E&D N° 122 by Dircom Cainco

empresa & desarrollo

Revista Institucional Nยบ 122

EDITORIAL

EL MUNDO EN

CAINCO

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Hacer esfuerzos para traer a los más importantes exponentes del mundo de la economía y los negocios ha sido uno de los retos que nos hemos propuesto desde CAINCO. Este desafío se comenzó a implementar hace un par de años y los resultados han sido por demás relevantes. Profesores influyentes de las más destacadas universidades del mundo, que con sus análisis han permitido que gobernantes puedan implementar novedosas y exitosas acciones de política pública; empresarios y emprendedores renombrados que con sus estrategias han sido capaces de levantar empresas y dictar tendencias en el mundo de los negocios, esa es la calidad de los expositores que han llegado a Bolivia de la mano de CAINCO. Juan Enriquez, Chris Gardner, Felipe Larraín, Jorge Valdano, Lyn Heward y ahora Dani Rodrik con César Hidalgo son algunas de las figuras que brillan en la marquesina de CAINCO y que con sus ideas y experiencias han dejado marcas importantes, en la comunidad empresarial y en gobernantes de Bolivia. La visión de nuestra institución es traer el mundo con lo mejor de sus estrellas de las ciencias económicas y los negocios. Estamos viviendo una época a nivel global donde

STAFF CAINCO, Av. Las Américas # 7 Teléfono (591-3) 333-4555 Fax (591-3) 334-2353 e-mail: dircom@cainco.org.bo Santa Cruz de la Sierra - Bolivia

Los artículos firmados son de entera responsabilidad de sus autores y no necesariamente reflejan el punto de vista de CAINCO. Se autoriza la reproducción parcial o total de los artículos de EMPRESA & DESARROLLO, siempre y cuando se cite la fuente. Vea la versión digital en: www.cainco.org.bo

el conocimiento es la puerta para enfrentar con eficiencia la pobreza y remontarnos hacia el desarrollo de forma sistemática y sin retrocesos. Gracias a internet ahora estamos muy conectados y el conocimiento se está democratizando, lo cual nos permite conocer más, pero ¿cuán profundo es ese conocimiento? Las personalidades que llegan a dar sus exposiciones e interactuar con los asistentes a los foros de CAINCO, tienen la oportunidad de profundizar con los expositores, de adaptar ese conocimiento a nuestra realidad. Santa Cruz y Bolivia en su conjunto tienen hambre de conocimiento, porque han identificado que éste es un factor de éxito. CAINCO responde a esa demanda porque considera que son las empresas exitosas, con mujeres y hombres mejor formados, quienes contribuyen a construir un país exitoso, capaz de generar oportunidades de crecimiento a sus habitantes y prosperidad para todos. Corea del Sur o Singapur eran países hasta 4 veces más pobres que Argentina o Brasil en los años 70. Hoy gracias a su inversión en conocimiento e innovación son un ejemplo de desarrollo y crecimiento en el mundo. ¿Qué nos impide seguir este camino?

GERENTE GENERAL DE CAINCO Daniel Velasco Oyola

DIRECTOR DE COMUNICACIÓN Ramón Freixa Matalonga

EDITOR GENERAL Gabriel Columba Medina

REDACTOR JEFE Paola Iporre Kalteis

PUBLICIDAD Mariela Paz Tuero, T.:338 3339 mariela.paz@cainco.org.bo

DEPÓSITO LEGAL 8-3-96-03

CONSEJO EDITORIAL Luis Fernando Strauss J. Ricardo Reimers Ortiz Patricia Hurtado de Suárez Pablo Mendieta DISEÑO Y DIAGRAMACIÓN Mariana Cuéllar Vargas Expresión Anónima

DOCUMENTACIÓN Denisse Campbell Aparicio COLABORACIÓN Elvira Fresco Natalia Méndez Liliana Serrate Karen Chibana

IMPRESIÓN Imprenta EL DEBER

SUMARIO pág 6

HABLAN LAS ESTRELLAS

DEL FORO ECONÓMICO 2015 El Foro Económico 2015 de CAINCO en el marco de su centenario subió al escenario a dos expertos internacionales que hablaron sobre los desafíos de las economías emergentes, el concepto de complejidad económica, así como el análisis y proyección del crecimiento económico latinoamericano. Dani Rodrik y César Hidalgo, respondieron también las preguntas de E&D.

34 10

ASISTIRÉ Agenda de actividades

LA PIZARRITA Información de interés

DAR EN EL BLANCO Relaciones con la prensa: clave para una imagen corporativa positiva

CAINCO CENTENARIA En el fondo del baúl de los recuerdos

RESPUESTAS GENIALES “Estados de ánimo positivos mejoran el desempeño en la empresa”

Respuestas geniales “Estados de ánimo positivos mejoran el desempeño en la empresa”

CAINCO crece con vos Crecer para seguir ascendiendo

CAINCO crece con vos Educación para la producción y el empleo

Hagamos turismo ¡A promocionar los encantos cruceños!

48 Rutas maravillosas Tucabaca, el valle que te acerca al cielo

CAINCO CRECE CON VOS Educación para la producción y el empleo

RUTAS MARAVILLOSAS Tucabaca, el valle que te acerca al cielo

ENTRE ESTRATEGAS Las raíces del liderazgo

PALABRA DE EXPERTO El color ¡Importantísimo!

RESPUESTAS GENIALES Hablan las estrellas del Foro Económico 2015

CAINCO EN ACCIÓN

CAINCO CRECE CON VOS Crecer para seguir ascendiendo

ACCIONES DE ÉXITO

HAGAMOS TURISMO ¡A promocionar los encantos cruceños! pág 7

Entre estrategas Las raíces del liderazgo

ASISTIRÉ pág 10

JUNIO CURSO ‘INCOTERMS 2010, COSTOS DE IMPORTACIÓN Y FORMAS DE PAGO’

PROGRAMA ‘EXPERTO EN DERECHO DEL TRABAJO, SEGURIDAD SOCIAL Y LEY DE PENSIONES’

Se trata del V módulo del programa Operador en Comercio Internacional y Aduanas. Se realiza con el objetivo de dar a conocer el cómo utilizar las reglas INCOTERMS 2010, sus usos y aplicaciones en el comercio internacional; además de costos de importación y formas de pago.

Se busca formar especialistas con capacidad para analizar el proceso de las relaciones del trabajo, seguridad social y ley de pensiones, desde una perspectiva amplia e integral en la aplicación de las normas.

Carga Horaria: 15 hrs. Fecha: Del 16 al 24 de junio (5 clases, solicitar cronograma) Lugar: Sala de Conferencias Horario: De 19:00 a 22:00 Instructor: Lic. Lluis Sitjes +info: Elvira Fresco / T: 3 - 383309 elvira.fresco@cainco.org.bo

Fecha: Del 22 de junio al 3 de septiembre Lugar: Sala de Convenciones (Piso 3) Horario: Lunes, martes, miércoles y jueves de 19:00 a 22:00 Instructores: Dr. Christian Amestegui Villafani Dr. Iván Campero Villalba Dr. Oscar Osinaga Ribera Lic. David Alberto Villarreal Araníbar +info: Elvira Fresco / T: 3 - 383309 elvira.fresco@cainco.org.bo

CURSO ‘SELECCIÓN DE PERSONAL POR COMPETENCIAS’ Es el IV módulo del programa ‘Experto en Gestión de Recursos Humanos por Competencias. En este curso se aprenderá a desarrollar un proceso completo de selección de personal que permita establecer una alta predicción de adaptación, de compatibilidad y de capacidad para ser parte de una empresa y cumplir funciones determinadas pero con proyección de desarrollo. Carga Horaria: 12 hrs. Fecha: El 18 y 19 de junio Lugar: Sala de Conferencias Horario: De 08:30 a 14:30 Instructor: Lic. Enrique Ferreyra Arce +info: Iris Chavez / T: 3 - 383341 iris.chavez@cainco.org.bo

CURSO ‘ESTRATEGIAS PARA LA COMUNICACIÓN EFECTIVA’ Busca capacitar al participante a identificar y desarrollar sus competencias acerca de la comunicación efectiva en el trabajo. Los participantes aprenderán a transmitir su visión, objetivos y estrategias de manera eficiente a través de una comunicación efectiva, para resolver conflictos y generar relaciones humanas empresariales efectivas y satisfactorias. Fecha: 25 y 26 de junio Lugar: Sala de Conferencias Horario: De 19:00 a 22:00 Instructor: Lic. Magst. Sorel Edwin Suárez Barriga +info: Elvira Fresco / T: 3 - 383309 elvira.fresco@cainco.org.bo

Agenda de actividades 2015 FOTO: Internet

JULIO El campeonato de fútbol 7 organizado por segunda vez por CAINCO se lleva adelante en las canchas de Urubó Soccer y del Complejo Deportivo SEA, con el fin de brindar un espacio para que las empresas interactúen y celebren los 100 años de vida institucional de la Cámara. Busca generar lazos de amistad y compañerismo, y fortalecer el vínculo entre el trabajador y su empresa. Actualmente se encuentra en su segunda fase. Lugar: Canchas de Urubó Soccer y Complejo Deportivo S.E.A (Sports Sports Events Agency) Fechas y horarios: Viernes (20:00), sábados (14:00) y domingos (08:00). Buscá el Fixture en la fanpage de CAINCO, en el evento de la Copa 100 años CAINCO 2015. +info: Lineth Rivero / T. 3 - 383333 lineth.rivero@cainco.org.bo

SEMINARIO ‘NUEVO REGLAMENTO DEL PROCEDIMIENTO DE RECLAMOS DEL USUARIO Y/O CONSUMIDOR POR VULNERACIÓN DE DERECHOS Y GARANTÍAS EN EL SERVICIO PRESTADO’ (LEY N° 453/2013, R.M. N° 055/2015) Se desarrolla con el objetivo de exponer la nueva Resolución Ministerial N° 55 de fecha 24 de marzo de 2015, relativo al reglamento que norma el procedimiento de reclamación, de revisión y régimen sancionatorio del Centro de Atención del Usuario y Consumidor – CAUC. Carga Horaria: 3 hrs. Fecha: Martes 7 de julio Lugar: Sala de Convenciones Piso 1 Horario: De 19:00 a 22:00 Instructor: Dr. Víctor Hugo Paredes Tardío +info: Elvira Fresco / T: 3 - 383309 elvira.fresco@cainco.org.bo

SEMINARIO ‘CÓMO ELABORAR REGLAMENTOS INTERNOS DE TRABAJO 2015’ En cuatro horas de seminario se busca entender el histórico normativo sobre Reglamentos Internos que permita presentar a las autoridades un nuevo Reglamento Interno sobre una base ya elaborada. El curso se centrará en el entendimiento de la base legal histórica, índice urbano, estructura óptima personalizable (entrega de modelo base por rubro: industria, comercio y servicios) Carga Horaria: 4 hrs. Fecha: Jueves 9 de julio Lugar: Sala de Convenciones Piso 1 Horario: De 19:00 a 22:00 Instructor: Dr. Christian Amestegui Villafani +info: Iris Chavez / T: 3 - 383341 / iris.chavez@cainco.org.bo

Esta agenda puede estar sujeta a modificaciones o cambios en fechas, horarios y lugares de realización.

