Fotografía: Miguel Ángel Rico Riaño
Editorial.........................................................3 Gerencia........................................................4 Pet Shop.......................................................8 Medicina Veterinaria....................................14 Peluquería y estética..................................20 Gerencia......................................................24 Marketing.......................................30, 48 ,52 Publinota Purina.........................................34 Portada.......................................................36 Publinota Vecol..........................................42 Personajes..................................................44 Especial Premios Pet Industry....................54 Calendario de Eventos...............................64 Novedades.................................................66
Edición 24 - Año 4 Gerente General Marcela Raigosa Franco marcela@eleditor.co Cel. 310 441 7479
Director Alexander Peña Bernal alex@eleditor.co Cel. 310 331 8657
COP26 contrarreloj por nuestra supervivencia
Analista Comercial Paola Calderón comercial1@eleditor.co Cel. 316 462 4808
Periodismo Tatiana Bahamón periodista1@eleditor.co Cel. 315 700 6409
El mundo fue testigo de los ambiciosos acuerdos a los que líderes mundiales llegaron en el COP26 para la lucha contra el cambio climático. Nuevamente el desafío es que se creen planes concretos para llegar a las metas propuestas. Todos jugamos un papel importante: el Estado, sector privado, ONG, comunidades, ciudadanos, etc.
El cambio climático es un tema que debe estar en las agendas de todas las industrias, prácticamente esta COP26 es nuestra última oportunidad para evitar un cataclismo ambiental. Por eso nosotros como industria de los animales de compañía debemos generar planes de acción concretos.
Lauren Franco periodista2@eleditor.co Cel. 317 399 4147
Diagramación Erika Benedetti M. creativo1@eleditor.co Cel. 315 700 6409 Daniel Carbonel
Hoy, más del 75% de los países se han comprometido con metas de carbono neutralidad.
¿Qué rol cumplen las empresas y personas?
Atención al lector Ana María Fajardo audiencias1@eleditor.co Cel. 318 508 3327
Community Manager Camila Raigosa Salazar contenidos1@eleditor.co
Fotografía Envato Elements, Freepik, ASMEVET, Miguel Ángel Rico Riaño, Viktor Córdoba - Cortesía Yeiner Mayo.
Colaboradores
Hasta que cada individuo no sea consciente de su papel no veremos grandes avances. Es increíble el efecto que las buenas o malas acciones en conjunto generan un impacto global en temas de sostenibilidad y en Colombia todavía vemos muchas posiciones individualistas que bloquean el camino. Todos podemos actuar como veedores del gobierno para que cumpla los compromisos y como sector privado debemos adaptarnos a un futuro más sostenible. No tengamos dudas en que las acciones
individuales que se transmiten uno a uno se multiplican, podemos construir una red entre empresas, colaboradores, gobierno y familias multiespecie que esté dispuesta a dar un paso al frente en el cambio de mentalidad y consumo. Para cerrar quiero invitarlos a hablar más de estos temas en sus comités y juntas directivas, al interior de sus organizaciones, encuentren pequeñas cosas que puedan cambiar y viralícenlas con sus colaboradores, verán como poco a poco lo que era una meta se volverá en una realidad.
Carolina Romero, Pedro Nel Jaramillo, María Camila Pardo, Rebecca George, Luis Guillermo López.
CONTENIDO Una Publicación de:
El Editor Gestor de Marketing y contenidos
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Alexander Peña Bernal Director PetIndustry Magazine
Editorial............................................................................3 Peluquería y estética........................................................4 Publinota Vecol...............................................................8 Medicina Veterinaria.....................................................10 Pet shop..........................................................................14 Gerencia...................................................................18, 48 Personajes................................................................24, 42 Publinota Zoetis............................................................28 Marketing.......................................................................30 Portada...........................................................................36 Publinota Boehringer Ingelheim...............................46 Publinota Hipra...........................................................52 Especial.........................................................................54 Gremial.........................................................................60 Novedades....................................................................62 Eventos.........................................................................64
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La peluquería y estética dan utilidades
Si le preguntamos a una persona porque se dedica a su profesión casi todo el mundo dice “porque es lo que me gusta hacer”, y esa creo que es la mejor respuesta que uno podría dar. Bien lo dijo Confucio: Elige un trabajo que te guste y no tendrás que trabajar ni un día de tu vida. Sin embargo, a eso debemos agregarle otra frase, sin que haya sensación de incomodidad y culpa: “Soy groomer porque es lo que amo hacer y gano buen dinero”.
El dinero no es malo A veces hablar de lucro a través de animales de compañía parece que fuera un pecado capital y no lo es, el dinero no es una mala palabra. Todos tenemos derecho a ganar un salario digno, pagar las cuentas y darnos lujos.
Fotografías: Envato Elemets
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Peluquería y Estética
¿Cómo se generan ganancias o utilidades? Todo depende del punto de vista algunos de ustedes pueden ser dueños de un salón, gerentes o administradores, peluqueros o aprendices y desde cada una de estas realidades el significado de ganancia o utilidad puede cambiar, pero de que las hay las hay.
La fórmula de la utilidad Desde el punto de vista económico, la utilidad es la diferencia entre la tarifa y todos los costos fijos y variables involucrados en la prestación del servicio de grooming.
Utilidad servicio grooming
(
Total costos Total costos del fijos del + variables del = Tarifa servicio servicio servicio
(
Si usted nunca la ha calculado, haciendo un análisis exhaustivo de todos los costos involucrados en un servicio, tenga cuidado porque puede estar perdiendo dinero. Usted puede contratar a una persona con experiencia en proceso de costeo de servicios y generar unas tablas en Excel para llevar mes a mes control de esto.
La utilidad según cada caso
El dueño de un salón
Administradores del salón
Lo primero es aplaudirlos están generando empleo formal y eso es de admirar.
Equivocadamente se cree que por no ser el foco del negocio su remuneración no es tan importante, pero la verdad es que deben ser bien compensados.
Muchas veces ellos hacen tantas cosas (administración, finanzas, recursos humanos, mercadeo, etc) que no les queda tiempo de hacer peluquería y estética, lo que en muchos casos es su pasión. Pero eso no significa que no merezcan una buena utilidad del ejercicio. El detalle aquí está en no caer en el típico caso de “me pago muy poco salario para que el negocio de utilidad”. Si este es su caso, páguese lo que merece su cargo y haga que su negocio genere dinero para llegar a ese nivel de salario, de lo contrario usted mismo siempre se tendrá en las peores condiciones de remuneración.
Esa compensación debe ser equivalente a la carga de trabajo, pues al ser un personal trasversal a cualquier otra industria se corre el riesgo de que en otro tipo de negocio reciba una mejor oferta salarial. No solo se va la persona, también todo el aprendizaje y tiempo que le tomó entender al empresario y su negocio y eso es invaluable.
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El groomer
Asistentes y aprendices
Es el protagonista del servicio el corazón de lo que se hace. Y en ocasiones se da el debate poco fructífero sobre que fue primero si el huevo o la gallina, es decir el negocio (como instalaciones equipos, etc) o el groomer.
Estos salarios suelen ser un poco más informales, pero si los costeamos en las tarifas los podemos mejorar.
Es claro que sin las instalaciones, los equipos, servicios públicos, software y hasta el mismo personal de atención el servicio de peluquería no sería el mismo que la clientela valora y acostumbra. En un justo medio entre las dos posturas, los peluqueros y estilistas pueden llegar a estructuras de pago nuevas y más equilibradas.
Si vemos las empresas como una maquinaria, cada asistente de baño por ejemplo, puede agilizar el proceso general de grooming y permitirnos ampliar la capacidad de producción. Entonces, el asistente puede ganar una remuneración económica y además recibir en mayor cuantía toda la experiencia que le dará estructura como futuro profesional de la peluquería y estética.
Lo importante en esta perspectiva es que el peluquero profesional aproveche su estabilidad laboral y tenga una muy buena disciplina financiera que le permita cubrir no solo sus necesidades básicas, sino también sus sueños y proyectos. Recordemos que para una persona desordenada con el dinero, ningún salario va a ser suficiente. Otra ganancia que se pueden obtener dentro de esta posición, a parte del dinero, es la experiencia y capacitación. Los salones más formales y comprometidos con el personal, los entrenan y envían a diferentes espacios de capacitación que hay en el mercado.
Debemos valorar el trabajo propio y todas las variables que rodean al servicio de grooming (local, equipamiento, servicios, etc) y hacer que el cliente conozca su valor y pague el precio, sólo así recibiremos buenas utilidades.
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Conozca sus números y luego podrá moverlos de diferente manera para el beneficio de todos los colaboradores del salón. La peluquería y estética de animales de compañía como profesión puede ofrecer excelentes salarios y utilidades. Todo el personal que trabaja en los salones son un eslabón fundamental en el bienestar animal.
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La ecografía y cardiología desde la experiencia de una experta La ecografía y la cardiología son especialidades que en el campo de la medicina veterinaria con el paso de los años se han ido abriendo camino; con el desarrollo y la evolución de nuevas tecnologías. Estas se han convertido unas grandes aliadas en el diagnóstico y tratamiento de enfermedades en pequeños animales. Por: Tatiana Bahamón Mendez Periodista Pet Industry
Revive la entrevista con Carolina Romero, Médica veterinaria de la Universidad Nacional de Colombia en nuestro canal de YouTube
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Medicina Veterinaria
En la medicina veterinaria existen múltiples especialidades y cada una de ellas cumplen funciones específicas e importantes. No obstante, un factor común en ellas es la búsqueda constante de la mejoría en la salud y el bienestar de los animales. La doctora Carolina Romero, médica veterinaria egresada de la Universidad Nacional de Colombia, con amplia experiencia en ecografía y cardiología veterinaria; en entrevista nos contó su proceso de exploración y capacitación constantemente en búsqueda de brindarles bienestar a sus pacientes a través de una consulta profesional y oportuna.
La interconsulta, una oportunidad de crecimiento En estos 5 años que la doctora Romero lleva trabajando como independiente en su unidad ofreciendo el servicio de cardiología y ecografía, divisó la idea de implementar la interconsulta en su negocio como parte del crecimiento. Para llegar a prestar un servicio de interconsulta antes se realiza el siguiente procedimiento:
•
Manejo de agenda programada.
•
El colega veterinario pide un espacio lo más pronto posible.
•
Se agenda la cita con antelación.
•
El día de la cita se dirige hacia la clínica con todos sus equipos, le practica la valoración al paciente, hace un examen clínico general, ausculta al paciente y determina si padece algo extraño como: un soplo, una arritmia, etc.
