cuanto a la hotelería, este año es inmejorable: tenemos un crecimiento superior al 30% en ventas reales y en pasajeros un 20%. Esta diferencia está justificada porque los pasajeros están comprando hoteles con mejores tarifas, mejor tipo de habitación, mejor calidad y, obviamente, pagando un poco más por eso. Entre los destinos que más están creciendo primero, sin duda, es Punta Cana: los hoteles VIK Arena Blanca, VIK Cayena Beach y Vista Sol Punta Cana están con crecimientos impresionantes, consumimos los cupos que nos dan rápidamente y tenemos que solicitar cupos adicionales. Realmente el mercado está reaccionando muy bien a esas dos propiedades. En los hoteles Palace Resorts de México y Jamaica, también tenemos crecimiento con esta excelente cadena con hoteles de altísima calidad, es muy bueno el
rendimiento en todos los mercados que manejamos, Paraguay, Uruguay y Argentina. También tuvimos una excelente performance de los hoteles Sonesta de Sint Maarten, hasta que apareció Irma y cambió la historia. Estamos monitoreando muy de cerca y trabajando en conjunto con los propietarios del hotel para estar listos lo antes posible en la isla de Sint Maarten con los tres hoteles que manejamos ahí: Sonesta Maho Beach, Sonesta Great Bay y Sonesta Ocean Point. Tres hoteles que, si bien han sufrido por el huracán, hoy se están usando como base de operaciones para toda la reconstrucción: la Marina Holandesa y la Cruz Roja están instalados en nuestros hoteles porque son las propiedades que en mejores condiciones han quedado. Y esperamos pronto volver a vender estas propiedades y este destino tan lindo del Caribe”. Pablo Rodríguez compartió con nosotros una novedad muy importante: “Tenemos el honor y privilegio que nos haya convocado Connect Travel Marketplace, una empresa americana especializada en la organización de ferias para el mercado MICE, y el año próximo estarán entrando en el segmento leisure, volcarán todo su expertise en el negocio leisure. Connect Travel está creando una feria boutique, un encuentro para hacer negocios solamente, y tendrá lugar en Orlando del 18 al 20 de Febrero de 2018. Es una feria que va a ser disruptiva porque es a la inversa del resto: el comprador (el mayorista) estará sen-
tado en su escritorio y los vendedores lo visitarán. Así estamos prestigiando la importancia que tiene el comprador, que es quien tiene los pasajeros. Es una feria super eficiente, con reuniones pre-agendadas que serán de 15-20 minutos, donde se va a hacer negocios. La fecha también es perfecta para hacer contratación y planificación del año. También habrá varias actividades de capacitación y networking, con speakers de turismo que contarán lo que va a suceder con la industria de acá a 5 años, un valor fundamental para los mayoristas y para quienes gustan planificar y ver la actividad en el futuro”. Otra de las importantes líneas de negocios de Solvera es Aruba, La Isla Feliz, que sigue creciendo en cuanto a la cantidad de turistas argentinos que la visitan y a las noches de alojamiento en sus hoteles. Al respecto, nos dijo Pablo Rodríguez: “Aruba, como en los últimos años, es un éxito. En lo que va del año hemos tenido un crecimiento de 58%, récord total. El número de cantidad de pasajeros al que pensamos llegar está entre los 28.000 y 30.000 y será récord histórico de argentinos en Aruba. Nos acerca al número 4 (disputado con Colombia) en cantidad de pasajeros, pero ya somos el número 4 en producción de noches hoteleras, con una estadía promedio de 9,3 noches. Hemos tenido un crecimiento muy grande pues la estadía promedio anterior era de 8,7: los argentinos están eligiendo quedarse más noches en Aruba”.
Gustavo MESA
Gerente de Bahia Principe Hotels & Resorts: “Este es un año récord para Bahia Principe en Argentina” “Este ha sido un año de novedades y desafíos porque, por suerte, hemos implementado muchos servicios, aperturas de hoteles, y una de las novedades es este nuevo servicio que estamos dando a nuestros clientes que son quienes trasladan el producto a los pasajeros: los agentes de viajes.
G
ustavo Mesa, Gerente Comercial para Latinoamérica de Bahía Príncipe Hotels & Resorts, compartió con El Diario de Turismo Radio las novedades de Bahia Principe, recientemente galardonada en República Dominicana como “La Mejor Cadena Hotelera del Año 2017” y batiendo récords de venta en Argentina. “Para nosotros es un premio que ha tenido un sabor muy especial. Siempre es bonito recibir premios, pero en este caso de República Dominicana, que la elección haya venido de la industria de turismo local y sobre todo por la importancia que Dominicana tiene para nosotros: es el destino donde tenemos mayor cantidad de hoteles, diversidad de tipos de productos y cantidad de los destinos donde estamos presentes, realmente para nosotros es un logro muy importante”, dijo Mesa. Una de las novedades de este año fue la apuesta por la acción continuada de paquetes a Samaná con operadores destacados y Andes como transportadora: “El hecho de que seamos muy importantes en República Dominicana es justamente, entre otras cosas, porque tenemos presencia en muchos de los polos turísticos y uno de ellos es Samaná, que es el
24
diamante de la isla y hoy está siendo descubierto por muchos mercados. Tenemos la suerte de que el charter que ha comenzado en mayo tiene la finalidad que se mantenga anual y es un desafío en el que estamos trabajando junto a Andes Líneas Aéreas y de un pool selecto de operadores del mercado local. El desafío es que esto se haga extensivo, que deje de ser algo por descubrir y que sea un destino instalado en el mercado. Hoy Samaná ya está dentro del radar de los consumidores y ya es un destino más a la hora de elegir sus vacaciones. Como destino lo tiene todo: una calidad de playa excelente, sustentado por los servicios de Bahía Príncipe de calidad 5 estrellas o inclusive de lujo en alguno de nuestros hoteles, y además algo muy importante: en esta área se pueden descubrir pueblos dominicanos auténticos, conocer lo autóctono, no tan masivo turístico, lo que le da un encanto adicional a la zona, permite disfrutar de sol y playa y además de su cultura, compartir con la gente, hacer excursiones”. Bahia Principe Rewards es un programa de fidelización dirigido a las agencias de viajes que recomiendan Bahía Príncipe a sus clientes, re-
compensando la lealtad en sus ventas. Mesa nos comentó al respecto: “Este ha sido un año de novedades y desafíos porque, por suerte, hemos implementado muchos servicios, aperturas de hoteles, y una de las novedades es este nuevo servicio que estamos dando a nuestros clientes que son quienes trasladan el producto a los pasajeros: son los agentes de viajes. Y los quisimos premiar por la fidelidad y el compromiso que siempre han tenido con Bahía Príncipe a través de un programa de puntos, donde el agente de viajes puede sumar, a través de su compromiso con nuestra cadena, una serie de puntos que le permitirán desde conocer el hotel y poder disfrutar sus vacaciones, hasta implementar y accionar sus puntos por canjes de servicios adicionales relacionados con sus vacaciones en el destino. Es una manera de agradecer y de ser responsables con el mercado que nos ha apoyado durante todo este tiempo a tal punto que hoy podemos decir que es un año récord de Bahia Principe en Argentina. Estamos muy contentos porque vemos que el producto está afianzado y estar batiendo récords nos posiciona mucho mejor en el mercado”.
entrevistas hoteles
Bruna Duarte
de Marriott International: “No queremos ser sólo los más grandes, queremos ser los mejores”
T
ras la adquisición de Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Marriott International se ha convertido en la mayor cadena hotelera a nivel internacional, que presenta constantemente novedades. Entrevistamos a Bruna Duarte, Directora Regional de Ventas para Cono Sur de Marriott International quien compartió con El Diario de Turismo toda la actualidad. “Marriott International es actualmente la compañía hotelera más grande del mundo, con 30 marcas a disposición de los clientes, con más de 1.100.000 habitaciones alrededor del mundo, en 120 países y en 6.000 hoteles. Tenemos un producto para cada necesidad y queremos recibir a todos en alguna de nuestras propiedades de todo el mundo”. Fue importante el trabajo conjunto para generar el gigante hotelero, sobre esto Bruna Duarte brindó su parecer: “Entre las tres cadenas vimos que juntos somos mejores: juntar fuerzas, experiencias y tener lo
“Tenemos un producto para cada necesidad y queremos recibir a todos en alguna de nuestras propiedades de todo el mundo”. mejor de cada una de las empresas, ése fue nuestro objetivo desde el primer día. Juntamos equipos, entrenamos de manera que todos conozcan bien cada marca, y ahora estamos cara a cara con los clientes para estar seguros que ellos comprenden y saben de cada uno de nuestros productos y marcas. Estamos a disposición para cada solicitud o cada necesidad, con el excelente equipo de Argentina. Es un mercado que viene creciendo, sólo este año estamos un 16% arriba con respecto al año pasado. Pero no sólo Argentina (donde tenemos nuevas propiedades), sino también en Caribe, Florida, Río de Janeiro y muchos otros destinos”. En referencia al programa de fidelidad, comentó: “Tenemos también el mayor programa de fidelidad, que es la unión de SPG (Starwood Preferred
Guest), Marriott Rewards y The Ritz-Carlton Rewards. Hoy en día ya estamos haciendo el link entre los tres programas, donde se pueden cambiar los puntos de uno al otro y también hacer el Matching Point, es decir, si es un Platinum de alguno de los programas, automáticamente se registra y pasa a ser Platinum de los tres programas. Es uno de los primeros pasos que tomamos para reconocer los clientes fieles que tenemos alrededor del mundo”. Le consultamos sobre la operación con este nuevo escenario: “La operación sigue igual, mantenemos todas las marcas, los productos siguen cada uno con su marca. Y el equipo está junto vendiendo todo el portfolio, las 30 marcas alrededor del mundo”, dijo Bruna Duarte.
Fernando Turuzzi
de RIU Hotels & Resorts: “Estamos muy contentos, invirtiendo y renovando constantemente y eso hace que el argentino siga eligiendo a RIU, fiel a la marca”.