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¡APOYÁ A TU EQUIPO EN LA COPA CAINCO 2015!

FOTO: Carlos Hugo Vaca - BODACINEMA

LA PIZARRITA pág 12

¡A COMBATIR LA PROCRASTINACIÓN! La Real Academia de la Lengua Española define “procrastinación” como la acción de diferir o aplazar algo. La procrastinación es un complejo trastorno del comportamiento que consiste en postergar de forma sistemática aquellas tareas que son cruciales para nuestro desarrollo y que son reemplazadas por otras más irrelevantes pero más placenteras de llevar a cabo. ¿Cómo evitarla?

Despójate de las distracciones.- En un contexto tan hiperconectado no se puede prescindir del correo electrónico, las redes sociales, el teléfono, la lectura de diarios o blogs, la música, entre otros. Sin embargo, es primordial detectar cuáles de estas plataformas nos distraen de nuestras labores y cuánto tiempo nos hacen perder en una jornada laboral. Tomar conciencia de esto puede ser un primer paso.

Divide tareas.- Se trata de dividir los grandes proyectos en pequeñas tareas, de modo que puedas encarar en 30 o 40 minutos cada una de ellas. La idea es enfocarse en una sola actividad cada vez. Esto permite una sensación de control y evita que uno se vea desbordado por la gran cantidad de trabajo.

Usa la presión social a tu favor.- Si comunicas a otras personas que quieres terminar un determinado trabajo o tarea para una fecha concreta, te verás obligado a terminarlo porque no desearás que otros piensen que no cumples o que no te comprometes.

Establece tus metas por escrito.- Deben ser metas realizables, específicas o concretas, medibles, limitadas por plazos, lo suficientemente elevadas para que te motiven y estar en consonancia con tus grandes sueños y objetivos vitales.

¡Empieza!.- Rompe la primera barrera lo antes posible. Forzar el comienzo de una tarea siempre será favorable.

“La mayoría de las personas piensan que el diseño es una capa, una simple decoración. Para mí, nada es más importante en el futuro que el diseño. El diseño es el alma de todo lo creado por el hombre” Steve Jobs (1955 – 2011), fundador de Apple, reconocido por sus ideas innovadoras y gran liderazgo

PIZARRITA de CAINCO

REPUTACIÓN CORPORATIVA

$us

3.091,7 millones

Fueron las exportaciones de Bolivia entre enero y abril 2015.

$us

3.100,5 millones

Son las importaciones registradas de enero a abril de este año.

$us

-8,8 millones

Es el saldo comercial de enero a abril de 2015.

NUESTRAS CIFRAS

La reputación corporativa es uno de los activos intangibles más importantes del que disponen las empresas. Al igual que la imagen corporativa, la reputación trata sobre las percepciones, pero además engloba el conjunto de valoraciones de los diferentes públicos a lo largo del tiempo (está en constante construcción), por lo que es un intangible sobre el que se puede incidir pero que no se puede controlar. Es el nivel de estima o admiración que los grupos de interés o públicos tienen sobre nuestra compañía como resultado del comportamiento desarrollado por la empresa durante toda su historia. Por lo tanto, la reputación corporativa se genera en base a las expectativas de clientes, inversionistas, empleados, proveedores, analistas, medios de comunicación, reguladores, quienes antes de crearse una opinión sobre la empresa consideran sus resultados, productos, servicios, actividades, el actuar de empleados y su organización. Los expertos en el tema, aseguran que en la actualidad para incrementar el valor de una compañía no alcanza con tener buenos resultados, sino que es necesario gestionar de forma estratégica sus activos intangibles, entre ellos la reputación, para lograr el reconocimiento positivo de los diferentes grupos de interés.

CLAVE PARA UNA IMAGEN CORPORATIVA POSITIVA La gestión estratégica de nuestra imagen corporativa requiere, en la mayoría de los casos, de una adecuada gestión de prensa que nos garantice un buen relacionamiento con periodistas y medios de comunicación, no solo en momentos de buenas noticias sino también en aquellos de crisis. La gestión de prensa dentro de nuestra estrategia comunicacional es una actividad clave que permite la visibilidad de nuestra organización y por lo tanto la consolidación de nuestra imagen empresarial. Una adecuada y eficaz gestión de prensa aportará en la construcción de una reputación corporativa positiva y ayudará a mitigar los efectos negativos en caso de crisis. Para lograr un buen contacto con la prensa lo primero que debemos tomar en cuenta es que, para que nuestro material sea publicado en los medios, éste debe ser un asunto realmente interesante, no solo para nosotros como empresa sino para la comunidad, es decir que sea una noticia. Solo así, los medios pondrán su atención en lo que tenemos para decir. En ese sentido es importante hablar en términos periodísticos, redactar nuestra nota de prensa con todos los elementos noticiosos, además de ser concisa, directa y clara, debe responder a las preguntas qué, quién, cuándo, dónde y cómo.

FOTOS: Internet

BLANCO

Dar en el

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RELACIONES CON LA PRENSA:

Por otro lado, no debemos olvidarnos de los elementos gráficos, como infografías, cuadros, fotografías o recursos audiovisuales, que deben ser incluidos en el kit de prensa cuando corresponda, tomando en cuenta los requerimientos técnicos de cada soporte mediático (buena resolución, nitidez en formas, colores y sonidos, etc.). También deberemos familiarizarnos con los horarios y los requerimientos de cada medio. Un periódico no tendrá los mismos cierres de edición que un semanario o una revista, ni un programa de radio dispondrá del mismo tiempo al aire que uno de televisión. Una nota de prensa nunca será suficiente para la tv, en este caso siempre se requerirá material audiovisual de apoyo. Asimismo es importante saber diferenciar qué tipo de noticia es la que estamos difundiendo, para no enviar nuestro material a diestra y siniestra, sino de forma puntual a los periodistas del área correspondiente. Así necesitaremos identificar a los periodistas según su área

Dar en el

Blanco

de trabajo: economía, política, deportes, sociedad o comunidad, farándula, etc. Para todo ello es muy importante la preparación de nuestro vocero, la persona autorizada y capacitada para dar entrevistas y declaraciones oficiales. Bien sea una sola persona o varias, el vocero será la cara de la organización y por ello debe tener habilidades comunicativas que le permitan transmitir mensajes claros, concretos y coherentes, alineados con el contexto y con los objetivos organizacionales. Debe transmitir credibilidad.

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Por último se debe recordar que, aunque se realicen todas las acciones adecuadas para despertar el interés de la prensa, esto no garantiza que nuestra noticia sea finalmente publicada o que se publique en la fecha esperada, ni siquiera se puede garantizar que nuestra nota de prensa no sea recortada o editada bajo la línea o formato del medio.

CENTENARIA pág 16

En el fondo

del baúl de los recuerdos En cien años bien vividos, el baúl de los recuerdos puede guardar una cantidad insospechada de reliquias y, como bien dice aquella frase nostálgica –aunque no necesariamente cierta- “Todo tiempo pasado fue mejor”, comenzamos aquí esta nueva sección para contar sobre aquellos recuerdos que atesoramos de épocas pasadas que duermen en archivos, armarios o en bibliotecas de la Cámara. La primera revista de CAINCO fue fundada por el presidente Líders Pareja Egüez a finales de 1974, en un momento de “años gloriosos” para la economía boliviana donde se produjo una etapa de bonanza sin precedentes, fundamentalmente por los precios favorables de nuestras principales materias primas de exportación (1974 - 1975). Basta mencionar que el estaño llegó a cotizarse en casi 8 dólares por libra fina a mediados de los años setenta record histórico que nunca más se volvió a repetir y el gas llegó a venderse a 4,4 dólares por millar de pies cúbicos (1976). Era, además, el tiempo de los créditos internacionales fáciles, frescos y rápidamente disponibles. Precisamente en este año, entre pintoresco y de bonanza, nació el órgano oficial de la Cámara Departamental de Comercio e Industria con el nombre de “Revista Económica”. De su primer número rescatamos en primer lugar la publicidad que tenía: se lucían artes de la Asociación de Industriales del Cuero, Hansa Ldta., Ferretería 21 de Mayo, Cervecería Nacional Santa Cruz S.A., Bolivia Mahogany, Fideos Extra Fipan, Weicas Ldta., Casa Cracovia Ltda., Caterpillar, Badibo&CIA., Industria Lotería Nacional Agente Isaac Núñez, Madedera San Pedro. La revista comenzaba con una gran fotografía de la fachada de la Cámara, del edificio ubicado en la calle Suárez de Figueroa, además del flamante salón de juntas y el distinguido salón de auditórium. Este primer edificio en propiedad de la Cámara, que fue el primero en Santa Cruz en contar con ascensor, fue inaugurado el 13 de abril de 1953 bajo la presidencia de Aurelio Echazú Egüez, aunque

su construcción se inició con la gestión de Ramón Darío Gutiérrez. En las páginas siguientes seguía una serie de datos financieros sectoriales que contaba con el apoyo de la Corporación Andina de Fomento CAF. Luego, en las páginas 6 y 7, se daba amplia cobertura al desarrollo de la Feria Exposición de ese año, donde se destaca la foto de Patricia Landivar, “Agraciada damita que en representación del sector Industria se adjudicó el reinado de la Feria Exposición de 1974”. La información sobre la Feria se completaba con datos estadísticos de las primeras ediciones entre 1968 y 1974, donde se resaltaba el número total de visitantes de 72.530 en el año 1968 y se duplicaba en 1974 con un total de 1974. En este primer número de la revista se asomaron también los problemas camineros de Santa Cruz, de la carretera Santa Cruz - Yacuiba así como los defectos de ampliación de la carretera Santa Cruz - Guabirá, en este sentido la Cámara se dirigió al señor ministro se Estado en los Despachos de Transportes y Comunicaciones, para demandar urgentemente que la obra se termine sin las precariedades que se observan. Para ello se propone al ministro viajar “al lugar de los hechos”. Seguidamente se informa de actividades del sector agroindustrial con estadísticas relacionadas con madera, grano y otros insumos. Este informe se complementa en sus páginas centrales con un resumen elaborado por el

José Tineo. En este evento se tocaron temas relacionados con el problema del transporte, la libertad de comercio, el contrabando, los sistemas tributarios municipales y el sistema de seguridad social.

También se informa de la reunión nacional de presidentes y gerentes de las Cámaras de Comercio en Tarija que se celebró en la capital chapaca del 13 al 14 de octubre donde participaron 15 cámaras entre departamentales y distritales; en representación de nuestra Cámara asistieron el presidente acompañado por Wilfredo Barba y Ronald

Este primer ejemplar de la Revista Económica termina con la Lista General de asociados de la “Letra A” que comienza con el número 1 de Abasto, Ruth de “Mosacruz” y termina con el número 146 de Ayllón, Paulina Sánchez de Ferretería “AYLLON” en la Avenida Kennedy.

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Departamento Económico Estadístico de la Cámara de Comercio e Industria sobre el balance contable de las firmas inscritas al registro mercantil dependiente de la institución.

