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Para Los Que Deciden!

Coincidentes Acciones Incrementarán Oportunidades Negocios Florida-Dominicana El Árbol de Trazabilidad de la Exportación Dominicana

AIRD

apoya alianza empresarios-gobierno Relación Asia-América Latina y efectos crecimiento económico región fueron analizados FELABAN

Acuerdo grupos financieros generará segundo banco privado RD y quinto centroamérica

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Isaacs Mota, Ing. Teófilo R. Lockhart R., Lic. Jomara Morales, Lic. Santiago Palacios B., Lic. Giovanna Peguero, Lic. Arturo Polanco, Dr. Amaury Reynoso, Lic. Ivan Tavarez Kokette, Luis Yunen, Lic. Rafael Emilio WASHINGTON, D. C. American Bankers Association Álvarez, Lic. Jaime BID América Caribbean Latin American Action

Cottin-Belloso, Adrian G. Lewis, Dr. David E. Saladin Selin, Dr. Roberto The World Bank PANAMA Y CENTROAMERICA Arguello, Lic. Roberto Barsallo P. Lic. Carlos Carreira Pitti, Lic. Fernando De Diego, Mario Jr. Gómez Giraldo, Lic. Luis G. González Ávila, Lic. Primo E. Kalaf Sánchez, Lic. Luis Pimentel Espino, Lic. Luis A. Sanjur, Lic. Cesar Elías ESPAÑA Álvarez, Juan Javier Félix Martínez, Lic. Leonardo Guerrero García, Lic. Jorge Manzano Fernández, Lic. M. Angeles FLORIDA Camacol De Boyrié, Emile A. Delgado, Luis M. Díaz B., Carmen Enterprise Florida Espinet, Randolph Fernández-Haar, Ana María Forestieri, Dr. Félix Forestieri-Trapp, Marnie García A., Ing. Virgilio Gell Espino, Rocio Jones, Arelis D. Luengo, Carmen Teresa Macho, John Pérez, Ing. Hector Dionis Puig, Mónica Richardson, Ing. Manuel Rodríguez, Dr. Leonardo Román, J. R. Sanchez, Sofía Otero, Al The Beacon Council Villamil, Dr. José Antonio Viyella, Candido J. World Trade Center Miami NEW YORK De Marchena, Lic. Fedor Díaz, Lic. Simón Marte, José Delio Martínez, Lic. Agustín Montes de Oca, Ing. Rafael Sánchez, Silvio Santana, Ing. Braulio Vieluf, Heinz

DEL DIRECTOR

COMENTARIOS

SECCIONES

FUTURO PROMISORIO RELACIONES FLORIDA - DOMINICANA

El mas importante, es la Misión Comercial que encabezara el gobernador de La Florida, Rick Scott, hacia la República Dominicana, del 23 al 26 de febrero 2014, organizada por Enterprise Florida, Inc. Hace unos 10 anos, el entonces gobernador, Jeb Bush, encabezo una misión que estuvo compuesta por unos 200 empresarios, y naturalmente esta vez los organizadores aspiran a superar la cantidad. De igual manera, se activa la mas importante organización empresarial dominicana en el exterior, la Dominican International Business, Tourism and Develoment Federation (Federacion Dominicana Internacional de Negocios, Turismo & Desarrollo), la cual ya esta organizando dos relevantes eventos para fines de enero, y de igual manera, otro dos días antes de la misión comercial. El primero, será un Seminario sobre Oportunidades de Negocios e Inversiones Florida Dominicana, concluyendo con una Cena Empresarial, en el condado de Broward, el jueves 30, así como el viernes 31, en el condado Miami-Dade, concluyendo con un almuerzo de negocios, que tendrá como orador principal al embajador dominicano en Washington, D.C., Anibal De Castro. Del 21 al 23 de febrero, se celebrara un atractivo primer Torneo Florida-Dominicana: Golf, Turismo, Negocios e Inversiones, el cual abarcara eventos, hospedaje y competencia de golf en Punta Cana, así como visitas a Cap Cana y otros atractivos de la zona, continuando con la celebración del torneo en Casa de Campo, La Romana, así como cocteles y presentación de productos inmobiliarios en Playa Nueva Romana, en San Pedro de Macorís. Evidentemente, el panorama es altamente motivador para un amplio incremento de las relaciones comerciales, turisticas, culturales y otros ordenes, entre la Republica Dominicana y el estado de La Florida. Que asi sea!

Alimentos, Agropecuaria & Agroindustria

Plan Titulación Tierras busca dinamizar economía

Arte & Cultura

Banreservas circula “Vicisitudes de Juan Pablo Duarte”

Banca, Finanzas & Valores

La Problematica del Oro12

Bienes Raices, Construcción, Decoración & Mobiliario

Presidente Medina inaugura importante Circunvalación

Empresariales, Energia, Industria & Comercio

AICO: Demografía y Modalidades Operativas Sector Informal

Gastronomia, Bebidas, Networking Y Lugares Preferidos

Casa del Caribe nueva oferta gastronómica Zona Colonial

Gerencia, Capacitación & Gestion Humana

¿Funciona tu negocio?

Golf y otros Deportes de la Gente de Negocios

Celebrarán novedoso torneo Florida-Dominicana

Legislación & Politica Economica

Reputados economistas analizan Presupuesto 2014

Marketing, Publicidad, Redes Sociales & Comunicaciones

tPAGO es Reconocido por Topbrands

Moda & Imagen Ejecutiva

Celebran Draft Model International

Mujer Emprendedora

Importancia de saber canalizar los proyectos

Seguros, Salud, Pensiones & Seguridad

Morir Joven lo más Viejo Posible

Tecnología & Telecomunicaciones

Altice adquiere Orange Dominicana

Transporte, Logística & Comercio Internacional

El Árbol de Trazabilidad de la Exportación Dominicana

Turismo de Convenciones & Negocios

Oficinas de Turismo en el Exterior y la Imagen de Marca

Los Vehículos Preferidos De La Gente De Negocios

Celebran 50 aniversario Grupo Viamar

ALIMENTOS

Agropecuaria & Agroindustria

Productores Bananos reciben gran apoyo Mao, Valverde

El Banco de Reservas firmó un acuerdo de financiamiento por RD$440 millones con la Asociación Dominicana de Productores de Bananos (ADOBANANO), de los cuales se desembolsó de inmediato la primera partida que beneficiará a cientos de productores nacionales, y contribuirá a mejorar la producción con fines de exportación. El anuncio lo hizo el administrador general de Banreservas, Enrique Ramírez Paniagua, durante un encuentro con productores de la región, en el que prometió que la institución también respaldará con financiamientos a los diversos sectores agropecuarios del país, como es el interés del presidente Danilo Medina. Dijo que este es el primer acuerdo de ese tipo desde que asumió la administración general hace cuatro meses, y anunció que se harán otros similares en beneficio de diversos sectores agropecuarios que requieren de recursos para ser más eficientes, dinámicos y poder adaptarse a los requerimientos de los nuevos tiempos. “De eso se trata, de que el Banco de Reservas le dé el apoyo a todos ustedes, y que verdaderamente podamos decir, cuando concluya este período, que el Banco de Reservas es el Banco de la nación y que cada uno de nosotros nos sintamos parte integral de él. Banreservas se declara hoy el Banco del banano en la República Dominicana”, subrayó Ramírez Paniagua. Sostuvo que corresponde a esa entidad y al Banco Agrícola acudir en ayuda de los productores del país, para lo cual

Enrique Ramírez Paniagua, administrador general de Banreserva, se dirige a decenas de productores durante el acuerdo con ADOBANANO realizado en el hotel Novus, en Mao, Valverde.

ambas entidades ya se pusieron de acuerdo, “de modo que podamos dinamizar y aportar los recursos necesarios para que todos y cada uno de los dominicanos que quieran trabajar tengan las posibilidades y las herramientas necesarias para hacerlo”.

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a otros sectores productivos de la zona. Miles de familias se beneficiarán El presidente de ADOBANANO, Elso Jáquez; y el vicepresidente ejecutivo

El administrador general anuncia que la institución financiera respaldará la producción agropecuaria del país

Afirmó que con el respaldo que recibirán desde Banreservas, los bananeros podrán mejorar la calidad de su producción e incrementar sus exportaciones, contribuyendo de esa forma a aportar recursos externos a la economía dominicana. Al afirmar que Banreservas “escribe un nuevo capítulo en su historia”, Ramírez Paniagua anunció que la entidad abrirá nuevas oficinas en la región para respaldar a los bananeros y

Plan Titulación Tierras busca dinamizar economía El Gobierno dominicano avanza en la implementación del Plan Nacional de Titulación de Terrenos del Estado, dirigido a favorecer con títulos de propiedad definitivos a ocupantes de bienes

El administrador general de Banreservas, Enrique Ramírez Paniagua, habla en el encuentro con productores de banano celebrado en el hotel Novus Caoba, en Mao, Valverde. Desde la izquierda, figuran William Read, director general de Banca Personal de la entidad financiera; Salvador Estévez, directivo de ADOBANANO; Luis Yangüela, viceministro de Agricultura, Elso Jáquez, presidente de la agrupación bananera, y Osmar Benítez, vicepresidente ejecutivo de la JAD.

estatales. Así lo explicó el administrador de Bienes Nacionales, Emerson Soriano, quien manifestó que es de interés del presidente Danilo Medina dotar de sus títulos a

de la Junta Agroempresarial Dominicana (JAD), Osmar Benítez, resaltaron la receptividad del presidente Medina y de la administración de Banreservas para aprobar y comenzar a desembolsar en poco tiempo los RD$440 millones para el sector bananero, en beneficio de miles de familia que trabajan en éste. Ambos insistieron en la necesidad de que los productores cubran sus compromisos de pago, para que a su vez los créditos se puedan extender a los

representantes agrícolas de otros rubros. Jáquez explicó que los productores de ADOBANANO comenzarán a recibir sus créditos la próxima semana, tras agotar los trámites legales, ya sean medianos o pequeños agrupados en asociaciones, o exportadores y productores independientes. A su vez Benítez calificó este acuerdo sin precedentes, y añadió que en sus 40 años vinculado al sector agropecuario jamás había visto que se pusiera en manos de los productores un monto tan significativo como es el crédito de RD$440 millones. “Es responsabilidad de los productores devolver esos recursos al Banco, porque nadie presta sin ese requisito, e invertirlos de manera que garantice la sostenibili dad e incremente la producción y rentabilidad de los productores”, expresó Jáquez.

quienes por años han ocupado bienes del Estado, a los fines de crear capitales y dinamizar la economía. El Plan Nacional de Titulación de Terrenos del Estado fue puesto en marcha el 10 de noviembre de 2012, con la creación de la Comisión Permanente de Titulación de Terrenos del Estado, mediante el decreto 624-12.

Aprueba financiamiento restaurar Factoria Arroz Barraquito, Villa Riva

El Fondo Especial para el Desarrollo Agropecuario (FEDA), informo que ya fue despachado el primer furgón de ñame blanco desde Samaná hacia Nueva York, el cual se está exportando también al Canadá.

Un financiamiento de 20 millones de pesos en favor de la Federación Agraria La Faly, para que restauren una factoría de arroz, fue aprobada por el presidente de la Republica, Danilo Medina. Medina, quien en medio de la sesión de trabajo recibió las felicitaciones de los campesinos con motivo de su 62 cumpleaños, advirtió a los beneficiarios que deben pagar el dinero que se les facilitará en préstamo. El presidente de la República recibió las explicaciones de las necesidades de la federación arrocera de parte de su presidente, Paulino Carela. El informe fue avalado por un estudio previo que había hecho el Fondo Especial para el Desarrollo Agropecuario (FEDA).

Despachan furgón Ñame hacia New York

Los recursos provendrán del FEDA, que creará una comisión técnica para el manejo del dinero y darle una mejor supervisión a la inversión. Los comisionados visitarán el lugar el próximo miércoles a las 10:00 de la mañana. Los 20 millones aprobados serán a una tasa de cinco por ciento anual (0.41 por ciento) mensual con un año de gracia. Originalmente, los labriegos de Barraquito habían solicitado un financiamiento de 25 millones de pesos para restaurar su factoría de arroz.

Carlos Berigüete, encargado de la División de Estudios Sociales del FEDA, explicó que este primer contenedor de ñame blanco es el resultado del financiamiento otorgado el 3 de julio del presente año a la Junta de Asociaciones Campesinas de Samaná (JACASA) por 12.6 millones de pesos para poner a producir 4 mil tareas. El gobierno dominicano entrega financiamientos solidarios a pequeños productores de asociaciones campesinas y cooperativas que no califican para recibirlos del sector privado, para que puedan producir, elevar sus ingresos y por tanto la calidad de vida de los socios y sus familias.

El primer contenedor fue comprado por la empresa Capital Trade de Nueva York, a quien enviarán un contenedor semanal.

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ARTE

& Cultura

Banreservas circula “Vicisitudes De Juan Pablo Duarte” El Banco de Reservas puso a circular una nueva edición del libro “Vicisitudes de Juan Pablo Duarte”, del historiador Juan Daniel Balcáncer, quien describe en la obra las penurias que padeció en vida el patricio y los obstáculos que hubo que superar para que en las posteridad se reconocieran sus méritos como libertador del pueblo dominicano. El administrador general de la institución financiera, Enrique Ramírez Paniagua, resaltó que la publicación se hace en el año del bicentenario del natalicio de Duarte, por lo que resulta oportuna para que niños y jóvenes emulen su ideal como guía de su conducta.

Sonia Villanueva de Brouwer, Wilhelm Brouwer, Margarita Copello de Rodríguez y José Antonio Rodríguez González

“El fundador de nuestra República es un ejemplo insuperable de amor a su país, y de supremo sacrificio por la soberanía nacional, sentimientos que siempre debemos reavivar en las mentes y corazones de las actuales y futuras generaciones”, subrayó el administrador de Banreservas. Ramírez Paniagua afirmó que con esta publicación se rinde homenaje al patricio, y se demuestra que su entrega a la patricia no ha sido olvidada por los buenos dominicanos, quienes tampoco nunca dejarán morir su legado patriótico.

Sinfonia y Cultura presentan Recital Violín y Piano La Fundación Sinfonía, conjuntamente con el Ministerio de Cultura, presentaron un Recital de Violín y Piano en la Sala Carlos Piantini del Teatro Nacional Eduardo Brito, con la participación de invitados especiales y personalidades de buen arte y música. En la primera parte del programa que se presento, el carismático y galardonado violinista norteamericano Philippe Quint, acompañado al piano por John Novacek, interpretaron un exquisito y variado programa que incluyo la Sonata No. 3 en Re mayor para violín y piano del gran maestro francés, Jean Marie Leclair, seguido de la famosa Sonata “Primavera” de Ludwig van Beethoven. En la segunda parte del programa los

presentes disfrutaron de un scherzo de la Sonata F.A.E. de Brahms y selecciones de su CD “Opera Breve”, con transcripciones de Arias de óperas, que acaba de estrenarse con un éxito arrollador, incluyendo “La Vida Breve” de Falla/Kreisler; el Aria de Lensky “Eugenio Oneguin” de Chaikovski/Auer y transcripciones de “Porgy & Bess de Gershwin/Heifetz. Para concluir, Quint nos deleito con “Fígaro” del Barbero de Sevilla de Rossini/Castelnuovo-Tedesco. Esta nueva presentación de Philippe Quint en Santo Domingo es gracias al patrocinio del Banco Popular Dominicano, Orange Dominicana, Scotiabank, Hotel Magna 365, Implementos y Maquinarias (IMCA), Seguros Sura, Sofratesa, S.A.

Continúan exposiciónes Bienal Artes Visuales

l Ministerio de Cultura, el Museo de Arte Moderno y el Comité Organizador de la Bienal, clausuraron la programación de los eventos lúdicos y teóricos, y continúa abierta hasta el 17 de noviembre la Bienal Nacional de Artes Visuales. “Domingo Liz íntimo” fue el tema del conversatorio con el cual finalizó el programa de los eventos teóricos de la 27 Bienal y estuvo a cargo de los artistas Fernando Varela e Iris Pérez, y el hijo del fenecido artista, Pablo Liz, 6 | EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS

realizado en el Auditorio del MAM. Mientras que el programa de eventos lúdicos se clausuró en la explanada frontal del Museo con la “Noche de Ritmos Tropicales”, a cargo de la agrupación Urbanova, integrada por Cristian Alexis, Aníbal Coronado, César Recio, León Guzmán, Carlos Lora y Juan Carlos Santana.

entre otros éxitos.

El público disfrutó de la interpretaciones de temas como: “Donde guardo mi calor”, “Dame”, “Quisiera”, “Reciclando Palabras”, “Son tus Ojos”, “Hoy eres mía”, “Cuando te mire” y “Presumes”,

Posteriormente, se dio a conocer la obra “Cibercity 3001”, del artista Luis Arias, como la ganadora del “Premio a la obra elegida por el público”. La 27 Bienal Nacional de Artes Visua-

Pablo Liz, Fernando Varela e Iris Pérez durante el conversatorio “Domingo Liz íntimo”.

les seguirá abierta al público todos los días en horario de 9:00 de la mañana a 7:00 de la noche, hasta el 17 de noviembre en el Museo de Arte Moderno República Dominicana, localizado en la Av. Pedro Henríquez Ureña, Plaza de la Cultura Juan Pablo Duarte.

BANCA

Finanzas & Valores

Relación Asia-América Latina y efectos crecimiento económico región fueron analizados FELABAN Miami, Florida

Expertos en la banca y las finanzas de todo el mundo participaron en la Asamblea Anual de la Federación Latinoamericana de Bancos, reuniendo en Miami unos 1,800 banqueros, quienes debatieron sobre los desafíos y oportunidades globales para el sector financiero, en un escenario donde las constantes y diversas reuniones de negocios son natural prioridad de los asistentes, nuevos y tradicionales.

El papel que puede desarrollar el sector bancario en el escenario de las relaciones comerciales entre América Latina y Asia, las cuales siguen en alza constante e influyendo firmemente en el crecimiento económico de ambas regiones, asi como oportunidades y desafíos para las entidades financieras de América Latina, fueron algunos de los temas tratados durante la 47º Asamblea Anual de

FELABAN, celebrada del 17 al 19 de noviembre en el Hotel Intercontinental, en downtown Miami. Un aumento del 5,9% experimentó el valor de las exportaciones de bienes de América Latina y el Caribe hacia Asia-Pacifico en el último semestre del 2012, impulsado por México, Venezuela, Perú y Colombia, informó el más reciente boletín del Observatorio América Latina Asia Pacífico(1). Para 2011, el comercio bilateral ya alcanzaba los

US$442.000, creciendo a una tasa anual del 20,5 por ciento en los últimos 12 años. Estudios (2) advierten que ha llegado el momento de profundizar en las relaciones para asegurar el crecimiento y la prosperidad futura. El Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y el Instituto ADB, del Banco Asiático de Desarrollo (BAD), señalaron en su informe

“Estructurando el futuro de la relación entre Asia, América Latina y el Caribe” que si bien ambas regiones se benefician del intercambio comercial donde América Latina provee de minerales y alimentos y Asia de bienes manufacturados, este patrón de comercio ha causado cierta incomodidad en Latinoamérica, por los riesgos que conlleva una excesiva especialización en materias primas básicas. La gran mayoría de los bancos latinoamericanos y las instituciones fi-

nancieras más importantes de Estados Unidos, Canadá, Europa y Asia que mantienen relaciones de negocios con los bancos de la región, tuvieron representación en el evento para analizar éste y otros temas, en la Asamblea Anual de FELABAN en Miami, siendo anfitriona la Asociación Internacional de Banqueros de la Florida (FIBA).

MUJERES EMPRENDEDORAS: Otros de los temas durante la Asamblea fue el emergente mercado femenino y cómo las mujeres emprendedoras están trazando pauta en el desarrollo económico de sus países. “En América Latina, más que casi en cualquier otra parte, las mujeres están detectando oportunidades, y sus países tienen mucho que ganar”, afirma The Women’s Entrepreneurial VentureScope (WEVenture 2013), un nuevo índice del Fondo Multilateral de Inversiones, miembro del Banco Interamericano de Desarrollo, y desarrollado por The Economist Intelligence Unit. “El florecimiento del emprendimiento económico de la mujer es un tema sobre el que la banca tiene pleno interés, indico Giorgio Trettenero, Secretario General de FELABAN. “Es una forma de generar empleo, riqueza, crecimiento y desarrollo económico para nuestros pueblos”. La proxima Asamblea de FELABAN, sera celebrada del 15 al 18 de noviembre, 2014, en Medellin, Colombia.

ALNAP lanza Primera Emisión Bonos Corporativos La Asociación La Nacional de Ahorros y Préstamos inicia una nueva etapa en su exitosa vida de más de 40 años al iniciar la colocación en el mercado local de su emisión de bonos corporativos. Esta oferta de bonos corporativos asciende a RD$500 millones a un plazo de tres años, pagando una tasa de interés de 11% anual. La inversión mínima es de RD$1,000 (mil pesos dominicanos).

Esta oferta inicial corresponde a los primeros cinco tramos del programa de emisiones aprobado por la Superintendencia de Valores, por un monto total de RD$1,000 millones Esta oferta está dirigida tanto a personas individuales como a institucionales, incluyendo fondos de pensiones del país. Será colocada a través de la Bolsa de Valores de la República Dominicana. Para invertir en el mercado

de valores dominicano, las personas interesadas deben acercarse y crearse como clientes de un Puesto de Bolsa registrado en la Superintendencia de Valores y miembro de la Bolsa de Valores. La emisión fue estructurada por BHD Valores Puesto de Bolsa, quien actúa también como agente colocador de la emisión. EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS | 7

La Problemática del

ecientemente el Presidente del Banco Mundial sugirió la posibilidad de un retorno parcial al patrón oro. La realidad demuestra que durante mucho tiempo el precio del oro permaneció más o menos estable. El alza desmesurada de los últimos períodos lleva sin embargo a una serie de especulaciones sumamente graves y sobre las que convendría llamar la atención, ya que desequilibran todo el análisis y cálculo de corto y mediano plazo. Si observamos las sumas de los últimos años, puede notarse como existe un vínculo constante entre el precio del oro, el del cobre, el del hierro o la plata, pese a las fluctuaciones considerables de tipo medio, aunque al largo plazo es un hecho que el valor relativo de los productos básicos y de los bienes económicos en general, varia bien poco.

sas. Es evidente que el encarecimiento del petróleo debilita la economía de los países consumidores. Esta alza contagia el precio de otras materias primas y mina las balanzas comerciales. En consecuencia, los ritmos de crecimiento y los de la inflación, bajan o aumentan respectivamente y los países más pobres, no se benefician del nuevo ciclo de las fortunas suplementarias de los países productores. Por otra parte, los países pobres no pueden compensar con un alza de los precios de sus exportaciones, los dólares suplementarios que deberán encontrar para pagar las continuas alzas en los precios del petróleo.

Hace siglos, por ejemplo, que se estima la relación oro-plata en una proporción del 15 al uno. Por ello, se ha fijado el precio de una mercancía única- el oro- a la que se tomó como patrón estabilizando su precio. Al fijar en forma invariable este precio del patrón, se constriñe, mediante el libre juego del Mercado, todos los otros a la vez que se les obliga a girar en torno suyo y se mantiene por un largo período, una cierta estabilidad en el precio.

Algunos economistas sostienen que el aumento de los precios del petróleo incide directamente sobre el oro. Pese a la insistencia en el vínculo entre el oro y el petróleo, esta relación no admite sino incompletamente la evolución de los precios registrada en los últimos años. No obstante, la relación oro-petróleo adquiere otro sentido si se ve, al mantenerla, como una reivindicación de los países productores de petróleo. Las consecuencias del debilitamiento del dólar son tan graves que algunos vendedores de petróleo han evaluado su precio en onzas de oro y no en dólares. Se piensa así, que las variaciones del precio del oro influyen en los cambios de precios del petróleo, posición contraria a las anteriores.

Con relación al petróleo, la relación es distinta. Su alza y el debilitamiento del dólar en su poder de compra, arrastran consecuencias desastro-

Al desmonetizar el oro, ya que el valor de las unidades monetarias no está expresado en él, y hacer depender del mismo las variaciones

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del precio del petróleo, se evade un tanto, no solo el problema de la inflación, sino también el debilitamiento del dólar y de las llamadas actualmente monedas fuertes, el euro o el yen. Por otra parte, hablar de un retorno al patrón oro en forma parcial no es correcto, puesto que nunca ha dejado de ser la suprema referencia, aunque se tenga en cuenta su peso al dejar de ser fijo su precio.

Mercado. Si este es concurrencial, como el de la mayor parte de los productos manufacturados, la concurrencia de los productores eleva el precio de venta a un nivel cercano al costo de producción; si en cambio, es un Mercado gobernado, la concurrencia de los compradores trae una gravísima consecuencia al elevar el precio a un monto imposible de determinar y prever como es el caso que estamos tratando.

Las declaraciones de los funcionarios de la Reserva Federal de los Estados Unidos, tendientes a deterner el pánico ante el debilitamiento del dólar, se apoyan en el propio Sistema de Reservas que ha provisto a los bancos de reservas suplementarias. Lo anterior no ha detenido la fiebre del oro que ha atacado a numerosos compradores que buscan hasta monedas antiguas o de estados alejados, solo por su peso o el ansia de comprar y que ha incidido al mismo tiempo en el precio de los diamantes y de las obras de arte como objetos de inversion en apariencia más seguras.

Se puede afirmar sin lugar a dudas, que los pronósticos realizados en relación al oro, efectuados por los medios autorizados se han equivocado especialmente en lo tocante a la evolución de la situación monetaria internacional. Cabe destacar que las recientes alzas del precio del oro han recibido el calificativo de simple pericia especulativa y como un fenómeno que no amerita un tratamiento especial, dado que dichas alzas no han influído esencialmente en la relación del dólar con las demás monedas fuertes del mundo occidental.

Ha de tenerse en cuenta también la especulación de las empresas multinacionales y los bancos de jugar al alza y la baja de divisas, obteniendo, por lo general, enormes beneficios. En los últimos años el volumen de las monedas fuertes se ha multiplicado, igual que el precio del oro. Por eso, mientras el fantasma de la inflación continue el precio del oro continuará ascendiendo. A nuestro parecer, el quid del problema está constituído por el tipo de

Por: Lic. Guillermo Rivera Rincón <rivera4914@comcast.net> Consultor Económico Internacional Ex Funcionario del BID Exclusivo para “El Mundo de los Negocios”

Acuerdo grupos financieros generará segundo banco privado RD y quinto Centroamérica

l Centro Financiero BHD y el Grupo Financiero León anunciaron la firma de un acuerdo para la integración en el Centro Financiero BHD de todas las empresas del Grupo Financiero León. Se contempla que a partir del cierre de esta operación, el Centro Financiero BHD se denominará Centro Financiero BHD León. El anuncio, esperado por circulos bien informados y coincidente con el aniversario del lanzamiento del Banco Leon, fue realizado por el Ingeniero Luis Molina Achécar, presidente del Centro Financiero BHD, y el señor Carlos Guillermo León Nouel, presidente del Grupo Financiero León, quienes manifestaron que con esta alianza reafirman su confianza en el clima de inversión en el país, así como su compromiso con el fortalecimiento del sector financiero y el desarrollo económico y social de la República Dominicana. Molina Achécar señaló que “en ambos grupos financieros entendemos que el crecimiento y la creación de valor que podemos lograr juntos es mayor que lo que podemos lograr de manera individual, al combinar lo mejor de cada institución en una mayor oferta de productos y servicios”. León Nouel resaltó que “tanto BHD como León son instituciones financieras fuertes, cuyos bancos están calificados AA- y A- por Fitch Ratings. Al combinarse podrán consolidar su salud financiera y potenciar su visión de largo plazo”. Explicaron que la operación tiene el visto bueno y la no objeción de los organismos encargados de regular el sistema financiero nacional, quedando sujeta a la aprobación final de los mismos, así como de las asambleas extraordinarias de accionistas de los dos grupos. Está previsto que a partir del cierre de esta operación, el Centro Financiero BHD León tendrá un patrimonio de 23 mil millones de pesos, y

estará conformado por las empresas Banco BHD, Banco León, BHD International Bank Panama, BHD Valores, Valores León, AFP Siembra, ARS Palic Salud, Mapfre BHD, Fiduciaria BHD, BHD Fondos, Tecnocom, y la Compañía Nacional de Seguridad (CONASE). El Grupo Financiero León pasará a ser accionista del Centro Financiero BHD León. En adición, los accionistas del Centro Financiero BHD, así como la familia León están en proceso de adquirir las acciones que el Banco Sabadell posee en el Centro Financiero BHD, reafirmando así su compromiso con el sector financiero dominicano. Asimismo, al concluir el proceso de autorización correspondiente, los bancos múltiples BHD y León se integrarán en una sola entidad bajo el nombre de Banco BHD León, con activos ascendentes a 182 mil millones, consolidándose como el segundo banco privado del país-con una participación de mercado de un 20%- y el quinto banco privado de Centroamérica.

Se explicó que al concluir el proceso de autorización, el Consejo de Administración del Centro Financiero BHD León estará presidido por el ingeniero Molina Achécar y el vicepresidente será el señor Carlos Guillermo León. En lo que respecta al Banco BHD León, la presidencia estará a cargo del Ing. Luis Molina Achécar, y la Gerencia General la ocupará el señor Steven Puig. Molina Achécar y León Nouel resaltan confianza clima inversión país. Carlos Guillermo León expresó que “con esta operación los accionistas del Grupo Financiero León pasarán a ser accionistas del Centro Financiero BHD, ratificando así la determinación de la familia León de seguir invirtiendo a través de alianzas de negocios fructíferas para el país”. El Ingeniero Molina Achécar destacó que “esta alianza marca un hito, por ser la primera operación de su tipo en la historia del sistema financiero dominicano, y nace de la visión

de largo plazo de ambos grupos”. Hasta contar con la aprobación definitiva de los organismos supervisores y reguladores, las empresas del Centro Financiero BHD y del Grupo Financiero León continuarán operando de manera independiente. Así mismo, los consejos directivos y los principales ejecutivos de estas entidades, así como de las demás empresas de ambos grupos, se mantendrán sin cambio hasta el cierre de la operación, con estricto apego a las mejores prácticas y manteniendo un servicio de excelencia de cara a los clientes. Esta operación fue realizada con la asesoría financiera de las firmas internacionales de banca de inversión MBA Lazard para Centro Financiero BHD y Bank Of America Merrill Lynch, para Grupo Financiero León. De igual manera, contó con la asesoría legal de las firmas Headrick Rizik Alvarez & Fernández para Centro Financiero BHD; Sidley Austin LLP (New York) y Squire Sanders PeñaPrieto Gamundi (Rep. Dom.) para Grupo Financiero León. EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS | 9

Administración de la Continuidad del Negocio Y su importancia para las Instituciones Financieras

Imagen: Fuente Externa

Las interrupciones operativas pueden ocurrir con o sin aviso, y los resultados pueden ser predecibles o impredecibles. Debido al importante rol de las instituciones financieras en las economías de los países, es importante que sus operaciones de negocios sean confiables y el efecto de interrupción en los servicios sea minimizado para mantener la confianza pública en el sistema financiero. Un Plan de Continuidad de negocios efectivo, permite establecer las bases para que las instituciones de servicios financieros puedan mantenerse y recuperarse en sus procesos de negocios, cuando las operaciones han sido interrumpidas de forma inesperada. Es por eso que hoy existen instituciones para velar y examinar los procedimientos, así como asistir a las instituciones financieras en el manejo de sus procesos de administración de riesgos, para asegurar disponibilidad de los servicios financieros considerados críticos. Los huracanes ocurridos en 2004 y 2005 evidenciaron una vez más tanto el crecido impacto global de los desastres como la necesidad de disponer de medidas de contingencia, alerta y preparación para múltiples amenazas y eventos extremos

con períodos largos de retorno. Pero sobre todo quedó claro cómo la intervención en el medio natural puede acarrear consecuencias desastrosas si la vulnerabilidad construida no se atiende de manera adecuada, además de que se reveló la necesidad de adoptar la reducción del riesgo como una política nacional explícita en la agenda del desarrollo. La Planificación de la Continuidad del Negocio (inglés BCP por Business Continuity Planning) es el proceso mediante el cual las instituciones de servicios y financieras se aseguran de mantener o recuperar sus operaciones, incluyendo servicios al cliente, cuando confrontan eventos adversos, tales como DESASTRES NATURALES, FALLAS TECNOLOGICAS, ERRORES HUMANOS O TERRORISMO. Una efectiva planeación en la continuidad del negocio, establece lo básico para que las instituciones financieras puedan mantener y recuperar sus procesos de negocios cuando las operaciones han sido interrumpidas inesperadamente. Esta incluye la capacidad para gestionar sus activos físicos. La eficacia y eficiencia futuras de las compañías dependen cada vez en mayor grado del funcionamiento ininterrumpido de los sistemas

de aplicación, ya que los mismos deben hacer posible dirigir y controlar el negocio mediante la distribución de la información en forma y tiempo tales que permitan a la Gerencia cumplir con sus responsabilidades. Los objetivos de un plan de continuidad de negocios (BCP por sus siglas en inglés – Business Continuity Plan) son MINIMIZAR LAS PERDIDAS FINANCIERAS DE LA INSTITUCION, CONTINUAR OFRECIENDO SERVICIO AL CLIENTE Y A LOS PARTICIPANTES EN LOS MERCADOS FINANCIEROS, ASÍ COMO MITIGAR LOS EFECTOS NEGATIVOS DEJADOS POR LAS INTERRUPCIONES en los PLANES ESTRATEGICOS DE LA INSTITUCION, SU REPUTACION, LAS OPERACIONES, LIQIUDEZ, CALIDAD DE CREDITO, POSICION DE MERCADO Y CAPACIDAD PARA MANTENERSE EN CUMPLIMIENTO CON LAS LEYES Y REGULACIONES APLICABLES.

agencias miembros del FFIEC (Federal Financial Institutions Examination Council). De todas formas, las practicas de nuevos negocios, cambios en la tecnología y las cada vez mas preocupaciones por el terrorismo, deben enfocar una mayor atención en la necesidad de un efectivo Plan de Continuidad del negocio y han alterado los pruebas y evaluaciones para un plan efectivo.