•
Si se le encuentra algo al paciente que deba ser tratado por un especialista, es justo en ese momento donde empieza la interconsulta.
Los inicios Las especialidades llegan a la vida de los profesionales de diferentes maneras, en el caso de la doctora Romero, ocurrió al terminar su carrera universitaria como médica veterinaria. Sus primeras experiencias fueron en clínica en el área de cardiología y fue así como empezó a interesarse por esa asombrosa especialidad. Gracias a los espacios de capacitación pudo conocer a grandes colegas que han sido fundamentales en su ejercicio profesional, pues son innumerables las enseñanzas y conocimientos que le fueron impartidos. La oportunidad de abrir su propia unidad de cardiología surgió después de años de constancia, trabajo duro y por supuesto, mucha disciplina. Lo primero que adquirió fue un ecógrafo y desde ese entonces optó por aprender sobre ecografía.
La interconsulta según la doctora Romero se compone de tres partes mínimamente:
1. Ecocardiografía. 2. Electrocardiografía. 3. Medición arterial.
Carolina Romero
Médica veterinaria de la Universidad Nacional de Colombia, diplomada en ecografía en pequeños animales de la Universidad de La Salle, Candidato a MSc en Fisiología en la Universidad Nacional de Colombia, directora y fundadora de Dra. Carolina Romero Ecografía y Cardiología Veterinaria, y miembro de la Sociedad de Cardiólogos Veterinarios en Latinoamérica.
Yo monté la unidad y los primeros meses la ecografía empezó a dispararse. De hecho, llegaban más pacientes al servicio de ecografía que al de cardiología añadió la doctora. Pet Industry Ed. 24 11
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Estos son los servicios esenciales en la interconsulta, sin embargo, hay otros servicios que deberían estar incluidos en la consulta o que deberían ser remitidos a un lugar especializado explicó la doctora Uno de los servicios adicionales especializados a los que se refiere la doctora, se trata de la valoración Holter, un examen de electrocardiografía del corazón por 24 horas. Este se practica en pacientes específicos que padecen arritmia y necesite ser monitoreado por un tiempo prolongado. Al final de la interconsulta se emite el diagnóstico y el especialista deberá hablar con el tutor del paciente y el médico veterinario sobre dicho diagnóstico realizado, posteriormente se emite un informe por correo electrónico que se le hace llegar tanto al médico veterinario como al propietario, y si el paciente requiere determinado tratamiento, se instaura una formula médica y se empiezan a programar controles. Factores determinantes en la prestación de este servicio Algunos de los detalles importantes en la prestación de este servicio es exigir al médico veterinario que solicitó el servicio información esencial del paciente para que el especialista pueda realizar la valoración teniendo en cuenta cuál ha sido su historia clínica.
Lo ideal es que antes de iniciar una interconsulta entre colegas puedan conversar sobre los antecedentes del paciente, los signos que presenta, si es primera vez que lo ve un cardiólogo, etc., luego de tener esa charla, ya se puede programar una fecha con mayor certeza.
El colegaje, un elemento clave Para nadie es un secreto que contar con colegas que puedan opinar sobre x o y caso de un paciente, desde un punto de vista profesional, resulta enriquecedor. La doctora Romero comenta que, en su caso, ella y colegas cardiólogos utilizan un grupo de WhatsApp donde se comparten casos de pacientes que están tratando y se genera una discusión en torno al tema.
Este tipo de dinámicas resultan ser muy enriquecedoras en conocimiento para cada uno de nosotros, pues tenemos la opinión y el consejo de otro profesional Dra. Romero.
“Enfrentarse a imágenes de radiografía y posteriormente a una valoración del paciente sin saber cuál ha sido su historia clínica resulta difícil, pues no podemos tener certeza de que habrá pasado con él antes de la valoración que le vayamos a hacer”. Carolina Romero. Fotografía: Envato Elemets
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Servicios complementarios en tiendas de mascotas ¿Debo o no implementar uno? Quizás con anterioridad se ha preguntado si debe implementar un servicio complementario en su tienda o quizás se ha cuestionado en algún momento si a su tienda de mascota le hace falta algo más. Pues bien, con el fin de tener un termómetro para saber si las tiendas ven como un negocio atractivo la prestación de servicios como guardería, peluquería y consulta veterinaria. Para esto realizamos un sondeo en 20 principales tiendas de mascotas de cinco ciudades: Bogotá, Barranquilla, Cartagena, Pereira, Cali. Por: Lauren Franco y Alexander Peña Bernal Periodista Pet Industry
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Pet Shop
¿Qué es un servicio complementario? Un servicio complementario es básicamente ofrecer algo que complemente la experiencia del cliente en los negocios. Esta categoría sirve para nombrar todas aquellas ofertas que se le hagan cliente, más allá del propósito central de la empresa.
¿Cómo puedo saber si necesito un servicio complementario en mi negocio? Esta pregunta no tiene una respuesta buena o mala, todo depende a los objetivos estratégicos que como gerente de la empresa se haya planteado. Si usted es dueño de una tienda de mascota y su objetivo como empresa ha sido llevar sus productos en el menor tiempo y con la mejor calidad a sus clientes, tal vez abrir una nueva línea de negocio lo va a desconcentrar de hacer muy bien lo que en realidad le importa. Pero si por el contrario como gerente de la empresa se planteó ser un punto que centralice todas las necesidades de los tutores de animales de compañía, que prácticamente no tengan que salir a otro lugar para encontrar tanto productos como servicios, entonces este es el camino que usted debe seguir. Lo importante aquí es entender que la decisión de implementar un servicio complementario dependerá siempre de los objetivos que se trazó la empresa y si se está dispuesto a asumir los riesgos que ellos representan.
92% 92% de los petshops ofrecen el servicio de baño y peluquería Fuente: Sondeo Pet Industry 20 establecimientos
Implementé un servicio complementario ¿Y ahora qué hago? Después de haber implementado un servicio complementario debe saber que los clientes no llegarán por obra y
gracia de la vida. Es su responsabilidad saber llegarles a los clientes: Debe idear un plan de comunicación, de mercadeo y de publicidad con el fin de llegar a la clientela
Los clientes actuales seguramente tomarán algunos de los nuevos servicios complementarios, pero es casi que obligatoria la consecución de nuevos clientes para sostener esa nueva estructura. En el momento que decida ofrecer un servicio complementario debe saber que se genera una nueva unidad estratégica de negocio. Deberá contratar personal, solicitar los permisos adecuados para el funcionamiento, mejorar sus instalaciones e invertir en publicidad. Entienda que a pesar de que haya gastos un servicio complementario representa más dinero.
Todos estos procesos representan una inversión, pero con disciplina y orden lo podrá recuperar al 100%. Sólo debe esperar
¿Cómo están los pet shop en Colombia? Sondeando las principales 20 tiendas (en Bogotá, Barranquilla, Cartagena, Pereira, Cali) lo primero que evidenciamos es que el comportamiento es idéntico sin importar la región. Ahora veamos en profundidad que pasa con la guardería, el baño y la consulta veterinaria como servicio complementario.
Guardería canina y felina Lo primero para destacas es que el servicio de guardería no es muy popular entre las tiendas, solo el 23% de los sondeados afirmó prestar este servicio. El costo diario por cuidar a un animal de compañía ronda en los 34.000 COP.
77% 77% de los petshops brindan el servicio de consulta veterinaria Fuente: Sondeo Pet Industry 20 establecimientos
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Tener a cargo el cuidado ‘del hijo o hija de una familia multiespecie´ trae consigo muchas responsabilidades. El personal que contrate para esta tarea deberá estar más que capacitado y las instalaciones deben adecuarse para que en ningún momento se coloque en peligro el bienestar y la integridad los animales de compañía o trabajadores.
Realmente este servicio trae consigo muchos costos ocultos y peligros latentes. Baño y peluquería En contraparte el servicio de baño parece ser un servicio casi que obligatorio paralas tiendas, pues el 92% presta el servicio. Además, dentro de esta categoría existe variedad en los servicios prestados y su costo. El Baño se cobra dependiendo del tamaño y raza del animal de compañía, pero también se tiene combos o adicionales con los que pueden incrementar el promedio de facturación por cliente. De lo sondeado podemos establecer un promedio de 32.000 COP. Por el servicio de baño y uñas teniendo claro que puede variar con algunos ejemplares. Ahora la pregunta que se debe hacer ¿de esos $32.000 del servicio de grooming, de cuánto es el aporte a la utilidad del negocio? ¿Cuántos servicios al día puedo hacer con el mismo groomer? Resolviendo esto usted podrá evaluar si es rentable o no, o buscar estrategias de marketing para mejorar la tarifa y llegar a la rentabilidad deseada.
La consulta veterinaria
77% El 77% de los petshops no ofrece el servicio de guardería. Fuente: Sondeo Pet Industry 20 establecimientos
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El segundo servicio más prestado por las tiendas sondeadas. El 77% de los sondeados afirma que presta el servicio de consulta veterinaria. Tiene un enfoque en esos tutores primerizos que se acercan a aprovisionarse de lo necesario para la llegada del bebé, además de la vacunación y la desparasitación de los animales de compañía de la clientela actual.
En la consulta que hicimos conocimos que el costo promedio de la consulta veterinaria es de 36.000 COP, pero debe entender que no recibirá consultas todos los días y que además si el cliente necesita un especialista o urgencia no recurrirá a su tienda. Lo anterior puede darle la idea de tener a la mano una serie de profesionales que den interconsulta y de este modo poder llegar un poco más allá de la consulta básica. De todas formas, siempre habrá una barrera de entrada en lo que a convertirse en una clínica veterinaria se refiere, no solamente por el tema regulatorio, sino por la adecuación de áreas y la inversión en equipos.
Los riesgos de los servicios complementarios A parte de los ingresos adicionales, un servicio complementario también trae responsabi.idades y riesgos adjunto. Por eso es importante que después de hacer el análisis financiero de si es viable o no usted tenga en cuenta todos los posibles riesgos asociados y se asesore. Algunos ejemplos: •
¿Qué pasa si en guardería a un perro ataca a otro?
•
¿Qué pasa si hay un accidente en el servicio de grooming?
•
¿Qué pasa si recibo una urgencia veterinaria?
En realidad todas las actividades traen riesgos, y estos no deben ser una razón para prescindir de crecer el negocio, lo importante es que analice cómo podrá prestar servicios complementarios con altos estándares de calidad, sin afectar su reputación y arquitectura de marca.