“
El RIU Dunamar 5* en Costa Mujeres, tiene apertura prevista para el próximo 2 de Diciembre. Allí RIU compró dos terrenos (el Dunamar y un segundo hotel, Palace by RIU), será un hotel increíble, con magníficas playas más extensas y vírgenes que las de Cancún. Es un resort construido desde cero, de la línea clásica con servicios de categoría Palace, con habitaciones familiares con dos recámaras, cinco piscinas, restaurantes. Además integra el programa donde el huésped podrá ir a hoteles de Cancún (RIU Cancún o RIU Caribe) a disfrutar del día. Club Hotel RIU Bambu 5* de Punta Cana, estuvo cerrado este año de abril al 14 de julio, lo renovamos por completo: agrandamos las piscinas cerca del mar, incorporamos un gimnasio, internet en todas las habitaciones, agregamos 250 habitaciones de lujo y el primer parque de agua Splash Water World. Los pasajeros que se alojen en cualquier hotel del complejo, pueden utilizar el parque de agua. Otra novedad en Punta Cana es
RIU Hotels & Resorts genera constantemente novedades, inauguraciones, reaperturas, mejoras. Fernando Turuzzi, Gerente de Ventas de RIU Hotels & Resorts en Argentina, Paraguay, Uruguay, Bolivia, Perú y Ecuador actualizó las noticias de la cadena. el Hotel RIU República 5*, sólo adultos, fuera del complejo, en primera línea de playa. El 18 de Noviembre estaremos agrandando el hotel, incorporando 500 nuevas habitaciones y un parque de agua exclusivo. El RIU Palace Paradise Island de Bahamas lo reabriremos el 27 de octubre tras una renovación completa, pasa de familiar a sólo adultos con categoría Palace”. Entre los hoteles urbanos, varias novedades ha presentado RIU en el último tiempo, el RIU Plaza New York Times Square es uno de ellos. “Hace muchos años que queríamos estar en New York, se consiguió la parcela de un parking donde se levantó una torre de 29 pisos. Está siempre lleno, gusta mucho al argentino, además ofrecemos desayuno buffet, algo no habitual en New York. La noticia es que estamos construyendo un segundo hotel, que estará listo para fines del 2018 - principios de 2019,
Calidad Turística, el exitoso modelo de cuidado por el turista Alberto Mustafá
Presidente de MCW Argentina
M
CW Argentina, de la mano de su director, Alberto Mustafá, ha forjado una trayectoria de más de 30 años dedicándose a la comunicación turística, asesoramiento de marketing y campañas creativas. Durante todos estos años, Alberto ha trabajado en un modelo de cuidado por el turista, que ha implementado en distintos mercados. De esta manera, de la mano de la experiencia en Acapulco y Cancún, incursionaron en todo México. En la década del 90, varios argentinos, un brasilero y un chileno, desarrollaron un plan de marketing turístico para México a largo plazo, una campaña pensada para cuidar al turista que le permitió a México crecer de 3 millones de turistas por año, a 20
millones por año en 10 años. Hoy ingresan más del doble. Para lograrlo, se comenzó a trabajar la imagen del país de abajo hacia arriba; podría decirse, metafóricamente, que se comenzó por los cimientos y las columnas, para tener una buena cúpula. Alberto Mustafá explica: “Hay países que tienen una cúpula, que se desmorona, porque no tienen ni columnas ni base. Entonces, empezamos a trabajar con la gente vinculada directamente al turismo, pero también con el turismo indirecto. Empezamos a hablar sobre calidad turística, porque ellos están vinculados al turismo, y por lo tanto, todos tienen que colaborar”. En su último viaje a México, más específicamente a Puerto Vallarta y Riviera Nayarit, en el Pacífico mexicano, Alberto ha tenido una experiencia fundamental de Calidad Turística en la cual quienes atienden al turista no demoraron en servirle y lo
a sólo 50 metros de Times Square”. En Madrid, RIU compró un edificio emblemático de la capital española, el Edificio España: ”Fue comprado el año pasado, está frente a Plaza España sobre la Gran Vía, y está en proceso de remodelación completa. Una propiedad que tendrá las tres primeras plantas con tiendas y el resto del hotel serán habitaciones, manteniendo la fachada, la estructura original del hotel y se le incorpora la impronta RIU y el modernismo de la renovación”. Con referencia al trabajo de promoción en Argentina y países de Sudamérica, Turuzzi comentó: “Estamos en constante movimiento, capacitando en todo el país a los agentes de viajes para que tengan las herramientas necesarias para ofrecer mejor los hoteles. Con Melisa Zupichiatti y Lucía Markman, estamos los tres recorriendo el país haciendo que la gente conozca más a RIU”.
hicieron con placer y excelentes modales; desde los taxistas hasta los shoppings; y fundamentalmente en los hoteles, donde se puede disfrutar de una calidad de servicio impresionante. “Eso es lo que hace a un país como México lograr un crecimiento de turistas que llegan de países de todo el mundo. Todo eso es una empresa que los sabe asesorar. Lleva su tiempo armarlo, compromiso, y tiene que ser piramidal; todo enfocado a través de un líder que dirija y el resto que colabore”, continúa Alberto. Los trabajadores del turismo receptivo conocen el sacrificio que uno hace para llegar ahí, lo entienden y por ese motivo, ofrecen un servicio integral. “Cada vez que viajo a México, voy confirmando todo lo que trabajamos; esa disposición por atender al turista con una sonrisa, alegría, compromiso. Es algo que ya quedó establecido, el mexicano ha cambiado su mentalidad y ofrece calidad en el servicio. Esta es una experiencia espectacular para implementar en otros destinos, tanto locales como regionales”, sintetiza Alberto Mustafá.
25
Líneas aéreas
A
Con innovación tarifaria y niveles de ocupación récord, Andes contribuye en Argentina la “revolución de los aviones”
ndes Líneas Aéreas no detiene su crecimiento en el mercado nacional, liderando así la “revolución de los aviones” planteada por el Gobierno Nacional. Con un 7% del share aerocomercial de Argentina, según OANA, y récords consecutivos en el nivel de pasajeros transportados, la aerolínea de capitales nacionales lidera el nivel de desarrollo en el país, no sólo por su red de conectividad y crecimiento comercial, sino por su directa influencia en el progreso del mercado.
“Nos sentimos orgullosos de saber que son muchos los argentinos que eligen nuestra empresa para volar por primera vez. No sólo tiene que ver con nuestras tarifas competitivas, sino que además demostramos que las aerolíneas dejaron de ser algo inalcanzable. Esto responde a nuestra premisa de aportar para que el mercado crezca en su conjunto, con tarifas accesibles y buen servicio”, indicó Horacio Preneste, Gerente General de Andes Líneas Aéreas. “Incrementamos un 396% nuestros pasajeros
con respecto al año anterior y estamos volando con un coeficiente de ocupación del 84%. Batimos récord de pasajeros transportados en la historia de nuestra compañía y las reservas del fin de semana largo generaron una ocupación total prácticamente en todos nuestros destinos”, expresó Bernardo Racedo Aragón, su Gerente Comercial. Para responder a la demanda, Andes continúa incorporando personal y trabaja mancomunadamente con cada provincia en su acción promocional posicionando los destinos y el desarrollo turístico.
SKY suma nueva ruta entre Argentina y Chile
A
SKY comenzó a volar el 3 de octubre entre Rosario y Santiago de Chile, los días martes, jueves y domingo. Ya operaba las rutas Buenos Aires–Santiago, Córdoba–Santiago y Mendoza-Santiago, con esta incorporación más de 100 vuelos mensuales conectando la Argentina con Chile. El CEO de SKY, Holger Paulmann, viajó en el vuelo inaugural de Chile a Rosario y señaló que “Estamos expandiendo nuestro negocio internacional y la Argentina es un mercado clave para nosotros. Esta nueva ruta entre Rosario y la capital de Chile, no sólo tiene como objetivo
continuar promoviendo el intercambio económico, cultural y turístico entre ambos países, sino además democratizar la posibilidad de volar, ofreciendo precios accesibles a cada vez más gente”. SKY es la primera línea low cost en volar entre Argentina y Chile. Ofrece una tarifa light, un asiento asignado aleatoriamente más el equipaje de mano, y una tarifa plus, que permite seleccionar el asiento antes del vuelo y llevar sin cargo una valija en bodega. Los pasajeros pueden adquirir otros servicios adicionales que van desde el transporte de mascotas hasta comida a bordo.
“Lufthansa busca consolidarse como la mejor opción para volar entre Argentina y Europa”
L
o señaló el nuevo Director General de Lufthansa para Argentina, Bolivia, Chile, Paraguay y Uruguay, Luis Monreal. El directivo de la línea aérea alemana, de 45 años, nacido en Barcelona, España, asumió su nueva posición, con base en Buenos Aires, luego de desempeñarse durante 5 años como Director General de Lufthansa en Holanda.
Durante su presentación, Monreal señaló que “A lo largo de estos 60 años en el país Lufthansa se ha consolidado como la mejor opción para volar entre Argentina y Europa con un servicio de alta calidad a una excelente relación precio-producto, y hoy estamos transportando en esta ruta a más de 200.000 pasajeros por año, con un vuelo diario entre Buenos Aires y Frankfurt, en un Boeing 747-
8i, con cuatro clases, Economy, Premium Economy, Business y First Class, que pueden conectar con más de 100 destinos de Europa, África, Asia y el Medio Oriente”. Y agregó: “Esta consolidación de nuestro negocio en Argentina no es ajena a la estrategia de fortalecimiento de la presencia regional de Lufthansa en América Latina”.
