E&D 123

Revista Institucional Nยบ 123

INNOVAR EN LA INDUSTRIA

EDITORIAL

PYMES Y TECNOLOGÍA

pág 4

Como ocurre en otros países, las Pymes bolivianas pueden y deben ser incentivadas a operar en sectores de alto crecimiento como el de las energías renovables, tecnología limpia de avanzada, y el de nuevos usos para la materia prima que produce el país.

Las Pymes pueden asimilar conocimiento y tecnología.

Desde esta perspectiva, las pequeñas y medianas empresas, capacitadas y adecuadamente motivadas, pueden incrementar su papel clave a la hora de generar crecimiento económico y empleo, elementos que son importantes para remontar la desaceleración de la economía boliviana y así seguir generando oportunidades de prosperidad para los bolivianos.

El impulso a las Pymes es una responsabilidad que debe ser compartida con el Gobierno, en el sentido de darles la

STAFF CAINCO, Av. Las Américas # 7 Teléfono (591-3) 333-4555 Fax (591-3) 334-2353 e-mail: dircom@cainco.org.bo Santa Cruz de la Sierra - Bolivia

Los artículos firmados son de entera responsabilidad de sus autores y no necesariamente reflejan el punto de vista de CAINCO. Se autoriza la reproducción parcial o total de los artículos de EMPRESA & DESARROLLO, siempre y cuando se cite la fuente.

Vea la versión digital en: www.cainco.org.bo

plataforma para que estas empresas puedan incursionar en tecnología y puedan utilizar la misma para crecer.

En Bolivia uno de los sectores que se apalancó en la tecnología para crecer es el de las TIC´s, pues son las empresas que desarrollan software, que se estima en 2014 realizaron ventas de sus aplicaciones al exterior por 30 millones de dólares, según reportes de prensa nacionales.

A nivel internacional se promueve bastante el uso de las herramientas de Internet para las Pymes. La Cámara de Comercio de los Estados Unidos reportó que pequeñas y medianas empresas que utilizan ampliamente los servicios de Internet experimentan un 22% más de crecimiento en sus ingresos y se expanden el doble de rápido que las que no usan esta herramienta de manera estratégica.

GERENTE GENERAL DE CAINCO Daniel Velasco Oyola

DIRECTOR DE COMUNICACIÓN Ramón Freixa Matalonga

EDITOR GENERAL Gabriel Columba Medina

REDACTOR JEFE Paola Iporre Kalteis

PUBLICIDAD Mariela Paz Tuero, T.:338 3339 mariela.paz@cainco.org.bo

DEPÓSITO LEGAL 8-3-96-03

CONSEJO EDITORIAL Luis Fernando Strauss J. Ricardo Reimers Ortiz Patricia Hurtado de Suárez Pablo Mendieta DISEÑO Y DIAGRAMACIÓN Mariana Cuéllar Vargas Expresión Anónima

DOCUMENTACIÓN Denisse Campbell Aparicio COLABORACIÓN Elvira Fresco Natalia Méndez Liliana Serrate Lucía Barbery

IMPRESIÓN Imprenta EL DEBER

SUMARIO

Crear industrias

de avanzada

pág 6

Jorge Arias, presidente de CAINCO, plantea que la industria nacional debe concentrarse en la innovación para ser más competitiva y tener un sector proyectado con los desafíos de este siglo XXI. Identifica que se debe fomentar a las Pymes para que sean catalizadoras de nuevos conocimientos y tecnologías. Este planteamiento se realizó en el Foro Económico de CAINCO.

28 10

ASISTIRÉ Agenda de actividades

14

LA PIZARRITA Información de interés

16

DAR EN EL BLANCO ¿Cómo tener éxito en una Rueda de Negocios?

18

CAINCO CRECE CON VOS Rueda de Negocios: Bodas de plata que suman millones

22

VISIÓN ECONÓMICA La escalada de la inversión pública

16

32

Dar en el blanco ¿Cómo tener éxito en una Rueda de Negocios?

Entre estrategas Generar emociones, la nueva estrategia del marketing

18

38

CAINCO crece con vos Rueda de Negocios: Bodas de plata que suman millones

Visión económica Reto Latinoamericano: Innovar, emprender y desarrollar capital humano

22

46

Visión económica La escalada de la inversión pública

Rutas maravillosas Torotoro, entre huellas de dinosaurios y profundas cavernas

VISIÓN ECONÓMICA Crear industrias de avanzada

44

32

ENTRE ESTRATEGAS Generar emociones, la nueva estrategia del marketing

PARÉNTESIS UPSA entrega proyecto arquitectónico a San José de Chiquitos

46

38

VISIÓN ECONÓMICA Reto Latinoamericano: Innovar, emprender y desarrollar capital humano

RUTAS MARAVILLOSAS Torotoro, entre huellas de dinosaurios y profundas cavernas

52

CAINCO EN ACCIÓN

42

PALABRA DE EXPERTO ¿Cómo elegir un buen nombre para mi marca?

54

ACCIONES DE ÉXITO

pág 7

28

ASISTIRÉ pág 10

JULIO CURSO ‘BUENAS PRÁCTICAS DE MANUFACTURA (BPM) PARA INDUSTRIAS DE ALIMENTOS

SEMINARIO ‘GESTIÓN LEGAL Y DOCUMENTAL RELATIVO A ACCIDENTES DE TRABAJO’

Se desarrolla con el objetivo de comprender la importancia de la aplicación de normas que aseguren la inocuidad de los alimentos, específicamente las Buenas Prácticas de Manufactura también conocidas como Programa de Prerrequisitos para la norma ISO 22000:2005. El participante estará capacitado para comprender la importancia de la aplicación de sistemas de aseguramiento de la inocuidad en industrias de alimentos. Comprender los conceptos de higiene de los alimentos.

Busca proporcionar a los participantes los conocimientos teóricos y prácticos que permitan la atención legal y documental relativa a la adecuada gestión y manejo de la denuncia de accidente de trabajo, para evitar dispersión de criterios que pueden derivar en sanciones de oficio por las diferentes cajas de salud. Homogenizar criterios en función de prevenir contingencias y responsabilidades administrativas, sanciones o infracciones que implica el no cumplimiento de normativa legal en la materia.

Carga Horaria: 12 hrs.

Fecha: Del 27 al 30 de julio Lugar: Sala de Conferencias Horario: De martes a viernes de 19:00 a 22:00 INSTRUCTOR: Ing. María Lourdes Abularach Salek +info: Elvira Fresco / T: 3 - 383309 elvira.fresco@cainco.org.bo

Carga Horaria: 3 hrs.

Fecha: Jueves 30 de julio de 2015 Lugar: Sala de Convenciones Piso 1 Horario: De 19:00 a 22:00 Instructor: Dr. Christian Amestegui Villafani +info: Elvira Fresco / T: 3 - 383309 elvira.fresco@cainco.org.bo

TALLER ‘LA REVOLUCIÓN DE LAS VENTAS CON SOCIAL MEDIA Y E-MARKETING’ Enfocado en la comunicación y las estrategias de marketing y ventas en las redes sociales y el porqué de este fenómeno. Brindará metodologías de estudio para conocer a los consumidores, su comportamiento y cómo llegar a ellos, así como métodos para rentabilizar las acciones de comunicación de la empresa y generar experiencias positivas y duraderas con los clientes.

Carga Horaria: 6 hrs.

Fecha: Del 28 y 29 de julio Lugar: Sala de Conferencias Horario: De miércoles y jueves de 19:00 a 22:00 INSTRUCTOR: Lic. Mariano Cabrera Lanfranconi +info: Iris Chávez / T: 3 - 383341 iris.chavez@cainco.org.bo

Agenda de actividades 2015 FOTO: Internet

AGOSTO CURSO ‘FRONTERIZACIÓN DE OPERACIONES ADUANERAS’

CURSO ‘ADMINISTRACIÓN DE CONTRATOS Y SEGUROS DE OBRA’

Se realiza con el objetivo de capacitar sobre la normativa procedimental agilizada de los despachos de importación en fronteras bolivianas, como instrumento operativo para descongestionar los trámites de aduanas interiores, en beneficio de las empresas y personas que intervienen en el comercio internacional y la Aduana Nacional de Bolivia.

Impartirá conocimiento de alto contenido práctico para distinguir e interpretar contratos relativos a ejecución de obras, desde una perspectiva legal, impositiva y de seguros.

Se transmitirá las buenas prácticas adquiridas durante la ejecución de contratos complejos, que requieren el manejo riguroso de tiempos, costos, subcontratistas, fiscalizaciones y otros elementos cuya adecuada observancia y cumplimiento evitarán sanciones legales y administrativas.

CURSO ‘TÉCNICAS DE VENTAS AVANZADAS – NUEVOS CONCEPTOS’ Profesionalizar a los ejecutivos de ventas en las etapas más complejas de la venta, con aportes puntuales a las cualidades de un buen vendedor. El dominio de las técnicas de ventas avanzadas requiere una capacitación de técnicas efectivas y psicológicas, la que será provista con una alta dosis de motivación.

Carga Horaria: 8 hrs.

Fecha: 12 y 13 de agosto Horario: De 17:00 a 21:00 Instructor: Lic. Carlos R. Ramos Del Rivero +info: Iris Chávez / T: 3 - 383341 iris.chavez@cainco.org.bo

Carga Horaria: 6 hrs.

Fecha: 13 y 14 de agosto Horario: De 19:00 a 22:00 Instructor: Dr. Raúl Sanjinés Elizagoyen +info: Elvira Fresco / T: 3 - 383309

elvira.fresco@cainco.org.bo

CURSO ‘BUENAS PRÁCTICAS DE INOCUIDAD ALIMENTARIA PARA LA FABRICACIÓN DE ENVASES PARA ALIMENTOS’ Este curso busca capacitar y concienciar a los responsables de empresas relacionadas con la fabricación de envases para alimentos sobre las buenas prácticas necesarias en su producción higiénica, manipulación y provisión, para que estos materiales no transfieran contaminantes a los alimentos con los que va a entrar en contacto directo o indirecto.

Carga Horaria: 15 hrs.

Fecha: Del 17 al 21 de agosto Lugar: Sala de Capacitación Horario: De 19:00 a 22:00 Instructor: Ing. Silvia Katherine Fuentes Cortes +info: Iris Chávez / T: 3 - 383341 iris.chavez@cainco.org.bo

Esta agenda puede estar sujeta a modificaciones o cambios en fechas, horarios y lugares de realización.

pág 11

Carga Horaria: 15 hrs.