Si aún está en tu mente, vale la pena correr el riesgo. Paulo Coelho
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Clientes morosos, negocios riesgosos Por: Diego López
A nadie en la industria de animales de compañía le gusta entrar en conflicto con sus clientes, sin embargo, todos los negocios necesitan ser rentables. Por eso es importante no hacerse el de la vista gorda con esos clientes que nos deben dinero de lo contrario estamos poniendo en riesgo nuestra utilidad. ¿En qué gastaría usted tres millones de pesos en su negocio? ¿productos, suministros, consumibles de laboratorio, pagar un salario?. Piense en eso cuando sus cuentas por cobrar vayan creciendo, es dinero del que su empresa podría hacer mejor provecho que dejarlo quieto en una lista de “cuentas por cobrar”.
los impuestos nos puede dejar hasta en números rojos. •
Proveedores: puede que por la relación que mantengamos con los proveedores ellos sean flexibles con los pagos, pero cuando dejamos que se acumulen las cuentas por pagar de nuestros clientes inminentemente empezaremos a incumplir los pagos de los proveedores y esto es un riesgo muy alto para continuar con nuestra empresa.
•
Salarios: Es tal vez el más sensible de todos, porque es jugar con el dinero de nuestros colaboradores. Incumplir con el pago de salarios tendrá un impacto negativo en el ambiente laboral y pasará a ser un problema que además de impactar la empresa afecte también a los hogares de muchas personas. Si esta problemática continúa podemos casi que pronosticar la desaparición del establecimiento, pues las empresas son las personas y ellas básicamente buscaran nuevos empleadores que ofrezcan más estabilidad.
•
Otros gastos: El arriendo, los servicios públicos, agencias de diseño o publicidad, son gastos que también serán afectados al momento de acumular cuentas por cobrar a nuestros clientes y en alguna medida pondrán en riesgo el funcionamiento de nuestra empresa.
Un efecto bola de nieve Cuando dejamos que se acumulen las cuentas por cobrar debemos ser conscientes que parte importante de ese dinero nosotros también lo debemos a otros actores de la industria como proveedores, trabajadores e incluso al Estado a través de impuestos. Esos costos o gastos de nuestro negocio en algunos casos son imposibles de postergar su pago o van a traer consigo algunos efectos no deseados. Hablemos de ellos: • Gráficos: Freepik
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Impuestos: cada día de mora se convertirán en intereses que al final de cuentas saldrá de nuestra utilidad. Entonces un servicio del que obteníamos un margen del 30% básicamente en intereses de
Medicina Gerencia Veterinaria
No le tenga miedo al teléfono a la hora de cobrar, es el medio más efectivo para recibir un pago, no olvide que usted merece que se le paguen.
Marketing Digital y la Industria de Mascotas
Entradilla
Por: Tatiana Bahamón Mendez Periodista Pet Industry
Gráficos: Freepik
Por esto hablamos de un efecto de bola de nieve, donde un par de clientes morosos se convierten en todo un problema de flujo de caja en una empresa.
El costo del cobro jurídico Una de las razones por las que muchos no invierten en recuperar esa cartera de los clientes es porque el monto que adeudan “no paga ni el abogado”. Pero si esa es la situación entonces no debes seguir fiando. Si sabes que tus deudores morosos realmente no tienen un valor muy alto por cobrar individualmente, pero si dejamos que crezcan en número de personas estamos entrando en un terreno muy riesgosos, pues no hay duda en que los gastos legales y administrativos a menudo son mayores que el monto de la deuda, la pregunta en ese caso es: ¿por qué sigue fiando?
Ofrece alternativas asequibles sin poner jámas en riesgo la utilidad de la empresa.
1.
Sea claro con los clientes: en términos generales nadie debería poder retirar de su negocio al animal de compañía, si no está a paz y salvo
2.
Diseñe un documento legal “pagaré” con un buen abogado. Entienda muy bien como ejecutar ese documento de forma inmediata en caso de ver que el cliente está evadiendo esta obligación.
3.
Considere tener varios métodos de pago que prácticamente no le den pie a alguna excusa por parte del cliente al momento de estar en la caja facturando. No olvide considerar los costos financieros asociados a cada método de pago, para hacer los cobros pertinentes en la tarifa total.
4.
Tenga todo un protocolo de cobro telefónico, por correo electrónico y mensajes al teléfono, para que los clientes tomen enserio esta actividad.
5.
En el caso de las urgencias veterinarias, sea consiente que por naturaleza son inesperadas y no están en el presupuesto de un hogar, por eso se debe ser flexible y ofrezca alternativas asequibles, pero nunca ponga en riesgo su utilidad.
La falta de flujo de caja Es la principal causa de insolvencia empresarial. Por suerte hay muchas tácticas a seguir para recuperar el dinero que te deben y al mismo tiempo protegerse contra los deudores incobrables.
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Consideraciones finales •
Para altos valores es prudente hacer un plan de pago a tres o seis meses, y hablar de pagos semanales. Serán cifras logrables para la familia y de dinero semanal será más sano para sus finanzas.
•
Sea sensible y respetuoso si se trata de un animal de compañía que falleció, pero no sienta culpa por querer recibir su pago.
•
Si las deudas de los clientes llegaron a niveles incontrolables tome acciones legales urgentes, busque proveedores que ofrecen los servicios de cobro. Y si este problema llega a afectar sus obligaciones con proveedores, trabajadores y el Estado acuda a financiación para no poner en riesgo el negocio.
•
Recuerde que la necesidad de una acción legal no debería ser la primera respuesta a los honorarios del veterinario no pagados, existen varias opciones disponibles.
La industria de animales de compañía trata con seres vivos, pero eso en ningún momento elimina el carácter lucrativo de la actividad, no es una caridad y es vital que todos lo tengan presentes.
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Imágenes: Envato Elements
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Aprender, arriesgarse y servir: La vida de Michel Cardona Por: Lauren Franco Periodista Pet Industry
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Revive la entrevista con Michel Cardona en nuestro canal de YouTube
Personajes
El arriesgarse, quizás, ha sido la fórmula para el éxito del médico veterinario Michel Cardona, por cliché que se escuche él es la prueba viviente de que aquel que no arriesga no gana. Claro, a esa fórmula mágica (que de magia no tiene nada) le harán falta otros ingredientes: pasión, sencillez, jovialidad y unas ansias inmensas por arrasar con el mundo a través del conocimiento. En su camino de vida se dio cuenta que su pasión se encontraba en el poder brindar una alternativa al tratamiento de los pacientes; el entender más allá de las enfermedades, el ofrecer una atención a los animales que fuera integral y que así construyera a la sociedad, se convirtieron en algunos de sus pilares de vida. En ese camino se encuentra con lo que sería su especialidad y forma de vida durante mucho tiempo “medicina interna en pequeños animales”. Sin embargo, poco tiempo después descubre otra pasión, la homeopatía, una rama de la medicina veterinaria que para el momento en que él la estudió comenzaba sus pasos agigantados. Y es que al doctor Cardona lo trasnocha aprender, ni sus más de 25 años de experiencia, ni sus diplomas académicos lo detienen en el camino del conocimiento; en palabras de él “uno no se las sabe todas”. Quizás ha sido esas ansias de aprender y de aportar al conocimiento que lo llevaron al camino de la docencia dónde aportó al éxito de cientos de estudiantes, fue la docencia lo que además le dejó la paciencia y sabiduría para transmitir sus conocimientos a cualquier persona que se acerque a él.
En lugar correcto, en el momento indicado: Los inicios del doctor Mitchel El doctor Michel se gradúa de la Universidad Nacional de Colombia en el año 1995 y comienza su carrera
profesional realizando las prácticas en la clínica veterinaria Dover de la mano del doctor Efraín Benavides. Para su vida aplica a la perfección ese dicho de que la vida te coloca en el lugar correcto, en el momento indicado pues es en esa clínica veterinaria es donde conoce al Dr. Oscar quien lo recomendaría en su próximo trabajo: Clinisur. Como joven que era y enamorado que estaba ese mismo año se casó con quien es su actual esposa, apenas iniciaba su vida marital y laboral así que las cosas no eran tan fáciles. Era un joven lleno de expectativas y sueños, y su jefe, el médico veterinario Jorge Alberto Castañeda, vio esa chispa en sus ojos. Le hizo una propuesta que para muchos sería extraña pero que llegaba en el mejor momento: podía vivir, junto a su esposa, en el último piso de la casa donde se ubicaba la clínica veterinaria. Es así como viviendo en el mismo lugar donde trabajaba el doctor se empalma de una experiencia gratificante. Por un lado, estaba el apoyo incondicional de su jefe y por otro lado tenía la oportunidad de aprender de uno de los mejores. La profunda admiración que le tiene a su antiguo jefe inunda cada una de las palabras que dice cuando a él se refiere. La admiración no es en vano, el Dr. Castañedo se atrevió a llevar un proyecto clínico veterinario en un punto de la ciudad donde no se conocía, llevando procesos de hospitalización, laboratorios y llegando a ser pioneros en la endoscopia no sólo en Bogotá sino en toda Colombia. Una vez el Dr. Michel se sube en esa montaña rusa que es la vida laboral no hubo quien lo bajara y en ese camino se cruza con quien sería su mayor mentor, el médico veterinario Néstor Calderón. Al doctor lo conoce en el Instituto Colombiano de Homeopatía Luis G Páez quien fue su casa para estudiar el diplomado en homeopatía y que además lo recibió para trabajar durante algunos años justo antes de convertirse en la Unipaez.
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Arriesgarse, su clave Quién escuche o haya escuchado antes la historia de vida del doctor Cardona estarán de acuerdo en que parece algún tipo de carrusel con un sinfín de giros, todo gracias a que él no le dice que no a nada así eso incluya arriesgarse a las ventas que nunca había hecho o volar miles de kilómetros y atravesar el continente, lejos de su familia con tal de abrirse el camino de una nueva experiencia. Y es que esto tiene todo de verdad, primero en el año 2004 cuando pensaba emprender en su propio negocio el Dr. William Rivera le propone trabajar en su clínica Sawar. Ahí se adentra a un mundo que por desconocido que fuera lo apasionó por completo: las ventas. Ahora con orgullo le dice a sus colegas y futuros colegas “no le tengan miedo a vender” Y sí, el doctor Cardona también le dijo que sí a la propuesta de atravesar el continente para vivir una nueva experiencia. Años después de trabajar en Sawar acepta la propuesta del doctor Iván Castellano, un viejo amigo suyo, de ir a ser veterinario en Estados Unidos y durante dos años el país norteamericano fue su casa. Sin embargo, el hogar está incompleto sin la familia, y esos 4,217 kilómetros que lo separaban de su esposa e hijos lo obligaron a volver a su país natal. Y ya saben lo que dicen, cuando el corazón habla hay que escucharlo y su corazón se encontraba en Colombia.
