Revista institucional Nº167
Empr e s a & D e s ar r o l l o
Julio 2019
CAINCO MARCA SELLO INTERNACIONAL CON AL-INVEST 5.0
La ruta logística. La necesidad de disminuir los costos logísticos
El auge de las startups: ¿Cómo estamos en Bolivia?
Santa Cruz Innova fomenta el talento boliviano
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EDITORIAL
UN ANHELO
DE TODOS LOS BOLIVIANOS Llevar el nombre de Bolivia fuera de las fronteras y obtener reconocimiento de la comunidad internacional, es un anhelo de todos los bolivianos, este se ha materializado con las actividades en las que participó y organizó CAINCO (Cámara de Industria, Comercio, Servicios y Turismo de Santa Cruz – Bolivia).
El presidente de CAINCO, Fernando Hurtado, presentó la experiencia de liderar y coordinar este programa de cooperación que tiene una particularidad: “es del sector privado al sector privado” con ayuda de la Unión Europea. Esta modalidad llamó fuertemente la atención de los asistentes a este Congreso.
Del 12 al 14 de junio se llevó adelante el World Chambers Congress (Congreso Mundial de Cámaras) en Rio de Janeiro, Brasil. CAINCO, representando al ALInvest 5.0 estuvo presente mostrando los resultados de este importante programa de cooperación que se desarrolla desde el 2016 y casos de éxito de Pymes latinoamericanas.
También CAINCO estuvo en este mes en el evento: European Development Days (EDD), cuyo objetivo es mostrar todos los proyectos de cooperación que apoya la UE en el mundo. Es el foro sobre desarrollo más importante en Europa y ha concentrado a más de 66.000 participantes, 4.500 organizaciones de 154 países, 4.560 conferencistas y 144 líderes mundiales.
STAFF
Alrededor de 1.200 representantes de organizaciones empresariales de más de 100 países pudieron conocer a través del stand los resultados del programa AL-Invest 5.0 y muchos se sorprendieron de que una Cámara boliviana, como es CAINCO, lo liderice, logrando resultados excepcionales que están impactando positivamente a empresas de la región.
Por último, parafraseando a Enrique de Borbón, “Paris vaut bien une messe” (París bien vale una misa). Con este símil queremos subrayar, lo que muy pocas instituciones empresariales sudamericanas han logrado. Del 24 al 28 de junio en París, Francia, se llevó a cabo el Academy 2019, con la
CAINCO, Av. Las Américas N°7 SANTA CRUZ - BOLIVIA
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participación de representantes de más de 40 instituciones empresariales latinoamericanas y europeas. Esta actividad fue organizada totalmente por CAINCO. Daniel Velasco, gerente general de CAINCO, en la ceremonia inaugural del Academy señaló que esta actividad es una experiencia muy rica, porque las organizaciones empresariales aprenden directamente y de forma práctica de la implementación de proyectos y servicios exitosos. “Muchos de los proyectos y servicios exitosos de CAINCO salieron de la participación en estas actividades del Academy”. De todo esto no es falsa humildad, sino por un sano orgullo. Desde CAINCO estamos felices y nos podemos jactar de haber puesto a Bolivia en el primer plano mundial. Es un paso más de todos los que trabajamos en esta centenaria Institución empresarial para llevar a Bolivia a lo más alto del panorama empresarial.
DISEÑO E&D
FOTOGRAFÍA
DIAGRAMACIÓN
COLABORADORES
Mariana Cuellar Expresión Anónima
Gercom CAINCO Amanda Castro Edgar Talavera Hugo Rodriguez
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SUMARIO
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CAINCO marca sello internacional con el AL-Invest 5.0 El mes de junio marcamos presencia en Rio de Janeiro, Bruselas y París. Participamos en el Congreso Mundial de Cámaras y el EDD de la Comisión Europea, mostrando los resultados del AL-Invest 5.0, el programa insignia de la Unión Europea que nuestra institución lidera para América Latina. Igualmente, bajo el mismo paraguas organizamos el Academy 2019.
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Editorial
Un anhelo de todos los bolivianos
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Innovación
Santa Cruz Innova Fomenta el talento boliviano
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Visión económica La ruta logística. La necesidad de disminuir los costos logísticos
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Asistiré
Agenda de actividades
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Producto innovador
Enbus, plataforma online de compra de pasajes por tierra
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Business school
Empresa familiar: un enfoque multidisciplinar
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Al-Invest
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Turismo y negocios
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60
CAINCO marca sello internacional con el AL-Invest 5.0
Innovación
El auge de las startups: ¿Cómo estamos en Bolivia?
Hotelería en Santa Cruz: Oferta vs demanda
Cainco en Acción
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Negocios
Un impulso al liderazgo empresarial
Acciones de Éxito
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ASISTIRÉ Agenda de actividades 2019
JULIO - AGOSTO 17
de julio De 09:00 a 12:40 Hrs.
FORO ECONÓMICO CIUDADES PRODUCTIVAS En el foro ‘Ciudades Productivas, la metrópolis posible’ se discutirá sobre el gran desafío que se representa el hacer nuestras ciudades más productivas y competitivas. Con participación de representantes de instituciones como el Banco Mundial, BID y CAF.
18 26
y Del De 19:00 a 22:00 Hrs.
Lugar: Centro de Convenciones CAINCO +info: 77300920 / foros@cainco.org.bo
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y De 19:00 a 22:00 Hrs.
18 26
Del y De 19:00 a 22:00 Hrs.
Instructor: Lic. Rafael Loayza Sagárnaga +info: 3 - 383334 / leyla.camacho@cainco.org.bo WhatsApp: 750 – 08322
18 y 19 De 19:00 a 22:00 Hrs.
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de julio De 18:30 a 19:00 Hrs.
Instructor: Lic. Marco Sierra +info: 3 - 383334 / leyla.camacho@cainco.org.bo WhatsApp: 750 – 08322
18 26
Del y De 19:00 a 22:00 Hrs.
Instructor: Lic. Alejandro Ledezma +info: 3 - 383334 / leyla.camacho@cainco.org.bo WhatsApp: 750 – 08322
Proporcionará a los participantes el conocimiento e instrumentos técnicos necesarios sobre la normativa aduanera para el manejo de los costos logísticos y/o financieros de importación de mercancías y formas de pago a territorio boliviano.
ENCUENTRO DE NEGOCIOS DEL SECTOR LOGÍSTICA Durante una jornada se reúnen representantes de empresas interesadas en poder ampliar, fortalecer y diversificar su red de proveedores. Es así, que durante el Encuentro se congregan grandes, medianas y pequeñas empresas para realizar reuniones individuales de negocios, con el fin de demandar (compradores) y ofertar (proveedores) bienes y/o servicios. Lugar: Centro de Convenciones CAINCO +info: 3- 383336 / ruedas@cainco.org.bo
CURSO ‘SISTEMA DE FACTURACIÓN VIRTUAL Y PRÁCTICA TRIBUTARIA’ (FORMULARIOS 200 Y 400) El participante conocerá el nuevo sistema de facturación virtual, la normativa, los cambios principales, las características y modalidades. Incluye práctica tributaria con los formularios 200 y 400. Registro auxiliar de compras y ventas mayores a 50 Mil Bs. (Bancarización).
CURSO: “COSTOS DE IMPORTACIÓN – OPTIMIZACIÓN DE TIEMPOS Y COSTOS EN OPERACIONES DE COMEX”
Instructor: Ing. Cristian Mozzi Limpias +info: 3 - 383334 / leyla.camacho@cainco.org.bo WhatsApp: 750 – 08322
CURSO ‘CONTRAVENCIONES TRIBUTARIAS ¿CÓMO REDUCIR LAS MULTAS DEL SIN?’ Entender cada contravención regulada en el ordenamiento jurídico en materia tributaria, aprender cómo es el circuito procesal en la administración tributaria referida a las multas por contravenciones.
Los participantes se familiarizarán con las normas de protocolo para aplicarlas de forma correcta en la organización, montaje y desarrollo de los eventos corporativos o institucionales, hasta “marcar diferencias” a la hora de montar un evento y potenciar la imagen de la empresa o institución que representen. Instructor: Lic. Ismael Quintana Vila +info: 3 - 383334 / leyla.camacho@cainco.org.bo WhatsApp: 750 – 08322
TALLER LA PSICOLOGIA DE LA VENTA - “PNL e Influencia” Dirigido a personas interesadas en desarrollar sus habilidades de venta y relacionamiento comercial, entendiendo por qué decidimos y qué nos mueve a tomar acciones, qué motiva a las personas a elegir un determinado producto, propuesta o servicio, y cuáles son los principios de influencia que gobiernan las relaciones humanas.
TALLER “PROTOCOLO Y CEREMONIAL EN LA ORGANIZACIÓN, MONTAJE Y DESARROLLO DE EVENTOS”
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de agosto De 08:30 a 19:00 Hrs.
ELEVATOR PITCH El Elevator Pitch es una competencia interuniversitaria de ideas de negocio, dirigida a descubrir proyectos innovadores de los diferentes estudiantes de las instituciones de educación superior. Es organizado por Santa Cruz Innova, la agencia de innovación de CAINCO. +info: 3- 383422 / edgar.talavera@cainco.org.bo
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EVENTOS
PARA SABOREAR: WORLD PAELLA DAY Y ÑAM ÑAM GLU GLU
Este año CAINCO es parte de la organización de dos importantes eventos culinarios pensados para potenciar el sector gastronómico de Santa Cruz, con participación de las empresas más representativas de este rubro. A continuación, las principales características del concurso World Paella Day y el festival Ñam Ñam Glu Glu. reconocimiento al plato más universal de la gastronomía española.
WORLD PAELLA DAY La Cámara de Industria, Comercio, Servicios y Turismo de Santa Cruz CAINCO, junto con la Embajada y el Consulado de España, Repsol,
Es así que el 11 de agosto se llevará a cabo el World Paella Day con un concurso de auténticas paellas valencianas y con paellas creativas, dirigido a cocineros aficionados y chefs profesionales. Es así que podrán participar de este sabroso evento todos aquellos que les guste y sepan cocinar la tradicional paella española. El World Paella Day se realizará en instalaciones de Fexpocruz. Fexpocruz y Ramón Freixa Gourmet, aúnan esfuerzos para celebrar en Santa Cruz el Día Internacional de la Paella, que se creó como un
Para inscribirse, los interesados deben ponerse en contacto a través del correo ramonfreixagourmet@gmail.com
y contará con más de cien puntos de degustación gastronómica internacional, mercaditos artesanales y gastronomía gourmet, así como patios cerveceros, vineros y de gaseosas, con una avenida del dulce, el show de “Gastromusic”, exposiciones del arte en la mesa y del “Ladrón de cartas”. Además, en la ocasión, se desarrollarán talleres para Master Class gastronómicas y se contará con la presencia de los restaurantes más representativos de Bolivia. FESTIVAL ÑAM ÑAM GLU GLU Este nombre tan sugerente será la principal característica de este evento que promete ser el mejor festival gastronómico internacional del país. Se realizará el primer semestre de 2020, junto con la Feria Internacional
ExpoFood, bajo la organización de CAINCO, Food Club, Fexpocruz y Ramón Freixa Gourmet. Este macro evento gastronómico se realizará en los predios de Fexpocruz
Según los organizadores, éste será el evento gastronómico más grande del país donde se podrá dar una vuelta al mundo probando variedad de platos, por un módico precio y mucha diversión para toda la familia.