Fecha: Del 10 al 14 de agosto Horario: De 19:00 a 22:00 Instructor: Lic. Luis Mariaca Carrasco +info: Elvira Fresco / T: 3 - 383309 elvira.fresco@cainco.org.bo

LA PIZARRITA pág 14

¿QUÉ DIFERENCIA HAY ENTRE RAZÓN SOCIAL Y MARCA? La razón social o denominación es el nombre que adquiere cualquier empresa unipersonal o sociedad comercial, al momento de inscribir su emprendimiento en el Registro de Comercio de Bolivia.

La marca o signo distintivo de una empresa es aquella invención realizada a través de dibujos, letras, diseños que distinguen su producto de otro en el mercado y es registrada ante el Servicio Nacional de Propiedad Intelectual (Senapi).

Ambos son complementarios. Fundempresa se encarga de proteger la razón social y el Senapi la marca o signo distintivo.

Para mayor información al respecto, puede comunicarse con el Abog. Miguel Ángel Sandoval, Jefe de Gestión Empresarial de la institución, al teléfono 338-3117 o al correo electrónico miguel.sandoval@cainco.org.bo

“El marketing se está convirtiendo en una batalla basada más en la información que en el poder de las ventas”.

Philip Kotler, doctor en economía y matemáticas, reconocido mundialmente como el ‘padre’ del Marketing moderno.

NUESTRAS CIFRAS

LA

PIZARRITA de CAINCO

€

320.000 MM

Es el monto total de la deuda griega.

€

1600 MM

Es el monto que adeudaba Grecia al FMI en el momento del default.

2 Paquetes de rescate financiero Recibió Grecia a la fecha y ha aceptado el tercero.

Frases que matan la creatividad ¡Evítalas!

Eso es un cambio radical Es que no tenemos tiempo Siempre lo hemos hecho de esta forma Ese no es mi trabajo Nadie nos apoya La dirección nunca lo aprobará Ahora regresemos a la realidad Yo no estoy diciendo que está mal, pero…

Es mucho problema cambiarlo ¿Alguien más ha tratado eso?

Si no está roto, no lo arregles

Derechos de los trabajadores ¿Tienes dudas sobre las asignaciones familiares que corresponden por ley a cada trabajador?

A continuación algunos datos importantes.

Las asignaciones familiares son parte de los seguros a corto plazo que son cubiertos por el empleador con supervisión de la C.N.S. conforme al D.S. 21637 y R.M. 30/2006.

Son calculadas en base del Salario Mínimo Nacional, el cual es fijado cada año y pueden ser pagadas en especie o en dinero. Actualmente, los tipos de asignaciones familiares existentes a nivel nacional son cuatro: Subsidio prenatal Subsidio de natalidad Subsidio de lactancia Subsidio de sepelio Para cualquier consulta sobre asignaciones familiares, puede dirigirse con Luis Zubieta, Jefe de Relacionamiento con el Asociado de CAINCO, al teléfono 3383340 o a través del correo electrónico luis.zubieta@cainco.org.bo

BLANCO

Dar en el

pág 16

¿CÓMO TENER ÉXITO EN UNA RUEDA DE NEGOCIOS?

Las ruedas de negocios son el mejor escenario para iniciar el negocio que, probablemente, nos lleve al éxito. ¿Cómo podemos sacarle el mayor provecho a estos eventos empresariales? A continuación algunos aspectos claves.

En las ruedas de negocios se puede encontrar varias posibilidades para hacer crecer nuestra empresa o proyecto, ya que reúne a demandantes previamente seleccionados interesados en encontrar compradores, proveedores o socios. Participar en un evento de este tipo no sólo nos ofrece la oportunidad de ampliar nuestro portafolio de contactos a escala local, nacional e incluso internacional, también nos permite comparar las actuales demandas del mercado en cuanto a volúmenes y precios, y evaluar el interés que genera nuestro producto o servicio.

Es, asimismo, una excelente forma de optimizar nuestro tiempo para encontrar proveedores calificados.

Teniendo todas estas oportunidades reunidas en un solo lugar, resulta imprescindible preparar nuestra participación en un evento así. Una de las primeras cosas que debemos hacer es definir cuáles serán las metas que queremos alcanzar asistiendo a una rueda de negocios: ¿buscamos recoger informaciones del mercado?, ¿necesitamos evaluar la incorporación de un intermediario

Dar en el

Blanco

El siguiente paso es primordial: planificar nuestra participación. Se debe buscar información referente a nuestro mercado meta y potencial, y sobre los clientes o proveedores con los que queremos relacionarnos; es importante tener en cuenta los intereses de la otra parte, de qué país viene, su cultura y costumbres, qué va a negociar, en qué términos, etc. Saber qué quiere la contraparte, sus necesidades, permitirá ofrecer un mejor trato o propuesta.

También se debe preparar la folletería y la información relevante de nuestra empresa y, por supuesto, una gran cantidad de tarjetas personales. No es menos trascendental la elección de la vestimenta con la que nos presentaremos en las citas de negocios, ya que deberá ir a tono con el mensaje que queremos transmitir. Es importante también elegir una muestra de los productos que ofertamos o, caso contrario, contar con una excelente presentación digital, hoy por hoy podemos sacar provecho de la tecnología para destacarnos.

Con todo esto podemos asegurar una buena participación, no sin antes haber preparado un discurso que nos asegure abordar, en el tiempo establecido (normalmente entre 20 y 30 minutos), todos los puntos necesarios para nuestra negociación: descripción de nuestro negocio, su valor monetario, las condiciones que ofrecemos, los requisitos, los plazos, etc.

Uno de los factores más importantes durante una rueda de negocios es la puntualidad, por ello se debe estar muy atento al reloj. Asimismo, asistir a todas las reuniones programas, incluyendo aquellas que no solicitamos nosotros, será primordial para sumar puntos a nuestra imagen de marca (pero será todo lo contrario si dejamos de lado este pequeño-gran detalle).

Durante las citas de negocios se debe mantener una actitud positiva en todo momento, así como una posición abierta a generar alternativas, una comunicación honesta puede dar flexibilidad a la negociación y evitar así posiciones rígidas u ofertas inmodificables. Se recomienda también ser creativo y, por supuesto, demostrar compromiso. En esos momentos es bueno recordar algunos principios de toda negociación: Todo es negociable; Toda negociación requiere concesiones de ambas partes; El objetivo de una negociación es llegar a un acuerdo.

Finalmente, una vez concluida la rueda de negocios, se debe hacer una evaluación de todas las citas concretadas durante el evento, y de acuerdo a esos resultados hacer un seguimiento exhaustivo. Si durante las reuniones se asumió un compromiso, como por ejemplo mandar cotizaciones o algún dato extra, es recomendable cumplirlo inmediatamente. La Cámara de Industria, Comercio, Servicios y Turismo de Santa Cruz (CAINCO) llevará adelante su próxima Rueda de Negocios Internacional Bolivia el 21, 22 y 23 de septiembre de 2015.

Informes: www.ruedadenegociosbolivia.com ruedas@cainco.org.bo

pág 17

comercial?, ¿buscamos representantes de nuestra marca?, ¿necesitamos ampliar nuestra red de contactos o conocer nuevos grupos de compradores?, ¿quizá mejorar la imagen de la empresa? Cualquiera sea nuestro objetivo, debemos tenerlo claro para poder cumplirlo.

pรกg 18

CRECE CON VOS

2.191,38

CRECE CON VOS

DATOS INTERESANTES 1 año, es el plazo estimado de concreción de la mayoría de las negociaciones

Según declaraciones de los participantes en cada cierre de evento, se estima que el 90% de estos negocios podría haberse concretado en el plazo de un año.

2013 fue el año con mayor cantidad de países representados

Ese año participaron empresas representantes de 25 países que sostuvieron 10.935 reuniones de negocios, durante las cuales se generó $us. 201,1 millones en intenciones de negocios.

La participación nacional se fue incrementando con los años

Desde 1991 hasta el 2002, la representación internacional fue mayoritaria en la Rueda de Negocios, con una participación de empresas extranjeras de aproximadamente 64%. Los años 2003 y 2004, se observó cierto equilibrio entre la representación internacional (52%) y la nacional (48%), para que a partir del año 2005 la participación de las empresas nacionales empiece a despegar hasta alcanzar el 73% el año 2013.

Tipos de acuerdos y operaciones

En las mesas de negociaciones de CAINCO se establecen diferentes tipos de acuerdos, entre los que se destacan: importaciones, exportaciones, Join Venture, representación o distribución, asesoramiento o asistencia técnica, y alianzas o sociedades, entre otros. El año 2014, el 36% de estos acuerdos se declararon como importación y exportación.

pág 20

NEGOCIOS EXITOSOS “Hemos hecho un seguimiento a las empresas argentinas que participaron en la última edición (2013), y el 62% manifestó posibilidades de realizar negocios en el corto plazo. Esa estimación nos llevó este año (2014) a planificar otra visita” Esteban Pontieri de Pro Argentina (Subsecretaría de Comercio Exterior del Ministerio de Economía Argentina)

“Año tras año mejora el trabajo realizado con CAINCO, y eso es difícil porque para mí está en un umbral muy alto de rendimiento, profesionalismo y camaradería. De hecho, es una de las rondas más grandes que tenemos, o sea que sin la colaboración y sin el profesionalismo de la Cámara nuestra participación podría ser en desorden y una mala experiencia, que derivaría en no repetirla” Bruno Misisca de la Fundación Exportar de la Cancillería Argentina.

“Ya hemos participado en la Rueda de Negocios unos cuatro años con resultados, tenemos muy buenos contactos gracias a esto. Haciendo una evaluación de nuestra participación en todas estas ediciones, podría decir que hemos concretado negocios en un 40% a partir de los contactos logrados durante este evento. Es por eso que seguimos participando” Luis Loaiza, gerente comercial de In-Nutra

“Somos una organización de bartolinas sisas, compuesta por 60 mujeres, es la primera vez que participamos de esta ‘Rueda’ y nos está sorprendiendo mucho porque los empresarios son casi todos extranjeros y eso está bien porque nosotros queremos llegar a internacionalizar nuestros productos” Teodocia Benavidez, Presidenta de la Organización Económica Comunitaria Totora Pampa (Potosí).

ECONÓMICA

Visión

pág 22

La escalada de la

inversión pública En el Foro Económico de CAINCO, el ministro de Economía y Finanzas, Luis Arce Catacora, aseveró que la inversión pública podría llegar este año a los 6.179 millones de dólares. Aseguró que Bolivia es uno de los países de mayor crecimiento de la región y que eso se debe a un modelo económico que dejó de lado las recetas académicas externas.