Air Europa amplia código compartido con Aerolíneas Argentinas
A
ir Europa ha comenzado a volar a las principales ciudades argentinas después de que haya entrado en vigor la ampliación del acuerdo de código compartido que mantiene con Aerolíneas Argentinas, y que ha sido anunciada por los responsables de ambas compañías aéreas en el marco de la pasada edición de FITUR. Gracias a esta alianza, Air Europa despliega su código en los vuelos operados por la aerolínea de bandera argentina entre Buenos Aires y Ro-
sario; Buenos Aires y Mendoza y entre Córdoba y Salta. Además, ya está volando a Buenos Aires desde Barcelona con cinco frecuencias semanales operadas por Aerolíneas Argentinas y a Chile desde la capital Argentina. Con esta ampliación, se potencia y refuerza la presencia en Argentina y pone a disposición de todos los pasajeros mayores opciones de vuelo y conectividad en el interior del país. El acuerdo, que amplía de forma sustancial el inicialmente alcanzado referente a los vuelos entre
Buenos Aires y Madrid, se traduce en importantes ventajas para los pasajeros de ambas aerolíneas como la emisión de un mismo billete con un único código; una única facturación; conexiones con tiempos mínimos de espera o acumular millas en los respectivos programas de viajero frecuente tanto de Air Europa SUMA como Aerolíneas Plus. Por su parte, Aerolíneas Argentinas pondrá su código en los vuelos operados por Air Europa entre Madrid y Córdoba; así como en rutas europeas desde su hub de Madrid a destinos como Lisboa, Bilbao, Vigo y La Coruña; o a Palma de Mallorca desde Barcelona.
Joven y conectada: Joon, la nueva compañía del grupo Air France
E
l Grupo Air France presenta Joon, su nueva compañía, que comenzará a operar vuelos de medio recorrido desde la próxima primavera austral y de largo recorrido desde el invierno austral de 2018, desde Paris-Charles de Gaulle. Joon está pensada para una clientela joven y activa, los llamados millennials (de 18 a 35 años aproximadamente), para quienes lo digital está en
26
el corazón de su estilo de vida y fue diseñada en respuesta a las necesidades y aspiraciones de este público, con una propuesta auténtica, conectada
y bien diferenciada en el universo del transporte aéreo. No será una compañía low-cost, ya que ofrecerá productos y servicios originales con estándares de calidad fieles a los de Air France. Es una marca lifestyle y una nueva mentalidad. Corto, impactante e internacional, el nombre Joon fue imaginado para dirigirse a una audiencia global.
Líneas aéreas
N
Norwegian designa a Matías Maciel como Director de Comunicaciones y Asuntos Públicos para Sudamérica
orwegian Air Argentina, la flamante aerolínea de bajo costo de Argentina, nombró a Matías Maciel como director de Comunicaciones y Asuntos Públicos para Sudamérica. Estará a cargo de la planificación y ejecución de los planes de comunicación estratégica para toda la región, siendo responsable de los asuntos públicos y relaciones con los medios
de comunicación. Con asiento en Buenos Aires, Maciel actuará como portavoz de la compañía y reportará al capitán Ole Christian Melhus, CEO de Norwegian Air Argentina y, en Oslo, al director general adjunto de Comunicaciones del Grupo, Lasse SandakerNielsen. “Me resulta muy estimulante sumarme al equipo de Norwegian en la etapa fundacional de la
compañía en nuestro país, con ambiciosos planes de inversión y la creación de más de 3.000 empleos directos en un mercado con enorme potencial”, declaró Maciel. En tanto, Paloma Bigio ha sido designada Responsable de Relaciones Públicas y estará a cargo de la estrategia de PR y medios sociales.
Aeroméxico cumple 10 años en nuestro país
E
n el marco de la celebración de los 10 años de AeroMexico en el país, se realizó un evento en el Faena Art Center Buenos
Aires junto a representantes de empresas y entes turísticos y periodistas, que contó con la presencia de los directivos de la compañía y Ministros de Turismo tanto de Argentina como de México. Jorge Goytortúa, Global Sales VP, comentó “estoy muy contento por esta gran alianza que hemos generado con Argentina durante diez años. Seguimos avanzando para mejorar día a día, en el primer trimestre del año hemos aumentado en un 18% la capacidad instalada, incrementado el
22% en la cantidad de pasajeros y tenemos expectativas para seguir creciendo”. Por su parte, Enrique de La Madrid, Secretario de Turismo de México, compartió su felicidad por la unión entre ambos países y aseguró que “en el primer trimestre hubo un aumento 32% de visitantes argentinos en México, más de 375.000 turistas de aquí llegaron a nuestro país, estamos muy contentos y comprometidos para ayudar e intercambiar con Argentina”.
Viajes Falabella se incorpora al NDC de Iberia y British Airways
V
iajes Falabella, agencia de viajes con presencia en Argentina, Chile, Colombia y Perú se ha sumado recientemente a la conexión NDC adoptada por Iberia y British Airways. De esta manera, las agencias de dicho grupo podrán comercializar todos los productos y servicios de ambas aerolíneas con las ventajas que este innovador sistema ofrece a los pasajeros. Con su incorporación, las reservas realizadas a través de Viajes Falabella a partir del 1 de di-
ciembre estarán exentas del costo adicional de 10 dólares por cada componente de tarifa que se aplicará en la comercialización de los vuelos de Iberia y British Airways que no se realicen a través de una conexión NDC o bien otros canales de bajo costo. “Viajes Falabella tiene como foco principal ofrecer un servicio de primera calidad a sus clientes, y eso implica conocer muy bien el mercado y por supuesto las personas que lo componen. Este es un paso más en esa dirección pues apunta
a mejorar lo ya existente, y tomamos esta alianza con gran responsabilidad”, señaló Brenda Herrera, Gerente General de la agencia. “Nos satisface que Viajes Falabella se sume a esta innovadora tecnología para beneficio de sus clientes, que no tendrán que abonar el suplemento que se aplicará a las reservas realizadas en otros sistemas que no son NDC o de bajo coste”, dijo Frédéric Martinez, director de Ventas de Iberia para América Latina.
cruceros
Costa Cruceros invita a degustar vinos locales e internacionales combinados con la mejor gastronomía italiana.
C
osta Cruceros ofrece una propuesta de sabores únicos en su nave Costa Fascinosa en un itinerario especial que zarpa el 7 de Diciembre hacia Uruguay, recorriendo Punta del Este y Montevideo. El recorrido incluye degustaciones, aprendiza-
je, catas y la mejor gastronomía italiana a bordo. Además, se realizarán fiestas temáticas, clases deportivas, excursiones especiales, para que los huéspedes puedan disfrutar a toda hora. Durante las actividades, los WineLovers serán acompañados por los expertos de Winexperts Institute de Argentina, disfrutarán de los mejores vinos nacionales e internacionales, guiados por el Som-
melier Juan Giacalone, quien los instruirá en el reconocimiento de sabores y aromas, bajo la coordinación de María Alejandra Bidaseca. Este crucero contará con la participación del reconocido enólogo Marcelo Pelleriti, responsable en Bodega Monteviejo en Mendoza, único enólogo argentino en recibir 100 puntos Parker con el vino Château La Violette 2010.
Alex Pinelo, Director de Ventas para Latinoamérica de AmaWaterways River Cruises
A
comienzos de Octubre se llevó a cabo una presentación para la prensa de los productos de AmaWaterway River Cruises, con la presencia de Alex Pinelo, Director de Ventas para Latinoamérica. La empresa, que ha cumplido recientemente 15 años de trayectoria, es la compañía fluvial más premiada en la industria. “AmaWaterways es el crucero fluvial más premiado en la industria. Tenemos un producto excelente para el mercado argentino, que es muy importante para nosotros pues hemos registrado un crecimiento del 85% con respecto al año anterior. En los barcos incluimos todas las comidas, incluso The Chef’s Table (un restaurant degustación) y las bebidas ilimitadas. Para el 2018 sumaremos un Happy Hour Sip and Sail una hora antes de cada cena, en el Salón Principal. Las excursiones en todos los puertos en los que paramos están incluidas. Tenemos bicicletas a bordo porque hacemos tours en bicicletas, biking, hiking, muchas opciones para el pasajero. Para el
2018 viene el nuevo programa Health & Wellness, llamado AmaFit con un instructor a bordo que hará todo tipo de clases y ejercicios por la mañana”, comentó inicialmente Alex Pinelo. Sobre los recorridos que AmaWaterway River Cruises realiza, el Director de Ventas para Latinoamérica expresó: “Con AmaWaterways estamos viajando por las venas de Europa, llegamos con nuestros barcos al centro de cada ciudad y allí hacemos excursiones. Tenemos recorridos en todos los ríos principales de Europa (Danubio, Rhin, Dordogne, Douro). También dos destinos exóticos en Vietnam y Camboya en el AmaDara, y en África tenemos un destino en el Chobe River con el Zambezi Queen. Actualmente contamos con 16 barcos en Europa, 1 en África, 1 en Asia. En 2018 tendremos un nuevo buque: el AmaLea; y en 2019 vienen tres barcos nuevos, incluyendo el AmaMagna que será impresionante, es el doble de tamaño que los actuales, con capacidad para 30 pasajeros más, un total de
194 pasajeros, muy personalizado, con cabinas amplias, con 350 pies cuadrados en averaje, con muchas opciones a bordo para los restaurantes y las amenidades, y con una plataforma detrás del barco con equipos acuáticos para los pasajeros. Será un producto magnífico”. AmaWaterways ofrece beneficios especiales a las personas que viajan solas y también a los pasajeros frecuentes. Nos explicó Alex Pinelo: “En Europa, en las categorías D y E ofrecemos, no cobramos suplemento al pasajeros el suplemento single. La primera noche en el barco tienen una cita con el Cruise Manager para que se presenten y conozcan, y de alguna manera los ayudamos a sociabilizar y que se sientan parte de la familia de AmaWaterays”.