Los cada vez mas cambiantes procesos de negocios y los nuevos escenarios de amenaza requieren que las instituciones financieras puedan mantener un BCP actualizado y viable.

En la mayoría de los casos, los Objetivos de Tiempo de Recuperación (RTO)1 son ahora mucho más cortos que lo que eran hace unos pocos años, y para algunas instituciones estos objetivos de recuperación están basados en horas y hasta en minutos.

Revisar el Plan de Continuidad de una institución financiera es una parte de lo establecido en la evaluaciones del las

Por ejemplo, un efectivo Plan de Continuidad debe tomar en cuenta el potencial para una mas amplia área de desastres que impacto la región, con el resultado de pérdida de accesibilidad por parte de los empleados, este además debe considerar y direccionar interdependencias, tanto de mercado como geográficas, entre participantes del sistema financiero, así como los proveedores de servicios de infraestructura.

1 Recovery Time Objective (RTO – Un elemento esencial obtenido del Análisis de Impacto de Negocio (Business Impact Analysis) que identifica el tiempo máximo que las actividades de misión critica y/o sus dependencias deben ser recuperadas. Glossary of general, Business Continuity Management Terms. The Business Continuity Institute (thebci.org) 10 | EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS

Algunas instituciones financieras están incorporando consideraciones de continuidad de negocios, en el desarrollo de sus procesos de negocios para mitigar de manera pro-activa el riesgo de interrupción de servicios. En la creación de un efectivo BCP, las cooperativas de servicios financieros deben no asumir una reducida demanda de servicios durante las interrupciones, en realidad la demanda de algunos servicios (ejemplo ATMs) tienden a incrementarse durante algún desastre. En este artículo estaremos profundizando en los aspectos relevantes relacionados con la importancia de un proceso de Administración de la Continuidad del negocio (BCM), de manera que pueda proveer una guía básica para asistir en la elaboración de un Análisis de Impacto de Negocio, como base para un plan de continuidad y control de riesgos para proveedores de servicios, tanto internos como externos y asegurar la disponibilidad de los servicios financieros. Cómo puede un plan actualizado ayudarnos a ser efectivos en caso de contingencias o desastres, considerando las estructuras y el nivel de madurez de las instituciones financieras en América Latina y El Caribe? Consideremos entonces la importancia de un buen Plan de Continuidad de negocios, Administrado, Actualizado y organizado, como factor fundamental para generar confianza de los clientes, empleados, socios, proveedores y la comunidad. Elevar los niveles de conciencia acerca de las causas que pueden originar la interrupción del servicio y la necesidad de contar con un plan de continuidad que garantice -a nuestros clientes y de nuestros proveedores-, el control de los riesgos y la realización de las actividades adecuadas que contribuyan a garantizar la recuperación de los servicios y procesos críticos en el menor tiempo posible. Algunos conceptos importantes de conocer sobre Continuidad de Negocios son los siguientes: • Un Plan de Recuperación de Negocios (BRP por sus siglas en inglés) son actividades avanzadas para restablecer los procesos críticos del negocio, luego de una interrupción o evento. Por ejemplo, un BRP provee los planes para restablecer las operaciones de la empre-

sa en una ubicación alterna, luego de un desastre como una Inundación, Huracán o un Tornado. • Un Plan de Recuperación de Desastre (DRP) contiene los pasos necesarios para recuperar los datos e informaciones criticas, Sistemas Operativos, Aplicaciones y equipos asociados luego de una interrupción o impacto (ejemplo: Falla de energía). La recuperación de desastres también incluye los sistemas de telecomunicaciones y las redes. • Un Procedimiento de Respuesta a Emergencia (ERP) son procedimientos para proteger a las personas y propiedades durante una emergencia como un Incendio, Inundación o un Terremoto. Estos procedimientos de respuestas a emergencias son normalmente un componente del programa de Manejo de Crisis, al igual que los planes de comunicaciones. • Los planes de Comunicación de crisis son los escritos por los cuales la empresa va a comunicar a sus empleados (y sus familiares), Clientes, Suplidores o vendedores, Accionistas, instituciones reguladoras y el público en general, luego de un desastre o incidente negativo. Para todo propósito, los participantes de las Instituciones financieras, en su más amplio sentido, implica las áreas

y responsables dentro de la institución, como Seguridad, Operaciones, Servicios al cliente, Auditoria, Administración de Riesgos, entre otras, pero también a aquellas empresas proveedoras de servicios que son considerados necesarios para que el sistema financiero pueda operar, tales como Comunicaciones, Papel, transportación, valores y operadores del sistema de pago y liquidación. Una interrupción de los servicios provistos por estos participantes externos, para los cuales no exista un sustituto viable inmediato en muchos casos, tendría un efecto cascada en el sistema financiero. Adicionalmente, en algunos países pueden existir participantes cuya incapacidad de continuar sus operaciones normales pueda, debido a la importancia de sus funciones en estos mercados, afectar los participantes en el sistema y por tanto, originar un efecto cascada en el sistema financiero. Para estos participantes, hay un inevitable paso en sus obligaciones para asegurar un alto grado de confiabilidad en caso de una interrupción operacional de alto impacto. En cambio, la incapacidad de un participante del sector financiero para continuar operando en caso de una interrupción, generalmente no va a rendir los mercados en los que este opera de manera disfuncional, excepto donde este participante es considerado crítico para

el mercado. Las autoridades financieras y los participantes de la industria financiera tienen un interés común en promover la confiabilidad del sistema financiero a las interrupciones operativas de impacto. Este interés es el resultado de múltiples factores, que incluyen: • El papel que la intermediación financiera juega en facilitar y promover las actividades de la economía nacional y mundial, proveyendo los medios de realizar y recibir pagos, Tomar y otorgar préstamos, realizar transacciones, aseguramiento de riesgos y generación de capital y promoción de inversiones; • La concentración de los procesos de compensación y liquidación en la mayoría de los sistemas financieros. Las interrupciones de estos procesos pueden representar consecuencias adversas materiales para el sistema financiero e impedir que participantes importantes del mercado puedan completar sus transacciones y cumplir sus obligaciones. • La cada vez más profunda dependencia entre los participantes de la industria financiera en y a través de las jurisdicciones. La velocidad con la cual el dinero y las garantías se convierten diariamente, sostiene las conEL MUNDO DE LOS NEGOCIOS | 11

siderables dependencias – en la forma de riesgo de liquidación y últimamente riesgo de crédito y liquidez – entre los participantes del sector financiero y los inversionistas. Los resultados son que las interrupciones operacionales en un participante del sector financiero puede causar dificultades en otros. Más aun, dado el incremento en la globalización de los mercados, las interrupciones en una jurisdicción pueden causar serias implicaciones para otros mediante los conocidos efectos de contagio; • La posibilidad de terrorismo u otros ataques maliciosos dirigidos, directa o indirectamente, a la infraestructura del sistema financiero. • La importancia de la confianza pública en la capacidad de funcionamiento normal del sistema financiero. Las interrupciones repetidas o prolongadas en las operaciones de un sistema financiero reduce la confianza y puede resultar en retiros de capital de ese sistema por parte de participantes locales o internacionales. Al mismo tiempo, otros factores tales como el incremento en la complejidad y el riesgo operacional en todas las áreas del sistema financiero, sumadas al reto de promover su nivel de confiabilidad. Por ejemplo, el sistema financiero es altamente dependiente de la automatización y por ende, en esos elementos de la infraestructura física que soportan la automatización, como las Telecomunicaciones y la Energía eléctrica. Mientras que las empresas que proveen estas facilidades y servicios que abarcan la infraestructura física están comprometidas de manera activa en sus esfuerzos para mejorar su capacidad de manejo de interrupciones operacionales mayores, las autoridades financieras y los participantes de la industria financiera no tienen control directo sobre sus decisiones cuando ocurren interrupciones operacionales mayores. La alta gerencia y el consejo de directores son responsables de identificar, acceder, priorizar, manejar y controlar los riesgos. Estos deben asegurar los recursos necesarios asignados en la creación, mantenimiento y pruebas del plan. El consejo habrá cumplido con sus responsabilidades en la planificación de la continuidad del negocio, al fijar las políticas, priorizar las funciones criti12 | EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS

cas del negocio, ubicar suficientes recursos y personal, proveerles apoyo y aprobación en la elaboración del BCP, revisar los resultados de las pruebas y asegurar el mantenimiento del plan. La efectividad de un plan de continuidad de negocios depende del compromiso de la gerencia y la capacidad para identificar claramente que hace los procesos de negocios existentes funcionar. Cada institución financiera debe evaluar sus propias y únicas circunstancias y ambiente para desarrollar un plan comprensivo de BCP. El consejo y la gerencia deben designar personal para participar en el desarrollo de un BCP. Asignar los recursos de forma adecuada va a representar un reto

en todo el ciclo de desarrollo y mantenimiento de un BCP. Una institución grande y compleja puede necesitar un departamento de planificación de continuidad de negocios con un equipo que tenga sus relaciones interdepartamentales en toda la organización. En cambio una institución pequeña, menos compleja puede requerir solo un coordinador de BCP. Aunque el personal de planificación pueda recomendar ciertas prioridades, al final el consejo de directores y la gerencia son los responsables de entender los procesos críticos de negocios y subsecuentemente establecer un plan para cumplir con los requerimientos de procesos de negocios de manera segura y práctica.

3. Administración efectiva de la continuidad del negocio La administración de la continuidad del negocio es un proceso continuo que identifica potenciales impactos que amenazan a una organización y provee un marco para la elaboración de pasos con la capacidad de una respuesta efec-

tiva que salvaguarde los intereses de los principales accionistas, su reputación y sus actividades de creación de valor. La administración de la continuidad del negocio, un componente importante de la Administración del riesgo operacional, es un enfoque al negocio en su todo, que incluye Políticas, Estándares y procedimientos para asegurar que operaciones especificas pueden ser mantenidas o recuperadas en un muy corto tiempo, en el caso de una interrupción. Su propósito es minimizar las consecuencias Operativas, Financieras, Legales, de reputación y otras que se puedan generar de una interrupción. Una administración efectiva de la continuidad del negocio, se concentra en el

impacto, más que en el origen de la interrupción, lo cual permite al sector financiero y a sus participantes una mayor flexibilidad al direccionar un amplio rango de interrupciones. Al mismo tiempo, las organizaciones no pueden ignorar la naturaleza de los riesgos a los que están expuestos. Por ejemplo, las organizaciones localizadas en regiones propensas a terremotos, comúnmente planifican para el impacto de interrupciones operacionales causadas por efectos de terremotos. Una efectiva administración de la continuidad del negocio, típicamente incorpora Análisis de impacto de negocio, Estrategias de recuperación y planes de continuidad, así como programas de pruebas, capacitación y programas de alertas, comunicación y administración de crisis. - Un Análisis de Impacto de Negocio es el punto inicial - Es un proceso dinámico que permite identificar operaciones criticas y servicios, dependencias internas y externas claves y niveles de capacidad apropiados. Este determina los riesgos e impacto potencial de varios escenarios de interrupciones en las operaciones y

reputación de una organización. - Una Estrategia de Recuperación permite precisar los objetivos de recuperación y prioridades que han sido basadas en el análisis de impacto de negocio. Esta además permite establecer objetivos para el nivel de servicio que la organización requiere dispensar en el evento de una interrupción y el marco para luego reanudar las operaciones normales del negocio. - Los Planes de Continuidad de Negocio proveen una guía detallada para implementar una estrategia de recuperación. Estos establecen los roles y asignan responsabilidades para el manejo de las interrupciones operacionales y proveen una dirección clara acerca de la sucesión de la autoridad en el evento de una interrupción que inhabilite o no permita localizar personal clave de la institución. Estos también precisan claramente la autoridad en la toma de decisiones y definen las condiciones o indicadores para invocar el plan de continuidad de la organización. La seguridad del personal debe ser la consideración suprema del plan de continuidad de negocio de una organización. En la próxima entrega, continuaremos detallando aspectos relacionados con el Proceso de planificar la Continuidad del Negocio (Business Continuity Planning), Análisis de Impacto del Negocio (Business Impact Analysis), evaluación de riesgos y elementos a considerar en el desarrollo de un Plan de continuidad.

Por: José I. Castro Martínez <jicastro@gbm.net> Gerente Regional Banca & Finanzas GBM Dominican Republic Exclusivo, para “El Mundo de los Negocios”

Bancos cobrarán 1% Compras con tarjetas

La Superintendencia de Bancos autorizó a todas las entidades financieras a cobrar un 1% a los tarjetahabientes que realicen transacciones internacionales con tarjetas de crédito y débito, a partir del 1 de diciembre. El superintendente de Bancos, Rafael Camilo, explico que la medida se debe a que las empresas de marcas

de tarjetas, entre ellas Visa y Mastercard, cobran a los bancos un cargo por las compras que hacen los usuarios de ese medio de pago en el extranjero y, por lo tanto, las entidades financieras se ven afectadas.

Banco Popular lanza Planner Popular, la herramienta ideal para ahorrar En el marco del Día Mundial del Ahorro, 31 de octubre, el Banco Popular presentó al mercado Planner Popular, una nueva herramienta financiera que ayudará a los clientes a planificar aquellas metas de vida que requieran recursos económicos,

a través de una cuenta de ahorro con transferencias automáticas desde otras cuentas. Este instrumento de planificación financiera permite asignar el monto, el plazo y la frecuencia de los depósitos. En retribución, el producto financiero ofrece al cliente un mayor retorno y crecimiento de sus fondos, con intereses que aumentan en función del crecimiento de su balance. Es una cuenta de ahorro planificado que premiará al cliente por alcanzar sus metas Por ser un producto sin libreta ni tarjeta, los movimientos de Planner Popular pueden consultarse a través de los canales electrónicos de Red Móvil Popular (Internet, App Popular y Telebanco) o mediante cualquiera de las oficinas del Banco Popular distribuidas en la geografía nacional.

La deuda pública total consolidada hasta septiembre de este año ascendió a a US$27,109.8 millones, según informa un artículo de la sección Página Abierta del Banco Central (BC). En el documento, el Banco Central expresa que la deuda pública total del país no es un 50% del Producto Interno Bruto (PIB) como algunos economistas han dado a conocer, sino un 44.9%, y explica que su mayor componente lo constituye la deuda externa del Sector Público No Financiero (SPNF), la cual asciende a US$13,864.9 millones (23% del PIB). En tanto que la deuda total del Banco Central (interna y externa), asciende a US$8,387.9 millones, mientras que la deuda intragubernamental asciende a US$3,173.5 millones. La deuda intragubernamental está conformada por los bonos de recapitalización del BC.

Fiduciaria Universal apoyará desarrollo, administración y protección proyectos

Momentos en que el presidente ejecutivo del Banco Banesco Jesús Benedicto Díaz realiza el corte de cinta de la segunda sucursal de la entidad bancaria en Santiago.

Inaugura NUEVA sucursal Santiago Banesco Banco Múltiple inauguró su segunda sucursal en la ciudad de Santiago de los Caballeros, en un acto al que asistieron autoridades, destacados empresarios y clientes de la entidad bancaria; así como los principales ejecutivos de la organización. Las nuevas y modernas instalaciones están ubicadas en la Avenida Juan Pablo Duarte, próximo a la urbanización Villa Olga. “Hace poco más de dos años, vivimos uno de los hitos más destacados de nuestra historia, cuando inauguramos nuestra primera sucursal en la Ciudad Corazón. Para nosotros, es de vital importancia tener una presencia destacada en la Zona Norte, una

región clave para continuar la expansión y el servicio diferenciadoque nos comprometemos en brindar a nuestros clientes, quienes junto a nuestros colaboradores son piezas claves para Banesco”, expresó Jesús Benedicto Díaz, Presidente Ejecutivo de la entidad financiera; quien también informó que dentro de los planes futuros de Banesco está consolidar su presencia en la región, abriendo nuevas puertas en otras ciudades del Cibao.

Universal presentó Fiduciaria Universal, una empresa creada conforme a la Ley 189-11 para el Desarrollo del Mercado Hipotecario y el Fideicomiso en la República Dominicana, que le permitirá ampliar su radio de alcance para ofrecer las ventajas y beneficios de esta ley como herramienta de inversión. La incorporación de Fiduciaria Universal a este grupo empresarial tiene como objetivo apoyar y acompañar a sus clientes en el desarrollo, administración y protección de sus proyec-

tos y activos, tanto personales como empresariales, de manera autónoma, flexible, eficiente y responsable. El presidente de Universal, Ing. Ernesto M. Izquierdo, expresó que la nueva filial cuenta con el respaldo económico, solvencia moral y trayectoria de transparencia de casi medio de siglo de Universal. “Hoy soy testigo del nacimiento de una nueva etapa que nos permite trascender a otros niveles de confianza”, expresó el Ing. Izquierdo.

Roberto Millán, Gerente General Fiduciaria Universal Ing. Ernesto M. Izquierdo, Presidente Universal Rafael E. Izquierdo, VP Administrativo Universal EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS | 13

Reconocen nueva vez mejor banco La revista financiera LatinFinance, una de las publicaciones más respetadas y confiables sobre las actividades bancarias y financieras en América Latina, reconoció por cuarta ocasión al Banco Popular como el “Mejor Banco del Año 2013” en la República Dominicana. El galardón, que es fruto del análisis realizado por los editores de Latin-

Voluntariado Banreservas canjeará bonos

Finance, quienes evalúan la excelencia de los bancos que componen los sistemas financieros en la región de América Latina y el Caribe, fue entregado anteriormente a la entidad bancaria dominicana en 2009, 2011 y 2012. Además, en 2007, la revista nombró al Popular como la “Mejor Institución Financiera de la región del Caribe”. Además del premio de LatinFinance, en lo que va de año el Popular ha sido elegido tambiéncomo el mejor banco dominicano por otras importantes publicaciones financieras como World Finance y Euromoney. Por su parte, la revista Mercado, en su edición de julio, seleccionó a la entidad bancaria como la mejor empresa para trabajar en la República Dominicana. para recabar fondos para el proyecto “Bonos de vida para el Ozama”, en la que explicó que los residentes podrán redimir los bonos obtenidos en parroquias, que operarán como

por material reciclable Ozama

El Voluntariado del Banco de Reservas anunció el inicio de un programa para canjear por bonos de comida los materiales reciclables, como plásticos y papel, que los residentes de la ribera recuperen del río Ozama. El anuncio lo hizo la señora Tammy Pagán de Ramírez, presidente del organismo, durante una cena benéfica

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centros de acopio en los sectores involucrados en el proyecto.

Destacan calidad internacional Banco León

La Revista Summa y Hay Group realizaron una investigación sobre las mejores empresas para el liderazgo, tras la cual Banco León logró el segundo lugar entre 157 organizaciones de América Central. Este es el mayor estudio de alcance global sobre las prácticas de liderazgo que conduce Hay Group, y contó con la

participación de más de 18,000personas de 2,200 empresas en el mundo. Rosa Bisonó, 2do vicepresidente de Recursos Humanos, afirmó: “Para nosotros, el liderazgo es cosa seria. Por eso, y como parte de nuestros objetivos estratégicos, nos enfocamos en el desarrollo positivo de las relaciones interpersonales, para poder lograr una gestión efectiva y de alto impacto de los líderes impulsando la búsqueda constante de mejoras. La confianza, el servicio y la empatía hacia los demás son las bases esenciales para el liderazgo y en Banco León promovemos estos pilares, que hemos integrado a nuestra cultura distintiva”.

Banreservas llama a pintar

la Navidad Dominicana El Banco de Reservas exhortó a los niños a pintar la Navidad dominicana y a enviar sus trabajos al Concurso Nacional Navideño de Pintura Infantil 2013 que patrocina desde hace 44 años, y que cerrará el plazo de esta convocatoria el viernes 29 de este mes. Informó que la premiación se efectuará el 12 de diciembre, a las 5:00 de la tarde, en la oficina de la institución financiera de la calle Isabel la Católica en la Ciudad Colonial, donde se exhibirán las pinturas ganadoras hasta finalizar el año.

BIENES RAICES

Construcción, Decoración & Mobiliario

Presidente Medina inaugura importante Hábitat Modernista provee soluciones Circunvalación SPM El Presidente Danilo Medina inauguró la Circunvalación de San Pedro de Macorís que forma parte del Corredor Vial del Este, en lo que constituye un aporte determinante para el desarrollo del turismo en la región. De igual modo, el Ministerio de Obras Públicas y Comunicaciones (MOPC), responsable de la obra,

dejó abierto el tránsito de la Circunvalación de La Romana, incluyendo el cobro manual en la estación de peaje de esta zona. En el acto inaugural estuvieron presentes el Ministro Administrativo de la Presidencia, José Ramón Peralta; el senador de San Pedro de Macorís, José María Sosa; el gobernador provincial, Felix de los Santos y el director de la Oficina de Ingenieros de Obras del Estado (OISOE), Miguel Pimentel Kareh. La bendición de la obra estuvo a cargo del Obispo de la Diócesis de La Altagracia, Monseñor Nicanor Peña.

espacios y proyectos interiores Recientemente fue inaugurada por sus propietarios, José Lluberes y Yamel Mora, la tienda Hábitat Modernista, “The WallPaper Store”, firma especializada en proveer materiales decorativos y productos exclusivos e innovadores en el mercado de recubrimientos de pared, para todo tipo de espacios y proyectos de interiores, la cual representa exclusivas líneas de fama internacional tales como: RASH, CASADECO, RELIEVE, entre otras. En su moderno showroom ubicado en la Max Henríquez Ureña #54, cuentan con los más exclusivos recubrimientos de paredes: Wallpapers/Papel Tapiz, Rafias, Telas, Paneles Tridimensionales de MDF y Fiberboard, laminados, acrílicos, nácar, rafia y bambú, destinados a suplir todas las necesidades decora-

José Lluberes y Yamel Mora

tivas para residencias, hoteles, restaurantes, bares, discotecas y todo tipo de áreas de alto tráfico. El señor José Lluberes, CEO de Hábitat Modernista nos explicó durante sus palabras de bienvenida que cuentan con la representación exclusiva de mas de 10 marcas entre las que se destacan: Casadeco de Francia, Rasch de Alemania, Firenze de Florencia, Relieve de Estados Unidos, CR de Holanda, Sandberg de Suecia, MDC de Estados Unidos, que se caracterizan por su alta calidad, sus colores duraderos y lavables.

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Sobre los Títulos de Propiedad Inmobiliaria y la Venta de Inmuebles

ace tiempo quería escribir sobre este tema, pero el mismo trabajo, la falta de tiempo y de disposición me lo impedían, hoy al fin me he decidido.

La motivation que dirige este post es la necesidad de aclararle a los propietarios de inmuebles la naturaleza del titulo de propiedad inmobiliaria, y esta surge ante la resistencia de algunos de facilitar la copia del titulo del inmueble de su propiedad. Algunas personas entienden que si otorgan una copia del titulo de propiedad al agente que contratan para vender su inmueble pueden estarse exponiendo a que le hagan alguna serie de trampas con el mismo, esta practica era común en años anteriores cuando la oficina de Jurisdiccion Inmobiliaria no existía ni tampoco los controles modernos de hoy día, sin embargo esto no quita el hecho de que pueda ocurrir, es conocido que el ingenio de quien busca hacer el mal es vasto mas sin embargo el no otorgar copia del certificado de titulo de propiedad inmobiliaria a quien lo solicita no exime a un interesado de conseguirlo ya que los archivos de la Jurisdicción Inmobiliaria son de uso y consulta publica por Ley y el que alguien no facilite esta copia para agilizar un trabajo profesional no evita que esta pueda ser adquirida si así lo decidiera el interesado, el hecho de pedirla es solo una manera de dinamizar el proceso de listado de la propiedad para la debida promoción con fines de venta. He aquí mas información a lo que digo:

Since 1980

“Constituye la biblioteca digital de la Jurisdicción Inmobiliaria, espacio mediante el cual se cumple con el mandato de la ley 108-05 sobre la publicidad de todas las actuaciones y documentaciones recibidas y emitidas en los órganos de la institución. En la unidad de Consulta los usuarios pueden tener acceso a toda la información importante que contiene un inmueble de su interés.” (fuente, pagina oficial de la Jurisdicción Inmobiliaria) Quiero aprovechar y explicar también en que consiste un proceso de listado o captación de propiedad para la venta. En la oficina de la que soy parte, Remax Metropolitana, nos regimos por una serie de normas y requisitos para aceptar una propiedad en venta, sea esta un inmueble individual (casa, apartamento, solar, local, etc..) como un proyecto en construcción (apartamentos, casas, turísticos, etc.), estos requisitos son mínimos pero inquebrantables, aquí los enumero: Toda propiedad inmobiliaria que se registre en Remax Metropolitana debe estar debidamente identificada y archivada por un expediente y numero de propiedad especifico para este inmueble, los documentos que la identifican son: A) Copia del Certificado de Titulo de PropiedadEste es el documento que identifica mediante un número de registro único y para siempre la propie-

dad que va a ser puesta a la venta. B) Copia de la Cédula de Identificación y Electoral o cédulas de la (s) persona (s ) que aparece (n) como propietarios en el Certificado de Titulo y en el caso que el titulo este a nombre de una compañía se requerirá también copia del Registro de RNC de la compañía registrada como propietaria.- Esta es la única manera de comprobar que la persona que esta autorizando a la venta

tiene realmente derecho de propiedad sobre este inmueble y por lo tanto esta capacitada para autorizar al agente inmobiliario a ofrecerlo en venta. C) Formulario de Autorización de Venta/Alquiler y acuerdo de comisión- Este es el acuerdo entre el propietario del inmueble y el agente inmobiliario en el que se establece la naturaleza de la negociación y en donde se determinan los honorarios del agente y/o la oficina. Estos tres documentos corresponde a lo que es la creación de un expediente para este inmueble, el

Por: Tanya C. Díaz Soto <tanyadiaz2305@gmail.com> Asociada en Ventas Remax Metropolitana Exclusivo para “El Mundo de los Negocios”

mismo se archiva en la oficina y se registra en nuestro sistema de datos digital por la oficina de administración, solo mediante autorización de la oficina de administración este inmueble puede ser ofertado a nuestros clientes. Si la propiedad esta registrada en correcto orden esta se autoriza y se publica y luego de esto esa información solo se utiliza cuando hay un cliente interesado en la propiedad y se va a proceder a un cierre. El que un agente solicite estos documentos a un propietario tiene una simple razón de ser, se debe a que tanto la oficina como el agente de Remax Metropolitana deben asegurarse de que están siendo contratados por una persona legal y oficialmente autorizada para ello y como una forma de proteger nuestro trabajo y a nuestros clientes, no han sido pocas las veces que a la hora de cerrar una operación se descubre que quien ha estado involucrado carece de potestad para ello y esto simplemente porque al momento de listar la propiedad el agente inmobiliario no hizo correctamente su trabajo. Por esto cuando un agente Remax Metropolitana le solicite esta documentación no es con ningún fin delictivo, sino todo lo contrario, protegiendo nuestro trabajo protegemos al cliente y al propietario, y como me gusta siempre decir: “Cuentas claras, amistades largas” y los negocios se plantean SIEMPRE, en tinta y papel, por eso es importante la cooperación a este hecho por parte de los propietarios, al final de cuentas estamos unidos para el mismo fin.

La CDEEE adjudica la construcción de plantas a carbón La Corporación Dominicana de Empresas Eléctricas Estatales (CDEEE) anunció oficialmente la adjudicación del contrato para la construcción de dos unidades de generación a carbón mineral de 384.9 megavatios brutos cada una al consorcio integrado por las empresas Constructora Norberto Odebrecht, S.A., Tecnimont S.p.A. e Ingeniería Estrella S.R.L, ganador de la licitación pública internacional convocada por la entidad estatal.

La construcción de las plantas implica una inversión de 1,945 millones de dólares. Adicionalmente se invertirán 95 millones de dólares en la construcción del puerto. Un comunicado firmado por Rubén Jiménez Bichara, vicepresidente ejecutivo de la CDEEE y presidente del Comité de la Licitación, indica que conforme a los resultados de la evaluación realizada por los equipos designados al efecto y las firmas asesoras contratadas, la oferta del consorcio ganador obtuvo una puntuación de 97.19 sobre 100. La evaluación técnica estuvo liderada por la prestigiosa firma norteamericana Stanley Consultants Inc., que presentó los resultados de su evaluación el pasado 28 de octubre, en la cual se otorgó al consorcio integrado por las empresas Constructora Norberto Odebrecht, S.A., Tecnimont S.p.A., e Ingeniería Estrella S.R.L., la puntuación de 48.95 puntos.

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EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS | 17

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EMPRESARIALES

Energía, Industria & Comercio

AIRD apoya alianza empresarios-gobierno plantea presidente Medina en Panamá El presidente Danilo Medina asistió al Almuerzo Anual de la Asociación de Industrias de la República Dominicana (AIRD), realizado con motivo del 51 aniversario de esa entidad. Durante la actividad, los industriales, favorecieron el planteamiento externado por el presidente Danilo Medina durante el Foro Empresarial Iberoamericano, celebrado recientemente en Panamá, relativo a una fuerte alianza entre los empresarios y los gobiernos como la única forma de avanzar en el desarrollo.

cargo como orador invitado. Paliza identificó al importador informal como el enemigo del sector industrial nacional, porque trabaja con una ventaja de 18% adicional para competir deslealmente.

Del mismo modo, la presidenta de la AIRD, Ligia Bonetti Du-Breil, reconoció la receptividad y disposición del Gobierno en la búsqueda de políticas sectoriales para incrementar las exportaciones de bienes y servicios.

El Fondo Monetario Internacional (FMI) vaticinó que la región enfrentará un crecimiento moderado de la demanda externa y registrará condiciones financieras globales menos holgadas como resultado de la normalización de la política monetaria en economías avanzadas.

“Presidente, nunca ha sido más propicio el momento. Trabajemos todos juntos, todos unidos. Lo lograremos”, afirmó el industrial José Manuel Paliza al concluir su conferencia “Los retos de la sostenibilidad”, que tuvo a

En este contexto, anticipó que la región se expandirá a un ritmo moderado en los años siguientes.

celebra 35

Aniversario con renovación de imagen institucional La Asociación Nacional de Jóvenes Empresarios (ANJE) conmemoró su 35 Aniversario durante un gran Almuerzo que reunió emprendedores y líderes del sector empresarial, Pasados Presidentes de ANJE y líderes de todos los sectores de la nación, y culminó con el lanzamiento de una nueva imagen institucional. “ANJE es una institución que durante 35 años ha ejecutado acciones y brindado a la sociedad soluciones

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FMI: “La región se expandirá a un ritmo moderado”

visionarias a los temas de prioridad nacional, buscando de manera constante y dinámica el cambio y desarrollo favorable de la República Dominicana”, expresó Laura Peña Izquierdo, Presidenta de la Asociación en su Discurso de bienvenida. En este sentido, aprovechó la ocasión para reiterar que, “llegó el tiempo de implementar las reformas que requiere la República Dominicana para lograr el desarrollo social y económico en favor de la sociedad, resaltando de manera principal las reformas en el sector eléctrico, mercado laboral y pacto fiscal integral, para enfrentar la falta de competitividad, la informalidad y la alta tasa de desempleo que afecta la nación.”