FOTO: Internet

por encima del 5,3%. “Bolivia estaba en los últimos lugares de crecimiento de América Latina, pero por primera vez en 2009, cuando cayeron los precios internacionales, nuestro país logra el primer crecimiento de la región con 3,4%”, recordó Arce a tiempo de añadir que el año pasado tuvimos un crecimiento de 5,4%, siendo el segundo país que creció más en la región, incluso con precios que seguían a la baja.

En la oportunidad argumentó que la economía boliviana tiene su propia dinámica. El año 2005 el país tenía un crecimiento del 4,4% mientras que América Latina estaba

Según los datos oficiales, cerramos el primer trimestre de 2015 con un crecimiento del 4,6%, lo cual en la perspectiva del ministro supera a las economías latinoamericanas.

pág 23

“Los intelectuales y académicos del modelo neoliberal traído de afuera, pensaban que la aplicación aritmética directa de los libros de academia daría resultado. Han pasado 10 años y todos estamos seguros que es mejor pensar por nuestra cuenta, en nuestro propio modelo”. Así inició su participación en el Foro Económico de CAINCO, Luis Arce Catacora, ministro de Economía y Finanzas de Bolivia.

4,8% 9,0

8,1

Crec. Prom . 2006 – 2014

2,7% 4,8

3,8 3,0

2,0

2,5

2,9

4,7 3,8

3,7

3,7

3,0

2,7

6,1

6,1

Crec. Prom . 1997 – 2005 5,6

6,0

2,6

1,8

Los datos presentados por la autoridad gubernamental con relación al crecimiento industrial son reveladores. Entre el año 1997 y el 2005 este sector de la economía creció en promedio al 2,7%, mientras que del 2006 al 2014 se estima un alza del 4,8%. “Bolivia empieza a mejorar sus índices de crecimiento producto del nuevo modelo económico donde la inversión pública de 1997 al 2005 estuvo en un promedio de 569 millones de dólares y de 2.174 millones en el periodo 2006 – 2014. El año pasado fue de 4.500 millones y este año calculamos 6.179 millones”, informó al comentar que éste es uno de los factores fundamentales del crecimiento económico de nuestro país.

2014(p)

Fuente: Instituto Nacional de Estadística (INE) Elaboración: Ministerio de Economía y Finanzas Públicas, Unidad de Análisis y Estudios Fiscales (UAEF)

2013(p)

2012

2011

2010

2009

2008

2007

2006

2005

2004

2003

2002

2001

2000

1999

1998

0,3

0,0

1997

Esta tendencia de crecimiento fue explicada por Arce partiendo de mayo en 2013, cuando la inversión pública fue de 839 millones de dólares, en 2014 llegó a 1.039 millones y en lo que va de los 6 meses del año se han calculado 1.366 millones, un 32% en relación al mismo periodo del año pasado. “Claramente las inversiones públicas que se van a infraestructura, a inversiones productivas y sociales, son el motor más importante y la locomotora del crecimiento económico”, recalcó.

Récord de inversión pública ejecutada Bolivia: Inversión Pública ejecutada por sector económico, 1997 – 2015(PGE)(En millones de $us)

6.500

2012

2011

2010

1.158

Infraestructura Productivo Social Multisectorial (PGE) Presupuesto General del Estado Fuente: Viceministerio de Inversión Pública y Financiamiento Externo (VIPFE) Elaboración: Ministerio de Economía y Finanzas Públicas, Unidad de Análisis y Estudios Fiscales (UAEF)

1.768 2.498

1.439 1.521 566 810 93 85 475 472 551 184 232 960 694 725

2009

2008

2007

1.351 127 879 1.005 427 263 284 147 481 551 650

2006

2005

2004

585 500 602 629 251 187 221 194 222 228 297 326

2003

639 295 230

2002

2000

1999

548 505 531 583 247 245 265 285 0 198 177 177 203

2001

1.300

1.654

2.600

2014

2.897 187 2.182 104 743

1.016 1.084

3.781 178

4.507 257

2015 PGE

$us2 .174 millones

1.448

$us 569 millones

1.148

Promedio 2006 - 2014

1.503

3.900

Promedio 1997 - 2005

2013

5.200

1.687

6.179 226

37 %

1998

pág 24

Mayor crecimiento de la Industria manufacturera Bolivia: Crecimiento de la Industria Manufacturera 1997 – 2014(p)(En porcentaje)

1997

Visión

ECONÓMICA

CRECIMIENTO INDUSTRIAL E INVERSIÓN

FOTO: Internet

A nivel regional también el ministro destacó este índice.

Junto a Ecuador somos el país con el mayor porcentaje de inversión pública con relación al PIB, estimado que este año llegaremos al 17% frente al 15% de Ecuador. Los otros países sudamericanos no superan la barrera del 7%.

PIB es la inversión pública para este año y la doméstica está estancada (4,7%), no así la inversión extranjera que está pasando de los recursos naturales a manufacturas y turismo que es algo importante para nuestro país”, dijo Arce.

En su exposición la autoridad ponderó el crecimiento de la inversión pública con relación a la privada. Según los datos que maneja el Gobierno, el año pasado el sector privado invirtió 1.425 millones de dólares, mientras que el Estado llegó a los 4.500 millones. “En la inversión doméstica privada el estancamiento es elocuente, pues 17,2% del

Sumando la inversión pública, la doméstica y la extranjera, hemos pasado del 14,3% en 2005 al 22% para esta gestión.

Arce Catacora aseguró que existe una correlación entre la inversión pública y la privada, resaltando que la primera es la que jala a la segunda.

Avance importante en la Inversión total en relación a otros países América del Sur: Inversión total respecto del PIB. (En porcentaje)

Venezuela

Ecuador

23,0

28,0

México

22,3

Perú

Chile

22,0

Colombia

Ecuador

21,6

Uruguay

22,1

México

21,9

Chile

21,5

Colombia

20,2

Argentina

19,1

26,8 24,4

Uruguay

17,7

Bolivia

20,4

Brasil

17,4

Brasil

20,0

Paraguay

17,0

Argentina

19,6

Venezuela

19,0

Perú

16,2

Bolivia

14,3 0,01

0,02

Paraguay 0,03

0,0

15,2 0,01

0,02

0,03

0,0

pág 25

Fuente: Fondo Monetario Internacional (WEO-Abril 2015) Elaboración: Ministerio de Economía y Finanzas Públicas, Unidad de Análisis y Estudios Financieros (UAEF

resultados. Según los datos oficiales el desempleo cayó del 8,1% en 2005 al 3,2% en 2013, y es la tasa más baja de América Latina, aseguró el ministro. Los niveles de pobreza se redujeron en ese mismo periodo del 38% al 18%. “En 2011 el país dejó de ser el que tenía la mayor pobreza extrema de la región”, expresó.

El coeficiente de Gini, que mide la desigualdad de un país entre 1 (máxima desigualdad) y 0 (igualdad) han bajado de 0,60, que compartíamos con Brasil, a 0,47. De los peores países en distribución del ingreso hemos pasado al quinto puesto que compartimos con Ecuador. En 2005, el 10% más rico tenía 128 veces más ingreso que el 10% más pobre, situación que se redujo 42 veces para el año 2013.

INDICADORES SOCIALES Las medidas asumidas por el Gobierno Central han tenido

Resultados Sociales – Reducción de la desigualdad económica y social Coeficiente de Gini 1999 – 2012(p) (1 desigualdad, 0 igualdad)

0,65

0,63

0,61

0,60

0,59 0,56 0,53 0,50

0,50

0,47

0,45

2012(p)

2009

2008

2007

2006

2005

2002

2001

2000

0,40

0,46 2011

0,55

0,60

0,59

0,58

1999

ECONÓMICA

Visión

pág 26

“Lo que hace el Estado por el sector privado es construir la base de la economía, lo que se llama la industria pesada.

Estamos dando las condiciones para pasar a la industria liviana, que es el desafío de nuestro empresariado privado nacional y extranjero”, argumentó la autoridad. En ese sentido manifestó que Bolivia está haciendo inversiones muy fuertes para garantizar energía eléctrica no solo para el consumo interno sino para la exportación. Por lo tanto el paso siguiente es la industria liviana, la vertical, a partir de los insumos y materias primas de nuestro país.

América Latina y el Caribe: Índice de Gini (En valores entre 0-1)

Uruguay(d) Costa Rica

Uruguay

0,46 0,47

Venezuela

0,38 0,41

Venezuela

0,49

El Salvador(b)

0,49

Peru

Peru(d)

0,50

Ecuado r

0,47 0,47

0,44

El Salvado r

Chile(a)

0,52

Bolivia

Paraguay

0,53

Mexico

0,45

0,49

Mexico

0,53

Costa Rica

Panama

0,53

Chile(c)

0,52

Ecuador

0,53

Rep. Dominicana

0,52

Colombia Rep. Dominicana Bolivia

0,55 0,57 0,60

0,50

Panama(c )

0,53

Colombia

0,54

Paraguay(c )

Brasil 0,61 Brasil (p) Preliminar (a) Dato más cercano 2006 (b) Dato más cercano 2004 0,30 0,40 0,50 0,60 0,70 0,30 (c) Dato más cercano 2011 (d) Dato más cercano 2007 Fuente: Instituto Nacional de Estadística (INE), Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL) Elaboración: Ministerio de Economía y Finanzas Públicas, Unidad de Análisis y Estudios Fiscales (UAEF)

0,55 0,57 0,40

0,50

0,60

DESAFÍOS El Ministro de Economía manifestó que somos una economía en crecimiento, robusta, que se tiene que consolidar, sobre todo levantando la industria liviana.

Profundizando en los desafíos de la economía boliviana, señaló que es prioridad continuar con la industrialización de los recursos naturales. “Ya desde el próximo año entramos de lleno con la puesta en marcha de la planta de urea”, informó.

Consideró que el tema tecnológico es fundamental y el Estado está invirtiendo, también en recursos humanos con más de 100 becas en las áreas estratégicas que el Estado ha identificado. También indicó que se debe aumentar la producción agropecuaria y la industrialización. “La estrategia de país que se planteó el 2005 no ha cambiado, pues la crisis de alimentos, de recursos hídricos y la crisis financiera, todas crisis del modelo capitalista, tienen como respuesta nuestro modelo económico que convierte esas crisis en oportunidades. Bolivia ante la crisis energética tiene la oportunidad de convertirse en un gran jugador en la región y también un gran jugador en el ámbito de los alimentos”, apuntó.

