Innofest

Duurzaamheid in de praktijk getest

Innofest helpt start-ups om hun duurzame innovaties sneller naar de markt te brengen, maar dat kan lang niet altijd in de ‘echte wereld’. Daarom vormen festivals vaak een ‘living lab’ voor verschillende duurzame ontwikkelingen op het gebied van energie en afval, maar ook voor food & beverages. Directeur Linda Vermaat: “Een product wordt pas écht goed, als je het in de praktijk hebt kunnen testen.”

Innofest werd in 2016 opgericht en heeft sindsdien meer dan 200 startende ondernemers geholpen om hun product naar de markt te brengen. Vermaat: “We moeten echt een beweging maken naar een groenere en duurzame planeet en ik ben ervan overtuigd dat start-ups daarin een belangrijk aandeel kunnen leveren. Het probleem is: doorgaans weten zij hun goede idee in een pitch prima te verkopen, maar blijft het product zelf nog achter. Vaak omdat de ondernemers het nog niet afdoende hebben kunnen testen.” Innofest helpt deze ondernemers door hun innovaties in de praktijk te laten testen op onder andere festivals. “Een grote valkuil voor innovaties is dat de bedenkers te lang blijven testen in een lab of zelfs hun woonkamer. Op een gegeven moment moet je de echte wereld in. Een festival is daarbij te vergelijken met een klein dorp: je hebt te maken met gebouwen, bezoekers en eet- en drinkgelegenheden. Maar ook voorzieningen als water en stroom. En vergeet bovendien de afvalstromen niet. Al deze factoren bieden start-ups veel mogelijkheden om hun product in ‘het wild’ te testen en ze verder te optimaliseren aan de hand van de feedback die is opgehaald in de praktijk”, zegt Vermaat.

LINDA VERMAAT

'We moeten echt een beweging maken naar een groenere en duurzame planeet en ik ben ervan overtuigd dat start-ups daarin een belangrijk aandeel kunnen leveren'

Linda Vermaat

Zichtbaar en onzichtbaar

Niet alle oplossingen die via Innofest de ruimte krijgen, zijn direct bedoeld voor de festivalmarkt of hun bezoekers. Zo worden er bijvoorbeeld ook voor de bouwsector innovaties getest. Tijdens de meest recente editie van Le Guess Who? in Utrecht ging het onder andere om esthetische zonnegevels van ZigZagSolar. “Dit zijn zonnepanelen die je op een gevel kan plaatsen met daaronder refl ecterende panelen zodat er nog meer gebruikt wordt gemaakt van de zon. Ze hebben dan ook een hoog rendement”, zegt Vermaat. Daarnaast deed de start-up BAMBOOXL tijdens het evenement proeven met, de naam verraadt het al, bamboe. Het ging om een verkennend onderzoek om te zien of het materiaal de juiste eigenschappen heeft als duurzaam alternatief voor houtbouw. “Bamboe is namelijk CO2 negatief als het geproduceerd wordt in Nederland. Bovendien zijn het dunnere materialen die minder volume creëren; dit heeft op zijn beurt weer een positief effect op het transport. Maar materialen in de bouw moeten natuurlijk wel tegen een stootje kunnen, dus dat is tijdens Le Guess Who? getest.”

Eurosonic Noorderslag

De afgelopen jaren hebben ondernemers via Innofest ook praktijktesten gedaan tijdens Eurosonic Noorderslag. Zo konden bezoekers onder meer koffi e proeven met melk. Op zich klinkt dat nog niet heel bijzonder, maar de melk, geproduceerd door de Nieuwe Melkboer, is gemaakt van in Nederland geteelde sojabonen. Vermaat:

“Het mooie was dat bezoekers, maar ook barista’s, tijdens deze test gelijk feedback gaven aan de producent. Schuimt de melk goed, valt deze in de smaak bij klanten, dat soort vragen. Want je product kan nog zo duurzaam zijn: als het in de praktijk niet werkt of aanslaat, ga je het niet redden.” Ook tijdens de komende editie van ESNS geven Innofest en Eurosonic Noorderslag start-ups de ruimte om hun duurzame innovaties in de praktijk te testen. Dit zijn de producten die je dit jaar tegen kunt komen in Groningen.

WATERMELN Watermeln levert duurzame stroom met waterstofaggregaten. Het aggregaat bestaat uit een brandstofcel en batterij en levert zo voldoende elektriciteit voor bijvoorbeeld festivals en bouwlocaties. Tegelijkertijd wordt de uitstoot van CO2 en stikstof gereduceerd. Met Watermeln kan volgens de ontwikkelaars 1 ton CO2 per dag bespaard kunnen worden. Daarnaast wordt lawaai- en stankoverlast voorkomen.

CUPPA Alle verpakkingen moeten herbruikbaar zijn, vindt Cuppa. Het bedrijf is op een missie: er moeten zo min mogelijk single-use verpakkingen in omloop zijn. Dit doen zij onder andere via statiegeldsystemen met slimme technologie voor verpakkingen. Ook zet de start-up in op gratis voorlichting die consumenten bewust moet maken van de impact van kleine aanpassingen in hun gedrag.

SUITSOME Suitsome moet een alternatief bieden voor het retourneren van online gekochte kleding. De initiatiefnemers: “Met ons platform willen we het makkelijk maken voor consumenten om hun item aan te melden en door te verkopen aan de volgende klant. Het bedrag dat de webshop bespaart door het niet retour te nemen kan worden gebruikt als korting. Dit bespaart op het aantal vervoersbewegingen, de verspilling van nieuwe kleding en de kans op verkoop wordt verhoogd.”