Ministro destaca fortalecimiento institucional y clima negocios El ministro de Industria y Comercio, José del Castillo Saviñón, destacó los esfuerzos en la República Dominicana por el fortalecimiento institucional y la mejora del clima de negocios con la implementación de los derechos que consagra la Constitución de la República, las normas de arbitraje e inversión de los acuerdos de libre

comercio y el fortalecimiento de la institución arbitral. En su intervención como panelista en el “Seminario Internacional de Arbitraje de Inversión: Inversión Extranjera y Protecciones al Inversor en la República Dominicana”, auspiciado por la Fundación Institucionalidad y Justicia (FINJUS) y la Firma de Abogados DMK, Del Castillo Saviñón señaló que los acuerdos comerciales hacen un aporte importante con la consagración de “Trato Nacional” y el de “No Discriminación”, permitiendo al inversionista extranjero disfrutar de los mismos recursos procesales que el inversionista local. Resaltó que el fortalecimiento del mecanismo de solución de controversia aparece reflejado en todos los instrumentos legales de inversión que ha suscrito el país, de manera que mejora el clima de la inversión, reduciendo los riegos asociados a factores políticos.

Ministro Industria y Comercio recorre instalaciones Brugal Celebrarán Foro internacional sobre Energía Los días 10 y 11 de diciembre, el hotel Barceló Bávaro Palace Deluxe será sede del Foro de Energía del Turismo Caribeño, el primer evento en centrarse exclusivamente en bajar la factura de energía del sector de la hospitalidad en la región. El CTEF acogerá a una serie de líderes de la industria mundial del turismo, que tendrán a cargo la implementación de los programas de energía renovable y ahorro de energía en la región. Entre los líderes que participarán

se encuentran Radhamés Martínez Aponte, viceministro de turismo dominicano; Enrique Ramirez presidente de la Comisión Nacional de Energía; Alexandre Meira da Rosa, Manager del sector de Infraestructuras y Medioambiente del BID; Jake Kheel, Director Ambiental del Grupo Punta Cana; Julián Despradel, director de asuntos internacionales de la Comisión Nacional de Energía, Enrique De Marchena Kaluche, expresidente de la Asociación de Hoteles y Turismo del Caribe, entre otros.

Puerto Plata, Rep. Dom.

El ministro de Industria y Comercio, José Del Castillo Saviñón, visitó las instalaciones de BRUGAL CO. S.A., donde conoció los procesos para la elaboración, embotellamiento y envejecimiento del ron. También, el titular del MIC escuchó a sus ejecutivos, quienes le plantearon

algunos inconvenientes que enfrentan como son: falsificación, informalidad con la que operan algunas empresas, por lo que el funcionario se comprometió a colaborar con el desarrollo de la compañía, que por más de 30 años ha ocupado más del 75% del mercado nacional y sus marcas diversas de rones llegan a 30 países, siendo uno de los sectores que más contribuye al fisco.

EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS | 19

Foto de los premiados, de izquierda a derecha: Manuel Luna Sued, Hendrik Kelner, Juan Puello Herrera, Román Ramos, Peter Hill, Pedro Pérez González, Roberto Illingworth, Sabrina De la Cruz, Felipe Auffant, José Manuel Armenteros, Gabriel Roig

Empresarios y profesionales son reconocidos por su trayectoria

os empresarios José Manuel Armenteros Ruz, ex presidente y asesor permanente de la Cámara de Comercio y Producción de Santo Domingo, Hendrik Kelner Casals, fundador de Tabacos Dominicanos y Román Ramos, fundador de Grupo Ramos, fueron reconocidos durante la XL Asamblea AICO-CIAC 2013. Los galardonados fueron premiados con la Medalla de Honor AICO al Mérito Empresarial por sus destacadas trayectorias comerciales y el acercamiento entre empresarios iberoamericanos. La premiación se llevó a cabo durante la cena de gala, en la cual participaron el Sr. Pedro Pérez González, Presidente de la Cámara de Comercio y Producción de Santo Domingo, el Sr. Manuel Luna Sued, presidente del Bufete Directivo del Centro de Resolución Alternativa de Controversias (CRC), el Sr. Peter Hill, Presidente de la Asociación Iberoamericana de Cámaras de Comercio 20 | EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS

(AICO) y el Sr. Roberto Illingworth, Presidente de la Comisión Interamericana de Arbitraje Comercial (CIAC) y los galardonados. Según el Presidente de la Cámara de Comercio, estos profesionales fueron premiados por su ética, apego a las reglas y su aporte al desarrollo sostenible del comercio en la República Dominicana. “Por ese apego a las reglas vigentes, estos galardonados pueblan y hacer habitable, un mundo de negocios en el que impera cada día más la razón de los principios y la justicia, así como de la igualdad de oportunidad, tanto para ellos, como para sus competidores”, aseguró Pérez. De igual manera, el Sr. Luna Sued exclamó: “¡En el nacimiento, desarrollo y el accionar del Centro de Resolución Alternativa de Controversias están impregnadas las huellas del trabajo, la perseverancia y la visión de los tres!”

La CIAC, también entregó Medallas de Honor CIAC a los profesionales que, con su labor, han contribuido al desarrollo y fortalecimiento del Arbitraje Comercial Internacional; y, en particular, por su destacada participación en elcampo del Arbitraje Comercial de la República Dominicana. Los mismos fueron Felipe Auffant Najri, Sabrina De la Cruz y Juan Puello Herrera. La XL Asamblea AICO-CIAC 2013 se realizó del 12 al 15 de octubre en el Hard Rock Hotel y Casino. Contó con la participación de representantes de América Latina y la Península Ibérica. Durante el encuentro, la AICO y la CIAC ofrecieron a las empresas y particulares charlas magistrales, conferencias sobre formalización del sector informal, el rol de las Cámaras de Comercio, la ética en el arbitraje y medidas cautelares. El evento contó con el patrocinio del Ministerio de Turismo de la República Dominicana, Avianca, ARS Humano y Roig Agro-Cacao. XL Asamblea AICO

Discurso acto inaugural Sr. Pedro Pérez González, Presidente de la Cámara de Comercio y Producción de Santo Domingo.

stimado Sr. Peter Hill, presidente de AICO, y en su persona a todos los miembros de la Asociación Iberoamericana de Cámaras de Comercio; Estimado Sr. Robert Illingworth, presidente de la CIAC, y en su nombre a todos los miembros de la Comisión Interamericana de Arbitraje Comercial; Estimado Sr. José del Castillo Saviñón, Ministro de Industria y Comercio de la RD; Magistrado Julio César Castaños, vicepresidente de la Suprema Corte de Justicia; Distinguidos miembros del cuerpo diplomático, de agencias de cooperación bilateral y multilateral; Colegas de la Junta Directiva de la Cámara de Comercio y Producción de Santo Domingo y del Bufete Directivo del Centro de Resolución Alternativa de Controversias; Presidentes y miembros de las Cámaras de Comercio y Producción de las distintas provincias de la República Dominicana, integrados todos en Fedocámaras; Funcionarios del sector público y representantes de las principales organizaciones del sector empresarial dominicano; Profesionales del derecho y profesores universitarios; Apreciados expositores, nacionales e internacionales; Invitados especiales; Miembros de la prensa. A todas y a todos, amigos, muy buenos días. Desde sus inicios, en los albores del año 1846, la Cámara de Comercio y Producción de Santo Domingo tiene la responsabilidad de colaborar activamente en el desarrollo económico de nuestro país; pero hoy, de manera muy particular, nos sentimos corresponsables --desde el sector privado-- de la democracia económica de nuestro país. Complejo desafío ese, en verdad, pero la Cámara de Santo Domingo lo asume de conformidad con su propia naturaleza constitutiva. No es por accidente que la Cámara de Santo Domingo, y al igual que ella todas XL Asamblea AICO

las cámaras de comercio y producción dominicanas, representamos: no a un grupo social u otro de la sociedad dominicana, tampoco a una región geográfica del país en particular, o a los negocios y empresas de un ramo económico y ni siquiera a empresas de una u otra dimensión como decir a las micro empresas, a las pequeñas, a las medianas o a las grandes empresas, nacionales o internacionales. Por el contrario, amigos todos, somos la única institución del sector privado que asocia y representa en su seno, en aras de la igualdad de oportunidades y de la democracia económica de la República Dominicana— la compleja realidad de todo el conglomerado nacional. Es en ese contexto institucional, y con esa convicción ideológica, que les doy a todas y a todos la más cordial bienvenida. Siéntanse todos acogidos sino encantados por la amabilidad y el calor humano de lo dominicano; tanto quienes vienen de playas y horizontes lejanos, como quienes nos acompañan desde uno u otro rincón de esta fecunda e isleña tierra quisqueyana. Muy sinceramente, bienvenidos a la XL Asamblea Anual de AICO y de la CIAC, en la que por vía del intercambio de experiencias positivas y mejores prácticas y lecciones procuramos implementar medidas eficaces para lograr la formalización de los negocios y un sano y estable clima de negocios. En efecto, a la luz de nuestra trayectoria cameral, así como en el pasado apostamos por la institucionalización del mundo de los negocios, volvemos a apostar hoy, aunque utilizando otros caminos. Cierto, los procesos de formalización son parte esencial de nuestro pasado. En el más reciente de su historia: • Del seno de la Cámara de Santo Domingo surgieron instituciones que juegan un papel preponderante en el ámbito de la representación y defensa del sector privado, como por ejemplo, el Consejo Nacional de Hombres de Empresa, hoy Consejo Nacional de la Empresa Privada, CONEP, creado en 1963; • En 1964, junto a varias organizaciones

del sector privado fuimos cofundadores de Acción Pro Educación y Cultura (APEC), la cual cuenta hoy día con una de las universidades de mayor prestigio de nuestro país y con toda una pléyade de instituciones orientadas a la educación y la cultura, al igual que a su financiamiento;

Así, pues, • Fruto de la implementación de dicho proyecto, hoy la Cámara de Santo Domingo está preparada para proveer desde su plataforma tecnológica el soporte informático necesario a siete cámaras provinciales; y en breve, al sistema entero de cámaras articulado en Fedocámaras, • En 1975, nos hicimos miembros de la para manejar el registro mercantil en todo Asociación Iberoamericana de Cámaras el país. de Comercio (AICO), para aunar esfuerzos en la promoción del comercio exterior • Ese servicio se sustenta, en alianza y en la búsqueda de soluciones a proble- con el sector gubernamental liderado máticas comunes; por el Ministerio de Industria y Comercio, y respaldado desde el inicio por Oficina • También, en la segunda mitad del siglo Nacional de la Propiedad Industrial y por pasado, en plena década de los ochenta la Dirección General de Impuestos Interinnovamos instituyendo el primer Centro nos, en el diseño, implementación y adde Resolución Alternativa de Controver- ministración de la base tecnológica y de sias en el país; los sistemas digitales de nuestra Cámara, que es la que soporta la formalización de • Desde el año 2002, junto al sistema todos los negocios y empresas en el país. cameral del país, somos responsables de administrar y proveer los servicios • La puesta en marcha de la Ventanilla del Registro Mercantil, como punto ini- Única para la Formalización de Emprecial de la constitución y constancia de sas, permitirá que el proceso de constilas transformaciones formales de todas tución de cualquier empresa, que antes las empresas, negocios e iniciativas en el demoraba hasta más de treinta días y ámbito metropolitano de Santo Domingo; representaba múltiples trámites, costos y extenuantes traslados de una oficina a la • Años más tarde, fuimos de los promo- otra, ahora podrá realizarse, de manera tores del nacimiento de la Bolsa de Valo- prácticamente virtual y en siete días cares de la República Dominicana; lendario. • En 2005, nos hicimos miembros de la CIAC, con el propósito de apoyar el crecimiento del arbitraje en nuestro país, a través de la transferencia de conocimiento y mejores prácticas; • En el año 2008, con el firme propósito de contribuir a mejorar el clima de negocios del país, asumimos el desarrollo del proyecto “Sistema de Gestión Unificada para la Formalización de Empresas”, con el apoyo del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y el Fondo Multilateral de Inversiones (FOMIN).

Pero el presente no se limita a la formalización de empresas, pues tiene por meta el crecimiento y desarrollo de todas las empresas gracias al manejo sostenible de los negocios. Por ello, con el mismo si no más dinamismo, emprendemos acciones que tienen impacto concreto, a corto y mediano plazo, luego de la formalización de las empresas, en su debida administración, crecimiento y expansión a otros mercados, así como en la generación de divisas y de más empleos de calidad.

• Identificadas las principales barreras al desarrollo de los negocios, se encuentra en su fase embrionaria el sistema de acompañamiento a las empresas para adaptarlas a las demandas del cambiante entorno nacional e internacional, y parEs por ello que nuestra Cámara renueva ticularmente, brindarles apoyo para que sus iniciativas en aras de la democracia puedan mantenerse en el mercado, aproeconómica y de un mejor futuro para vechar las oportunidades de los acuerdos nuestros socios. comerciales suscritos y convertirse en Y así, paso a paso, llegados al presente, optamos por la formalización de todos los actores de la economía, superando lo que se denomina la economía subterránea.

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verdaderos impulsores del crecimiento y del desarrollo económico sostenible; • En adición, hemos integrado el sistema de asistencia técnica y de entrenamiento a las Mipymes; contamos con la red de negocios más inclusiva del país y también con el mercado virtual B2B. Esfuerzos e iniciativas todas ellas dirigidas, no sólo a poner en funcionamiento lo que denominamos la Cámara Virtual, sino como forma de dar pasos concretos y significativos encaminados a garantizar la sustentabilidad de los negocios en el Gran Santo Domingo y en el país; • Concomitantemente, está el relanzamiento de la presencia institucional de la Cámara de Santo Domingo en múltiples foros e instancias de toma de decisión. En particular, y cónsono con una de las principales y más prioritarias misiones de

las cámaras de comercio y producción, se destaca el acercamiento y la facilitaciónde las relaciones comerciales entre distintos actores locales e internacionales. En ese esfuerzo, estamos comprometidos con el relanzamiento de nuestra presencia institucional y su intermediación en foros, ferias, comisiones internacionales y la negociación de tratados comerciales, con el sólo y único propósito de acercar cada día más las partes, hasta alcanzar la continua superación de obstáculos, en función de la competitividad en el mercado internacional. Queremos seguir siendo camino de avenencia para todos y todas los que promueven los más sanos intereses y modalidades del libre mercado. Huelga repetirlo, hoy apostamos a la formalización de los negocios y al libre intercambio entre nuestros pueblos. Por esa razón, nos sentimos honrados de que la República Dominicana sea hoy la sede de

Palabras del Sr. Luna Sued Muy buenas noches magistrado Castaños Guzmán, Vicepresidente de la Suprema Corte de justicia, señores presidentes de AICO, CIAC y la CCPSD. Buenas noches a todos nuestros distinguidos invitados. Para el Centro de Resolución Alternativa de Controversias de la Cámara de Santo Domingo estos son días especiales por que son dos días en los que sentimos que estamos avanzando en el desarrollo de nuestro centro. Precisamente por esto queremos agradecer una vez más a AICO Y CIAC por habernos escogido como sede; y agradecer a los magníficos expositores que nos han estado acompañado, y que continuarán mañana, por compartir con nosotros sus experiencias y conocimientos. Experiencias y conocimientos que son de vital importancia para el continuo fortalecimiento de la formación de nuestros árbitros, los cuales gracias a este tipo de conferencias robustecen su preparación y por lo tanto están más capacitados para emitir mejores y más eficientes laudos. Esto se traduce en un Centro de Resolución Alternativo de Controversias mucho más efectivo y útil para el sistema de justicia de la República Dominicana. Precisamente quiero aprovechar el apoyo de nuestra Suprema Corte de Justicia

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con la presencia de su Vicepresidente el magistrado Julio Castaños, así como de varios jueces de diferentes cortes. Gracias magistrado por estar aquí. Para nosotros es sumamente importante. Nuestros jueces de la jurisdicción ordinaria son vitales como colaboradores de los procesos de arbitraje. Y como dijo Roberto esta mañana nuestros centros alternativos de resolución de controversias son complementarios de la justicia ordinaria. Algo sumamente beneficioso para el desarrollo comercial de nuestro país ya que el fortalecimiento de nuestro CRC garantiza un proceso más expedito y especializado con árbitros preparados tanto jurídica como técnicamente. Y si de personas especializadas, preparadas y que han trabajado durante décadas en pos de un sistema de arbitraje mucho más consolidados, estamos hablando de Felipe Auffant, Sabrina de la Cruz y Juan Francisco Puello Herrera. Hoy es un gran día en la historia del Centro de Resolución Alternativa de Controversias de la Cámara de Santo Domingo, ya que tenemos el honor de reconocer la labor de estas tres personas unidas por la vida profesional, el deseo de contribuir con nuestra sociedad y la convicción de que la implementación del sistema arbitral traería beneficios tangibles a la comunidad empresarial de nuestro país. ¡En el nacimiento, desarrollo y el accionar

la XL Asamblea AICO-CIAC 2013 y que estemos aquí reunidos representantes de la Península Ibérica y de América Latina.

respectivos asociados y pueblos. ¡¡¡Bienvenidos!!!

Esperamos que la agenda que hemos preparado sirva de base para que juntos encontremos soluciones a las problemáticas comunes, estrechar relaciones comerciales, avalar el crecimiento económico y la solución alternativa de conflictos en nuestra Región, como mejor y única forma de avalar la democracia económica de nuestros pueblos. Así, pues, bienvenidos a la República Dominicana y en particular, siéntanse sobrecogidos por la solidaridad de nuestra gente, y sepan que tienen en la Cámara de Santo Domingo, así como en nuestro sistema cameral incorporado en Fedocámaras, sus mejores aliados y colaboradores a la hora de promover las relaciones comerciales y el bienestar de nuestros

del CRC están impregnadas las huellas del trabajo, la perseverancia y la visión de los tres! Cada uno de ellos en sus respectivos momentos contribuyó de muchas maneras, me voy a limitar a resaltar 6 de ellas: • Sembraron la idea en la sociedad de la creación de la institución arbitral en la Republica Dominicana; • Con la perseverancia que ese tipo de proceso amerita, impulsaron la aprobación de la normativa legal que sustenta el arbitraje en nuestro país; • Lograron que se creara el Centro de resolución alternativa de Controversias de la CCPSD y establecieron las normativas y reglamentos para su funcionamiento;

Sr. Pedro Pérez González, Presidente de la Cámara de Comercio y Producción de Santo Domingo

nombre del Bufete Directivo del CRC y de la Junta Directiva de la Cámara de Comercio y producción de Santo Domingo, agradecerles por haber tenido la visión y por unir voluntades para que hoy nuestro país cuente con un sistema arbitral, y lograr que el sector comercial cuente con métodos alternos para resolver los conflictos que se presentan. Don Felipe, Doña Sabrina y Don Juan Puello reciban este reconocimiento sabiendo que su ejemplo es semilla de una mejor sociedad en la que, desde el sector privado, los negocios florecen en medio de la seguridad jurídica que procuran los pueblos de nuestro hemisferio americano. ¡Enhorabuena, muchísimas gracias y felicidades!

• Desarrollaron relaciones internacionales con los organismos de relevancia • Su convicción en la metodología arbitral Los ha llevado a ser los promotores por excelencia de los beneficios de esta alternativa para la comunidad empresarial, lo que ha tenido por resultado mayor conocimiento y uso de la cláusula arbitral en los contratos comerciales, • Igualmente, han motivado a profesionales del derecho y de diferentes áreas a formar parte del equipo de árbitros del CRC. Sr. Auffant, Sra. De la Cruz y Sr. Puello Herrera, aprovecho esta oportunidad para, en

Sr. Manuel Luna Sued, Presidente del Bufete Directivo del Centro de Resolución Alternativa de Controversias (CRC)

XL Asamblea AICO

¿Qué es el sector Informal?

Demografía y Modalidades Operativas del Sector Informal 

Dos definiciones básicas: 

La producción de bienes y servicios deliberadamente

apartada del control de las autoridades gubernamentales para evadir obligaciones e impuestos.



uen días a todos. Bienvenidos a Algunas Publicaciones de FondoMicro Algunas Publicaciones de FondoMicro nuestro país, ubicado en el mismo trayecto del sol, que les da la más cordial bienvenida.

Me ha tocado este día desarrollar el tema “Demografía y Modalidades Operativas del Sector Informal”. Es un placer y un honor compartir con ustedes algunas ideas sueltas pero quizás provocadoras sobre el tema que nos ocupa, en mi calidad de Presidente del Fondo para el Financiamiento de la Microempresa (FondoMicro).

Algunas Publicaciones de FondoMicro

Se enfoca en la legalidad

ciones precarias, con escasa protección y pocos derechos, usualmente con salarios por debajo del salario mínimo establecido, y con poca estabilidad. Si enfocamos La frase “sector informal” se utilizó por a los jóvenes de nuestra región, la OIT primera vez en un estudio de 1970 para estima que la informalidad alcanza al mereferirse a una porción de la fuerza la- nos el 60% en ese segmento. boral urbana que se empleaba fuera del mercado formal laboral. Hoy día hay dos Informalidad en A. Latina enfoques básicos pero asociados al hablar de informalidad. El primero se orienta 93 millones de personas a medir la economía informal u oculta (la 60 millones en empresas informales llamada shadow economy) centrándose 23 millones con un empleo informal aunque laboran en una empresa formal en la producción legal de bienes y ser10 millones en el servicio domestico vicios orientados al mercado y que son deliberadamente apartados del control 15% de la Población Total en AL 42% de la Población Económicamente Activa de las autoridades gubernamentales con la finalidad de evadir las obligaciones En términos absolutos se habla de que estipuladas en el sector formal y los imen Latinoamérica hay unos 93 millones puestos correspondientes. El segundo de personas con empleo informal, de las enfoque mira al mercado laboral y analicuales unas 60 millones están en el secza el cumplimiento de ciertos estándares tor informal de empresas, 23 millones tierequeridos del mercado laboral, tal como nen un empleo informal aunque laboran los salarios mínimos, la contribución a la en empresas formales, y unas 10 milloseguridad social, la jornada laboral, la nes se estima que laboran en el servicio seguridad, la higiene y ciertos procedidoméstico. mientos administrativos, incluyendo los registros correspondientes y el control de Las cifras son asombrosas, pero no son las autoridades estatales. En resumen, novedosas. Invito a los aquí presentes a el primer enfoque mira más hacia la lepasearse por cualquiera de las ciudades galidad de las empresas y los empleos, de su país, y con la imaginación borrar del mientras que el segundo acentúa la caescenario urbano todas aquellas unidalidad y productividad de los mismos. des empresariales y empleos que operan Debe recalcarse para una mejor comen la informalidad. Nos quedamos con prensión que informalidad no implica “per ciudades virtualmente desiertas, exentas se” actividades ilícitas, sino simplemente de la provisión de múltiples bienes y serno registradas. No todas las micro y pevicios. Ahora, imagínense la cuantía de queñas empresas son informales ni todas toda esa población y negocios que acalas empresas formales son 100% legales bamos ficticiamente de desaparecer de la en todas sus actividades. escena urbana, e imagínensela sin medio alguno de vida y sin producir siquiera un Según la Organización Internacional del ingreso básico para la subsistencia. No Trabajo, en el área de Latinoamérica y el cabe duda que las empresas informales, Caribe más del 50% de los trabajadores sobre todo las de exclusión, son un esocupados sólo consiguen empleos infortabilizador de las presiones sociales que males, ejercidos muchas veces en condi

Producción de bienes y servicios sin control de las

autoridades y con estándares del mercado laboral por debajo de lo requerido 

Se enfoca en la calidad y la productividad



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¿Qué es FondoMicro?

Algunas Publicaciones de FondoMicro

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Es una institución sin fines de lucro, fundada en el año 1990, que tiene como misión la promoción de la micro, pequeña y mediana empresa en República Dominicana.

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Tiene tres líneas de acción: 

Financiamiento de segundo piso



Consultoría y capacitación: especialidad en crédito



Investigaciones empíricas sobre micro, pequeñas y

a la pequeña empresa y Lean Banking.

medianas empresas.

Desde nuestra institución, estamos involucrados en tres actividades principales. Por un lado, contamos con una cartera de crédito de segundo piso, mediante la cual proveemos fondos a instituciones de microfinanzas, tanto reguladas como ONGs, para que esos recursos sean canalizados a través de préstamos a las micro y pequeñas empresas del país. Una segunda actividad es la provisión de capacitación, consultoría y evaluaciones a las instituciones que operan programas de micro y pequeña empresa, incluyendo la instauración en esas instituciones de procesos de Lean Banking para mejorar su eficiencia y su productividad. Por último, desde 1992, venimos desarrollando un extenso e intenso programa de investigaciones sobre las micro y pequeñas empresas en la República Dominicana. Contamos ya con 30 publicaciones y 16 investigaciones a nivel nacional.

Toda cifra documentada sobre el sector de micro y pequeñas empresas en nuestro país, provienen de las investigaciones de FondoMicro. En este mismo año, hemos concluido el survey del 2013, en el curso del cual visitamos más de 112,000 hogares y establecimientos para entrevistar unas 16,000 empresas, cuyos datos están siendo procesados. Por todo esto, desde hace más de 20 años tenemos una cercana relación con el tema de la formalidad y la informalidad en el país. En realidad, no hay un consenso sobre una definición única de la informalidad. ¿Qué es el sector Informal? 

Dos definiciones básicas: 

La producción de bienes y servicios deliberadamente apartada del control de las autoridades gubernamentales para evadir obligaciones e impuestos. 



Se enfoca en la legalidad

Producción de bienes y servicios sin control de las autoridades y con estándares del mercado laboral por debajo de lo requerido 

XL Asamblea AICO

Se enfoca en la calidad y la productividad

EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS | 23

¿ Por qué existen empresas informales?

existirían si no tuviera esa población ne- pública Dominicana, las investigaciones gocio alguno. En el límite, la informalidad solo desaparecería en una sociedad de Informalidad enen la República Informalidad la República Dominicana (Datos FondoMicro) pleno empleo de la Población EconómiDominicana (Datos FondoMicro) para emitir facturas con Número camente activa y con ciudadanos 100% Empresas con capacidad de Comprobante Fiscal éticos en todas sus actividades. Empresas con capacidad para emitir facturas con Número de Comprobante Fiscal 100 90

Micro

Pequeña Tiene NCF

Aporte deAporte la informalidad PIB de la alinformalidad al Micro

PIB

Pequeña

Tiene NCF

Relación del PIB Originado en Sector Informal del Relación (Banco Mundial)

Relación del PIB Originado en Sector PIB Originado Informal Sector Informal (Cepal)

en 66.40% (Banco Mundial)

41.10%

66.40%

24 | EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS

El Dr. Juan Carlos Gómez, elaborando cifras provistas por Schneider, CEPAL y otras fuentes, ha determinado una relación inversa entre el PIB mensurable per cápita de los países latinoamericanos y la informalidad, es decir, a más informalidad, menor PIB per cápita. En los extremos de su regresión, se encuentran Bolivia y Nicaragua, como los países de más bajo PIB per cápita en relación a su alta informalidad, mientras que México y Chile exhiben los más altos. Igualmente, plantea una relación directa entre el coeficiente de Gini, que mide la distribución del ingreso, y la dimensión de la informalidad: a más informalidad, más inequidad en la distribución del ingreso.

¿Cuáles son las causas de un evento tan extendido por nuestra América Latina?

Bajo nivel de Baja Bajo nivel de Baja industrialización productividad industrialización productividad

Alta tasa de

Bajo nivel

crecimiento Alta tasa de poblacional crecimiento poblacional

educativo Bajo nivel educativo

Pobreza

Marginalidad

Pobreza

Marginalidad

similar (31%) inicia cada año.

Es una decisión racional por … Finalizar el año

Pero… luego de todas estas cifras… ¿Por qué hay empresas y empleos informales?

Exclusión SistemaFormal Formal Exclusión del del Sistema

Cuando la tasa de industrialización y la productividad laboral son relativamente bajas, como en muchos de nuestros países, y con tasas de crecimiento poblacional aún elevadas a pesar de los esfuerzos para reducirlas, la capacidad de absorAsí, cuando se opera informalmente para ción de la economía para generar nuevos evadir impuestos, cargas y controles, te- empleos formales es muy limitada. nemos informalidad por “escape”. Se es- La informalidad es una opción para los tima que del año 2000 al 2010, la presión excluidos del sistema formal tributaria subió en el continente, al pasar  Dinámica efervescente de aperturas y cierres. de un promedio del 14% al 19%, concen Alrededor de un tercio (30%) de las trándose el incremento en el Impuesto al empresas cierran y una proporción

2012

ducto Nacional Bruto del conjunto de los 162 países estudiados, se origina en la economía informal. Las cifras muestran a Suiza y Estados Unidos con el porcentaje más bajo, en un 8.6% de su economía, y Bolivia el más alto con un 66.4%. Por su lado, la República Dominicana ocupa el lugar 61 con una estimación del 32.1% de informalidad, aunque el Banco Central de la Republica Dominicana reportó un 57% de personas ocupadas en el sector informal para el año 2012. La CEPAL, por otro lado, en un estudio algo más reciente y restringido, establece en el 2012 que el promedio simple de la economía informal como porcentaje del PIB oficial oscila entre un 17.1% para los países de alto ingreso de la OCDE y un 41.1% para América Latina y el Caribe. Si se toma como promedio ponderado por el PIB de cada país, el porcentaje más bajo sigue siendo el de los países de alto ingreso de la OCDE pero el más alto cambia de américa Latina al África subsahariana. En Re-

Año

America Latina y el Caribe

2004

Paises de Altos Ingresos de la OCDE

Valor Agregado y el Impuesto sobre la Renta, partidas que explican el 60% de la variación. Es obvio que en un continente en expansión poblacional, que demanda de más extensos servicios y exhibe a la vez altos niveles de informalidad, resulta difícil balancear la ecuación presupuestaria de los gobiernos sin elevar la presión tributaria a la población formalizada que tributa. También la informalidad se genera por “exclusión” cuando es producto de factores estructurales de la economía que dificultan o impiden totalmente el acceso a la formalidad.

2012

Cuando los costos de pertenecer al sector formal superan a los beneficios que se esperan obtener, lo racional es ser informal. Por el lado de los costos, el principal factor son los impuestos, y prevalecerá la informalidad ante una alta presión impositiva que mientras más elevada sea más reduce los beneficios finales comparados con operar en la informalidad. Y ya se sabe desde hace mucho que la existencia de un gran número de impuestos, regulaciones y normas aplicadas a la actividad económica hace de las actividades formales bastante más complejas y costosas que las informales.

11 a 50 empleados, hay una informalidad de 8.4%, mientras que en las medianas empresas (de 51 a 150 empleados), la informalidad se registra en menos del 1% de las unidades.

2000

na Bolivia Promedio de los 162 Países

2000

Informal 92%

17.00%

5% 0%

17.10%

10%

Con capacidad de emitir Facturas con Número de Comprobante Fiscal

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41.10%

19%

14%

15%

Basado en 15,000 microempresas encuestadas

Relación del PIB Originado en Sector Informal (Cepal)

66.40%

Presión tributaria en América Latina 20%

Formalidad de las Micro Empresas

Es una decisión racional por …

PIB Originado or Informal Mundial)

Los costos de ser formales son demasiado altos

America Latina y el Caribe

10%

te de la informalidad al PIB

Paises de Altos Ingresos de la OCDE

18%

Estados Unidos Republica y SuizaDominicana Bolivia Promedio de los 162 Países

16%

8.60%

16%

17.00%

Decisión racional

17.10%

12%

America Latina y el Caribe

12%

Paises de Altos Ingresos de la OCDE

15%

Estados Unidos Republica y SuizaDominicana Bolivia Promedio de los 162 Países

20%

32.10%

de FondoMicro que solamente el Relación delrevelan PIB Originado en Sector 6.9% deInformal las 15,000 microempresas (de (Cepal) 1 a 10 empleados) encuestadas directamente por FondoMicro en el 2013 están en capacidad de emitir comprobantes fiscales, lo que equivale en nuestro caso a operar en la informalidad en un 93% de Informalidad en la República las unidades microempresariales. Dominicana (Datos Si hablamos de pequeñasFondoMicro) empresas, de 41.10%

17.10%

17.00% 8.60%

¿Es que esos 93 millones de nuestros ciudadanos son pillos que se deleitan en estar al margen de la actividad regulada? La informalidad puede ocurrir como consecuencia de una evaluación racional de costo – beneficio.