Reiteró que la construcción de la industria liviana es el desafío principal del sector privado para coadyuvar a las políticas estratégicas que ha diseñado el Estado boliviano.

Añadió que somos un país que disminuyó la pobreza, que estamos distribuyendo mejor, pero queda mucho por hacer, para lo cual existe un margen para desarrollar políticas redistributivas en nuestro país y garantizar las políticas sociales ya existentes.

La atracción de inversión extranjera también es un desafío para la autoridad, sobre todo porque estos flujos de capital llegan con nuevas tecnologías y complementan a la inversión pública y la privada nacional. “Con la emisión de bonos hemos posicionado a Bolivia en el mercado internacional. Eso nos ha valido para incrementar la inversión extranjera directa. Hay inversionistas de Europa y Estados Unidos que tienen interés en Bolivia pues se está demostrando este crecimiento y potencialidad a pesar de los precios internacionales deprimidos, lo que refuta a economistas liberales en nuestro país que dicen que solo crecíamos porque teníamos precios internacionales altos”, sentenció Arce Catacora.

Junto a Ecuador somos el país con el mayor porcentaje de inversión pública con relación al PIB, estimado que este año llegaremos al 17% frente al 15% de Ecuador.

Los otros países sudamericanos no superan la barrera del 7%.

ECONÓMICA

Visión

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Crear industrias de

avanzada

Jorge Arias, presidente de CAINCO, plantea que la industria nacional debe concentrarse en la innovación para ser más competitiva y tener un sector proyectado con los desafíos de este siglo XXI. Identifica que se debe fomentar a las Pymes para que sean catalizadoras de nuevos conocimientos y tecnologías. Este planteamiento se realizó en el Foro Económico de CAINCO.

Pensar y planificar el mediano y largo plazo es fundamental.

En ese contexto Jorge Arias Lazcano, presidente de la Cámara de Industria, Comercio, Servicios y Turismo de Santa Cruz (CAINCO), visualiza la industria nacional partiendo de una mirada objetiva basada en datos.

El PIB industrial de Bolivia es del 16%, siendo el departamento de Santa Cruz el más importante en este índice, porque está en el extremo más alto con el 18% y en el más bajo tenemos a Potosí con el 3%. Asimismo, la densidad industrial del país es baja, pues por cada 100 mil habitantes existen 4,7 empresas manufactureras.

Si se analiza la estructura industrial de Bolivia, un 50%

está representado por el sector de alimentos y bebidas, de los cuáles el 38% está concentrado en alimentos. El sector tradicional extractivo de Bolivia, concentrado en la industria del gas, petróleo y minería, que en estos últimos años han significado los ingresos más importantes, tan solo representan el 9% de esta estructura.

“Hay un gran desafío. Que la industria boliviana pase de un 16% a un 30% del Producto Interno Bruto. Esto nos hace plantearnos la necesidad de una Política Industrial compartida, que sea una política de Estado, donde el sector privado y el público articulen estrategias y acciones que nos permitan alcanzar las metas trazadas”, manifestó el presidente de CAINCO.

FOTO: Carlos Hugo Vaca - BODACINEMA

La baja densidad industrial Empresas por cada 100 mil habitantes clasificadas por departamentos 10,0 9,0 8,0

7,6

7,2

7,0 6,0 5,0 4,0 3,0

4,8

4,7

4,3 3,0

2,7

2,6

2,4

2,0 1,0

0,7

pรกg 29

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1%

38% 2%

Visión

ECONÓMICA

La estructura industrial boliviana

12%

3%

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1%

1%

1%

9%

Añadió que en la Cumbre Sembrando Bolivia, se establecieron algunos puntos para la producción agroindustrial, pero que es necesario profundizar los mismos, estableciendo acciones de corto, mediano y largo plazo que sean debidamente ejecutadas. “Es preciso que miremos otras industrias a nivel nacional que tienen oportunidades de desarrollo. Y es fundamental que todo esto sea acompañado por una infraestructura adecuada y por una superestructura, es decir normas y leyes, que verdaderamente impulsen a las industrias”, resaltó.

El desafío que visualiza Arias es la elaboración de una política industrial de futuro y adecuada al contexto mundial con el objetivo de generar mayor crecimiento y así aportar al país. En este sentido es fundamental el apoyo estatal a proyectos industriales, especialmente en el desarrollo de innovación. “Debemos pensar en industrias de avanzada”, sentenció.

En la búsqueda de factores de innovación el presidente de CAINCO aseveró que nuestra industria tradicional debe sacudirse, para colocarse en una mejor situación competitiva, que brinde a los bolivianos mejores productos y que avance en la conquista de mercados internacionales.

“Por eso la industrialización la entendemos como una necesidad nacional que tiene que estar reflejada en una diversidad regional. Cada departamento de Bolivia tiene sus propias potencialidades industriales y deben ser desarrolladas”, dijo.

Explicó que la experiencia nos demuestra que con el desarrollo de la industria hace que se introduzcan en

5%

la dinámica económica más servicios. Asimismo, los productores tienen más posibilidades de desarrollo cuando están amparados por un complejo industrial que les garantice la compra de su materia prima, que les facilita la tecnología, la capacidad de acopio y el mantenimiento de precios justos.

EL ROL DE LAS PYMES Uno de los planteamientos que Arias lanzó en el marco del Foro Económico que organizó CAINCO fue la visualización de las Pymes como motores de innovación. “El Gobierno, en programas compartidos con la empresa privada, debe dar las condiciones para proceder a la transformación productiva de la actividad económica, y en Bolivia tenemos un gran potencial en las Pymes, ya que tienen una importancia relevante en contratación de mano de obra con mínimo capital”, recalcó.

En ese contexto indicó que a las Pymes no hay que verlas como las generadoras una actividad artesanal, son mucho más, pueden ser las catalizadoras de la difusión del conocimiento en base a tecnología. Las pequeñas y medianas empresas deben desempeñar un papel clave a la hora de generar crecimiento económico y empleo.

En la visión del empresario las Pymes pueden y deben operar en sectores de alto crecimiento como el de las energías renovables, tecnología limpia de avanzada, nuevos usos para la materia prima que produce el país.

“Es por ello que es una responsabilidad compartida con el Gobierno, darles la oportunidad de negocio basada en la tecnología”, recalcó.

Hay varios datos reveladores con relación al uso de tecnología, sobre todo de internet. Por ejemplo en Colombia, ya el año 2013 el 60% de las Pymes usaba internet, en Perú las Pymes señalaron que con el uso del internet podrían cuadriplicar sus ventas y en Bolivia, el año 2011, la Universidad Católica Boliviana y la Cámara Nacional de Comercio desarrollaron un programa de mejoramiento dirigido a las empresas de software con el objetivo de llegar a $us 1.000 millones de exportación en 20 años. Ya en 2014 se estimaba que unas 200 empresas de este sector realizaban ventas internacionales por $us 30 millones.

El presidente de CAINCO manifestó que es evidente que los países que han desarrollado tecnología son los que más se han desarrollado, y Bolivia debe hacer el esfuerzo necesario para buscar el desarrollo tecnológico.

Acotó que en este contexto la información es vital, así como la capacidad de los recursos humanos para poder procesarla y aprovecharla adecuadamente. “Por lo tanto, innovación está casada con formación de capital humano

de buen nivel. Este es otro de los puntos en los que tenemos que concentrarnos, para construir ese futuro venturoso que todos queremos para Bolivia”, subrayó.

VALOR AGREGADO Con recursos humanos bien capacitados y la asimilación y desarrollo de tecnología tendremos dos buenas bases para concretar el objetivo de cambiar nuestra estructura productiva basada fundamentalmente en materias primas. César Hidalgo, uno de los expositores del Foro Económico de CAINCO, señaló que los países con mayor complejidad en su producción pueden generar sociedades más equitativas.

Si se compara a dos países que tienen similares recursos naturales, como es el caso de Bolivia y Finlandia, verificamos que mientras nosotros seguimos exportando gas, minerales y soya, el país europeo tiene una diversificación más marcada, exporta productos para el sector automotriz, la industria papelera, de telecomunicaciones y eléctrica.

Patrón comercial diversificado y complejo BOLIVIA

FINLANDIA

Elaboración: Atlas de complejidad económica

El Atlas de Complejidad Económica, nos muestra que la producción boliviana está en la periferia de la demanda

internacional, por lo cual debemos hacer los esfuerzos necesarios y generar la sinergia para que nuestra industria migre a lo que los mercados del exterior están demandando.

“Nuestra visión es ser exitosos en el siglo XXI, con industrias de avanzada y no quedarnos en el pasado añorando el éxito del siglo XX”, concluyó el presidente de CAINCO.

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Por esta razón Arias apuntó que es preciso salir del círculo de producción de las materias primas, pasando de aquellas industrias con productos de baja complejidad y diversidad, a unos que tengan mayores niveles de información, más complejos, con más valor agregado y con mercados más estables.

ESTRATEGAS

Entre

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Generar emociones, la nueva estrategia del marketing

Los expertos del marketing le dicen ¡basta! a las estrategias que buscan vanagloriar los atributos de las marcas y se sumergen en lo profundo del corazón, y de nuestra mente, en busca de las fibras más finas para hacerlas vibrar. Las emociones son el nuevo objetivo del marketing.

Siete expertos del marketing procedentes de distintos puntos geográficos pisaron suelo cruceño recientemente y agitaron el debate sobre la mejor forma de llegar al consumidor en este siglo XXI, cuando las tecnologías de la información y las redes sociales han dejado claro su gran protagonismo entre las relaciones humanas.

Sobre el escenario de la Expo Marketing 2015 (EXMA), la plataforma más grande de mercadeo en Latinoamérica y que por primera vez llegó a Bolivia de la mano de Thellaeche&Asociados, estos siete expertos se explayaron hablando de marketing y de la necesidad de “salvarlo”.

Bajo la consigna de “Salvemos el marketing”, las presentaciones de Liliana Alvarado (Perú), Alex Aldas (Colombia), Gaby Menta (Argentina), Alberto Arébalos (Estados Unidos), Vilma Núñez (España), Cristina Quiñones (Perú) y Fernando Anzures (México), llevaron a la audiencia de #EXMABolivia2015 por un vertiginoso viaje de deconstrucción y reconstrucción de aquellas prácticas marketeras catalogadas, ahora, como tradicionales o incluso obsoletas.

El hilo conductor de toda la jornada fue la “humanización” de las marcas y la gigantesca necesidad de innovar, todo desde el interior de las personas, desde sus pensamientos y sentimientos, desde sus deseos más secretos o inconfesables. ¿La meta? Conectar con sus emociones y transformar así sus experiencias con la marca.