MUTE MUTE van DXMusic is een slimme softwareapplicatie die, door middel van bestaande en nieuwe muziek, unieke afspeellijsten creëert. “En op basis van individueel gewenste emotie de impact op de luisteraar inzichtelijk maakt”, zo stellen de ondernemers. Volgens DXMusic is deze innovatie bijvoorbeeld inzetbaar als medisch hulpmiddel. “Door kennis uit de gezondheidszorg en de toepassing van muziek te verbinden, kunnen we emotie beter begrijpen en de impact op de mens beter in kaart brengen.”

E-MOTION CHAIR De Hanzehogeschool brengt de E-Motion Chair naar ESNS. Deze stoel heeft als doel bewegingen te herkennen die hulpverleners helpen om tijdig zorg te verlenen aan cliënten. Slimme sensoren herkennen ongemak, stress en andere factoren die kunnen duiden op een hulpvraag. Zodra de stoel deze signalen oppikt, krijgen hulpverleners een melding op hun telefoon om zorg te kunnen bieden.

BAS (BORK AUTOMATED SYSTEMS) BAS is een meet- en visueel inspectiesysteem voor gebruik op elk bewegend voertuig of robot. Het kan hulpdiensten ondersteunen bij het betreden van onbekende veiligheidsrisicogebieden zonder fysieke menselijke toegang. Het systeem moet menselijke risico’s verminderen, snellere risicobeoordelingen maken en materiële en fi nanciële berging beter mogelijk maken. ◾

WATERMELN

S P E C I A L

SECURITY & CROWD MANAGEMENT

Zorgen over Zorgen over evenementen- veiligheid

Al voor de coronapandemie werd door diverse Nederlandse bedrijven die zich bezighouden met beveiliging en crowd management gewaarschuwd voor problemen die zouden kunnen ontstaan door het toenemend aantal evenementen in het land en het niet in gelijke tred lopende aanbod van hoogwaardig beveiligingspersoneel. Nu het evenmentenseizoen van 2022 wat betreft aantal evenementen vooralsnog een terugkeer naar het precorona volume laat zien, zal dit probleem opnieuw de kop opsteken.

DOOR: EDGAR KRUIZE

Tijdens de coronapandemie hebben veel beveiligingsbedrijven fl inke klappen te verduren gekregen en is het personeelsaanbod nog verder onder druk komen te staan. Tijdens het laatste volledige evenementenseizoen (2019) was er landelijk al een tekort van ongeveer 1.000 mensen. Destijds kon er door slim en ergonomisch met personeel te schuiven nog wel het een en ander worden opgevangen door de diverse beveiligingsbedrijven. “Het is heel secuur kijken naar welke poppetjes je op welke plek zet”, zo stelt Robbert Stolwijk van SKILLS Crowd Management. “Slim met je beschikbare mensen omgaan, wordt steeds belangrijker.” De inzet van techniek en innovatie kan ook een oplossing zijn, maar Michael Story van Safe and Sound en RT Europe stelt dat techniek, zoals de Sky Star 180 observatieballon die zij aanbieden, met name een ondersteunende functie heeft voor de beveiligingsbedrijven. “Wij zijn een techbedrijf, geen securitybedrijf. Met technisch hoogwaardige oplossingen kunnen we van toegevoegde waarde zijn voor gespecialiseerde beveiligingsbedrijven die op festivals aan het werk zijn. Wij zijn er zeker niet om hen te vervangen.”

Toenemende krapte

Waarmee het toch weer neerkomt op voldoende gekwalifi ceerd personeel. Door de crisis zijn echter veel medewerkers van gerenommeerde beveiligingsbedrijven toch ander werk gaan zoeken. Als dat zo blijft, zal dat tekort gedurende het seizoen 2022 (en verder) minder makkelijk op te vangen zijn. De beveiligingsbranche wordt voor de komende jaren dus geconfronteerd met een toenemende krapte aan personeel en met oplopende kosten voor de inhuur van oproepkrachten. Tegelijkertijd zegt ook de politie steeds vaker dat de rek uit de capaciteit is. Dat laatste was in 2019 al reden voor minister Grapperhaus van Justitie en Veiligheid om te pleiten voor minder festivals. In dat geval met als specifi eke reden dat voor de politie ‘het controleren van bezoekers op drugs niet meer uitvoerbaar is’. Deze uitspraak zette aan de kant van zowel beveiligingsbedrijven als evenementenorganisatoren veel kwaad bloed, omdat het de festivals zelf zijn die de controles aan de poort regelen en betalen. Desalniettemin zag je tijdens de gemankeerde festival- en evenementenzomer van 2021 in diverse gemeentes ook al afgelastingen omdat er niet genoeg politie beschikbaar was, met als meest prominente voorbeeld Awakenings. “Er wordt gezegd dat er niet genoeg politiecapaciteit beschikbaar is, maar we hebben allang bewezen dat festivals van dit formaat plaats kunnen vinden met heel weinig inmenging van politie”, zo reageerde het festival via sociale media op het besluit, verwijzend naar de editie van 2018, die door is gegaan ten tijde van een politiestaking.

