E&D N° 127

Revista Institucional Nº 127

Santa Cruz en Nueva York Felicidad, la brújula que nos indica el norte Cómo lograr impacto en eventos corporativos

EDITORIAL pág 4

LA PROMOCIÓN DE

BOLIVIA Colocar en la carpeta de los inversionistas a Bolivia y a Santa Cruz es una tarea que el Gobierno Nacional y el departamental se han tomado muy en serio. Esfuerzos coincidentes se han desplegado entre octubre y noviembre de este año. Primero la administración de Evo Morales gestionó con la publicación Financial Times una presentación del país en Estados Unidos, mostrando sus atractivos en el área de energía, tanto hidrocarburos como de los proyectos de generación eléctrica. Posteriormente, de la mano de la revista Forbes, el Gobernador cruceño, Rubén Costas, también fue a promocionar Bolivia y en especial el departamento Santa Cruz ante un grupo de empresarios interesados en conocer las oportunidades que brinda esta región boliviana.

En ambos casos las presentaciones fueron acompañadas por publicaciones en ediciones de ambas casas editoriales, líderes en el ambiente de los negocios a nivel mundial.

Otro de los aspectos a resaltar es que en ambas presentaciones estuvieron presentes empresarios bolivianos que pudieron reafirmar muchos de los datos que fueron expuestos por ministros de Estado y los propios empresarios.

Lo concreto es que se están dando pasos importantes para presentar nuestro país y el departamento cruceño con todas sus potencialidades, para poder atraer capitales extranjeros a territorio nacional. Sin embargo tenemos que ser conscientes que estos son los primeros pasos, y la conquista de inversionistas es una tarea de mediano y largo plazo.

STAFF CAINCO, Av. Las Américas # 7 Teléfono (591-3) 333-4555 Fax (591-3) 334-2353 e-mail: dircom@cainco.org.bo Santa Cruz de la Sierra - Bolivia

Los artículos firmados son de entera responsabilidad de sus autores y no necesariamente reflejan el punto de vista de CAINCO. Se autoriza la reproducción parcial o total de los artículos de EMPRESA & DESARROLLO, siempre y cuando se cite la fuente.

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Ahora que algunos inversionistas han girado la mirada para esta parte del continente, seguro que explorarán si las cifras presentadas en las reuniones y las proyecciones estimadas se concretan, lo cual pondría de manifiesto la robustez de nuestra economía.

A ello se deben de sumar otro tipo de medidas al interior del país. Hacer la reglamentación a la Ley de Promoción de Inversiones es una tarea de carácter urgente, pues ahí es donde se pueden ver los procedimientos para que las empresas inviertan con las reglas bien claras, como se diría coloquialmente.

Por otra parte es importante revisar el tema de los costos laborales. Si bien el país está actualmente dentro de un modelo redistributivo ejecutado desde las esferas gubernamentales, los incrementos que se han dado los últimos años están limitando la capacidad de crecimiento de las empresas, por lo tanto es preciso flexibilizar las medidas. De esta manera las compañías podrán crecer y generar mejores condiciones a sus empleados y al mismo tiempo crear espacio para absorber la demanda de nuevos puestos de trabajo de todos los que ingresan al mercado laboral cada año.

En resumen, esta es una labor de largo aliento y no de acciones aisladas sino de una estrategia que posibilite en el mediano y largo plazo que lleguen inversiones que impulsen aún más el crecimiento del país para generar prosperidad.

GERENTE GENERAL DE CAINCO Daniel Velasco Oyola

DIRECTOR DE COMUNICACIÓN Ramón Freixa Matalonga

EDITOR GENERAL Gabriel Columba Medina

REDACTOR JEFE Paola Iporre Kalteis

FOTO DE PORTADA Bodacinema

PUBLICIDAD Mariela Paz Tuero, T.:338 3339 mariela.paz@cainco.org.bo

CONSEJO EDITORIAL Luis Fernando Strauss J. Ricardo Reimers Ortiz Patricia Hurtado de Suárez Pablo Mendieta

COLABORACIÓN Elvira Fresco Hugo Rodríguez Irene Perrogón Natalia Méndez Roca Denisse Campbell

DISEÑO Y DIAGRAMACIÓN Mariana Cuéllar Vargas Expresión Anónima

DEPÓSITO LEGAL 8-3-96-03 IMPRESIÓN Imprenta EL DEBER

SUMARIO pág 6

MUNDO RSE:

innovación contra el cambio climático Ricardo Abramovay es uno de los más reconocidos investigadores latinoamericanos sobre medioambiente. Estará en CAINCO el 26 de noviembre parar hablar sobre los programas exitosos en responsabilidad social de las empresas y las tendencias e innovación aplicadas a la problemática actual del cambio climático.

18 12

PASO A PASO Redes sociales para el crecimiento de nuestra marca

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ENFOQUE FEMENINO “En un negocio lo esencial es la humildad y la originalidad” Meily Greminger, Bits&Cream

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RSE Mundo RSE: innovación contra el cambio climático

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VISIÓN ECONÓMICA Una fiesta académica de prestigio.

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34 Management La felicidad, una brújula que nos indica el norte

Enfoque femenino “En un negocio lo esencial es la humildad y la originalidad”, Meily Greminger, Bits&Cream

24

40

Visión económica Una fiesta académica de prestigio.

Dossier Santa Cruz en Nueva York

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Entre estrategas Innovar en eventos ¿cómo lograr impacto?

Rutas Maravillosas Salar de Uyuni: una auténtica maravilla natural

ENTRE ESTRATEGAS Innovar en eventos ¿cómo lograr impacto?

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PALABRA DE EXPERTO Material gráfico: la resolución de una imagen es vital

34

MANAGEMENT La felicidad, una brújula que nos indica el norte

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CAINCO EN ACCIÓN

40

DOSSIER Santa Cruz en Nueva York

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ACCIONES DE ÉXITO

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RUTAS MARAVILLOSAS Salar de Uyuni: una auténtica maravilla natural

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30

ASISTIRÉ pág 8

Agenda de actividades 2015

NOVIEMBRE

DICIEMBRE

CURSO RETAIL MANAGEMENT

CURSO ‘ADMINISTRACIÓN Y PLANEAMIENTO DE STOCKS’

¿Qué determina el éxito en la industria del retail? Este curso abordará esta temática, con el foco puesto en las tendencias y conceptos estratégicos claves, y la exploración de los elementos que construyen una experiencia de compra diferencial.

Se impartirá conocimientos teóricos y prácticos para mejorar y desarrollar las operaciones de planificación de los niveles de inventario, control de stock, producción, administración de insumos y materias primas, así como las herramientas informáticas están disponibles.

Fecha: Horario: Instructor: WhatsApp: +info:

Fecha: 3 y 4 de diciembre Horario: De 08:00 a 12:00 Instructor: Lic. Raúl Garreta WhatsApp: 688-50623 +info: Iris Chavez / T: 3 - 383341 iris.chavez@cainco.org.bo

Del 24 al 27 de noviembre De 14:30 a 18:30 Ing. Msc. Gonzalo Sanzana Z. 688-50623 Elvira Fresco / T: 3 - 383309 elvira.fresco@cainco.org.bo

CURSO ‘MEDIOS DE PAGO EN EL COMERCIO EXTERIOR’

CURSO ‘ADMINISTRACIÓN Y DISEÑO DE DEPÓSITOS’

Se dará a conocer todas las formas de pago existentes en comercio internacional, a partir de la descripción de cada una de estas formas, sus ventajas y desventajas, consideraciones y riesgos. Así como la relación de formas de pago con documentaciones, Incoterms y contratos de compra-venta internacional.

Se transmitirá alto contenido práctico para analizar las actividades que se llevan a cabo en un Centro de Distribución y/o Depósito. Se procura evaluar procesos y buscar soluciones más allá de la óptica convencional, con recomendaciones técnicas y herramientas para el diseño de un depósito.

Fecha: 30 de noviembre, 1 y 2 de diciembre Horario: De 19:00 a 22:00 Instructor: Lic. Lluis Sitjes Molero WhatsApp: 688-50623 +info: Iris Chavez / T: 3 - 383341 iris.chavez@cainco.org.bo

Fecha: Horario: Instructor: WhatsApp: +info:

MUNDO RSE Y CONFERENCIA MAGISTRAL “MÁS ALLÁ DE LA ECONOMÍA VERDE”

CURSO ‘GESTIÓN INTEGRAL DE SUSTANCIAS QUÍMICAS CONTROLADAS Y MATERIALES PELIGROSOS’

Mundo RSE, un espacio para que las empresas puedan recibir información de avanzada para seguir recorriendo la vía del compromiso con la sociedad y el medioambiente.

Ricardo Abramovay, conferencista internacional y uno de los investigadores brasileños más reconocidos por sus aportes al tema del cambio climático, dará la charla “Más allá de la economía verde”. Además se trabajará en una Mesa Redonda.

Capacitará sobre la normativa legal, procedimental y operativa de los procedimientos técnico-jurídicos para la gestión productiva de sustancias químicas controladas y materiales industriales peligrosos en contaminación ambiental.

Fecha: 26 de noviembre Horario: Conferencia de 9:00 a 12:00 / Mesa Redonda

desde las 15:00 +info: Jessica Arias / T: 3 - 383304 foros@cainco.org.bo

3 y 4 de diciembre De 18:00 a 22:00 Lic. Raúl Garreta 688-50623 Elvira Fresco / T: 3 - 383309 elvira.fresco@cainco.org.bo

FFecha: Del 14 al 17 de diciembre de 2015 Horario: De 19:00 a 22:00 Instructor: Lic. Luis Mariaca Carrasco WhatsApp: 688-50623 +info: Iris Chavez / T: 3 - 383341 iris.chavez@cainco.org.bo Esta agenda puede estar sujeta a modificaciones o cambios en fechas, horarios y lugares de realización.

LA PIZARRITA pág 10

BENEFICIOS RSE EN LA EMPRESA La inserción de la RSE se ha desarrollado como una exigencia en conjunto con el desarrollo y la globalización buscando un comportamiento empresarial más responsable y comprometido con su entorno. ¿Cuáles son los beneficios para la empresa?

La organización internacional del trabajo (OIT) define la responsabilidad social empresarial (RSE) como el conjunto de acciones que toman en consideración las empresas para que sus operaciones tengan repercusiones positivas en la sociedad y que afirmen los principios y valores por los que se rigen, tanto en sus propios métodos y procesos internos como en su relación con los demás.

La responsabilidad social es actualmente uno de los temas de mayor interés en la comunidad empresarial, ya sea como elemento distintivo o ventaja competitiva, que brindará a las empresas mejores oportunidades de negocio, proyección y reconocimiento del mercado. Es así que las empresas han reconocido los beneficios que genera erigirse como una empresa responsable con la sociedad y su entorno: Genera oportunidades y proyección de negocios.

Mejora la visión del mercado, favoreciendo su imagen y la predisposición del consumidor.

Mejora la implementación de nuevas tecnologías, permitiendo crear un parámetro de excelencia.

Optimiza las relaciones con los grupos de interés (stakeholders) Mejora la competitividad: una relación ética con la competencia genera mayor credibilidad a nuestro mercado, generando clientes más fieles.

Genera estructuras más sólidas, consolidando una organización que contribuye al bienestar social.

LA

PIZARRITA de CAINCO

NUESTRAS CIFRAS

3,0

Es la población (en millones) del departamento de Santa Cruz a junio de 2015 según el Instituto Nacional de Estadística.

¡ELIMINA EL ESTRÉS!

2,41%

Es la tasa media de crecimiento anual de la población del departamento de Santa Cruz entre los Censos de 2001 y 2012.

¿Te sientes agobiado con la rutina? Te damos algunas ideas para eliminar el estrés: 1. Vigila la calidad de tu sueño nocturno, que sea realmente reparador.

