Manual da Moodle

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MANUAL DO

MOODLE

O saber resulta do percurso, que cada um de nós faz, traçado pela informação recolhida, capacidade de a sintetizar e acima de tudo transmitir… Ou seja pela produção de CONHECIMENTO


Manual Moodle 2009 Introdução

O Moodle é uma aplicação que foi criada a pensar no apoio ao ensino, estando classificada como aplicação de e-learning. A sua filosofia é muito mais abrangente. O seu criador aplicou os conceitos do software livre, ou seja, esta aplicação tem o seu código escrito para que qualquer pessoa com conhecimentos e vontade o possa alterar e disponibilizar à comunidade. Este conceito fez com que esta ferramenta evoluísse muito e fosse adoptada por um conjunto muito grande de escolas em todo o mundo, estando traduzida, ao momento, para trinta e quatro idiomas. Em Portugal o Ministério da Educação considerou que esta deveria ser a plataforma de apoio ao ensino público, pelo que se o público-alvo provém do mesmo, esta deveria ser a plataforma a adoptar. Estando instalada, esta plataforma é muito simples de usar, tendo um conceito de trabalho hierárquico, isto é, existem vários níveis de utilizador, como sucede no sistema tradicional. Tal facto leva a que seja muito fácil utilizar e gerir a plataforma. Como em todas as aplicações informáticas, é possível fazer a reutilização de conteúdo, e a sua adaptação aos diferentes suportes de ensino / aprendizagem. É também uma forma de se fazer educação ambiental, pois evita o uso do papel e todos os seus derivados e se cada formando poupar, com o sistema, cem folhas por ano, no universo de alunos existente em Portugal poupar-se-ão duzentos milhões de folhas, o equivalente a quatro milhões de quilos de papel, sendo poupadas cerca de oitenta mil árvores. Só por este motivo, vale a pena o esforço necessário ao uso da aplicação. Sem dúvida que nos tempos que correm inovar, ser profissional e estar na auto-estrada certa é importante, para que amanhã não nos lamentemos por não chegar onde os outros estão.

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Manual Moodle 2009 Acesso à plataforma Deverá ter uma ligação à Internet disponível. Um computador com sistema operativo instalado. Um Browser, como seja o Internet Explorer ou outro. Digite na linha de comando “aprenda.camonte.org” e surgir-lhe-á um ecrã semelhante a este:

Este esquema de apresentação é o mais usado e contém no topo a identificação da instituição, a entrada para o utilizador e o idioma em uso. Pode trocar o idioma se preferir trabalhar numa língua estrangeira, para tal selecciona-se o mesmo na barra: Ao momento apenas estão disponíveis o Português, o Inglês e o francês, pois são estes os idiomas ministrados na Escola EB 23 José dos Anjos. A plataforma tem áreas que estão disponíveis a todos os visitantes e outras em que apenas os visitantes identificados têm acesso; e dentro destes existem seis tipos de utilizador com papéis diferenciados, conforme a figura apresenta:

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Todos estes perfis estão abertos no Moodle da Escola EB 23 José dos Anjos. Os Professores terão disponível o perfil de professor, sendo responsáveis pela inserção dos conteúdos das respectivas disciplinas e criação das actividades, bem como avaliação. Todos os Alunos terão o mesmo perfil, que é o de aluno e por fim existirão administradores que terão como função inserir e configurar as disciplinas e autorizar o seu funcionamento, bem como excluir ou integrar os diversos componentes do sistema. Para aceder à área reservada basta premir o botão do rato em que se encontra no cabeçalho da página, no seu lado direito, e surgir-lhe-á uma caixa de introdução de utilizador e palavrachave.

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A partir do momento em que estiver identificado(a) pela base de dados, surgirlhe-á a seguinte informação: . Se tal não acontecer pode ter-se enganado a digitar o utilizador e/ou a palavra-chave, ou então não estar registado no sistema, sendo assim, embora o Moodle permita a inscrição por parte do Utilizador, os Administradores da plataforma acharam por bem desactivar este componente, para que o processo de registo fosse mais ordenado e creterioso e sendo um sistema apenas para o Agrupamento, não faria sentido permitir a auto inscrição, pois esta levanta alguns problemas de segurança e manutenção. No entanto o Utilizador deve terminar o registo e para tal deve, depois de se autenticar, premir o seu nome: de seguida surge o seguinte ecrã:

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Deve escolher o separador “Editar Perfil” e de seguida alterar e completar os respectivos campos, é muito importante termos em atenção que quanto mais completo estiver o nosso perfil, melhor será o nosso enquadramento na plataforma.