Visiedocument

Dat het zelfs in een zeer rustige evenementenperiode op het gebied van de inzet van politie al mank loopt, is geen goed teken. Want een tekort aan daadwerkelijk beveiligingspersoneel is in dit geval nog niet eens aan de orde. De Nederlandse Veiligheidsbranche heeft eind oktober de ‘Visie op evenementen- en horecabeveiliging; Betrouwbaar, Betrokken,

'De veiligheidsrisico’s mogen nooit ondergeschikt zijn aan het plezier dat we mensen gunnen'

Toekomstbestendig’ gepresenteerd. De Nederlandse Veiligheidsbranche behartigt de belangen van bedrijven die zich bezighouden met beveiliging en beheersing van risico’s met betrekking tot personen, objecten en bedrijfsvoering en vertegenwoordigt het overgrote deel van de ongeveer 26.000 beveiligingsmedewerkers die in ons land actief zijn. De branchevisie is opgesteld door de sectie Evenementen- en Horecabeveiliging en gaat in op de knelpunten die nu in de branche spelen en kijkt naar mogelijke oplossingen. “Overheden hebben vaak onvoldoende aandacht voor de risico’s van veiligheid in de (nacht)horeca en op evenementen. Er is te weinig zicht op de kwaliteit van beveiligers en op de samenwerking met politie en andere over heden. Daarbij komt dat beveiliging vaak als ‘sluitpost’ wordt beschouwd”, zo stelde de Nederlandse Veiligheidsbranche bij de presentatie van het visiedocument.

Andere opstelling

“Het is fantastisch dat in Nederland zoveel evenementen worden georganiseerd en dat er in veel gemeenten een rijk uitgaansleven bestaat, maar de veiligheidsrisico’s mogen nooit ondergeschikt zijn aan het plezier dat we mensen gunnen”, zo stellen Ard van der Steur (voorzitter van de Nederlandse Veiligheidsbranche) en Taco Van Luyten (voorzitter van de sectie Evenementen- en Horecabeveiliging van de branche) bij de ondertekening van het visiedocument, dat in zijn geheel op Veiligheidsbranche.nl te vinden is. Het document vraagt onder meer om een andere opstelling van opdrachtgevers ten opzichte van beveiligingsbedrijven (die veiligheid als eindproduct willen leveren en niet als uitzendorganisaties voor aantallen beveiligers willen dienen). Ook vraagt het om een betere planning van evenementen en betere samenwerking tussen politie en beveiligingsbedrijven. Daarnaast pleit de Nederlandse Veiligheidsbranche voor snelle aanpassing van de verouderde Wet particuliere beveiligingsorganisaties en recherchebureaus (WPBR). Die aanpassingen moeten onder meer betere samenwerking in de branche mogelijk maken. “Evenementen- en Horecabeveiliging moet innoveren en bij de invulling van beveiligingsoplossingen verder kijken dan het oude vertrouwde inzetten van beveiligers”, zo eindigt het document. “Ontwikkelen is nodig om niet alleen nu, maar ook in de toekomst mee te gaan met de veranderende omgeving en de dynamiek en behoeften van evenementen.” ◾

Supercomplexe materie

Gerard van Duykeren, CEO TSC Crowd Management, noemt de uitdagingen voor de branche ‘een supercomplexe materie’. “De huidige wetgeving geeft niet altijd exact aan wat beveiligingswerkzaamheden zijn. Ik vind dat je moet kijken naar de functies en hoe mensen daarbinnen te werk worden gesteld. Je hebt het over beveiligingswerk, B.H.V. op evenementen gerelateerde functies en een die meer servicegericht is. In de toekomst moeten we naar een veiligheidsorganisatie waar alle drie de functies in balans aanwezig zijn. Het resultaat dat volgt is dan dat je groeit naar een betere veiligheidsorganisatie. Een organisatie die bovendien transparant is richting overheden. Daarbij ben je op deze manier beter uitgerust om die dienstverlening uit te voeren die recht doet aan de vraag van de bezoekers. Wat er tegenwoordig gebeurt is dat alles wat maar riekt naar veiligheid op één hoop wordt gegooid. Dit doet geen recht aan zowel de feitelijke wetgeving als de praktijk. In 2017 is de Wet veiligheidsregio’s geïmplementeerd en daar staat nauwkeurig beschreven hoe basishulpverlening op een evenement eruit zou moeten zien. Die regels hebben wij vertaald naar een opleidingstraject. Dat model wordt gebruikt binnen de visie van TSC hoe de toekomst eruit zou moeten zien."

' Beperk risico’s door vooraf maatregelen te implementeren'

De Nederlandse evenementenbeveiligingsmarkt krabbelt weer omhoog na een zware coronacrisis. Terwijl er druk wordt gewerkt aan het komende seizoen kijkt Gerard van Duykeren, CEO van TSC Crowd Management, terug op een roerige tijd en staat hij stil bij de uitdagingen die de branche te wachten staan.

DOOR: JEROEN VAN TRIERUM

In hoeverre heeft TSC last gehad van de wereldwijde pandemie? Gerard van Duykeren: “We hebben de coronacrisis overleefd, maar niet zonder kleerscheuren. TSC moest noodgedwongen een aantal mensen laten gaan. Dat is natuurlijk vreselijk, maar er is nog steeds contact met hen en de lijnen staan open. Ik ben trots en blij dat het basisteam van TSC nog steeds als een huis staat, ondanks de moeilijke tijd. We hebben de afgelopen periode gebruikt om intern nog meer kennis op te doen en onze academie te ver beteren. Bijvoorbeeld door de opleidingen voor onze mensen waar nodig aan te scherpen en verder uit te breiden. Natuurlijk waren we blij met de steun die we van de overheid kregen. Droevig werden we echter weer van de persconferentie waar de semi-lockdown werd aangekondigd. Dit is natuurlijk contraproductief voor het opnieuw opstarten van je onderneming en het werven van nieuw personeel. Dat doet best wel pijn.”