2. No descuides tu alimentación. Es importante disminuir el consumo de alcohol, cafeína y azúcar.

1,6

Es la previsión en millones de habitantes de la ciudad de Santa Cruz de la Sierra en 2015, sin considerar el área metropolitana.

3. Dedica 2 o 3 minutos al día para hacer NADA: solo concéntrate en tu respiración.

4. Duerme la siesta.

Fuente: Centro Boliviano de Economía de CAINCO (CEBEC)

5. Disfruta de paseos cortos, el aire fresco revitaliza.

6. Deja que un día o dos a la semana sean más relajados que el resto.

7. Dale espacio a tus hobbies.

“Arriesgarte más de lo que otros piensan es seguro. Soñar más de lo que otros piensan es práctico”

8. Regálate un tiempo a solas (conversa contigo).

9. ¡Juega! Con niños, mascotas u otros adultos.

10. Muévete. El ejercicio físico relaja.

Howard Schultz, CEO de Starbucks

PASO A PASO pág 12

s e l a s o c i a marca

s str e e u n d e R e cimiento d

imple, s a e r ta no es y reputación a iv t e a r r er en lc po ad cor o con la imag iales para s id para e t n e t c id e una da en conjun entos esen d n ió ac olla lem La formbe ser desarr rando los e t esta de tiva, encon úblico. a corpor dos ante el p plasma na gran ntado u

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FEMENINO

Enfoque

FOTO: Bodacinema

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“En un negocio lo esencial es

la humildad y la originalidad” Meily Greminger, propietaria de Bits&Cream

“Helado naturalmente artesanal”, así reza el slogan de la reconocida marca Bits&Cream que desde hace 15 años endulza los paladares cruceños. La promotora de esta dulce marca, Meily Greminger, miembro del WLNC, nos cuenta sobre su firme misión, la de convertir a sus clientes en completos fanáticos de los sabores Bits&Cream.

Meily se licenció en comercio internacional en la universidad Saint Edward´s en Austin (Texas), y cuenta con un MBA y una especialización en marketing de la Universidad de Miami. Con esta formación lo único que faltaba para llevar adelante su sueño era dominar el mundo de los helados, fue así que viajó a Buenos Aires (Argentina) para realizar un curso en heladería artesanal.

Al volver a Bolivia, más enamorada de los helados al mármol y con más ideas sobre recetas y combinaciones, Meily empezó a dar forma a su proyecto y a trazar su plan de negocios. ¿Cuál fue el siguiente paso? Meily cuenta con una gran sonrisa en el rostro el momento en el que decide rescatar una máquina de helado artesanal que su abuelita usaba cuando ella era niña y que se encontraba completamente abandonada en una casaquinta. Restaurarla le costó todos los ahorros de aquel entonces, dice, y sin dudas fue la mejor apuesta en su vida empresarial.

Meily participa activamente del Women Leadership Network CAINCO (WLNC), el programa que la Cámara de Industria, Comercio, Servicios y Turismo de Santa Cruz desarrolla con miras a fortalecer el talento femenino en el gerenciamiento empresarial, a través de talleres en diferentes áreas como marketing, ventas, innovación, creatividad, recursos humanos, entre muchas otras. Sobre éste Meily tiene una valoración bastante alta y se confiesa completamente satisfecha. “Trato de no perderme ningún encuentro y procuro aplicar en mi negocio lo que aprendo allí de manera inmediata”, señala.

Con todo, Empresa&Desarrollo quiso conocer de cerca la historia de éxito de esta mujer visionaria que materializó sus sueños con mucho trabajo y que hoy ve los frutos de su esfuerzo prosperar, con una empresa que tiene 15 sucursales y un equipo de 100 personas. ¿Cómo ha sido dar el gran paso como emprendedora? ¡Emocionante! Toda una aventura.

Todo empezó con el deseo de traer a Bolivia la calidad

y modalidad de unos helados a los que mi esposo y yo éramos adictos cuando estudiábamos en la Universidad en Texas.

Plasmamos nuestro sueño en un plan de negocios, me fui a Argentina a tomar cursos de heladería artesanal, reacondicionamos una máquina de hacer helados que era de mi abuelita y todo empezó a tomar forma el año 2000 con una pequeña oficina en la calle Florida desde donde hacíamos entregas a domicilio con una motito.

Un día de esos apareció una joven periodista de El Deber, de la revista Extra, que intrigada por el letrero “Bits&Cream helados artesanales” decidió realizar un pequeño reportaje sobre este nuevo tipo de productos. La revista salió un domingo y el lunes pasó algo inesperado: De pronto recibíamos pedidos y más pedidos, por lo que necesitamos ayuda hasta de nuestros padres para poder hacer las entregas. Fue de esa manera que nos animamos a soñar más y tomamos la decisión de abrir nuestra primera sucursal en el año 2001.

B&C empezó con los ‘helados al mármol’ y hoy ya se considera una marca reconocida y apreciada por grandes y chicos. ¿Cuáles son los logros que destaca en estos 15 años de trayectoria?

Primeramente la introducción en Bolivia de la modalidad de helado al mármol o Plaf Plaf.

También la cultura de generosidad que aplicamos en todas nuestras promociones y campañas, con las cuales abrimos espacios para que nuestros clientes se lleven “más por menos”. Nos gusta verlos satisfechos. Personalmente me encanta regalar, lo más satisfactorio para mí son los clientes felices. Invertimos constantemente en promociones y así mantenemos la fidelidad de nuestro público.

Entre los ejemplos de nuestra cultura de la generosidad está la “barra gratis de helados” que ofrecimos el día de la inauguración, que atrajo a tantas personas que acabó con todo el helado que teníamos y tuvimos que cerrar por dos días para hacer más. O también la creación del ya tradicional “Martes 2x1”, una promoción que desde que se lanzó al mercado hace que la gente vaya rápidamente a comprar sus helados favoritos.

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La heladería Bits&Cream este año cumplió 15 años de trayectoria en el mercado nacional, con una base de clientes sólida y una oferta de sabores dulces en ascenso.

Este negocio que empezó con los ‘helados al mármol’ ha evolucionado a través de los años y hoy ya se considera una marca reconocida y apreciada por grandes y chicos.

Su historia se remonta a los exquisitos gustos de sus promotores, Meily Greminger y su esposo Jan Paul Anglarill, quienes durante su época universitaria frecuentaban una heladería en Texas (Estados Unidos) que ofrecía helados al mármol. Una vez finalizados sus estudios y de regreso al país, Meily no pudo con la tentación de volver a degustar sus helados favoritos: los helados al mármol. Fue así que surgió la idea de emprender un negocio propio entorno a este tipo de productos.

FOTO: Bodacinema

FEMENINO

Enfoque

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Nos basamos siempre en la generosidad, pero no simplemente con los productos sino con el trato que se brinda a las personas, a los trabajadores. Pienso que tener valores como éste en nuestra empresa, es lo que permite que tengamos un equipo tan lindo y sólido en Bits&Cream. ¿Cuáles son los aprendizajes que más valora?

Después de 15 años de ver aparecer y desaparecer negocios (competencia), épocas de crisis y de bonanza, desafíos internos y externos, aprendí a hacer todo lo que hago como para Dios, con amor y excelencia, tener un corazón agradecido por todas las bendiciones diarias, como son mi equipo de trabajo y las oportunidades que se presentan, ser humilde en todos los aciertos y desaciertos, aprender de los errores y dar gracias por todos los éxitos y fracasos.

Para un negocio es esencial la humildad y la originalidad: ser humildes para no creernos más que otro, conscientes de los logros que vamos acumulando a través del tiempo.

Innovar constantemente y ser originales manteniendo siempre el toque de la marca, siendo fieles a nosotros mismos. Pienso que el error de muchas empresas que he visto surgir y luego desaparecer es intentar ser algo que no son, buscan observar a otras empresas para

imitarlas lo cual no es bueno, debemos ser auténticos en nuestros objetivos y hacer siempre las cosas con amor.

Personalmente amo lo que hago y todo lo que involucra este rubro.

INNOVAR A PARTIR DE LA VOZ DE TU PÚBLICO Hoy 15 años y 15 sucursales después Bits&Cream es una marca reconocida en el mercado nacional. Gracias a sus diversas ofertas y variedad de productos atraen al público con sabores suaves, elaborados para cualquier gusto, gracias a la innovación constante en sus productos.

La clave, según su promotora, ha sido estar atentos a las necesidades de su público, escuchar lo que dicen, para poder ofrecer nuevos sabores y nuevos productos. En esa línea es que se bautizó a su producto estrella como Plaf Plaf, que surge al escuchar a distintas personas describir de esta manera el proceso por el cual se elaboraba el helado al mármol; o su nuevo producto denominado ‘Pataleta’ que engloba todo un concepto de darse “gustos en la vida”, en alusión a las pataletas o berrinches que hacen los niños cuando quieren satisfacer sus gustos a toda costa.

Otros productos de Bits&Cream exitosos son: Habanitos, Meneitos, Bombones Bits.

Mundo RSE: RSE

innovación contra el cambio climático

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Ricardo Abramovay es uno de los más reconocidos investigadores latinoamericanos sobre medioambiente. Estará en CAINCO el 26 de noviembre parar hablar sobre los programas exitosos en responsabilidad social de las empresas y las tendencias e innovación aplicadas a la problemática actual del cambio climático.

“La transformación de los objetivos del milenio (2000-2015) en objetivos de desarrollo sustentable (ODS, 2015-2030) es un avance muy importante y por cierto tendrá repercusiones en América Latina”

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FOTO: Internet

Ricardo Abramovay

RSE

FOTO: Internet

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Se estima que hasta el 2100 el planeta incrementará 4 grados centígrados su temperatura, lo que incidirá de forma directa sobre la producción de alimentos entre otros efectos. Hoy con el anuncio del regreso de El Niño para fines de este año, se pone de vigencia nuevamente los efectos del clima en la producción boliviana.

Con estos antecedentes la Cámara de Industria, Comercio, Servicios y Turismo de Santa Cruz - Bolivia (CAINCO), como institución empresarial centenaria que desde 2005 siempre está a la vanguardia de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE), abordará el desafiante tema del cambio climático con la participación del investigador Ricardo Abramovay en el Foro Mundo RSE ‘Tendencias, Innovación y Cambio Climático’.

Abramovay, reconocido por sus aportes al tema del cambio climático, concibe que las estructuras corporativas de las empresas y los mercados deban de ser usados para dar soluciones a los problemas medioambientales. Por ello asegura que la innovación para la sostenibilidad se ha convertido en un reto ineludible para las empresas, independientemente de su tamaño y del sector al que pertenezcan.

Pese al bajo desarrollo industrial de Sudamérica en comparación con las regiones más industrializadas del planeta, ¿por qué se sentirá tan fuerte el efecto del cambio climático en nuestra región?

Es relativamente pequeña la participación latinoamericana en las emisiones globales. Pero se trata de un tema crucial para nosotros por dos razones. Primero, porque los eventos climáticos extremos ya nos atingen, como se pudo ver con las inundaciones recientes en Bolivia y la tragedia de la falta de agua en el Nordeste de Brasil en este momento. Al mismo tiempo, parte fundamental de la infraestructura energética del continente se apoya en medios que no son compatibles con la situación actual.

Por un lado, los combustibles fósiles (en los cuales se hacen grandes inversiones hasta hoy) presentan un riesgo ambiental y económico creciente. Por otro, las energías renovables más convencionales, basadas en obras gigantescas y con bajo grado de innovación tecnológica (la hidroelectricidad) sufren de escasez de agua y se encuentran en sentido contrario de la descentralización que marca cada vez más la oferta de energía en el mundo. ¿Cuál es el verdadero efecto en la producción de alimentos que se visualiza con el cambio climático?