Compras y Servicios
Turista Local ofrece nuevo catálogo de productos
T
urista Local, marca de artículos de viaje pensados por y para los viajeros, basándose en las necesidades, la practicidad y el poco espacio con el que cuentan en las maletas o en las mochilas. Paz González, diseñadora y creadora de la marca, comentó las novedades: “Turista Local es una marca de accesorios para viajar, con la finalidad de que sean funcionales y muy estéticos, el tema del peso del equipaje y la impermeabilidad son fundamentales, que resuelvan ciertos problemas del viaje; son creados
desde la experiencia. Hace tres años creamos la marca y en cada nueva colección vamos evolucionando”. Los productos que ofrece Turista Local son muy variados: portadocumentos, portavalores, portapasaporte, organizadores de ropa, neceseres, mochilas, ponchos, entre otros. “En esta última colección cambiamos los diseños y los textiles para que se luzcan más los estampados y tengan mayor rigidez. Hemos diferenciado muy bien los diseños de hombre de los diseños de mujer”. www.turista-local.com
Mate Nelo, diseño y practicidad para un producto emblemático
N
elo es un producto innovador que hace un tiempo revolucionó la forma de tomar mate, realizó el lanzamiento de la línea Mito. Ignacio Muñoz de Toro, uno de sus titulares, comentó: “Hace unos meses presentamos nuestro nuevo producto de la línea: se trata de Mito, un mate con esencia tradicional donde hemos innovado en la parte
externa. Está facetado, tiene 60 caras en su exterior. Trabajamos mucho en el diseño porque el objetivo es que tenga la impronta de un buen diseño llevado a los límites. Es un producto más accesible, por cuestiones técnicas, y nuestro objetivo es que esté en la mayor cantidad de casas posible de Argentina. El diseño alegra la vida y hace mucho más ameno el día a día”.
Cámaras MDQ CAM de PCBOX: “Están en pleno auge y son cada vez más indispensables en la mochila del viajero”
P
CBOX es una marca argentina de capitales nacionales que fabrica PCs, cámaras, notebooks y accesorios que innova constantemente brindando calidad y tecnología. Agustín Lian, Responsable de Producto, compartió información sobre la marca y las innovadoras cámaras con nosotros: “PCBOX es una de las marcas de Grupo Núcleo, empresa con más de 20 años de trayectoria, de raíces marplatenses, fue creciendo y posicionándose con la idea de traer tecnología con muy buen desarrollo nacional a nuestros clientes en el país”.
En relación a las cámaras MDQ CAM Extrema, ideales para turismo aventura y deportes, Agustín Lian comentó: “Están en pleno auge, hicimos esta línea con dos referentes locales, como Eugenio y Culini (Weinbaum, de MDQ) que apoyaron la idea y testearon los productos, trabajamos en las mejoras que ellos consideraron necesarias y salimos al mercado. Nos dio muy buen resultado, ellos grabaron parte de sus programas con nuestras cámaras. Es algo muy interesante y útil, y cada vez más indispensable en la mochila del viajero”.
hoteles
Barceló Maya Grand Resort: para vivir la Riviera Maya de la mejor manera Los hoteles Barceló Maya Beach, Maya Caribe, Maya Colonial y Maya Tropical integran Barceló Maya Grand Resort y proponen el concepto “alójese en uno y disfrute los 4 hoteles”. Además, cuenta con un hotel de una categoría superior, el Barceló Maya Palace, en el que el huésped puede disfrutar de los cinco establecimientos
E
l Barceló Maya Beach fue el primer hotel construido por la cadena en esta zona y fue renovado en el año 2013. Nos alojamos en una Junior Suite Frente al Mar Premium Level, ubicada próxima a las piscinas. Habitación de buenas dimensiones, decorada en tonos neutros con madera y mármol, con dos camas Queen provistas de comodísimos sommiers y almohadas, moderno mobiliario, aire acondicionado, TV LCD satelital; un mini bar con reposición diaria, cafetera, caja de seguridad, amplio placard de guardado, incluyendo tabla y plancha. Baño compartimentado, con ducha efecto lluvia y amenities de calidad. La habitación posee un balcón con jacuzzi, con fantástica vista de la piscina cercana y del mar. Al llegar nos aguardaba una bienvenida con deliciosos petit fours y vino espumante, el primer detalle de varios con los que cuenta el Premium Level. Con el programa Todo Incluido, los huéspedes tienen acceso a los 16 restaurantes del complejo: 4 buffet, 4 grill frente al mar y pueden realizar reservaciones en los 8 restaurantes a la carta: México Lindo (mexicano), Marenostrum (mariscos), Kyoto (japonés), La Fuente (español), Santa Fe
30
(carnes), La Trattoria (italiano), Capri (italiano) y Tokyo (japonés). Hay servicios de buses descapotables que acercan a los huéspedes a la recepción de los cuatro hoteles del complejo. Barceló Maya Grand Resort está ubicado en una de las mejores costas de la Riviera Maya. Cuenta con 2 km de playas propias y no posee otros complejos lindantes, por lo que la privacidad y seguridad están garantizadas. Tiene 7 piscinas, para niños, para adultos, dos semiolímpicas y Barcy Water Park, un parque de agua para niños con toboganes, castillos y cascadas. Además del Parque Acuático Pirate Island con piscina de olas Surf Rider. Espacios para deportes: canchas de básquet, de tenis, voleibol, ping pong, ajedrez gigante, mini golf de 18 hoyos, salones para gimnasia, zumba, yoga. El U-Spa Wellness & Fitness Center fue renovado, son más de 3.000 m² con lo más avanzado en este tipo de servicio. A este espacio se integra el Fitness Center con máquinas de última generación y uno específico para niñas (U-Kids Spa). El entretenimiento merece un párrafo aparte,
con actividades para niños, adolescentes y adultos, durante el día en el área de piscinas o en el Maya Mall y Plaza Mexicana, ubicados en el centro del complejo. Plaza Mexicana tiene locales de productos regionales, además de la disco para adultos Jaguar’s y ONE Disco Club, para adolescentes. En el Mall hay locales comerciales, un bar temático deportivo con bowling, un carrousell, un casino con máquinas tragamonedas. La oferta nocturna se completa con shows en vivo en los teatros. Dolphinaris está en la zona de playa de Barceló Maya Caribe, un espacio para interactuar con delfines en una estructura donde se extreman los cuidados a los cetáceos y seguridad para los participantes. De uso exclusivo de los huéspedes, con 4 programas pagos diferentes y un show gratuito abierto al público. También se ofrece la posibilidad de realizar deportes náuticos: windsurf, catamaranes, buceo y está el Dressel Divers Club, con costo adicional, que ofrece snorkeling, clases y paseos de buceo, pesca, entre otros. Barceló Maya Grand Resort está localizado en la Carretera Chetumal-Puerto Juárez Km. 266.3, en la zona de Puerto Aventuras.
hoteles
Moon Palace: para disfrutar Cancún de una manera muy especial Moon Palace Cancún Golf & Spa Resort se encuentra a 10 minutos del aeropuerto, con 49 hectáreas de parques y campo de golf. Cuenta con un importante Centro de Convenciones, el Moon Palace Arena. Ubicado sobre primera línea de playa con 2.5 km de hermoso litoral de arenas blancas, está organizado en tres lobbies independientes (Sunrise, Nizuc y The Grand).
L
a recepción y el hall central de Sunrise es sorprendente, por sus grandes dimensiones, con mobiliario y decoración esmerada, techo de vitreaux con hermosas imágenes, gran cantidad de puestos de atención para los huéspedes y numeroso personal atento a los requerimientos. Aquí se encuentra el SkyBar, uno de los más importantes del complejo. Una vez que se traspasa esta zona, visualizamos los restaurantes Momo (de cocina oriental), La Góndola (italiana), Bugambilias (mexicana), Café Bistro (con deliciosos productos de pastelería, sándwiches, ensaladas y helado artesanal las 24 horas), la disco Noir, un amplio espacio de Business Center. Los adolescentes aquí están de parabienes: el Wired Teens Lounge es el lugar especialmente diseñado para ellos y equipado con máquinas de juegos, entretenimientos, bar con snacks, comidas rápidas y helados. La habitación es amplia, agradable decoración, pisos y mármoles todo en perfecta armonía. Dos camas confortables con opción de almohadas. TV Led con canales en HD, completa programación de diferentes lugares del mundo, información de los servicios del hotel y horarios de los vuelos del
Aeropuerto de Cancún. Cafetera, agua, vino, una heladera con latas de gaseosas, aguas jugos y un sorprendente dispenser de bebidas “espirituosas” con reposición continua. Un fantástico jacuzzi de grandes dimensiones, con sales para disfrutar momentos de relax. Con vistas a los jardines, un balcón con hamacas para descansar junto a sillas y mesa. El baño compartimentado, totalmente equipado, con amenities de calidad. Room service 24 horas, WiFi con acceso gratuito en toda la propiedad y llamadas a México y Estados Unidos incluidos en la tarifa. El complejo cuenta con 8 piscinas, todas de grandes dimensiones y con atractivo diseño. En Sunrise hay un espacio acuático para los más chicos integrado por un castillo, toboganes, una pileta con simulador de olas artificiales para hacer surf, Flow Rider, que es “el lugar” de muchos niños y jóvenes cada día. En diferentes lugares del complejo hay expositores con las diferentes actividades deportivas que se pueden realizar. Fuera del sector de playa, se puede tomar una bicicleta para recorrer todo el complejo, jugar al tenis, al basquetbol, los pequeños de la familia (de 4
a 11 años) pueden divertirse en el Play Room, un espacio con gran cantidad de actividades, coordinado por profesionales especializadas. Además, hay buses recorriendo cada una de las tres recepciones del Moon Palace Cancún durante todo el día. Awe Spa es un lugar especial, de delicada ambientación, con el clima ideal para relajarse, disfrutar, donde brindan distintos tratamientos por especialistas en casi 40 cabinas. Lugares que merecen una mención especial y que distinguen al complejo: el Moon Palace Arena, un centro de convenciones de 14 mil metros cuadrados que fue inaugurado en el 2014, y el Campo de Golf 27 hoyos, diseñado por Jack Nicklaus, Palace Resorts da a sus huéspedes un brazalete universal, ofreciéndoles la posibilidad de alojarse en un hotel y disfrutar de un Day Use en las otras propiedades cercanas. La propuesta de Palace Resort de “Hospédate en uno, diviértete en los seis” incluye: Sun Palace (Sólo Adultos), Moon Palace, Beach Palace (todos ellos en Cancún); Cozumel Palace (Cozumel), Playacar Palace (Playa del Carmen) e Isla Mujeres Palace (resort Sólo Adultos, en Isla Mujeres).