É importante modificar a nossa palavra chave, verificar cada um dos campos e finalmente guardar no sistema.

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Manual Moodle 2009 Área pública da plataforma Esta é a área que aparece quando se digita o endereço para o sítio, aprenda.acmurca.org. A mesma encontra-se dividida em quatro áreas de utilização distintas: 1º - Cabeçalho, área já referenciada anteriormente. 2º - Menu do lado esquerdo, que tem como função principal apresentar os grupos de disciplinas, ou vulgarmente conhecidos por turmas, este conceito torna o processo mais moderno, pois quando tratamos as turmas como grupo de disciplinas, podemos criar, então o conceito de diversidade, podendo inscrever o Aluno apenas às disciplinas que lhes dizem respeito, este modelo de ensino, já é usado em Portugal, mas de forma implícita, nos Alunos com necessidades especiais, ou explicitamente nos níveis de ensino nas línguas estrangeiras, penso que um dia as turmas terão muitas mais escolhas, para frequência, por parte dos Alunos 3º - Área central que tem na sua parte superior notícias. Estas podem ter ficheiros agarrados que qualquer utilizador pode puxar para o seu computador e de seguida tem as turmas, dentro de uma caixa denominada grupo de disciplinas. Quando alguém não identificado tentar entrar nesta secção poderá visualizar as disciplinas que compõem o currículo do curso, uma pequena descrição da mesma e os responsáveis pela sua criação; se pretender ver a disciplina será convidado a identificar-se, pois aqui já estarão disponíveis conteúdos lectivos, sendo que mais tarde iremos abordar os mesmos. 4º - Nesta área estão um conjunto de atalhos que nos permitem ir directamente para zonas importantes da organização informacional, como sejam os relatórios de actividades ou a calendarização de eventos, que podem passar por assinalar o final do período, evento global, ou o teste do Joaquim que é um evento especifico.

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Além das áreas supra referidas, foram implementados uns separadores que permitiram atalhar, de forma intuitiva, para as áreas mais relevantes.

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Manual Moodle 2009 Área reservada A área reservada tem quatro configurações possíveis; para o Professor interessa apenas a que irei passar a apresentar:

A primeira vez que entrar na área reservada, ser-lhe-á pedido para proceder à alteração da palavra chave, esta é pessoal e intransmissível, pois cada utilizador, quando entra na área reservada tem contextos diferentes e as estatísticas, serão sempre feitas em função do utilizador. Deverá então proceder em conformidade conforme o ecrã seguinte:

De seguida irá aparecer a área reservada, onde apenas estará a informação do Professor e as disciplinas que lhe dizem respeito:

Quando seleccionar uma das disciplinas que lhe dizem respeito, surgirá um ecrã, onde estarão os conteúdos já colocados, ou se iniciar a disciplina uma zona vazia. Existem várias modalidades de criação das disciplinas, seja semanal, em que os recursos e actividades são balizados temporalmente, por Agrupamento de Escolas de Carrazedo de Montenegro

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Manual Moodle 2009 tópicos, em que estes são apresentados com continuidade, sendo que podem ser escondidos ou abertos consoante a vontade do Professor, no sistema LAMS , que é um sistema externo de fornecimento de conteúdos por tópicos, não operacional na plataforma, o sistema SCORM, é também um sistema externo de fornecimento de conteúdos, sendo a primeira norma de ensino a distancia do mundo com alguma representatividade. O sistema Social, que tem muito da escola moderna fundamentalista e que passa por gerir a formação a partir do dialogo com o Aluno, esta metodologia, será importante, num contexto mais evoluído do Moodle e em situações de puro E-learning, como no nosso caso iremos usar o modelo B-Learning, não será de todo usado. A equipa de TIC criou as disciplinas usando o conceito de tópico, pois é o que mais se aproxima da metodologia do ensino presencial. Neste modelo surgirá ao professor um ecrã com os tópicos abertos, semelhante a este:

Como poderemos constatar apenas nos aparecem os tópicos e o seu respectivo número, para começar a carregar a disciplina devemos pressionar o botão

de seguida irá aparecer um

ecrã, com duas áreas distintas, os Recursos e as actividades, sendo que estas são conceitos já conhecido dos Colegas.