Hay visiones apocalípticas de hambrunas a nivel global, ¿estamos a tiempo de hacer algo al respecto?

Las estimativas hechas para Brasil muestran que los cerrados están bajo el riesgo de perder su condición de gran espacio productivo de granos, en virtud de la elevación de la temperatura. 2015 fue el año en que Cuiabá tuvo las más altas temperaturas desde que se las empezó a medir. Hay tres caminos para evitar esta

situación tan peligrosa. El primero consiste en no permitir que la temperatura global vaya más allá de dos grados de aumento. Es lo que se va a discutir ahora en París. El segundo camino es la investigación alrededor de semillas más resistentes a condiciones climáticas adversas. Este camino es importante pero limitado, una vez que supone empleo de productos químicos basados en fósiles, que traen polución y exigen agrotóxicos cada vez más fuertes.

El tercer camino consiste en ampliar la resiliencia de los solos, lo que supone larga cobertura de florestas y prácticas agrícolas en que la ciencia se ponga al servicio del uso cada vez menor de recursos.

Vemos los grandes objetivos que desde las organizaciones mundiales como Naciones Unidas y otras se expresan para que se conviertan en agendas públicas prioritarias en los países. ¿Esto está dando resultado en Sudamérica, está trascendiendo más allá del discurso?

La transformación de los objetivos del milenio (20002015) en objetivos de desarrollo sustentable (ODS, 2015-2030) es un avance muy importante y por cierto tendrá repercusiones en América Latina. Nuestros países despiertan en este momento del sueño que fue el proceso

de redistribución de ingresos que permitió gran reducción de la miseria absoluta en los últimos diez o quince años.

La reducción de los precios de las commodities agrícolas y minerales tan importantes en nuestro continente muestran que la reducción de la desigualdad de ingresos que marcó América Latina en los años recientes se apoyó en bases muy frágiles. Los Objetivos del Desarrollo Sustentable solo se concretizarán en América Latina si lograrnos la emergencia de una economía diversificada, innovadora y sustentable.

A nivel global el consumismo es el modelo imperante, más allá de las formas de gobierno de los países. ¿Cómo hacer para consumir y ser responsable con nuestro entorno social y del medioambiente frente a esta realidad del cambio climático?

Hay dos desafíos sobre esto.

El primero se refiere a los individuos y el trabajo hecho por diversas organizaciones de consumo consciente, que van en esta dirección. El consumo de cada individuo es importante y tiene impactos impresionantes cuando se lo considera al largo de toda una vida. Claro que los impactos son más grandes para los que tienen más ingreso.

RSE

FOTO: Internet

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El segundo reto es más importante y más difícil. Las personas consumen lo que les ofrece el sector privado. La ecuación no es: “los consumidores lo quieren, por lo tanto las empresas les ofrece”. Al contrario, las empresas tienen un papel fundamental en los modelos de consumo. Son ellas las principales responsables. En Europa el consenso alrededor de esta proposición permitió que las empresas, por ejemplo, paguen por recoger los embalajes de lo que producen, respetando el principio del poluidor pagador, como lo mostré en un libro ‘Basura Cero: Gestión de Residuos sólidos para una sociedad más próspera’, que puede ser bajado en el site de Redciudades http:// redciudades.net/blog/publicacion ¿Hay experiencias en Sudamérica que nos sirvan de un modelo en el que producir y consumir no generen efectos desastrosos social y ambientalmente?

Hay ejemplos específicos como el del mayor exportador de productos orgánicos del mundo, una finca de 17 mil hectáreas de caña de azúcar en el corazón de Sao Paulo, donde no se emplea un kilo de agrotóxicos o fertilizantes químicos, y donde se concentra la segunda mayor biodiversidad de grandes animales del Sureste de Brasil.

De manera general aumenta la conciencia de que nuestras ciudades, nuestros sistemas de energía y nuestras formas

de uso del suelo necesitan cambios profundos. Y estos cambios abren caminos a nuevas formas de producción y consumo.

Desde su perspectiva ¿cuál es el rol de cambio propositivo que debe encarar el sector privado frente al tema del cambio climático? ¿Este cambio es de corto, mediano o largo plazo?

Las más importantes proposiciones de cambio de trayectoria hoy día vienen del sector privado por medio de organizaciones empresariales como el Sistema B (que reúne empresas con compromisos socioambientales que tienen la fuerza, junto a sus accionistas, de sus compromisos financieros) o la economía circular, que pretende suprimir el sistema productivo de extraer-transformar-consumirechar fuera. Cuando en América Latina seguimos con la deforestación, seguimos organizando las ciudades alrededor del automóvil individual, seguimos con producción alimentaria que conduce a la obesidad e insistimos en hidroeléctricas en regiones ecológicamente preciosas, estamos operando con el ojo en el corto plazo y distanciando nuestros países de la frontera global de la innovación. Peor, estamos permitiendo la consolidación de un apartheid social y territorial que amenaza toda la vida social.

PERFIL Este investigador brasileño ha sido galardonado como la personalidad del año en sustentabilidad en 2012 por Jornalistas&Cía/HSBC, además de recibir reconocimientos por sus trabajos en materia de economía y sociología rural en Brasil. Uno de sus más recientes libros es “Más allá de la Economía Verde”, donde plantea que es insuficiente pensar sólo en una economía con pocas emisiones de carbono y con una racionalización de los recursos. Abramovay dice que esos cambios solo contemplan “el cómo se produce”, y no resuelven cuestiones esenciales como “para qué y para quién se produce”.

Actualmente es profesor titular del Departamento de Economía de la Facultad de Economía y del Instituto de Relaciones Internacionales de la Universidad de Sao Paulo – Brasil.

ECONÓMICA

Visión

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UNA FIESTA ACADÉMICA DE PRESTIGIO Cuando los economistas invadieron Santa Cruz

En octubre pasado se llevó a cabo en nuestra ciudad la vigésima reunión anual de la asociación de economistas de américa latina y el caribe (LACEA). El presente artículo explica en términos sencillos cuáles son los temas de actualidad en el ámbito económico a la luz de este encuentro y sus personajes.

¿De qué conversaría con un Premio Nobel? Muchos se plantearon esta pregunta durante la XX Reunión de la Asociación de Economistas de América Latina y el Caribe (LACEA), que contó con la participación de dos Premios Nobel de Economía: Lars Peter Hansen y Peter Diamond. ¿Qué conversaría con un Premio Nobel de cualquiera de las ciencias comprendidas en este galardón como física, química, medicina o economía?

La hipotética pregunta no sería complicada si es que usted tendría una conversación con un Premio Nobel de la paz o de literatura, salvo que no conozca cuál fue el mérito que le hizo acreedor al primero y las principales obras en el caso del segundo.

Pero en cuanto a ciencias como las mencionadas y si somos ajenos a esos campos, probablemente tendríamos dificultades en entablar una conversación sobre algún tema de su materia.

La pregunta inicial se hizo realidad entre el 15 y 17 de octubre pasado cuando dos Premios Nobel arribaron a nuestra ciudad para participar en la XX Reunión de la Asociación de Economistas de América Latina y el Caribe (LACEA por sus iniciales en inglés, dicho sea de paso, idioma oficial del evento).

Más de una figura pública tuvo que plantearse la pregunta que inicia este artículo en las reuniones protocolares o también informales con Lars Peter Hansen o Peter Diamond, que obtuvieron este galardón en 2013 y 2010 respectivamente.

Esto adquiere más sentido mediante la entrevista telefónica que hace la fundación Nobel al laureado, cuando se les pide resumir su aporte para un público general, en la medida de lo posible.

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FOTO: UPSA

Según la Fundación Nobel, Hansen lo obtuvo por “su análisis empírico de los precios de los activos”, mientras que Diamond fue acreedor de esta distinción por “su análisis de mercados con fricciones de búsqueda”. En ambos casos, los méritos académicos que destaca el banco central de Suecia para el premio en economía no nos indican a primera vista cuáles fueron sus contribuciones.

Por su parte, Hansen señaló que su trabajo fue cómo unir tres elementos: macroeconomía, finanzas y econometría.

El primero es el análisis de la economía en su conjunto, el segundo responde a las inversiones y el último es la estadística aplicada a la economía. Por tanto, Hansen pudo relacionar la evolución de la actividad económica con los mercados financieros mediante técnicas estadísticas avanzadas que desarrolló.

Dejando de lado los trabajos de estos visitantes distinguidos, la cita económica fue una oportunidad en la cual se presentaron alrededor de 300 trabajos de investigación, existieron siete presentaciones principales y varias mesas redondas. También fue el marco de otros eventos paralelos como mesas de redes sobre pobreza, descentralización, entre otros; o de cursos para expertos.

Este artículo explica a nuestros lectores qué temas se discutieron y cuál es la naturaleza de la discusión académica latinoamericana en temas de economía, además del rol que desempeñó CAINCO en esta cita académica.

¿CÓMO SON O DE QUÉ HABLAN LOS ECONOMISTAS? La imagen usual de economista en nuestro medio es la de un experto en temas de coyuntura económica. Sale frecuentemente en los diversos medios de comunicación, publica artículos de opinión y es profesor universitario.

Si ese fuese el caso, la reunión del LACEA habría sido una discusión de temas de coyuntura económica como la crisis de Brasil y sus efectos, el fin del “súper ciclo de las materias primas”, qué debería hacer (o dejar de hacer) el gobierno, la diversificación de las exportaciones, la industrialización, entre varios otros.

Sin embargo, los títulos de los documentos expuestos insinúan algo distinto. Tomemos tres ejemplos al azar por la letra con que empieza el documento (en inglés): uno con A, otro con N y uno con Y. Los resultados son: “Sesgo asimétrico e incumplimientos de deuda soberanos autocumplidos”, “Incentivando a la juventud para generar hábitos de ahorro mediante experimentos con SMS”, y, “Tú, yo y la media: Un enfoque semi-paramétrico a los efectos redistributivos de programas de transferencia”.

Estos tres documentos muestran la imagen de personas que, si bien se interesan por temas concretos (incumplimiento del pago de deuda de países, incentivos al ahorro y programas públicos), lo hacen con métodos técnicos y específicos para cada materia.

Gráfico 1: Temática de los trabajos presentados en LACEA 2015 160 140 120 100 80 60 40

Fuente: Cuba y Gonzáles, disponible en http://bit.ly/1iGfA0M

Economía espacial (urbana, regional y )

Economía del sector público

Economía internacional

Derecho y economía

Organización industrial

Recursos naturales

Finanzas

Métodos cuantitativos

Empleo y demografía

Desarrollo económico y crecimiento

Microeconomía

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Macroeconomía y economía monetaria

20 Salud, educación y bienestar

ECONÓMICA

Visión

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En esta entrevista, Diamond indicó que estudió cómo reducir las ineficiencias en determinados mercados en los cuales surgen problemas de coordinación entre compradores y vendedores. Por ejemplo, en el mercado laboral podrían existir problemas que permitan a las empresas contratar a los trabajadores que buscan y viceversa, puesto que esto implica un proceso de búsqueda que toma tiempo.

Para tener una idea más aproximada, usaremos el interesante resumen elaborado por los economistas bolivianos Pablo Cuba y Luis Gonzáles, que trabajan en la Reserva Federal (el banco central de Estados Unidos) en Washington DC y en el Centro Latinoamericano de Políticas Económicas y Sociales (CLAPES) en Santiago de Chile, respectivamente.

Según el análisis realizado, la mayoría de los trabajos se concentró en el bienestar social (Gráfico 1). Entonces aquí se derriba uno de los mitos que ven a los economistas como más interesados en temas globales, puesto que bienestar, microeconomía, desarrollo económico y empleo son mayores en su conjunto que las otras ramas más comentadas mediáticamente.