GENIALES

Respuestas

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“estados de ánimo positivos mejoran el desempeño en la empresa” Eduardo Braun, conferencista internacional

Eduardo Braun, exdirector del Grupo HSM hoy conocido como WOBI (Word of Business Ideas), experto entrevistador y conferencista con una trayectoria de 30 años y que ha estado al frente de grandes personajes como Bill Clinton, Tony Blair y Mikhail Gorbachev, conversó con Empresa & Desarrollo sobre liderazgo. “Eduardo Braun es un pensador de los negocios globales con una sed insaciable de aprendizaje, capaz de transformar problemas complejos en prácticas recomendaciones de acción”, dijo Jack Welch, uno de los líderes del management más pretigioso del mundo sobre Eduardo Braun, reconocido entrevistador y moderador internacional que llegó a Santa Cruz como invitado del programa Women Leadership Network CAINCO, una plataforma exclusiva para empresarias y ejecutivas que se desarrolla con el objetivo de que las participantes puedan capacitarse y desarrollar sus habilidades gerenciales.

(Word of Business Ideas), plataforma de conferencias sobre management y negocios, y cuenta con 30 años de experiencia como ejecutivo y empresario, además de ser un reconocido moderador y entrevistador internacional, lo que le ha otorgado oportunidades de estar frente a grandes personajes como Bill Clinton, Mikhail Gorbachev y Tony Blair.

En la oportunidad, el argentino Eduardo Braun ofreció una charla sobre liderazgo en una cultura de innovación, en la que destacó la importancia del liderazgo y de las culturas creadas por los líderes dentro de las empresas. Braun es exdirector del grupo HSM ahora conocido como WOBI

Primeramente se debe entender la esencia del liderazgo, que tiene que ver con cambiar la realidad con la gente y para la gente. Y a partir de ahí se habla de la herramienta de la cultura: ¿cómo gestionamos la cultura organizacional para conseguir ese cambio? Es una herramienta que se la

¿A qué nos referimos cuando hablamos de liderar una cultura de innovación?

FOTO: Carlos Hugo Vaca - BODACINEMA

¿Cuál es el rol de todas estas emociones y sentimientos a la hora de hacer negocios? Mejora el desempeño individual y colectivo. Esto uno lo ve claramente en los deportes: los equipos sienten esas emociones, los estados de ánimo positivos mejoran el desempeño. Por eso se habla de la biología del liderazgo, el impacto de los neurotransmisores: oxitocina, dopamina, endorfinas, serotonina, el desempeño es enorme. Entonces, un negocio tiene dos grandes aspectos. Por un lado las variables duras, es decir las estrategias, el marketing, las finanzas y la contabilidad; en todos esos modelos de negocios el ser humano está ausente, es importante para entender todas esas variables, pero está

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puede definir como el “cómo trabajamos”, el conjunto de valores y comportamientos que nos distinguen; el “para qué trabajamos”, cuál es nuestro objetivo como compañía. Y por más que todas estas son verdaderas, también son limitadas y hasta engañosas; porque uno puede creer que teniendo un objetivo, una descripción de funciones y procesos, organizando bien las cosas, ya se tiene una cultura, y eso no es verdad. Lo que distingue a las culturas fuertes y efectivas es todo aquello que es capaz que despertar un sentido de propósito, de pasión y esperanza, un sentido de pertenencia, de equipo, de comunidad, confianza, autoestima, orgullo, compromiso; en la medida que se despierten todas esas emociones y estados de ánimo positivos vamos a tener que el desempeño individual y el desempeño colectivo se multiplican por diez.

GENIALES

Respuestas

FOTO: CAINCO

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ausente. A lado tenemos que incorporar las variables humanas: todo aquello que se hace con el corazón, la pasión, la creatividad y su compromiso. Esto es lo que este modelo o enfoque viene a agregar. ¿Y qué debe hacer el líder para contagiar todos estos sentimientos y estados de ánimo a su equipo de trabajo y así multiplicar el desempeño colectivo dentro de su empresa? Vos hablás de contagiar y eso es muy apropiado, porque primero el líder las tiene que sentir. Nadie que no tiene pasión, puede contagiarla; nadie que no tiene compromiso, puede contagiarlo. Pero hay cinco roles que el líder puede hacer para despertar esto. El primero es establecer una visión, y más que visión me gusta usar la palabra “sueño” (despertar un sueño). Cuando uno propone un sueño ¿qué es lo que hace?, despierta el sentido de propósito. Cuando yo tengo un propósito siento un montón de cosas que me hacen estar más atento, despierto, con voluntad, mejorando mi desempeño individual. El segundo rol tiene que ver con ocuparse genuinamente de la gente. Cuando un líder se ocupa genuinamente de la gente, tanto en su rol profesional como personal,

despierta en las personas sentido de comunidad, sentido de autoestima y pasión por lo que se está haciendo. Tercero, establecer buenas prácticas de comunicación. No solamente en lo que el líder tiene para decir, sino lo que todos tienen para decir y escuchar, el flujo de ideas. Inspirar y empatizar, el flujo de emociones. Y caminar sobre las palabras, es decir las acciones. Dicho de otra forma: •En el plano de las ideas, hay que escuchar y hablar. •En el plano de las emociones, hay que empatizar e inspirar. •En el plano de las realidades, hay que actuar coherente y consistentemente. Todo eso genera conexión en el equipo y la conexión genera confianza. Y la confianza es fundamental para el desempeño grupal o colectivo. Entonces tenemos: el sueño, ocuparse de la gente, conectarse con la gente y, el cuarto rol del líder para despertar esas emociones, tiene que ver con establecer un sistema de toma de decisiones, donde se empodere a la gente, porque cuando uno delega con recursos y apoyo la gente crece en autoestima, cuando la gente crece en autoestima hace cada vez más. El líder que es autoritario tiende a destruir al individuo y solo tiene máquinas que obedecen sus órdenes, en cambio el líder que delega ayuda que esa gente crezca

y que se generen nuevos líderes. Si uno solo obedece órdenes, lo cumple según reglamento; pero si le delegan un objetivo, uno dice “esto tiene que salir bien” y tiene mayor compromiso. Por último lo que el líder también hace es crear y gestionar la cultura, y la cultura genera orgullo, felicidad, satisfacción de pertenecer. Con esos cinco roles, yo genero esas emociones y estados de ánimo que multiplican el desempeño individual y colectivo. Mucho se discute sobre los orígenes de los líderes. ¿Cuál es su opinión sobre la disyuntiva de que un líder nace o se hace? Los propios líderes que he entrevistado a lo largo de los años dicen que es un poco de las dos cosas: el líder nace y se hace. Pero yo creo que esa dicotomía encierra un engaño o un secreto: cuando se piensa en “nace”, se piensa en el ADN; cuando se piensa en “se hace”, uno piensa en la universidad, en la formación profesional. Y en realidad un momento muy importante cuando el líder se hace es en su infancia, desde que nace hasta sus 18 años. Son momentos en los que los padres generan autoestima, confianza en sí mismos, dos características muy importantes, además los padres incitan a la curiosidad y al aprendizaje. Actualmente todo está en constante cambio, las reglas del juego en un negocio pueden cambiar en cualquier momento ¿cómo hace el líder para ir adecuándose a todo esto y mantener su liderazgo? Escuchar a la gente. El líder no tiene que tener todas las respuestas, ni siquiera todas las preguntas. El líder tiene que incentivar el aprendizaje y generar un ambiente de trabajo y una cultura para que todo mundo pueda aportar su visión y conversar sobre la más adecuada. A partir de todo lo conversado ¿cuál considera que es el desafío de los negocios actuales? A partir de la toma de conciencia de que el mundo de los negocios ha reducido, en los últimos años, la gestión de negocios a la gestión de las variables duras (estrategias, marketing, contabilidad, finanzas) y ensanchar esa compresión para incluir las variables humanas, y en particular de las pasiones y las emociones, es que yo creo que un gran desafío que tenemos, y en eso soy un predicador, es que nuestras organizaciones y empresas necesitan ser tan humanas como la gente que trabaja en ella. Eso es lo que invito a lograr a todo el mundo.

CRECE CON VOS pág 22

Educación

para la producción y el empleo ¿Cómo es la relación de la demanda laboral y la oferta del sistema educativo actual? A continuación un análisis centrado en la educación y la productividad, con la mirada puesta en las posibilidades de crecimiento.

El objetivo fue tener una discusión amplia de los desafíos en el área de educación orientada a la producción, tanto en lo que se refiere a la provisión de técnicos y profesionales calificados desde los centros de aprendizaje como a la demanda por parte de las empresas Si entrevistaríamos al azar a 100 personas en Bolivia nos encontraríamos con los siguientes resultados: 95 saben leer y escribir, 40 estudiaron en la secundaria y 21 fueron a la universidad. Además, si haríamos la pregunta de quienes estaban desempleados, entre dos y tres personas nos responderían afirmativamente. Los datos anteriores obtenidos del Censo Nacional de Población y Vivienda y de la Encuesta de Hogares, ambos de 2012, muestran un panorama que podría ser calificado como alentador en términos de educación y empleo. Sin embargo, los resultados de un estudio de la Universidad Católica Bolivia y el Programa de Investigación Estratégica de Bolivia (PIEB) señala que sólo el 35 de cada cien los bachilleres pueden comprender plenamente un texto escrito. Por otro lado, nos encontraríamos que de aquellos que tenían empleo aproximadamente 40 serían autoempleados y otros 20 estarían en el sector informal.

En dicha ocasión se dieron cita representantes de gobierno nacional, investigadores internacionales y nacionales para analizar la problemática a nivel latinoamericano pero con énfasis en la realidad boliviana. Como resultado el Foro dejó algunas principales aristas a ser analizadas como la informalidad y el autoempleo y la falta de acoplamiento entre las habilidades requeridas en el mercado laboral y las ofrecidas por el sistema educativo.

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FOTO: Internet

Estas cifras preocupantes impulsaron a CAINCO a organizar el foro ‘Educación para la Producción y el Empleo’, con la colaboración del Banco Interamericano de Desarrollo (BID). El objetivo fue tener una discusión amplia de los desafíos en el área de educación orientada a la producción, tanto en lo que se refiere a la provisión de técnicos y profesionales calificados desde los centros de aprendizaje como a la demanda por parte de las empresas.

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conjunto importante de la población en una situación de vulnerabilidad respecto a sus pares que sí se insertaron en el mercado laboral de manera formal.

Según el BID, Bolivia tiene una tasa de informalidad del 81%. Esto es, cuatro de cada cinco personas se encuentran trabajando sin percibir los beneficios de la legalidad como son seguro de salud, aportes a la jubilación, seguridad industrial, entre otros, como también no cumple con las obligaciones asociadas que son pagar impuestos.

Acoplamiento de habilidades entre la oferta educativa y el mercado laboral El Diccionario de la Real Academia de la Lengua Española define habilidad como “la capacidad y disposición para algo”. Este concepto difiere de conocimiento o saber, que es lo que se imparte usualmente en los centros de estudio. El primero está relacionado con el “saber hacer” mientras que el segundo tiene que ver con adquisición de conocimiento.

