Revista E&D mayo 2014

Mayo 2014

EL DESAFÍO DE LA COMPETITIVIDAD Y LA PRODUCCIÓN 1 EMPRESA & DESARROLLO

2 EMPRESA & DESARROLLO

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Vocación exportadora EDITORIAL Uno de los conceptos de la Ley de Promoción de Inversiones que se aprobó recientemente, resalta que la inversión debe estar dirigida al cambio de la matriz productiva, planteando el paso de un país productor de materias primas a uno donde primen los procesos productivos industrializadores a gran escala.

Consideramos que el desarrollo y puesta en práctica de este importante concepto permitirá lograr de manera efectiva una base industrial y productiva altamente generadora de empleos y bienestar social, por lo que aportaría de manera esencial en la lucha contra la erradicación de la pobreza.

Pero para ello hay condiciones que debemos tomar en cuenta.

Bolivia, con una población de 10 millones de habitantes y el 40% de los mismos dentro del círculo de la pobreza, está desarrollando esfuerzos por generar una mayor movilidad social hacia la clase media, con interesantes resultados pero todavía insuficientes. Los organismos internacionales ya califican al país como de ingreso medio-bajo, pero sigue siendo un mercado limitado frente a vecinos como Argentina y Brasil, donde se encuentran segmentos poblacionales con mayor capacidad adquisitiva.

Por lo tanto, los productos industrializados que podemos vender a buenos precios, tienen su mercado natural más allá de nuestras fronteras. Así podemos señalar que el pasar de la

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producción de materias primas a la industrialización va de la mano de la exportación.

Otra reflexión tiene que ver con el proceso de industrialización en sí. Ésta no se da de la noche a la mañana. Pese a que estamos viviendo tiempos donde la tecnología tiende a ser más accesible, hay componentes que son muy importantes para lograr este proceso, como ser un importante volumen de inversión, capacitación de recursos humanos, una educación productiva y más innovación, por colocar unos puntales de este proceso.

Por lo tanto es muy necesario para acelerar este proceso una verdadera alianza público privada, coordinación de esfuerzos, de recursos, de tal forma que todos los componentes antes mencionados ingresen de forma coherente y ordenada para que en tiempo más cortos podamos pasar a la anhelada industrialización del país.

En este proceso es importante que, una vez cubierto el mercado interno, nos concentremos en exportar, para que ello pueda generar retornos adecuados a las inversiones y así reinvertir en este proceso industrializador. Esta consideramos que es la ruta crítica para apuntalar más empleo y oportunidades de más prosperidad para los bolivianos. Por eso reafirmamos que no debemos perder nuestra vocación exportadora para acelerar el crecimiento de Bolivia.

GERENTE GENERAL DE CAINCO Daniel Velasco Oyola

DIRECTOR DE COMUNICACIÓN Ramón Freixa Matalonga

REDACTOR JEFE Paola Iporre Kalteis

DOCUMENTACIÓN Denisse Campbell Aparicio

CAINCO, Av. Las Américas # 7 Teléfono (591-3) 333-4555 Fax (591-3) 334-2353 e-mail: dircom@cainco.org.bo Santa Cruz de la Sierra - Bolivia

DISEÑO ORIGINAL Mariana Cuéllar Vargas - CAINCO Estudio de diseño Muñecainflable

COLABORACIÓN Carla Webber Alejandra Mercado

Los artículos firmados son de entera responsabilidad de sus autores y no necesariamente reflejan el punto de vista de CAINCO. Se autoriza la reproducción parcial o total de los artículos de EMPRESA & DESARROLLO, siempre y cuando se cite la fuente.

DISEÑO Y DIAGRAMACIÓN Expresión Anónima

IMPRESIÓN Imprenta EL DEBER

Vea la versión digital en: www.cainco.org.bo

4 EMPRESA & DESARROLLO

EDITOR GENERAL Gabriel Columba Medina CONSEJO EDITORIAL Luis Fernando Strauss J. Ricardo Reimers Ortiz Patricia Hurtado de Suárez Sergio Daga Mérida DEPÓSITO LEGAL 8-3-96-03

PUBLICIDAD Mariela Paz Tuero, t.:338 3339 mariela.paz@cainco.org.bo

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¿Cuáles son las claves para apuntalar la competitividad de todos los sectores productivos de Bolivia y lograr mayor prosperidad? El Foro Económico que organiza CAINCO busca ahondar en esta temática a través de la visión, el análisis y la reflexión de expertos como James A. Robinson.

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Dossier

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Servicios

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EMPRESA & DESARROLLO

Generar más empleo

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Editorial

Rumbo a los 100 años

¿Preparados para la fiscalización?

Dossier

Rentabilidad en las empresas: una mirada profunda

Management

Ambición femenina

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32

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Análisis

La calidad del empleo en Bolivia

Dossier

Educación de calidad para el desarrollo

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Foro

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Rueda de negocios

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¿Por qué noo prosperan los países?

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Turismo

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CAINCO en acción

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Actividades de Éxito

Destino Santa Cruz, destino del mundo

Es hora de hacer negocios

Servicios

Bueno, bonito, barato

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LA

PIZARRITA

NUESTRAS CIFRAS

de CAINCO

Sea exitoso en una rueda de negocios Planificar y preparar su participación Identificar claramente a sus contrapartes entre los participantes al evento

6,09% Es el crecimiento de la actividad económica en Bolivia durante el primer bimestre del 2014 (enero-febrero) en relación al mismo periodo del año anterior, de acuerdo con el Índice General de la Actividad Económica que calcula el INE.

Solicitar sus reuniones en los plazos indicados Revisar su agenda una vez lista Algunos puntos importantes al atender sus reuniones: Contar con un resumen breve de los negocios de la empresa y que busca en la Rueda de Negocios Informarse sobre el negocio de la contraparte y qué busca durante la Rueda Identificar puntos de coincidencia con la contraparte (oportunidades)

1,40% Es la inflación acumulada al mes de Abril de 2014 en Bolivia.

Responsabilidad en la asistencia y puntualidad a las reuniones (respetar el horario asignado) Conocer los derechos y compromisos asumidos al inscribirse No menospreciar las reuniones que no ha solicitado Hablar claramente, ir directamente al punto Evaluar los resultados obtenidos al finalizar la Rueda Realizar seguimiento de los contactos obtenidos

157

millones de dólares

El monto total en el que se incrementó la cartera de créditos durante los tres primeros meses del año 2014 en el Sistema Financiero de Bolivia.

“Todos somos creativos por el mero hecho de ser humanos, pero lo olvidamos y tomamos decisiones que fomentan lo contrario. Si siempre como en el mismo restaurante nunca descubriré nuevos sabores, no me «iluminaré» con nuevos olores. Si siempre voy al trabajo por el mismo camino, nunca descubriré lo bueno o lo malo de la calle de al lado”.

Lyn Heward, exdirectora creativa del Circo del Sol. Estará en Santa Cruz para el Management Forum de CAINCO el 20 de agosto de 2014.

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demanda, habiendo obtenido precios que podríamos llamar exorbitantes, tanto en el Norte de América como en Europa.

De desear sería, que nuestros conciudadanos, escasos en industrias hasta ayer, tantean cautelosamente estas nuevas especulaciones”.

La corteza de quina era utilizada por culturas precolombinas de Bolivia, Perú y Ecuador como medicamento, antes del descubrimiento del Nuevo Mundo. En 1929 servía para hacer medicamentos contra el paludismo y como materia prima en la elaboración de la bebida tónica.

Entre 1930 y 1940 existió un reavivamiento en el comercio de la quina en Bolivia especialmente en Sorata.

Por su parte, la ipecacuana se convierte en jarabe y se utiliza para provocar el vómito en el tratamiento de pacientes intoxicados.

A los 11 años de existencia, en 1926, se publicaba en la prensa cruceña una nota de la Cámara de Comercio de Santa Cruz que sorprendía a propios y extraños con información sobre los beneficios de la Quina y la ipecacuana.

La nota alertaba de los beneficios de la quina y la Ipecacuana en los municipios del departamento de Santa Cruz y animaba al empresariado cruceño, “cautelosamente”, a iniciar procesos industriales con estos nuevos productos. Alentaba también a mejorar el transporte fluvial y apoyar al sector azucarero.

La función de la Cámara en la primera década era por tanto fomentar el emprendedurismo de los empresarios cruceños con el objetivo de ir creciendo y dar a Santa Cruz un bienestar gracias al trabajo e inversiones, estas son las primeras noticias, los primeros pasos, que alertan del modelo de desarrollo cruceño empieza a mover la economía de Bolivia.

El rotativo replicaba la nota de la Cámara que decía: “Ipecacuana y Quina: Estos productos de cualidades medicinales los tenemos en abundancia en las Provincias de Velasco y Vallegrande, respectivamente, aunque el primero es todavía de calidad dudosa. Por estos dos artículos existe gran

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En la misma se nota nos habla de cómo el comercio y la industria de la goma está favoreciendo a la ganadería.

“Como consecuencia del bonancible despertar de la goma beniana, el ganado vacuno de las provincias de Cercado, Velasco y Chiquitos y de las Izozoc, se cotizará en esta plaza en condiciones ventajosas; pues el de los campos de Mojos irá hacia el Alto y el del Beni y centros gomeros saldrá hacia la república Argentina, ya que las trabas que impedían su exportación han desaparecido, con motivo del arreglo último efectuado entre las respectivas Cancillerías”.

Otro de los productos que en esta nota era objeto de especial atención era el transporte del mineral de la Mica que contaba con dificultades para la exportación debido a la pobreza del departamento en aquella época. “Pobre como es nuestro departamento en artículos exportables, las casas comerciales que disponen de medios de transporte, con espíritu verdaderamente recomendable y con ánimo de dar incremento y vida a sus líneas fluviales, dan toda clase de facilidades para la conducción de los minerales de mica a puertos europeos. Por los datos hasta hoy recogidos es Italia uno de los países compradores en mayor escala”.

Por último, al no existir la CAO en aquella época, era la Cámara la responsable del rubro agrícola y ganadero y alertaba de lo mal que le iba al azúcar, el producto estrella del campo cruceño en aquel entonces. “Los agricultores con su principal elemento, el azúcar, han sufrido de algún tiempo en esta parte, la más calamitosa de las crisis debido en parte a la aguda sequía”.

Al respecto, el presidente de la Cámara declaraba en el principal rotativo de la ciudad: “Santa Cruz tiene industrias incipientes y desde la Cámara departamental tenemos que ayudar a proveerse cautelosamente de lo que se necesita para avanzar, a fin de conjugar las mil y mil dificultades resultantes de las distancias y de las malas y caras vías de comunicación.”

Asi pues en esta nota del año 1929 vemos como la Cámara en Santa Cruz velaba por los sectores económicos cruceños, empujando, informando y aconsejando a los agroindustriales y comercianates cruceños de antaño, y siendo así el alma del crecimiento de nuestra sociedad.

CAINCO 1929: LOS PRIMEROS PASOS DEL DESARROLLO CRUCEﾃ前

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AGENDA de actividades

CAINCO se encuentra trabajando permanentemente para ofrecer a sus asociados programas de actualización que permitan reforzar sus conocimientos empresariales. En ese sentido le presentamos una breve agenda de actividades para el mes de mayo y junio ¡Tome nota!

MAYO

Programa “Experto en Comercio Exterior y Aduanas” Programa que contará con seis instructores que le ayudarán a obtener conocimientos sólidos para convertirse en un especialista.

