Pet Industry Ed. 29

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2021
Mejor Peluquería y Estética Región Antioquia, Bogotá y Orinoquía
La Comunidad de los Empresarios, Gerentes y Profesionales de la Industria de Animales de Compañía Agosto - Septiembre 2022 ISSN 61131231 petindustry.co Año 5 - Número 29 PetIndustryMag Pet Industry Magazine +57 316 462 4808 Pet Industry Al Aire Grooming de una sala de belleza y boutique a una cadena nacional. Llevando el
Dra. Lina Ladino

Edición 29 - Año 5

Agosto - Septiembre 2022 ISSN 61131231

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La equidad un porpósitoEN COMÚN

Desde 2020 con el nacimiento de Mujeres Pet Industry nuestro más grande propósito es generar espacios de conversación donde cada día seamos más conscientes de conductas que normalizamos e impiden que podamos cerrar las brechas que persisten en nuestra sociedad.

En nuestra agenda 2022, decidimos ampliar estas conversaciones en toda la diversidad que comprende la equidad: género, etnia, edad, creencias etc y todavía nos sorprende cuanto nos falta por aprender y por recorrer, para que como sociedad nos sincronicemos en esta labor de ser más humanos para crecer.

¿Por qué es importante? Estudios han demostrado que equipos de trabajo, cuyos integrantes son seleccionados por sus capacidades dejando de lado cualquier tipo de sesgos, logran crecimientos en productos innovadores por encima del 30%, gracias a las ideas complementarias desde diferentes ópticas, así pues, la equidad no es un puramente emocional, es necesaria para el desarrollo y crecimiento de la economía mundial.

Esta es una invitación a convertir la equidad en un propósito común, un tema de conversación permanente para aportar pequeños cambios que nos lleven a una gran transformación; Mujeres Pet Industry se encarga, además, de identificar posibles herramientas que implementemos en la industria para acelerar nuestro crecimiento como comunidad y encontramos que una de las más poderosas es destacar esas historias que nos inspiran, que estemos más cerca de esas valientes mujeres que han derribado barreras, que nos muestran que si se puede y cómo ellas lo han logrado, no solo para impulsar a otras personas que puedan sentirse vulneradas, sino que podamos promover entre todas y todos, que más historias como estas sucedan.

¡Vamos a la práctica! Vienen buenas noticias, talleres presenciales, hojas de ruta para la equidad, manual para la implementación de políticas de equidad en nuestros equipos y todo lo que esté a nuestro alcance para contribuir al cambio.

¿Quieres hacer parte de esta transformación? Escríbeme y sigamos creciendo en este diálogo.

Marcela RaigosaFranco

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GERENCIA

La importancia del registro de marca

El poder de la actitud positiva en el trabajo

Sigamos construyendo una gran historia Publinota Gabrica 30 años

Confianza y liderazgo

MEDICINA VETERINARIA

Geometría sagrada: Terapias complementarias en la Medicina Veterinaria

Mapa de decisiones clínicas para diarrea Crónica Publinota Royal Canin

Su aliado para el cuidado continuo Publinota Zoetis Colombia

GROOMING

Desafíos del servicio de peluquería a domicilio

Hecho en Colombia por colombianos

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PORTADA

Glamour pets: de una sala de belleza y boutique a una cadena nacional

PERSONAJES

Centro de Veterinaria y Zootecnia Universidad CES: Llevando la educación a la práctica

MUJERES PET INDUSTRY

Dra. Lucía Botero Espinoza: Medicina, Música y equidad de género VEA TAMBIÉN

Informe: IDPYBA población de perros que deambulan en Bogotá

Contenido
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Implantes de oro
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PET SHOP
9 Claves para generar confianza en un e-commerce
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Eventos

¿ Por qué es tan importante la desparasitación total

?

Es importante el control de los parásitos internos, mediante la desparasitación, ya que si no se realizan pueden causar lesiones multisistémicas por la migración de algunas larvas a diferentes órganos produciendo lesiones graves o también porque estas lesiones pueden darse en el lugar original de la infestación. En casos severos de infestaciones puede darse hasta la muerte del hospedero. Además, por su forma de alimentación pueden producir anemia, enflaquecimiento, pérdida de actividad, pelo áspero y sin brillo; generalmente mantienen su apetito.

En cachorros muy parasitados se presenta la “barriga en forma de barril”. Es importante las desparasitaciones regulares, ya que pueden ser un problema de salud pública pudiendo darse la infestación a las personas, siendo esto una zoonosis.

Para los ectoparásitos se deben utilizar productos que controlen la mayor cantidad de estos, ya que algunos pueden producir enfermedades graves en las mascotas que incluso pueden cursar con la muerte del animal. Entre algunas de las enfermedades que pueden transmitir los ectoparásitos tenemos Anaplasma, Ehrlichia, Babesia, parásitos como las tenias siendo las pulgas el huésped intermediario y que se contamina la mascota ingiriéndola, hay mosquitos que pueden transmitir dirofilaria. Además, los ectoparásitos pueden actuar como alergenos (saliva, secreciones, materia fecal) y desarrollar procesos de hipersensibi lidad en las mascotas, llevando a daño de la barrera cutánea y pudiéndose dar infecciones bacterianas secundarias. También las garrapatas de las mascotas pueden infestar las personas, produciéndose problemas de salud pública, ya que transmiten enfermedades (virus, bacterias), toxinas y hemoparásitos.

Se adapta a la necesidad de cada mascota
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Alta
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Por qué se habla del verdadero amplio espectro en la desparasitación ? ¿

El verdadero amplio espectro en la desparasitación tiene varias connotaciones:

Que controle diferentes parásitos (externos como: pulgas, piojos, garrapatas, internos como: gusanos planos y redondos).

Que dentro de los diferentes parásitos que controla, tenga eficacia en diferentes géneros, por ejemplo, diferentes tipos de garrapatas, diferentes tipos de pulgas, entre otros.

Es importante tener en cuenta que para un mejor control principalmente de ectoparásitos, el manejo debe ser integral, porque estos hacen parte de su ciclo biológico en el medio ambiente, ejemplo la pulga que está como adulta en el perro, pero el estado de pupa y larva lo hacen en el medio ambiente.

arasitaria de mascotas

ÚNICO ENDECTOCIDA CON ACCIÓN CONTRA CESTODOS Distribuye

Geometría sagrada: Terapias complementarias en la Medicina Veterinaria

En la actualidad vemos como tanto en la medicina humana como en la medicina veterinaria se han venido explorando nuevas terapias médicas que caminan hacia lo alternativo. Ello, con el fin de mirar más allá de lo convencional y ofrecerles a las pacientes opciones que respeten su integridad y bienestar. La geometría sagrada es una de ellas.

Conversamos con el doctor Carlos Cifuentes, médico veterinario de AH Neurología veterinaria, especialista en neurología, terapias complementarias. Además, el doctor tiene un enfoque de la neurología desde la geometría sagrada.

¿Qué es la geometría sagrada?

Según el doctor la geometría sagrada es el estudio de las formas, las ondas y la vibración. Estas se conectan las tres y nos permite relacionar lo macro con lo micro. Vemos, que con la geometría sagrada podemos relacionar el universo con las células y los tejidos nerviosos. Una de las bases de la geometría sagrada se encuentra en como cada célula del cuerpo tiene una emisión de ondas electromagnéticas

Tratamiento con la geometría sagrada

La geometría sagrada, al tener en cuenta la forma, la onda y la vibración, se basa en la medicina china y ayurvédica para el tratamiento. Por ello, utiliza diferentes formas las cuales representan un reino. Este punto resulta fundamental para el tratamiento porque como dijimos la geometría sagrada se basa en las formas y las figuras. Y resulta necesario conocer cada reino del cuerpo y como se va a trabajar en ello

Hexaedro

Representa el reino de la tierra, así que es el sostén del cuerpo. Lo pueden utilizar en los tejidos, los huesos o los músculos.

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Icosaedro

Representa el reino del agua. Básicamente este puede ser el más usado porque el cuerpo es agua así que se utilizará, sobre todo, en los órganos que tengan que ver con los fluidos.

Tetraedro

Representa el reino del fuego. En este punto deben buscar los tejidos donde está representada la energía.

Octaedro

Representa el reino del aire. Deben analizar aquello que tenga que ver con el aire. Como, por ejemplo, la fluidez o la expresión.

Dodecaedro

Es el eter, es decir que integra todos los reinos. Además, conecta, el cuerpo físico, con el cuerpo mental, emocional, la información y la conciencia.

Recomendaciones

para aplicar la geometría sagrada en la medicina veterinaria

El doctor Cifuentes asegura que todos los médicos veterinarios pueden aplicar la geometría sagrada. El punto de partida para iniciar en esta técnica radica en ser coherente con la visión del mundo que tengamos para conectar con la geometría sagrada.

Adicional el doctor recomienda una serie de pasos que ayudarán a practicar esta técnica de manera eficaz.

1.Meditar

Con la meditación diaria podemos fluir energéticamente más fácil con los pacientes. Además, podremos tener un examen clínico completo y más fluido porque se está conectados con el corazón.

2.Entornosequilibrados

Es recomendable dar instrucciones claras a los tutores para que mantengan a los pacientes lejos de emociones sostenidas como la ira, la rabia y los celos.

3.Conectarenergéticamente

con los pacientes

El doctor recomienda conectar desde el cielo, la tierra y el amor. Así se logra poner en resonancia con el poliedro y el centro energético del paciente con lo que tenemos una interacción energética que emite una onda que va a los chacras y se reparte a una parte del cuerpo.

“Cada poliedro tiene una relación con el elemento. Además, en la geometría sagrada se abarca todo el macrocosmo, el microcosmo las micropartículas, es de la totalidad de las partículas su relación con las ondas y su vibración.”

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Dra. Lucía Botero Espinoza: Medicina, Música y equidad de género

Lucía Botero es médica veterinaria de la Facultad de Medicina Veterinaria y de Zootecnia de la Universidad Nacional de Colombia, tiene una maestría en Patología y un doctorado en Ciencias Biomédicas. Hoy en día se dedica a su pasión, la patología veterinaria, y es además la decana de la misma facultad que la vio crecer como mujer y profesional.

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La academia captura a Lucía

Esta bogotana nos cuenta que desde el colegio ya sabía que quería ser médica veterinaria, sin embargo, a temprana edad la vida pondría a prueba su resiliencia. Su meta era la clara, entrar a la Universidad Nacional de Colombia.

Su primer intento por pasar a la nacional fue fallido, luego vino un segundo intento y tampoco. Cualquiera se habría dado por vencida, pero Botero estaba convencida que ese era su destino, así que estudió muchas matemáticas, se presentó por tercera vez y literal “la tercera fue la vencida” ingresó a estudiar medicina veterinaria y zootécnica en la gloriosa Universidad Nacional de Colombia.