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El usuario por lo general compra el pasaje el mismo día, en temporadas altas debe incluso madrugar y hacer colas para obtener su pasaje o recorrer la terminal preguntando en todas las empresas por los precios, e ir y volver varias veces. Con Enbus, la compra es fácil, cómoda y segura, permite al usuario comprar su pasaje esté donde esté, desde cualquier dispositivo móvil (celular, computadora, Tablet), ahorrando tiempo, dinero y permitiendo que el usuario organice mejor sus viajes.
PRODUCTO INNOVADOR
ENBUS, PLATAFORMA ONLINE DE COMPRA DE PASAJES POR TIERRA
Enbus es una plataforma de compra y venta de pasajes por tierra en internet, que además ofrece paquetes turísticos. La web app permite encontrar y buscar las mejores ofertas y comprar pasajes y viajes sin tener que ir a la terminal. La idea surgió de la necesidad de hacer más fácil la experiencia de compra de quienes desean viajar y así resolver los
distintos problemas y dificultades que significa tener que ir a comprar el pasaje en una terminal.
Además, Enbus ofrece paquetes de viaje con operadores de turismo según el destino, vinculando a las empresas de transporte y los emprendimientos locales del sector de turismo. “Vimos que no hay una relación directa entre las empresas de transporte y los emprendimientos locales del sector turísticos por lo que decidimos cerrar el círculo e incorporar en la plataforma la venta de estos servicios por internet”, afirmó Diego Arrázola, que junto con Jéssica Olivares, Anne Arrázola, Xiomara Zambrana y Luis Carlos Suaznabar son socios de Enbus. Con Enbus, el usuario puede consultar los precios de cada viaje, los buses disponibles, elegir su asiento en algunos casos, horario y fechas en las que desea viajar. La web app ofrece las principales rutas dentro de Bolivia entre otras, pero también permite realizar viajes internacionales a Argentina, Chile, Ecuador, Brasil y Perú, y planea ampliar sus destinos. Lo único que hay que hacer es ingresar a www.enbus.com.bo, elegir el destino, la fecha y realizar la compra. Enbus cuenta con varias formas de pago: tarjetas de débito, crédito o a través de billetera móvil con Tigo Money.
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BUSINESS SCHOOL
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BUSINESS SCHOOL
EMPRESA FAMILIAR: UN ENFOQUE MULTIDISCIPLINAR Josep Tàpies es Profesor de Dirección Estratégica Titular de la Cátedra de Empresa Familiar IESE Business School de la Universidad de Navarra, y a continuación nos comparte un artículo relacionado a la importancia del enfoque multidisciplinar en las empresas familiares.
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encontrar en Chua, Chrisman y Sharma (1999), y en Astrachan y Shanker (2003). En general, estas definiciones insistían en que el eje central de la calificación de familiar de una compañía era que la familia determinase la visión y los mecanismos de control de la empresa y contribuyese a la creación de recursos y capacidades únicas.
JOSEP TÀPIES Profesor del IESE
Josep Tàpies es Profesor de Dirección General y Titular de la Cátedra de Empresa Familiar del IESE, doctor en Ingeniería Industrial por la Universitat Politècnica de Catalunya (UPC) y Master en Administración de Empresas por ESADE.Sus áreas de especialización incluyen la dirección estratégica, el gobierno corporativo, las empresas familiares, su desarrollo y sus estructuras de gobierno. En la actualidad imparte clases en el programa MBA y en otros de formación de directivos del IESE. También diseña programas centrados en temas relacionados específicamente con la empresa familiar, donde enseña Dirección General, Gobierno y Estrategia en la Empresa Familiar. Ejerce como profesor en distintas escuelas de dirección de empresas tanto de Europa como de América Latina: AESE en Portugal, IDE en Ecuador, PAD Universidad de Piura en Perú, ISE en Brasil, IAE en Argentina, ESE en Chile e INALDE en Colombia, entre otras. También ha sido miembro del Consejo Académico de IPADE en México y de ESE en Santiago de Chile.
Qué entendemos por empresa familiar Fijar los criterios que marcan la diferencia entre una empresa familiar y otra que no lo es, no es tarea fácil. De hecho, encontrar una definición consensuada del vocablo “empresa familiar” que se pueda adaptar a distintos países, culturas, tamaño y tipo de compañías, ha sido uno de los temas centrales en
el debate sobre la disciplina en las últimas décadas. Como en cualquier otro campo de investigación, se hacía patente la necesidad de establecer una definición clara para avanzar en el conocimiento del mismo. Por ello, numerosos académicos desarrollaron definiciones, un resumen de las cuales se puede
En el año 2009, el European Group of Owner Managed and Family Enterprises (conocido por sus siglas en francés, GEEF), una asociación europea creada en 1997 por asociaciones de empresa familiar de varios países, propuso una definición que parece contar con una aceptación mayoritaria. Así, según el GEEF, una compañía, independientemente de su tamaño, es considerada como empresa familiar si: 1. La mayoría de las acciones con derecho a voto están en posesión de la persona física que fundó la compañía, en posesión de la persona o personas físicas que han adquirido la empresa, o en manos de sus cónyuges, padres, hijos o descendientes de éstos. 2. La posesión de la mayoría de las acciones con derecho a voto puede ser por vía directa o indirecta. 3. Al menos un representante de la familia está involucrado en el gobierno y la administración de la compañía. 4. Las empresas cotizadas se consideran familiares si la persona que fundó o adquirió la compañía
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o sus familias o descendientes poseen al menos el 25% del derecho a voto conferido por su porcentaje de capital social. Incluso aplicando estrictamente la definición propuesta por el GEEF, el término “empresa familiar” agrupa a un heterogéneo conjunto de compañías. Para delimitar el campo de estudio, los especialistas intentan clasificar los distintos tipos de empresa familiar atendiendo a varios criterios. Los dos sistemas más utilizados son el establecimiento de escalas que marcan el grado de implicación de la familia en la empresa y el desarrollo de tipologías. Respecto al sistema de escalas, el modelo más destacado es el desarrollado por Astrachan, Klein y Smyrnios (2002) denominado F-PEC scale. El modelo está compuesto por tres subescalas: poder, que marca la influencia de la familia en la propiedad, la gestión y el gobierno de la compañía; experiencia, que mide la implicación de la familia a
través del número de miembros y generaciones de la familia con participación activa en el negocio; cultura, que mide el compromiso de la familia con la empresa y su implicación en los valores de la misma. El artículo de referencia en el desarrollo de tipologías dentro de la empresa familiar fue el publicado por Sharma (2002), en el que la autora identificaba 72 categorías de empresa familiar atendiendo al grado de implicación de la familia en materia de propiedad, gobierno y gestión. Aunque no hay una tipología comúnmente aceptada, lo cierto es que los avances en esta línea de investigación facilitan la realización de comparaciones internacionales en materia de empresa familiar y van concretando el campo de análisis para muchos trabajos. La cuestión central se amplía del estudio de las diferencias entre empresa familiar y no familiar a la explicación de las diferencias entre los distintos tipos de empresa familiar. Si bien el análisis comparativo empresa
familiar versus empresa no familiar en términos de performance, sostenibilidad, estrategia, etc. sigue siendo un interesante debate, no menos interesante es el debate “intra” familiar, a partir de la observación de las diferencias entre las distintas tipologías de empresa familiar (un ejemplo de esta línea de investigación puede verse en Corbetta y Salvato, 2004). Presencia de la empresa familiar en el mundo La empresa familiar es la forma de propiedad más extendida en el tejido empresarial internacional. Aunque se suele identificar el concepto de empresa familiar con una compañía de pequeño tamaño, lo cierto es que este tipo de estructura de propiedad también está ampliamente representada en el grupo de las grandes empresas. Dentro de la cabecera del tejido empresarial español, compuesto por las 2.254 empresas que facturaban más de 50 millones en el año 2005,
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1.275 eran empresas familiares. También en los mercados bursátiles la presencia de empresas familiares es más que significativa. En Chile, por ejemplo, el 57% de las compañías de la Bolsa de Comercio de Santiago eran empresas familiares (Martinez, Stöhr, Quiroga, 2007). En Francia, el 57% de las 250 empresas del índice bursátil SPR (Société des Bourses Françaises) aparecían como empresas propiedad de una o varias familias o uno o varios individuos (Blondel, Rowell y Van Der Heyden, 2002). ¿Y si ser una empresa familiar fuese una ventaja competitiva? Las cifras recogidas en el apartado anterior muestran que la empresa familiar es la forma de propiedad y gestión mayoritaria en todo el mundo. A pesar de ello, las especifidades de este tipo de empresas no han sido tema central de análisis por parte de la comunidad académica internacional hasta fechas muy recientes. Hasta mediados del siglo XX, la eficacia de este modelo de empresa había sido tradicionalmente cuestionada. En la era del capitalismo global, la empresa familiar, especialmente para los economistas neoclásicos, era prácticamente un reducto del pasado, un modelo ineficaz con dificultades para crecer o incluso para sobrevivir. El primer trabajo de investigación relevante sobre empresa familiar registrado es la presentación, en 1953 en la Universidad de Indiana, de la tesis doctoral de Grant H. Calder titulada “Some management problems of the small family controlled manufacturing business”. En un artículo publicado el 2007, Pramodita Sharma, Frank Hoy,
Joseph Astrachan y Matti Koiranen, destacaban que no fue hasta los años sesenta cuando un grupo de académicos comenzó a desarrollar un marco teórico que trataba de analizar la empresa familiar y desmentir las limitaciones que se le habían achacado, y surgían las primeras asociaciones y centros de estudio en la materia. En el artículo publicado por Robert G. Donnelley The Family Business, aparecido en Harvard Business Review en 1964 se concluía que la interrelación familia-empresa no siempre conduce a empresas menos eficientes, incluso se afirmaba ya que las empresas familiares eran capaces de capitalizar en forma de valor determinadas relaciones interpersonales. En los años ochenta el desarrollo de la disciplina y el avance en los modelos teóricos se hizo más evidente. Un hito importante fue la aparición del modelo de los tres círculos desarrollado en la tesis doctoral de John Davis en la Universidad de Harvard en 1982 (Sharma, Hoy, Astrachan y Koiranen, 2007). El modelo explicaba que en la empresa familiar interrelacionan tres sistemas: la propiedad, la empresa y la familia. Para el correcto gobierno de este tipo de empresas es fundamental separar y gestionar las tres esferas de forma específica. Unos años después, se publicaba otro influyente libro sobre empresa familiar, escrito por John Ward y titulado the Keeping the family business healthy. El libro marcaba una serie de “best practices” para el correcto gobierno de la familia empresaria y la empresa familiar. Las bases de la nueva disciplina quedaban establecidas en todos estos trabajos pioneros. Una de las preguntas centrales de la
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disciplina ha sido analizar el family effect, es decir, el efecto que tiene sobre la compañía el hecho de que una familia sea su propietaria. En un artículo publicado en 2006, W. Gibb Dyer trataba de explicar que el efecto de la familia sobre la empresa se plasma en una serie de factores que contribuyen al mejor funcionamiento de la compañía. Estos efectos positivos del family effect son: menores costes de agencia debido a la alineación de objetivos de los principales responsables; menores costes de agencia debido a mayor nivel de confianza y a que se comparten valores entre los miembros de la familia; ventajas relacionadas con el capital humano, referidas a las ventajas de la familia en términos de habilidades especiales, flexibilidad y motivación; ventajas para la formación de capital social, debido a que la familia y la empresa son dos fuentes generadoras de networking que se superponen para el beneficio de la empresa; ventajas en términos de marca y reputación; ventajas en términos de capital psicológico y financiero, ya que la familia puede tener activos de ambos tipos susceptibles de ser usados para ayudar la empresa. Como desventajas Gibb Dyer (2006) destacaba el posible
La empresa familiar es la forma de propiedad más extendida en el tejido empresarial internacional. Aunque se suele identificar el concepto de empresa familiar con una compañía de pequeño tamaño, lo cierto es que este tipo de estructura de propiedad también está ampliamente representada en el grupo de las grandes empresas.