En Latinoamérica el promedio de informalidad es alto, oscila en torno al 55%, pero nuestro país claramente tiene un problema agudo al respecto. El Censo 2012 revela que algo más de la mitad (52%) de la población ocupada en las ciudades contaba con un trabajo asalariado. Sin embargo, el 41% afirmaba ser un trabajador de cuenta propia, categoría que abarca principalmente a quienes han encontrado una solución a través del autoempleo o emprendimientos pequeños. Esta situación es aún más grave en las zonas rurales, donde el 70% de la población trabaja por cuenta propia. En ese sentido, las actividades con mayor grado de informalidad son la agropecuaria en el área rural y la comercial en el área urbana, que además se asocian a menores ingresos (Gráfico 1).

Por consiguiente, podríamos inferir que la formación ofrecida no está permitiendo a la población adquirir la capacidad y disposición que se requiere para desempeñarse adecuadamente en el mercado laboral, lo cual se confirma con información del BID, quienes señalan que una de las restricciones serias es la formación inadecuada de los trabajadores (Gráfico 2). Este fenómeno es la principal dificultad de las empresas bolivianas durante su proceso de contratación y también se constituye en su principal razón de desvinculación del personal, según información del BID.

Es cierto que el autoempleo como tal corresponde a una vía de escape o de emergencia a la falta de trabajo. Pero, en la mayoría de los casos corresponde a un

GRÁFICO 1 Los sectores que más empleo generan son los más informales y los que menos pagan 1,00

0,80 Tasa de formalidad del sector

CRECE CON VOS

INFORMALIDAD Y AUTOEMPLEO

FIN&INM Servicios

0,60

E-G&A MINA

0,40

0,20

Agricultura

Comercio

Manufactura Construcción Transporte

0 0

-1000

1000

2000

3000

4000

5000

(0,20) Salario promedio del sector (Bs) Fuente: Banco Interamericano de Desarrollo - Sistema de Información de Mercado Laboral y Seguridad Social (SIMS) en base a encuestas de hogares de América Latina armonizadas.

GRÁFICO 2 Formación inadecuada de la mano de obra como restricción a las empresas % de firmas que identifican a la mano de obra con formación inadecuada como una restricción muy seria para sus operadores. 40,0%

36,7% 33,1%

35,0% 30,0%

27,8% 24,0%

25,0% 20,0% 15,0% 10,0% 5,0% 0,0%

Guatemala (2010)

Bolivia (2010)

Honduras (2010)

Nicaragua (2010)

Promedio latinoamericano

Esto se debe principalmente al bajo grado de vinculación entre los contenidos que se enseñan en el sistema educativo en sus distintas modalidades y las habilidades que se necesitan en el sector productivo. Desafortunadamente, no existe una relación fluida entre las instituciones educativas y el sector privado, lo cual ha generado brechas en la formación actual y la requerida para el mercado laboral. Por otro lado, no existen mecanismos que permitan medir la calidad de la educación impartida, lo cual deja sin garantías a la población respecto al nivel

de formación que se está impartiendo en los centros educativos. Uno de los resultados de este desacoplamiento, es la baja productividad laboral boliviana que se ve afectada de manera negativa. Según el BID, en el año 2013 Bolivia tenía una productividad laboral en torno al 10%, la cual es cuatro veces menor que la correspondiente a Chile, el más alto de Latinoamérica.

GRÁFICO 3 Actividad laboral: producto por persona como % de USA 2013 40%

36.6%

35%

32.4% 29.3% 28.3% 28.3% 27.2%

30% 25%

25.3% 22.2%

20%

21.0%

19.4%

17.6% 17.5%

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10% 5% 0%

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Fuente: Banco Interamericano de Desarrollo; Conference Board 2014

CRECE CON VOS

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Frente a la situación mostrada, es necesario implementar políticas públicas que mejoren la calidad de la educación, requiriéndose para ello herramientas que puedan medir el desempeño de educadores y estudiantes para tomar las medidas del caso como el apoyo a las unidades educativas más vulnerables. Por otro lado, se requiere generar un acercamiento entre el sector productivo y la oferta académica. Al respecto, se necesitan algunos mecanismos como la contrastación de las necesidades presentes y futuras del mercado laboral boliviano para actualizar y orientar de forma periódica la oferta académica boliviana. Respecto a las personas que ya están insertas en el mercado laboral, es preciso generar políticas específicas de generación y certificación de habilidades y destrezas de los trabajadores para adecuarlos a las necesidades actuales del mercado laboral. El planteamiento de estos cambios estructurales es de vital importancia para el presente y futuro, ya que el potencial productivo de un país se construye con la capacidad y el dinamismo de su principal fuerza productiva: su gente.

Es necesario implementar políticas públicas que mejoren la calidad de la educación, requiriéndose para ello herramientas que puedan medir el desempeño de educadores y estudiantes.

ESTRATEGAS

Entre

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Las raíces

del liderazgo ¿Cuáles deben ser las cualidades que debe tener un verdadero líder? Guido Stein M., Associate Professor de Dirección de Personas en las Organizaciones y Análisis de Situaciones de Negocio IESE, Businees School, analiza estas cualidades en su artículo ‘Las raíces del liderazgo’. Adelantarse a los problemas, equipo, confianza, autodominio, sensatez, energía, saber vencer... No son conceptos extraídos del último libro de management, sino de Ciropedia, un tratado escrito por Jenofonte en el siglo IV a.C. sobre la vida del rey Ciro, que sentó las bases ideológicas del imperio de Alejandro Magno.

el profesor del IESE Guido Stein separa el grano de la paja, desmenuzando las cualidades que debe tener un verdadero líder.

También el emperador Adriano fue un líder, ya que asumió las reformas administrativas llevadas a cabo durante su mandato que suscitaron la oposición de los senadores; el emperador modernizó el sistema administrativo estatal ascendiendo a expertos y tecnócratas. A causa de ello la élite senatorial y aristocrática vio mermada su influencia. A partir de estos dos ejemplos, considerados las primeras gestiones que analiza las bases del “liderazgo” de forma sistemática, han corrido ríos de tinta sobre este concepto escurridizo. En la nota técnica “Las raíces del liderazgo”,

El liderazgo y la eficacia personal van inexorablemente unidos. La experiencia muestra que el tiempo, esfuerzo y concentración que dedican unos directivos y otros varía mucho para conseguir unos resultados similares. Además, al verdadero líder no le basta con el talento, también necesita una buena actitud y ciertas capacidades:

INGREDIENTES NECESARIOS

Influencia. Un termómetro para medir la eficacia del liderazgo es el respeto y calidad de su círculo más próximo.

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Conexión. El líder tiene que saber llegar a los otros y ser natural, sincero y coherente con lo que dice. Una buena comunicación también exige conocimiento, adaptación y confianza en los interlocutores. Priorización. Hay que saber identificar las prioridades y sentirse cómodo con la toma de decisiones. Si el líder sabe poner primero lo que debe ir primero, sus seguidores reconocerán qué es lo relevante en cada momento.

Entrega. Una vez elegida su red de colaboradores, el líder debe aprender a delegar y no entrometerse en su trabajo. Para multiplicarse, tiene que llegar a liderar líderes. EL ALCANCE DEL LIDERAZGO Existen distintos niveles de liderazgo por los que todo líder puede transitar: De posición. El estatus de líder emana del hecho de ser nombrado como tal. El título de jefe le legitima para dar órdenes y la gente que depende de él le sigue porque es su obligación. Este liderazgo es necesario para el funcionamiento de la organización, pero aposentarse en

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Orientación. Salomón recuerda que, allí donde no hay una visión orientadora, la gente perece. Esta requiere una buena intuición asentada en la experiencia y aplicada con un método. El líder debe saber alejarse de los objetivos para tener una visión completa y volverse a acercar para ver el detalle y actuar.

ESTRATEGAS

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él no es suficiente para desplegar todo el potencial de las personas. De permiso. El líder, además de ostentar un cargo que le legitima, construye una buena relación personal con sus colaboradores, que están dispuestos a hacer esfuerzos adicionales. Estos se sienten valiosos, por lo que reina un buen clima laboral. De producción. Más allá del buen ambiente, el líder demuestra su compromiso con la organización mediante la consecución de objetivos. Hace lo que tiene que hacer. Los objetivos conseguidos comunican más que cualquier otro mensaje. De reproducción. Caer bien a los empleados y alcanzar las metas de producción solo garantizan la eficacia a corto plazo. Por ello, el líder debe ver más allá y preocuparse por añadir valor a la empresa y a sus miembros. Así logrará su lealtad. Saltar de un nivel al siguiente lleva tiempo. Incluso puede afirmarse que la relación de liderazgo varía de un colaborador a otro. Puede que para algunos sea solo jefe; que con otros mantenga además una buena relación; y que en el caso de un tercer grupo también disfrute de su lealtad y compromiso. LOS CELOS, UNA BARRERA EN EL LIDERAZGO “Sienten celos por eso, por sentirlos, tal monstruo engendrado de sí y por sí mismo nacido”, escribió William Shakespeare en su obra Otelo. Y es que los celos pueden ser un sentimiento tan infundado como peligroso. En

el caso de esta tragedia shakesperiana, Otelo se deja persuadir por las falsas insinuaciones de uno de sus lugartenientes sobre la infidelidad de su amada, por lo que acaba ahogándola y quitándose la vida. Sin llegar a este nivel de dramatismo, todo el mundo ha sido testigo o víctima de este sentimiento en la empresa, donde se pueden sentir celos del jefe, los compañeros, los clientes, los proveedores, los accionistas o los subordinados. Esta patología llamada “El síndrome del jefe Otelo en la empresa” se puede gestionar con las siguientes recomendaciones. REPARTO DE PAPELES En toda empresa puede haber directivos y empleados celosos a causa de su afán de poder o éxito profesional. Es algo frecuente en personas inmaduras o sin la suficiente autoestima, cuyos celos condicionan en muchos casos sus decisiones. Algunos de los comportamientos visibles de los “jefes Otelo” pueden ser: Criticar en exceso las actuaciones de los subordinados para restarles méritos. Evitar la presencia de los subordinados en reuniones importantes. Encargarles proyectos difíciles con medios insuficientes para propiciar errores y socavar su competitividad.

DESTITUIRLOS SIN RAZÓN LÓGICA APARENTE

¿CÓMO ACTUAR ANTE LOS CELOS?

Lo peor es que, según los autores, los “jefes Otelo” suelen generar más “jefes Otelo” o “dinámicas de comportamiento Otelo”, al impregnar la empresa de un clima de desconfianza. Algo que se hace más palpable según se asciende en los niveles de responsabilidad.

Gestionar los celos es todo un reto. El directivo debe ser capaz de percibir los síntomas en el entorno y neutralizarlos cuanto antes, además de evitar la aparición del síndrome en uno mismo.

En este tipo de tragedias no suele faltar la figura del instigador. En la obra de Shakespeare es Yago, un lugarteniente de Otelo, quien le convence de las infidelidades de su esposa con su rival Casio para deshacerse de él. Del mismo modo, los autores advierten que en la empresa el “empleado Yago” conoce bien a su jefe y sus debilidades, por lo que puede influir eficazmente en él. Es más, algunos directivos incluso alimentan la figura de “Yago” como muralla para defender su posición. Planteados los personajes, el argumento de la obra en el mundo empresarial suele ser el siguiente: el jefe nombra a un subordinado para un trabajo y, cuando este triunfa, teme que le arrebate su éxito. Basta con que otro de sus colaboradores avive el conflicto para desencadenar el desastre.

