E&D N° 160 by Dircom Cainco

Revista institucional Nº160

Empresa & Desarrollo

Alfonso Chiner, de la IESE Business School, habla sobre la necesidad de un buen gobierno familiar

Bomberos voluntarios de Fundasol: 25 años de servicio a la comunidad

Noviembre 2018

San Cristóbal, minera a corazón abierto

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EDITORIAL

LOS LOCOS cambiarán el mundo “Esto es para los locos. Los inadaptados. Los rebeldes. Las fichas redondas en los huecos cuadrados. Los que ven las cosas de forma diferente. Para ellos que no les gustan las reglas, y no sienten ningún respeto por el statu quo. Ellos inventan, imaginan, curan, exploran, crean, inspiran. Ellos impulsan la humanidad hacia delante. Quizás tienen que estar locos. ¿Cómo si no puedes enfrentarte a un lienzo vacío y ver una obra de arte? Y aunque algunos los ven como locos, nosotros vemos genios. Porque las personas que están lo suficientemente locas como para pensar que pueden cambiar el mundo… son quienes lo cambian”, Steve Jobs, Think Different.

STAFF

Citamos el anuncio publicitario ‘Think Different’ (en español:

Piensa diferente) de Apple Computer creado en 1997 porque expresa perfectamente la esencia de lo que es la economía naranja, aquella economía que se genera a raíz de la creatividad de todos los locos del mundo capaces de pensar diferente, de innovar, de crear cosas nuevas y cambiar lo establecido.

relacionadas con las artes escénicas, el turismo, las artes visuales, el diseño, la publicidad, el desarrollo de software y los servicios de tecnología de la información, entre otros. Economía creativa es un conjunto de actividades humanas que se fundamentan en el talento y se protegen por el derecho de autor.

Porque los emprendedores creativos son aquellos que innovan en sectores tradicionales, y solo así se puede contribuir a la diversificación económica y a la generación de riqueza.

¿Por qué es tan importante hablar de economía naranja ahora? La fuerza laboral mundial de la economía naranja supera a la de la industria automotriz de la Unión Europea, Estados Unidos y Japón. Por eso es importante desarrollar aún más este sector que genera no solo un interesante movimiento económico para los países, sino también un impacto social relevante a través de la generación de empleos.

La economía naranja, también llamada economía creativa, es aquella que genera riqueza a partir de la propiedad intelectual como materia prima. Ésta agrupa las industrias creativas y culturales

CAINCO, Av. Las Américas N°7 SANTA CRUZ - BOLIVIA

DIRECTOR

dircom@cainco.org.bo

REDACTORA JEFE

Paola Iporre

(591-3) 333 4555 Revista Empresa & Desarrollo - CAINCO

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Ramón Freixa

IMPRESIÓN

Imprenta ROSA BETANIA

CONSEJO DE REDACCIÓN

Daniel Velasco Gabriel Columba Luis Fernando Strauss Pablo Mendieta PUBLICIDAD E&D

Mariela Paz T.: 338 3339 mariela.paz@cainco.org.bo

DISEÑO E&D

Mariana Cuellar DIAGRAMACIÓN

Expresión Anónima FOTOGRAFÍA

Gercom CAINCO FOTO PORTADA

Bodacinema

COLABORADORES

Amanda Castro Iris Chávez Liliana Serrate

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SUMARIO

Economía naranja: cuando la economía tiene un color Se trata de la economía que generan todas aquellas actividades relacionadas al talento, al arte y la cultura, a la propiedad intelectual y a la creatividad. CAINCO, a través de su agencia de innovación Santa Cruz Innova, llevará adelante en noviembre el Foro de Economía Naranja para hablar del aporte de la industria creativa a la economía de un país.

Editorial

Los locos cambiarán el mundo

Grandes negocios San Cristóbal, minera a corazón abierto

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Business School Empresas familiares: la necesidad de un buen gobierno de la familia

Innovación

La biotecnología y el Data se unen

Foros CAINCO

Economía naranja: cuando la economía tiene un color

Acciones responsables

Fundasol: 25 años de servicio a la comunidad

Economía

Mejores ciudades para una mayor productividad

Cainco en Acción

Dossier

Rector de la Universidad de Navarra recibe Grado “Doctor Honoris Causa” de la UPSA

Acciones de éxito

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ASISTIRÉ

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Agenda de actividades 2018

NOVIEMBRE CURSO ‘FORMULACIÓN DEL PRESUPUESTO COMPETITIVO 2018 Y TÉCNICAS PARA LA ELABORACIÓN DE ESCENARIOS’

07, 08 y 09 de noviembre De 19:00 a 22:00 Hrs.

Se desarrolla con la finalidad de definir los objetivos y el ámbito de actuación de la función presupuestaria como principal instrumento de control de gestión en las empresas.

MANAGEMENT FORUM CAINCO: MARKETING, LIDERAZGO Y COMPETITIVIDAD

13 de noviembre De 08:00 a 13:00 Hrs.

Instructor: Ing. Roberto Guzmán Sotomayor (MBA) +info: Iris Chavez / T: 3 - 383341 iris.chavez@cainco.org.bo WhatsApp: 75008322

Horario: De 08:00 a 13:00 +info: foros@cainco.org.bo / T.: 3-383304

CURSO ‘IDENTIFICACIÓN Y DETECCIÓN DE BILLETES FALSIFICADOS

08 y 09 de noviembre De 19:00 a 22:00 Hrs.

Se capacitará para identificar y detectar billetes falsificados (Bolivianos, Dólares y Euros), de acuerdo a mecanismos de control para identificar falsificaciones en papel moneda y aplicar diferentes técnicas de conteo de dinero. Instructor: Lic. Alejandro Fernández Melgar +info: Iris Chavez / T: 3 - 383341 iris.chavez@cainco.org.bo WhatsApp: 75008322

¿Qué macro fuerzas afectarán el mundo de los negocios? ¿Cómo convertir los likes de redes sociales en clientes potenciales? Expertos invitados darán respuesta a estas interrogantes en el Salón de Convenciones de CAINCO.

CURSO ‘GESTIÓN COMERCIAL: AGRONEGOCIOS – CRÉDITO RURAL’

12, 13 y 14 de noviembre De 19:00 a 22:00 Hrs.

Proporcionará elementos centrales y fundamentales en el manejo de la lógica rural, así como el manejo de diferentes tecnologías crediticias adecuadas. Instructor: Lic. Alejandro Fernández Melgar +info: Iris Chavez / T: 3 - 383341 iris.chavez@cainco.org.bo WhatsApp: 75008322

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ASISTIRÉ

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Agenda de actividades 2018

NOVIEMBRE - DICIEMBRE FORO INTERNACIONAL DE ECONOMÍA NARANJA

20 de noviembre De 08:30 a 13:00 Hrs.

Organizado CAINCO, a través de Santa Cruz Innova y el Centro Boliviano de Estudios Económicos CEBEC, el Foro Internacional de Economía Naranja “Cuando la creatividad genera trabajo” presentará el estado de la economía naranja en Santa Cruz y un panel con invitados de diferentes sectores.

ENCUENTRO DE NEGOCIOS DEL SECTOR LOGÍSTICA

28 de noviembre De 09:00 a 18:00 Hrs.

+info: Jessica Rivero / T: 3 - 383302 jessica.rivero@cainco.org.bo

Expositor: José Miguel Benavente (BID), disertará sobre El estado del sector de la economía naranja en América Latina +info: liliana.serrate@cainco.org.bo edgar.talavera@cainco.org.bo

RUEDA DE NEGOCIOS BOLIVIA - BRASIL

de noviembre De 09:00 a 18:00 Hrs.

Se tiene previsto la participación de más de 20 empresas brasileras de los sectores de: Maquinarias y equipos; Alimentos y Bebidas; Casa y Construcción; Moda; Higiene, interesados en reunirse con empresarios bolivianos.

Es un evento que reúne durante una jornada a representantes de empresas interesadas en ampliar, fortalecer y diversificar su red de proveedores.

MISIÓN TÉCNICA: GESTIÓN DE RESIDUOS, RECICLAJE Y TRATAMIENTO DE AGUAS

29 y 30 de noviembre 08:30 Hrs.

Bajo la organización de Fundare, esta misión técnica brindará información correcta y actualizada sobre la gestión de residuos, el tratamiento de aguas residuales y reciclaje que realizan las principales instituciones y empresas de nuestra ciudad. Se realizarán también visitas guiadas. +info: Evelyn Antelo / T: 3 - 383170 evelyn.antelo@cainco.org.bo

+info: ruedas@cainco.org.bo / T.: 3-383336

EL INNOVAHACK 2018 SERÁ EN CAINCO CURSO ‘BUENAS PRÁCTICAS PARA EL CIERRE DE INVENTARIOS FÍSICOS Y ALMACENES PRECISOS’

26 al 29 de noviembre Del

De 19:00 a 22:00 Hrs.

Proporcionará conocimiento sobre buenas prácticas (aplicabilidad de la normativa contable) para la toma de inventarios físicos en las diferentes etapas del almacén a efectuar en un conteo general de las existencias del inventario preciso con corte al cierre de gestión. Instructor: Lic. Alejandro Fernández Melgar +info: Iris Chavez / T: 3 - 383341 iris.chavez@cainco.org.bo WhatsApp: 75008322

01 y 02 de diciembre

Este evento es organizado por la agencia de innovación de CAINCO, el Gobierno Municipal del Santa Cruz de la Sierra y la UAGRM para encontrar aplicaciones digitales desarrolladas por talento boliviano que brinde soluciones a la movilidad urbana y la seguridad vial de Santa Cruz. Categorías: Big Data e información de incidentes de tránsitos; Aplicaciones para el transporte público ciudadano; Categoría Libre +info: liliana.serrate@cainco.org.bo edgar.talavera@cainco.org.bo

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APUNTES

LENGUAJE CORPORAL: ERRORES QUE EVITAN ENVIAR CORRECTAMENTE UN MENSAJE

Porque las palabras no bastan para expresar lo que queremos decir, el lenguaje corporal y las posturas que adoptamos son fundamentales a la hora de transmitir correctamente un mensaje. Es por ello que aquí apuntamos ocho posturas que debemos evitar para lograr buenos resultados. 1. Evitar el contacto visual. Mirar de frente a las personas sin temor a cruzar miradas denota confianza y seguridad, no cometas el error de esquivar la mirada con tu interlocutor. 2. Postura encorvada. Al caminar, al sentarse y al permanecer parado es mejor tener una postura recta que denote seguridad. Tampoco se trata de pararse como un integrante de la milicia, pero sí de mantenerse erguido. 3. Saludar de mano sin apretar. Para muchas personas y culturas, un apretón de mano al saludar es un símbolo de confianza. A quienes no aprietan no se les suele conferir afecto o seguridad personal. 4. Mirar hacia el suelo. Este punto se relaciona directamente con los puntos 1 y 2. Quien se encorva no tendrá más que mirar hacia abajo, mientras que otros lo harán para evitar el contacto visual. 5. Manoseos constantes. Hay quien por nerviosismo suele mover las manos de manera constante y ello puede denotar inquietud o falta de seguridad. 6. Invadir el espacio personal. Hay que mantener una distancia prudente con las demás personas o de lo contrario se genera desconfianza y también se crea incomodidad en el otro. 7. Fruncir el ceño. No hay nada peor que aparentar enojo a través de un ceño fruncido que genera desconfianza hacia los demás. Es mejor relajar los músculos faciales y generar empatía con las demás personas. 8. Mirar el reloj o el celular. Esta acción genera la sensación de impaciencia o aburrimiento si se está manteniendo una conversación.

BUSINESS SCHOOL

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BUSINESS SCHOOL

EMPRESAS FAMILIARES: LA NECESIDAD DE UN BUEN GOBIERNO DE LA FAMILIA Alfonso Chiner, de la IESE Business School - Universidad de Navarra, con todo su bagaje de conocimientos sobre las empresas familiares nos comparte un artículo sobre la necesidad de contar con un buen sistema de gobierno familiar, fundamental para alcanzar los objetivos planteados de forma armónica y eficiente.