31
hoteles
Hotel Blumig, una excelente alternativa para descansar y disfrutar de Villa General Belgrano y el Valle de Calamuchita
E
n nuestro viaje a Villa General Belgrano para hacer nota del destino, tuvimos la oportunidad hospedarnos en Blumig, un hotel del que teníamos las mejores referencias y las confirmamos: una estructura moderna muy bien planeada, con imagen exterior en piedra, buena ubicación, comodidades, servicios y una atención esmerada. Cada espacio del hotel Blumig responde a un cuidado diseño pensando en el huésped, con todas las comodidades que se requieren, incluyendo servicio Wi Fi en todo el complejo. Amplias habitaciones, con balcón y mucha luz, cómodas camas con sommier queen, con aire acondicio-
nado y calefacción, TV, caja de seguridad, baños muy bien equipados. Uno de los atractivos del hotel es el amplio parque para disfrutar y descansar, con espacio de juegos para niños. Con esmerado y constante mantenimiento, el área verde es un oasis en los días calurosos. Tiene dos piscinas de buenas dimensiones, una con agua a temperatura ambiente y otra climatizada, con confortables reposeras en buena cantidad, y servicio de bar. Cuenta con un Spa muy bien equipado, donde se ofrecen diferentes alternativas de tratamientos: sauna, hidromasaje, reflexología, aromaterapia, vinoterapia, chocolaterapia, fangoterapia, masaje holístico, masajes con piedras calientes, infusiones de hierbas, tratamientos faciales, entre otros. Blumig Hotel dispone de un amplio lobby para
reunirse, descansar o ver TV LED, un espacio donde frecuentemente hay exposición de cuadros, y el bar que funciona durante todo el día. Allí se sirve diariamente el desayuno buffet con productos de calidad, café, té, leche, jugo de naranja, yogur, tostadas de pan blanco y de salvado, medialunas, criollos, jamón, queso, mermeladas, cereales y ensalada de frutas. Blumig Hotel cuenta con estacionamiento al aire libre y subterráneo. Accesibilidad para huéspedes con sillas de rueda, personal bilingüe, se puede abonar con tarjetas de crédito. Hotel Blumig está ubicado a pocas cuadras del centro de Villa General Belgrano y de la Terminal de Buses, próximo a los atractivos de la ciudad. Avenida Las Magnolias 138, Villa General Belgrano. www.hotelblumig.com
Club Med anticipa las vacaciones de verano con las mejores propuestas para el 2018 Club Med, la empresa que revolucionó el concepto turístico de hotelería, se anticipa a la temporada de verano 2017-2018 con atractivas propuestas para disfrutar de la mejor manera, en todos sus exclusivos Village de Brasil.
T
e permitirá disfrutar de una aventura tropical única, con el confort y las actividades para aprovechar a pleno el verano. En Porto Seguro, Salvador o cerca de Rio de Janeiro respectivamente, disfrutá de las diferentes opciones que te ofrecen los Villages de Trancoso, Itaparica o Das Pedras. Con un diseño refinado y múltiples actividades para jóvenes y mayores, estos Resorts son perfectos para unas vacaciones únicas en familia.
Itaparica, una isla al ritmo de la samba, te sorprenderá con las clases de trapecio volador y actividades de circo, tenis, arco y flecha, vela, stand up paddle, entre otras actividades, y un coqueiral maravilloso para disfrutar de día y noche. Trancoso, un rincón de paz sobre un acantilado, un lugar ideal que combina relax y confort con actividades como arco y flecha, trapecio volador, hidrogimnasia, yoga, tenis y más. Rio das Pedras, un Resort imperdible en la
Mata Atlántica, ofrece una gran variedad de deportes como esquí acuático, kayak, arco y flecha, cardio training, tenis, entre otros. Los 3 destinos brindan entretenimiento para todos los gustos y edades, shows nocturnos y cuidado especial para niños y adolescentes, creando actividades para que sus vacaciones sean únicas y aprendan nuevas cosas relacionándose con chicos de su edad, mientras disfrutan de la naturaleza de estos destinos. www.clubmed.com.ar
La cadena Tremun Hoteles incorporó a su cartera al tradicional Gran Hotel Panamericano, de San Carlos de Bariloche
U
Ubicado en el Km 22,900 de Avenida Bustillo, en la zona Llao Llao, cuenta con 54 habitaciones incluyendo 8 departamentos para 4 y 6 personas, la mayoría de las cuales con hermosas vistas al Lago. Enmarcado en un predio de 1,5 ha. y rodeado de frondosos árboles posee un tradicional Lobby con vistas al Lago Nahuel Huapi, el restaurant Patagónico, un Bar de montaña, Salón para 100 personas y un Play Room para los más pequeños. De esta manera Tremun Hoteles consolida su
presencia en el mercado nacional y especialmente en la Patagonia, con un portfolio integrado por 8 establecimientos de primera línea que conforman más de 550 habitaciones en distintos destinos turísticos, todos de un alto prestigio nacional e internacional. El Grupo Tremun de origen marplatense y con sede en La Ciudad Feliz, lleva adelante la gestión en el desarrollo del negocio hotelero con el foco puesto en la innovación y en el servicio; con más de 15 años de trayectoria irrumpió en el mercado con el primer hotel en brindar el
servicio “All Inclusive” en Argentina, Los Pinos Resort & Spa Termal, ubicado en la ciudad de Termas de Río Hondo, siendo lider hasta el día de hoy en dicho segmento.
La Posada del Qenti fue distinguida por el programa Directrices de Gestión Turística de Spa
L 32
a Posada del Qenti Medical Wellness, pioneros en el cuidado de la salud a través de la medicina proactiva, ha recibido un
certificado de distinción por el programa Directrices de Gestión Turística de Spa promovido por el Ministerio de Turismo de La Nación. El reconocido centro de bienestar médico certificó normas internacionales de calidad ISO9000 el año pasado y se sumó al proyecto Directrices de Gestión Turística de Spa en su afán por alcanzar el máximo nivel de servicio. Este proceso de calidad se inició en marzo de este año con diversas reu-
niones y visitas a La Posada del Qenti por representantes de la Agencia Córdoba Turismo y la Dirección de Calidad del Ministerio de Turismo de La Nación. La Posada del Qenti desde hace más de 20 años brinda tratamientos médicos que mejoran la calidad de vida de las personas, haciéndolas más saludables con la idea que disfruten más de la vida.
hoteles
Iguazú Grand Resort Spa & Casino distinguido con los premios World Travel Awards
L
os “World Travel Awards”, considerados como los premios más importantes dentro del rubro turístico, son el resultado de una selección de los mejores hoteles y desti-
nos por parte de miles de profesionales del turismo y agencias de todo el mundo. Desde hace diez años este lujoso resort viene siendo premiado en distintas categorías como ser: Argentina Leading Resort en 2007, 2009, 2010, 2011, 2014,2015 y 2017; South America Leading Meeting & Conference Centre 2014 y 2017; South America Leading Casino Resort en 2006, 2011, 2012 y 2013. “Estos reconocimientos son para nosotros muy importantes y valiosos y es algo por lo que trabajamos mucho desde hace tiempo. En el premio por Me-
jor Centro de Convenciones de Sudamérica se valoran las cualidades que tiene nuestro espacio en conjunto con el hotel, los servicios y todo lo que se pone a disposición de huéspedes o clientes que hacen uso de nuestras instalaciones y servicios”, palabras de Juan Carlos Espinoza, Gerente General del resort. Iguazu Grand es el primer Resort de la cadena Grand Hotels Lux, que además integran los hoteles Panoramic Grand -también en Iguazú-, Recoleta Grand en Buenos Aires y The Grand Hotel en Punta del Este.
“En los Hoteles Majestic el huésped se siente mimado y querido”
E
n una visita promocional, Ismenia Rodríguez, Gerente de Ventas & Marketing Latam de la cadena hotelera Majestic Resorts, realizó una capacitación para agentes de viajes junto a Consult House Travel en las oficinas de Skal Argentina. Tuvimos oportunidad de conversar con ella y compartimos conceptos sobre la reconocida cadena: “Majestic Resorts es una cadena española. La marca de Hoteles Majestic como tal, tiene tres propiedades en Punta Cana: Majestic Colonial, Majestic Elegance y Majestic Mirage. Están ubicadas en la Playa de Bávaro, en Punta Cana y Arena Gorda, una propiedad justo al lado de la otra”. Las principales características de cada uno de los hoteles de Punta Cana son: ”Majestic Colonial Punta Cana 5*: en primera línea de playa, 658 habitaciones, todas son suites con jacuzzi. Posee dos secciones: una Familiar y otra
sólo adultos (para mayores de 18 años de edad). A solo 5 minutos desde la recepción hasta llegar a la playa, no se requiere de tren ni vehículo para transportarse. Majestic Elegance Punta Cana 5* Gran Lujo: es más elegante que Colonial en cuanto a la decoración. Posee la misma estructura: sección Familiar y sección sólo adultos y también de fácil acceso y recorrido desde la recepción hasta la playa. Majestic Mirage Punta Cana 5* Gran Lujo All Inclusive: fue abierto en diciembre 2016. Es un hotel de mayor lujo y amplitud, que cuenta también con dos secciones denominadas Family Club y Mirage Club (para mayores de 18 años de edad). Posee un concepto diferente, ya que no es la típica recepción sino que aquí tenemos dos Lounges: uno de la sección Family para quien ya tiene niños y otro para Sólo Adultos. Se le asigna al huésped un Mayordomo que será quien lo asista
Ismenia Rodriguez Gerente de Ventas & Marketing Latinoamérica Majestic Resorts
durante toda la estancia, con los mismos servicios y tarifas en ambas secciones”. “En las tres propiedades cabe destacar que nosotros “Somos el Hotel de los Detalles”: si nos informan que el huésped está de cumpleaños, o que celebra su aniversario, o que es un cliente repetitivo, inmediatamente se le coloca un banner en la puerta y cada día recibirá una atención especial. Nos enfocamos en los detalles: allí cada huésped debe sentirse mimado y querido”.