De manera general, ¿cuántos trabajos se concentraron en empresas o mercados? Aquellos en el área de microeconomía (93), finanzas (42) y organización industrial (35). ¿Cuántos en el sector público que no esté en el ámbito macroeconómico? La respuesta es 23. Sin embargo, varias de las primeras están relacionadas con el impacto de políticas públicas en la actividad privada.

Cuando se analiza el título de los documentos, los temas

más recurrentes son: evidencia (48), efecto (28), desarrollo (25), educación (24) y salud (24). Es decir, los economistas estuvieron más enfocados al análisis de la evidencia y los efectos, además de temática ligada al desarrollo y bienestar de la sociedad en su conjunto.

Esto rompe otro estereotipo, el del economista concentrado en temas teóricos o muy generales, y destaca otra faceta, la de alguien interesado en aspectos que afectan la vida de los ciudadanos, principalmente en el área social.

Otra manera de entender los temas de discusión es por medio de los nombres de las sesiones. Para comprender cómo se presentaron una cantidad inmensa de trabajos en apenas dos días y medio, conviene aclarar que se organizan en sesiones donde se presentaron tres a cuatro documentos simultáneamente.

En ese sentido, el tema más recurrente fue macroeconomía con seis sesiones (Gráfico 2). Si se considera en su conjunto los temas relacionados con el área social como educación, empleo, desarrollo rural, pobreza, crimen y salud, éstas fueron 16 sesiones.

Visión

ECONÓMICA

Gráfico 2: Temática más recurrente de las sesiones de LACEA 2015 Macroeconomía Comercio internacional Economía política Educación Economóa laboral Política monetaria Desarrollo rural Pobreza Crimen Salud Educación universitaria pág 28

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Fuente: Elaboración propia sobre la base del programa oficial

Esto refuerza la idea de que los economistas están más interesados en temas que afectan directamente a los ciudadanos como los mencionados, además de que la economía como tal conserva su esencia de ciencia social puesto que su objeto es la sociedad.

En el marco del LACEA, las actividades paralelas muestran que la evidencia sobre los efectos adquiere cada vez mayor importancia. De hecho, el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) propició un curso sobre “Evaluación de impacto” y una conferencia a cargo de una de las más altas responsables del sistema global de impacto o J-PAL, asociada al Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT por sus iniciales en inglés).

Por tanto, si habría que resumir qué se discutió, podríamos mencionar que se concentró en evidencias rigurosas o científicas de la efectividad de los programas sociales para mejorar la educación y la salud, reducir la pobreza, crear empleo, mitigar y prevenir el crimen, que coinciden con los temas que más interesan a las economías latinoamericanas en particular y a los países en desarrollo en general.

EL ROL DE CAINCO EN EL LACEA 2015 La reunión académica desarrollada en nuestra ciudad fue la cita académica más importante realizada en la historia contemporánea del país, el departamento y la ciudad.

Nunca antes vivieron simultáneamente tantos expertos en diversos temas económicos como también se presentaron trabajos científicos.

Por su importancia, la Cámara apoyó esta iniciativa de forma directa e indirecta. En el segundo caso, por medio de la UPSA, entidad que pertenece al grupo CAINCO, que fue el ente académico organizador del evento. Además, esta importante reunión se desarrolló en los predios de la

universidad, que facilitó sus instalaciones y la logística del caso.

En cuanto al apoyo directo, el cóctel de bienvenida fue organizado y realizado en CAINCO. Cabe mencionar que se constituye en la principal cita de contactos (networking) entre los cientos de economistas, además que es el punto principal de encuentro entre economistas y sociedad civil, dentro de los cuales destacan empresarios, autoridades y personalidades de organismos internacionales.

Finalmente, la participación no sólo se limitó al auspicio del evento, donde CAINCO fue un Sponsor Premium. El equipo del Centro Boliviano de Estudios Económicos (CEBEC) de la Cámara participó en el curso auspiciado por el BID, comentó un documento preparado por el Fondo Monetario Internacional (FMI) e incluso presentó uno relacionado al área monetaria y cambiaria.

Al igual que en los tres trabajos citados previamente, el título no es indicativo de su tema: “Mundell una vez más: La elección de instrumentos y objetivos en una economía sin movilidad de capitales”. En términos sencillos es cómo debería administrar la cantidad de dinero y el tipo de cambio cuando existe baja integración al mercado financiero internacional bajo ciertas condiciones estándar.

CAINCO está seguro de que esta cita tendrá efectos permanentes en nuestra ciudad y en todo el país, pues despertó el interés de universitarios, docentes, empresarios y de la sociedad civil sobre el enfoque técnico para problemas de relevancia social, más allá de la discusión general de temas de coyuntura.

Finalmente, también resalta la creciente importancia de nuestra ciudad en la organización de eventos de relevancia, por las facilidades que brinda a visitantes de otras ciudades y los centros habilitados para tal efecto. ¡Una vez más Santa Cruz brilló en el mundo…!

ESTRATEGAS

Entre

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Innovar en eventos ¿cómo lograr impacto?

Los eventos corporativos pueden ser excelentes herramientas para el posicionamiento de una marca, por ello el diseño del mismo debe buscar siempre la innovación. Ramón Freixa, director de comunicación con gran experiencia en la ‘puesta en escena’ de diversos eventos corporativos, nos da pautas para lograr impacto.

Impacto: las impresiones emocionales intensas que causa un determinado hecho o su difusión dentro de un ambiente o escena.

O un conjunto de efectos sorpresivos, imprevistos, que un suceso o un hecho produce en su entorno.

Si analizamos lo que son los eventos en nuestra ciudad, y en general en nuestro país, vemos que todos giran hacia el “quedar bien”: una decoración despampanante, luces tenues y acogedoras, buen sonido, y claro un buen catering con excelentes platillos y bebidas. Todo acompañado de una maestra de ceremonias, azafatas atendiendo al público y un staff que va moviéndose con micros de piloto de un lado a otro.

Por eso siempre llega un momento en el que pareciera que los eventos en Santa Cruz son más de lo mismo. Esta ha sido hasta ahora la historia de los eventos en Santa Cruz, socialmente correctos, bien hechos. Pero ahí se quedan. ¿Qué es lo que les falta para que sean eventos sublimes y que se recuerden? Muy sencillo: innovar con impactos, con sorpresas.

La palabra impacto en las puestas en escena podría ser definida como “las impresiones emocionales intensas que causa un determinado hecho o su difusión dentro de un ambiente o escena”. O también como un conjunto de efectos sorpresivos, imprevistos, que un suceso o un hecho produce en su entorno.

La innovación en un evento se consigue cuando se pone en el juego escénico todos los elementos que se tiene a la mano al servicio de una gran historia, que es justamente la que se tiene que lograr transmitir a lo largo del evento.

Por esto un evento no se cierra con las palabras de anfitrión, sino que comienza en la vereda misma del local

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FOTO: Internet

Este efecto sorpresa no es otra cosa que convertir un evento en un guión que cuente una trama, una historia, y que esta historia cuente en definitiva sobre el producto que se está presentando o la efeméride que se está celebrando. No por el mero relato de la presentadora o presentador que lleva adelante el acto, sino gracias a todos los elementos que participan en el acontecimiento mezclando sonidos, luces, decoración, aromas, escena, show, invitados, etc.

ESTRATEGAS

Entre

FOTO: Internet

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donde se celebra; es más, comienza mucho antes… en la invitación que recibe el invitado, que ya forma parte del guión, de la narrativa, de la historia que se va a mostrar en el evento.

4. Saber conjugar este tipo de secuencia a la hora de plasmar la historia: “Hubo una vez…”, “Todos los días…”, “Pero un día…”, “Debido a que…”, “Porque…”. Así hasta el final.

Para realizar un evento innovador comenzamos con la fase del “breafing” de diseño, allí es donde hay que poner toda la carne en el asador. Un equipo de creativos debe saber contar historias para desarrollar el esqueleto del evento, lo que se llama hoy en día “Storytelling”, para luego poder plasmarlo en escena con el equipo de producción.

5. Ser sencillo, simple. Ir por acciones espontáneas, que parezcan improvisadas. Decía un sabio de la escena que la mejor improvisación es aquella que se ensaya mucho.

Para hacer un guión con buenas historias hay 12 puntos a debes tener en cuenta: 1. Crear un personaje que lleve el hilo conductor de la historia y saber que se admira a un personaje por su esfuerzo más que por su éxito. El éxito lo encontrará al identificarse con sus personajes. No sólo se trata de escribir bonito.

2. Pensar en el perfil del público que asistirá al evento.

Debemos pensar qué es interesante para vos como audiencia, no qué es divertido para vos como creativo.

3. Dar con el tema. Buscar un tema es importante, sin embargo la audiencia no debe saber de qué trata la historia hasta que termine. Es bueno mantener el factor sorpresa hasta el final.

6. Retar desde el escenario la imaginación del público para sorprenderle. Llevarlo hacia una dirección para quebrar la lógica escénica.

7. Una historia debe tener siempre un buen comienzo y un buen final, un buen desenlace. El público se queda con el principio y con el final.

8. Finaliza tu historia aun cuando no sea perfecta. Inténtalo después, no dejes nada inconcluso.

9. Cuando estés bloqueado haz una lista de lo que no debería pasar, eso te servirá para encontrar posibilidades.

10. Reorganizar constantemente todas las ideas que aparecen y botar las menos atractivas o aquellas que siendo muy atractivas matan a otra de igual calibre. Un evento puede fracasar cuando tenés de 10 cosas muy buenas, todas muy buenas. Hay que ir de menos a más, “in crescendo”.

11. Poner en papel las ideas que se te ocurran. Si alguna permanece intensamente en tu cabeza entonces ésta puede ser una idea perfecta, y no debes compartirla con nadie, por el momento.

12. Desecha la primera idea que se te venga a la mente, y la segunda y la tercera, y la cuarta y la quinta. Hay que salir del camino convencional. Sorpréndete a vos mismo.

En definitiva, para preparar un “storytelling” hay que preguntarse: ¿Por qué tengo que contar esta historia? ¿Cuál es la idea que la alimenta? Estas preguntas son el corazón de todo.

Pero sobre todo se tiene que tomar en cuenta que ningún trabajo es una pérdida de tiempo. Si crees que no estás yendo por el camino correcto, tómate tu tiempo y vuelve más tarde. Hay que saber la diferencia entre hacer lo mejor posible y quejarse. La historia es probar, no refinar.

En el libro que acabamos de escribir con mis amigos Luis y Carlos bajo el título “Presentaciones para seducir”, que se presentará en sociedad en Valencia (España) este mes de diciembre, apelamos que todo evento debe estar sostenido por la razón, es decir a lo que los antiguos le

llamaban ‘Logos’. También debe fundamentarse a la propia reputación o ‘Ethos’, y por supuesto en la emoción ‘Pathos’.

Tres pilares claves de toda comunicación en el lenguaje moderno los podríamos definir como Credibilidad, Creatividad y Sensibilidad.

Esto sería lo que tiene que tener la innovación en los eventos: historias creíbles que hagan el producto verosímil, con una puesta en escena simple pero creativa y que llegue desde el primer momento, hasta el último, al corazón de los presentes, para que todos salgan del evento hablando de ello por plazas y jardines.

Es importante además que, para que exista una unión temática, una vez el evento tenga su esquema o estructura lógica, se le dote de un slogan, esta frase o “leitmotiv” que haga patente las diferencias con otras actividades que puedan existir en el mercado. Esto despertará el lado emocional de sus asistentes y del público que seguirá por los medios de comunicación y redes sociales el evento.

Que en esta estructura lógica, este slogan, debe cerrar de una manera contundente y con fuerza el guión, enviando el dardo efusivo al corazón.