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suficiente que genere un marco de confianza absolutamente clave.

ALFONSO CHINER

Colaborador Científico en el Departamento de Dirección Estratégica Alfonso Chiner es Colaborador Científico en el Departamento de Dirección Estratégica. Es licenciado en Derecho y doctor en Derecho de la Empresa por la Universitat de Barcelona, con una tesis doctoral sobre el protocolo familiar. Además, cuenta con un MBA del IESE. Alfonso Chiner ha trabajado en algunas de las principales consultoras y ha tenido responsabilidad ejecutiva en instituciones financieras y en empresas inversoras y de capital riesgo en los ámbitos de finanzas corporativas, inversiones y gestión de patrimonio. Desde 2004, ha combinado la docencia centrada en las empresas familiares con puestos de facilitador y miembro de consejos familiares y consejos de administración de diversas empresas familiares. Sus áreas de especialización incluyen empresas familiares, estrategia, gobierno, sistemas y estructuras de gestión, el papel de los miembros de la familia, el proceso de sucesión y la siguiente generación, el consejo familiar y la family office. Chiner ha escrito y publicado varios artículos sobre los principales problemas a los que deben enfrentarse las empresas familiares. Ha preparado casos y notas técnicas y es profesor de una asignatura de empresas familiares en el programa MBA, así como en programas específicos diseñados para miembros de empresas familiares. Suele ser ponente y moderador en foros y conferencias sobre la empresa familiar.

A Continuación, algunos consejos sobre aspectos que, gobernados adecuadamente, tanto en sede empresarial como en sede de familia propietaria, fortalecerán las ventajas competitivas de las empresas familiares. Reglas y valores En sede empresarial existe un marco normativo general de leyes mercantiles que rigen el sistema y las distintas formas de sociedades de capital, regulando

sus órganos y funcionamiento: junta de accionistas y consejo de administración, fundamentalmente. En sede familiar no existe un marco normativo legal, sino que cada familia empresaria debe establecer sus reglas, órganos y su funcionamiento para dotarse de su propio sistema de gobierno familiar. Estas reglas o normas deben servir para establecer hábitos y contenidos adecuados de comunicación e información, y así poder lograr una transparencia

El funcionamiento adecuado de los órganos de gobierno familiar: el Consejo de Familia y la Asamblea Familiar permiten procesos adecuados de toma de decisiones basados en criterios válidos de cómo proceder ante las distintas situaciones que hay que afrontar. En sede de familia empresaria ocurre exactamente igual que en sede empresarial, las reglas son necesarias, pero no suficientes, ya que son las actitudes y los comportamientos de las personas las que hacen funcionar bien o no las empresas y a las familias. Son los miembros de la familia propietaria de la empresa quienes, de acuerdo con sus circunstancias, expectativas, actitudes, hacen que el sistema sea complejo y que deba gobernarse adecuadamente enfocándose a las personas. Cuando la relación personal entre los distintos miembros de la familia es buena y está basada en la confianza, que es un factor crítico para las familias empresarias (Sundaramurthy, 2008), se genera una capacidad potente de entendimiento y unidad que aporta estabilidad y solidez a la empresa familiar. Las circunstancias personales relativas a los temas de poder e influencia derivados de ser propietario y de ocupar cargos en la empresa, deben ponerse al servicio de la familia y de la empresa, para generar estabilidad y confianza entre los miembros de la familia propietaria, y hacia la empresa y sus órganos de gobierno y dirección. Estas posibles tensiones entre los vínculos emocionales familiares, y la necesidad de profesionalidad

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y de meritocracia en la empresa, tienen soluciones de éxito si la familia propietaria dispone de un marco de valores que generalmente caracterizan a las familias empresarias generación tras generación. Los valores no sólo establecen este marco ético para las decisiones a tomar y las acciones a desarrollar, sino que también aseguran una mayor objetividad en esta toma de decisiones y ayudan a gestionar el equilibrio entre los intereses de los propietarios familiares, tanto a nivel individual como colectivo, frente a los intereses de la empresa. Estos valores y las normas y criterios correspondientes suelen documentarse por escrito dando lugar a los Protocolos, Acuerdos o Constituciones Familiares. El autor tiene preferencia por el término

Constitución Familiar ya que pone más énfasis en incorporar los valores, principios y fundamentos que cada familia quiere establecer para su empresa, y no tanto, un intento de anticipar y reglamentar la casuística que se pueda producir en la empresa familiar. Por supuesto que las reglas y normas deben consensuarse e implantarse, pero la actitud frente a las implicaciones y consecuencias de la aplicación de las mismas, sobre todo cuando afectan a uno mismo o, a personas emocionalmente vinculadas, será la que determinará la utilidad y bondad o no del sistema de gobierno familiar. Y esta actitud será la adecuada si se viven unos determinados valores. El consejo de familia: impulsor del buen gobierno familiar En sede empresarial es

fundamental el órgano de gobierno corporativo: consejo de administración, y el órgano de la propiedad: junta de accionistas. En sede familiar, deben organizarse y ponerse en buen funcionamiento los órganos de gobierno familiar: el consejo de familia y la asamblea familiar. Una adecuada combinación (Davis, 2006) de estas estructuras organizativas y de unas reglas y principios acordados, permiten a la familia propietaria tener un rol constructivo y de aportación de valor para la empresa familiar. En las empresas familiares, el órgano básico en el gobierno de la familia propietaria es el Consejo de Familia. ¿Para qué se necesita? Para garantizar esta unidad y compromiso de la familia propietaria logrando que los accionistas familiares sean

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accionistas responsables y que se alcance una voz única como familia propietaria de forma consensuada, organizada y clara que permita al Consejo de Administración conocer lo que la familia propietaria espera de la empresa. Expectativas económicas en cuanto a valor patrimonial, rentabilidad económica, mecanismos de liquidez, riesgos asumibles, modelos de negocios, etc., pero también expectativas sobre la razón de ser: liderazgo, ser pioneros, responsabilidad social, etc. En definitiva, mantener clara la misión que la familia propietaria quiere alcanzar a través de su empresa familiar. Así, el propio Consejo de Administración puede evolucionar y desarrollarse como una ventaja competitiva de la empresa (Charan, 2005), conociendo bien y representando adecuadamente los intereses de la propiedad, en este caso de una familia propietaria, en coherencia con los objetivos para lograr la misión y la continuidad de la empresa a largo plazo. Es también fundamental para la continuidad de la empresa, la labor del Consejo de Familia de comunicación, diálogo, información y formación permanentemente dentro de la familia propietaria para que sus miembros ejerzan sus roles de accionistas con unidad, compromiso y de forma responsable. El proceso de cuidar y proteger (“stewarship”) la empresa familiar que se ha recibido de la anterior generación, para poder traspasarla en buenas condiciones a la siguiente generación, necesita ser ayudado por un marco de reglas y normas. Pero sin olvidar, que difícilmente se podrá llevar a cabo en el tiempo si no se dan estos valores de generosidad y sacrificio que se encuentran en

las familias, y por tanto, también en las familiares empresarias. La mayoría de familias cuentan con una fortaleza intrínseca para resolver conflictos a lo largo de los años, perseverando frente a las dificultades y comprendiendo que a veces son necesarios esfuerzos para adaptarse bien a los cambios. La familia es una estructura flexible que se adapta a nacimientos y fallecimientos, y a cambios en los distintos aspectos y entornos

gobierno corporativo y requerirá una mayor flexibilidad y capacidad de adaptación a lo largo del tiempo (Ward, 2005). Desarrollar por primera vez un Consejo de Familia y mantenerlo activo y eficaz en el tiempo no es tarea fácil. Liderar una amplia Asamblea Familiar requiere un liderazgo emocional fuerte, y mantener a todos los miembros de la familia de distintas generaciones interesados y comprometidos requiere un esfuerzo constante,

Cuando la relación personal entre los miembros de la familia es buena y está basada en la confianza, se genera una capacidad potente de entendimiento y unidad que aporta estabilidad y solidez a la empresa familiar. de la vida. Compartir vínculos emocionales ayuda a la cohesión natural y a participar en objetivos comunes. Es normal que la familia tenga discusiones y desacuerdos, ya que cada uno tiene sus necesidades, roles, circunstancias y expectativas propias. Pero ello forma parte del reto normal e inherente a toda empresa familiar. Por más perfecto que sea el sistema de gobierno en la familia y en la toma de decisiones, se generan de vez en cuando conflictos. La carga emocional se incrementa y las diferencias pueden llegar a parecer irreconciliables. Entonces es básico disponer de mecanismos, como un Comité de Mediación dependiendo del Consejo de Familia para gestionar y resolver los conflictos y lograr mantener las ventajas competitivas de las empresas familiares. El sistema de gobierno familiar, aunque debe tener el mismo rigor en su desarrollo y funcionamiento, siempre será menos estandarizable que el

aunque por supuesto la familia empresaria y la empresa se lo merecen. Lo mercantil y lo familiar A. Finalidad. El sistema mercantil regula y protege los aspectos económicos y patrimoniales, mientras que el sistema familiar va más allá, debe ayudar a definir y posibilitar el desarrollo de la misión y visión de la familia propietaria, viviendo y transmitiendo adecuadamente un conjunto de valores que aportan una serie de ventajas competitivas a la empresa familiar. Por tanto, este sistema familiar no debe tener sólo un enfoque de prevención sino también de impulso de estos valores que aportan ventajas evidentes para la empresa familiar, como su estabilidad y unidad accionarial y su visión a medio y largo plazo, entre otras. El objetivo de legado para las siguientes generaciones aporta una buena referencia en la toma

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económicos de todos los participantes, un buen sistema de gobierno familiar cuida y potencia a las personas y sus capacidades. De la misma manera que el Consejo de Administración vela por la buena marcha de la cuenta de resultados de la empresa, el Consejo de Familia debe gestionar la mejora del capital humano e intelectual, y medir los avances de los mismos a lo largo del tiempo. Una familia propietaria más formada e informada tendrá más probabilidades de acertar en la toma de decisiones.

de decisiones, ¿será bueno esto que estamos decidiendo para la siguiente generación? ¿Nuestras decisiones están enfocadas a lograr la misión que tenemos como familia empresaria? B. Capital. El sistema mercantil regula y protege el capital estatutario de las empresas y el valor económico del patrimonio contable del que son propietarios los accionistas. El sistema familiar debe proteger e impulsar el capital humano e intelectual de la familia y de sus miembros, para lograr que cada miembro de la familia pueda desarrollarse, y por tanto, siendo feliz aportar su actitud

positiva y abierta a esta unidad y estabilidad del conjunto de accionistas propietarios. De ahí, la importancia de que cada miembro de la familia encuentre su adecuado rol, y por tanto el Consejo de Familia debe ayudar a mejorar el autoconocimiento de cada uno para poder ayudar a enfocar adecuadamente los roles de todos en función de las expectativas y capacidades individuales evitando cometer errores influyendo en decisiones que afectan al desarrollo personal y profesional de las personas. Un buen sistema mercantil protege los intereses

C. Representación. En el sistema mercantil el criterio de representación viene marcado por la estructura y proporción de participación en el capital. En el sistema familiar el enfoque son las personas y el criterio es la igualdad entre todos los miembros de la familia, y precisamente el sistema de gobierno de la familia debe evitar crear familiares de “primera o segunda división”. Debe ser un sistema que facilite la igualdad y la integración mediante adecuados sistemas de comunicación e información y canales prácticos que posibiliten la participación de cada uno de los miembros de la familia propietaria. La preparación e integración de los futuros accionistas es también objetivo fundamental del sistema para lograr la adecuada sucesión generacional. Otro aspecto clave que el Consejo de Familia debe gestionar bien son los procesos de sucesión. Para tratar su complejidad, la objetividad y

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planificación de los mismos por parte del Consejo de Familia, son necesarios. Ir adaptando, generación tras generación, el grado de intervención y dependencia de la familia en el gobierno y en la gestión de la empresa es tarea crítica por parte del Consejo de Familia. Trabajar para ir “institucionalizando” la empresa e ir disminuyendo el grado de personalización de determinadas responsabilidades en la empresa en algunos miembros de la familia, es un proceso que aporta seguridad y confianza en la continuidad de la empresa. D. Derechos y obligaciones. Las leyes mercantiles establecen y regulan el funcionamiento de los derechos y obligaciones inherentes a la condición de accionista, socio o partícipe para las distintas formas societarias. En el sistema familiar, como en los demás apartados que vamos analizando, los criterios son distintos y vienen marcados por los valores que la familia empresaria tiene y quiere vivir. Así, el bien común de la familia y el logro de la misión a través de la empresa está por encima de los intereses particulares e individuales. La propia unidad de la familia es considerada por muchas familias empresarias como un valor en sí mismo. El sistema mercantil establece y regula el derecho a la información societaria. En el sistema familiar se potencia el deber a formarse para entender adecuadamente la información necesaria y poder desempeñar bien el rol de accionista responsable.