De branche klaagt over personeelstekorten. Heeft TSC daar ook last van? “De grote uitdaging zit ‘m in het op de been brengen van voldoende operationele staff na de crisis. Het middle management en de supervisors hebben we namelijk nog steeds, dus daar liggen onze zorgen niet. Ik moet eerlijk zeggen dat ik wel een tikkeltje nerveus word van het festivalseizoen 2022. Een aantal van de vaste oproepkrachten dat tijdens de crisis ander werk heeft gevonden, komt terug. Ik heb echter nog niet op mijn netvlies hoeveel dat er zijn. We blijven ons nieuw en huidig personeel onderwijzen met verschillende trainingen, zodat iedereen klaar is voor het komende seizoen.”

Hoe zien die trainingssessies eruit? “De komende maanden staan er verschillende gepland. Het gaat hier om specifi eke trainingen die essentieel zijn voor het beveiligingswerk. Na het recente drama bij het Astroworld festival in Amerika zal er extra aandacht komen voor frontstage procedures. Wij hebben al drie jaar geleden een speciale trainingsmodule ontwikkeld voor onze ‘front stage pit crew’. Hier leer je over de unieke dynamiek van werken frontstage en krijgen onze medewerkers het handelingsperspectief om te anticiperen bij incidenten. We richten ons met de trainingen op verschillende niveaus, waarbij praktische vragen (hoe bevrijd je bijvoorbeeld iemand uit een menigte? Wat is de beste manier om gewonden over te dragen aan de EHBO?) wordt afgewisseld met meer operationele zaken (hoe los je elkaar af?). De deelnemers krijgen handvatten over hoe zij overzicht kunnen houden vanuit een verhoogde plek met camera’s en spotters op het podium en hoe het beste en snelste geschakeld kan worden bij calamiteiten. Beslissingen maken in dit soort situaties is namelijk bijna een kunstvorm op zich.”

Hoe kijk je naar het drama tijdens Astroworld Festival? “Ik weet het niet, ik was er niet bij, de media hebben er een mening over en ook de experts buitelen over elkaar heen met een prematuur oordeel. Ik volg het natuurlijk wel met grote interesse. In Amerika is er inmiddels een strafrechtelijk onderzoek gestart en de gelaagdheid richting oorzaak en gevolg zal tot op de bodem worden onderzocht. Wat vaak uit analyses achteraf blijkt is dat kleine opzichzelfstaande foutjes worden genegeerd, deze kleine foutjes groeien langzaam en worden dan automatisch steeds groter zonder dat er ingegrepen wordt. Uiteindelijk ontstaat er dan door een katalysator plotseling een ramp. De kans is vrij groot dat alle Astroworld-rechtszaken gesetteld worden met een geheimhoudingsplicht. Dat zou jammer zijn, want de wereldwijde branche zou hier juist van kunnen leren. Iets dat onmogelijk is als er achter gesloten deuren een overeenstemming wordt bereikt.”

Hoe ontstaat een zogeheten crowd collapse? “Dit gebeurt wanneer er tijdens een optreden te veel mensen per vierkante meter zijn. Wanneer de menigte naar voren dringt, is het gevolg dat het publiek geen kant meer op kan. Mensen worden tegen elkaar gedrukt en struikelen. Dit zorgt voor een domino-effect, omdat er grote krachten worden uitgeoefend op het menselijk lichaam en de borstkas in het bijzonder. Slachtoffers kunnen niet meer ademen en stikken. De hersenen kunnen ongeveer drie minuten zonder zuurstof functioneren. Dat betekent dat de frontstage crew zeer weinig tijd heeft om mensen te bevrijden.”

Zijn dit soort ongelukken te voorkomen? “Dat is een moeilijke vraag. Iedereen moet zich realiseren dat binnen de situationele context van een groot of klein evenement een frontstage incident kan plaatsvinden. Dit risico kan gemitigeerd worden door vooraf maatregelen te implementeren. Hierdoor kunnen bezoekers, als het misgaat, binnen twee minuten gered worden. Dit vergt specifi eke competenties en zogeheten ‘situational awareness’ van de frontstage crew. Dit is waarom onze trainingssessies zo belangrijk zijn.”

'Gezamenlijk tot oplossingen komen zit standaard in onze dienstverlening'

Gerard van Duykeren

Zorgt het Astroworld-drama ervoor dat organisatoren en gemeenten anders gaan kijken naar het hele beveiligingsvraagstuk tijdens komende evenementen? “Ik hoop het. Wij roepen al jaren dat er is groot een verschil is tussen het lukraak le-

GERARD VAN DUYKEREN

veren van mensen die je ergens neerzet en het van tevoren analyseren van een event om risico’s in kaart brengen en vooraf maatregelen te treffen. Voor TSC is laatstgenoemde het beste concept als het om veiligheid gaat bij evenementen. Daarom worden wij het liefst zo vroeg mogelijk betrokken in de keten en investeren wij in onze TSC Academy. Als je zaken met ons doet dan ga je niet alleen voor de mensen voor de deur en op de vloer, maar kunnen wij ook helpen met onze jarenlange crowdmanagementervaring en knowhow.”

