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SEGUROS

PROTÉJASE CON UN SEGURO

Conozca las ventajas de contar con la protección de una póliza de seguro, y cuáles son las coberturas disponibles en la actualidad. Seguro médico Diez recomendaciones que usted debe tener en cuenta, antes de tomar un seguro médico y sus beneficios familiares. Pág. 4

Empresas seguras Las empresas que protegen sus operaciones y su personal, corren menos riesgos en caso de siniestros y accidentes. Pág 14

Internet Conozca qué es lo que buscan los clientes para contratar un servicio de seguro, a través de los sitios en Internet. Pág. 15

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ASESUISA FORTALECE SUS OPERACIONES Y SUS PRODUCTOS ASESUISA, filial de SURA, invertirá $6 millones para los próximos cinco años en eficiencia y solidez.

seguradora Suiza Salvadoreña S.A. (ASESUISA), filial de la multilatina Suramericana (SURA) fortalecerá sus operaciones en el 2014 con el lanzamiento de cinco nuevos productos de seguros, y una importante inversión de $6 millones para los próximos cinco años, con el objetivo de trasladar al mercado salvadoreño, soluciones eficientes y solidez. “Con SURA tenemos un plan de inversión para los próximos cinco años de $6 millones de dólares, que vamos a invertir en el negocio, y eso se va a traducir en mejores procesos, más valor para nuestros clientes, y también hemos hecho un esfuerzo de reforzar las reservas, de constituir más para tener una compañía más sólida”, asegura Roberto Schildknecht, vicepresidente de seguros de ASESUISA. Schildknecht detalla que a mediados de este año, ASESUISA presentará cinco nuevos productos, respondiendo de esta manera a las diferentes necesidades de protección del mercado salvadoreño, una mística que ha caracterizado a esta compañía, desde su fundación hace 45 años. ASESUISA con el resNuestros esfuerzos paldo de SURA ha embuscan que los salvaprendido una estrategia doreños conozcan a innovadora basada en ASESUISA como la cuatro ejes, con el fin de compañía que realmen- llenar las expectativas y te genera valor que be- necesidades de los diferentes segmentos de los neficia al cliente” salvadoreños: la relación a largo plazo, la creación de ROBERTO SCHILDKNECHT valor, la eficiencia operatiVICEPRESIDENTE DE SEGUROS va y el crecimiento. Este último tema ha sido tangible en el cierre del año 2013. “Por primera vez en la historia de ASESUISA, alcanzó la cifra de $104 millones en primas, representando un crecimiento del 10.6% y el incremento de reservas en otros rubros, llegando a un monto de $12 millones”, detalló Ricardo Cohen, presidente ejecutivo de ASESUISA. Para ASESUISA, uno de los aspectos fundamentales para continuar con una operación eficiente es el fortalecimiento de los principios corporativos, como eje del desarrollo del talento humano y de la cultura organizacional. También diferenciarse con la creación de valor y la eficiencia operativa, para que el cliente disfrute de beneficios en todo momento.

Roberto Schildknecht, vicepresidente de seguros; Ricardo Cohen, presidente ejecutivo de ASESUISA. /JAVIER M.

MÁS DE CUATRO DÉCADAS DE LIDERAZGO

Asesuisa cuenta 45 años de experiencia ofreciendo soluciones de seguros. /DEM

ASESUISA fue fundada hace 45 años, y mantiene su lidereazgo en el negocio de seguros de daños, vida y fianzas en El Salvador, cuenta con un equipo profesional de 1,100 colaboradores, entre empleados y asesores, que trabajan por entregar en forma eficiente y oportuna una completa oferta de soluciones en protección. De acuerdo con estudios de mercado, ASESUISA ocupa el primer lugar en ‘top of mind’ en la industria de seguros, gracias a sus solidez financiera, prestigio, trayectoria y confianza. ASESUISA forma parte de Suramericana S.A., uno de los grupos aseguradores de mayor crecimiento y respaldo en Latinoamérica.

ASESUISA está comprometida en ser una aseguradora diferente y eficiente./DEM

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SEGUROS Un seguro médico ofrece la tranquilidad de saber que está preparado para afrontar económicamente un posible accidente o enfermedad.