BRAINKETING: LAS EMOCIONES SE PROCESAN 3 MIL VECES MÁS RÁPIDO QUE LA LÓGICA “Si el mundo ha cambiado, hay que cambiar la receta”, interpeló Liliana Alvarado, doctora en administración y dirección de empresas y especializada en ‘consumer behavior y marketing service’, en su presentación denominada ‘Brainketing’, durante la cual provocó a los marketeros a conquistar el cerebro de las personas, es decir a despertar sus emociones, porque “las emociones se procesan tres mil veces más rápido que los pensamientos o la lógica”.

Liliana dice que hoy es primordial reenfocar el marketing,

FOTO: Internet

replantearlo, porque ya no es suficiente ofrecer los mejores atributos o beneficios de los productos, hoy se debe partir de lo que quieren las personas. “Así como vino en su momento la psicología, la semiótica o la sociología a ayudarnos a comprender al consumidor, ahora viene la neurociencia que nos dice que antes de consumidores somos personas, que primero sentimos, luego actuamos y finalmente pensamos”.

debe repensar sus acciones para hacer de una marca, innovadora y diferente. ¿Cómo? La receta, a decir de Alex Aldas durante su intervención ‘Brandketing’, implica generar valor para las personas y transformar sus experiencias, y la creación de valor radica en el corazón y en la mente de la gente. “Primero somos seres humanos, luego consumimos”, sentencia.

Desde esa lógica, la del consumidor, es que el marketing

De esta manera Alex nos habla de cómo trabajar un

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BRANDKETING O CÓMO CONSEGUIR LA LEALTAD DEL CONSUMIDOR

Este experto en construcción de marcas, que ha trabajado para firmas como Coca Cola, Nestlé y Univeler a nivel regional, asegura que una marca debe conseguir la lealtad del consumidor. “Los estudios muestran que una persona se enfrenta a mensajes de unas 3 mil marcas al día”, revela Alex haciendo un recuento de las actividades que realiza una persona, desde que se levanta hasta que vuelve a la cama, en las que tiene contacto con todo tipo de marcas; y ante tantos mensajes, no quedan dudas de que las marcas tienen muy pocas oportunidades (1 entre 3000) de impactar en la mente de las personas. Por eso, insiste, “una marca debe conseguir la lealtad de su consumidor”.

La recomendación de esta experta para ser innovadores en este sentido, se centró en la investigación como plato fuerte, investigar y descubrir lo que desea la gente, para, con base en ello, idear muy bien lo que ofrecemos.

Finalmente se deberá buscar la validación de los consumidores: ¿Cómo lo perciben? ¿Se genera valor? “Si no genera valor, no sirve”, advierte.

ESTRATEGAS

FOTO: CAINCO

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branding exitoso. Y advierte desde el principio que la construcción de una marca no se limita al diseño de un logo. Una marca es el logo con el que se la identifica, sí, pero también es la identidad con la que se comunica y la experiencia que genera en sus públicos, con la que puede transformar y generar valor. Crear marca es alinear mensajes, pensando que esta comunicación ya no puede ser B2B, ni B2C, sino que debe ser H2H (Human to Human).

En ese sentido, nos dicta las cuatro “i” del branding: informar, involucrar, interactuar e inspirar.

El centro de su presentación radica en sus consejos sobre la construcción de una cultura de marca antes que la estrategia del marketing; de modo que hagamos de nuestra marca, sostenible. Si lo que damos es sostenible, los consumidores harán marketing por nosotros, señala.

“Una marca ya no es lo que contamos al consumidor, es lo que el consumidor cuenta a otros lo que es la marca”.

FEELINGMEDIA: CONECTAR A TRAVÉS DE CONTENIDOS POTENTES Pero ¿y cómo hacemos para que el consumidor se adueñe de nuestra marca? Gaby Menta sube al escenario y engancha al auditorio con una serie de videos que hace que a más de uno se le ‘ericen los pelos’.

“En social media el objetivo es crear sensaciones”, dice el creador de Acroworld 2.0 (empresa dedicada a la gestión documental orientada al escenario 2.0), premiado como Mejor Consultor de Latinoamérica Adobe Systems, y es justamente eso lo que logra con una presentación que tiene como protagonista a la música, herramienta que junto a los aromas es un disparador de los sentidos. Gaby habla con autoridad sobre crear conexiones y de evocar recuerdos. “La música es la más fuerte expresión de las emociones”, por eso muestra una serie de publicidades que apelan a los sentidos con un manejo extraordinario del sonido y la música. ¿Qué importancia tiene lograr esta conexión con los

sentidos? Generar empatía, conectar o vincular recuerdos, llevará a que las personas sientan el impulso de compartir esa emoción. “El éxito de las redes sociales es que alguien hable de lo que vio con por lo menos una persona”.

Este personaje del branding deja claro que en el mundo del marketing existe gran necesidad de crear contenidos cada vez más potentes, humanos, que toquen fibras.

Apela, incluso, a la agresividad como una herramienta que bien utilizada puede generar incontables sentimientos.

INSIGHTS: BUSCAR EL ALMA DE LAS PERSONAS Nos ha quedado claro que debemos conectar con las emociones de las personas, pero ¿cómo hacerlo? La consultora especializada en ‘insights y planning’ que conectan marcas con personas, Cristina Quiñones, sube al escenario de EXMA con toda la energía para explicar lo que son los insights y lanza una perturbadora invitación a cada uno de los asistentes: “En un mundo de tanta razón, deja de pensar y siente”.

Los ‘insights’ permiten entender lo que la gente tiene adentro, lo que piensa, lo que siente, y sirven para crear una profunda conexión, señala la experta. In = adentro / Sight = visión; o lo que es lo mismo “mirar adentro del alma humana”. Y aunque entenderlo parece fácil, salir en busca de los insights resulta complicado, porque se trata de descubrir, a través de arduas investigaciones -que implican entrevistar al consumidor, observar lo que hace y lo que no hace-, todo lo que siente y piensa, incluyendo sus más profundos temores o conflictos.

“Insight no es lo que la gente dice, sino lo que la gente no dice, lo que la gente quisiera decir pero no se anima a confesar”. Por ello esta labor no es tan sencilla, y Cristina lo advierte, no se trata de quedarse en el escritorio, se trata de “observar, descubrir, desnudar la mente del consumidor, de sentir a las personas tal como son, no como quisiéramos que sean”. Y eso solo se logra saliendo a las calles. “No traigas al consumidor a tu zona de confort,

ve tú a la de él, porque el consumidor está en las calles, está en las redes sociales”, grita Cristina, e invita a todos a levantarse de los escritorios para descubrir, entender y sentir al consumidor.

CREAR CONTENIDOS PARA CONTAR HISTORIAS Con Alberto Arébalos, ejecutivo corporativo, periodista y presidente de Nova Strategic Communications, llegamos a un momento en el que toca familiarizarse con la jerga periodística para convertir nuestra marca en un medio de comunicación.

“Históricamente el hombre cuenta historias”, dice Alberto, quien además fue director de comunicaciones de Facebook en América Latina y de Cisco regional, mientras muestra en pantalla pinturas rupestres que indican la intención del ser humano de comunicarse. “Facebook no es algo nuevo, ya existía en la época de las cavernas cuando el hombre se reunía alrededor del fuego a contar sus anécdotas y experiencias del día”, explica.

Hoy sigue existiendo esa necesidad de comunicar qué es lo que está pasando, y gracias a la comunicación horizontal que se logra con las tecnologías de la información, la

cantidad de mensajes que se comparte es cada vez más extravagante. Por eso resulta más y más difícil para las marcas el hacerse escuchar.

Sin embargo, al mismo tiempo, crece la expectativa por información de calidad. Las personas buscan información que sea de utilidad, que le dé respuestas, que le ayude, y sobre todo que le permita “conversar con la marca”. Es así que hoy resulta importantísimo que “nos encuentren”, en vez de que nosotros busquemos a las audiencias. Por eso el Brand Journalism (periodismo de marca) está en boga, o debería estarlo.

El periodismo de marca fusiona el lenguaje del periodismo con el de la marca con la finalidad de incrementar la conexión con las audiencias, aumentar su reputación, destacarse por su experticia o contar historias que fortalezcan su filosofía.

“Todas las empresas deberían pensarse como medio de comunicación”, dice. Pero ¿cómo generar contenido de calidad? Alberto habla de 4 modelos para desarrollar: Generar conocimiento de la marca; Compartir noticias del sector; Crear o patrocinar un sitio periodístico sobre la industria; Generar clientes potenciales o negocios.

FOTO: Internet

ESTRATEGAS

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Para ello recomienda una serie de prácticas, como por ejemplo: ser transparentes, no ocultar situaciones que no se quiere que se sepan; no hacer publicidad (debe regir el lenguaje periodístico); tener un punto de vista como marca; admitir errores, ser humilde y decir las cosas como son; definir objetivos de tráfico y conversiones realistas; construir credibilidad y tener paciencia.

EL CONSUMIDOR ES EL MEDIO

MARKETING DE CONTENIDOS: VENDER CON PALABRAS

Según Fernando, las marcas ya no pueden solo vender productos, hoy tienen que tener propósitos, ser más humanas, tienen que contar historias de las que hable la gente, porque “existe una fuerza más poderosa que cualquier medio, la voz humana”. Si las personas aman una marca, la compran y la recomiendan, es decir, la experiencia es el detonador de las conversaciones.

Vilma Núñez, consultora de marketing online y referente en redes sociales, nos habla de crear contenidos de calidad para generar conexión. Durante su intervención en #EXMABolivia2015 enganchó a los participantes con un breve pero completo curso de cómo crear una efectiva estrategia de contenidos.

Coincidiendo con los anteriores expositores, Vilma afirma que el marketing es para las personas y por ello es necesario dejar a un lado los egos y pensar más en ayudar, entretener e influir. “Es como enamorar con palabras”, señala.

El marketing de contenidos consiste en crear y distribuir contenidos que influyan en la toma de decisiones de nuestro público para así ganar dinero, explica, no sin antes advertir que una buena estrategia requiere de tiempo, pues los resultados se verán recién a mediano y largo plazo.

Para hacer marketing de contenidos, según la exposición de esta experta, se necesita definir muy bien los objetivos, identificar al público a quién nos dirigimos en nuestros mensajes, crear estrategias que nos indiquen el camino a seguir para alcanzar nuestros objetivos, planificar los contenidos que vamos a publicar y los formatos a utilizar, así como definir dónde y cómo se distribuirán. Finalmente, explica Vilma, es primordial hacer un análisis sobre cómo y cuánto ganamos con nuestras estrategias.