Fecha: Del 12 de mayo al 31 de julio de 2014 Lugar: Sala de Conferencias Horario: De 19:00 a 22:00 +info: Elvira Fresco / T: 3383309 elvira.fresco@cainco.org.bo

Curso Taller “Motivación y Trabajo en Equipo” Desarrolle su proactividad y la ruptura de paradigmas que lo orientarán a una mentalidad ganadora automotivada y con sentido de pertenencia a un equipo.

Fecha: Del 14 al 16 de mayo de 2014 Lugar: Sala de Conferencias Horario: De 19:00 a 22:00 +info: Elvira Fresco / T: 3383309 elvira.fresco@cainco.org.bo

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Curso “Gestión Avanzada de Clientes” A través de este curso aprenderá a generar una relación más allá de los negocios con su cliente, para afianzar lazos y fidelizar, así como también captar nuevos clientes que le generarán mayores ingresos.

Fecha: Del 21 al 23 de mayo de 2014 Lugar: Sala de Conferencias Horario: De 19:00 a 22:00 +info: Elvira Fresco / T: 3383309 elvira.fresco@cainco.org.bo

JUNIO

Seminario “Pólizas de Caución: Mercado Asegurador, Requisitos y Características, Ventajas y Desventajas”

Curso “Preparación de Planillas de Sueldos que incluye el Incremento Salarial 2014”

Se darán a conocer las ventajas sobre las aplicaciones de las pólizas de caución en los procesos de licitación y participación en proyectos de envergadura, tanto financiera como tecnológica.

Conozca los aspectos legales y operativos para la preparación de planillas de sueldos con aportes a la seguridad social de corto y largo plazo, cálculo de bonos y beneficios sociales que incluye la aplicación del incremento salarial 2014.

Fecha: 12 de junio de 2014 Lugar: Sala de Conferencias Horario: De 18:00 a 22:00 +info: Elvira Fresco / T: 3383309 elvira.fresco@cainco.org.bo

Fecha: 4 y 5 de junio de 2014 Lugar: Sala de Conferencias Horario: De 19:00 a 22:00 +info: Elvira Fresco / T: 3383309 elvira.fresco@cainco.org.bo

Curso “Derecho del Consumidor en el Sistema Financiero” Se expondrán los lineamientos de los derechos del consumidor en el ámbito del sistema financiero; identificando las implicaciones normativas en los contratos bancarios.

Fecha: 11 y 12 de junio de 2014 Lugar: Sala Piso 3 Horario: De 19:00 a 22:00 +info: Elvira Fresco / T: 3383309 elvira.fresco@cainco.org.bo

Curso Taller “Herramientas de Inteligencia Emocional para la Comunicación Efectiva” Aprenda a manejar las técnicas y herramientas de inteligencia emocional para una comunicación efectiva, mejorando las relaciones interpersonales y la capacidad de influir sobre los demás para el logro de los objetivos.

Fecha: Del 16 al 18 de junio de 2014 Lugar: Sala Piso 3 Horario: De 19:00 a 22:00 +info: Elvira Fresco / T: 3383309 elvira.fresco@cainco.org.bo

Seminario “Aplicación Teórica y Práctica del Plan de Facilidades de Pagos” Fortalezca sus conocimientos técnicos y profesionales sobre el procedimiento tributario y administrativo de las Facilidades de Pago de acuerdo a la RND 10-0006-13 y disposiciones complementarias.

Fecha: 18 de junio de 2014 Lugar: Centro de Convenciones Horario: De 19:00 a 22:00 +info: Elvira Fresco / T: 3383309 elvira.fresco@cainco.org.bo

Esta agenda puede estar sujeta a modificaciones o cambios en fechas, horarios y lugares de realización.

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EMPRESA & DESARROLLO

Te leemos!

!

Le invitamos a compartir cualquier comentario, sugerencia u observación en relación al contenido de la revista Empresa&Desarrollo a través de nuestro correo electrónico dircom@ cainco.org.bo Todo comentario será bienvenido y nos ayudará a mejorar y seguir adelante. ¡Gracias de antemano!

¡Excelente artículo! Muy ilustrativo, agradezco el apoyo de la CAINCO en este tipo de noticias ya que en particular me apoyaron en ciertos lineamientos en el incremento de salarios que está atravesando mi empresa en mandos medios y altos, cargos donde la demanda laboral es muy grande ante la oferta y se producen fenómenos de “head Hunting” que impactan directamente en los incrementos salariales no sólo de una persona sino de la cadena de reacciones que causa un incremento salarial diferente al personal clave.

Gemma Muñoz, una de las más destacadas personalidades de la Analítica Web de habla hispana estuvo en Santa Cruz, invitada por CAINCO para ser parte del Foro BigData durante el cual compartió sus conocimientos con la comunidad empresarial cruceña.

No desaprovechó la oportunidad y se dejó tentar por E&D. Ella disfrutó de la lectura.

Slds y esperamos contar con otros artículos como éste.

Atte, Marco Antonio Justiniano P. GERENTE GENERAL Grupo Larcos Industrial Ltda.

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Opinión recogida de nuestro blog www.empresaydesarrollo.wordpress.com que hace referencia al artículo titulado “Salario Mínimo Nacional: Punta de lanza para generar mayor empleo”, publicado en la edición Nº 108 correspondiente al mes de marzo y que estuvo a cargo del Centro Boliviano de Economía (CEBEC).

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¿Preparados para la fiscalización?

SERVICIOS

En 2013 la AEMP emitió resoluciones sancionatorias sobre 276 empresas a nivel nacional y recaudó Bs. 4,1 millones.

Pronto este ente pondrá una oficina en Santa Cruz para evitar gastos en las empresas y hacer más eficientes los trámites. CAINCO ha creado el servicio de Auditoría Legal para apoyar a las empresas y evitar sanciones que dificulten su normal funcionamiento.

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Tener todo en orden en la empresa, y no ser sorprendidos con una multa o sanción, implica estar muy atentos a los cambios y las disposiciones que emanan de los organismos gubernamentales y desarrollar las gestiones administrativas ante todas las instancias pertinentes. Sin embargo, con tantos cambios hay muchas posibilidades de que por falta de conocimiento y tiempo se incurra en alguna omisión, más aun cuando tenemos a la Autoridad de Fiscalización y Control Social de Empresas (AEMP) con sede en la ciudad de La Paz, lo cual muchas veces ha generado una falta de comunicación para interpretar y cumplir a cabalidad las disposiciones emanadas de este ente.

Recordemos que la AEMP viene realizando sus actividades desde el 2009 fiscalizando a las empresas que desarrollan actividades económicas en el país, con el fin de regular, promover y resguardar la libre competencia y las relaciones de comercio entre los agentes económicos.

FOTO: Internet

Mediante las gestiones de la AEMP se han identificado varias empresas que se encontraban incumpliendo la normativa legal del Código de Comercio que delimita la documentación y procesos necesarios para las empresas en el mercado boliviano. Respecto a esto, este ente que reemplazó a la Superintendencia de Empresas, ha realizado las respectivas sanciones y ha colaborado en la regularización de estos procesos administrativos en dichas empresas.

Esta situación se ve reflejada en los reveladores datos que emanan de la fiscalización que hizo la entidad en 2013. Un medio periodístico nacional publicó que durante el periodo mencionado esta entidad recaudó 4,1 millones de bolivianos por multas y sanciones a 276 empresas en todo el país. Es importante destacar que se registraron 3 tipos de sanciones en el ámbito de la normativa comercial: 44 empresas por incumplimiento a la normativa comercial, 204 por no cumplir con la actualización de la matrícula de comercio en los plazos establecidos y 24 empresas por no realizar en los plazos y con la documentación correspondiente el pago del aporte Proleche.

En 2013 se efectuaron 3 tipos de sanciones: por incumplimiento a la normativa comercial, por no cumplir con los plazos establecidos y por incumplimiento en el pago del aporte Proleche

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FOTO: Internet

Por otra parte AEMP ha establecido multas desde el ámbito de la competencia. Es así que sancionó a 6 empresas a través de resoluciones después de evidenciar que las mismas incurrieron en conductas prohibidas y/o abuso de su posición de dominio en el mercado nacional; y otras seis por el incumplimiento de compañías con sus obligaciones asumidas en el marco de la Reestructuración Voluntaria de Empresas, que fue aprobada hace 11 años.

Otro de los ámbitos en el cual incursiona la AEMP es en el buen gobierno corporativo. Un informe de la institución señala que se realizaron siete pronunciamientos por inobservancia a las prácticas de buen gobierno corporativo, habiéndose recomendado a las empresas la implementación de los lineamientos de gobierno corporativo aprobados por Resolución Administrativa 142/2011, con el fin de proporcionar mecanismos que aseguren la existencia y puesta en práctica de elementos que permitan el balance entre la gestión de cada órgano y el control de dicha gestión mediante sistemas de pesos y contrapesos, respetando los derechos e intereses de la sociedad, los accionistas y grupos de interés.

AEMP con oficinas en Santa Cruz Es relevante destacar que para facilitar las gestiones de las empresas ante dicha institución, se ha solicitado a las autoridades nacionales correspondientes la instalación de una oficina de la AEMP en la ciudad de Santa Cruz, propuesta

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que ha sido recogida positivamente y se espera la ejecución de la misma.

Esta medida posibilitará una celeridad de todas las gestiones ante este ente gubernamental y evitar al mismo tiempo gasto en las empresas para hacer grandes envíos de documentación.

Además, es importante señalar que CAINCO ha establecido un nuevo servicio empresarial denominado Auditoría Legal, siempre con el objetivo de apoyar a la comunidad empresarial y en especial a aquellas empresas que requieran de una revisión en profundidad de su documentación bajo el paraguas del Código de Comercio. Con este servicio se hará un diagnóstico del estado actual de las sociedades, desde una perspectiva corporativa, permitiendo determinar la necesidad de llevar adelante ciertas acciones preventivas y correctivas, a efecto de dar cumplimiento a la normativa comercial vigente en el país exigida por la AEMP. Luego de hacer la revisión de la documentación pertinente, este servicio empresarial emitirá un informe ejecutivo con observaciones y recomendaciones sobre el status real en el que se encuentra la Sociedad, en base a un relevamiento de datos preliminar, revisión de Libros y documentación vinculante y consecuente análisis de la misma.

Este informe emitido contiene información y recomendaciones necesarias que permitirán regularizar y subsanar las desviaciones encontradas, con el objeto de evitar cualquier multa, sanción, suspensión, intimación y/o contingencia futura por parte del ente regulador.

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Rentabilidad en las empresas:

una mirada profunda DOSSIER

¿Cómo podemos definir la rentabilidad? Este concepto, de aparente significado unívoco, suele comprenderse de manera incompleta. Veamos la explicación que brinda al respecto Lorenzo Preve, de la Dirección Financiera de IAE Business School.

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Comencemos por esbozar una definición: la rentabilidad se mide como lo que un inversor obtiene al cabo de un determinado periodo de tiempo, dividido por el monto invertido al inicio. Para que una empresa (o una inversión) sea rentable, es necesario que la rentabilidad obtenida sea igual o mayor a la rentabilidad esperada por el mismo inversor en el período. La medición puede hacerse de varias maneras, pero es necesario lograr cierta consistencia en el análisis.