RECOMENDACIONES PARA CONSIDERAR UN

ada vez es más común que las personas consideren protegerse con un seguro médico, ya que este tipo de protección es vital cuando hay un imprevisto como un accidente o enfermedad que necesita ser atendida de inmediato. Éste puede constituir un apoyo económico para afrontar dicha situación, es especial cuando la familia no puede buscar dinero y tampoco prestar atención a los procesos logísticos de una emergencia. Un seguro médico ofrece esa tranquilidad de saber que está preparado para afrontar económicamente un posible accidente o enfermedad. Dependiendo del servicio que se contrate, éste puede cubrir emergencias que sufra el beneficiario en el extranjero, partos normales o por cesárea, cirugías, rayos x, ultrasonido, estudios de laboratorio, servicios de ambulancia, pediatría y oftalmología, entre otros. Para que la contratación de este servicio no resulte un dolor de cabeza, usted debe buscar un asesor certificado y una empresa experta, para que lo pueda guiar hacia el producto que necesita.

Y no olvide mantener hábitos saludables, recuerde que si su familia y usted tienen un buen estado de salud, no sólo puede ayudarle a reducir el riesgo de alguna enfermedad, sino también puede ser un factor clave que influya en la cotización de su póliza.

SEGURO MÉDICO

UNA VIDA ASEGURADA

No olvide revisar las cláusulas, cuando hay alguna enfermedad que no se haya declarado por ignorar su preexistencia algunas aseguradoras rechazan el pago de cualquier servicio relacionado con el padecimiento. No obstante, asegúrese de que la compañía que elija cubra las preexistencias siempre y cuando no haya habido manifestación alguna de síntoma de la enfermedad.

Compare los servicios y precios antes de tomar una decisión por un seguro. Lo ideal es hacer una evaluación profunda de las ventajas y desventajas de cada opción a considerar.

Evalúé la cobertura necesaria para su familia: factores como la prima, la suma asegurada, el nivel hospitalario y la cobertura son la base de su póliza, indican los expertos. Elegir la opción que mejor se adapte a las necesidades de su familia es fundamental, ya que esto garantiza que obtendrá los mayores beneficios cuando alguno de sus seres queridos tenga que usar el seguro.

Considera los beneficios del ahorro incluidos en algunos productos de seguro. Algunos ofrecen descuento o deducción para el pago de impuestos. Consulte con tu asesor si los productos que te interesan cuentan con esta modalidad.

Busque un agente de 1 seguros para que le dé asesoría básica sobre la póliza que necesita. Siempre opte por empresas reconocidas, para lograr respaldo y confianza, así evitará ser víctima de fraude.

Pregunte a su asesor de seguro sobre los tiempos de espera de la cobertura, para que sepa cuándo podrá recurrir a su seguros y los beneficios incluidos en la póliza.

Verifique que la aseguradora le garantice la renovación de su cobertura, ya que existen seguros que sólo lo hacen hasta cierta edad sin posibilidad de renovarlo, pero existen otros en donde lo aseguran de manera vitalicia independientemente del estado de salud o su edad, siempre y cuando se encuentre pagada su póliza.

Considere la cobertura adicional de 4 sus seguros, ya que pueden hacer una gran diferencia a la hora de requerirlo. Servicios como la cobertura dental, por ejemplo, pueden ser factores decisivos que quizá quiera contratar de acuerdo con la edad de sus hijos y el nivel de uso que le de a opciones como esta.

No solo Valore la experiencia de la compañía que está consultando y sus productos, sino también de tome en cuenta los años que tiene trabajando en el país y sobre todo, que sea una compañía legalmente establecida. Consulte a parientes y amigos de confianza sobre sus experiencias con las compañías de seguros.

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SCOTIA SEGUROS CRECE EN RESPALDO Y PRODUCTOS EXPERIENCIA Y RESPALDO QUE DESTACAN Scotia Seguros es una empresa miembro de Grupo Scotiabank desde el año 2005, se destaca por ser la compañía de seguros con la mejor calificación de riesgo: AAA en El Salvador, asignada por clasificadores de riesgo internacionales. María Elena López de Cabrera, gerente senior de negocios de Scotia Seguros, confirmó que en el 2013 efectivamente se observó un crecimiento “ligeramente” positivo del mercado asegurador. Y se espera para este año, y en función del crecimiento de la actividad económica del país, un comportamiento similar a lo reflejado en el año 2013. Si desea conocer más visite el sitio web www.scotiaseguros.com.sv para poder obtener más información.