Estamos en la era del marketing humano y por lo tanto tenemos que hacer que la gente hable. Ése es el mensaje que nos deja Fernando Anzures, uno de los pioneros del “marketing voz a voz” en Latinoamérica y exdirector de firmas transnacionales como Coca-Cola Colombia, Philip Morris Centroamérica y Red Bull México.

El marketing voz a voz es más creíble y se mueve mucho más rápido entre la gente. Por eso, dice Fernando, debemos tener la capacidad de crear “influencers” naturales de la marca, embajadores que generen esa conversación real.

“El silencio mata a las marcas”, sentencia, y se explaya explicando la fórmula que debe regir las estrategias en la actualidad: Ya no funciona eso de hablar a muchos para convencer a uno, hoy una marca debe hablarle a una persona para convencer a muchos.

Con todo, Fernando lanza una serie de preguntas que nos permiten evaluar un poco nuestro marketing voz a voz: “¿Qué tan ‘chismeable’ es tu marca? ¿Qué tan sociable es tu marca? ¿Tu marca termina en la conversación de las personas?”.

De esta forma, estos siete expertos internacionales trataron de “salvar el marketing” en Bolivia y delinearon muy bien la cancha en la que toca que nuestros profesionales del marketing se luzcan. ¿Lograrán “humanizar” las marcas del mercado boliviano, con innovación y despertando las más emotivas sensaciones en la audiencia nacional? El reto está lanzado.

ECONÓMICA

Visión

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Reto Latinoamericano: Innovar, emprender y desarrollar capital humano Las empresas latinoamericanas gastan solo el 0,5% de sus ingresos brutos en Investigación y Desarrollo, en comparación con el 2% en los países de la Organización de Cooperación y Desarrollo Económicos OCDE. El Diálogo Empresarial de las Américas hace recomendaciones para superar éste y otros puntos para ser más productivos y reducir la pobreza.

El informe del Diálogo Empresarial de las Américas señala 30 recomendaciones enfocadas a estimular la innovación, el espíritu empresarial y desarrollar nuestro capital humano, entre otras propuestas.

Los mandatarios Barack Obama (Estados Unidos), Dilma Rousseff (Brasil), Enrique Peña Nieto (México) y Juan Carlos Varela (Panamá), en abril de este año debatieron sobre el informe del Diálogo Empresarial de las Américas “Del Diálogo a la Acción: Recomendaciones de políticas y propuestas de alianzas público-privadas”, en el marco de la II Cumbre Empresarial de las Américas, donde CAINCO participó como una de las instituciones empresariales que contribuyeron con el documento presentado a los presidentes asistentes, al formar parte de la Red de Diálogo Empresarial de las Américas que apoya el Banco Interamericano de Desarrollo (BID).

“Las propuestas que los empresarios han traído al Diálogo Empresarial de las Américas son muy oportunas. Las excelentes recomendaciones de sus grupos de trabajo -en temas estratégicos como energía, logística y banda ancha- son un aporte concreto a los esfuerzos colectivos por potenciar nuestra productividad, y en el BID estamos orgullosos de haber sido parte de su discusión y preparación”, señaló en la oportunidad Luis Alberto Moreno, presidente del BID.

INNOVACIÓN El rápido desarrollo de las economías basadas en el conocimiento ha puesto de relieve la importancia creciente de la innovación así como de los bienes

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FOTO: Gentileza del BID

Este informe contiene 30 recomendaciones y propuestas enfocadas en mejorar la infraestructura y fortalecer el comercio, facilitar recursos financieros para estimular el crecimiento y el desarrollo, estimular la innovación, el espíritu empresarial y desarrollar nuestro capital humano, y maximizar el potencial de los recursos naturales y energéticos de la región. En esta edición de E&D presentaremos las recomendaciones para estimular la innovación, el emprendedurismo y desarrollar capital humano.

ECONÓMICA

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creativos e intelectuales como fuentes de competitividad y crecimiento a largo plazo. Por otro lado, existe un amplio consenso acerca del rol que desempeña el capital humano como factor alimentador del crecimiento económico a través del aumento de la productividad.

La región se encuentra muy rezagada, en particular con respecto a las destrezas en ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas, frentes que cuentan con más probabilidades de contribuir a las actividades emprendedoras de carácter innovador y que son de fundamental importancia para satisfacer la demanda de la industria en áreas claves para el sector privado y para el desarrollo de la región, tales como lo son la logística, la energía, la infraestructura y los recursos naturales.

Existen medidas que pueden ser emprendidas por los gobiernos de la región que crearían un entorno más favorable para la innovación, pero también existen oportunidades para que los gobiernos y el sector privado se asocien con el fin de abordar algunos de estos desafíos.

POLÍTICAS PARA FACILITAR INNOVACIÓN Uno de estos desafíos es facilitar un ecosistema de políticas para activar la innovación. La competitividad, la prosperidad y el crecimiento de los países solo pueden mantenerse a través de innovación continua o a través del desarrollo de la capacidad para generar y asimilar los cambios tecnológicos. América Latina está rezagada en comparación con los países de la OCDE en cuanto a la inversión en Investigación y Desarrollo y en la expansión de nuevas empresas. Las empresas latinoamericanas gastan solo el 0,5% de sus ingresos brutos en Investigación

y Desarrollo, en comparación con el 2% en los países de la OCDE. Según la OCDE, las empresas nuevas en América Latina se enfrentan a mayores obstáculos para ingresar al mercado.

Por ejemplo los préstamos bancarios proporcionan del 15 al 30% de la financiación inicial para la creación de empresas en los Estados Unidos., frente al 7% en Brasil y cerca del 0% en Chile y México.

La inversión en investigación y desarrollo precisa contar con un marco jurídico claro y fiable, y la garantía de que las propias empresas nacionales de un país no estén aisladas de las mejores tecnologías disponibles son formas importantes en las que los gobiernos pueden participar para ayudar a cambiar el perfil de innovación de la región.

Las pequeñas y medianas empresas que utilizan en gran medida de los servicios de Internet experimentan un 22% más de crecimiento en sus ingresos y se expanden el doble de rápido que las que utilizan escasamente el Internet.

Gasto en investigación y desarrollo por pais como un porcentaje del PIB (2011)

2.5 2.0 1.5 1.0 0.5 0.0

Colombia

Fuente: Banco Mundial, “OCDE”

México

Cuba

Argentina

Brasil

América Latina y el Caribe

OCDE

RECOMENDACIONES La innovación en América Latina y el Caribe se caracteriza por un bajo nivel de gasto e intensidad de esfuerzo de las empresas en Investigación y Desarrollo y un vínculo débil entre el sector privado, los institutos nacionales de investigación y las universidades. El resultado es que la mayoría de las patentes registradas en la región no están necesariamente alineadas con las necesidades del mercado y, por lo tanto, no abordan cuestiones importantes de la región, tales como la forma de aumentar la productividad o reducir la desigualdad.

Por esta razón el informe señala que los gobiernos en la Cumbre de las Américas deben considerar las siguientes recomendaciones: Hacer de la innovación una cuestión de política nacional, comprometiéndose a invertir el 1% del PIB en investigación y desarrollo.

Garantizar la protección adecuada y eficaz de la propiedad intelectual a través de una legislación compatible con las normas internacionales de propiedad intelectual, para igualar las mejores prácticas internacionales y fomentar convenios para una examinación rápida de las solicitudes de patentes.

Promover políticas que preserven una Internet abierta y

garantizar que los usuarios tengan acceso a contenidos, productos, servicios y tecnologías legales, evitando los requisitos de localización del servidor y las restricciones a los flujos de datos entre países para fines comerciales legítimos.

Crear un centro regional de investigación, innovación y emprendedurismo dirigido a la creación de canales de comunicación para conectar el sector público, las empresas privadas, las universidades y los centros de investigación con el objetivo de promover la colaboración regional en la investigación y la generación de incentivos para estimular la inversión privada en innovación.

Estimular la educación en ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas (STEM, por sus siglas en inglés), así como también el emprendedurismo, a través de programas de intercambio, particularmente para apoyar el desarrollo del capital humano requerido para los sectores de infraestructura, logística, energía y recursos naturales.

Promover la implementación de las asociaciones públicoprivadas para la enseñanza técnica y ocupacional, así como también la educación en lenguas extranjeras, para crear una fuerza laboral más móvil y más calificada que responda a la demanda de habilidades del sector privado y a las necesidades de las comunidades locales.

EXPERTO

PALABRA DE

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¿Cómo elegir un buen nombre para

mi marca?

Uno de los momentos decisivos de un emprendimiento es sin dudas cuando se debe elegir el nombre. A continuación algunos consejos útiles que ayudarán a encontrar el camino adecuado a la hora de nombrar una marca.

Lo primero que uno debe saber es que el activo más valioso que puede tener a la larga una empresa es su marca o nombre. Por ello es recomendable tomarse el tiempo necesario para este importante paso en la construcción de un negocio.

ELIJA UN NOMBRE ÚNICO Y DESCRIPTIVO Se trata de que el nombre hable al cliente de la ventaja principal del producto. Un nombre que no dice nada, no tendrá la fuerza suficiente para penetrar en la mente de la gente. Recuerde que el territorio donde las marcas compiten, es en la mente de los consumidores. Por esta razón, considere importante que el nombre debe evocar la palabra clave de la marca, es decir la idea del negocio.

Un nombre como Duracell para unas pilas alcalinas es acertado, sobre todo si la ventaja clave es “mayor duración” que la competencia. También Nike (la diosa de la “victoria” en la cultura griega) para unas zapatillas cómodas que lo usan los mejores deportistas del mundo. O tal vez Ray-Ban (un juego de palabras que en inglés se entiende como “prohibido los rayos”) para el primer lente que incorpora un tipo de material que elimina los rayos ultravioletas.

SONORIDAD Una vez definidas las palabras claves de la marca, conviene hacer ciertas “combinaciones” o “fusiones” de éstas. Por ejemplo, Cremfrut o Frutcrem para helados cremosos y frutados; o Bancredit, para un banco enfocado en créditos.

Aquí lo más importante es la sonoridad (que suene bien) y que evoque la marca (un nombre único) de su negocio.

FOTOS: Internet

SIMPLE Y CORTO Es la clave para hacer de un nombre, memorable. Cuanto más simple el nombre, más pegajoso y fácil de recordar será.

