米子 食米之子
我如同「籽」，擁有力量，方能茁壯。 我是月馨
故事力 感動人心的 連結
籽 研究力
思維力
挖掘渴望的 熱情
美好未來的 憧憬
故事力
研究力
思維力
農耕 體驗
以人 為本
服務 設計
P.01
P.11
P.21
幸福 體驗
使用 研究
共同 創造
P.05
P.15
P.21
農耕 體驗
故事力 感動人心的 連結
籽 研究力
思維力
挖掘渴望的 熱情
美好未來的 憧憬
P.01
探討農耕志工的農耕體驗與學習之關聯
感官 體驗 情感 體驗
體驗 行銷
農耕 體驗
土地 思維 自然 堆肥
思考 體驗
自家 採種
行動 體驗
連作
關聯 體驗
學習的我
農耕志工
(1)運用體驗行銷理論進行研究。 (2)了解促使農耕志工如何透過農 耕體驗來學習農法。
月馨以接觸這些體驗的故事為收穫， 也設計出以「摺籽」為名的作品。 -去看看作品吧-
P.02
摺籽 摺種子紙 >> 種植 >> 獲得作物
P.03
埋下繡球花 種籽的紙張
摺出 繡球花
種下摺紙
細心照顧
種出一株 真的繡球花
運用各式各樣的植物種籽，做成的種籽紙張。
「摺籽」是給兒童進行的摺紙遊戲， 讓兒童透過體驗擁有「Get Real」的學習經驗， 如同農耕志工透過體驗來學習農法。 此作品也獲得【第十一屆奇想設計大賽美化人生組-傑出獎】。
P.04
幸福 體驗
故事力 感動人心的 連結
籽 研究力
思維力
挖掘渴望的 熱情
美好未來的 憧憬
P.05
具幸福體驗之茶包設計
期待 未來的家
感官 體驗 情感 體驗
體驗 內涵
幸福 體驗
經營 長久的關係
思考 體驗 行動 體驗 關聯 體驗
陪伴 共度的時光
學習的我
結婚新人
(1)運用體驗內涵理論了解幸福的 體驗。 (2)了解結婚新人從何處獲得幸福 的體驗。 (3)從幸福體驗中萃取幸福元素來 進行幸福茶包的設計。
月馨以接觸這些幸福的體驗為主題， 設計「有你/妳而完整」、「執子之手」為名的作品。 -去看看作品吧-
P.06
執子之手 牽手相擁 >> 浸泡茶包 >> 愛心顯色 >> 執子之手且與之同心
P.07
茶包正面
撕開包裝
茶包背面
1
3
2
茶包掛件的人物彼此攜手，當茶包經過浸泡吸水 後，掛件人物的胸前產生顏色變化，形成「愛心」 圖案，代表「執子之手」後，要「與之同心」的 陪伴彼此。
1
浸泡茶包。
2
將人物角色的手肘位置翻開，夾住杯緣。
3
人物胸口的位置，經茶包的浸濕後變深色，產生愛心圖案。
「執子之手」 是描述結婚新人經營長久關係的幸福體驗。 兩人相處最初由牽手開始， 當感情累積帶來關係的昇華， 兩人漸漸的也到了「同心」的階段。
P.08
有你/妳而完整 浸泡茶包 >> 圖案顯現 >> 放置泡茶墊 >> 與你/妳共組家庭
P.09
男生版掛件
女生版掛件
1
3
2
1
撕開包裝後，部份包裝成為掛件；分成 男生版掛件與女生版掛件的設計。
2 3
茶包的包裝。 撕開包裝。 部份包裝成為掛件。
6 4 5
4
沖泡後的茶包上，出現另一半及小孩的圖案。
5
將茶包放在當作泡茶墊使用的掛件上。
6
掛件與茶包構成的畫面。
沖泡後的茶包，染上茶色而出現圖案；男生版掛件的茶包上，會出現妻子與孩子；女生版掛件的茶 包上，會出現丈夫與孩子；當出現圖案的茶包放置掛件(當作泡茶墊)上時，形成「有你/妳而完整」。