Mediana

No tiene NCF

Incremento de la Tasa de ITBIS en la Republica Dominicana DGII, Enero 2013.

32.10%

Mediana

No tiene NCF

Inicio del año

La situación no es exclusiva de nuestra región. El Banco Mundial ha estimado en un estudio reciente que el 17% del Pro-

100 80 90 70 80 60 70 50 40 60 30 50 20 40 10 30 0 20 10 0

Incremento de la Tasa de ITBIS en la Republica Dominicana DGII, Enero 2013. 16%

20% 12%

15% 10%

16%

5% 0% 2004

Sector Micro y Pequeñas Empresas

Salen…

18%

12%

2000

Entran…

2012

Esa mano de obra excedente tiene que buscar opciones y transita hacia la informalidad como vía natural.

Año Inicio del año

Finalizar el año

XL Asamblea AICO

La mala distribución del ingreso, la pobre- de familiares, aunque el capital inicial es Motivaciones para la informalidad en Republica Dominicana za, la marginalidad, y un bajo nivel educa- bajo, al igual que la tecnología. Aquellos tivo alcanzado son todos elementos inte- negocios informales que se inician con El Estado se Altos impuestos IVA y Tesorería convierte en y cargas Seguridad Social accionista laborales grantes de las causas de la informalidad Características de la informalidad por exclusión, que hace que la informaliFalta de Somos los Corrupción en conocimiento de “malos de la las instancias dad termine siendo un refugio y un mecómo operar en Se inicia con fondos propios o familiares película” oficiales el sector formal dio de vida. Por esto es importante que Falta de los gobiernos entiendan que no se podrá transparencia en Pocos eslabonamientos hacia adelante: uso de recursos venden en el vecindario públicos erradicar la informalidad por exclusión si agentes recaudadores del estado, geneno se reduce la pobreza que la posibilita y Pocos eslabonamientos hacia atrás: compran a mayoristas rando una desconfianza inicial. Una vez se eleva el actualmente bajo nivel de eduvencido este obstáculo, se descubrieron La mayoría ocupa espacios donde no hay cación de la población, que la sustenta. servicios formales varias motivaciones para la informalidad. Las investigaciones de FondoMicro reali- fondos provenientes de créditos suelen La más sugerente era que la formalidad zadas en 17 ocasiones nos dan la visión fracasar y los créditos recibidos se con- inmediatamente convertía al estado en privilegiada de una película en movimien- vierten en un acta de defunción de la un accionista muchas veces mayoritario to, y no solo de una imagen fija como una empresa. El mercado al que sirven los de la empresa debido a los niveles de imfotografía tomada en un punto inmóvil del informales suele ser el vecindario, y expuestos, las cargas sociales y laborales tiempo. Esos estudios permiten afirmar hiben muy pocos eslabonamientos hacia de preaviso y cesantía, el IVA, y la Tesoque la tremenda efervescencia de las mi- atrás y hacia adelante. Los informales se rería de Seguridad Social. Igualmente, se cro y pequeñas empresas en nuestro país ubican en su mayoría en entornos de re- detectó un sentimiento de exclusión, porhacen que este segmento sea un caldo lativa pobreza, y en espacios físicos a los que eran percibidos como “los malos de siempre en ebullición donde anualmente que no llegan los servicios de las empre- la película” cuyo futuro no era de imporcierran aproximadamente un tercio de las sas formales. En este sentido, es difícil tancia para la sociedad formal. Se detectó empresas y abren otro tanto. Igualmente, eliminar absolutamente la informalidad, y además la brecha tecnológica, ya que el se ha podido medir la dinámica de las mi- esto no sólo por las carencias del sistema 95% de las empresas formales tenían accro y pequeñas empresas en relación con económico, sino también porque no todos ceso a internet, mientras que solo el 26% los movimientos cíclicos de la economía. los sectores geográficos de nuestras ciu- de las informales podían acceder a ella. En periodos de menor crecimiento econó- dades tienen los bienes y servicios que No obstante, las múltiples cargas sobre mico, las microempresas, casi todas ellas necesitan a una distancia razonable y a su nivel de caja se expresaron como la principal razón para la informalidad, tales precios que pueden pagar los usuarios. Informalidad y macroeconomía como lo costoso y dificultoso de formali Dualidad de las microempresas: Algunos países, entre ellos el mío, han zarse.  Expansión de empresas existentes en cometido el error estratégico de distribuir períodos de crecimiento económico  Colchón en períodos de crisis ciertos subsidios a la pobreza mediante Del lado conceptual, se mencionaron económica diversos tipos de asignaciones guberna- como elementos motivadores de la infor Ofrecen bienes y servicios donde no mentales en efectivo o su equivalente me- malidad la corrupción y la falta de transpallega el sector formal o no llega adecuadamente diantes bonos de compra, como un modo rencia en el uso de los recursos públicos. informales, elevan su presencia recogien- de compensar, aunque sea parcialmente, Igualmente entienden los entrevistados do los empleados que caen del sector la carencia de empleos formales. Este que entre las consecuencias de su inforformal, que empieza a reducir su plantilla. mecanismo, si es muy bien intencionado malidad se encuentran su escaso acceso Pero en los periodos de mayor crecimien- para subsidiar la pobreza y la marginali- al crédito bancario, a seguros de salud, y a to económico, las microempresas, sobre dad, tiene la dificultad de que usualmente un visado de países extranjeros para viatodo las de subsistencia, reducen su pre- no sólo no invita a la formalidad, sino que jar al exterior, esto último muy importante sencia mientras las empresas de mayor expresamente establece que el subsidio si se vive en una isla de 48,000 kilómetros dimensión contratan trabajadores adicio- se pierde cuando el empleo pasa al sector cuadrados. Al no contar con un número nales. La consecuencia para los procesos formal. Entonces, este beneficio perdido de Registro Nacional de Contribuyente de formalización de esta dinámica es que se integra como parte de la ecuación de (RNC) no pueden tener un Veriphone para el conjunto de empresas informales no costo beneficio y es un incentivo a la in- procesar tarjetas de crédito, ni emitir Comprobantes Fiscales lo que a su vez limita son siempre las mismas, y hay una cons- formalidad. su mercado efectivo. tante reformulación del agregado inforConsecuencias de la informalidad Un estudio del 2012 propiciado por la Cámal. Esto es importante para el diseño de de la informalidad políticas, porque las empresas que están mara de Comercio y Producción de Santo Consecuencias (Estudio Cámara de Comercio de Santo Domingo) Domingo en su ámbito de operación, enhoy aquí, no son necesariamente las que contró una gran dificultad metodológica al estarán presentes en el mañana. Usualmente las empresas informales se intentar entrevistar a empresas informainician con recursos propios o recursos les, porque inicialmente pensaban los entrevistados que los entrevistadores eran (Estudio Cámara de Comercio de Santo Domingo)

Difícil acceso a seguros de salud

XL Asamblea AICO

Difícil acceso a seguros de salud

Difícil acceso al crédito bancario

Difícil acceso a visas para viajar al extranjero

Un elemento muy interesante encontrado en este estudio, es el deseo de formalizarse, pero bajo ciertas condiciones, que incluyen impuestos más sensatos, conmensurable con la dimensión de las unidades del sector. Al no ser formales, las empresas entrevistadas no conocen el sistema del pago del IVA, sus formularios o sus procesos. En República Dominicana, el Procedimiento Simplificado Tributario, ya sea por compras o ingresos, no parece a la fecha haber rendido los frutos esperados. Volviendo a un escenario más amplio, varias son las consecuencias de la informalidad. Por un lado, se genera una población carente de las protecciones y regulaciones que se aplican al sector formal. Usualmente, por las características propias del sector informal, se exhibe una ineficiente asignación de los recursos del país y un deterioro de la productividad. Por supuesto, una consecuencia obvia es la erosión de los ingresos tributarios potenciales, debido a la evasión. Simultáneamente, se pierde la confianza en las instituciones públicas, y se dificulta sobremanera la medición estadística de las variables económicas del país. Consecuencias Globales 

Población carente de protección



Ineficiente asignación de recursos



Deterioro de la productividad posible



Erosión de los ingresos tributarios



Pérdida de confianza en las instituciones públicas



Dificultad de medir las variables económicas

Resulta obvio que la mejor respuesta para erradicar la informalidad, tanto por escape como por exclusión, es ofertar empleos formales, decentemente remunerados y en condiciones laborales dignas. Esto, a su vez, parece tener como requisito una mayor educación y capacitación de la fuerza laboral, conjuntamente con una macroeconomía estable, una tributación sensata que no invite a la evasión y un proceso de industrialización acelerado. Es más fácil decirlo que hacerlo. La tarea no es fácil ni de corto plazo. Mientras tanto, las empresas formales cargan con el peso de la formalidad y se quejan de la competencia desleal de las informales. Las informales, por su parte, conscientes de su debilidad legal, tra-

Difícil acceso a visas para viajar al extranjero

EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS | 25

tan de ser invisibles a los sobornos y los controles, y aspiran al acceso al crédito bancario y la ampliación de su base de clientes. En general, a lo largo del continente, la estructura tributaria se ha concentrado cada vez más en dos tributos masivos: el IVA y el Impuesto sobre la Renta. Los impuesto aduanales, en cualquiera que sea su versión o concepto, han ido decreciendo en la medida que ha avanzado el proceso de tratados de libre comercio bilaterales o multilaterales. Igual, en el agregado continental, los impuestos selectivos han ido decreciendo su participación. Dicho todo esto… y ahora

¿ QUÉ HACEMOS?

La respuesta política tradicional ha sido los esfuerzos para simplificar y reducir los costos de la formalización y establecer un sistema de tributación simplificado. ¿ QUÉSimplificado HACEMOS? El Régimen de Tributación, 

La respuesta histórica ha sido el diseño y ejecución de un Sistema Tributación Simplificado  Es

caro de implantar

 Parece

al control especifico de los esquemas instaurados. En efecto, un estudio del 2012 de Miguel Pecho Trigueros indica que en el 2010, que es el último año reseñado en el estudio, lo recaudado por este mecanismo oscila entre un valor alto en Brasil de 2.8% de la recaudación total, hasta un valor bajo de 0.004% en varios de los países. La cifra para el 2010 de República Dominicana fue de 0.0488%. Actualmente, la Oficina Internacional del Trabajo está involucrada en su proyecto denominado FORLAC (Formalización Laboral en América Latina y el Caribe). Mediante el mismo, se pretende contribuir al desarrollo e instauración de procesos conducentes a mayor formalización en la región. Esta tarea la impulsa a través de tres ejes principales. El primero consiste en la generación y difusión de la problemática de la informalidad, a través de estadísticas, experiencias y buenas prácticas, y el conocimiento del impacto de leyes. El segundo eje es intervenciones pilotos de formalización con asistencia técnica a sectores específicos donde se observan niveles más altos de informalidad, para inducir al incremento de la productividad y el diálogo social. El tercer eje lo conforma la construcción y fortalecimiento de capacidades institucionales para impulsar procesos de formalización. El programa FORLAC de la OIT incluye otras acciones, como grupos focales, investigación, talleres, divulgación y otras actividades complementarias.

no haber tenido resultados muy exitosos



Máximo: 2.48% de la recaudación total (2010)



Mínimo: 0.004% (2010)



República Dominicana: 0.0488 (2010)

está presente actualmente en 15 países del continente, y se enfocan sobre todo en el IVA. Algunos países, incluyen referencia al Impuesto sobre la Renta y la Seguridad Social. Aunque a veces el umbral de exención del Impuesto sobre la Renta es relativamente alto, los Regímenes Simplificados abarcan a un gran número de unidades potenciales, pero queda por confirmar que los recaudos sean mayores que los costos de operar el sistema. Hasta ahora, la experiencia muestra que la recaudación no es significativa, lo cual ha desincentivado a algunas administraciones tributarias para asignar recursos 26 | EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS

Mi apreciación personal, y no soy en absoluto un experto, es que los esfuerzos actuales de formalización con los que he tenido contacto tienen un desproporcionado y marcado acento tributario, lo cual es normal, pero sin considerar las condiciones en que ocurre el fenómeno de la informalidad, es decir: se atacan los síntomas, pero no las causas profundas que lo provocan. Se quiere formalizar para incrementar la recaudación pública y de paso aplacar al sector formal que clama igualdad de condiciones entre los agentes económicos. Me parece que el problema es mucho más complejo que establecer ventanillas únicas para la rápida formalización y un sistema tributario simplificado. No les quepa duda que ambas acciones son requeridas, indispensables y necesarias, y que deben ser

diseñadas, promovida y ejecutadas. Pero no son suficientes. Les presento algunas ideas que pueden suscitar diálogo y discusiones interesantes. Hay tres modos básicos de incentivar la formalización y reducir su impacto. El primero consiste en el proceso natural de crecimiento económico, sobre todo de TRES CAMINOS:

Propiciar la industrialización y el desarrollo a lo largo del tiempo

Coerción pura y dura

Incidir en la ecuación costo - beneficio

industrialización, que oferta empleos adicionales. Esto es una estrategia – país, y usualmente es la aspiración de todo gobierno que se respete. En una economía pujante y abierta, las oportunidades de empleo formal digno son la mejor estrategia para la reducción, aunque no la desaparición, de la informalidad por exclusión, principalmente. Pero como hemos dicho, es un camino arduo y largo aunque nunca debe ser olvidado. Esta estrategia de largo plazo opera principalmente sobre las empresas y empleos informales de subsistencia y exclusión, y suele tener poca incidencia en la informalidad por escape o evasión. Un ingrediente importante para esta estrategia – país es también reducir los costos – país de las empresas formales. Por ejemplo, y no lo digo con orgullo, en República Dominicana, aquejada hace más de 60 años con graves problemas energéticos, y con la energía más cara del continente, las empresas formales e informales tienen que tener plantas de emergencia, inversores y todo tipo de inventos intermedios para compensar el costo y la ausencia de una energía confiable. Si hay que tener una cisterna para almacenar agua porque hay problemas de suministro regular, constante y con buena presión; si hay que tener mensajeros porque el correo es deficitario y guardianes porque la seguridad es frágil, esa cadena de costos adicionales resta competitividad a todas las empresas. Por eso, dentro de la estrategia – país, garantizar bajos costos de operación y seguridad en la provisión de los servicios públicos básicos a todas

las empresas es un elemento crucial. El segundo camino es la coerción pura y dura, mediante inspecciones, multas y, en general, consecuencia punitivas para los informales. Este camino puede dar resultados parciales con los que son informales por motivos de simple evasión, pero personalmente no creo que surta muchos efectos, porque el pueblo es siempre más inteligente que las autoridades. Solo bajo un régimen totalitario parece esto una estrategia adecuada para lograr los objetivos sin aumentar los niveles de una presión social indebida. El tercer camino es el de incidir en los términos de la racionalidad del análisis costo – beneficio. Es decir, lograr que la formalidad tenga beneficios que sobrepasen los costos de transitar desde la informalidad hacia la formalidad: acceso al crédito, servicios de salud, fondo de pensiones, etc. Los informales “de abajo” probablemente no saben expresar en términos económicos esta ecuación, pero saben perfectamente hacerse la pregunta: “Qué gano formalizando mi negocio?”, “Estoy mejor o peor formalizando mi negocio?”. Hay que tener en cuenta que en la mayoría de los negocios informales, la ganancia final, (que en el sistema formal estaría sujeta al impuesto sobre la renta), usualmente está por debajo del límite de exención para los trabajadores de los negocios formales. ¿Cuál son mis humildes recomendaciones a los dignos representantes de las Cámaras de Comercio del continente aquí reunidos? RECOMENDACIONES 1. No antagonizar la informalidad: entender y modificar

sus condiciones de posibilidad

2. Incidir en los procesos de investigación para

entender las causas de la informalidad

3. Incidir en los hacedores de políticas públicas a) Reducir los costos – país b) Exigir transparencia

En primer lugar, no hagan de la reducción de la informalidad una queja constante sobre la ausencia de igualdad de condiciones en el ejercicio de las labores eco-

XL Asamblea AICO

nómica de sus asociados. La informalidad es una realidad causada por elementos identificables. Si bien el puro quejarse puede aliviar el alma, tendrá poca incidencia en aliviar las penas de los bolsillos y distanciará a las partes llamadas a dialogar. Lo que nos trae a mi segunda recomendación. Incidan y tengan consecuencias en los proceso de investigación de la realidad única de cada país. No hay recetas comunes. Lo peor desde el punto de vista político, es legislar sin conocimiento de la realidad, y solamente basados en premisas éticas, estéticas o políticas. Hay distancias cuantitativas, cualitativas y culturales enormes entre la informalidad en el altiplano boliviano y en las playas de Bávaro. Hay más distancia aún entre lo que piensa un diseñador de política y lo que piensa el informal empobrecido que

no tiene a su disposición un abanico de los costos – país. Esta si es una queja esta última asignatura tal vez siempre esque no debe excluirse del clamor empre- tará en nuestro currículo nacional. opciones. sarial en aquellos países donde son más En tercer lugar, incidan en los hacedo- altos. Por otro lado, los regímenes simplires de política de cada país para que se ficados pueden ser una útil herramienta. Reducir la informalidad es instauren medidas y procedimientos que Sin embargo, deben ser concebidos, si no una asignatura pendiente incidan en la ecuación costo – beneficio y de un modo consensuado, al menos de en el currículo nacional de nuestros países. haga de la formalización algo deseado y, un modo que respete los ciclos operativos me atrevería a decir, posible. Mientras no de los informales, sus posiciones de caja sea apetecible y económicamente sensa- y sus resultados libres. to pasar de la informalidad a la formali- Por último, dirijan esfuerzos a exigir dad, las acciones sustentadas por el puro transparencia en el uso de los recursos deber ciudadano no tendrán consecuen- del Estado, y a la disminución de la cocias positivas significativas. Igualmente, rrupción tanto en el sector público como no hay que olvidar que la informalidad en el sector privado. Es posible que haya nunca desaparecerá por completo, sobre mucho espacio para recortes presupuestodo en los espacios donde más bulle la tarios en nuestros países y, por ende, una potencial disminución de la necesidad de pobreza. elevar la presión tributaria si hacemos un Hay dos elementos importantes para lo- uso más correcto y ético de los recursos grar incidir en los términos de esta ecua- públicos. ción. Por un lado, es importante reducir Pero, siendo latinos de sangre caliente…

Mario Dávalos, de formación humanista, es un economista con vasta experiencia gerencial en las áreas inmobiliaria, de crédito, bancaria, de micro-finanzas y organización institucional. Ha ocupado posiciones relevantes en el sistema financiero dominicano y ha dirigido importantes proyectos comerciales y complejas situaciones institucionales. Fue Presidente de la Fundación Dominicana de Desarrollo, de Fe y Alegría, Inc y de CESI/ILAC, una fundación que presta servicios médicos en las comunidades rurales del Cibao. Además fue Fundador y Director Ejecutivo del Instituto Dominicano de Ahorros y Préstamos, Vicepresidente del Banco del Progreso, Fundador y Director Ejecutivo del Fondo para el Financiamiento de la Microempresa, Inc. (FondoMicro), Gerente General de Centros del Caribe, S.A., Coordinador de la Comisión de Administración del Banco Intercontinental, S.A., (BANINTER), Vicepresidente de Finanzas (CFO) de Grupo M, Administrador de la Corporación Zona Franca Industrial de Santiago- CZFIS. También, el Sr. Dávalos se ha desempeñado como Consultor Privado en proyectos diversos de índole turística inmobiliaria y en temas de micro finanzas y planificación estratégica. Actualmente es el Presidente de FondoMicro y de Mario Dávalos y Asociados, S.A.

Tels.: (809) 566-6898 • (809) 412-1173 • (849) 880-1548 Email: adm@dibacorp.us XL Asamblea AICO

EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS | 27

GASTRONOMIA

Bebidas, Networking & Lugares Preferidos de los Ejecutivos

nueva oferta gastronómica Zona Colonial La “Casa del Caribe” es un novedoso y alegre punto de encuentro enclavado en el corazón de la Ciudad Colonial de Santo Domingo, con características únicas que hacen de este bar-restaurant la visita obligada en la época navideña.

Con el objetivo de dar a conocer un nuevo y único concepto en el mercado de eventos y gastronomía, WICKED y MI CORAZON realizaron un cóctel para presentar su novedosa propuesta culinaria MI CORAZON Catering en Santo Domingo.

Osiris Ramírez Ponce de Leon, Dalibar Porubsky y Peter Luza

Se trata de un restaurant que ofrece una exquisita gastronomía con especialidad en parrilladas, tapas y caldos en un ambiente alegre y musical para compartir en buena compañía. El restaurante saca provecho a la

belleza del patio español de esta antigua casona, totalmente techada y climatizada, que ofrece música en vivo y animación para un público adulto joven, asimismo ofrece actividades familiares.

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WICKED y MI CORAZON forman alianza estratégica

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Florian Strahlheim, chef ejecutivo. Destacó que producto de esta perfecta unión nace uno de los mejores servicios de catering del país, el cual tiene como concepto principal unir el estándar de la alta cocina internacional con la creatividad del prestigioso chef Florian Strahlheim.

La Cerveza en la Gastronomía Lo mismo ha ocurrido con el aceite de oliva virgen extra. Hasta hace muy poco, se conocía el aceite de oliva en singular y, en la actualidad, sucede como con el vino. Todo el mundo intenta o aprende a distinguir los tipos de aceituna y los territorios donde están los olivos. Y eso da lugar a que, en vez de aceite de oliva virgen extra en singular, se hable ya de los aceites. Cervezas para cada momento de la comida.

Werner Kipfer Lilo y Daniel-André Müller

El cóctel estuvo presidido por Montserrat Martos y Michael Wyss, copropietarios de WICKED Events & Travel; Werner Kipfer (Lilo) y Daniel-André Müller, copropietarios de MI CORAZON Restaurante‑Pastelería‑Catering, en Las Terrenas; y

Freshberry elegida mejor franquicia nueva Caracas, Venezuela

Freshberry, de origen estadounidense, llego al país en febrero del 2012 y en menos de dos años, tendrá 20 tiendas repartidas a todo lo largo y ancho del territorio nacional. Freshberry, además de ser la mejor opción de postres y meriendas del país bajos en grasas y calorías fue elegida – entre mas de 500 alternativas con las que cuenta el país – por la Cámara Venezolana de

Franquicias (Pro Franquicias) como “Mejor Franquicia Nueva del Año 2012-13. La marca FreshBerry recibió el galardón recientemente durante la Gala de Franquicias celebrada el jueves 24 de octubre en las inmediaciones del Hotel Eurobuilding, donde participaron cientos de franquicias de diferentes rubros.

GERENCIA

Capacitación & Gestión Humana

Regresa

Suprema Qualitas trae este año la tercera edición del Tour de la Calidad con el tema “Impactando positivamente nuestras empresas, nuestro país”. La actividad se realizará el jueves 21 de noviembre, en horario de 9 de la manana, a 4 de la tarde. El ciclo de conferencias del Tour

de la Calidad estará conformado por la sesión magistral: “Competitividad para la Gestión del Éxito”, impartida por el Ing. Benito Flores, quien forma parte de la directiva de la Sociedad Americana para la Calidad (ASQ) en Monterrey, México; la conferencia “Innovación y Calidad: Dos caras de la misma moneda”, por el Ing. Jorge Ayala, quien ha sido decano de la escuela de Administración de Empresas de la Universidad de Puerto Rico y para cerrar Suprema Qualitas ha organizado una mesa redonda

para tratar los cambios en el borrador de la ISO 9001:2015 y las acciones que pueden ir tomando las empresas para irse preparando. Esta mesa redonda estará moderada por la Ing. Darly Solís, Directora de Planificación de la SISALRIL y tendrá como panelistas a tres expertos en temas de Sistemas de Gestión: Ing. Carlos De Gracia (Costa Rica), Ing. Rafael J. Mateo (Rep. Dominicana) y Lic. Alba Casasnovas (Rep. Dominicana). El Tour de la Calidad es un evento sin fines de lucro con el objetivo de actualizar al profesional dominicano en las nuevas tendencias de gestión empresarial, así como también unir a la Repúbli-

ca Dominicana a la celebración mundial de la disciplina de la calidad y de esta manera aportar al desarrollo de nuestra nación. Suprema Qualitas, responsable del Tour de la Calidad, es una compañía constituida con el objetivo de brindar los mejores servicios de transferencia de conocimientos en Gestión Empresarial y Mejoramiento Continuo en la Rep. Dominicana y El Caribe. La empresa cuenta con un Sistema de Gestión de la Calidad certificado ISO 9001:2008. El Tour de la Calidad, cuenta con el respaldo de Multimedios “El Mundo de los Negocios”, entre otros patrocinadores.

¿POR QUÉ ALGUNOS TRIUNFAN Y OTROS NO? Las buenas notas podrían ser un indicio, dirían muchos educadores tradicionales y una buena cantidad de padres. Todos conocemos casos de compañeros con notas sobresalientes que profesionalmente no han triunfado. Por otro lado, tenemos los de notas sólo lo justas para pasar el curso y han resultado brillantes empresarios. ¿Qué ha pasado con las estadísticas? Los centros educativos nos están preparando en lo básico, no en lo que nos hace triunfar. Nos educan intelectualmente, nos llenan de conocimientos y nos sacan al mercado laboral preparados para ejecutar órdenes. Llegamos a un punto donde debemos dejar que otras habilidades se encarguen de llevarnos al éxito. Miramos a nuestro alrededor y nos damos cuenta que ya la fórmula mágica no está resultando. Antes, la preparación y muchos títulos eran suficientes para hacernos merecedores de aumentos y promociones. Hoy, nos sorprendemos como a muchos les ha costado el puesto una subida de nivel.

Habilidades como la empatía, la comunicación asertiva, el dominio de las reacciones emocionales, entre otras, pueden ser la clave para subir y mantenernos en los niveles que nos esperan. Ya no se busca un ejecutivo que mande a un grupo, las empresas saben que se puede sacar mejor provecho cuando se maneja un equipo. Ya no debemos presionar con reproches, sino motivar con ejemplos. No se quiere más personas que encuentren culpables, sino que busquen soluciones. Pedro, si no conseguimos ponernos en los zapatos de los demás podemos estar seguros de que nuestro puesto como gerente será sólo una pasantía. Hoy se nos exigen resultados extraordinarios y sólo se pueden lograr cuando: uno más uno suma mucho más que dos, multiplicamos fuerzas al dirigir gente valiosa, encontramos la gente correcta para el puesto exacto. Debemos manejar nuestras reacciones emocionales. Como explico en mi libro Migomismo - Su Inteligencia Emocional Interna, lo importante no es querer do-

minar la emoción, sino la reacción que tendremos cuando la emoción aparezca. Estamos programados para reaccionar en casos de peligro... nos llevará un buen tiempo cambiar esa programación porque lo que antes era peligro hoy ya no lo es. Nuestras neuronas nos preparan para la pelea cuando alguien nos agrede o pudiera agredirnos. En el trabajo debemos anticiparnos y calmar la agresión antes que nos llegue, o en su defecto, saber qué hacer con la ofensiva de nuestro interlocutor. Hemos visto como se calma una persona furiosa cuando le dicen que era una broma para una cámara oculta. Esa acción debemos aplicarla en caso de una situación que nos saque de nuestro equilibrio emocional y llegue a abrumarnos. Todos somos emocionalmente inteligentes, unos la aplicamos en diferente frecuencia que otros. Lo importante es estar en completo conocimiento de nuestra inteligencia emocional, como explico y enseño en el libro antes mencionado.

Por: Ing. Diego A. Sosa Sosa <Diego@DiegoSosa.info> Coach, Consultor, Escritor y Conferencista Mercurio Entrenamiento y Consultorías www. DiegoSosa.info Tw: @diegoasosa Para “El Mundo de los Negocios”

FRASE DEL MES “Para tener éxito me concentro más en mis emociones que en mi intelecto.” Diego A. Sosa Sosa

EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS | 29

eñores empresarios, ejecutivos, alguna vez se han preguntado si ¿existe un balance adecuado entre tu vida empresarial y tu vida personal? Les aseguro que puede ser una de las preguntas más trascendentales de su vida.

¿Cuántas horas diarias le dedicas a tu negocio o trabajo?, 8, 10, 12, 14 o más? Te has preguntado cuál es el precio que estás pagando por esto? Cuál es el precio de que tú – y en ocasiones tus familiares más cercanos – pasen la mayor parte de su vida “metidos” en el negocio? Desde luego que el negocio es muy importante y es el “proveedor” de los medios necesarios para salir adelante con los gastos familiares y al mismo tiempo brindarnos seguridad, pero que hay del tiempo que el negocio “te deja” para estar con tu familia, del tiempo que quisieras tener para volver a practicar algún deporte, practicar golf, retomar tus hobbies, seguir estudiando, aprender a tocar un instrumento musical, o el viaje que tienes años posponiendo debido a que no te puedes alejar varios días de tu negocio, a cuantos eventos de tus hijos has dejado de asistir porque “no puedes dejar solo el negocio”, etcétera, etcétera. Recuerda que todos los excesos son malos, y el hecho de excederte en las horas que estás “metido” diariamente en tu negocio también te genera grandes problemas. Te puedo compartir la historia del dueño de un negocio que pasó 40 años de su vida trabajando sin fallar de 09:00 a 20:00 horas, le pagó a su dos hijos buenas escuelas, les dio una vida “cómoda” porque nunca les faltó dinero para comprase lo que ellos quisieron, su esposa siempre tuvo carro de modelo reciente, etc., pero durante el proceso de Coaching que tuvimos con él se fue dando cuenta que era un verdadero extraño para su familia, que apenas intercambió comunicación con su esposa e hijos, que realmente era un extraño en su propio hogar. Es muy diferente el caso de otro de nuestros clientes que tomó el Coaching cuando su negocio apenas tenía 3 años de haber iniciado. Él es Contratista y pasaba la mayor parte del tiempo viajando por la repú30 | EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS

blica, ausentándose de su casa por semanas. A pesar de que económicamente estaba logrando sus objetivos, en la parte personal se dio cuenta que estaba perdiendo a su familia, a penas pasaba tiempo con sus hijos pequeños, y que el precio del éxito de su negocio estaba resultando muy caro en su vida personal. Fue entonces que decidió salir de su zona de confort, hacer cosas diferentes y de invertir para lograr un balance en su vida. Comenzamos “alineando” sus objetivos personales con los objetivos de su negocio, de tal forma que se complementaran y no que se obstaculizarán unos objetivos con otros. Con sus objetivos bien definidos, el siguiente paso fue desarrollar el Plan de Trabajo donde definimos las estrategias que debía seguir durante los próximos doce meses, con base a los 6 pasos para tener un negocio exitoso:

enfocarse en cómo lograr un negocio exitoso. Es desde éste punto que el dueño o dueña del negocio comienza a reducir el tiempo diario que le dedica a su negocio y a tener más tiempo libre para dedicarlo a su vida personal. 5. SINERGIA: En éste punto logramos tener una “maquinita bien aceitada” que trabaja sin la presencia permanente del dueño del negocio, ya que tiene un equipo que soporta el negocio y una empresa sistematizada que le genera un “ingreso pasivo” al dueño. 6. RESULTADOS: Al llegar a este punto el dueño y dueña del negocio, así como los Directivos, tienen LIBERTAD para invertir su tiempo y dinero y también logran BALANCE en su vida, ya que pueden dividir perfectamente el tiempo que le dedican a su vida personal y el tiempo que le dedican al trabajo.