Fuente: www.ramonfreixa.com

MANAGEMENT pág 34

La felicidad,

una brújula que nos indica el norte ¿Cuánto le cuesta a una empresa que sus trabajadores sean infelices?

El colombiano Mario Chamorro, nombrado por la ONU Embajador de la Felicidad, estuvo recientemente en CAINCO y habló de la revolución de la felicidad en las empresas, es decir de cómo la felicidad incide en la productividad de las organizaciones.

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FOTO: Internet

¿Qué te hace feliz? Ésta es una pregunta poderosa, que provoca. Contestarla es confrontarse, pensar en por qué no hacemos lo que en realidad queremos hacer. Ser feliz es nuestra responsabilidad.

MANAGEMENT

FOTO: Internet

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¿Cuándo fue la última vez que tomaste un riesgo por tu felicidad? Es una pregunta que provoca, ¿verdad? Nos obliga a mirar atrás y a revisar nuestras acciones, pero sobre todo nos obliga a pensar y a cuestionarnos qué nos hace felices. “¿Qué te hace feliz?”, pregunta Mario Chamorro, fundador y CEO de Make it Happy*, a su audiencia ni bien inicia su disertación en el escenario del Management Forum CAINCO. Y no tardan en saltar las respuestas desde el auditorio: “Viajar”, dice alguien; “Comer”, confiesa otro; “Mis hijos”, “Mi familia”, “Mis logros”, “Alcanzar mis metas”… cada quien tiene algún motivo que le hace feliz.

Y es que todos queremos ser felices. Se puede decir incluso que la felicidad es un objetivo universal. Sin embargo, muchas veces nos parece que hablar de alcanzar la felicidad es hablar de utopías: “Seré feliz cuando compre ese auto”, “Seré feliz cuando tenga mi propia casa”, “Seré feliz cuando me case”, “Seré feliz cuando me asciendan”…

Mario Chamorro deja ver que uno de los mayores errores que cometemos en la vida es pensar en la felicidad como futuro y de responsabilizar a otro (o a algo) por ella. “Ser feliz es nuestra responsabilidad”, sentencia.

Este activista de la felicidad llegó al escenario del Management Forum de CAINCO justamente para abrirnos los ojos sobre la felicidad y las formas de alcanzarla, pero también para hablar de su importancia en el desarrollo y crecimiento de las empresas, e incluso de las sociedades.

Mario se explaya contando una variedad de experiencias que ha generado en su labor como activista de la felicidad.

Cuenta, por ejemplo, sobre una de las iniciativas que realiza desde su fundación Make it Happy, llamada ‘Happy Post Project’, con la que se pretende contagiar a las personas de felicidad. “Se invita a las personas en la calle a responder la pregunta ¿qué te hace feliz? en notas adhesivas de colores. Se trata de un interrogante poderoso. Contestarlo es confrontarse, pensar en por qué no hacemos lo que en realidad queremos hacer”, explica, y da pautas de cómo el proceso de responder a esta pregunta puede convertirse en una gran terapia.

Chamorro habla incluso de una revolución de la felicidad.

Una revolución como un cambio mental, como una transformación interna (Re-evolucionar / Re-crear / Reinventar). La felicidad, dice, es una actitud, un estado mental, un estilo de vida, que requiere que tomemos acciones, que nos arriesguemos, que dejemos de esperar que alguien más, o algo, nos haga felices. La clave está en tomar la felicidad como esa brújula que nos indica el norte de nuestro camino e ir tras él (recordemos: ser feliz es nuestra responsabilidad).

Pero claro, no faltará quien dude sobre la posibilidad de alcanzar esta felicidad como un estilo de vida, argumentando que existen situaciones que se escapan de nuestras manos. Ante esto, Chamorro explica que existen tres factores que influyen en la felicidad: por un lado están nuestros genes, de los que depende nuestra felicidad

en un 50%; luego están las circunstancias externas (10%), que tampoco podemos controlar; pero existe un 40% influenciado por nuestros pensamientos, nuestros comportamientos y por nuestra forma de reaccionar ante todo. Es aquí donde sí se tiene control y hasta se puede recurrir a ciertas técnicas para ser más felices. Si sabemos canalizar los pensamientos entonces llegará un momento en el que podamos hablar de la felicidad como un estilo de vida. ¿Y cuáles son estas técnicas con las que podemos ser más felices? Mario Chamorro nos habla de las llamadas hormonas de la felicidad o “Happines Dose” (dosis de felicidad). E incluso nos deja un método nemotécnico para que no se nos olvide: Dopamina Oxitocina Serotonina

FOTO: CAINCO

Endorfina Veamos: La dopamina es un neurotransmisor asociado con el sistema del placer del cerebro que suministra los sentimientos de gozo y refuerzo para motivar a una

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FOTO: CAINCO

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persona proactivamente a realizar ciertas actividades.

Se activa cuando cumplimos las tareas que nos hemos propuesto realizar.

y bienestar a nivel mundial ya posicionan a la felicidad como un nuevo indicador empresarial, porque señalan que las empresas mejoran en diferentes aspectos cuando sus empleados están felices.

La oxitocina, por su parte, es una hormona involucrada en el establecimiento de relaciones sociales y en la formación de relaciones de confianza y generosidad entre personas.

Se activa cuando ayudamos a otras personas o cuando entramos en contacto físico, por ejemplo al dar un abrazo.

La serotonina es una hormona que inhibe el enfado, influye en el humor, regula el sueño, el apetito y la presión.

Se activa con las relaciones, como cuando sentimos felicidad por otros.

Si aplicamos la fórmula convencional que nos dice que si una persona tiene éxito, será feliz, estaremos cayendo en el error mencionado anteriormente: el de responsabilizar a otros (en este caso al éxito) de nuestra felicidad. Por eso, bajo el enfoque de felicidad que maneja Chamorro, la felicidad actúa como combustible de la creatividad y ése es el punto de partida para generar mayor productividad en la empresa.

Y las endorfinas son unas pequeñas proteínas que actúan como neurotransmisores de placer, producen una analgesia natural y nos alivian de los dolores y del malestar. Son activadas por el ejercicio físico. Correr, por ejemplo, nos ayuda a sentirnos mejor.

La consultora ShawnAchor indica que las empresas que tienen este factor incrementan un 31% su productividad, Gallup afirma que aumentan un 37% en ventas y 44% en retención, y la firma HBR apunta que crece un 300% en innovación.

Es así como podemos hacer que la felicidad llegue al cerebro, activando estas ‘hormonas de la felicidad’ diariamente.

“En Estados Unidos, 7 de cada 10 empleados no están felices en sus trabajos. Esto genera pérdidas anuales por 300 billones de dólares”, expone Chamorro durante el Management Forum CAINCO. Muchas organizaciones, como Google o Facebook, ya comprendieron cómo la felicidad incide en la productividad de sus empleados y por lo tanto en los réditos empresariales, y es por eso que han incorporado en sus ambientes laborales el factor de la felicidad, incentivando la libertad y la autonomía de sus trabajadores, otorgándoles buenas compensaciones y beneficios interesantes, asegurando además su crecimiento profesional y reconocimiento social.

EN LA EMPRESA LA FELICIDAD SE VE REFLEJADA EN CIFRAS “La felicidad es contagiosa, empodera a la gente y genera cambio social”, dice Chamorro y es por eso que habla también de la revolución de la felicidad en las empresas, porque numerosos estudios sobre psicología positiva

DOSSIER

SANTA CRUZ pág 40

EN NUEVA YORK

Acá tenemos nuestro Cristo Redentor. Allá ellos tienen su estatua de la Libertad. Acá tenemos potenciales sectores para negocios. Allá ellos tienen recursos económicos. CAINCO, como parte de una delegación empresarial, acompañó al Gobernador Rubén Costas para extender el imán de Santa Cruz para las inversiones que mueven Wall Street en la cosmopolita Nueva York.

Todo empezó cuando la prestigiosa revista norteamericana Forbes, conocida por su ranking de los millonarios a nivel global, en su edición de septiembre de 2015 publicó un artículo sobre Santa Cruz, mostrando su crecimiento, capacidad empresarial y la visión de sus principales líderes Sinceros aplausos inundaron el salón del exclusivo Club Knickerbocker de Nueva York, luego de que se presentara uno de los videos que muestran a Santa Cruz en el corazón de Bolivia. “You had no idea”, éste era el slogan con que terminaba el material audiovisual presentado ante 50 empresarios reunidos por la revista Forbes para conocer lo que es Santa Cruz y sus potencialidades. Luego de las palabras del Gobernador cruceño Rubén Costas y de una breve pero sustanciosa presentación del empresario Cristóbal Roda, los hombres de negocios reunidos es el salón habían superado el slogan del video, pues tenían una idea de lo que es esta importante región boliviana.

Todo empezó a tomar forma cuando la prestigiosa revista norteamericana Forbes, conocida por su ranking de los millonarios a nivel global, en su edición de septiembre de 2015 publicó un artículo sobre Santa Cruz, mostrando su crecimiento, capacidad empresarial y la visión de sus principales líderes.

FOTO: CAINCO

Esta iniciativa editorial derivó en que la revista Forbes organizara el 9 de noviembre un evento en la cosmopolita ciudad de Nueva York en el que se invitó al Gobernador cruceño Rubén Costas, al presidente de la Cámara de Industria, Comercio, Servicios y Turismo de Santa Cruz (CAINCO), Jorge Arias Lazcano; al presidente de la Cámara Agropecuaria del Oriente (CAO), Julio Roda; al presidente de la Cámara de Exportadores de Santa Cruz (CADEX), Wilfredo Rojo y al destacado empresario Cristóbal Roda.

A la delegación de autoridades se sumó posteriormente Sarah Mansilla, presidenta de la Asociación Pro Arte y Cultura (APAC) y de la Cámara del Libro de Santa Cruz.

BACKSTAGE Los ejecutivos de CAINCO, en coordinación con los responsables de la Unidad de Asuntos Internacionales

DOSSIER

FOTO: CAINCO

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del Gobierno Autónomo Departamental de Santa Cruz, comenzaron a trabajar semanas antes en los preparativos para llegar a esta cita organizada por la revista Forbes.

El desafío mayor era resumir, en tan solo 10 minutos, las características de Bolivia y de Santa Cruz en particular, que puedan ser realmente atractivas para un inversionista norteamericano. Preparar la presentación del Gobernador Rubén Costas y del empresariado cruceño implicó reuniones y muchas horas de trabajo, pues a ello se sumó el adecuar el material audiovisual al idioma inglés y elaborar e imprimir la folletería que nos mostraría ante los ojos de los empresarios invitados en esta cita.

En este periodo se definió que la presentación empresarial estaría a cargo del empresario Cristóbal Roda, y que el Gobernador Rubén Costas sería quien iniciaría la sesión expositiva con unas palabras que grafiquen las características de Santa Cruz.

MORDIENDO LA GRAN MANZANA El distrito financiero por excelencia de Nueva York es Manhattan, en ella se encuentra la emblemática Wall

Street y el pulmón verde del Central Park. Precisamente al lado este del parque de 4.000 por 800 metros, con el sol de mediodía que resaltaba el verdor otoñal de la ciudad, comenzaron a llegar los invitados de la revista Forbes al Knickerbocker Club, fundado en 1871.

Los clásicos espacios de este edificio, marcados por el estilo neo gregoriano, se inundaron del murmullo que generaba las conversaciones en el salón del primer piso donde se desarrolló un networking entre empresarios y autoridades invitadas. Hombres de negocios de origen latino y anglosajones dejaban deslizar sus preguntas curiosas sobre Bolivia y Santa Cruz a los empresarios cruceños y al Gobernador de Santa Cruz.

