开启机床加工的新时代。 致力于成为您长久的合 作伙伴，埃马克正推出一系列的前沿产品， 包括 许多创新的服务解决方案。 您是否想提前知道您 的机床会否出现停机或者需要维修保养？ 您是否 想提前知道在您机床结构中的哪一些部件在哪一 个时间点必须进行更换？ 我们可以为您的生产全 盘考虑、拟定适合的解决方案。
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维修服务 4.0 解决方案
service 4.0
EMAG ServicePlus 埃马克服务加强包 开启机床加工的新时代
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埃马克维修服务 4.0 产品 可以通过我们的维修服务4.0 解决方案全方位保证您的利 益: »»更大的透明度 »»更高的机床可用性 »»更加主动的保养和维修计划
生产支持 REMOTE EXPERTS 7天24小时的 专家快速响应
E-tuning/电气改装升级 进行机床电气系统的优化 Fingerprint 机床状态的诊断
数据备份 防止数据遗失而造成长时间停机
»»直接并迅速联络到埃马克专家团队 »»智能化生产解决方案 »»虚拟机床和物流模拟
维修服务APP软件 发展
»»服务APP和在线门户（筹备中） 我们将以最大热忱为您提供无约束、个性化服务方案 欢迎您直接联系我们或者发邮件至: service.china@emag.com
工艺过程优化 生产效率 & 过程优化
我们愿随时为您提供全方位的咨询
fingerprint
Remote Experts
REMOTE EXPERTS优点：
通过FINGERPRINT（状态检测），埃马克公司服务部会 编制有关机械部件状态汇总信息的诊断报告。 该功能 最大好处是无需进行繁琐的拆卸和安装，就可以编制 出机床的评测结果。
埃马克REMOTE EXPERTS为您提供切实可行的选择，可 取代耗时且昂贵的上门服务。 借助该按需服务包，您 可以获得最高效的故障识别和排除方式，并且在发生 故障时最快速地得到专家援助： 仅仅通过您的指尖就 可以随时调用整个埃马克公司的专业团队为您答疑解 惑。
»»机床通过一个安全可靠的虚拟专用网络(EMAG VPN) 进行连接
»»大幅提升机床的可利用率以及生产效率 »»降低单件加工成本 »»通过以机床状态为导向的保养维护，可以更好地提升 机床的可用性 »»使机床的使用寿命更长 »»可以调取机床状态的历史记录
专家的支持通常也是从采集机床的操作数据和故障记 录入手。 为此，您每个季度可以收到一个机床状态评 测。 在出现故障的情形下，您可以通过触发援助呼叫 按钮，轻松获得埃马克专家团队的全方位支持。
»»“援助呼叫”按钮: 和埃马克服务部即时联系并且发送 故障备忘录 »»7天24小时通过服务热线获得电话支持 »»世界范围内的在线支持，能联系到埃马克的专家团队 并获得他们的技术支持 »»对于所需的备件进行快速鉴别和定义并且完成备件 订购 »»7天24小时通过服务热线获得备件服务 »»无需派遣现场技术服务人员 »»减少停机时间、维护和维修成本