Cuando se cierra una puerta, una ventana se abre
Revive la entrevista con Michel Cardona en nuestro canal de YouTube
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No era mentira cuando decíamos que al doctor le llegaban las cosas en el mejor momento pues al volver a Colombia. Por 8 años ayudó a la formación de cientos de jóvenes en la Universidad Antonio Nariño, dictando diferentes cátedras de medicina veterinaria. Hasta que un día
tuvo la oportunidad de presentarse en una convocatoria en la multinacional Gabrica. Con la jovialidad que lo caracteriza recuerda el proceso de selección que tuvo que pasar para tener el puesto que buscaban “hasta me hicieron una entrevista en inglés para comprobar que sí hablaba el idioma” recuerda entre risas el veterinario. En Gabrica comprende muchas cosas de su carrera y puso en práctica otros cientos que había aprendido. El hecho de estudiar la veterinaria para entender la sociedad y de dar soluciones integrales por especialidades lo llevaron a la conclusión de la irrefutable relación que hay entre los animales y los humanos, a pesar de que antes era impensable tener el perro o el gato durmiendo en la misma habitación hoy parte del bienestar de las personas se debe al bienestar y la salud de los animales de compañía. “Gabrica está pensada para servir, a través de ella desarrollamos nuestros sueños, pero también el de nuestros servidores” enfatiza con orgullo el doctor Mitchel y es que no en vano Gabrica se ha consolidado como una de las mejores empresas de Colombia incluso logrando la certificación “Kincentric Best Employer” reconociéndolos como uno de los mejores empleadores en el país.
Gabrica está pensada para servir, a través de ella desarrollamos nuestros sueños, pero también el de nuestros servidores Es claro que el camino del doctor seguirá construyéndose, la meta está bastante alejada en esta carrera que él mismo ha decidido hacer. Seguirá aprendiendo porque el conocimiento es su base, seguirá arriesgándose porque así ha construido su camino y seguirá siendo humilde porque sabe que quiere aportar a la sociedad. Por fortuna tendremos por mucho tiempo al doctor Michel Cardona.
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Trabajar por el consumidor con todas las de la ley Comprador, cliente, usuario, muchas formas de referirnos a un actor fundamental de los mercados al que la ley colombiana le ha dado un único nombre: Consumidor. Conozcamos un poco del marco legal en Colombia para la protección de los consumidores.
El marco legal Quienes mueven la economía son los consumidores y a su vez lo son todo. Por eso quienes nos dedicamos al marketing invertimos muchos esfuerzos en entender el proceso de toma de decisiones y descubrir todas las variables que enmarca su comportamiento. No siendo menos importante, para la constitución de un país, este actor de la economía tiene su propia ley que además de protegerlo les permite a las empresas tener una guía de cómo ejecutar buenas prácticas en sus estrategias comerciales, de marketing y publicitarias.
Artículo 78 “La ley regulará el control de calidad de bienes y servicios ofrecidos y prestados a la comunidad, así como la información que debe suministrarse al público en su comercialización. Serán responsables, de acuerdo con la ley, quienes en la producción y en la comercialización de bienes y servicios, atenten contra la salud, la seguridad y el adecuado aprovisionamiento a consumidores y usuarios. El Estado garantizará la participación de las organizaciones de consumidores y usuarios en el estudio de las disposiciones que les conciernen. Para gozar de este derecho las organizaciones deben ser representativas y observar procedimientos democráticos internos.”
En materia de protección al consumidor en Colombia debemos revisar: •
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Artículo 78 de la constitución política
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Ley 1480 de 2011: El estatuto del consumidor
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Ley 1581 de 2012: El muy popular ‘habeas data’.
Es increíble que siendo el consumidor la pieza clave de los mercados, es el eslabón más débil en términos de negociación. Básicamente se tiene que atener a lo que las compañías le impongan.
Marketing
Fotografías: Freepik / Envato Elements
Por: Alexander Peña Bernal
Publicista y Profesional en Mercadeo de la Universidad Jorge Tadeo Lozano, especialista en Gerencia de Empresas de la Universidad del Rosario, Diplomado en Marketing Digital por la IAB (Interactive Advertising Bureau), Diplomado de Marketing y Comunicaciones por la IAA (International Advertising Association), consultor en marketing y publicidad y director de contenidos para El Editor S.A.S.
Entonces desde la constitución ya se nos advierte que la ley regulará:
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Calidad de los bienes y servicios
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La información que recibe el consumidor referente al producto o servicio
Y aquí debemos preguntarnos: ¿Qué tan exigente soy con mis proveedores? ¿hago mínimo una evaluación anual de cada proveedor para identificar posibles riesgos? ¿Está capacitado mi equipo en todos los productos que ofrecemos? ¿Existen protocolos claros de estación de los servicios? ¿Conocen mis clientes toda esta información?
El estatuto del consumidor Antes de hablar del estatuto, hablemos de lo que la ley define como consumidor: De acuerdo con la ley 1480 un consumidor es “Toda persona natural
o jurídica que, como destinatario final, adquiera, disfrute o utilice un determinado producto, cualquiera que sea su naturaleza para la satisfacción de una necesidad propia, privada, familiar o doméstica y empresarial cuando no esté ligada intrínsecamente a su actividad económica. Se entiendé incluido en el concepto de consumidor el de usuario”.
Si bien la palabra consumidor podría ir más atada a los productos de un pet shop, la ley nos habla también de usuario que está mucho más relacionada a la prestación del servicio de salud o peluquería y estética. Generalmente el tejido empresarial siente que todas las leyes solo imponen regulaciones para ellos, pero en este estatuto también se encuentran los tres deberes que tienen los consumidores, además de sus derechos: 2. Deberes: 2.1. Informarse respecto de la calidad de los productos, así como
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de las instrucciones que suministre el productor o proveedor en relación con su adecuado uso o consumo, conservación e instalación. 2.2. Obrar de buena fe frente a los productores y proveedores y frente a las autoridades. 2.3. Cumplir con las normas sobre reciclaje y disposición de desechos de bienes consumidos. Realmente todo el documento debe ser lectura básica de un empresario, gerente, administrador, personal en general de un establecimiento en la industria de animales de compañía, sin embargo quiero recomendarles hacer una lectura detallada de:
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Título III. Garantías
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Título V. De la información.
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Título VI. De la publicidad.
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Capítulo VI. Protección al consumidor de comercio electrónico
para alimentar en CRM y sistema de facturación. Por lo tanto, esto debe ser claro para un cliente: dónde buscar asesoría o exigir información cuando sientan que se han vulnerado sus derechos. Queda claro entonces que en temas económicos y jurídicos el estado garantiza la protección del consumidor. Y como siempre se dice: “el desconocimiento de la ley no es excusa ninguna falta a la misma”.
Múltiples interpretaciones Consumidor, comprador, cliente, usuario todos son la misma persona ante la ley, no caigamos en el error de creer que ante eventuales situaciones el consumidor debe recibir otro nombre y por ende no va a ser cobijado por las leyes.
¿Por qué tantos términos? Todo recae en la interacción que tiene la persona con el producto o servicio.
Recuerden que el estatuto del consumidor es un documento público y lo pueden revisar en: www.sic. gov.co/sites/default/files/files/ Nuestra_Entidad/Publicaciones/ ESTATUTO_sept10_2018_v2.pdf
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Consumidor es el cierre de la cadena productiva, es quien finalmente consume o usa los productos. Además, ser consumidor implica frecuencia, puede comprar el producto o contratar el servicio una sola vez.
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Comprador por su parte es quien ejecuta la transacción económica. Eso quiere decir que en algunos casos no es quien consumirá.
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Cliente, posiblemente el más querido por las cajas registradoras, es quien realiza compras recurrentes de una misma marca o en un mismo establecimiento. Son consumidores que ya prefieren los productos o servicios por encima de los ofrecidos por los competidores.
La protección de datos La digitalización acelerada del proceso comercial eleva la necesidad de proteger los datos del consumidor, por eso debemos hablar de la ley 1581 de 2012 alias ‘habeas data’. En la industria de animales de compañía es realizan muchas actividades que implican la captura de datos de los consumidores. Ya sea en redes sociales, formularios que capturan datos e incluso en el mismo punto de venta
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Marketing •
Usuario es un rol atribuido al servicio, pues es quien hace uso del servicio prestado, es la forma de tangibilidad el consumo de un intangible. Por lo tanto es quien cierra la cadena producción de un servicio. Tampoco implica frecuencia, ni implica que sea quien pague las cuentas.
Para tener en cuenta Todas interacciones que se dan ya sean en la venta de productos (petshops) o la prestación de servicios (medicina veterinaria o grooming) presenta múltiples actores y riesgos que debemos tener muy bien mapeado.
Desde la óptica jurídica es vital contar con la asesoría de profesionales en la materia y nos escatimar en gastos, así como nosotros esperamos que los tutores valoren nuestro trabajo y paguen buenas tarifas, pues los abogados y expertos en el consumidor también lo merece. Desde la perspectiva del marketing debemos rescatar esa diferenciación entre Cliente, Consumidor y Comprador porque cuando pensábamos que debíamos hacer estrategia con la visión de un solo grupo objetivo, realmente debemos considerar esas tres realidades para tener más efectividad.
Todos somos consumidores. Somos el mayor grupo económico que se ve afectado y afecta a casi todas las decisiones económicas públicas y privadas. Sin embargo, es el único grupo importante cuyas opiniones no se escuchan lo suficiente. J.F Kennedy
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Portada
Yeiner Mayo: Una historia de pasión y tenacidad Por: Lauren Franco Periodista Pet Industry
Muchos niños juegan con carros, bloques de construcción o pelotas de futbol, Yeiner en sus manos rara vez tuvo uno de esos juguetes, su compañía ideal eran unas tijeras. Junto a su perra se aventuró en el mundo de la estética canina, lo que al principio era un juego de niños se convirtió en su profesión y forma de vida. Cuando Yeiner tenía tan sólo 12 años su perra Canela era su única y mejor cliente. Pocos sabían que él era quien la arreglaba, con su corta edad conocía demasiado sobre la peluquería canina lo suficiente como para que profesionales se asombraran al ver su trabajo. La curiosidad y la pasión por este mundo lo llevaron a investigar más, las respuestas las encontró en internet y en videos de YouTube. Y así, entre videos de YouTube, tijeras y su perra pasaba su niñez.