Scotia Seguros proyecta crecer en el orden del 7.0% al 9.0% en el 2014, particularmente en segmentos corporativos y comerciales.

on un destacado crecimiento en las primas y con optimistas proyecciones para ampliar su participación en el mercado en el 2014, Scotia Seguros traza un camino con cada vez más ventajas y fortalezas en beneficio de sus clientes. Y muestra de esa confianza captada por los clientes, “Scotia Seguros suscribió en el 2013 primas por $34,2 millones, evidenciando un crecimiento del 6.5% respecto al año precedente. La Compañía refleja actualmente una participación de mercado de 7.2% en primas suscritas y de 14.6% en utilidades técnicas y financieras”, explica María Elena López de Cabrera, gerente senior de negocios Scotia Seguros. Estas cifras le permiten a la compañía igual-

mente definir cuál es su objetivo para exten- amplio portafolio de soluciones “nuestro principal atributo es la solvencia y fortaleza fider sus beneficios este año. De Cabrera detalla que en el 2014 la firma nanciera, constituyéndonos en la aseguradora con la mayor calificación “proyecta crecer en el orden de riesgo (AAA) en El Salvadel 7.0% al 9.0%, particulardor”, dice. mente en segmentos corporativos y comerciales. La parNuevos productos ticipación de mercado objeti- Scotia Seguros provo se establece en el rango del yecta crecer en el or- Y considerando que cada vez son más las necesidades de 7.5% a 8.0% del primaje total protección y prevensión, Scode compañías de seguros en den del 7.0% al 9.0% en el 2014, particutia Seguros se plantéa para el El Salvador”. 2014 “cualificar los canales de Detrás de este positivo cre- larmente en segmendistribución existentes, para cimiento hay muchas razones tos corporativos y coofrecer productos atractivos, por la cuales los salvadoreños merciales. integrales, económicos y de buscan la protección de Scofácil acceso a amplios sectotia Seguros, una de las princiMARÍA ELENA LÓPEZ res de personas naturales y pales es que ofrecen solucioGERENTE SENIOR DE NEGOCIOS empresas de todo tipo y tanes para múltiples segmentos. “Scotia Seguros se caracteriza por tener un maño”, admite la representante. “Nuestro objetivo es proveer soluciones de portafolio diversificado de productos, con soluciones múltiples de protección para per- protección y aseguramiento acordes a las nesonas naturales y segmentos corporativos. cesidades de nuestros clientes. Los producNuestro énfasis y predominio se centra en se- tos con un mayor empuje serán los de Vida, Inguros de Vida y de Incendio y Líneas Aliadas”, cendio, Automotores y Salud”, que son soluciones vitales para quienes buscan estar preparaexplica De Cabrera. Sin embargo, destaca que además de este dos para enfrentar siniestros y accidentes.

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¿QUÉ SE PUEDE ASEGURAR? Todo el mundo habla de seguros y quizá para muchos no es claro cuál es el beneficio y qué podría asegurar.

na póliza de seguro es un medio eficaz para la protección de los individuos frente a las consecuencias de los riesgos. Se basa en transferir los riesgos a una aseguradora que se encarga de indemnizar todo o parte del perjuicio que se produce por la ocurrencia de un evento previsto en el contrato de seguros. Es una fórmula de cobertura muy útil y ampliamente extendida en la sociedad moderna. Implica pagar una cantidad y recibir a cambio una compensación económica o un servicio siempre que se presente una situación contemplada en la póliza. Para que un bien sea susceptible de ser asegurada debe cumplir con los siguientes requisitos: Debe tratarse de físico corporal o incorporal. Debe existir al tiempo del contrato, o al menos al tiempo en que empiecen a correr los riesgos Lo asegurado debe ser valorado en dinero Lo asegurado debe ser objeto de una estipulación legal y debe estar expuesta a perderse por el riesgo que corre el asegurado.

¿Qué riesgos se pueden asegurar? En el mercado asegurador existen seguros muy variados en función de cuales sean las necesidades de los consumidores, sin embargo, no todos los riesgos se pueden asegurar. Antes de contratar un seguro es necesario saber que sólo serán asegurables aquellos riesgos que: No se pueda saber con certeza si ocurrirán o no, o cuándo. Se pueden asegurar ciertos riesgos en el hogar porque no se sabe si se van a manifestar ni cuándo; pero, generalmente, no se pueden reclamar los daños por la falta de mantenimiento ni como consecuencia de los efectos del paso del tiempo. En el caso del seguro de automóviles, el conductor no conoce si va a sufrir un accidente, para eso necesita eta protección. En los seguros de vida, se sabe que las personas fallecen, pero lo que se desconoce es el momento exacto en el que eso ocurrirá.