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aumento de costes de agencia debido a problemas en la familia, o al oportunismo, a una elección no basada en los méritos sino en las relaciones familiares y a la falta de control de gestión debido a un malinterpretado altruismo. Otras desventajas mencionadas por Dyer son el nepotismo, la posible falta de habilidades (talento o inadecuada e insuficiente formación) de los miembros de la familia, la falta de voluntad de la familia para desarrollar capital social debido a la desconfianza hacia los externos, conflictos de la familia que pudieran afectar a la imagen de la empresa, y que la familia use la empresa (y sus activos financieros) con objetivos personales, drenando recursos de la compañía. Además de analizar y cuantificar el family effect, los estudios sobre empresa familiar en las últimas décadas han abordado temas tan relevantes como la eficacia financiera (performance)
comparada entre las empresas familiares y no familiares, la continuidad de la familia empresaria y el carácter emprendedor, el papel de los consejos de administración, el proceso de sucesión, la denominada “profesionalización”, entendida como la incorporación de directivos no familiares a la compañía, y la importancia de transmitir el conocimiento acumulado dentro de la compañía y dentro de la familia empresaria. Según Pramodita Sharma, aspectos como la arquitectura organizativa, el desarrollo de la cultura corporativa, las estrategias de marketing, las prácticas de recursos humanos o el impacto de las empresas familiares en la sociedad han recibido atención escasa por parte de la comunidad académica internacional. Tendencias de investigación en la segunda década del siglo xxi Una rápida revisión de los artículos
publicados en 2010 indica que en el último año las investigaciones de los académicos siguen cinco tendencias: se equilibra la atención entre investigaciones centradas en empresas cotizadas y no cotizadas, incluso aquellas de tamaño mediano y pequeño; se abre el número y variedad de los fundamentos teóricos utilizados para el análisis; son mayoría los artículos que utilizan investigaciones empíricas y, dentro de ellos, son más habituales aquellos que utilizan métodos de análisis cuantitativos; se acentúa la importancia de capturar la heterogeneidad del campo de empresa familiar y los académicos acotan cada vez más sus estudios en este sentido; asimismo los académicos están empezando a prestar atención al estudio de políticas públicas y su influencia en el ámbito de empresa familiar (Sharma, 2011).
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INNOVACIÓN
SANTA CRUZ INNOVA FOMENTA EL TALENTO BOLIVIANO
La agencia de innovación de CAINCO, Santa Cruz Innova, se encuentra trabajando para promover el desarrollo de negocios innovadores a través de diferentes actividades. Tal es el caso de dos eventos que se realizarán en agosto para identificar ideas de negocios que puedan iniciar el proceso de incubación en el primer Laboratorio de Innovación del país.
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En el mes de agosto Santa Cruz Innova, la agencia de innovación de CAINCO, llevará a cabo dos eventos pensados para identificar ideas de negocio con base tecnológica: el Elevator Pitch y el Innova Women.
Santa Cruz Innova, la agencia de innovación de la Cámara de Industria, Comercio, Servicios y Turismo de Santa Cruz CAINCO, nació con el objetivo de desarrollar el ecosistema innovador de Santa Cruz y Bolivia. En ese sentido, se encuentra organizando diversas actividades destinadas a promover y captar talento transformador, que buscan, por ejemplo, incentivar en estudiantes y jóvenes profesionales el emprendimiento y la innovación.
Es así que para el mes de agosto se llevará a cabo dos eventos, el Elevator Pitch y el Innova Women, pensados para identificar ideas de negocio con base tecnológica en diferentes áreas, y que además tengan el potencial para iniciar el proceso de incubación en el primer Laboratorio de Innovación del país, que se está construyendo en las instalaciones de la Feria Exposición de Santa Cruz e iniciará labores próximamente. Este laboratorio contará con tres áreas de trabajo:
1. Innova Talent: incubadora y aceleradora de empresas 2. Innova Lab: Fab Lab donde se construirán prototipos de las ideas innovadoras de los participantes 3. Innova Social: donde se identificarán problemas de la sociedad para darle una solución usando la tecnología
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ELEVATOR PITCH Es una modalidad novedosa para seleccionar ideas de negocios potentes. Consiste en que los participantes tienen que presentar su idea de negocio en el transcurso que toma subir o bajar de un elevador. Con esta actividad se buscará emprendimientos de base tecnológica que cubran una necesidad del sector empresarial, que sean creativos e innovadores y por supuesto que sean factibles técnicamente. La convocatoria para participar en el Elevator Pitch está dirigida a estudiantes universitarios activos o bachilleres, que se encuentren entre los 16 y 25 años, que presenten de manera individual o
grupal (no más de 3 personas por grupo) ideas de negocio potentes para el sector empresarial cruceño. Las ideas deben ser presentadas en 23 segundos, por lo que la brevedad y claridad son importantes para conseguir el apoyo del inversionista (en el caso
de que se presenten en equipo, deberán designar un vocero). El Elevator Pitch se iniciará el 2 de agosto, cuando las seis mejores ideas sean seleccionadas para ser presentadas el 9 de agosto en el elevador de CAINCO ante un inversionista. Se premiará a los tres primeros lugares.
PASOS PARA PARTICIPAR 1. Conforma tu equipo 2. Inscríbete (formulario a través del Código QR) 3. Participa en las semifinales el 2 de agosto 4. Los finalistas presentarán su idea el 9 de agosto en el elevador de CAINCO
INNOVA WOMEN Es un evento de fomento al talento femenino para identificar emprendimientos e ideas de negocio innovadoras de base tecnológica. Está dirigido a estudiantes universitarias y profesionales jóvenes, entre 17 y 30 años. Consiste en una competencia en la que las participantes pueden inscribirse de manera individual o grupal (no más de 5 personas por grupo), para presentar ideas de negocio a través de la metodología Canvas y desarrollar soluciones tecnológicas en el marco de un Hackathón. “Hackathon” es un término usado en las comunidades hacker para referirse a un encuentro de programadores cuyo objetivo es el desarrollo colaborativo de software. El término integra los conceptos de “maratón” y “hacker”, aludiendo a una experiencia colectiva que persigue la meta común de desarrollar aplicaciones de forma colaborativa en un lapso corto. En ese sentido, el Innova Women se desarrollará durante 24 horas y busca generar soluciones digitales a temáticas establecidas (idea de negocio) en las siguientes categorías: 1. Emprendimiento femenino de base digital 2. Empresas sociales y apoyo al empoderamiento de la mujer 3. Categoría libre PASOS PARA PARTICIPAR 1. Conforma tu equipo 2. Inscríbete (formulario a través del Código QR) 3. Espera el correo electrónico de preselección y ¡prepárate!
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AL-INVEST
CAINCO
MARCA SELLO INTERNACIONAL CON EL AL-INVEST 5.0 El mes de junio marcamos presencia en Rio de Janeiro, Bruselas y París. Participamos en el Congreso Mundial de Cámaras y el EDD de la Comisión Europea, mostrando los resultados del AL-Invest 5.0, el programa insignia de la Unión Europea que nuestra institución lidera para América Latina. Igualmente, bajo el mismo paraguas organizamos el Academy 2019.
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logrando resultados excepcionales que están impactando positivamente a empresas de la región. Estos resultados no solo fueron expuestos a través de los materiales gráficos y multimedia exhibidos en el stand, sino que el presidente de CAINCO, Fernando Hurtado, presentó la experiencia de liderar y coordinar este programa de cooperación que tiene una particularidad: es del sector privado al sector privado, pese a que son fondos públicos de la Unión Europea. Esta modalidad llamó fuertemente la atención de los asistentes a este Congreso.
CAINCO estuvo presente en tres importantes eventos como coordinador líder para Latinoamérica del programa AL-Invest 5.0: el World Chambers Congress (Congreso Mundial de Cámaras) realizado en Brasil, el European Development Days (EDD) en Bruselas y el Academy 2019 en Francia.