Cuando realizamos el cálculo, es clave identificar a quién nos referimos cuando hablamos de inversor. ¿Se trata de un accionista o de un inversor genérico? ¿Distinguimos si es un accionista o un acreedor?

La parte más interesante del estudio de la rentabilidad aparece cuando la descomponemos en sus componentes individuales: Margen x Rotación x Apalancamiento, y seguimos su evolución en el tiempo. El Margen se refiere al resultado sobre ventas que queda tras pagar todos los costos.

La Rotación alude a las ventas divididas por la inversión necesaria para lograrlas, mientras que el Apalancamiento refleja cantidad de capital propio y deuda que se usó para financiar la inversión en activos.

Las empresas tienen dos generadores genuinos de rentabilidad: el margen y la rotación. Ambos provienen de la operación del negocio. El apalancamiento es un complemento en la generación de rentabilidad que puede ayudar, pero también puede perjudicar a la empresa, ya que su aumento genera un incremento del riesgo financiero.

FOTO: Internet

Como ya dijimos, el concepto de rentabilidad suele comprenderse de manera incompleta. El error más frecuente consiste en confundir rentabilidad con margen. Al referirse a la rentabilidad, muchas personas muestran datos de margen sobre ventas, pero estos dos conceptos son muy diferentes entre si. De hecho, como mencionamos anteriormente, el margen es uno de los tres componentes de la rentabilidad.

Hay empresas que, por sus características, generan rentabilidad a través del margen, mientras que hay otras que lo hacen por su rotación. Otras, en cambio, tienen

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FOTO: Internet

en el apalancamiento financiero, su principal driver de rentabilidad. Es indispensable aprender a identificar los tres componentes y su consecuente impacto sobre la rentabilidad de una organización.

Trabajar sobre el margen implica intentar aumentar los ingresos y minimizar sus egresos asociados. En este análisis, sin embargo, no se considera la inversión necesaria para la generación del beneficio. Esto quiere decir que podemos tomar decisiones que ayudan a bajar los costos a expensas de aumentar la inversión, lo cual puede incrementar el margen, pero no necesariamente va a mejorar la rentabilidad.

Trabajar sobre la rotación implica mejorar la eficiencia de la inversión, aumentar los ingresos, intentando disminuir los activos, es decir, la inversión necesaria para obtenerlos.

No es lo mismo lograr un determinado margen con una inversión alta que hacerlo con una más baja. Trabajar sobre la rotación implica intentar mejorar los niveles de eficiencia de la inversión.

Trabajar sobre el apalancamiento financiero implica hacerlo sobre el mix de fondos que financia nuestra inversión. Al tomar más deuda disminuimos la necesidad de capital propio para financiar nuestras operaciones. En países con mercados financieros eficientes, las decisiones de estructura de capital pueden contribuir a la mejora marginal de la rentabilidad.

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En los países con mercados de capitales poco desarrollados, la capacidad de generar valor a través de este término de la ecuación es, cuanto menos, discutible. El aumento de apalancamiento, suele aumentar el riesgo del negocio por lo que si bien puede aumentar la rentabilidad, aumenta también la tasa de retorno esperada por los inversores.

En esta línea, el primer paso para lograr la rentabilidad es trabajar en su medición. Frecuentemente encontramos empresas que no tienen estados patrimoniales de gestión; es decir, gestionan solo con el estado de resultados mensual pero no disponen de balances patrimoniales.

Como consecuencia, no pueden calcular la evolución de la rentabilidad, sino que se basan solamente en el margen.

Pero esto genera que se pueda trabajar con sólo una de las tres patas de la rentabilidad. Aunque resulte una obviedad, es muy difícil controlar y gestionar lo que no se mide, y la solución es relativamente sencilla; se necesita hacer el análisis completo de la rentabilidad.

Liderazgo Es importante remarcar el vínculo que tiene la rentabilidad con las decisiones directivas que se toman en una empresa.

El diagnóstico financiero, basado en el estudio de la rentabilidad y de la evolución de sus componentes en el tiempo, es una herramienta indispensable en este aspecto.

En contextos de crisis, es muy fácil encontrar las causas de pérdida de rentabilidad cuando se realiza un desglose del comportamiento de cada uno de sus componentes. De esta forma pueden establecerse las medidas correctivas pertinentes antes de que sea demasiado tarde.

Es común que los directivos tomen decisiones que tiendan a mejorar el margen, pero esas decisiones no necesariamente logran mejorar la rentabilidad. Es más, muchas veces la empeoran, como en los casos en los que por buscar una mejora del margen se perjudica la rotación.

Cabe agregar, en este punto, que la rentabilidad es una responsabilidad de todos los integrantes de una compañía.

Las decisiones de todos los miembros de la empresa, más allá de su posición en el organigrama, afectan el margen, la rotación o el apalancamiento; es decir, afectan la rentabilidad de la empresa. Hay una creencia errónea, muy frecuente, que indica que la rentabilidad es responsabilidad del director financiero. Nada más errado.

El cuidado de la rentabilidad es parte de la cultura de la organización. Cada uno de los integrantes de la misma debe comprender el aporte que puede hacer a su construcción (o destrucción) desde su posición. Esta es una de las áreas en la cual es preciso trabajar sobre la capacitación de todos los profesionales.

Gestión del riesgo Todos los análisis de rentabilidad de las empresas suelen olvidar el efecto del riesgo en el negocio. Las técnicas de gestión de riesgo, que nacieron originalmente para la gestión del portafolio de las empresas financieras, se han extendido considerablemente a empresas de varios sectores de la “economía real” a lo largo de la última década, por lo que sugiero que todas las empresas comiencen a considerar el efecto del riesgo en su negocio.

Para una gestión eficiente del riesgo es primordial hacer un buen mapa de riesgo. Este debe ser diseñado con un grupo suficientemente amplio y heterogéneo de gente para lograr que refleje todos los riesgos relevantes. El mapa debe incluir una estimación de probabilidad de ocurrencia y del impacto de los riesgos en la empresa. Adicionalmente, la compañía debe definir qué riesgos desea asumir (y en qué cantidad) y cuáles quiere transferir total o parcialmente a terceros.

Mediante el uso de herramientas de cobertura (éstas son las coberturas operativas, los contratos de seguros y los instrumentos derivados), la empresa logrará eliminar aquellos riesgos que no quiere asumir. Es de especial importancia que las empresas comiencen a trabajar en la estructuración y ubicación del departamento de ‘risk management’ dentro de la organización. Estos conceptos están aún bastante poco estandarizados en las organizaciones.

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América Latina, el contexto de nuestros negocios La problemática de la rentabilidad también debe enmarcarse dentro del contexto en el que las empresas desarrollan sus negocios. Como en muchos otros mercados emergentes, nuestro continente vive varias cuestiones concurrentes. Por un lado vemos tasas de crecimiento importantes, seguidas de recesiones y fuertes desaceleraciones de la economía.

Por otro, la disponibilidad de créditos financieros al sector privado es escasa e inestable, por lo que el financiamiento disponible es muy volátil. Normalmente es difícil acceder a un mercado de capitales estable y eficiente que nos permita financiamiento (ya sea deuda o capital propio) de largo plazo, indispensable para financiar el crecimiento estructural de las empresas.

En periodos de turbulencia, ya sea por escasez de financiamiento o por alta inflación, el manejo del capital de trabajo se torna primordial para la obtención de rentabilidad, y en algunos casos para la misma supervivencia de la empresa.

Es clave que las empresas tengan una política bien definida de medición y gestión del capital de trabajo.

El Estado, por su parte, debe garantizar reglas de juego claras, estables y confiables para que las empresas puedan tomar decisiones de largo plazo. En ese escenario surgirá

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un mercado de capitales que permita que los fondos de los inversores sean asignados a los proyectos más rentables de las empresas.

En pocas palabras La rentabilidad es uno de los conceptos elementales en las empresas modernas y uno de los más utilizados por la comunidad de negocios, aunque también es uno de los que se suelen comprender de manera más incompleta. Es lo que buscan los inversores al invertir sus ahorros en las empresas; es, al menos en parte, lo que busca el management con sus decisiones directivas; lo que miden los inversores al decidir si reinvierten sus ahorros en una determinada compañía, o si, por el contrario, retiran sus fondos. A pesar de todo esto, la rentabilidad es, probablemente, uno de los conceptos menos comprendidos por quienes lo utilizan a diario.

En el imaginario popular, un emprendimiento que logra producir ingresos mayores que sus costos, generando resultados positivos, se considera un emprendimiento rentable, aunque esto no siempre es cierto.

Como vimos, la rentabilidad tiene un alcance mucho más profundo y complejo, y es indispensable que el directivo moderno tenga una comprensión cabal de su alcance.

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LA AMBICIÓN FEMENINA MANAGEMENT

¿Qué quieren las mujeres de la vida? Nuria Chinchilla Albiol, profesora del IESE Business School, escribe un interesante artículo sobre el interminable debate de la conciliación entre la vida familiar y la vida laboral en la sociedad, que toca sobre todo a las mujeres. Le invitamos a leerlo.

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La conciliación de la vida laboral y familiar, la aportación específica de la mujer a la empresa, su papel como agente de cambio, los estilos de dirección femenina y masculina son temas que estarán presentes cuando hablamos de la ambición femenina. La mujer del siglo XXI quiere ser madre, esposa, profesional, ciudadana… Todo a la vez. Y este proceso no tiene vuelta atrás. ¿En qué piensan las mujeres? La prensa, la opinión pública e incluso determinada literatura nacida de algunos medios de comunicación a veces difunden la idea de que las mujeres nos hemos vuelto locas y que sólo pensamos en reivindicar derechos y banderas.

Vamos al gimnasio, gritamos en los atascos, soportamos sobre nuestras espaldas separaciones, divorcios, disputas, romances, dobles jornadas e incluso carreras por el poder, pero nuestra verdadera ambición es tener una vida plena, capaz de ser llamada así.

En la era post-yuppie y ante algunas patologías laborales tan serias como la adicción al trabajo y el “síndrome del quemado”, lo que de verdad preocupa a las mujeres es sentir que tienen el respaldo para diseñar su vida laboral fuera de las pautas masculinas tradicionales (que ignoran la maternidad), y comprobar que los gobiernos toman medidas al respecto, legislando y dando ayudas directas y eficaces.

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En el nuevo contexto de esta revolución silenciosa de la vida ordinaria, las mujeres quieren que se respete su feminidad y que se les dé la oportunidad de demostrar que su aportación específica puede transformar la empresa y la sociedad, haciéndola más acogedora, más humana en definitiva. ¿Y qué necesitan para ello? La complicidad, la colaboración del varón.

Y confianza, mucha confianza en que las cosas funcionarán a pesar de tener que cambiar… y mucho.

Las mujeres queremos la libertad de poder poner en un currículum “casada y madre de dos hijos”; de quedarnos embarazadas o decir que vamos a estarlo en breve; y ser también reconocidas como algo más que una fuerza de trabajo cualificada, interesante, eficiente y complementaria al varón. En definitiva, aspiramos no sólo a no esconder a nuestra familia, sino a hacerla compatible con nuestro trabajo profesional; a la vez pretendemos que esto no sea el resultado de una batalla particular, sino el reconocimiento de un derecho social.