¨Estamos avanzando con la promesa de abrir siete hoteles ibis en Chile en estos 4 meses¨
C
Dennis Vidal - Gerente Regional Ibis Chile
hile es un país muy atractivo para los argentinos dada la riqueza de su patrimonio cultural, las bellezas geográficas, los atractivos destinos con múltiples servicios turísticos, eventos, la proximidad y, últimamente, a todo ello se le suma el cambio monetario favorable para el viajero argentino. Sin lugar a dudas, Santiago de Chile es un epicentro que atrae turistas tanto en vacaciones de invierno y verano como en períodos más breves. Entrevistamos a Dennis Vidal, Gerente Regional de ibis Chile y Gerente General
de ibis Santiago Providencia, quien compartió con El Diario de Turismo todas las novedades de la cadena en el país trasandino. “Estamos avanzando con la promesa de abrir siete hoteles en Chile en estos 4 meses: el 11 de Julio fue un hotel doble, el ibis Copiapó y el ibis Budget; en septiembre, el ibis Iquique y el ibis Budget Iquique, un gran hotel muy bien ubicado en este destino turístico y de compras; y en octubre el ibis de Calama, enfocado en las empresas mineras e ideal para quienes desean visitar San Pedro de Atacama; el séptimo hotel (aún estamos definiendo la fecha de apertura) será el ibis de Puerto Montt, con una linda vista
al mar, ubicado dentro de la terminal de buses, de muy fácil acceso”. En la ciudad de Santiago de Chile, ibis cuenta con tres propiedades: ibis Santiago Providencia, ibis Santiago Estación Central e ibis Santiago Manquehue Norte. Los tres hoteles están muy bien ubicados, de fácil acceso y a pasos de estaciones de Metro. “Con la creciente llegada de turistas argentinos interesados en compras, hay varios procesos de descuentos y alianzas con los malls que deben conocer para aprovechar bien y venir: nosotros estamos felices de recibir a los hermanos argentinos”, remarcó Vidal.
¨Los preferidos del mercado argentino son el Divi Aruba y el Divi Tamarijn Aruba¨
D
ivi Resorts es una cadena hotelera con numerosas propiedades en el Caribe, en St Marteen, Bonaire, Barbados y cinco en Aruba. Jorge Castillo, Director de Mercadeo para el Cono Sur en Divi Resorts, ofreció datos sobre cada uno de ellos y acercó recomendaciones sobre los destinos donde están localizados: “Nuestra empresa, Gat Internacional, tiene presencia activa hace más de 23 años en el país y siempre el público argentino tuvo preferencia particular por los hoteles Divi Resorts, en especial por el Divi Aruba y el Divi Tamarijn Aruba, que tienen la particularidad de funcionar con el régimen de All Inclusive”. Sobre el diferencial de la cadena y el destino, Castillo comentó: “Entre los 5 hoteles de Divi Re-
sorts en Aruba suman un total de 1.300 habitaciones, un promedio de más de 200 habitaciones por hotel, esto permite una gestión en la que detectan cuáles son las necesidades del cliente, esto hace que la gente se sienta reconocida y en muchos casos, hasta por el nombre. Aruba tiene la singularidad de ser uno de los destinos de mayor repitencia en el Caribe, y esto nosotros lo vemos cotidianamente en nuestros hoteles”. En referencia a los hoteles Divi Aruba All Inclusive Resort y Divi Tamarijn Aruba All Inclusive Resort, agregó: “se encuentran en primera línea de playa, funcionan como “hoteles hermanos”, los huéspedes de uno pueden usar los servicios y las instalaciones del otro. En el Divi Tamarijn All Inclu-
sive ofrecen un Family Plan y aceptan dos chicos de hasta 17 años de edad gratis compartiendo la habitación con los padres. En los otros destinos tenemos una oferta similar pero la edad de los menores para el Family Plan es hasta los 12 años. Esto resulta muy conveniente para la familia que, con precios acomodados, puedan conocer estos destinos del Caribe”. Con respecto a Divi Village Golf & Beach Resort, Divi Aruba Phoenix y Divi Dutch Village Resort, Director de Mercadeo para el Cono Sur explicó: “tienen apartamentos totalmente equipados, cocina completa, lavarropas, lo que permite que el huésped pueda elegir también este formato, haciendo las compras en el supermercado. Aruba tiene un plus: allí se encuentran los mejores productos de cada destino, como en un Duty Free, para que el turista pueda darse gustos”. Jorge Luis Castillo - Director de Mercadeo para el Cono Sur en Divi Resorts
33
radio
El Diario de Turismo Radio Jueves 17 hs. FM Palermo 94.7 FM Horizonte Bariloche 94.5 Palermo.cienradios.com
Jennifer Barnfather AM Resorts
“En Date 2017 el Presidente de República Dominicana vino a cortar el listón en nuestro nuevo resort de lujo Sólo para Adultos Secrets Cap Cana, ubicado en una exclusiva zona, rodeado de canchas de golf, con su marina, y en la playa Juanitos que es la más hermosa de la región. Es un hotel muy romántico. Los invitamos a que tengan su experiencia Unlimited Luxury Secrets Cap Cana”.
Diego Fenoglio Chocolates Rapa Nui
“Nací prácticamente en una olla de chocolate, lamentablemente falleció mi papá cuando yo tenía 20 años y tuve que hacerme cargo de la empresa familiar. Hace 20 años me separé de Fenoglio y armé Rapa Nui y nos propusimos hacer un chocolate más Premium. Hace 7 años como consecuencia de la explosión del volcán Puyehue, pensamos que si esa situación persistía se iba a complicar el negocio, por eso decidimos abrir un local en Buenos Aires (Arenales y Azcuenaga fue el primero). Había que posicionar la marca, empezamos con chocolate y desarrollamos una línea de helados especialmente, y empezó a gustar. Después fuimos abriendo locales en Colegiales, Recoleta, Caballito, Las Lomitas, Devoto y Plaza San Martín”.
Valentina Munar
Meliá Hotels Internationaln “Grand Meliá Hotels & Resorts, una de nuestras marcas de lujo, ha abierto recientemente el Gran Meliá Nacional Rio de Janeiro que se encuentra en la playa de São Corrado, ideal para disfrutar en familia o en pareja, con un sector de playa exclusivo para nuestros huéspedes”.
Cesar Suárez Premier Reps
Beaches es la primera compañía de resorts en obtener la certificación para la atención a niños con autismo; Apertura del nuevo Sandals Royal Barbados en diciembre; Apertura de la nuevas habitaciones Lodge en Termas de Puyehue; Para Acacia Travel Egypt ya contamos con tarifas para la temporada alta 2017-2018; Alto Atacama Desert Lodge & Spa lanzó sus promociones para temporada baja 2017.
34
Un espacio para hablar exclusivamente de turismo en radio, dirigido a viajeros y quienes interactúan en este mercado. Con la participación de personalidades destacadas de los diferentes ámbitos de la actividad, destinos, entes, hoteles, transporte, gastronomía, entretenimiento y todo lo que tenga puntos de contacto con el segmento de viajes.
Diego García
Aerolíneas Argentinas “En lo que compete al área comercial nuestro objetivo es hacer eficiente el costo de distribución: que cada vez nos salga más barato subir un pasajero al avión. Se trabajó muy fuerte y llegamos a un ahorro de 120 millones de dólares en poco menos de 18 meses. Fue un trabajo duro, segmentar el mercado, de elegir a los jugadores partners para cada uno de los segmentos (agencias de viajes, bancos, partners estratégicos para el plan de millage). Somos muy meticulosos, no sólo para que cumplan el rol y mejoren los costos sino para que le den valor al cliente final. Y lo hemos logrado mejorando los índices de satisfacción al cliente, mejorando las ventas y el costo de distribución, con lo cual es un círculo virtuoso muy positivo”.
Patricia Giordano Barcelo Hotel Group
“El 1 de Agosto abrimos en nuevo hotel en Ciudad de México (Barceló México Reforma). Afortunadamente nuestros hoteles no han sufrido las catástrofes del temblor. En República Dominicana, a pesar del paso del huracán y que el hotel tiene en un 90% sus habitaciones frente al mar, no han padecido grandes estragos, incluso la gente ha permanecido en sus habitaciones sin ningún tipo de inconveniente”.
María Fernanda Lemos Pachamama Orgánicos
“Buscamos que nuestra comida sea saludable, creativa, novedosa y sabrosa. Tratamos de desmitificar que la vianda saludable no es rica. Nuestros clientes afirman que la comida de Pachamama Orgánicos es rica y eso es un placer para nosotros”.
Lidia Giménez
Sandos Hotels & Resorts “Estamos promocionando el programa temático de Sandos Playacar Beach Resort, representando una de las 7 mejores playas del mundo como la Sandos en Playa del Carmen. Los pasajeros podrán disfrutar de los cenotes, el parque acuático, el único restaurante vegetariano vegano gourmet de todo Riviera Maya, y las actividades de nuestro programa Xcalacoco”.
Elena González
Melia Paradisus Punta Cana “En Punta Cana Meliá tiene dos hoteles Paradisus: Punta Cana y Palma Real. Tienen básicamente los mismos servicios, la diferencia está en el estilo del hotel, Punta Cana es un hotel más tropical y Palma Real de estilo colonial. En ambos hoteles ofrecemos el Royal Service, exclusivo para adultos mayores de 18 años y también contamos con hoteles boutique, The Reserve, dedicados especialmente para familias”.