Los juegos de un niño formaron un profesional Los inicios de este pereirano se remontan al año 2007 cuando siendo tan sólo un niño decidió que quería tener su primer cepillo canino. Llegó con su perra, Canela, a la agropecuaria la Hacienda; el asombro fue la emoción que lo inundaba, nunca antes había visto en persona tanta cantidad de elementos de la estética canina.
Fotografía: Viktor Córdoba - Cortesía: Yeiner Mayo
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El vendedor fue el primero en impactarse, pocas veces llegaba al lugar un niño buscando elementos para la peluquería canina. Pero la tenacidad de Yeiner le mostró que él si era capaz. Es en ese momento donde empieza la historia de este gran peluquero canino. Y es que el dueño de la agropecuaria vio en Yeiner lo que todo aquel que lo conoce ve: pasión. Y así le ofrece una oportunidad única para un niño de 11 años, poder entrar al mundo de la estética canina.
YouTube no fue suficiente para ser el mejor Cuando Yeiner empezó en el mundo de la estética canina pensaba que sabía lo suficiente, cortaba, bañaba y drenaba y pensó que quizás no necesitaba más. Sus conocimientos se los debía a Google y a YouTube y al ver que había prendido todo lo que encontró en internet se sintió capacitado para trabajar. Pero cuando conoció a Gustavo Echeverry, un médico veterinario zootecnista de la región, la burbuja de conocimientos en la que vivía se explotó. El Dr. Gustavo era un apasionado por los perros de exposición y tenía un vínculo fuerte con el grupo canino del eje cafetero, allí conoció a Yeiner. Vio en sus ojos humildad y unas ganas grandísimas de superarse y salir adelante y no pudo negarse a enseñarle lo que sabía. Yeiner con Gustavo aprendió más de lo que nunca pensó y se dio cuenta que durante mucho tiempo estuvo haciendo las cosas mal, no porque quería sólo porque no sabía cómo se hacían. El Dr. Gustavo le dio los conocimientos que necesitaba, se convirtió casi en su mentor. En esa época no existían academias de estética canina y él decidió enseñarle. Yeiner no tenía dinero, así que cambiaba las clases por arreglarle a sus perros, nunca le incomodó a fin de cuentas siempre hacía su pasión.
Fotografía: Miguel Ángel Rico Riaño
Estetica ´ Canina
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En la categoría: Mejor Peluquería y Estética región Eje Cafetero
Portada
Patricia Duque: su otra mentora En el camino de enseñanzas del Dr. Gustavo llega a su vida Patricia Duque. Esta mujer recurre a él cuando un día, por los azares de la vida, ya no podía a arreglar a sus perros. Yeiner emocionado acepta y al llegar a su casa se enamora de como ella convirtió de su hogar su trabajo. Aún con un poco de la inocencia que cargaba de niño Yeiner llevó su primer corta nudos, ese mismo que lo acompañó durante tantas batallas y que creía que sería suficiente para este trabajo. Pero al llegar la sorpresa fue otra, los perros de Patricia tenían unos nudos gigantes y su corta nudos no sería suficiente.
Ella me dice que no le puedo pasar tijera al perro. Y yo dentro de mi decía que estaba loca, ese perro no le entra ni máquina. Pero Patricia vio en Yeiner pasión y el brillo en sus ojos le mostraban que este joven en realidad quería dedicarse a esto toda su vida. Con paciencia le dio las indicaciones necesarias para aprender a trabajar con ese tipo de perros y después de una larga jornada de más de 8 horas Yeiner lo logró. Y ese logro se sintió como uno de los más satisfactorios de su carrera. Al día de hoy, muchos años después, la técnica que Patricia le enseñó la sigue utilizando. Fotografía: Viktor Córdoba - Cortesía: Yeiner Mayo
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Yo invitó a que así sean empíricos si ven a algún semanario, alguna persona que va a dar una capacitación. Vayas, lo tomes. O si quieres llevar tu conocimiento a otro nivel, si quieres ser mejor para ti, prepárate siempre va a ser la mejor inversión
Aprender y seguir aprendiendo, la clave del éxito Yeiner hace un llamado a todos sus colegas, incluso es un consejo que a cualquier persona le serviría: Siga estudiando. Él es la prueba clara de que nunca es suficiente, sobre todo cuando del conocimiento se trata. Los videos de YouTube le enseñaron como iniciar en este mundo, pero nunca hubiera llegado al punto en el que está de haberse quedado sólo con esos vídeos. La humildad le hizo bajar la cabeza y aceptar que aún tenía mucho por aprender y que la mejor forma de hacerlo sería en manos de los mejores de la industria. Fotografía: Miguel Ángel Rico Riaño
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En la categoría: Mejor Clínica Veterinaria región Cundiboyacense
Personajes
ASMEVET: Una clínica veterinaria llena de ética y cuidado Por: Lauren Franco Periodista Pet Industry
Bajo el ideal de crear el primer hospital Veterinario de Tunja y brindar un servicio donde las mascotas sean tratadas como miembros de la familia, se fundó ASMEVET en el año 1991. Más de 20 años después son lideres en la región cundiboyacense en el tratamiento de animales de compañía.
Fotografía: Cortesía ASMEVET
Corría el año 1991 cuando un joven recién egresado y lleno de expectativas vio una necesidad en su ciudad. El Dr. Luis Chaves con una mano recibía su título de “Médico Veterinario” y con la otra las llaves de su clínica “ASMEVET”. El lugar que estaba inaugurando tenía todo de innovador el joven veterinario creó el primer hospital veterinario de Tunja.
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En medio de las dificultades, ASMVET se consolida. Para nadie es un secreto lo difícil que resulta hacer empresa en Colombia, el Dr. Chaves lo sabía, pero eso no era ningún impedimento para él. Construir y consolidar ASMEVET como una de las mejores clínicas de la región sería su meta. La clínica al inicio no contaba con rayos x, endoscopia, ni ningún otro equipo; pero no era impedimento. Los doctores se empeñaron y en los hospitales de medicina humana del sector hacían las placas necesarias, nada los detendría. La disciplina fue uno de sus mejores aliados, con constancia comenzó ahorrar para conseguir los mejores equipos. El esfuerzo al final empezaba a valer la pena, los ahorros dieron frutos y consiguieron los mejores equipos de imágenes diagnostica, incluidos neurología y oftalmología, pocos en el sector.
Surgir en Colombia en la parte comercial es muy complicado es un conjunto de cosas: laboral, parafiscales impuestos todo aquello es muy difícil. Mantenerse es muy difícil, la tributación es muy alta. Las empresas legales no damos como tributar
Un lugar de enseñanzas Una de las mayores cualidades de la clínica veterinaria AMSVET es que quien llega ahí se sienta como en casa, en una familia. Y no es vano, gracias a que el Dr. Chaves es docente de tiempo completo en la Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia (UPTZ) ha podido identificar a aquellos alumnos que tenían un gran potencial. Es así como los empieza a reclutar a su clínica veterinaria, dándoles una oportunidad de empleo única pero también la posibilidad de seguir creciendo, aprendiendo. El 80% del personal de AMSVET son egresados de la UPTZ y muchos cuentan con la fortuna incluso de haber culminado sus estudios posgrados gracias al trabajo en la clínica y el apoyo del Dr. Luis Chaves.
Las personas que trabajan las conozco desde que fueron mis alumnos incluso hemos contado de pasantes de la universidad de Bogotá
La bioética, un pilar fundamental ASMEVET durante mucho tiempo fue reconocida por su trabajo exhaustivo con los pequeños animales, el esfuerzo, el excelente diagnóstico y tratamiento los empezó a consolidar como una de las mejores clínicas. Pero la verdad es que la clave del reconocimiento está en
Fotografía: Freepik
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Personajes
un concepto que su gerente, el Dr. Luis Chaves, convirtió en su razón de ser: la bioética. Aunque lejano que parezca el término, la verdad es que todos deberíamos vivir bajo ese concepto. En palabras simples la bioética es una rama de la ética que se encarga de promover la conducta más adecuada de los seres humanos con la vida, en cualquiera de sus formas. La falta de poner en práctica este concepto ha sido quizás la causa de la destrucción ambiental y del maltrato animal. Pero el dr. Chaves sabía que eso era lo que necesitaba su clínica para ser diferente.
El tener paz natural con el alter ego con el otro yo, es necesario. Tan necesario como ayudar a los animalitos que lo necesita.
La maestría en Bioética del médico veterinario, Luis Chaves, empezó a replicarse en cada rincón de su clínica. La responsabilidad ética que el doctor asegura que cada persona tiene lo llevó a comprender que una de las más grandes responsabilidades que tiene en su clínica es el don de la palabra, con él le podía explicar a la perfección al tutor que es lo que la mascota necesita. Y así, ASMEVET se ha convertido en uno de los sitios predilectos por tutores de mascotas para llevar a su animal de compañía. Comprendiendo que cada animal es un mundo diferente se empeñó en ir más allá y encontró que su razón de ser siempre será el cuidado y bienestar animal.
Es un honor estar en esta familia y la industria de animales de compañía
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La recombinación: Máxima innovación, la mayor tecnología RECOMBITEK®
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Actualmente en medicina veterinaria estamos viviendo procesos de innovación y desarrollo. Es así como surge la tecnología recombinante como la mejor alternativa en prevención de enfermedades. Esta tecnología ha permitido el desarrollo de biológicos eficaces, eficientes y efectivos en un tiempo récord dando el gran salto en prevención. Desde el concepto del Dr. Michael J Day, padre de la vacunación de caninos y felinos, que señala que “La vacunación debe considerarse un procedimiento médico, adaptado a cada individuo” (Day, 2011). Los médicos veterinarios han buscado las mejores vacunas para ser usadas en caninos y felinos y no cabe duda que la tecnología recombinante ocupa un lugar de privilegio, pues es novedosa, única y ha demostrado alta efectividad, eficacia y eficiencia en la prevención de virus agresivos como el Distemper canino (CDV) (Pardo et al, 2007). La recombinación vectorizada, con el uso de un virus vector de gran tamaño y maniobrabilidad, como el virus de la viruela del canario Canarypox, permite recombinar genes antigénicos de virus como el Distemper canino (Pardo et al, 1997), en la vacuna Recombitek® y de la 46 Pet Industry Ed. 24
leucemia felina en Purevax® FeLV en gatos, garantizando una alta protección contra estos dos virus mortales (Poulet et al, 2007; Larson & Schultz, 2006). Una vacuna recombinante vectorizada no solo ofrece una alta protección contra estas enfermedades, sino que al tratarse de vacunas que usan un vector no patógeno para el huésped, permiten una respuesta inmunológica rápida y eficiente (Carlson & Mackowiak, 1995), sin la necesidad de usar adyuvantes como hidróxido de aluminio, fosfatos de aluminio o Quijalla saponaria, sustancias frecuentemente usadas en otros biológicos. Esta característica reduce la presentación de efectos secundarios, las reacciones granulomatosas y en especial el dolor, inflamación local aguda y reacciones de hipersensibilidad que puede darse por la presencia de los adyuvantes. Esta premisa es muy importante en felinos, donde la presencia de lesiones inflamatorias y granulomatosas posvacunales, pueden desencadenar sarcoma felino posvacunal (FISS). Una vacuna recombinante vectorizada como Recombitek®, permite tomar el virus Canarypox y adicionarle genes antigénicos del CDV, como
Victor Manuel Molina Díaz
Médico veterinario MSC. Servicio Técnico Boehringer Ingelheim.