Algunas recomendaciones prácticas para hacer frente a los celos son: evitar situaciones que se puedan interpretar como injustas, arbitrarias o de favoritismo; mantenerse alerta ante posibles indicios de celos, y hablar con el afectado tan pronto como aparezcan, afrontando el problema de forma profesional. La dinámica de los celos tiene que detenerse de forma temprana para evitar que el conflicto interpersonal llegue a un punto de no retorno. Lo mejor que puede hacer el “Casio” de turno ante las primeras muestras del síndrome es reconocer las competencias y éxitos de su jefe y el apoyo recibido de él para rebajar así sus suspicacias. El subordinado también debe realizar un autoanálisis para valorar su nivel de responsabilidad en los celos y poder tomar las medidas oportunas de cara al futuro.

ESTRATEGAS

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Un buen mentor o coach puede ayudar, pero escalar el conflicto suele ser una mala solución. Si no se logra reconducir la situación, a veces no queda más remedio que poner tierra de por medio, solicitando un traslado o marchándose de la empresa. LOS MEJORES ANTÍDOTOS La humildad y la generosidad son muy efectivas para prevenir los celos. La primera de estas virtudes, que exige autoconocimiento y conciencia de las propias limitaciones, es cada vez más relevante para el liderazgo en organizaciones complejas y globales. El directivo humilde es inmune a los celos y está orgulloso de los éxitos de sus colaboradores, por lo que facilita extraordinariamente el desarrollo del talento de sus subordinados. Pero la humildad no tiene que ser una virtud exclusiva de los directivos: debe estar presente en todos los miembros de la empresa, ya que aporta realismo, algo fundamental para la toma de decisiones. En este sentido, no basta con que la alta dirección sea humilde, también tiene que desarrollar jefes que lo sean. Por otro lado, la generosidad sienta las bases morales para el desarrollo de los colaboradores a través del buen ejemplo, que a su vez provoca su respeto y confianza. En definitiva, el liderazgo no tiene tanto que ver con la posición como con la disposición.

DEL YO AUTÉNTICO AL LÍDER AUTÉNTICO Para un ejercicio sano del liderazgo es necesario un buen conocimiento de uno mismo. Sin embargo, en el mundo de los negocios, donde la superficialidad tiñe las relaciones, florecen los “yoes” inauténticos que se adaptan mejor a ciertas políticas organizativas. Muchos directivos presentan una imagen de sí mismos distante de la real hasta el punto de que ya no son capaces de ser genuinos. Esta falta de autenticidad se cobra en términos de falta de curiosidad, creatividad y espontaneidad. Por el contrario, vivir de acuerdo con el verdadero yo aporta equilibrio y coherencia y permite la espontaneidad y la naturalidad necesarias para el trato cercano con terceros. Las empresas necesitan líderes maduros psicológicamente y con la autoestima y la humildad equilibradas. Todo el equipo conoce los motores de estos líderes y ellos saben leer la realidad interior de sus colaboradores como leen la realidad del negocio. Así todos saben que pertenecen a una misma comunidad y que el fin que persiguen apunta a un bien común. Del respeto recíproco nacen el compromiso y la entrega, ingredientes fundamentales para crear organizaciones robustas, cuyo fin no es otro que lograr que gente ordinaria consiga cosas extraordinarias. En esencia, es algo que apenas ha cambiado desde la época de Jenofonte.

GENIALES

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Hablan las estrellas

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del Foro Económico 2015

El Foro Económico 2015 de CAINCO en el marco de su centenario subió al escenario a dos expertos internacionales que hablaron sobre los desafíos de las economías emergentes, el concepto de complejidad económica, así como el análisis y proyección del crecimiento económico latinoamericano. Dani Rodrik y César Hidalgo, respondieron también las preguntas de E&D.

Dani Rodrik y César Hidalgo, dos estrellas de la economía mundial estuvieron en el escenario de CAINCO y dieron realce al Foro ‘Nuevos retos para una economía emergente’ A continuación dos entrevistas en las que los expertos Dani Rodrik y César Hidalgo explican puntos interesantes sobre sus respectivas áreas de conocimientos. Dani Rodrik es un profesional cuyas ideas sobre desarrollo económico lo posicionaron como uno de los economistas más influyentes de la época. Ha sido profesor de economía de las universidades de Princeton y Harvard. Es experto en economía del desarrollo y está entre los 60 economistas más citados del mundo. Autor de los libros ‘La paradoja de la globalización’, ‘Una economía y muchas recetas’ y ‘Ha ido la globalización muy lejos’, este último considerado uno de los 10 libros más influyentes de la época. Sus investigaciones han tenido gran repercusión en el establecimiento de políticas públicas. Una de las razones por las que Rodrik fue invitado al Foro de CAINCO es por su influencia a nivel mundial con su metodología de diagnóstico de crecimiento y sus importantes sugerencias sobre políticas industriales para países emergentes.

Su participación en el Foro Económico de CAINCO buscó mostrarnos cómo pasar de productos simples, materias primas, a aquellos más complejos, que son los que tienen más información y mayor valor agregado, eso de acuerdo a nuestras potencialidades productivas y a las necesidades de los mercados externos.

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Por su parte, el profesor César Hidalgo utiliza sus conocimientos en física para analizar y comprender los complejos sistemas económicos, culturales y de otra índole. Es pionero en la creación de nuevas formas para visualizar datos y así proporcionar puntos de vista valiosos para gestores de políticas públicas y oportunidades empresariales. Sus hallazgos generan ideas y predicciones para el éxito económico y la prosperidad de países y regiones. Coautor de la publicación ‘Atlas de Complejidad Económica’ y autor del libro ‘Por qué la información crece’.

DANI RODRIK

¿Qué políticas son adecuadas para que un país emergente pueda beneficiarse de la globalización? Este conjunto de políticas son específicas a cada caso y deben ser formuladas “a la medida” para que cada país las aplique a sus circunstancias locales. Empero, todas la buenas estrategias para beneficiarse de la globalización descansan en estrategias solidas de inversión doméstica. ¿Cómo ve el futuro de la globalización? ¿Cuáles son los retos y desafíos para el mundo en general y para los países en desarrollo en particular?

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Pienso que puede ser difícil profundizar la globalización más allá de los niveles alcanzados ahora. La globalización financiera, de alguna manera, esta de retirada. Y, el declive de la participación de la manufactura en la producción global, implica que los servicios van a convertirse en la base para todas las economías. La mayoría de los servicios son no-transables, por tanto existe un limitado espacio para la globalización en ese sector a futuro. En términos globales, ¿cómo ve el potencial de crecimiento a nivel mundial? ¿Considera Ud. que la “Gran recesión” mermó la capacidad de crecer en varios países como señalan algunos organismos internacionales? En efecto, pienso que las tasas de crecimiento serán menores en los años venideros, por razones diferentes en países desarrollados y en desarrollo. En términos sencillos, ¿cuál es la esencia y las principales ventajas de la metodología de diagnóstico de crecimiento?

La principal ventaja es que permite identificar las prioridades de política de una manera sistemática y pragmática, antes que sobre la base de conveniencia política o ideología económica. Bolivia ha seguido un esquema particular de políticas económicas, algunas ortodoxas y otras no convencionales. ¿Cuál es su opinión sobre la combinación de ambas? No hay nada malo en el conocimiento convencional. Muchas historias de éxito –en particular en el este de Asia – persiguieron estrategias no convencionales de crecimiento. Sin embargo, existen algunos aspectos que son esenciales: la estabilidad macroeconómica, una buena relación/asociación público-privada, apertura a ideas y tecnología foránea, y una inversión amigable con el medioambiente son aun la clave. Usted mencionó que la subvaluación cambiaria puede promover el crecimiento económico. ¿Se puede aplicar esto a la economía boliviana? Alternativamente, ¿Bolivia ha seguido este enfoque en años recientes y cómo difiere del trabajo académico que hizo en los noventa para nuestro país? Una apertura exitosa requiere un tipo de cambio competitivo y relativamente estable. La subvaluación de la moneda puede promover la diversificación económica porque incrementa la rentabilidad de producir bienes transables no tradicionales. Sin embargo, incrementa también el precio de los bienes de capital importados. Un delicado balance entre ambos requiere ser enfocado hacia la competitividad de mediano plazo.

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ECONOMISTA DE GRAN INFLUENCIA EN EL MUNDO

CÉSAR HIDALGO

EL INTÉRPRETE DE LOS COMPLEJOS SISTEMAS ECONÓMICOS En el siglo XIX la Revolución Industrial cambió el curso de la historia mundial. ¿En qué momento y cómo empezó la Revolución de la Información? La revolución de la información comenzó con el big bang y luego con la vida, pero en un contexto humano. La revolución de la información comenzó con el desarrollo del lenguaje y con las primeras herramientas de nuestros antepasados (hace cientos de miles de años). Las economías siempre han estado hechas de información, la cual no solo se encuentra en mensajes, sino que también en productos. Todos los productos, desde un hacha de piedra hasta un avión, esta hechos de orden físico, y ese orden físico es información. La multiplicidad de fuentes y la cantidad de información, ¿cómo afectará la investigación a nivel general y en particular en países emergentes? Nuevas fuentes de datos nos permiten entender el mundo a una resolución que antes no era posible. En el

pasado, nuestra sociedad solo podía describir sistemas económicos con variables agregadas, como el PIB, la población, y los años de escolaridad de una economía. Ahora tenemos datos con alta resolución, como los datos que visualizamos en DataViva (dataviva.info), una herramienta online que hace disponible data de todas las municipalidades, industrias, ocupaciones, y universidades en Brasil. Estas nuevas herramientas nos ayudan a entender procesos económicos, como el crecimiento y la desigualdad, a una granularidad que no era antes posible. Se dice que “un gráfico vale más que mil palabras”. ¿De qué forma su trabajado académico ha aportado a este campo y en qué dirección va esta línea de investigación? Las visualizaciones importan porque hay operaciones que son difíciles de hacer de manera numérica, pero que son fáciles de hacer de manera visual. Por ejemplo, si te doy una lista con muchos números y te pido que los ordenes de mayor a menor, te va ha ser más fácil ordenarlos si

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te presento esa información de manera visual (como barritas) que de manera numérica. Las visualizaciones nos ayudan a procesar información más rápido (a computar más eficientemente). En mi grupo en MIT, y en la empresa que tengo con Alex Simoes y Dave Landry, generamos herramientas de visualización que permiten visualizar datos de comercio internacional, economías regionales, producción cultural, email, e incluso, de percepción urbana. Nuestra contribución a esta área es la generación de tecnologías y herramientas para la visualización de grandes bases de datos. ¿Cómo nació la idea del Atlas de Complejidad Económica? En términos sencillos, ¿cuál es la esencia de la metodología empleada? Caminando a mi casa en el invierno del 2008 me di cuenta que podíamos caracterizar a los países y a los productos que estos producen analizando cómo estos están conectados en la red que vincula a los países con sus exportaciones. La interpretación más moderna de esta idea, que explico en mi nuevo libro ‘Why Information Grows’, es que esta red nos informa sobre la capacidad

de cómputo de una economía. Las economías son computadores distribuidos que computan productos. Las economías más avanzadas son como un buen Mac, y las menos avanzadas como un Atari. Todos los programas que uno puede correr en el Atari también puede correrlos en el Mac. Por lo que viendo qué economía es capaz de producir qué producto (ejecutar qué programa) podemos entender cuáles economías son las más desarrolladas, y así, explicar diferencias en prosperidad. En términos prácticos, ¿cómo puede un empresario aprovechar el Atlas para profundizar su negocio o ir hacia otros? El Observatorio de Complejidad Económica, o DataViva, son herramientas de exploración que les permite a los empresarios entender cuáles son los productos que una economía puede realizar dadas sus capacidades actuales. En el caso de Dataviva, que es una herramienta tecnológicamente superior a las otras, los empresarios también pueden acceder a datos de salarios para cada municipalidad, industria, y ocupación, por lo que también pueden descubrir los costos requeridos para realizar distintos tipos de actividades económicas.

