EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS Edicion 136 by Multimedios EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS dbh

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SANTO DOMINGO ABA Abreu, Lic. Alberto Abreu Vólquez, Mariano ADOEXPO Alemany, Lic. Nassim J. Almanzar Melgen, Dra. Circe Álvarez B., Lic. Opinio Alvarez B., Lic. Cynthia Álvarez III, Dr. Rosendo Álvarez M., Ing Horacio Amiama N., Lic. Cristina Amiama N., Lic. Mirna Ares Guzman, Ing. José Delio Ariza, Ing. José del Carmen Argomániz, Lic. Francis Atiles Nin, Dr. Pedro J. Arteaga, Lic. Juan José Asilis Elmúdesi, Lic. Leonor Aybar Baez, Lic. Andrés Báez Gómez, Lic. Víctor Balcácer, Lic. Juan Daniel Bello Diaz, Dr. Rafael Benítez, Ing. Osmar C. Bergés, Lic. Frederich E. Berrido Badia, Lic. J. Tamayo Berrido T., MD, MBA, Ofelia Blanco Canto, Lic. Rafael Bretón H., Dr. Salvador Cáceres T., Arq. Antonio Campos Pina, Lic. Ramon Canahuate, Lic. Francisco Castillo R., Ing. Carlos Castro-Gámez, Enrique Castro R., Lic. Arlene CEDEMPRESA/IDEMPRESA Cedeño de Fernández, Dra. Margarita Cocco R., Lic. Belkis A. Concepción, Dr. Js Gilberto Cohn-Lois, Ing. Erich CONEP Cuello, Lic. Carlos Curiel de Moya, Lic. Julio C. Cruz Campillo, Lic. José De la Cruz Fondeur, Ing. Miguel De la Rosa, PMP, Ing. Isis De la Mota, Lic. Juan S. De Los Santos, Dra. Milagros De Marchena K., Lic. Enrique E. Despradel R., Lic. Carlos Despradel, Lic. Roberto Díaz, Dr. Polibio R. Díaz Soto, Tanya C. Duarte M., Lic. Jose Manuel Emam-Sade G., Lic. Frederic Fernández, Lic. Aura C. Fernández Reyna, Dr. Leonel Fernández, Lic. Pilar Franco Diep, Lic. Nelson Frías Nunez, Lic. Xiomara Fuentes, Lic. Bernardo García Arévalo, Lic. Manuel García Michel, Lic. Eduardo Garrigo Lefeld, Lic. Juan Gasso Diez, Lic. Maribel Germán, Lic. Ada Ginebra Hurtado, Lic. Marino Gomez Nina, Lic. Luis Gómez Perera, Lic. Leopoldo González N., Lic. Fernando Guerra, Lic. Edwin A. Guerra, Lic. Ignacio J Guerrero, Lic. Miguel Guiliani Cury, Dr. Hugo Guiliani Cury, Lic. Juan Hazoury, Lic. George Manuel Heredia Bonetti, Dr. Luis J.(epd) Heredia Bonetti, Dr. Miguel Herrera, Lic. Victor Hernández, Lic. Angela Jorge Mera, Lic. Orlando Lazala Pérez, Lic. Maribel

Langa E., Lic. Fernando Leyba, Lic. Eddy E. Lockward Dargam, Lic. Ailin López Valdes, Lic. José M. Lora Arias, Ing. Gregorio Llibre S., Lic. Julio C. Llibre, Lic. Juan Tomás Mallén Santos, Lic. José Ml Mateo Compres, Ing. Rafael Marranzini P., Lic. Celso Mármol, Lic. José Martínez A., Lic. Radhames Martínez M., Lic. Eddy M. Medina Games, Lic. Fabiola Mella Peña, Lic. José M. Mella Garrido, Lic. H. Vinicio Menicucci Vila, Ing. Rafael Minaya López, Lic. Francisco Molina Achecar, Ing. Luis Muñoz Pena, Lic. Gustavo Musa Velásquez, Agr. Pedro Nieto Perera, Lic. Carlos D. Núñez Ramírez, Ing. Ramón Paliza, Lic. José Manuel Periche Vidal, Juan Pena Bello, Lic. William Prieto Nouel, Ing. Luis J. Prieto Vicioso, Lic. Ramón Puente Hdez, Lic. Miguel A. Rainieri M., Lic. Frank R. Rainieri M., Lic. Fernando Risek V., Lic. José Alfredo Rodríguez S., Ing. Jesús Ros Cubeñas, Lic. Luis S. Ros Cubeñas, Lic. Carlos Ross, Lic. Pablo San Miguel II, Marcelino Sanchez Noble, Lic. Luis Sang Ben, Lic. Miguel Santoni R., Lic. Georges Santos Espinal, Lic. Eileen Santos Espinal, Lic. Graciela Schad, Lic. Frederick Simó T., Lic. Dennis Suárez, Lic. Simón B. Taveras, Lic. Luis L. Tejeda, Lic. Frank Tejera C., Dr. Eduardo J. Thomén Ginebra, Lic. Cristina Valdez Albizu, Lic. Héctor Valdez Albizu, Dr. Ricardo Valerio Holguín, Dr. Fernando Vargas, Lic. Irving Veras Lopez, Teo Veras, Lic. Miguelina Vega, Lic. Bernardo Villamán, Lic. Miguel Villanueva S., Lic. Arturo Vitienes C., José Viyella de Paliza, Lic. Elena Winter, Lic. Ricardo Yunén Bojos, Lic. Carlos

SANTIAGO y ZONA NORTE ACIS AIREN Álvarez Torres, Lic. Carlos Ml. Bonilla Bojos, Lic. Luis J. Capellán P., Lic. Fernando A. Cámara de Comercio y Producción Estrella Cruz, Ing. Manuel García Castellanos Ing. Félix Haché Álvarez, Lic. Raymundo Hernández López, Lic. Arelis Isaacs Mota, Ing. Teófilo R. Lockhart R., Lic. Jomara Morales, Lic. Santiago Palacios B., Lic. Giovanna Peguero, Lic. Arturo Polanco, Dr. Amaury Reynoso, Lic. Ivan

Tavarez Kokette, Luis Yunen, Lic. Rafael Emilio FLORIDA Camacol De Boyrié Troncoso, Emile A. Delgado, Luis Manuel Díaz B., Carmen I. Casimiro, Juan P. D’ Oleo, Lic. Jonathan Enterprise Florida, Inc. Espinet, Randolph Fernández-Haar, Ana María Florida Intl Bankers Assoc. Florida Institute of Management Forestieri, Dr. Félix Forestieri-Trapp, Marnie García A., Ing. Virgilio Gell Espino, Rocio M. Jones, Arelis D. Luengo, Carmen Teresa Macho, John Pérez, Ing. Hector Dionis Perez y P., MBA, Emperador Puig, Mónica Richardson, Ing. Manuel Rodríguez, Dr. Leonardo Román, J. R. Sanchez, Sofía Sora, Efrain E. Ortiz, Dra. Ruby Otero, Al The Beacon Council Villamil, Dr. José Antonio Viyella, Candido J. World Trade Center Miami NEW YORK De Marchena, Lic. Fedor Díaz, Lic. Simón Marte, José Delio Martínez, Lic. Agustín Montes de Oca, Ing. Rafael Sánchez, Silvio Santana, Ing. Braulio Vieluf, Heinz WASHINGTON, D. C. American Bankers Association Álvarez, Lic. Jaime BID América Caribbean Latin American Action Cottin-Belloso, Adrian G. Lewis, Dr. David E. Saladin Selin, Dr. Roberto The World Bank PANAMA, CENTRO y SURAMERICA Arguello, Lic. Roberto Barsallo P. Lic. Carlos Brunetta, Lic. Hugo Carreira Pitti, Lic. Fernando Castro Martínez, José I. De Diego, Mario Jr. Gómez Giraldo, Lic. Luis G. González Ávila, Lic. Primo E. Kalaf Sánchez, Lic. Luis Pimentel Espino, Lic. Luis A. Taboada, Dr. José Sanjur, Lic. Cesar Elías Sanz, Ing. Jorge ESPAÑA Álvarez, Juan Javier Casals Mimbrero, Dr. Antonio Félix Martínez, Lic. Leonardo Heredia Tapia, Dr. David Guerrero García, Lic. Jorge Martin, Lic. Isabel Manzano Fernández, Maria A. Sosa Sosa, Ing. Diego A.

DEL DIRECTOR

COMENTARIOS El POPULAR: Que 50 Años! Durante estos doce meses, hemos disfrutado de importantes eventos y acontecimientos enmarcados en la celebración de los 50 años del nacimiento del primer banco de capital privado dominicano, gestado en Santiago, por la visión e inquietudes de un dominicano a carta cabal, Alejandro E. Grullon E., para lo cual logró decidido apoyo de otros empresarios de la zona. En 1983, se integra “la nueva camada”, simbolizada principalmente en un joven cuya visión de la industria bancaria y financiera, con la influencia que ejercen tecnología e innovación, asumiendo en marzo del 1990 la capitanía del barco, o del banco, lo cual Manuel A. Grullon ha excelentemente manejado, resultando sus ejecutorias en rotundo éxito para la institución, sus directores, accionistas, clientes, ejecutivos, empleados, y el país. Bajo su dirección, la institución cuenta con unos 6,500 empleados, más de 200 oficinas, facilidades de unos 800 cajeros automáticos, y unos TRES millones de clientes, así como Activos totales por más de RD$276 mil millones. En este aniversario nacen más innovaciones, Fiduciaria Popular, y su autorización para emitir fideicomisos de oferta pública de valores, convirtiéndose en pioneros en el renglón al poder operar este mecanismo de inversión, y Servicios Digitales Popular, AZUL, removiendo el competitivo sector de tarjetas de crédito y pagos vía móviles, entregada la responsabilidad del nuevo reto al top de los negocios, Christopher Paniagua, y la ejecución a Eugene Rault Grullon, miembro de la 3ra generación familiar. En la trayectoria de avances tecnológicos, han tenido importantes cuotas, Alejandro Santelises, y Miguel Rodriguez Tineo, entre otros. En las áreas de negocios empresariales y personales, se evidencia una acción muy presencial, encabezada en el terreno de juego por Rene Grullon Frinet y Juan Lehoux Amell, con los cuales activan en los principales escenarios del mundo de los negocios, un “dream team” de expertos y jóvenes ejecutivos, mientras sus negocios internacionales, en los cuales resaltaron principalmente Rafael Rodriguez y Luis Canela Bueno, continuados por Luis Espinola De Moya, redujeron presencia física, pero mecanismos novedosos están en movimiento, gestados en esta época aniversario, en la cual el POPULAR ha recibido reconocimientos internacionales, como “Mejor Banco del Ano” en la Republica Dominicana y el Caribe, otorgado por LatinFinance, “Mejor Banco y Mejor Grupo Bancario”, otorgados por World Finance, y Euromoney, mientras The Banker lo seleccionó uno de los 1,000 principales bancos del mundo, único dominicano en tan prestigiosa lista, y Summa, entre los 20 bancos más importantes

de Centroamérica y el Caribe, al tiempo que Fitch Ratings elevara su nota de solvencia de largo plazo, hasta AA+ (dom). Cosas del destino. El tiempo de aniversario, resulto muy impactado con la partida al cielo de dos pilares del POPULAR: Don Pedro A. Rodriguez Echavarria, y Don Jose A. Bermudez Pippa, cuyos valiosos aportes a la ética y el correcto manejo bancario de don Pedro, como el desarrollo empresarial y apoyo a tantas causas sociales, de don Popy, deberán ser siempre reconocidos. La relación de Don Alejandro con estos, fue ejemplo de cómo llevar una entrañable relación personal y de negocios. Aunque el POPULAR ha apoyado el desarrollo empresarial por distintos mecanismos y proyectos, los acuerdos con la PUCMM y UNIBE tendrán alta influencia y facilidades para los jóvenes, en los que el banco invertirá capital semilla para que estudiantes se tornen en emprendedores, entre otros aspectos de estos acuerdos. En este contexto, destacamos por lo justo y atinado, la creación de la Catedra “Alejandro E. Grullon E.”, como la “Incubadora de Empresas PUCMM-Banco Popular”. La favorable imagen, y marca, del Banco, ha sido esencial para el logro de resultados, como para lograr el respeto, cariño e identificación que sienten los dominicanos por el POPULAR. Para ello, han contado para tan delicada tarea con la incansable labor del reconocido intelectual Jose Marmol, quien junto a su dinámico equipo mantiene en los más altos niveles de aceptación, la imagen de la institución. Muy difícil poder resumir nuestra positiva apreciación de estos 50 años en el espacio editorial, pero no podemos dejar de mencionar la incalculable labor de Responsabilidad Social, apoyo al arte y la cultura, a Semana Dominicana en EUA, a la iglesia, como a tantos, que ha implementado el Banco, constantemente. Tampoco se puede escribir su historia, sin mencionar a figuras centrales, como Manuel Jimenez y Alex Pimentel, como el delicado manejo de Ignacio Guerra, Rafael Del Toro Gomez, y Richard Lueje. Hemos estado junto al POPULAR desde hace casi 40 años, además en Miami, Panamá, New York, Felaban, y tantas ocasiones importantes. AGRADECEMOS el apoyo que siempre han brindado a EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS y otras de nuestras iniciativas, valorando también a quienes nos apoyaron vía facilidades crediticias, en especial Gregorio Hernandez y Fernando Olivero. Quedan muchos buenos amigos por mencionar, del Banco y el Grupo. Nos sentimos honrados, al RECONOCER por esta, la EXCELSA y Muy Positiva Trayectoria…del POPULAR!

SECCIONES 6

Alimentación Agropecuaria & Agroindustria Más medidas “antidumping” Mandarinas chinas

Banca, Finanzas & Valores ¿Qué es la Planificación Financiera Personal?

Construcción, Decoración & Bienes Raíces Carretera Uvero Alto-Miches impulsará economía region

Empresariales, Energía, Industria & Comercio Deloitte evidencia visión positiva futuro económico R.D.

Gerencia, Capacitación, Gestión Humana y Responsabilidad El Proceso de Liderazgo

Marketing, Publicidad & Comunicaciones Que es el Neuromarketing?

Seguros, Salud y Fondos de Pensiones Universal reconoce labor Corredores y Promotores

Tecnología & Telecomunicaciones AZUL y Real Madrid acuerdan becas

Transporte, Logística & Comercio Internacional 2015 Año Plataforma de Esperanza

Turismo de Convenciones y Negocios Occidental El Embajador ingresa a lujosa red mundial Preferred Hotels & Resorts

Vehículos Preferidos Autoferia Popular aprobó más RD$2,500 millones

ALIMENTOS Agropecuaria & Agroindustria

Presentan resultados Plan manejo cultivos exportación LA VEGA. República Dominicana.- El ministro de Agricultura, Ángel Estévez, presentó los primeros resultados del plan nacional de manejo de cultivos de exportación, mediante el cual el país logró reducir al mínimo las devoluciones por residuos de pesticidas en productos agropecuarios que llegaban a los mercados internacionales. El funcionario indicó que las intercepciones desde la Unión Europea se redujeron de 16.1 a un 2.5 en promedio en los últimos cuatro meses. Estévez declaró que los controles sanitarios que se toman para los productos agropecuarios de exportación serán aplicados también a todos los que van al mercado nacional y prohi-

El ministro de Agricultura, Ángel Estévez, Jean Alain Rodríguez, director del CEI-RD y Gabrio Marinozzi, representante de la Unión Europea.

bió que sean comercializados localmente los rubros que devueltos en el exterior, anunciando que en la inspección sanitaria se aplicará una tecnología de punta, para lo cual el Ministerio de Agricultura adquirió un kit portátil usado en Japón en la detección de residuos de plaguicidas.

Transformarán infraestructura almacenamiento trigo comprador más importante mundo Miami,/PRNewswire/.BlumbergGrain, en alianza con el gobierno de Egipto, está desarrollando uno de los sistemas integrados de seguridad alimentaria más grandes del mundo a fin de almacenar granos. La primera fase del nuevo proyecto de seguridad alimentaria incluye 93 ubicaciones dentro de Egipto y habilita el procesamiento primario de 3,7 millones de toneladas métricas de trigo al año en una plataforma de 3,6 millones de pies cuadrados de espacio de almacén. Egipto es el mayor comprador de trigo del planeta. Las compras de trigo para el país están bajo la dirección del Ministerio de Abasto, entidad 6 EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS

Philip Blumberg, Chairman & CEO (PRNewsFoto/Blumberg Grain).

que eligió a BlumbergGrain para diseñar y construir el nuevo sistema de seguridad alimentaria de la nación. El sistema ayudará al Ministerio de Abasto a recuperar los cultivos perdidos en los procesos posteriores a la cosecha, lo que ahorrará al país un estimado de US$ 200 millones al año.

El ministro Estévez dio la información en un acto al que asistieron decenas de productores, técnicos y exportadores de vegetales de todo el país, realizado en el Salón Juan Pablo II de la Universidad Católica Tecnológica del Cibao (UCATECI) En la actividad habló Gabrío Ma-

rinozzi, en representación de la Unión Europea, quien expresó su satisfacción por los pasos que ha dado el país para garantizar la calidad y la inocuidad de los productos agropecuarios. Dijo que existen muchos desafíos para satisfacer la demanda de los consumidores finales. Mientras, Jean Alain Rodríguez, director ejecutivo del Centro de Exportaciones e Inversión de la República Dominicana (CEIRD), expresó que gracias a los esfuerzos de las autoridades de Agricultura el país ha logrado reducir el índice de las notificaciones. Indicó que el gran reto que tienen los productores, exportadores y las autoridades es trabajar como un solo equipo, que se llama República Dominicana.

NikayBio-Proceso inaugura área procesamiento SAN CRISTÓBAL.- Debido al apoyo del Gobierno a las pequeñas y medianas empresas, fue inaugurada la nueva área de procesamiento de frutas de la empresa NikayBio-Proceso. Para la habilitación de las instalaciones la empresa contó con un préstamo del Gobierno de 19 millones de pesos, dispuestos a través del Fondo Especial para el Desarrollo Agropecuario (FEDA) y del Banco Agrícola, como parte de la política de fomento a las micro, pequeñas y medianas empresas. En ese sentido, el presidente de NikayBio-Proceso, César Aybar, explicó que la inversión realizada con el decidido apoyo del presidente Danilo Medina, “nos ha permitido automatizar los procesos de elaboración de pulpas de frutas tropicales, aumentando significativamente la capacidad del procesamiento”. Indicó, ante un grupo de agricultores y productores agropecuarios entusiastas, que a partir de hoy la empresa tendrá capacidad instalada de para procesar entre cuatro y ocho toneladas de frutas por hora, especialmente productos dominicanos, como naranjas, chinolas, piñas, guayabas, cerezas y fresas, entre otros. “La inversión realizada hasta el momento en la modernización de esta empresa ha sido de 25

millones de pesos, de los cuales señor Presidente, 19 millones fueron otorgados por préstamos reembolsables del FEDA y del Banco Agrícola, financiamientos blandos, que enaltecen la visión progresista y de equidad del Gobierno”, afirmó. Explicó que este apoyo ha reproducido como fruto primordial que la provincia de San Cristóbal cuente hoy con una moderna agroindustria procesadora de pulpas dispuesta a ayudar al Gobierno a impulsar el desarrollo del campo dominicano. En el acto que tuvo lugar en las instalaciones de la nueva planta de procesamiento, la directora de ProIndustria, Alexandra Izquierdo, consideró que esta empresa forma parte de los cientos de proyectos de emprendimiento que han sido evaluados y diagnosticados por la institución que dirige con el apoyo del presidente Danilo Medina. Al culminar la actividad, el jefe de Estado realizó el corte de cinta inaugural y recorrió las instalaciones, en especial el área de procesamiento, donde le explicaron el uso de la tecnología innovadora en beneficio de la provincia, entre otros aspectos.

Mabí para el mundo

Con la modernización y adecuación tecnológica NikayBio-Proceso se puso en capacidad de procesar entre 2.5 y 5 toneladas de frutas en una hora e inició poco después la exportación de los primeros furgones hacia el mercado norteamericano. De este proyecto se benefician alrededor de 400 productores de la provincia de San Cristóbal a los que NikayBio-Proceso les compra.

César Aybar, gerente general la empresa Nikay Bio Proceso, durante su discurso en el acto de inauguración.

Mas medidas “antidumping” Mandarinas chinas La Comisión Europea ha aprobado definitivamente un Reglamento Europeo que prevé el mantenimiento de medidas antidumping contra la importación de mandarinas en conserva procedentes de China, por un plazo de cinco años. El reglamento ha sido publicado en el Diario Oficial de la UE. La aprobación del reglamento representa un éxito para la Federación Nacional de Asociaciones de Transformados Vegetales y Alimentos Procesados (FENAVAL), ya que contribuirá a la recuperación de la industria conservera española, que se ha visto perjudicada por las importaciones masivas procedentes de China a precios anticompetitivos. Los abogados de la oficina de

Garrigues en Bruselas Ángel Givaja y Ana Amador han representado a Fenaval y sus empresas asociadas en el marco del procedimiento instruido por la Comisión Europea. El mantenimiento de las medidas favorece al sector agrícola de las comunidades de Valencia y Murcia. En concreto, el número de empleos estacionales en el envasado y suministro de la materia prima destinada a la línea de conserva supera los 5.000 trabajadores. Fuente: FreshPlaza

Inicia temporada uva de mesa Comenzó la temporada 2014/15 con las primeras salidas durante la semana 49, una semana más tarde respecto a 2013/14, pero con un volumen a la fecha superior a la campaña anterior. Se reportaron 3.277 toneladas versus las 2.964 toneladas de la anterior. El principal destino de este volumen fue Estados Unidos (costa este) con 3.216 toneladas, seguido de Latinoamérica con 46 toneladas y Extremo Oriente con 18 toneladas. Respecto al origen de este volumen, el 88% proviene de la III Región y el resto de la IV y V Región. Esta zona comenzó sus cosechas tímidamente durante la semana 47 y se espera una

buena temporada en términos de calidad y volumen. Las estimaciones prevén 12,2 millones de cajas, esto corresponde a un aumento del 4% respecto a la campaña 2013/14, donde se registraron 11,8 millones. Este aumento se da principalmente por las buenas condiciones meteorológicas que ha presentado la región durante el invierno y primavera, que han favorecido el desarrollo de la fruta. Fuente: IQconsulting EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS

BANCA Finanzas

& Valores

San Salvador, El Salvador - En 2015, el crecimiento de cartera de préstamos en Latinoamérica se desacelerará, debido a la reducción en el crecimiento económico de la región, de acuerdo con un informe de perspectiva publicado por Fitch Ratings. “La disminución en las tasas de crecimiento de préstamos es el resultado de un entorno operativo retador en Latinoamérica. El debilitamiento en las economías desarrolladas, junto con la desaceleración en el crecimiento de China, ha afectado las exportaciones y la inversión extranjera. Además, algunos países han experimentado diferentes grados de intervención gubernamental, lo que también ha impactado su crecimiento” dijo Marcela Galicia, Director de Instituciones Financieras en Fitch. La agencia estima que la elasticidad del crecimiento de cartera ha decrecido. El índice promedio de crecimiento crediticio

La Expansión Crediticia en Latinoamérica Se Desacelerará en 2015 sobre crecimiento del PIB en moneda local (en términos nominales) disminuirá a aproximadamente 1.4 veces en 2015, desde 1.8 veces en 2013 y 1.7 veces en 2014. La reducción se deberá al menor crecimiento crediticio en el sector corporativo.