「有你/妳而完整」 是描述結婚新人與另一半共組家庭的幸福體驗。 生命中有了你而變得不一樣了， 想與你一同共組屬於我們的家。
P.10
以人 為本
故事力 感動人心的 連結
籽 研究力
思維力
挖掘渴望的 熱情
美好未來的 憧憬
P.11
個人化健康監控系統 了解 科技趨勢 觀察 社會現況
遠距離 照護
以人 為本
智慧 高齡
健康 生理監控
跨領域 思考整合
生活 自主管理
使用者 情境模擬
建立 社交圈
學習的我
高齡者
(1)運用使用者研究的理論工具挖 掘出未來的洞見。 (2)對未來善用智慧科技的高齡者 進行使用者的需求假設。 (3)設計思考從產品模式跳脫至以 服務模式進行跨領域整合。
月馨運用使用者研究工具與方法， 與來自不同領域的團隊們 發展出高齡者、家人、醫療三方的共同監控系統。 -前往下一頁看看吧-
P.12
馬 上行動 桶 治健康 智慧馬桶 >> 紀錄生理數據 >> 三方監控系統 >> 關心家人健康
P.13
生理資料 記錄
尿液 檢測
指紋 辨識
體重紀錄 如廁次數 如廁時間
血壓 量測
生理資料 辨識
高齡者如廁時，無形中經歷了健康檢測的過程。
生理狀況 監控記錄 緊急狀況
7
家人關心
生活管理
T-Health
飲食建議
運動建議
三方監控 諮詢互動
醫療追蹤
關心叮囑
「三方監控」 是透過高齡者每日如廁的記錄， 由醫療單位的長期照護高齡者的健康， 並由家人或子女們對高齡者進行關心的互動。 以此，為高齡者的多一份自主、關心、陪伴。 此作品也獲得【第一屆SIGUM創意智慧生活競賽-入圍】
P.14
使用 研究
故事力 感動人心的 連結
籽 研究力
思維力
挖掘渴望的 熱情
美好未來的 憧憬
P.15
監測導盲犬健康狀態之導盲鞍-鞍心 了解視障者 與導盲犬 導盲鞍設計
自主照顧 導盲犬
使用 研究
導盲犬 健康
產品 服務系統
社會企業 思維的 商業模式
導盲犬的 社會推廣 設計來解決 日常不便
學習的我
視障者
(1)實際與視障者及導盲犬接觸來 探究真實需求。 (2)以導盲鞍為媒介來使視障者可 以關心導盲犬的健康。 (3)以社會企業的思維來思考產品 的商業模式以幫助弱勢。
月馨與團隊們不再單以功能去思考產品設計， 而是整合服務模式、社會企業等宏觀角度來建立服務系統。 -前往下一頁看看吧-
P.16
鞍心導盲鞍 記錄導盲犬生理健康 >> 視障者自主照顧導盲犬 社會企業模式經營 >> 幫助更多視障者使用導盲犬 >> 關心弱勢的社會
P.17
1.視障者透過智慧型手機即時了解導盲犬生理健康
2.發光設備和反光帶可提高導盲犬的夜間辨別性
3.天氣變化時給予導盲犬必要的保護
鞍心導盲鞍設計是跨領域團隊合作的成果， 由設計領域的團隊進行使用者研究與產品設計， 由電子領域的團隊開發能監測犬隻生理的技術。
P.18
寵物、專業工作犬之生理健康監測 友善企業進行贊助提升企業形象 (1) (2) (3) (4) (5)
開拓新市場
提供產品 保養服務
合作商店
鞍心企業
模組化生理監測犬衣 智慧雲端數據記錄 專屬APP平台 設備維修與清潔保養 導盲犬退役認養計畫
鞍心導盲鞍 提供授權使用
友善企業贊助
導盲犬 協會
提供導盲犬
導盲犬服務更多視障者 (1) 商家，例: 寵物用品店、寵物旅館。 (2) 友善商家，例: 獸醫院、保潔業、盲用輔具。