•Nunca está demás considerar un seguro de vida y uno médico, para proteger ya sea a cada miembro de la familia o a personas individuales.

RIESGOS ASEGURABLES

• Es posible que un vehículo sufra o provoque algún tipo de daño, por eso se necesita contratar un seguro para los vehículos, a este seguro se le pueden añadir otras coberturas voluntarias.

• Puede ocurrir que una tubería de agua de una vivienda se rompa. Por lo tanto, se puede contratar un seguro para el hogar que garantice la respuesta ante los daños que se puedan producir, también para aquellos siniestros como inundaciones, inendio y terremotos.

• Los riesgos a los que un hogar está expuesto se pueden describir con exactitud, por lo tanto, son asegurables. Sin embargo, no se puede definir en una póliza de seguro de hogar algo tan impreciso como “se aseguran todos los daños sobre la vivienda”, sin concretar el tipo de vivienda y sus características.

• Recuerde que también se puede asegurar para responder ante siniestros de carácter extraordinario como fenómenos de la naturaleza: inundación, terremotos, erupciones volcánicas, ciclones, etc.

• No se puede contratar un seguro de transporte de mercancías si la mercancía a transportar es ilegal; sin embargo, la empresas y personas pueden cubrir sus embarques, pedidos, y materia prima con un seguros que los proteja.

• No se pueden reclamar a través del seguro los daños en un coche si su propietario lo choca intencionadamente. • Recuerde asesorarse sobre en qué casos cubre la póliza del seguro, y en cuáles circunstancias no.

• No se puede contratar un seguro de cancelación de viaje, pero sí otro tipo de coberturas, incluyendo vida, salud y pérdida de bienes y equipo.

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EDUARDO BARRIENTOS BARRIOS • GERENTE GENERAL SETESSA-UNITY

“El corredor de seguros se ha convertido en un asesor de riesgos” cal, contamos con el apoyo de Unity Group en Centroamérica y de Aon Corp a nivel mundial, dentro de los cuales con seguridad encontraremos la solución de cómo asegurar cualquier riesgo. En ese sentido, estamos capacitados para atender todo tipo de necesidades, desde un cliente que ha título personal requiera un seguro de autos, residencias, vida o de Salud, hasta riesgos de alto grado de complejidad como riesgos aeroespaciales, energía, agrícolas, industrias pesadas, sector financiero por mencionar algunos. ¿A qué sector de la población están interesados en asesorar y brindar sus servicios? Nos interesan todos los sectores: la gran empresa, Pymes, personas individuales y hemos desarrollado e implementado de forma exitosa diversos programas de micro seguros para lograr que las bondades de los seguros de vida y médico sean accesibles para todos los segmentos de la población, incluyendo aquellos con un menor poder adquisitivo.

SETESSA-Unity busca fomentar la cultura de seguros en nuestro país, para que los salvadoreños sepán cómo proteger sus bienes, salud y el futuro de sus familias.

os corredores y asesores de seguros juegan un papel fundamental en el constante cambio y mejora continua del mundo de los seguros, aportando conocimiento, contribuyendo al desarrollo de innovadores productos y cada vez brindando una asesoría más especializada a sus clientes. Eduardo Barrientos, gerente general de SETESSA-Unity, comparte el panorama actual y los retos del futuro.

ra se organizan por áreas de especialización, esto hace una gran diferencia. ¿Cuál es el beneficio para las instituciones y personas naturales de contar con un corredor de seguros? El tener a su servicio un especialista en seguros les permite que los pueda ayudar a identificar y cuantificar los riesgos a los que están expuestos, guiarlos para que estén bien protegidos a un costo óptimo, con un programa de seguros diseñado según sus necesidades particulares y velando constantemente por los intereses del asegurado. En otras palabras no tenerlo, sería como ir a un juicio sin un abogado que los defienda. ¿SETESSA-Unity se especializa en algún ramo en particular? Gracias al tamaño de nuestra organización y al volumen y variedad de negocios que atendemos, contamos con un equipo de profesionales multidisciplinario especializado en las diversas ramas de seguros. En caso las necesidades de los clientes fueran muy complejas y novedosas para el medio lo-