Fitch anticipa un aumento en los índices de morosidad; sin embargo, la calidad crediticia se mantendrá adecuada en 2015. La cobertura de reservas se sostendrá ampliamente por encima del 100% de los préstamos vencidos en la región. La calidad de préstamos continuará deteriorándose en Brasil, particularmente en los bancos del sector público. No

Superintendencia aprueba JMMB operar en mercado Valores

obstante, los índices de morosidad seguirán siendo manejables en un escenario de crecimiento económico débil y pocos cambios en la tasa de desempleo. En Perú, el crecimiento crediticio se desacelerará en 2015, debido a la desaceleración económica y los esfuerzos del Banco Central para evitar una expansión crediticia poco sana. Mientras que la maduración de la cartera de préstamos aumentará levemente los préstamos morosos y reducirá la cobertura de reservas, los indicadores de calidad crediticia continuarán siendo buenos. Para 2015, Fitch anticipa una estabilización gradual en los indicadores de calidad crediticia en México. Sin embargo, este escenario depende fuertemente de un repunte importante en

tro del Mercado de Valores. La Sociedad fue aprobada con capital social autorizado de DOP 30, 000,000.00 y capiSanto Domingo, D.N.-El Conse- “Sociedad Administradora de tal suscrito y pagado de DOP jo Nacional de Valores de la Su- Fondos de Inversión”, por haber 20,000,000.00; sus accionistas perintendencia de Valores (SIV), cumplido con los requerimientos son JMMB Holding Company mediante la Segunda Resolución exigidos en el proceso de autori- Limited, SRL con una partidel Consejo Nacional de Valores zación de la “Norma que regula cipación accionaria del 70%, de fecha 09 de diciembre 2014 las sociedades administradoras y América Corp. S.A. con una (R-CNV-2014-32-AF), aprobó los fondos de inversión R-CNV- participación accionaria de un a la sociedad JMMB, Sociedad 2013-33-MV”, que establece los 12%, Banco BDI, S.A. con una Administradora de Fondos de Requisitos de Autorización para participación accionaria de un Inversión, S.A. a fungir como Operar e Inscribirse en el Regis- 12% y el Sr. Roberto Luis Jimé8 EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS

la actividad económica del país. En Chile, la agencia prevé una presión moderada sobre la calidad de préstamos. No obstante, el impacto no debería ser significativo, dado que los bancos en general han tomado medidas proactivas para contener este deterioro. En Colombia, la maduración del fuerte crecimiento crediticio previo y la carga de las operaciones centroamericanas adquiridas recientemente presionarán los préstamos morosos a nivel consolidado. Sin embargo, estos indicadores seguirán más sólidos que la mediana de los mercados emergentes (ME). El informe “Perspectivas 2015: Tendencias en la Calidad de Préstamos Latinoamericanos” está disponible en www.fitchratings. com y www.fitchratings.mx.

nez Collie con una participación accionaria del 6%. Su consejo de administración está compuesto por el Sr. Patrick Anthony Ellis (Presidente), el Sr. Paul Andrew Gray (Vice-Presidente), el Sr. Carlos Alberto de Jesus del Guidice (Secretario), el Sr. Diego Ramón Sosa Sosa (Consejero), el Sr. Rodolfo Antonio Cabello Blanco (Consejero), el Sr. Rafael Emilio Garcia Albizu (Consejo) y Juan Carlos Pais Fernandez (Consejero).

Desarrollan incubadora negocios Banco Popular-PUCMM

Fundación Popular

impulsará “Cátedra Alejandro E. Grullón E. de Responsabilidad Social Empresarial y Sostenibilidad”

Santo Domingo, D.N.- El Banco Popular Dominicano y la Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra desarrollarán el programa “Incubadora de Empresas PUCMM-Banco Popular”, del que se seleccionarán tres proyectos anuales de alto potencial, en los que el banco invertirá un capital semilla para que los estudiantes beneficiados puedan comenzar a emprender. Esta colaboración es fruto de un amplio convenio entre ambas instituciones que contempla, además, el auspicio de programas de educación financiera y emprendimiento, así como la evaluación y asesoría por parte del Popular de las ideas empresariales de los jóvenes emprendedores. Mediante el acuerdo se facilitará a los 16,000 universitarios de grado y postgrado de la Madre y Maestra el acceso a líneas flexibles de crédito educativo, para lo cual en ambos campus se instalarán sendos centros de atención digital de última generación, donde los estudiantes podrán realizar operaciones y adquirir productos y servicios. Por otro lado, con la meta de asegurar una formación de calidad, el Popular otorgará becas de grado y postgrado para estudiantes meritorios en carreras ºvinculadas al sector financiero y a la gestión sostenible del medioambiente.

Firma del acuerdo Esta alianza fue suscrita en el salón de la Rectoría de la PUCMM, en Santo Domingo, por su rector, Monseñor Agripino Núñez Collado, y el señorManuel A. Grullón, presidente del Banco Popular Dominicano y del Grupo Popular, en presencia de Don Alejandro E. Grullón E., presidente Ad Vitam y consejero eméSentados, desde la izquierda, los señores Manuel A. Grullón, presidente del Banco Popular Dominicano y del Grupo Popular; Monseñor Agripino Núñez Collado, a la sazón, rector de rito del Banco Popular y Grupo la PUCMM; y Alejandro E. Grullón E., presidente de la Fundación Popular y presidente Ad Popular, así como presidente de Vitam de Banco Popular y Grupo Popular. De pie, de izquierda a derecha, los señores Chris- la Fundación Popular. topher Paniagua, vicepresidente ejecutivo senior de Negocios del Banco Popular; Inmaculada Adames, vicerrectora de Administración y Finanzas de la PUCMM; Sarah González, En sus palabras, el señor Manuel vicerrectora de Investigación e Innovación de la PUCMM; y José Mármol, vicepresidente A. Grullón indicó que con este ejecutivo de Relaciones Públicas y Comunicaciones de Grupo Popular. acuerdo “se amplía la inversión ción de la “Cátedra Alejandro Social Empresarial en la Repúbli- socialmente responsable que ha E. Grullón E. sobre Responsabi- ca Dominicana” (OPERSE), que caracterizado al Popular, orienlidad Social Empresarial y Sos- medirá la evolución de la opinión tada al desarrollo sostenible del tenibilidad”, en reconocimiento de empresarios y ciudadanos a lo país, en términos económicos, al fundador del Banco Popular largo del tiempo. sociales y medioambientales”. Dominicano y del Grupo Popular, y miembro Ad Vitam de la Junta de Directores de la PUCMM, por su trayectoria como empresario comprometido con el desarrollo sostenible de la nación. La cátedra será un espacio académico para la reflexión y análisis del papel que deben jugar las empresas socialmente responsables y sostenibles en la sociedad actual e igualmente para el fomento de diferentes actividades académicas, publicaciones e investigación, que contribuyan a la promoción y al rescate de los valores morales que conforman una ética cívica. Entre sus funciones, esta cáteCátedra Alejandro E. Grullón E. dra promoverá un observatorio En el marco de esta coopera- de ética, responsabilidad social ción estratégica, la alta casa de y sostenibilidad en los negocios estudios y la Fundación Popu- bajo el nombre de “Estudio de lar acuerdan también la crea- Percepción de la Responsabilidad EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS

Por: Ing. Jorge Sanz Ingeniero Informático Director de Proyectos, FACEPHI Exclusivo para “El Mundo de los Negocios”

TECNOLOGIA DE RECONOCIMIENTO FACIAL Y APLICACIONES EN LA INDUSTRIA DE SERVICIOS FINANCIEROS

n los últimos años, el reconocimiento facial se ha convertido en un campo de investigación muy activo, y se ha posicionado como una de las tecnologías con mayor potencial de crecimiento (debido, principalmente, a su naturaleza no intrusiva y a la limitada colaboración requerida por parte del usuario). Se espera que el mercado global del reconocimiento facial alcance los 6,600 millones de USD en 2018, creciendo a una tasa compuesta anual del 45.4%,según MarketsandMarkets. A la hora de estudiar los distintos tipos de biometría, nuestra empresa se decantó por la Biometría de reconocimiento facial debido a que presentaba más fortalezas que debilidades frente a otro tipo de biometrías existentes. Principalmente, las ventajas son bajo costo y la fácil implementación. Haciendo un comparativo con cualquier proyecto de control de ingresos, los ahorros pudieran sobrepasar el 65%. Entendiendo los retos de seguridad y control de Identidad que existen en el mercado de servicios financieros, decidimos centrar nuestra actividad en este sector, ofreciendo una plataforma a instituciones bancarias y de seguros en todo el mundo, con el objetivo de luchar contra el fraude. Sin embargo, la solución está compuesta de un Framework que puede ser usado también en múltiples industrias (sector público, seguridad privada, etc.) y con diferentes propósitos. Además de las ventajas presentes en la propia tecnología, para

10 EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS

lizando la tarjeta realmente sea la dueña de ésta: Evita el fraude por robo de identidad Evita el fraude por clonación de tarjetas El usuario se puede enrolar en el sistema en el mismo ATM Sistema amigable (no-intrusivo) Integración e instalación de bajo costo.

3 el sector bancario supondría importantes mejoras en su calidad de servicio así como una reducción significativa del fraude, lo que reflejaría menos pérdidas y se traduciría en un aumento de la confianza por parte de los clientes. Estamos hablando de un software de biometría facial que detecta la cara del usuario y realiza un registro de puntos característicos, creando un “patrón facial” el cual es una representación matemática cifrada del rostro. En cuanto a su funcionamiento, el proceso completo de enrolamiento se realiza en 35 milisegundos y el pattern pesa 6 Kbytes solamente, ya que no guarda imágenes de los rostros. Tiene bajo requerimiento de hardware: con una simple webcam, PC o Smartphone es suficiente para soportar el software que ofrecemos. Además consta de un detector de vivacidad para detectar si se en cuentra frente a un rostro real o, de lo contrario, una foto o video. Esta tecnología de puede ser fá-

cilmente integrable en soluciones multisectoriales tales como:

Control de Acceso

Diseño de aplicaciones utilizando la biometría facial en las que se verifica que la persona utilizando la tarjeta es dueña de ésta y por tanto, tiene el derecho a acceder. De esta manera se puede evitar el fraude por robo de identidad. Verificación en modo 1-1, convirtiendo la tarjeta RFID en intransferible.

Cajeros Automáticos

El fraude bancario es un gran problema para las entidades. Con el uso del reco nocimiento facial, nos aseguramos de que la persona uti-

Plataforma Antifraude

Verificación de la identidad para autorizar cualquier tipo de operación bancaria tales como concesión de crédito, aperturas de cuentas, etc. Evita el fraude por robo de identidad.

Tratamiento VIP y Fidelización de Clientes

Se pueden desarrollar múltiples aplicaciones utilizando la biometría facial con el fin de reconocer a una persona y así adecuar el trato que ésta recibe: Reconocimiento de un cliente importante Asistencia personalizada Mejora en los protocolos de atención al cliente

Banca Móvil / Mobil Banking

Posibilidad de realizar movimientos bancarios en cualquier lugar con ve rificación de identidad Servicio cada vez más utilizado y requerido por los usuarios Todos los expuestos hasta ahora son sólo algunos ejemplos de aplicaciones que pueden ser desarrolladas con la tecnología de reconocimiento facial que suministra esta tecnología; Sin embargo, existen posibilidades infinitas de campos en los cuales se puede aplicar la biometría facial. FacePhi Biometría es una empresa pública que cotiza en el Mercado Alternativo Bursátil (MAB), con sede en Alicante (España) y oficinas comerciales Ciudad de Panamá, Buenos Aires, Santiago de Chile, Santo Domingo, Bogotá y próxima incorporación en Silicon Valley. Especializada en el desarrollo y comercialización de software para el reconocimiento facial, utiliza tecnología con algoritmos propios, lo que la convierte en propietaria de su propio software -conocido como FacePhiFaceRecognition-. FacePhi Biometría comercializa y provee un SDK (Kit de desarrollo de software) en tecnología .NET, Silverlight, Android, Java y C++ FacePhi se dedica única y exclusivamente al desarrollo de la tecnología de reconocimiento facial. El modelo de negocio aplicado es el de la venta de licencias a empresas de servicios, integradores y desarrolladores de aplicaciones los cuales a partir de nuestro SDK elaboran las soluciones que los clientes finales demandan.

Para más información: www.facephi.com

sido posible gracias al dinamismo mostrado por la misma durante las últimas dos décadas. Así, se observa que durante el período 1993-2013, en términos reales, República Dominicana creció a un promedio de 5.2%, siendo únicamente superada por Panamá (5.9%) y Perú (5.4%). Esta información fue revelada recientemente por el Gobernador del Banco Central de la República Dominicana, el Sr. Héctor Valdez Albizu, durante su ponencia de apertura en del II Congreso Latinoamericano de Banca y Economía (CLEC) organizado por la Asociación de Bandentro de América Latina, cos Comerciales de la Resolo superada por países de pública Dominicana (ABA) mayor extensión territo- llevado a cabo recientemente rial y población tales como: en Santo Domingo, los días Brasil, México, Argentina, 30 y 31 de octubre. Colombia, Venezuela, Chi- Fuente http://aba.org.do/index.php/grafile, Perú y Ecuador. El aumento en el tamaño de cos-educativos-aba/la-economia-dominicana-es-la-9-economia-de-amela economía dominicana ha rica-latina

Economía Dominicana 9ª economía Latinoamérica Para 2013, y de acuerdo a estadísticas publicadas por la CEPAL, la economía dominicana alcanzó un PIB nominal de US$61,173.8 millones. Esta cifra coloca a la República Dominicana como la 9ª. economía en términos de su tamaño

Destaca importancia zona Este para Banesco El Grupo Internacional Banesco inauguró formalmente una nueva sucursal en Bávaro, con el fin de poder brindar un trato más cercano a sus clientes de la zona, dando de esta manera un testimonio de la importancia de la región Este del país para Banesco. La nueva sucursal está ubicada en la Avenida Barceló, Plaza San Juan Shopping Center, Local J-2., Bávaro y brindará a sus clientes todos los servicios de banca personal y banca comercial. El acto contó con presencia de representantes de las principales empresas de la zona de Bávaro, Punta Cana, Cap Cana e Higüey..

“La República Dominicana es parte de un mundo globalizado por lo que recibe, pero también por lo que aporta. Creemos firmemente en un país con unas posibilidades extraordinarias y, gracias a la fuerte presencia de Banesco en el continente americano y europeo en condición de Grupo Financiero Internacional, somos un aliado inmejorable para la zona nacional con mejores conexiones con el mundo” expresó Linda Valette, Presidenta Ejecutiva de Banesco República Dominicana, primera mujer dominicana en presidir acauna institución financiera multinacional.

“Banesco Grupo Financiero Internacional tiene presencia en 15 países gracias a una continua historia de expansión iniciada en 1992. Nos encontramos entre los cinco grupos financieros de capital privado más importantes de la región Latinoamericana. En términos financieros, los activos del grupo superan los 123 mil millones de dólares, con un patrimonio valorado en algo más de siete mil millones de dólares, depósitos que ascienden a 90 mil millones de dólares y una cartera de créditos equivalente a 58 mil millones de dólares.” destaco la Sra. Valette. EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS

Banreservas firma acuerdo con remesadora RIA Money Transfer

Santo Domingo.- El Banco de Reservas firmó un acuerdo con la empresa remesadora Ria Money Transfer para el envío y recepción de remesas desde y hacia cualquier parte del mundo, el cual ofrecerá amplias facilidades a los residentes en República Dominicana, sin importar su nacionalidad. El administrador general de Banreservas, Enrique Ramírez Paniagua, y John Warner Gutiérrez, director de Ria para el Caribe, anunciaron los detalles del nuevo servicio durante la firma del convenio, efectuada en la sede principal de la institución financiera dominicana. Ria es una de las empresas líderes en el mercado de remesas a nivel mundial, con sede en Buena Park, California,

La firma internacional opera en 133 países y cuenta con 230,000 agentes

El administrador general de Banreservas, Enrique Ramírez Paniagua, y John Warner Gutiérrez, director de Ria para el Caribe, durante la firma del acuerdo.

Estados Unidos, y cuenta con 230,000 agentes en 133 países; mientras que Banreservas es el banco con mayor cantidad de activos en República Dominicana, que lo convierte en la principal institución financiera del país. Ramírez Paniagua sostuvo que con este acuerdo entra en vigencia una alianza entre dos instituciones líderes en sus

Fitch sube calificación al Banco BHD León La firma internacional Fitch Ratings elevó al nivel AA+ a la calificación nacional de riesgo de largo plazo al Banco BHD León y le ratificó la calificación F1+ de corto plazo, las más altas valoraciones de riesgo otorgadas a entidades financieras en República Dominicana. En su más reciente informe Fitch Ratings explica que este aumento en la calificación a BHD León es una muestra de sus fortalezas intrínsecas, precisa un comunicado de prensa enviado a El Nuevo Diario. Resalta que como factores determinantes en la mejora de la calificación, la firma internacional destaca “el mantenimiento de 12 EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS

indicadores buenos de calidad de activos, una rentabilidad mejorada, indicadores adecuados de capitalización y un fondeo apropiado” del Banco BHD León. Asimismo, Fitch Ratings ratificó la calificación nacional de corto plazo a F1+, nivel reservado para las instituciones con la más alta capacidad de pago y de liquidez. Aumenta calificación a otras empresas BHD León “Fitch Ratings elevó igualmente, la calificación local de largo plazo desde AA- a AA+ a BHD León Puesto de Bolsa y a BHD International Bank, ambos con perspectiva estable. Asimismo, se les ratificó la calificación nacional de corto plazo en F1+”, resalta el documento de prensa.

respectivas áreas, que beneficiará, además de los residentes en el país, en especial a los más de dos millones de dominicanos que están radicados en el extranjero. Resaltó que las remesas representan una proporción significativa del Producto Interno Bruto (PIB) para los países latinoamericanos. En el caso dominicano las transacciones recibidas por ese concepto en 2012 representaron el 6.9% por PIB, según estadísticas del Banco Central. Para realizar envíos de dinero desde y hacia el exterior, el cliente solo debe presentarse a uno de los agentes de Ria o a

una oficina Banreservas, y especificar la forma de pago al beneficiario, ya sea en pesos o dólares, vía Crédito a Cuenta o pago en Ventanilla. El director para el Caribe de Ria Money Transfer, John Warner Gutiérrez, expresó su satisfacción de ampliar su red de pago en República Dominicana, donde, dijo, cada vez más personas requieren un servicio de transferencia de dinero confiable, simple y económico, cualidades que caracterizan a Ria. Aseguró que la ampliación de su presencia en el país ayudará “a conectar a miles de familias, de forma segura y rápida”. RIA vinculada a dominicanos Gutiérrez explicó que los inmigrantes dominicanos conocen y confían en Ria, empresa que, de hecho, nació como remesadora ofreciendo envíos a los dominicanos en Nueva York, en 1987.

Fitch mejora calificación Asociacion Cibao La agencia internacional Fitch Ratings mejoró la nota de solvencia de largo plazo de la Asociación Cibao de Ahorros y Préstamos (ACAP) al pasar de A a A+ y ratificó su calificación de corto plazo en FI (dom). Fitch Ratings indicó que las calificaciones nacionales de ACAP “reflejan su adecuada rentabilidad y calidad de cartera, así como su robusto nivel de capitalización”. “La mejora de la calificación”, este año, indica la agencia internacional, “reconoce los beneficios de un ambiente operativo menos volátil, que ha permitido mejoras en su rentabilidad, capitalización e indicadores de calidad del activo”.

Lic. Santiago Reinoso, presidente ACAP.

La calificación A+, lograda por ACAP, significa que la entidad financiera posee una “alta calidad crediticia”, con perspectiva de largo plazo estable. Explica la agencia. “Esta es la más alta calificación emitida por Fitch Ratings para nuestra organización en los últimos cinco años”, expresó el presidente de la Junta de Directores de ACAP, licenciado Santiago Reinoso, “lo que nos compromete a continuar sirviendo con mayor eficiencia a nuestros clientes.

NUEVA CUENTA

PLANIFIQUE EL USO DE LOS FLUJOS DE SU EMPRESA Y GENERE UN MAYOR RENDIMIENTO DE SU CAPITAL DE TRABAJO

• PAGOS DE INTERESES MENSUALES

• CÁLCULO DE INTERESES DE MANERA ESCALONADA SEGÚN EL BALANCE PROMEDIO MENSUAL

• EXONERACIÓN DE COSTO POR COMISIONES MENSUALES

• MAYOR FLEXIBILIDAD, CONTROL Y EFICIENCIA EN EL USO DE FONDOS

• CANTIDAD ILIMITADA PARA USO DE CHEQUES, RETIROS Y TRANSFERENCIAS

OPINIO ALVAREZ Financial Planning Group (OAFPG) es la empresa pionera en la República Dominicana que ofrece servicios de planificación financiera personal, asesoría orientada a la creación, acumulación, preservación y transferencia del patrimonio

a planificación financiera personal es el proceso de elaborar, evaluar, implementar y monitorear una estrategia integral que permita alcanzar las metas de vida de una persona o familia a través de la administración apropiada de su capital. Dicho proceso permite obtener una visión general de la situación financiera actual de una persona o familia, las necesidades que tendrá en el futuro y los cambios que deberá realizar para alcanzar las metas establecidas.

personal y familiar. OAFPG ha asistido a más de 500 familias dominicanas en el cumplimiento de sus metas financieras en los últimos 20 años. www.opinioalvarez.com Para “El Mundo de los Negocios”

Licda. Cynthia Alvarez Bisono

Qué es la

Planifiación Financiera

Personal?

Por: Lics. Opinio Alvarez Betancourt, Cynthia Alvarez Bisono El planificador financiero simplifica el proceso de crear un plan financiero integral por medio de la coordinación de un solo especialista, reduciendo costos, tiempo y optimizando el uso adecuado de su capital por medio de la adquisición de productos y servicios financieros adecuados y necesarios.

La planificación financiera personal es más que un plan El proceso de la planificación financiera consiste en seis pasos fundamentales: (1) crear y definir la relación persona-asesor, e identificar servicios a ofrecer, (2) determinar metas de vida y recopilar de

Asamblea Gobernadores FELABAN elige nueva directiva

les y de seguridad informática son algunos de los desafíos que más aquejan a nuestros países, y cuyas soluciones serán definitivas en la ruta hacia un mayor bienestar económico de nuestra región”, explicó. La primera vicepresidencia de la entidad será ocupada por José Manuel López Valdés, presidente de la Asociación de Bancos Comerciales de la República Dominicana (ABA),

Las finanzas personales representan un primer gran paso, pero sólo son el comienzo La planificación financiera personal abarca varias áreas de especialización, siendo éstas siete las principales: (1) finanzas personales, (2) inversiones, (3) riesgos y seguros, (4) educación, (5) impuestos, (6) retiro, y (7) herencia y sucesión del negocio.

MEDELLIN, Colombia.- Durante la Asamblea Anual de la Federación Latinoamericana de Bancos (FELABAN),su Asamblea de Gobernadoresescogio a la presidenta de la Asociación Bancaria y de Entidades Financieras de Colombia (Asobancaria), María Mercedes Cuéllar, 14 EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS

como la nueva presidenta,por un periodo de dos años. Cuéllar ocupará el cargo que desempeñaba el argentino Jorge Horacio Brito. Respecto a sus nuevos retos, la Presidenta indicó “mayor inclusión financiera, mayor competitividad y menores riesgos operaciona-

Lic. Opinio Alvarez Betancourt

la información financiera relevante, (3) analizar y evaluar estatus financiero de la persona o familia, (4) elaborar el plan financiero y presentar recomendaciones y/o alternativas para alcanzar las metas de vida, (5) implementar las recomendaciones del plan financiero, y (6) monitorear las recomendaciones del plan financiero. La palabra “proceso” es un concepto importante de la planificación financiera personal, ya que implica un esfuerzo coordinado, continuo y dinámico entre el cliente y el asesor para determinar y alcanzar las metas de vida trazadas. Un verdadero plan financiero siempre debe estar sujeto a revisiones y modificaciones por cambios en nuestras metas, nuestras circunstancias personales, laborables y/o empresariales, así como las condiciones del mercado y la economía. mientras para la segunda vicepresidencia fue seleccionado Alberto Gómez Alcalá, presidente ejecutivo de la Asociación de Bancos de México, siendo los vocales Antonio Valda, de Bolivia, Murillo Portugal, de Brasil, Jorge AwadMehech, de Chile, César Robalino Gonzaga, de Ecuador, Francisco Armando Arias, de El Salvador, y Beltrán Macchi de la asociación bancaria de Paraguay.