Luego de esta antesala se invitó a los presentes a subir a uno de los salones de planta alta para servirse el almuerzo.

Cuando todos se encontraban sentados en sus lugares el vicepresidente de Forbes, Christopher Forbes, golpeando con su cucharilla la fina copa de agua que tenía en la mesa, atrajo la atención de todos para resaltar la presencia del Gobernador Rubén Costas y la comitiva de empresarios cruceños que llegaron desde Bolivia a ese encuentro para compartir las oportunidades que tenía esta región boliviana progresista para las inversiones.

Cristóbal Roda, en representación de los empresarios de Santa Cruz, indicó que mientras el crecimiento de América Latina se sitúa en el 2,4%, el de Bolivia está en 5,8% al 2014.

También remarcó que tenemos un buen nivel de reservas internacionales que llegan al 42% del PIB y un bajo nivel de deuda pública, que está en el 17% del PIB. Un punto relevante en la exposición de Roda fue la puntuación que dan a Bolivia las calificadoras internacionales de riesgo, las cuales en los últimos años nos subieron de nivel al colocarnos las notas de BB en los casos de Standards&Poor´s y Fitch Raiting y de Ba3 en la calificación de Moody´s, situación que nos pone en el rango de positivo y estable, elementos que son esenciales

al momento de tomar decisiones sobre inversión en un determinado país.

Al mismo tiempo el empresario indicó ante su atento público que Bolivia tiene impuestos que están en muchos casos por debajo del promedio de Latinoamérica, siendo el Impuestos al Valor Agregado el más bajo de la región (13%) frente a Chile que está por encima del 30%. En lo que respecta a impuesto a las utilidades y las ventas Bolivia está dentro del promedio de la región.

Cuando entró a describir la economía de Santa Cruz señaló su ubicación estratégica en el corazón de Sudamérica que tiene como vecinos los mercados del Mercosur y la Comunidad Andina, el crecimiento de la región que ha sido sostenido por encima del promedio nacional que en los últimos años ha estado en el 7%, así como su posición al ser el punto integrador del corredor bioceánico que conecta Atlántico y Pacífico.

En lo que respecta a los sectores de mayor posibilidad de inversión, además de señalar su potencial agroindustrial con las cadenas soyeras y del azúcar, destacó que hay grandes posibilidades en otros sectores como en el sector industrial para la producción de equipos electrónicos, productos farmacéuticos, orgánicos y alimentos

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Posteriormente el Gobernador de Santa Cruz se dirigió a la comunidad empresarial reunida en la ocasión para invitarlos a hacer inversiones en Bolivia, apuntando que en Santa Cruz se dan condiciones especiales gracias a la fuerza agroindustrial de la región y a la nueva frontera minera del país. Además manifestó que se están cumpliendo los objetivos del milenio, al brindar a la población una mejor calidad de vida con coberturas de servicios básicos como electricidad y agua potable, que dan una plataforma importante para el desarrollo, así como el apoyo de su gestión para los inversionistas.

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FOTO: CAINCO

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procesados. Estos serían sectores nuevos identificados a través del sistema de “Complejidad” que se desarrolló en la Universidad de Harvard y posteriormente en Stanford, tomando en cuenta la materia prima que producimos, nuestra cultura productiva y lo que demandan los mercados globales.

Otro de los sectores dinámicos es el inmobiliario, con proyectos de vanguardia que se están desarrollando en Santa Cruz para una clase media ascendente, generando complejos habitacionales modernos y amigables con el medio ambiente.

Igualmente Roda resaltó el sector de la minería, al cual se refirió el Gobernador Costas como la nueva frontera. En la oportunidad resaltó la explotación de oro y minerales como Indium, Gallium y Niobium, que son valiosos para la alta tecnología desarrollada en Estados Unidos.

Un capítulo aparte dedicó al turismo para resaltar la belleza de nuestros parques naturales, la riqueza cultural de las Misiones Jesuíticas de Chiquitos que son Patrimonio de la Humanidad y los servicios de hotelería y restaurantes de clase mundial que se han construido en el departamento de Santa Cruz.

¿POR QUÉ NUEVA YORK? Nueva York es la ciudad más poblada de los Estados Unidos de América, y la segunda mayor concentración urbana del continente americano, después de la Ciudad de México.

La ciudad de Nueva York está entre las aglomeraciones urbanas más grandes y más pobladas del mundo.

Desde finales del siglo XIX es uno de los principales centros mundiales de comercio y finanzas del mundo entero. Wall Street ha sido uno de los principales centros globales de finanzas desde la Segunda Guerra Mundial y es la sede de la Bolsa de Nueva York. Está considerada como ciudad global, dadas sus influencias a nivel mundial en los medios de comunicación, en la política, en la educación, en el entretenimiento, las artes y la moda. En esta ciudad se encuentra la sede central de la Organización de las Naciones Unidas, lo que también la convierte en un importante punto de las relaciones internacionales.

Con más de 8,4 millones de neoyorquinos en un área urbana de 830 kilómetros cuadrados, Nueva York es la segunda ciudad con más densidad de población de los Estados Unidos.

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MARAVILLOSAS

Rutas

Salar de

una auténtica maravilla natural

FOTO: Elvira Fresco

El Salar de Uyuni es uno de los destinos más maravillosos que tiene Bolivia. Visitantes de primer nivel como Jefes de Estado, diplomáticos o estrellas de Hollywood como Brad Pitt o Jude Law, o fotógrafos de medios internacionales como The New York Times o The Huffinton Post, han quedado fascinados ante sus paisajes. Vos ¿ya recorriste nuestro desierto blanco?

MARAVILLOSAS

Rutas

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El Salar de Uyuni es considerado el mayor desierto de sal continuo del mundo, y no es para menos, sus 12.000 kilómetros cuadrados de extensión dejan boquiabierta a todos sus visitantes, ya sean nacionales o extranjeros. Este ‘desierto blanco’ se encuentra al suroeste de Bolivia, en el departamento de Potosí, colindante con Oruro, a una altura de 3.700 metros sobre el nivel del mar, dentro de la región altiplánica de la cordillera de los Andes. ¡Visitarlo es un deber!

Para iniciar la travesía, lo primero que se debe saber es

que resulta muy necesario contratar los servicios de una agencia turística que nos ayude a recorrer el lugar, ya que es prácticamente imposible hacerlo por cuenta propia, debido a la falta de puntos de referencia y porque los únicos que conocen la zona son los lugareños y guías turísticos autorizados; y si bien el lugar es mágico, nadie querría perderse allí.

Hay numerosas agencias de viajes en la población de Uyuni que están más que atentas a la llegada de nuevos turistas o visitantes, y una vez que se llega al lugar las

ofertas para recorrer el Salar no faltan, con paquetes turísticos para todos los gustos y preferencias que van desde los que resumen todo el recorrido en un solo día, o en dos, hasta el más completo que implica tres días de viaje inolvidable y espectacular. El acceso a toda esta zona se realiza en vehículos 4x4.

FOTOS: Elvira Fresco

El Salar de Uyuni es el punto de partida de innumerables expediciones. Y la posibilidad de perderse en este inmenso mar de sal, por supuesto, es una más de las emociones de la travesía. Vale la “alegría” visitarlo, admirarlo y disfrutarlo.

Esta región, según el portal del Ministerio de Culturas y Turismo (bolivia.travel), es semidesértica y de tierras volcánicas, y encierra en su interior recursos de gran importancia económica como la reserva de 9 millones de toneladas de litio, entre otros importantes minerales.

Además, alrededor del Salar de Uyuni se encuentran varios

hoteles de sal con características únicas y extravagantes, inexistentes en el resto del mundo. Por todo ello recorrerlo es casi una obligación.

Las actividades que se pueden realizar son muy variadas, para los más osados existe la posibilidad de lanzarse en parapente o hacer el recorrido en bicicleta montañera. ¡Nada mejor que vivir el salar con su fría brisa en el rostro!

Rutas

MARAVILLOSAS

UN RECORRIDO POR “ULTRASAL”

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CEMENTERIO DE TRENES

LAGUNA CAÑAPA

Queda muy próximo a la población de Uyuni, en una enorme explanada que acoge antiguas vías férreas y decenas de vagones y locomotoras a vapor de aquella época lejana ya del auge de la goma, y que hoy están en completo desuso. Se utilizaron en Bolivia a finales del siglo XIX para el transporte de minerales y fueron abandonados en Uyuni cuando quedaron obsoletos. Estos trenes se muestran disminuidos ante la grandeza del altiplano, bajo un cielo implacable que combina el frío del viento y el calor del sol.

Está situada a 4.140 metros sobre el nivel del mar y tiene una superficie aproximada de 1,42 kilómetros cuadrados.

Sus aguas son de color azul-verduzco, está rodeada por flora andina y sus orillas presentan bordes blanquecinos producto de los restos salinos. Lo primero que llama la atención cuando uno se va acercando a esta laguna de agua salada, son los flamencos rosados que suelen habitar el lugar. Observarlos es un verdadero espectáculo.

ISLA INCAHUASI

LAGUNA COLORADA

Su nombre en quechua significa “casa del Inca”. Se encuentra en medio de nuestro desierto blanco, en la parte central del Salar de Uyuni, y su característica principal es la gran población de cactus gigantes que pueden llegar a crecer hasta 10 metros de altura y que contrastan mágicamente con el paisaje de sal. La Isla Incahuasi, conocida también como ‘Isla del Pescado’, nos regala una vista impresionante desde su cima.

La Laguna Colorada es la prueba tangible de lo maravillosa que es la naturaleza, con una combinación de colores en tonos rojos, bordes blanquecinos y verduscos, que la convierten en una perfecta obra de arte. El espectáculo implica enfrentarse a un viento frío de menos 5 grados bajo cero, pero vale el esfuerzo.

Laguna Colorada se encuentra a 4.280 msnm dentro de la Reserva Nacional de Fauna Andina Eduardo Abaroa, en el altiplano potosino.

La Laguna Cañapa además está rodeada por tres volcanes inactivos: caquena, tapaquilcha y cañapa.

FOTOS: Elvira Fresco

GEYSERS La zona de los geysers está ubicada aproximadamente a una hora de distancia de la Laguna Colorada. Se trata de fuentes intermitentes de agua que brotan a una temperatura de 90° C y fumarolas o grietas por donde emerge lava volcánica. La experiencia de darse un chapuzón, cuando se está con un frío tremendo, en estas aguas termales debe vivirse sí o sí.

LAGUNA VERDE Se encuentra en la Reserva Nacional de Fauna Andina Eduardo Abaroa (Potosí), a una altura de 4.350 metros sobre el nivel del mar y cuenta con una superficie de 5,2 kilómetros cuadrados. Su extraordinario color verde esmeralda se debe al alto contenido en minerales de magnesio que poseen las formaciones geológicas del área. Es un gran destino turístico además porque está a los pies del volcán Licancabur, uno de los cerros activos más altos del mundo.

EXPERTO

PALABRA DE

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MATERIAL

GRÁFICO:

LA RESOLUCIÓN DE UNA IMAGEN ES VITAL

Uno de los elementos más importantes de un arte gráfico destinado a promocionar nuestros productos o servicios es la imagen que se utilizará. Por eso es de suma necesidad conocer las características técnicas que debe cumplir esta foto para producirla o seleccionarla.

de los árboles o la arena, dibujar y digitalizar, etc. Estamos seguras de que el resultado será poderoso.

Básicamente existen tres posibilidades de contar con una buena imagen a la hora de elaborar un material gráfico: producir la foto, seleccionarla de un banco de imágenes, construirla o armarla con variados elementos digitales. Veamos:

La resolución de una imagen nos indica la cantidad de detalle puede observarse en ésta, y también se utiliza para describir cuán nítida es una imagen. Tener mayor resolución se traduce en obtener una imagen con más detalle o calidad visual.