Las mujeres pensamos, mejor dicho soñamos, con políticos, empresarios y agentes sociales que apuesten por ese valor de renta fija, pero a largo plazo, que es la maternidad. Que ingenien, que ingeniemos, soluciones y modos de reducir el “coste” –es triste decirlo así- de los hijos que una mujer pueda tener a lo largo de su vida laboral. Pongamos imaginación, huyamos de lo fácil.

Apostemos por la verdadera sociedad del bien-estar, basada en el bien-pensar y en el bien-ser de sus componentes.

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Aunque es cierto que todo está cambiando, no todo está resuelto. Cuando nos planteamos escribir este artículo, no respondíamos sólo a la fuerza que este tema tiene en la opinión pública.

Pretendíamos también servir como plataforma de diálogo social en la apasionante tarea de buscar soluciones y vías alternativas, puesto que se trata de favorecer un marco legal, público y laboral que facilite la libertad de elección: hay que tener en cuenta que, en la actualidad, el 60 por ciento de las mujeres ambiciona, quiere, hacer compatibles las dos cosas: trabajo y familia. Otro 20 por ciento opta en exclusiva por su familia y el 20 por ciento restante por su trabajo. Los cambios de nuestra sociedad pasarán necesariamente por ahí: por asegurar un contexto de libertad para que cada familia y cada mujer puedan elegir.

La familia es el mayor ámbito de gratuidad que existe. En ella la persona es amada y aceptada por sí misma en todo momento. Las relaciones son esencialmente afectivas y, aunque hay reciprocidad, no las mueve el interés. Aun en los casos en los que la convivencia pueda resultar difícil, la familia tiende a disculpar, proteger y cuidar a sus miembros

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incluso en circunstancias en las que el entorno –trabajo, amigos, salud- puede fallar. No puede programarse ninguna organización social semejante. En ella cada individuo es querido y aceptado tan sólo por el hecho de existir. Nuestra sociedad vive de este núcleo básico de garantías cívicas y de germen de valores.

No sólo el miedo a una sociedad sin pensiones o a la inversión de la pirámide de edad de la población puede hacernos mirar con afecto a la familia. También para la empresa, como demostraremos en estas páginas, es básico el entorno familiar del empleado, ya que gran parte de su equilibrio, de su motivación y del aprendizaje de hábitos necesarios para la vida laboral provienen de esa realidad.

Por otra parte, el trabajo es para todo hombre -varón y mujerfuente de realización personal y de socialización. Trabajar es servir y equivale a vivir. Sin embargo, nuestra época ha vivido en los últimos treinta años una exaltación del trabajo remunerado como principal indicador de la valía de una persona: no vale lo que has conseguido ser, sino lo que te paga el mercado. Esta visión economicista para lo que sólo vale lo que se puede cuantificar y pagar, ha influido en la progresiva

UN ACUERDO ENTRE DOS Si hubiera que esquematizar la situación de las mujeres a través de la historia, bastaría señalar tres fases: ámbito privado (familia), vida pública (trabajo remunerado, participación en la vida política y social) y, finalmente, ruptura (ella aporta su talento al mundo del trabajo, pero éste no flexibiliza sus esquemas). Restablecer esta armonía es hoy uno de los grandes desafíos de los individuos, de las empresas y de los Estados.

En nuestros estudios sobre familias de doble ingreso, es decir, aquéllas en las que tanto el padre como la madre trabajan fuera del hogar, se constata que, aun siendo importante el entorno laboral en el que una persona se encuentra, la mayor causa del conflicto entre trabajo y familia es el modo personal de afrontar el problema. La cultura empresarial, es decir, los modos de hacer y los valores de una compañía, pueden favorecer o dificultar la conciliación, pero la resolución

del problema es personal, única e irrepetible. Se trata de ir tomando decisiones según las prioridades personales y anticipando las situaciones de conflicto. En todo matrimonio ha de llegarse a un acuerdo sobre esta parte del proyecto común -cómo atender su hogar y sus respectivos trabajos-, del mismo modo que se aborda la hipoteca, el colegio de los niños o las vacaciones.

EMPRESAS: CAMBIO DE MENTALIDAD Ha llegado el momento de tener en cuenta a cada profesional, que a la vez es ciudadano, padre, madre de familia, hijo, etc.

Esta actitud no es sólo socialmente responsable, sino que a la larga resulta más rentable para una empresa que sea capaz de fidelizar a sus empleados con algo más que dinero: con confianza traducida en flexibilidad. En este contexto, la dirección por objetivos, no por horas de presencia, se convierte en la diana del problema laboral más grave de nuestro país: las jornadas laborales “eternas” que en absoluto favorecen una mayor productividad.

En Europa trabajamos demasiadas horas. Ese es nuestro vicio nacional determinado por un horario de comida tardío y demasiado extenso al mediodía que favorece el alargamiento de la jornada laboral; esto deriva en un perfil laboral marcado por la adicción al trabajo que lleva hasta el “síndrome del burnout”, el quemado laboral, y como extremo opuesto, el absentismo, algo que nadie duda en asociar con desinterés y falta de compromiso, pero que quizá convendría analizar más de cerca para determinar cuántas veces esconde falta de tiempo para llegar a todo. El estrés es la mayor causa de baja laboral y, en el caso de las mujeres, el principal motivo de abandono de la vida laboral.

Esta situación disminuye además la motivación y la creatividad, dos cualidades muy valoradas en la empresa, dos intangibles que pueden hacer crecer enormemente el valor de un equipo, de una compañía, y más en tiempos como FOTO: Internet

devaluación de los trabajos del hogar. Independientemente de que una mujer pueda dedicarse más o menos a ellos, estas labores merecen un enorme reconocimiento social y personal, ya que el hogar es el servicio público por excelencia, el mejor Ministerio de Bienestar Social y de prevención de la delincuencia. Según varios estudios, el valor del trabajo doméstico no remunerado, realizado en Europa principalmente por mujeres, alcanzaría, si se pagase a precio de mercado, una cantidad equivalente al 40% del Producto Interior Bruto. El trabajo doméstico, tan desprestigiado en ocasiones a favor del trabajo fuera de casa, cumple un papel esencial no sólo por su valor invisible pero real dentro del PIB, ni por el ahorro que supone para los servicios sociales públicos, sino porque por su misma naturaleza desarrolla en la persona habilidades y competencias relacionadas con el servicio y la convivencia. Por este motivo, también el varón se ve beneficiado personalmente cuando participa en las tareas del hogar.

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los actuales en los que se requieren soluciones diferentes en un contexto de aldea global y cambio constante. En un momento como el actual en el que ya tenemos moneda europea y mercado laboral europeo ¿por qué no tenemos todavía horario europeo?

El principal activo, no sólo de una empresa sino de toda sociedad, son las personas. Hemos oído esta frase hasta la saciedad, pero quizá aún no nos la creemos del todo...

Y lo más grave es que estamos poniendo en peligro la “ecología humana”. Durante muchas décadas las empresas se despreocuparon de su impacto en el medioambiente.

Actualmente esto ha cambiado. Existen normas, certificaciones de calidad, legislaciones y sanciones que han sensibilizado a las empresas sobre su responsabilidad social respecto a la contaminación generada en la naturaleza.

Sin embargo, lo cierto es que muchas empresas son hoy sistemáticamente contaminantes del entorno humano en el que se encuentran y con el que trabajan sin ser conscientes de ello. Cuando a un trabajador no se le permite ejercer su rol de esposo o esposa, de padre o madre, de hijo o de hija, a causa de horarios rígidos o interminables o de viajes constantes, se le está empobreciendo como persona, además de poner en peligro su relación conyugal o paterno-filial.

Si no hay tiempo para convivir en familia, desciende el número de hijos, y no se construye hogar. El hecho es que por dejación u omisión no se transmiten valores, no se desarrollan buenos hábitos y empobrecemos la sociedad. Familia, empresa y sociedad son realidades vivas que conforman un triángulo en constante evolución y que se enriquece o que se devalúa a través de los aprendizajes positivos de las personas en los distintos ámbitos de su vida. Decía Oscar

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Wilde que en ocasiones “somos capaces de destruir aquello que más amamos”. Viendo lo que pasa a nuestro alrededor, ¿no estaremos destruyendo ese lugar de convivencia por excelencia que es la familia?

La contaminación de los ríos se subsana en algún caso construyendo piscifactorías, que han salvado más de una especie acuática, pero las personas no se desarrollan tan fácilmente como los animales y si no permitimos que la familia pueda cumplir su función ¿cuál será la nueva “humanofactoría”? Como decía el escrito francés André Frossard, las antiguas civilizaciones fueron destruidas por la invasión de los bárbaros, la nuestra tiene los bárbaros dentro de sí. Deberemos cuidar, pues, la familia si no queremos ir contra nosotros mismos.

Si perdemos de vista este hecho, si dejamos de dar importancia a uno de los motivos principales por los que crecen las rupturas matrimoniales y los problemas educativos en el seno familiar y escolar, o si miramos con indiferencia el que muchas mujeres directivas (en ejercicio o en potencia) se autoimpongan un techo de cemento en su trayectoria profesional, a fin de evitar nuevos conflictos entre su vida profesional y familiar, si consideramos como problemas de segunda categoría el que existan medidas de discriminación en la empresa no tanto en razón del sexo sino en razón de la maternidad –no olvidemos que una mujer sin obligaciones familiares (hijos, padres o personas dependientes) casi nunca es un “problema”-, estamos alejándonos de la realidad y de sus posibles vías de solución.

“Las mujeres que buscan ser iguales a los hombres carecen de ambición” (Timothy Leary)

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La calidad del empleo

en Bolivia ANáLISIS Centro Boliviano de Economía (CEBEC/CAINCO)

¿Cuál es la calidad del empleo en Bolivia? ¿Cómo afecta la informalidad y la normativa laboral a la capacidad de generación de empleo formal y de calidad? ¿Quién genera la mayor parte del empleo de calidad? Un análisis que muestra que las políticas públicas en Bolivia deben tener como objetivo eliminar la precariedad del empleo.

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Durante los últimos años, en las zonas urbanas de Bolivia, ingresaron al mercado laboral aproximadamente 170 mil personas. Si bien, gracias al mayor crecimiento económico y debido al carácter cíclico de la demanda de trabajo, la tasa de desempleo en ciudades capitales ha descendido desde un 11,3% en el año 2003 a aproximadamente 5% en el año 2011, todavía la calidad del empleo en Bolivia es cuestionable.

En este artículo se trata de dimensionar la calidad del empleo en las zonas urbanas de Bolivia independientemente del salario que paga el empleador y que recibe el trabajador, sino más bien en relación al grado de informalidad, el grado de cobertura de la normativa laboral, y la importancia relativa de los costos laborales derivados de la regulación laboral en la demanda de empleo formal.

Informalidad

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Según la última medición del Instituto Nacional de Estadística (INE), a través de la Encuesta de Hogares, en las zonas urbanas de Bolivia habitan aproximadamente 7.2 millones de personas, de las cuales 3.4 millones pertenecen a la fuerza laboral, es decir son parte de la población económicamente activa. De ese total, aproximadamente 3.3 millones son personas que se encuentran ocupadas en algún tipo de trabajo.

De acuerdo a la clasificación oficial del Gobierno de Bolivia, en las zonas urbanas solo el 38% de los trabajadores cuentan con un trabajo considerado formal, es decir, son susceptibles de recibir alguna remuneración o salario, y podrían recibir beneficios sociales por parte de su empleador. Por su parte, la mayoría de los trabajadores ocupados urbanos, es decir el 59%, se encuentran en la informalidad. El resto, 3% según la clasificación del INE, son trabajadores ocupados en actividades domésticas.