Hoe hoog is het prijskaartje dat daar aanhangt? “Consultancy gaat bij ons niet altijd gepaard met hoge facturen. Wij zijn altijd bereid om mee te denken en mee te helpen in een partnership en samenwerkingsverband. Voor een deel zit het gezamenlijk komen tot oplossingen standaard in onze dienstverlening.” ◾

Wat gebeurde er op Astroworld?

Het festival Astroworld wordt jaarlijks georganiseerd door de Amerikaanse rapper Travis Scott in een voormalig Six Flags-pretpark in Houston, Texas. In november ging het helemaal mis. De 50.000 bezoekers overspoelden massaal het podium tijdens een optreden van Scott. Het droeve eindresultaat was tientallen gewonden en tien doden, onder wie een negenjarige jongen. Scott kreeg veel kritiek omdat hij de show niet snel genoeg zou hebben gestopt op het moment dat er paniek uitbrak. Verschillende nabestaanden hebben hem en het festival aangeklaagd.

Compleet beeld vanuit de lucht

Wanneer evenementen in de buitenlucht weer op volle kracht los kunnen, komt de behoefte aan overzicht en veiligheid weer op het niveau van voor de coronacrisis. Voor e ectieve crowd control is een totaaloverzicht op een evenemententerrein en de omliggende omgeving onontbeerlijk. Story Event Engineering heeft hiervoor dochteronderneming RT Europe bv opgericht voor de inzet van de Sky Star 180 Observation Balloon.

DOOR: EDGAR KRUIZE

Story Event Engineering heeft jarenlange ervaring op het gebied van hoogwaardige technische evenement ondersteuning. Vanwege hun expertise en de innovatieve, stabiele communicatiemiddelen die daarvoor werden ingezet, werd het bedrijf ook steeds vaker gevraagd om organisaties bij te staan op het gebied van communicatie, connectiviteit, geluidsmeting en camerabeveiliging, waaruit uiteindelijk het aparte bedrijfs onderdeel Safe and Sound ontstond. “We hebben gemerkt dat cameratoezicht een steeds belangrijker onderdeel werd binnen de organisatie van een evenement”, aldus Michael Story, die samen met zijn broer Egbert Story de drijvende kracht is achter Story Event Engineering. “Tegelijk zie je ook dat er een tekort aan het ontstaan is op het gebied van beveiligingspersoneel. Dat probleem zagen we voor corona al opdoemen en de crisis heeft dat alleen maar versneld. Als bedrijf zijn wij gaan onderzoeken waar op dit gebied een innovatieslag te maken is die in meerdere behoeftes voorziet. Hiervoor hebben we dochteronderneming RT Europe bv opgericht.”

Totaaloverzicht

“Toezicht vanuit de lucht is een oplossing waarmee je meerdere vliegen in een klap kunt slaan”, zo voegt Egbert Story toe. “Je hebt in één oogopslag een beeld van hoe de mensenstromen zich bewegen over het terrein en waar mogelijke opstootjes of andere ongeregeldheden zijn. Mede hierdoor kan de security coördinator zijn mensen nog effectiever aansturen en inzetten. Tevens biedt een overzicht vanuit de hoogte de mogelijkheid om een ring rondom het terrein te monitoren. In veiligheidsplannen komt steeds vaker de behoefte voor een hoge spottersplek naar voren. Hier lag de uitdaging voor het vinden van een antwoord. Zodoende zijn we ons verder gaan oriënteren en zijn we op het pad van de Sky Star 180 Observation Balloon gekomen.”

Stabiel zicht

De Sky Star 180 Observation Balloon is een door een Israëlisch bedrijf ontwikkelde observatieballon die onder meer bedoeld is ter ondersteuning van grensbewaking, dijkbewaking of bosbrandcontrole. De met helium gevulde ballon kan tot 72 uur stabiel, stil en relatief onzichtbaar tot op 300 meter hoogte blijven hangen en is uitgevoerd met een stabilized day/night electro-optical payload (camera) die zowel overdag als ’s nachts een totaaloverzicht kan bieden. “Uit tests blijkt dat de ballon tot hoge windkracht een stabiel zicht kan blijven geven”, aldus Egbert Story. “Na die 72 uur zal de ballon kortstondig binnengehaald worden om een kleine hoeveelheid helium aan te vullen en is deze binnen 20 minuten weer klaar voor de volgende 72 uur.”

Extra ogen vanuit de lucht

Egbert Story stelt dat de combinatie van de hightech payload en de vaarhoogte van de ballon een ultieme tool zijn om een eve-

'Wij bieden de beveiligingsmedewerkers letterlijk een extra stel ogen vanuit de lucht'

Egbert Story

nemententerrein volledig te overzien. “Of zelfs minder traditionele locaties, zoals evenementen die bijvoorbeeld in een stad plaatsvinden. Niet voor niets wordt deze techniek ook gebruikt voor bijvoorbeeld bezoeken van de Paus of bijeenkomsten als de G7.” Story stelt dat de inzet van de Sky Star 180 op het gebied van evenementen ook in de dagen voorafgaand aan een festival nuttig kan zijn. “Waar er traditioneel surveillanten rondom een terrein patrouilleren om mensen buiten te houden die daar niet horen, kan hiermee heel gericht worden gekeken waar er mogelijke indringers zijn. Je ziet ze letterlijk van verre aankomen. Wij bieden de beveiligingsmedewerkers een extra stel ogen vanuit de lucht.”