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Crecer

para seguir ascendiendo Una alianza estratégica entre la Cámara de Industria, Comercio, Servicios y Turismo de Santa Cruz y la UAGRM Business School, permite a todos los funcionarios de las empresas asociadas a CAINCO, seguir formándose profesionalmente.

Entre los beneficios de esta alianza interinstitucional se destacan los descuentos exclusivos y los paquetes de horarios especiales para grupos. Alrededor de 30 profesionales, ejecutivos todos de empresas asociadas a la Cámara de Industria, Comercio, Servicios y Turismo de Santa Cruz (CAINCO), ya se han beneficiado de la alianza estratégica entre esta institución y la unidad de postgrados Business School de la Universidad Autónoma Gabriel René Moreno (UAGRM). “Por la capacidad visionaria tanto de los directivos de la CAINCO como de la Unidad de Postgrado de la UAGRM, nace esta alianza estratégica en el año 2003. El convenio suscrito permite a todos los funcionarios de las empresas afiliadas a la Cámara participar de toda la oferta académica de la UAGRM Business School a través de una variedad de beneficios, que van desde descuentos especiales hasta facilidad de elección de horarios”, comenta Dikson Encinas, director de la unidad de postgrado de esta casa de estudios.

Entre los beneficios de esta alianza interinstitucional se destacan los descuentos exclusivos y los paquetes de horarios especiales para grupos. “A veces por la rigidez de las jornadas laborales, los profesionales no pueden seguir el horario habitual de una maestría. Por ello, para grupos de entre 15 y 20 alumnos, se ofrece un paquete ‘In Company’ que incluye la elección del horario que mejor se acomode a los tiempos del grupo”, señala Encinas, y explica además que se ofrece precios diferenciados con descuentos. Entre las grandes fortalezas que caracterizan a la UAGRM Business School, resalta su afiliación a la Asociación de

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Desde entonces, la CAINCO a través de sus unidades de atención al asociado difunde los programas de maestrías y doctorados, así como los beneficios exclusivos de los que se favorecen los trabajadores de las empresas afiliadas a la institución, para que los profesionales de los diferentes sectores puedan seguir creciendo en su formación académica y así aportando con sus conocimientos al desarrollo de la economía nacional.

La Escuela de Negocios de la Universidad Autónoma Gabriel René Moreno nació en el seno de la Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Financieras de esta casa de estudio, por lo que está enfocada a satisfacer las necesidades de formación postgradual de los profesionales de estas áreas empresariales. Inició sus actividades en el año 1999 con 45 postgraduantes y desde entonces han pasado por sus aulas casi 4 mil profesionales. Su producto estrella, a decir de Dikson Encinas, director de la UAGRM Business School, es el MBA o Master Business Administration, uno de más reconocidos no solo a nivel local sino también nacional. Además, sus programas aterrizan en las áreas de comercio internacional, marketing, finanzas, así como en la gestión de los recursos humanos.

16 AÑOS DE APORTE AL CRECIMIENTO PROFESIONAL En agosto de 1999, la Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Financieras de la Universidad Autónoma Gabriel René Moreno, que tiene más de 8 mil estudiantes en las carreras de Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Financiera y Economía, decide la creación de su Unidad de Postgrado. A partir de allí, todas las propuestas académicas han respondido a las demandas de los estudiantes de esta facultad para poder acceder a una formación de tercer nivel como es el posgradual. En el 2000 se lanzó la primera versión de la maestría Finanzas Corporativas, y luego empieza a ofertar también programas de doctorados. Con los años de experiencia, la oferta académica ha ido creciendo y evolucionando, satisfaciendo inicialmente la necesidad de los estudiantes de esta Facultad. Posteriormente, a medida que los servicios se han ido enmarcando en ciertos cánones internacionales, se convirtió en una gran alternativa para profesionales de otras universidades. Actualmente, su plantilla de estudiantes cuenta con inscritos provenientes en un 65% de universidades públicas y el resto de las diferentes universidades privadas y también algunos extranjeros.

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Avanzada de Escuelas de Negocios que tiene más de cinco mil escuelas de negocio en el mundo, lo que eleva el nivel de calidad en la formación que imparte ya que se rige por parámetros internacionales de evaluación, seguimiento y control. Además, desde que es una unidad de postgrado certificada con las normas ISO de calidad, todos sus procesos - ya sean de inscripción, evaluación, seguimiento o de contratación de los docentes- adquieren un mayor nivel de organización y excelencia.

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“UNA ALIANZA PARA EMPRESAS MÁS PRODUCTIVAS” Dikson Encinas Director de UAGRM Business School

La CAINCO se muestra como un gran nicho de mercado para nuestra unidad de postgrados, en lo que se refiere a la formación de niveles medios y ejecutivos de las empresas, y por otro lado existe un aporte de la universidad pública al empresariado privado de Santa Cruz. Las empresas de una y otra manera han ido utilizando el know how de los alumnos de la unidad de postgrado y han empezado a transformar sus instituciones en el sentido de ser más eficientes, eficaces, productivas. Han ido aplicando todo el conocimiento.

“El convenio suscrito permite a todos los funcionarios de las empresas afiliadas a la Cámara participar de toda la oferta académica de la UAGRM Business School”

TURISMO

Hagamos

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¡A promocionar LOS Encantos

cruceños! La Organización y Gestión del Destino Turístico Santa Cruz (OGD – SCZ) lleva adelante desde hace más de 11 años una variedad de actividades promocionales con el objetivo de promover la internacionalización del destino cruceño. La promoción turística de Santa Cruz como destino se realiza a partir de la creación de la Organización y Gestión del Destino Turístico Santa Cruz (OGD – SCZ) en 2003. Entre los principales objetivos de una OGD se encuentra la realización del marketing del destino y su promoción en forma conjunta con los actores del sector. Es así como se visualiza el éxito en el posicionamiento de muchos países, regiones, ciudades y municipios del mundo en el mercado de viajes y turismo, que han invertido en promoción turística, en un plan de medios y de posicionamiento para que sus destinos sean internacionalmente conocidos. UN DESTINO QUE NO SE PROMOCIONA, NO EXISTE EN EL MAPA TURÍSTICO DEL MUNDO De acuerdo a información de la Organización Mundial de Turismo – OMT, en la actualidad se realizan los esfuerzos necesarios en promover la facilitación de los viajes como una forma de impulsar el crecimiento económico en el mundo y maximizar la contribución del turismo en la reducción de la pobreza.

Es por eso que la OGD – SCZ trabaja en la promoción turística de Santa Cruz de forma permanente, con el objetivo de aportar en el incremento de los visitantes en el destino. Esta promoción se realiza año tras año a través de su participación en los eventos promocionales de orden nacional e internacional, con empresarios e instituciones del sector público, de ciudad y de provincias. Estas actividades apuntan a convertir a Santa Cruz en el destino elegido por los turistas, por ello se da a conocer en el mercado nacional e internacional toda la oferta de los productos turísticos de la región. En ese sentido, en más de 11 años de vida institucional la OGD – SCZ estará realizando más de 120 actividades promocionales, como son los workshops y distintos tipos de presentaciones. Por su parte, la marca región ‘Santa Cruz, Ni te imaginás’ definitivamente contribuye al posicionamiento de Santa Cruz en el escenario internacional para competir con otras ciudades del mundo. “Queremos gestionar la promoción de Santa Cruz, en la que todos los sectores seamos embajadores de nuestra región”, comenta al respecto María Lourdes Zambrana, directora de la OGD – SCZ.

FOTO: Carlos Hugo Vaca - BODACINEMA

En ese sentido, se presentan las Misiones Jesuíticas de Chiquitos, únicas con su cultura viva, el interesante Sudeste Chiquitano con sus maravillosos atractivos, todo el valioso patrimonio que tiene Samaipata y los Valles Cruceños, los parques naturales extraordinarios, los parques temáticos y toda la importante oferta en atractivos y servicios que tiene la ciudad de Santa Cruz de la Sierra, con una excelente hotelería y gastronomía, y un sinfín de actividades de entretenimiento, relajación, compras, eventos, ferias, festivales y otras para que el turista disfrute de este destino.

turísticos importantes de visitantes. Asimismo, se continúa trabajando en la captura de nuevos mercados en consenso con los empresarios y actores del sector para la realización de las actividades promocionales que cada vez se incrementan.

¿CÓMO SE PROMOCIONA SANTA CRUZ COMO DESTINO?

También hay que resaltar el crecimiento que ha tenido el turismo hacia nuestras provincias y municipios que tienen con un gran potencial turístico para ofrecer al visitante con lugares únicos para una extraordinaria experiencia de viaje. Actividades promocionales Las principales actividades promocionales que se realizan cada año son los Workshops, eventos donde

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Mercados Internacionales Es importante buscar los mercados internacionales adecuados para la oferta turística que tiene Santa Cruz. Actualmente se está trabajando con los países vecinos Argentina, Brasil, Paraguay, Chile y próximamente Uruguay; que en una vacación, feriado, fin de semana o en cualquier época del año pueden reportar flujos

Turismo Interno Santa Cruz es el destino favorito de los bolivianos para sus vacaciones y es por este motivo que cada año se realizan acciones de promoción turística en algunas ciudades para que nos visiten y puedan disfrutar de nuestros destinos.

TURISMO

Hagamos

FOTOS: Gentileza de OGD - SCZ

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un Plan de Medios Internacional para que exista una sostenibilidad permanente en la promoción de la región.

se presenta la oferta turística de nuestros destinos a los medios de prensa de diferentes ciudades. También se lleva adelante Misiones Empresariales del sector turístico para incentivar las relaciones comerciales entre empresarios de los mercados visitados.

PROMOCIÓN EN ESTE 2015

Se realizan viajes de familiarización de Agentes de Viajes y Tour Operadores Extranjeros, más conocidos como ‘Fam Trip’, en alianza con las aerolíneas y socios de la institución, que tienen el objetivo de que los participantes conozcan In Situ el destino, los atractivos turísticos y toda la oferta de servicios, de modo que se sientan motivados para que un futuro recomienden el lugar y envíen turistas.