Al graduarse ella tenía la idea de iniciar su propia clínica veterinaria, pero las cosas no se dieron y este proyecto se pausó. Para entonces su profesor de patología el doctor Carlos Iregui, con el cual realizó su tesis, le dijo: “pues haces postgrado conmigo” y así fue, casi a los seis meses de ser egresada del pregrado la doctora Botero empezó a hacer la maestría en el área de patología. Ella recuerda con cariño que: “…en esa época la

Unidad de Patología no era tan importante como en el día de hoy. Estaban dos profesores entre ellos el Dr. Iregui con unos pocosestudiantes”

En paralelo, durante el segundo año de la maestría, la universidad publicó un concurso para ser docente de planta, Lucía Botero Espinoza se presentó y como una reposición de la vida esta vez sí pasó al primer intento, así fue como inició su vida como docente de patología.

Son ya 25 gratificantes años en que esta médica veterinaria ha formado jóvenes profesionales en la que ha sido el alma mater de médicas y médicos veterinarios que desde diferentes enfoques han cambiado la vida no solo grandes especies y animales de compañía, sino también de familias multiespecie.

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Fotografía cortesía: Dra. Adriana Muñoz Facultad Medicina Veterinaria y Zootecnia de la Universidad Nacional

Su amor por la patología

Tal vez una de las características de los grandes maestros es la simplicidad con que entregan a sus estudiantes los conocimientos, y es así como la Dra. Lucía nos explica la patología: “Los patólogos estudiamos la enfermedad. Nuestro que hacer es el diagnóstico, tanto de masas o muestras que se manden de animales vivos como de necropsia o partes para diagnosticar la muerte de los animales”

“Hay un chiste sobre el patólogo: dicen que nosotros tenemos la verdad, pero cuando todo se sabe ¿ya para qué?”

Botero nos indica que lo que ama de la patología es la certeza, es algo que está en su personalidad observadora y práctica. “yo miro una lámina, y digo esto es parvovirus, uno aprende a ser más observador de lo que es normalmente” y por eso la patología complementa la labor que se realiza en la clínica. Además, la doctora Lucía hace énfasis en la importancia que tiene la tecnología y los equipos en el trabajo diario de patología.

El microscopio es su fiel compañero de trabajo y le permite ver mucho más allá de lo que su aguda primera impresión atrapa, como ella lo menciona: “esas capas de observación”.

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De estudiante a decana ¿qué ha cambiado en términos de equidad de género?

Para la doctora Botero se ha ganado mucho terreno en términos de equidad de género. Recordando ella su época de pregrado hace cuentas de 50 estudiantes de las cuales 5 eran mujeres, además de tener un fenómeno similar en el mismo personal docente.

Debemos ser conscientes de que en ese momento estaba presente un machismo normalizado por la sociedad, y como ella misma nos relata se daban tratos que a los ojos de los demás no generaban una reacción negativa como la veríamos hoy en día: “Tuve un profesor que nos decía: ¿usted qué hace aquí? ¿por qué no está cocinando en su casa”. Esto va atado a los estereotipos que se han venido desdibujando, donde se creía que ciertas funciones o roles son propios del género. En aquella época se esperaba que las mujeres se ocuparan del hogar y los hombres de trabajar. Aunque hemos avanzado hoy en día hay muchos estereotipos que permanecen como la creencia de que el hombre es de las labores pesadas, roles de mayor poder y la mujer es más administrativa y roles del cuidado.

Por eso es valioso cuando en nuestras vidas tomamos una pausa y miramos atrás el camino que hemos recorrido, por más cuesta arriba que sintamos lo que vivimos en el momento, siempre podremos evidenciar que hemos avanzado mucho y tomar fuerzas para seguir adelante. Hoy podemos decir que la Dra. Lucía Botero es la tercera mujer decana, ya son 19 profesoras de 60 docentes de la facultad y ahora en las aulas la proporción de género está a la par o incluso en su mayoría son mujeres. Gran parte de este logro es gracias a mujeres que han creído en si mismas y han dicho: “Yo soy capaz”.

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La música y el deporte es la medicina

de Botero

Hemos hablado en varias oportunidades de lo importante que es tener otras actividades que nos ayuden a salir de la rutina y sus preocupaciones. Para la doctora Lucía hay una mezcla de dos aficiones: música y deporte.

La música siempre fluyó por sus venas, ella estudió guitarra clásica, hizo parte de un grupo Llanero Femenino, es cuatrista y después de realizar su doctorado en Argentina trajo consigo un bandoneón, e hizo parte de la Orquesta de Tango de Bogotá. Por eso cuando Botero toca un instrumento, halla en él un espacio de expresión y armonización en su vida.

Además, la decana de medicina veterinaria y zootecnia de la Universidad Nacional de Colombia practica natación, considera por muchos como uno de los deportes que más beneficia el cerebro y la salud mental.

Finalmente la doctora nos comparte que ante un problema, que puede desequilibrarla, realmente ella no opta por la preocupación, al fin y al cabo eso no da solución.

Esta es una posición natural que es de aplaudir y resulta relevante, aquí evidenciamos como ella derriba las barreras a través de la autoconfianza y la determinación.

Oportunidades para avanzar en equidad

La Universidad Nacional de Colombia está comprometida con abrir espacios de equidad y visibilizar los frutos que han cosechado, estudiantes, profesoras e investigadoras. Parte de ese objetivo viene de unos foros que se programarán, en los que la doctora Lucía viene trabajando con otras profesoras de la Facultad, llamados: Mujeres científicas y Académicas de la FMVZ.

A veces le proponen una charla o conferencia a una profesora, y ella dice: “Porque mejor no le dice al profesor X o Y” y es aquí donde se ve una conducta a veces no tan evidente en la que la misma mujer perpetúa esos sesgos. Al final del día todo parte de creer que se es capaz y asumir los retos que nos trae la vida.

Todavía hay mucho camino por recorrer en el reconocimiento que la mujer está en la capacidad de darse a sí misma y

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sus habilidades, por esto se registra en diferentes estudios que las mujeres profesionalmente activas, tienen una tendencia más marcada a sufrir de síndrome del impostor, fenómeno psicológico en el que las personas no se sienten merecedoras de reconocimientos fruto de su trabajo y esfuerzo, por la sensación de no estar a la altura.

Y es que de la universidad Nacional ya han surgido muchas mujeres líderes en montaje de su propia clínica veterinaria, investigación y desarrollo e incluso talentos que son importados por otros países. La misma doctora Botero nos cuenta: “hay una Dra. que es cirujana y ya montó su propia clínica solo en cirugía, tenemos dermatólogas y otras especialistas que ya son referentes en sus temas, hay una profesora en cirugía de grandes animales que acabó de ganar concurso, una médica de grandes animales que tiene una Clínica de Potros en la Sabana muy reconocida y muchas más. Entonces eso es lo que queremos visibilizar hoy, ¡que sí se puede!”.

“Para la Universidad Nacional más importante es formar ciudadanos éticos para la vida.”

¿Y los hombres qué?

Para Lucía Botero uno de los trabajos más importantes del hombre es reconocer la paridad de género, y eso va desde el mismo lenguaje que se utiliza: “decir la niña no, es la doctora”. Hay situaciones con colegas en los que se desacredita la opinión que da una doctora y se pide al doctor corroborarla, en este caso lo correcto es que ese médico, corrija esaa conducta y le de validez a lo que la doctora está diciendo o recomendando, es decir, derrotemos el escepticismo en la capacidad de liderazgo de las mujeres.

Definitivamente el trabajo del vocabulario es algo que incluso no aplica solamente para la industria de animales de compañía, todavía se escuchan conversaciones jocosas en las que ingresamos frases como “es que está en sus días” y eso es lo que socialmente debemos deconstruir entre todos.

“Yo creo que ustedes han visto la cantidad de médicas y médicos veterinarios que Colombia está produciendo y eso es algo que debemos celebrar y mostrar indiscriminadamente del género.”

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Agradecemos a la COMUNIDAD VETERINARIA de Colombia por acompañarnos en los congresos del gremio durante julio y agosto 2022 y compartir con nosotros las GRANDES NOTICIAS de

Abogada titular de Centro Jurídico Internacional

La importancia del registro de marca

El registro de marca en Colombia es la posibilidad de dar a conocer a los consumidores los productos y/o servicios con el aval de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). Este es la forma en que el consumidor y competidor reconocen a la empresa, sus características, productos, ADN, entre otros. El proceso de registro tiene varias etapas y puede tardar como mínimo 6 meses.

qué debo registrar mi marca?

¿Por

De acuerdo con Alejandra Rodríguez Espinoza, abogada titular de Centro Jurídico Internacional, es indispensable generar el registro de la marca para ser visibles y competitivos en el mercado, desarrollando una libre competencia; pues al registrar una marca se adquiere la protección, propiedad y exclusividad sobre esta.

En otras palabras, la protección de una marca se adquiere mediante su registro, por lo tanto, al no registrarla, esta será de libre uso y cualquier persona podrá copiarla o usarla sin incurrir en infracción o violación de derecho alguna.

Beneficios de registrar tu marca

Daniel Restrepo, abogado y cofundador de Taller A y LITU, explica algunos beneficios de hacer el registro de marca:

Posicionamiento en el mercado

La marca permite que tus consumidor y competidores te identifiquen.

Protección especial

El hecho de tener tu marca registrada evitará que terceros puedan usarla de manera idéntica o similar para realizarte la competencia.

Escalabilidad

El registro de la marca te permitirá explorar otros modelos de negocio que podrán permitir que tu negocio escale, como, por ejemplo, las franquicias.

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Mayor valor de tu empresa

La marca es un activo de propiedad intelectual intangible que, una vez registrado, podrás ingresarlo a tu patrimonio y darle un mayor valor a tu empresa.

Adicionalmente, gracias al registro de marca, la SIC genera una Resolución que identifica el registro por el término de diez (10) años; así las cosas, es posible hacer valer el derecho sobre la marca con requerimientos extrajudiciales, es decir previos a una demanda o acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio por el uso indebido de la marca.

Requisitos que exige la SIC para el registro de marca

A.

Las palabras o combinación de palabras.

B.

Las imágenes, figuras, símbolos, gráficos, logotipos, monogramas, retratos, etiquetas, emblemas y escudos.

C.

Los colores delimitados por una forma, o una combinación de colores.

D.

Poder otorgado a un abogado si se desea llevar el proceso con soporte legal.

E.