Llevar el nombre de Bolivia fuera de las fronteras y obtener reconocimiento de la comunidad internacional, es un anhelo de todos los bolivianos, el cual se materializó durante el mes de junio con las actividades en las que participó y organizó la Cámara de Industria, Comercio, Servicios y Turismo de Santa Cruz – Bolivia (CAINCO). Del 12 al 14 de junio se llevó adelante el World Chambers Congress (Congreso Mundial de Cámaras) en Rio de Janeiro, Brasil. CAINCO,
representando al AL-Invest 5.0 estuvo presente con un stand en el cual se mostraron los resultados de este importante programa de cooperación que se desarrolla desde el 2016 y casos de éxito de Pymes latinoamericanas. Alrededor de 1.200 representantes de organizaciones empresariales de más de 100 países pudieron conocer a través del stand los resultados del programa AL-Invest 5.0 y muchos se sorprendieron de que una Cámara boliviana lo liderice,
Uno de los paneles de este evento mundial fue “SMEs to the world: chambers as facilitators and partners” (Pymes del mundo: Cámaras como facilitadoras y socias), donde Hurtado pudo señalar que, a pocos meses de finalizar la ejecución del exitoso programa financiado por la Unión Europea, se ha logrado beneficiar a 34 mil mipymes, es decir un 28% más de las planificadas inicialmente, lo cual demuestra el exitoso liderazgo de CAINCO en un programa de esta envergadura. Durante el panel el presidente de CAINCO enfatizó en la necesidad de que las organizaciones empresariales y cámaras de comercio busquen alternativas innovadoras para desarrollar nuevos servicios que contribuyan el crecimiento de los pequeños y medianos empresarios. Asimismo, resaltó que es fundamental visualizar todo el potencial que tienen las pequeñas y medianas empresas latinoamericanas, revalorizando el esfuerzo que desarrollan para seguir en el mercado y aportar, no solo a la dinámica económica sino al bienestar social con la generación de fuentes de empleo.
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CASOS DE ÉXITO RESALTAN EN BRASIL Para mostrar los resultados prácticos en las empresas del programa AL-Invest 5.0 en el Congreso Mundial de Cámaras (WCC2019), CAINCO como coordinador y líder organizó un
concurso de videos denominado “Transformando Vidas” en la categoría de “Internacionalización, mejora de la productividad e innovación en las Mipymes”.
UBERLANDIA – ACIUB CONQUISTA MÁS MERCADOS La CACB (Confederação das Associações Comerciais e Empresariais do Brasil) a través del programa AL-Invest 5.0 contribuyó a que el núcleo de Cerveceros de la Asociación Comercial e Industrial de Uberlandia - Aciub pueda estandarizar la calidad de su oferta productiva e implementar nuevas tecnologías en su producción. Eso implicó que estas unidades productivas de cerveza artesanal se reúnan y en forma conjunta inviertan en una factoría que le permita a cada una elaborar su gama de productos para satisfacer la demanda de su mercado, ampliando su producción con calidad.
Un núcleo cervecero de Brasil y el núcleo empresarial de la madera de Argentina fueron los ganadores por los resultados impactantes en sus respectivos proyectos.
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LA MÁS GRANDE FÁBRICA DE CASAS DE MADERA En línea con la vocación productiva del noreste argentino, la Cámara Argentina de Comercio y Servicios a través del financiamiento del programa AL-Invest 5.0 impulsó la competitividad y productividad de los empresarios de la industria forestal, por medio de la creación del núcleo empresarial de la madera. Con las herramientas que el programa les proporcionó, este núcleo se desprendió de la producción de materia prima para pasar a generar productos con valor agregado. En ese sentido en forma conjunta realizaron una inversión de 10 millones de dólares para levantar la más grande fábrica de la región de casas prefabricadas en base a madera. De igual manera, trabajaron con startups locales para que a través de hackatones
puedan desarrollar tecnología local para los diferentes procesos de producción de su fábrica, con lo cual consiguieron soluciones locales más baratas y mejor adecuadas a las que ofrecen empresas internacionales.
IMPACTO EN BRUSELAS Todos los años, desde 2006, la Comisión Europea organiza el European Developement Days (EDD), cuyo objetivo es mostrar todos los proyectos de cooperación
que apoya la Unión Europea en el mundo, destacando sus resultados. Este evento se ha convertido en el foro sobre desarrollo más importante de este organismo
europeo, ya que ha concentrado a más de 66.000 participantes, 4.500 organizaciones de 154 países, 4.560 conferencistas y 144 líderes mundiales.
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el aporte del mismo, destacando el rol de CAINCO en la coordinación y relievando el rol de catalizador para que las entidades ejecutoras en toda América Latina saquen el mejor provecho al modelo propuesto que se adapta a las necesidades y realidades de cada país y de cada sector. El Programa AL-Invest 5.0 ha servido para que CAINCO se abra al mundo y genere una mirada más allá de las fronteras, con acciones concretas que podrán ser capitalizadas en beneficio de sus afiliados.
Es en este contexto que el programa AL-Invest 5.0 fue elegido por la Comisión Europea para participar de este evento que se realizó del 18 al 19 de junio en Bruselas, Bélgica. En la oportunidad el tema central del EDD 2019 fue “Abordar las desigualdades: Construir un mundo que no deje atrás a nadie”. Julio Silva, gerente de proyectos de CAINCO, quien tiene a su cargo el
programa, presentó los resultados relevantes que muestran cómo emprendedores de diferentes regiones de Latinoamérica han podido mejorar sus condiciones y generar desarrollo en su entorno inmediato. Precisamente la Comisión eligió al programa como uno de los modelos de desarrollo más importantes, resaltando en los distintos escenarios del EDD 2019
CAÑEROS MÁS COMPETITIVOS La Alianza Empresarial para el Desarrollo por medio del programa AL-Invest 5.0 ha contribuido a que toda la cadena productiva del sector cañero azucarero de Costa Rica incremente su competitividad. Específicamente 170 productores de caña de azúcar han mejorado su relación con los ingenios con los que trabajan. Igualmente desarrollaron buenas prácticas en la gestión productiva con un enfoque de sostenibilidad y cuidado con el medioambiente, optimización administrativa de los ingenios e implementación de acciones en seguridad ocupacional.
Casos de éxito en EDD 2019 Para mostrar los resultados positivos del AL Invest 5.0 en el EDD 2019 también recurrimos al concurso de videos “Transformando Vidas” con la categoría Inclusión y reducción de Desigualdades. Los ganadores fueron la Alianza Empresarial para el Desarrollo de Costa Rica y el Gobierno de la Ciudad de Santa Fe – Argentina, quienes mostraron el impacto de sus proyectos en este encuentro internacional.
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FERITAS, COSTURANDO EL FUTURO Gilda Rossi, la creadora del emprendimiento “Ferita” que consiste en la elaboración y comercialización de muñecos de tela infantiles, logró consolidar su negocio con el apoyo del programa AL-Invest 5.0 y el Gobierno de la Ciudad de Santa Fe, Argentina. De un pasatiempo que rescata una tradición costurera de la población de San José del Rincón, ella impulsó un emprendimiento que hoy brinda fuente de empleo a costureras de la Cooperativa “Historias de Hilos” a través de un sistema de trabajo colaborativo que está generando impactos positivos en su área de influencia. Algunos de los resultados obtenidos por Ferita fueron la estandarización de la producción, diversificación de la oferta productiva e incremento en las ventas.
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CAINCO TRANSFIERE KNOW HOW EN PARÍS Del 24 al 28 de junio en París, Francia, se llevó a cabo el Academy 2019, con la participación de representantes de más de 40 instituciones empresariales latinoamericanas y europeas. Esta es una actividad organizada totalmente por CAINCO en la cual las instituciones que forman parte del programa ALInvest 5.0 participan en cursos prácticos especializados donde expertos y ejecutores de servicios empresariales presentan las tendencias y experiencias de éxito para entidades empresariales. En la oportunidad CAINCO no solo organizó este evento en el viejo continente, sino que ejecutivos de la institución ofrecieron cursos en base a las experiencias desarrolladas por esta cámara boliviana, lo cual fue muy apreciado por los participantes, pues solicitaron visitar nuestra institución para aprender de la implementación de servicios empresariales de vanguardia.
Daniel Velasco, gerente general de CAINCO, en la ceremonia inaugural del Academy señaló que esta actividad es una experiencia muy rica, porque las organizaciones empresariales aprenden directamente y de forma práctica de la implementación de proyectos y servicios exitosos. “Muchos de los proyectos y servicios exitosos de CAINCO salieron de la participación en estas actividades del Academy”, recordó. Los temas que fueron expuestos por los ejecutivos de CAINCO en esta versión del Academy abarcan desde la implementación de proyectos a las experiencias de nuevos servicios para la comunidad empresarial. En ese sentido Luis Fernando Strauss, gerente de Desarrollo Institucional de CAINCO presentó los servicios empresariales para Millennials, Centennials y Startups, los cuales han permitido atender la demanda específica de
empresarios y futuros empresarios de acuerdo a sus propias características y visiones. Por su parte Julio Silva, gerente de Proyectos de CAINCO expuso acerca de las tendencias en internacionalización de empresas y organizaciones empresariales y Ricardo Reimers, gerente de Servicios Empresariales compartió la experiencia sobre la generación de ingresos y beneficios para los asociados de organizaciones empresariales a través de alianzas estratégicas. Las entidades participantes destacaron el rol de CAINCO en la organización del evento y en el abordaje de los temas que en la actualidad necesitan las empresas para enfrentar una realidad más digital y con un mercado más exigente en términos de experiencia y agilidad, señalando que CAINCO demuestra ser una institución del siglo XXI.
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TURISMO Y NEGOCIOS
HOTELERÍA EN SANTA CRUZ:
OFERTA VS DEMANDA Santa Cruz sigue demostrando ser la región con mayor crecimiento y dinamismo de Bolivia, sin embargo el actual escenario económico del país y la región, con una marcada desaceleración que afecta la demanda y el consumo, hace que el sector hotelero se vea frente a desafíos importantes para los próximos años y en la necesidad de plantear nuevas estrategias.
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La tarea pendiente es convertir a Santa Cruz en un polo de atracción de negocios, donde se lleguen a desarrollar grandes congresos y encuentros internacionales, para generar con ello un intenso movimiento empresarial que se complemente con actividades turísticas.
Santa Cruz es la región con mayor crecimiento y dinamismo del país, manteniéndose como uno de los principales motores de la economía boliviana. En los últimos años atrajo inversiones importantes en muchos sectores como la construcción, el comercio, la hotelería y la gastronomía, entre otros, y esto ha generado una intensa actividad económica.
Sin embargo, en este último tiempo ya se sienten los efectos de la desaceleración económica que se vive en la región, no solo en Santa Cruz sino en todo el país, ya que nos encontramos en pleno cambio de ciclo a nivel macro y microeconómico. El auge se ha terminado y muchas empresas ven la necesidad de hacer ajustes tanto tácticos como estratégicos.
