Das neue Zeitalter für Ihren Maschinenpark b eginnt. Auch zukünftig werden wir als EMAG Gruppe mit zukunftsweisenden und innovativen Produkten ein zuverlässiger Unternehmenspartner für Sie sein. Hierzu arbeiten wir mit Hochdruck an neuen und innovativen Service-Lösungen. Sie möchten bereits im Voraus wissen, welche Komponenten Ihrer M aschine eventuell ausfallen könnten oder gewartet werden sollen? Sie möchten vorab wissen, welche Teile in Ihrem Maschinenpark zu einem bestimmten Zeitpunkt getauscht werden sollten? Wir kümmern uns um die entsprechenden Lösungen für Ihre Produktion.
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Service 4.0 Lösungen
service 4.0
EMAG ServicePlus Das neue Zeitalter für Ihren Maschinenpark
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SERVICE 4.0 EMAG PRODUKTE Ihre Vorteile durch den Einsatz unserer Service 4.0 Lösungen: »»Mehr Transparenz »»Höhere Maschinenverfügbarkeit »»Proaktive Wartung und Instandhaltung »»Direkter und schneller Zugriff auf EMAG Experten im Servicefall »»Intelligente Lösungen für Ihre Produktion »»Virtuell Machine und Simulation of Material Flow »»Service Apps und Online-Portal (in Vorbereitung) Gerne stellen wir Ihnen ein unverbindliches und individuelles Angebot aus – sprechen Sie uns hierzu bitte direkt an oder schreiben uns eine E-Mail an: service.salach@emag.com
Produktionsbegleitung E-tuning Optimierung der Maschinen-Elektronik
remote experts Schnelle 24 / 7 Expertenhilfe im Störfall
fingerprint Diagnose des Zustands Ihrer Maschine
datensicherung Gegen Datenverlust und lange Stillstandzeiten service apps
entwicklung prozessoptimierung Optimierung der Produktivität & Prozesse
Wir beraten Sie gerne!
Fingerprint
Remote Experts
Vorteile Remote Experts:
Durch den Einsatz von Fingerprint erstellt der EMAG Service eine Diagnose, die Aufschluss über den Zustand der mechanischen Komponenten gibt. Es müssen allerdings keine aufwendigen Demontage- und Montagearbeiten durchgeführt werden, um eine Maschinenbeurteilung erstellen zu können.
Remote Experts bietet Ihnen eine echte Alternative zum zeitaufwendigen Vor-Ort-Service. Mit diesem Service-on- demand-Paket verfügen Sie über die effizienteste Art der Fehlererkennung und -beseitigung sowie über schnelle Expertenhilfe im Störfall. Das ganze EMAG Know-how steht Ihnen per Knopfdruck zur Verfügung.
»»Maschinenanbindung über eine sichere Online-Verbindung (EMAG VPN)
»»Steigerung der Maschinenverfügbarkeit und Produktivität »»Senkung der Werkstückkosten »»Höhere Verfügbarkeit der Maschine durch zustandsorientierte Wartung »»Längere Lebensdauer der Maschine »»Zustandshistorie möglich
Expert Support beginnt mit der ständigen Erfassung der Betriebsdaten und Störfälle in der Maschine. Dazu erhalten Sie vierteljährlich eine Maschinenauswertung. Und im Fall der Fälle genügt ein Auslösen der Assistance-Call-Taste und Sie sichern sich umfassende Expertenunterstützung.
»»Assistance-Call-Taste: Sofort-Kontakt zum EMAG Service und Übertragung des Fehlerprotokolls »»24 Stunden x 7 Tage / Woche telefonische Unterstützung durch Service-Hotline »»Weltweiter Online-Support und Zugriff auf EMAG Experten und deren Know-how »»Sichere Erkennung und Definition benötigter Ersatzteile und Ersatzteil-Bestellung »»24 / 7 Ersatzteilservice in Verbindung mit 24 / 7 Hotline »»Reduzierung von Techniker-Einsätzen vor Ort »»Minimierung von Ausfall-, Wartungs- und Reparaturkosten