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Os recursos têm definido dentro deles toda a concepção de conteúdos de aprendizagem e sua organização, pelo que passaremos a abordar de seguida:

Os recursos disponíveis, são: Inserir etiqueta – Este recurso permite etiquetar os conteúdos, sendo bastante fácil de utilizar para tal seleccionamos a opção de seguida surge-nos o seguinte ecrã:

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Manual Moodle 2009 Deveremos digitar a Etiqueta e gravar, sendo que obteremos o seguinte resultado:

Se pretendermos ver como o Aluno vai ver a disciplina devemos ir ao cargo e escolher

para é só

e

estamos a trabalhar como Docentes. Escrever páginas de Texto – irá permitir criar uma página de texto, depois de escolhermos a opção, surgir-nos-á o seguinte ecrã:

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Manual Moodle 2009 Existe um título, que funcionará como ligação à página de texto, uma área onde será colocado o Sumário e por fim o texto em si, ficando com o seguinte aspecto:

Ao pressionar o título irá surgir o texto, bastante fácil de usar:

Escrever página Web – Este recurso é semelhante ao anterior, sendo que a grande

diferença

que

podemos

embelezar

o

texto,

transformando-o

visualmente., o resultado final é semelhante ao anterior.

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Manual Moodle 2009 Apontador para ficheiro ou página – Este recurso é um dos mais usados, pois quase todos os colegas, têm material em suporte digital, desde apresentações até documentos ou vídeos e ainda locais na internet que achamos ser importantes apresentar aos Alunos. A metodologia de criação é sempre a mesma, temos que inserir um titulo, devemos colocar um sumário, embora não seja obrigatório e por fim colocar o recurso, neste caso ficheiro ou página da internet, se for esta ultima é só copiar o endereço e guardar.

Se pretendermos colocar um ficheiro, seja um documento do processador de texto, folha de calculo ou uma apresentação deveremos pressionar o botão de seguida irá surgir um ecrã, onde poderá criar directorias, para assim poder organizar e estruturar a informação e fazer o upload da informação do nosso computador para o servidor. Esta parte funciona como a colocação de anexos no correio electrónico, apenas existindo a diferença que depois de fazermos o upload, teremos que escolher o ficheiro a mostrar.

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Para criar o directório, basta carregar no botão Criar uma pasta, escrever o nome do directório e acabou de criar a pasta, mas não está dentro desta, para entrar basta clicar no nome e ficará dentro dela, em suma o processo é semelhante ao usado no seu computador para criar uma pasta.

Para colocar o ficheiro é só pressionar o botão de procurar, abrirá uma caixa de dialogo, que permite escolher o ficheiro no nosso computador, de seguida pressionar o botão Enviar este ficheiro, por fim pressionamos a acção escolha e o ficheiro fica colocado.

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Manual Moodle 2009 Mostrar um Directório – Este recurso apresenta todo o conteúdo de uma pasta criada, é simples de usar, pois basta escolher a opção e de seguida seleccionar o directório que queremos visível, como o mostrado no ecrã seguinte:

Adicionar um pacote IMS de conteúdo – Este recurso permite inserir um recurso utilizando a especificação IMS, esta foi criada para a construção de objecto modelados e aparece como um interface multimédia de conteúdos, é por vezes usada para a partilha de conteúdos entre as diferentes plataformas de LMS existentes. Se possuirmos algum conteúdo neste formato, basta escolhermos a opção e importarmos o respectivo ficheiro, e todo o conteúdo ficará disponível. Como no ecrã seguinte:

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De facto os recursos mais usados são a colocação de ficheiros ou apontadores para sítios da Internet, pois é nesta área que os conteúdos informacionais mais estão banalizados.

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Manual Moodle 2009 Actividades As actividades, fazem parte do percurso formativo do Aluno e devem começar a ser criadas depois de termos colocado os recursos necessários à aprendizagem. As actividades do Moodle, são muito simples e passam por colocar no digital os procedimentos que criamos para o trabalho em contexto de sala de aula.