Publinota: hemoaglutinina y fusión, y estimular la respuesta inmune doble (celular y humoral), garantizando así una protección efectiva contra CDV (Pardo et al, 1997; Poulet et al, 2007). Situación similar sucede con Purevax® FeLV, que usa la misma tecnología recombinante vectorizada para la leucemia felina, usando genes antigénicos como en ENV (gp70) y GAG (p27), que permite una alta protección contra este virus no solo humoral sino celular, superando a las vacunas inactivas y recombinantes p45, que solo estimulan respuesta de tipo humoral.
vacuna Recombitek® C7, que garantiza la protección contra otros dos serovares descritos como zoonóticos (Leptospira grippotyphosa y L. Pomona), lo que nos permite tener una vacuna con las grandes ventajas de la recombinación y la presencia de los cuatro serovares de Leptospira zoonótica presente en Colombia.
La tecnología recombinante, no solo ofrece una seguridad inmunológica permitiendo que pacientes inmunizados con esta tecnología adquieran títulos de anticuerpos superiores a 90 UI/ mL o 900 mg/dL de Inmunoglobulina G (IgG) (Brunet et al, 2007; Larson & Shultz 2007), sino que favorecen una respuesta inmune más rápida y duradera, tanto en primovacunación, como en revacunación anual, tanto de perros como en gatos, con la seguridad de no favorecer efectos como poliradiculitis, encefalitis o neuritis posvacunal, en especial en el caso CDV, cuando se usan vacunas con virus vivo modificado o atenuado.
Referencias
Además, las vacunas Recombitek® en caninos, presentan en sus virus modificados alto título en cultivos celulares felinos y bajos pasajes que garantizan la alta inmunogenicidad, requerida como valor agregado en la protección. Sin dejar de lado la presencia de Leptospira en forma de Bacterina microfiltrada, con baja carga proteica, que disminuyen los efectos adversos de la vacunación en perros de razas pequeñas y cachorros mayores de 2 meses (Grosenbaugh & Pardo, 2018), además de prevenir la Leptospira canina y evitar la excreción de Leptospira por parte del perro, protegiendo contra los serovares de Leptospira más frecuentes en Colombia (L. icterohaemorrhagiae, y L. canicola presentes en la vacuna Recombitek® C6CV)
Brunet S, Toulemonde C, Cariou C, et al. Efficacy of vaccination with a canine parvovirus type 2 against a virulent challenge with a CPV type 2c (GLU426), abstract OC3. In: Proceedings of the International Parvovirus Meeting, Bari, Italy, September 27-28, 2007.
Recientemente, Boehringer Ingelheim comprometido con la salud animal y humana, trae al mercado colombiano la
Esto ofrece una protección integral contra las principales enfermedades que afectan a los caninos en nuestro medio, con una tecnología altamente innovadora y de excelente eficacia y efectividad.
Day MJ. Vaccination of Dog and Cats: No longer so controversial. Vet Rec. 2011.168(18):480-482. Pardo MC, Bauman JE, Mackowiak M. Protection of dogs against canine distemper by vaccination with a canarypox virus recombinant expressing canine distemper virus fusion and hemagglutinin glycoproteins. Am J Vet Res. 1997;58(8):833-836. Pardo MC, Bauman JE, Mackowiak M. Immunization of puppies in the presence of maternally derived antibodies against canine distemper virus. J Comp Path. 2007;137: S72-S75. Grosenbaugh DA, Pardo MC. Fifteen-month duration of immunity for the serovar Grippotyphosa fraction of a tetravalent canine leptospirosis vaccine. Vet Rec. 2018 Jun 9;182(23):665
Carlson J, Mackowiak M. Evaluation of the ability of ParvoXL vaccine to actively immunize dogs in the face of maternal immunity to canine parvovirus. Merial Research Report. 1995 CPVXL 95/005. Poulet H, Minke J, Pardo MC, Juillard V, Nordgren B, Audonnet JC. Development and registration of recombinant veterinary vaccines. The example of the canarypox vector platform. Vaccine. 2007; 25:5606-5612. Larson LJ, Schultz RD. Effect of vaccination with recombinant canine distemper virus vaccine immediately before exposure under shelterlike conditions. Veterinary Therapeutics 2006; 7:113118. Larson LJ, Schultz RD. Three-year serologic immunity against canine parvovirus type 2 and canine adenovirus type 2 in dogs vaccinated with a canine combination vaccine.Vet Ther. 2007; 8:30510.
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Gerencia
Indicador financiero, resultado operativo de la empresa EBITDA Conoces, ¿cuán rentable es tu empresa veterinaria?; ¿Cuentas con indicadores que te permitan estimar la capacidad de hacer frente a los compromisos de pago de tu empresa?
Como parte del proceso de aporte integral al crecimiento de nuestro sector veterinario, traemos en esta oportunidad, conceptos básicos sobre indicadores financieros para que todos tengamos la posibilidad de interpretar la información proveniente de las cifras de nuestro negocio, con objeto de tomar las mejores decisiones y lograr de esta manera lo que de fondo, todos los negocios buscan y es perpetuar de manera sostenible la rentabilidad del mismo. Es por esto, que en esta entrega, revisaremos el indicador EBITDA.
Gráficos y fotografía: Freepik
¿Qué es el EBITDA? Es un acrónimo que en inglés se denomina Earning Before Interes, Taxes, Depreciations and Amortitation. En español; Ganancias antes de intereses, impuestos, depreciaciones y amortizaciones. El EBITDA es el beneficio o la utilidad, sin tener en cuenta la financiación ajena, los impuestos, y los gastos producidos por la amortización y depreciación. En un sentido pragmático, lo podemos definir como el beneficio bruto producto de la actividad económica. Es un indicador que podemos obtener, al estudiar los resultados del informe financiero Estado de Pérdidas y Ganancias (P&G).
Por: Pedro Nel Jaramillo O.
Ingeniero Civil. MBA - Especialidad en Finanzas. Máster en Dirección General. Director Financiero Vetraining S.A.S. www.vetraining.com.co gerenciageneral@vetraining.com.co WhatsApp: 318 376 5985
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¿Para qué sirve? El EBITDA proporciona información sobre la salud financiera de las empresas y es el punto de partida para lograr comparaciones entre éstas, sea de un sector o de sectores productivos diferentes, ya que “libera o limpia” la información particular o individual de cada una de las compañías como son: Los costos financieros (o sea, el valor de los intereses de los créditos adquiridos), las depreciaciones de los equipos obtenidos o los impuestos. Sin embargo, la mayor ventaja que nos brinda el cálculo del EBITDA es concluir si nuestra empresa veterinaria tiene capacidad suficiente para generar beneficios o ingresos en función únicamente de la explotación de la actividad económica para la que fue creada, es decir, que el EBITDA es un indicador de solvencia que tiene en cuenta, lo que recibes en total por efectuar las labores propias de la compañía. Así obtenemos como resultado, la rentabilidad bruta que proporciona nuestra veterinaria al ejecutar el objeto del negocio. Como se excluyen los gastos particulares de la empresa, el resultado de éste indicador nos muestra claramente el dinero que se puede, por ejemplo, guardar para abonar a compromisos de pago pendientes o inversiones futuras.
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¿Qué ventajas brinda tener EBITDA como indicador? Las ventajas son:
1. Es un buen estimado para calcular el efectivo que nuestra empresa veterinaria tiene disponible. Refleja el dinero que nuestra veterinaria tiene para pagar las deudas o realizar inversiones. 2. Es un indicador que muestra rápidamente la solvencia de cualquier empresa, para comprobar si va a poder hacer frente a los gastos. 3. Es ampliamente utilizado para comparar financieramente las empresas. Con este indicador, se pueden hacer comparaciones en los datos históricos de la industria. Por lo anterior el EBITDA, es el indicador financiero más popular y usado actualmente por empresas exitosas de diferentes sectores económicos. Tanto, que se utiliza el término en inglés en todos los países. Sin embargo, su correcto uso tiene algunas consideraciones. Si deseas conocerlas más a fondo o necesitas asesoría financiera para tu empresa veterinaria, puedes contar con nuestro equipo de expertos. Ponte en contacto con nosotros y recibe un diagnóstico sin costo.
¿Qué es el plan WOW? ¿Cómo funciona? consultorios, tiendas de mascotas y petshops a nivel nacional, que busca reconocer las compras y preferencias por nuestros productos a través de la acumulación de puntos, los cuales podrán transformarse en grandes
Los clientes acumularán puntos mensualmente por cada $500.000 COP en compras que realicen de la línea de mascotas de Boehringer Ingelheim en Colombia. Los puntos se acumularán hasta obtener los necesarios para redimir en los canjeados en cualquier momento.
¿Cómo ingresar al Plan WOW? 1.
Se debe hacer un prerregistro en la plataforma WOW www.wowespectacular.com ). Luego, al correo electrónico inscrito llegará una
Registro
2. Una vez se recibe la confirmación, es importante actualizar los datos y aceptar los terminos y condiciones para que se habilite el ingreso.
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¿Es posible desarrollar una respuesta protectiva mediante vacunación frente a las diferentes variantes de parvovirus? Baratelli, M.; Cardona-Colom, M.; Sánchez-Díaz, E.*; Porquet-Garanto, L. HIPRA, Amer (Girona), España. *Autor de contacto: elena.sanchez@hipra.com
Objetivo Evaluar la reactividad cruzada entre variantes de CPV-2 (CPV-2, CPV2a, CPV-2b y CPV-2c), tras programa vacunal con vacuna viva atenuada CPV-2.