Valdez Albizu participa

importante conferencia FMI Santiago de Chile. El Gobernador del Banco Central de la República Dominicana, licenciado Héctor Valdez Albizu, participó en la Conferencia de Alto Nivel organizada por el Fondo Monetario Internacional y el Ministerio de Hacienda de Chile, titulada “Desafíos para Asegurar el Crecimiento y una Prosperidad Compartida en América Latina”, la cual se celebró aquí Los días 4 y 5 de diciembre. El encuentro fue inaugurado con discursos de la Directora Gerente del FMI, Christine Lagarde y la Presidenta de Chile, Michelle Bachelet, quienes enfatizaron la necesidad de implementar políticas económicas en América

Latina, que fomenten inclusión social, productividad laboral, innovación empresarial y la reducción de la desigualdad. En este sentido, la Presidenta Bachelet afirmó que “el crecimiento no puede seguir sustentado en la extracción de recursos naturales, sino en una capacidad productiva basada en la innovación”. La actividad contó con expertos internacionales, funcionarios de organismos multilaterales, ONG´s, Ministros y Gobernadores de Bancos Centrales de América Latina, Estados Unidos y Canadá, entre los que destacaron: Luis Alberto Moreno, Presidente del BID; Alicia Bárcenas, Directora de CE-

Superintendente Bancos reconoce empleados 30 años labor El Superintendente de Bancos, Luis Armando Asunción Alvarez, reconoció a los empleados José Roberto Tejeda Mejía y Juana Asencio del Rosario, en ocasión de cumplir cada uno 30 años de labor en la institución supervisora del Sistema Financiero de la República Dominicana. Al ponderar los servicios prestados durante las pasadas tres décadas por los homenajeados, Asunción Alvarez les exhortó a continuar sus labores con la misma lealtad y responsabilidad que les ha caracterizado desde su ingreso a la Superintendencia de Bancos.

En tanto, la señora Asencio del Rosario, expresó su agradecimiento por el gesto del Superintendente de Bancos, y rogó a Dios “para que derrame bendiciones sobre Asunción Alvarez a fin de que su gestión sea exitosa”. De su lado, Tejeda Mejía, agradeció la distinción por parte del Superintendente “de reconocer personalmente nuestro tiempo de servicio en la institución”.

Christine Lagarde y Héctor Valdez Albizu

PAL; Ricardo Paes de Barros, Asesor Presidencia de Brasil; José Miguel Insulza, Secretario General de OEA; Nathan Sheets, Subsecretario del Tesoro de EEUU y Jeffrey Sachs, Director del Earth Institute, entre otros. Los conferencistas coincidieron en que América Latina ha experimentado trascendentales avances económicos y so-

ciales en los últimos 15 años, pero conscientes de que aún enfrenta desafíos importantes que requieren políticas que permitan consolidar logros alcanzados. Para 2015, se espera que el crecimiento de las economías más grandes de la región se mantenga débil en un contexto en que los Estados Unidos ha anunciado incrementará sus tasas de interés en mayo, situación que contrasta con el desempeño de la economía dominicana, que tendrá el crecimiento más alto de la región en 2014. El Gobernador Valdez, estuvo acompañado por el Director del Departamento Internacional del Banco Central, Frank Fuentes Brito.

Xpress Money llega a República Dominicana aliada con Santo Domingo. Xpress Money, una de las compañías de transferencia de dinero de más rápido crecimiento en el mundo, firmó un acuerdo de colaboración con Banreservas, la institución financiera de mayor alcance en República Dominicana, para ofrecer servicios de envío y recepción de remesas desde y hacia el extranjero. La firma del convenio se efectuó en la sede principal de Banreservas entre Enrique Ramírez Paniagua, administrador general; y Sudhesh Giriyan, vicepresidente y jefe de negocios de Xpress Money; quien estuvo acompañado por Alixon Etts, gerente de desarrollo de negocios; y Mike Levesque, asocia-

do por la firma Churchill Lincoln Internacional, LLC. Ramírez Paniagua subrayó que esta alianza entre dos empresas líderes representa para los clientes de Banreservas una opción para la transferencia y pago de dinero rápido y seguro desde cualquier parte del mundo. Esta actividad generó en el 2013, según el Banco Mundial, un flujo de US$404,000 millones dirigidos a los países en desarrollo. En el caso particular de la República Dominicana, en ese mismo período, las remesas recibidas ascendieron a US$4,262 millones, ocupando esta cantidad el tercer renglón en la captación de divisas del país, después de las exportaciones y el turismo. EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS

Bladex co-lidera exitosamente estructuración crédito A/B US$50 millones CIUDAD DE PANAMÁ, PRNewswire/ -- Banco Latinoamericano de Comercio Exterior, S.A. (“Bladex” o “el Banco”; NYSE: BLX) anunció el desembolso reciente de un crédito sindicado senior con estructura A/B, por un monto de US$50 millones, para Banco Continental S.A.E.C.A. (“Banco Continental” o el “Deudor”). Constituido en 1979, Banco Continental es el banco más grande de Paraguay en términos de activos, y el prestamista más grande del país en los segmentos corporativo y de la pequeña y mediana empresa (PyMES).

La transacción co-liderada entre el banco de desarrollo holandés Nederlandse Financierings-Maatschappij voor Ontwikkelingslanden N.V. (“FMO”) y Bladex está conformada por un tramo A de US$15 millones, a un plazo de 5 años, suscrito por FMO y un tramo B de US$35 millones, a un plazo de 3 años, suscrito por Bladex y sindicado entre bancos comerciales (el “préstamo A/B” o el “préstamo”). Bladex actuó como suscriptor del tramo B y co-estructurador de la transacción

Universal

Fitch aumenta Banreservas AA+ El administrador general del Banco de Reservas, Enrique Ramírez Paniagua, informó que la firma Fitch Ratings incrementó la calificación local de riesgo de Banreservas a AA+ desde AA-, que la convierte en la institución financiera dominicana con “la más alta calificación crediticia” del mercado. La firma también subió la calificación internacional de Banreservas a B+ desde B, en que estaba anteriormente, al tiempo de mejorar el rating de su emisión de bonos en los mercados internacionales a B, desde B-. “Esta es una señal de confianza, de reconocimiento que agradecemos,

La firma internacional también incrementa la calificación de República Dominicana 16 EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS

(“B-Loan Bookrunner and Joint Lead Arranger”). Esta transacción representa el primer crédito sindicado internacional de Banco Continental con la participación de bancos comerciales y también el primer crédito de este tipo para un banco paraguayo en los mercados internacionales, abriéndole camino a otras entidades paraguayas para establecer nuevas relaciones con entidades bancarias y acceder a fuentes de financiamiento extranjeras de mediano plazo. Teresa Gaona de Bodadilla,

Directora del Banco Continental, comentó lo siguiente: “Consideramos que esta transacción es muy importante debido a que posiciona a Banco Continental como el primer banco local en cerrar un crédito sindicado con bancos comerciales extranjeros. Así mismo esta operación facilitará la implementación de políticas para el desarrollo de las PyMES en el mediano y largo plazo. Agradecemos el compromiso de FMO y Bladex en la exitosa ejecución del crédito”. El préstamo contó con la participación de seis bancos establecidos en Centroamérica y el Caribe, lo que significó una sobresuscripción del tramo B de 1.5 veces.

con primer fideicomiso filantrópico

El administrador general de Banreservas, Enrique Ramírez Paniagua, da la bienvenida a los invitados en la cena “Una noche para el Alcázar”.

apreciamos y queremos compartir con ustedes”, dijo Ramírez Paniagua a decenas de empresarios e industriales presentes en una cena que ofreció la institución financiera en la explanada del Alcázar de Colón, en la Ciudad Colonial. Al afirmar que los logros alcanzados por Banreservas han sido reconocidos por la opinión pública nacional e internacional y por los organismos financieros más acreditados, Ramírez Paniagua subrayó que estos “son la consecuencia de una ardua labor en equipo y de un firme compromiso de aportar al desarrollo y a la prosperidad que los dominicanos merecen”.

Santo Domingo.- Fiduciaria Universal, filial de Grupo Universal, y la entidad sin fines de lucro Amigos del Museo de Arte Moderno presentaron la estructuración del primer fideicomiso filantrópico y cultural de República Dominicana para la remodelación de la biblioteca de dicho museo. Este instrumento cumple con todas las características definidas por la Dirección General de Impuestos Internos y fue creado de conformidad a la Ley 189-11 sobre el Mercado Hipotecario y el Fideicomiso, para garantizar la ejecución del proyecto en tiempo y forma según lo establecido en el contrato fiduciario. La obra de remodelación y compra de mobiliarios de la biblioteca del Museo de Arte Moderno cuenta con un presupuesto de

Roberto Millán, Gerente general de Fiduciaria Universal, María Elena Ditrén, César Miguel y María del Carmen Ossaye.

cinco millones de pesos, cuyos recursos serán captados mediante donaciones de aportantes privados y administrados por la Fiduciaria Universal. El señor César Miguel, presidente de la Asociación Amigos del Museo de Arte Moderno, expresó que la firma de este fideicomiso filantrópico y cultural brindará mayor transparencia y tranquilidad a las personas, empresas y entidades que patrocinarán y donarán recursos para este proyecto. “La remodelación de la biblioteca garantizará el archivo y la disponibilidad del acervo cultural literario más importante de nuestro país”, afirmó.

Resuelve tu Deuda:

Después de los gozosos, que no lleguen los dolorosos BOGOTÁ, Colombia. PRNewswire/ -- Llegó diciembre con su alegría, mes de parranda y animación, y con él llegaron la comida, los viajes, los regalos, y hasta el licor; entre estos y muchos otros bienes y servicios, en los que los colombianos pueden llegar a gastar un poco más del 50 por ciento de sus ingresos de esta temporada en obsequios y fiestas. Resuelve tu Deuda, la reparadora de crédito que desde abril de este año ha asesorado a los colombianos en el pago de sus obligaciones y en la administración de su dinero, le cuenta cómo preparar sus finanzas para disfrutar de lo que queda del 2014 sin comprometer el dinero de sus gastos fijos del año próximo: Prepare un presupuesto: considere las fiestas de este mes como un gasto variable en su presupuesto pese a que incluye comida que comúnmente entraría en sus gastos fijos. Posiblemente en esta ocasión

destinar para el pago de ellas, cancelando la que sea más costosa en primer lugar para que no siga generando intereses y así pueda disfrutar mejor de las fiestas que vienen.

Evite usar tarjetas de crédito: la euforia de las celebraciones Resuelve tu Deuda le ayuda puede que lo lleven a usar el a cuidar sus finanzas. conocido “tarjetazo”, pero es Siga la siguiente guía práctica para que su bolsillo no sufra en 2015 por recomendable hacer uso de los regalos de Navidad y la cena de este instrumento cuando se Año Nuevo que financió en esta trate de un bien duradero, o época decembrina siempre y cuando usted sea la comida será en grande y “totalero” es decir, tenga los este gasto podría significar recursos suficientes para pahacer otros sacrificios en su gar el total de lo que gastó al presupuesto mensual. momento del corte. Planee con familiares y amigos: no asuma todos los costos de la fiesta. Reúnase con sus familiares y amigos más cercanos para fijar un presupuesto y así cobrar partes iguales a todos los miembros de la celebración. Además, al tener más personas ayudándole a planear será más divertido y le tomará menos tiempo. Pague sus obligaciones: usted no es el único, son más de 1,5 millones de los colombianos que están en problemas por culpa de sus deudas. Antes de considerar hacer otro gasto fuerte, haga un cálculo de cuánto debe

Sea creativo: los arreglos con cintas de papel y los adornos de icopor y lentejuelas para el árbol navideño son una gran alternativa económica para decorar su casa, sólo necesita un poco de creatividad y muchas manos dispuestas a trabajar.

sugerimos armar un calendario de celebraciones y así tener bien identificados sus gastos a largo plazo, esto le ayudará a definir su capacidad de pago y evitar sobre endeudarse”, comenta Juan Pablo Zorilla, co-director general de Resuelve tu Deuda. Resuelve tu Deuda opera a través de un innovador modelo de negocio que ayuda a sus clientes a salir de sus deudas mediante sus propios recursos y reincorporarse al sistema crediticio, al tiempo que los asesora sobre la mejor forma de administrar sus finanzas personales. Acerca de Resuelve tu Deuda Resuelve tu Deuda orienta a los deudores para que de una manera planificada logren cubrir sus obligaciones con recursos propios, sin necesidad de acudir a otros créditos o modalidades de préstamo. Desde su fundación en el 2009, han ayudado a más de 50.000 mexicanos a salir de sus problemas de sobreendeudamiento. En ese periodo, Resuelve ha negociado más de 100 millones de dólares de deudas de sus clientes, logrando reducciones de hasta un 50 por ciento del monto adeudado.

¡Disminuya costos siendo recursivo! “Festejar en grande no significa invertir cantidades de dinero que peligren su presupuesto mensual, es posible cuidar las finanzas y divertirse con familiares y amigos al mismo tiempo. En Resuelve tu Deuda FUENTE Resuelve tu Deuda

Scotiabank Primer Socio y Banco Oficial CONCACAF

en nuestra Confederación”. Con sede en Toronto, ScotiaMIAMI, PRNewswire/ -- La Con- El contrato plurianual convier- “Estoy extremadamente or- bank tiene presencia en más federación de Norte, Centroamé- te a Scotiabank en el primer gulloso de darle la bienvenida de 55 países, incluyendo Latirica y el Caribe de Fútbol Asocia- socio comercial de CONCA- a Scotiabank a la familia del noamérica, el Caribe y partes ción (CONCACAF) anunció un CAF e incluye el patrocinio de futbol de CONCACAF y de de Asia. El banco ofrece a sus acuerdo comercial con Scotia- múltiples campeonatos de la conmemorar esta asociación clientes una amplia gama de bank, designando a la entidad fi- confederación hasta 2018, in- estratégica”, dijo el Presidente productos y servicios, inclunanciera como el banco oficial de cluyendo la Liga de Campeo- de CONCACAF Jeffrey Webb. yendo banca personal y cola Confederación y patrocinador nes CONCACAF, que a partir “Este acuerdo es un ejemplo mercial, gestión de patrimonio oficial de la Liga de Campeones Febrero de 2015, se conoce- del crecimiento en valor de las y banca corporativa y de inCONCACAF, competencia que rá como Liga de Campeones propiedades de CONCACAF y versión, a más de 21 millones demuestra la confianza que hay de clientes. Scotiabank. llevará su nombre. EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS

CONSTRUCCION

Bienes Raíces, Mobiliario & Decoración

Mario Martínez Peguero, Denisse Rodríguez, Amalia de Fernández, Jean Haché Alvarez, Cruz Amalia Rodríguez, Simón Tomás Fernández, María del Pilar Rodríguez, Rayza Rodríguez y Silvia de Rodríguez.

Jacobo Fernández, Amílcar Fernández, Franklin Cruz y Mario Cáceres Rodriguez.

Santiago, R.D.- Cementos Cibao celebró los primeros 50 años de su fundación, con un encuentro en donde se reconoció la permanencia, el trabajo y la lealtad de sus empleados. Las instalaciones de la empresa, en Palo Amarillo, sirvieron de escenario para recibir a los homenajeados e invitados que se dieron cita en tan relevante ocasión. La presidenta de la reconocida industria, Cruz Amalia Rodríguez S., expresó que la lealtad del empleado y calidad en los

descansa en el legado de responsabilidad y eficiencia del fundador, Don Huáscar Rodríguez, y sus socios fundadores. El memorable encuentro ha ininterrumpida, brindando sido considerado como un toda su capacidad, valiosos reconocimiento y fiel testimoaportes, y buena voluntad. nio de la labor de quienes en De igual manera, la señora Ro- vida fueron, su padre, Huásdríguez destacó que Cementos car Rodríguez Herrera, y su Cibao es la única cementera hermano, Huáscar Martín de capital privado netamente Rodríguez Sotomayor, para dominicano, con la marca más ella y sus hermanas Denisse, apreciada en el país, enfatizan- Amalia, Raíza y María del Pido que la mística del personal lar Rodriguez S.-.

Cementos Cibao celebra medio siglo de exitosa trayectoria

servicios, son fundamentales para el éxito de una organización, lo que consideró como una virtud que desarrolla la conciencia del ser humano. Afirmó que ese concepto prevalece en Cementos Cibao, permitiendo que hoy cuenten con más de cien empleadoscon más de 20 años de labor

Fiduciaria La Nacional “tu confianza es nuestra razón” La Asociación La Nacional de Ahorros y Préstamos aperturo su nueva empresa “Fiduciaria La Nacional”, para ofrecer diversos servicios fiduciarios al sector construcción en proyectos inmobiliarios de vivienda de bajo costo, suntuarias, y proyectos comerciales, así como fideicomisos de apoyo al crédito, negocios para el sector turístico, administrar proyectos de infraestructura, y en general soluciones fiduciarias que facilitan la inversión en diversos sectores. 18 EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS

El doctor Freddy Reyes, Presidente de la Asociación La Nacional, resaltó, que: “Hoy reafirmamos compromiso y misión de aportar en el desarrollo de proyectos inmobiliarios demandados por familias y empresas, a fin de satisfacer sus necesidades financieras”, mientras Gustavo Zuluaga, Miembro del Consejo de Directores de Fiduciaria La Nacional, señaló que la empresa tiene la misión de distinguirse por un servicio

Ing. Rafael Bisonó Genao, Lic. Isabel Jiménez y Lic. César Acosta, en el lanzamiento.

que promueva la seguridad, transparencia, y la calidad de actuar adecuadamente por la confianza depositada por sus clientes, y de ahí nace el slogan, “tu confianza es nuestra razón”. Fiduciaria La Nacional, se suma a la Asociación en su compromiso con el desa-

rrollo del mercado hipotecario, fortaleciéndolo con instrumentos financieros más atractivos y seguros que garanticen mayor apertura al acceso para la adquisición de vivienda, dirigido no solo a la clase media, sino también a las familias con menores ingresos que se encuentran desposeídas de su propia vivienda. También, la responsabilidad de educar en forma fácil y creativa los beneficios del fideicomiso como forma de difundir y ayudar a la población a mejor entendimiento y aprovechamiento de esta nueva figura, enfatizó el ingeniero Zuluaga Alam.-.

Camacol destaca inversión construcción sigue impulsando economía Bogotá, Colombia.- Superando las expectativas, el PIB de la actividad edificadora presentó un crecimiento anual de 14,1 % durante el tercer trimestre de 2014. El desempeño de la actividad edificadora obedece en gran medida al impulso del segmento no residencial, que registró un crecimiento de 23% en el área en construcción. En ese contexto se destaca particularmente la contribución de la inversión en proyectos de oficinas y comercio, los cuales presentaron variaciones anuales de 54% y 35% respectivamente. Para la presidente Ejecutiva de la Camara Colombiana de la

Construccion (Camacol), Sandra Forero Ramírez, las señales que da el sector edificador con un crecimiento tres veces superior al de la economía en su conjunto y aportando cerca de medio punto porcentual a su

crecimiento, inducen a la importancia de garantizar su sostenibilidad en el mediano plazo y a consolidar estrategias que establezcan un marco idóneo para la inversión de las firmas y los hogares.

En vivienda, sumado al desarrollo de algunos de los programas de vivienda social que aún siguen ejecutándose, se registró un aporte importante al valor agregado del sector por el desarrollo de obras en proyectos No VIS comercializados durante 2013 e inicios de 2014. “El panorama para 2015 es muy positivo, teniendo en cuenta el impulso que el Gobierno sigue dando a la vivienda social y al diseño de instrumentos de política pública para cada segmento de la población. En los destinos no residenciales, el mensaje es seguir promoviendo la inversión mediante la generación de condiciones locales y regionales que incentiven al sector privado a materializar sus proyectos”, afirmó la dirigente gremial.

EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS

Carretera Uvero Alto-Miches impulsará economía region Miches.-Las actividades turísticas y agropecuarias de la región Este del país recibieron un importante impulso, con la inauguración de parte del presidente Danilo Medina de la magnífica carretera Uvero Alto-Miches. El jefe de Estado se trasladó a esta comunidad para dejar en servicio la obra vial que posee una longitud de 72 kilómetros y que une de manera segura y rápida todo el litoral de las provincias La Altagracia y El Seibo. 24 comunidades recibirán bondades de la carretera Más de veinticuatro comunidades y poblados serán beneficiados directamente con la obra, cuyos habitantes verán fomentar su desarrollo socioeconómico a través del aprovechamiento del enorme potencial turístico y de riquezas naturales que poseen. También, la vía permiIng. Gustavo Cisneros

tirá a los usuarios un importante ahorro de combustible, reducción del tiempo de viaje, reducción de accidentes de tránsito, así como una baja en los costos operacionales y de mantenimiento de sus vehículos. Las comunidades beneficiadas son Macao, Uvero Alto, Vista Alegre, Yonú, Las Guamas, Lagunas de Nisibón, Lavacama, Cañada Honda, Las Zanjas, Los Sumideros, Papagayo, Sabana de Nisibón, Las Lisas, Los Guineos, El Cedro, Los Solares, El Guaraguao, Los Urabos, Hicaco Blanco, Las Minas, Alto Jovero, Los 4 Caminos, El Perro y Miches. Viviendas económicas para familias reubicadas Dentro de las contribuciones sociales del proyecto realizadas en las comunidades del área de influencia de la obra, se destacan la construcción de viviendas económicas para familias reubicadas en Lavacama. Además, la recuperación del play de Lagunas de Nisibón, y los trabajos de estabilización, asfaltado, señalización vial, paisajismo, relleno, bacheos, imprimación, mejoramiento de accesos, y construcción de aceras, contenes, cunetas y alcantarillas, ejecutados en carreteras, calles y caminos vecinales de

El Presidente Danilo Medina, comparte amenamente con los ministros de Obras Públicas, Gonzalo Castillo Terrero, y de Turismo, Francisco Javier Garcia, en un momento de la actividad inaugural.

las zonas aledañas. Aporte para el desarrollo socioeconómico del Este. “Esta nueva vía de comunicación constituye un aporte fundamental para el desarrollo socioeconómico de Miches, Uvero Alto y toda la zona este, permitiendo la llegada a la región de inversionistas desarrolladores y de miles de turistas locales y extranjeros”, afirmó el ministro de Obras Públicas, Gonzalo Castillo. Expresó que las construcciones adicionales en carpeta, como las carreteras Miches-Sabana de la Mar, desde allí hasta Hato Mayor, de ese punto a San Pedro de Macorís y el tramo La Caleta – Boca Chica, que serán concluidas en los próximos 18 meses, demuestran la gran visión y el compromiso del presidente Danilo Medina con los inversionistas, empresarios y trabajadores del Este de nuestro país. De su lado, el ministro de Turismo, Francisco Javier García, felicitó al Mi-

nisterio de Obras Públicas por la obra y reiteró que la misma impactará positivamente el turismo en el en la región Este. Los importantes inversionistas y hoteleros, Frank Rainieri, presidente del Grupo Punta cana, y Gustavo Cisneros, presidente del Grupo Cisneros, felicitaron al Presidente Medina por la construcción de las obras, mientras, el presidente de la Asociación de Hoteles y Proyectos Turísticos del Este, Ernesto Veloz, agradeció las obras viales, expresando su confianza en que impulsarán la economía de muchas familias y negocios.-.