Documento de identidad (certificado de existencia y representación legal o cédula de ciudadanía, según corresponda).

F.

Descripción de productos o servicios según la clasificación NIZA.

Algunas clases de interés para la industria de animales de compañía

Camila García, Consultora de Propiedad Intelectual en ClarkeModet, explica las distintas clases que pueden identificar a la veterinaria o petshop, dependiendo de los productos y/o servicios que la marca pretenda identificar:

Clase 3: Cosméticos, limpiadores, desodorantes para animales.

Clase 5: Productos veterinarios.

Clase 6: Refugios metálicos para animales.

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Camila García Consultora de Propiedad Intelectual en ClarkeModet

Es importante tener en cuenta cada clase incluye una gran cantidad de productos o servicios y no únicamente los mencionados.

Clase 9: Aparatos electrónicos de identificación animal.

Clase 16: Bolsas, alfombrillas para animales.

Clase 18: Ropa, collares, correas, maletines para animales.

Clase 19: Refugios no metálicos para animales.

Clase 20: Camas para animales.

Clase 21: Bebederos y comederos para animales.

Clase 28: Juguetes para animales.

Clase 31: Alimentos y lechos para animales. Animales.

Clase 35: Servicios de venta de productos/ servicios para animales.

Clase 39: Servicios de transporte y rescate de animales.

Clase 41: Servicios de adiestramiento de animales.

Clase 43: Servicios de guardería de animales de compañía.

Clase 44: Servicios veterinarios, de aseo y de belleza para animales.

Paso a paso para el registro de tu marca

El proceso virtual se puede desarrollar con los siguientes pasos:

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Ingresar al enlace: sipi.sic.gov.co/

Crear usuario y contraseña

Ingresar al panel denominado “Signos Distintivos”

Proceder con el ingreso a la opción “Solicitar un Signo Distintivo”

Diligenciar el formulario con los datos necesarios.

Generar el pago de tasa ante la Superintendencia de Industria y Comercio, el cual puede variar.

Mantener una constante vigilancia del trámite, pues diferentes situaciones se pueden dar durante este (requerimientos, oposiciones, entre otros).

La marca será decidida en aproximadamente 6 meses/1 año. Podrá ser concedida a negada.

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Consejos al momento de registrar tu marca

La abogada Alejandra Rodríguez y la consultora Camila García, brindan los siguientes consejos para tener presentes al momento de registrar tu veterinaria o petshop:

Contratar el servicio de diseñadores para lograr una marca innovadora, para que la Superintendencia de Industria y Comercio no niegue su registro por ser similar a una previamente registrada.

Previo al registro, llevar a cabo investigación de antecedentes de marca. A través de esta búsqueda, se analiza la existencia de marcas previas y las demás causales de irregistrabilidad.

Contar con los servicios de un profesional en registro marcario.

Atender los requerimientos de la Superintendencia de Industria y Comercio en el proceso.

Solicitar el registro de la marca antes de llevar a cabo todo el branding de la marca: Esto con el fin de que, si la marca es negada, se evite un proceso de rebranding.

No utilizar la marca antes de su concesión/registro: Si la marca se empieza a usar previamente a su registro, existe la posibilidad de que, al solicitar el registro, la marca sea negada y en consecuencia la reputación ganada se perdería, pues sería necesario empezar un proceso de rebranding. Adicionalmente, si la marca es negada por otra igual o similar ya registrada, se corre el riesgo de incurrir en infracción marcaria.

Tener claro el tipo de marca que se va a registrar: Es importante tener claro si se va a solicitar una marca nominativa, figurativa, mixta, una no tradicional o varias marcas de diferente naturaleza.

Realizar de forma correcta la clasificación de productos/servicios: Describir y especificar correctamente los productos/servicios que la marca va a identificar de acuerdo con las clases establecidas en la Clasificación Internacional de Niza.

Renovar el registro marcario a tiempo.

“Recuerda tu puedes tener una marca sin registro ante la superintendencia de industria y comercio, pero terceros podrán utilizar, y tú no podrás iniciar acciones legales. Por lo tanto, lo recomendable siempre será registrar tu marca. ”

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Diarrea Crónica Mala absorción Linfangiectasia Linfoma Responde a esteroides Responde a antibióticos Signos leves (CIBDAI 4-6) o Signos insignificantes (CIBDAI 0-3) Signos adicionales que sugieren enfermedad del tracto no alimentario Pruebas diagnósticas adecuadas p.ej. Sangre, Urianálisis, Imagenología Deterioro o preocupaciones del Propietario Monitorear +/Terapia sintomática (p.ej. dieta, antiparasitarios…) Responde a alimentos "Inflamación" Calificar utilizando las guías de la WSAVA Quimioterapia Dieta Baja en Grasas Antibacteriales Inmunosupresores No mala absorción Imagenología (Rayos X +/- Ultrasonidos) Tratamiento si se requiere dieta Sospecha de enfermedad del tracto alimentario Diagnóstico Tratamiento Resolución Señales, historia, examen físico Sin hallazgos significativos o Signos intestinales difusos Endoscopia (+/- colonoscopia) Histopatología Pruebas secuenciales Dieta Antibacteriales Esteroides Inmunosupresores Terapia agresiva Medicamentos Inmunosupresores Antibacteriales Dieta Normal Leve / Moderada Grave Pruebas de laboratorio Signos moderados (CIBDAI 7-12) o Signos graves (CIBDAI 13-18) Calificar severidad (CIBDAI)* Localizar signos (Intestino Delgado / Intestino Grueso / Ambos • Pruebas fecales • Hematología, Bioquímica, Urianálisis • +/- Ácidos biliares • Prueba de Estimulación de la ACTH • TLI** Disminuido < 2.5 µg/L Aumentado > 5 µg/L • PLI*** • Folato/Cobalamina Mapa de decisiones clínicas Diarrea Crónica **Trypsin-like inmunoreactivity ***Pancreatic lypase inmunoreactivity GASTROINTESTINAL TRACT www.royalcanin.com/co @royalcanincol Royal Canin Colombia

POR

+/-
+/-
+/-
Considerar
Sospecha de pancreatitis Tratamiento Investigación Considerar cirugía +/- biopsia Otra enfermedad abdominal
Anormalidad arquitectónica del tracto alimentario (p.ej. intususcepción, cuerpo extraño, estenosis, tumor…) Enfermedad sistémica Antibacteriales Medicamentos antiparasitarios
Dieta
Fibra
Precauciones higiénicas Enzimas pancreáticas Dieta Cobalamina Antibacteriales Investigaciones adicionales (+/- tratamiento según corresponda)
imagenología / biopsia
Tratamiento
Dieta Insuficiencia Pancreática Exocrina
Infección entérica primaria (p.ej. Giardia, Tritrichomonas, Campylobacter, Salmonella, Clostridium…)
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El poder de la actitud positiva en el trabajo

La actitud (del latín actitūdo), puede ser definida como la manifestación de un estado de ánimo o bien la forma en que una persona comprende, percibe y responde a determinadas situaciones.

3 elementos de la actitud

Lo que piensas (componente cognitivo)

Lo que sientes (componente conductual)

La tendencia a manifestar los pensamientos y las emociones (componente afectivo)

Vemos por lo tanto una relación directa entre pensamientos, emociones, comportamiento y actitud.

Si eres una persona que repetidamente piensas «yo puedo hacer lo que me proponga» este pensamiento repetido va a generar una emoción en ti de empoderamiento.

Mantenernos optimistas y con buena energía y actitud, siempre será un reto y será importante a la hora de llevar una vida tranquila y feliz. Sin embargo, esto no significa que no existan los problemas; finalmente todos los seres humanos en algún momento de nuestras vidas hemos atravesado por situaciones difíciles o de conflicto.

“Si no está en tus manos cambiar una situación que te produce dolor, siempre podrás escoger la actitud con la que afrontes ese sufrimiento”

Viktor Frankl

La actitud en el trabajo

La satisfacción laboral es el resultado de varias actitudes que tiene un colaborador hacia su empleo (Blum y Naylor 1988). Entonces la satisfacción laboral es el conjunto de actitudes generales del individuo hacia su trabajo. Quien está muy satisfecho con su trabajo tiene actitudes positivas hacia éste; quien está insatisfecho, muestra actitudes negativas

Cuando la gente habla de las actitudes de los colaboradores y lideres, casi siempre se refiere a la satisfacción laboral. Los colaboradores de una organización tienden a tomar diferentes actitudes frente al trabajo, ya que este no solo debe de proporcionarle una retribución económica, sino debe de satisfacer sus necesidades más elevadas, que le brinden propósito en sus vidas.

El tener una actitud positiva o negativa hacia tus colaboradores, tus lideres, tus pares, tu trabajo… determinará el que puedas llegar a cumplir tus objetivos o no, el que puedas crecer o estancarte dentro de una organización.

Actitud definida por algunos autores

C. M. Judd. “Las actitudes son evaluaciones duraderas de diversos aspectos del mundo social, evaluaciones que se almacenan en la memoria”.

R. Jeffress. “La actitud es nuestra respuesta emocional y mental a las circunstancias de la vida”.

W.I. Thomas y F. Znaniecki. “Es la tendencia del individuo a reaccionar, ya sea positiva o negativamente, a cierto valor social”.

Droba. “Una actitud es una disposición mental del individuo a actuar a favor o en contra de un objeto definido”

Rokeach. “Puede definirse una actitud como una organización aprendida y relativamente duradera de creencias acerca de un objeto o de una situación, que predispone a un individuo en favor de una respuesta preferida”

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Johanna Forero

Mientras que exista una actitud positiva en la mayoría de los colaboradores de una empresa, podrá decirse que la misma empresa, posee tendencias de evolución y adaptación efectivas, puesto que la predisposición de cada individuo es positiva. Cuando un grupo se encuentra con integrantes que emanan actitudes negativas, el rumbo del grupo se consolidará como involutivo y las posibilidades de fracaso serán más altas.

En el mundo empresarial, las actitudes positivas son fundamentales, si se desea mantener un liderazgo en el mercado. En muchos casos, las empresas veterinarias se destruyen, no por una amenaza externa, sino por una actitud negativa de su equipo. La presencia de actitudes negativas en una organización, desemboca en un bajo rendimiento en la

productividad a todo nivel ya que, según observaciones personales, si existe un número de colaboradores con bajo rendimiento sea cual fuera la causa, se “contagia” a la pequeña porción que está a niveles aceptables o buenos.

“La única discapacidad en la vida es una mala actitud”

Scott Hamilton

Muchas empresas no tienen éxito y no prosperan porque sus colaboradores no se apasionan con su trabajo y definitivamente los clientes prefieren estar en empresas apasionadas. Entonces decidamos mantener o cambiar nuestras actitudes de manera positiva en cada rol que desempeñamos en nuestras vidas, y contagiemos con esa actitud a los demás.