Security ondersteunen

Story onderstreept dat de techniek die Safe and Sound en RT Europe biedt individueel inzetbaar is en vooral een ondersteunende functie heeft voor de beveiligingsbedrijven in dienst van een evenement. “Wij zijn er zeker niet om hen te vervangen, wij zijn een techbedrijf, geen securitybedrijf. Maar we bieden de securitybedrijven wel tools om optimaal te kunnen functioneren en leggen met Safe and Sound een stabiele en geavanceerde infrastructuur aan waarop zij kunnen aankoppelen met hun systemen. Door de inzet van RT Europe bv met de Sky Star 180 beschikken zij over zicht uit de hoogte, waarmee een goed totaalbeeld kan worden gemaakt. Daarmee is veiligheidspersoneel op de grond heel gericht aan te sturen. Uiteraard vervangt deze overzichtsblik de camera’s op het terrein niet, ook hier geldt dat het van toegevoegde waarde is. Vanuit de lucht is een incident te observeren, waarna met camerabeeld vanaf de grond en de inzet van mensen ter plekke de details kunnen worden ingevuld. Hierdoor ontstaat een compleet beeld.”

Grote veiligheidsstappen

RT Europe is Europees distributeur van de Sky Star 180 en heeft de ambitie om hiermee Europese evenementen van dienst te zijn die behoefte hebben aan een stabiele en hoogwaardige surveillancetool. Egbert Story: “De wereld verandert en de behoeften van evenementen veranderen mee. Zeker op het gebied van veiligheid en crowd control worden steeds grotere stappen gemaakt. Wij willen van toegevoegde waarde zijn voor de gespecialiseerde beveiligingsbedrijven die op grootschalige evenementen en festivals aan het werk zijn, met technisch hoogwaardige oplossingen. Safe and Sound heeft zich letterlijk doorontwikkeld als een bedrijfsonderdeel dat ondersteuning bood middels de aanleg van een stabiel audionetwerk waarover de securitypartijen ook konden streamen, tot partij die het hele netwerk – audio, video, internet etc. – als ruggengraat voor een evenement neerlegt. Met RT Europe is een volgende stap gezet waarmee we in spelen op de behoeften op veiligheids gebied. Als techbedrijf willen we op dat gebied de allerbeste producten leveren en de Sky Star 180 is op dit moment onbetwist een van de betere surveillanceoplossingen.” ◾

Kennis en houvast in snel Kennis en houvast in snel veranderende tijden veranderende tijden

Als de afgelopen maanden één ding hebben getoond, dan is het wel hoe belangrijk het is om het samenbrengen van grote(re) groepen mensen veilig te organiseren. SKILLS Crowd Management, een onafhankelijk onderdeel binnen The Support Group, is al jaren een professionele partner voor (grootschalige) evenementen en onderscheidt zich door evenementen op het gebied van crowd management gedurende het hele traject te ondersteunen.

DOOR: EDGAR KRUIZE

Het komende jaar zal veiligheid en oog voor bezoekersstromen alleen maar belangrijker worden en voor “ veel organisatoren is het belang om daarvoor de juiste mensen op de juiste plek te hebben groter dan ooit”, zo stelt Eric Keijer van SKILLS Crowd Management. “Wat je tegelijkertijd ook ziet, is dat de hele branche door de coronamaatregelen een fl inke reset heeft gehad. Vrijwel ieder evenement doet een klein stapje terug en is wat voorzichtiger omdat ze niet precies weten welke regels gaan gelden tijdens komend evenementenseizoen.” SKILLS Crowd

Management anticipeert daar echter nu al op, aldus Robbert Stolwijk, Risk & Crowd

Safety Manager. “Wij sorteren voor op alle mogelijke regelgeving en hebben meerdere scenario’s klaarliggen die we uit kunnen rollen zodra dat noodzakelijk is. Het afgelopen jaar hebben we dan ook veel ervaring op kunnen doen dankzij onze betrokkenheid bij de Fieldlab Evenementen. Je merkt dat organisatoren op zoek zijn naar kennis en houvast, wij kunnen hen dat ook in snel veranderende tijden bieden.”

Strakke planning

SKILLS Crowd Management is voor een keur aan partijen in de evenementenbranche, van festivals en tentoonstellingen tot beurzen en sportevenementen, een sparringpartner op het gebied van crowd management en evenementenveiligheid. Dat betekent dat het bedrijf indien gewenst het hele traject op zich neemt, van operationele begeleiding, advies en planning tot de inzet van professionals op de evenementen zelf. “Waarbij wij altijd van een zo realistisch mogelijk scenario uitgaan, met helder inzicht in de mogelijke risico’s, de inzet van een effectieve organisatie, strakke planning en het adviseren of uit handen nemen van administratie, zoals vergunningsaanvragen”, legt Iris Kamphorst, Risk & Crowd Safety Manager, uit. “Wat je ziet is dat we de kennis en ervaring die we als bedrijf hebben opgedaan in de evenementenbranche steeds breder in kunnen zetten omdat het vanaf een evenement goed is door te vertalen de maatschappij in. Zo hebben wij bijvoorbeeld toen de scholen weer open mochten een coördinerende rol vervuld op de UvA, waar veilige bezoekersstromen moesten worden gecreëerd en waar studenten zich aan de coronamaatregelen moesten houden.”

