La Comunidad de los Empresarios, Gerentes y Profesionales del Cluster Constructor
Año 1 - Número 5
ISSN 61131231 ConstruClub.co
F e r re t e r ía
Junio - Julio 2023
Carlos Silva Bogotá D. C.
Betty Abello
FERRETERÍA
RHINO
Más que herramientas te damos soluciones
INNOVACIÓN Y COMPETENCIA EN EL NEGOCIO FERRETERO 0:00 / 2:30
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AÑO 1 - NÚMERO 5
Contenido
3
Ferreteria Rhino
Pg. 15
y control de inventarios en la ferretería
Pg. 7
Mejora tu logística
Eventos del sector
Pg. 28
CO N T E N I D O
F e r re t e r í a
Innovación y competencia en el mercado
construcción Colombiano
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AÑO 1 - NÚMERO 5
Editorial
F e r re t e r í a
E D I TO R I A L La Evolución Imperativa del Sector Ferretero Colombiano Los ferreteros colombianos enfrentan desafíos en un mundo digital y con fluctuaciones en las cadenas de suministro. Sin embargo, nuestra fortaleza radica en las interacciones genuinas y tradiciones con nuestros clientes. Es esencial no solo mantener esa esencia, sino integrarla con innovaciones tecnológicas que satisfagan las demandas actuales del profesional de la construcción. En este nuevo horizonte, la inversión en logística y alianzas estratégicas robustas será crucial. Debemos unirnos y evolucionar, combinando tradición y tecnología, para liderar y satisfacer las necesidades cambiantes del mercado.
Alexander Peña Bernal Director
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Logística
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Mejora tu logística y control de inventarios en la ferretería Comparte en 7
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Logística
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Los términos “control del inventario” y “optimización del inventario” se usan a veces sin distinción, pero son dos conceptos diferentes. Confundirlos puede causar que una organización se enfoque en uno por encima del otro, lograr y mantener ambos resulta crítico para los responsables de la distribución, ya que logran distintos resultados.
Las dos claves del éxito
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Un inventario optimizado, los SKUs (Stock Keeping Unit) tendrán la cantidad adecuada en los almacenes correctos. Un control del inventario adecuado, la precisión de los pedidos permite tener un cumplimiento consistente, aumentando las entregas en tiempo y forma (OTIF).
Las organizaciones cada vez más usan modelos sofisticados para gestionar el inventario. Actualmente, se necesita tecnología para ser eficiente. Entonces, ¿qué significan estos dos términos y por qué son tan importantes? Comparte en 8
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El control del inventario Son los procesos que se usan para mantener el inventario a mano en un centro de distribución o almacén. El objetivo del control del inventario es lograr un 100% de precisión.
Proceso de recepción: garantizando la calidad desde el inicio Es donde los productos se descargan y pasan por un control de calidad. El proceso puede variar, pero el chequeo debe ocurrir en la recepción. Es esencial verificar que los ítems lleguen en la cantidad solicitada y sin daños. Comparte en 9
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Almacenamiento y conteo por ciclos: manteniendo la precisión Se guardan en distintos sitios para el picking futuro. Es esencial garantizar que se coloque en el sitio adecuado, tanto física como digitalmente. El conteo por ciclos en la bodega ayuda a mantener la precisión del inventario y cumplir con las normas Sarbanes-Oxley.
Documentación y aplicación consistente: claves para el éxito Los procedimientos deben estar documentados, enseñarse y preservarse adecuadamente para mantener el control adecuado del inventario. Es fundamental contar con manuales y guías que detallen cada paso del control del inventario, desde la recepción hasta el almacenamiento y el conteo por ciclos. Estos documentos deben estar actualizados y accesibles para todo el personal involucrado. Comparte en 10
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La supervisión es fundamental para garantizar la aplicación consistente de los procedimientos. Se deben realizar auditorías regulares para verificar los procesos y corregir cualquier desviación identificada.
La optimización del inventario Consiste en mantener la cantidad adecuada de productos en el lugar correcto. Si el inventario no está optimizado, puede causar situaciones desfavorables como falta de stock, demoras en las órdenes y falta de satisfacción de los clientes.
Evitar el exceso de stock: liberar capital y espacio El exceso de stock congela el capital y puede llevar a la existencia de productos obsoletos. Además, ocupa un espacio valioso.