Desde la Cámara Departamental de Hotelería de Santa Cruz comparten su visión sobre la actividad hotelera y gastronómica actual, que se ha visto motivada por el periodo de auge anterior para realizar muchas inversiones con el fin de incrementar la oferta de hotelería cinco estrellas. “Esos períodos destacados de crecimiento han sido tomados como base para las proyecciones
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previendo un crecimiento sostenido, sin embargo la realidad será otra, sin duda”, sostienen desde la entidad hotelera. Desde 2016 han llegado a Santa Cruz cadenas internacionales como Hampton In, Radisson, Marriott y están en curso proyectos como Swissotel, Novotel y Sheraton, que ya están llevando al sector a una marcada sobreoferta que redunda en una intensa competencia, especialmente de precios, que sin duda beneficia al cliente pero que pone en situación crítica a esos emprendimientos que deberán hacer muchos esfuerzos para salir adelante y consolidarse. Habrá por delante años difíciles en el sector hasta que la demanda alcance por lo menos un 70% de ocupación promedio y las tarifas se estabilicen en un nivel razonable para que las inversiones sean rentables.
En la gastronomía ha pasado una situación similar, al ser un sector de fácil acceso y de menor inversión que en la hotelería, la oferta se ha incrementado mucho justo cuando la demanda ha comenzado a desacelerarse, se estima que hay una caída en este sector del 15% en lo que va del primer semestre de 2019. Demanda en la hotelería cinco estrellas Con respecto a la demanda, desde la Cámara Departamental de Hotelería explican que se ha presentado una situación peculiar, ya que en 2017 la hotelería cinco estrellas participaba con un 49% del total de la demanda, el 2018 paso a 54% y el 2019 está en 61%, esto se dio por la fuerte disminución en las tarifas que ha ocasionado que huéspedes de cuatro estrellas migren a los de 5 y los de 3 a 4, y así sucesivamente. Las tarifas en Santa Cruz de los
hoteles cinco estrellas están alrededor de un 40% más bajas que en los países vecinos. Según cifras de esta institución la demanda total de hotelería creció 2% en 2015, cayo 8% en 2016, creció 5% en 2017, cayo 8% en 2018 y viene cayendo 1% en 2019. En el segmento 5 estrellas, la demanda creció 4% el 2015, cayo 7% en 2016, creció 9% en 2017, creció 2% en 2018 y viene creciendo 13% en 2019. En el cuadro de balance de oferta y demanda proyectado se puede apreciar la situación mencionada en la que la oferta crecerá a un ritmo mucho mayor que la demanda, a la fecha se podría decir que la oferta es casi el doble de la demanda, según cifras también de la Cámara Hotelera, la ocupación del primer semestre de 2019 en la hotelería cinco estrellas es del 55%.
La solución: un desafío de todo el sector de turismo Ante este panorama, sin duda el desafío no es sencillo e involucra a todos los actores del sector turístico privado y por supuesto a las autoridades e instituciones públicas pertinentes, quienes deberán coordinar el desarrollo de políticas y estrategias para hacer de Santa Cruz un polo de atracción turística. La tarea fundamental que se vislumbra es convertir a la ciudad en un verdadero centro de convenciones y negocios, donde se lleguen a desarrollar grandes congresos y encuentros internacionales, para generar con ello una intenso movimiento empresarial que se complemente con actividades turísticas y de entretenimiento,
activando así diferentes espacios de circulación y estadía, pero por sobre todo de movimiento económico.
turístico Santa Cruz como centro de eventos y convenciones a nivel internacional.
Santa Cruz es una ciudad que ha demostrado un crecimiento sostenido y ya cuenta con todas las condiciones para ser un centro de recepción de convenciones a nivel internacional: buen clima, gente joven y hospitalaria, adecuada altura sobre el nivel del mar, situación geográfica privilegiada (Hub aeronáutico), infraestructura (hotelería y gastronomía) y crecimiento económico.
El turismo de negocios es muy beneficioso para un país, no solo porque se da a lo largo de todo el año (y no solo en época alta), sino también porque este tipo de visitantes suele tener alto nivel adquisitivo, se trata de un consumidor que deja buenos ingresos a la ciudad o país sede de un evento. Para ello se necesita de infraestructuras de calidad como hoteles de alto nivel, salas de congresos, conexión a internet, transporte, oferta gastronómica y variedad de atracciones en los alrededores para los espacios de descanso entre reunión y reunión. Aspectos con los que Santa Cruz ya cuenta.
Se trata entonces de trabajar de forma coordinada entre todos los sectores directamente vinculados con la recepción de visitantes que llegan a la ciudad por negocios, para fomentar y promocionar el destino
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NEGOCIOS
UN IMPULSO
AL LIDERAZGO EMPRESARIAL En CAINCO se brinda las herramientas necesarias para el crecimiento personal y profesional de quienes lideran equipos de trabajo de alta demanda, a través del desarrollo de programas de liderazgo dirigido a ejecutivos de diferentes sectores económicos, aportando así al fortalecimiento empresarial y sectorial de Santa Cruz.
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ser considerado como aquel director de orquesta que ve la escena completa y ayuda a cada músico a sacar lo mejor de su instrumento; es alguien que busca una perfecta combinación de las habilidades y capacidades de cada miembro de su equipo. Para ello, es importante que un buen líder sepa escuchar a los demás y genere entusiasmo con criterio y visión de futuro, de modo que cada persona trabaje en pro de un objetivo común. En CAINCO trabajamos para impulsar el desarrollo integral de nuestros asociados y del sector empresarial en general, es por ello que actualmente se están encarando diferentes programas de desarrollo profesional enfocados a mejorar y potenciar las habilidades gerenciales y de liderazgo de aquellas personas que se desempeñan en cargos de responsabilidad.
CAINCO lleva adelante diferentes programas de desarrollo profesional enfocados a mejorar y potenciar las habilidades gerenciales y de liderazgo de aquellas personas que se desempeñan en cargos de responsabilidad.
Mucho se ha dicho ya que los líderes no solo nacen, sino que también se hacen. Es decir que cualquier persona puede ser un líder si tiene disposición, creatividad y sentido de responsabilidad, además por supuesto de contar con las herramientas y las habilidades necesarias, que se pueden adquirir con el conocimiento y la práctica. Considerando que el liderazgo es la habilidad de influenciar, motivar e inspirar a que otros contribuyan a la efectividad, a la concreción de objetivos y, en general, al éxito de las organizaciones de las que son miembros, un líder puede
Son cinco programas que buscan coadyuvar al desarrollo personal y profesional de los líderes empresariales de diferentes rubros y generar networking no solo a nivel nacional sino también internacional, con el objetivo de propiciar el intercambio de experiencias y de buenas prácticas. Además, con la intervención de expertos en diferentes áreas del quehacer empresarial, los participantes de estos programas comparten sesiones informativas sobre la actualidad empresarial y económica de Santa Cruz y el país, así como capacitaciones sobre diversas temáticas como management, innovación, gestión del talento humano, transformación digital, planificación estratégica, marketing, personal branding, entre otras, de la mano de expertos internacionales y nacionales. Asimismo, se genera oportunidades para realizar misiones empresariales y visitas técnicas que permiten conocer de cerca distintas formas de trabajo y producción. Es con el desarrollo de estos programas, que CAINCO otorga a los participantes
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herramientas de liderazgo que contribuyen al crecimiento de sus empresas y del sector en general. Programa Leaders El programa Leaders se creó en marzo de 2017 para mejorar y potenciar las habilidades gerenciales y de liderazgo de importantes representantes del sector empresarial. Actualmente forman parte de este programa los propietarios y principales gerentes y ejecutivos seniors de empresas líderes de Santa Cruz. El objetivo principal de este programa es coadyuvar al desarrollo personal de los ejecutivos líderes que participan en él, generando oportunidades de networking nacional e internacional y propiciando el intercambio de experiencias y buenas prácticas. En las sesiones de trabajo se abordan temáticas de actualidad e información pertinente sobre temas de interés empresarial, con la participación de autoridades nacionales y expertos internacionales y nacionales que comparten sus amplios conocimientos. Asimismo, se realizan misiones empresariales y visitas técnicas a nivel nacional e internacional. PROGRAMA WOMEN CAINCO Es la plataforma que reúne a destacadas empresarias y ejecutivas de Santa Cruz, de diferentes rubros y especialidades. Se desarrolla desde marzo de 2014 para brindar herramientas que permitan potenciar el liderazgo gerencial y el desarrollo personal de mujeres empresarias y ejecutivas de diferentes empresas cruceñas. Actualmente cuenta con 40 participantes activas. • “El programa Women CAINCO brinda una estructura muy interesante, con diferentes puntos de vista, de diferentes industrias o mercados, sobre un mismo problema o idea; las charlas aportan mucho valor al trabajo que una realiza en el día a día. También permite formar vínculos personales enriquecedores: las mujeres que son
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miembros del programa son líderes de cada segmento económico, y de ellas una aprende mucho tan solo conversando”. Ximena Terceros, Gerente General de Turismo Balas.
• “Hacer una evaluación de Women CAINCO es pensar en todos los talleres, visitas y en la amistad forjada en estos años. Es un grupo inspirador que se retroalimenta todo el tiempo, tomando experiencias y a la vez adquiriendo conocimientos y habilidades que nos impulsa para seguir trabajando para el país. Para mí es un gran aporte. Los talleres con disertantes de lujo nos dan la oportunidad de seguir capacitándonos, de estar actualizadas del acontecer económico del país y del mundo y principalmente fortalecer nuestros lazos de amistad del grupo”. Nancy Campero, Vicepresidente Ejecutivo de Monterrey S.R.L.