38%

de los trabajadores En las zonas urbanas cuentan con un trabajo considerado formal, mientras que el 59% se encuentra en la informalidad.

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En términos absolutos esto significa que de los 3.3 millones de trabajadores ocupados en las zonas urbanas del país, 1.2 millones se encuentran ocupados en trabajos considerados formales, y casi 2 millones son trabajadores informales.

Tomando en cuenta lo que ocurría hace diez años, cuando la población ocupada en trabajos informales era 1.3 millones, en una década en las zonas urbanas del país la población informal ha aumentado en casi 700 mil personas.

El sector empresarial privado, que en su mayoría está conformado por micro y pequeños empresarios, es el empleador formal más importante del país. De los 1.2 millones de trabajadores formales que existen en las zonas urbanas del país, 850 mil, es decir el 68%, son trabajadores empleados en el sector empresarial privado, y 400 mil son trabajadores estatales.

Además de esto, Landa y Yáñez (2007) comparan el tamaño del mercado laboral informal de Bolivia en relación al de otros países de la región de América Latina, y constatan que Bolivia es uno de los países con los niveles más altos de informalidad laboral, independientemente del concepto de informalidad que se utilice.

En este artículo adoptamos el concepto de informalidad en el cual se basa el INE, que es un concepto basado en aspectos como tamaño de la empresa, ingresos y productividad. Si se utilizase la definición legalista que se basa en el grado de

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protección social del trabajador, la informalidad en las zonas urbanas de Bolivia no estaría solamente cercana al 60%, sino que estaría por encima del 70%.

Asimismo, la informalidad laboral generalmente se da más en mujeres, sobre todo aquellas en edad reproductiva, en personas mayores a 45 años, y en trabajadores poco calificados, o con pocos años de educación formal. Además, los trabajadores informales perciben en promedio ingresos que vienen a representar sólo la mitad del ingreso promedio que recibe un trabajador formal, y en mayor porcentaje son trabajadores por cuenta propia que se dedican a actividades de comercio, o compra y venta de productos al por menor y mayor.

Grado de cobertura de la normativa laboral Como lo indican Muriel y Ferrufino (2012), una proporción significativa de la población ocupada se concentra en actividades no asalariadas y está al margen de la aplicación de la Ley General del Trabajo.

La cobertura de la norma ha sido baja, de acuerdo al análisis de varios indicadores. Por ejemplo, de acuerdo a la Encuesta de Hogares del INE, los empleos considerados estables sólo representaban el 16% de la población ocupada total; los trabajadores que reciben aguinaldo de navidad eran apenas

25% de la población ocupada total, y los que cotizaban a las Administradoras de Fondos de Pensiones eran tan sólo un 20% de la población ocupada. Además, de los empleos que al mismo tiempo son estables, cuentan con aguinaldo, aportes a las AFPs y seguro de salud, benefician apenas al 8% de la población ocupada total.

La normativa cubre a trabajadores que generalmente tienen ciertas características, como mayor grado de escolaridad, que trabajan en actividades como de educación, servicios sociales y de salud, intermediación financiera, y prestación de servicios básicos y que se encuentran trabajando en empresas consideradas medianas y grandes en relación a tamaño de la empresa (número de trabajadores).

Importancia de los costos laborales de la regulación Mediante instrumentos teóricos y empíricos, siguiendo la metodología de Muriel (2011) y Muriel y Machicado (2011), Muriel y Ferrufino (2012), se estiman elasticidades de corto plazo en relación al impacto que podría tener sobre la creación de empleo formal un aumento del costo salarial derivado de una mayor regulación (incrementos salariales o aumentos de beneficios sociales para los trabajadores formales).

Estas estimaciones muestran que un aumento de la planilla

salarial en un 1% lleva a una caída en la creación de empleo en 0,4% en las manufacturas, y en los rubros intensivos en recursos naturales y de capital, como minería, servicios básicos, comunicaciones, y también en los intensivos en trabajo calificado como servicios financieros y empresariales.

Por su parte, la caída del empleo es menos pronunciada (0,27%) en sectores intensivos de trabajo no calificado como comercio, construcción y transporte.

Los autores luego realizan microsimulaciones de políticas donde exponen el dilema entre el establecimiento de beneficios sociales para los trabajadores versus los costos en términos de pérdida de empleo. En este marco, los autores sugieren, que las medidas que busquen reducir los costos no contables y de transacción de la normativa laboral podrían promover una mayor generación de empleo formal.

De igual manera, estos mismos autores realizan una encuesta de percepción a algunos empleadores y trabajadores acerca de la incidencia de la regulación laboral.

De acuerdo con los resultados de esta encuesta, a los empleadores los costos de entrada, como ser pagos de desahucio e indemnizaciones, limitan la contratación de nuevos trabajadores formales en las micros y pequeñas empresas, mientras que el riesgo de contratación con una calificación no deseada muestra ser más determinante para las empresas medianas y grandes.

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Así también, los incrementos a los salarios mínimos y básicos establecidos por decreto restringen de manera importante la demanda por nuevos trabajadores, independientemente del tamaño de las empresas. Y de manera general, la percepción es que la rigidez laboral en Bolivia es fuertemente adversa a la creación de más empleos formales.

Por su parte, los trabajadores opinan que el seguro de salud y la posibilidad de obtener una jubilación con los aportes a las AFPs son los dos beneficios más valorados a la hora de trabajar en el sector formal. También la satisfacción laboral, como el trato dispensado y ambiente laboral cordial, es igualmente importante que los beneficios derivados de la regulación, y en algunos casos, inclusive, más relevante que éstos.

En síntesis, aquí se ha tratado de dimensionar de manera breve el grado de calidad del empleo en Bolivia. Es indudable que la dualidad en el mercado laboral: formal versus informal, implica un desafío enorme a la hora de implementar políticas públicas a favor de la mayor creación de empleos y de beneficio para todos los trabajadores.

Es importante mencionar que el empresario que genera empleo formal, ya sea micro, pequeño, mediano o grande, siempre ha buscado dar a sus trabajadores las mejores

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condiciones para que vivan dignamente, y no ha dejado de hacer los esfuerzos necesarios para cumplir con las disposiciones legales en materia laboral.

Sin embargo, creemos que no solo es necesario, sino determinante, la activa participación del sector empresarial privado en el proceso de determinación de modificaciones a la regulación laboral, en especial en temas como los incrementos al salario mínimo y al haber básico. El sector empresarial privado es el que genera casi el 70% del empleo formal en el país, y debemos por tanto hacer los esfuerzos para no poner en riesgo la viabilidad operativa de estas empresas.

La determinación del salario mínimo y el incremento al haber básico no debe basarse solo en la inflación, sino que debe incluir aspectos como la productividad, los ciclos económicos, y sobre todo la capacidad de generación de empleo formal para la población vulnerable.

Si el objetivo de Bolivia es incrementar su tasa de inversión productiva y lograr consolidar una matriz industrializadora con tecnología e innovación, la política salarial debería ser analizada por todos los actores, para que la misma no se convierta en un freno para la inversión, y sea más bien un instrumento efectivo para mejorar la calidad de vida de todos.

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Educación de calidad

para el desarrollo DOSSIER

María Cecilia Fargas, Pasante en el Centro Boliviano de Economía (CEBEC)

Si bien los conceptos de desarrollo y crecimiento económico están relacionados, no son lo mismo. Pero eso sí, ambos están ligados a la educación de la población. Por ello aquí nos enfocamos en la calidad de la educación, ASPECO FUNDAMENTAL para el desarrollo de un país.

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Se suele considerar que desarrollo económico es lo mismo que crecimiento económico. Si bien son conceptos que están relacionados, son diferentes.

El crecimiento económico es el incremento de la producción total de un país en un periodo de tiempo determinado.

El desarrollo económico es un concepto más amplio, que generalmente refleja la calidad de vida y las oportunidades que ofrece un país a su población.

Tanto el crecimiento como el desarrollo económico están muy ligados a la educación de la población. La importancia de ésta radica en que es un medio para obtener mayor bienestar a mediano plazo; es decir, una población “educada” tendrá mayores posibilidades de acceder a un mejor empleo, obtener mayores ingresos, y la sociedad en su conjunto logrará más desarrollo tecnológico, registrará menores índices de pobreza, en fin, tendrá un mayor nivel de bienestar para todos.

El crecimiento y el desarrollo económico están determinados por la productividad de todos los factores, en especial de la mano de obra, sobre todo en países en desarrollo como Bolivia. Para que exista verdadero desarrollo económico y social, la fuerza laboral debe tener las necesidades básicas (alimentación, salud, vivienda) cubiertas. Un sector laboral con estas características, producirá más y mejor.

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Pero no debemos limitarnos a hablar de educación sin hacer referencia a la calidad. Los últimos estudios hacen énfasis no sólo en la universalización de la educación, sino en la calidad de ésta. Este aspecto será en los hechos el que defina las oportunidades futuras y potenciales beneficios a los que pueda acceder la población; de hecho será también un aspecto importante y definitivo en la decisión que tome una persona sobre continuar o no sus estudios.

La tasa de alfabetismo ha pasado del 80% de la población en 1992, a 95% en el año 2012. Sin embargo, estos datos no reflejan la calidad educativa, ni el analfabetismo funcional

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EDUCACIÓN EN BOLIVIA Si bien en Bolivia se han logrado avances importantes para erradicar el analfabetismo y el número de niños que logran concluir el sexto de primaria también se ha incrementado, aunque es importante también mencionar que la tasa de cobertura neta en dicho nivel ha disminuido en los últimos años, aún se requieren mayores esfuerzos por parte de la sociedad civil, y mejores políticas públicas por parte del

Estado, para lograr una educación de calidad en todos los niveles. Como se muestra en la Tabla 1, la tasa de alfabetismo ha pasado del 80% de la población en 1992, a 95% en el año 2012; además la brecha entre hombres y mujeres en este aspecto ha ido disminuyendo. Sin embargo, estos datos no reflejan la calidad educativa, ni el analfabetismo funcional.

Tabla 1. Tasa de alfabetismo de la población de 15 o más años de edad (En porcentajes) Censo

Población Total

Femenina

1992

79,99

72,31

88,16

15,85

2001

86,72

80,65

93,06

12,41

2012

94,98

92,54

97,49

4,94

Fuente: Datos Censo Nacional de Población y Vivienda 2012, INE.

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Masculina

Diferencia hombre-mujer

Una muestra de cómo se encuentra la educación superior en Bolivia nos la da la diferencia entre la cantidad de alumnos matriculados frente al número de estudiantes egresados.

En el gráfico siguiente se muestra la comparación entre la cantidad de alumnos matriculados en universidades privadas

y públicas frente a la cantidad de alumnos egresados. Se observa que la cantidad de alumnos que logra titularse no llega a ser ni el 10% de la cantidad de los matriculados.

Existe, pues, un alto nivel de abandono o no conclusión de los estudios superiores.

Gráfico 1. Cantidad de alumnos matriculados y egresados en universidades públicas y privadas a nivel nacional (Expresado en miles) Matriculados

21 2003

20 2004

21 2005

22 2006

424

418

394

378

360

346

324

Titulados

24 2007

24 2008

21 2009

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Fuente: Instituto Nacional de Estadística

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Por otro lado, el monto que el Estado ha venido destinando al gasto e inversión en el sector educativo es bajo en términos de su participación en la inversión pública total, como se muestra en la Tabla 2.