Las actitudes son fundamentales en la vida laboral como también en lo social, ya que un ambiente grato puede llegar a provocar emociones que mantengan a las personas en actitudes positivas aumentando su rendimiento como persona ante toda circunstancia. Utiliza a favor tu actitud ante la vida y el trabajo, como garantía de éxito.

“No olvides que de todas las cosas que llevas puestas, tu actitud es la más importante”

Pet Industry Ed. 29 27 Gerencia

Sígamos construyendo una gran historia

¡Este año estamos de celebración!

Gabrica cumple 30 años desarrollando y apoyando el crecimiento de todos aquellos que participan en el mercado de la salud y el bienestar de las mascotas.

Estamos agradecidos con quienes han depositado su confianza en nosotros y nos han permitido construir una historia de servicio, integridad, solidaridad y respeto para la construcción de un mejor país para todos.

Iniciamos este gran sueño, éramos cuatro personas y teníamos 25 clientes.

Creamos el Programa Ciencia, con el que hemos capacitado a unos 45 mil médicos veterinarios y expertos en la salud y bienestar de las mascotas.

30 años después le dimos la bienvenida a la marca MAX y ya éramos más de 100 colaboradores y 10 marcas.

Pet Industry Ed. 29 28 petindustry.co
soñando y creciendo juntos 10.950 días y 262.800 horas
1992
1995
1998
Desarrollamos nuestro programa de Responsabilidad Social Empresarial con “Mi primer empleo”, con el que hemos dado oportunidad laboral a 12 jóvenes. 2002
Gabricaa
deltiempo
través

Tres décadas de trayectoria y operación en tres países del continente demuestran el arduo trabajo de Gabrica en el sector de las mascotas, siendo un referente del mercado en Colombia y creciendo día a día por sus objetivos organizacionales y por los sueños y metas de sus colaboradores y familias.

“ “

Continuamos creciendo y abrimos nuestra sede en Perú

Seguimos expandiéndonos y tenemos proyección de llegar a Ecuador.

Nos internacionalizamos llegando a Chile.

Por segunda vez consecutiva, fuimos certificados como Best Employer por Kincentric Nos reconocieron como una de las mejores empresas para trabajar.

Somos más de 600 colaboradores, contamos con más de 25 proveedores de talla mundial y más de 6.000 clientes.

Pet Industry Ed. 29 29 Publinota Gabrica @somosgabrica @somosgabrica @somosgabrica @gabrica-s-a-s @gabrica Gabrica +57 322 248 5800
2010
2020
2022 2017
2022

Te invitamos a conocer su historia en: Gabrica en 60 segundos

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Gabrica genera talento

Lo que comenzó como un grupo de cuatro personas haciendo realidad una meta, 30 años después se convirtió en una empresa de talla mundial, con más de 600 colaboradores unidos por una visión y propósito: ofrecer salud y bienestar a las mascotas.

Durante estos 30 años, hemos trabajado por crear oportunidades de crecimiento para nuestro equipo Gabrica, porque estamos convencidos de la importancia que tiene seguir siendo parte del desarrollo de nuestros colaboradores y el cumplimiento de sus sueños de vida y de familia, a través del aprendizaje continuo.

Hoy, con orgullo, les compartimos que contamos con 300 colaboradores formados en nuestra Universidad Gabrica, más de 100 personas capacitadas en nuestra escuela de líderes, 300 colaboradores de nuestro equipo comercial han sido formados en diversos temas que nos

Labor social

Gabrica Solidaria impacta a la sociedad positivamente; alineados con el propósito de transformar vidas y cuidar el medio ambiente. Favorecemos e impactamos con talento, recursos y experiencia a nuestros a las mascotas, nuestros colaboradores y sus familias; además de comunidades y poblaciones en condición de vulnerabilidad, entre los cuales están: Niñas, niños y jóvenes.

han permitido llevar a Gabrica a otro nivel y más de 50 colaboradores listos para enseñar a otros con nuestra escuela Formador de Formadores.

Además, nuestra alianza con el SENA, nos ha permitido que 43 de nuestros colaboradores se profesionalicen en temas de mercadeo y logísticos, en alianza con el CESA, 100 personas de nuestro equipo se han formado en carreras técnicas, tecnológicas y profesionales y la iniciativa de Responsabilidad Social Empresarial: “Mi primer empleo”, ha permitido que 12 jóvenes de la Fundación Club Michín, adquirieran su primera experiencia laboral con Gabrica.

Estas alianzas y acciones, nos han permitido crecer como equipo y demostrar que, para nosotros, la pedagogía es fundamental en los procesos de nuestra operación. Esto nos ha llevado a ser reconocidos como ‘Best Employer’ por la multinacional Kincentric en los años 2019 y 2020, logrando un compromiso de nuestro equipo en un 94 %.

Mas de 1’680.000 platos de comida entregados a animales de 22 refugios colombianos y chilenos.

Más de 70 de nuestros colaboradores son voluntarios en nuestros programas de Responsabilidad Social Empresarial.

12 jóvenes colombianos que iniciaron su vida y experiencia laboral en Gabrica gracias a nuestro programa: “Mi primer empleo”.

Más de 1.000 familias impactadas con nuestros programas sociales en el Codito en Bogotá y 650 en Tumaco y Cali.

Yadira Caro Promotora
Pet Industry Ed. 29 30
petindustry.co

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Gabrica me provee

Desde 1992, en Gabrica, seguimos expandiendo nuestro portafolio, que cuenta con 48 líneas de productos enfocados en las mascotas, en su bienestar y la mejora de su calidad de vida y la de los padres de mascota.

Estamos comprometidos con seguir fortaleciendo y enriqueciendo el canal especializado de las mascotas, y por eso nuestros clientes y los padres de mascota gozan de un rico portafolio que cuenta con alimentos, vacunas, antiparasitarios, suplementos, vitaminas y artículos de cosmética animal de alta calidad y a la vanguardia del mercado.

Marcas como Guaumor, Miaumor, Kody (entre otras), hacen parte de ese proceso de 30 años que ha llevado a Gabrica a ser una empresa líder en el sector.

Nuestra promesa de servicio, única en el mercado, nos ha llevado a expandirnos y tener centros de distribución logística en Colombia, Chile y Perú. Operación que seguimos expandiendo y fortaleciendo para que llegue a cada rincón de los países en los que hacemos presencia.

Esto, sumado a su número de clientes y alianzas a través de la construcción de relaciones basadas en la confianza, el respeto y la cercanía, han hecho que Gabrica sea reconocido como un referente de la medicina veterinaria en el país.

Con nuestro Programa Ciencia, creado en 1998, hemos capacitado a unos 46 mil médicos veterinarios, profesionales de la salud de las mascotas en temas sobre nuestros productos, la salud y el bienestar de los animales.

También hemos creado un Centro de Desarrollo Empresarial que tiene como objetivo fortalecer los negocios de nuestros clientes, afianzando su conocimiento en temas empresariales. Hoy son más de 180 clientes graduados entre Colombia, Chile y Perú.

www.gabricasolidaria.co Teléfono: (601) 519 00 40 Instagram: @Gabricasolidaria
Miguel Angel Puerto Distribuidora Mi Tolima
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Confianza y liderazgo

La confianza es el motor que impulsa el crecimiento y la evolución de los negocios veterinarios, es el primer paso para ingresar a tus servicios. Por ejemplo, si un cliente lleva a su mascota en repetidas ocasiones porque le gustó el servicio y la atención que el equipo médico le brindó a su peludo, ahí, hay un nivel alto de confianza y fidelización.

Sobre la Confianza

La confianza es el motor que impulsa el crecimiento y la evolución de los negocios veterinarios, es el primer paso para ingresar a tus servicios. Por ejemplo, si un cliente lleva a su mascota en repetidas ocasiones porque le gustó el servicio y la atención que el equipo médico le brindó a su peludo, ahí, hay un nivel alto de confianza y fidelización.

De igual forma, la confianza también se debe generar no solo para clientes externos, sino para los clientes internos: los colaboradores. De parte del empleador, se deposita confianza en ellos, en su experiencia, conocimiento y recomendaciones laborales y de parte de nuestros empleados, está la empresa, sus líderes y su gestión para brindarles mejores oportunidades, un ambiente laboral agradable y una comunicación asertiva.

“La confianza es el valor más importante de todos, porque cuando este se pierde, puede llegar a transformar incluso el pasado, presente y futuro de las relaciones de confianza en fracturas”

Jordan Peterson, profesor de Harvard.

La confianza es la base de las relaciones humanas en general, si no se confía en los otros y en nosotros mismos, no habría avances que evolucionen el negocio veterinario. Por tanto, en este momento es importante hablar de la confianza a nivel de los negocios de nuestro gremio, desde un dirigente de una clínica veterinaria, una junta de socios, el equipo de apoyo del CSV hasta los proveedores.

Sobre el liderazgo

Un líder es aquel que logra que su equipo crea y confíe en su compañía y los objetivos, pero para poder dirigir y guiar el CSV, el líder debería dirigir su enfoque desde un punto de vista técnico o motivacional. Esto permite que equipos de trabajo de alto desempeño, es decir, todos saben qué deben hacer y confían en sus coequiperos, el compromiso se fortalece y el resultado es un CSV sobresaliente con resultados económicos satisfactorios.

Arrow es claro en expresar la de la confianza desde el enfoques económico: “es un lubricante esencial, sin la confianza, las más simples formas de intercambio económico no podrían ocurrir porque optimiza cualquier transacción, al reducir las expectativas de las conductas oportunistas y por ende, baja los costos asociados a estas transacciones. Incluso, puede llegar a ser parte de un pilar importante para llegar a establecer una ventaja competitiva y sostenible”.

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Al vivir en la era actual, podemos llamarla entornos VIRCA: Volátil, incierto, Ruidoso, Complejo y ambiguo.

La confianza se vuelve un salvavidas, que permite a las organizaciones apostar por sus coequiperos, sus proveedores y sus clientes en general e incluso en sus competidores y aliados, quienes permiten que los CSV se potencien y logren crecer, desarrollarse y tomar espacios en los mercados.

Somos una cadena de valor que constantemente integra nuevos actores que siguen sumando a este mercado, e incluso han desarrollado asociaciones que logran romper la barrera de la desconfianza y la han “sacado del estadio”, con propuestas robustas para el logro de los objetivos de gremio.