Materiales y métodos Se reclutaron cachorros de perro de 8 semanas de edad de propietarios privados. Estos se vacunaron con HIPRADOG DP o HIPRADOG 7 (Laboratorios HIPRA S.A., España) según las instrucciones del fabricante; dichas vacunas están formuladas con virus vivo atenuado de una cepa CPV-2 (≥ 107 DICT50 y ≥ 106 DICT50 por dosis, respectivamente). Para comprobar la correcta inmunización de los animales, se valoró la producción de anticuerpos frente CPV mediante ELISA (Eurofins Technologies Ingenasa, España) en sueros obtenidos durante el proceso de vacunación y 21 días post-vacunación. La respuesta cruzada entre CPV-2 y las variantes CPV-2a, CPV-2b y CPV-2c, se evaluó en los sueros de 21 días post vacunación (n=15 por vacuna) y en suero de animales no vacunados (control, n=5) mediante un ensayo de inhibición de la hemaglutinación (IHA). Los títulos de IHA se utilizaron para inferir el estado de protección de los animales frente a CPV como descrito previamente por otros autores [2]. Específicamente, los perros con títulos iguales o superiores a 1/80 (6,32 Log2) se consideraron protegidos contra la cepa probada.
Resultados Los resultados de ELISA demostraron la correcta seroconversión de los cachorros (Fig.1); las muestras de 21 días después de administrar la segunda dosis de las vacunas se seleccionaron para valorar la reacción cruzada entre variantes. 65536 32768 16384 8192 4096 2048 1024 512 256 128 64 32 16 8 4 2 1
La respuesta media de anticuerpos inhibidores de la hemaglutinación contra CPV-2 producida por las vacunas osciló entre 8,39 y 8,41 Log2 y ninguno de los perros mostró valores por debajo del umbral protector (1/80 o 6,32 Log2). Las variantes CPV2-a y CPV-2c mostraron una respuesta de anticuerpos similar a la CPV-2 que se caracterizó por una disminución leve pero no significativa del título de IHA y la presencia de títulos protectores en todos los perros (Tabla 1). La diferencia promedio de los títulos de los mismos perros entre las variantes oscilaron entre 0,33 y 0,62 y, por tanto, por debajo de 1 Log2. Por el contrario, la variante CPV-2b presentó una respuesta de anticuerpos significativamente diferente en comparación con la CPV2, independientemente de la vacuna administrada. El título promedio de IHA fue de 7,72 y 7,31 Log2 mientras que la disminución individual de los títulos fue de 0,69 y 1,08 en perros vacunados con HIPRADOG DP e HIPRADOG 7, respectivamente. A pesar de esto, todos los perros tuvieron valores iguales o superiores al umbral de protección; en concreto, 2 perros mostraron un título de 1/80 mientras que el resto de ellos mostraron títulos superiores. Finalmente, en las muestras control de animales no vacunados, no se detectó respuesta de anticuerpos contra ninguno de los virus analizados. Tabla 1. Respuesta media de IHA frente a diferentes variantes de CPV de perros vacunados con una cepa viva atenuada de CPV-2. Los resultados se representan como desviación estándar y promedio de los títulos IHA (Log2). Las variantes con diferentes letras indican que hay una diferencia estadísticamente significativa entre ellas (Prueba de Kruskal-Wallis, n=15, p<0,05).
Vacuna
CPV-2
CPV-2a
cpv-2b
CPV-2c
HIPRADOG DP
8,41±0,53(a)
7,88±0,50(a,b)
7,72±0,59(b)
7,79±0,52(a,b)
HIPRADOG 7
8,39±0,43(a)
7,84±0,71(a,b)
7,31±0,74(b)
8,06±0,84(a,b)
HIPRADOG 7
HIPRADOG DP
Cut-off
1ª dosis
2ª dosis
21 DPV
Figura 1. Respuesta de anticuerpos de los animales vacunados. Los sueros se recogieron antes de vacunar (8 semanas), antes de adminstrar la segunda dosis (12 semanas) y 21 dias despues de la segunda dosis (15 semanas). Los resultados de ELISA se representan como media geométrica.
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Conclusiones El estudio demostró que las vacunas estudiadas producen un nivel de anticuerpos inhibidores de la hemaglutinación similar entre las variantes CPV-2, CPV-2a y CPV-2c. Por otro lado, los niveles producidos frente a la variante CPV-2b son ligeramente inferiores a los obtenidos para la variante CPV-2. A pesar de esto, la respuesta generada por ambas se considera protectora frente a las 4 variantes de CPV-2, cuando la eficacia se evalúa utilizando la respuesta IHA como indicador de protección.
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La rabia, un reto para la medicina veterinaria En septiembre se conmemora el día mundial de la rabia, la enfermedad zoonótica que a lo largo de los años ha afectado de manera directa la salud y el bienestar de los animales, entre ellos, los de compañía. Hablamos con expertos sobre la historia de esta enfermedad, los avances científicos y su respectivo abordaje. Por: Tatiana Bahamón Mendez Periodista Pet Industry
Hablar de rabia es remontarse a 1803 – 1807 años en los que se registró principalmente en Europa y en las Américas los primeros casos. En Colombia los casos datan del año 1890 aproximadamente.
Esta enfermedad zoonótica causada por un virus de la familia Rhabdoviridae afecta a muchos animales y también a seres humanos. A lo largo del tiempo en Colombia esta enfermedad se ha declarado como endémica, así lo explica la doctora María Camila Pardo, Médica Veterinaria de la Universidad de La Salle, magister en Microbiología de la Universidad de Georgia y desde el 2013 consultora para la Industria de Salud Animal y ponente en conferencias internacionales veterinarias.
La rabia es altamente mortal, más del 90% de las personas o animales que la contraen, mueren Dra. María Camila Pardo.
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María Camila Pardo
Médica veterinaria de la Universidad de la Salle, magister en microbiología de la Universidad de Georgia
Revive la entrevista con la Dr.a Maria Camila Pardo en nuestro canal de YouTube
Especial Rabia
Fotografías: Envato Elements
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Sumado a lo anterior, el doctor Jairo Hernández MVZ, Subdirector de Salud Ambiental del Ministerio de Salud y especialista en salud ambiental señala que la rabia en perros de origen silvestre en Colombia es endémica en varios departamentos. La enfermedad circula en 31 de los 32 departamentos del país, el único en donde no existe evidencia de la circulación de este virus es en San Andrés Islas.
“En el 2012 en el departamento del Valle hubo dos casos de rabia humana y en los últimos años, tres casos en Cundinamarca y uno en el Huila” Dr. Jairo Hernández. ¿Cómo es el manejo de un paciente con posibles síntomas de rabia? Al tratar pacientes con todo tipo de patologías, lo mejor que se puede hacer es estar preparados para cualquier situación. La principal medida de protección que pueden tener como profesionales de la medicina veterinaria, es estar vacunados contra la rabia, así lo señala la doctora María Camila Pardo. Los guantes, ropa adecuada y tapabocas, son unos de los elementos de bioseguridad que se recomiendan utilizar al tratar posibles pacientes que padecen esta enfermedad.
Jairo Hernández
Subdirector de Salud Ambiental del Ministerio de Salud de Colombia 56 Pet Industry Ed. 24
El doctor Jairo Hernández explica que es de vital importancia que el personal médico veterinario esté alerta ante cualquier síntoma que indique que puede ser rabia, “como médicos veterinarios deben sospechar de la enfermedad mediante el reconocimiento de encefalitis aguda, sialorrea, entre otros”. Una vez se detectan dichos cuadros en el paciente, se les informa a los tutores que deben quedarse en observación para
descartar si se trata o no de rabia. Al ser una enfermedad aguda que afecta el sistema nervioso, una vez el animal presenta síntomas, puede tener una muerte rápida a causa de la enfermedad, o en otros casos, se opta por practicar la eutanasia humanitaria por un médico veterinario. El mismo profesional deberá tomar la muestra que deberá ser enviada a la Secretaría de Salud del respectivo municipio y ellos se encargan de llevarla al Instituto Nacional de Salud donde se procesa la muestra y de confirma o descarta la enfermedad. “En el caso de que los resultados arrojen positivo por ese primer ensayo de inmunofluorescencia directa, se notifica de manera inmediata al establecimiento veterinario y a la secretaría de salud para adelantar las acciones de control y buscar las personas que tuvieron contacto con el animal” añade el doctor Hernández.
Revive la entrevista con Jairo Hernández subdirector de Salud Ambiental en nuestro canal de YouTube
Especial Rabia
Una lucha contra la rabia La vacuna
e implementación de la tecnología traída desde Quebec, pues, aunque La vacuna ya tenía un desarrollo, se debía implementar la planta de producción y probar la tecnología; todo este proceso tardó algunos años, así lo dio a conocer el doctor Luis Guillermo Villa López Médico Veterinario, Esp., M.Sc. Director Técnico UEN Animales de Compañía VECOL S.A. Hoy en día gracias a los avances científicos y a los esfuerzos que hacen los departamentos, los distritos y los municipios en Colombia para vacunar a los animales de compañía anualmente, existe evidencia de circulación del virus en un solo departamento, Magdalena.
Luis Guillermo Villa López
Médico Veterinario y director técnico de UEN Animales de Compañía VECOL S.A
Los actores de la lucha
Ante el preocupante panorama que se vio en su momento en Colombia y en el mundo por la presencia de rabia, surgieron varios desarrollos científicos que buscaban contrarrestarla. En 1987, VECOL S.A., una empresa colombiana de productos veterinarios, con el apoyo de la OMS, el Instituto Nacional de Salud de Holanda y la Fundación Rockefeller, inició la producción de la vacuna contra la rabia con la construcción de la planta piloto de producción de vacuna antirrábica para uso humano y veterinario.
Revive la entrevista con el Dr. Luis Guillermo Villa López en nuestro canal de YouTube
Aquella, era única en Latinoamérica con tecnología de cultivo celular en células VERO (Células de riñón de mono verde del África) y microportadores aprobadas por la OMS y obtenidas del Banco de la A.T.C.C. (American Type Culture Collection) que se utilizan para la producción de vacuna humana y veterinaria. Este tipo de células son menos alergenas, debido a su pureza, lo que disminuye las reacciones postvacunales y son más inmunogénicas. La compañía colombiana fue la sede para la producción de la vacuna, participando mediante la recepción
En la lucha contra la rabia en Colombia, el Ministerio de Salud, El ICA y VECOL, han asumido un rol de gran importancia desde la salud pública, sanidad animal y producción y comercialización de la vacuna:
Ministerio de Salud: realiza jornadas de vacunación masivas para el control de la rabia urbana en perros y gatos por intermedio de las ETS del país.