¿Cómo el rol del corredor de seguros ha evolucionado con el tiempo y de qué manera? Definitivamente ha venido evolucionando, el corredor más que un simple intermediario se ha convertido en un asesor de riesgos, su actuar y capacidad de asesoría debe ser mucho más amplia. Debe estar • 35 AÑOS DE al día con los riesgos nuevos HISTORIA que se van surgiendo a medida avanza el mundo. Otro factor La historia de SETESSA-Unity inició importante es la especializahace 35 años, fundada con el liderazción, el mundo de los seguros go del presidente ejecutivo Ricardo es amplísimo, existen muchas Damián Hill. Desde entonces se ha caramas y tipos de riesgos. Es imracterizado por su filosofía de ser el posible que una sola persona fiel representante de sus clientes y sea experta en todos, es por esdefensor del asegurado. to que las firmas grandes aho-

¿Qué diferencia a SETESSA-Unity de otras corredurías de seguros? Somos una empresa con una gran experiencia. Este año celebramos 35 años de fundación. Y la principal diferencia que nos destaca es que contamos con uno de los mejores equipos de ejecutivos expertos en las diferentes áreas de seguros de la región; esto lo complementamos con tecnología de punta, y con el hecho que somos el único corredor de seguros en el país con una certificación de calidad ISO:9001 en todos sus procesos, todos estos componentes son clave para brindar un impecable servicio a nuestros clientes. ¿Los corredores de seguros bridan algún tipo de beneficio a la sociedad? Indiscutiblemente que sí, ayudamos a proteger el patrimonio de las empresas contribuyendo en la preservación de fuentes de trabajo, ya que si una fábrica se quema y está asegurada, esta se reconstruye y no se pierden empleos. También es gratificante ver cómo familias salen adelante cuando enfrentan adversidades como una enfermedad grave o la pérdida de la persona que provee el sustento familiar cuando estos poseen un seguro médico y un seguro de vida.

• RESPALDO Y EXPERIENCIA MUNDIAL

Desde el 2002 SETESSA es la oficina Corresponsal de Aon Group para El Salvador. La Corporación Aon es la firma líder global en proveer servicios de consultoría en administración de riesgos, corretaje de seguros y reaseguros, y consultorías en capital humano.

• LIDERAZGO REGIONAL En 2008 se embarcó en un proceso de integración regional junto con algunas de las empresas del Grupo Unity. Actualmente Unity cuenta con operaciones en Panamá, Costa Rica, Guatemala, El Salvador y socios estratégicos en Honduras y Nicaragua.

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Una empresa cubierta por seguros, le permite garantizar ante cualquier eventualidad, poder recuperar sus operaciones y mantener a sus empleados.

LAS VENTAJAS DE EMPRESAS “ASEGURADAS”

os seguros diseñados para cha ayuda en caso de que un incenactividades empresariales dio sea originado de manera protegen a una gran parte de premeditada, que de no ser las propiedades de cualquier contratado no quedaría cucompañía, ya que amparan bierto con la sola cláusula de tanto la infraestructura que incendio. ocupan-siempre que pertenezcan a la empresa-,los Otros seguros empresariales contenidos, maquinaria y equipo, así como el necesarios mobiliario necesario para sus operaciones, en ca- La gran mayoría de las empresas cuentan con vehículos propios tanto para el transporte de so de presentarse una eventualidad. Pero dado que las empresas manejan otros sus mercancías, como para el de sus trabajacontenidos adicionales, principalmente las que dores o para sus ejecutivos de altos niveles, los se dedican a la industria manufacturera o de cuales deben estar también asegurados mefabricación de cualquier producto, también se diante un seguro de flotillas, dependiendo del protegen con seguros para sus materias pri- número de automóviles en la empresa. Muchas de las empresas mas, los productos terminados ofrecen a sus trabajadores de y los que se encuentran a me>> Es importante que confianza muchos otros segudio proceso de fabricación. ros como parte de las prestabusque la asesoría profeEn caso de que las actividaciones, como es el caso de los sional para no dejar desdes de las empresas queden susseguros de vida, seguros de protegido ningún recurso pendidas al ocurrir algún siniesgastos médicos mayores y vital de la empresa. tro, aquí es donde entran en los seguros de accidentes marcha las polizas de cobertura, personales, los cuales son y se llegan a pagar incluso la pérdida de utilidades o margen bruto debido a ello, contratados de manera colectiva, con alhasta que la empresa recupere su situación nor- gunos beneficios adicionales a los de contratación individual. mal de operación. Dependiendo de la forma en que paguen la planilla, las empresas pueden requerir de un Coberturas de los seguros empresariales Las coberturas con las cuales quedan protegi- seguro de dinero y valores, al igual que dos los bienes de las empresas, deben estar cla- son necesarias las pólizas de equipos ramente estipuladas en la póliza, siendo algu- electrónicos para proteger su inversión nas de las más comunes las de incendio, caída en todas las computadoras de la empresa. de rayos y explosión, terremoto y erupción vol- Siempre es conveniente asesorarse con un procánica, huracán, granizo e inundaciones. Ade- fesional para no omitir alguna protección nemás de las anteriores es conveniente tener pro- cesaria para cualquier empresa, po eso recotección contra huelgas, vandalismo y actos de mendable una revisión de las propiedades papersonas mal intencionadas, lo cual es de mu- ra evaluar los riesgos.