La formación individual y colectiva para construir -pensando juntos-, criterios adecuados, son claves dentro de la familia propietaria para una adecuada toma de decisiones que como accionistas deben ejercitarse: política de dividendos, operaciones corporativas como alianzas, adquisiciones e inversiones,

las discrepancias para no convertirlas en problemas y que posteriormente no devenguen en conflictos es un reto fundamental. Así, el sistema de gobierno familiar debe incorporar todo tipo de mecanismo y procesos preventivos para que faciliten este consenso y no caer en un hábito recurrente de tener

En las empresas familiares, el órgano básico es el Consejo de Familia. Se necesita para garantizar la unidad y compromiso de la familia propietaria logrando que los accionistas familiares sean accionistas responsables y que se alcance una voz única como familia. nombramientos de los representantes en los órganos de gobierno, etc. El tema de dividendos es una decisión clásica donde el sistema familiar debe transmitir los criterios de prudencia y visión a medio y largo plazo para poder compaginar equilibradamente los intereses particulares de cada accionista familiar -legítimos por otro lado-, con los intereses de la empresa y su continuidad en el tiempo para el logro de su misión. Finalmente, en el tema del derecho de voto, el sistema familiar también va mucho más allá que el sistema mercantil, y debe estar encaminado a potenciar el objetivo del consenso. Por supuesto que los órganos ganos familiares deben disponer también, de un sistema de toma de decisiones basado en el voto, pero cobra una especial importancia en sede familiar, el derecho y el deber de todos de trabajar para lograr el consenso. Gestionar preventivamente

que votar, ya que ello genera una relación de vencedores y vencidos que en sede familiar puede resultar ser más perjudicial y negativa que en sede mercantil, en la que se acepta como regla más habitual como solución, el ejercicio del derecho de voto. Visión positiva del sistema de gobierno familiar En ocasiones cuando se tratan los temas de las empresas familiares se pone demasiado énfasis en lo negativo, en cómo evitar errores y problemas. Ello está bien, y es necesario que un sistema de gobierno establezca reglas y mecanismos para evitar errores y gestionar adecuadamente soluciones para los problemas. Pero también es un objetivo de un sistema de gobierno impulsar los aspectos positivos, y en el caso de las empresas familiares debe impulsar la unidad y el compromiso entre los accionistas familiares generando esta estabilidad y confianza necesarias que permiten tomar decisiones con visión a

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largo plazo: austeridad en los dividendos para que la empresa disponga de liquidez y un nivel de deuda bajo para superar los ciclos económicos complicados, reinversión en instalaciones y equipos para mantener las capacidades competitivas a lo largo del tiempo, inversión en formación de los empleados y en los valores corporativos-inspirados en los valores de la familia-, y que facilitan que todos en la empresa participen conjuntamente con el logro de la misión de la empresa familiar. Gobernando estos aspectos adecuadamente, tanto en sede empresarial como en sede de familia propietaria, se fortalecen estas ventajas competitivas en las empresas familiares.

De la misma manera que un Consejo de Administración, además de la función de seguimiento y control, también desarrolla una función importante de impulso estratégico de las líneas claves del negocio, procurando que la alta dirección de la empresa esté motivada y alineada con los ejes estratégicos definidos, en el caso del Consejo de Familia, además del control y seguimiento del cumplimiento de lo acuerdos familiares y reglas establecidos en el Protocolo o Constitución Familiar, debe ser el motor para mantener la unidad de los accionista y su compromiso y responsabilidad con la empresa familiar. Gestionar adecuadamente las diferentes circunstancias que se dan entre los miembros de la familia según el

rol que desempeñan en la empresa familiar: accionista, consejero, directivo, empleado, futuro accionista, etc. es un objetivo clave del Consejo de Familia. El Consejo de Familia debe saber trasladar al Consejo de Administración, -y ello implica una buena coordinación y comunicación entre el sistema de gobierno de la familia y el de la empresa-, los parámetros exigidos de rentabilidad y prudencia financiera, intangibles no negociables: marca asociada a calidad y reputación, excelencia en las operaciones, orientación a las personas, etc. Todo ello para lograr desarrollar la misión de la familia propietaria que es la razón de ser básica para querer continuar juntos de generación en generación.

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FOROS CAINCO

ECONOMÍA NARANJA: CUANDO LA ECONOMÍA TIENE UN COLOR Se trata de la economía que generan todas aquellas actividades relacionadas al talento, al arte y la cultura, a la propiedad intelectual y a la creatividad. CAINCO, a través de su agencia de innovación Santa Cruz Innova, llevará adelante en noviembre el Foro de Economía Naranja para hablar del aporte de la industria creativa a la economía de un país.

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La economía naranja o creativa comprende los sectores en los que el valor de los bienes y servicios se fundamenta en la propiedad intelectual: arquitectura, artes visuales y escénicas, artesanías, cine, música, diseño, publicidad, televisión, videojuegos y turismo, entre otros.

El naranja es el color relacionado a la felicidad, al entretenimiento y a la creatividad. Quizá por eso fue que el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) ‘pintó’ de naranja al valor agregado que generan las industrias y empresas culturales para dar forma al concepto de Economía Naranja, que hace referencia al aporte económico de las empresas y los negocios derivados de la actividad cultural.

Podemos definir a la economía naranja como el conjunto de actividades que de manera encadenada permiten que las ideas se transformen en bienes y servicios culturales. John Howkins, especialista en el tema de las “industrias creativas”, afirmaba que la economía naranja o creativa comprende los sectores en los que el valor de los bienes y servicios se fundamenta en la propiedad

intelectual. Es así que se puede hablar de sectores que van desde la arquitectura, las artes visuales y escénicas, las artesanías, pasando por el cine, la música, el diseño editorial, la moda y los juguetes, hasta investigación y desarrollo, publicidad, software, televisión y radio, videojuegos y turismo. ¿Por qué es relevante hablar de economía naranja en América

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La economía naranja es relevante en América Latina porque genera riqueza, empleos e impacto social. Según datos del Banco Interamericano de Desarrollo, las industrias creativas contribuyen con 6.1% de la economía global.

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de la Organización de Países Exportadores de Petróleo (OPEP) registraron una caída del 40% en 2009, las exportaciones de bienes y servicios creativos apenas se contrajeron un 12%. En el 2012 la economía creativa inyectó 2.2 billones de dólares a la economía mundial, empleando 144 millones de personas, es decir la misma fuerza laboral de Estados Unidos.

Latina? La importancia de este sector radica en la generación de riqueza, empleos y, por supuesto, impacto social. Veamos. Según datos del Banco Interamericano de Desarrollo, las industrias creativas contribuyen con 6.1% de la economía global. Por ejemplo, para 2011 la economía naranja alcanzaba

4.3 billones de dólares, cifra que podría representar el 120% de la economía de Alemania o 2 ½ del gasto militar mundial. Se ha demostrado además que el comercio creativo es menos volátil que el de los commodities o materias primas, puesto que soportó mejor la crisis financiera global que sectores como el petrolero. Mientras que las ventas

Comparaciones de este tipo surgen en los estudios realizados hasta la fecha para exponer la importancia de desarrollar aun más este sector que genera no solo un interesante movimiento económico para los países, sino también un impacto social relevante a través de la generación de empleos. Cuando la creatividad genera trabajo Para profundizar sobre la importancia de la Economía Naranja, la Cámara de Industria, Comercio, Servicios y Turismo de Santa Cruz CAINCO, a través de su agencia de innovación Santa Cruz Innova, se encuentra organizando el Foro de Economía Naranja ‘Cuando la creatividad genera trabajo’, que se realizará el próximo martes 20 de noviembre.

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Este foro se desarrolla con el objetivo de contribuir a la elaboración de un diagnóstico más completo de la economía naranja en Bolivia, y definir los pasos a seguir para fortalecer las actividades creativas y dinamizar la economía. En ese sentido, en la oportunidad se presentará el estado del sector de la Economía Naranja en Santa Cruz, a cargo de Santa Cruz Innova y el Centro Boliviano de Estudios Económicos CEBEC. Así también, Eysel Chong de Ciudad del Saber presentará la experiencia del Clúster de Industrias Creativas de Panamá. El programa del Foro ‘Cuando la creatividad genera trabajo’ incluirá

un panel en el que se discutirá sobre los desafíos del arte y la cultura en Santa Cruz, con grandes exponentes del sector hablando de sus desafíos. Finalmente, este evento cerrará con la importante participación del chileno José Miguel Benavente, quien en la oportunidad hablará sobre el estado del sector de la Economía Naranja en América Latina. José Miguel Benavente fue especialista principal de innovación de la División de Competitividad, Tecnología e Innovación del Banco Interamericano de Desarrollo BID. Benavente dirigió el Centro de Productividad de la Escuela de Negocios de la Universidad

Adolfo Ibáñez, y previamente se desempeñó por más de 15 años como profesor del Departamento de Economía de la Universidad de Chile, donde creó y lideró el Centro de Investigación para la Innovación y el Emprendimiento, INTELIS. Durante su estadía en la Universidad de Chile fue además galardonado con tres años del subsidio “Núcleo Milenio” en ciencias sociales para desarrollar temas de investigación teórica y aplicada sobre innovación con foco en América Latina. José Miguel es autor de artículos en revistas y libros a nivel internacional en las áreas de innovación, emprendimiento, investigación y desarrollo, desarrollo económico,

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financiamiento PyME y criminología. Durante el 2006 fue nombrado Consejero del Consejo Nacional de Innovación para la Competitividad en Chile, transformándose en su vicepresidente en el 2010. Igualmente ha sido asesor de los

gobiernos de Argentina, Chile, Colombia, Guatemala y El Salvador en temas de políticas de ciencia, tecnología e innovación, y consultor del Banco Central de Chile, Banco Mundial, Banco Interamericano de Desarrollo y CEPAL. José

Miguel cuenta con un Doctorado y una Maestría en Economía de la Universidad de Oxford, una Maestría en Desarrollo Económico de la Universidad de Chile y el título de Ingeniero Civil Industrial de la Universidad Católica de Valparaíso.

EN LA ACTUALIDAD, LOS CREATIVOS ROMPEN LOS PATRONES CON LA APARICIÓN DE EMPRESAS QUE REVOLUCIONAN AL MUNDO, COMO EN LOS CASOS DE AIRBNB Y SPOTIFY, DONDE SE DESTACA EL PROTAGONISMO DEL DISEÑADOR COMO FUNDADOR O COFUNDADOR. LOS EMPRENDEDORES CREATIVOS INNOVAN EN SECTORES TRADICIONALES.

FUNDADAS POR UN DISEÑADOR

FUNDADAS POR UN DIAGRAMADOR

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ACCIONES RESPONSABLES

FUNDASOL:

25 AÑOS DE SERVICIO A LA COMUNIDAD La Fundación Solidaridad FUNDASOL, creada por la Cámara de Industria, Comercio, Servicio y Turismo de Santa Cruz (CAINCO), acaba de cumplir 25 años de servicio. Enrique Bruno, comandante de los bomberos voluntarios de esta institución, nos comenta sobre los retos y las dificultades que conlleva el arriesgado trabajo de salvaguardar vidas.

