Gedrag festivalpubliek

Gedraagt het festivalpubliek zich anders na COVID-19?

Sinds februari van dit jaar staan de poorten van de festivals en de concertzalen weer wagenwijd open. Kenners voorspelden vooraf dat de nieuw hervonden vrijheid bij het publiek mogelijk voor excessen zou zorgen. Niets bleek echter minder waar.

DOOR: JEROEN VAN TRIERUM

Aan de vooravond van de festivalzomer waarschuwden verschillende psychologen dat vooral jongeren problemen zouden kunnen krijgen met de hervonden vrijheid op festivals. Overmatig drank- en drugsgebruik zou voor extremere situaties kunnen zorgen. Wordt er inderdaad meer drank- en drugs gebruikt dan in het post-coronajaar 2019? En gedraagt de bezoeker zich hierdoor anders? Om een lang verhaal kort te maken: dat valt gelukkig mee.

'Ik zag dat bezoekers uitbundiger en blijer reageerden'

Otto Laan, manager sales, IQ Pass

“Vanuit onze business merken we daar niet heel van. IQ Pass plaatst onder andere tourniquets en slagbomen aan het begin van een event en we komen die ophalen als het afgelopen is. Toen ik zelf eindelijk weer naar festivals en wedstrijden van Ajax ging, vielen mij persoonlijk wel een aantal zaken op. Ik zag dat bezoekers uitbundiger en blijer reageerden op alles. Volgens mij ging dat niet gepaard met excessen. Het is alsof het besef dat alles weer kan wat de afgelopen twee jaar niet meer vanzelfsprekend was, zorgt voor een extra en grotere beleving.”

Gerard van Duykeren, CEO TSC Crowd Managment

“Ik denk dat het wel meevalt. De bezoeker lijkt zich niet heel anders te gedragen. TSC heeft een dataanalysesysteem waarin we bij iedere opdracht onder andere het aantal uitzettingen, drugsgebruik en alcoholmisbruik registreren. Ik zie daar geen enorme toename. Sterker nog, wat ik terugzie op evenementen zijn bezoekers die geduldiger en meer zelfredzaam zijn. Een aantal sociaal psychologen en zogeheten crowd consultants hebben in de media geroepen dat de vooral de jonge generatie helemaal losgaat op het gebied van drank en drugs omdat ze niets meer gewend zijn. Dat herken ik niet bij de evenementen die wij doen. Je hoort mij overigens niet zeggen dat er niets gebeurt. Bij Guns N’ Roses in Groningen hebben we diverse bezoekers moeten weigeren omdat zij door overmatig alcoholgebruik niet meer op de benen konden staan. Maar dat is niet nieuws, dat gebeurde voor COVID-19 ook al. Ik wil een gigantisch compliment geven aan de Nederlandse bezoeker, de organisatoren en de beveiligers. Wij zien dit jaar in ieder geval geen excessen die resulteren in onrust oproer of zwaar afwijkend gedrag.”

'Ik wil een gigantisch compliment geven aan de Nederlandse bezoeker, de organisatoren en de beveiligers'

'Het is belangrijk dat de branche leert van excessen in het buitenland'

Syan Schaap, strategisch adviseur Event Safety Institute

“In Nederland zijn er geen grote incidenten sinds concerten en festivals weer mogen. Ik wil wel een nuance plaatsen. In het buitenland is dat een andere zaak. Recent was het bijvoorbeeld tijdens het Britse Wireless Festival raak. Politie moest eraan te pas komen omdat bezoekers zonder tickets binnen wilden komen en hierdoor bezoekersstromen in gevaar kwamen. Vorig jaar zag je het drama tijdens AstroWorld. Uit de berichtgeving kunnen we afl eiden dat er een losgeslagen en agressieve sfeer hing wat onder andere tot bestorming van de ingang zorgde. Iets anders dat je steeds vaker in het buitenland ziet is dat fans het podium op springen om dicht bij de artiest te zijn. Wat ook weer potentieel gevaarlijke situaties kan opleveren. Dergelijke incidenten lijken nu vaker voor te komen dan voor de COVID-pandemie. De vraag is of je hier moet spreken van een incident of een trend. Je kan ons land namelijk niet los zien van wat er in de rest van de wereld gebeurt. Organisatoren en beveiligers moeten zich bewust zijn dat een soortgelijke situatie ook hier kan ontstaan. Daarom is het belangrijk dat de branche leert van excessen tijdens shows die zich buiten de landsgrenzen afspelen en organisatoren tijdens evenementen scherp zijn op het signaleren van zo’n potentieel ernstig incident. Je ziet al dat artiesten dat hebben gedaan. Zij stoppen met spelen als er iets gebeurt en gaan pas weer verder als het opgelost is.”

Henri Vinke, eigenaar VVE Safety

“Wat de wijze mannen en vrouwen van tevoren voorspelden, is zeker niet uitgekomen. Wat wij de afgelopen maanden vooral zagen is dat alles eigenlijk net zo gaat als bij de evenementen die wij deden in 2019. Er waren geen grote problemen. Voor de tweede lockdown in december vorig jaar hebben we ook een aantal events gedaan en toen viel het wel op dat het publiek, laten we zeggen, in een aantal gevallen net even iets te uitbundig was. Er waren toen wel gevallen van gedrag dat niet door de beugel kon, maar geen sprake van excessen. We zagen dit jaar vooral bezoekers die extra aan het genieten waren omdat alles weer mocht en kon. Vanaf het eerste event dit jaar was het business as usual. Het tekort aan mensen en personeel zorgde aan de achterkant wel voor een intensievere voorbereiding. Maar dat hebben we ook goed opgelost.”

'Wat de wijze mannen en vrouwen van tevoren voorspelden, is zeker niet uitgekomen'

Eric Keijer, SK!LLS Crowd Management

“Ik heb niet het gevoel dat het in de afgelopen periode heftiger op festivals is toegegaan dan voor corona. Je ziet wel dat bezoekers heel hard aan het feesten zijn. Maar dat gebeurde in 2019 ook. Wel is het werken op events hectischer geworden. Ik denk dat de bezoeker meer sturing nodig heeft. Ze moeten bijvoorbeeld weer even wennen aan zaken als het gebruik van kluisjes, rijen en visitering. Ook komen veel van hen later dan gebruikelijk binnen. Het gedrag is dus wel iets anders, maar dat zorgt niet voor excessen. Het is allemaal ook wel uit te leggen. Je hebt te maken met een groep die door corona voor de eerste keer een evenement ervaart. Het is dus nieuw. Overigens gaat dit in de meeste gevallen zonder groot drank- of drugsgebruik of agressie. Ik denk dat dit te maken heeft met de voorlichting die we hier in Nederland hebben. Daarnaast communiceert iedereen bij ons dat de EHBO je beste vriend is. Voel je je niet lekker om wat voor reden dan ook, schaam je niet, maar meld je daar.”

'Je ziet wel dat bezoekers heel hard aan het feesten zijn. Maar dat gebeurde in 2019 ook'