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MÁS OPCIONES A CONSIDERAR • No olvide recomendar un seguro en concreto con un mejor tratamiento de las coberturas o diferenciales evitando matrices confusas difíciles de explicar. • No olvide que nos interesa que el usuario nos solicite un determinado seguro. Una vez haya dado ese paso, restará ver cómo quiere pagar y ahí deberemos darle múltiples opciones. • Nunca debemos descartar el orientar la contratación no sólo online sino sobre todo telefónica. En seguros o créditos, en muchos mercados el usuario no está preparado para la contratación 100% online y deberemos insistir en todo momento que puede llamar por teléfono o podemos llamarle.

CLAVES PARA PROMOVER SEGUROS DESDE LA INTERNET

l uso de la Internet para promover la cultura de los seguros e incluso despertar el interés de nuevos clientes debería llevar a las compañías a reflexionar sobre el lenguaje, el contenido y la facilidad que esta herramienta pueda ofrecerle a los potenciales clientes, y cómo puede fortalecer los negocios. El sitio www.persuabilidad.com hace una reflexión sobre lo que los clientes buscan en las plataformas online de seguros y finanzas; pero también sobre lo que las empresas aseguradoras deben ofrecer. Una de las principales observaciones que este sitio hace, es que los visitantes a las páginas de seguros buscan una herramienta para realizar el proceso de cotización o simulación y el proceso mismo de contratación. “Cuando los usuarios visitan sitios de créditos o seguros vienen en primer término a co-

La nuevas tecnología son ideales para promover los beneficios de las diferente soluciones de seguros; pero hay que considerar algunos puntos al momento de llevar sus productos a la Internet.

tizar. Nadie viene a cotizar y contratar. Vienen y se animan a cotizar porque quieren saber un precio, una cuota o una tasa”, explica David Boronat, en su artículo “10 propuestas para vender más seguros o créditos”. De esta manera se plantea la necesidad de desarrollar herramientas interactivas en la que el usuario pueda realizar la cotización de manera fácil, rápida, persuasiva y menos comprometida. Para lograrlo se propone llevar la atención a invitar al usuario a cotizar o calcular su cuota y precio. Asimismo, se sugiere modificar la manera de pedir datos de contacto, ya que sabemos que los usuarios huyen dar sus datos si no están listos para contratar los servicios. En este sentido www.persuabilidad.com sugiere explicarle muy bien al usuario porqué le pedimos sus datos de contacto y qué haremos con ellos. También recomienda “ persuadir con alguna promoción o incentivo al usuario para que nos facilite sus datos”.

• También dar incentivos para contratar a la brevedad nuestros productos online será algo inteligente si queremos mejorar nuestra colocación de uno o varios servicios de seguros.

En cualquier caso, plantear un proceso de cotización pidiendo datos de contacto y no haciéndolo debería ser una opción acertada dentro del sitio, y es más conveniente en términos de generación de evaluaciones de calidad y finalmente ventas. Beneficios En el artículo también enfatiza que los sitios deben mostrar a los clientes dónde está el ahorro, descuentos y precios, y promoverlo en todo el proceso de cotización y contratación. Nunca hay que olvidar incorporar las fortalezas de la compañía y de las coberturas o características diferenciales de los productos, a lo largo de todo el proceso, es elemental pero que todavía muchos olvidan. Muchas compañías tienen sus páginas pero en sus cotizadores no insisten en los beneficios principales de sus servicios. Y finalmete se recominda crear recursos visuales atractivos y sin demasiados pasos técnicos.

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