Cuando hablamos de producir la foto, nos referimos a trabajarla, en lo posible, de la mano de un fotógrafo profesional que sepa dar soporte gráfico al mensaje que se quiere transmitir y, por supuesto, que domine técnicas de iluminación, encuadre, ángulos, etc.

Ahora bien, los bancos de imágenes lo que hacen es proporcionar colecciones de fotografías, grabados o dibujos de referencia como punto de partida para trabajos de edición. En la mayoría de los casos se tiene la opción de comprar las imágenes al propietario (fotógrafo, artista, agrupación) ya sea total o parcialmente (derechos de reproducción y uso de la imagen).

Cuando hablamos de construir o armar la imagen se vale todo, producirla con elementos que tenemos a mano: ir al jardín y tomar una foto al césped, escanear las hojas

Cualquiera sea el caso, sin embargo, lo más importante es la resolución en la que se esté trabajando la imagen.

Sin esto cualquier esfuerzo será en vano. Pero ¿qué es la resolución?

La resolución se construye a través de los pixeles, que se describe con dos números enteros, donde el primero es la cantidad de columnas de píxeles (cuántos píxeles tiene la imagen a lo ancho) y el segundo es la cantidad de filas de píxeles (cuántos píxeles tiene la imagen a lo

alto). Veamos un ejemplo de lo que estamos hablando: 2x2

5x5

10x10

20x20

50x50

200x200

Ilustración sobre cómo se vería la misma imagen en diferentes resoluciones

Además, hay que considerar la resolución de impresión, es decir puntos por pulgadas (ppp).

“Los puntos por pulgada (ppp) del inglés dots per inch (dpi) es una unidad de medida para resoluciones de impresión, concretamente, el número de puntos individuales de tinta que una impresora o tóner puede producir en un espacio lineal de una pulgada”. La resolución de la fotografía como origen de la misma debe ser de 300 dpi (o ppp) ¡sí o sí!

Esto por todo esto que cuando el cliente dice alegremente “bajé la imagen de internet”, el diseñador grita “¡No, por favor!”. Las imágenes que normalmente buscamos en internet son de 70 dpi, es decir que son bajísimas a pesar de que se ven hermosas, pero al momento de trabajar con ellas se pixelan, o lo que es lo mismo, se revientan los puntos o dpi.

Una pequeña ayuda para el uso de imágenes según su resolución y tipo de impresión: Intentet / RGB (Web + Redes Sociales + Mailling) = 72 dpi Impresión digital / CMYK (Banners + Lonas + Adhesivos + PVC) = De 60 a 150 dpi Offset / CMYK (Imprenta + Impresión fotográfica) = 300 dpi Fuente: MUÑECAINFLABLE – Estudio de Diseño Marcela Rivera / Andrea Cuadros

LECTURA CÓMO COMUNICARNOS EN PÚBLICO CON PODER, ENTUSIASMO Y EFECTIVIDAD Este libro enseña a sobreponernos a los temores asociados al hecho de hablar en público, descubriremos cómo escuchar a los demás de manera proactiva y tener una buena comunicación en público.

Ya sea que seamos profesionales en el campo de las ventas, empresarios, ejecutivos, estudiantes o padres de familia, nuestro éxito personal y profesional depende en gran medida de nuestra capacidad para comunicar nuestras ideas con fuerza y efectividad.

El autor, Camilo Cruz, es considerado como uno de los escritores y conferencistas de mayor trascendencia en nuestro continente en el campo del desarrollo personal y el liderazgo.

Es consultor empresarial de compañías del grupo Fortune 500, posee un doctorado en fisicoquímica de la Universidad de Seton Hall y es graduado del programa de responsabilidad corporativa de la escuela de negocios de la universidad de Harvard.

Autor: Camilo Cruz Precio: Bs 110 Librería: Ateneo Café

EL OCTAVO HÁBITO INFLUIR SILENCIOSAMENTE FOCUS, EL MOTOR OCULTO DE LA EXCELENCIA La práctica de la atención y de focalizar es como un músculo.

Si no lo utilizamos se debilita; si lo ejercitamos, se desarrolla y fortalece. En este esperado libro, el autor del best-seller mundial “Inteligencia emocional” nos muestra las posibilidades de cultivar dicha atención, tanto como forma de autocontrol, de mejorar la empatía con los demás o para comprender la complejidad del mundo que nos rodea. Las personas que logran un máximo rendimiento utilizan intuitivamente formas de focalización y de atención plena.

El quid no está en practicar la concentración durante muchas horas, sino en la forma como prestamos atención a lo que hacemos y como absorbemos los feedbacks para autocorregirnos.

FOCUS es una nueva obra magistral de uno de los pensadores más influyentes de nuestra época.

Autor: Daniel Goleman Precio: Bs 170 Librería: Ateneo Café

Hay muchas formas de influir en las personas sin hacer mucho ruido. Una guía para introvertidos que deseen mejorar sus habilidades para influir en los demás. Los introvertidos a veces pueden sentirse impotentes en un mundo que parece diseñado para que los extrovertidos manden, pero hay más de una sola forma de influir. La autora de este libro prueba que los introvertidos pueden tener gran influencia en la decisión de las cosas, siempre y cuando no pretendan actuar como extrovertidos, sino que aprovechen sus singulares talentos para dejar huella y modificar las cosas. La autora identifica seis virtudes que suelen tener los introvertidos y desarrolla una pequeña evaluación para medir el coeficiente para influir silenciosamente que tiene una persona y así saber que tan bien está utilizando esas seis virtudes.

También brinda una serie de herramientas y sugerencias para que el lector pueda mejorar y potenciar esas virtudes.

Jennifer B. Kahnweiler, PhD, ayuda a líderes a través de sus programas de coaching ejecutivo, entrenamiento y conferencias.

Autor: Jennifer B. Kahnweiler Precio: Bs 190 Librería: Ateneo Café

Durante los más de veinte años que han transcurrido desde su publicación, ‘Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva’ se ha convertido en un fenómeno internacional con más de quince millones de ejemplares vendidos. Decenas de millones de personas han mejorado su vida y sus organizaciones aplicando los principios del clásico de Stephen R. Covey.

Pero el mundo es un lugar que ha cambiado mucho. Los retos y la complejidad a los que nos enfrentamos (relaciones, familia, vida profesional, comunidad) son de una magnitud totalmente nueva. Ser efectivos como individuos y como organizaciones ya no es una opción: el mundo de hoy lo exige.

Pero para prosperar, innovar y liderar en nuestra época, debemos partir de la efectividad para ir más allá de ella. Acceder a los niveles más elevados del talento y de la motivación del ser humano exige un cambio radical de pensamiento: una nueva mentalidad, un nuevo conjunto de aptitudes, un nuevo instrumental; en pocas palabras, un nuevo hábito. Nuestro principal desafío es éste: hallar nuestra voz e inspirar a los demás para que hallen la suya. Es lo que Covey llama el octavo hábito.

Autor: Stephen R. Covey Precio: Bs. 220 Librería: Ateneo Café

Estilo

OFICINA

Línea Visión de Caderode Confeccionado en MDP de 50mm de espesor. Líneas rectas, detalles en aluminio pulido en las uniones y terminales de los laterales agregando elegancia y modernidad.

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MOBILIARIO PARA UNA

oficina moderna Hoy en día es necesario ofrecer a nuestros trabajadores un espacio óptimo para el desarrollo de sus actividades, por ello las nuevas tendencias en mobiliarios de oficinas ofrecen comodidad y versatilidad para una mayor productividad del personal, pero también decoraciones elegantes, sofisticadas y de vanguardia.

Línea Double de Caderode Confeccionado en MDP de 36mm de espesor, unión de dos piezas que puede destacar con la combinación de colores. Diferentes medidas para amoblar el espacio según necesidades. Línea completa de Mobiliario ejecutivo para complementar su ambiente.

Línea Eco de Caderode Línea de Mobiliario Ejecutivo y plataformas de trabajo ideal para optimización de espacios.

Líneas rectas y minimalistas. Múltiples medidas para realizar la distribución deseada.

Facilita la comunicación. La funcionalidad fusionada a la practicidad y elegancia.

estilo oficina

Según las últimas tendencias en decoración innovadora, las empresas se han trazado como meta la creación de oficinas que constituyan espacios de trabajos relajantes, cómodos, que brinden un ambiente propicio para la labor del trabajador y que eviten efectos negativos como el estrés, el cansancio o los cambios de humor perjudiciales.

En ese sentido, uno de los aspectos más importantes para tomar en cuenta es el mobiliario y su organización. En una oficina moderna los muebles ocupan un rol fundamental, tanto por el confort que deben generar en sus usuarios, la versatilidad que debe permitir en su uso, así como por la posibilidad que dan de acompañar la decoración de los ambientes: los colores suaves, por ejemplo, suelen ayudar a tener espacios relajados.

Hoy en día la fabricación de los muebles de oficina se rige por todos los aspectos mencionados anteriormente, procurando muebles multifuncionales con diversas opciones en cuanto a formas, tamaños, colores, tonalidades y texturas, de modo que se logre una perfecta adecuación a las necesidades de la empresa y de los trabajadores.

SOFISTICACIÓN Y ELEGANCIA AL ALCANCE DEL MERCADO CRUCEÑO La empresa importadora Caderode Mobiliario Corporativo, con gran experiencia en el amoblamiento integral para oficinas, ofrece al mercado cruceño 11 líneas de muebles, entre gerenciales y operativas, que se caracterizan por su versatilidad (con variedad de tamaños y formas), funcionalidad y comodidad; con 17 opciones de colores: seis lisos (como blanco, negro o ceniza mate) y 11 amaderados en diferentes tonalidades y texturas. Además cuenta con 26 líneas de sillas para diferentes áreas (presidenciales, gerenciales, operativos, cajeras, plataformas de atención a clientes, auditorios, educaciones, etc.).

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La decoración en una oficina es importante para la imagen de una empresa porque refleja nuestro estilo. Muchos de nuestros clientes vendrán para reuniones de trabajo, por lo que es necesario que el espacio luzca bien y sea agradable, y en lo posible que incluya los colores de la nuestra imagen de marca.

EN ACCIÓN pág 58

El Management Forum CAINCO

contagió felicidad El Management Forum CAINCO ‘La Revolución de la Felicidad en las Empresas’ subió a su escenario al mexicano Mario Chamorro, fundador y CEO de Make It Happy, quien impulsó la felicidad entre empleados y compañías. Los asistentes quedaron muy satisfechos con el evento.

El Management Forum CAINCO “La Revolución de la Felicidad en las Empresas” se realizó con el propósito de sembrar inquietud en las empresas bolivianas sobre adoptar esta nueva corriente que propone brindar elementos que produzcan felicidad en la vida de los trabajadores para incrementar la productividad en las compañías.

El evento contó con una gran cantidad de participantes intrigados por conocer la corriente de la felicidad que está revolucionando el mundo empresarial, al exponer elementos novedosos para mejorar el desempeño de los trabajadores.

Numerosos estudios sobre psicología positiva y bienestar reafirman los beneficios de esta corriente exponiendo que al implementar estos métodos, las empresas crecen en productividad e innovación.

Y para exponer los puntos fundamentales de la felicidad en las empresas, el conferencista internacional Mario Chamorrro, brindó una charla sobre impulsar la felicidad mejorando la relación entre los trabajadores y compañías, para generar cambios positivos. La conferencia tocó los principales puntos que influyen en el estilo de vida de una persona, junto a sus metas y sueños, además contó con variados ejercicios de relajación que produjeron una grata participación de los asistentes.