Goed georganiseerde demonstratie

Keijer voegt toe dat de expertise van SKILLS Crowd Management het afgelopen jaar bij diverse XL-teststraten in is gezet, maar ook bij evenementen in A’DAM Toren die binnen de geldende coronamaatregelen plaats moesten vinden. “Logistiek een uitdaging omdat in beide gevallen publiek zich op zulke plekken ‘anders’ beweegt dan op een regulier evenement, maar wij zijn als bedrijf bij uitstek in staat om zulke dingen in goede banen te leiden.” Een ander voorbeeld is de begeleiding van de Unmute Us-protestmarsen in de hoofdstad. Die zijn eveneens ‘afwijkend’ van reguliere evene-

VEILIGHEID EN OOG VOOR BEZOEKERSSTROMEN WORDEN STEEDS BELANGRIJKER

'Wat er volgend jaar ook gebeurt, we zijn er klaar voor'

Eric Keijer

menten, maar de manier waarop SKILLS Crowd Management het oppakte bleek ook afwijkend voor de ordehandhavers van de stad Amsterdam. “Normaliter staan er dan ineens duizenden mensen in de stad bij een betoging en moeten zij daar mee om zien te gaan. Wij konden vooraf een heel draaiboek overhandigen, konden exact aangeven hoe laat er waar mensen waren, men had de telefoonnummers van verantwoordelijken, et cetera. We kregen letterlijk te horen dat men nog nooit zo’n goed georganiseerde demonstratie had meegemaakt.”

In dienst van het publiek

Crowd Safety Manager Mitchell Martens stelt dat SKILLS Crowd Management in de plannen die worden gemaakt het publiek centraal stelt en vanuit de manier waarop zij bewegen over een evenement of locatie wordt nagedacht. “Evenementen draaien in eerste instantie bezoekersbeleving, maar soms spelen er andere zaken mee. Een goed voorbeeld is bijvoorbeeld Serious Request, dat dit jaar weer rond een glazen huis wordt georganiseerd. De rol van het publiek staat daar in dienst van de radio- en televisieregistratie en is dus - nog even los van de aantallen - signifi cant anders dan publiek op bijvoorbeeld Mysteryland of Defqon.1. De Floriade, waar we in 2022 de operationele begeleiding doen en waarvoor we in het voortraject de vergunningsaanvragen verzorgen, is ook weer een volledig ander evenement. Daar moet je dus met de manier waarop je de bezoekersstromen controleert en kanaliseert steeds weer op een heel andere manier mee omgaan. Het is maatwerk.”

Vergunningsbegeleiding

Naast het publiek, staat ook de omgeving van een evenement steeds vaker centraal. Of het nu natuur is waar rekening me gehouden dient te worden, of omwonenden die potentieel last hebben van geluids- of bezoekersoverlast. “Wij gaan daar secuur mee om en begeleiden organisatoren op ieder vlak”, aldus Martens. “Niet iedereen heeft de juiste kennis op het gebied van vergunningstrajecten.” Kamphorst geeft aan dat SKILLS Crowd Management niet alleen die expertise heeft, maar ook daar vooruitdenkt. “De komende jaren ga je stikstofeisen bijvoorbeeld steeds nadrukkelijker terugzien in het vergunningstraject, de wet natuurbescherming wordt ook steeds belangrijker. Het hele vergunningstraject wordt steeds complexer. Wij zijn daar op dagelijkse basis mee bezig, waar een organisator zich hier wellicht maar eens per jaar over hoeft te buigen. Dus we zijn heel goed in staat te adviseren en mee te denken, ook dat is een rol die wij op ons kunnen nemen.”

Kwaliteit hooghouden

Hoe het evenementenjaar er in 2022 uit gaat zien, blijft met de immer veranderende coronaregels koffi edik kijken. SKILLS Crowd Management is er echter klaar voor. Stolwijk geeft aan dat het bedrijf ziet dat er wellicht een krapte is ontstaan op de personeelsmarkt, maar dat ook dat wordt ondervangen. “Die krapte op de arbeidsmarkt, daar heeft iedereen mee te maken. Dat is niet alleen een probleem van bedrijven die zich met crowd control bezighouden, maar het speelt in veel sectoren. Uiteraard is het zaak om de kwaliteit hoog te houden, maar dat doe je ook door als bedrijf heel secuur te kijken welke poppetjes je op welke plek zet. Daarnaast zien we nu al dat niet ieder evenement direct terugkeert naar 100% hoe het voor de coronatijd was. Dat zal ook impact hebben op de hoeveelheid personeel dat nodig is.” Keijer: “Iedereen accepteert dat de terugkeer naar ‘het oude normaal’ een stapsgewijs proces is en we zullen komend jaar nog steeds relatief vaak te maken gaan krijgen met last minute wijzigingen en veranderende regels. SKILLS Crowd Management is er echter klaar voor en heeft het afgelopen jaar al bewezen hoe snel we kunnen schakelen. De dag na eerste versoepelingen werkten we al op een evenement met 20.000 man in Amsterdam, waar bij iedereen de QR-code werd gescand. Tijdens ADE hebben we succesvol vijf volle evenementendagen gedraaid, met alle logistieke uitdagingen van dien. Wat er volgend jaar ook gebeurt, we zijn er klaar voor.” ◾

Rapid Deployment

The entire mooring system is based on a towable trailer. On location, deployment takes only minutes to achieve full situational coverage. No preliminary terrain preparations are required.