Andrés Pichardo Rosenberg Casa de Campo Resort & Villas
“Casa de Campo es más que un resort: es un destino. Tenemos una marina, 5 campos de golf, 13 canchas de tenis, 3 campos de polo. Ofrecemos una variedad de servicios inigualables en el Caribe, contando con el campo de golf Diente de Perro que es el número uno. Producimos conciertos de artistas internacionales en nuestro anfiteatro en Altos de Chavón”.
Vilma Díaz
Termas de Río Hondo “Para el año que viene tenemos en carpeta algunos proyectos, conjuntamente con la Subsecretaria de Turismo, para reactivar lo que tiene que ver con deportes náuticos: tenemos un lago de unas 33.000 hectáreas y un río con una costanera espectacular, que es una de las obras que ha marcado un giro que nos ha beneficiado como pobladores de Termas, y lo ofrecemos al turismo como un espacio recreativo”.
Verónica Brizuela Blau Hoteles & Resorts
“El Natura Park Beach Eco Resort & Spa de Punta Cana no se vio afectado por el huracán María. En este hotel hemos incorporado más habitaciones Select, pasando del 30% al 40% de habitaciones bajo este concepto: habitaciones más cercanas a la playa que están totalmente renovadas, con amenities especiales, cafetera Nespresso y bebidas premium”.
Claudio Cordeiro
Juan Pilier
Blue Diamond Hotels & Resorts “Estamos en proceso de construcción del Royalton Bávaro, que abrirá al público la segunda semana de Enero de 2018 y se encuentra en Bávaro Punta Cana, con su playa de arena blanca, en el área del Cortecito – Arena Gorda. Será concepto Todo Incluido y Todo Lujo de Royalton Luxury Resorts y todas las habitaciones serán categoría Suite. Va a disponer de conectividad y Wi Fi gratuito en todo el resort, con Aventura para Niños, con un Lazy River único en Bávaro Punta Cana y un Parque Acuático con piscina y toboganes para niños”.
Pablo Gallego CIC Travel Argentina
“CIC Travel tiene más de 1.300 proveedores en todo el mundo con una venta multidestinos muy importante. Al recibir la propuesta de Andrés Rincón para dirigir CIC Travel Argentina y saber que teníamos operatoria propia en Cuba soluciona muchas situaciones cotidianas, la comunicación, y tener oficina propia allí marca una ventaja. En el caso de Colombia, sabemos lo que cuesta conseguir lugares, plazas, y la trayectoria de CIC en ese mercado nos facilita la tarea. Ambos son dos puntos muy importantes a la hora de marcar diferencias”.
TOTVS
“Tenemos grupos de productos como Back Office (RGP para la gestión del hotel); Front Office (PMS es un software que coordina toda la operación del hotel); PDV (sotware para Puntos de Ventas de restaurantes y bares del hotel). Una novedad es la solución que integra con las herramientas de distribución de reservas como OTA’s, GDS, que abre la puerta de software a varios socios de distribución de disponibilidad de habitaciones del mercado de Argentina, Latinoamérica y para el mundo”.
Alejandra Teich Oasis Hotels & Resorts
“En Oasis Hotels & Resort nuestro valor agregado, desde hace ya unos 8 años, es la inclusión del entretenimiento como distintivo y la innovación. Quienes formamos parte de Oasis estamos alineados con esta temática de la diversión en lo que uno hace y transmitir el conocimiento, haciendo capacitaciones, aportando algo diferente”.
Mariano Amaya Express Argentina
“Es una marca bien arraigada de indumentaria masculina y femenina oriunda de Mar del Plata. Tenemos varios puntos de venta en esta ciudad balnearia y nos fuimos expandiendo hacia la Ciudad de Buenos Aires, donde tenemos locales: en Florida 713, Av. Córdoba 4644, y Gurruchaga 827, zona de outlets”.
35
radio
Laura Gutiérrez y Florencia Rettazzini The Coca Cola Orlando Eye
”Cuando la familia llega a Orlando, hace el check in en el hotel y son las 3 PM y no quiere pagar la entrada a los parques temáticos por tan pocas horas; el lugar ideal para visitar ese día es The Coca Cola Orlando Eye que le da la gran bienvenida a Orlando y donde puede ver en general qué ofrece la ciudad. Pueden comer allí en una de las tantas opciones, hacer shopping en Walgreens, disfrutar del Museo Madame Tussauds y el Sea Life Aquarium. Además tiene estacionamiento gratis y cubierto”.
Guillermo Gordillo
DOTW Destinations of The World “Es una compañía online de reservas (hoteleras, traslados y excursiones), de formato B2B, trabajamos directamente con los turoperadores que componen el mercado turístico para que ellos puedan tener todos los productos con disponibilidad online y puedan vender con las mejores tarifas para sus agencias de viajes clientes. Recientemente hemos hecho cambios en los motores de búsqueda, uniendo DOTW y Domitur: así pueden ver todas las marcas en un mismo portal: 1) ver la disponibilidad online de un hotel, traslado, excursión; 2) aceptar; 3) cargar los datos. En sólo tres pasos se genera una venta”.
Alberto Albamonte Howard Johnson Argentina
“Eric Dazinger, CEO de Wyndham la compañía con propiedades en 88 países, visitó dos veces en el 2013 la Argentina: una vez para la fiesta de fin de año en el hotel de Cariló y otra en la inauguración del resort de lujo de Luján. A raíz de eso, se cambió mi estatus y ahora puedo construir hoteles en cualquier parte del mundo. Soy un fanático de Sudamérica y creo que cada país tiene un atractivo diferente y único. Pero, en Argentina, aún está todo por hacerse”.
Pablo Panelo Forclaz Termas Villa Elisa
Pablo Godoy TopDest
“El operador mayorista es un negocio básicamente de riesgo y son decisiones que todos tenemos que tomar con mucho profesionalismo, tino y oficio, y en TopDest hemos encontrado la combinación de ello: profesionalismo, tino, experiencia y la propensión al riesgo para seguir creciendo”.
Alejandro Lastra MINTUR
“Aerolíneas Argentinas viene creciendo en cantidad de vuelos y en pasajeros transportados, bajando el déficit y revirtiendo la situación para dejar de ser improductiva. LATAM y Andes han sumado vuelos. Las nuevas compañías aéreas han estado en dos audiencias distintas, en la última 9 y en la primera 5, alguna de ellas empezarán a volar antes de fin de 2017 o en los tres primeros meses del 2018”.
Rodolfo Vázquez The Cavern Buenos Aires
“Una de las cosas más lindas que ha sucedido con el Museo Beatle es la cantidad de visitantes extranjeros que han traído objetos que pertenecieron a sus abuelos, padres o a ellos mismos, que tienen que ver con The Beatles, para que formen parte de la colección”. The Cavern también es un espacio ideal para eventos, todo acompañado por música y buena comida, en plena Avenida Corrientes”.
Esteban Magnasco Don Atilio Quesos de Tandil
“Somos una fábrica mediana, bien distribuidos a nivel nacional y de la provincia de Buenos Aires. Nos enfocamos mucho más en lo que es el mercado gourmet con quesos pequeños y llegamos a mucha gente que aprecia nuestros productos”.
36
Agueda Iglesias Palladium Hotel Group
“Para el 2018 proyectamos la apertura de un Grand Palladium y The Royal Suites en Costa Mujeres, con casi 1.200 habitaciones, un gran desafío para nosotros, con un hotel que tendrá los estándares que nosotros estamos impulsando en toda la cadena. Y para abril del 2019 la inauguración de Ushuaïa en Cancún”.
“Las Piscinas de la Rivera, las nuevas del complejo, cuentan con un espacio cubierto y acondicionado, ideal para las épocas de frío, con una piscina que tiene diferentes profundidades, vidrio para recibir la luz solar, una loza refractaria atérmica. Al aire libre cuenta con una piscina que cae en forma de cascada hacia otra que está más abajo, y la tercera pileta está bajo el sector pergolado”.
Sebastián Barbero Hotel Guerrero
“Cuenta en total con 100 habitaciones, entre el hotel y el apart con departamentos para familias, equipado con cocina y microondas, es muy cómodo. Se reinvierte siempre en mejoras, y lo que brilla siempre es la calidad humana de todo el personal, es lo que más agradece la clientela del hotel. La ubicación es privilegiada: a 300 metros del casino, a 200 metros de la peatonal San Martín de Mar del Plata”.
Andrés Rey Grupo Solanas
“Este año Solanas cumple 40 años y Crystal Beach fue un lanzamiento importante. Es algo diferente, único, no hay en la región algo similar. Esto se suma a toda la infraestructura existente, las canchas deportivas, las actividades recreativas para todas las edades, el área de piscinas, de juegos, paintball, equitación, las alternativas son variadas”.
Marcelo Gracieux Quetec Oliva & Gourmet
“Somos productores primarios de aceitunas principalmente, y salimos en forma directa en nuestros locales. El aceite de oliva fue el primer producto que tuvimos en el mercado, luego las aceitunas en fresco, después agregamos otros elaborados hasta llegar a Línea Gourmet con aproximadamente 250 productos. También tenemos una línea de vinos”.
Yoanki Jesús Nieves Iberostar Hotels & Resorts
“Uno de los principales motivos de la visita a Argentina es comentar sobre los resultados del mercado argentino para Iberostar con cierre al mes de Mayo:tuvimos un crecimiento del 23% en la sumatoria de República Dominicana, México y Jamaica, a igual período del año anterior. Dominicana un 16%, México un 32% y Jamaica un 96%. Nos pone muy contentos pues hemos implementado acciones para fortalecer la presencia de nuestros hoteles en Montego Bay”.
Julio Bañuelos
Agencia Córdoba Turismo “La nueva realidad del aeropuerto de la ciudad de Córdoba nos posiciona de una manera inmejorable, seguimos potenciando no sólo como un Hub Nacional sino como un Hub Regional. Esto nos está posicionando de manera increíble al aeropuerto y la ciudad de Córdoba como destino de transición, no sólo donde aterrizan y despegan aviones. Desde el gobierno y el sector privado aprovechamos esta situación para poder tener el mejor rédito posible”.