O Menu que obtemos é o da figura ao lado e contém um conjunto de actividades para realização e que representam as actividades mais comuns. O Professor depois de expor a matéria, normalmente lança o debate, sobre esta, a opção Chat, cria um mecanismo de conversação online, que permite ao Docente e Discente conversarem, com a vantagem que toda a conversa fica registada, podendo servir de apoio à avaliação do Aluno. Esta ferramenta é uma ferramenta síncrona, pois obrigatoriamente os utilizadores terão que estar online. Para criar um chat da disciplina basta seleccionar a opção e de seguida dar um nome à sala de conversação, este tipo de sala é privado, o que significa que só o Professor e Alunos da disciplina podem assistir, claro que o registo da conversa, apenas é acessível ao Docente da disciplina. Podendo o Docente escolher o formato pretendido, no seguinte menu:

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Depois é só “teclar”, aproveitando esta ferramenta para ir de encontro aos seus discentes.

O Chat tem um aspecto simples e permite todo o tipo de interacção comum a um chat básico.

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Fórum – Esta actividade é assíncrona, isto é, não necessita da presença em simultâneo dos intervenientes e funciona como um guião onde é colocada uma ou várias questões e estas respondidas, o Professor pode controlar a forma como as questões ou respostas são elaboradas, bem como a sua colocação no sistema. É simples implementar um fórum para tal deveremos escolher a opção fórum no menu actividades e de seguida surgirá um ecrã onde colocaremos o nome do fórum, um pequeno sumário e o tipo de controlo sobre a interacção pretendido. A parte mais importante na criação do fórum é escolher o tipo de fórum a criar, por defeito o Moodle cria um fórum de uso geral, no entanto o fórum de perguntas respostas é o mais usual, como sempre os fóruns criados na disciplina apenas podem ser acedidos pelos Docentes e Discentes da disciplina.

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Existem alguns campos interessante de se parametrizar, como seja se os Discentes estão obrigatoriamente inscritos no fórum, o tamanho dos ficheiros anexos, ou ainda qual o número de mensagens que o Aluno pode enviar para o mesmo tópico do fórum. Sendo este o exemplo típico da utilização de um fórum.

Glossário – Esta actividade é muito interessante para as disciplinas que contenham vocábulos menos usados. Para criar um Glossário basta seleccionar a opção. Dar um nome ao glossário e um pequeno sumário, de seguida escolher o tipo de glossário e depois é só colocar os Discentes a criar o mesmo com a sua supervisão.

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Inquéritos – esta opção tem um conjunto de inquéritos que podem ser usados de forma a melhorar a perspectiva pedagógica da disciplina. Para os usar basta seleccionarmos o inquérito e usar, estes estão predefinidos ao Professor.

Lição – A lição é uma actividade que guia o aluno por um conjunto de recursos seguido de avaliação, estes podem ser cronometrados ou não, a primeira fase consiste em criar a lição, como o apresentado em baixo. Agrupamento de Escolas de Carrazedo de Montenegro

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De seguida deveremos entrar na lição e criar as etapas, que constam de importar os ficheiro para os recursos, estes podem constar de questões criadas em outros sistemas de E-learning, como seja o BlackBoard, Hot Patatoes, ou criar as próprias questões no Moodle, se o Professor estiver a iniciar-se no sistema de apoio a distancia, deverá esquecer a opção “importar questões”, como em qualquer lição p processo é colocar o recurso, em diapositivo, aceita Powerpoint ou openoffice e importar estes de lá, de seguida colocar as questões sobre a matéria, se achar pertinente o aluno saber para passar ao conteúdo seguinte, o Professor, terá acesso a toda a informação estatística, que passa pelo tempo que o Aluno empregou no diapositivo, pelo numero de tentativas que foram gastas para passar a lição, a nota que este obteve, podendo exportar toda a informação para formato de folha de calculo. Esta é uma das ferramentas mais úteis e completas das actividades, sendo certo que no principio dará algum trabalho a planificar, pois será a junção dos materiais de suporte com as fichas diagnóstico do Professor.