Persistent Surveillance

Once airborne, the system can stay at feet up to 72 hours. It is then brought down for a -minute helium refill, and is ready to return to the surveillance altitude.

Accurate Location and Targeting

The high accuracy of the system is achieved by the advanced avionic system installed onboard the airborne package. It combines GPS/INS navigation that pinpoints targets on the video display of the ground control station. Target coordinates can be used by the relevant task forces, in the field, or transmitted to additional forces via existing networks.

High-End Payloads

The system can carry any type of payload, up to kg. Typically, the Skystar 180 is tted with a unique 3-axis stabilized Day (color) / Night (IR) payload with continuous zoom in both channels and an optional laser designator.

Simple Operation and Maintenance

Only personnel are needed to fully maintain the system. A single operator is required for the routine ISR operation. Training time is no more than , due to the easy maintenance and user friendly operation and control modes.

Operationally Proven

The Skystar 180 is operational with homeland security and military forces around the world. It has a proven record of performing efficient missions while demonstrating outstanding reliability and cost effectiveness.

Parameter

diameter

Wind limit

Speci cation

Payload weight

Endurance Up to kg

Up to 72 hours

ESI & EN CROWDPROFESSIONALS

FRANK WIJNVELD

Crowd management in coronatijd én daarna

Event Safety Institute (ESI) en CrowdProfessionals zijn al jaren een klinkende naam in de eventindustrie. Samen vormen ze hét kenniscentrum met betrekking tot advies, opleidingen en operationele ondersteuning voor alle bij evenementen betrokken partijen. Directeur CrowdProfessionals Frank Wijnveld: “Het blijvende uitdagende tijden maar we kunnen ook tijdens corona evenementen in goede banen leiden. We hebben de kennis en de expertise.”

CrowdProfessionals is het zusterbedrijf van het Event Safety Institute. Frank Wijnveld, directeur bij CrowdProfessionals vindt het belangrijk om het verschil helder te hebben. Waar ESI bezig is met het strategisch beleidsniveau en opleidingen, richt CrowdProfessionals zich op het tactische en operationele niveau van veiligheid en mobiliteit. “Wij maken vooral de plannen en begeleiden organisatoren, gemeenten en locaties in de uitvoering, maar we werken ook voor voetbalstadions en -organisaties.” Het afgelopen anderhalf jaar zag Wijnveld de omzet en planning verdampen toen alle festivals en evenementen werden gecanceld. Toch zat hij niet bij de pakken neer. “We hebben veel voorlichting gegeven, festivallocaties in kaart gebracht en nog meer kennis vergaard. Altijd was de hamvraag ‘Wat kan er nog wel? Wanneer kan het? Inmiddels weet iedere internationale voetbalclub, festivalorganisator of gemeente ons te vinden, maar ook universiteiten, musea, horeca en andere bijzondere locaties.” ren gelegd. Zo is zijn bedrijf voor een groot deel verantwoordelijk voor het crowdmanagment van de 11e van de 11e in Den Bosch, het startsein van het carnavalsseizoen. “En ook al waren er een stuk minder mensen dan normaal, er moest heel wat geregeld en gepland worden. We hebben vooral laten zien dat het heeft gewerkt. Dat we met polsbandjes, een QR-code, goede communicatie vooraf en het goed in kaart brengen van drukke gebieden in de stad, een vlekkeloos event kunnen neerzetten. Ook in coronatijd.” Met name het aanwijzen van hotspots, zo'n 14 gebieden, die omheinen, de in- en uitstroom en maximale capaciteit beheersen, zorgde voor een goede doorstroom en verdeling van de menigte”, stelt Wijnveld. “Bestuurders en gemeenten begrijpen beter dan ooit dat de voorbereiding allesbepalend is voor een goed verloop. Men snapt nu direct waar wij het over hebben en ziet de urgentie ervan in.”

Geloofwaardig advies

CrowdProfessionals geeft naar eer en geweten advies aan uiteenlopende opdrachtgevers. Dat betekent, met name in deze tijd, dat soms wordt geadviseerd om iets af te blazen. “Geloofwaardigheid is alles in deze industrie. Wij zijn neutraal en bekijken iedere situatie objectief. Als wij denken dat een evenement veilig georganiseerd kan worden, met alle coronamaatregelen die daarbij komen kijken, dan is dat ook echt zo. Als een opdrachtgever toch anders besluit, dan hebben we ons daarbij neer te leggen. Tegelijkertijd vinden ook wij dat onder de huidige omstandigheden dingen soms beter verplaatst of afgelast moeten worden.”

Te weinig mensen

Wijnveld blijft positief gestemd, al ziet hij ook uitdagingen voor de nabije toekomst. “Er komen betere tijden aan. Daar ben ik van overtuigd. En er kan nog steeds heel veel wel. Dat hebben we in Den Bosch laten zien. Maar we zullen ons met zijn allen aan de regels moeten houden. Waar ik wel bang voor ben is het gebrek aan beveiligingspersoneel op locatie als straks het licht weer op groen gaat. Er zijn veel ervaren krachten weggevloeid. We hebben dus en te weinig mensen, en de mensen die ter plekke worden ingezet, missen soms de ervaring. Dat wordt een grote uitdaging. Maar dat geldt ook voor podiumbouwers en riggers.”◾