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Uso de la tecnología para una optimización constante Se debe aprovechar la tecnología para crear un proceso que sostenga la eficiencia lograda y genere un valor constante y recurrente.
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Es importante no considerar la optimización del inventario como un evento de una sola vez... con la tecnología creamos un proceso que sostiene la eficiencia lograda. De esta manera se logra un valor constante y recurrente”. Advierte Leanne Moll, líder de manufactura de Infor en Deloitte
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Un sistema ERP optimiza el inventario al ajustar la cantidad de productos según los hábitos de compra y venta. Utilizando algoritmos estadísticos y la planificación de la demanda, se logra mayor precisión en los pronósticos. Esto permite identificar problemas y responder rápidamente a la cadena de suministro, reduciendo ventas perdidas y stock innecesario.
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El control y la optimización del inventario son esenciales en distribución y logística, asegurando eficiencia y rentabilidad en el sector de la ferretería.
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AÑO AÑO 11 -- NÚMERO NÚMERO 5 1
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FERRETERÍA
RHINO
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Innovación y competencia en el mercado Por: Nibelly Prieto y Alexander Peña
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Tuvimos el honor de conversar con Betty Abello, gerente general y Carlos Andrés Silva, gerente comercial de ferretería Rhino. Nos brindaron valiosos consejos y contaron cómo lograron destacarse en el competitivo mercado de la ferretería.
¿Cómo inició Ferretería Rhino? Ferretería Rhino, inició en febrero de 2004 en Paloquemao, nació de un sueño e ilusión. Conscientes de los retos que asumirían como empresarios debido a la fuerte entrada de Homecenter a Colombia, decidieron prepararse para evitar que esto los debilitara, como a las ferreterías tradicionales, asegura Carlos Silva. A su vez, Betty Abello agrega que, aunque Paloquemao es un sector de gran competencia, esto no fue ni ha sido un impedimento, pues la importación de herramientas, los precios asequibles y un portafolio integral ha permitido que la ferretería Rhino logré destacarse y posicionarse. Comparte en 16
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Su idea de negocio y cambio de paradigmas ¿Qué es lo primero que se le cruza por la mente al pensar en una ferretería? Para el inconsciente colectivo, dice Carlos, es “Herramienta colgada en el techo, desorden, cajitas de tornillos en el espaldar del vendedor” Paradigma de las ferreterías tradicionales que ellos decidieron romper, por lo que al plasmar su negocio este se destacó por ser una ferretería moderna, organizada y estéticamente atractiva. La estrategia implementada fue agregar más áreas de exhibición y ser más organizados en cuanto a las marcas con las cuales trabajan y los productos que ofrecen, ya que estos deben tener características de alta calidad y garantía para los clientes. Comparte en 17
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La especialidad de Ferretería Rhino y sus líneas de negocio Betty, resalta que la especialidad de ferretería Rhino y lo cual les brinda un valor agregado es la diversidad de productos que manejan como: Herramientas eléctricas Herramientas manuales Agroindustria Herramientas de corte
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¿Cómo innovó Ferretería Rhino en su formato? Carlos nos hace mucho énfasis en cómo en lugar de tener un vendedor especializado en un solo producto, buscan que sus asesores sean integrales, conocedores de diferentes áreas y categorías de productos. Esta visión integral les permite brindar un servicio más completo y personalizado a sus clientes.
¿Cómo es el mercado ferretero en la zona de Paloquemao? ¿Cuál es su estrategia para competir allí? La zona de Paloquemao es conocida por albergar numerosas ferreterías y negocios dedicados al mismo rubro. Ante este escenario competitivo, Betty asegura que hay que saber manejar el contexto y verlo como una oportunidad para destacarse. Por lo cual su Comparte en 19
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estrategia se basa en ofrecer precios competitivos, manejar un amplio portafolio y enfocarse en la calidad del servicio y la atención al cliente. Esto les ha permitido competir de manera exitosa en esta zona.
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Uno de los desafíos que se viven aquí en Paloquemao es que haya tantos negocios dedicados a la misma línea, pero eso nos capacita e impulsa a llevar por dentro esa alma competitiva.” Betty Abello
¿Fortalezas de Ferretería Rhino? La principal característica que destaca Carlos es la innovación como punto de partida para cada estrategia o producto y que estas nuevas líneas de productos logren satisfacer las necesidades de sus clientes.