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Ao “adicionar tabela de percursos”, o Professor está a apresentar o percurso da lição ao Aluno, mostrando-lhe claramente onde começa e acaba a lição, muitas vezes este aspecto é importante, pois delimita perfeitamente o princípio e o fim não gerando expectativas diferenciadas ao Aluno, no entanto não é obrigatório criar as lições desta forma. Ao “adicionar uma página de questões”, o Professor propõem um método de avaliação à absorção de conhecimentos do Aluno, este é importante, pois um dos maiores deficits , na minha opinião, é a avaliação, pois esta deve ser simplificada e objectiva, logo esta deve conter na sua essência questões de resposta com valor único, só assim se poderá avaliar o grau de conhecimento informacional de forma correcta, há quem não entenda assim e tenha nas questões de resposta aberta um papel importante na avaliação, na minha opinião estas inserem mais subjectividade à avaliação, o que a torna menos justa. No entanto o Moodle permite criar todas as questões em uso, não corrigindo as de resposta aberta, pelo seu grau de subjectividade. Para criar as questões apenas temos que seleccionar a opção e de seguida escolher o tipo de questão como na figura abaixo;

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As questões são as de escolha múltipla, verdadeiro ou falso, resposta curta, numérica correspondência directa e ensaio, ou resposta aberta, nas quatro primeiras teremos que colocar as questões e respectivas resposta, bem como a pontuação a dar nestas, apenas se irá exemplificar a de escolha múltipla, sendo o processo idêntico para todas as outras;

Colocam-se as respostas, sendo que apenas uma destas é verdadeira, e no diagnóstico a justificação da resposta ser certa ou errada e a pontuação dada, Agrupamento de Escolas de Carrazedo de Montenegro

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Manual Moodle 2009 esta pode ser negativa quando o aluno erra a questão, é de salientar que as questões criadas ficam em base de dados e podem ser usadas, posteriormente para a criação de testes. Referendos – Estes são inquéritos rápidos mais conhecidos pelo seu termo em inglês, onde o Professor pode saber qual a vontade ou conhecimento dos seus alunos para um tema especifico. Depois de seleccionarmos a opção “Referendo”,

obtemos

um

conjunto

de

opções

onde

colocamos

as

questões/afirmações a ser escolhidas, de seguida guardamos e está pronto.

SCORM/AICC – O Moodle permite que importemos questões directamente destas normas de, para tal devemos ter o ficheiro no respectivo formato e de seguida fazer a importação, como na figura referenciada em baixo;

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Tabela – Esta opção permite criar uma pequena base de dados ou formulário, que o Aluno poderá preencher, é construída em duas fases, na primeira indicase o número de linhas a utilizar, o titulo e um pequeno sumário, na segunda fase damos nomes aos campos a utilizar.

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Teste – Esta opção permite criar testes, com questões existentes, ou acrescentar mais, sendo que todas as questões ficam em base de dados e podem ser utilizadas em futuros testes, o principio é o mesmo da lição, sendo que poderemos importar questões destas de e para os dois sistemas. É muito fácil construir os testes, sendo que estes são construídos em duas etapas, na primeira preenchemos o título e fazemos um pequeno texto introdutório e na segunda etapa escolhemos ou criamos as questões para o teste.

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Trabalhos – Esta opção está dividida em várias subopções, no entanto estas têm como principio o envio de ficheiros externos ao Moodle que o Professor avaliará no próprio Moodle, é uma ferramenta muito utilizada, pois permite guardar os trabalhos dos alunos, de forma catalogada e torna a avaliação continua um trabalho menos árduo, para colocarmos um trabalho, basta escolher o tipo de trabalho, de seguida, damos um titulo e o resumo do trabalho a fazer, o tamanho máximo e a respectiva escala e guardamos, estando o trabalho pronto a ser feito pelos Alunos.

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Manual Moodle 2009 Wiki – Esta opção permite criar uma enciclopédia colaborativa, privada, onde Professor e Alunos criam conceitos a partindo de um tema, Para criar uma Wiki, o processo é semelhante ao adicionar um trabalho, não havendo avaliação explícita, esta é uma boa fonte de avaliação para o grupo de alunos que sofre de stress de avaliação e falha em momento de avaliação directa, pois constrói saberes sem a pressão da avaliação imediata ou presente.

De facto as Actividades são um forte passo para a melhoria no esforço de auditoria à aprendizagem, que é a avaliação feita pelos Professores, torna o processo menos complexo, mais rápido, logo mais fácil.