¡Hoy en día el gremio está creciendo! Apostémosle a seguir creyendo en nuestros negocios, en nuestros equipos, grupos de interés y nosotros mismos. A partir de la confianza que generemos crearemos experiencias positivas que nos permitan construir un CSV eficiente, con un equipo médico que es capaz de abarcar los casos clínicos que tenga la veterinaria.

El mundo actual Gracias a las instituciones educativas por los profesionales que ofertan y a los especialistas que ayudan por medio de sus saberes a tener un diagnóstico oportuno. Gracias a laboratorios que permiten hacer una mejor medicina, a través de sus diagnósticos acertados. Gracias a los técnicos veterinarios que apoyan cada acción médica. Gracias a quienes prestan servicios de belleza y complementos en los CSV para el embellecimiento de las mascotas. Gracias al equipo administrativo que permite tener una excelente atención al cliente. Gracias a los proveedores que permiten tener productos de excelente calidad y a tiempo para los tratamientos médicos que instauramos. Y por ultimopero no menos importante, gracias a los propietarios/tutores que nos eligen día a día como su CSV de referencia para la atención integral de su “perrihijo/gatihijo”.

Por eso se dice que juntos somos más fuertes. Somos un gremio que sigue creciendo y sumando a una región, a un país, y nuestra meta es que sigamos creyendo juntos para que entre todos transformemos desde la confianza nuestras relaciones a lo largo de toda la cadena de valor.

¿Qué sería de un entorno sin confianza?

Nos limitaríamos frente a cualquier intercambio.

Estaríamos constantemente en conflicto ante una vida de engaños y la falta de palabra.

Nos paralizaría la incertidumbre por evitar generar acciones.

Las promesas, solo serían palabras.

Las relaciones estarían basadas en la duda, en el conflicto y en la falta de ejecución.

Estaríamos constantemente a la defensiva y a la autoprotección, antes que buscar acciones para avanzar, desarrollar y evolucionar.

Viviríamos bajo el fenómeno del miedo y por ende temor a ser engañados o dañados.

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Su aliado para el cuidado continuo

El cuidado continuo de los animales es la forma en la que Zoetis trabaja con los médicos veterinarios para poder predecir, detectar, prevenir y tratar enfermedades. De esta manera cumplimos con nuestro propósito, que es cuidar del mundo, de las personas y de los animales a través de lo que mejor sabemos hacer: innovar”

Los 4 pilares del cuidado continuo

Con el propósito de ser aliados de los profesionales de la industria de animales de compañía, en Zoetis estamos en constante innovación del portafolio que permita brindar una asesoría integral generando valor agregado en la atención de los pacientes, garantizándoles una mejor calidad de vida. Todo comienza con un buen diagnóstico de las enfermedades, después de realizar esta detección viene la prevención que se logra a través del uso de biológicos y posteriormente el tratamiento con productos de los más altos estándares según el paciente lo requiera; además recientemente incursionamos en el campo de la predicción a través de pruebas genéticas. Estos se convierten en los 4 pilares que nos garantizan el cuidado continuo de nuestros pacientes.

Zoetis pone a disposición de todos y todas las profesionales de Colombia, asesoría permanente por parte de nuestro equipo en el manejo integral del portafolio más completo de la industria. Te invitamos a conocer más.

www.zoetis.com.co zoetiscolombia@zoetis.com

Predecir

Tratar

Vanguard® CPV. Reg. ICA No. 4793 DB; Vanguard® DA2L. Reg. ICA No. 3245 DB; Vanguard® Plus 5. Reg. ICA No. 6539 BV; Vanguard® Plus 5 CV. Reg. ICA No. 6534 BV; Vanguard® BV | Defensor® 1. Reg. ICA No. 3378 DB | Leukocell®2. Reg. ICA No. 5262 DB | Felocell® 3. Reg. ICA No. 5214 DB | Simparica® (Sarolaner) 10 mg, 20 mg, 40 mg y 80 mg. Reg. Simparica Trio (Sarolaner + Pamoato de Pirantel + Moxidectina) 1.25 - 2.5 Kg Reg. ICA No. 10887-MV; 2.5 - 5 Kg Reg. ICA No. 10888-MV; 5 - 10 Kg Reg. ICA No. 10889-MV; 10 – 20 de Oclacitinib) 3,6 mg, 5,4 mg y 16 mg. Reg. ICA No. 9677 MV | Cytopoint® (Inmunoterapéutico para el tratamiento de dermatitis atópica canina) 10 mg, 20 mg, 30 mg y 40 mg. Reg. 800 mg Reg. ICA No. 7916 MV | Rimadyl® 25 mg (Carpofeno). 25 mg Reg. ICA No. 5270 DB; 75 mg Reg. ICA No. 5271 DB; 100 mg Reg. ICA No. 5269 DB | Trocoxil® (Mavacoxib) AlphaTRAK® 2 | Vetscan® Fuse | Todas las marcas registradas son propiedad de Zoetis. Productos de uso veterinario. Para más información consulte con el médico veterinario. Visítenos

Carla Garcìa Jaime Country Manager, Colombia, Venezuela & Caribbean
PLUS Tratar
Escucha el Podcast de Zoetis: Entre Vets escaneando este código con Spotify
BV;
DEFENSOR® 1 Felocell® 3 Leukocell® 2 BRONCHICINE® CAe Detectar Prevenir
Palabras de nuestra Country Manager
Vanguard® Plus 5 L4. Reg. ICA No. 8354
Vanguard® Plus 5 L4 CV. Reg. ICA No. 8352 BV| Bronchicine® CAe. Reg. ICA No. 8687 Reg. ICA No. 10233 MV | Revolution® Plus (Selamectina + Sarolaner) 0,25 ml y 0,50 ml. Reg. ICA No. 10472 MV | 20 Kg Reg. ICA No. 10890-MV; 20 - 40 Kg Reg. ICA No. 10891-MV; 40 - 60 Kg Reg. ICA No. 10892-MV. | Apoquel® (Maleato Reg. ICA No. 10356 BV | Cerenia® (Citrato de Maropitant). Reg. ICA No. 8946 MV | Convenia® (Cefovecin Sódico) 320 mg y (Mavacoxib) 75 mg. Reg. ICA No. 8557 | Vetscan® VS2 | Vetscan® HM5 | Vetscan® UA | Vetscan® Microscopio HD | Visítenos en www.zoetis.com.co

2021 Mejor Peluquería y Estética Región Antioquia, Bogotá y Orinoquía

De una sala de belleza y boutique a una cadena nacional

Por: Lauren Franco y Alex Peña Bernal

Cuando Lina Ladino quedó sin trabajo el mundo se le vino abajo, la incertidumbre y la tristeza que provoca perder la estabilidad labora la llenaba. Pero no se dejó cegar por esas sensaciones y desde el punto en el que estaba pensó en que forma podría de nuevo salir adelante y levantarse. En medio del caos y el miedo creó Glamour Pets, la estética canina que ha llegado a marcar un cambio en la industria.

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Fotografía: Andrés Wilches

Lina Xiomara Ladino Medina es Médica Veterinaria y Zootecnista y cuenta con una especialización en gerencia de mercadeo estratégico. Desde que salió egresada se dedicó a la industria farmacéutica veterinaria como promotora, representante de ventas, gerente de producto y hasta directora científica. En su trabajo recorrió el país y aprendió a leer el mercado para ofrecer siempre lo mejor de los servicios de su lugar de trabajo.

Un día llega a su vida una de esas pruebas del destino que te cambian para siempre, ella pierde su empleo y se hace una pregunta: “Si pude hacerlo bien para otros ¿Por qué no para mí misma?” y así empezó a escribir su historia de cero.

Junto con su mayor cómplice, su esposo, decide aventurarse a emprender y entre risas recuerda a aquella frase que le decía su esposo desde que se casaron “alguno de los dos deberá emprender”. Y digo entre risas porque cuenta que cuando él se lo decía en su mente solo había risas para decir “será él quien emprenda, yo no pienso renunciar”.

La idea de la peluquería canina se la debe a su recorrido por el país en donde constantemente visitando clínicas y Pet Shops las personas le decían que la situación estaba dura y que lo que salvaba el negocio era la peluquería. “Pero ¿Por qué si es uno de los servicios que atrae tanto a los clientes, la peluquería canina está atrás donde nadie la puede ver?” y así empezó a materializarse Glamour Pets.

La primera de nueve sedes

El 19 de agosto del 2015 se inaugura la primera, de las 9 sedes, de Glamour Pets; en la ciudad de Bogotá en el barrio Modelia, con cuatro mesas y dos groomers, empezándose a escribir la historia de lo que se convertiría en una de las mejores peluquerías caninas del país.

El éxito que tuvo esta peluquería canina estuvo marcado desde el inicio, largas filas de personas con sus mascotas que venían con toda la intención de que ellas fueran tratadas como se merecen. Era tantas las personas que fueron al lugar que Lina y su esposo tuvieron que ponerse “la 10” y ayudar a arreglar los perros.

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La marca

Lina junto a su esposo estuvieron preguntandose constantemente como quedar en la mente de las personas y entienden que la marca sería lo principal. Por eso fue vital ubicar un aviso gigante con su marca desde la primera sede, para que la gente al pasar lo viera y recordara. Todas las de las sedes de Glamour Pets tiene un aviso de aprocximadamente 6m x 2m.

Proyección

Puede sonar algo recurrente pero la diferencia entre pensarlo y lograrlo es gigante. Lina desde el inicio proyectó qué era lo que quería en su empresa y sin esperar mucho tiempo decidió trabajar por conseguirlo

Hacer extraordinario lo común

La rutina hace en ocasiones que perdamos de vista los pequeños detalles, y es al final en un conjuno de peuqeños cambios que se logran grande revoluciones. “Yo no me inventé la peluquería canina, yo sólo volví extraordinario algo que ya se hacía” expresa la gerente de Glamour Pets.

Sin miego a los bancos Muchas personas se preguntan “¿Cómo en menos de 7 años alguien logró tener 9 sedes en el país?”. Lo que hay detrás de esta expansión es una organización que le permitió ver que el dinero no tenía que estar en la billetera de sus fundadores, lo tenía los bancos, y que sí lograba los ingresos suficientes podía seguir expandiéndose sin olvidar sus créditos.

Organización

Si usted quiere llegar lejos debe ser organizado en sus cuentas, sus colaboradores, sus responsabilidades y su empresa. Sólo así podrá expandirse, tal como lo hizo Glamour Pets.

Conocer el mercado y generar valor

A raíz de su trabajo viajando por Colombia Lina pudo entender como funcionaba el mercado de los animales de compañía, pero además ver en qué podía diferenciarse. Escuche a su clientela y actualícese siempre que tenga la oportunidad.