Tabla 2. Inversión Pública Total y en Educación (Millones de USD)

Años

Inversión Total

Inversión en Educación

Porcentaje

Fuente: Ministerio de Economía y Finanzas Estas cifras no son significativas de cara a mejorar la calidad educativa si tomamos en cuenta que la mayor parte se emplea en salarios e infraestructura. Por ejemplo el año 2012, el Presupuesto Institucional Consolidado del Ministerio de Educación (según datos oficiales del mismo Ministerio), era de Bs. 447.2 mil, de los cuales sólo el 11,2% eran destinados a ítems que tenían relación con la calidad educativa (de esta sumatoria, el 4% corresponde al programa de postalfabetización).

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SUGERENCIA DE POLÍTICAS PÚBLICAS Es importante, como política pública, considerar la educación como una inversión y no como un gasto, y por esto insistimos que la calidad en la educación garantiza mayor crecimiento y desarrollo económico.

Presentamos algunas ideas generales de políticas públicas para mejorar la calidad de la educación en Bolivia: El Estado, en lugar de transferir recursos a las unidades educativas, manteniendo y administrando por sí mismo las mismas; podría transferir recursos (subsidios) a los padres de familia (“sistema de vouchers”), quienes tuvieran la libertad de elegir la unidad educativa en la que inscriben a sus hijos. Este subsidio podría cubrir parcial o totalmente el costo de educación en un centro educativo privado, si esa es la decisión de los padres. A su vez, esta política llevara a que los centros educativos se esfuercen en la calidad de educación a impartir, pues de ella dependería el número de alumnos que atraiga e inscriba, asegurando con ello su propio financiamiento.

Con objeto de asegurar el destino de este subsidio, el desembolso por parte del Estado debería ser de manera directa al proveedor del servicio.

Dar mayor libertad de decisión a los centros educativos públicos en temas como la selección y contratación de personal, la determinación salarial, los planes educacionales, etc.

Implementar sistemas permanentes de medición de la calidad educativa y como parte de éste, establecer incentivos que premien la calidad; no la antigüedad, como es actualmente.

Planificar y ejecutar programas de capacitación/ actualización continua de los docentes.

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¿Por qué no prosperan

los países?

FORO

¿Cuáles son las claves para apuntalar la competitividad de todos los sectores productivos de Bolivia y lograr mayor prosperidad? El Foro Económico que organiza CAINCO busca ahondar en esta temática a través de la visión, el análisis y la reflexión de expertos como James A. Robinson.

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“James A. Robinson es un investigador sonriente. Le gusta tanto su trabajo, le gusta tanto intentar explicar cómo funciona el mundo, que responde a las preguntas durante la entrevista con una sonrisa en la boca casi permanente”, escribió en 2013 el reportero del diario español El País, Joseba Elola, cuando entrevistó a este prestigioso economista de Harvard en su paso por Holanda para impartir una serie de conferencias en ese país.

James A. Robinson tiene un currículum impecable. Ph.D. de la Universidad de Yale, M.A de la Universidad de Warwik y economista del London School of Economics. Dictó cátedra en la Universidad de California en Berkeley, la Universidad de Southern California, en la Universidad de Melbourne y actualmente en el Departamento de Gobierno de la Universidad de Harvard. Es académico asociado del prestigioso Weatherhead Center for International Affairs. Ha publicado en diversas revistas especializadas y libros sobre temas relacionados a sus áreas de investigación. Es autor del libro ‘Why Nations Fail’ (Por qué fracasan las naciones), publicación que le ha hecho merecedor de muchos reconocimientos en el ámbito académico y político y que es un best seller según el New York Times y el Wall Street Journal; además que se situó en la lista de los 10 mejores libros del año 2012 de acuerdo a las reconocidas publicaciones Financial Times y Washington Post.

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Hacer este preámbulo con una síntesis de la hoja de vida del reconocido economista James A. Robinson es inevitable cuando se tiene programada su visita a Santa Cruz para el próximo 5 de junio, fecha en la que se adueñará del escenario del Foro Económico Internacional 2014 que organiza la Cámara de Industria, Comercio, Servicios y Turismo de Santa Cruz – Bolivia (CAINCO).

El Foro Económico que organiza desde hace varios años esta institución es un espacio de reflexión y cuestionamiento en el que convergen distintas visiones, con el afán de explorar formas de desarrollo y crecimiento que permitan pasar del análisis a la acción. Este año la atención estará enfocada en

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la competitividad como un aspecto determinante para la prosperidad de las naciones. Es por ello que la intervención de James A. Robinson es clave.

La competitividad es definida como la combinación del ambiente institucional, las políticas públicas y los factores de producción que determinan el nivel de productividad de un país. Es decir que un país es más competitivo si su ambiente institucional y sus políticas públicas tienen como objetivo otorgar los incentivos correctos para que los individuos inviertan más, empleen más y produzcan más, aspectos que repercuten positivamente en el grado de inclusión social, bienestar y calidad de vida de los ciudadanos.

Bolivia, durante los últimos cuatro años, de acuerdo con la medición de competitividad global, ha mejorado su posición en el ranking. Sin embargo, es uno de los cuatro países menos competitivos de América del Sur y su puntuación general ha avanzado a menor ritmo que algunos de sus vecinos.

Los orígenes del poder, la prosperidad y la pobreza El invitado de lujo que este año llegará hasta la palestra del Foro Económico de CAINCO, James Robinson, se ha ganado el respeto del mundo económico sobre todo por la publicación del libro ‘Why Nations Fail’ del que es coautor junto a Daron

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Esta situación ha motivado la temática para el desarrollo

de la versión 2014 del Foro Económico, en el marco de la celebración de los 100 años de CAINCO, que profundizará en los factores clave que hagan posible que Bolivia prospere.

En ese sentido, se ha invitado a prestigiosos académicos de renombre mundial y a ejecutivos de alto nivel de organismos internacionales -como el Bando de Desarrollo para América Latina CAF y el Banco Mundial, este último representado por el Dr. Peter Siegenthaler, Líder Sectorial y Economista Jefe de Países de los Andes-, a que compartan sus estudios y visiones con el objetivo de enfocar decisiones y fortalecer acciones coordinadas entre el sector privado y público para generar más progreso.

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Acemoglu. Con casi 600 páginas, este libro ha recibido críticas positivas tanto de la prensa especializada como de académicos reconocidos y autores de prestigio, así como de premios Nobel de economía como Kenneth J. Arrow, Robert Solow, Gary Becker, Michael Spence, George Akerloff y Peter Diamond.

No por nada se puede leer en algún artículo de opinión que “Hay tres clases de libros: los que hay que consultar una vez, los que merecen una lectura en la vida y los que hay que tener. ‘Por qué fracasan los países’ (Why nations fail) de Daron Acemoglu y James A. Robinson (2012) pertenece a la última categoría. Es de esos que deben ser atesorados en la biblioteca para revisar y leer una y otra vez”. ¿Por qué ha ganado tanto prestigio esta publicación?

Sencillamente porque la teoría expuesta responde a una pregunta que -según detallan Rafael Rincón y Urdaneta Zerpa en su reseña publicada en el blog Punto de Vista Económicoha sido recurrente en la historia de la humanidad y es vital como tantas de su tipo: ¿qué hace que algunos países se enriquezcan mientras otros continúan en la pobreza?

Explicaciones sostenidas por largo tiempo, como aquellas en las que se atribuye a la geografía, a la naturaleza o a la cultura el origen de la riqueza de un país o región, han sido refutadas por Robinson y Acemoglu, quienes aseguran que

son la calidad y el desempeño de las instituciones políticas y económicas, y no la geografía o la cultura, lo que explica el éxito o el fracaso de los países a lo lago de la historia.

A decir de Elola, el reportero de El País, Robinson es un economista precoz, pues empezó a interesarse por la economía a la temprana edad de 14 años. “Su padre trabajaba en los programas de descolonización en África, con lo que su infancia transcurrió en lugares como Barbados, Trinidad y varios países de África occidental. El contraste con su Inglaterra natal era notable”. Es así que la publicación de su libro constituye algo más que un episodio en esa tendencia explicativa de la pobreza y de la prosperidad de las naciones. Igual interés puso sobre la realidad y la cultura de Latinoamérica, con mayor énfasis en Colombia, donde ha pasado cátedra en la Universidad de los Andes de Bogotá.

De acuerdo a este reportero, ésta será probablemente una obra de referencia sobre la que en los próximos años gire buena parte de la discusión sobre el desarrollo económico, ya que expone un completo recorrido por la historia tratando de explicar el éxito y el fracaso de las naciones en la creación de riqueza y prosperidad para sus ciudadanos. “El punto de partida no es nuevo: la forma en la que las sociedades se organizan, sus instituciones, constituye un determinante fundamental del comportamiento económico”, apunta.

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Reseña del libro ‘Why Nations fail’ Nogales (Arizona) y Nogales (Sonora) tienen la misma población, cultura y situación geográfica. ¿Por qué una es rica y otra pobre? ¿Por qué Botswana es uno de los países africanos con mayor desarrollo y, en cambio, países vecinos como Zimbabwe, Congo o Sierra Leona están sumidos en la más desesperante pobreza? ¿Por qué Corea del Norte es uno de los países más pobres del mundo y Corea del Sur uno de los más prósperos?

‘Por qué fracasan los países’ responde a estas y otras cuestiones con una nueva y convincente teoría: la prosperidad no se debe al clima, a la geografía o a la cultura, sino a las políticas dictaminadas por las instituciones de cada país. Debido a ello, los países no conseguirán que sus economías crezcan hasta que no dispongan de instituciones gubernamentales que desarrollen políticas acertadas.

Asimismo, los autores responden a cuestiones como las siguientes: China está creciendo a un ritmo trepidante. ¿Hasta cuándo podrá seguir creciendo al mismo ritmo? ¿Acabará por aplastar al mundo occidental? ¿Hasta cuándo será Estados Unidos una potencia mundial? ¿Su sistema económico es apto para competir en las próximas décadas? ¿Cuál es el mejor método para sacar de la pobreza a millones de personas? ¿Realmente las ayudas de Occidente ayudan a erradicar las hambrunas?

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ES HORA DE HACER NEGOCIOS RUEDA DE NEGOCIOS

Uno de los eventos mรกs importantes y exclusivos que organiza CAINCO para sus asociados estรก a la vuelta de la esquina: El 11 de junio se realizarรก la Rueda de Negocios que la Cรกmara lleva adelante pensando especialmente para sus afiliados.

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Reuniones de negocios realizadas DURANTE LA RUEDA DE ASOCIADOS DE 2013

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El año pasado se dieron cita en la Cámara de Industria, Comercio, Servicios y Turismo de Santa Cruz (CAINCO) 247 empresas para dar curso a la séptima versión de la Rueda de Negocios de Asociados CAINCO. En la ocasión empresas pequeñas, medias y grandes sostuvieron 1219 reuniones de negocios, las cuales generaron 6,2 millones de dólares en intenciones de negocios.