Es necesario comprender que la mente humana, en la mayoría de los casos, evita lo complejo. Es por esta razón que la simplicidad es una estrategia poderosa. A mayor saturación psicológica, la mente tiende a cerrarse. Pero un nombre memorable “abre” el proceso de posicionamiento más fácilmente.

Imagínese esto: en un supermercado promedio existen miles de productos abarrotados y allí una marca nueva tendrá que abrirse paso entre decenas de competidores de la misma categoría. Un nombre único y simple iniciará el proceso de posicionamiento más fácilmente. Esta idea también es aplicable a los proyectos en Internet. En la Web, el tamaño corto del nombre es una ventaja competitiva.

QUE NO SE ASOCIE A UNA UBICACIÓN GEOGRÁFICA

funcione en un país, no necesariamente funcionará en otro.

EVITE LOS CLICHÉS No está demás recomendar que se deben evitar los nombres cliché, que incluyan términos como “global”, “tech”, “soft”, etc. Recuerde que la era cuando Microsoft bautizó su nombre, ya pasó y ahora existe una fuerte competencia.

También es recomendable pensar mucho si se va a recurrir a nombres genéricos, que si bien pueden funcionar son arriesgados. Por ejemplo no intente colocar la palabra “Bluray” al nombre de su negocio, puede más pronto que tarde que esta tecnología sea reemplazada por otra, como sucedió con el DVD. A la larga, su nombre quedará obsoleto.

Finalmente, evite usar nombres que se parecen o suenan al de la competencia (el único beneficiado será la marca de su competidor) y eluda los nombres con iniciales.

Las distancias se han acortado con las nuevas tecnologías y las comunicaciones. ¿Por qué confinarse a un lugar específico? Piense en un nombre global ¿Qué le sucederá al negocio con un nombre de una ciudad o territorio específico, cuando intenta expandirse en otros países del mundo? Su nombre lo delatará vaya a dónde vaya.

Recomendación de: Keny Menchaca, Consultor en Imagen Corporativa y Branding (kennycordovadesign@gmail.com)

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Es importante tener en cuenta que si se piensa en una marca internacional, se debe prestar especial cuidado en que el nombre no tenga una connotación negativa en otro país o en el mercado al que se quiere ingresar. Lo que

PARÉNTESIS pág 44

UPSA ENTREGA PROYECTO ARQUITECTÓNICO A

SAN JOSÉ DE CHIQUITOS Como parte de las actividades de extensión que la universidad desarrolla para la incidencia positiva en la transformación del entorno, seis estudiantes de Arquitectura, dirigidos por el Arq. Virgilio Suárez, entregaron un proyecto arquitectónico desarrollado para la valorización de un espacio -parque protegido- del municipio de San José de Chiquitos.

(Paréntesis) PROYECTO “LA PAUROCA” En el desarrollo del proceso de diseño del Museo Ferroviario y Parque temático “La Pauroca” se han reconocido dos etapas: el anteproyecto arquitectónico, es decir el relevamiento y análisis particularizado en la estructura urbana y su entorno inmediato; y el proyecto arquitectónico, referido a la definición de detalles y estrategias específicas, con la documentación necesaria para procesar la Documentación Base para la Construcción.

El objetivo general fue la elaboración de un proyecto que responda a los requerimientos espaciales, tecnológicos y, especialmente, a los funcionales y de seguridad de este equipamiento urbano estratégico.

En abril de 2014 la Mancomunidad de Municipios Chiquitanos de Santa Cruz se dirigió a la Facultad de Arquitectura, Diseño y Urbanismo de la Universidad Privada de Santa Cruz de la Sierra - UPSA, para viabilizar un proyecto para el Parque Temático y Museo Ferroviario “La Pauroca” en San José de Chiquitos.

A partir de ello, se suscribió un convenio interinstitucional entre la UPSA, el Municipio y la Mancomunidad, con los objetivos de organizar y desarrollar programas, estudios y proyectos vinculados a la problemática general del municipio con la participación de la UPSA.

En la toma de partido del Plan Maestro, se aplicaron siete criterios generales de diseño: consolidación del lugar, mejoramiento del sistema de drenaje pluvial, intervención liviana, promoción de la artesanía y gastronomía local, recuperación de la memoria histórica, promoción de la memoria cultural e implementación gradual.

EQUIPO DEL PROYECTO Bajo la dirección del Arq. Virgilio Suárez, coordinador de Extensión de la Facultad de Arquitectura, Diseño y Urbanismo de la UPSA, un grupo de seis estudiantes de últimos semestres de la carrera de Arquitectura hizo posible la realización del proyecto, ellos son: Donald Fabio Balderrama, María Elena Céspedes, Bruno Arteaga, Orlando Torricos, Freddy Carbajal y William Aparicio.

La entrega y presentación de maquetas y documentos de este proyecto, se realizó el jueves 11 de junio en el Auditorio de la UPSA en presencia de las autoridades del municipio, la mancomunidad y la universidad involucradas. Para dar realce al evento, la Orquesta Sinfónica del municipio de San José de Chiquitos intervino con interpretaciones musicales al finalizar el acto.

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FOTOS: UPSA

El programa de necesidades del proyecto propone una serie de actividades que se concentran en siete sectores básicos: administrativo (recepción y control general), servicios (comida regional), museo externo (Memoria Viva del “Fumasa”), museo ferroviario, torres (miradores), círculos peatonales y miradores a nivel tierra.

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Torotoro

entre huellas de dinosaurios y profundas cavernas Un paseo que vale todo el esfuerzo es aquel que te permite sentir adrenalina y fundirte con la naturaleza. ¿Te animarías a trepar y descender, a punta de cuerdas y energía, gigantescas rocas e internarte en apretadas y oscuras cavernas? Retamos a tu espíritu aventurero a recorrer el Parque Nacional Torotoro, en el norte de Potosí.

FOTO: Elvira Fresco

El Parque Nacional Torotoro tiene una superficie de 16.570 ha (166 Km2) y está ubicado en el norte del departamento de Potosí, en la Provincia Charcas. Sin embargo, el ingreso recomendado es desde la ciudad de Cochabamba, siguiendo la ruta Cochabamba – Tarata – Anzaldo – La Viña – Julo – Torotoro.

El Parque Nacional Torotoro es una de las 22 áreas protegidas consideradas de importancia nacional y es administrada por el Servicio Nacional de Áreas Protegidas (SERNAP) desde 1997.

Con todo, es un lugar idóneo para quienes disfrutan del turismo de aventura, ya que recorrerlo implica hacer descensos y ascensos con cuerdas, saltar de piedra en piedra, ya sean grandes o pequeñas, arrastrarse por espacios estrechos y caminar largas distancias.

Todo el esfuerzo, por supuesto, tiene una recompensa: ser testigos de una extraordinaria riqueza natural, típicamente montañosa con profundos cañones, valles y caídas de agua.

Para recorrer el Parque Nacional Torotoro son necesarios unos buenos zapatos de montaña, bloqueador solar, una gorra o casco de protección cuando sea necesario, agua para hidratarse y sobre todo enormes dosis de energía y entusiasmo. ¿Te animas a hacer este recorrido?

FOTOS: Elvira Fresco

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Las ansias de viajar y combinar la pasión por el turismo y la aventura nos llevó a un rinconcito escondido y mágico de nuestro país, que fácilmente nos transporta al pasado, a las épocas en las que los dinosaurios marcaron su dominio en esta parte de la Tierra con sus gigantescas huellas. Nos encontramos en el Parque Nacional Torotoro, que se caracteriza por su notable belleza escénica y por mostrarnos vestigios de la historia, por lo que es un lugar ideal para realizar investigaciones paleontológicas, arqueológicas y culturales. Allí encontramos zonas con abundantes fósiles, huellas de dinosaurios, cavernas y pinturas rupestres.

CAVERNA DE UMAJALANTA: LO MÁS ESPERADO La caverna Umajalanta está ubicada a 10 Km. del pueblo de Torotoro y constituye un sitio de alto interés científico y espeleológico. Recorrerla toma aproximadamente dos horas durante las cuales se llega a observar diversidad de formaciones calcáreas, como estalactitas, estalagmitas, hojarascas, gours y columnas.

El solo hecho de tener que utilizar casco y linterna, y de que su recorrido no sea apto para claustrofóbicos, convierte este paseo en una aventura más que emocionante y una experiencia divertida desde el comienzo.

Umajalanta, que en aymará significa “agua que se pierde en la tierra”, es la caverna más profunda de Bolivia, tiene más de 7 Km. de extensión y una profundidad de 118 metros. Una vez adentro, el intrépido visitante tiene que saltar de piedra en piedra, hacer rappel en cuerdas, arrastrarse cual lagartija, esquivar estalactitas y estalagmitas (depósito de minerales que se forman en

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FOTOS: Elvira Fresco

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el suelo de una cueva) y resbalar por grandes rocas, no sin antes tener que traspasar por reducidos espacios de aproximadamente 30 cm., deslizándose entre piedras con limitada posibilidad de movimientos. La sensación de salir de las profundidades de la tierra y encontrarse con un cielo azul y un sol brillante es, sin dudas, de lo más satisfactorio, no se puede evitar respirar profundo y sonreír por haber logrado semejante travesía.

Para llegar a disfrutar de estas aguas se tiene que caminar unos 3,5 kilómetros, en un recorrido en descenso por unas estrechas escaleras entre las paredes del cañón que llevan hasta el lecho del río. Una vez allí, se atraviesa el río saltando de piedra en piedra y así poder contemplar la cascada, cuya altura es de 70 metros, y está rodeada de helechos, algas, hongos y musgos. Es un lugar ideal para refrescarse cuando el sol está en su punto máximo.

CAÑÓN TOROTORO Y EL VERGEL

LA CIUDAD DE ITAS

Desde el mirador del Cañón de Torotoro se puede apreciar un maravilloso paisaje natural y las diferentes capas tectónicas en las paredes que encierran el cañón, que abarcan desde el periodo precámbrico hasta el terciario.

En las paredes del cañón se encuentran los nidos de las parabas Frente Roja que, con suerte, se puede apreciar según la hora del día; esta ave es endémica del área y se encuentra en peligro de extinción.

La ciudad de Itas se encuentra a 21 Km. del pueblo de Torotoro, a una altura aproximada de 3800 msnm, y presenta formaciones de piedra caliza gigantescas en forma de túneles, producto de la erosión del agua y el viento, que dio como resultado cavidades de gran tamaño que asemejan a una ciudad de piedra. En el interior de las cavernas se puede apreciar pinturas rupestres de color rojizo iluminadas por el sol que se filtra por las cavidades en los techos. Es justamente este lugar donde los amantes de la geología y la paleontología pueden deleitarse. La Ciudad de Itas se puede recorrer en aproximadamente tres horas, durante las cuales se podrá apreciar hermosos paisajes.