El ICA: diseña programas para la erradicación de la rabia silvestre en las zonas rurales del país donde es endémico el virus.
Las campañas realizadas por las instituciones responsables del control de la enfermedad, han logrado mantener por largos periodos contenida la enfermedad presentándose de vez en cuando algún caso que afecte al ser humano, para lo cual se movilizan las entidades responsables a controlar estos brotes y evitar su propagación.
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Recomendaciones de la OIE Organización Mundial de Sanidad Animal Fuente: OIE
+ 80 % de las muertes causadas por la rabia ocurren en zonas rurales con acceso limitado o inexistente a las campañas de vacunación y acceso deficiente al tratamiento.
Vigilancia y notificación Hacer un seguimiento de las tendencias de la enfermedad y, detectar posibles nuevos casos
Fuente: OIE
Control eficaz de las poblaciones de perros errantes Lograr una población canina inmune o libre de rabia, garantizando al mismo tiempo el respeto del bienestar animal.
Campañas de vacunación masiva de perros La vacunación de al menos el 70 % de los perros en las zonas de riesgo puede reducir a cero los casos en seres humanos
Campañas de sensibilización y educación al público Mejorar la comprensión de los riesgos relacionados con la rabia y la forma de prevenirlos.
Te recomendamos visitar la página de la OIE para más recursos respecto a la rabia en el mundo: oie.int/es/enfermedad/rabia/
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Especial Rabia
¿Qué medidas se están tomando en Colombia?
4 de cada 10 muertes ocurren en niños. Fuente: OIE
•
Implementación de acciones de control para reducirla población de murciélagos hematófagos en áreas seleccionadas.
Desde el Minsalud (FAO, OMS, OIE y Alianza Global para el control de la rabia) para el 2030 se han propuesto:
•
Incremento de epidemiológica
•
Mayor acceso a vacunas contra la rabia.
•
•
Mejor atención para los casos de mordeduras caninas.
La capacitación, la educación sanitaria, la divulgación, en la vacunación sistemática y masiva de bovinos ubicados en áreas de riesgo, y las medidas para su prevención y control.
•
Incremento en educación sensibilización sobre la rabia.
•
En lo referente a la rabia silvestre el ICA plantea las estrategias del proyecto nacional de prevención y control que se fundamentan en:
•
Caracterización epidemiológica de la enfermedad
la
vigilancia
y
Aún queda mucho camino por recorrer en materia de prevención de la rabia, no obstante, el panorama actual da cuenta que en Colombia hay avances muy positivos en el manejo de esta, que se espera que cada vez sea aún mejor.
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Dando forma al futuro: la telemedicina: ¿nuestra salvadora o un dilema ético? Por: Rebecca George
Un equipo de expertos globales discutió el impacto de la telemedicina en la práctica veterinaria durante el Congreso 2021 de la Asociación Mundial de Veterinarios de Pequeños Animales (WSAVA), que se llevó a cabo en línea entre el 13 y el 15 de noviembre de 2021. Todo esto pasó en una sesión denominada por el congreso como "Shaping the Future", una conferencia anual durante el Congreso Mundial que tiene como objetivo examinar un tema emergente en la medicina veterinaria desde una perspectiva global. Los avances en tecnología se han combinado con la pandemia de COVID-19 para acelerar la práctica de lo que comúnmente se conoce como telemedicina; sin embargo, el orador principal, el Dr. Jean Gauvin, explicó que este término es confuso porque en realidad abarca una amplia gama de actividades en línea. Durante la sesión, se discutieron las oportunidades - y las limitaciones - de la telemedicina, los beneficios que puede ofrecer, así como las cuestiones éticas que pueden derivarse de su uso.
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Fotografía: Cortesía WSAVA
El Dr. Gauvin es presidente del grupo asesor de comunicaciones de la Asociación Canadiense de Médicos Veterinarios (CVMA); Ex presidente de la CVMA; Ex presidente inmediato de la Association des Médecins Vétérinaire du Québec en pratique des petits animaux (AMVQ) y presidente del Comité de Gobierno de AMVQ. En 2014, redactó la primera declaración de posición de CVMA sobre telemedicina y tiene un interés especial en las nuevas tecnologías.
Gremial
Gráfico: Freepik
El Dr. Gauvin estuvo acompañado por un panel de expertos que con los que exploró cómo se utiliza actualmente la telemedicina en diferentes regiones del mundo. Ellos son:
La telesalud y sus diferentes componentes aún se encuentran en sus primeras etapas, pero está evolucionando rápidamente. El objetivo de esta sesión fue brindar una visión general de las grandes oportunidades que ofrece, al tiempo que confirma no también sus limitaciones, sino las cuestiones éticas que pueden surgir de su uso Dr. Jean Gauvin
• Dr. Manuel Sant'Ana, que representa a la Federación de Veterinarios de Europa (FVE). Es investigador en ética profesional veterinaria y ha estado involucrado en el desarrollo de políticas de telemedicina en Europa a través de FVE. • Dr. Derick Chibeu, representante de miembros de WSAVA para Kenia, donde trabaja como médico generalista. Kenia introdujo recientemente pautas de telemedicina • Dr. Kaywalee Chatdarong, ex presidente y consejo asesor de la Asociación de médicos veterinarios de Tailandia. El Dr. Chatdarong inició el marco legal para la telemedicina con el Consejo Veterinario de Tailandia con la orientación del consejo médico. • Sra. Jan Robinson, directora ejecutiva del Colegio de Veterinarios de Ontario. Jugó un papel decisivo en el desarrollo de la política de telemedicina para Ontario y formó parte del grupo de trabajo que desarrolló la guía de telemedicina para todas las jurisdicciones de Canadá.
Además de este espacio tan a lugar en esta época en que el mundo aceleró su digitalización, el Congreso de WSAVA 2021 se enfocó en el trabajo de los Comités Clínicos de WSAVA, con oradores líderes en el mundo que destacarán los últimos desarrollos en áreas clave de la práctica de animales de compañía, que incluyen: » » » » » »
Nutrición Vacunación Manejo del dolor Oncología Bienestar profesional One Health.
El próximo año la cita del Congreso WSAVA es en nuestro país hermano Perú, esperamos poder vernos en el evento y continuar haciendo este un gremio más fuerte en cada latitud.
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Novedades
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Calendario de Eventos
2021
Noviembre:
Congreso: Dermatología para dermatólogos
Congreso Internacional de Cannabis en Medicina Veterinaria
Fecha:
16 al 18 febrero de 2022 Lugar:
Fecha:
Bogotá
15 al 21 de noviembre de 2021
Organiza:
Modalidad:
Asociación Colombiana de Dermatología Veterinaria
Virtual Organiza:
Contacto:
Vetcann
acdv.com.co
Contacto:
info@vetcann.org
vetcann.org
Seminario demostrativo de la raza Poodle y Scottih Terrier
Diplomado de diagnóstico por imagen avanzada TC y RM Fecha:
Fecha:
23 de febrero de 2022
28 de noviembre de 2021
Modalidad:
Lugar:
Online con componente presencial
Dosquebradas, Risaralda
Organiza:
Organiza:
VetCam Specialist
Yeiner Mayo, Estética Profesional
Contacto:
Contacto:
+34 616 28 25 71 vetcam.com.co
312 604 0671 Estetica ´ Canina
VII Curso internacional de posgrado en anestesia y cirugía en pequeños animales
Diplomado en fisioterapia y rehabilitación Fecha:
Fecha:
Febrero de 2022
14 al 22 de noviembre de 2021
Modalidad:
Lugar:
Virtual
Río de Janeiro, Brasil
Organiza:
Organiza:
VetCam Specialist
VATUC
Contacto:
Contacto:
+34 616 28 25 71 vetcam.com.co
+57 311 770 37 48
2022
Enero:
Urban Grooming 2022 - Seminario demostrativo presencial Fecha:
17 al 22 de enero de 2022 Lugar:
Cali Organiza:
Mundo Patitas, Pet Grooming. Estética Profesional en Casa Contacto:
304 444 1733
Diplomado de neurocirugía en animales de compañía Fecha:
1 de Marzo al 23 de Junio de 2022 Modalidad:
Virtual Organiza:
VetCam Specialist Contacto:
+34 616 28 25 71 vetcam.com.co
Febrero:
Diplomado en gerencia y marketing para la clínica veterinaria Fecha:
4 de febrero de 2022 Modalidad:
Virtual Organiza:
Veterinary Management Contacto:
311 287 2988 - 311 288 9041 64 Pet Industry Ed. 24
Marzo:
Mujeres Pet Industry 2022 Fecha:
Marzo de 2022 Lugar:
Por definir Organiza:
Pet Industry, El Editor Contacto:
+57 316 462 48 08
Calendario de Eventos
Dermalatam One Healt 2022
Congreso Veterinario de Colombia 2022
Fecha:
30 de marzo al 1 de abril de 2022
Fecha:
Lugar:
3,4,5 de Agosto
Cali
Lugar:
Organiza:
Por definir
Dermalatam
Organiza:
Contacto:
Congreso Veterinario de Colombia
dermalatamvet.com
Contacto:
cvdc.com.co
Mayo:
Expert Vet 2022 Fecha:
Por definir
Octubre:
Lugar:
Cat in Colombia 2022
Por definir Organiza:
Expert Vet Contacto:
321 745 2713 expertvet.co
Fecha:
Por definir Lugar:
Por definir Organiza:
Premios Pet Industry 2022
Cat in Colombia Contacto:
catincolombia.com
Fecha:
Por definir Modalidad:
Híbrido Organiza:
El Editor - Pet Industry
Congreso WSAVA 2022
Contacto:
316 462 4808 premiospetindustry.com
Fecha:
29 al 31 de Octubre Lugar:
Lima - Perú
Los gatos en la clínica diaria 2022
Organiza:
World Small Animal Veterinary Association WSAVA Contacto:
wsava.org
Fecha:
Por definir Lugar:
Por definir Organiza:
VEPA del café Contacto:
+57 321 745 2713 losgatosenlaclinicadiaria.com
Agosto:
Diplomado virtual en medicina interna de caninos y felinos 2022
Noviembre:
V Congreso Latinoamericano de dermatología veterinaria Fecha:
Fecha:
Agosto a Noviembre Modalidad:
Virtual Organiza:
Diplo Vet’s Contacto:
+57 314 286 7781 66 Pet Industry Ed. 24
24 al 26 de noviembre de 2022 Lugar:
Foz do Iguaçu, Brasil Organiza:
Sociedad Latinoamericana de Dermatología Veterinaria Contacto:
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