La Rueda de Negocios de Asociados CAINCO es el evento que la institución organiza cada año de forma exclusiva para todos sus afiliados y este 2014 se llevará a cabo en su octava versión, la cita es el miércoles 11 de junio en el Centro de Convenciones de la institución, de 8:30 a 18:30. Ese día los participantes tendrán la oportunidad de sentarse en una misma mesa con empresarios de su mismo rubro u otro de su interés para exponer sus ofertas y escuchar propuestas de negocios que le permitan mejorar su producción o innovar en sus servicios. Se trata de una intensa jornada que no se puede dejar de aprovechar, puesto que la metodología permite sostener reuniones individuales en las que cada minuto significa una gran oportunidad.

247 Empresas participantes $us.

6,2 millones en intenciones de

negocios

FOTO: CAINCO

La Rueda de Negocios de Asociados CAINCO es un encuentro empresarial en el que las firmas participantes sostienen reuniones que les permiten encontrar entre los otros asociados a la institución a potenciales clientes, socios estratégicos para su negocio, proveedores confiables y distribuidores.

Será la ocasión perfecta para que las empresas puedan ofertar y demandar bienes y servicios de manera ágil, directa y oportuna. Entre las ventajas que se tiene al participar en este evento, se destacan el acceso a la Red de Contactos más importante del país, ser parte de un encuentro directo y rápido para concretar negocios con el proveedor o cliente que están buscando, asesoría especializada y permanente de CAINCO, el acceso a una gran plataforma para conocer nuevos productos y servicios, posicionamiento de su imagen corporativa y de sus marcas, y la fidelización de sus clientes actuales.

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Entre los sectores que cada año se destacan por su gran participación se puede nombrar a los de Alimentos y Bebidas, Almacenamiento y Distribución, Equipos Tecnológicos para la Industria Petrolera, Flete y Transporte, y Servicios Empresariales en general.

Los rubros en los que se espera se generen más negocios durante esta actividad empresarial son el agroindustrial, de alimentos, textiles, electromecánico, construcción, servicios empresariales, etc.

Las inscripciones para ser parte de la Rueda de Negocios de Asociados CAINCO estarán abiertas hasta el 3 de junio. Para mayor información puede contactarse con Jéssica Rivero al teléfono 3383302 y al correo electrónico jessica.rivero@ cainco.org.bo Ventajas de participar Acceso a la red de contactos más importante del país Encuentro directo y rápido para concretar negocios con el proveedor o cliente que está buscando Asesoría especializada y permanente de CAINCO Plataforma para conocer nuevos productos y servicios Posicionamiento de su imagen corporativa y de sus marcas Fidelización de clientes actuales Inscripciones y mayor información 338-3333 /338-3302 Correo: ruedadeasociados@cainco.org.bo www.cainco.org.bo/ruedadeasociados

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Bueno, bonito, barato SERVICIOS

Encontrar en un solo lugar productos a precios especiales, sin peregrinar por toda la ciudad, es una ventaja que ofrece CAINCO con su servicio Vitrina CAINCO, que desde el 26 hasta el 28 de junio realizará el Outlet de Tecnología en su Centro de Convenciones.

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Santa Cruz es una ciudad dinámica. El ingreso de franquicias internacionales, de nuevos centros comerciales con una amplia oferta para ofrecer a los ciudadanos, de productos nacionales que se incorporan al mercado, nos muestran una economía que se mueve e impulsa el crecimiento de nuestra región y el país.

En este marco se han comenzado a incorporar los Outlets en los diferentes centros comerciales y espacios de eventos en la ciudad. En ese sentido la Cámara de Industria, Comercio, Servicios y Turismo de Santa Cruz (CAINCO) ha incorporado el servicio Vitrina CAINCO que tiene por objetivo brindar un espacio para que las empresas de un sector oferten sus productos con descuentos o promociones especiales. Y el primer evento que se desarrollará bajo el paraguas de Vitrina CAINCO ya va tomando forma, será un Outlet de Tecnología que se llevará a cabo del 26 al 28 de junio. ¿Qué es VITRINA CAINCO? Con casi 100 años de trayectoria, CAINCO ha aportado al desarrollo cruceño con la generación de ideas, iniciativas, programas y proyectos determinantes para alcanzar los niveles de crecimiento del empresariado regional y de la economía del país.

FOTO: Internet

Con este fin y basados en el compromiso de brindar cada vez más y mejores servicios de calidad, que conlleven a la superación de sus expectativas, CAINCO a través de su nuevo servicio busca generar una relación beneficiosa para sus integrantes, permitiendo a las empresas promover su imagen, sus productos y servicios a través de una institución fuertemente posicionada como líder entre cámaras e instituciones, así como en el ámbito local, nacional e internacional.

Este espacio lo hemos denominado Vitrina CAINCO y en esta oportunidad desarrollaremos un Outlet de Tecnología cuyo objetivo es permitir a las empresas participantes de este

Vitrina CAINCO se inicia con un Outlet de Tecnología que permitirá a las empresas potenciar sus negocioS, ofrecer sus productos, servicios y beneficios.

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rubro potenciar sus oportunidades de negocio, ofreciendo sus productos, servicios y beneficios a los visitantes que pasarán por la muestra durante 3 días. Los asistentes podrán analizar y comparar la oferta de las mejores empresas del rubro, tomando en cuenta precios que están por debajo de la oferta habitual del mercado.

Las empresas que expongan en VITRINA CAINCO tendrán la oportunidad de poder exhibir sus productos y/o servicios en una infraestructura de primer nivel en el Centro de Convenciones CAINCO que cuenta con todas las comodidades necesarias para su presentación, lo que implica panelería, iluminación, aire acondicionado y todos los servicios necesarios para el éxito del evento.

El objetivo de Vitrina CAINCO es el de convertirse en un espacio que conecte a las empresas de un sector, sus ofertas especiales y descuentos, con sus clientes potenciales en un lugar estratégico como es CAINCO. Vitrina CAINCO está dirigida a la ciudadanía en general que esté interesada en encontrar los productos y servicios que está buscando a precios especiales. Tanto empresarios y ejecutivos, como también la familia completa, podrán encontrar novedades y ofertas de interés.

Para participar o hacer cualquier consulta dirigirse con Lineth Rivero, Ejecutiva Comercial, al correo electrónico: lineth. rivero@cainco.org.bo o al teléfono 3383336.

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Es importante mencionar que este Outlet de Tecnología se promocionará entre las 2.000 empresas afiliadas a CAINCO y

el grupo de firmas que trabajan directamente con ellas, así como a potenciales clientes de este rubro.

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¿Qué es un outlet?

Se llama outlet a un establecimiento comercial especializado en la venta de productos en stock o de una temporada anterior, siendo por tanto el precio inferior al habitual. En estas tiendas también se venden productos con taras o defectos, a precios muy rebajados.

A veces, los productos son vendidos en el espacio comercial del mismo fabricante (a veces, dado en gestión de un tercero); más frecuente es la fórmula del centro comercial outlet, o bien una galería comercial, monomarca o multimarca, recogidas bajo una misma estructura con servicios comunes. Los ambientes de los outlet no son diferentes de las tiendas o centros comerciales normales.

La disposición y la exposición de la mercancía, sin embargo, resulta mucho menos aparente y el servicio está orientado al autoservicio. Los derechos de los consumidores en el ámbito de la adquisición efectuada

en un outlet están por lo general tutelados por la ley por cuanto concierne a las ofertas de precios, transparencia de descuentos y eventuales defectos de la mercancía, devoluciones, garantía, etc. El fenómeno de los outlet está experimentando en los últimos años una fase de rápido crecimiento, tanto en la demanda como en la oferta.

En la actualidad, el mercado outlet ha evolucionado en gran medida, introduciéndose como no podría ser de otra manera en la red. Existen varios cientos de páginas en línea que permiten comprar casi cualquier producto.

El hecho de poder estar sentado desde casa y poder adquirir cualquier artículo outlet, pertenezca al sector que pertenezca, unido a la situación económica sufrida a nivel mundial, ha hecho que la industria outlet en línea crezca desmesuradamente. Este hecho ha producido un cambio de mentalidad en la población, sobre todo a lo que a compras por Internet se refiere.

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Destino Santa Cruz

destino del mundo FORO

Este 2014 Santa Cruz se mostrará en siete ciudades de Sudamérica de la mano de la OGD – SCZ. La delegación cruceña visitará cuatro países vecinos con el objetivo de promocionar la oferta turística del departamento a nivel internacional.

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Desde que la Marca Santa Cruz ‘Ni te imaginás’ fue lanzada para promocionar nuestro departamento y sus atractivos turísticos (e incluso desde mucho antes), las actividades para cumplir con ese cometido no han parado. Diversas instituciones involucradas se han dado a la tarea de promover Santa Cruz como destino, entre ellas la Organización y Gestión del Destino Turístico Santa Cruz (OGD-SCZ) que ya lleva diez años cargando la bandera por todo lo alto. En ese sentido la OGD-SCZ este año ya tiene todo un cronograma de actividades y un calendario copado de viajes con el objetivo de mostrarle al mundo todo lo que hace a nuestra tierra un lugar acogedor para los visitantes.

La marca Santa Cruz está pensada para promover las exportaciones, proyectar la cultura y mostrar las oportunidades que ofrece Santa Cruz con su espíritu hospitalario, abierto y moderno, por supuesto, todo con el afán de atraer inversiones que permitan lograr el progreso de nuestra gente.

Bajo la filosofía de que todos somos embajadores de Santa Cruz, la OGD – SCZ trabaja permanentemente en difundir la marca y toda la oferta turística del departamento a nivel nacional e internacional. Contribuye, principalmente, en la internacionalización del destino.

Es así que la promoción turística de la región -actividad que reporta el incremento de los visitantes a la zona- se basa, entre otras actividades, en la participación del destino en diferentes eventos promocionales que se realizan tanto nacional como internacionalmente, en los que se trabaja e interactúa con empresarios privados e instituciones del sector público, de ciudad y de provincias. En ese sentido, a lo largo de los diez años de labor incansable de la OGD-SCZ, suman ya más de 100 actividades entre ferias y workshops en los que se ha presentado a Santa Cruz como destino turístico.

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Todo este trabajo permite posicionar adecuadamente a la región oriental en el escenario internacional para competir con otras ciudades del mundo. El objetivo es hacer que Santa Cruz se convierta en el destino elegido por los turistas y personas de negocios que vengan a consumir lo nuestro.

“Nuestro objetivo es aportar a que Santa Cruz se consolide como un destino turístico y para ello seguiremos realizando las actividades de promoción en nuestros mercados prioritarios, con los cuales tenemos la conectividad. El fin es posicionar a Santa Cruz, mostrar y dar a conocer la rica oferta que tenemos en cuanto a parques naturales extraordinarios, nuestras Misiones Jesuíticas con su cultura viva, que son únicas en el mundo, y todo el maravilloso patrimonio de Samaipata y los Valles Cruceños; así como un sinfín de actividades de entretenimiento que ofrece la ciudad de Santa Cruz de la Sierra”, indica María Lourdes Zambrana, directora de la Organización y Gestión del Destino Turístico Santa Cruz.

Para lograr todo ello, desde la OGD-SCZ se trabaja en la captura de nuevos mercados para incrementar los flujos turísticos hacia Santa Cruz y Bolivia, se impulsa el turismo hacia las provincias, que tienen un gran potencial turístico (turismo

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interno), se gestiona la promoción de Santa Cruz con el afán de que todos los sectores se conviertan en embajadores de la región. “Apoyar activamente a nuestra Marca Región es clave para el posicionamiento del destino”, señalan los ejecutivos de esta entidad que busca consolidar a Santa Cruz como un destino de convenciones y eventos.