• “Women CAINCO me ha aportado mucho para seguir aprendiendo, y no solo por los expositores de mucho nivel, sino por la interacción que tengo con las otras mujeres. Ellas saben mucho, cada una tiene mucha experiencia en su campo, y a la vez son sencillas y abiertas. Creo que
grupos de este tipo son de mucho aporte para las mujeres, porque la mujer necesita eso: reforzarse con el conocimiento de otras mujeres. Es interesante conocer cómo van sobrellevando los retos y cómo llegan a un resultado positivo”. María Reneé Centellas, Gerente General de Laboratorios Bagó Bolivia
PROGRAMA FOOD CLUB El programa Food Club empezó en marzo de 2016 reuniendo a representantes del sector gastronómico de Santa Cruz con un objetivo común: buscar soluciones en conjunto a problemáticas comunes. Actualmente cuenta con 30 participantes activos, quienes se benefician con información oportuna sobre la actualidad nacional y capacitaciones de interés del sector. • “Formar parte del programa Food Club es una experiencia muy enriquecedora. Me ha permitido conocer diferentes empresarios del medio gastronómico y aprender de ellos, compartir diferentes experiencias y conversar sobre problemas de la industria. Los expositores son excelentes y los temas muy diversos”. Fabiola López, Gerente Comercial de Tortas Dolly
• “Mi experiencia es positiva. Se nos brinda actualización diversa, desde lo más sencillo a lo más complejo. Por ejemplo, nos ayuda a resolver dudas en cuanto a fiscalizaciones, normas y leyes que se deben seguir. También nos da la posibilidad de participar en rueda de negocios, donde se puede ampliar la base de contactos y conocer nuevas opciones de proveedores para no estar estancados con los mismos de siempre. Y la posibilidad de innovar, de crecer y hacer franquicias”. Sandra Manrique, Propietarias del restaurante Chifa Tang
• “Participamos en Food Club desde sus inicios y considero que ha sido muy beneficioso el tener una relación con otros del rubro, incluso de los competidores. Pero en este espacio se crea compañerismo y solidaridad entre nosotros, tal es así que hemos intercambiado contactos de algunos proveedores y nos hemos colaborado en alguna oportunidad”. Ricardo Cortez, Gerente General de Wrap & Roll
PROGRAMA MILLENNIALS Es el programa de liderazgo que se inició en mayo de 2018 con una característica especial: está dirigido a profesionales y empresarios jóvenes, que se encuentran
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entre los 25 y los 35 años. Actualmente se desarrolla en dos grupos con 40 participantes cada uno.
y conocimientos con mis otros compañeros de grupo fue lo que me hizo tomar la decisión de pertenecer a este programa”.
• “La mejor inversión que Sorimen me pudo dar, ya que los temas que se conversan mediante expertos son reales con actualidad y uno puede estar bien preparado para poder solucionar cualquier inconveniente en la empresa, y así podemos aportar ideas para llegar al éxito”.
Mario Hernan Osuna, Gerente de cuentas Corporativas de HP Brokers S.R.L.
Cristian D. Méndez Sosa, Gerente de Ventas y Sucursales, Sorimen SRL.
• “El programa Millennials de CAINCO ofrece constantes capacitaciones y apoyo a los nuevos profesionales y emprendedores, lo cual nos ayuda y nos da herramientas para poder desenvolvernos en el ámbito laboral de una manera más eficiente. La idea de poder intercambiar ideas
• “Para mí formar parte del programa Millennials es una oportunidad para estar en constante capacitación con excelentes expertos en diferentes temas y estar actualizada con los cambios y las tendencias del mercado. Otro de los beneficios que destaco es estar conectada con un grupo de empresarios de diferentes sectores con distintas visiones, y que a la vez nos contagian las ganas de aprender y de hacer exitosas a nuestras empresas”. Dinorah Sandoval Parada, Socia - Gerente Comercial de Imprenta Rosa Betania
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PROGRAMA CENTENNIALS Centennials es el programa más reciente que está desarrollando CAINCO, desde marzo de este año, y tiene el objetivo de mejorar y potenciar las habilidades de liderazgo de los más jóvenes, puesto que está dirigido a estudiantes de pre-promoción del Colegio Americano. Actualmente cuenta con 30 participantes que sostienen sesiones mensuales de media jornada, durante las cuales se trabaja para fomentar su liderazgo y sumergirlos en la comunidad empresarial a través de visitas técnicas. Las principales temáticas que se abordan son: liderazgo, contexto económico, personal branding, visita de autoridades nacionales, visita a empresas líderes.
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VISIÓN ECONÓMICA
LA RUTA LOGÍSTICA La necesidad de disminuir los costos logísticos Cuando se trata de logística, distintos indicadores coinciden en señalar que el país tiene varios desafíos que encarar, desde infraestructura hasta temas de capital humano e incorporación de tecnología en el área. El Centro Boliviano de Estudios Económicos CEBEC expone los desafíos que el país enfrenta en la actualidad y plantea líneas de acción en las que el sector privado puede contribuir a disminuir los costos logísticos, toda vez que la agenda pública ya tiene definidos sus lineamientos.
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Varios estudios muestran no sólo una relación positiva entre exportaciones y actividad económica, sino además que el mayor intercambio comercial induce mayores tasas de expansión del Producto Interno Bruto.
La literatura económica es amplia en detallar la correlación entre comercio exterior y actividad económica. Numerosos estudios dan cuenta de una relación positiva entre intercambio comercial y crecimiento económico. Por ejemplo, sobre una base amplia de
países y datos que abarcan largos periodos de tiempo, varios estudios muestran no sólo una relación positiva entre exportaciones y actividad económica, pero además que el mayor intercambio comercial induce mayores tasas de expansión del Producto Interno
Bruto. Otro conjunto de estudios demuestra la relación directa entre políticas específicas de promoción a las exportaciones a nivel de firmas en sectores específicos, mayor productividad y mayor comercio.
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Sin embargo, a fin que esta relación sea posible es necesaria una buena logística. Una buena logística es clave para el comercio exterior. De acuerdo con el Consejo de Profesionales en Administración de Cadenas
de Suministro del Centro para Transportes y Logística del Instituto Tecnológico de Massachussets (MIT, por sus siglas en inglés), la logística se refiere a las actividades de planificar, implementar y controlar
el flujo (y almacenamiento) de los bienes, servicios y la información relacionada, entre un punto de origen y el punto de consumo.
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El diagrama anterior ilustra las diversas actividades a lo largo de una cadena de valor. Desde que se producen los insumos, se transforman, distribuyen y llegan hasta el consumidor final existen varias actividades que articulan las diferentes etapas de la cadena. Éstas van desde la planificación de la demanda, el abastecimiento y gestión de proveedores, la administración de inventarios, el alistamiento de la mercadería a ser despachada, el almacenamiento, la distribución y entrega de mercancía, entre las tareas más importantes. Todas estas actividades son realizadas por proveedores de servicios logísticos. Un engranaje importante está constituido por los servicios de apoyo logístico y de facilitación de comercio que comprenden el transporte ya sea de insumos o productos terminados por aire, tierra y agua, los servicios de almacenamiento, de distribución y financieros. Finalmente, aunque no menos importante figuran los servicios prestados por las agencias gubernamentales en el ámbito de comercio exterior. Desde el punto de vista económico, la logística es clave toda vez que permite el engranaje entre las diferentes etapas de la cadena o mercados a lo largo de una cadena de valor. Un ejemplo característico de la región se refiere a la cadena de la soya. La cadena inicia con la importación de bienes de capital, toda vez que estos no se producen en el país. Este mercado importó equipos por un valor superior a los $us100 millones el año pasado. De igual manera, el país no produce los agroquímicos que se usan en la actividad agrícola; esta actividad generó ventas por aproximadamente $us280 millones en 2018. Estos insumos conjuntamente la semilla permiten la producción del grano de soya cuyo valor superó los $us1.100 millones el año pasado, incluidos los cultivos de rotación. El transporte tanto para la exportación como para el abastecimiento del mercado interno de los distintos subproductos significó al menos $us120 millones, considerando únicamente el modo carretero. Finalmente, las exportaciones representaron más de $us800 millones la gestión anterior. Desde una
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diferente perspectiva, la logística es el engranaje que permite un movimiento económico superior al 4% del producto interno bruto nominal, en este ejemplo. Las actividades de planificación, abastecimiento, almacenamiento, transporte, distribución y otros descritos son claves para el desempeño de la cadena de valor y por ende, la actividad económica. En este sentido, en los últimos años se han realizado mediciones que intentan proveer una métrica que permita entender el desempeño de los sistemas logísticos nacionales, realizar comparaciones e identificar áreas en las cuales concentrar los esfuerzos. En 2016 la Corporación Andina de Fomento, como parte de una iniciativa regional que intenta aportar al análisis de la situación actual y el desarrollo potencial a futuro del Sistema Logístico Regional Latinoamericano, estudió los perfiles logísticos de ocho países de la región: Bolivia, Colombia, Ecuador, México, Panamá, Paraguay, Perú y Uruguay. El índice de desempeño logístico calculado contempla los siguientes conceptos: eficiencia
en Aduanas entendida como la rapidez, simplicidad y predictibilidad en los procesos de las agencias de control transfronterizo; calidad de la infraestructura relacionada al comercio exterior y transporte; la facilidad para lograr precios competitivos en los envíos internacionales; la estructura y
eficiencia del mercado de empresas de servicios logísticos; la facilidad de rastreo y seguimiento a los envíos; y finalmente, la puntualidad de los envíos con relación a los tiempos programados o estimados. Los resultados se muestran en el gráfico a continuación:
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Los resultados muestran que el desempeño logístico de país (2.48) está por debajo del registrado por Paraguay (2.,78). Asimismo, el sistema logístico nacional es menos eficiente que el de Ecuador, Uruguay y Colombia. Bolivia tiene índice inferior a la media de los ocho países estudiados, lo cual sugiere un amplio margen de mejora. En el ámbito interno, son destacables los esfuerzos que realiza el Ministerio de Desarrollo Productivo y Economía Plural. Durante 2016 liderizó Mesas de Trabajo en las ciudades de La
Otro de los esfuerzos encaminados a diagnosticar el desempeño logístico del país es la Encuesta Nacional Logística. La Encuesta fue llevada a cabo por iniciativa del Ministerio de Desarrollo Productivo y Economía Plural – MDPyEP en colaboración con el Banco Interamericano de Desarrollo – BID y fue ejecutada por la firma colombiana iMétrica. El objetivo de esta encuesta fue medir
Paz, Cochabamba y Santa Cruz como parte del Foro Nacional de Logística. A partir de estas mesas de diálogo se establecieron lineamientos de intervención en lo referente a infraestructura de transporte (logística dura); institucionalidad y normatividad, facilitación del comercio y servicios logísticos, capital humano, tecnología e innovación (logística blanda). En el ámbito institucional destaca la conformación del Comité Nacional de Logística y el impulso a la Gerencia del Corredor Logístico Central. En el
y analizar el grado de desarrollo del sector logístico, identificando características y prácticas predominantes tanto en la oferta como en la demanda de servicios logísticos del país. Fue un esfuerzo importante que involucró a más de 280 empresas –entre usuarios de servicios logísticos (generadoras o destinatarias de carga) y prestadores de servicios logísticos– cuyas ventas en conjunto bordean el 15% del PIB, pertenecen a seis
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terreno de facilitación del comercio, la conclusión e implantación de la Ventanilla Única de Comercio Exterior; en capital humano el Programa de Formación Logística en niveles operativos, tácticos y estratégicos; en tecnología, la implementación de sistemas de monitoreo a los flujos camioneros en los corredores logísticos y la carga, el Observatorio y Simulador Logístico y las Bolsas de Carga. El diagrama a continuación resume los lineamientos descritos y los ámbitos de implementación.