Después de seguir este proceso nuestro amigo Contratista pudo seguir teniendo un negocio exitoso, con crecimiento, 1. DOMINIO: lograr tener con utilidades superiores un negocio que opera en Tip de negocios: forma eficiente y contiBalance de Vida = Ser a las que tenía antes de nua, que le genera una buen Empresario, buen iniciar el Coaching, y utilidad adecuada, y que Padre, buen Hermano, sobre todo con un balance adecuado en su genera información sufibuen Hijo y un buen vida porque ahora tiene ciente para tomar buenas Dominicano. un equipo de trabajo encadecisiones. bezado por un Gerente que se 2. NICHO: Definir su Mercado encarga de que la empresa camine “soMeta, Crear una Característica Única de Ventas y desarrollar un Marketing inteli- bre ruedas”. Ahora el Contratista puede monitorear el desempeño y resultado de gente que le genere más ventas. 3. APALANCAMIENTO: Sistematizar sus su empresa dedicándole entre tres y cuaprocesos. Seguramente ustedes cono- tro horas diarias al negocio. Controlando cen y son clientes de empresas que tie- sus Indicadores de Desempeño (KPI´s) innen sistematizados sus procesos, lo que cluso si quiere desde la playa conectado las convierte en negocios exitosos. Por vía internet. ejemplo las franquicias son negocios exitosos por que están sistematizados, lo Te puedo asegurar que a éste punto de la que venden los Franquiciantes (dueños lectura te estarás preguntando si se puedel concepto) a los Franquiciatarios (los de lograr esto en tu negocio y en tu vida, y que compran la franquicia), es un siste- la respuesta es por supuesto que SÍ. ma que funciona, más que un producto Los factores que deben observar las Dueo servicio. Y al hablar de sistematizar no ñas, Dueños y Directivos de las Empresas necesariamente nos referimos a sistemas para lograr tener un balance adecuado en su vida son: informáticos. 4. EQUIPO: Formar un equipo de trabajo -Querer en verdad cambiar su situación que brinde soporte al dueño y que haga actual. Salirse de su zona de confort, exitoso al negocio. Para esto es necesario atreverse a hacer cosas diferentes y a trabajar desde el proceso de reclutamien- descubrir que tiene mucho más talentos to y selección, el proceso de capacitación, y habilidades de los que ha utilizado hasta las condiciones laborales, etc. El dueño o el momento. Directivo debe perder el miedo a delegar y

Por: Coach Lic. Marcelino San Miguel II <marcelinosanmiguel@actioncoach.com> SMC Coaching Group, SRL- ActionCOACH es la empresa No. 1 Mundial en Coaching de Negocios y Coaching Ejecutivo. Ex Presidente, Cámara Americana de Comercio de la R.D. Exclusivo para “El Mundo de los Negocios”

-Fijarse metas más grandes y ambiciosas de las que se ha fijado anteriormente. Podrás sentir que los resultados que tienes actualmente en tu negocio son los adecuados, pero quien te dice que no puedes lograr resultados aún mejores en tu negocio y en tu vida? -Desear dedicarle más tiempo a su familia, hobbies, aprender cosas nuevas, abrir otro negocio, etc. Sin descuidar su negocio actual y sin que deje de ser un negocio exitoso. -Decidirse a ser mejores personas y aprender cosas nuevas todos los días. Me permites hacerte unas preguntas: ¿Cuántos libros leíste en el 2013?, ¿A cuántos cursos asististe el año pasado?, ¿Cuántas nuevas estrategias implementaste en tu negocio?, ¿Cuántos nuevos productos ó servicios desarrollaste?, ¿Qué hiciste diferente por tu Equipo de Trabajo? -Desarrollar un Plan de Vida para los próximos 20 años. Como visualizas tu vida en el año 2030?, en el 2020?, en el 2015? En el año 2013 te ves trabajando las mismas horas que trabajas actualmente y haciendo las mismas cosas, o te ves siendo dueña o dueño de un negocio exitoso, mucho más grande de lo que es hoy, y sobre todo al que solo le debes dedicar unas cuantas horas al día? Nuestro objetivo como Coaches de Negocios es hacerte ver que “Tu destino realmente está en tus manos”, que tu calidad de vida presente y futura, así como la de tu familia, depende de lo que hagas HOY, de las decisiones que tomes HOY. Porque el tiempo mi estimado amigo, es el único recurso que no se puede recuperar. Y que desafortunadamente en la mayoría de las ocasiones cuando nos damos cuenta que no hemos alcanzado nuestros objetivos, fue por NO tomar decisiones a tiempo. En verdad los invito a que reflexionemos sobre éste tema tan importante y que nos decidamos a ser mejores personas, para brindar un mejor futuro a nuestros seres queridos y a nuestro país, que en verdad lo necesitan.

Estrategias y Recursos para triunfar en los Negocios, ¡Incluso si usted es mordido por un Insecto! Hoy en día, nos enfrentamos con algunos virus graves que regularmente flotan alrededor de nosotros, dentro de los más destacados encontramos: el ántrax, gripe H5, mosca blanca y por supuesto los que atentan contra nuestras operaciones tecnológicas como lo son ¡los virus informáticos!. Permítanme compartir que no todos los insectos portadores de virus son peligrosos o potencialmente mortales, en particular el “E” - Bug, (“Insecto E” en español), así es como le llamo cuando usted es picado por el insecto del espíritu emprendedor. Este artículo le iluminará y le permitirá saber que usted nunca es demasiado joven para comenzar un negocio, bueno, tal vez 10 años más allá de edad. En este siempre cambiante y paso rápido de la sociedad está muy claro lo que estamos viendo: cómo los niños aprenden rápido y cómo el aprender y el probar cosas nuevas viene con tanta facilidad en ellos. También me gustaría añadir que estamos siendo testigos del aumento en la creación de empresas dentro de una generación de personas de 55 y mas años de edad, es un fenómeno muy interesante el ver cómo una persona de 15 y uno de 60 años están lanzándose en algo nuevo a pesar de que son dos mundos aparte en cuanto a edad y experiencia. Supongo que es lo que podríamos llamar el virus “E” Bug. Los principales puntos que quiero destacar en el artículo de este mes, es el de la motivación, ideas, visiones y estrategias de éxito para un público amplio que está en búsqueda de hacer crecer su negocio o simplemente está considerando la posibilidad de subir a bordo en una creación de empresa. A continuación un resumen de las sugerencias que sé que van a ayudarle a tener éxito en los negocios o simplemente le prepararán un poco más antes de tomar su viaje de negocios. Explore: No solamente piense una y otra vez de lo que quiere hacer, ¡hazlo! Muchas veces algunos de nosotros planeamos a largo plazo. Trabajar en pro de ser un inno-

vador en lo que elijas hacer. No puedo enfatizar lo suficiente la frecuencia con la que observo a los padres limitar a sus propios hijos por no alentarlos a tomar riesgos probando cosas nuevas. Como adultos debemos detener el ser “matadores de sueños” de nuestros hijos. Vamos a fomentar la innovación, la invención y el pensamiento creativo, no sólo dentro de nosotros mismos, sino de nuestros hijos también. Esta última juega un papel importante durante la exploración de los negocios y en la fase de puesta en marcha, especialmente en los jóvenes. De hecho, los emprendedores por instinto, son los innovadores que muchas veces se ven obligados a improvisar cuando es necesario. Sea un hacedor, no sólo un soñador: Para ser un empresario se requiere más que ¡una buena idea! Como se ha dicho, “el ingrediente crítico es librarse del trasero y hacer algo”, es tan simple como eso. Todos tenemos ideas, algunas decentes, algunas buenas, algunas grandiosas, pero sólo hay unos pocos que

realmente deciden hacer algo con sus ideas. La acción debe llevarse a cabo, no mañana, ni la próxima semana... ¡hoy!, como un líder eficaz, un verdadero emprendedor es un hacedor, no sólo un soñador. Hecha una mirada a la sensación de calidad de esta revista, las fotos, el diseño, el contenido y la visión. No es una coincidencia que los editores de la BusinessMag, en primer lugar tuvieron una visión, un sueño y entonces cambió de puesto en la quinta marcha de un hacedor. Como un automóvil de alto rendimiento, debe tener el poder y la resistencia para ponerse en marcha y mantenerse en la cima.

Por: Juan P. Casimiro <Juan@7mindsets.com> <juan@casimiroglobalfoundation.org> 7 Mindsets, Inc., VP International Markets Co-Founder Casimiro Global Foundation, Chairman / Founder www.casimiroglobalfoundation.org Exclusivo para “El Mundo de los Negocios”

El momento es ¡ahora! No hay momento adecuado para lanzarte, me encuentro con personas que dicen, “Casimiro, realmente te envidio, me gustaría comenzar mi propio negocio”. Muchas veces no estoy seguro de si están esperando a que alguien o algo los fuercen hacerlo. Ya sea usted o su hijo, usted tiene que darse cuenta de que no hay un adecuado mejor momento para lanzarse y es un error esperar demasiado tiempo para que ocurra algo. USTED es el único que hace que suceda, no espere 10 años para conocer el individuo que tomó su sueño y lo convirtió en una oportunidad de negocio. Para terminar este artículo, es muy oportuno el 2013, ya que está pasando y terminando muy rápido, visualiza el éxito al máximo, no lo deje a la suerte y recuerde, Roma no fue construida en un día. Si usted es un adulto o un joven debería considerar la picadura de la “E” - Bug, y sin duda encender la chispa emprendedora en su interior.

Imagen: Fuente Externa

GOLF

& otros Deportes de la Gente de Negocios

Celebrarán novedoso torneo Florida-Dominicana: Golf, Tourism & Business en varios destinos Golf RD Los lugares donde se desarrollará este dinámico encuentro de gente de negocios del estado del Sol y de Dominicana, serán en el complejo turístico Punta Cana, viernes 21 y sábado 22, pasando de allí a Casa de Campo, La Romana, el domingo 23. Antes y después del torneo y premiación, los participantes disfrutarán de cocteles networking y presentación de sus campos de golf, como de oportunidades de inversiones inmobiliarias, en los complejos de Cap Cana, Bavaro, La Estancia, y en Playa Nueva Romana (La Ensenada).

Imagen: Fuente Externa

El primer Torneo de Golf, combinado con Turismo y Negocios, a desarrollarse entre empresarios, ejecutivos, inversionistas, funcionarios y profesionales del estado de La Florida, compartiendo y compitiendo con empresarios, ejecutivos, inversionistas, funcionarios y profesionales de la República Dominicana, cuya iniciativa es de la D.R. International Business, Tourism & Development Federation, Inc., (la Federación Dominicana Internacional de Negocios, Turismo y Desarrollo), será celebrado desde el viernes 21 al domingo 23 de febrero, 2014.

Desde allí, los participantes de La Florida, serán trasladados a Santo Domingo, donde se integrarán desde el lunes 24 temprano hasta el martes en la tarde, en el programa de actividades de la Misión Comercial a Santo Domingo, que encabezara el gobernador de la Florida, Rick Scott, organizada por el equipo de profesionales que dirige Enterprise Florida, Inc., encabezados por Manny Mencia, Vicepresidente Senior de Desarrollo y Comercio Internacional. El martes 25 en la tarde y noche, los mismos participarán del “Encuentro Nacional Internacional de los Negocios”, el cual tiene el apoyo de la Federación, como de organizaciones empresariales de Dominicana y La Florida, y es organi-

zado por la Revista “El Mundo de los Negocios”, como parte de las celebraciones de su 30 Aniversario de fundación.

rio para promover networking, negocios y oportunidades de inversión, en especial en los sectores turismo e inmobiliario.

El anuncio fue realizado por el licenciado Pedro Díaz Ballester, presidente de la Federación Internacional, el cual manifestó que ese Primer Torneo Internacional entre La Florida y la República Dominicana, se ha convertido en uno de los más emocionantes para los amantes del golf en todo el país, como en Miami, Broward, Palm Beach, Tampa, Orlando, Jacksonville, y otros, por el interesante reto de competir con clientes actuales y potenciales, en los bellos campos de golf, y hospedajes, de la zona este del país.

De igual manera, generar recursos para el desarrollo de diversos proyectos de la organización empresarial sin fines de lucro, en defensa y conveniencia de los intereses de, desde y hacia la Republica Dominicana, a la vez de incrementar mucho más la relación de negocios entre el estado de la Florida, y la República Dominicana.

Durante el torneo, se competirá por un vehículo, cortesía del Grupo Viamar, al que haga un Hoyo en Uno. Los demás atractivos premios, serán informados vía La Federación Dominicana de Golf, los documentos que recibirá al informar Inc. (FEDOGOLF) tendrá a su cargo la de su interés. organización y dirección técnica del Torneo. Al mismo, están siendo invitados los Carole Tremblay, de GOLF CHALLENGE, miembros de los principales clubes de con amplia experiencia en el mundo del golf de toda la Florida, y los auspiciadores golf, y mas especificamente en la zona cuentan con el apoyo de las principales este, tendra a su cargo la coordinacion locámaras de comercio, y organizaciones gistica en lo relativo a hospedajes, transempresariales del estado, en especial las porte, etc. La senora Tremblay puede ser contactada para los interesados en los del Sur de la Florida. Estados Unidos, en el (954)237-3483, o El propósito principal de la celebración del via email a <golfchallenge@gmail.com>. muy novedoso torneo, es promover el tu- Mayor información, y registro a rismo de Golf en los bellos y profesionales tiempo, así como vía: events@ campos de la República Dominicana, así dibacorp.us, o en los números: como contribuir con generar un escena- (786)260-1745, y (829)849-4417

Pérez, Ortiz y Cantoni campeones ASHONORTE

celebró con éxito primera edición de

La Romana, Rep. Dom.

Leo Pérez, Milcíades Ortiz y Margarita Cantoni fueron los ganadores del Segundo Torneo de golf La Romana-Bayahibe que realiza la Asociación de Hoteles La RomanaBayahibe (AHRB) y el Clúster Turístico esta zona. El torneo se jugó en el formato Stroke Play individual, A, B, C y damas en el campo de golf The Links, ubicado en Casa de Campo, La Romana. 32 | EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS

La Asociación de Hoteles, Restaurantes y Empresas Turísticas de la Zona Norte (ASHONORTE) celebró el pasado sábado 23 de Noviembre la primera edición del torneo Puerto Plata Golf Classic, en el campo de golf de Playa Dorada, a beneficio del

programa de cultura turística “Sonrie! Eres Puerto Plata!” que dirige dicha institución.

Miguel Jimenez Messon, Ricardo Mejia y Luis Liriano

Carlos Jose Abbott, Roberto Casoni, Alberto Herrera y Guillermo Jose Abbott

LEGISLACION & Política Económica

PREOCUPACIONES DEL PRESUPUESTO

l Presupuesto Nacional del 2014 presentado por el Poder Ejecutivo al Congreso, es el segundo del Presidente Medina deficitario, basado en fuerte endeudamiento interno y externo, y en aumento del gasto corriente y creación de un nuevo innecesario Ministerio de Energía y Minas. El ex presidente Fernández tuvo seis años de Presupuesto deficitarios y con la nueva Constitución del 2010, se crearon tres nuevas Altas Cortes y la figura del Defensor del Pueblo. Toda una burocracia y súper nóminas no indispensables, para un país pobre. Creo que con ocho años de déficit fiscal, financiado con deuda pública, estamos muy cerca del límite del endeudamiento. El Gobierno y Congreso están jugando con candela. La deuda pública del Gobierno Central asciende a agosto US$ 21,770 millones el 37 % del PIB y la deuda pública consolidada asciende a US$ 35,180 millones o el 47 % del PIB. Peor aún el 42 % de los ingresos fiscales del se dedican al servicio de capital e intereses, lo que limita severamente las finanzas públicas. Entre subsidios y pago de la deuda prácticamente se consume el 53 % del Presupuesto, lo que es insostenible. El Presupuesto planteado presume un monto de ingresos corrientes de RD$ 418, 814,757,075, que representa un incremento del 12.2 %, basado en un aumento dudoso de recaudaciones adicionales de impuestos de RD$ 49,064,139,159, equivalente a un aumento del 14 %. Me temo que para llegar a ese monto, vendrá otra reforma o parche tributario. Es decir, más impuestos a la población y a las empresas. El Presupuesto asume un crecimiento del PIB de 4.5 %, inflación de 4.5 % y tasa de cambio RD$ 44.4.

2014

El total de gastos presupuestados asciende a RD$ 501,584.629,753, con un incremento de 10.3 % respecto al 2013, más las aplicaciones financieras de RD$ 111,552,186,323, para un total global de RD$ 613,136 mil millones. Los gastos, pues, superan los ingresos, creando el déficit de RD$ 77,709,023,634, y por segundo año un 2.8 % del PIB. Lo preocupante y nada pro- desarrollo es que aumenta el gasto corriente en 12.2 % y solo 3.3 % en gastos de capital. El total de gastos corrientes será de RD$ 399,776,498,939, que representa el 80 % del Presupuesto, y el de capital RD$101,808,130,814, con lo que habrá menos inversiones públicas en infraestructura y proyectos comunitarios. La partida de Construcciones solo asciende a RD$ 61,916,648,427, el 12 % del total de gastos, lo que obviamente no es una política de crecimiento y creación de empleos. Lo que sorprende y representan compromisos de gastos fijos, es que en tres años se han creado tres Altas Cortes, un Defensor del Pueblo y ahora un Ministerio de Energía y Minas, que juntos costarán RD$ 1,743,608,000. Y la Cámara de Cuentas, el gran fiscalizador y auditor, que debería tener más recursos, le asignaron solo RD$ 516,248,087,000. Al Ministerio de Obras Públicas que tiene un rol fundamental le asignaron RD$ 25,446,612,795, que se desglosa en RD$ 8,033,401,880 para sus gastos corrientes y RD$ 17,413,210,915 para gastos de capital. Siempre se privilegia el gasto corriente que no impulsa con el mismo impacto la creación de empleos y el crecimiento, en contra del gasto en obras de infraestructuras, que con su multiplicador, crea más empleos, empuja el crecimiento y reparte dinero entre contratistas, suplidores y trabajadores. La política de estímulos a lo Keynesiano se basa en aumen-

tar las inversiones en obras públicas y proyectos, no en incrementar el gasto corriente con más nóminas. En la teoría, aumentar el consumo es bueno, pero mucho mejor por el multiplicador, el aumento en inversiones en obras públicas. Ésta es la verdadera política de estímulos, lo otro es aumentar el Estado patrimonial y clientelista político, y beneficiar solo a cerca de 561 mil empleados públicos, a costa de 11 millones de habitantes. Respecto al financiamiento global del déficit presupuestario y pagos de deudas (aplicaciones financieras), se necesitarán nuevos préstamos internos y externos por RD$ 189,261.2 millones o US$ 4,262,639,863, el 6.9 % del PIB. Una cifra alarmante. Se incluye una nueva y delicada emisión de bonos soberanos de US$ 1,500 millones, de Petrocaribe US$ 600 millones, de bonos domésticos RD$ 33,854 mil millones (US$ 757 MM) y fuentes multilaterales en US$ 540 millones. Más RD$ 33,854 mil millones en deudas internas adicionales de emisión de bonos y letras y de la banca comercial. Esta dependencia del Presupuesto de financiarse con más deuda pública es un error y representa un potencial descalabro, pues cada vez el pago de los intereses y el principal absorben más del 42 % de los ingresos tributarios. Es un camino de modelo económico muy peligroso, que puede terminar como Grecia, Portugal España y otros países. Hay un límite al endeudamiento, en el cual se rompe la sostenibilidad. Después del déficit consolidado de 8 % en el 2012, y proyectado 2.8 % del PIB para 2013 y 2014, se debió seguir desmontando estos déficit, financiados con deudas. Para este Presupuesto del 2014 se debió tener la meta de lograr un 1 % del PIB de déficit fiscal.

Por: Dr. Eduardo J. Tejera C. <e.j.tejera@sofisa.com.do> Economista, Presidente Consultec y Constructora Sofisa para “El Mundo de los Negocios”

Bajar las altas nóminas. Reducir las botellas y fusionar y/o eliminar centros y entidades que duplican funciones de los Ministerios. También se debió bajar gastos corrientes y racionalizarlos, y aumentar las inversiones de capital en obras. La doctrina del Presupuesto está distorsionada, pues cree que gastar en mejor que invertir. Detrás de estas cifras hay un tema de filosofía y política económica y social, pues deseamos tener un Estado patrimonial-clientelista, que privilegia el gasto, nóminas y subsidios, con sus consecuencias electorales, -- pues todos los programas sociales son ejecutados por la vice presidencia desde Palacio Nacional, no por una entidad autónoma no politizada, -- o deseamos un Estado propulsor agresivo del desarrollo, con aumentos de las inversiones reproductivas y con políticas fiscales y monetarias efectivas de apoyo vigoroso del sector privado. Al final, es un asunto de filosofía sobre el tipo de sociedad que queremos. Deseamos un Estado benefactor, o uno facilitador y regulador. Para mi debería aplicarse la política económica que cree más empleos, aumente la producción y las exportaciones y apoye mucho más al sector privado y a los empresarios, que son los verdadero creadores de riquezas y empleos masivos en todo el país. El estímulo debe venir del área privada y la consolidación fiscal verdadera del Gobierno.

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ecientemente la entidad Pew Research Center´s Hispanic Trend, en base a datos del Banco Mundial, presentó un estudio sobre la evolución de las remesas hacia Amèrica Latina desde el año 2000, su impacto en nuestras economías y el comportamiento a raíz de la crisis financiera global.

Comportamiento de las remesas después de la crisis

Desde el año 2000 las remesas hacia América Latina se han casi triplicado, pasando de US$22 mil millones (dólares del 2013) a US$61.6 mil millones en 2007, año que comenzó la crisis financiera, y el estimado al 2013 es que alcanzará la suma de US$53,800 millones, un 13% menor que en 2007 en términos reales. Las remesas de los emigrantes Latinoamericanos están compuestas por 78% proveniente de los Estados Unidos, 8% de España y 14% de otros países. En el caso de la Republica Dominicana 78% de nuestras remesas vienen de EU, 12% de España y 10% de varios países. ¿Qué significan esos recursos enviados por nuestros trabajadores en el exterior? Al cierre de 2012 El Salvador encabeza la lista y las remesas equivalen al 16.5% del PIB, Honduras 15.7%, Guatemala 10%, Nicaragua 9.7% y RD ocupa el quinto puesto con remesas equivalentes al 6.1% del PIB y en el extremo opuesto Argentina con 0.1% del PIB y Chile con 0%. Otro dato importante es el monto de la remesa que cada adulto envía(remesa/percápita) y en este caso Guatemala encabeza la lista con US$5,558, Honduras con US$5,231, Costa Rica US$4,923, Brasil con US$4,311, Panamá US$3,353 y cada Dominicano o Dominicana adulto envía a nuestro país en promedio(datos de 2012) 3,076 dólares cada año.

Por: Ramón Núñez Ramírez <ranr14@hotmail.com> Ingeniero Civil, Master en Economia* Productor Programas de Televisión Miembro de la Junta Monetaria Exclusivo para “El Mundo de los Negocios”

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¿Qué porcentaje de los emigrantes se encuentran en EU y que significa en aportes? México encabeza la lista con 96% de los emigrantes ubicados en los EU y significa el 98% de sus remesas, por eso este país ha sido el más afectado en la reducción ya que la mayoría de sus trabajadores se encontraban en el sector construcción. La RD ocupa la sexta posición con 70% de emigrantes en los EU y las remesas desde esta nación representan el 78% de la totalidad.

Las remesas hacia AL se han reducido 13% en términos reales desde el inicio de la crisis financiera global en 2007, sin embargo el impacto no ha sido el mismo en cada país e incluso la recuperación no se ha producido en todas las naciones y tampoco en la misma magnitud. El país más afectado por la caída en la recepción de remesas familiares es México, que recibía US$31,800 millones en 2006(dólares de 2013) y cayeron a un estimado de US$22 mil millones en este 2013. De acuerdo al estudio de la PEW, países como Guatemala, El Salvador, Honduras y Bolivia las remesas declinaron pero se recuperan. Perú, Nicaragua y Bolivia las remesas continúan creciendo, mientras en Colombia, Ecuador, Argentina y la RD cayeron y no se recuperan. ¿Y la Republica Dominicana? En 2000 las remesas sumaron US$2,500 millones(a dólares de 2013), en 2008 alcanzaron el pico con US$3,900 millones y en 2013 los datos del Banco Mundial apuntan a US$3,700 millones; este número nos coloca en la posición #32 a nivel mundial y #5 a nivel regional. En 2012 las remesas totalizaron US$3,505 millones y de ese monto US$2,732 fue enviado por los dominicanos residentes en los EU. Aun cuando el estudio de PEW coloca a la RD dentro del grupo de países donde las remesas no se han recuperado; lo cierto es que la caída de 5.12% está por debajo del promedio regional(13%) y el aporte equivalente al 6.1% del PIB sitúa a los Dominicanos y Dominicanas ausentes como uno de los principales generadores de divisas y con la particularidad de que el ingreso es neto, el Estado no tiene que darles incentivos, a diferencia de otros sectores(turismo, zonas francas, exportadores etc.) que algunos disfrutan de exenciones y además parte de sus ingresos se quedan fuera por la compra de insumos o repatriación de utilidades. El autor, es Ingeniero Civil (Magna Cum Laude, UASD, 1976), realizo Maestria en Economia (PUCMM, 1984), fue Director del Banco ADEMI (1996-2004), Productor de Programas Matutinos desde 1989, y fue Director de Prensa en Colorvisión y en Telesistema Dominicano. En la actualidad produce Telematutino 11 y Propuesta Semanal y es Miembro de la Junta Monetaria desde 2004.

Politica Fiscal y Desarrollo Sostenible ¿Quién le pone el cascabel al gato?

Por: Dr. Antonio Isa Conde <aisa.delta@claro.net.do> Ministro sin Cartera, Asesor para Políticas de Desarrollo de la Presidencia de la República Dominicana. Vicepresidente, Delta Comercial, CxA. Ex Presidente, Asociación Empresas Industriales de Herrera, Inc. para “El Mundo de los Negocios”

Introducción Desde hace algún tiempo distintos sectores de la vida nacional se han expresado sobre la imperiosa necesidad de producir un cambio en el modelo del desarrollo económico alrededor de una visión que defina claramente hacia donde queremos conducir al país en el mediano y largo plazo. Durante más de tres años nos aglutinamos y unimos voluntades para diseñar y conseguir la aprobación del marco legal que hoy constituye la Estrategia Nacional de Desarrollo. Justamente sobre esa plataforma transformadora se elaboró el Plan de Gobierno del Presidente Danilo Medina.

No cabe duda que la actividad económica, medida por el Producto Interno Bruto (PIB), ha estado creciendo durante todos estos años, pero lo ha hecho en áreas de baja generación de empleo y sobre la base de la informalidad. En fin, hemos crecido sometidos a un modelo de bajo desarrollo humano, injusto e insostenible. Continuar en ese círculo vicioso, que va destruyendo el tejido social y frena el desarrollo de las fuerzas productivas, no puede ser una opción. Estamos obligados a producir los cambios hasta por razones de sobrevivencia. Para nosotros, no hay otro camino que no sea el de unirnos alrededor de esa Visión Transformadora en la que la inmensa mayoría de dominicanos y dominicanas hemos dicho que estamos de acuerdo desde el momento que aprobamos la END, y elegimos como Presidente a Danilo Medina conjuntamente con su Plan de Gobierno. Muy pocos se niegan a reconocer la conveniencia de transformar el modelo económico, y a nadie se le ocurre disentir sobre la necesidad de acumular capital

social y mejorar los servicios de salud, educación y, en síntesis, el bienestar de la gente. Nadie discute la necesidad de fortalecer la institucionalidad del país, frenar la delincuencia, mejorar los niveles de competitividad y eficiencia del aparato productivo, mejorar el servicio eléctrico, etc. En fin, todos y todas estamos de acuerdo en las cosas que urgen hacer para alcanzar las metas de desarrollo que nos hemos trazado en esa estrategia. La diferencia está en cómo hacerlo. ¿Por dónde empezar? Ponerse de acuerdo en el cómo acometer los cambios es fundamental si queremos que este proyecto transformador de la sociedad dominicana eche hacia delante. Por eso en la propia Estrategia Nacional de Desarrollo se definieron tres temas que se entendían que eran prioritarios y a su vez conflictivos, que necesitarían de acuerdos expresados a través de tres pactos fundamentales: Los Pactos por la Reforma Educativa, el de la Reforma Eléctrica y el de la Reforma Fiscal. No es posible enfrentar con la propiedad y en el tiempo requerido los grandes pro-

Ya por fortuna el Pacto por la Educación está caminando con mucho éxito y, de hecho, creo que también podríamos llegar a acuerdos sin mayores complicaciones en el Pacto por la Electricidad, no obstante, los intereses que se mueven en esa área. Es preciso señalar, sin

embargo, que para lograr ese objetivo se requiere respaldo político y a todos los niveles, voluntad de hacer las cosas y capacidad de construir consenso.

Pero el pacto de más complejidad es el tercero, el Pacto por la Reforma Fiscal, porque es transversal a todos los otros y a todo el proceso de reforma. El desarrollo sostenible hay que financiarlo, por lo que ese pacto debe garantizar la sostenibilidad fiscal mediante un proceso de reestructuración fiscal integral y en el marco de una Ley de responsabilidad fiscal vinculante, que fije responsabilidades y sanciones drásticas por su violación para garantizar su cumplimiento. Hay quienes piensan que el problema más grave de los dominicanos es “la chorrera” o el gran drenaje de recursos transferidos como subsidio eléctrico. En realidad lo es, pero los componentes del Pacto Fiscal que ya hemos citado, obligarán a cada una de las unidades del sector a hacerse eficiente, pues es seguro que el Pacto Fiscal no será para botar recursos sino para usarlos en provecho del desarrollo inclusivo.

En la END se proponen una serie de objetivos en procura de enfrentar los principales problemas que aquejan a la sociedad dominicana en los ámbitos económicos, social, institucional y ambiental, y crear las condiciones para enfrentar los retos en un mundo cada vez más globalizado y en constantes cambios tecnológicos. Para lograr esos objetivos es preciso transformar el modelo económico actual, generador de pobreza e inequidad, caracterizado por la existencia de sistemas de salud y educación de baja calidad, fomentador de empleos precarios, arrabalización, delincuencia y otros males, que limitan nuestra capacidad de insertarnos en un mercado cada vez más demandante.

blemas que aquejan la sociedad dominicana, si no somos capaces de ponernos de acuerdo en esos tres temas fundamentales.

Imagen: Fuente Externa

Ese pacto fiscal implicará, y así se establece en la Estrategia Nacional de Desarrollo, que en un plazo no mayor de tres años, a partir de su aprobación, se iniciaría un proceso destinado a reducir la evasión fiscal, a elevar la calidad, eficiencia y transparencia del gasto público, así como la transparencia y equidad de la estructura tributaria y la racionalidad EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS | 35

de los esquemas tarifarios y del régimen de incentivos. Para viabilizar el logro de los objetivos del desarrollo sostenible formulados en la Estrategia, será preciso aumentar la presión tributaria a una tasa del orden del 24% del PIB para el año 2030 y del 16% del PIB del año próximo. Hoy, incluyendo los aportes de la Barrick Gold, esta presión se estima en 14.9%. No se toman en cuenta en ninguno de estos números el aporte a la Seguridad Social, que se computa aparte, y que en nuestro caso es alrededor del 2% del PIB.

Solo a través de un nuevo modelo de desarrollo económico eficiente e inclusivo, podremos tener una mejor redistribución del ingreso, crear empleo, mejorar el consumo, lo que generará más empleo y más desarrollo, pero esto se hará con muchas limitaciones, con muchas precariedades, si no somos capaces de aumentar la presión fiscal y de mejorar cada día la calidad del gasto. Necesitamos más recursos para el desarrollo, pero esto implica cambios y transformaciones profundas. Cuando habla-

responsabilidad de administrarlos, que se han pasado una vida malversándolo. Por suerte, en esta administración se ha estado avanzando, tomando medidas estructurales para que el gasto público sea más transparente, aunque todavía hay mucha tela por donde cortar y el sello clientelar que permea las estructuras del Estado sigue condicionando el manejo del gasto público en muchas áreas sensitivas. Pacto Fiscal

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mos de aumentar la presión tributaria, la pregunta obligada es, ¿sobre qué?, y ahí empiezan los problemas.

chilata”.

Por demás, nuestro presupuesto año a año sigue acumulando déficit y aumentando la deuda pública, aun en un gobierno como este, donde lo poco que le queda se está utilizando en las áreas de mayor impacto en el bienestar de nuestra gente, la salud y educación, áreas para las cuales se aumentaron los recursos en el Presupuesto del Año próximo, en más de RD$9,540 Millones. Igual ha ocurrido con el sector agropecuario, y en programas para aumentar la productividad de las pequeñas y medianas empresas, etc., y se está haciendo con trasparencia, de manera de que con esos magros recursos podamos lograr mayor impacto en el bienestar de la gente y en el desarrollo de la economía. Pero esto no basta, la deuda social es muy grande y no tenemos con que pagarla 36 | EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS

Hay que hacer un esfuerzo tremendo por seguir mejorando la administración tributaria, sobre todo, haciendo más justa la tributación y aumentar la base de recaudación a toda costa, reduciendo la evasión. Aunque nos duela decirlo, la evasión en nuestro país sigue siendo alta. Es alta en las profesiones liberales y en los sectores empresariales y comerciales. Por demás, hay todo un mundo de informalidad que podría ser un importante generador de ingreso del fisco, y de beneficio para los nuevos contribuyentes. Con la formalidad, pequeñas empresas podrían tener mejores accesos a los programas de compras nacionales, a los programas de créditos a la producción. La formalidad bien administrada trae beneficios tanto para los empresarios como para el Estado. Es un esfuerzo que debemos multiplicar, se ha hecho bastante en este periodo de gobierno, pero no lo suficiente, hay un camino grande que recorrer y muchos beneficios que generar.