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FOTO: Bodacinema

La misión de Fundasol es la de salvaguardar vidas, bienes y medioambiente a través de acciones rápidas, oportunas y eficientes de prevención y extinción de incendios, rescate de vidas y manejo de incidentes con sustancias peligrosas.

“Si uno no vive para servir, para qué sirve”, es una expresión que utiliza Enrique Bruno, comandante de los bomberos voluntarios de Fundasol, para referirse al trabajo de voluntariado que todos quienes conforman esta institución tienen como lema de batalla. Así, los bomberos voluntarios de la Fundación Solidaridad - Fundasol representan el espíritu altruista y solidario que CAINCO lleva adelante hace 25 años como una importante labor de apoyo

y servicio al empresariado y a la comunidad en general. La misión de Fundasol es la de salvaguardar vidas, bienes y medioambiente a través de acciones rápidas, oportunas y eficientes de prevención y extinción de incendios, rescate de vidas y manejo de incidentes con sustancias peligrosas. “En estos 25 años, la institución tuvo sus ciclos, unos buenos,

otros malos, y algunos más o menos. Ahora estamos en un plan de expansión y fortalecimiento institucional bien fuerte”, señala el comandante Enrique Bruno, que habla de la pasión y la adrenalina que genera este trabajo y la entrega con la que los 53 bomberos voluntarios activos que actualmente conforman Fundasol, realizan su labor diaria de salvaguardar vidas y prevenir contingencias.

FOTO: Bodacinema

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La Estación de Bomberos de Fundasol está ubicada en el 4to anillo de la Av. Paraguá

Este cuerpo de bomberos está conformado por especialistas en incendios forestales, estructurales e industriales, así como en incidentes con materiales peligrosos, rescate en altura, en espacios confinados y rescate vehicular además de primeros auxilios avanzados.

Esta donación se suma al equipamiento con el que cuenta la Estación de Bomberos de Fundasol actualmente: cuatro carros bomberos operables, una escalera de 55 metros de altura para llegar a los edificios altos, dos ambulancias, un camión cisterna y un vehículo de rescate.

medianamente equipados”, señala. “Entre los bomberos voluntarios, nosotros somos la Estación más grande y más equipada que tiene Bolivia. Sin embargo, necesitamos incrementar la cantidad de bomberos con mayor capacidad técnica, porque todavía tenemos algunas falencias”.

“Hoy tenemos un Directorio muy involucrado, el apoyo decidido de la Cámara y de muchas empresas que aportan de una u otra manera. Por ejemplo, acabamos de recibir la donación de un carro bombero por parte de una empresa de Santa Cruz, tal como sucedió la primera vez, cuando los carros fueron donados por la familia Willer”, explica Bruno.

El comandante Bruno explica, sin embargo, que este equipamiento no es suficiente para la labor de rescate que demanda Santa Cruz. “Hace 25 años cuando empezamos, la ciudad no tenía los casi 3 millones de habitantes que tenemos ahora, por eso hoy tenemos un desafío muy grande: somos muy poquitos bomberos para toda la población, solo hay cuatro equipos de bomberos

Es por eso que la celebración por estos 25 años de trabajo se convierte en una oportunidad para invitar a todo aquel que tenga espíritu altruista a sumarse a este proyecto solidario, ya sea como bombero voluntario o con aportes de distinta índole. “La falencia más grande que tenemos es en equipos de protección personal. Nosotros

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estamos trabajando como lo hacían los bomberos en el año 30, sin contar con un equipo de respiración autónoma, que es de vida o muerte. Hoy en día no se concibe un bombero sin ese equipo en ninguna parte del mundo, pero en Bolivia no lo tenemos. Con la agravante de que los incendios en la actualidad son mucho más tóxicos que hace 40 o 50 años, por los materiales que involucra”, señala Bruno, al tiempo de explicar que hace 20 años un incendio tardaba entre 30 y 40 minutos en desarrollarse, lo que permitía que los bomberos puedan llegar y apagarlo; mientras que en la actualidad un incendio puede desarrollarse en 3 o 4 minutos. “Por eso existe la necesidad de

tener más estaciones de bomberos equipadas”. Es así como el comandante de Fundasol hace un llamado a toda la población cruceña para que se animen a formar parte de este proyecto de voluntarios para salvaguardar vidas. “Todos piensan que ser voluntario aquí es salir de prisa, agarrar una manguera y exponerse al fuego y al peligro. Y no se trata solo de eso, si bien se necesita voluntarios que vayan a las emergencias, previa preparación lógicamente, también se necesita voluntarios para el trabajo administrativo y de prevención. Nosotros también invitamos a todas las personas que nos puedan ayudar administrativamente o

promoviendo la prevención y seguridad en las escuelas, en universidades o en clubes. Para ayudar en esto no importa la edad (siempre y cuando sean mayores de 18 años) ni su capacidad física, si hay personas jubiladas que no saben qué hacer, pueden venir aquí a la Estación de Bomberos Voluntarios donde tenemos mucho trabajo, en la parte administrativa o hasta contestando el teléfono o atendiendo la radio. No necesitan salir de la Estación de Bomberos si no quieren, pero esa ayuda administrativa nos va a permitir a nosotros ser más eficientes”, dice Enrique Bruno. Por su parte, quienes quieren convertirse en bomberos

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voluntarios deben pasar por una etapa de entrenamiento y preparación de aproximadamente dos años antes de salir ante una emergencia. “Todos los sábados los jóvenes tienen capacitación de algún tema relacionado a la actuación de un bombero. Después de dos años de entrenamiento, aproximadamente, y dependiendo de la capacidad y el rendimiento de cada uno, los empezamos a sacar de a poco hasta que se convierten en bomberos”, explica el comandante de Fundasol, haciendo hincapié en que existe una gran necesidad de seguir reclutando gente, porque al tratarse de un trabajo muy duro y exigente se tiene una alta tasa de deserción o abandono.

FOTOS: CAINCO

¿Cuáles son los tipos de incidentes que atiende Fundasol? Los más frecuentes, cuenta Bruno, son los llamados de interfase o forestales, que dentro de la ciudad son aquellos que se producen en lotes, pastos o basuras que se queman. En segunda instancia están los incendios estructurales que son los que ocurren en casas, departamentos, etc. Después vienen los accidentes de tránsito, cuando se tiene que rescatar a alguien atrapado entre los fierros. Entraga de reconocimientos por 25 años de aportes.

UN POCO DE HISTORIA La Fundación Solidaridad - Fundasol es una institución civil sin fines de lucro, creada por la Cámara de Industria, Comercio, Servicio y Turismo de Santa Cruz (CAINCO), a raíz de un voraz incendio ocurrido en el Parque Industrial. Desde la fecha es el ente encargado de constituir, organizar, patrocinar y desarrollar el cuerpo de bomberos voluntarios. Actualmente, Fundasol funciona a través de un Directorio muy comprometido a la cabeza de Antonio Espinoza como presidente, y cuenta con una Estación de Bomberos ubicada en la Av. Paraguá y 4to anillo, que busca mantenerse a través de donaciones y aportes de personas e instituciones privadas, así como con diferentes eventos y servicios que brindan los mismos bomberos voluntarios.

ENTREGA DE RECONOCIMIENTOS POR LA SUMA DE ESFUERZOS Con un sencillo acto, la Fundación Solidaridad Fundasol celebró sus 25 años de servicio a la comunidad, con presencia de los miembros del Directorio de la institución, bomberos voluntarios e invitados especiales, conformados por personas, empresas e instituciones que de una u otra manera aportaron a Fundasol con su granito de arena. En ese sentido, en la oportunidad se quiso reconocer la colaboración brindada a lo largo de este tiempo por las siguientes empresas e instituciones: • Paper King SRL • Equipos y Herramientas Herracruz S.A • Wako • Multicenter SRL • Tum-Par LTDA. • Tecnología Corporativa Tecorp S.A. • Digital Corporación Digicorp LTDA. • Monopol LTDA. • Embol S.A. • Avícola Sofía LTDA. • Matadero Frigorífico Santa Cruz FRIGOR S.A. • Cámara de Industria, Comercio, Servicios y Turismo Santa Cruz CAINCO • Rotary Club Santa Cruz de la Sierra • Industria Algodonera Textil INALTEX LTDA • Faaral Industria Metalúrgica • Cooperativa de Telecomunicaciones Santa Cruz COTAS SRL • Pro Vida S.A. • Eurocomunicaciones Eurocom • Empresa Constructora Apolo LTDA. • Cooperativa de Servicios Públicos Saguapac SRL

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GRANDES NEGOCIOS

SAN CRISTÓBAL, MINERA A CORAZÓN ABIERTO ¿Cómo se hace para que hombres y mujeres de todo un pueblo se sumen a un proyecto empresarial? La experiencia de Minera San Cristóbal, la empresa minera de clase mundial que más aporta al país, nos enseña que esto se logra con mucha sensibilidad por el sentir de la gente y sus necesidades.

FOTO: CAINCO

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Minera San Cristóbal procesa 52mil toneladas métricas por día, logrando el 2017 una producción de 514 mil toneladas de concentrado de zinc-plata y 120 mil toneladas de concentrado de plomo-plata. La mina San Cristóbal es un yacimiento de zinc, plomo y plata ubicada en la provincia Nor Lípez, en el municipio de Colcha K del departamento de Potosí, a una altura de 3900 msnm. Sobre este yacimiento anteriormente habitaba la comunidad San Cristóbal, que luego de mudarse para dar paso al trabajo de la Minera San Cristóbal, hoy vive a la luz de esta empresa minera que produce concentrados de zinc-plata y plomo-plata. Hombres y mujeres de esta comunidad hoy

se benefician con la presencia de la minera, ya sea por ser ésta su fuente de trabajo o como resultado del compromiso social de la empresa y los programas de desarrollo sostenible que lleva adelante. Minera San Cristóbal, empresa minera boliviana de clase mundial subsidiaria de Sumitomo Corporation de Japón, es considerada la operación minera a cielo abierto más grande de

Bolivia, y se rige por una misión que le dicta desarrollar una minería modelo a través de operaciones seguras, de bajo costo y tecnología de punta, con compromiso social y respeto por el medioambiente. Con sus trabajadores como el activo más importante de la empresa, tiene como política mejorar la calidad de vida de los mismos, con capacitaciones permanentes, seguridad laboral, remuneración justa y cuidados de salud ocupacional. Cuenta con cerca de

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Secuencia: El proceso de minado comienza con la perforación de “pozos de voladura”, que se realiza con equipos de perforación modernos.

1500 trabajadores calificados en operaciones mineras, el 64% de los cuales pertenece al departamento de Potosí. El 99% de la fuerza laboral de Minera San Cristóbal es boliviana. Así, procesa 52mil toneladas métricas por día, logrando el 2017 una producción de 514 mil toneladas de concentrado de zinc-plata y 120 mil toneladas de concentrado de plomo-plata. Todo ello, con altos estándares de

Empresarios Privados de Bolivia, Ronald Nostas. En la oportunidad, ambas autoridades empresariales destacaron los excelentes resultados logrados por la compañía y se mostraron impresionados por la visión empresarial desplegada en beneficio de las comunidades aledañas, que se traduce en indicadores de desarrollo bastante positivos. “El 2017 hemos cumplido diez años de operación y producción.