Con el fin de que Santa Cruz se consolide como un destino turístico, OGD – SCZ continúa realizando las actividades promocionales programadas para este año en importantes mercados para la región, para lograr su posicionamiento, generar oportunidades de negocios entre empresarios, promocionar los municipios que tienen una rica oferta turística y generar a futuro un significativo incremento de los flujos turísticos hacia la región y hacia el país.

Entre estas actividades también se encuentran los ‘Press Trip’, que se llevan a cabo en alianza con las aerolíneas y socios. Se trata de viajes programados en los cuales se invita a la prensa internacional a recorrer las maravillas del departamento para que conozcan de cerca la diversidad de atractivos, con el objetivo de que posteriormente difundan en sus respectivos medios de comunicación, en sus países, el destino Santa Cruz.

En lo que va del 2015 se han realizado 5 Workshops internacionales: En Argentina se visitó Salta, Jujuy, Tucumán y Buenos Aires; y en Chile se estuvo presentando el destino en Iquique. Todavía se tiene pendiente otras siete actividades en países vecinos.

Todas estas actividades se realizan en cada ciudad visitada para que el destino este vigente. Además, es muy importante complementar estas actividades con

En otras oportunidades, además, se llegó a Campo Grande y Corumbá en Brasil, Asunción en Paraguay y a Montevideo, Uruguay. A nivel nacional se realizó también diversas actividades en La Paz, Cochabamba y Sucre.

MARAVILLOSAS

Rutas

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Tucabaca,

el valle que te acerca al cielo Los pobladores de la zona lo llaman ‘La antesala del cielo’, y no es para menos, el paisaje que se presenta ante los ojos desde lo alto del Valle de Tucabaca es simplemente grandioso, y muchas veces puede dar la sensación de estar sobre las nubes.

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FOTO: CAINCO

Es una reserva de vida silvestre que tiene una superficie de 262.768 hectáreas y forma parte del Bosque Seco Chiquitano, considerado uno de los bosques secos tropicales mejor conservados de Sudamérica y el mundo.

Esta preciosa joya del turismo cruceño es la Reserva de Vida Silvestre Tucabaca, ubicada a 430 Km de la ciudad de Santa Cruz, en el municipio de Roboré, sobre las Serranías de Santiago de Chiquitos. El Área Protegida Tucabaca tiene la particularidad de encantar fácilmente a sus visitantes con la belleza paisajística única de sus serranías, con el mirador,

las piscinas naturales, las caídas de agua y los sitios arqueológicos que se encuentran en la zona, ya que es una reserva de vida silvestre que tiene una superficie de 262.768 hectáreas y forma parte del Bosque Seco Chiquitano, considerado uno de los bosques secos tropicales mejor conservados de Sudamérica y el mundo. La Reserva de Vida Silvestre Tucabaca tiene la finalidad de preservar y proteger las fuentes y cursos de agua que nacen en la serranía de Santiago y Roboré, puesto que son las que abastecen a todas las comunidades que viven alrededor del área protegida. Se estima que en el área existen más de 1,500 especies de plantas propias como ser Tajibo, Paquió, Almendra, Tayoy, Pesoé, entre otras (debido a sus características geológicas y climáticas), más de cien especies de mamíferos, cien especies de reptiles y anfibios, como 83 especies de peces en el río Tucabaca y 328 especies de aves de tres ecoregiones distintas.

FOTOS: CAINCO

MARAVILLOSAS

Rutas

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“Si el cielo es allá arriba, aquí por lo menos es la antesala”, dice uno de los guardaparques que guía a un grupo de visitantes en el recorrido hacia lo alto del mirador del Valle de Tucabaca. Los lugareños han bautizado a este hermoso destino como ‘La antesala del cielo’, por la increíble sensación que despierta la niebla cuando está baja y se posa sobre la verde vegetación del valle, simulando nubes perfectas a nuestros pies que se incorporan con una maravillosa variedad de paisajes y aire puro.

NOMBRE DE DOS DIALECTOS

ATRACTIVOS DE LA ZONA

Tucabaca es una palabra que combina dos dialectos, el otuqui y el chiquitano. Fue elegida para denominar una de las reservas naturales más hermosas del país como es el Valle de Tucabaca. El significado de Tucabaca nos habla de ‘El río donde hay muchas aves carao’. Si llegas hasta allí podrás comprobar si esto es verdad.

Podemos visitar Santiago de Chiquitos, una de las últimas misiones fundada por los Jesuitas; la Serranía de Santiago con sus farallones y formaciones rocosas que contienen numerosas sendas y miradores; la cascada de los helechos; Motacú con las pinturas rupestres; Cuevas de Miserandino, el Arco grande, el Chorro de San Luís y otros sitios de espectacular belleza.

se puede disfrutar de diferentes altitudes: en el primer mirador se llega a 800 msnm y cuando se llega hasta el más alto la vista se amplía gracias a los 950 msnm. Una vez allí, no faltan ganas de lanzarse a sobrevolar aquel verde e infinito bosque.

FOTOS: CAINCO

Para subir al mirador del Valle de Tucabaca sólo se necesita de un buen sombrero y agua, ya que lo demás es subir por un atractivo sendero con pasamanos y gradas de piedra que serpentean. En el ingreso al mirador uno se encuentra a 700 msnm y a medida que se avanza por el sendero

SANTIAGO DE CHIQUITOS Fundada el 25 de julio del año 1754 por los jesuitas Gaspar Troncoso y Gaspar Campos, Santiago de Chiquitos es una de las últimas misiones instituidas por los Jesuitas. Está ubicada al centro de la Reserva Municipal Tucabaca y entre sus principales atractivos se encuentran unos impresionantes farallones y formaciones rocosas así como numerosas sendas y miradores. Actualmente tiene 2 mil habitantes y se encuentra a 650 msnm.

cambios suceden porque no se define correctamente los valores de Pantone.

PALABRA DE

EXPERTO

¿Qué es Pantone? Pantone Inc. es una empresa con sede en Carlstadt, Nueva Jersey (Estados Unidos), creador del Pantone Matching System, un sistema de identificación, comparación y comunicación del color para las artes gráficas. Su sistema de definición cromática es el más reconocido y utilizado, por lo que normalmente se llama Pantone al sistema de control de colores. Este modo de color a diferencia de los modos CMYK y RGB suele denominarse color sólido. Este sistema de control de colores es importante porque el uso de computadoras, o cualquier otro equipo electrónico, en el diseño de nuestros materiales hace que el color que vemos en pantalla no sea el mismo que llegue a imprimirse en el papel o cartón, o cualquier otro material físico. Es así que existen los ‘colores luz’ y los ‘colores pigmentos’.

FOTO: Internet

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EL COLOR

¡IMPORTANTÍSIMO! “Pero… si era naranja, no café”, ésta puede ser una frase muy familiar para quien trabaja de cerca con materiales gráficos y no domina el lenguaje de los diseñadores. Por eso, para evitar malos entendidos, el estudio de diseño Muñecainflable nos da recomendaciones técnicas sobre el color y su manejo.

Los “colores luz” se utilizarán para artes que tienen como objetivo publicarse en redes sociales como Facebook o Twitter. El valor de estos colores se mide en RGB, que se refiere a la composición del color en términos de la intensidad de los colores primarios de la luz, es decir: rojo, verde y azul. Se llama RGB por las siglas en inglés Red Green – Blue. Los “colores pigmentos” son, como el nombre lo indica, el resultado por la utilización de las tintas de impresión, éstas pueden ser en offset (imprenta) o en banners u otros soportes gráficos y se mide en CMYK (las siglas de Cyan, Magenta, Yellow y Key o black), lo que se denomina como cuatricromía. El modelo CMYK se basa en la mezcla de pigmentos de los siguientes colores para crear otros: C = Cyan (Cian) M = Magenta (Magenta) Y = Yellow (Amarillo) K = Black o Key (Negro) La mezcla de colores CMY ideales es sustractiva (puesto que la mezcla de cían, magenta y amarillo en fondo blanco resulta en el color negro). El modelo CMYK se basa en la absorción de la luz. El color que presenta un objeto corresponde a la parte de la luz que incide sobre éste y que no es absorbida por el objeto. El cian es el opuesto al rojo, lo que significa que actúa como un filtro que absorbe dicho color (-R +G +B). Magenta es el opuesto al verde (+R -G +B) y amarillo el opuesto al azul (+R +G -B).

“Pero… si era naranja, no café”. Frases como ésta, se vuelven pesadilla cuando luego de mucho trabajo, de idas y vueltas con observaciones, correcciones y ajustes, el “hijito” (el material diseñado) sale de imprenta con los ojos de color negro azabache en lugar de un azul intenso. Estos

Entender cómo funcionan estas combinaciones de colores, y por qué, nos evitará varios dolores de cabeza a la hora de definir nuestro próximo material gráfico y su salida de imprenta.

EN ACCIÓN

CAINCO Y AMASZONAS SUSCRIBEN CONVENIO INTERINSTITUCIONAL Por segunda vez, CAINCO y la aerolínea Amaszonas suscribieron una alianza estratégica en beneficio de la comunidad empresarial. En el convenio se establece la oferta de paquetes exclusivos para los afiliados a la Cámara y el apoyo en la realización de misiones empresariales a destinos internacionales. Amaszonas resaltó que su participación en los distintos eventos que organiza la Cámara pondrá en relieve el crecimiento que ha registrado en este último periodo y se trabajará en la organización de misiones empresariales, no solo de empresarios bolivianos a los destinos internacionales sino que también para traer empresarios de países vecinos como Perú, Chile, Argentina, Paraguay, Uruguay y Brasil, para que puedan realizar negocios con sus pares bolivianos. Por ello se elaborará un plan de actividades que beneficie a los empresarios afiliados a CAINCO.

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FUNDARE REALIZÓ FORO DE GESTIÓN INTEGRAL DE RESIDUOS SÓLIDOS EN BOLIVIA En el marco del Día Mundial del Reciclaje, el Foro de Gestión Integral de Residuos Sólidos en Bolivia – GIRS organizado por Fundare Santa Cruz de CAINCO se realizó con el objetivo de convertirse en una herramienta para fortalecer el intercambio de información y experiencias sobre la gestión integral de residuos sólidos. En la oportunidad se contó con la participación del Ing. Vladimir Gutiérrez, Director General de GIRS en el Viceministerio de Agua Potable y Saneamiento Básico, quien presentó la situación de la Gestión Integral de Residuos Sólidos en Bolivia; el Ing. Jorge Alfredo Soto de EMACRUZ, habló sobre proyectos de recolección diferenciada de estos residuos en Santa Cruz. Por su parte, el Ing. Fernando Rojas, especialista de Swisscontact, compartió diferentes experiencias de GIRS en municipios rurales.

EN ACCIÓN mayo - junio 2015

NACE EL NÚCLEO DE PINTURAS DE CAINCO El Programa de Núcleos Empresariales de CAINCO nace como una agrupación de empresarios con el propósito de organizarse, establecer objetivos, identificar problemas y buscar soluciones, a modo de encarar proyectos en conjunto para ser más competitivos en el mercado. Tomando en cuenta la importancia del sector de fabricantes y/o comercialización de pinturas, recientemente se ha firmado un convenio de cooperación entre CAINCO y el Núcleo de Pinturas. En él se encuentran las empresas más importantes del sector, como Monopol, Linox, American Chemical, Coral y Sinteplast. Se pretende trabajar en función a proyectos de distinta índole, para lo cual se realizarán representaciones ante entidades públicas, talleres técnicos dirigidos al personal, misiones empresariales y proyectos de responsabilidad social empresarial, entre otras actividades.