La presión fiscal dominicana es una de la más baja de la región, pero lo que es peor, es que cuando se va a elaborar el Presupuesto de la Nación más del 50% de los ingresos ya está comprometido para el pago del servicio de la deuda pública y los subsidios en general, principalmente el de la CDEE, que desde el 2004 a la fecha nos ha costado más de RD$308,000 Millones. A esto se le suman compromisos fundamentales, como el 4% para la educación, y una nómina pública que en un 65% prácticamente es intocable, ya que se trata de los salarios del personal de educación y salud, así como los miembros de las Fuerzas Armadas y la Policía Nacional. Si restamos esos compromisos del monto de nuestros ingresos, lo que queda para repartir es como bien dijo la Asociación de Empresas Industriales de Herrera y Provincia Santo Domingo, “una

la forma de hacerlo mejor y obtener mejores resultados. Este es el caso de la Dirección de Impuestos Internos.

Tenemos un régimen tributario eminentemente injusto, pocos pagamos mucho, y por demás una parte importantísima de nuestros impuestos son indirectos. Tenemos un sistema eminentemente regresivo, aunque hay que reconocer que con la última reforma mejoró ligeramente. Por eso cuando nos sentamos a discutir de dónde van a salir los recursos para financiar el desarrollo, la primera frase que se oye es a mi no, lo peor es que quienes gritan a mi no, en su mayoría tienen muchísima razón, porque ya no aguantan más. La pregunta obligada es ¿Quién le pone el cascabel al gato? Hay mucha gente en este país que usan los mismos servicios de nosotros, las mismas carreteras, los mismos puentes, que no pagan nada o muy poco, y otros que tienen la

Pero esta es nuestra realidad y dentro de ese contexto es que tenemos que sentarnos a discutir y comprometernos con un pacto fiscal que produzca una profunda reestructuración dirigida a lograr la eficiencia, eficacia y control del gasto público, que no dependa solo de la honradez de un funcionario, sino de la fuerza de la Ley. De igual manera el pacto fiscal que proponemos debe arribar a consensos y acuerdos para impulsar acciones con el objetivo de ampliar la base tributaria, simplificar los procesos de declaración y liquidación de impuestos, eliminar figuras y normas impositivas distorsionantes, definir nuevas figuras tributarias, mejorar las existentes y ser implacable con la evasión y la elusión de impuestos. Y en ese sentido, me voy a permitir proponer algunos temas que debiéramos considerar discutir en el contexto de un Pacto Fiscal. Lo primero que se me ocurre es mejorar las cosas que van bien, porque mejorando lo bueno obtendremos mayores beneficios. No nos conformemos, busquemos

Hay que revisar las leyes de incentivos, para que esos incentivos produzcan el efecto deseado para evitar competencias desleales y sobre-protección. El caso de los profesionales liberales hay que buscar mecanismos y sistemas que permitan que profesionales de altos ingresos coticen de la misma manera que cotizan los empleados, los dueños de negocios. Es justo y necesario que todo el que recibe renta cotice. Un tema que se está discutiendo a nivel mundial es la necesidad de gravar los productos de lujo y los productos contaminantes con un impuesto suplementario. Establecer reglas de juego relativas a los precios de transferencia para evitar la evasión fiscal. Hay que acabar con el cabildeo de poderes fácticos, que castran desde el origen cualquier intento serio de mejorar la fiscalidad.

Debemos ser innovadores, creativos, tenemos que abrir la imaginación, ver qué podemos hacer para lograr niveles de justicia fiscales mayores, para hacer que el desarrollo se financie y que la carga de financiamiento sea lo más justa posible privilegiando las figuras impositivas

Imagen: Fuente Externa

progresivas. Al final, tenemos que entender que los impuestos son el costo de la vida en sociedad. Tenemos que cambiar la perspectiva de pretender vivir en un país en que nadie quiere que se les cobre a ellos, los pobres porque son muy pobres para pagar, los ricos porque necesitan incentivos para invertir y seguir desarrollando sus negocios, y la clase media porque entiende que no puede corresponderle a ella pagar por lo que otros no pagan. Lo que nunca se ha planteado es de dónde saldrán los recursos que necesita el Estado para proveer los servicios e invertir en la infraestructura que se requiere para que los pobres no sean tan pobres, los ricos puedan competir con los de otros países y ver prosperar sus empresas, y la clase media pueda tener la satisfacción de vivir en un país más justo, más seguro y más solidario. Tenemos que cambiar la cultura de creer que todo lo que puede hacer el Estado a favor de la competitividad del país o para estimular determinadas actitudes entre los agentes económicos y los ciudadanos es eximiéndoles del pago de impuestos. El Estado tiene muchas otras cosas que hacer, y hay que reclamarle que las haga. No por casualidad, en los países en que las empresas mejor compiten y en que los ciudadanos mejor viven, son justamente aquellas en que más impuestos se pagan. Pero, para sentirnos satisfechos pagando más impuestos, es necesario que el que cobra tenga calidad moral, administre y gaste bien lo que recibe de la sociedad. Eso no puede depender solo de la buena fe de un gobierno o de un gobernante. Debemos crear reglas fiscales estrictas que permitan mejorar cada día la calidad del gasto público, reduciendo cada día más, el gasto público superfluo o innecesario, y profundizar la política de

priorizar el gasto público a comunidades de menores ingresos, con una visión integradora del territorio, enfatizando la inversión en las áreas que más capacidad reproductiva tengan. Debemos implementar un régimen legal de reglas fiscales que rijan el gasto público y lo hagan más transparente cada día, como se establece en la Estrategia Nacional de Desarrollo. Para ello en lo inmediato es necesario hacer una Ley de Responsabilidad Fiscal, el contenido y alcance de esta ley debe ser discutido en el Pacto. La deuda cuasifiscal Otro tema importante que tenemos que enfrentar con propiedad y valentía es el tema del déficit cuasifiscal de la deuda del Banco Central que de poco más de RD$4,369 Millones en el 2000, saltó en el 2004, a consecuencia del manejo que se dió a la crisis bancaria a RD$107,770.9 Millones, y ya al 16 de octubre de este año llegaba a la friolera suma de RD$317,817.7 Millones. En ese pacto necesariamente tiene que discutirse frenar esa pirámide de endeudamiento que está hundiendo este país en la miseria.

dencia, pero hay que hacerlo, no es posible que esa pirámide siga creciendo. En la medida que no se haga el riesgo que estamos corriendo aumenta. Renegociar la deuda externa Hay que hacer esfuerzos extraordinarios por mejorar la composición de la deuda pública. Es necesaio buscar la manera de que se pueda reestructurar para buscar reducir la tasa de interés, y hacer al país menos vulnerable a los posibles choques de los sistemas financieras internacionales. Este es un compromiso que debemos asumir desde el gobierno, contando con el apoyo y la colaboración de todo el pueblo dominicano. Con la misma energía y voluntad que negociamos el contrato de la Barrick Gold, tenemos que hacer un esfuerzo por renegociar la deuda pública.

Este es un reto pero también es una oportunidad, debemos sacudirnos y echar andar, esto podemos hacerlo si tenemos la voluntad colectiva de hacerlo. Acabemos con ese visión individualista que nos impide avanzar, olvidémonos del a mi no, y pensemos en nosotros, porque si el país crece y se desarrolla a escala humana, los primeros beneficiados serán los empresarios y todos los que participan en el proceso de generación de riquezas. Adelante pues, manos a la obra!!

Que nadie diga que no se puede, así decían cuando se planteó la renegociación del contrato de la Barrick Gold. Querer es poder, la única diligencia mala es la que no se hace. Conclusiones

A veces nos engañamos y decimos que los intereses que paga el Banco Central no es un gasto público, sí lo es, desde el momento que el Banco Central los reengancha colocando nueva deuda con cargo al fisco que crece como verdolaga.

Tenemos que recaudar más y gastar mejor, tenemos que enfrentar problemas que nos esclavizan, que hacen de nuestro presupuesto un reparto de chilatas, aun en el caso de un gobierno tan comprometido con la gente como este.

Frenar esto tiene un costo, significa aumentar el dinero en la mano del público y eso puede tener un cierto efecto inflacionario y devaluatorio, pero si se maneja con la propiedad debida, lejos de hacer daño, puede incluso ser beneficioso a nivel de desarrollo de las fuerzas productivas y de las exportaciones.

No podemos darnos el lujo de esperar otro año para repetir el mismo tema; las llamadas reformas tributarias que se han hecho en este país no duran ni seis meses, eso no puede ser, el país necesita urgentemente de un sistema tributario que nos permita incrementar de forma justa la presión tributaria y mejorar permanentemente la calidad del gasto público, no podemos seguir endeudán-

Insisto, esto debe de manejarse con pru-

donos, no podemos seguir estancando el desarrollo, dejando de invertir en salud, en educación, en la producción, a consecuencia de la carga terrible que significa el compromiso del servicio de la deuda pública y del subsidio de la electricidad.

Imagen: Fuente Externa EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS | 37

Por: Félix Santana García <felix.felixsantana.santanagarc@gmail.com> Administrador Financiero, Profesor Universitario Exclusivo para “El Mundo de los Negocios”

s frecuente manejar día a día una serie de compromisos u obligaciones, prioridades, urgencias y emergencias en relación a las actividades que realiza el ser humano en los diferentes ambientes y situaciones en las que se desempeñan y en las que tienen que decidir conforme la balanza de los beneficios y costos.

o aquellas que puedan dejar pingues beneficios entre los aláteres de la actual gestión de gobierno. Es creencia de los sectores más sensatos que así como el Poder Ejecutivo envía un adendum al próximo Presupuesto General de la Nación para que se incluya el merecido aumento salarial a favor de los miembros de la policía y otras ramas de las Fuerzas Armadas también se debe reformular el indicado presupuesto con miras a favorecer a otros grupos sociales como médicos, agrónomos, maestros y se atiendan los reclamos de comunidades que a diario claman en el desierto sin recibir respuesta alguna.

En tal sentido, constantemente las autoridades de una empresa, hogar, gobierno e individuo se ven afectados por la presión propia de su quehacer cotidiano fruto del ambiente en el cual ejercen sus actividades. Pero ante esa embestida de exigencias, responsabilidades y compromisos de trabajo sobre quien recae el mayor peso de las decisiones a tomar de forma oportuna y efectiva el incumbente de una posición de trabajo determinada debe ser lo más justo y equitativo posible a los fines de no despertar sospecha de que exhibe algún dejo de preferencia por una persona o actividad en particular. Es por ello que ese funcionario debe escoger entre las tantas prioridades lo más urgente o lo primero dentro de lo primero para así dejar satisfechas las demandas exigidas por el ser humano que requiere de la satisfacción de las necesidades perentorias que afectan su existencia. Lo anterior viene al caso debido a que la sola presentación ante el Congreso Nacional del Presupuesto General de la Nación este ha sido objeto de un sinnúmero de críticas de toda índole. Entre esas críticas acérrimas o enconadas se enmarcan las relativas al aumento de la deuda pública con el propósito de financiar el presupuesto del año 2014 con un déficit por encima de los RD$77,000 millones equivalente al 2.8% del Producto Interno Bruto (PIB). Otras de las críticas ha sido la mala distribución o asignación de recursos financieros entre las distintas comu-

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Imagen: Fuente Externa

nidades del país prevaleciendo una mayor concentración de las inversiones en el Distrito Nacional dejando en el olvido a otras que requieren con urgencia de la mano amiga de las autoridades para enrumbar las mismas por el sendero del crecimiento y desarrollo económico y social. De ahí que hoy muchas provincias, parajes y municipios enteros claman por el arreglo de caminos vecinales que les permita sacar a los mercados la producción de sus predios que tanto trabajo les ha acostado. Asimismo reclaman las reparaciones de cañadas, mejor servicio eléctrico entre otras demandas no menos importantes y ante las cuales tanto los

gobiernos de los últimos cinco años del señor Leonel Fernández Reyna como en el actual de igual partido han brillado por una atención gentil o humana. De nuevo el país se encuentra en el umbral de que se apruebe en el Congreso Nacional el Presupuesto General de la Nación consolidado por más de RD$605,000 millones sin que las autoridades hayan dado muestra de poner los oídos en el corazón del pueblo a los fines de dar respuestas mínimas a las reivindicaciones y demandas naturales que las distintas poblaciones requieren y que las mismas han tardado años y que con frecuencia se le hace caso omiso no así a las demandas de política clientelar

Es de sabio corregir a tiempo los errores cometidos cuando de forma injusta se favorezca una comunidad o sector social a costa de perjudica inmisericordemente a otras solo por cumplir con los consabidos compromisos políticos dejando a un lado el equilibrio que debe primar en las inversiones a todo lo largo de un país. Es por ello que hoy se levantan las voces antes de que se vuelva a cometer una vez más una injusticia de lesa humanidad cuando se dejan sin cumplir las promesas que el señor presidente Danilo Medina Sánchez les hizo en campaña antes de terciarse la banda presidencial que hoy ostenta. Mientras más participativo sea el Presupuesto General del Estado más equitativo, justo y beneficioso será para el desarrollo de todo el país. Aún se está a tiempo para corregir estas injusticias al tiempo de favorecer tantas comunidades necesitadas reorientando y eficientizando el gasto corriente que en sueldos y transferencias para el 2014 se incrementa en más de un 14% respecto al presupuesto 2013.

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MARKETING

Publicidad, Redes Sociales & Comunicaciones

Celebro conferencia comunicación comercialización hispana North Miami, Florida

La Facultad de Periodismo y Comunicación Masiva (School of Journalism & Mass Communication, SJMC) de la Universidad Internacional de Florida (Florida International University, FIU) organizó la Conferencia de la Comunicación en la Comercialización Hispana: Bridging Culture and Behavior Conference (Conferencia de unión de culturas y conductas), el 7 y 8 de noviembre de 2013, en su sede en Biscayne Bay. La conferencia es el segundo evento originado a partir de la Serie de Conferencias de Estudios en Comunicaciones Hispanas (Hispanic Communication Studies Conference Series) de la Facultad de Periodismo y Comunicación Masiva que se inauguró

en el otoño de 2012. En 2013, la serie centrará su atención en las industrias de la comunicación en la comercialización hispana, para entender mejor las tendencias y la dinámica en una variedad de contextos. El evento reunio a eruditos y líderes de la industria de todo el país relacionados con los campos de las relaciones públicas, la comercialización y la publicidad, para compartir ideas a través de discusiones en paneles y foros abiertos. “Con esta conferencia, académicos y profesionales por igual, no solo tuvieron una oportunidad increíble de compartir información, sino que también aprendieron sobre nuevos medios para comunicarse de manera

eficaz con uno de los grupos étnicos más influyentes del país”, señaló Raul Reis, Decano de la Facultad de Periodismo y Comunicación Masiva. Las presentaciones proporcionaron un análisis profundo sobre las estrategias usadas para transmitir los contenidos relacionados con la política, el ambiente y la salud, entre otros temas, a las audiencias hispanas. Este evento también les dará a los comercializadores la oportunidad única de mantener un grupo de discusión con estudiantes hispanos de la FIU. Una muestra de afiches de los estudiantes de la universidad en todo el país resalto la investigación actual que se está llevando a cabo sobre los hispanos y las industrias de la comunicación.

“El evento ha sido una plataforma necesaria para fortalecer la relación entre la industria de las comunicaciones en la comercialización y los eruditos que las estudian, para que podamos consolidar mayor riqueza de conocimientos sobre el consumidor hispano”, declaró Alejandro Alvarado, Presidente de la Conferencia y Director del Programa de Medios Hispanos Futuros de Telemundo (Telemundo Hispanic Media Futures Program). Se invitaron académicos y profesionales de la industria de todo el país, los cuales presentaron trabajos que contribuyeron al análisis del tema, asi como a los estudiantes de postgrado y de grado a presentar afiches de investigación.

Investigación de Tetra Pak Top Brands 2013 reconoce tPago muestra la creciente demanda por materiales renovables y certificación medioambiental Por tercera ocasión la reconocida publicación Topbrands sale al mercado con el esperado listado de las marcas locales e internacionales que operan en el país y que se destacan por su excelencia en el trabajo del branding y mercadeo. Lausanne, Suiza

Tetra Pak®, líder mundial en soluciones de procesamiento y envasado de alimentos, publicó los resultados de su 5ta Encuesta bianual Medioambiental, en donde destaca un aumento de la demanda de materias renovables y certificaciones 40 | EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS

medioambientales entre los consumidores de todo el mundo. El informe también muestra que el reciclaje sigue siendo uno de los temas de interés fundamentales, tanto para los consumidores como para quienes pertenecen a la industria alimentaria.

Esta publicación llega de la mano de Grupo Cerca, representante para América Central y el Caribe de Superbrands de Inglaterra. El Libro de las Grandes Marcas en República Dominicana reveló las empresas que se unieron a esta codiciada categoría en este 2013. tPago fue una de las marcas seleccionadas para pertenecer a este libro y su

galardón fue recibido por el Executive Chairman Sr. Manuel Alejandro Grullón. En esta ocasión 48 marcas demostraron su posicionamiento en el mercado, siendo seleccionadas para figurar en esta edición y quienes recibieron un reconocimiento la noche del pasado 6 de noviembre en el acto oficial celebrado en el Auditorio del Banco Central. Los estándares para que se evaluaron para que tPago se posicionara dentro de este galardón fueron: Dominio del mercado, lealtad de marca, longevidad, aceptación general y confianza de sus clientes. Gracias a esto, a los clientes y todo el equipo que conforma la empresa, hoy en día tPago es una de las Top Brands 2013.

Debatiran Desafíos y Tendencias Marketing Alimentario Las jornadas pretenden generar un entorno colaborativo para conocer qué hacen los líderes y hacia dónde va el marketing y las disciplinas afines en la industria alimentaria. Las últimas novedades en marketing alimentario y de la gran distribución influyen y marcan tendencia en los alimentos que se consumen en España.

Los próximos 21 y de 22 de noviembre, Valencia acogerá el I Congreso de Marketing Alimentario de España M4F-AINIA, una iniciativa pionera que reunirá a más de un centenar de gerentes y responsables de marketing de las principales marcas

de alimentación de España, distribución y asociaciones sectoriales. Un docena de ponentes de alto nivel compartirán los desafíos a que se enfrentan todos los días para que sus marcas sean referentes en el competitivo y cambiante entorno del marketing alimentario en España, sus problemáticas y cómo las están resolviendo. Qué innovaciones en marketing hacen los líderes para ganar eficiencia y aumentar su ROI. Junto a ellos, otros 100 profesionales del marketing y gerentes de empresas de alimentación, bebidas y gran consumo, se sumarán a ellos en un networking colaborativo para conocer hacia dónde va el marketing y las disciplinas afines en la industria alimentaria. Iniciativas orientadas a la internacionalización, la venta online, la innovación comercial y en producto, las estrategias de precio y marca o el envase.

Garrido gana Mazola Academy Un final de muchas emociones y nervios fue la que se vivió en Mazola Academy. El esperado capítulo de cierre, presentó una reñida competencia entre las tres finalistas. Esta se llevó a cabo en un escenario diferente a las rondas regulares, teniendo como sede la espectacular vista y ambiente del exclusivo complejo Banister Hotel en Puerto Bahía, Samaná. Las dos finalistas fueron Bettina Garrido y Pamela Amaro Rosario, a estas les acompañó Crisnel Liz Vila, quien fue elegida para participar en la gran final por los jueces. Una gran

sorpresa fue la que dio Bettina quien regreso a la competencia con la noticia de que estaba embarazada, una buena nueva que ella misma desconocía en el momento en que fue elegida en la semifinal. Este proyecto es el primer reality show gastronómico del país con la conducción de la comunicadora Karina Larrauri y la participación de cinco de los mejores chef del país como jueces: Catherine Lemoine, Chef Pandita, Saverio Stassi, Eduardo Rodríguez y Emil Vega.

MODA

& Imagen Ejecutiva

Moisés Quesada ganador Mejor Colección DM’13 se prepara para viajar a Milán El diseñador Moisés Quesada, premiado con el galardon “Mejor colección DM13” por su propuesta “EOS”, asistirá en la próxima temporada de invierno a la ciudad de Milán para tomar el intensivo “Fashion Business”, convirtiéndose en el primer diseñador establecido que es premiado con esta distinción dentro de la semana de la moda más importante de la región. Sedas en Chiffon bordado, Semi-Organza, 4ply, Knit, Georgette Estampado, Cabritilla y hasta organza con fibra optica fueron algunas de las texturas e innovaciones que caracterizaron a “EOS” una colección de lujo para una ‘’mujer maravillosa’’ inspirada en las Auroras o el arcoíris nocturno, el cosmos y el amanecer.

Detalles Bordados trae soluciones creativas para las fiestas Recibir como regalo una pieza personalizada es un detalle doblemente agradable, por el gesto de ser agasajado, además porque el presente fue

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Celebran Draft Model International Con un despliegue de moda, diseños, tendencias de temporada y la presencia de actores internacionales se desarrolló la séptima versión del Draft Model International 2013, el congreso de modelos más importante de Santiago, la región del Cibao y el país, organizado por la Escuela y Agencia de Modelaje Agnes. En la noche de apertura se llevó a cabo un cóctel de bienvenida a los actores de la cadena Telemundo Carlos Mata y Gabriel Valenzuela, seguido de la “Gala de Diseñadores Internacionales”, con la participación de la nueva colección de Versace by Josy´s, Camile Huyke de Puerto Rico y Rafael Rivero.

elaborado con intención especifica y especial de pertenecer a quien se le entrega.

Los diseñadores internacionales exhibieron exclusivas colecciones, cargadas de color y magnetismo, con piezas realmente hermosas y atractivas para el mercado dominicano.

En esta área es experta la tienda Detalles Bordados, la cual se especializa en la confección de regalos personalizados, contando también con una división corporativa, la cual se encarga de la confección de camisas, uniformes, poloshirt, gorras y todo lo que identifique a una empresa.

En horas de la mañana se realizó el seminario de apariencia personal, fitting, maquillaje y peinado, además de la apertura de los diferentes mall, donde los visitantes tuvieron la oportunidad de conocer las diferentes ofertas de productos y servicios de los patrocinadores del evento. El evento de fama internacional, rea-

lizado en el hotel Hodelpa Gran Almirante, durante tres días consecutivos tuvo dedicatoria especial a la fundación Sisters of the Sorrowful Mothers (SSM) y cuenta con la presencia de modelos internacionales. “En estos siete años que tiene el Draft Model International hemos logrado que una gran cantidad de jóvenes modelos vean forjados sus sueños en portadas de afamadas revistas, siendo reparto de promociones televisivas, cinematográficas y vídeos clip, comercializando su imagen con prestigiosas marcas de trascendencia mundial y desfilando con importantes diseñadores”, explicó su directora Gladys Rodríguez.

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MUJER

Emprendedora

Importancia de saber canalizar los proyectos

veces tenemos a manos un proyecto, sin embargo, no siempre contamos con las herramientas, la capacidad y la experiencia necesarias para ponerlo en marcha. Esta situación ha hecho que entidades expertas en el tema se encarguen de conducirnos por el camino correcto para lograr el éxito buscado. Project Management Institute (PMI) es una organización internacional sin fines de lucro que asocia a profesionales relacionados con la dirección de proyectos, que está interesada en colaborar siempre en la concretación de planes. En el país la entidad se denomina PMI Capítulo República Dominicana. Personas involucradas en el área reconocen que, en los 44 años de fundada que tiene la entidad, han sido muchos los frutos que se han obtenido gracias a las orientaciones ofrecidas por los expertos de la organización. Ángela Méndez, PMP, Presidenta y fundadora del capítulo PMI-RD y Subdirectora de Sistemas del Banco Central, Jacqueline J. Vega, Directora Continuidad Negocios y PMO del Banco León; y Elisa Huerta Pérez, Gerente Senior PMO del Banco del Progreso, son algunos de los nombres que dan fe de cuán interesante resultan las herramientas que ofrece Project Management Institute para la obtención de los mejores resultados cuando se pone en ejecución un proyecto. Las profesionales dictaron la charla “Crecimiento de las Oficinas de Proyectos (PMO’s) en el sector financiero dominicano”, en el Instituto Tecnológico de Santo Domingo (INTEC), dirigido a estudiantes y

Project Management Institute es una organización internacional sin fines de lucro que contribuye a que se obtengan los mejores resultados. profesionales interesados en el área de Dirección de proyectos. El Project Management Institute Capítulo República Dominicana (PMIRD) celebrará del 14 al 16 de noviembre su tercer Congreso Internacional bajo el nombre de “Dirección de Proyectos: Aliada Estratégica de la Organización”. Será en el Centro de Convenciones del Hard Rock Hotel en Punta Cana y está dirigido a profesionales en ejercicio, certificados activos, personal laboral que busca optimizar y alinear los proyectos en los que está involucrado con la planificación estratégica de la organización, así como estudiantes interesados en la profesión. En su ponencia coincidieron en que empresas y organizaciones en República Dominicana han reconocido el valor que tienen los estándares globales del PMI para la dirección efectiva de sus proyectos. Sólo en el mes de septiembre, el Capítulo ha distribuido entre sus miembros siete posiciones, cinco de las cuales exigen el requisito de estar certificado, o su equivalente en proyectos, así como tener experiencia dirigiendo y manejando equipos de proyectos.

FELABAN con panel sobre Mujer economía emergente mas poderosa La economía femenina es más grande que el de China e India combinados, sin embargo, muchas instituciones financieras tienden a subestimar el poder de mercado de las mujeres. Este panel descubre algunas de las barreras que impiden a los bancos la focalización con éxito en este segmento, así como presenta un caso de negocios sólido de por qué tiene sentido financiero hacerlo. Los directivos de bancos comparten las mejores prácticas sobre modelos rentables e innovadores que han llevado con éxito al mercado femenino, y

más concretamente las mujeres empresarias. También discutirán cómo la inversión en un nuevo segmento del mercado - las mujeres empresarias - no sólo puede conducir a resultados empresariales sólidos, sino también fortalecer el sector financiero. El panel contará con ejecutivos bancarios de alto nivel de los bancos comerciales de todo el mundo que son miembros de la Alianza Global Banking para la Mujer (GBA), un consorcio mundial de bancos que impulsa la creación de riqueza de las

Méndez, Vega y Huerta Pérez la definen como una organización de profesionales orientada hacia la promoción y el conocimiento de las mejores prácticas y estándares internacionales relacionados a la dirección de proyectos en instituciones públicas y privadas a través de la profesionalidad y ética de los participantes. Detallan que es la más grande del mundo en el área. Está integrada por alerdedor de 500.000 miembros en cerca de 180 países. Actualmente PMI mantiene 13 estándares mundiales en temas de dirección de proyectos y programas. Importancia de la gestión La experiencia que, a través de esta entidad sin fines de lucro, han obtenido Vega, Huerta Pérez y Méndez, es lo que las lleva a asegurar que la credibilidad y el trabajo que realiza PMI ha hecho que profesionales del país de diferentes áreas se hayan acreditado para garantizar la eficiente y efectiva dirección de proyectos.

cuenta de la importancia de la gestión de proyectos en las instituciones y en la forma que ha evolucionado la manera de administrar los proyectos desde un proceso tan básico como dar seguimiento a las tareas puntuales hasta realizar una gestión de riesgo efectiva”. Informa que las empresas se han percatado de la relevancia del rol de las PMO para proveer servicios de gestión y enfoque organizacional e instituir mecanismos que aseguren la alineación de proyectos con las estrategias del negocio, que tracen la ruta requerida durante la vida del proyecto, logrando los resultados deseados y asegurando que los proyectos entreguen lo que prometen.

Objetivos de la organización

Ante la acogida que tiene la organización en el país, la Dirección de Proyectos en el país sostiene que: “Cada día nos damos

Entre los propósitos del PMI está: ■ Formular estándares profesionales en dirección de proyectos. ■ Generar conocimiento a través de la investigación. ■ Promover la dirección de proyectos como profesión a través de sus programas de certificación.

mujeres mediante la creación de programas innovadores e integrales que proporcionan a las empresarias acceso vital a los capitales, la educación, las redes y los mercados. Entre estos estarán los ponentes: Inez Murray, CEO, Global Banking Alliance for Women, USA, Chris Sullivan, CEO, Corporate Banking Division, Royal Bank of Scotland, Reino Unido, Larke Riemer, Director, Women’s Markets, Westpac Banking Corporation, Australia, Eduardo Ferreira, Superintendente da Área de Microcrédito, Itau Unibanco, Brasil, y Tania Moussallem, Head of Strategic Development & Financial Management Group Assistant General Manager, del BLC Bank, Libano.

El FOMIN (Fondo Multilateral de Inversiones) del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), está apoyando la expansión de GBA en América Latina y el Caribe a través del patrocinio financiero y a través de la “Banca empresarial de la mujer - en la Web”, una iniciativa estructurada del BID y el Departamento de Finanzas y el FOMIN que proporciona incentivos a los bancos y otras instituciones financieras para poner a prueba los modelos innovadores, inclusive préstamos para apoyar el crecimiento de las empresas de mujeres.

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SEGUROS

Salud, Pensiones & Seguridad

Inaugura oficina Delegada Los Prados José Vergara, Ricardo Brockmann, Laura Acra, Nelson Franco, Enrique Valdez, Vivian Acra y Raymundo Acra

MARSH Franco Acra celebra 40 años de trayectoria Marsh Franco Acra, empresa líder en el corretaje de seguros, realizó un coctel con la finalidad de celebrar los 40 años de trayectoria en el mercado, y el cierre exitoso de la operación mediante la cual Marsh, líder global de corretaje de seguros y consultoría de riesgos, adquirió las operaciones de Franco & Acra Tecniseguros para constituir la compañía que hoy opera bajo el nombre de Marsh Franco Acra. Al evento, que fue realizado en el

Garden Tent del Hotel Embajador, asistieron clientes, relacionados y representantes de los organismos regulatorios, aseguradores, ajustadores y asociaciones empresariales. Las palabras de cierre estuvieron a cargo del Sr. Ricardo Brockmann, CEO de Marsh para la Región de Latinoamérica y el Caribe, quien expresó su satisfacción con el cierre de esta operación y la confianza que tiene en el potencial de nuestro país y su gente.

La compañía MAPFRE BHD Seguros inauguró su nueva oficina comercial, con una estratégica ubicación Calle Lorenzo Despradel No. 7, Plaza María Tereza local 101, de Santo Domingo. Esta nueva oficina se suma a una red de oficinas comerciales y delegadas distribuidas en todo el territorio nacional. La iniciativa forma parte del plan de expansión geográfica de la empresa con el fin de

que la coloca junto a las más prestigiosas instituciones de salud de Estados Unidos y del mundo que han logrado esta distinción de calidad internacional.

Luis Gutiérrez, presidente de MAPFRE BHD, destacó que la oficina delegada de Los Prados servirá para reforzar el enlace entre los clientes y socios de negocios de la zona, brindando de manera integral múltiples soluciones de seguros, tanto para clientes particulares como empresariales.

Ivelisse Arias, Santa Araujo, Luís Gutiérrez, Milagros De los Santos y José Ramírez.

Referencia celebra obtención acreditación AABB Referencia Banco de Sangre realizó un desayuno con sus ejecutivos para dar a conocer la obtención de la acreditación de la Asociación Americana de Bancos de Sangre (AABB),

acercar cada vez más los productos y servicios de MAPFRE BHD al mercado dominicano.

Durante el cóctel, los invitados pudieron compartir de forma amena un brindis con los principales ejecutivos de la empresa y conocer más a fondo la propuesta comercial de MAPFRE BHD Seguros.

El encuentro se llevó a cabo en el Salón Andrómeda del Hotel Barceló Lina, encabezada por las hermanas Cynthia y Patricia León, directoras administrativa y ejecutiva, respectivamente, de Referencia Banco de Sangre. Santiago Collado junto a las hermanas Cynthia y Patricia León

La quinta institución en América Latina en lograrla, la segunda en el Caribe y en la primera en RD.

Asociación Dominicana Síndrome Down en su 21 aniversario La Asociación Dominicana de Síndrome de Down celebró su 21 aniversario de fundada, con una conferencia titulada “Cómo convertir a tus hijos en aliados”, a cargo de la consultora psico-educativa, Emma Carolina Fernández. La conferencia fue dictada posterior a la celebración de una eucaristía en el Centro Pastoral Santísima Trinidad. 46 | EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS

realiza operativo odontológico EL cierre de la celebración estuvo a cargo del grupo de danzas ADOSID compuesto por 20 jóvenes con la condición, quienes presentaron diversos géneros musicales, desde el charleston hasta nuestro glorioso merengue.