El tipo de explotación que se realiza en la mina San Cristóbal es a cielo abierto, lo que permite el movimiento de grandes volúmenes de material de baja ley. La producción de concentrados de mineral de Minera San Cristóbal principalmente llega a mercados de Europa y Asia. seguridad, respetando el medio ambiente y estableciendo una sólida relación con las comunidades que la acogen y sus pobladores. ¿Cómo lo hace? Recientemente, Empresa & Desarrollo tuvo la oportunidad de realizar un recorrido por sus instalaciones y conocer de cerca el trabajo realizado en el seno de la mina, gracias a la invitación que extendió el presidente de Minera San Cristóbal, Mitsuhiro Hirano, al presidente de CAINCO Jorge Arias Lazcano y al presidente de la Confederación de

Pudimos llegar a los diez años con operación a full y esperamos seguir trabajando así. Esto no ha sido fácil, pero se logró gracias al trabajo de todo el personal de Minera San Cristóbal y la comunidad, y también ha sido importante el apoyo que hemos venido recibiendo del Estado boliviano”, señaló en la ocasión Mitsuhiro Hirano, presidente de Minera San Cristóbal a la hora de dar la bienvenida a sus invitados. Para el desarrollo y la construcción de Minera San Cristóbal se requirió una inversión aproximada de 1.800

millones de dólares, la inversión más alta en la historia de Bolivia a la fecha. La compañía cumple con sus obligaciones tributarias y pago de regalías con el Estado Plurinacional de Bolivia contribuyendo con aproximadamente 229 millones de dólares (2017), impactando de manera positiva en el desarrollo y en la economía regional y del país. La producción de concentrados de Minera San Cristóbal principalmente llega a mercados de Europa y Asia; el mineral es transportado al puerto chileno de Mejillones mediante una línea de ferrocarril en contenedores a granel. Los clientes finales son fundidoras que procesan el concentrado para obtener metales de alta pureza que posteriormente son utilizados de manera global para diferentes propósitos como galvanizado de acero, latón y aleaciones de base zinc. Las principales áreas de aplicación de estos productos son construcción, transporte, bienes de consumo, electrodomésticos e ingeniería. El tipo de explotación que se realiza en la mina San Cristóbal es a cielo abierto, lo que permite el movimiento de grandes volúmenes de material de baja ley. El proceso de minado comienza con la perforación de “pozos de voladura”, que se realiza con equipos de perforación modernos que pueden penetrar

FOTOS: CAINCO

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la roca a una velocidad de casi 1 metro por minuto. Gracias a un sistema de “voladuras silenciosas” que utiliza una cantidad mínima de explosivos para la quebradura de las rocas, no se llegan a proyectar las mismas a gran distancia. El material removido de la mina es transportado en camiones de

alto tonelaje hasta el chancador primario o triturador cónico. El objetivo de esta fase de trituración primaria es reducir el tamaño de las rocas extraídas hasta que tengan un diámetro promedio de 15 centímetros, adecuado para ingresar a los molinos. La capacidad de la planta trituradora es de 2.200 toneladas por hora.

Todo el mineral triturado es enviado a la planta concentradora mediante una correa transportadora de 1,7 kilómetros de largo y con una capacidad de 2.300 toneladas por hora. El material es descargado desde una altura de 43 metros, formando un gran cono denominado la Pila de

FOTOS: CAINCO

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Almacenamiento o “stockpile”, donde se acumula el material chancado. La pila de almacenamiento está cubierta con un domo metálico que cuenta con aspersores de agua para disminuir la generación de polvo, y evitar la dispersión al entorno. Luego, el material de la pila de almacenamiento se transporta a la sección de molienda y flotación. Las leyes de cabeza de zinc, plomo y plata son muy bajas en la roca mineralizada extraída; por lo tanto, es necesario que el material pase por un proceso diseñado para incrementar el contenido de estos elementos y obtener productos con un valor comercial. Para lograr esto, se ha diseñado la planta de concentración en la cual se obtienen dos concentrados enriquecidos.

La planta de concentración de mineral, que usa el método de flotación, tiene una capacidad de tratamiento nominal de aproximadamente 52.000 toneladas de mineral seco por día. Funciona 24 horas al día, 365 días al año (excepto algunos días planificados para el mantenimiento). Concluido el proceso de flotación, los productos obtenidos pasan a la etapa de espesamiento, donde se produce la separación de sólidos (concentrado) y líquidos (agua de proceso) en estanques denominados espesadores. Los concentrados (zinc-plata y plomo-plata) que salen de los espesadores son enviados al área de filtración donde se extrae el agua hasta obtener una humedad inferior al 10%; después de lo cual

queda el concentrado listo para su comercialización. Toda esta operación se realiza con un fuerte enfoque de gestión ambiental, basada en el uso eficiente de agua y energía, la reutilización y reciclado de residuos industriales, el control del polvo y la rehabilitación de áreas perturbadas por la operación minera. Para ello, Minera San Cristóbal ha realizado fuertes inversiones en equipamiento. Tal es el caso de la construcción del domo, una infraestructura de 140 metros de diámetro que demandó una inversión de más de 10 millones de dólares, que evita la dispersión del polvo que se origina en la zona al cubrir la pila de acopio del mineral, permitiendo con ello cuidar

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el medioambiente, la salud de los empleados y habitantes de la región. Asimismo, otro aspecto fundamental es la recuperación y recirculación del agua de proceso que se realiza mediante bombeo desde el depósito de colas hacia la planta concentradora (15 km). Para incrementar el volumen de recuperación y reducir el consumo de agua del campo de pozos, Minera San Cristóbal realizó una fuerte inversión económica en equipos y línea de transmisión de energía eléctrica. Este sistema de recirculación además representa una medida de control ambiental ya que no se produce descargas fuera del área de operaciones. Por otro lado, el consumo de energía

en una mina moderna es alto. La mayor parte de esta energía se utiliza en el circuito de molienda que representa el 50% del consumo. Sin embargo, en San Cristóbal los molinos son controlados por un sistema de sensores de sonido de alta tecnología. Este sistema asegura el funcionamiento de los molinos SAG con su máxima eficiencia, regulando su funcionamiento. Este sistema no es común en la industria y, de hecho, es el sistema más avanzado de su tipo en el mundo actualmente. Un pueblo que cambió de lugar y mejoró su calidad de vida Si bien el desarrollo y la construcción de Minera San Cristóbal requirió una inversión de 1.800 millones de dólares aproximadamente, el

costo más alto sin duda -y que no necesariamente se cuantifica en dinero-, fue el traslado del pueblo que antes se asentaba sobre el centro mismo de la mina. No fue nada sencillo trasladar a hombres y mujeres, jóvenes y niños, que tenían una vida ya establecida allí, dedicada a la ganadería y la agricultura, con sus parcelas, sus llamas y sus rutinas. El reasentamiento requirió todo un estudio para conocer no solo la cotidianidad de la gente, sino también la ruta de las llamas para poder reubicar los hatos ganaderos. Por supuesto, al principio se produjo el natural rechazo al cambio. Pero Minera San Cristóbal supo cómo trabajar con las comunidades de

FOTO: CAINCO

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su área de influencia de forma estratégica y consensuada, con un ingrediente fundamental: el respeto mutuo. La clave para lograr esto fue la creación de un Consejo Consultivo con los líderes y las autoridades de las comunidades aledañas (área de influencia), a través del cual actualmente la compañía mantiene una relación abierta con los pobladores de San Cristóbal, Culpina k, Río Grande y Vila Vila, compartiendo información sobre las actividades empresariales y para comprender sus puntos de vista y sus expectativas. De esta forma, Minera San Cristóbal trabaja en estrecha relación con este Consejo Consultivo para colaborar en los mecanismos de desarrollo socioeconómico de las comunidades del área de influencia. Para lo cual, ha invertido

en la capacitación necesaria para que sean los mismos comunarios quienes realicen sus planes estratégicos y decidan sobre su futuro. Es así como con planificación y coordinación se llevan adelante proyectos que promueven el desarrollo social y económico de la región, definiendo las acciones a seguir en cuanto a temas de salud, turismo, seguridad, etc. Es de esta forma que la Minera San Cristóbal se ha integrado como un agente promotor del desarrollo local, respetando la autonomía, la cultura y las tradiciones de las comunidades aledañas a su operación. En ese sentido, se diseñaron proyectos sociales en base a las potencialidades y necesidades de las comunidades; apoyando, por ejemplo, con el equipamiento para implementar la educación productiva en la transformación de la quinua y artesanías. Así también

toma relevancia el proyecto de camélidos que tiene como objetivo la mejora en la gestión integral de manejo y aprovechamiento de la llama y vicuña para contribuir a la generación de ingresos económicos de las familias involucradas, bajo un enfoque de cadena productiva. Por otro lado, el desarrollo de nuevas capacidades es una prioridad para la compañía, por ello creó el Instituto Técnico San Cristóbal, donde se formaron jóvenes en gastronomía, producción de quinua y crianza de camélidos con la finalidad de formar técnicos básicos. Por todo esto, las personas de las comunidades sienten propio el proyecto de la Minera San Cristóbal, al punto de referirse a él como “nuestro proyecto” y hablan del trabajo de la minera con orgullo y satisfacción por los logros alcanzados.

FOTO: Internet

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INNOVACIÓN

LA BIOTECNOLOGÍA Y EL DATA SE UNEN La biotecnología es definida como el conjunto de técnicas, procesos y métodos que utilizan organismos vivos o sus partes para producir una amplia variedad de productos. Si analizamos esta definición podemos concluir que la biotecnología como tal no es nueva.

Productos como la cerveza, el vino, el queso y el pan, entre otros, son el resultado de la acción de los organismos vivos que han sido utilizados por el hombre para obtener estos productos durante siglos. Sin embargo, lo que hoy conocemos como biotecnología moderna o transgénicos surgió en los años setenta y está relacionado con el uso de una serie de herramientas que en el conjunto se denominan ADN recombinante o ‘ingeniería genética’.

La ingeniería genética es la herramienta clave de la biotecnología moderna por medio de la cual se transfiere ADN de un organismo a otro.

del conocimiento (biología celular, microbiología, genética, estadística, informática bioquímica, ingeniería, entre otras) que sentaron las bases para su desarrollo y aplicación.

La modificación de la información genética de microorganismos, plantas y animales ha permitido mejorar prácticas y productos agrícolas.

Con las herramientas, técnicas y metodologías de la biotecnología moderna como la interacción de big data, es posible producir nuevas variedades de plantas con mayor rapidez que antes, con características nutricionales mejoradas, tolerancia a condiciones adversas, resistencias

La evolución de la biotecnología moderna fue el resultado del avance en diferentes disciplinas

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Con las técnicas de la biotecnología moderna como la interacción de Big Data, es posible producir nuevas variedades de plantas con características nutricionales mejoradas, tolerancia a condiciones adversas, resistencias a herbicidas específicos, etc.

a herbicidas específicos, control de plagas y mucho más. La diferencia que aportan es que, hoy en día, el hombre no sólo sabe cómo usar las células u organismos que le ofrece la naturaleza, sino que ha aprendido a modificarlos y mejorarlos en función de sus necesidades. Una de las empresas mundiales más jóvenes y avanzadas en biotecnología es IQ Biotech, una start up fundada en Miami por el español José Antonio de Cote.

La compañía combina varias líneas de negocio con distintos ritmos de generación de caja, lo que le permite obtener unos ingresos recurrentes al tiempo que invierte en la que podría ser una de las grandes innovaciones en la industria de fertilizantes. Un año y medio después de arrancar, IQ Biotech ha logrado cerrar contratos con grandes marcas de alimentación, producción agrícola, servicios veterinarios e incluso plantas ornamentales.