「鞍心企業的營運模式」 以與導盲犬協會共同合作來幫助更多的視障者為宗旨， 透過開拓其他市場或與商家合作來維持營運。 鞍心導盲鞍亦獲得 【2014年科技部跨領域創意加值推動計畫工作坊發表創業計畫書-優選】
P.19
將產品系統與商業模式串連起來， 設計思維的範圍不再僅限於產品設計上， 而是擴展至社會關懷、幫助需要幫助的人， 將設計落實在有意義的事情上。
P.20
服務 設計
故事力 感動人心的 連結
籽 研究力
思維力
挖掘渴望的 熱情
美好未來的 憧憬
共同 創造
P.21
以服務設計方法探討流浪犬認養流程 了解流浪動物 收容所現況 服務設計方法 檢視流程
服務 設計
流浪犬 收容
發現真實 問題點
提升流浪動物 的被認養機率 減少動物棄養
以認養代替 購買的意識
創造服務 新價值
收容所 工作人員
學習的我
(1)實際觀察流浪動物收容所的認 養流程真實情況。 (2)與工作人員及認養者進行訪談 來了解現況的困難。 (3)以服務設計方法檢視現有的認 養服務流程挖掘出問題點。
月馨與團隊們關注設計可以為社會帶來什麼， 跨出以往僅是產品功能設計的舒適圈， 在關心社會時看見設計另一面貌的美好。
P.22
以共同創造思維改善流浪犬認養流程 認養意識 的重要性
共同創造 思維 開放心態 學習
共同 創造
不同 觀點
尊重 動物生命 趣味互動 愛護生命
不同觀點 的激盪 創造服務 新價值
學習的我
共創者
(1)與不同觀點的共創者共同創造 新的流浪動物認養流程。 (2)開放心態彼此學習並激盪出跳 脫以往的創新想法。 (3)從全新的服務價值來讓大眾意 識到尊重動物生命的重要。
月馨與團隊們與非設計領域的共創者彼此激盪， 不同觀點的溝通而達成共識是重要收穫， 著實難得。
P.23
流浪動物認養 實地調查 >> 與認養者及收容單位共同創造 >> 新的價值主張
P.24
7.2分
5分
0.6分
0分 7.8分 10.8分
3.6分
2.4分
3.6分
4分
建議 修正點A
建議 修正點B
2分
建議 修正點C
研究團隊實地至流浪動物收容所， 針對認養者與工作人員進行調查訪談， 根據服務流程中的接觸點所呈現的動物關懷感受的分數進行判讀， 針對三個建議修正點進行共同創造工作坊的討論， 由不同觀點來針對修正點進行討論。
P.25
2分
流浪動物 收容所
動保處
認養者 獲取 認養資訊
流浪收容所 紛絲專頁
X
D 工作人員帶領 需求諮詢
了解 認養資訊
X 工作人員 帶出犬隻
D W
X
接觸犬隻 眼神交流
工作人員協助 認養者與犬隻互動
為犬隻施打晶片 及健康檢查
D W
認養者諮詢 了解犬隻 認養者的 評估測驗
觀看宣導影片 獲得獎勵小禮 通報 認養記錄
工作人員 告知認養責任 發放 認養證明
認養者 填寫資料 完成認養
定期回報 犬隻成長記錄
定期舉辦聚會 分享認養經驗
X 流程結束 D 決定點 W
透過共同創造的工作坊， 研究團隊將彙整所有從工作坊發展的概念修正後， 針對現有流浪動物的認養流程作出改善， 其新的服務藍圖如上所示。 P.26
等待點
米 子 食米之子 終將回報大地之母
一粒米養百樣人 想將設計落實在有意義的事情上 月馨就是這樣的人
我是
月馨 相信設計帶來的力量 0921-067-603 /EMAIL/ emmahsu0223@gmail.com /PHONE/
籽