CAINCO busca alentar al desarrollo positivo de las empresas, creando eventos que brinden herramientas que permitan a las compañías, adoptar nuevos modelos para mejorar y crecer. Con el Management Fórum se impulsó a los participantes a revolucionar su entorno laboral buscando un balance positivo entre vida y trabajo.

EN ACCIĂ“N

octubre - noviembre 2015

EN ACCIÓN

EN ACCIÓN

octubre - novienbre 2015

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COPA CAINCO AVANZA EN SU TORNEO CLAUSURA El torneo clausura de fútbol 7 se lleva a cabo desde el 30 de octubre y ha contado con una gran participación de empresas decididas a llevarse el premio mayor. En este torneo se busca encontrar un contendiente para la empresa Cord&Sia, ganadora del torneo apertura realizado en el primer semestre de este año. Actualmente el campeonato se encuentra en la tercera fecha de la primera fase, y cuenta ya con una tabla de goleadores encabezada por Rodrigo Anglarill de la empresa Enabolco, quien logró 8 goles. La Copa CAINCO se realiza en el marco de los 100 años de la institución con el objetivo principal de promover una actividad saludable y extender lazos de confraternización entre funcionarios de diversas empresas, creando vínculos de amistad y compañerismo para fortalecer las relaciones entre los trabajadores y sus respectivas empresas.

LA ECOFERIA BRINDÓ UNA JORNADA VERDE PARA EL PÚBLICO La Feria del Reciclaje y Medio Ambiente (EcoFeria), organizada por la Fundación para Reciclaje de Santa Cruz (Fundare), se llevó a cabo en su quinta versión en el marco de la ExpoMype. Con ello esta feria especializada en la temática de reciclaje y medioambiente se establece como plataforma para promover e informar a los visitantes sobre los diferentes productos y servicios ecológicos actuales, que generan oportunidades de negocios para los diferentes sectores ligados a la temática ambiental.

El evento contó con la participación de emprendedores verdes, prestadores de servicios ambientales, artesanos, industrias del reciclaje, instituciones gubernamentales y de cooperación internacional, pymes, microemprendimientos, entre otros. El público disfrutó de las diversas exposiciones y productos que resultan beneficiosos para la salud y el desarrollo personal.

DE ÉXITO

ACCIONES

ADEMINBOL CAPACITA Y CERTIFICA PERSONAL EN ENSAYOS NO DESTRUCTIVOS Ademinbol cuenta con las Certificaciones de AWS International Agent y ASNT Corporate Partner, para que profesionales bolivianos no tengan que salir al exterior para obtener una certificación Nivel I y II. La empresa matriz es Ademinsa Perú con filiales en casi todos los países latinoamericanos. Su principal fortaleza es la experiencia y liderazgo del Ing. Alberto Reyna, ASNT NDT Level III en 9 métodos en Latinoamérica API 510, 570, 653, 580. Tiene como visión introducir y establecer en Bolivia tecnología de punta. Entre sus representaciones se encuentran: Damialini Easylaser, Adash, Testex, Siui, Karl Deutsch, entro otras.

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A.J. VIERCI BOLIVIA SE IMPONE CON SUS VINOS ESPUMANTES CHANDON A.J. Vierci, empresa dedicada a la importación de bebidas alcohólicas, presenta el vino espumoso CHANDON, con una herencia francesa de 267 años de historia elaborando los más reconocidos champagnes del mundo. Entre sus categorías de espumantes Chandon se encuentra el Chandon Extra Brut, pionero y referente, y el Chandon Rose, suave y frutado. A.J. Vierci ingresó al mercado boliviano en 1992 representando y distribuyendo vinos y licores de marcas reconocidas mundialmente, con una participación del 35% en la categoría de importador Premium. Logra esta participación por la calidad de las marcas representadas, y con la búsqueda constante de elevar el Brand Equity de las mismas.

HIDRÁTATE CON EL NUEVO EMPRENDIMIENTO EMPRESARIAL CRUCEÑO Ecoempresas es una nueva empresa cruceña que, con una planta moderna e instalaciones adecuadas, brinda a los bolivianos una de las mejores aguas de Sudamérica proveniente de una vertiente natural en el corazón del Urubó. Ecoempresas ofrece un producto único, libre de contaminantes químicos y envasado con los estándares más altos de calidad e higiene, con agua de vertiente filtrada, pura y sana para llevar una vida saludable, sin aditivos ni preservantes. Es extraída y embotellada directamente en la zona del Urubó, y purificada y esterilizada con rayos UV. Todo el proceso está libre del contacto humano con los más altos estándares en calidad. Encuéntralos: www.urubo.bo / info@urubo.bo

ÉXITO ÉXITO ÉXITO

ENIBESA PRESENTA ‘BLES’, HELADOS Y PULPAS DE FRUTAS EXÓTICAS Esta empresa de bolivianos, con ascendencia japonesa, empieza a producir el 2014 con la intención de generar valor agregado a frutas y vegetales con cualidades nutricionales. Produce y comercializa helados y pulpas congeladas ‘Bles’, con frutas amazónicas con propiedades nutritivas como el Camu Camu y el Açaí; con alto contenido de vitaminas y antioxidantes, además de tener efectos adelgazantes y energizantes. Cuenta también con pulpa de cupuazú, helados de maracuyá, mango y otros.

Con su trabajo, Enibesa apoya el desarrollo sostenible de familias indígenas y campesinas, y la preservación de bosques y selvas, donde coexisten los árboles frutales que son materia prima de sus productos. Telf. 325-5558 / enibesasrl@gmail.com / www.bles.com.bo

ZEBRA TECNOLOGIES PRESENTÓ SUS PRODUCTOS DE LA MANO DE HILLER S.A. Hiller S.A. División Sistemas realizó la presentación oficial de Zebra Technologies, marca líder en soluciones de identificación y trazabilidad. Ejecutivos de Zebra Latinoamérica presentaron todo el portafolio actual de productos, enfocado en soluciones que ofrecen visibilidad en tiempo real tanto de productos, activos fijos o de personas, las cuales proporcionan datos precisos no solo sobre la ubicación, sino también sobre el estado en el que se encuentran. Estas soluciones permiten a los empresarios utilizar la información generada para tomar decisiones, ofrecer respuestas en tiempo real y contribuir a que sus empresas hagan más eficientes sus procesos logísticos o de negocios.

EL GLUCÓMETRO CERA-CHEK DE INTER SCIENCE PUEDE CONTROLAR TU NIVEL DE GLUCOSA

Con 20 años de trayectoria, Inter Science es una empresa que ofrece equipamiento e insumos para laboratorios clínicos, así como productos para el cuidado de la salud y el bienestar de las personas en el hogar. Es representante exclusivo de la marca reconocida a nivel mundial Ceragem Medisys y trae a Bolivia el producto Cera-chek para personas con diabetes que luchan día a día con un nivel elevado de glucosa. Según investigaciones, aproximadamente el 10 % de la población boliviana padece esta enfermedad, tanto niños como adultos.

Cera-chek es un nuevo medidor de glucosa en sangre que supera los estándares de precisión y exactitud vigentes en el mercado. Está a la venta en Multicenter Norte. pág 63

ÉXITO O ÉXITO

DE ÉXITO

ACCIONES

140.000 FAMILIAS TIENEN UN MICROSEGURO RESPALDADO POR LA BOLIVIANA CIACRUZ

La Boliviana Ciacruz es pionera en el desarrollo de los microseguros en Bolivia, productos muy sencillos con primas accesibles. Ha desarrollado productos que ofrecen coberturas de vida, gastos funerarios, gastos médicos por accidentes personales y cobertura de hospitalización. Pensado en personas que requieren cobertura de riesgos ante eventualidades que pueden complicar su situación económica. Este es el segmento objetivo de este seguro, y para garantizar que se encuentren al alcance de todos, la Boliviana Ciacruz Seguros ha establecido alianzas estratégicas con casi 60 entidades en todo el país, conformando una red nacional que permite avanzar hacia el objetivo corporativo de masificar los seguros.

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PRAXAIR BOLIVIA OFRECE LA SOLUCIÓN PARA LA OXIDACIÓN DE SUS PRODUCTOS Praxair con la aplicación de Nitrógeno Gas o Gas Carbónico, gases inertes que cuentan con propiedades bactericidas, ofrece soluciones a la oxidación de productos. Entre sus principales aplicaciones están el dosificador de nitrógeno líquido en envases PET de bebidas no carbonatadas, congelamiento criogénico y fumigación. También cuenta con soluciones para reducir el PH y la carga orgánica de sus efluentes a través de la aplicación de Oxígeno Gas para la reducción del DBO y DQO y de la utilización de Gas Carbónico para la reducción del PH en afluentes. Sus principales aplicaciones son la neutralización de aguas alcalinas y la reducción de carga orgánica por tratamiento biológico aerobio. Para mayor información: www.praxair.com.bo

LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO SAN MARTÍN DE PORRES CELEBRA SUS BODAS DE ORO Los 50 años de vida institucional de COSMART constituyen un acontecimiento económico-social importante no sólo para Santa Cruz sino para todo el país, toda vez que la entidad fomenta el ahorro popular y brinda créditos accesibles para sus socios. Está autorizada por la ASFI para efectuar operaciones de intermediación financiera de acuerdo a la Ley de Bancos y Entidades Financieras. La calificadora de riesgo ESA Rating mantuvo la calificación de riesgo de la entidad en el Nivel “A”, manteniendo una importante cartera en comercio y servicios. San Martín de Porres SRL es una cooperativa líder en Bolivia, donde la confianza y la solidez van de la mano de un trabajo enmarcado en la eficiencia de su gente.

ÉXITO ÉXITO ÉXITO

SOLTECO PRESENTA SU NUEVO SILO KIKAPU EN LA FERIA VIDAS Solteco es representante para Bolivia de la empresa Kepler Weber. En la actualidad trabaja con marcas mundiales de fabricantes de equipos agroindustriales y brinda el servicio llave en mano. Solteco participó en la Feria Vidas 2015 donde presentó su última innovación tecnológica, su producto estrella, se trata de silos para almacenamiento de granos Kikapu, concretamente silo móvil de 6 toneladas de almacenamiento que funciona con energía solar, desarrollado para atender las necesidades de pequeños productores. El sistema de conservación del Silo Kikapu funciona a partir de una placa solar y puede almacenar hasta 6 toneladas de grano y permite la instalación en cualquier región.

WIDMAN INTERNATIONAL SRL ABRE SUS PUERTAS EN LA CIUDAD DE COCHABAMBA Widman International SRL inaugura sucursal en Cochabamba con el objetivo de generar una cultura de mantenimiento preventivo, aplicando productos de alta calidad y transmitiendo una cultura técnica en el desarrollo y evolución en el mercado de Ingeniería y servicios en lubricación y filtración. Cuenta con una línea completa de más de 200 diferentes tipos de lubricantes de última generación y 1300 diferentes tamaños y tipos de filtros. Widman International SRL demuestra así su compromiso con el mercado nacional presentando su variedad de productos sintetizados, semi-sintéticos, 100% sintéticos y sistemas de filtración.

SE VIENEN LOS TRADICIONALES DÍAS ‘F’ DE FINNING

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Finning Bolivia S.A., representante de Caterpillar en todo el país, que ofrece productos y servicios para las industrias de la minería, la construcción y los rubros forestal, energía y oil & gas, llevará adelante del 18 al 20 de noviembre los tradicionales ‘Días F’, evento que ofrecerá la oportunidad de comprar repuestos y equipos originales Caterpillar, con ofertas especiales en precio y financiamiento. Finning Bolivia cuenta con una red de sucursales en las ciudades de Santa Cruz, La Paz, Potosí, Tarija y Cochabamba, y los Días F se realizarán en todas estas sucursales. Para conocer más detalles los interesados pueden consultar previamente al teléfono 3-3144100, o bien en www.finningsudamerica.com.bo