Lorena Villagra Janio Restaurante
“Abrimos a las 8 de la mañana y cerramos a la 1 de la madrugada, horario corrido. Al ser un bar-restaurante la cocina está disponible todo el día, con diferentes propuestas según el horario. Estamos desarrollando eventos corporativos en el espacio calefaccionado de la terraza, y también con eventos sociales para alrededor de 50 personas. Trabajamos en equipo, el servicio es muy importante para nosotros”.
Miguel Mazzone Plaza Hotel Tandil
“El nuestro es un hotel de familias, siempre lo tenemos muy coqueto, modernizamos los baños y las habitaciones, renovamos TV y el mobiliario. Y quisimos implementar un nuevo servicio: en el primer piso hicimos un spa con dos ofuros en madera (jacuzzi), dos duchas escocesas, un sauna seco, una sala de masajes, y una piscina climatizada”.
Karina Perticone
Ente de Turismo de la Ciudad de Bs. As.
“PATWA (Pacific Area Travel Writers Association) le ha dado a la Ciudad de Buenos Aires un premio a la Mejor Promoción Turística; lo recibió Gonzalo Robredo que es nuestro Director Ejecutivo, junto con autoridades de la OMT (Organización Mundial del Turismo) y de otros países muy relevantes, y fue en la ITB de Berlín. Es algo muy significativo y muy importante para nosotros”.
Carlos Oehler Provincia de Jujuy
“El primer desafío que hemos asumido fue empezar a poner a Jujuy en un plano de igualdad con otros destinos, tenemos todas las condiciones para ser unos de los mejores dentro de la República Argentina, no sólo por patrimonio natural, sino fundamentalmente por la riqueza cultural fruto de la diversidad de comunidades, que trasuntan en la danza, en la música, en la gastronomía, en el arte. Además somos naturalmente hospitalarios y amables”.
Gonzalo Cubelli
Ola Mayorista de Turismo “A las agencias que no tienen página web, nosotros las podemos asesorar para que tengan una incorporándolos al Ola+, les integramos los productos de Ola, los cupos, el Fly Ola que es un sistema de reservas aéreas integrado con Amadeus que arroja la tarifa más baja disponible para poder reservar. A las que sí tienen, ofrecemos incorporar nuestras herramientas para que también puedan utilizarlas para que el cliente pueda trabajar de manera más versátil, más rápida y más cómoda”.
Germán Grosso GG Traslados
“Buscamos la seguridad y confort del pasajero, tenemos una logística para seguir los vuelos desde que parten hasta que llegan, no sobrepasamos las esperas dentro de los aeropuertos, nuestros conductores están siempre aguardando al pasajero. En eso radica la confianza para la agencia, para nosotros, para el conductor y nuestra mesa operativa”.
37
radio Lucas Valentín Promovêre
“Ofrecemos tres servicios fundamentales: La consultoría, dirigido a empresas pequeñas y medianas, las asesoramos en el desarrollo de nuevos productos, nuevos mercados, estrategias de precios. El marketing online, relacionado con envío de newsletters, publicidad online. La promoción, actividad offline, realización de eventos, presentaciones”.
Max Klaric Concordia
”Nuestro lema es “Concordia Todo el Año. Concordia con Todo”, tenemos las termas en invierno y verano, con tres complejos termales y uno de ellos ubicado sobre el lago Salto Grande con unas vistas muy lindas y piletas que llegan a los 4243°C, las más calientes de la zona. Está el río, el lago, la historia del Castillo San Carlos muy relacionado a Saint-Exupery y el libro El Principito”.
Martín Bulos
Provincia de Santa Fe “Tenemos mucha posibilidad de turismo, de reuniones, familiar, religioso, rural, urbano. La provincia en general, más allá del turismo, ha hecho un gran trabajo en recuperar y poner en valor lugares espectaculares para que la familia se divierta. Está el río Paraná que nos recorre, con un paisaje utilizable, se puede navegar, disfrutar, no sólo contemplar.”
Andrés Ziperovich San Antonio de Areco
”Es un destino que todo el año ofrece innumerables propuestas para los turistas. Un pueblo chico pero con una oferta hotelera muy amplia (más de 55 hoteles de todo tipo: desde hostels y Bed & Breakfast hasta posadas, cabañas y hoteles de alta gama), una variada oferta gastronómica y una gran cantidad de actividades que contemplan todas las necesidades y los distintos gustos de los turistas”.
María Laura Saad Concepción del Uruguay
“La ciudad brinda a cada paso algo que tiene que ver con el turismo histórico. A 30 kms tenemos el Palacio San José, que fue la casa de Justo José de Urquiza, uno de los monumentos nacionales más visitados del país. La casa que Urquiza estaba construyendo antes de que lo maten, hoy es el Museo García. Donde vivió Pancho Ramírez, hoy Museo Casa de Delio Panizza. Concepción del Uruguay cuida muy bien su patrimonio”.
Sergio Favot
Intendente de Villa General Belgrano “Hemos tomado nota del desarrollo de la actividad de la producción artesanal de cerveza en Villa General Belgrano, ya hay 15 fábricas, en Córdoba hay más 150, y lo estamos observando en todo el país. Hemos generado la categoría de Polo Cervecero para que los pequeños productores también puedan estar en Oktoberfest, darle diversidad y generar la mayor cantidad de estilos”.
gastronomía
Rodizio Campo vuelve renovado y con nuevas propuestas de entretenimiento
E
s una marca que simboliza el ideal de la carne a la parrilla en conjunción con el mejor día de campo que uno pueda imaginar. En los últimos tiempos se había perdido un poco la referencia del lugar pero hace unos meses fue re-
lanzado por una nueva administración que potenció los atractivos gastronómicos, sus sabores, el inconfundible sello de la carne a la parrilla y le agregó entretenimiento para que todos, sin importar la edad, puedan disfrutar de un día de campo inolvidable. Te reciben con un desayuno completo, después te agasajan con una picada de productos regionales, al mediodía el esperado asado con diferentes cortes de carnes, achuras, un salad bar variadísi-
mo, todos platos de calidad, deliciosos postres y en el momento de la merienda, chocolatada, mate y café con churros, tortas fritas y pastelitos. 90 hectáreas de campo, un parque espectacular diseñado por Carlos Thays, un bosque de eucaliptus, un espacio con bosque aéreo, un circuito mountain bike, cabalgatas, arquería, talleres recreativos, una granja, cuero patín (juego divertido y especial), todo para disfrutar. www.rodiziocampo.com.ar
La Malbequería, un espacio nuevo e innovador en Palermo
L
a Malbequería es un nuevo espacio que brinda Grupo Gastronómico Palermo. Se inauguró hace poco más de un año en una casa tradicional de este barrio porteño que fue reciclada y adaptada para integrarla con el restaurant Lo de Jesús. El lugar está comprendido por un hermoso patio con una fuente con peces de colores, además de árboles y plantas que dan una ambientación magnífica. Para conocer más sobre La Malbequería, entrevistamos a Valeria Juaires, encargada de eventos, para que nos ofrezca más información: “Nace como un anexo de “Lo de Jesús”, el emblemático restaurant de Palermo, en Gurruchaga y Cabrera. Queríamos hacer una fusión entre la carne y
el vino y qué mejor que una vinoteca que contemple la posibilidad de realizar eventos. Es una casa reformada al estilo andaluz, contamos con muchos salones, realizamos eventos corporativos y sociales en los que se incluye la posibilidad de degustaciones de vinos para pasar un momento distendido, apreciar una buena etiqueta, además de disfrutar un cóctel o una cena tradicional en tres pasos. En breve abriremos el wine bar en el jardín”. En referencia a las acciones permanentes que ofrece La Malbequería, Valeria Juaires comentó: “Todas las semanas, generalmente los jueves, hacemos degustaciones con distintas bodegas, con una entrada accesible y con devolución: si comprás las botellas, reintegramos una parte para que puedas
llevar a tu casa y armar tu propia colección de vinos”. Cómo es la cata espontánea? “Tenemos un equipo de sommeliers disponibles todo el tiempo; quienes se acerquen pueden sentarse y degustar, no hace falta reservar. La Malbequería ofrece más de 350 etiquetas, cuenta con la coordinación del viticultor y enólogo Juan Argerich, con gran experiencia en bodegas mendocinas y conocimiento sobre el Malbec”.
NERO 53, UN FERNET PREMIUM QUE SE POSICIONA
E
l Fernet es un producto que fue ganando la popularidad en los últimos años con la característica especial que los adeptos no negocian la calidad. Es por eso que Nero 53 está teniendo un reconocimiento especial y con sus 53 hierbas se está posicionando en el gusto del buen conocedor de Fernet. Hernán Vecchioni, responsable de la marca, ofrece precisiones sobre el desarrollo de Nero: “Estamos creciendo en base al producto, en ser constante, tener conducta y creer. Empezamos en un garaje con amigos, fue un proyecto ambicioso de hacer un buen fernet,
38
el que se tomaba hace 50 años. Invertimos en una pequeña planta, hace dos años empezamos a comercializar botellas y con un crecimiento de 50% cada año. Hace 6 meses inauguramos la primera Fernetería (Av. Santa Rosa 1152, Ituzaingó), como una forma de complementar el negocio, donde la gente puede venir a tomar los 6 fernet que tenemos, Premium, saborizados de berry, citrus y maracuyá, barrel blend criado 2 años en barrica de roble francés y uno tipo licor de hierbas alemán”. La calidad del producto tuvo sus reconocimientos: “Fuimos nominados como Marca País
Argentina y Pyme del Año por el Ministerio de Producción. Estamos teniendo repercusión en cuanto al producto y al esfuerzo que hacemos: es gratificante que se vea y que se tome como ejemplo”, expresó Hernán Vecchioni.