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¿Cuáles son las diferencias de Ferretería Rhino con las tradicionales? Su alta gama y variedad de herramientas de marcas reconocidas y modelos más avanzados. Su servicio al cliente. Capacitan constantemente a su personal lo que ayuda a garantizar que encuentren los productos adecuados para sus proyectos.
Su sistema de pedidos en línea y entregas para facilitar la experiencia de compra.
La calidad humana y sentido de pertenencia de todo el equipo.
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¿Cómo ha sido la experiencia de tener un canal de ventas digital? De acuerdo con Carlos Andrés, ha sido una experiencia transformadora para Ferretería Rhino. Al incursionar en el mundo digital que suele ser mínimamente implementado en el sector ferretero, descubrieron en él un gran potencial. El marketing digital es un excelente canal de venta para llegar a un público más amplio. Aunque inicialmente enfrentaron desafíos, como la adaptación a nuevas tecnologías y la logística de envíos, el comercio electrónico les ha permitido expandir su alcance.
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¿Qué les ha aportado el sector ferretero? El sector ferretero ha fortalecido al perfil profesional y personal de estos dos líderes:
Carlos Andrés Silva
» Una excelente inversión de tiempo,
siempre está dedicado a la ferretería para que mejore progresivamente.
» Es un campo de aprendizaje muy amplio, por lo cual lo motiva a capacitarse constantemente.
“
En este negocio el cliente siempre sabe más que uno.” Carlos Silva
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Betty Abello
» Amplio conocimiento en el sector
ferretero, al ingresar a este nuevo mundo Abello conoció las diferencias del sector y cada día aprende más para ofrecer lo mejor a sus clientes.
» La satisfacción de lograr construir su propia empresa.
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Hay que saber ser buen líder, así no esté en las mejores condiciones, uno tiene que afrontar eso y seguir adelante para darle ánimo a las personas de su alrededor.” Betty Abello
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Planes a futuro de la Ferretería Rhino
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Fortalecer su marketing digital: Por medio de la constancia y dedicación que continúe el crecimiento digital que han implementado. Nuevas sucursales: Planean expandir su alcance a ciudades como Medellín, Cali, Barranquilla, entre otras. Aumento en facturación: Visualizan que en 10 años el valor anual de facturación se triplique. Innovación y variedad: Identificar y posicionarse en las nuevas líneas de negocios y productos que vayan surgiendo en la industria.
Estamos creciendo y seguiremos adelante sin perder el ánimo.” Carlos Silva
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Ferretería Rhino, es un ejemplo inspirador de cómo la innovación, la competencia y el enfoque en el servicio al cliente pueden llevar a un negocio a destacarse en un mercado desafiante. Su éxito nos enseña la importancia de adaptarnos, romper paradigmas y buscar constantemente nuevas formas de ofrecer valor a los clientes.
La capacidad de reinvención y el buen servicio son fundamentales para el crecimiento y éxito empresarial en el sector ferretero
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Eventos
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Eventos del sector
Construcción Colombiano Octubre
Noviembre
FERIA FISE 2023 Fecha: 14 al 23 de CONGRESO noviembre de 2023 COLOMBIANO DE Organiza: Camara de LA CONSTRUCCIÓN comercio de Medellín 2023 / CIDET Fecha: 18 al 20 de Lugar: Plaza Mayor, octubre de 2023 Medellín Organiza: Camacol Información: Lugar: Puerta de Oro, www.fise.co Barranquilla Información: congresocamacol. com
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19o CONGRESO NACIONAL DE LA INFRAESTRUCTURA Fecha: 23 al 25 de noviembre de 2023 Organiza: CCI Lugar: Centro de convenciones, Cartagena Información: congreso@ infraestructura.org. co
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Bandera
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Edición 5 - Año 1 Octubre - Septiembre 2023
Atención al lector Cel. 316 226 7783
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Colaboradores Leanne Moll - Deloitte Periodistas Nibelly Prieto Ospino periodista1@eleditor.co
El Editor S.A.S. Calle 24 # 32 - 08 Bogotá, Colombia Carrera 17 #9-70 Pereira, Colombia Gerente Marcela Raigosa Franco marcela@eleditor.co Cel. 310 441 7479
Diseño y Diagramación Stefany Bautista Barrera diseno@eleditor.co Fotografía Alexander Peña, Freepik, Envato Elements, Andres Wilches, Leonel Loaiza
Director de Contenidos Alexander Peña Bernal alex@eleditor.co Cel. 304 554 6308
Una publicación de:
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