sectores económicos de los nueve departamentos del país. La Encuesta muestra que en general, en las organizaciones públicas y privadas, el tema de logística no se aborda de manera integral: los procesos de abastecimiento y gestión de proveedores, administración de inventarios, alistamiento del producto, distribución y entrega de mercancías a clientes, logística en reversa y
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planeación de la demanda están distribuidos tanto en la gerencia general, como en las áreas de administración, comercial, comercio exterior y operaciones. La logística es vista como un proceso más de comercio exterior y no como un área estratégica. Por su parte, el costo de la logística respecto de las ventas equivale un 18%; vale decir de cada Bs100, deben destinarse Bs18 a actividades relacionadas con logística. Este indicador es superior al que se registra en Colombia (13,5%) o Paraguay (13%). Al interior del país, los mayores costos se registran en Potosí o Beni, mientras que los menores en Cochabamba y Santa Cruz. Por su parte, las Órdenes A Tiempo y Completas (OTIF, por sus siglas en inglés) calculado registró un 76,6%. En términos de terciarización, la Encuesta revela que las empresas en Bolivia subcontratan principalmente el servicio de transporte, existiendo espacio de mejora y ahorro en costo
para el almacenamiento, la gestión de comercio exterior o el procesamiento de pedidos. La evaluación de tiempos y pasos de frontera revela demasiadas horas en tareas como el ingreso de las mercancías a la zona de embarque, las inspecciones físicas por autoridades sanitaras y de medicamentos o bien procesos como la solicitud y la autorización o la certificación de embarque. La Encuesta presenta varios otros resultados que invitamos a revisar conjuntamente con las ponencias de los expertos que disertaron en el Foro en la página de CAINCO (www.cainco.org.bo). Ciertamente son numerosos los retos que se presentan tanto para el sector público como privado. En este último ámbito destacamos algunas posibles líneas de acción. En primer lugar, el desafío queda para las casas superiores de estudio, tanto a nivel pregrado como postgrado para impulsar la formación de habilidades como herramientas de pronóstico, modelos para la administración de inventarios, modelos de simulación
de transporte u otras habilidades orientadas hacia temas operativos y tácticos de comercio exterior. Actualmente, la oferta académica se orienta principalmente hacia lo estratégico o el relacionamiento internacional. Un segundo desafío radica en el tema tecnológico. De acuerdo a la Encuesta la tecnología comúnmente utilizada y conocida por las empresas es la de rastreo de medios de transporte. Aspectos como sistemas de administración de medios de transporte, sistemas de cubicaje para la optimización del uso de espacio de los vehículos de carga o sistemas de alistamiento de pedidos por voz o señales luminosas son aún poco conocidos. De igual manera, aún no se han desarrolla en el país plataformas que incorporen bolsas de carga, en las que oferentes y demandantes de carga puedan encontrar equilibrios en tiempo y espacio físico, que permita una mejor planificación de los envíos y precios de equilibrio más competitivos.
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INNOVACIÓN
EL AUGE DE LAS STARTUPS: ¿CÓMO ESTAMOS EN BOLIVIA? El mundo está cambiando de la mano de las startups, aquellas empresas de base tecnológica que están arrancando con mucha innovación, a velocidad crucero y arriesgando todo para crecer. ¿Cómo se está desarrollando este fenómeno en Bolivia? Un primer estudio sobre las startups existentes en el país nos da luces de nuestro ecosistema de tecnología digital.
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Es en este marco de acelerada transformación de la economía mundial, que el estudio realizado por las fundaciones FundaPró, Solydes y Emprender Futuro, resume los principales hallazgos relacionados a la línea de base del Ecosistema de Tecnología digital en Bolivia, con información de los diferentes actores de esta industria, su estado actual y con el respectivo análisis sobre las oportunidades y desafíos a futuro. El objetivo principal de esta línea de base es tener información inicial, que a futuro permita evaluar el progreso del ecosistema de tecnología digital y hacer proyecciones para la toma de decisiones efectivas y estratégicas para el sector.
¿Cuántas startups existen en Bolivia? Un primer estudio sobre las startups existentes en el país nos da luces de nuestro ecosistema de tecnología digital.
La velocidad de cambio en la industria del software y su reacción son determinantes para el desarrollo y progreso económico de un país. El desarrollo e incorporación de nuevas tecnologías en las empresas y las empresas de base tecnológica además de las startups, son una gran palanca para impulsar la innovación, mejorar la eficiencia y productividad e incrementar los ingresos.
La revolución de la tecnología avanza, a nivel global, las inversiones de capital en startups el 2017 han llegado al monto de 140 billones de dólares. La creación de valor total de la economía global de startups alcanzó 2.3 trillones de dólares entre 2015 y 2017, lo cual representó un incremento de 25.6% respecto al periodo de 2014 a 2016.
Para acceder al reporte completo, está disponible para su descarga en el siguiente portal: www. mapeoticbolivia.org. A continuación, los datos más relevantes. Actores del ecosistema de tecnología digital en Bolivia El concepto de ecosistema surge para ilustrar la complejidad del fenómeno emprendedor que se da en un determinado lugar, poniendo de relieve la influencia de las interacciones entre los distintos agentes que conviven en ese lugar y que compiten y/o cooperan, contribuyendo a establecer las condiciones que marcan la actividad emprendedora. Un ecosistema de tecnología debe estar compuesto por una diversidad de actores y agentes que participan en generar recursos complementarios entre sí a través lazos de colaboración. En ese sentido, el estudio identificó los siguientes actores relevantes diferenciados por los roles que juegan en el ecosistema de tecnología digital:
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un futuro innovador”, las acciones indirectas por parte de las instituciones públicas son fundamentales porque son las que actúan sobre el entorno socioeconómico donde operan las startups. Las políticas indirectas incluyen las de ciencia, tecnología e innovación, las de educación, las de desarrollo productivo y las de infraestructura física y digital, entre otras. Las políticas directas de fomento a las startups actúan para superar las barreras principales para la creación y el desarrollo de estas empresas y se dirigen tanto a las startups como a las instituciones intermediarias, las universidades y los actores del sistema financiero.
para el emprendimiento innovador y tecnológico. De acuerdo al Reporte “Startups América Latina 2016: Construyendo
FOTO: Internet
La experiencia internacional muestra que la relación entre los gobiernos nacionales y locales con el sector privado, juega un papel importante para generar un entorno propicio
Estos actores operan bajo distintos esquemas y responden a distintos objetivos. Será importante reconocer la complejidad del ecosistema y la variedad de actores existentes y sus prioridades para poder generar sinergias, trabajar de manera colaborativa y mejorar el entorno bajo las cuales operan las startups.
RESULTADOS CUANTITATIVOS MÁS RELEVANTES Startups Se han identificado 152 startups a nivel nacional, la mayor cantidad en
las ciudades de La Paz, Santa Cruz y Cochabamba. De tal forma, que el
eje troncal agrupa al 96.7% de las startups en Bolivia.
Empresas de desarrollo de Software por ciudad De acuerdo a información de Fundempresa, el número de empresas
de software por ciudad, basados en la ciudad en la que reside la empresa, presenta la distribución que muestra el gráfico. Siendo las tres ciudades
del eje troncal (La Paz, Santa Cruz y Cochabamba) las que acumulan el 89.56 % de las empresas de base tecnológica en Bolivia.
Línea de Base del ecosistema de tecnología digital en Bolivia El siguiente gráfico muestra la línea de base del estado del ecosistema de tecnología digital con información relevada al mes de mayo de 2019. Allí se pueden apreciar los diferentes
articuladores existentes a nivel nacional que apoyan de manera directa al ecosistema.
especialmente en las ciudades de La Paz y Santa Cruz.
Como apoyo y fortalecimiento al ecosistema, se tienen también eventos, concursos y actividades que impulsan al desarrollo de startups desarrollados
Es importante recalcar que esta línea de base de los actores del ecosistema permite estructurar mejor las estrategias a seguir para fortalecer las iniciativas tecnológicas.
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RESULTADOS CUALITATIVOS MÁS RELEVANTES Perfil del emprendedor de base tecnológica De acuerdo al reporte, el perfil del emprendedor de base tecnológica tiene las siguientes características:
tecnológica, Financiamiento, Red de Contactos. • Liderazgo de las Startups: 13% liderados por mujeres, 87% liderados por hombres
• Rango de Edad promedio: 26 a 35 años • Perfil profesional de los fundadores: Tecnológico (74%), Comercial (48%), Financiero (39%) • Motivación para emprender: Oportunidad de Mercado • Experiencia previa en otros emprendimientos: El 65% tuvo experiencia previa en otro emprendimiento • Tipo de Modelo de Negocio: 65.21% (B2B) • Nivel de inglés: Intermedio y avanzado • Tiempo Promedio de vida de una startup: 26 meses • Promedio de cofundadores de una startup: 2 personas • Los 5 puntos que más necesitan para escalar: Aliados Estratégicos, Mentores, Infraestructura
Acerca del ecosistema A. La terminología utilizada por los actores del sector es heterogénea, esto genera una fuente de confusión y dificulta la medición del desarrollo del ecosistema. Debido a la gran cantidad de definiciones para “startup” y la gran cantidad de clasificación de las etapas de una startup, es difícil definir un concepto único para las startups y sus estadios. Por esto, es importante que como ecosistema se adopte una terminología común, que facilite la comunicación entre todos, estableciendo la definición de los conceptos de este sector en el contexto boliviano, esto permitiría avanzar en la evaluación, medición y fortalecimiento de las acciones a futuro.
Algunos ejemplos de definiciones de “startups” son: • Según Investopedia: “A startup is a company that is in the first stage of its operations”. Una startup es una empresa que se encuentra en la primera fase de sus operaciones. Estas empresas son usualmente financiadas por los fundadores y tienen la intención de capitalizar un producto o servicio porque creen que hay una demanda. • Según el banco BBVA: “...una empresa emergente, normalmente con un alto componente tecnológico, con grandes posibilidades de crecimiento y que, por lo general, respalda una idea innovadora que sobresale de la línea general del mercado”. • Startup: “es también la definición de una de las etapas del ciclo de vida de una empresa. Según entrepreneur. com las etapas de una empresa son la de Semilla y Desarrollo, Startup,
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Crecimiento y Establecimiento, Expansión y Madurez”. B. Se percibe desconfianza entre los actores, lo que ocasiona dificultad en contar con información necesaria para construir los lineamientos de los procesos de colaboración, sobre todo para construir el ecosistema de tecnología digital en Bolivia.
Es probable que la falta de una visión unificada o la falta de especialización lleve a que la oferta de estos actores sea muy básica, y principalmente asociada a procesos de sensibilización más que a la generación de capacidades claves para la competencia en términos técnicos, de gestión empresarial y habilidades blandas.