Empleados del Ministerio de Industria y Comercio (MIC) y sus familiares recibieron asistencia médica odontológica durante una jornada efectuada en su sede del Edificio de Oficinas Gubernamentales “Juan Pablo Duarte”, con medicinas y atención gratuita.

El operativo odontológico forma parte de un programa de salud que desarrolla la Dirección de Recursos Humanos a través de su división de Servicios al Personal y Relaciones Laborales.

odos nacemos iguales, lloramos, nos alimentamos, crecemos, nos educamos, trabajamos y luego nos preparamos para el final. No todos llegamos al final de la misma manera. No todos nos preparamos igual para el final. Cada vez que despedimos a alguien pensamos como se fue y que hacemos para cuando nos llegue ese final. Trotaba por la pista de prácticas del Centro Olímpico Juan Pablo Duarte cuando escuche el entrenador de lanzamiento de martillo decir a una nueva discípula que su lanzamiento se quedó entre las mayas. Soltaste el martillo en la parte final del movimiento. Tienes que soltar el martillo en el mismo instante cuando ves a lo lejos en qué lugar quieres que caiga. Tienes que educar tu cerebro para que puedas hacer el lanzamiento en ese mismo momento. Me recordó al ido Steven Covey de los siete hábitos que decía en unos de los primeros, se empieza con el fin en mente.

empieza a torcerse. Nos siguen alimentando con alimentos con ingredientes artificiales, nos olvidamos de la naturaleza. Empezamos a caminar y no se nos desarrolla la necesidad de hacer ejercicios constantemente. Nos educamos y le habito por la lectura no se cultiva. Nos hacemos de alguna destreza que será nuestra profesión y a la mayoría no les gusta lo que hace. Se nos olvida que lo que sabemos para ser bueno hay que practicar constantemente y tener disciplina. Luego, si es que lo sabemos debemos enseñarles a los otros. Tenemos que ser agradecidos y hacer trabajo voluntario. No nos podemos olvidar de nosotros mismos y debemos cultivar la meditación. Simplemente si queremos morir joven lo más viejo posible tenemos que desarrollar nuestro cerebro desde que nacemos hasta el mo-

Debemos prepararnos desde el mismo momento en que nacemos, nuestras madres nos alimentan y nos enseñan que lo natural es lo correcto. Otras cambian y ya el camino

presenta plataforma avanzada conocimientos salud ARS Humano, a nombre de su Plan de Salud Internacional, presentó recientemente “Health Trends” una plataforma de transferencia de conocimientos avanzados, así como de tendencias y tecnologías de última generación en el sector salud a nivel global.

clientes, corredores, amigos y relacionados de la marca e importantes medios de comunicación del país. El senor Zapata al referirse a la motivación que los llevó a desarrollar esta iniciativa resaltó que “Nuestra intención es que las inquietudes que tenemos sobre cómo lograr una mejor salud y calidad de vida, encuentren respuesta en este evento, único en su clase en la República Dominicana.”

Health Trends, es el vehículo que acercará a los partiDorka Herrera, Claudia Lomba, Stibaly González y Ludy Santana cipantes a los nuevos enfoques que están redefiniendo El evento se realizó en el Hotel Jarael concepto de salud alrededor del gua, contando como anfitrión con el Vicepresidente Ejecutivo de ARS mundo, cambiando radicalmente la Humano, José A. Zapata, quien tuvo forma en que se puede lograr una a su cargo las palabras de bienveni- vida longeva, saludable y productida, contando con la participación va. del staff ejecutivo y gerentes de la empresa, así como los principales

mento final. El cerebro es un musculo que siempre está en crecimiento si existe una alimentación balanceada y natural, si nos ejercitamos constantemente, si ayudamos a los otros y si meditamos. Estas cuatro condiciones deberían ser enseñadas por los padres, los profesores, los empleadores, y todos los medios de comunicación. Debería ser parte de la cultura de todos los pueblos, las escuelas, las organizaciones públicas y privadas y el mundo. Podríamos disminuir muchas enfermedades, disminuir el sobre peso, aumentar la vida media de los seres humanos, ayudar la economía de los países, el medio ambiente y los mas importante disfrutar más de la vida. Esto no es asunto de un grupito, tiene que ser asuntos de todos los seres humanos sin distinción de raza, credo, educación, aspecto social o edad.

Por: Dr. Js. Gilberto Concepción G., Ph.D., PE. <jconcepcion@claro.net.do> Consultor Internacional en Asuntos de Calidad Exclusivo para “El Mundo de los Negocios”

Body Shop conmemora

inaugura oficina Megacentro Universal, el grupo asegurador más grande y líder del país, inauguró su nueva oficina de atención al cliente en Megacentro desde donde ofrecerá los servicios de sus filiales Seguros Universal, ARS Universal, Asistencia Universal, Propartes y Fiduciaria Universal. Con esta nueva oficina de servicios, Universal continúa apostando por la cercanía con sus clientes y rela-

cionados en la zona, pues es la primera instalación concebida para un centro comercial que les facilitará el acceso a los servicios que ofrecen. La Vicepresidente de Mercadeo, Retail y Servicio al Cliente, la señora Dolores Pozo Perelló expresó que esta oficina es el resultado del importante desarrollo comercial y crecimiento demográfico que la Zona Oriental ha experimentado en los últimos años.

Ing. Ernesto M. Izquierdo, Presidente Universal, Dolores Pozo Perelló, VP Retail, Mercadeo y Servicio al Cliente y Rafael E. Izquierdo, VP Administrativo Universal

La inauguración de esta nueva oficina reafirma su clara orientación de ofrecer múltiples canales de servicios, presenciales, virtuales y no presenciales, lo cual respalda su filosofía de acompañar a sus clientes en los momentos más importantes.

a alimentación de una mujer a los 50 y 60 años influiría en su envejecimiento. La mayoría de las enfermedades aparecen después de muchos años. Por eso, para Cecilia Samieri hay que prestar atención a los riesgos de salud en el curso de la vida y no sólo en la vejez. “La mitad de la vida es un período especial. Por ejemplo, la arteriosclerosis en las cardiopatías (y) las lesiones cerebrales de la demencia comienzan a evidenciarse en la mediana edad”, dijo la especialista por correo electrónico. Samieri es investigadora del INSERM de Francia y participó en un nuevo estudio publicado en Annals of Internal Medicine con un equipo del Hospital de Brigham y las Mujeres y de Facultad de Salud Pública de Harvard, Boston. El estudio incluyó a 10.670 mujeres que participaban en el estudio conocido como Nurses’ Health Study, que comenzó en 1976. En la década de 1980, tenían entre 55 y 65 años y no habían desarrollado enfermedades crónicas. Las participantes habían respondido a dos cuestionarios sobre alimentación en 1984 y luego en 1986. El equipo les asignó una puntuación de acuerdo con la similitud de sus dietas con un índice de alimentación saludable o la dieta mediterránea. Estudió cómo envejecían hasta 2000, cuando tenían más de 70 años. Los autores definieron “envejecimiento saludable” como la ausencia de las principales enfermedades crónicas, deterioro físico, trastornos mentales o problemas cognitivos. Esa definición se aplicaba al 11 por ciento (1.171 mujeres). El resto estaba envejeciendo normalmente. Para evaluar la calidad de la dieta se utilizó una escala del cero (poco sa-

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Dr. Alejandro Cambiaso, Manuel José Matos y Dr. Tulio Ramírez

Firman acuerdo seguros medicina avanzada

La reconocida firma de corretaje de seguros Manuel O. Matos, Brea & Asociados firmó un convenio con Biologique, centro de medicina avanzada fundamentado en los principios de medicina integrativa, preventiva, ortomolecular y antienvejecimiento.

día Diabetes El Body Shop Athletic Club conmemora el día internacional de la lucha contra la diabetes el próximo jueves 14 de noviembre con una serie de actividades especiales en apoyo a la causa junto a la fundación “Aprendiendo a Vivir”. El propósito es informar y concientizar a los socios del club en qué consiste la enfermedad y los pasos para contrarrestarla de manera efectiva, una vez se padece o para evitarla de acuerdo a cada caso.

La alianza fue suscrita por Manuel José Matos Escoto, Director de Seguros de Personas de Manuel O. Matos, Brea & Asociados y Tulio A. Ramírez Paniagua, Presidente de Biologique, como resultado de este convenio los clientes de Manuel O. Matos, Brea recibirán una tarifa preferencial sobre los procedimientos realizados en el centro Biologique, siendo Manuel O. Matos, Brea pioneros en ofrecer este beneficio.

ludable) al 110 (más saludable). La dieta de las mujeres que envejecían saludablemente obtuvo unos 53,2 puntos, mientras que la dieta de las mujeres que envejecían normalmente recibió unos 50,6 puntos. La escala para valorar la similitud con la dieta mediterránea era de cero a nueve: a mayor valor, una dieta más saludable. Las mujeres que envejecían saludablemente obtuvieron unos 4,5 puntos, mientras que las que lo hacían normalmente alcanzaron los 4,3 puntos. Además, las participantes que envejecían saludablemente eran menos propensas a ser obesas o fumar y hacían más ejercicio que el otro grupo. La hipertensión y el colesterol elevado no eran tan frecuentes como en las que envejecían normalmente. Comer más saludablemente reducía un 34-46 por ciento el riesgo de desarrollar enfermedades crónicas o deterioro en la vejez, tras considerar otros factores asociados. Aun así, el equipo aclaró que el estudio no prueba que la dieta fuera la causa del envejecimiento saludable. Aunque el estudio se limitó a las mujeres, Samieri consideró que la asociación podría darse en ambos sexos. “Sabemos que una dieta equilibrada y con vegetales, similar a la mediterránea, la DASH y hasta MyPlate (de www.choosemyplate.gov), es saludable para el corazón”, dijo Joan Salge Blake, portavoz de la Academia de Nutrición y Dietética, que no participó del estudio. Las cardiopatías son la primera causa de muerte en Estados Unidos y el sobrepeso y la obesidad elevan el riesgo cardiovascular. “Nunca es demasiado tarde para mejorar la alimentación y el estilo de vida”, aseguró Salge Blake, quien sugirió consumir más granos integrales, frutas, verduras, lácteos desnatados, carne y pollo, y por lo menos dos porciones de pescado por semana.

TECNOLOGIA & Telecomunicaciones

Altice adquiere Orange Dominicana Latinos representan 7.3%

tráfico mundial internet

La multinacional Altice, empresa con sede en Luxemburgo, confirmó la adquisición del 100% de las acciones de la filial de Orange en República Dominicana por US$1,435 millones (1,100 millones de euros). Dicho acuerdo incluye la continuación del uso de la marca Orange, operadora telefónica que cuenta en el país con 3.4 millones de clientes. La transacción, que está sujeta a la aprobación de las autoridades com-

Tricom Aguilucho

petentes de la República Dominicana, se presentará al Consejo de Administración del Grupo Orange para su aprobación durante la semana del 9 de diciembre 2013, según un comunicado que difundió Altice en su página web. en El Limón Catering, Eventos, Escuela Culinaria de Santiago, donde asistió un nutrido grupo de amigos, ejecutivos de Tricom, directivos de las Águilas Cibaeñas, prensa local e invitados especiales.

Se estima que a finales de 2013 el número de usuarios de Internet llegará a 2.7 mil millones. Esto corresponde a 39% de la población mundial. Según Gil Castillo consultora de la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT) Latinoamérica representa 7,3% del tráfico mundial de Internet, pero crece en promedio 35% anual, datos explicados en su ponencia: Nuevas tecnologías y Comunicación Política, en el Seminario Internacional de Gestión de Campañas Electorales que se lleva a cabo en Ciudad de Panamá.

Con relación a las redes sociales, unas 10 horas son gastadas por internautas por mes. “Esto es el doble del promedio mundial”, explicó.

sus propias direcciones web, donde cada hotel puede plenamente expresar su diferencia.

Apple trabaja iPhone pantalla curva

Orange y Sony Accor con página Lanzan Xperia Z1 web en Español Santiago, Rep. Dom.

Con el propósito de satisfacer a sus clientes y brindarles siempre la más innovadora oferta de programación, la empresa de telecomunicaciones Tricom firmó un acuerdo con la Comercializadora Deportiva Dominicana que representa a las Águilas Cibaeñas, para la transmisión exclusiva del canal de las “Aguilas Cibaeñas” el cual transmitirá todos los partidos de las Águilas cuando jueguen en home club. El convenio de la empresa líder en televisión por cable y que recientemente expandió sus servicios hasta Santiago, fue firmado por Rafael Melo, director de Mercadeo de Tricom y por Víctor Blanco, presidente de la Comercializadora Deportiva Dominicana. El encuentro de firma se llevó a cabo

Dennis Matas, Director general de sitio de los Hoteles Accor en Republica Dominicana y gerente general del Hostal Nicolás de Ovando MGalelry, anunció que ya está a la disposición del publico la página web de

los hoteles MGallery en español. MGallery propone un sitio internet en español mgallery.com, que presenta el espíritu de la colección y su filosofía orientada en los placeres. Este permite descubrir los hoteles ordenados según 4 temáticas Visión, Diseño, Historia, Lugar “selecto”. El sitio global dirige a mini-sitios, con

Orange Dominicana y Sony, lanzaron el nuevo Sony Xperia Z1, el Smartphone oficial del mundial de fútbol a realizarse el mes de Junio 2014. El nuevo Sony Xperia Z1, toda la potencia e inteligencia de Sony en un Smartphone de máxima calidad con estructura de aluminio, brindando una tecnología de última generación evidenciada en la cámara Sony G Lens con sensor de imagen Exmor RS, para móviles de 1/2.3” y 20.7 MP y motor de procesamiento de imagen BIONZ™.

Apple está desarrollando nuevos diseños del iPhone, incluyendo pantallas más grandes con vidrio curvo y sensores mejorados que detectan diferentes niveles de presión, citando a una fuente no identificada familiarizada con los planes. Con pantallas de 4,7 pulgadas (11,9 centímetros) y 5,5 pulgadas (14 centímetros), los dos nuevos modelos serían los mayores iPhones de Apple, dijo la persona a Bloomberg. Los nuevos teléfonos móviles están todavía en desarrollo y los planes no se han completado, dijo Bloomberg citando a la persona, añadiendo que Apple probablemente los pondría en venta en el tercer trimestre del próximo año.

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TRANSPORTE

Logística & Comercio Internacional

BM destaca avance

RD Aduanas y

Facilitación Comercio La República Dominicana ha mejorado considerablemente su posición en materia de transformación, manejo y facilitación del Comercio Transfronterizo en el último año, asegura un informe publicado por el Banco Mundial (BM) recientemente bajo el título “Doing Business,

Honra a

2014”. Miami, Florida

a Alianza Mundial para Seguridad del Comercio (BASC), entregó una Placa de Reconocimiento a Seaboard Marine, por su apoyo y contribuciones en la promoción de la seguridad y la prosperidad económica en todo el Caribe y las Américas.

junto con un gran contingente de las Cámaras Americanas de Comercio (AMCHAM), a quienes se les dio un recorrido por las instalaciones de Seaboard Marine en PortMiami, donde se destacaron las medidas y herramientas de seguridad específicas.

Suzanne Lemaitre, Directora Ejecutiva, estuvo presente en el Puerto de Miami, junto con Fermín Cruz, Presidente del Consejo de Directores de la WBO. Seaboard Marine recibió el premio como funcionarios de BASC,

Daniel O’Neil, Director de Seguridad y Cumplimiento de Seaboard Marine, dijo: “Estamos plenamente comprometidos a proporcionar seguridad en la cadena a lo largo de todas nuestras

Abre nuevas rutas St. Croix, Usvi

Seaborne Airlines ha anunciado que lanzará una nueva ruta entre el Aeropuerto Internacional Luis Muñoz Marín en San Juan, Puerto Rico (SJU) y el Aeropuerto Internacional de St. Kitt’s Robert L. Bradshaw (SKB), con servicio continúo al Aeropuerto Internacional de Nevis: Vance W. Amory (NEV) comenzando el día 15 de enero de 2014, con vuelos que operarán diariamente.

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ubicaciones, tanto en los EE.UU. como en el extranjero. En Seaboard Marine, específicamente en la terminal PortMiami, nos adherimos a los más altos estándares de seguridad y aceptamos con orgullo este reconocimiento “.

Este importante informe del BM revela además que República Dominicana se coloca en la posición 33, entre un total de 189 naciones que fueron evaluadas en esta oportunidad.

Suzanne Lemaitre, por su lado, expreso que: “La Organización Mundial BASC aprecia el apoyo de largo tiempo de Seaboard Marine, en la facilitación del comercio y la seguridad de América Latina.

Seaborne operará con un Saab de 34 asientos con dos pilotos, una asistente de vuelo y el servicio a bordo, para visitantes de Puerto Rico o para clientes con conexión de los Estados Unidos, lo cual facilita el viaje por el Caribe.

titucional para impulsar la investigación aplicada, promover el desarrollo tecnológico y fortalecer los vínculos de las empresas con las instituciones académicas para mejorar la capacidad productiva del país.

Apoyarán investigación y capacidad Dicoex presenta productiva Zonas oportunidades Francas sector plástico El Ministerio de Educación Superior, Ciencia y Tecnología (MESCYT), El Consejo Nacional de Zonas Francas de Exportación (CNZFE) y la Asociación Dominicana de Zonas Francas (ADOZONA), anunciaron un convenio de colaboración interins-

Representantes del Sector plástico participaron en un taller informativo sobre sus oportunidades en los acuerdos de libre comercio vigentes en el país, como parte de un programa de capacitación gra-

tuita ofrecido por el Ministerio de Industria y Comercio, a través de su Dirección de Comercio Exterior (DICOEX), en coordinación con el Viceministerio de Fomento a las Pymes.

ara los que no están familiarizados con los Sistemas de Gestión de la Trazabilidad, el árbol de la trazabilidad es un módulo que nos permite ver los componentes involucrados dentro de toda la cadena de producción de un producto; los elementos que intervinieron en su proceso de elaboración, desarrollo o ensamble y a la vez los componentes que intervienen en la elaboración, desarrollo o ensamble de cada uno de los sub-componentes que fueron utilizados, de este modo obteniendo en detalle una visión de cada proceso primario y procesos secundarios que estuvieron presente dentro de la elaboración del producto que finalmente será comercializado. El primer objetivo de la trazabilidad está enfocado a la seguridad alimentaria, logrando destacar la crisis de las vacas locas en 1996 como catalizador de la regulación de información sobre los procesos productivos. Ejemplos de cómo ha evolucionado los sistemas de gestión de trazabilidad dentro de los mercados Europeos se ha visto evidenciada en varias crisis alimentarias ocurridas a través de los años. Podemos destacar la crisis de los pepinos españoles, la cual Alemania acuso de portar un virus mortal, sin embargo, con la trazabilidad, se pudo determinar que no fueron los pepinos, sino la soja el problema. A través del tiempo hemos escuchado hablar sobre la trazabilidad y todos los beneficios que trae. Pero algunos hemos hecho la inclinación a pensar que la trazabilidad es una solución que obtendremos e incorporaremos en nuestros procesos con algún paso específico, como algo que podrá incorporar cuando lo necesite. Se nos olvida o desconocemos que la trazabilidad es la esencia del manejo de la información dentro del proceso, donde la integridad de la producción es salvaguardada por la decencia de los actores. La trazabilidad es cultura operativa. La necesidad por entrar dentro de los grandes mercados, ha llevado a los países Latinoamericanos a una carrera por establecer cadenas productivas que

puedan promover productos de calidad y que cumplan todos los estándares de producción, fabricación y comercialización, enfocados en el etiquetado y, sobre todo, la trazabilidad.

darnos cuenta hoy, que la falta de controles internos, instituciones incorruptibles y entornos competitivos justos nos sacaran de la ecuación del comercio mundial.

Desde mediados de la década pasada los congresos de los países vecinos han ido llevando a cabo proyectos de trazabilidad para diferentes rublos, desde las

Hasta que no se tenga un esfuerzo mancomunado de voluntades para establecer una presencia permanente y masificada de la trazabilidad, estaremos

Uno de los factores predominantes en la deficiencia de la evolución a las cadenas trazables corre directamente en las venas de nuestra capacidad de validar las reglas de juego existentes ahora, y sobre todo la idiosincrasia del dominicano, ya que sabemos que el empresario o comerciante no actuara a favor de la creación de cultura de calidad entendiendo que asumirá un costo adicional sin que el mismo sea una obligación impuesta por las autoridades o muy equívocamente entienda que no presenta un beneficio palpable en su operación. Las consecuencias de no actuar ahora serán devastadoras para el futuro productivo de nuestro país. No podemos darnos el lujo de ser los más incompetentes de la zona, porque al final, y es algo que no hemos entendido aun, el primer paso conlleva una cuestión de hacer las cosas bien, pero lo más importante, es el poder demostrarlo.

carnes y pescados de exportación, vinos, alimentos y medicinas, entre otros; bajo normas y reglas de juego establecidas claramente por leyes diseñadas para la protección del consumidor, utilizando la estandarización como zapata para la creación de una cultura basada en la calidad. Es fundamental aceptar el reto que nos imponen las nuevas reglas de exportación a los grandes mercados. Debemos prepáranos para poder competir. Sino, estaremos expuestos al éxodo involuntario de participar dentro del esquema de exportación serio y competitivo. El árbol de trazabilidad de la exportación Dominicana está incompleto, le falta empuje, conocimiento, herramientas y voluntad de crear un sistema de información capaz de proveer información fidedigna en tiempo real. Es importante

en desventaja como nación para crear competitividad. El seguir los pasos de una gestación hacia la cultura de la exportación sin información, representa construir una casa de blocks sin zapata ni varillas. Es impensable pensar mantener un esquema de producción basado en la exportación si no se cumple con los elementos básicos de la estandarización. Lo peor del caso, es la integridad de la seguridad alimentaria del propio país, donde se toman decisiones para proteger en lugar de al consumidor, al empresario. Un ejemplo palpable fue la mini-crisis de los embutidos del salami, que en vez de seguir con los análisis y el seguimiento a las violaciones encontradas para su eliminación y proceso legal de los culpables, se prefirió dejar de analizar, para evitar lesionar intereses particulares.

Lo importante ahora es crear una conciencia nacional sobre la importancia de este tema, su desarrollo e implementación, y poder involucrar a todos los sectores dentro de la cultura de la trazabilidad.

Por: Ing. David Isaacs Gell <disaacsg@gmail.com> Gerente de Logística, Luis E. Betances R. & Co. Oficial Partner, Sistema de Gestión de Trazabilidad D-128 Exclusivo para “El Mundo de los Negocios”

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Gobernador Scott encabezara Mision Comercial a Republica Dominicana Orlando, Florida

Enterprise Florida (EFI) esta invitando a empresas en todo el estado, a participar en una misión comercial del equipo de la Florida, dirigido por el gobernador Rick Scott, a Santo Domingo, República Dominicana. La misión está programada para el 23 hasta el 26 febrero 2014. Las misiones internacionales han sido muy exitosas para la Florida, ofreciendo un rendimiento notable en la inversión del Estado en las actividades de desarrollo de negocios y de largo alcance, como productores de oportunidades. El gobernador Scott ha dirigido misiones comerciales y de desarrollo de negocios a Panamá, Canadá, Brasil, Israel, España, Reino Unido, Colombia, Chile y Francia.

das por el gobernador Scott son más de $400 millones. El enfoque activo e innovador del Gobernador para la promoción de negocios internacionales, le valió un premio como el gobernador superior EE.UU, para la inversión extranjera directa (IED ) el pasado año. “Los negocios de la Florida deben asistir y hacer presencia en la República Dominicana, porque Florida tiene todos los recursos necesarios para el crecimiento de la economía del país “, dijo Manny Mencía , vi-

sin embargo, el sector servicios es el mayor empleador de la economía debido a un aumento en el turismo, las telecomunicaciones y las zonas francas. Los principales sectores con oportunidades para los exportadores de la Florida incluyen: ■ Automóviles Piezas y Servicios ■ Equipos de Telecomunicaciones ■ Ordenadores y periféricos ■ Equipo Médico ■ Productos para la construcción ■ Hotel y equipos de Restaurantes

EFI ayuda a empresas de la Florida en la expansión internacional, con misiones comerciales, entre otros dinámicos mecanismos. El total de ventas reportadas por las empresas de la Florida que han asistido a las misiones internacionales encabeza52 | EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS

El acuerdo de libre comercio ha creado nuevas oportunidades económicas para los dos países mediante la eliminación de los aranceles, la apertura de los mercados, la reducción de las barreras a los servicios, y promover la transparencia. Como resultado del CAFTA- DR, casi el 80 por ciento de los productos estadounidenses entran gratis a República Dominicana. Los aranceles restantes se eliminaran gradualmente durante los próximos 10 a 20 años. OPCIONES MISION: La fecha límite de inscripción es el 1 de diciembre para el primer representante de la empresa y el 30 de enero para los demás que quieran participar como delegados de Florida Para esos fines, puede ponerse en contacto con: Ilona Vega Jaramillo, Selma Parcas o Ivan Barrios, en el 305-808-3660

La República Dominicana es el noveno socio comercial de mercancías de la Florida, con más de $ 5,5 mil millones en exportaciones. “Esta misión comercial contará con programas de intermediación de negocios uno a uno para los exportadores de la Florida, así como eventos con organizaciones de comercio dominicano”, dijo el Secretario de Comercio y presidente- consejero delegado de Enterprise Florida, Gray Swoope . “La misión será una excelente oportunidad para las pequeñas y medianas empresas en la Florida para ampliar su alcance en la región del Caribe .”

DR-CAFTA fue $ 11,5 Billones en el 2011.

cepresidente senior de la división de Desarrollo y Comercio Internacional de Enterprise Florida . “ Nuestro trabajo en EFI es ayudar a desarrollar negocios y esta misión a la República Dominicana tiene muchos beneficios para nuestros negocios de la Florida . Queremos que las empresas tengan éxito, así que es importante que les demos la oportunidad de expansión internacional, de esta manera” . La República Dominicana ha exportado principalmente café y azúcar,

■ Impresión y Equipos de Artes Gráficas ■ Seguridad y Equipos de Protección ■ Viajes y Servicios de Turismo ■ Energías Renovables DR-CAFTA: La República Dominicana y EE.UU. tienen una relación comercial estable y ambos son de vital importancia para la República Dominicana -Centroamérica -Estados Unidos, el Tratado de Libre Comercio (CAFTA- DR ). El comercio bilateral entre los EE.UU. y la D.R. resultante de

*** SOBRE EFI: Enterprise Florida , Inc. es una alianza entre el sector privado y los líderes del gobierno de la Florida y es la principal organización de desarrollo económico para el estado de Florida . La misión de Enterprise Florida es facilitar el crecimiento del empleo para las empresas y los ciudadanos de Florida que llevan a una economía estatal vibrante. En cumplimiento de su misión, Enterprise Florida trabaja en estrecha colaboración con una red estatal de asociados para el desarrollo económico y es financiado tanto por el Estado de la Florida y por las empresas del sector privado.

Las Mejores Oportunidades...Para Iniciar 2014!!

La FEDERACION DOMINICANA INTERNACIONAL DE NEGOCIOS, TURISMO & DESARROLLO, INC., tiene el agrado de INVITARLES integrarse y aprovechar estos relevantes eventos, como Patrocinadores, Copatrocinadores, Participantes Corporativos o Asistentes: ENERO 30, Jueves – Hard Rock Hotel & Casino Holywood, Broward, FL: (4 eventos en uno!)

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El siempre exitoso SOUTH FLORIDA BUSINESS EXPO 2014 Gran Trade Show con participación de unos 100-200 Expositores, así como unos 3,000 asistentes Organizado por Greater South Florida Chamber

Cena Empresarial “OPORTUNIDADES DE NEGOCIOS E INVERSIONES FLORIDA –DOMINICANA” (Orador Principal de muy alto nivel, TBC) ENERO 31, Viernes - Doral Intercontinental Hotel, Miami-Dade, FL:

Seminario “OPORTUNIDADES DE NEGOCIOS E INVERSIONES FLORIDA – DOMINICANA” (Oradores de Enterprise Florida, y Líderes Empresariales desde la República Dominicana)

Almuerzo Empresarial “OPORTUNIDADES DE NEGOCIOS E INVERSIONES en DOMINICANA” (Orador Principal: Amb. Anibal De Castro, Embajador de la República Dominicana en Washington, D.C.) Notas: Organizaciones auspiciadoras, iniciales: ENTERPRISE FLORIDA, CAMACOL, HIALEAH CHAMBER OF COMMERCE, GLOBAL TRADE CHAMBER.

Para inscripción e información adicional, contáctenos en: Info@dominicanintlbusinessfed.org • Events@dibacorp.us • (786) 260-1745 • (305) 642-3870

Crowley y Seaboard en alianza estratégica Centroamérica Miami, Florida

Crowley Maritime Corporation y Seaboard Marine Ltd. anunciaron un nuevo acuerdo de compartición de buques que proporcionará a los clientes de ambas compañías con fiabilidad, servicio semanal de los buques más grandes entre South Florida, Costa Rica y Panamá. Al compartir espacios de naves, Crowley y Seaboard aumentarán la capacidad total en el comercio mediante el uso de dos buques de 2.500 TEU de capacidad, lo que resulta en un continuo alto nivel de servicio, una operación más eficiente y reducción de emisiones de carbono en la ruta comercial. Cuando el servicio inicie a finales de noviembre, cada barco recalará semanalmente en la terminal en Port Everglades, Florida, de Crowley, y en la terminal del Puerto de Miami de Seaboard antes de transitar a Puerto Limón, Costa Rica, y Colón y Manzanillo, en Panamá. Coincidiendo con el cambio, Seaboard trasladará todos sus buques que sirven a Panamá, a las Terminales Internacionales de Manza-

nillo. “Nuestra cooperación en esta ruta comercial nos permitirá continuar ofreciendo un servicio excepcional a nuestros clientes sin dejar de ser competitivos en el mercado en constante cambio”, dijo Steve Collar, Vicepresidente Senior de Crowley y gerente general de servicios de América Latina. “Estamos particularmente satisfechos de que nuestro servicio combinado proporcionará los tránsitos más rápidos en el mercado desde y hacia Costa Rica.” “Este acuerdo nos permite ganar eficiencia al tiempo que mejora el servicio a los clientes, pues en realidad estamos agregando capacidad”, dijo Eduardo González, presidente y CEO de Seaboard. “Aunque no es la razón principal para la racionalización de nuestros servicios, estamos contentos de que podemos reducir nuestra huella de carbono de esta manera.”

Israelíes invertirán 150 millones dólares RD Un grupo de empresarios de Israel, expreso al presidente Danilo Medina su interés de invertir en el país unos 150 millones de dólares. Los inversionistas del Grupo Mitrelli explicaron que tienen en carpeta ejecutar en las comunidades de Arroyo Cano –de donde es oriundo el Presidente- y Bohechio, en la provincia San Juan, un programa de desarrollo integral que abarcará una inversión inicial de 50 millones de dólares. Al término del encuentro, el Orde-

nador Nacional de los Fondos Europeos para el Desarrollo, Antonio Vargas, quien acompañó los empresarios visitantes, manifestó que esto transformará la realidad socio económica de las comunidades. Mientras, Haim Taib, presidente del Grupo Mitrelli, explicó que ya tienen dos años trabajando y realizando estudios en el país, al tiempo de destacar el clima de inversión favorable que opera en la República Dominicana.

Reconocen eficiencia Aeropuerto Internacional de Punta Cana Punta Cana, Rep. Dom.

American Airlines inicia registro línea clientes de punta cana Justo a tiempo para la temporada de viajes de alta ocupación, los clientes de American Airlines con un pasaporte de América Latina o el Caribe, incluyendo a la República Dominicana, pueden ahora registrarse convenientemente para sus vuelos a través de la web desde cualquier dispositivo con capacidad de Wi-Fi. Con este nuevo servicio, los pasajeros podrán registrarse en línea a través de aa.com de dos a 24 horas antes de su vuelo, si es que están viajando a los Estados Unidos o a los 54 | EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS

países de los cuales son ciudadanos. Esta nueva y conveniente función permite a los clientes registrarse en el vuelo, seleccionar o cambiar asientos y solicitar cambios a la cabina superior cuando estén disponibles, todo desde la comodidad de su computadora o dispositivo personal. También reduce el tiempo de espera en el aeropuerto, permitiendo a los clientes imprimir sus tarjetas de embarque en sus casas o a través de las estaciones de autoservicio en el aeropuerto.