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petindustry.co
“Yo cuando inicié en esto dije: voy a montar el Norberto para perros”
Lina Xiomara Ladino
¿Qué hay detrás del éxito de Glamour Pets?
Fotografía: Alexander Peña Bernal

Pero ¿cómo soltar las riendas y estar pendientes de nueve sedes?

Algunos emprendedor es sienten miedo en el soltar las riendas del negocio para que alguien más pueda ayudarle en el crecimiento. Y es que sí, le aseguro que nadie va a trabajar por su empresa como usted mismo lo hará; pero debe saber que si puede delegar las responsabilidades suficientes para que pueda crecer y no se agobie por estar pendiente de todo al tiempo. Lina lo logró en siete años y aunque no hay una fórmula única ni secreta que nos diga cómo hacerlo; sí tenemos a nuestro favor una serie de pasos que quizás nos ayuden. Hágase una pregunta ¿Cómo lo logran las grandes cadenas de supermercados o de ropa?

Lina supo que se necesitaría tener super poderes para poder estar al tiempo en las nueve sedes y estar al tanto de que todo fluya como ella quisiera. Y supo, además, que debía idear un plan o protocolo que le permitiera seguir expandiéndose porque ya no había marcha atrás.

1.Delegar funciones

Empezó delegando funciones a las administradoras. Todas las administradoras de la sede tienen la responsabilidad de informar si hay un inconveniente con un cliente, con el personal o algo que suceda, expresa Lina. Quien agrega que sin el apoyo de esta primera línea de trabajo Glamour Pets no sería lo que es hoy.

2.Equipo motivado

Incentivar al personal para que se pongan la 10 con el trabajo. Si a nosotros nos va bien, como empresas, a ellos también.

3.La confianza

Es una de las enseñanzas que tiene Lina en su expereincia de expansión. Pero por más confianza que se tenga nunca se puede abandonar el control. Hay situaciones que nos ponen a prueba pero que de inmediato hay que solucionar. Por eso, Lina tiene cámaras en todas

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Portada

sus sedes; al principio para solventar quejas de los clientes, pero luego también para ver que cada una de ellas funcione como debe estar funcionando.

4.Robustecer el área administrativa

A medida que crece el negocio debe crecer el personal. Por eso, aparte de la administradora de cada sede hay una administradora general que es quien recibe las solicitudes en primera instancia. Y, además, una auditora de servicio quien revisa día por día que las cosas funcionen tal cual como se dice.

Lo que viene en Glamour Pets

Cuando inició Lina no tenía ni idea de cómo hacer crecer un negocio, pero la misma empresa le fue mostrando el camino. A ello se le suma la capacidad de innovar y de ver más allá de lo ordinario, así puede tener en este momento un protocolo de crecimiento que le garantiza que si quiere creer otra sede sabe cómo hacerlo.

Nuestra meta es tener una sede de Glamour Pets en las ciudades más importantes de Colombia

Sabemos que Glamour Pets seguirá creciendo y dando de qué hablar en la industria, su recorrido le permitió convertirse en un referente para todo aquel que quiere entrar a la peluquería y estética canina. Tanto es así que ahora también tienen una escuela de formación “La academia Glamour Pets” donde se aprende con la experiencia.

Esta historia empresarial apenas está en desarrollo, tendremos mucho más que contar en los próximos años, pues Glamour Pets está listo para seguir sorprendiendo no solo a los tutores de animales de compañía, sino también a toda la industria.

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En la medicina integrativa se busca integrar nuevas técnicas que mejoren la calidad de vida de los pacientes. Para conocer sobre este tema hablamos con el Doctor Minguell Francesc, quien desde hace un tiempo reside en Colombia y ha sido uno de los pioneros en el país en la técnica de implantes de oro. Por: Lauren Franco

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una técnica de la medicina integrativa que revoluciona el tratamiento de pacientes con dolor articular crónico

La técnica de los implantes de oro consiste en aplicar pequeños fragmentos de oro alrededor de las articulaciones para eliminar el dolor. “Es una terapia contra el dolor muy efectiva que se utiliza desde los años 70 y 80 y que nosotros venimos practicando ya hace 22 años” agrega el doctor Minguell

El uso del oro en la medicina no produce ni rechazo, ni efectos adversos.

“Ya que el oro es un metal no reactivo con el cuerpo (…) en su forma pura de 24 quilates es muy estable y actúa como excelente conductor eléctrico” Francesc Minguell Martín

no tengan otras patologías concomitantes. Luego de ello podremos realizar evaluaciones objetivas del dolor antes y después del tratamiento.

Los implantes de oro se aplican con agujas transcutáneas bilaterales . Se atraviesa la piel, llegando hasta el rededor de la cápsula articular, y ahí se deposita el oro. Este procese se realiza ecoguia, para verificar que se ubique el impante donde estáa el punto del dolor.

La aclaración resulta importante ya que los tutores que recurran con su animal de compañía a este tratamiento preguntarán por el bienestar de los mismos y si el uso de oro tendrá efectos secundarios en ellos.

¿Cómo se aplica esta técnica?

El primer consejo, y quizás el más importante, que el doctor Minguell brinda es elegir muy bien al paciente que va a ser receptor de esta terapia. Lo principal es tener pacientes con dolor articular crónico pero que

En Colombia hasta hace poco tiempo que practicamos esta técnica. Sin embargo la intención del Dr. Minguell es continuar con esta formación a lo largo y ancho del país.

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Medicina Veterinaria

Patologías más

comunes

que son tratadas con la técnica de implantes de oro

El doctor Minguell nos compartió que las patologías más comunes que llegan a él son:

Además, el doctor asegura que lo interesante de la medicina integrativa (y el uso de esta técnica) es que permite ver y entender a cada paciente en su singularidad: “Cada paciente se merece un traje a medida. Cada paciente es distinto, cada tutor es distinto, su situación familiar es distinta. Por eso nosotros debemos adaptarnos a la idiosincrasia de cada familia”, afirma Minguell.

Artrosis de cadera Lesiones de espalda Displasia de codo Artrosis de codo Displasia de cadera entre otros.

Todas aquellas afectaciones a las articulaciones que resulten de un proceso doloroso pueden ser tratadas con la técnica de implantes de oro, tanto en perros y gatos. En términos generales se pued ehablar que al término de dos semanas ya se podría estar evidenciano una evolución en el paciente, sin embargo es importante realizar el seguimientoy y evaluación de cada caso.

La medicina integrativa permite que el médico veterinario se adapte a esas carácterísticas únicas de cada situación. Puntualmente esta técnica vendría siendo una gran opción por ejemplo para aquellos tutores a los que se les dificulta, ya se por tiempo o cualquier otra razón, asistir de manera constante las sesiones de acupuntura y necesitan una solución efectiva.

La mayoría de veterinarios somo muy clásicos y tenemos poca curiosidad... pero nosotros practicamos integrativa es decir que nunca renunciamos a la medicina que aprendimos en la universidad, pero si integramos otras técnicas a la medicina y eso lo que hace es mejorar nuestra oferta frente a los clientes ”

Francesc Minguell Martín

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Centro de Veterinaria y Zootecnia Universidad CES: Llevando la educación a la práctica

El Centro de Veterinaria y Zootecnia de la Universidad CES es la muestra de que la educación integral es el ingrediente secreto para que los futuros profesionales del país aporten desde sus áreas en la construcción del país. La doctora María Soledad habló con nosotros y nos contó como durante más de 17 años han consolidado uno de los centros veterinarios más reconocidos de Medellín. Por: Lauren Franco

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Mejor Clínica Veterinaria Región Antioquia 2021

La idea de tener un centro que brindará apoyo clínico a los animales de la región y que fomentará la educación práctica de los estudiantes fue lo que motivó la creación del Centro de Veterinaria y Zootecnia CES en el 2003. La docencia y el servicio fueron las motivaciones principales para este centro, pero, además, la clave detrás del crecimiento en la región.

La clínica cuenta con todo tipo de avances tecnológicos que le permiten brindar el mejor servicio: ecografías, resonancias magnéticas, ayudas diagnósticas y mucho más que le han permitido atender a pequeños y grandes animales, fauna silvestre e incluso generar proyectos con entidades distritales para la atención de los mismos.

María Soledad Gonzales Docente Asistencial Universidad CES

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Personajes
“Contamos con más de 20 especializades y nuestra consgina es seguir cambiando para dejar huella”
Fotografía: David Zapata

La docencia, la puerta para brindar un mejor servicio

El centro veterinario del CES cuenta con 103 jaulas para caninos, 65 para felinos, 5 quirófanos y 9 consultorios y más allá del número la diferencia en cada una de estas salas la hacen los y las estudiantes de la Universidad CES. “Ellos tienen la posibilidad de ir a laboratorios, a las consultas con especialistas los que nos ha permitido potencializar de una forma maravillosa sus capacidades” expresa la doctora Gonzales.

“Ser docente en la medicina veterinaria me ha permitido decirles a los jóvenes que ejerzan la profesión con ética, con emoción y con sabiduría. Y que, además, les digan a las personas que esta es una profesión hermosa” expresa la docente y médica veterinaria María Soledad Gonzales. Y es que la ética no sólo se enseña en las aulas, se pone en práctica en la clínica diaria y se transmite a los tutores y los colegas.

Pero, además, en las aulas y en la clínica la docente asegura que les enseña a los estudiantes que ellos cada día deben ser mejores, incluso que sus profesores. De esa forma podrán avizorar el futuro, estudiando y capacitándose para que sean mejores, pero para que cada día la profesión sea la mejor.

“Emprender será siempre una gran y satisfactoria aventura. Mi consejo es vivir el proceso y hacerlo paso a paso. Aprendiendo nuevas experiencias y conociendo el comportamiento del mercado, siendo innovadores pero realistas. Y además, conformar un equipo de trabajo de confianza. El éxito de una empresa radica en su gente y en la capacidad de hacerse un equipo integro de alto desempeño” María Soledad Gonzáles

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9 Claves para generar confianza en un e-commerce

Solo con abrir una tienda online uno siente que todo va a salir bien, o por el contrario, que vamos a cometer el peor error de nuestras vidas. Desde una navegación engorrosa hasta una ventana emergente irritante que nunca desaparece, poco a poco algunos e-Commerce van ahuyentando a sus clientes sin siquiera saberlo.

Desafortunada o afortunadamente, no existe una plantilla mágica que haga que una tienda on line tenga la fórmula de éxito garantizada. Pero si hay varias buenas prácticas para tener en cuenta y ayudar a generar confianza en el cliente, y ya sabemos que donde hay confianza, hay ventas. A continuación algunas buenas prácticas para generar confianza en los usuarios de un e-Commerce.