En el interior del Cañón (300 metros de profundidad aproximadamente) se encuentra El Vergel, con hermosas cascadas, vertientes y pozas de agua. El panorama es un total deleite para la vista, ya que estas caídas de agua cristalina brotan desde las rocas y desencajan totalmente con el resto del paisaje.

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Nuestra Rueda de Negocios exclusiva para Asociados

¡todo un éxito!

248 empresas afiliadas a CAINCO participaron de la novena versión de la Rueda de Negocios Asociados CAINCO 2015 y generaron $us. 6,2 millones en intenciones de negocios.

La Rueda de Negocios que organiza CAINCO de forma exclusiva para sus asociados se llevó a cabo el jueves 2 de julio en su novena versión y contó con la participación de 248 empresas, que sostuvieron 1230 citas de negocios a lo largo del día. Los resultados de la jornada lanzaron un monto de $us. 6,2 millones en intenciones de negocios.

Consultados sobre la posibilidad de concreción de negocios, las empresas participantes declararon como “Buena” en un 47,9% y “Probable” en un 43,7%. Los plazos estimados de realización de los negocios pactados son de 3 meses (40,3%) y de 6 meses (16,8%), siendo estos de la siguiente naturaleza: “Asesoramiento” (25,21%), “Importación” (9,24%), “Representación” (4,2%) y “Join Venture” (2,52%).

EN ACCIÓN junio - julio 2015

La Rueda de Asociados de CAINCO es un evento multisectorial que reúne a representantes de empresas grandes, medianas y pequeñas asociadas a la Cámara de Industria, Comercio, Servicios y Turismo de Santa Cruz (CAINCO) para realizar reuniones individuales de negocios, con el fin de ofertar y demandar bienes y servicios de manera ágil, directa y oportuna.

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Entre los sectores con mayor participación en este evento se destacaron: Alimentos y bebidas, Almacenamiento y Distribución, Equipos tecnológicos para la industria petrolera, Flete y Transporte y Servicios Empresariales en general.

EN ACCIÓN EN ACCIÓN

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DESAYUNO CONVERSATORIO PARA ANALIZAR LA NUEVA LEY DE CONCILIACIÓN Y ARBITRAJE El Centro de Conciliación y Arbitraje de CAINCO (CCAC) realizó una sesión para analizar la nueva Ley de Conciliación y Arbitraje N° 708, a la misma asistieron instituciones relacionadas al rubro del arbitraje, entre ellos abogados del empresariado cruceño, árbitros de la nómina del CCAC, autoridades de la Procuraduría General del Estado, representantes del Tribunal Departamental de Justicia, miembros de la Cámara Española, prestigiosos estudios de abogados. La presentación estuvo a cargo del Primer Vicepresidente del Concejo Técnico del CCAC, Dr. Vitalio Quiroga Dorado, quien expuso los aspectos más relevantes de la nueva ley. Una vez finalizada la exposición, los asistentes despejaron sus dudas.

SE FORTALECEN RELACIONES SOCIALES CON CHILE Una delegación de 16 empresas chilenas visitó Santa Cruz con el objetivo de estrechar lazos empresariales entre ambos países. Los representantes chilenos y bolivianos disfrutaron de un ameno cóctel en CAINCO y fortalecieron las relaciones comerciales. El evento contó con la asistencia del Cónsul de Chile, Juan Carlos Barrientos, quien resaltó la importancia de la alianza de estos dos países para el crecimiento conjunto.

Las empresas que nos visitaron son de los rubros de plásticos, productos químicos, metalmecánica, maquinaria agrícola, entre otros. Este encuentro estuvo bajo la coordinación de Asexma y ProChile, motivo que sirvió para agendar y realizar reuniones con potenciales contrapartes bolivianas con el fin de generar contactos y oportunidades de negocios.

CANNES LIONS 2015 CON NUEVAS TENDENCIAS ICC Bolivia (International Chamber of Commerce), CAINCO y Papa Brawn Eventos, presentaron una proyección de la selección de los LIONS CANNES 2015, donde se dieron cita personas del rubro de la comunicación y la publicidad. La Sala de Convenciones CAINCO deleitó a los invitados con dos horas de proyecciones sobre las nuevas tendencias de la creatividad publicitaria dando muestra a las 12 categorías premiadas. Cada año alrededor de 11.000 delegados registrados de 90 países visitan el festival con sus últimas creaciones para cautivar el complicado mundo de los comerciales, para celebrar lo mejor de la creatividad de las principales agencias publicitarias y de comunicación, discutiendo los temas de este dinámico sector.

DE ÉXITO

ACCIONES

ARMAGEDON: PARA VIVIR TU MEJOR AVENTURA Armagedon Military Look presenta una propuesta para combatir el invierno con moda militar urbana en parkas, chaquetas, pantalones, poleras y gorros, con rebajas desde el 25% hasta el 40% en todo su stock, además de una gran variedad en bolsos, mochilas y morrales. Y su línea de artículos de vitrina como navajas, cuchillos, cortaplumas, linternas de cabeza, gafas, relojes, máscaras térmicas, llaveros, botas jungla, chalecos tácticos, bidones, pedernales, kit de sobrevivencia y primeros auxilios, y además de la única sala de camping que hay en la ciudad, con capacidad de albergar de 2 a 10 personas. Se encuentra en la Av. Cuarto Anillo, a 200 metros de la Av. Busch, allí espera a su clientela para ofrecerle un sinfín indumentaria y accesorios de estilo militar, originales, provenientes de países europeos. Para ampliar información puede comunicarse a los teléfonos 3453323 - 75665483.

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LOS ANDES PROCREDIT RECIBE ‘PREMIO A LA EXCELENCIA EMPRESARIAL PAUL HARRIS’ El Rotary Club Chuquiago Marka, basado en la filosofía, principios y los ideales de servicio de Rotary Internacional, desde el año 2000, instituyó el ‘Premio a la excelencia empresarial Paul Harris’, con reconocimiento en el ámbito internacional, distinción que se otorga a más de una veintena de empresas y un empresario del año a nivel nacional, que demostraron excelencia en la última gestión empresarial. En esta oportunidad, el Banco PYME Los Andes ProCredit ha sido elegido para recibir este galardón, fruto de los programas de Apoyo Social y de Educación Financiera que lleva adelante desde hace varios años. El Banco PYME Los Andes ProCredit apoya la integración de la sociedad boliviana, para tener una vida con mayores perspectivas de crecimiento y desarrollo social.

ÉXITO ÉXITO ÉXITO

ACCIONES

DE ÉXITO FARO CONSULTORES ES “EMPRESA BOLIVIANA DEL AÑO” Durante la 8va edición del Bolivian Quality Summit 2015 desarrollado por el Latin American Quality Institute, la firma Faro Consultores ha sido galardonada como “Empresa Boliviana del Año” por sus prácticas de calidad en los servicios que brinda. Andrés García Azcanio, Director Regional de Faro Consultores, quien fue igualmente nombrado “Empresario del Año”, comentó la importancia de este premio por el compromiso que conlleva en el trabajo que se viene realizando, sobre todo en el acompañamiento en el desarrollo integral de las empresas clientes. García agradeció al personal y todo el equipo que ha hecho posible los logros de la empresa, por la constante capacitación y el compromiso mostrados. Faro Consultores es especializada en servicios de gestión del talento humano, procesos y calidad, consultorías en el área comercial, management y coaching.

KANTUTANI Y LAS MISIONES S.A., CON RESPONSABILIDAD SOCIAL La Fundación Kantutani como brazo social de Inmobiliaria Las Misiones S.A., presidida por el arquitecto Luis Iturralde Moreno, tiene como objetivo principal contribuir a mejorar las condiciones de vida de los bolivianos y para ello ha incorporado la “Campaña Pro Vista” en el eje troncal del país: La Paz, Cochabamba y Santa Cruz. Esta campaña está conformada por un grupo de profesionales en Optometría, quienes visitan diferentes comunidades para hacer mediciones de agudeza visual a objeto de prevenir la discapacidad y contribuir con la educación e higiene visual. La Campaña Pro Vista es un proyecto de asistencia social muy importante con la cual, desde su inicio en el año 2012 hasta la fecha, se han donado más de 40.000 lentes. Estos resultados impulsan a sus autores a seguir trabajando por la comunidad y ayudando a mejorar la calidad de vida de los más necesitados.

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ÉXITO O ÉXITO

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ACCIONES

MAN-LOCK BOLIVIA OFRECE PRODUCTOS PARA LA CONSTRUCCIÓN Con la misión de potencializar el intercambio de bienes y servicios de construcción residencial, comercial e industrial, producidos en las Américas, Man-Lock Bolivia ofrece productos de fabricación chilena para la construcción. Dada su experiencia comercial global, Chile ha desarrollado bienes competitivos y probados en los mercados más exigentes. Man-Lock Bolivia representa a sus empresas líderes, tales como Assa Abloy Chile Ltda., de cerraduras y quincallería, marca Poli y Odis, como fabricante de puertas de seguridad, bóvedas y cajas fuertes comerciales y bancarias; Dialum, una de la procesadoras de vidrio tecnológicamente más avanzadas de las Américas; Onity, líder en EE.UU. de cerraduras, minibares y cajas de seguridad hoteleras; AST, herramientas industriales de torque; Carpenter, papeles murales de vinil. +info: www.man-lock.com

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EDITORIAL OCÉANO PRESENTA ESTUDILINE PARA LA EDUCACIÓN Más que una página web, Estudiline es un espacio digital en donde toda la familia podrá encontrar con seguridad y garantía todos los recursos digitales escolares que los niños y jóvenes necesitan, solo con un usuario y contraseña toda la familia podrá acceder mediante Internet a un enorme caudal de contenidos. Se cuenta con: obras de referencia; infografías avanzadas; cuentos animados; videos clases; artículos completos; diccionarios y gramáticas; imágenes multimedia; textos para secundaria; unidades didácticas; unidades académicas de tecnología; recursos educativos interactivos para profesores y estudiantes; unidades didácticas de inglés moderno; enciclopedias del conocimiento general; capítulos temáticos ilustrados; contenidos descargables sobre todas las materias de primaria, secundaria. Informes: 3449175 - 75111050 o al correo ventas@oceano.com.bo

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