De Cote viajó a EEUU para montar la compañía, después de una incursión empresarial infructuosa en su país de origen. Con el foco en la obtención de cash flow inmediato lanzó un servicio veterinario que, aplicando biotecnología, es capaz de determinar el sexo de un ave en un plazo de 2 a 4 días. El servicio está dirigido al mercado estadounidense de aves exóticas domésticas, que ronda los 20 millones de ejemplares. En particular,

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Además de perfiles genéticos, IQ Biotech ofrece un servicio de diagnóstico de infecciones y enfermedades, así como una línea de superalimentos para aves, desarrollados con proveedores de Bolivia a partir de su propia tecnología. Asimismo, colabora con el mayor productor de huevos de Guatemala. En 2017, su primer año operativo, esta línea de negocio generó una facturación de 200.000 dólares. Pero donde probablemente existe mayor margen de crecimiento es en el negocio de fertilizantes. Más

concretamente, bioestimulantes naturales. Jose Antonio de Cote que ha estado en Santa Cruz comentó a E&D: “Queremos hacer ver al agricultor que puede incrementar su producción con productos naturales”. En Bolivia, donde la compañía ha firmado un contrato con “uno de los productores más importantes de soja”, la producción por hectárea se elevó de 2-2,4 toneladas a 2,7-2,8 toneladas. “Hay 200.000 euros de diferencia frente a la producción empleando bioestimulantes de la competencia”. Tras la experiencia de Bolivia, IQ Biotech ha firmado un acuerdo con Los Grobo (Grupo Agrofina), un conglomerado argentino líder mundial en producción de soja. En México, De Cote asegura que el empleo de sus fertilizantes orgánicos naturales

José Antonio de Cote

consigue una producción de pepinos un 17% superior. La start up también suministra sus productos a las plantaciones de maní de Nicaragua, con “importantes aumentos del rendimiento”. Los bioestimulantes tienen otras múltiples aplicaciones. Así, por ejemplo, la compañía tiene como cliente al productor de plantas ornamentales Costa Farms, en Florida, y a Driscoll’s, la mayor marca mundial de frutos rojos, con sede en California. Dricoll’s, en particular, aplica el inductor de floración IQ10 a sus plantaciones de fresas, que comercializa en supermercados de todo el país. De Cote no olvida a sus primeros socios: la Universidad de Miami -de hecho, uno de sus laboratorios está enclavado en el propio campus de la universidad- y la empresa Acornseekers, con la que cerró su primer contrato.

FOTO: Internet

IQ Biotech comercializa esta solución a través de Internet, y ya está negociando un acuerdo con Petco, la principal cadena de mascotas de EEUU.

IQ Biotech forma parte de IQ Engineering Group, propietario del 80% del capital. De Cote mantiene el 20% restante. Para 2018, la compañía estima que la facturación supere el millón de dólares, con un resultado neto positivo y una cartera de unos 2.000 clientes. Y ahora aterriza en Bolivia.

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ECONOMÍA

MEJORES CIUDADES PARA UNA MAYOR PRODUCTIVIDAD Las ciudades pueden ser enormes motores para el crecimiento y el desarrollo en América Latina y el Caribe, especialmente cuando existen políticas que apoyan una mayor productividad, según un nuevo informe del Banco Mundial presentado en alianza con CAINCO.

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FOTO: Daniel Orellana

Las ciudades de la región muestran niveles similares al promedio mundial de productividad, pero están rezagadas con respecto a aquellas que se encuentran en la llamada frontera productiva a nivel global. El aumento de la productividad en las ciudades de América Latina y el Caribe impulsarían un mayor crecimiento de los países y por ende de la región.

El aumento de la inversión en infraestructura, mejor gobernanza metropolitana, planificación urbana y capital humano (como educación) son clave para aprovechar el potencial de las ciudades de la región, según el informe ‘Subamos el estándar para ciudades productivas en América Latina y el Caribe’, dirigido por los economistas del Banco Mundial, María Marta Ferreyra y Mark Roberts. Esto es particularmente importante considerando los altos niveles de urbanización de América Latina y el

Caribe, donde casi las tres cuartas partes de la población -equivalente a 433 millones de personas- viven en las 7197 ciudades de la región. Las ciudades latinoamericanas y del Caribe muestran niveles similares al promedio mundial de productividad, pero están rezagadas con respecto a aquellas que tienen mejores resultados en América del Norte y Europa occidental y que se encuentran en la llamada frontera productiva a nivel global, según el informe.

Para determinar esto, el estudio consideró como indicador de productividad la luminosidad nocturna (cuán luminosa se ve la ciudad desde el espacio por la noche por un satélite), que está estrechamente asociada con el nivel de actividad económica de las ciudades. Entonces, lo que se analizó fue la relación entre la luminosidad nocturna de una ciudad y su población. Y de esta forma se pudo observar que, en promedio, las ciudades del mundo que tienen una mayor población tienen también una mayor luminosidad nocturna, es decir un mayor nivel de actividad económica.

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públicas, y que también pueden llevar a altas tasas de criminalidad. Al igual que otras metrópolis en todo el mundo, las de América Latina y el Caribe experimentan la competencia entre las fuerzas positivas de la aglomeración, o las eficiencias basadas en una mayor densidad de población, y las fuerzas negativas de la congestión. Hay una serie de políticas que los países pueden implementar para que prevalezcan los efectos positivos de la conglomeración.

Es así que, dados sus niveles de población, las ciudades de nuestra región se encuentran muy cerca del promedio mundial de productividad; sin embargo, hay ciudades del mundo que tienen poblaciones similares a las nuestras y que tienen un nivel de actividad económica más alto (ciudades situadas en Norteamérica y Europa occidental). Es decir que las ciudades de nuestra región se encuentran a la par o incluso por encima que el promedio mundial en términos de productividad, y sin embargo se encuentran por debajo de la frontera de productividad mundial. ¿Por qué esto es un problema? Estar por debajo de esta frontera es un problema porque el 74% de la población de nuestra región vive en ciudades. Es decir que el 74% de la población en nuestra región se está perdiendo de vivir la productividad, el bienestar, la prosperidad compartida que podría tener si nuestras ciudades estuvieran en la frontera de productividad, en lugar de estar por debajo.

El aumento de la productividad en las ciudades de América Latina y el Caribe impulsarían un mayor crecimiento de los países y por ende de la región. Según el informe, hay varias razones para la baja productividad en las ciudades de América Latina y el Caribe, como la falta de infraestructura, planificación urbana, servicios públicos y redes de transporte nacional adecuados. Múltiples jurisdicciones de gobiernos locales dentro de las grandes áreas metropolitanas pueden conducir a fallas en la coordinación de gobierno y la provisión de bienes y servicios públicos. Si bien el capital humano calificado es una gran fuente de productividad para las ciudades de América Latina y el Caribe, está muy concentrado en las grandes, en detrimento de las más pequeñas. Sin una inversión adecuada o mejoras en estas áreas, la alta densidad de las ciudades puede generar niveles de congestión que desafían a la infraestructura y a las políticas

“Es importante crear un entorno propicio para que las ciudades cumplan con su potencial”, dijo María Marta Ferreyra, economista principal del Banco Mundial y una de las autoras del informe. “Eso implica mejorar la infraestructura urbana, incluidas las carreteras, los servicios públicos y las redes de comunicación. También implica una mejor planificación y gestión urbana, mejorar la calidad del entorno empresarial local, reducir la delincuencia y hacer que las ciudades de todos los tamaños sean atractivas para las personas capacitadas”. Asimismo, ninguna ciudad existe aisladamente, sino que su productividad está relacionada con la de otras del país. El transporte, así como otras redes para conectarlas juegan un papel fundamental. Las políticas que afectan la productividad de una ciudad tendrán repercusiones en otras. Mientras más fácil sea el flujo de bienes, recursos y personas a través de las ciudades, mayor será la contribución de éstas a la productividad nacional. Redoblar los esfuerzos para maximizar la productividad de las ciudades desempeñará un papel para ayudar a América Latina y el Caribe a acelerar el crecimiento inclusivo y brindar oportunidades para todos, señaló el informe.

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DOSSIER

RECTOR DE LA UNIVERSIDAD DE NAVARRA RECIBE GRADO “DOCTOR HONORIS CAUSA” DE LA UPSA La UPSA distinguió con el grado de Doctor Honoris Causa al Rector de la Universidad de Navarra (España), Alfonso Sánchez-Tabernero. En esta sección ofrecemos el discurso que el homenajeado ofreció en la ocasión.

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y desinteresada las riquísimas experiencias que han situado a la Universidad de Navarra como la mejor Universidad privada de España. Por ello, con su valioso concurso, confiamos cumplir en justa manera nuestro cometido de formar élites de hombres y mujeres preparados para cambiar el presente por un mañana mejor”, afirmó Lauren Müller.

FOTO: Gentileza UPSA

En otra parte saliente de su discurso, la Rectora de la UPSA, dirigiéndose al homenajeado, manifestó: “Desde hoy, usted forma parte de un selecto grupo de personas que han venido escribiendo las páginas de la historia de esta Universidad. Muchas gracias por su apoyo a la UPSA y por haber aceptado este reconocimiento con humildad y sabiduría”.

La Rectora de la UPSA, Lauren Müller de Pacheco, explicó que el Consejo Académico decidió el pasado 19 de abril, mediante la Resolución Rectoral 007/2018, aprobar la propuesta del Directorio de la Fundación UPSA de realizar esta distinción, que está reservada para las personas que sobresalen por sus actos positivos y aportes institucionales extraordinarios. “Por su calidad intelectual y humana, usted no dudó un instante en compartir con nosotros de manera entusiasta

Al hacer uso de la palabra, el presidente del Directorio de la Fundación UPSA, Carlos Díaz, resaltó que “la educación es una responsabilidad del ser humano para con el ser humano, es la responsabilidad de forjar valores y principios, y crear sendas para transitar el camino del desarrollo sin limitaciones. Es responsabilidad nuestra luchar por la preservación y desarrollo de la libertad, igualdad, tolerancia y respeto, valores que bajo su alero serán transmitidos de generación en generación a través del proceso educativo. Esta mañana, Señor Rector, saludamos y reconocemos en su ilustre persona las aptitudes y dotes especiales que simbolizan y explican la concesión del Doctorado Honoris Causa a su honorable persona”.

profesores de la Universidad Privada de Santa Cruz de la Sierra. Hace unos meses tuve el placer de recibir en Pamplona a destacados miembros de esta Universidad, encabezados por el Presidente de la Fundación y la Rectora, y desde el primer momento me impresionó su pasión por la tarea universitaria, el prestigio de sus estudios, el gran reconocimiento de sus antiguos alumnos y el extraordinario compromiso de todos los profesionales. Son algunos de los muchos rasgos coincidentes con la Universidad de Navarra y que hacen que hoy me sienta realmente como en casa. Pienso que este reconocimiento tiende un nuevo puente intercontinental entre ambas instituciones: confío en que pueda ir fortaleciéndose en los próximos años con colaboraciones asiduas en muy variados ámbitos académicos. Cuando la Rectora me comunicó que la Fundación de la Universidad Privada de Santa Cruz había resuelto otorgarme el doctorado honoris causa, entendí que no se debía a ningún mérito personal, sino que esa distinción suponía un reconocimiento a la trayectoria de la Universidad de Navarra, que en este momento me corresponde dirigir.

Por su parte, el homenajeado, tras recibir la resolución y correspondiente medalla que certifican el grado de Doctor Honoris Causa por la UPSA, compartió las siguientes palabras con el auditorio:

Por este motivo, en mi discurso de agradecimiento querría centrarme en una cuestión que considero de interés común para quienes trabajamos en el mundo de la educación superior. Me gustaría responder a las siguientes preguntas: cómo debe ser la universidad excelente del futuro, qué respuestas puede ofrecer el mundo universitario a los desafíos e inquietudes de nuestra sociedad y cómo se puede construir lo que Roche denomina una “universidad singular”1. Para proporcionar algo de luz en esta tarea voy a servirme de las

Es un honor poder estar hoy aquí con ustedes y recibir esta distinción por la que entro a formar parte del claustro de

1. Mark W. Roche. “Realizing the Distinctive University: vision and values, strategy and culture”. Notre Dame University Press.

FOTO: Gentileza UPSA

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experiencias de la universidad en la que trabajo desde hace 25 años. La Universidad de Navarra fue fundada por San Josemaría Escrivá en 1952 y cuenta ahora con 12.000 alumnos, 5.000 empleados, un presupuesto consolidado de casi 500 millones de euros y campus en Pamplona, San Sebastián, Barcelona, Madrid; además de la mano de nuestra escuela de negocios, disponemos también de unas pequeñas sedes en Nueva York y Munich. Aunque somos una universidad joven, frente a los 800 años que celebra este año la Universidad de Salamanca -de donde soy originario, por ciertoconsidero que es un tiempo suficiente para poder compartir con ustedes algunos rasgos o ideas que pueden ayudar a gobernar una universidad que pretende estar en la vanguardia de la educación superior. Una buena universidad debe tener, en primer lugar, un gran proyecto

educativo, una misión a largo plazo. Sin unos principios básicos, los centros educativos se comportan de modo errático porque carecen de una brújula que les ayude a llegar a su destino. La misión debe ser magnánima y de largo recorrido, con un marcado ánimo de servir a la sociedad. Siempre me han parecido inspiradoras las palabras de San Josemaría Escrivá, que en el Aula Magna de nuestra universidad nos decía hace casi medio siglo: “...la universidad no puede vivir de espaldas a ninguna incertidumbre, a ninguna inquietud, a ninguna necesidad de los hombres. No es misión suya ofrecer soluciones inmediatas”2. Pero al estudiar con profundidad científica los problemas, remueves también los corazones, espolea la pasividad, despierta fuerzas que dormitan y forma ciudadanos dispuestos a construir una sociedad más justa.