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1.Los testimonios son oro

Si no te han configurado correctamente la caja de comentarios y reseñas sobre cada producto, estas perdiendo una oportunidad gigantesca. Las personas quieren saber cómo les ha ido a otros en la misma situación. Muchos e-Commerce tienen dificultades para obtener testimonios, pero es que en muchas ocasiones no invitan o fomente a la retroalimentación, es decir, que al final de la página de producto exista una casilla de comentarios no necesariamente hace que las personas vayan a dejar un comentario. Invita a cada comprador a compartir su experiencia, incluso desarrolla un plan de premios o descuento para quienes dejen comentarios de sus experiencias de compra.

Una de las categorías de mayor consulta y cometnarios es accesorios: dudas de talla, color, olor, modo de uso, conectividad en el caso de gadgets, etc.

2.Seatransparente con los costos adicionales

Nada puede generar más molestia que invertir mucho tiempo en elegir un producto en una tienda en línea y estar

listo para pagar, cuando de repente se liquida un valor inesperado en la página de pago. Entonces, si hay que pagar impuestos, un costo de empaque o gastos de envío, esto debe ser explicito en todo ese “user Journey” o viaje del usuario por nuestro e-Commerce.

El plazo de entrega debe ser anunciado por el vendedor. Sin embargo, no podrá exceder de los 30 días calendario a partir del día siguiente a aquel en que el consumidor haya perfeccionado la relación de consumo. (literal h, artículo 50 de la ley 1480 de 2011).

3.Que pase lo que el usuario espera

Se debe ser muy claro con lo que sucederá cuando se haga en clic en cada botón, enlace o pestañas. Aquí entra el concepto de usabilidad, es decir, que la tienda on line se de a entender por sí misma en su modo de uso, los usuarios de hoy no tienen tiempo de capacitarse en el uso de cada plataforma digital que afrontan en su día a día.

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4.Que siempre sea explícito quién es el responsable

Un e-Commerce no tiene necesariamente que tener una tienda física, en la industria de animales de compañía tenemos jugadores como Laika o Rappi que no poseen locales comerciales, pero lo que sí es importante es que los usuarios sepan que aunque es un negocio en línea, tienen una persona natural o jurídica dispuesta a dar la cara. Por lo tanto, no olvidemos el tradicional enlace o botón de: “Sobre nosotros” o “Contáctanos”, además de toda la normativa que para el caso colombiano impone la Superintendencia de Industria y Comercio.

5.Una imagen vale más que mil palabras

Las fotografías de los productos, o incluso las que ilustran los servicios a prestar como una consulta veterinaria con un especialista, o un servicio de grooming, dan más control sobre el impacto que generaremos sobre los usuarios, y nos permiten desarrollar o fortalecer nuestra identidad visual.

Cuando hablamos de productos para animales de compañía tenemos la gran ventaja que casi todos los productores, importadores y comercializadores tienen muy buenas galerías de imágenes que pueden suministrar a sus comercios aliados.

6.Ojo con el candado de la seguridad

Los problemas de seguridad y privacidad son muy importantes para los compradores en línea. Por lo tanto, es muy importante asegurarles a los clientes que sus datos no se utilizarán para otros fines. Publique su política de privacidad de cliente y muestre el símbolo de su certificado SSL (el famoso candado), y considere usar plataformas de comercio electrónico establecidas como Woocommerce, Magento, Shopify.

7.Muestre sus redes sociales

Mostrar las cuentas de redes sociales puede mejorar la credibilidad de un e-Commerce, porque permite navegar e instigar si la actividad digital del vendedor es real y está al día. La ausencia de toda actividad en las redes sociales puede generar inseguridad en el usuario y perder ventas. Además, en redes sociales se puede trabajar paralelamente

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en contenido testimonial o tipo “unboxing” que complemente la información que recibe el usuario.

Dependiendo del administrado de contenido que se elija para la tienda (Woocommerce, Magento, Shopify, etc.), existen plugin que permiten incluso incrustar contenidos de redes sociales relacionados con el producto expuesto.

8.Garantías y posventa

La tecnología está cada vez más al alcance de todos, y esto ha hecho por ejemplo que un comprador espere poder hacer el seguimiento del estado de su pedido, notificaciones por correo electrónico, alertas por SMS y confirmaciones de entrega. También se debe facilitar la comunicación posterior a la compra, para solucionar inquietudes. No podemos dejar de lado la opción de devolución de productos, debe ser un proceso rápido y transparente.

De acuerdo con el Estatuto del Consumidor, Ley 1481 del 2011, todo comprador tiene el derecho a tener una información clara o la devolución del producto.

Cualquier consumidor puede retractarse de la compra, este debe manifestándole al vendedor. Eso se podrá hacer en un plazo máximo de cinco días hábiles, que se cuentan desde el momento en que el consumidor recibió el producto.

9.

El mantenimiento es clave

Debemos contar con un buen proveedor que mantenga a tono nuestro e-Commerce, todas las desactualizaciones que el servidor o el mismo administrador de la tienda tenga, son grandes brechas de seguridad. Y desde el punto de vista gráfico y de contenido, procura refrescar el look de tu tiendan virtual para animar a los clientes recurrentes a ver que hay de nuevo, e incluso encontrar actividades, promociones o descuento de fechas especiales.

Puedes tener la mejor tecnología, puedes tener el mejor modelo de negocio, pero si no sabes cómo contar tu historia; nada de eso importará. Nadie te verá” . Jeff Bezos

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Desafíos del servicio de peluquería a domicilio

El servicio de grooming a domicilio es para muchos tutores de animales de compañía, una gran ventaja en esos días en que el tiempo y la facilidad de movilización es muy limitado. Sin embargo, esta modalidad no se debe tomar a la ligera para evitar caer en algunos errores que pueden ir en contra de la calidad, viabilidad financiera e incluso la seguridad del personal, las mascotas y sus familiares.

Unos de los mayores riesgos en el modelo de domicilio de peluquería en perros y gatos son los gastos y la gestión del tiempo, por lo tanto es vital tener indicadores en estos dos aspectos que nos permitan observar de cerca su comportamiento para tomar decisiones gerenciales a tiempo. Por ejemplo, con el reciente aumento de los precios de la gasolina que vive el mundo, puede que un modelo de negocio hoy día necesite un reajuste inmediato para que la utilidad no se vaya por el desagüe. Por eso aquí queremos compartir algunos puntos en los que debemos tener cuidado:

Aumento del costo de transporte

Tenemos dos escenarios en un servicio de domicilio, contamos con un vehículo de peluquería móvil, o prestamos el servicio inhouse, y en ambos casos no se puede perder de vista el costo de movilización dentro de la ciudad.

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Es aconsejable crear una matriz de costos en términos de consumo de combustible o costo de movilización por trayectos. En adición, es muy importante hacer una buena planeación de la ruta no solo para ahorrar combustible o costos en los trayectos, sino para no poner en riesgo el tiempo, ya que el retraso en un cliente impacta de manera negativa la agenda de todo el día y pone en riesgo la satisfacción de los clientes.

Si estamos entrando en este modelo de negocio por primera vez es importante contar con el acompañamiento de un experto en ruteo, tiempos y movimientos para evaluar si es viable este servicio, y bajo que parámetros y tarifas es rentable para la empresa.

La estrategia más común es llegar a una unidad de medida de costo como por ejemplo “costo por kilómetro”, para poder cargar ese valor a la tarifa final del cliente. Lo normal es se agrupe por cuadrantes varias zonas de la ciudad y se unifique un costo de llegar ya se por localidad, área o barrio.

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Hay que estar asegurados

En una primera mirada pensamos en un seguro que proteja al profesional de peluquería, el animal de compañía y cualquier tercero que pueda ser perjudicado durante la prestación del servicio de grooming, y eso está muy bien y así debe ser incluso en el servicio prestado en salón, pero el atributo de móvil o domicilio nos abre la posibilidad de sufrir accidentes de tránsito, y debemos estar convencidos, a través de la asesoría de un profesional en seguros, que estamos cubiertos ante cualquier eventualidad que se pueda presentar. Y nuevamente, es un gasto que debemos incluir al momento de calcular las tarifas, de lo contrario vamos a tener problemas financieros en el mediano y largo plazo.

El tiempo es oro

Debemos plantear este servicio de domicilio desde una perspectiva de lujo y comodidad para el tutor, porque de lo contrario vamos a caer en guerra de tarifas y competir al mismo nivel con nuestro propio servicio de peluquería en el salón. Así las cosas la tarifa debe ser diferencial para valorar el tiempo y esfuerzo que tenemos que hacer para llegar hasta la casa de cada familia multiespecie.

El costo del tiempo de una peluquería móvil debe ser considerablemente más altos que el de la peluquería en punto físico, no solo por la conveniencia, sino también por el “tiempo de inactividad” que implica, el cuál siempre será mayor que el de un salón normal, y dicho en palabras simples: “Si el cliente quiere bajas tarifas por un servicio profesional de grooming en su casa, ese cliente no es para nosotros”.

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Valorémonos

como empresarios, profesionales y personas

¿Cuántos días estará en mantenimiento o reparaciones el vehículo? ¿Cuánto dinero gastamos en reparaciones? ¿Cuántas horas de trabajo en un salón físico perdemos al día, a la semana o al año solo por estar en el tráfico prestando un servicio a domicilio?

Muchos interrogantes que buscan, no desestimular el desarrollo del modelo de negocio a domicilio, sino precisamente que le demos el valor que corresponde al servicio, a nuestro trabajo y a la experiencia que tiene el animal de compañía y el tutor.

“En la peluquería a domicilio el tiempo de inactividad puede llegar a ser el segundo costoso más alto.”

El espacio de trabajo

El tamaño del espacio de trabajo es un gran desafío, pues generalmente va a ser pequeño. Si estamos hablando de un vehículo de peluquería existe además un riesgo la tente de envenenamiento con monóxido de carbono si no se tiene un buen esquema de mantenimiento y protocolos en la prestación del servicio que velen por la salud de las personas y los animales.

En el caso de los vehículos de peluquería es importante pensar en el flujo de trabajo, porque los movimientos en un espacio pequeño, la necesidad de tener las ventanas o puerta abierta y un perro nervioso o inquieto, puede ser la configuración de la situación perfecta para un accidente de grandes magnitudes.

Ahora si hablamos de peluquería a domicilio en el sitio básicamente todo represente un gran riesgo ¿Hay niños cerca? ¿El espacio es aún más limitado? ¿las herramientas y equipos estarán seguras o representarán un riesgo para alguien en la vivienda? En general cada hogar es un nuevo espacio de trabajo, al

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que hay que adaptarse y esa inconsistencia en las condiciones de trabajo hacen que se pierda tiempo mientras el profesional en peluquería y estética de mascotas se organiza, y con e tiempo genera agotamiento, pues no se puede crear una rutina de trabajo como si pasa en el salón, como muchos dice: “yo ya conozco mi espacio y sé cómo moverme”.

