4.3 Bruikbaarheidsanalyse refentieprojecten

De 5 E’s Staat van je straat

Effective Staat van je straat belooft de gebruiker een klimaatlabel die een overzicht van de klimaatrobuustheid op straatniveau beschrijft. Daarin slaagt de website; een bewoner kan via de website een hittelabel krijgen. De gebruiker moet echter contact opnemen met Sweco om een label voor droogte, overstroming en wateroverlast te krijgen. De website is effectief, maar niet volledig. Efficiency Het verkrijgen van een klimaatlabel op de Staat van je Straat website is een automatisch proces en gebeurt onmiddellijk. Een gebruiker hoeft geen lange tijd op de website door te brengen om het gewenste resultaat te krijgen.

Engaging Voor een bewoner is de website van Sweco gemakkelijk en prettig te gebruiken. De klimaatlabels worden met verschillende kleuren duidelijk gemaakt aan de gebruiker.

Error tolerant De website gebruikt 2 arcgis-kaartlagen voor de klimaatlabels. Dit is een automatisch proces en kan niet foutief worden uitgevoerd door een gebruiker. Het risico van een slecht functionerende website bestaat wel degelijk en moet worden verholpen door de brontend en backend ontwikkelaars van het bedrijf.

Easy to learn and use

Het genereren van een klimaatlabel voor een gekozen adres op de website is een eenvoudig proces. Dit proces is ook gemakkelijk te herhalen. Over het algemeen is de website gemakkelijk te gebruiken. Op de website van Bluelabel is het een kwestie van adresgegevens invoeren en een klimaatlabel ontvangen. Dit proces is eenvoudig te leren en kan gemakkelijk herhaald worden. De Toolbox vergt enige tijd om te leren. De website biedt een handleiding en video's voor de nodige instructies. De website is ook niet bedoeld voor bewoners maar voor deskundigen. Voor experts is dit een handige methode die eenvoudig kan worden hergebruikt. Het ontwerp geeft een duidelijk beeld van de huidige en de nieuwe situatie. De gebruiker kan in één oogopslag zien welke klimaat labels de ontwerpen hebben. Het ontwerp is gemakkelijk te gebruiken en te begrijpen.

Bluelabel

De website van Bluelabel belooft de gebruiker een klimaatlabel en maatregelen voor het gekozen adres. In tegenstelling tot Staat van je Straat biedt Bluelabel een klimaatlabel op een meer gedetailleerde schaal. Dit kost de gebruiker wel wat geld. De website is pas effectief tegen betaling. ToolboxKlimaatbestendig

In vergelijking met de andere methoden biedt de Toolbox de volledige ervaring op de website. De Toolbox geeft de gebruiker geen klimaatlabel, maar de mogelijkheid om zelf maatregelen uit te voeren in gebieden die voorzien zijn van uitgebreide resultaten.

De Bluelabel website werkt, net als Staat van je Straat, met een automatisch proces. Een gebruiker moet wel eerst een betalingsproces doorlopen voordat het gewenste resultaat wordt bereikt. Dit beïnvloedt de efficiëntie van de methode.

Een bewoner die bereid is om te betalen voor een klimaatlabel krijgt met verschillende kleuren een duidelijk overzicht te zien van hoe het gebied scoort op klimaat. De website en het eindproduct zijn aantrekkelijk. Om het beoogde doel op de Toolbox website te bereiken, moeten er veel stappen worden doorlopen. Ook wordt niet duidelijk aangegeven hoe de gebieden moeten worden gemeten . Het is veel zoeken op de website . Wat efficiëntie betreft, scoort de Toolbox lager in vergelijking met de Bluelabel- en Staat van je Straat-methoden. De Toolbox vereist zelfkennis op het gebied van klimaatadaptatie, een bewoner zal het daarom moeilijk hebben met de Toolbox.

Voor de gebruiker kan er weinig misgaan op de website. Foutief ingevoerde gegevens kunnen gemakkelijk worden aangepast. Voor de website zijn er standaard risico's die de websiteontwikkelaars kunnen oplossen. De Toolbox bevat veel stappen, de gebruiker kan dus veel fouten maken. De Toolbox geeft niet aan wat er fout is gedaan. Om het maximale uit de Toolbox te halen dient de handleiding vooraf gelezen te worden. Klimaatadaptatie-label

Het Klimaatadaptatie-label van expertisebureau Goudappel maakt twee ontwerpen van de huidige en nieuwe ontwerp situatie van een gebied . Deze ontwerpen zijn voorzien van klimaat labels. De gebruikers van de website kunnen deze ontwerpen aanvragen door contact op te nemen met het expertisebureau. Het beoogde doel wordt bereikt nadat contact is opgenomen met Goudappel. Het aanvragen van de ontwerpen kost tijd. Ook het maken van de ontwerpen kost tijd. Op het gebied van efficiëntie scoort het label Klimaatadaptatie van Goudappel laag.

De website van Goudappel legt op een duidelijke manier wat voor diensten het expertisebureau aan de gebruikers biedt. Wat het expertisebureau weinig laat zien zijn voorbeelden van ontwerpen, hoe de klimaat labels tot stand zijn gekomen, hoeveel een ontwerp kost en hoe lang het duurt om een ontwerp te maken. Daarom is de door het expertisebureau aangeboden dienst niet aantrekkelijk voor de bewoners. Het is niet duidelijk of Goudappel een ontwerp kan wijzigen nadat een fout is geconstateerd. Voor gebruikers valt er op de website weinig fout te doen, omdat zij alleen de mogelijkheid hebben om contact op te nemen met het expertisebureau voor een ontwerp.

Conclusie referentieproject analyse en gebruiksvriendelijk analyse Het eerste wat opvalt is dat alle vier methoden om een straat op klimaat te analyseren alleen digitaal beschikbaar zijn. Om het klimaatbewustzijn van de bewoners te vergroten, moet ervoor worden gezorgd dat de informatie iedereen bereikt. Er zijn genoeg mensen in de Nederlandse samenleving die niet digitaal vaardig zijn (Dutch Digital Delta, 2019). Om een belangrijk onderwerp als klimaatverandering bij iedereen over te brengen, is het voor de huidige samenleving nog steeds handig om het op de ouderwetse manier te doen, met een fysiek product. Een ander punt dat uit de analyses naar voren komt, is dat niet elke methode een advies- of maatregelenpakket aan de gebruiker aanbiedt. Naast het klimaatbewustzijn vergroten bij de bewoners is het bieden van een oplossing van grote waarde voor deze mensen.

Tabel 5 Bruikbaarheidsanalyse referentieprojecten