Lic. Frank Rainieri Marranzini

IMCA amplia facilidades clientes Nordeste San Francisco de Macorís, R.D. IMCA, Implementos y Maquinarias, CxA., inauguró recientemente la tienda de repuestos John Deere en esta ciudad, con el fin de estar más cerca de los clientes de la zona Norte. En este nuevo local, se puede en20 EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS

contrar toda la gama de repuestos y herramientas para equipos agrícolas John Deere y equipos de construcción Cat, así como lubricantes Mobil y gran variedad de artículos promocionales de la marca John Deere. La nueva tienda está ubicada en

la Carretera San Francisco –Nagua, Km. 2½, en el Multicentro La Sirena, de esta provincia Duarte. La inauguración se llevó a cabo el pasado 26 de Noviembre, con la bendición en presencia de los principales clientes de la zona, ejecutivos de IMCA y relacionados.-.

Jaime Marranzini, Director País y Sonia Pérez, Gerente de Ventas de la marca John Deere.

A un costo aproximado de US$125 millones, la empresa turística multinacional Club Med anunció que construirá 70 nuevas villas en sus actuales instalaciones de Punta Cana, además de un resort en otra localidad de la República Dominicana, cuya ubicación anunciará oportunamente. Según informaron sus ejecutivos Marilyne Mesiano y Gregory Lanter, a partir de enero del próximo año la empresa, además, dará inicio a una alianza estratégica con la empresa Cirque du Soleil para sentarán de manera permaconstruir una infraestructura nente las funciones del circo en Punta Cana donde se pre- más famoso del mundo.

Guzmán Saladín, de la firma Guzmán Ariza, visitaron al presidente Danilo Medina para comunicarle detalles de los proyectos. Club Med fue la multinacional del turismo que ideó el concepto del resort todo incluido, así como la primera en instalarse en la región Este del país en 1981. Desde el inicio de sus operaciones ha generado millares de empleos fijos en la República Dominicana. Esta cadena hotelera ocupa menLos ejecutivos de la empresa, sualmente el 98% de las 550 junto a sus abogados Fabio habitaciones que tiene acJ. Guzmán Ariza y Fabio J. tualmente disponibles.

Construirán 70 nuevas villas en Punta Cana

Consolidación sector inmobiliario pasa construcción vivienda en altura con precios más económicos España.- Desde el inicio de la crisis del sector, se buscan alternativas para resurgir de la complicada situación. Cuando el ambiente inmobiliario comienza a relajarse y aparecen los primeros rayos de sol, hacemos la valoración de qué encontramos, qué aspectos hemos cambiado y cuáles son las soluciones que tendremos que llevar a cabo si algo sacamos en claro de esta larga y profunda crisis es que las cosas nunca van a volver a ser como antes. Deberemos ser eficaces y no re-

petir los mismos errores anteriores, manteniendo la confianza en que la remontada ha llegado para quedarse, solo que le faltará dinamismo, por lo que la paciencia deberá acompañar nuestras gestiones durante esta primera etapa de esperanza después del boom inmobiliario el espacio para la construcción es menor y la economía de la sociedad se encuentra resentida. Adecuar los proyectos a estas dos premisas va a ser la clave a seguir por las empresas del sector para resurgir nuestra

propuesta. Es lo que conocemos como construcción en altura: aprovechar al máximo la superficie útil disponible en un espacio pequeño. No descubrimos nada nuevo, nos dedicamos a seguir el ejemplo de Tokio, Nueva York o Shanghái. Madrid, Barcelona, Sevilla o la comunidad Valenciana, son algunos de los ejemplos reales sobre la efectividad de este tipo de construcción al momento. La primera opción a la hora de construir es llevar a cabo Vivien-

Baja costo construir vivienda Santo Domingo. El índice de costos directos de construcción de viviendas (ICDV) bajó en 0.81%, durante octubre, al caer a 134.22 puntos. En términos interanual, este valor es inferior en 0.96 puntos porcentuales, al registrado en octubre de 2013. El ICDV es un indicador estadístico 22 EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS

que cada mes prepara la Oficina Nacional de Estadísticas (ONE) en coordinación con la Asociación Dominicana de Constructores y Promotores de Viviendas (ACOPROVI). Se basa en el levantamiento de precios de 111 insumos del sector, y es útil para los reajustes de contratos de

obras, y para medir las variaciones estacionales de precios en el sector, entre otros usos. Por grupo de costos, en octubre, las principales bajas se registraron

das unifamiliares, pareadas o adosadas. Ocupar Gran superficie de suelo con muchas casas bajas y con más capacidad cada una de ellas. Para ello se necesitará una amplia red de calles, agua, alcantarillado e iluminación, que constituye un coste desproporcionado de mantenimiento para los ayuntamientos, quienes se ven en la necesidad de repercutirlos a los ciudadanos en forma de impuestos. Contrario a lo anteriormente expuesto, el turismo de altura gana fieles por adecuarse a la economía actual. Pisos que aunque más pequeños tienen precios más adaptados a la economía general. en los materiales (-0.20%), mientras que los precios de las herramientas crecieron en 5.43%. Los precios de los agregados utilizados en la construcción aumentaron en 0.79%, mientras que los accesorios eléctricos cayeron en 10.1%, seguidos de los misceláneos eléctricos (-7.42%), y los alambres, clavos, zinc y otros (-6.84%).

Empresariales

Energía, Industria & Comercio

a mayoría de los empresarios tienen una visión alentadora con respecto a la situación económica del país durante los próximos 12 meses. Según la Quinta Edición del Barómetro de Empresas Deloitte, el 42.3% de los encuestados consideran que la situación económica mejorará. El resultado se desprende de la Quinta Edición de la encuesta Barómetro de Empresas de Deloitte, aplicada entre el 13 de octubre y el 7 de noviembre de 2014, mediante una encuesta en línea. Los resultados reflejan la opinión de 77 altos ejecutivos de empresas que operan en República Dominicana, con facturación anual mayor a US$10 millones, según el último ejercicio fiscal. Las empresas participantes son de los sectores: servicios financieros, consumo masivo, manufactura, real estate, energía y recursos naturales; laboratorios y empresas de salud; logística, puertos y embarque; tecnología, medios y telecomunicaciones y otros servicios.

Deloitte evidencia visión positiva futuro económico R.D.

Nassim Alemany, Jose L. De Ramon.

de los empresarios proyecta que los salarios de sus trabajadores aumentarán y el 30.8% dice que se mantendrán iguales. Sólo un 1.3% dice que serán más bajos. En cuanto al aumento nominal de los salarios para 2014: el 29.7 % de los entrevistados se inclinó por un aumento que oscilaría entre 4% y 5%, seguido de un 28.3% que más bien considera que sería menor al 4%. Además, el 12.2% opinó que sería entre 5% y 6% y en ese mismo porcentaje (12.2%) quedaron las opiniones de quienes estimaron que sería entre 6% y 7%. En tanto, el 9.5% apostó porque sería entre 7% y 8% y el 8.1% estimó que sería mayor al 8%. Al consultarles sobre sus expectativa respecto al aumento salarial nominal para el 2015: el 33.8% estima que será entre 4%y 5%. Más abajo con un 18.8% están quienes creen que será entre 5% y 6%, seguido de un 17.6% que opina que será mayor al 8%. Mientras que el 10.8% lo ubica entre 6% y 7%, el 9.5% dice que será entre 7% y 8% y otro porcentaje igual (9.5%) cree más bien que será menor al 4%.

Evolución del desempleo Con respecto a la evolución del desempleo en el último año, el 46.8% tiene la percepción de que no hubo cambios, mientras que un 36.4% siente que hubo un deterioro de la situación y el 16.8% considera que el desempleo evolucionó favorablemente. Al consultarles sobre la situación del desempleo a futuro: un 46.1% cree que no variará, mientras que un 29.5% cree que la situación mejorará y el 24.4% considera que empeorará.

y 3% y el 5.1% dijo que sería menor al 2%. Con respecto a la inflación proyectada para el 2015: el 26.7% la ubica entre 5% y 6%. Mientras que un 25.3% cree que será entre 4% y 5%, el 21.3% considera que será mayor al 6%. Además, el 18.7% opina que oscilará entre 3% y 4%. Con un 6.7% quedan las opiniones de quienes opinan que para el próximo año la inflación se ubicará entre 2% y 3%, y solo el 1.3% pronostica que será menor a 2%.

I. Situación económica del país futura Al consultarle a los empresarios su opinión sobre cómo creen que estará la situación económica del país en los próximos 12 meses, el 42.3% sienten que mejorará, el 39.7% considera que seguirá igual y el 18% opina que empeorará

Clima actual de negocios En la presente encuesta, la mayoría de los empresarios consideran que el clima de negocios en República Dominicana es positivo. Así opinó el 48.1%, (45.4% lo califica como bueno y 2.6% como muy bueno). Quienes lo califican como regular sumaron el 45.5% de las opiniones y el 6.4% lo califica negativamente (5.2% lo considera malo y 1.2% como muy malo).

Situación económica respecto a un año atrás: Con relación a la situación económica del país actual respecto a un año atrás, la mayoría siente que no hubo mayores cambios. Así opinó un 44.9% de los entrevistados. En tanto, el 38.4% cree que está mejor y 16.7% considera más bien que está peor. II. Indicadores económicos

Inflación Con relación a la inflación esperada en 2014: el 39.7% de los consultados se inclinó por una inflación entre 4% y 5%, el 24.4% dijo que entre 3% y 4%, mientras que un 11.5% apostó a una inflación de entre 5% y 6%, en tanto que, el 10.3% dijo que sería mayor al 6%. Solo un 9% esperó que fuera entre 2%

Tipo de cambio Con respecto a las expectativas sobre el tipo de cambio para los próximos 12 meses: un 49.4% estima que la relación del peso dominicano con el dólar se ubicará entre DOP/USD 45.0 y DOP/USD 46.0. Un 35.1% espera un tipo de cambio en el rango de DOP/USD 46.0 y DOP/USD 47.0. Mientras que el 9% ubica el dólar por encima de DOP/USD 47.0. Con un 6.5% quedan las opiniones de quienes lo ubica por debajo de USD45.0. III. Situación general de las empresas Expectativas a futuro. Temas salariales Al consultarles sobre los salarios Sigue siendo mayoritariamente de sus trabajadores en el último positiva la valoración que realizan año: el 52.6% de los consultados los empresarios con respecto a la dijo que aumentaron, mientras que situación de sus empresas para los un 43.6% afirmó que se mantuvie- próximos 12 meses, pues un 60.5% ron iguales y un 3.8% dijo que las espera que la situación de su comremuneraciones de sus trabajado- pañía mejorará. Mientras que un res se redujeron. Con respecto a 35.5% cree que será igual y solo un los próximos 12 meses: un 67.9% 4 % cree que estará peor. EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS

Blanco Canto electo Presidente CONEP

Rafael Blanco Canto, nuevo presidente electo del Consejo Nacional de la Empresa Privada (CONEP) durante el período 2015-2017 El Consejo Nacional de la Empresa Privada (CONEP), celebró su Asamblea General Eleccionaria en la cual el licenciado Rafael Blanco Canto resulto electo para presidir la nueva Junta Directiva 2015-2017. Blanco Canto está acompañado por Ligia Bonetti, Primer Vicepresidente; Pedro Brache, 2do Vicepresidente; Lina Gar-

cía de Blasco, 3er Vicepresidente; Campos De Moya, Secretario; Marisol Vicens Bello, Vicesecretario; Rafael del Toro, Tesorero y Leonardo Matos, Vicetesorero. Como vocales fueron electos Haydée Kuret De Rainieri, Juan Vicini Lluberes, David Soares, Aquiles Bermúdez, Antonio Ramos, Samuel Conde, Oscar Peña, Máximo

La Asociación de Industrias de la República Dominicana (AIRD) eligió su directiva nacional para los próximos dos años, encabezada por el licenciado Campos S. De Moya Fernandez, como presidente. En la actividad, la presidente saliente de la AIRD, Ligia Bonetti Du-Breil, indicó que su gestión se caracterizó por el diálogo permanente entre los sectores público-privado, siendo el elemento más destacado la instauración de la Mesa Presidencial de Seguimiento al Segundo Congreso de la Industria, presidida por los ministros de la Presidencia y de Industria y Comercio “quienes han acompañado a la AIRD en el rumbo hacia una política de desarrollo industrial”.

El funcionario resaltó los avances derivados del trabajo en conjunto que ha realizado el sector público-privado a través de este espacio de diálogo, y declaró Reconocen autoridades guberque la industria va en camino a namentales aportes sector mejorar su competitividad y conDurante la actividad, la AIRD rediciones para dar respuesta a conoció al ministro de Industria y de con el segundo aniversario de la los requerimientos de la misma, Comercio (MIC), José del Casti- instauración de esta Mesa, la cual con el fin de lograr los objetivos llo Saviñón y a los viceministros ha sido un esfuerzo que marca un encomendado por el presidende esta institución Hector Vinicio nuevo accionar de la gestión del te Danilo Medina, “la cual fue la Mella Garrido y Anina del Castillo presidente Danilo Medina, de de- creación de empleos dignos y de por sus aportes al desarrollo de sarrollar alianzas públicas-privadas, desarrollo económico”. la industria dominicana. de crear espacios de concertación, Al saludar a la directiva saliente Al recibir el reconocimiento, el titular transparencia y consenso entre am- por su extraordinaria labor, Del del MIC y también presidente de la bos sectores”, destacó Del Castillo Castillo Saviñón también exhortó Mesa Presidencial de Seguimien- Saviñón en el acto, donde también a la entrante a continuar la tarea. to al Segundo Congreso de la In- recibieron reconocimientos los mi- “Sé que Campos de Moya y su dustria, agradeció la distinción que nistros de la Presidencia, Gustavo equipo harán una extraordinaria hiciera la entidad. “Es para mí una Montalvo y Administrativo de la labor, marcada por la experiengran satisfacción recibir esta placa Presidencia, José Ramón Peralta, cia, sagacidad, y compromiso de parte de la AIRD, porque coinci- respectivamente. con la industria”, insistió.

Vidal, Laura Peña Izquierdo, Jaime González, Franklin León, Roberto Herrera, Pedro Pérez González, Teddy Heinsen e Issaachar Burgos. El Comité Ejecutivo, máximo organismo de dirección del CONEP, abordará los principales temas nacionales para buscar soluciones conjunta-

Industriales seran presididos por De Moya Fernandez

Cámara Petrolera destaca mineria siglo 21

economía nacional para el próximo 2015. La llegada de la navidad y las La actividad, que se llevó El presidente de la CAMIPE proximidades de las fiestas de fin cabo en el salón Temprani- destacó que “la minería acde año fue el motivo de un en- llo de Cava Alta, en Piantini, tual o minería del siglo 21 se cuentro social organizado por la se inició con las palabras de caracteriza por impactar lo Cámara Minera Petrolera de la bienvenida del presidente de menos posible el medio amRepública Dominicana (CAMI- la CAMIPE, ingeniero José biente, regenerando la bioPE), el cual contó con una breve Bernardo Sena, destacando diversidad en las áreas resexposición de la destacada eco- que ese sector productivo tauradas, creando áreas de nomista Jacqueline Mora. continuará impulsando la amortiguamiento fuera del 24 EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS

mente con la sociedad civil y los poderes del Estado, priorizando diálogo y consenso. Rafael Paz continua como Vicepresidente Ejecutivo. El CONEP continuará fortaleciendo la capacidad y profesionalidad del sector empresarial, a fines de que sea más competitivo y sostenible.

área mineralizada de la concesión, preservando la calidad del agua, aire y suelo”. En el cóctel navideño participaron directivos de la Cámara, ejecutivos de las compañías del sector, funcionarios e invitados especiales, quienes compartieron en un ambiente de camaradería y festividad.

Por: Emperador Pérez, MBA <eperez809@gmail.com> Economista y estudiante Doctoral Miami, Florida Exclusivo para “El Mundo de los Negocios” Revistas, Portales y Plataformas

Este análisis hace referencia a las perspectivas económicas de los Estados Unidos de Norteamérica, y como este gran país se ha venido recuperando de la crisis financiera de los años 2007-2008. En el entendido de que persisten varios factores de riesgos, y otros que se han sumado recientemente, que en caso de materializarse estarían contribuyendo a distorsionar la buena marcha de la economía de los Estados Unidos y de la economía global. Al analizar el artículo de The economist correspondiente a noviembre del año 2014 sobre la recuperación económica de los Estados Unidos, este hace énfasis en el camino del crecimiento, como principal factor a considerar. La proyección estimada se sitúa en el año en curso (2014) por el orden del 2.2% del PIB, con una marcada tendencia a un 3.2% del PIB para el año 2015, después de venir de un periodo de descrecimiento y recesión. Obviamente que según The economist, siempre persisten los riesgos y estas proyecciones obedecen a que si todo permanece constante. Pero la posibilidad de que se produzca en Europa una nueva recesión, asociado a otros niveles de riesgos e incertidumbre en otras regiones del mundo, puede afectar el crecimiento real de la economía en los Estados Unidos y estancar en una segunda fase la economía global. Conforme lo señalan el cuerpo de economistas de la firma de inversiones Goldman Sachs en su análisis para el año 2015, donde pronostican para la economía de los Estados Unidos, y la economía global una tendencia a la recuperación. Dentro de sus previsiones señalan un marcado aceleramiento del crecimiento, pero con marcadas diferencias entre regiones. Siendo la inversión en activos, y commodities lo que domine la tendencia. En adición la firma estima su proyección del PIB en los países de 26 EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS

“Análisis de las perspectivas de crecimiento económico de los Estados Unidos: Su proyección para el año 2015”

economía madura encabezando los Estados Unidos con dos dígitos 3.1 % para el 2015, siendo importante señalar que entre The Economist y Goldman Sachs existe una diferencia cuantitativa de 0.01 en la estimación del PIB de los Estados Unidos proyección 2015. Seguido de Japón con un digito 0.9, la zona euro incluyendo a Alemania, Francia, Italia y España, cuya sumatoria representa un 0.9 del PIB y Inglaterra después que el cierre en el 2014 fue 3.0 bajará en el 2015 a 2.8 % del PIB. En otro orden China encabeza el crecimiento de los países de economía emergentes con un 7.0% del PIB, de manera que su economía se está desacelerando en un 0.03 del PIB en el año 2015 ya que su PIB en el 2014 está en un 7.3 %. Seguido de La India 6.3 indicando un repunte de 1.0 en comparación con el año 2014, Brasil 0.7 y Rusia 1.0 del PIB, logrando estos últimos notables mejoría en su crecimiento después de un 0.2 y un 0.3 porcentual respectivamente. De acuerdo al cuerpo de economistas de la firma Goldman Sachs (2015) cuyo análisis evidencia que Estados Unidos ha salido fortalecido de la crisis, de mantenerse constante la tendencia. Ya que viene de un año 2014 de crecimiento y recuperación con un 2.2% PIB camino a un 3.1% PIB. De manera que el crecimiento de los Estados Unidos sumado al crecimiento de los Países emergentes en especial los pertenecientes al grupo BRICS, le garantizan a la economía global una aceleración de un 3.0 PIB en el 2014 hasta un 3.4 porcentual para el año 2015.

Es fundamental que los Estados Unidos de acuerdo a The Economist, implemente una política agresiva de empleos, con una pendiente ascendente en cuanto a los sueldos y salarios; para poder incrementar el consumo y así apoyar la recuperación. De manera, que se incentive la producción doméstica y la reserva federal se vea en la necesidad de fortalecer el dólar subiendo las tasas de interés. Y así contribuir a la recuperación, estrechando el déficits de forma que no se erosione la competitividad. Análisis de los riesgos globales Los riesgos siempre están presente en la economía global, y particularmente en las economías locales. En ese sentido, al analizar la economía de los Estados Unidos, esta no escapa a la incertidumbre y los riesgos asociados con una distorsión de las futuras proyecciones en materia de crecimiento y desarrollo impactando un escenario global. Es en ese contexto, es que a pesar de una proyección de la prestigiosa revista The Economist y de los economistas de la firma de inversiones Goldman Sachs, no deja de lado la incertidumbre y los riesgos que cada día afloran en el espectro global. Dentro de esos riesgos potenciales se van a analizar la posible deflación en la zona euro, la guerra civil en Syria y la intervención de Rusia en Ucrania. Siendo estos posibles riesgos altamente potenciales que pudieran distorsionar el curso de las proyecciones sobre la economía global. Deflación en la zona euro Al analizar la posible deflación

en la zona euro, esta amenaza con descarrilar las posibilidades de recuperación económica en la zona. Ya como se ha podido observar la firma Goldman Sachs Pronostica una recuperación en su conjunto de 0.01 crecimiento para el año 2015 del PIB con relación al año 2014. Cabe resaltar que a pesar de las crisis por las que ha venido pasando la zona euro, el mercado de bonos en julio del año 2012 dio un impulso a su economía, cuando el banco central europeo se comprometió a fortalecer las políticas monetarias como forma de preservar el euro a cualquier costo. Sin embargo, siempre está latente el riesgo y la incertidumbre en este caso un nuevo factor negativo se asoma y es la amenaza de la deflación. En ese contexto, la deflación amenaza con el estancamiento de los precios en gran parte de la zona euro. Que conjuntamente con una inflación anual de 0.3% se convierte en uno de los riesgos más grande después de la crisis de los Estados Unidos, que afectó de forma considerable la economía de la zona euro. De manera, que su estabilidad llegó a partir del año 2013 después de estar su economía sumergida en un letargo producto de la crisis susodicha. Como valor agregado es importante señalar, que según The Economist Intelligence Unit. Y a pesar de que llegó en la zona euro, el fin de la recesión. Fue evidente la reducción de los costos de financiamientos, y la disminución del riesgo al colapso financiero. Pero persiste la inseguridad en la zona convirtiéndola en vulnerable ante posibles y futuros desafíos. Cabe resaltar, que el banco central europeo ha actuado en consecuencia con la finalidad de eliminar el riesgo de una posible deflación. En ese sentido, ha anunciado una serie de medidas y recortes a las tasas de interés, introducción de una tasa negativa de depósitos y otras medidas; que buscan en un corto plazo fortalecer las finanzas

públicas e incentivar un incremento en las compras de activo del sector privado conjuntamente con un incremento de la liquidez por parte de las autoridades monetarias. Otro factor a considerar es el relativo a los bonos soberanos, siendo estos en parte los causantes de la crisis anterior cuando los organismos crediticios subieron el nivel de calificación de riesgo para la deuda soberana; crisis del 2007-2008. De manera, que el banco central europeo puso una oposición a la compra de bonos soberanos en un intento por revertir una posible deflación, y no impactar la economía global negativamente. Al enfocar el análisis con un punto de vista crítico se observa que el fortalecer la microeconomía, seria para la zona euro una salida que redundaría en beneficio de su economía en un corto y mediano plazo. Debido a que la economía de la zona euro estaría directamente relacionada a la economía de los Estados Unidos, y sus efectos repercuten en la economía global. Ya que la mejor opción sería flexibilizar y lograr la expansión del sector bancario sin una dependencia del sector oficial, pero sí de los mercados de capitales. En consecuencia un estancamiento en la zona euro en estos momentos sería altamente negativo para la proyección económica global, en especial ahora que la economía en los mercados emergentes está tendiendo hacia la desaceleración. De manera, que no sólo afectaría el trabajo que se ha hecho con enderezar las finanzas públicas globales sino que esta vez afectaría la banca de la zona, propinando un colapso financiero de grandes magnitudes para el futuro de la estabilidad económica y financiera global. Siendo en el peor de los casos, la desintegración definitiva de la zona euro, logrando que varios de los países más débiles de la unión se vayan a la moratoria de la deuda, debido al desplome de sus reservas, aumentando los costos de financiación y originando un desequilibrio en la paridad cambiaria. En ese sentido, el dólar estadounidense se dispararía en alza entrando en una fase de ahogamiento de la recu-