El Aeropuerto Internacional de Punta Cana (PUJ) fue recientemente galardonado, a través de la empresa E.T.Heinsen como el de “Mejor performance de Boeing 767” en ruta de largo alcance a nivel mundial, por parte del grupo de análisis de la aerolínea alemana Condor. La aerolínea alemana ha determinado en sus registros estadísticos que el avión Boeing-767 utilizado

en rutas de largo alcance es uno de los más eficientes en cuanto al consumo de combustible se refiere y menores costos de operación. La entrega del reconocimiento se realizó durante el World Wide Meeting que realiza Condon cada año, que en esta ocasión fue celebrado en el día festivo alemán “Oktoberfest ”. La empresa E. T. Heinsen es la representante de la aerolínea Condor en el país.

TURISMO

de Convenciones & Negocios

Garcia destaca excelente

posicionamiento RD puertos y aeropuertos Punta Cana, Rep. Dom.

El Ministro de Turismo, Francisco Javier García, afirmó que la República Dominicana tiene el mejor posicionamiento del Caribe, alcanzado, en gran parte, por la cantidad de Puertos y aeropuertos que tiene en todo el territorio nacional, lo que le coloca en un lugar privilegiado. García ofreció sus declaraciones durante la apertura de la Tercera Conferencia Caribeña de Inversiones en Hotelería y Turismo (CHICOS-2013), en la que dió el discurso de apertura del evento, destacando que el país cuenta con la mayor cantidad de aeropuertos en relación a su territorio. “Nosotros somos el país con la mayor cantidad de puertos de gran calado por kilometro cuadrado, tenemos 12 puertos de gran calado en apenas 48 mil kilómetros cuadrados, siete aeropuertos internacionales e incluso hay regiones donde tenemos dos aeropuertos, como el caso del este que tenemos el aeropuerto de Punta Cana

y el de La Romana”, dijo el ministro. Aseguró que eso no se ve en ningún país con desarrollo turístico que compita con la República Dominicana, y recordó que en los últimos años el país ha crecido un cinco por ciento en la llegada de turistas que visitan la región del Caribe.

“Hay que recordar que hace unos años nosotros recibíamos el 20 por ciento de todos los turistas que recibe el Caribe, hoy estamos recibiendo el 25 por ciento, pero además, también hemos pasado del 40 por ciento de las inversiones del Caribe, a un 50 por ciento”, apuntó. El funcionario destacó el gran empuje que exhibirá la región este del país, cuando en los meses de noviembre y diciembre, el gobierno entregue tres obras de suma importancia, que acercará a Punta Cana a menos de dos horas de Santo Domingo. “El 20 noviembre estaremos inaugurando el bulevar Punta Cana, el 27 la carretera San Pedro La Romana,

Blanco señala interés cadenas hoteleras EU invertir RD Punta Cana, Rep. Dom.

El vicepresidente ejecutivo de Viva Wyndham Resorts, licenciado Rafael Blanco Canto, aseguró que el gobierno dominicano provee al sector privado los incentivos fiscales necesarios para que la industria turística dominicana pueda ser competitiva en la región del Caribe. Blanco Canto, dijo que actualmente las cadenas hoteleras estadounidenses han puesto gran interés en el país, razón por la cual los hoteleros abogan por modificación de la ley 118 sobre políticas fiscales. Al participar en un panel de la Tercera Conferencia Caribeña de Inver-

“Nosotros hemos estado colaborando con el Ministerio de Turismo de Haití, hemos puesto a su disposición nuestras instalaciones, les hemos ofrecido nuestras oficinas y técnicos para poder trabajar en un plan de desarrollo territorial de Haití en materia turística” expresó y el 11 de diciembre la circunvalación de La Romana, estas tres horas acercando a Santo Domingo a menos de dos horas del destino que recibe más del 60 por ciento de los turistas que llegan a República Dominicana” apreció

Destacó el esfuerzo que se está haciendo desde el Centro de Exportación e inversión CEI-RD, con la política de contactar inversionistas en el extranjero, la cual ha dado resultados satisfactorios en el impresionante desarrollo de la República Dominicana.

Aclaró que ha recomendado ante la Organización Mundial del Turismo OMT, de este plan, pero entiende que en cuanto a promoción, Haití no tiene la cantidad de habitaciones necesarias para recibir turismo en cantidades masivas.

En otro orden Francisco Javier expreDe acuerdo con el economista y experto hotelero, el producto turístico dominicano se ha enriquecido bastante para ofrecer al visitante, además de buen destino, los atractivos necesarios para que el turista obtenga las experiencias que busca.

Prevé continuará crecimiento mercado norteamericano sión en Hotelería y Turismo (CHICOS-2013), en el cual se analizó el panorama de inversión en le Republica Dominicana, Blanco Canto dijo que el gobierno trabaja con los inversores para revitalizar el sector de la hospitalidad y generar inversión.

só que el país tiene el firme compromiso de colaborar con el desarrollo del turismo en Haití, al entender que es una manera de avance de esa nación.

Puerto Plata, Rep. Dom.

El presidente del Clúster Turístico del destino Puerto Plata, Máximo Iglesias, afirmó que la llegada de turistas procedentes de Estados Unidos hacia Puerto Plata durante

el 2013 registrará un crecimiento en las estadísticas del mercado norteamericano en comparación con el año 2012. Iglesias sostuvo que el incremento proyectado es de un 1.2%,y atribuyó estos resultados a los continuos esfuerzos realizados por el Ministerio de Turismo de República Dominicana (MITUR) que mantiene una activa promoción de Puerto Plata en los países norteamericanos. Asimismo, al esforzado interés de las instituciones vinculadas al sector turístico, y a la confianza depositada por las aerolíneas JetBlue, American Airlines y United que se han mantenido operando durante todo el año con rutas hacia este destino.

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Invierten US$5 millones renovación Grand Paradise Samaná, Rep. Dom.

Amhsa Marina Hotel & Resorts, anunció la renovación de las instalaciones del hotel Grand Paradise Samaná, ubicado en Las Galeras, por un valor de 5 Millones de dólares. La remodelación consiste en el retoque de todas las habitaciones, incluyendo el mejoramiento a categoría Deluxe de un total de 192, de las cuales 78 habitaciones tienen vista al mar y 114 vista al jardín. Además del cambio de inmobiliario y lencería, y la ampliación y remodelado del Lobby que próximamente incluirá una nueva terraza. El Restaurante Buffet “El Aserradero” también será renovado con un moderno inmobiliario y una redecoración que aportará más luz al restaurante. Todas estas novedades mencionadas podrán ser disfrutadas a partir del 20 de diciembre de este mismo año 2013. Dentro del programa de inversión que plantea la cadena a corto plazo, se encuentra el dotar en su totalidad al hotel de energía solar. Esto lo convertirá en el primero del país con esta tecnología. Un agregado que no sólo ayuda al medio ambiente sino que sigue en línea con el punto de vista ecológico del Grand Paradise Samaná, que además incluye el acuario totalmente natural Kaio en la playa del hotel.

Según el presidente de la Cadena nacional Amhsa Marina Hotel & Resorts, Luís López, “el propósito es poder ofrecer a los clientes de Samaná una mayor comodidad sin perder de vista la importancia del precio que caracteriza a los hoteles-Todo Incluido- de la cadena Amhsa Marina”. Explicó que para llevar a cabo la remodelación, se desarrollará un plan de trabajo modular y progresivo que permitirá ofrecer a los huéspedes los servicios acostumbrados. Toda la inversión es parte de mejorar la experiencia Amhsa Marina en todos los sentidos mediante un plan de mejora. El Grand Paradise Samana, localizado en el rincón natural de las Galeras, es un hotel de cuatro estrellas con ámbito de Todo Incluido. Un pequeño paraíso en la punta de Samaná.

RD preparada recibir mayor inversión turismo Punta Cana, Rep. Dom.

La República Dominicana, “como destino turístico maduro”, está preparada para impulsar e incentivar la inversión en el turismo porque ofrece a los inversionistas las mejores ventajas competitivas en la región del Caribe. Debido al crecimiento experimentado en los últimos años y el gran apoyo que da el gobierno dominicano al sector, el país ha llegado a un punto para que “lleguen nuevos proveedores de financiamiento para proyectos turísticos”. “Tenemos la necesidad de que los 56 | EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS

grandes bancos de Estados Unidos se involucren en el financiamiento de proyectos turístico en el país. Ese interés ha comenzado a despertar en

las grandes cadenas estadounidense que han puesto su mirada hacia la región”, manifestaron. Así, concluyeron los panelistas que

participaron en el foro dominicano, durante la celebración de la Tercera Conferencia Caribeña de Inversión en Hotelería y Turismo (CHICOS-2013), quienes destacaron a Punta Cana como destino estrella del Caribe junto con la Rivera Maya, en México. Indicaron que República Dominicana cuenta con la mayor infraestructura turística del área con nueve aeropuertos internacionales, cuatro terminales de cruceros; 32 capos de golf; 67,000 habitaciones y alrededor de 700 mil

empleos lo que “nos ha permitido recibir 4.5 millones de turistas al años, y generado ingresos por 4,500 millones de dólares”. De acuerdo con los expertos, el producto turístico dominicano se ha enriquecido, experimentando un crecimiento constantes en los últimos años, “convirtiéndonos en el destino turístico numero uno de la región caribeña”. En los últimos dos meses, en el país se han inaugurado cuatro grandes hoteles y para los próximos dos años está proyectado la apertura de otros doce complejos turístico, porque -según dijeron- el gobierno no detendrá su inversión en el sector “dando toda la ayuda porque el objetivo es crear nuevos trabajos”.

Florida ha recibido más 72 Millones visitantes 2013 Miami, Florida

destino en todo el mundo. “

VISIT FLORIDA, corporación oficial de mercadeo turístico del estado, informo que 22.9 millones de visitantes llegaron a la Florida en el tercer trimestre de 2013 (julio-septiembre), lo que significó un incremento del 1,7 por ciento durante el mismo período en 2012. Esto representa el más grande tercer trimestre para las visitas en la historia del estado.

A través de los tres primeros trimestres de 2013, Florida dio la bienvenida a 72,6 millones visitantes - un aumento del 3,4 por ciento respecto al mismo período del año pasado. Los gastos de los visitantes en Enero-Agosto 2013 (último mes reportado) fueron $ 51,8 mil millones, lo que representa incremento del 5,8 por ciento respecto al mismo período en 2012.

El gobernador Scott expreso: “El anuncio de hoy de otro récord trimestre para la visita demuestra claramente “Está funcionando ‘en Florida. Porque cada 85 visitantes de nuestro estado crea un puesto de trabajo en la Florida, una creciente industria turística equivale a más puestos de trabajo para las familias de la Florida y una fuerte economía. A medida que avanzamos hacia nuestro tercer año consecutivo de récord el crecimiento del turismo, está claro por qué el Estado del sol sigue siendo el superior del recorrido de

Por su lado, empleos relacionados con los viajes en Florida durante eneroagosto, subió un 2,8 por ciento, añadiendo 29.700 puestos de trabajo desde hace un año. Cada uno de estas cifras marca un récord, haciendo que los tres primeros trimestres de 2013 han sido el mayor período de nueve meses en la historia de la industria turística de la Florida. “En lo que va de este año, estamos hasta casi 2,5 millón de visitantes que aumentaron su el gasto en casi $3 mil

millones, liderado por un aumento de dos dígitos en el flujo internacional de visitantes “ dijo Tammy Gustafson, Presidente del Consejo de Administración de VISIT FLORIDA. “Este continuo impulso es un testimonio de la fuerza de marketing de VISIT FLORIDA, el poder del Estado del Sol, y la dedicación de los casi 1,1 millones de residentes de la Florida que trabajan en la industria turística del estado. “ Se estima que 19,5 millones visitantes domésticos llegaron a la Florida durante el tercer trimestre de 2013, lo que representa 0,5 por ciento de aumento de la misma con respecto período en el 2012. La Florida dio la bienvenida a 2,9 millones de visitantes extranjeros en el Q3, 2013, lo que representa 10,1 por ciento de aumento con el Q3 de 2012, y 516.000 Visitantes canadienses durante el mismo período, lo que representa 2,9 por ciento aumento con respecto al año anterior. “El número de visitantes de Registros equivalen a registro de gastos de los visitantes “, dijo Will Seccombe, Presidente y CEO de VISIT FLORIDA. “Con las ventas tributables, las tasas de ocupación de arriba, coche de al-

quiler colecciones, los impuestos de cama y promedio de TARIFAS DIARIAS, la industria del turismo de la Florida nunca ha sido tan fuerte”. Carol Dover, Presidente y CEO de la Asociacion de Restaurantes y Alojamiento de la Florida, dijo : “Estos nuevos números del turismo publicados, son alentadores para nuestros más de 10.000 miembros del Florida Restaurant and Lodging Association; en nuestro esfuerzo por atraer a más de 100 millones los visitantes del estado de la Florida . Como el patrón más grande de la Florida, turismo y la industria de la hospitalidad está en las líneas de frente cada uno y todos los días en proporcionando una experiencia de clase mundial a los visitantes que vienen a nuestro estado para reuniones de negocios, convenciones, vacaciones y celebraciones de acontecimientos. Agradecemos a gobernador de Florida Rick Scott y los miembros de la Legislatura de la Florida por proporcionar un entorno favorable para los negocios y pro-familia que no sólo atrae a nacionales y los turistas internacionales, pero apoya la creación de empleo y el crecimiento aquí en casa”.

EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS | 57

LAS OFICINAS DE TURISMO EN EL EXTERIOR Y LA IMAGEN DE MARCA TURÍSTICA DE CADA PAÍS

as Oficinas de Promoción Turística en el Exterior fueron creadas por la necesidad de muchos países grandes receptores de turismo internacional, de tener una presencia efectiva para promover y comercializar sus productos turísticos en mercados potenciales y emergentes de turismo. Los países que han apostado por el turismo como actividad prioritaria para sus economías, han identificado está herramienta profesional de trabajo que ha permitido crear redes y delegaciones oficiales en el extranjero a través de los diferentes Ministerios de Turismo, Institutos y Agencias Especializadas para colocar la oferta la turística donde están sus clientes, y a la vez crear una imagen de marca país positiva en los mercados turísticos internacionales, y que son grandes emisores de turismo hacía el exterior. Dentro de este contexto las Oficinas de Turismo en el Exterior responden a los planes y estrategias de marketing,promoción y comercialización de los productos turísticos que se hacen a corto,mediano y largo plazo, en coordinación entre el sector público y privado del turismo. Las Oficinas siempre tienen una representación oficial e institucional de los diferentes Ministerios de Turismo, Agencias Oficiales e Institutos de Turismo, por lo tanto las oficinas de turismo son los embajadores turísticos de cada país en el exterior, ejerciendo múltiples actividades para promover de manera efectiva y positiva la imagen turística de cada nación, así como estar en permanente contacto con los intermediarios, tour operadores y demás prestatarios de servicios en el país de origen. En España por ejemplo y a través de las Oficinas de Turismo en el Exterior (OET) surgen como parte de las estrategias de comercialización a partir de los años 80, actualmente las Oficinas de Turismo dependen directamente de los Ministerios de Turismo, de las Secretarias de Turismo, o como en el caso de España del Instituto de Turismo de España (TURESPAÑA), conforme la Ley 4 del 29 de junio de 1990, ya desde 1980 se integraban al Ministerio de Economía y Hacienda,actualmente dependen del Ministerio de Industria, Energía y Turismo, como organismo autónomo, a través de la Secretaría de Estado de Comercio, Turismo y de la Pequeña y Mediana Empresa, la institución fue creada especificamente para la promoción turística de España en el mundo, similares a las oficinas de comercio exterior, que tienen la responsabilidad de propiciar los negocios e inversiones en el exterior. Las Oficinas de Turismo tienen como tarea 58 | EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS

Por: Lic. Leonardo Félix Martínez Consultor Hostelería y Turismo Madrid, España Exclusivo para “El Mundo de los Negocios”

los mercados y destinos: comportamiento de la oferta y la demanda. 4- Apoyo a la comercialización de productos turísticos, estrategias de mercados, y promoción de nuevos segmentos: turismo cultural y religioso, enoturismo, ecoturismo y turismo deportivo,jornadas gastronómicas, entre otros segmentos, sin olvidar la oferta de sol-playa. 5- Apoyo a la inversión y a promotores inmobiliarios en el exterior. 6- Formación de expertos en turismo de cada país. 7- Representación oficial y relaciones públicas con tours operadores, agencias de De lo anterior se desprende, la importancia viaje, transportistas y líneas aéreas, hoteles de las Oficinas de Turismo en el Exterior que y restaurantes, club privados, instituciones deberán estar representadas por profesio- públicas, privadas, universidades y centros nales del sector para tener una verdadera educativos. representación oficial y para observar el 8- Gestión económica de presupuestos desarrollo de las campañas de promoción y operativos de promoción y de planes de comercialización en los mercados interna- marketing y comercialización en destino. cionales emisores de turismo. Las Oficinas, 9- Organización de jornadas, seminarios, por tanto,tienen la responsabilidad dentro Workshops, Press Trip y Fam Trip (viajes de familiarización para agentes de viajes, de los planes de promoción y comerciatour operadores, inversionistas y lización de apoyar y realizar prensa especializada. campañas de promoción, “LAS OFICINAS DE 10-En los momentos acrelaciones púbicas, publicidad, entre otros, que TURISMO EN EL EXTERIOR, tuales de una profunda SON LOS EMBAJADORES crisis económica en los contribuyan a fortalecer TURÍSTICOS DE LOS PAÍSES mercados turísticos euy consolidar los productos QUE REPRESENTAN” ropeos grandes emisores turísticos en los mercados de turismo, el Director y los metas o de interés de cada funcionarios de turismo en el extepaís, colaborando y apoyando a las Líneas Aéreas, Transportistas, Agencias de rior tienen que ejercer unas efectivas camViaje, Tour Operadores, así como a Hoste- pañas de promoción y relaciones públicas leros, Clubes Deportivos, instituciones pú- tanto desde la Oficina como desde la calle, blicas y privadas para que promuevan y di- tratando de captar clientes para el país. fundan la imagen positiva de cada destino. 11- Participar en todo tipos de ferias que puedan ayudar a la imagen turística del Por otra parte, después de haber estudiado país, en especial las ferias internacioanala las funciones y las actividades que realizan turismo como: ITB de Berlin, FITUR en MaTOURESPAÑA y las Oficinas de Turismo drid, World Travel Market de Londres, BIT Europeas, y de varios países de América en Milano, BTL, Bolsa Turística de Lisboa, Latina en España, hemos concluido que la (MITT) Moscú, (FIT) Feria Internacional de Turismo de América Latina, Buenos Aires, mayoría realizan las siguientes funciones: Tianguis Turístico, México, y (BTC) en Santo 1- Representar al pais en el exterior con- Domingo, entre otras. tribuyendo a fortalecer la imagen turística 12-Estrechar la cooperación y colaboración entre el sector público y privado a los fines y la promoción. 2-Entregar, enviar y distribuir folletos, catá- de conseguir la mayor y más efectiva prologos y brochoures e información turística moción del país en el exterior. a los medios de comunicación, agencias 13-Elaboración de planes y programas de viajes, tour operadores, instituciones anuales de promoción y comercialización, públicas y privadas, así como valorar y dar así como programas de actividades punseguimiento a las informaciones y comen- tuales en determinadas épocas del año. tarios que aparecen en las paginas web, re- 14-Seguimiento y control a través de Indes sociales: Twiter, Facebook, entre otras. formes mensuales y memorias anuales de actividades y resultados con conclusiones 3- Análisis de los mercados, asesoramien- explicativas y recomendaciones. to, y un observatorio permanente de la La delegaciones de turismo y la red de Oficompetencia, de los nuevos productos en cinas de Turismo en el Exterior se han ido la de promover y comercializar los productos turísticos españoles en los diferentes mercados, dando seguimiento y vigilando el comportamiento de la competencia en los destinos tradicionales y en los potenciales donde surgen nuevos intereses de negocios y segmentos de mercados a conseguir. Es un Organismo Nacional de Turismo responsable del marketing de España en el mundo y de crear valor para el sector, impulsando políticas de sostenibilidad económica, social y medioambiental en los diferentes destinos nacionales, fortaleciendo así la Marca Turística España.

profesionalizando y adaptándose a los nuevos tiempos, adquiriendo notoria presencia en nuevos mercados, por ejemplo España cuenta actualmente con 33 oficinas en el exterior,España espera recibir este año más de 48 millones de turistas. En España están representadas cerca de 85 oficinas de países extranjeros,todas forman parte en la organización de las Oficinas de Turismo Extranjeras en España (ONETE), entre ellas 18 oficinas de América Latina, llamadas OPT, la República Dominicana, es de los mayores destinos de turismo en América Latina con cerca de 4 millones de turista al año y que el gobierno dominicano espera incrementar a 10 millones en los próximos años, ya cuenta con 21 oficinas en el exterior, de ellas 9 en Europa el resto en América Latina, incluyendo Estados Unidos y Canadá.Sin embargo, es oportuno enfatizar que, si el gobierno dominicano quiere alcanzar estás cifras tendrá que plantearse unas agresivas estrategias de promoción y mayores recursos económicos para que las oficinas incrementen sus metas de promoción y sean más efectivos vendedores de los productos turísticos dominicanos. En estos momentos con respectos a la mejora de la calidad de gestión y actuación de las oficinas de turismo apoyadas en las nuevas tecnologías es fundamental que, las Oficinas de Turismo estén más próximas a los clientes dando un mayor seguimiento y control de las paginas web, y redes sociales, así como comentarios de clientes, observar la presencia de otros mercados y los nuevos productos turísticos que está ofreciendo la competencia. Por último, las Oficinas de Promoción Turística en el Exterior tienen una labor profesional muy importante que desarrollar, y unos grandes retos en los tiempos de crisis en los mercados de Europa, y estudiar bien la aparición de mercados emergentes,así como unos clientes que han ido cambiando en sus hábitos de viajar, y donde el cliente es más exigente y mira mucho la relación calidad-precio. Por tanto, países como España, delegan este trabajo en profesionales del sector con notable experiencia en el medio,en América Latina y el Caribe todavía siguen designando personas enchufadas,políticos,y otros tantos personajes que del sector y del turismo no tienen ni idea. En nuestro próximo artículo analizaremos el rol de las Oficinas de Turismo en el Exterior como asesores de promoción de las inversiones inmobiliarias y turísticas de cada país.

LOS VEHICULOS

Preferidos de la Gente de Negocios

Grupo Viamar conmemora su 50 aniversario en el Mercado Dominicano Grupo Viamar, celebró su 50 Aniversario de operaciones en la República Dominicana, así como también, representando la franquicia de Ford Motors Company. El liderazgo de Grupo Viamar ha estado presente, gracias a los lineamientos y valores familiares de Don Fernando Villanueva Callot y su esposa Sonia Altagracia Sued de Villanueva quienes junto a sus hijos: Fernando E. Villanueva Sued, Oscar Villanueva Sued, Sonia Villanueva de Brouwer y Sarah Villanueva de Read, han logrado constituirse en la empresa líder de la Industria Automotriz Dominicana. El evento que se llevó a cabo en el salón Ford del edificio Corporativo de Grupo Viamar, estuvo encabezado por Don Fernando Villanueva Callot, Presidente Fundador de Grupo Viamar, quién a través de un videotestimonial de su vida, muestra su recorrido por la industria bautomotriz y su legado a las nuevas generaciones que dirigen Grupo Viamar, con su mensaje: “Dejen huellas firmes, a través del camino, sólo así podrán ver los frutos”. En esta significativa fecha, la empresa conto con la presencia y apoyo de ejecutivos de la marca Ford: Nigel Brackenbury, Director de Mercados Emergentes de Ford Motor Company, Michel O’ Brien, Gerente Ge-

Viamar, junto con el equipo humano que conforma nuestra empresa y la nueva generación de la familia Villanueva. Durante el evento el señor Enrique Fernández, Presidente Ejecutivo de la Asociación de Concesionarios de Fábricantes de Vehículos (Acofave), junto a dos de sus miembros: Clara Read Frankemberg y Maribel Bellapart, le entregaron una placa a Don Fernando Villanueva Sued, por su visionaria labor en el sector automotriz. Oscar Villanueva Sued, Sonia Villanueva de Brouwer, Don Fernando Villanueva Callot, dona Sonia Altagracia Sued de Villanueva, Sarah Villanueva de Read y Fernando E. Villanueva Sued.

neral de Export & Growth para el Caribe, Centroamérica , Asia Pacífico y Korea del Sur y Pablo Hasse, Director Regional de Ford para Centroamérica, Caribe y Puerto Rico. Las palabras centrales estuvieron a cargo del señor Fernando Eugenio Villanueva Sued, Vicepresidente Ejecutivo, en representación de Grupo Viamar quién expresó: “hoy es un día memorable para nuestra empresa, iniciamos en el 1963, con apenas 20 colaboradores y hoy contamos con más de 442 especialistas capacitados. Hemos aportado invaluables contribuciones a la excelencia en el servicio que hoy exhibe el sector automotriz, siendo reconocidos internacionalmente; esto gracias a la mís-

tica de trabajo en equipo que como familia hemos instituido en nuestra empresa”. “A lo largo de estos 50 años de presencia en el país, Grupo Viamar se ha preocupado por ofrecer ofertas innovadoras y de fuerte contribución a la sociedad, apostando al desarrollo sostenible a largo plazo de la comunidad, mediante sus programas de Responsabilidad Social Corporativa: Premios Ford y Quiéreme como soy”, resalto el señor Villanueva. El señor Villanueva Sued, valoro la visión emprendedora de su padre, quién es el verdadero líder detrás de esta historia de éxitos de Grupo

Nicole Orozco, Gustavo Vergara, María Esther Valiente 60 | EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS

De su parte el Señor Pablo Hasse, Director Regional de Ford para Centroamérica, Caribe y Puerto Rico, reconoció a Grupo Viamar en sus 50 años, de consolidación empresarial; siendo Grupo Viamar parte de la Junta Estratégica de Concesionarios Global de Ford, entidad que traza las directrices de la marca Ford a nivel Global. En el transcurso de la actividad, que tuvo como maestra de ceremonias a Milagros Germán, todos los asistentes pudieron disfrutar de piezas musicales, a cargo Pachy Carrasco, así como la ambientación de una orquesta integrada por Piano, Flauta y Violín, donde todos los invitados disfrutaron de un magno evento donde estuvo presente el Heritage de la marca Ford.

Pablo Naase, Nigel Brackenbury, Jodi Muchlenbruch, Michael O.Brown

Jeep es reconocido Topbrands Jeep fue la única del sector automotriz seleccionada entre las 48 marcas reconocidas en la tercera edición del premio Topbrands 2013, en la reciente presentación del libro de las “Grandes marcas de República Dominicana”.

El gerente de ventas de Jeep, José Antonio Barretto, recibió la distinción en nombre de Reid & Compañía, durante una ceremonia de premiación organizada por el grupo Cerca, en el Auditorio del Banco Central.

El gerente de ventas de Jeep, José Antonio Barretto, recibe la distinción de manos de Daniel Panedas

Esta premiación reconoce las marcas locales e internacionales por su dominio de mercado que responde a su colocación en la mente del consumidor; lealtad que se refiere a la constancia en el consumo y longevidad que prueba la permanencia de la marca a pesar del paso del tiempo.

Lanza ofertas temporada fiestas Miami, Florida

Al aproximarse la temporada de fiestas, RentingCarz.com, la nueva página web de alquiler de autos, diseñada exclusivamente para los viajeros procedentes de América Latina y el Caribe, dio a conocer hoy sus ofertas en autos de alquiler para clientes que planean visitar los EE.UU. esta temporada navideña. Ya sea en búsqueda de un SUV para llenar con compras de regalos navideños o un minivan para subir a toda la familia, los viajeros pueden visitar la sección de promociones de Ren-

tingCarz.com (www.rentingcarz. com/es/promotions) para encontrar las mejores ofertas en autos de alquiler esta temporada, con ahorros de hasta un 15 por ciento en todas las principales marcas. Los clientes también pueden disfrutar de beneficios especiales que incluyen todo desde GPS de cortesía a ascenso de categoría de auto gratis. Como socio de Hertz, Alamo, Avis y Dollar, entre otros, RentingCarz.com ofrece a los viajeros acceso a un amplio inventario de vehículos, incluyendo minivans con tarifa que incluye todos los seguros, que se pueden reservar desde $234 dólares por semana.

Excitante experiencia al volante modelos Audi

El confort y la adrenalina caracterizaron el “Audi quattro experience República Dominicana 2013”, mediante la realización de pruebas de manejo diseñadas para experimentar la potencia, tecnología y seguridad de la familia A y Q de Audi. El evento que tuvo lugar en el Aeródromo Hobbyland, de la hacienda Sierra Prieta, contó con la presencia de Benjamín Paiewonsky, gerente general de Audi en República Dominicana; Eva Mena, gerente de mercadeo; así como Jhon Estupiñan, instructor-piloto profesional de Audi Latinoamérica y María Maestro, manager de marketing experiencial de Audi Latinoamérica. “Para nosotros es muy satisfactorio poder mostrar a los dominicanos las bondades de nuestros carros y en especial la tecnología de tracción total quattro, de la cual Audi es pionera”, explicó Benjamín Paiewonsky. Esta actividad es un plan de aprendizaje ideado por Audi, con la finalidad de mejorar las habilidades de los usuarios en las carreteras,

y así dominar el asfalto y todas aquellas circunstancias reales del día a día: frenadas súbitas, deslizamiento en curva, superficies de baja adherencia o sorteo de obstáculos, tomando en cuenta que cada terreno de conducción tiene sus propias reglas y que aprender a dominarlas se convierte en una desafiante experiencia. En el Audi quattro driving experience, los asistentes condujeron los flamantes Audi A5, A6, A7, Q3, Q5 y Q7, en las pruebas OffRoad, tecnología quattro y Lead Follow, las cuales fueron previamente instruidas y dirigidas por pilotos profesionales. Los protagonistas de la prueba de quattro technology fueron el Audi A6 y Audi A7 Sline, vehículos que demostraron la seguridad, comodidad y conveniencia de la tecnología quattro. Esta fue una prueba de alto desempeño sobre una superficie resbalosa compuesta de una lámina con espuma de jabón y luego maniobras sobre la pista del Aeródromo.

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Representantes exclusivos de la marca Valvoline en el país Vento Dominicana, S. A. empresa dedicada a la Importación y Distribución de productos automotrices e industriales establecida en el país desde el 2004, dio a conocer recientemente el portafolio de marcas con la que cuenta la empresa para el cuidado del vehículo de sus clientes, dentro de las cuales destaca Valvoline, marca dedicada al desarrollo de productos innovadores de alto rendimiento y servicio por más de 140 años, y registrada como la más antigua en toda la industria del petróleo. De acuerdo a las palabras de la Licenciada Yngrid del Carmen Luna Collado, Gerente de Ventas y Mercadeo a nivel nacional de Vento Dominicana, S. A. la comercialización de esta marca en el país supone ofrecer a los dominicanos productos y tecnología para ayudar a ampliar los

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intervalos de servicio, extender la vida útil de las flotas y mejorar todos los proceso de mantenimiento, además de ofrecer una amplia gama de productos industriales especialmente diseñados para equipos de trabajo pesado e industrial, desarrollando y utilizando las reservas de más alta calidad de base y la última tecnología de aditivos. Valvoline, mejor conocida por sus lubricantes, también comercializa los productos de acabado Eagle One®, los productos de restauración Car Brite®, el anticongelante Zerex®, los productos para rendimiento SynPower®, los químicos automotores Pyroil® y los productos MaxLife®, desarrollados para motores de mayor millaje. Valvoline también participa en el mercado de lubricación rápida con la unidad Valvoline Instant Oil Chan-

ge®, la segunda cadena de lubricación rápida más grande de los EE. UU., con alrededor de 900 centros de servicio. Sobre Vento Dominica: Vento Dominicana se destaca por ser una compañía enfocada en ofrecer un servicio de excelencia a sus clientes y la más completa distribución a sus proveedores. Los distingue un record de más de 35 años de experiencia en distribución de productos automotrices e industriales. Actualmente cuentan con la logística necesaria para poder cubrir sus necesidades de entregas y servicios a todo el territorio nacional. Vento llega a República Dominicana en el año 2004 con el objetivo de llevar a sus clientes productos con los más elevados estándares de calidad, para satisfacer las necesidades que demandan los nuevos tiempos.

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