Almacenamiento de agua

Los vehículos de peluquería móvil es un desafío pues limita lo que se puede usar para bañar al perro o gato, pero también para limpiar entre un servicio

y otro. Sin el lujo del agua ilimitada, debemos tener cuidado de asegurarse de que las mascotas se enjuaguen adecuadamente para evitar problemas en la piel asociados con los productos que quedan en el pelaje. El ase es vital porque las acumulaciones de residuos y agua puede representar contaminación cruzada, la propagación de cualquier material infeccioso entre perros y accidentes laborales.

Ahora, en la alternativa de prestar el servicio inhouse vamos a encontrar un popurrí de espacios en los que podemos bañar a los animales de compañía, y todos van a ser caja de sorpresas. Al respecto, algunos profesionales afirman que los clientes empiezan a ser recurrentes y empiezan a conocer los espacios en los que van a trabajar, pero no podemos poner el futuro de un negocio en la esperanza de que los clientes de quienes ya conozco sus casas, nos vuelvan a llamar, todo se debe estructurar para que funcione y sea rentable independientemente de donde lleguemos a trabajar.

Para concluir, el servicio nos exige reflexionar sobre muchos paradigmas para trabajar de manera inteligente, evitando algunas de las trampas que pueden estar asociadas con él. No hay duda en que a los clientes les encanta la comodidad y la accesibilidad, pero nunca puede asociar el domicilio con “ahorro en costos” y por ende entender que es “más barato”, si construimos las tarifas desde esa idea equivocada perjudicaremos nuestras ganancias y vamos a perder la pasión por lo que hacemos, pues vamos a terminar más desgatados, por menos dinero.

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IDPYBA estima que más de 66 mil perros deambulan en las calles de Bogotá

Consulta

La capital colombiana cuenta por primera vez con un estudio que identifica la cantidad y densidad aproximada de perros deambulantes. Todo gracias al trabajo del Instituto Distrital de Protección y Bienestar Animal.

Esta información es clave para entender la dinámica de esta población, y desarrollar políticas públicas, a través de las cuales se encaminen acciones, iniciativas, estrategias y planes para su manejo.

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el informe en su versión digital escaneando este código
5, 6 y 7 de octubre de 2022
Dr Miguel Ángel
Lugar Hilton Cartagena Consultar las becas o patrocinios con tus proveedores de confianza. Conoce las marcas que apoyan la capacitacíón gerencial en la industria de animales de compañía PetIndustry Nos vemos en Cartagena Celular 316 838 4111 Email gomez@congresoveterinario.cl Website www.congresoveterinario.cl
MBA. Pere Mercader España MBA. Gabriel Vallejo Colombia
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66.467 perros deambulantes en Bogotá. 165 animales por km2.

El objetivo del estudio fue estimar la abundancia y densidad (número de animales por km2) de la población de los perros deambulantes en Bogotá, para obtener de esta manera datos sobre la estructura, el estado de salud y caracterización del comportamiento, lo que permite hacer una aproximación a su estado de bienestar.

El estudio estimó que hay 66.467 perros deambulantes en Bogotá, con una densidad de 165 animales por km2, de acuerdo con la información reportada a partir 10.473 registros logrados en 1.350 recorridos realizados en 2.669 kilómetros lineales.

Lo anterior gracias al apoyo de 352 colaboradores de 19 Alcaldías Locales entre los meses de marzo y septiembre del 2021.

Salud de la población

Se encontró que la mayoría de los perros deambulantes eran adultos, de tamaño mediano, mestizos y enteros.

Se caracterizaron como domésticos por evidenciar un vínculo y

socialización con los seres humanos, siendo en gran medida dependientes para alimentarse y sobrevivir.

El estado de salud fue observado en el 96% de los registros; en el 48% se estableció que este era “regular”; seguido por “excelente” con el 44%. La condición corporal (CC) que los perros registrados tenían era “ideal” en el 60%, seguido por “delgado” en el 30%.

De 10.473 registros, 52,25% evidenciaron alteraciones en un sistema o área del cuerpo, y de estos 9,38% en más de un sistema. El tegumentario es el que tiene mayor representatividad con 59,77%, seguido por el músculo esquelético con 25,47% y el oftalmológico con 8,14%.

En el 83,14% de los registros se logró determinar el sexo, predominando los machos.

Somos pioneros en el país y segundos en Latinoamérica, después de Ecuador, en aplicar esta metodología para alcanzar una aproximación importante a la realidad de estos seres vulnerables, sobre los cuales existe una corresponsabilidad por parte de toda la ciudadanía. Para el Instituto Distrital de Protección y Bienestar Animal es un orgullo presentar las conclusiones de este estudio que, sin duda, marcará una nueva dinámica en el manejo de los perros deambulantes y servirá de ejemplo para el país”, expresó Adriana Estrada Estrada, directora del IDPYBA.

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Dra. María P. Álvarez Serrano

M. V. Universidad de La Salle Esp. Laboratorio Clínico Veterinario U. U.D.C.A. (Bogotá D.C.) Certificate in Veterinary Forensics U. of Florida (U.S.A)

Dra. María Lina Simancas M. M. V. Universidad de Córdoba Montería, Córdoba. Esp. Laboratorio Clínico Veterinario U. U.D.C.A. (Bogotá D.C.) Magister en Gestión de la Innovación Univ. Tecnológica de Bolívar. Cartagena de Indias - Bolívar

Dra. Dálida García Urquijo M. V. Universidad de Antioquia. Esp. Laboratorio Clínico Veterinario UDCA. Fundadora Hemovital Banco

Patrocinadores

Dr. Juan Carlos Ballut

M. V. Universidad de Córdoba Monteria, Córdoba Docente Universidad de Córdoba. Universidad Austral de Chile Master of Science (Msc) Mensión Salud Animal, Medicina y Salud de Animales Pequeños y de Compañía.

Dra. Ingrid Lorena Jaramillo Delgado

MVZ Universidad CES, U n i v e r s i d a d d e Microbiología UdeA, Universidad CES.

BSc Bacteriología

en Ciencias

PetIndustry
B
l o
g i s t
a r c e
n a , M a
e r cPhD
Conferencistas XV Seminario de Medicina Veterinaria del Caribe Más información: 300 698 66 90 | 311 418 55 54(605) 430 11 08 magdalena@vepa.com.co 28 y 29 de octubre de 2022 Hotel Sorrento El Rodadero
Santa Marta Actualización en hemopatología y laboratorio clínico en pequeños animales Celebramos Aniversario de VEPA Magdalena
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Hallazgos por localidad

La densidad poblacional de perros deambulantes estimada para las localidades varió de 475 perros/km2 en la localidad de Usme, hasta 2 perros/km2 en Teusaquillo.

La mayoría de las observaciones se obtuvieron en el estrato bajo 2 con el 51,6%, seguido por el estrato bajo-bajo 1 con 32,84%; el estrato medio-bajo 3 con 12%, y sin estrato 2%.

Con estos resultados el IDBYPA afirma que los perros deambulantes en la ciudad de Bogotá se encuentran principalmente en los sectores catastrales de la periferia de la ciudad. En la zona Sur (Ciudad Bolívar y Usme) y Sur Oriental (San Cristóbal y Santa Fe), en los sectores que limitan con zonas rurales y con la Reserva Forestal Protectora Bosque Oriental. En la zona occidental y suroccidental (Fontibón, Kennedy, Bosa), en los sectores que limitan con municipios intermedios del departamento de Cundinamarca como Soacha, Mosquera y Funza y, también, su ubicación es próxima a los humedales Tibanica y Meandro del Say.

Comportamiento de los caninos

En el 78% el estado emocional de los animales era tranquilo. En el 51% se encontraban durmiendo o descansando y en el 91% se evidenciaron comportamientos de animales domésticos.

Conclusiones

Es clave continuar con la implementación de estrategias para el manejo poblacional de perros deambulantes mediante:

Jornadas de esterilización. Brigadas médicas, promoción de la medicina preventiva.

Actividades de sensibilización y educación.

Actividades en tenencia responsable de animales de compañía.

Finalmente el IDPYBA en su comunicado hace énfasis en lo importante de instar a la participación ciudadana para promover la tenencia y el manejo responsable de los animales de compañía y el desarrollo de estrategias comunitarias para la protección y el bienestar de los perros deambulantes de las localidades de la ciudad.

El 57% de los caninos fueron reportados como perro de cuadra y el 34% como perro callejero.

Los resultados los completos de este estudio lo pueden encontrar en: https://www. animalesbog.gov.co/noticias/ se-estima-m%C3%A1s-66-milperros-deambulan-las-callesbogot%C3%A1

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Localidad Ciudad Bolívar 20,4% Porcentaje Usme 19,2% Bo sa 12,6% Kennedy 8,4% San Cristóbal 7,7% Raf ael Uribe Uribe 6,5% Suba 4,3% Otras 20,9%

Octubre

Calendario de eventos 2022

Agéndate para asistir a los mejores eventos de la industria de animales de compañía 2022. Si quieres que tu evento aparezca en esta sección sin costo alguno, solo debes escribir a: alex@eleditor.co

Noviembre

2022

Cartagena Business

Veterinary

Fecha: 5, 6 y 7 de octubre Lugar: Hotel Hilton Cartagena Contacto: congresoveterinario.cl

Gran Gira Nacional Premios Pet Industry 2022

Fecha: 24 al 28 de octubre Lugar: Entrega presencial en la sede de cada ganador (10 regiones) Contacto: premiospetindustry.com

XV Seminario de Medicina Veterinaria del caribe

Fecha: 28 y 29 de octubre Lugar: Hotel Sorrento Santa Marta Contacto: magdalena@vepa.com.co

VII Expopet

Fecha: 3 al 7 de noviembre Lugar: Corferias Bogotá Contacto: expopetcolombia.com

Cat in Colombia

Fecha: 20 al 22 de octubre Lugar: Centro de convenciones Neomundo Bucaramanga Contacto: catincolombia.com

ExpoAgroFuturo

Fecha: 26 al 28 de octubre Lugar: Corferias, Bogotá Contacto: expoagrofuturo.com

Congreso Wsava

Fecha: 29 al 31 de octubre Lugar: Centro de Convenciones de Lima, Perú Contacto: wsava2022.com

Taller Mujeres Pet Industry

Lugar: Universidad Nacional de Colombia, Bogotá Contacto: marcela@eleditor.co

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