peración estadounidense. Y la economía de China se hundiría mediante un nocaut financiero, debido a la deuda de Estados Unidos con este país y a las negociaciones mundiales en dólares con el resto del mundo. Guerra civil en Syria The Economist hace mención a la guerra civil en Syria siendo categórico el artículo en señalar, que es de alto impacto para la economía global, debido a la producción de petróleo en la zona y este ambiente abruma aterradoramente a sus vecinos. Además esta guerra es considerada de alta probidad política dirigida a desencadenar una crisis de seguridad regional, y a nivel global, afectando la política económica de los países en la región. Estas consideraciones están basadas en lo vulnerable de la zona y que conjuntamente con la expansión hacia las fronteras y sus lazos con los radicales de Irak y el estado islámico, pueden generar y precipitar una crisis catastrófica para la estabilidad económica de la región. De manera, que Estados Unidos a la cabeza de aliados en la región ha enfrentado de forma aislada este posible brote de incertidumbre. Que no deja de intranquilizar a aliados como Arabia Saudita, Turquía, Quatar, Líbano, he incluyendo a rivales como Irán, Hezbola, entre otros en busca de alternativa y soluciones que garanticen un proceso de paz y seguridad para que la estabilidad económica sea una realidad en la región. En ese contexto a pesar de la incertidumbre, sumado al debilitamiento de los precios del petróleo, y las perspectivas de fracaso en la región de Irak y Siria debido al fuerte frente estadounidense puede ser una realidad. Pero Jordania y el Líbano sienten temor de un descarrilamiento de sus economías debido a un debilitamiento de los precios de sus commodities. De manera, que esto puede ser crucial para la débil economía Europea y la economía de los Estados Unidos. En adición, a estas perspectivas negativas, puede surgir otra etapa de descalabro de la economía global, si

estos grupos de antisociales logran impactar objetivos de seguridad estadounidenses o europeos. Siendo esto una cadena negativa en el corto plazo, de consecuencias adversas para las estimaciones de crecimiento proyectado para los Estados Unidos y para la economía global. Por ende, surgiría la desconfianza de los inversores internacionales, al tiempo de perder la confianza del consumidor. Logrando un impacto en las actividades empresariales y otras limitaciones de seguridad que golpearían la economía global de forma inmisericorde. La intervención de Rusia en Ucrania La economía es de alta prioridad estratégica en esta guerra, es la forma de como esta se ha intensificado en el plano político y financiero. Dando lugar a la época de la guerra fría entre Estados Unidos y Rusia. Si a juzgar estratégicamente entre estos adversarios en la sombra, le sería conveniente a Rusia separarse y congelar los conflictos en la región. En ese sentido, una paz global y duradera le garantizaría a Rusia un comercio fluido entre oriente y occidente, siendo poco conveniente para Rusia por la época económica global en que viven los estados en la actualidad, aislarse mediante sanciones que eliminarían su debilitada economía. Además consecuentemente, lo que representaría esta situación para Rusia y su economía, no más otorgamiento de licencias y patentes, limitación tecnológica, eliminación de las exportaciones de equipos que guardan relación con el petróleo en alta mar, en el ártico más el petróleo denominado esquisto y sus derivados; como el gas natural. Además las sanciones europeas, lo que sumado a las sanciones de Estados Unidos, Australia, Francia, Inglaterra, Canadá y demás países debilitarían un miembro importante del grupo BRICS en la tabla de proyección económica para el logro de objetivos globales. De manera, que

en la actualidad y debido a las sanciones la economía de Rusia se ha desplomado y ha entrado en una recesión, siendo fundamental su hundimiento industrial debido a la salida de Alemania de sus contratos industriales. No se puede dejar de lado que las ventas han caído a la más mínima expresión, amenazando Europa con cortar las instalaciones de gas natural, siendo esto una detonante de tiempo para una crisis política de mayor envergadura en Rusia. Que sin lugar a duda esto afectará la estabilidad económica en la región, y en el resto del mundo. De materializarse un descalabro total de su economía afectando a socios como China, Brasil, India, Sudáfrica, entre otros países emergentes. En este análisis sobre las perspectivas económicas de los Estados Unidos, se ha podido observar como los diferentes escenarios de riesgos en diferentes partes del mundo afecta de forma directa la economía global, de un estado o de una región. Hasta cierto punto que la incertidumbre en el corto plazo elimina toda posibilidad de crecimiento, y desarrollo tanto para las economías maduras como para las economías emergentes. De manera, que los hacedores de políticas públicas deben introducir estrategias tanto económicas como gubernamentales a fin de lograr un consenso global, para evitar nuevas catástrofes en el mundo; que limiten el desarrollo y el crecimiento. Hasta cierto punto evitar que los inversores y ciudadanos en sentido general se sientan temerosos e inseguros, y que tengan dudas sobre el papel del nuevo orden financiero global. Análisis a los artículos de: The Economist Intelligence Unit, (2014) US Economic Outlook. And Macroeconomic insights and Global economic. Expectations for 2015 de Goldman Sachs. Por: Emperador Pérez, DBA©, MBA. Análisis a los artículos de: The Economist Intelligence Unit, (2014) US Economic Outlook, And Macroeconomic insights and Global economic. Expectations for 2015 de Goldman Sachs. EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS

Quince pequeñas y medianas empresas dedicadas a la producción de bienes y servicios fueron reconocidas ayer por su excelencia en la gestión y por sus buenas prácticas en innovación y emprendimiento. Durante un acto encabezado por el ministro de Industria y Comercio, José Del Castillo Saviñón, la institución, a través del Viceministerio de Fomento a las Pymes, dirigido por Ignacio Méndez, culminó la semana dedicada a estas empresas con el Reconocimiento a la Excelencia PYMES de la República Dominicana. En

Celebran Reconocimiento Excelencia PYMES ese sentido, fueron reconocidas las buenas prácticas en la categoría Innovación, de la empresa Packaging Solutions S.R.L.; en Excelencia recibieron reconocimientos Laboratorios Franja S.R.L. y Servicio Especializado de Seguridad USP S.R.L. En tanto que en el renglón Industria, fueron premiadas Impresora Conadex y Rattan Dominicano. El Centro Edu-

cativo Retoños obtuvo una mención de honor. Además, se entregaron los reconocimientos al Emprendimiento Social a Zaura Muñiz Pezzotti, por Terra Verde; al Emprendimiento en Turismo a Xiomara Fortuna, por Rancho El Campeche; al Emprendimiento Industrial a Leonor García, por Serviconfe y al Emprendimiento Tecnológico a Maurice de

El licenciado Héctor Valdez Albizu, gobernador del Banco Central, reconocido por sus aportes al crecimiento del sector Mipymes.

Castro, por Accounting Live. El premio a la Trayectoria Emprendedora fue entregado a Gian Luis Pereira, de la empresa Kikaboni, mientras que a la trayectoria a las PYMES recayó sobre Héctor Delgado, de Panadería Rico.

Grupo Mejía Arcalá celebra en grande 60 años de éxito En el marco de una fiesta de gala y alegría en las instalaciones del Hotel JW Maririott, el grupo Mejía Arcalà en compañía de amigos, clientes y representantes gubernamentales celebro sus 60 años de éxito. Don Ballardo Mejía Alvarado, presidente de la empresa expreso a los presentes su gran satisfacción de ver el fruto de esta travesía empresarial, la cual inicio junto a Don Emilio Arcalà Bilbao. A seguidas el señor Raúl Rizik Yeb, Vicepresidente 28 EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS

Ejecutivo de la empresa, en nombre de todo el equipo, agradeció la presencia de tantos amigos y colaboradores que les acompañaron en esa noche y a la vez propuso un brindis encomendando a Dios los logros por venir con la firme decisión de seguir promoviendo los valores que garantizan los mejores resultados para la compañía y para el país. Los socios del grupo Mejía Arcalà, Arla Foods, productores en Dinamarca de Milex y quesos Arla, le entregaron un

merecido reconocimiento a Don Ballardo encabezado por los señores Steffen Andersen y Torben Hansen, Vicepresidente de la firma Danesa y director comercial de Arla en el país respectivamente,

así como una delegación de ejecutivos de esta prestigiosa corporación europea de productos lácteos, quienes resaltaron la excelente labor que Mejía Arcalà ha realizado por tantos años.

GERENCIA

Capacitación & Gestión Humana

El Proceso de Liderazgo Por años se ha mitificado la labor del líder; se construyen definiciones; se instalan aureolas increíblemente inalcanzables; se coloca al llamado líder en pedestal de franca y fanática idolatría. Se crean leyendas e historias de heróica epopeya. En fin, se establece una distancia entre los llamados líderes y los demás, seres “comunes y corrientes”. ¿Cómo se hace un verdadero líder? Ante todo, con mucho autoliderazgo (ver nuestra publicación anterior). Y, una vez asumido el reto de auto-liderar la propia vida y el propio desarrollo, el verdadero líder asume plena responsabilidad por el proceso de liderazgo; sí,

un proceso estructurado que puede llevar al ejercicio exitoso de esa misteriosa condición de ser líder. Como primer paso, el líder establece metas claras, retadoras, trascendentes, relevantes. Para sí mismo y para su equipo, para su gente. En segundo lugar, comunica esas metas de forma efectiva, precisa, transparente, inspiradora. Consigue apropiar a su gente de sus metas. Consigue, con una efectiva comunicación, que las hagan suyas. Y deja claro el mensaje de qué es lo importante, lo prioritario, y lo que será la base para la posterior evaluación del logro y los avances. Como tercer paso del proce-

Por: Lic. Carlos J. Yunén <cyunen@cgmeta.com> Twitter:@CarlosYunen Centro Gerencial META Para “El Mundo de los Negocios” Revistas, Televisión, Portales y Plataformas

so, una vez las metas han sido establecidas y comunicadas, el líder acompaña a su gente en el proceso de conseguir el logro de las metas. Acompañarlos significa aconsejarlos, entrenarlos, abrirles puertas, proveerles recursos, escuchar inquietudes y preocupaciones, e incluso soltar en franca autonomía cuando ya es adecuado. El cuarto paso del proceso consiste en evaluar el desempeño, sobre la base de los parámetros y métricas definidos al establecer las metas. El siguiente, el quinto y último, se fundamenta en proveer retroalimentación. Aplicando en forma cíclica estos tres últimos pasos

(acompañamiento, evaluación y retroalimentación), el líder garantiza que cada uno de los miembros de su equipo consigue el éxito, sabe cómo lo ha hecho y detecta a tiempo cualquier desviación entre lo realizado y lo propuesto mediante las metas. Un simple y efectivo examen de liderazgo consistiría en, simplemente, realizar una autoevaluación. A ver. Del 0 al 10, ¿cómo se califica en cada uno de estos pasos? y, más importante, ¿cómo lo calificaría su equipo? http://about.me/cyunen http://carlosyunen.wordpress. Com http://do.linkedin.com/pub/ carlos-josé-yunen/11/918/195 https://www.facebook.com/ cyunen

PMO BanCentral reconocida Estados Unidos El Project Management Institute (PMI) de Estados Unidos escogió como finalista al Banco Central de la República Dominicana en su “Premio de la Oficina de Dirección de Proyectos del Año”, el cual galardona a la oficina de dirección de proyectos que ha demostrado habilidades superiores de gestión de proyectos en la organización y que ha agregado valor a través de su apoyo a la implementación de iniciativas estratégicas exitosas de la empresa. Isis de la Rosa, presidenta del Capítulo PMI República Dominicana, expresó su satisfacción de

Actualmente, Bancentral cuenta con toda la documentación de un portafolio de más de 400 proyectos. “El Banco Central de la Repúque una institución dominicana blica Dominicana ha brindafuera seleccionada entre muchas do al Capítulo PMI República otras PMO’s a nivel mundial, en Dominicana todo el apoyo y una carta que fue enviada al Goacompañamiento que hemos bernador del Banco Central. necesitado durante estos cuaResaltó que “el Banco Central tro años para nacer, crecer y implementó su PMO en el superarnos cada día como un 2006 con la finalidad de aseCapítulo fuerte y sostenido gurar que todos sus proyec- Isis de la Rosa, presidenta de PMI Repúbli- para todos sus miembros”, extos estuvieran alineados a su ca Dominicana. presó De la Rosa. estrategia y que se manejaran sólo el 43% de los proyectos Felicitó a los funcionarios bajo las mejores prácticas de relacionados con el plan estra- Luis José Bourget, Director de dirección de proyectos con la Planificación y Presupuesto; tégico al 89% en el 2014”. finalidad de que los mismos se De la Rosa dijo que la PMO a Eunice Durán, Consultocompletaran con éxito dentro logró un trabajo colaborativo ra Técnica de Planificación y de las restricciones definidas. interdepartamental creando Presupuesto, y a todo el equiCon la implementación de la una cultura de dirección de po de la PMO y ejecutivos del PMO, el Banco pasó de tener proyectos a todos los niveles. Banco Central. EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS

Congreso trata Direccion Proyectos: nuevo idioma mundial Con gran éxito fue celebrado el IV Congreso Internacional del Capítulo PMI República Dominicana, donde participaron profesionales y directores de proyectos que durante tres días tuvieron la oportunidad de conocer experiencias de otros países en esta área y los temas de más actualidad. En el Barceló Bávaro Convention Center se reunieron los participantes para escuchar a los oradores principales Brian Weiss, vicepresidente de Project Management Institute Estados Unidos, y María Matarelli, consultora internacional de negocios. Bajo el tema “Dirección de proyectos: el nuevo idioma mundial”, se enmarcaron las ponencias de estos líderes de proyectos que transmitieron sus experiencias. Weiss habló sobre “El gerente de proyectos de la próxima generación,

¿estás listo?” ofreciendo una perspectiva global sobre cómo los mercados se están transformando, así como las realidades de cara a los ejecutivos de hoy basado en la investigación del pulso de la profesión del PMI. Isis de la Rosa, presidenta del Capítulo PMI República Dominicana, agradeció la participación masiva de los directores de proyectos del país y resaltó la participación de los representantes de las universidades que cada vez más se insertan en la corriente mundial de desarrollar

esta profesión. En el IV Congreso Internacional PMIRD estuvieron representantes de la Universidad Iberoamericana, Instituto Tecnológico de Santo Domingo, Universidad Nacional Pedro Henríquez Ureña y Universidad APEC. Además de los profesionales de empresas privadas, el congreso contó con la participación de los ministerios de Industria y Comercio y Minería, la Superintendencia de Valores, de Electricidad, ETEC, IDAD, la Dirección de Contrataciones Públicas

y el Banco Central. Otros expositores fueron Juan Francisco Esquembre y Leonor Viturro, de Argentina; Edgar Álvarez, de Ecuador; Sonja Ameli y Mark Hahl Estados Unidos; Harry Céspedes, Joan Ayala y Edgar Vilcapoma, de Perú; Carlos Colón y Javier Miranda, de Puerto Rico; José Belfort, de Costa Rica; Abdiel Ledesma, Panamá; Aida Marquez, México. De República Dominicana: Miguel Gneco, Miguel Vargas, Luis José Bourget, Eunice Durán y Yokasta Guzmán. Además de las charlas y talleres, los participantes disfrutaron de cenas y cocteles especiales para los participantes.

El final de la Gerencia Hace algunos días, en el grupo de liderazgo de la Asociación Americana para la Calidad se hizo un comentario de si todas las personas envueltas en Calidad deberían ser líderes. Recuerdo que nuestro comentario indicaba que en nuestras investigaciones sobre el tema, así como en la literatura, solo el cinco por ciento de las personas alcanzan el estatus de liderazgo. Otro amigo Navin Dehdia señalaba las diferencias entre gerencia y liderazgo. Hace algunos meses en la Republica Dominicana un accidente automovilístico impacto la juventud y la sociedad. La joven promesa de la pelota Oscar Taveras perdió la vida al chocar su carro deportivo en un árbol. Algunos comentarios versaron sobre la indisciplina y comportamiento del joven pelotero indicando que este accidente era predecible. Este accidente nos impactó y de inmediato recordé el libro El final de la Gerencia de nuestro amigo Thomas Pzydek en la cual comenta sobre la espontaneidad de la gerencia y de que todos los actores envueltos tienen que cooperar si esta se quiere desarrollar ya que en estos tiempos todos debemos ser gerentes y lideres si queremos llegar al éxito. Pensando en otro suceso que ocurrió para el mismo tiempo nos hizo profundizar más sobre el desarrollo gerencial. Nos referimos al Premio

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Nobel de Fisiología y Medicina de este año, el cual se concedió por estudios en células del cerebro localizadas en el Hipocampo al cual se le asocia la memoria. Estas células actúan como un GPS que pueden describir mapas de direcciones de lugares donde queremos dirigirnos. Cuando a ratones se les quitaba el camino que habían diseñado para llegar a la meta, estos tenían la habilidad de desarrollar otro camino o mapa que los podía llevar a esta meta. Otro ejemplo bien estudiado son los taxistas Londinenses. A esto lo podemos denominar como desarrollo gerencialespontaneo. A través de nuestras investigaciones hemos descrito que en el desarrollo de la gerencia y el liderazgo dos fenómenos son importantes, la simetría y la velocidad de coordinación del pensamiento. Dos partes del cerebro se pueden asociar estas condiciones el Hipocampo y

Por: Jesús Gilberto Concepción G., Ph.D., PE. <jconcepcion@claro.net.do> Profesor Emérito UNPHU Consultor Internacional en Asuntos de Calidad Exclusivo para “El Mundo de los Negocios” Revistas, Televisión, Portales y Plataformas

el Cuerpo Calloso respectivamente. La velocidad en la coordinación del pensamiento también la hemos asociado al talento y el liderazgo. La simetría la asociamos al desarrollo gerencial y la memoria. De acuerdo a mas investigaciones, cuando las personas tienen talento les toma unas diez mil horas en para desarrollar la simetría correcta en el Hipocampo que los llevara a convertirse en una persona de categoría mundial. De nuevo esto es desarrollo gerencial y en ese tiempo todos los actores deben funcionar a la perfección para que la persona talentosa se convierta en gerente. En el deporte este desarrollo se puede ver con facilidad. Hemos realizado investigaciones con ajedrecistas a nivel mundial, con boxeadores, atletas de campo y pista, tenis, volley ball, nadadores y hemos encontrado que para convertirse en un atleta de clase mundial, primero se tiene que tener el talento que asociamos al liderazgo y luego desarrollar la simetría o las características gerenciales. Este proceso toma tiempo. Los que creemos en el concepto de las diez mil horas de entrenamiento esto es importante ya que solo el cinco por ciento de las personas talentosas pueden desarrollar lo que Thomas indicaba como la gerencia espontanea. La mayoría se quedan en el

camino. Esto mismo sucede con el desarrollo gerencial de las personas en las organizaciones y en la vida. Lo que paso con Oscar Taveras es lo mismo que sucede con muchas personas talentosas. No se completó el desarrollo de la gerencia espontanea debido a muchos factores. Estamos conscientes que todos los actores que participan en este proceso son responsables. Desde los dueños y managers de los equipos, los entrenadores, los amigos, la escolaridad, la educación familiar juegan un papel estelar en esta película. Si algunos de los actores no cumple con su función a cabalidad el desarrollo de la gerencia de verá truncado y las condiciones de la persona talentosa en convertirse en un gerente de clase mundial desvanecerse. Entonces debemos pensar más profundamente en el desarrollo no solo de los atletas, de los estudiantes, de los supervisores aspirantes a gerentes. O jugamos todos correctamente o se rompen las barajas. Esto es válido para las organizaciones deportivas, de bienes, de servicios, educativas. Es en todos los aspectos de la vida. De no suceder así el fin de la gerencia estará siempre al acecho. Referencias Concepcion J.G,, Monda, M, 2013: Wellbeing the Unique Journey to Success. HDL Disivision ASQ, Milwaukee, Il. Pyzdek T, 1999; The End of Management, Atlantis Publishing, Az.

Creando buenos hábitos en un Sistema de Gestión Recientemente estuve leyendo un artículo de la reconocida revista Scientific American, en el cual detallaban un estudio que explica como nuestro cerebro forma nuestros hábitos (sean malos o buenos). Es interesante que poco se sabe todavía, pero cada vez estamos entiendo más y más el funcionamiento de nuestro cerebro. En el estudio explicaban que los hábitos se forman porque el cerebro toma todas esas acciones que repetimos una y otra vez y las “automatiza” creando una especie de “paquete” (por ejemplo, cuando vas a tu casa en “piloto automático”), los cuales los asigna a otra parte del cerebro para que se encargue de estas acciones. A través de estas funciones el cerebro lo que busca es ahorrar energía para poder dedicarla a otras actividades que consumen más energía, como tomar una decisión por ejemplo (Ann M. Graybel, 2014). Pero los investigadores que realizaron este estudio también pudieron notar que estos patrones se fortalecen cuando a través de la repetición de ciertas acciones tenemos una especie de recompensa o beneficio (esto podría explicar el por qué de las adicciones). Al leer este artículo empecé a recordar la cantidad de veces que oigo a muchas personas decir que “no saben cómo crear una cultura de calidad en sus organizaciones”. Y es que la creación de una cultura de calidad básicamente conlleva disciplina y para tener disciplina es necesario crear buenos hábitos dentro de la organización. No son pocas las veces que durante

Por: Ing. Rafael J. Mateo Compres <rmateo@squalitas.com> Co-fundador Pensare Gerente de Proyectos, Suprema Qualitas Exclusivo para “El Mundo de los Negocios” Revistas, Televisión, Portales y Plataformas

cios. A veces, el propio sistema debe ajustarse para simplificar las actividades que se realizan. Por ejemplo, responder acciones correctivas es una actividad obligatoria si tienes un sistema de gestión (ISO 9001, ISO 14001, etc), pero no es el objetivo para la mayoría de las posiciones, por tanto diseña un sistema la implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001 1. Dentro del plan de acción, in- que sea fácil de usar y amigame doy cuenta que las personas cluye algunas recompensas cada ble para el usuario. están muy motivadas en imple- vez que se obtenga el resultado. Por úlltimo, todos estos consejos mentarlo, siempre y cuando sus La recompensa no tiene que ser puedes también aplicarlos a tu hábitos y sus costumbres se man- monetaria, puede ser algo simple vida. Muchas veces tenemos granpero significativo (como un reco- des sueños y metas que queremos tengan igual. lograr, pero los malos hábitos que Es casi lo mismo que decir: “Em- nocimiento por ejemplo). hemos ido adquiriendo no nos depezaré a hacer ejercicio, siempre y cuando pueda mantener mis malos 2. Recuerda mantener las cosas jan. Recuerda, no será cosa fácil hábitos alimenticios”. Harás mucho simples. Si tratas de complicar el pero poco a poco puedes lograrlo. sistema, por más recompensas ejercicio sin lograr resultados. y esfuerzos hagas para crear un Referencias Ann M. Graybel, K. S. (Junio de 2014). ¿Y qué podemos hacer para buen hábito no lo lograrás, pues Good Habits, Bad Habits. Scientific las trabas superan los benefi- American, 310(6). crear buenos hábitos? Cabe destacar que no es posible lograr un cambio de la noche a la mañana. Es importante recordar que cuando el cerebro crea los hábitos, este forma una especie de cadena la cual es difícil de romper, pero no imposible. A continuación algunos consejos que podrían servir: puedas trabajar todo al mismo tiempo, puedes empezar por lo más sencillo primero y luego ir a lo más complicado. Usar esta estrategia, de lo simple a lo complicado, ayuda a que las personas puedan ir creando confianza y ver resultados en el corto plazo.