2. San Josemaría. Discurso en la investidura de Doctores Honoris Causa en la Universidad de Navarra (7 de octubre de 1972).

Actualmente la Universidad de Navarra ocupa el octavo lugar de Europa en el ranking de docencia del Times Higher Education Supplement, y está ubicada en el puesto 48 del mundo en el ranking QS de empleabilidad. Con todo, estoy persuadido de que más importante que una buena posición en esos rankings -siempre difícil si consideramos que en el mundo hay más de 25.000 universidades-, es la coherencia con la propia misión. El proyecto educativo de la Universidad de Navarra se basa en las grandes propuestas del pensamiento cristiano, que está en la base de la cultura occidental. Nuestra ilusión es ser fieles a este proyecto con el fin de proporcionar el mejor servicio posible a la sociedad. Casi todas las instituciones nacen con pocos recursos. Pero pueden llegar lejos si están impulsadas por un grupo de pioneros que trabajan con espíritu épico. Como en toda empresa, es preciso empezar desde abajo, poco a poco, pero con una meta clara. Pienso ahora en los

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comienzos de nuestra Universidad, a la que, a comienzos de los años cincuenta, llegaron ocho profesores jóvenes con la intención de poner en marcha una iniciativa universitaria. Eran los años de la postguerra española, llena de penurias y dificultades. Esos pioneros comenzaron en Pamplona la facultad de Derecho con 48 alumnos y una ayuda de 600 euros que la autoridad provincial, concedió –de acuerdo con los documentos de la época- “por dos años y a prueba”. Unas décadas más tarde, parece evidente que el coraje y la audacia tienen más valor que los medios económicos. Como advierte Ginsberg, la universidad del futuro debe tener un proyecto inspirador, sin rigideces burocráticas que le lleven a olvidar su verdadera razón de ser3. La universidad debe estar

3. Benjamin Ginsberg. “The fall of the Faculty”. Oxford University Press 2011

centrada en los alumnos. Suelo insistir a los que trabajamos en la Universidad de Navarra que cada día debemos pensar qué más podemos hacer para que nuestra institución sea uno de los mejores lugares del mundo para estudiar. Los verdaderos maestros son aquellos capaces de motivar, exigir y guiar. Los estudiantes crecen cuando sus profesores les ayudan a saltar los

su futuro trabajo, realizado del mejor modo posible, es una excelente palanca para transformar la sociedad. Expresaba mejor estas ideas el primer Gran Canciller de la Universidad de Navarra cuando nos decía: “es necesario que la Universidad forme a los estudiantes en una mentalidad de servicio: servicio a la sociedad, promoviendo el bien común con su trabajo profesional y con

Desde hoy, usted forma parte de un selecto grupo de personas que han venido escribiendo las páginas de la historia de esta Universidad. Muchas gracias por su apoyo a la UPSA y por haber aceptado este reconocimiento con humildad y sabiduría” obstáculos, cuando les hacen ver que tienen un futuro lleno de oportunidades y que sólo serán felices si se empeñan en que otras muchas personas también lo sean. Los verdaderos maestros, en definitiva, muestran a sus alumnos que

su actuación cívica. Los universitarios necesitan ser responsables, tener una sana inquietud por los problemas de los demás y un espíritu generoso que les lleve a enfrentarse con estos problemas, y a procurar encontrar la mejor solución.

ALFONSO SÁNCHEZ-TABERNERO

Rector de la Universidad de Navarra y catedrático de Empresa Informativa Salamanca, 17 de septiembre de 1961. Es catedrático de Empresa Informativa, y actualmente rector de la Universidad de Navarra. Su familia tiene una de las ganaderías de toros de lidia más famosa de España. En 1991 es profesor y Vicedecano en la Facultad de Comunicación de la Universidad del País Vasco.2 De regreso a Pamplona, entre 1996 y 2005 fue decano de la Facultad de Comunicación de la Universidad de Navarra, y en 2007 obtuvo la habilitación de Catedrático. Ha sido Presidente de la European Media Management Education Association (1998-2004) Ha escrito más de 10 libros sobre Empresa Informativa, el último libro publicado ha sido “Innovación en los medios: la ruta del cambio”.

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DATOS DE LA UNIVERSIDAD DE NAVARRA • Cuenta con cinco campus: Pamplona, San Sebastián, Madrid, Nueva York y Barcelona • Imparte 35 grados oficiales, 13 dobles grados y más de 38 programas máster en 14 facultades, dos escuelas superiores universitarias, 17 institutos, su escuela de negocios IESE Business School, ISSA (School of Management Assistants), ILCE (Instituto de Lengua y Cultura Españolas) y otros centros. • Población: Profesores 900, Empleados 669, Estudiantes 11.180 (25% Internacional) • Cuenta con la Clínica Universidad de Navarra, que con 2045 trabajadores atiende a más de 100.000 pacientes al año. Desde el 2004 cuenta con el Centro de Investigación Médica Aplicada (CIMA) • En 2010 creó el Instituto Cultura y Sociedad (ICS), su centro de investigación en humanidades y ciencias sociales. • Tiene además un importante Museo y foro de artes escénicas considerado el 8° mejor museo de Europa, con una colección que incluye obras de Pablo Picasso, Wassily Kandinsky y Mark Rothko, entre otros autores.

Dar al estudiante todo eso es tarea de la Universidad”4. No hay excelencia académica sin una apuesta decidida por la investigación. Es necesario destinar recursos abundantes para que la universidad esté en la frontera de la ciencia en el origen de los cambios sociales y culturales. Las ciencias sociales, las humanidades, la tecnología, las ciencias experimentales y cualquier otro ámbito del saber plantean nuevos desafíos que es preciso afrontar con rigor, con tenacidad y, en muchos casos, con una perspectiva multidisciplinar. La universidad debe ser sensible a las necesidades de los empleadores. Hay que escucharles, aunque conviene no perder de vista que la empresa y la educación superior tienen ritmos distintos. Los directivos y los gerentes proporcionan información útil sobre

4. San Josemaría. “Conversaciones” n.73. Rialp.

demandas inmediatas del mercado, que pueden ayudar al enfoque de algunos programas académicos. Pero los empleadores potenciales no suelen sugerir que los alumnos lean a Tolstoi, escuchen a Mozart o visiten las grandes joyas del barroco. La universidad debe preparar alumnos para el trabajo de mañana y también para el trabajo de dentro de 40 años. La mejor preparación para los empleos del futuro es formar alumnos cultos que son siempre las personas con más capacidad de seguir aprendiendo; y por tanto se convierten en los profesionales más adaptables a los cambios que experimenta de modo continuo el mundo del trabajo.

modos de hacer del pasado; debe estar siempre dispuesta a renovar métodos docentes, planes de estudios y sistemas de trabajo… que ayuden a la formación de los estudiantes.

La universidad debe ser innovadora -Fayolle y Redford la denominarían “emprendedora”5 - y poco resistente al cambio. No puede estar anclada a los

En la universidad nunca faltan las contrariedades. Tampoco es posible evitar siempre los errores ni conseguir que todo suceda como nos gustaría.

5. Alain Fayolle and Dana T. Redford. “Handbook on the Entrepreneurial University”. Edward Elgar 2014

Las mejores universidades poseen una perspectiva internacional, están abiertas al mundo, ven en la diversidad lingüística, étnica y cultural una riqueza, no un problema. Con este enfoque, es posible preparar a profesionales que trabajarán en un mundo global. A la vez, es preciso que la universidad esté arraigada en su propia cultura, comprometida con su entorno más próximo, porque sólo quien tiene raíces profundas puede crecer y llegar lejos.

Pero no resulta útil hacer listas interminables de problemas ni

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atemorizarse cuando llega la tormenta. En cambio, una universidad avanza cuando existe una cultura interna de optimismo y esperanza, cuando los profesores, investigadores y directivos se fijan más en los éxitos y en las oportunidades que en los fracasos y en las dificultades.

Se facilita así la perspectiva multidisciplinar, que como señalaba Newman en su famoso ensayo “La idea de la Universidad” constituye la base del avance científico y de la formación de los estudiantes6. De modo individual quizá se camine más rápido, pero trabajando en equipo es posible llegar más lejos.

La selección y formación de los profesores constituye uno de los aspectos directivos más relevantes de una institución educativa. Es preciso que quienes se incorporan a un proyecto universitario posean excelente preparación técnica y un alto grado de compromiso con los valores de la institución. Así es posible integrarse en un equipo, realizar un trabajo colaborativo, unir fuerzas para lograr un fin común.

Magnanimidad, trabajo en equipo y amigos. Las universidades necesitan el apoyo de muchos amigos; en primer lugar de los antiguos alumnos. Es preciso seguir en contacto con ellos a través de formación continua, asesoramiento profesional o encuentros de carácter más informal. Y también hay que cultivar la amistad con todas aquellas personas o instituciones con las 6. J.H.Newman. “The Idea of the University”

que se compartan valores y proyectos. Con esa ayuda se pueden alcanzar resultados insospechados. Tengo que terminar. Quiero agradecer, en mi nombre y en el de la Universidad de Navarra, a la Rectora de la Universidad Privada de Santa Cruz de la Sierra y al Presidente del Directorio de la Fundación de la Universidad Privada de Santa Cruz de la Sierra, así como a todas las autoridades universitarias la distinción de este doctorado Honoris Causa. Confío que sirva para seguir fortaleciendo la relación entre dos instituciones que comparten su pasión por la misión universitaria y su decidida apuesta por servir a la sociedad. Muchas gracias.

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CAINCO EN ACCIÓN

NETWORKING SHOW PARA EMPRESARIOS En octubre pasado se llevó a cabo con mucho éxito un Networking Show dedicado a empresas que aún no están afiliadas a la Cámara de Industria, Comercio, Servicios de Santa Cruz, para darles a conocer los servicios y beneficios que brinda la institución a sus asociados. En la oportunidad, los asistentes pudieron vivir la experiencia CAINCO. El Networking Show CAINCO realizado a principios de octubre estuvo dedicado exclusivamente a empresas que aún no son asociadas a la Cámara de Industria, Comercio, Servicios y Turismo de Santa Cruz. En la oportunidad se dieron cita más de 200 empresarios que pudieron disfrutar del evento organizado por CAINCO y desarrollado en su Centro de Convenciones. Los asistentes disfrutaron del show y vivieron la experiencia CAINCO, interactuaron entre ellos y se informaron sobre los servicios y beneficios de ser parte de esta institución centenaria. Fue una noche mágica y llena de alegría, en un ambiente entretenido, con interesantes propuestas de los auspiciadores.

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CAINCO EN ACCIÓN

PRESIDENTE DE CAINCO

CAINCO

El presidente de CAINCO Jorge Arias, tuvo un almuerzo en Santa Cruz con el Embajador del Reino Unido James Thornton. En la ocasión, hicieron un repaso de la economía boliviana y del estado de la economía en Santa Cruz. En este encuentro acordaron diversas colaboraciones de UK con CAINCO dentro de los programas marco.