Internacionalizar Santa Cruz

Aprovechando esto, la OGD-SCZ tiene en calendario 14 actividades promocionales para dar a conocer el destino Santa Cruz. Misiones empresariales del sector turístico, donde la actividad principal son los workshops, así como participación en ferias especializadas, son las acciones que se están llevando a cabo con el fin de promocionar la Marca Santa Cruz y la FOTO: Internet

Una mayor conectividad es crucial para el crecimiento del turismo internacional. Por eso se recibe con buenos ánimos

la apertura, este 2014, de tres nuevas rutas aéreas muy importantes para Santa Cruz. Este año tenemos nuevamente conexión con el norte argentino (Salta), con Brasil (Campo Grande y Cuiabá) y con Paraguay, con un vuelo directo a Asunción.

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oferta del destino para incentivar las relaciones comerciales entre empresarios y generar a futuro una sostenibilidad en las acciones promocionales con importantes mercados para la región.

“Con mucho esfuerzo contribuimos a la internacionalización de nuestro destino”, señala María Lourdes Zambrana, directora de OGD-SCZ, en el marco de la presentación del destino en la ciudad de Asunción, Paraguay, evento que contó con una masiva concurrencia de los agentes de viajes, tour operadores y empresas del sector turístico de la capital paraguaya, quienes expresaron una excelente expectativa con la oferta del destino y con la conectividad aérea disponible.

Este Workshop fue una ocasión propicia para reactivar y fortalecer las relaciones comerciales y generar mejores oportunidades en el rubro turístico entre los empresarios de Santa Cruz y los Agentes de Viaje de Asunción. La delegación cruceña estuvo conformada por empresarios tour operadores, hoteleros y parques temáticos.

Es de esta forma cómo se está trabajando actualmente para hacer de Santa Cruz el destino preferido de los turistas. El siguiente cuadro muestra a detalle los lugares donde el Departamento está siendo promocionado y con qué tipo de actividades:

TIPO DE EVENTO

CIUDAD/PAIS

Workshop

Asunción PARAGUAY

Workshop

Salta y Jujuy ARGENTINA

Workshop

Buenos Aires ARGENTINA

Workshop

Campo Grande y Cuiabá BRASIL

Workshop

Iquique y Antofagasta CHILE

FIT PAR

Asunción PARAGUAY

FIT ARGENTINA

Buenos Aires ARGENTINA

Workshop

La Paz, Cochabamba, Sucre y Tarija BOLIVIA

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CAINCO

EN ACCIÓN abril 2014

Foro BigData

mostró el valor de los datos en la web

EL Foro BigData ‘Descubriendo el valor de los datos’ se centro en la importancia de convertir los datos que se registran en la la web en conocimiento para crear o adaptar las estrategias de negocios.

Gemma señaló que se puede medir casi todo en internet, lo que es positivo pero también negativo, porque al final se puede caer en la parálisis postanálisis a causa de tanto dato sin sentido. El “para qué sirve” es la clave. Explicó que un set de métricas básicas para un negocio en internet debe incluir el número de visitas, la tasa de rebote, el número de transacciones, el total de ingresos, la tasa de conversión, el número de visitas hasta la compra, el número de visitas que inician el proceso de pago, etc. Pero recalcó que lo importante es tratar los indicadores de forma global y después segmentarlos por distintas dimensiones. “Entender el comportamiento del usuario es vital para conseguir nuestro objetivo de negocio”, dijo.

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FOTO: CAINCO

Gemma Muñoz, una de las más destacadas personalidades de la Analítica Web de habla hispana, autorizada por Google y Cardinal Path para dar conferencias sobre este tema, estuvo en Santa Cruz como protagonista del Foro BigData, durante el cual habló sobre las mediciones de datos en internet y explicó cómo esta actividad puede dar valor a la empresa desde las plataformas digitales. En la oportunidad señaló que durante mucho tiempo se ha relacionado la analítica digital sólo con las herramientas de medición. “Es un grave error. Las herramientas de medición solo proporcionan los datos, el 10% del proceso. El otro 90% es el tratamiento de estos datos para transformarlos en conocimiento, y eso es lo que hace el analista… Sin analistas que asocien los datos al negocio no hay una estrategia de medición efectiva”, recalcó.

FOTOS: CAINCO

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CAINCO

EN ACCIÓN abril / mayo 2014

Sesiones Empresariales de CAINCO, un espacio de intercambio de visiones En el marco de los 100 años de la Cámara e incentivada a profundizar la relación con los empresarios, es que CAINCO está impulsando en todos los escenarios posibles el importante rol del empresariado cruceño. En ese sentido es que ha visto la necesidad de generar espacios de encuentro y diálogo con el objetivo de brindar a los empresarios información de actualidad y comentarles los avances en las gestiones que se desarrollan desde CAINCO. En la primera oportunidad se contó con el aporte del Centro Boliviano de Economía (CEBEC) que presentó la ‘Evaluación de la Economía Boliviana 2013 y Perspectivas para el 2014’ y con la participación activa de dos expertos e intelectuales reconocidos: Gustavo Pedraza y Carlos Hugo Molina, quienes enriquecieron el encuentro con sus puntos de vista y dieron luces para tomar decisiones acertadas en nuestros respectivos emprendimientos.

Alianza corporativa entre CAINCO y Urubó Golf beneficia de nuestros afiliados

En el marco de las celebraciones por sus cien años, CAINCO se encuentra en permanente búsqueda de alianzas o convenios institucionales que favorezcan a sus afiliados. En ese sentido es que se suscribió recientemente una alianza estratégica con el proyecto residencial Urubó Golf, que ha preparado un producto especial que beneficia de forma exclusiva a los asociados de la Cámara. Urubó Golf es un proyecto residencial de 180 hectáreas ubicado a cinco minutos de Equipetrol Norte, cuenta con una gran diversidad ecológica y ofrecerá vivir con comodidades similares a los de un country o un destino vacacional, incluyendo un campo de golf profesional de 18 hoyos, canchas de tenis, fútbol y otros deportes. Además, los socios y propietarios podrán disfrutar de un lago y playas de 8,5 hectáreas y una piscina de 9.000 metros cuadrados.

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¡Bienvenidos a CAINCO! Nuevos asociados fueron recibidos con un desayuno especial En la Cámara de Industria, Comercios, Servicios y Turismo de Santa Cruz (CAINCO) preparamos un ‘Desayuno de Bienvenida’ para todos nuestros nuevos asociados. El encuentro se realizó el viernes 9 de mayo en el salón de Convenciones de la Cámara, donde se disfrutó de deliciosos platillos tanto dulces como salados. Durante este evento, especial para quienes recientemente se han afiliado a la Cámara, se realizó una breve presentación de los servicios y de los beneficios que tiene la institución para ofrecer. Esta presentación estuvo a cargo de los gerentes de las diferentes unidades de la institución, quienes además respondieron las consultas o dudas que surgieron durante la confraternización. Los recientemente afiliados a CAINCO aprovecharon la ocasión para conocerse entre sí y ampliar su red de contactos a través del intercambio de tarjetas personales.

AJ lanzó en CAINCO nuevo sistema para solicitar promociones empresariales online

Los asociados de la Cámara se familiarizaron con la nueva herramienta tecnológica implementada por la Autoridad de Fiscalización y Control Social del Juego (AJ), que tiene el objetivo de ahorrar tiempos y facilitar los trámites de solicitud de autorización para la realización de promociones empresariales.

La AJ ha diseñado un sistema que permite a los usuarios efectuar sus solicitudes vía internet, lo que reemplazará el mecanismo tradicional de llenar formularios físicos. CAINCO gestionó la visita del Director Ejecutivo de la AJ y de su equipo técnico quienes explicaron el alcance de este nuevo sistema. En la ocasión los asistentes pudieron despejar dudas con relación al reglamento de promociones empresariales en actual vigencia y conocer la interpretación que otorga esta entidad pública a determinadas situaciones.

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ACCIONES

DE ÉXITO GERA LTDA celebró su séptimo aniversario Gera Ltda es una empresa constituida legalmente en marzo del 2007 con el objetivo principal de ofrecer servicios de consultoría e intermediación inmobiliario, en marketing y catering, por lo que este año celebró su séptimo aniversario. En este tiempo ha consolidado marcas para la prestación de diversos servicios, como Santa Cruz Inmuebles y Cochabamba Inmuebles, Gera Trend Marketing, Gera Catering y Rivero & Arce Abogados.

Actualmente está compuesta por un equipo de profesionales, entre ellos el Dr. Franz Rivero, gerente general; la Dra. Daisy Arce, gerente legal; el Dr. Franz Javier Rivero, gerente administrativa; la Ing. Co. Cecilia Rivero, gerente comercial y la Lic. Drina Rivero, gerente de Relaciones Públicas. “Estos siete años de crecimiento sostenido y la fidelidad de sus clientes, son el mejor aliento para seguir sumando éxitos y años de vida empresarial”, expresaron los principales ejecutivos de esta firma.

Captura Consulting representó a Bolivia en congreso latinoamericano La European Society for Opinion and Market Research (ESOMAR), organización que aglutina empresas y especialistas del rubro de la investigación de mercados, realizó su Conferencia Anual para Latinoamérica 2014. Bolivia estuvo representada en la oportunidad por la empresa CAPTURA Consulting, la que por 15 años ha desarrollado con éxito investigaciones de mercado para prestigiosas empresas nacionales e internacionales. Roger López, Director de CAPTURA, comentaba que “la experiencia ha sido enriquecedora, toda vez que nos ha permitido crear interesantes nexos, alimentarnos de las nuevas tendencias, además de validar que en nuestro país se realiza investigación de calidad y tan de vanguardia como en el resto de Latinoamérica”.

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FAROPSICO Consultores crece y cambia de oficinas en la ciudad de La Paz FAROPSICO Consultores inaugura nuevas y modernas oficinas en el complejo de edificios Multicentro en la ciudad de La Paz (Av. Arce). Como parte de la actividad realizada junto a familiares y clientes de la empresa se realizó un brindis y unas sentidas palabras de la alta gerencia agradeciendo por el crecimiento y desarrollo tan significativo de los proyectos y emprendimientos que se han realizado durante más de 13 años en el rubro de la asesoría y el desarrollo organizacional. FAROPSICO maneja una cartera actual superior a las 200 empresas clientes con las que mantiene una relación fluida de servicios de diversa índole, que van desde la tercerización del reclutamiento y selección del personal hasta programas de mejoramiento del clima laboral y la cultura.

Kaizen Motors, especialista en vehículos y repuestos Enfocados en el cliente, los ejecutivos de Kaizen Motors llevan ocho años dedicados a la venta de vehículos y repuestos automotrices. Esta distribuidora de marcas como Daihatsu, Toyota y Hino, ofrece servicios a empresas grandes, medianas y pequeñas, así como a clientes particulares. Kaizen Motors además es representante exclusivo para Bolivia de la marca de vehículos Victory, de industria china de buena calidad; estos vehículos son exclusivos para carga y vienen en diferentes modelos como Mini Truck Cabina doble, Mini Truck Cabina Sencilla, Mini Van y Mini Bus. En esta ocasión, el personal de Kaizen Motors está presto a atender a sus clientes en la doble vía a La Guardia, entre 3er y 4to anillo, en el Comercial Las Palmas (Teléfono 3587155). Mayor información en www.kaizenmotors.com

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