1. ¿Qué hábitos quieres lograr?: Podrías empezar con una lista de los hábitos que son necesarios cambiar, de manera que el Sistema de Gestión de la empresa pueda funcionar. 2. Genera un plan de acción para dar tratamiento a esta lista que generaste. El plan de acción podría incluir capacitación, sensibilización, coaching, cambiar la rutina, etc. Es posible que no EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS

MARKETING Publicidad, Redes Sociales & Comunicaciones

Valcárcel Bodega dirige Newlink Dominicana Miami, FL.- Newlink Group anunció la designación de Eduardo Valcárcel como nuevo Managing Director en República Dominicana, tras una trayectoria de más de 20 años en la dirección de importantes empresas del sector privado. Según explicó el presidente y CEO de la empresa, Sergio Roitberg, se trata de un profesional inquieto que busca siempre nuevos retos, actitud que lo ha llevado a obtener importantes logros en el desempeño de su función directiva en empresas como Codetel, Verizon y Orange Dominicana, así como en el Grupo Vicini. En trayectoria profesional ha enfrentado retos importantes como manejo de crisis, ejecucio-

nes exitosas de lobby estratégico en el Congreso Nacional y ministerios y fusiones empresariales. “La incorporación de Eduardo forma parte del plan estratégico de la empresa para expandir la oferta de negocio localmente en las áreas de publicidad, mercadeo social media, lobbying y transformación cultural, pues trabajamos para que Newlink Dominicana siga siendo un reflejo del nuevo mundo y para eso estamos ayudando personas a conectar los puntos”, enfatizó Roitberg. Valcárcel es licenciado en Publicidad por la Universidad APEC, con un postgrado en Derecho de las Telecomunicaciones por la Universidad Nacional Pedro Henríquez Ureña (UNPHU) y

Acuerdan medición ratings Nielsen Ibope y ESPN República Dominicana firmaron un importante contrato hasta 2016 con el fin de desarrollar una medición exclusiva de ratings, midiendo las ciudades de Santo Domingo y Santiago para los canales de ESPN y ESPN 2. “Para Nielsen Ibope es satisfactorio poder entregar a nuestros clientes la más completa información de la medición de sus audiencias, que además reafirma la seriedad y calidad de nuestra oferta de servicios”, señaló David Flores, gerente de Nielsen/Ibope República Dominicana. El contrato incluye además la medición de los canales de Disney en territorio dominicano y el monitoreo de la inversión que hacen los anunciantes en estos canales. Algunos resultados prelimi34 EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS

nares para ESPN de tener acceso al servicio de ratings con Nielsen/IBOPE incluyen: ESPN es el canal #1 de deportes en cable a través del día total, horario estelar, el día entre semana y el fin de semana entre hombres 18-54. Entre Junio y Octubre 16,2014, los canales de ESPN alcanzaron 1.3 millones de personas en República Dominicana. El final de la NBA genero los ratings más altos entre hombres 18-54 con un 3.81rtg a través de ESPN (Junio – Sept 2014)*. “Ahora, con los datos de Nielsen/IBOPE, ESPN será capaz de demostrar al mercado que en el deporte es una fuerza a tener en cuenta”, aseguró Cynthia Rivera, Directora de ESPN Research and Analytics – Latinoamérica*.

la Fundación Institucionalidad y Justicia (Finjus) de República Dominicana, y una especialidad en Dirección de Marketing de la escuela de la negocios Barna y el EADA de Barcelona, España, en la que recibió el premio al mejor proyecto de grado. Además recibió un diploma de honor como profesional sobresaliente de las RRPP por la Confederación Interamericana de Relaciones Públicas y el Instituto Chileno de las RRPP y Empresariales (ICREP). Además de su exitosa trayectoria, Valcárcel se ha caracterizado por su gran compromiso con el desa-

rrollo empresarial y social, que se ha reflejado a través de su activa participación en instituciones como la Asociación Nacional de Jóvenes Empresarios (ANJE), de la cual fue presidente en 2006, la Universidad APEC como miembro del consejo directivo y docente en las carreras Publicidad y Mercadeo, así como desde la directiva de Acción Empresarial para la Educación y de la Fundación Orange Dominicana, entre otras entidades. Asimismo, recibió un reconocimiento como joven sobresaliente de la Organización Mundial de Líderes y Emprendedores Jaycees’ 72. Newlink Group es un consultoría horizontal con ejecución comprometida con la efectividad y que se ha caracterizado por la combinación del mejor talento con un método colaborativo de trabajo, diseñado para responder a las exigencias del mundo de hoy.

L-CRM:

de los programas de fidelización al Customer Relationship Management

Desde hace un tiempo me surgió la inquietud de encontrar un modelo que permitiera a los ejecutivos de las empresas, entender las diferencias y complementariedades que existen entre desarrollar un programa de fidelización a implementar una estrategia de CRM (de sus siglas en inglés, Gerenciamiento de las Relaciones con el Cliente) y como a mi todo me pasa por lo gráfico busque la manera de que con un simple dibujo se pudiera entender. Estamos hablando de un Iceberg. Cuando algún director de marketing me convoca para implementar un programa de fidelización, lo primero que pregunta es “… ¿cuánto es el

costo en plásticos para hacer las tarjetas…? y la verdad es que no solo es un tema que no me compete, sino que no importa el costo del plástico si aun no entendemos la diferencia entre un programa de fidelización y una estrategia de CRM, pasando por una táctica de relacionamiento. A veces requerimos de una credencial porque necesitamos no solo tangibilizar el programa desde el punto de vista del cliente, sino que también debemos encontrar una manera de que el comprador se identifique en el punto de venta. Las monedas de cambio: puntos o millas, descuentos, información y beneficios. Son los incentivos preferidos de los clientes para identificarse cuando transaccionan en nuestros puntos de venta. Por eso, un programa de millaje es la parte del iceberg que se ve, pero no es la más importante. Aunque sin ambas partes ni sería un iceberg, claro está. La parte indispensable para aco-

Por: Lic. Hugo Brunetta <hbrunetta@nexting.com> CEO Nexting Argentina – CRM, CEM & Marketing Relacional Presidente Asociación Argentina de CRM Director Sociedad Iberoamericana de CRM Director en Posgrados de la Univ. Belgrano Para “El Mundo de los Negocios” Revistas,Televisión, Portales y Plataformas

meter con los objetivos, es la que está debajo del agua y a eso nos referimos con estrategia de Gerenciamiento de las Relaciones con el Cliente o CRM. A mayor profundidad, mayor visión. Entonces, si volvemos al título de esta nota, verán que llamé a este modelo: L-CRM. La “L” tienen que ver con “Loyalty”, palabra con la que se denomina al genérico de los programas de lealtad, y lo denominé en inglés para ser coherente con las siglas CRM que también están en inglés. Como conclusión, necesitamos de un programa de lealtad, puntos, millajes o como quieran denominarlo (L), siempre y cuando entiendan que para desarrollar y conservar clientes, debe estar unido a una estrategia de CRM.

Conocer al cliente, hablarle como si se tratara del único, personalizar el producto y el servicio, interactuar… todo esto es posible hoy, si se toma la decisión y sobre todo si se comienza a actuar. La implementación de CRM suele ser un sueño, que a veces por querer tener todo tan perfecto antes del lanzamiento, nunca comenzamos y el sueño entonces, se convierte en pesadilla. Ya basta de intentar conseguir nuevos clientes, cuando no somos capaces de hacer crecer a los que ya tenemos. Medir, medir y medir..esa es la clave. También recuerde, que no estamos hablando de tecnologías, sino de una manera de pensar los negocios.-.

Si bien no está perfectamente definido podríamos decir que es una disciplina que aplica los avances de la neurociencia al mundo del marketing. Tanto desde el marketing y de esa rama que se desprende él que es el neuromarketing, el objetivo principal es ayudar a empresas y consumidores a relacionarse mejor. Por esta razón, el conocimiento de consumidor y de aquello que realmente lo mueve a tomar decisiones es fundamental para que esas relaciones sean cada vez mejores. Es muy probable que no todos piensen de esta forma. Pero para quienes creemos en ello, éste es nuestro objetivo principal. Podríamos decir entonces, que el neuromarketing nos provee de unas “herramientas” que nos permitirán investigar y conocer mejor a ese consumidor que toma decisiones de compra. El neuromarketing nace aproximadamente por el año 2000 como un nuevo enfoque para analizar el comportamiento del consumidor y de sus reacciones a las acciones de marketing. El objetivo es entender mejor el proceso psicológico del inconsciente del consumidor y así poder implementar acciones de marketing más eficaces. Tal vez uno de los hitos más conocidos en la breve historia del Neuromarketing haya sido el comúnmente llamado “Pepsi Challenge” que consistía en un test de preferencia entre Coca Cola y Pepsi. Esta investigación fue llevada a cabo por el Dr. Read Montague, Profesor de Neurociencia en el BaylorCollegey fue

¿Qué es el Neuromarketing? publicada en 2004 por la prestigiosa revista científica Neuron. Los resultados llamaron la atención no solo a los científicos sino también a quienes venían de otros mundos como el del marketing y de los negocios en general. En el estudio se les pedía a un grupo de gente que bebiera Coca Cola o Pepsi mientras eran “escaneados” a través de una máquina de fMRI. El estudio reveló qué partes del cerebro se activaban si las personas eran conscientes o no de la marca que consumían. En el test ciego, la mitad de los sujetos preferían Pepsi y la zona del cerebro que se activaba era el llamado ventral putamen que tiene que ver con cómo evaluamos sabores. Cuando los sujetos eran informados acerca de la marca, ¾ decían que Coca Cola tenía mejor gusto. Y además, este hecho estaba a asociado a un aumento de la actividad cerebral en el Medial Prefrontal Cortex. Hay quienes han llegado a decir que una marca fuerte como podría ser Coca Cola tiene “un espacio particular” asignado en nuestro cerebro. Sabemos que el consumidor tiene habitualmente dificultades para expresar sus preferencias. También nos encontramos con temas sensibles sobre los cualesles cuesta mostrar sus opiniones más sinceras. Por lo tanto tenemos que buscar en forma profunda, en su subconsciente, qué es aquello que lo mueve a decidir.

-Análisis de la piel (EDA; SCR; GSR): a través de las mediciones de los niveles de sudoración Expertos del marketing citan que permite conocer la respuesta cemás de un 80% de productos que rebralde un modo indirecto. se lanzan al mercado fracasan muy pronto. Este dato que puede impresionar a cualquiera, nos hace pensar en redefinir la relación con nuestros consumidores de una forma seria y profunda. Por lo tanto podríamos decir que el Cuadro 1: Imagen de un sensor neuromarketing busca información de GSR de la empresa imotionsR objetiva en relación al funcionamiento del cerebro de nuestros consumi-Eye tracking:registra el movimiendores y cuáles son los resortes que lo to del ojo y la atención espacial. llevarán a la compra o a la preferenEste tipo de tecnología utiliza cácia entre otros aspectos relevantes. maras de alta velocidad para rastrear el movimiento de los globos Recursos y técnicas provenienoculares, la dilatación de la pupila tes de la neurociencia que se y el parpadeo de los ojos. aplican al marketing. En relación a las técnicas, hay diferencias en las categorías según algunos autores pero podríamos dividirlas en psicométricas, biométricas y neurométricas. Algunas de las técnicas más conocidas por diversas razones son las que a continuación se explican muy someramente: Cuadro 2: muestra del resultado de aplicar el eye tracking. Ima1. Psicométricas: se basan en la ra- gen de la empresa imotionsR pidez del tiempo de respuesta ante determinados estímulos. Un ejemplo -Análisis facial (FACS): el análisis sería el Test de Asociación Implícita. facial se basa en décadas de investigación sobre el significado de 2. Biométricas: Miden las reac- las expresiones faciales. A través ciones fisiológicas (tales como de un software especializado nos ritmo cardíaco, respiración, su- permite analizar los movimientos doración, entre otras). de los diferentes músculos de la -Ritmo cardíaco: (HR) permite cara que están relacionados con la analizar los cambios en el ritmo expresión de las emociones. del corazón debido al esfuerzo realizado por la persona. Continuará en la próxima edición.

Por: Dr. Antonio Casals Mimbrero <antonio@neurostrategy.net>; Skype: CASALS_ANTONIO; www.neurostrategy.net Director Científico Master en Neuromarketing y Neuroestrategia en ISG, EEN y UNIBE Professor Master of Science in IT at BSOM (UPF); NMSBA - Spain Local Chair SalesBrain – NeuroStrategy CEO Barcelona, Espana Para “El Mundo de los Negocios” 36 EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS

SEGUROS

Salud, Pensiones & Seguridad

Universal continuará expansión y nuevos productos 2015 En su discurso,

el ingeniero Izquierdo anunció que para el año 2015 continuará la expansión nacional con nuevas oficinas en Punta Cana, San Pedro de Macorís, La Romana, Zona Oriental, entre otras localidades, así como las novedades en productos y servicios de cada una de las filiales de Grupo Universal.

Seguros Universal y ARS Universal, filiales de Grupo Universal, celebraron su cóctel navideño para reconocer a las firmas de corredores de seguros y promotores de salud con mayor producción durante el año 2014. El ingeniero Ernesto M. Izquierdo Mendez, presidente de Grupo Universal, expresó su agradecimiento a los intermediarios por el apoyo constante e hizo un breve recuento del desempeño de Seguros Universal y ARS Universal, así como las demás filiales de este grupo empresarial. “Nuestra filial Seguros Universal crecerá un 5%, lo que nos permitirá mantener nuestra participación de 27 %. Esperamos concluir el año con primas cobradas cercanas a los RD 8,900 millones de pesos, ratificándonos como líder del mercado”, expresó Izquierdo. En cuanto al desempeño de la

los clientes, intermediarios y relacionados; lo cual nos ha permitido permanecer en el mercado por 50 años.”

Premiación Corredores 2014 ARS Universal entregó el galardón de “Mayor Productor” a Marsh Franco Acra. Mientras que en Seguros Universal, la firma de corretaje Max Corredores de Seguros recibió dos Miguel A. Dargam, Ernesto M. Izquierdo, Zhaira Guadalamar y Wilfredo Baquero. galardones como “Mayor Productor” en los ramos de Personas y Riesgos Generales. Por su lado, Marsh Franco Acra recibió el premio de “Mayor Productor en Cuentas Internacionales”. El evento tuvo lugar en el Garden Tent del Hotel El Embajador de esta ciudad, y contó con la presencia de autoridades del Mayor Productor Cuentas Internacionales- Marsh Franco Acra sector, intermediarios de seguAdministradora de Riesgos sabilidad, liderazgo, com- ros, relacionados y ejecutivos de de Salud, Izquierdo destacó promiso e innovación con Grupo Universal. que la misma proyecta ingresos por primas de RD$5,930 millones para el cierre de 2014. “ARS Universal ha tenido un crecimiento de 7 % con relación al período anterior; la siniestralidad esperada es un 86 % situándose por debajo del mercado, lo cual demuestra nuestra eficiencia operativa”. “Seguiremos apostando a la excelencia en el servicio, pues nuestras empresas son reconocidas por su respon-

MAPFRE aumentaría beneficios 13% más España.- Al cierre del 2014, se estima que MAPFRE conseguiría un beneficio neto de más de un 13%, según consenso recogido por FactSet. Esto supondrá ganar 898 millones de euros, desde los 794 millones del año pasado y mante-

ner el pay out –el porcentaje del beneficio destinado a retribuir – en torno del 48%, en línea con las cifras de los últimos años. MAPFRE suele distribuir un máximo del 50% de sus ganancias entre sus accionistas, informa El Economista. EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS

Inauguran Centro Radioterapia Savia Care Con la presencia del presidente Danilo Medina, el centro dominicano Cedimat y el grupo estadounidense Medical Developers pusieron en operación el Centro Avanzado de Radioterapia Savia Care, que ofrecerá tratamiento de última generación en la lucha contra el cáncer. Nicolás De Jesús Cardenal López Rodríguez bendijo las nuevas instalaciones, y al acto asistieron, además, el ministro Administrativo de la Presidencia, José Ramón Peralta, el director general de Savia Care, Juan Carlos Troncoso, asi como directivos y ejecutivos de Cedimat, del Ministerio de Salud, del Colegio Médico

Dominicano, médicos especializados del área oncológica y representantes de las Administradoras Riesgos de Salud. Referencia para toda el área del Caribe La directora general de Cedimat, Milagros Ureña, precisó que la tecnología de punta que utilizará el centro para el tratamiento de cáncer y el personal especializado “nos convierten en punto de referencia para pacientes y profesionales de toda el área del Caribe”. Argumentó que la radioterapia con Rayo X contribuye a reducir el tamaño del tumor antes

Celebran Eurofiesta ARS Humano

ARS Humano celebró su tradicional Fiesta, para reconocer el logro de quienes realizaron un trabajo extraordinario superando las metas durante el 2014. El Garden Tent del Hotel Embajador fue el escenario escogido para la celebración, en el que la magia de la navidad involucro a los invitados desde su llegada, apoyados en una espectacular ambientación a base de técnologia en luces de led, inspirada en los puntos más emblematicos de la ruta por el continente Europeo, puntos que tocaran los ganadores del premio a corredor más destaca-

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Alejandro Campos y Felipe Mendoza.

do 2014, los diversos segmentos de la premiación fueron animados por fragmentos exclusivos del espectaculo musical Hotel Burlesque. “Eurofiesta ARS Humano” tuvo como anfitriones a Eduardo Cruz presidente ejecutivo, José Zapata, VP Ejecutivo y la directora de corredores, Ydania Vólquez, entre otros.-

El presidente Danilo Medina realiza el corte de cinta para dejar en operación el avanzado centro de radioterapia, al cual asistieron, además, el ministro Administrativo de la Presidencia, José Ramón Peralta y el director general de Savia Care, Juan Carlos Troncoso, directivos y ejecutivos de Cedimat, autoridades del Ministerio de Salud, representantes del Colegio Médico Dominicano, médicos especializados del área oncológica y representantes de las Administradoras Riesgos de Salud.

de la cirugía, evita que el cáncer reaparezca y trata cánceres que no se pueden extirpar como se quiere. La radioterapia utiliza Rayos X de alta potencia para eliminar células cancerígenas. En la actualidad es uno de los principales tratamientos contra esa enfermedad, ya sea utilizado como tratamiento principal o como complemento de la cirugía

o así sea de forma concomitante junto a la quimioterapia.

Corredores Seguros participan FISH

es una reconocida autoridad mundial en cultura corporativa. Es autor de ocho libros, traducidos en 35 idiomas, entre los cuales se encuentran FISH!, el cual se ha posicionado en la lista de best sellers de prestigiosas publicaciones como The New York Times, The Wall Street Journal, Business Week, entre otros. Jennifer Alvarez, Ejecutiva de ARS Palic, dijo que la empresa siempre apoya eventos de capacitación de alto nivel como esta conferencia, ya que forma parte de la misión de agregar valor a la relación de quienes son sus principales aliados de negocios, los corredores de seguros.

ARS Palic auspició la conferencia FISH: “Impactando los resultados en los negocios, maximizando la experiencia del cliente”, para la Asociación Dominicana de Corredores de Seguros (ADOCOSE) con el objetivo de actualizar a sus miembros en las tendencias y cambios que genera el mercado. El consultor internacional Harry Paul, autor del best seller “FISH” tuvo a su cargo la ponencia. Paul tiene más de 30 años de experiencia en el mundo de los negocios y

Sofisticados equipos De su lado, Frank English, jefe de Negocios del Grupo Medical Developers, dijo que los equipos que hoy ponen al servicio de los dominicanos, son tan sofisticados, que pueden atacar el tumor sin dañar otros órganos sanos.

Seguros Banreservas busca fortalecer crecimiento económico Nordeste San Francisco de Macorís.Como parte de su estrategia de expansión, Seguros Banreservas inauguró recientemente una sucursal en la plaza Galerías 56de esta ciudad, en interés de ofrecer a clientes y público en general mejores opciones de atención, facilitando el acceso a su amplia

zando la asesoría y respaldo en la gestión de riesgos. La nueva sucursal operará en horario de 8:00 de la mañana gama de productos y servicios. a 5:00 de la tarde, de lunes a El señor Juan Osiris Mota, viernes; y los sábados, de 9:00 Vicepresidente Ejecutivo de de la mañana a 1:00 de la tarSeguros Banreservas, indicó sal la empresa continuará fo- de. Los asegurados e intermeen sus palabras durante el acto mentando el crecimiento de diarios podrán realizar soliciinaugural ante funcionarios, la zona, fortaleciendo su mo- tudes de productos, consultas, congresistas, clientes, inter- delo de desarrollo económico, pago de pólizas, reclamaciomediarios y ejecutivos de la a través de un portafolio de nes de distintos ramos, entre empresa, que con esta sucur- productos diversos, garanti- otras transacciones.

Fundación Oviedo realiza operativo en Mata de Palma del Seibo Seibo.-La Fundación Oviedo en conjunto con la Fundación Dany Sánchez realizaron esta semana una jornada en el Centro Educativo Cañada del Agua, donde fueron beneficiadas más de 400 personas de escasos recursos económicos de diversos barrios de la Comunidad de Mata de Palma, quienes recibieron examen de la vista completo, donación de lentes, raciones alimenticias, medicamentos, así como también, los niños recibieron sandalias del programa “Huellas Solidarias” de la Fundación Oviedo. El Lic. Juan Oviedo, presidente de la Fundación Oviedo, expresó sentirse privilegiado de poder ayudar a tantas personas necesitadas de la comunidad, quienes vía a este operativo fueron encontrados pacientes con serias patologías visuales, por no tener un tratamiento adecuado debido

a su situación económica. El comunicar Dany sanchez, quien además presidente la fundación que lleva su nombre, destacó que en la historia de Mata de Palma, nunca antes se había realizado un operativo visual, por lo que agradeció a la Fundación Oviedo por traer esperanza y ayuda palpable a los residentes de la zona. En tanto, la Lic. Amada Ramírez, directora del Centro Educativo Caña del Agua, agradeció a ambas fundaciones por la importante ayuda que realizaron para que este operativo pudiera llegar a las personas que realmente lo necesitan.

El Tema de la Discapacidad: Hay seguros, y hay seguros Hay seguros que se vuelven parte de la conversación natural entre un corredor y su cliente; de hecho, estos seguros, tal como el de vehículo, el que protege a su empresa, igual que el de salud internacional, son parte de la vida cotidiana de cada persona. Hay seguros, entre ellos el de Discapacidad, que pueden ser de igual importancia que cualquiera de los otros. En el gran esquema de la vida puede que el seguro de discapacidad tenga mayor importancia pero, sin embargo, se nos hace difícil hablar al cliente sobre la posibilidad que implica este tipo de cobertura. Nadie quiere pensar que lo peor, corto de la muerte, nos pueda suceder. Cada día más y más empresarios alrededor del mundo son atrapados por las garras del cáncer, enfisema, artritis, enfermedades esquelético-muscular y otras, provocando situaciones tan precarias que pueden llevar a una familia hasta la quiebra.

Algunos factores claves a considerar son: El 43% de todas las personas de 40 años sufrirán una discapacidad a largo plazo antes de los 65 años. La cantidad de trabajadores incapacitados en América ha aumentado en un 35% desde el año 2000. El 90% de las Incapacidades son ocasionadas por enfermedades. Más del 85% de los accidentes y enfermedades incapacitantes no están relacionados con el trabajo. Pero usted, como Corredor de Seguros, tiene en sus manos un modo efectivo y actualizado de ayudar a su cliente, pues existe un innovador producto de “Seguro de Discapacidad”, el cual asegura a su cliente hasta el 70% de sus ingresos, inclusive hasta la edad de 65 años. De hecho, nuestra empresa lo tiene a su disposicion, consciente de la conveniencia para el ejecutivo.-. Por: Efraín E. Sorá <esora@soraglobal.com>; www.soraglobal.com President/CEO, SoraGlobal, Miami, Florida Exclusivo para “El Mundo de los Negocios”

www.segurosaludpensionesseguridad.com EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS

TECNOLOGÍA & Telecomunicaciones

AZUL y Real Madrid acuerdan becas

Santiago de los Caballeros.AZUL es patrocinador oficial de esta escuela de fútbol en Santiago Santiago de los Caballeros.AZUL, la marca comercial para pagos con tarjetas y pagos móviles de Servicios Digitales Popular, filial del Grupo Popular, acordó una alianza estratégica con la Escuela de Tecnificación de Fútbol de la Fundación Real Madrid, mediante la cual iniciará un programa de becas deportivas para incentivar la práctica del fútbol en niños de escasos recursos de la provincia de Santiago y de la región norte. Se trata del primer convenio que la Fundación ARMID, Inc., representante exclusivo en República Dominicana de la Fundación Real Madrid, suscribe con

una filial de un grupo financiero en la República Dominicana, el cual convierte a AZUL en el patrocinador oficial de la escuela, ubicada la sede de la Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra (PUCMM), en Santiago de los Caballeros. Además de las becas, el convenio contempla la entrega a los jóvenes de la indumentaria correspondiente para la práctica de este popular deporte. Asimismo, incluye la realización de entrenamientos técnicos deportivos con la participación de entrenadores internacionales, que ejercen su práctica bajo la filosofía y sistemas metodológicos del fútbol del afamado equipo español Real Madrid C.F.