El vicepresidente de CAINCO participó en el acto de inicio de la construcción de la Nueva Santa Cruz. En la ejecución de esta primera parte del megaproyecto se invertirán 400 millones de dólares. La construcción del megaproyecto Nueva Santa Cruz del Grupo Empresarial se realizará conjuntamente con la empresa surcoreana LH (Korea Land & Housing Corporation). En el acto, que dio inicio a las obras, estuvieron presentes los responsables del proyecto, Grupo La Fuente, con su presidente Julio Novillo, el alcalde de Warnes, Mario Cronenbold, entre otras autoridades y empresarios.

se reunió con el Embajador del Reino Unido

El embajador quedó sorprendido de la prestancia de CAINCO dentro de la economía del país, así como la modernidad de nuestra institución en la organización de los eventos empresariales. El embajador dijo después del encuentro “CAINCO es el motor de la Economía de Bolivia”.

estuvo presente en la inauguración de la Nueva Santa Cruz

Novillo agradeció a sus clientes y a CAINCO por haber hecho posible la realización de la Nueva Santa Cruz, gracias a sus aportes y confianza en anteriores proyectos que llevó adelante su empresa. La Nueva Santa Cruz ciudad abarcará una superficie total de 6mil hectáreas, de las cuales 3mil serán para uso residencial y vivienda, 700 para espacios comerciales y de negocios, y 2.300 para infraestructura urbana.

EMPRESARIOS BOLIVIANOS

visitaron Paraguay para estudiar posibles inversiones CAINCO encabezó la delegación de empresarios bolivianos que visitó Paraguay para conocer las ventajas competitivas del país vecino y buscar posibilidades de establecer alianzas con empresarios paraguayos. En la oportunidad, la delegación boliviana se reunió con la ministra de Industria y Comercio, Liz Cramer, en Asunción, con objeto de conocer las posibilidades de inversión y los incentivos fiscales y empresariales que ofrece. Las autoridades paraguayas destacaron las facilidades fiscales que ofrecen regímenes especiales como el de maquila y el bajo coste de la mano de obra, que hacen de Paraguay “un lugar con muchas oportunidades para la inversión”. Durante su estancia, los empresarios bolivianos participaron en diversas charlas con especialistas en asuntos jurídicos y económicos organizadas por la Unión Industrial Paraguaya (UIP), institución que facilitó la visita.

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MIPYMES

se fortalecen gracias a AL-Invest 5.0 Infocal Santa Cruz, en el marco del programa AL-Invest 5.0 que capitanea CAINCO con financiamiento de la Unión Europea, viene trabajando en el fortalecimiento de la mipymes de los sectores de Gastronomía y Talleres Mecánicos a través de la metodología de los núcleos empresariales, que consiste en la agrupación de empresas de un mismo sector para analizar problemas comunes y buscarles soluciones en conjunto, de modo que logren superar desafíos obteniendo mejores resultados trabajando juntos.

EQUIPO UPSA-CAINCO

CONFERENCIAS

El grupo de estudiantes universitarios pertenecientes al equipo UPSA-CAINCO de arbitraje internacional participó por sexta vez consecutiva en la XI Competencia Internacional de Arbitraje organizada por la UBA, que tuvo lugar en Bogotá, Colombia. En la oportunidad, tras siete meses de trabajo escrito, se defendieron las pretensiones de los grupos. Más de 52 universidades de 20 países a nivel mundial se enfrentaron entre sí y delante de un tribunal arbitral compuesto por profesionales del más alto nivel.

El Centro de Conciliación y Arbitraje de CAINCO (CCAC), que está en constante difusión de los métodos alternativos de solución de conflictos, fue invitado por la Facultad de Derecho y Relaciones Internacionales de la Universidad Autónoma Gabriel René Moreno a brindar una conferencia sobre los servicios institucionales que brinda el CCAC, que tiene 25 años de vida institucional. Fue una exitosa jornada que contó con la asistencia de un centenar de futuros profesionales interesados en optar por estos medios de resolución.

CAINCO estuvo brindando apoyo a estos 5 estudiantes que participaron en representación de las instituciones anteriormente señaladas. Une vez más la Cámara es pionera en apoyo institucional al arbitraje en Bolivia e internacional.

De la misma forma, en promoción de los métodos alternativos de solución de conflictos, el CCAC fue parte del Módulo de Negociación y Resolución de Conflictos Sociales del Diplomado “Liderazgo Cruceño” de la escuela de líderes del Comité Pro Santa Cruz. En esta oportunidad se presentaron las ventajas de los métodos alternativos que administra el CCAC para la comunidad en general frente a la vía judicial.

participó en XI Competencia Internacional de Arbitraje

de difusión de los métodos alternativos de solución de conflictos

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ACCIONES DE ÉXITO

RATIO LEGIS en Paraguay Ratio Legis, despacho de abogados especializado en Comercio Exterior, Franquicias y financiamiento de empresas, de origen boliviano, cumple cinco años en el mercado de asesoría legal en Paraguay, siendo un ancla de seguridad jurídica para los inversores bolivianos en el vecino país y siendo un referente de la internacionalización de empresas de servicios que orgullosamente llevan el “hecho en Bolivia” a Paraguay. Ratio Legis, rescata y felicita a Paraguay por su avanzada ley de inversiones, ley de asociación público-privada y ley de maquila principalmente que pueden ser explotadas por inversionistas bolivianos, generando mayores oportunidades de negocio. Mayor información: www.ratio-legis.com. bo y central@ratio-legis.com.bo

BAYER instó a agricultores a ‘ver para creer’ en VIDAS 2018 Bayer participó de la décimo quinta versión del evento de tecnología agrícola más grande de Bolivia VIDAS 2018, tanto en stand como en parcelas demostrativas en campo. En la oportunidad, Bayer presentó ‘Ver para creer’: en parcelas demostrativas explicó las diferencias de utilizar en los cultivos su paquete tecnológico versus un testigo comercial en el cultivo de soya. “Definitivamente, Vidas es el mejor sitio para poder mostrar tecnología al agricultor y el objetivo de Bayer en este sentido, se centra en mostrar siempre sistemas de innovación; que hagan con que el propio agricultor pueda observar la tecnología que traemos para sus cultivos, además de conocer y diferenciar el uso de las herramientas que podemos colocar a su disposición en el campo” manifestó Alexander Peraza, ejecutivo de Bayer.

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KIMBERLY-CLARK recibe el Effie de Oro por campaña de Kotex Kimberly Clark, empresa líder mundial en el desarrollo de productos para la higiene y el cuidado personal, recibió el premio Effie LATAM de Oro por la campaña “No te Detengas” promovida por Kotex. La campaña tuvo como objetivo romper con los prejuicios y las barreras sobre el periodo femenino y demostrar que las mujeres pueden lograr todo lo que se propongan. “Esto fue más que una campaña; fue un movimiento que buscaba ayudar a acabar con estigmas. Recibimos este premio Effie con humildad y, al mismo tiempo, este reconocimiento renueva nuestro compromiso de seguir traspasando las fronteras que impone la sociedad y sus percepciones sobre la mujer y el periodo”, afirmó Juanita Peláez Zambrano, ex Gerente General de productos para la higiene femenina y del adulto y promotora de la campaña. Este 2018, Kotex introdujo en Bolivia y a nivel Latinoamérica la campaña “Ella Puede”, que continúa normalizando el periodo menstrual y defiende que lo que una mujer puede ser o hacer depende de su ambición, voluntad, deseos y pasión; no del periodo.

EL GRUPO RODA invierte $us 20 millones en el primer Homecenter de clase mundial La tienda más grande de Bolivia se llamará ROHO y será la primera cadena en especializarse en productos para el hogar, la construcción y jardinería. Habiendo trabajado con varios homecenters en Europa, Estados Unidos y Latinoamérica por más de 20 años, el Grupo Roda ha estudiado y desarrollado un nuevo modelo de tienda para el mercado boliviano. ROHO cuenta con un stock de más de 20 mil artículos y su plan de expansión contempla abrir cinco tiendas los próximos cuatro años. El dinamismo de la construcción y la trayectoria del Grupo Roda en este rubro incentivó al conglomerado boliviano a realizar su primera inversión en el retail, la cual supera los 20 millones de dólares. ROHO, el primer homecenter en Bolivia con estándar internacional, abrirá sus puertas en noviembre de 2018 y se ha propuesto simplificar la vida de los bolivianos, ofreciendo los mejores precios del mercado.

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ACCIONES DE ÉXITO

EPSON BOLIVIA presentó desfile “Prints de Nuestra Historia” Epson Bolivia, en coordinación con diseñadores bolivianos, presentó el desfile ‘Prints de Nuestra Historia’ con el objetivo de mostrar el talento nacional, a través de la sublimación. Se realizó un desfile de moda organizado por VisteLaCalle, en el que participaron reconocidos diseñadores como: Vania y Mónica Rodríguez de La Espina, Luis Daniel Ágreda con Lors, Ariel Canido con Alma, Papingo Maminga, María Luisina, Hijos de Ramón y Sonndo. “El talento del diseño latinoamericano sigue mostrándonos su mejor cara y ahora es el turno de Bolivia. A través de la sublimación, siete marcas locales de diseño de autor crearon sus propias colecciones para presentarlas de manera exclusiva en el evento ‘Prints de Nuestra Historia’, ideado por Epson Bolivia y organizado por el blog VisteLaCalle” comentó Majo Arévalo.

COIMSA DIFOX: seguridad e higiene en la cadena de producción de alimentos En el marco de la feria Alimenta organizada por Sofía, la empresa Coimsa Difox presentó buenas prácticas de limpieza y herramientas adecuadas, con sus marcas Diversey, soluciones químicas para la limpieza y sanitización, e Italimpia, con su línea de herramientas para la limpieza profesional. Coimsa lleva más de 25 años en el mercado boliviano brindando soluciones integrales de higiene profesional para sector institucional y la industria en general. “El despegue gastronómico y de desarrollo de productos alimenticios en Bolivia, debe ir acompañado, desde la industria y las empresas, por programas de limpieza que cuiden la inocuidad de los alimentos en toda la cadena alimenticia” aseguró Sarah Suárez, gerente de marketing de Coimsa. Por su parte, Mariano Ballestrasse, especialista en asesoría en Alimentos de Italimpia explicó: “La clave está en optimizar en el programa integral de limpieza y sanitizacion y a su vez bajar costos”.

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LA UCB lleva adelante proyecto de desarrollo productivo en San José La Universidad Católica Boliviana San Pablo, Unidad Académica Santa Cruz, en el marco de su programa de desarrollo comunitario inclusivo para mejorar la calidad de vida de la población vulnerable rural y urbana en diferentes regiones de Bolivia, llevó a cabo un entrenamiento a jóvenes josesanos estudiantes del Instituto Técnico Erwin Reck Stemmer (ITERS), sobre el modelo de generación de negocios denominado Proyecto de Desarrollo Productivo Emprendedor. Los jóvenes, estudiantes de la Carrera de Contaduría a nivel Técnico Superior, están muy motivados por emprender en su San José natal, por ello participaron activamente de esta actividad, con el acompañamiento de su director el Ing. Omar Montalvo, importante articulador de esta plataforma de aprendizaje. El evento de formación fue organizado de manera colaborativa entre la coordinación departamental del Proyecto de Desarrollo Productivo Emprendedor y el director del ITERS.

LA UPSA realizó su 11º Foro Económico La UPSA y el Colegio Departamental de Economistas de Santa Cruz organizaron la 11° versión del Foro Económico con la temática “Crecimiento y Desarrollo Económico, una mirada a largo plazo”. El evento contó con la presencia de profesionales, universitarios y representantes de instituciones y empresas en general. En esta versión se contó con la participación de los expositores José Luis Parada, Asesor General de la Gobernación de Santa Cruz, con el tema “Inversión pública, consideraciones e impactos”; Marcelo Montenegro, exasesor de Política Económica del Ministerio de Economía, con el tema “Crecimiento económico, desarrollo y endeudamiento público”; Juan Antonio Morales, expresidente del Banco Central de Bolivia, con el tema “Déficits, aspectos monetarios y sus efectos”; y Sergio Villarroel, de la Fundación Friedrich Ebert Stiftung, con el tema “Diversificación del sector productivo como alternativa para el desarrollo a largo plazo”. Este Foro tuvo como objetivo generar propuestas constructivas, debate y visiones convergentes entre los sectores académicos, públicos y privados.