C. Se evidencia la necesidad de generar competencias especializadas en los articuladores para asegurar una mejor calidad del ecosistema.
D. Existe un potencial de colaboración entre todos los actores para conformar un ecosistema colaborativo. Fortalecer los esfuerzos
B. Las startups orientan sus servicios a diversas industrias, restando la posibilidad de generar especialización en una industria y dispersando los esfuerzos de manera considerable. El 65.21% de las startups tiene un modelo de negocios B2B. Las tres industrias con mayor porcentaje de participación son: financiero (12.50%), market place (11.18%), servicios de software empresarial (10.53%) Talento A. El área tecnológica requiere
conocimientos del idioma inglés a nivel técnico y avanzado, puesto que las nuevas innovaciones a nivel de lenguajes de programación y nuevas tecnologías, así como los manuales y las conferencias tecnológicas más grandes del mundo, se desarrollan en inglés. Por ello, se debe fomentar el aprendizaje de este idioma para mejorar la transferencia de conocimiento y así fortalecer el talento humano de las empresas de tecnología digital. B. Existe la percepción de brechas de enseñanza entre el colegio y
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de colaboración será vital para el desarrollo del ecosistema, a través de la construcción de relaciones ganar-ganar construidas en base a la confianza Startups A. Las startups de base tecnológica nacen por oportunidades de mercado, pero también, nacen de empresas ya establecidas teniendo como soporte y aliado tecnológico a la empresa originalmente constituida.
la universidad, así como, entre la universidad y las empresas. Los desfases de educación entre los colegios/universidades y entre las universidades/empresas, se convierten en cuellos de botella que demoran la inserción de los recursos humanos en las empresas y representan mayores costos para las mismas. Es importante brindar una preparación buena y relevante que les permita dar el salto al mercado laboral sin tantas dificultades.
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CAINCO EN ACCIÓN
LA RUTA DE LA TAPA:
EL SABOR ESPAÑOL EN LOS RESTAURANTES CRUCEÑOS La segunda edición de la Ruta de la Tapa en Santa Cruz fue todo un éxito, al punto que en algunos restaurantes se amplió la fecha de ofertas. La inauguración de este evento se realizó en CAINCO con presencia de autoridades de esta institución y de la embajada de España. En junio se celebró el Día Mundial de la Tapa y en Santa Cruz también lo celebramos con una ruta de sabores que se realizó en su segunda versión del 25 al 30 de junio, con la participación de 17 restaurantes de Santa Cruz (3 hoteles) y 5 de Buena Vista, siendo una actividad que dinamiza al sector gastronómico. La aceptación de este evento fue tal que algunos de los locales participantes decidieron ampliar la fecha hasta julio para que nadie
se quede sin probar sus deliciosas tapas. La tapa en España es esencialmente un aperitivo que se sirve en la mayoría de los bares o restaurantes acompañando de una copa de vino. A continuación, algunas fotografías de la inauguración de la Ruta de la Tapa, que se llevó a cabo con la coorganización de la Embajada de España, CAINCO y el crítico gastronómico Ramón Freixa.
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RESTAURANTES DE SANTA CRUZ • Chalet la Suisse • Bistro la Casona • Ines España • Resto Brunch • Piegari • Zanella • Once Tintos • Michelangelo • Bistro Dossier • Casa Del Camba • Mordisco • Bravisimo • D 15 • Irish Pub • Hotel Marriot • Hotel Radisson • Hotel Camino Real BUENA VISTA • La Cunumicita • Café Rogelia • El Pozo del Tigre • Hotel Santa Maria la Antigua • Queseria Suiza
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CAINCO EN ACCIÓN
CAINCO
dio la bienvenida a nuevos asociados El presidente y los gerentes de CAINCO dieron la bienvenida a los nuevos asociados a esta institución con un desayuno durante el cual se presentó los diferentes servicios que brinda la cámara a las empresas afiliadas, así como los beneficios a los que acceden y las gestiones y representaciones que se realizan constantemente para apoyar a todas las empresas. En la oportunidad, el presidente de la Cámara Fernando Hurtado señaló que se están haciendo las gestiones y representaciones para apoyar a todas las empresas asociadas, en especialmente a la Pymes. En este primer semestre del año ya son 90 las nuevas empresas afiliadas a nuestra institución.
CONVERSATORIO
sobre reducción de gases de efecto invernadero El mes de junio se llevó a cabo el ‘Conversatorio sobre reducción de gases de efecto invernadero mediante uso de energías renovables’, en el marco de la Comisión de Energía y Medio Ambiente. Este evento se realizó bajo la organización de ICC Bolivia, el Comité Nacional de la Cámara de Comercio Internacional ICC que tiene sede de París y que fue creado por CAINCO. En la ocasión se contó con representantes del Gobierno Autónomo Departamental de Santa Cruz, a través de la participación del director de energía y electrificación rural, quién abordó el tema de las Energías Renovables; y del Gobierno Autónomo Municipal de Santa Cruz de la Sierra mediante la Dirección General de Medio Ambiente Cambio Climático. Asimismo, la Fundación para el Reciclaje Fundare Santa Cruz, dependiente de CAINCO, tuvo una activa participación.
FUNDARE
organizó exitosa campaña de recolección de RAEE
FUNDARE Santa Cruz, la fundación para el reciclaje creada por CAINCO, junto al Gobierno Autónomo Municipal de Santa Cruz de la Sierra realizó una campaña exitosa de recolección de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE), es decir los celulares, computadoras, impresoras, laptops, tablets, mouse, teclados, CPU, consolas y todos los equipos en desuso de informática, dado que en Santa Cruz se generan al año más de 6 kg por habitante de estos residuos tan dañinos para el medioambiente. El objetivo es que estos aparatos sean adecuadamente desensamblados en el centro RAEE de Fundare, y que sus partes vuelvan a ser utilizada, evitando así que se conviertan en basura contaminante. El evento se llevó a cabo en la Plaza del Estudiante.
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CAINCO EN ACCIÓN
EMPRESARIOS
CAINCO
El mes pasado CAINCO llevó a cabo una misión empresarial a Estados Unidos con empresarios bolivianos del sector logístico. Participaron de esta misión las empresas HP Medical, Avícola Sofía, Nativa Logistic y GS1 Bolivia. En la oportunidad, los participantes visitaron las instalaciones de organizaciones referentes para el sector: Amazon, Fedex, Lowes y General Electric en donde pudieron aprender sobre tendencias en supply chain digital y la aplicabilidad de innovaciones en temas de inteligencia artificial, nanotecnología, automatización a través del internet de las cosas, entre otros aspectos. Posteriormente, la comitiva se reunió con docentes de la Universidad Purdue para recibir una charla magistral sobre perspectivas estratégicas sobre innovación y tecnología en las cadenas de suministro: rentabilidad, sostenibilidad y cambio global.
Jean Pierre Antelo, miembro de la mesa del Directorio de CAINCO, entregó un reconocimiento a la empresa Gloria, la firma cruceña que fomenta la imagen de Bolivia en el mundo a través de sus actividades relacionadas con el sector de la belleza y el turismo. Gloria acaba de cumplir 40 años en su quehacer empresarial a la cabeza de su fundadora Gloria Limpias.
del sector logístico viajaron en misión a Estados Unidos
entregó reconocimiento a Gloria por 45 años de belleza
CAINCO
reconoció la trayectoria del BCP CAINCO estuvo presente en el aniversario por los 25 años del BCP. En la ocasión, nuestra institución reconoció por su trayectoria a esta entidad financiera, que ha aportado a Santa Cruz y a Bolivia, con la generación de empleo y progreso. Marcelo Trigo, gerente general del BCP recibió de manos de Jean Pierre Antelo, miembro de la mesa del Directorio de CAINCO, un reconocimiento por estos 25 años de trabajo y dedicación.
CAINCO y SENASAG
revisan normativas sobre inocuidad alimentaria En el marco del primer día mundial de la inocuidad de los alimentos, CAINCO y el Servicio Nacional de Sanidad Agropecuaria e Inocuidad Alimentaria - SENASAG reunieron a empresarios del núcleo de alimentos y bebidas, y a la Asociación Boliviana de Supermercados – ASOBSUPER para intercambiar criterios sobre normativas relacionadas a la inocuidad alimentaria, al etiquetado de alimentos, registros sanitarios y despachos aduaneros. En la oportunidad Alejandro Mattos, jefe nacional de inocuidad alimentaria de SENASAG, hizo hincapié en la importancia de frenar el ingreso de alimentos de contrabando o sin registro sanitario, precautelando la salud de los consumidores del territorio nacional. Asimismo, CAINCO y SENASAG definieron una agenda conjunta con empresarios del sector de alimentos, para la revisión de la normativa.
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ACCIONES DE ÉXITO
Herbalife recibe el Premio a la Excelencia Empresarial “Paul Harris”
La compañía global Herbalife Nutrition recibió el “Premio a la Excelencia empresarial Paul Harris 2019”, que otorga el Rotary Club Chuquiago Marka. Para esta décimo novena versión, se reconoció los esfuerzos desplegados en los programas de RSE que son registrados y evaluados por el semanario Nueva Economía a nivel nacional. En este sentido, Herbalife Nutrition fue elegida para recibir el galardón en merito a la Responsabilidad Social Empresarial por sus destacadas acciones que realizan en compromiso con las comunidades locales donde opera a través de la inclusión de programas de apoyo a grupos vulnerables como también de conciencia ambiental. Actualmente la compañía en Bolivia sostiene programas mundiales de RSE a través de su fundación Herbalife Nutrition Foundation (HNF) con sus “Casas Herbalife” como también de conciencia ambiental con el programa “3R’s -Reducir, Reutilizar y Reciclar”.
Ransa fue expositor en el Foro Internacional de Logística de Bolivia
Ransa, operador logístico líder en Latinoamérica, se hizo presente por tercer año consecutivo en el Foro Internacional de Logística organizado por CAINCO. El encuentro contó con la participación de expertos y de academia, quienes abordaron diversas temáticas bajo el enfoque de ‘Innovación y digitalización para la transformación de la cadena de suministro’. Sergio Torrico, vicepresidente de Ransa Centroamérica y Región Andina, estuvo presente como panelista invitado y presentó el tema “Logística 3PL como ventaja competitiva de los negocios y un aliado estratégico en el proceso de expansión”. En este espacio, explicó cómo frente el reto de la expansión nacional e internacional es necesario que las empresas se prepararen de manera estratégica, contando con un supply chain partner que tenga la capacidad de crear soluciones personalizadas, a través de una cadena integral de servicios que generen un verdadero valor agregado para el negocio, llegando hasta el último eslabón de la cadena, el usuario final.