911 y telefónicas continuarán cooperación El Consejo del Sistema 911, encabezado por el ministro de la Presidencia, Gustavo Montalvo, se reunió con los presidentes de las empresas telefónicas del país, para dar seguimiento a la cooperación entre éstas y el 911. “El 911 ha sido un éxito hasta ahora en buena medida por la cooperación que hemos mantenido entre todos los actores del sistema. En los próximos pasos de expansión del 911 esperamos poder contar con esta buena disposición de las operadoras de telefonía, para dar cada vez más y mejor servicio a la población”, expresó el ministro Montalvo al inicio de esta reunión. A continuación se evaluaron los resultados de la desconexión de los teléfonos llamados “macos”, y 40 EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS

El ministro de la Presidencia, Gustavo Montalvo, encabezando una reunión del Consejo del Sistema 911, con los presidentes de las empresas telefónicas del país, para dar seguimiento a la cooperación entre éstas y el 911.

de la localización e identificación de las llamadas al Sistema, labores en las que las operadoras han tenido un papel destacado. Se reducen llamadas molestosas “Gracias a su cooperación en estos campos, hemos podido reducir el volumen de llamadas molestosas, aumentar la eficiencia en la respuesta, dar mejor servicio y en definitiva, salvar vidas.” agregó Montalvo.

De izquierda a derecha, durante la firma del acuerdo, los señores Carmelo Zubiaur Sanz, presidente de la Fundación ARMID; Christopher Paniagua, presidente del Consejo de Administración de Servicios Digitales Popular y Eugene A. Rault Grullón, gerente general de Servicios Digitales Popular.

Durante la firma del convenio, el señor Christopher Paniagua, presidente del Consejo de Administración de Servicios Digitales Popular y vicepresidente ejecutivo senior de Negocios del Banco Popular, afirmó que esta alianza responde a la actuación socialmente sostenible que el Grupo Popular, desde sus distintas filiales, realiza y que, en el caso particular de la práctica del fútbol, “persigue que en los niños se extienda la apasionante cultura de valores que rodea al deporte más popular

del mundo, que luego fortalecerá su conducta y su desarrollo humano e integral en el futuro, aportando mejores ciudadanos a la nación”. Por su parte, el señor Carmelo Zubiaur Sanz, presidente de la Fundación ARMID, expresó que con esta alianza se consolida en el país la presencia de la escuela de la Fundación Real Madrid, en beneficio de la práctica de este deporte rey entre los jóvenes dominicanos, que no conoce barreras sociales ni económicas.

¿Cuál es el dispositivo más usado para compras online? Uno de los hallazgos más interesantes del reciente estudio global de Nielsen sobre comercio electrónico, es el posicionamiento que están teniendo hoy en día los teléfonos móviles en los mercados en desarrollo, para hacer compras online. Hoy en día existe una gran variedad de dispositivos que permiten conectarse a internet (fijo o móvil), es decir, no hay escasez de herramientas que le permitan a los consumidores navegar y comprar en línea. Los computadores siguen siendo el dispositivo preferido por los encuestados para la navegación en línea y para la compra en todas las regiones. Sin embargo, los

teléfonos móviles son una estrecha segunda selección por parte de los encuestados en la región de Oriente Medio / África, y toma una gran importancia, creciendo en Asia-Pacífico y América Latina, es decir en mercados en desarrollo. En las economías en desarrollo, el teléfono móvil (Smartphone) es usualmente el primer dispositivo de acceso a la Internet, por el fácil acceso que ofrece. Las Tabletas -que han estado disponibles tan sólo desde hace unos cuatro años, comenzando i-Pad de Apple en 2010, son utilizadas por casi un tercio (31%) de los encuestados globales para hacer compras en línea.

Acuerdo facilita pago facturas desde EEUU Los dominicanos residentes en los Estados Unidos pueden pagar desde sus celulares facturas de escolaridad, electricidad, teléfonos residenciales, utilizando el servicio de Regalii, a través de la plataforma de GCS Systems, como parte de una alianza estratégica entre ambas empresas. La gestión de documentos no podía quedar fuera de la revolución móvil a la que ya se sumaron los usuarios finales, trabajadores independientes y empresas. Llevar los documentos a todo lugar o acceder a ellos en cualquier momento, desde la nube, cambia el paradigma y propone nuevos desafíos al sector. Los dispositivos móviles han impactado de forma decisiva en nuestra vida cotidiana, tanto que, en pocos años, se han vuelto herramientas esenciales, también para las empresas: la revolución propiciada por las tecnologías móviles – con smartphones cada vez más funcionales y aplicaciones cada vez más específicas - ha significado un verdadero reto a su tradicional esquema productivo. Mientras el crecimiento de las herramientas basadas en la nube redefinió las expectativas sobre el hardware y la infraestructura (reorientado las inversiones hacia el cloud computing), los nuevos hábitos “tech” de sus trabajadores incidieron en el día a día laboral. Así, se popularizaron distintas modalidades de teletrabajo (total o parcial) y nuevas actitudes corporativas como el BYOD (Bring your own device), que permiten o fomentan el uso de dispositivos móviles personales para el trabajo. América Latina no está al margen de estas tendencias. La región tiene un alta tasa de penetración de smartphones (con 275 millones de conexiones de banda ancha móvil en 2014) y proyecciones alentadoras sobre el volumen del tráfico de datos móviles, que se triplicará entre 2015 y 2018. Simultáneamente, la adopción corporativa de aplicaciones alojadas en la nube está a la vanguardia global, con un 39% de las

El acuerdo entre Regalii y GCS Systems también permitirá a los criollos residentes en EEUU ver el balance de sus facturas de servicio desde sus dispositivos en tiempo real. “Hasta el momento no existía manera de que los Latinos en Estados Unidos pagarán sus facturas en sus

países de origen. Con esta alianza GCS Systems servirá de plataforma en el procesamiento de los pagos en República Dominicana para los usuarios de Regalii”, reveló el CEO de Regalii, el señor Edrizio de la Cruz, senalando que “a veces el proceso de envío de remesas es costoso, lento y

nebuloso, no tienes idea de cuándo llega el dinero, o cómo se está utilizando”, por lo que este servicio viene a facilitarlo y transparentarlo. De la Cruz explicó que este nuevo método permite que los usuarios puedan visitar la página www.regalii. com desde cualquier aparato móvil y enlazar las facturas que sus familiares reciben con regularidad. El CEO de Regalii anunció que la empresa expandirá este novedoso y revolucionario servicio a México, Guatemala, Honduras y El Salvador.

RICOH Digitales, móviles y compartidos:

el nuevo paradigma de la gestión documental grandes empresas de la región usando software en el cloud, frente a índices mucho menores en Asia-Pacífico (28%), Estados Unidos (19%) y Europa (12%). Otros soportes, la misma importancia Estos indicadores están redibujando el escenario interno de las compañías, muchas de las cuales operan prácticamente como oficinas sin papeles y con personas conectadas de manera remota. En este contexto, la gestión de los documentos corporativos sigue siendo un tema fundamental, que ya no se puede pensar sin el concepto de movilidad. Aunque expresiones como “sin papeles” puedan despertar incertidumbre entre algunos de los que crecimos en tiempos “analógicos”, lo cierto es que la era en la que vivimos nos plantea un cambio de soporte, aunque se mantiene la misma relevancia documental. La información importante, los archivos de distinto nivel de confidencialidad e incluso los datos sensibles demandan el mismo grado de eficiencia para su gestión. El cambio de paradigma, en cambio, tiene que ver con las características de los documentos, que ahora son irreversiblemente digitales, necesariamente móviles y, cada vez más, multi-plataforma. De “Mis Documentos”, a “Nuestra Información” Ante este panorama, con empresas que encuentran en la movili-

dad múltiples ventajas, los lineamientos más importantes de la gestión documental se han desplazado hacia dos ejes fundamentales: el acceso y uso remoto de la información y la administración y gestión de esa accesibilidad. En la práctica, asegurar el acceso significa que las empresas deben comenzar a trabajar con documentos multi-plataforma, accesibles desde cualquier dispositivo (teléfonos, tablets y notebooks) tanto para su lectura como para su modificación. Inversamente, los empleados pueden beneficiarse, por ejemplo, de herramientas que permiten el escaneo remoto de cualquier tipo de archivo y su posterior envío a la nube. El segundo aspecto esencial para la movilidad y la gestión documental tiene que ver con la administración del acceso a los documentos. El envío de archivos adjuntos por e-mail está perdiendo terreno frente opciones más prácticas como el almacenamiento (y hasta administración y gestión) en la nube, que simplifican la posibilidad de hacer cambios y evitan engorrosas cadenas de correos electrónicos. Desde este punto de vista, el nuevo paradigma implica pensar en documentos compartidos (con distintos permisos de uso) más que, sólo, en “Mis Documentos”. Las ventajas, desde ya, no son sólo operativas. Estas nuevas e inevitables

Por: Margarita Rodriguez, MBA <margarita.rodriguez@ricoh-la.com> Gerente General, RICOH Dominicana Para “El Mundo de los Negocios” Revistas, Televisión, Portales y Plataformas

tendencias en la gestión de documentos implican, además, reducción en los costos, mejora de la velocidad de circulación (incluso en tiempo real) y hasta aspectos ecológicos derivados de la reducción en el consumo de papel, tintas y energía. Estas aplicaciones se extendieron a todos los ámbitos, desde la venta de productos y servicios (que utiliza facturas, conduces), hasta el manejo de documentos sensibles del ámbito jurídico, gracias al vital complemento que aporta la firma electrónica. Finalmente, si es indispensable la impresión, con cualquier dispositivo móvil se puede enviar un documento, vía wi-fi o Bluetooth, hacia cualquier equipo de impresión que trabaje con esos estándares (hoy, la mayoría). Y esto es sólo el principio. Estamos en la antesala de la revolución móvil y, apenas, a la puerta de esos cambios aplicados a la gestión de documentos. Las posibilidades se plantean tan infinitas como apasionantes y en Ricoh, ponemos la misma pasión, calidad y rigor en estas tendencias, como las que seguimos poniendo en la gestión de documentos impresos, donde somos reconocidos como líderes. EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS

Nueva York, N.Y. — En este 2015 las compras de teléfonos inteligentes en tiendas alrededor del mundo aumentarán más de 1,000 por ciento con respecto al año pasado. Si bien la billetera móvil no reemplazará a la billetera tradicional aún, el 2015 será un punto de inflexión hacia una adopción más amplia de los consumidores de los pagos de teléfonos inteligentes en las tiendas. Esto es de acuerdo a la 14ª edición de Predicciones de Tecnología, Medios y Telecomunicaciones un informe de Deloitte Touche Tohmatsu Limited (Deloitte Global). Además, Deloitte Global predice que los libros impresos continuarán dominando la industria editorial y representarán el 80 por ciento de todas las ventas de libros en dólares y unidades, y que el 2015 será el año donde las empresas estarán por delante de

Por cuarto año consecutivo, la Fundación Orange respalda las labores altruistas del Instituto de Ayuda al Sordo Santa Rosa de Lima, mediante un acuerdo de donación que permitirá financiar parcialmente la educación especial que recibirán 150 niñas y niños que asisten al Centro. El acuerdo fue suscrito en una sencilla ceremonia por Ernest Rallo, Presidente de la Fundación Orange y Mirla Taulé de Contreras, Vicepresidente de Asuntos Jurídicos de la Junta Directiva del Instituto. El señor Rallo externó el compro-

Novedosas tendencias en Predicciones los consumidores para la adopción de nuevas tecnologías tales como impresión en 3D, internet de los objetos (IoT, por sus siglas en inglés) y drones. “Los teléfonos inteligentes ya se están utilizando para revisar balances, transferir fondos y realizar transacciones en línea, pero no han alcanzado un estatus global de ´billetera móvil´”, dijo Jolyon Barker, Director General, Industria TMT Global, Deloitte Global.“Predecimos que el 2015 será el primer año en el que se abordarán todos los principales requisitos móviles, haciendo

más fáciles las opciones de pago por teléfono inteligente, con un sistema de seguridad fácil de usar en su lugar”. Además, contrario a las predicciones anteriores acerca de que los teléfonos inteligentes llegarían a un estancamiento, Deloitte Global predice que habrá mil millones de actualizaciones en el 2015, señalando que el mercado aún no ha madurado o se ha estancado. Los consumidores no siempre conducen el camino: El péndulo se inclina de nuevo a la innovación empresarial

Orange apoya Instituto Ayuda al Sordo miso de la Fundación con los discapacitados auditivos, en especial aquellos que reciben instrucción especial en el Instituto y que luego pueden insertarse en los centros

de enseñanza regulares y, en empresas como trabajadores. De su lado, la señora Taulé, agradeció la solidaridad de la Fundación Orange, cuyos aportes al Centro han

María Jesús Perez de Mansfield, Mirla Taulé de Contreras, Ernest Rallo y Andrés Ferreiras.

Tecnología posibilita expansión regiones sub-bancarizadas North Canton, Ohio /PRNewswire/ Casi 35 años después de asociarse para ofrecer la conveniencia del autoservicio financiero en Sudamérica con el primer cajero automático (ATM), Banco del Pacífico y Diebold Incorporated (NYSE: DBD) se encuentran una vez más avanzando la tecnología de la banca en la región, introduciendo la tecnología del reciclaje de efectivo en Ecuador. La mejorada confiabilidad de los ATM con tecnología de reciclaje 42 EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS

de efectivo permite al Banco del Pacífico expandirse a regiones sub-bancarizadas a través de la reducción en la frecuencia y el costo de las visitas de reposición de efectivo. En total, el acuerdo incluye más de 200 nuevas unidades divididas en ATM dispensadores de efectivo y ATM recicladores de efectivo. “Banco del Pacífico tiene una larga historia de liderazgo con la primera tecnología que salió al mercado para

beneficio de nuestros clientes y operaciones”, afirmó Efraín Vieira, Director Ejecutivo del Banco del Pacífico. “La introducción del reciclaje de efectivo en los ATM reduce nuestras demandas de gestión de efectivo, permitiendo nuestra expansión a comunidades remotas y sub-bancarizadas a las que antes no podíamos servir”. Diebold también está desplegando estaciones de RemoteTeller? System (RTS) en sucursales seleccio-

El año pasado marcó un cambio después de una década de tendencia hacia la consumerización de la Tecnología de la Información (TI), por ejemplo, con una modesta aceptación del consumidor de la tecnología portátil como los lentes inteligentes. En 2015, sin embargo, Deloitte Global predice que el péndulo se incline aún más hacia la adopción liderada por la empresa con los portátiles, impresión 3D, drones y el internet de los objetos satisfaciendo más necesidades y generando ventas más altas para las empresas que los consumidores. Conozca en la próxima edición de “El Mundo de los Negocios”, los puntos más destacados y detalles de las predicciones de TMT de este año para impactar el mercado en 2015, que incluyen Tecnología, Medios de Comunicación y Telecomunicaciones.

servido para permitir que familias de escasos recursos puedan disponer de una educación especial de primera calidad. Al acto de firma del acuerdo también asistieron por parte del Instituto, María de Jesús Pérez de Mansfield, Presidenta de la Junta Directiva, Diana Munne, Onelia Aybar y Consuelo Saviñon. De la Fundación Orange, además de su presidente, asistieron Andrés Ferreiras, Director Ejecutivo y Liza Arzeno, Directora de Relaciones Institucionales de Orange. nadas del Banco del Pacífico, con el propósito de mejorar la eficiencia y seguridad de las mismas. Las sucursales sin cajeros utilizan la neumática y el vídeo bidireccional, lo que permite a los cajeros automáticos prestar servicios a múltiples clientes desde un lugar seguro dentro de la sucursal. La integración de RTS también hace que la sucursal sea un blanco menos atractivo para los criminales, ya que los cajeros y los activos están menos accesibles y todas las transacciones requieren una interacción a través de vídeo que puede ser grabada fácilmente.

TRANSPORTE

Logística & Comercio Internacional

ADOEXPO:

El presidente de la Asociación Dominicana de Exportaciones (ADOEXPO) expresó su satisfacción por la decisión del presidente Danilo Medina de crear la ventanilla única para el comercio exterior, y aseguró que estimulará a ese sector y aumentará la colocación de más productos criollos en el mercado internacional. Al felicitar al jefe del Estado por firmar el decreto que autoriaza la ventanilla única, el ingeniero Sadala Khoury, presidente de ADOEXPO, dijo que a partir de ahora habrá un ahorro considerable de tiempo y costos, en vista de que el exportador

dores, que dejarán de hablar del sesgo anti-exportador. “El Presidente Danilo Medina prometió durante la cena del exportador, el día 27 de noviembre recién pasado, que pronto sería creada la ventanilla única, y en poco tiempo ha cumplido sus palabras, con la firma del buscará la certificación en una decreto que ha anunciado el disola institución y no tendrá que Sadala Khoury rector general de Aduanas, Ferestar dando tumbos por seis y siete organismos del Estado. más saludable y significativo nando Fernández”, expresó. Indicó que la creación de la mensaje en ocasión de este El señor Khoury dijo que la ventanilla única además de ventanilla única ha sido un nuevo año 2015. viejo y muy reclamado pro- Explicó que el proceso que favorecer a los exportadores, yecto de Adoexpo, y que el tardaba más de una semana, contribuirá con el equilibrio Presidente Medina se lleva la ahora durará menos de 24 ho- de la balanza comercial y, en gloria de haberla puesto en ras, con lo cual se facilita las consecuencia, a transformar marcha, con lo cual envía el cosas y motiva a los exporta- la economía nacional.

El Canal de Panamá anunció la propuesta para una nueva estructura de peajes, como resultado de más de un año de consultas informales con representantes de diferentes segmentos de la industria marítima, con el fin de mejorar la competitividad de la vía acuática mediante incentivos y un mejor servicio a sus clientes. A partir del 12 de enero, el Canal de Panamá abrió un periodo para recibir formalmente comentarios sobre la propuesta aprobada por su Junta Directiva el pasado 24 de diciembre. El periodo de consultas incluye una audiencia pública que tendrá lugar el próximo 27 de febrero, para la cual los interesados en participar deben enviar sus solicitudes por escrito a

Canal Panamá inicia consultas estructura peajes

decreto ventanilla única reducirá costos y aumentará exportaciones

más tardar el 9 de febrero. Hasta ese día también se recibirá los comentarios por escrito. La nueva estructura de peajes para todos los segmentos de mercado, excepto la nueva categoría de Conglomerado Marítimo Interno, está programada para iniciar en abril de 2016 y será aplicada al Canal existente, así como a la tercera línea de tráfico que estará disponible cuando inicie la operación de las nuevas esclusas.

La propuesta de reestructuración establece que cada segmento de mercado tendrá una tarifa basada en diferentes medidas de arqueo o medición, respondiendo a las necesidades y solicitudes de “El Canal de Panamá analizó los clientes. profundamente varias alternati- Por ejemplo, los contenedores sevas y dialogó con la industria ma- rán medidos y cobrados por TEU rítima durante más de un año. La (unidad de medida de contenedor propuesta, en su actual estruc- de 20 pies); los graneleros secos tura, mantiene la competitividad por capacidad de toneladas muerde la vía acuática, establece un tas y toneladas métricas de carga; precio justo de la ruta y facilita el los buques con pasajeros (cruceobjetivo del Canal de ofrecer un ros) por literas; los de GNL (gas servicio impecable a la industria natural licuado) por metros cúbinaviera global y a la comunidad cos; y los tanqueros por toneladas marítima”, indicó el administrador métricas y del Canal de Panamá del Canal, Jorge Luis Quijano. (CP/SUAB).

EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS

Por: Donald W. Rowland Francis <donaldrowland788@gmail.com> Asesor - Consultor en Marketing y Medios de Comunicación. Director portal digital www.marketingrd.com Para “El Mundo de los Negocios” Revistas, Televisión, Portales y Plataformas

Año 2015 Plataforma de Esperanza Las perspectivas sobre el comportamiento de la economía global planteadas en el “World Economic Outlook” del Fondo Monetario Internacional (FMI), indicando que espera un crecimiento económico mundial de 2,3% para los países avanzados y del 5% para los emergentes durante 2015, presagian una definitiva recuperación de los negocios y de las actividades productivas a escala global regional y local.

Para los sectores productivos dominicanos ese anuncio se convierte en una plataforma de esperanza y un augurio de restablecimiento de los niveles de consumo habidos antes de presentarse la situación de crisis económica, generadora del sentimiento de aprehensiones, temores y preocupaciones que matizaron el comportamiento del consumidor en los últimos años. En ese entorno de esperanza, nadie duda que la actividad

publicitaria es una de las funciones impulsadoras de ese proceso siendo el principal motor del desarrollo económico, demostrado así con los niveles de inversión registrados en esa gestión que sobrepasan los 25 mil millones de pesos, aun dentro de la situación de crisis vivida durante el año que termina. La generación de un ambiente de competencia local e internacional más vigorosa, requerirá el establecimiento de una identidad “marca país”, mediante el uso de las herramientas estratégicas del mercadeo, la publicidad y los medios de comunicación, probados instrumen-

Embajadora Unirá Grupo Arbitraje Internacional NUEVA YORK, /PRNewswire/ -- Chadbourne & Parke LLP anuncio que la embajadora de Estados Unidos en Uruguay, Julissa Reynoso, nacida en la Republica Dominicana, se unirá a la firma en su oficina de Nueva York a mediados de diciembre, cuando concluye sus funciones en el extranjero. La embajadora Reynoso reanudará su práctica legal

44 EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS

privada como miembro del departamento de Arbitraje Internacional y de la práctica Latinoamericana de la firma. “Estamos muy contentos de dar la bienvenida a Julissa a la firma y por nuestra premiación en la práctica América Latina”, dijo Talbert Navia, co-director de la práctica latinoamericana de Chadbourne. “Además de su experiencia en

Julissa Reynoso.

arbitrajes, los clientes públicos y privados se beneficiarán de su destacada trayectoria en la secretaría de Estado de Hillary Clinton en la región.”

tos de dinamización de las economías, principalmente en circunstancias como las que se avecinan con el restablecimiento de las relaciones comerciales de los Estados Unidos con Cuba. La dinamización del sector exportador y la consolidación del sector servicio con turismo a la cabeza, las telecomunicaciones y la recuperación de las remesas, así como la reconversión de las zonas francas tradicionales en franjas de desarrollo tecnológico, servirán como sostenedores del optimismo y la esperanza de un año 2015 pleno de bienestar para la mayoría de los dominicanos. “Chadbourne es una de las firmas de abogados internacionales con foco en América Latina más importantes”, dijo Allen Miller, co-director de la práctica de América Latina de la firma. “Julissa mejorará nuestras capacidades en disputas y arbitraje internacional en la región, y, en base a su experiencia única y compleja de negociación en toda la región, ofrecerá a los clientes en América Latina un mejor servicio y asesoramiento.”

TURISMO

De convenciones & Negocios

Ministro García Fernández enfoca 2015 será aún mejor turismo dominicano El ministro de Turismo, Francisco Javier García, considero extraordinario el 2014 para la industria turística dominicana, y vaticinó que 2015 será “mucho mejor”, con un crecimiento promedio superior al 10 por ciento, alcanzando los seis millones de visitantes. El funcionario afirmó que gracias al trabajo mancomunado de los sectores público y privado el turismo alcanzó niveles records en casi los doce meses del año que finalizó, con relación al mismo período del 2013.

