Elke dag met veel plezier naar de Primera

André Baars gaf zijn goede baan bij de Rabobank op en startte een eigen Primera in Lienden. Hij houdt van het contact met zijn klanten, het ondernemen en een grapje tussendoor. “Ik ga elke dag met plezier naar mijn hobby.“

Een grapje uithalen met personeel of een klant in de maling nemen, daar houdt André Baars (58 jaar) van. Inmiddels kent hij veel van zijn vaste klanten in de Primera. En de klanten kennen hem. “Als iemand een staatslot koopt, krijgt hij van mij garantie tot aan de deur. Er zijn klanten die dan zogenaamd tot aan de trekking bij de deur blijven staan. Daar kan ik hartelijk om lachen.“ Nog een veelgehoorde grap van André: “Pasfoto, wilt u die met of zonder gezichtsbalkje?” André gaat al vier jaar elke dag met veel plezier naar z’n hobby, zoals hij dat zelf zegt. Want het voelt nog steeds niet als werk. Ruim vijf jaar geleden maakte hij een enorme carrièreswitch. “Ik werkte al 33 jaar bij de Rabobank, de laatste jaren als ICT’er. Ik had het goed naar mijn zin, maar op een gegeven moment kom je op een leeftijd dat je gaat nadenken over wat je écht wilt. Maar je hebt ook opgroeiende kinderen en toch ook een leuke baan. Totdat ik bij de Rabobank de keuze kreeg om door te gaan in een andere functie of te vertrekken. Dat was net het duwtje dat ik nodig had.“ Hij ging tijdelijk aan de slag als taxichauffeur voor hulpbehoevenden, maar diep in zijn hart wilde hij graag een eigen winkel. “Ik vond het altijd al leuk om te snuffelen in boeken en tijdschriftenwinkels. Mijn neef heeft een winkel met boeken, tijdschriften en gifts, dat leek mij wel wat. Toen ik hoorde dat er in Lienden een nieuw winkelcentrum zou komen, nam ik contact op met de vastgoedbeheerder en Primera. En zo is het begonnen.“ Sinds de opening van zijn Primera bruist hij van de goede ideeën. Want naast het contact met klanten, houdt hij ook van ondernemen. Zo is de winkel sinds kort uitgebreid met nostalgische artartikelen. Razendpopulair om de serre of buitenbar mee te versieren. “Tijdens corona hebben veel mensen een overkapping gemaakt en die willen ze nu gezellig maken. De bordjes lopen hartstikke goed.“ Een ander voorbeeld: vanaf juli zijn brandmelders verplicht. En daar zijn weer batterijen voor nodig. “Zoiets hoor ik dan en probeer daar op in te spelen als ik vind dat het in mijn winkel thuishoort. En natuurlijk luister ik naar wat de klant wil. Achter de toonbank ligt een briefje waarop we noteren waar klanten naar vragen. Zo kun je binnenkort bij ons kopiëren, daar is veel behoefte aan.“ Door alle goede ideeën kampte de Primera na twee jaar al met ruimtegebrek. De winkel is toen een stuk groter geworden. “Een grote wens is om nog meer uit te breiden, maar daar is op dit moment geen ruimte voor. Ik ben al erg blij met deze plek. Het winkelcentrum in Lienden heeft een regionale functie en je kunt hier alle dagelijkse boodschappen doen. Er komen zelfs mensen uit Tiel en de Utrechtse Heuvelrug hiernaartoe om te winkelen.“ André is een echte doorzetter. “Ik heb een levensbedreigende ziekte gehad en dat heeft mij veranderd. Eerst bleef ik vaak op de achtergrond, nu ben ik veel opener en directer geworden, iets wat je wel nodig hebt in deze branche. Ik geniet van het contact met mensen en vind een goede service verlenen erg belangrijk. Dat onthouden klanten, daarvoor komen ze naar je winkel.“