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Manual Moodle 2009 Utilizadores O Moodle cria o conceito de Aluno/Utilizador, podendo o Professor individualizar o processo de ensino/aprendizagem completamente, isto é Aluno a Aluno ou em grupo, por exemplo existem três Alunos com necessidades Educativas especiais, em que os objectivos foram reduzidos e os conteúdos alterados, o Professor pode criar um grupo, apenas visível a estes e, embora, toda a turma esteja na disciplina estes estarão em conteúdos diferenciados, sem que essa diferença seja notória para ambos os grupos, indo ao encontro das mais modernas práticas pedagógicas da actualidade. Para criar um grupo o Professor deve ir Grupos criar um grupo e de seguida colocar os Alunos que pertencem a este grupo. Como o apresentado em baixo;

O Perfil do utilizador pode ser alterado, por este, no entanto é importante não mudar o nome do utilizador e a caixa de correio existentes, pois estas terão mais funcionalidades e são usadas para tratamento de informação pelos Administradores, sendo que estes poderão apagar contas alteradas nestes campos, por razões de segurança.

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Cria o Grupo e coloca os utilizadores do grupo. Em relação à criação de Utilizadores não vamos fazer nenhuma alusão, pois foi definido que estes serão criados pelos Administradores do sistema, pois isto evitará alguns problemas de analise e uniformização na criação dos diversos utilizadores.

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Manual Moodle 2009 Notas O Moodle, permite extrair um conjunto de relatórios de avaliação importantes para

o

processo

de

auditoria

aos

resultados

dos

processos

de

ensino/aprendizagem, sendo importante para a melhoria da produtividade do Docente e também para o menor erro no processo de avaliação existente. Para tal vamos à opção notas e surgir-nos-á um ecran semelhante ao apresentado, onde teremos um conjunto de relatório exportáveis para folha de calculo, para futuro tratamento estatístico, sendo de salientar que podemos usar a plataforma para o lançamento de notas em tempo real.

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Manual Moodle 2009 Conclusão O Moodle, é uma ferramenta em contínua evolução, este manual não pretende ser um documento que explicite de forma exaustiva todas as possibilidades do Moodle, mas antes um primeiro passo, neste que será o momento de avançar com um novo modelo de ensino/aprendizagem, tendo o Professor um papel primordial, para que amanhã as novas gerações nos voltem a encarar como modelo evolucionista e referencias inequívocas a seguir. Mas para tal teremos que fazer um esforço para integrarmos as nossas metodologias, com as tecnologias que as novas gerações tanto apreciam. E embora todos nós teremos a consciência que aprender é um acto de esforço, se esse esforço for pedido com a dose de motivação certa, será muito mais fácil para o Docente, mas principalmente para o Discente e é este sem dúvida, a razão da nossa existência como profissionais.

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Manual Moodle 2009 Índice Acesso à plataforma ...................................................................................................................... 2 Actividades .................................................................................................................................. 17 adicionar tabela de percursos ................................................................................................ 23 Adicionar um pacote IMS de conteúdo ...................................................................................... 15 adicionar uma página de questões ........................................................................................ 23 Apontador para ficheiro ou página ........................................................................................... 13 Área pública da plataforma.......................................................................................................... 6 Área reservada.............................................................................................................................. 8 Chat ............................................................................................................................................. 17 Conclusão .................................................................................................................................... 33 Editar Perfil .................................................................................................................................. 5 Escrever página Web .................................................................................................................. 12 Escrever páginas de Texto .......................................................................................................... 11 Fórum .......................................................................................................................................... 19 Glossário ..................................................................................................................................... 20 Grupos....................................................................................................................................... 30 Índice ........................................................................................................................................... 34 Inquéritos .................................................................................................................................... 21 Inserir etiqueta ........................................................................................................................... 10 Introdução ..................................................................................................................................... 1 LAMS ........................................................................................................................................... 9 Lição ............................................................................................................................................ 21 Mostrar um Directório ................................................................................................................ 15 Notas ........................................................................................................................................... 32 Os recursos .................................................................................................................................. 10 Referendos .................................................................................................................................. 25 SCORM ........................................................................................................................................ 9 SCORM/AICC ............................................................................................................................... 25 semanal ....................................................................................................................................... 8 Social ........................................................................................................................................... 9 Tabela ......................................................................................................................................... 26 Teste ............................................................................................................................................ 27 tópicos......................................................................................................................................... 9 Trabalhos .................................................................................................................................... 28 Utilizadores ................................................................................................................................. 30 Wiki ............................................................................................................................................. 29

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