CULTURA DE INNOVACIÓN EN EL WOMEN LEADERSHIP NETWORK CAINCO

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El rol protagónico de las mujeres en grandes empresas a nivel mundial va incrementando año tras año. Es por ello que CAINCO desarrolla el Women Leadership Network CAINCO, una plataforma para que empresarias y ejecutivas puedan capacitar y desarrollar sus habilidades gerenciales y personales. El Programa brinda talleres de capacitación sobre temas empresariales, y en esta ocasión participaron del encuentro denominado ‘Liderando una cultura de innovación’, que estuvo a cargo del argentino Eduardo Braun, el ex-director del Grupo HSM hoy conocido como WOBI, quien con sus 30 años de experiencia ha tenido oportunidad de estar frente a grandes personajes como Bill Clinton y Tony Blair. En la sesión, se destacó la importancia de las culturas creadas por los líderes dentro de las empresas.

EN ACCIÓN EN ACCIÓN

abril - mayo 2015

SALONES DE BELLEZA CREAN NÚCLEO EMPRESARIAL CAINCO Más de 20 empresas del sector de la peluquería de la ciudad conforman el Núcleo Empresarial de Salones de Belleza, que firmaron una alianza estratégica entre empresas del mismo rubro para alcanzar objetivos en común. Se ha iniciado a principio de año y hasta el momento ya se han desarrollado diferentes capacitaciones con temáticas importantes en la administración del sector. Se inició con la primera capacitación sobre cómo potenciar la competitividad de medianos y pequeños salones, seguido de la visita del embajador de L´Oreal en Nueva York, Drew Schaefering, quien presentó las últimas tendencias en temas de cortes y peinados. Recientemente se llevó a cabo la sesión ‘Gestión estratégica de Recursos Humanos para Salones de Belleza’, con el cual se orienta el manejo del personal para una gestión exitosa de sus negocios.

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GS1 BOLIVIA TRABAJA EN EL CUIDADO DE LA SALUD GS1 Bolivia organizó un desayuno trabajo para dar a conocer cómo se está trabajando en el Cuidado de la Salud (Healthcare) alrededor del mundo, a través de grupos de trabajo que generan proyectos que incluyen, desde la industria de medicamentos y equipos médicos, distribuidores, importadores, farmacias y centros médicos, hasta llegar finalmente al paciente. Todo ello en beneficio del sector y los consumidores. En la oportunidad se presentó el Estudio de Faltantes de Mercadería en Góndola “FMG”, que las organizaciones GS1 a nivel latinoamericano realizan con el fin de apoyar el desarrollo y la competitividad de las cadenas de abastecimiento en el Sector Salud. GS1 es una organización mundial que desarrolla estándares globales para la identificación de productos y servicios, lo que permite a las empresas mejorar la eficiencia de su cadena de abastecimiento.

DE ÉXITO

ACCIONES

BANCO PYME LOS ANDES PROCREDIT OBTUVO CALIFICACIÓN POSITIVA EN RSE La empresa AESA ratings calificó con DRSE2 el desempeño de RSE de Banco PYME Los Andes Procredit, lo que significa que la entidad mantiene un alto compromiso social traducido en objetivos, estrategias, políticas, procedimientos y resultados. La primera Memoria de Responsabilidad Social Empresarial de Banco PYME Los Andes Procredit para la gestión 2014, herramienta mediante la cual fueron evaluados, muestra claramente que es una Institución orientada al desarrollo económico y social del país. Su estrategia pasa por hacer negocios simples y ágiles, apoyados en el desarrollo tecnológico que propicia el autoservicio. De esta forma, buscan satisfacer las necesidades de sus clientes a través de una sólida relación que los comprometa con el ahorro, todo esto en un marco de eficiencia operativa y de alta calidad de servicio.

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LLEGA LA PRIMERA VERSIÓN DE LA ‘EXPO FOOD’ A BOLIVIA Eventus tiene todo listo para el mayor encuentro entre vendedores y compradores del sector de alimentos y bebidas del país. El objetivo principal de esta muestra única en Bolivia es generar oportunidades de negocios en el rubro de bebidas y alimentos procesados, facilitando la vinculación comercial de Empresas Distribuidoras Mayoristas y Fabricantes de Alimentos y Bebidas con Empresas Comercializadoras Minoristas (Retailers) y Compañías de Servicios de Alimentos. ‘Expo Food’ se realizará el 15 y 16 de julio en el centro de convenciones Los Tajibos, a partir de las 15:00 hrs. Entre los expositores, se contará con la presencia de importadoras de alimentos y bebidas, distribuidores mayoristas, fabricantes nacionales, proveedoras para el rubro gastronómico; además se contará con la participación de supermercados, restaurantes, panaderías, licorerías, cafés, hoteles, resorts, centros de convenciones y catering.

ÉXITO ÉXITO ÉXITO

ACCIONES

DE ÉXITO EXIM ESTÁ A LA VANGUARDIA CON SU TECNOLOGÍA DE PRECISIÓN Exim presenta un nuevo producto que se suma a su amplia gama de soluciones de alta calidad para la industria, se trata de las Balanzas Camioneras Movibles, que cuentan con las mismas características de las balanzas camioneras fijas, pero con la ventaja de que el usuario puede moverlas con facilidad para usarlas en diferentes lugares. Estas balanzas se pueden desarmar, transportar y volver a instalar en otro lugar con rapidez y facilidad. Están elaboradas con acero de alta calidad y pesan todo tipo de camiones con todo tipo de cargas, se usan para el pesaje, control de producción y gestión de datos dentro o fuera de las fábricas, patios de carga, almacenes, talleres, minas, industria química, granos, productos y transporte de materiales, etc. Exim es representante y distribuidor para Bolivia de marcas de clase mundial y brinda un servicio completo de asistencia técnica con profesionales capacitados en países de origen y un avanzado laboratorio electrónico especializado.

ROHLIG BOLIVIA RECIBE LA VISITA DEL CEO AMÉRICA / ÁFRICA Rohlig Bolivia, casa matriz Santa Cruz, recibió en febrero la visita del CEO América/África de la firma, Thomas Hansen, quien llegó desde Weiss-Rohlig USA en Miami, en el marco de su visita anual a las oficinas de Latinoamérica. En esta oportunidad se revisó los resultados de la gestión pasada, lo cual fue un motivo de confraternización y festejo con el equipo de trabajo por haber superado el ‘Budget 2014’ y por la premiación obtenida en el ‘Global Conference Argentina 2014’. Thomas Hansen junto al equipo gerencial: Ronny Rivas, Gerente Bolivia; Marcelo Stelzer, Gerente de Administración y Finanzas; y Gloria Portugal, Gerente Comercial, revisaron las estrategias para esta gestión 2015 y plantearon los objetivos que permitan a Rohlig alcanzar el crecimiento proyectado. En este primer trimestre se concretó la transferencia de personal de Rohlig Bolivia a Miami-EEUU, para brindar el servicio de ‘customer service’ en el país.

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ÉXITO O ÉXITO

DE ÉXITO

ACCIONES

PLAXBURG LANZA SU NUEVO TANKBURG DE 25 MIL LITROS Para brindar una mayor satisfacción a sus clientes Plaxburg realizó el lanzamiento de sus nuevos tanques de agua Tank-Burg de 20 mil y 25 mil litros, con una estructura con anillos y refuerzos superiores que otorgan gran resistencia, además de contar con una garantía certificada de 10 años. Plaxburg SRL es una empresa con más de 20 años en el mercado nacional, consolidada como líder en la fabricación e innovación de productos plásticos, con alto nivel de calidad en sus productos. Ofrece una gran variedad de productos como tanques de agua, bebederos y comederos para ganado Tank-Burg, contenedores de residuos ARTURITO y envases industriales. Cuenta con las certificaciones internacionales ISO 9001 “Sistema de Gestión de Calidad” e ISO 14001 “Sistema de Gestión Ambiental”. Se encuentra en la Av. San Martín # 14, con sucursales en la Av. Uruguay y Zona Alto San Pedro.

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CERCHAS DE ACERO GALVANIZADO CON PERFILES PLUSSTEEL En la actualidad, el acero galvanizado reemplaza a la madera en la construcción de cerchas metálicas, ganando tiempo en la ejecución de la obra. Se trata de un material más liviano, lo cual brinda un ahorro en mano de obra dada la rapidez en la ejecución y la flexibilidad. PLUSSTEEL es la primera fábrica de conformado de perfiles de acero galvanizado para la construcción en seco, dichos perfiles son fabricados a partir de bobinas de acero galvanizado por inmersión en caliente con las más altas exigencias de calidad. Las cerchas proveen flexibilidad de diseño y mayores luces que en soluciones de madera. Los plazos de obra se reducen con respecto a la construcción tradicional, gran cantidad de tareas se pueden realizar en forma simultánea y permite un rápido retorno del capital, convirtiéndose en el sistema más atractivo para los inversores.

ÉXITO ÉXITO ÉXITO

OCTANO LLEGA CON SU PROPUESTA DE PUERTAS PLEGABLES DE PVC La empresa de combustibles Octano S.A. llega con sus puertas plegables de PVC como una solución rápida, práctica y económica para su hogar, oficina, consultorios, vestidores y otros. Estas puertas plegables de PVC son muy versátiles y pueden adaptarse a cualquier tipo de espacio, son rápidas y fáciles de instalar. Convirtiendo su lugar más funcional ya que le permite ahorrar el espacio del ángulo de apertura de una puerta normal. Las puertas plegables tienen un precio menor al de una puerta común y corriente, sea de madera o blindex. Además de la durabilidad del material resistente a la corrosión, de fácil limpieza, no pierden su color. Se instalan sin ningún tipo de requerimiento de albañilería. Las puertas plegables no sólo cubren la necesidad común de una puerta, sino que se convierten en un elemento decorativo muy elegante.

EXPOMARKETING: PLATAFORMA DE MERCADEO EN LATINOAMÉRICA SE REALIZARÁ EN BOLIVIA Después de la exitosa novena versión en Colombia, llega a Bolivia el primer evento especializado en marketing, publicidad, branding y social media Expo Marketing 2015, este 14 de julio en el Salón Guarayo de Fexpocruz, donde se reunirán 7 conferencistas de 3 continentes en un escenario interactivo. Expo Marketing, ahora EXMA, aportará al ámbito corporativo en actualización, conocimiento, herramientas, últimas tendencias y nuevas formas de agregar valor a las marcas y a las empresas. El objetivo del evento es “salvar el marketing” entendiendo que el hilo conductor del marketing ayer, hoy y mañana no serán las tecnologías, sino la humanización de las marcas en función a despertar la necesidad de conversar, compartir y amplificar mensajes. Para más información: direccion@thellaecheasociados.com, www.exma.com.bo, 67702060 - 71011835

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ÉXITO O ÉXITO