“Si este año fue bueno, extraordinario, el 2015 estoy convencido de que será mucho mejor porque están dadas todas las condiciones para irnos superando año tras año”, afirmó el ministro García. Manifestó que el sector va tras la meta de los 10 millones de turistas para el 2022, como lo planteó el presidente Danilo Medina, cuando asumió en poder en agosto del 2012. Indicó que este año el país se beneficiará de importan-

Occidental El Embajador ingresa a lujosa red mundial Preferred Hotels & Resorts El hotel Occidental El Embajador ingresó a la membresía de Preferred Hotels® & Resorts, una colección mundial de hoteles de lujo presente en 85 destinos, 8 de ellos en el Caribe. Preferred Hotels & Resorts es una marca de Preferred Hotel Group™, líder global en la industria hotelera que representa a más de 650 de los mejores hoteles y resorts. Occidental El Embajador es el segundo establecimiento elegido para ostentar esta marca en República Dominicana. La información la ofreció Jaime Buxó, director general mundial de Occidental Hoteles & Resorts, quien visitó el país para hacer el anuncio. “Estamos muy contentos con nuestra membresía Preferred Hotels & Resorts, la cual eleva nuestro servicio al cliente, a través de amenidades de lujo adicionales y ofrece una plataforma de distribución global más fuerte,” dijo a los periodistas. 46 EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS

Ventura Serra, Sub-director general de operaciones Rep. Dom., Haití, Costa Rica, y Colombia, Occidental Hotels & Resorts; Fausto Fernández, Viceministro de Turismo R.D. y Jaime Buxo, Director General, Occidental Hotels & Resorts, a nivel mundial.

Buxó explicó que la cadena ha “realizado considerables inversiones, para realzar sus ofertas y servicios, y que continúe como el hotel más sofisticado de Santo Domingo”, e ingresar en esta colección de hoteles de lujo, para atraer más visitantes al país a través de amplia red de Preferred Hotels & Resorts. República Dominicana es un “mercado clave” dijo Philipp Weghmann, director para Latinoamérica y el Caribe de Preferred Hotel Group”, por lo que “estamos entusiasmados con presentar esta excelente opción a nuestros fieles miembros iPrefer”

que el año recién finalizado sólo los hoteles compraron más 500 millones de dólares a los productores agropecuarios y la agroindustria. Asimismo, manifestó que en noviembre hubo un crecimiento de 9.3 % con relación al mismo mes del 2013, al llegar 33,293 visitantes adicionales, lo que indica que en ese mes la República Dominicana recibió un total tes acuerdos que suscribió el de 392,283 turistas. Ministerio de Turismo du- Agregó que en el período rante su participación en las enero-noviembre 2014 el principales ferias internacio- país recibió 4,607,047 tunales para garantizar que vi- ristas, lo que representa un sitantes lleguen a la Repúbli- incremento de 407,296 visica Dominicana. tantes, lo que es equivalente El ministro García recordó a un crecimiento de 7.7 %.

alrededor del mundo. El hotel es la primera propiedad en Santo Domingo, República Dominicana seleccionada como miembro de Preferred Hotels & Resorts y que complementa nuestra presencia en República Dominicana. El otro resort de lujo socio de la marca es Casa de Campo en La Romana. “Esta alianza permite a Occidental El Embajador alcanzar los más altos estándares de servicio y reafirmar el alto nivel de nuestra oferta gastronómica”, dijo el Ventura Serra, Gerente General de El Embajador. Pertenecer a esta marca, dijo, aporta además una nueva oportunidad de promoción para la ciudad de Santo Domingo, al ser incluida en los sistemas de reservación y mercadeo de Preferred Hotel Group. Construido en 1956, el emblemático Occidental El Embajador ha sido por décadas el hotel más distinguido de Santo Domingo. Su reciente renovación lo reafirma como el establecimiento preferido por la alta sociedad del país, dignatarios extranjeros y los ejecutivos de empresas que visitan Santo Domingo.

EXTRANO, PERO SUCEDIÓ… En la edición anterior, tuvimos una omisión muy involuntaria, al no incluir en este importante articulo la foto y datos del articulista, en este caso, el licenciado Radhames Martinez Aponte, Vice Ministro de Turismo de la R.D., lo cual muy rara vez nos sucede, razón por la que incluimos esta nota aclaratoria. De todas formas, entendemos que la mayoría de los lectores se habrán percatado quien fue el autor, pues resaltamos el dato en nuestro Comentario del Editor, destacando la importancia de los artículos exclusivos de la edición, en especial este. De nuevo, gracias por su colaboración al Lic. Martinez Aponte.-.

El Turismo, el país, la gente,

y Cámara de “Representantes”??? Estamos frente a otra evidencia de que hay gente en el Congreso Nacional cuyas actuaciones ponen en aprietos a quienes votaron para que ascendieran en calidad de vida, con recursos del pueblo que se supone representarían, que conlleva ser Diputado. Amigos, es increíble que una persona tenga la “genialidad” de presentar un proyecto de ley para AFECTAR al gobierno, a los inversionistas, a los empresarios, a los industriales, a los comerciantes, a los transportistas, a los venduteros públicos en especial en las paradas de autobuses en la capital y el interior, a productores e intermediarios agrícolas, a empleados hoteleros, en especial a los que reciben propinas

de huéspedes, a los que venden su “pecadito” en Boca Chica y en odo el país, pero más al empleado, al trabajador, al pueblo que trabaja arduo, para que ese grupo vivan como reyes. Y entonces, a quienes “representan”?? Porque, como correctamente señalo el licenciado Arturo Villanueva Santiago, vicepresidente ejecutivo de la Asociación de Hoteles y Turismo de la República Dominicana (Asonahores), es “una puñalada al turismo interno” la pretendida modificación a la Ley 139-97 sobre traslado de días feriados aprobada por la Cámara de Diputados. Y ahí, lo peor: que no fue ya solo la genial señora, sino que “los representantes” del pueblo (¿?) lo aprobaron “de urgencia”.

Comentarios del Editor Por: Pedro Diaz Ballester, Director General, Multimedios EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS Multimedios DOMINICANA EXTERIOR Multimedios EL MUNDO DE LA POLITICA Multimedios EVENTOS & TURISMO de NEGOCIOS Multimedios FLORIDA-LATINAMERICAN NEGOCIOS

En que estaban “pensando”, que es lo TAN grande y pesado que se está moviendo ahí, para cometer una TORPEZA tan extrema, de querer AFECTAR prácticamente a todos los sectores del país, haciendo algo tan innecesario. Lo que sea, se OLVIDARON del empleado, trabajador, chofer, del “pitcher de guagua”, en definitiva de quienes SI tienen posibilidad de vacacionar, y otros aprovechar esa adecuada combinación de fechas, como hacen países donde hay criterio de desarrollo, e interés por la gente. Y, para los que argumenten que el pobre no va a hoteles, recordar que el pobre va a ríos, a Boca Chica, a “Long biche”, y tantos lugares, apro-

vechando esos asuetos, o hace visitas, juega o descansa, pero gran parte genera ingresos, gracias a los vacacionistas. Apelamos a la “lógica” del Senado, igual que ASONAHORES, la AIRD, ADOZONA, la AIREN, ADETI, y asumo que de hecho el CONEP, ahora encabezado por un pilar del sector turismo, en rechazar los cambios propuestos a la Ley 130-97, pues la actual permite adecuada planificación para la economía y diversos negocios, como para la sociedad, beneficiando esto la producción nacional, reduciendo ausentismo laboral y promoviendo el valioso –y esperado por tantas familias- turismo interno, entre otras tantos beneficios…. para el país, y su gente!

niveles, en un edificio independiente con 6 lujosas habitaciones, siete baños, una piscina, jacuzzi, sala de estar, cocina completa, comedor,

cava de vinos, mesa de billar, bar, área de TV, patio exterior privado, un moderno sistema de seguridad y entrada privada.

Blue Diamond abre CHIC Punta Cana by Royalton PUNTA CANA, REPÚBLICA DOMINICANA.- El hotel solo para adultos “CHIC Punta Cana by Royalton ” de la cadena Blue Diamond Hotels & Resorts abrió sus puertas el 17 de diciembre, ubicado en la primera linéal de playa en la zona de Uvero Alto y que opera bajo una nueva modalidad del Todo Incluido

con servicio las 24 horas del día. El lujoso Resort de playa, cuenta con 319 habitaciones de categorías Luxury, Luxury Junior Suite y Suite Presidencial con vistas al océano o jardines, algunas de ellas con piscina privada. Además “La Mansión”, un exclusivo “hogar” privado de 2

Desarrollan atractivos proyectos turísticos Las Terrenas SANTO DOMINGO.- El empresario Manuel Lara Hernández afirmó que Playa Bonita en Las Terrenas, Samaná está llamada a convertirse en una de las más prestigiosas comunidades turísticas del país, a través de los nuevos proyectos inmobiliarios que se desarrollan en esa paradisíaca zona. Lara Hernández hizo el se-

ñalamiento durante la presentación de los nuevos productos inmobiliarios del proyecto Playa Bonita Beach Residences, que forman parte de un importante desarrollo inmobiliario que promueve la firma L & B Residentes, SRL y Promotora Playa Bonita SRL en esa demarcación, y que incluye

además los proyectos Los Cocos s, Las Casonas, Village Center y Los Delfines. Playa Bonita Beach Residences dispone de 25 apartamentos de 145 a 260 metros cuadrados, todos ubicados en un espectacular frente de playa y a escasa distancia del Boulevard del Atlántico, explicó el empresario durante un coctel de prensa celebrado

en Cava Alta, de Santo Domingo. Dijo que los apartamentos ya reúnen a propietarios de 10 nacionalidades, de familias que comparten descanso y recreación en este paraíso. EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS

La Cámara de Comercio, Industria y Turismo de la República Dominicana en España, presentó en noviembre la guía de turismo del programa de formación y concientización turística “Un turista para Dominicana”, en la sede de Air Europa en Santo Domingo. Leyden Lorenzo, presidente de la Cámara, junto al Director General de Air Europa, Francisco Pérez, y Leonardo Felix Martinez, Vicepresidente, explicó que esta iniciativa materializa una idea de hace años, cuando trabajaba en la Oficina de Turismo de R.D., CASA DE CAMPO, La Romana.- La Asociación de Hoteles La Romana – Bayahibe (AHRB) entregó varios reconocimientos a funcionarios y personalidades ligadas a la organización por sus aportes al desarrollo turístico y el respaldo ofrecido a las actividades de esa entidad.

en España, inspirada en la cita del ex presidente de EE.UU. John F. Kennedy: “No os preguntéis qué puede hacer vuestro país por vosotros. Preguntaos qué podéis hacer vosotros por vuestro país.”, señalando que: “Ésta es una gran oportunidad para que los dominicanos contribuyamos al desarrollo de un sector clave para la economía de nuestro país”. Detalles del Plan Se trata de la primera campaña de promoción turística civil de República Dominicana, que

Hoteleros entregan reconocimientos aportes sector

ministro de Turismo, Radhamés Martínez Aponte y a Manuel Quiterio Cedeño, presidente de CICOM, a quien el presidente de la Daniel Hernández, Ana García y Julio Peña. AHRB describió como un asesor El emotivo acto se realizó en el presidente y directora ejecutiva, que durante muchos años ha estado presente y disponible para marco de “Cena Navideña 2014” respectivamente. de la Asociación, encabezado por Los hoteleros entregaron una apoyar la asociación en todos Daniel Hernández y Ana García, placa de reconocimiento al Vice- sus momentos claves.

AMERICAN reinicia Miami - La Romana Desde diciembre, la aerolínea estadounidense, American Airlines, reinició su importante vuelo directo entre el Aeropuerto Internacional de Miami y el Aeropuerto Internacional de La Romana, que sirve muy directamente a Casa de Campo y Bayahibe, en el este de la Republica Dominicana, el cual estuvo suspendido desde agosto del pasado año. American Airlines vuela a Punta

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coincide plenamente con el deseo de fomentar la cultura turística entre los ciudadanos, con la finalidad de incrementar sostenidamente el flujo turístico hacia nuestro país. El programa se llevará a cabo mediante cursos de capacitación y entrega de material específico, así como la puesta en marcha de otros instrumentos motivacionales como galardones a los mejores estudiantes y trabajadores. De esta manera, cada participante podrá contribuir a promocionar la isla, convirtiéndose en un promotor potencial turístico de la misma.-

Puerto Plata en conferencia Platinum Cruceros

Miami, FL.- Puerto Plata tendrá presencia en la primera conferenCana desde y hacia Miami, Clecia PAMAC Cruise Summit 2015, veland, Boston, Las Vegas, Illique organiza la Asociación de nois, Paris, Sao Paulo, Manaus Cruceros de la Florida y el Caribe (Brasil), San José (Costa Rica), (FCCA) del 23 al 26 de enero. Colombia, Italia y Canadá. AdeEl PAMAC reúne a los principales más, a Santo Domingo, Puerto miembros Platinum de este gremio Plata y Santiago. internacional, representando una El mismo sale desde Miami a las gran oportunidad para que ejecuti12:25 pm, llegando a La Romana vos de cruceros del Caribe, Florida a las 3:46 pm. Posteriormente, sale y Latinoamérica analicen tendende Romana a las 4:21 pm, aterricias y discutan temas actuales de zando en Miami, a las 5:59 pm. la creciente industria. La representación de la Costa Norte en el cónclave estará integrada por los señores Angel Amaury Pla, Mitchell Musa y José Natalio Redondo, quienes forman parte del consejo de directores de la Cámara de Comercio y Producción de Puerto Plata y del Clúster Turístico de este des-

tino, entidades que recientemente adquirieron una membresía como socio Platinum de la Florida-Caribbean Cruise Association (FCCA), con el propósito continuar con la preparación de la provincia y su perfil turístico- crucerista. Los directivos informaron que dentro los objetivos pautados a desarrollar en PAMAC se encuentran, presentar las acciones que tanto la Cámara de Comercio, a través de Puerto Plata Ciudad Crucerísta como otras entidades locales vienen ejecutando para que Puerto Plata sea un destino de cruceros competitivo.

LOS VEHICULOS de la Gente de Negocios

utoferia Popular fue clausurada con uno de sus mejores resultados, alcanzando un monto preliminar de préstamos aprobados de RD$2,566 millones, cifra que supera el logro de 2013. Estos préstamos aprobados financiarán un total de 2,138 vehículos nuevos. El promedio de los préstamos desembolsados fue cercano a RD$1.2 millones, destacando las jeepetas como los vehículos más demandados en más de la mitad de los casos. La décimo novena versión de este evento automotriz, celebrado en el parqueo de la Torre Popular y en más de 30 dealersdel interior del país, del 4 al 7 de diciembre,contó este año con los planes de financiamiento más competitivos del mercado, ofreciendo una tasa fija de 7.50% por seis meses; préstamos a un año con tasa fija de 8.50%; a tres años, con tasa fija de 11.50%; y a cinco años,con tasa fija de 12.50%. En adición, los clientes pueden financiar su vehículo nuevo hasta en 72 meses. Aporte a la economía productiva Como el Whisky Oficial de la Fórmula Uno, Johnnie Walker Red Label acompañó a los fanáticos de las carreras automovilísticas a disfrutar de un ambiente cargado de adrenalina con su exclusivo SkyBox en el Autódromo Mobil 1. Este confortable espacio permitió a los invitados hacerse eco del cierre de esta competencia- iniciada en junio de este año-con una perfecta visión de la pista y acompañando su espectación con el exquisito sabor de este whisky escocés, que ostenta el privilegio de ser el más premiado en el mundo.

La Autoferia Popular 2014 alcanzó un monto preliminar de préstamos aprobados de RD$2,566 millones, cifra que supera el logro de 2013. Estos préstamos aprobados financiarán un total de 2,138.3 vehículos nuevos.

Autoferia Popular con más

RD$2,500 millones aprobados Celebrada en el marco de los 50 años de operaciones del Popular, esta edición sirvió de vitrina para presentar a los dominicanos una veintena de nuevos modelos para 2015. El vicepresidente ejecutivo de Negocios Personales y Sucursales, señor Juan Lehoux, manifestó que,en sus 19 versiones, “Autoferia Popular ha contribuido con la sostenibilidad de la economía productiva del país, financiando más de 17,000 vehículos, que elevan los estándares de vida de las familias y empresas compradoras,

al tiempo que modernizan el parque móvil dominicano con unidades más seguras, que consumen menos combustible y son menos contaminantes con el medioambiente”.

SkyBox Johnnie Walker en Autódromo Mobil 1

Diageo y United Brands lideran la campaña global para promover el consumo de alcohol responsable a través de su marca Johnnie Walker, denominada Únete al Pacto. Esta fue lanzada en el 2008 y desde entonces, Johnnie Walker ha desarrollado este programa en 40 países, pidiendo a los consumidores el compromiso de nunca consumir bebidas alcohólicas y manejar al mismo tiempo. Johnnie Walker ha visitado 10 países este año para promover esta causa, incluyendo Nepal, Hungría, Canadá, Singapur, Escocia, Dinamarca, Brasil y E.U.A.

De esta manera, los allí presentes pudieron regocijarse en el desenvolvimiento de los hermanos Leroux: Jorge y José Ricardo, quienes arribaron a la cúspide de la plataforma automovilística con su gran desempeño, mientras que Waldys Veras se alzó hacia el más alto escalafón en la tabla de posiciones de la moto velocidad.

Claves del éxito Las tasas fijas y los plazos preferenciales fueron, sin duda, uno de los factores más influyentes para el éxito de esta edición. Pero, además, se contó con la participación de más de 30 dealers a nivel nacional, que ofrecieron los mismos planes de financiamiento y condiciones.

Esto facilitó queel 36% de las ventas provinieran de clientes del interior, gracias a la activa gestión de estos dealers participantes, alcanzandocerca de las 700 unidades vendidas. En el esfuerzo comercial fueron también destacableslos resultados obtenidos durante los días de preventa, que gozaron de las mismas facilidades dela Autoferia Popular, contabilizándose en las jornadasprevias más de 1,100 solicitudes aprobadas para adquirir nuevos vehículos. Ante estos resultados preliminares, las casas importadoras y los distribuidores de vehículos participantes se mostraron muy satisfechos al superar sus expectativas, lo que demuestra que Autoferia Popular es la plataforma de comercialización y financiamiento automotriz más importante de la República Dominicana, donde las marcas automotrices y sus representantes se benefician además del valor agregado que en posicionamiento, conocimiento y difusión adquieren sus marcas de vehículos durante la feria.

Inauguran

el Porche Center en RD Con la presencia de sus principales ejecutivos, Peynado Ga dejó inaugurado el nuevo Porsche Center República Dominicana, un renovado espacio donde los actuales y futuros clientes de la marca podrán encontrar los más recientes modelos de esta firma automotriz, así como todos los servicios necesarios en su amplio taller. En la actividad, que tuvo lugar en el local ubicado en la avenida Bolívar #965, también se presentó la nueva Porsche Cayenne, la cuarta generación de su SUV deportivo, ganador de múltiples premios a la calidad y la excelencia. EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS

El Grupo Viamar, distribuidor autorizado de Lincoln Motor Company para la República Dominicana, presentó el nuevo Lincoln MKC2015. La señora Sonia Villanueva de Brouwer, Vicepresidente de Relaciones Públicas de Grupo Viamar, explico que se abre una puerta de entrada a la generación de jóvenes y familias que quieren conocer una verdadera marca de lujo.

Presentan nuevo Lincoln

Lincoln es una de las marcas más admiradas, logrando posicionarse a nivel mundial, contando en el país con gran aceptación en un exclusivo segmento del mercado, por su calidad y seguridad, además de ofrecer 6 años de garantía ó 100,000 kilómetros con el respaldo en piezas y servicios de Grupo Viamar. MKC es un “small premium utility

GAC demostrará FUERZA I+D en Detroit con Witstar

GUANGZHOU, China, /PRNewswire/ -- El icónico vehículo concepto WITSTAR del GAC Group, que se espera que sea revelado en el marco de la Exposición Internacional Automovilística de América del Norte en Detroit, pondrá en el candelero a la unidad de investigación y desarrollo del conglomerado automotriz chino. Este vehículo concepto, basado en un matrimonio entre un vehículo eléctrico y tecnologías digitales, está en línea con la dirección futura de la industria automovilística mundial. GAC, a la vez que levanta el velo de secreto que rodea al vehículo durante

esta exposición automovilística de alto perfil que comienza el 12 de enero de 2015, también tiene planes de mostrar su intrépido lema – fabricar vehículos inteligentes y respetuosos del medio ambiente para el ser humano a través de innovaciones constantes. El WITSTAR, impulsado por un sistema de grupo propulsor con autonomía extendida, puede alcanzar conducción automática las 24 horas. Su autonomía puede sobrepasar las 380 millas con una eficiencia de combustible que supera las 110 millas por galón. El vehículo puede alcanzar una velocidad máxima de 100 mph.

Sistemas Aplicativos (SISAP), empresa de capital guatemalteco, con treinta años de experiencia en más de 15 países de Latinoamérica ofreció una charla para sus clientes impartida para su membresía Platinum de Kaspersky en República Dominicana. La charla fue ofrecida por Paris Valladares, manager para América Latina de la empresa en seguridad tecnológica Kaspersky, quien habló de las amenazas a la que diariamente se ven expuestas las grandes y medianas empresas que no tienen protegido su sistema de información. “Es-

SISAP y KASPERSKY ofrecen charla

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toy complacido de poder estar en este país para explicar lo que está pasando a nivel mundial con los cibercriminales en donde diariamente a nuestro computador llegan más de 350 mil amenazas de virus”, agregó el experto. La actividad se celebró en los salones de exhibiciones de Autogermánica con su marca BMW, donde el presidente de Sisap, Mauricio Nanne,

vehicle”, con variedad de características de primera clase que lo distinguen dentro del segmento de lujo. “Lincoln MKC representa un hito crucial en el plan de Lincoln de expandir su línea de productos con diseños sorprendentes, en adición a una tecnología de alta calidad, indicó la señora Crucita Santiago, Marketing Manager

para Centroamérica y el Caribe”, durante acto realizado en el Atrio Central de Blue Mall. La actividad fue realizada en el Atrio Central de Blue Mall, donde los 3 modelos del Lincoln MKC estarán exhibiéndose.

Automotriz Magna abre nueva tienda en Acrópolis La empresa automotriz Magna abrió una tienda en Acrópolis Center para distribuir las marcas de motocicletas Harley Davidson, Kawasaki y BMW. Rodolfo Guzmán, director Comercial de Magna, comentó que “estamos enfocados en llevar estas marcas de motocicletas Premium y líder como son Harley Davidson, Kawasaki y BMW más cerca de nuestros

agradeció la presencia de los asistentes a tan importante acercamiento, al tiempo de recordar que Sisap es una empresa enfocada en la seguridad de la información y siempre ha buscado alianzas de calidad superior con marcas líderes mundiales comoKaspersky. Valladares comentó en su entretenida charla que muchas empresas creen que con un antivirus están protegidas, pero nada es cierto, se necesitan de herramientas más agresivas

clientes, por eso aprovechamos la oportunidad que nos ofrece Acrópolis con esta tienda en el segundo piso, por el fácil acceso, seguridad y lo más importante, la mejor ubicación en el centro de la ciudad”.

para lograr estar a salvo, por lo que su empresa Kaspersky tiene al servicio de los consumidores una herramienta que tiene cuatro niveles de seguridad como son el parcheo, antivirus, cifrado y movilidad, las cuales están amarrada a una sola consola para darle al cliente una forma de protegerse de una manera segura. “Entre las funciones de Partner Platinum se encuentra la de bloquear y eliminar todo tipo de virus, protección contra ataques de hackers, neutralizando keyloggers y rootkits.