Kwaliteit en betrouwbaarheid in connectiviteit

Of het nu gaat om netwerkverbindingen op grote evenementen als de Nijmeegse

Vierdaagse of festivals als Lowlands, North Sea Jazz en Awakenings, GIGTECH weet er wel raad mee. “Dat is waar we het beste in zijn”, vertelt Andrew Rijnbeek, mede-eigenaar van GIGTECH. “Wanneer je iets complex of iets groots van plan bent, kun je ons bellen. Daarin onderscheiden wij ons van andere partijen.”

DOOR: PIERRE OITMANN

GIGTECH gaat geen uitdaging uit de weg. “Wij zijn gespecialiseerd in het leveren van connectiviteit”, aldus Andrew Rijnbeek. “Dat is op zich een vaag woord, want mensen denken vaak meteen aan een internetverbinding of wifi. Dat is niet per se hetzelfde, maar uiteindelijk komt het er wel op neer dat een evenement een internetverbinding nodig heeft zodat men in de breedste zin kan werken, betalen en kaartjes kan scannen. Voor speciale toepassingen bouwen wij lokale netwerken die nooit het internet opgaan, maar die een signaal op een terrein van A naar B brengen. Voor camerasystemen waarbij beelden in de lokale meldkamer uitkomen bijvoorbeeld of een livefeed van een podium dat elders geprojecteerd wordt. Bij dit laatste kun je onder andere crisiscommunicatie op deze schermen meenemen. Het werkt allemaal lokaal en is niet afhankelijk van een internetverbinding.”

Volledige support op locatie

Wie GIGTECH inhuurt voor zijn event krijgt alle kennis en kunde geleverd die gepaard gaat bij connectiviteit. “Wij leveren eigenlijk nooit onze diensten zonder dat wij daar zelf bij aanwezig zijn als support. Dat is niet omdat we geen vertrouwen hebben in onze eigen materialen en ons eigen werk, maar zo'n netwerk is zo uitgebreid en complex dat je niet kunt voorkomen dat mensen eigen apparatuur verkeerd aansluiten of dingen lostrekken. We willen altijd, zeker met de grote evenementen, een eigen engineer op locatie hebben zitten. Je moet bijvoorbeeld altijd alert zijn of de spanning niet ergens uitvalt, dat in zo’n geval tijdelijk opgevangen wordt door onze batterijen. Of dat er een kabel beschadigd raakt die je in no-time moet vervangen. Alle stroomuitval en andere belangrijke informatie zoals temperatuurgegevens zien wij in ons uitgebreide monitoringssysteem, waarbij wij worden gealarmeerd. Wij weten dan direct wat er aan de hand is en kunnen een probleem oplossen voordat men überhaupt weet dat er een probleem was.”

Crowdmanagement

De diensten van GIGTECH houden echter niet op bij netwerkverbindingen. “Wij zijn natuurlijk specialist in het bouwen van netwerken, maar je krijgt dan vaak toch de vraag: ‘Nou ja, als je toch dat lijntje ergens naartoe trekt, kan je er dan niet meteen een camera aan hangen?’ Ja, natuurlijk, al is het bemannen van camera's en het regelen van beveiliging echt wel een vak apart. Wat wij leveren zijn de technische faciliteiten. Dus wij leveren de camera's en hangen die op, waarbij we de hele meldkamer inrichten met internet, beeldschermen en telefoons.”

Het aansluiten van slimme meters, zoals CO2-meters, windmeters en watermeters, valt ook binnen de dienstverlening van GIGTECH. “We hebben een samenwerking met het Belgische Calculus, waarbij zij het dashboard verzorgen dat erachter zit. De fysieke apparaatjes en de verbindingen hiervoor leveren we zelf en we plaatsen alle meters op locatie. Verbindingen gaan via het reguliere netwerk of via ons lokale LoRaWAN-netwerk.”

Greenfield versus indoor GIGTECH kan overal aan de slag, of een evenement nu plaatsvindt in een modern gebouw of op een braakliggend grasveld. “Op de Beekse Bergen ligt niets, buiten een paar glasvezelverbindingen. Wanneer daar een festival is, leggen wij alle voorzieningen voor connectiviteit aan. Wij leveren dan onze complete mix aan connectiviteitsopties: glasvezel en UTPbekabeling, wifi, straalverbindingen én ons Private LTE-netwerk. Providers plaatsen een tijdelijke mast erbij voor extra mobiele dekking voor het publiek. Uit deze mast halen wij onze back-upverbinding, indien de glasvezelverbinding zou uitvallen. Daarnaast kunnen we terugvallen op onze Starlinksatelietverbinding voor maximale zekerheid. Dat is een heel verschil in complexiteit met het North Sea Jazz Festival in Ahoy, wat een bestaand pand is waarin we een netwerk aanleggen. Daar ligt al een netwerk, maar wij leggen er alsnog ons eigen netwerk overheen. Wij willen het enige aanspreekpunt zijn voor de automatisering en we kunnen daarom niet meeliften op andermans apparatuur.

Als je twee partijen hebt die allebei een deel leveren, dan weet je niet meteen waar het probleem zit als er iets misgaat. Alle netwerkapparatuur, dus alle switches, firewalls en wifi, is van onszelf. Wij gebruiken alleen de interne bekabeling om overal een verbinding af te kunnen leveren.”

Oplossingen voor venues

In maart bestaat GIGTECH tien jaar. In Nederland is het bedrijf betrokken bij veel van de grootste evenementen en festivals die er te vinden zijn, met name in de drukke zomermaanden, maar Rijnbeek ziet dat er nog veel kleinere events en congressen zijn die GIGTECH nog niet op de radar hebben staan. “We willen niet dat kleinere evenementen zich bezwaard voelen om ons te bellen”, erkent hij. “GIGTECH is er voor iedereen die betrouwbare verbindingen nodig heeft en is bezig om een kant-en-klare, betaalbare oplossing te ontwikkelen voor het leveren van een stabiel en veilig draadloos netwerk voor kleine events, dat simpelweg ‘plug & play’ wordt.” Rijnbeek geeft aan veel vaste locaties te bedienen met hun evenementennetwerk, waaronder De Doelen, Gelredome en het Wagenerstadion. “Omdat we die hele mix aan connectiviteitsoplossingen hebben én een magazijn vol apparatuur, kunnen we elk type verbinding leveren voor deze locaties. Je hebt de zekerheid dat je vaste installatie altijd in topconditie is en je kunt voor elke klant met speciale wensen een tijdelijke uitbreiding van het netwerk voorzien.”

Vacatures

De gehele evenementenbranche kampt met personeelstekorten en ook GIGTECH geeft aan graag nieuwe collega’s te verwelkomen, zeker met de groeiplannen die het bedrijf in petto heeft. “We zijn altijd op zoek naar goede en gemotiveerde mensen. We hebben freelancers voor het bouwen van evenementen tot aansturend personeel. Daarnaast hebben we altijd behoefte aan goede netwerkengineers, die weten hoe ze netwerken moeten ontwerpen en aanleggen en dan ook nog in staat zijn om met de voeten in de klei te werken. Het is een uitdaging om die mensen te vinden. Je maakt in de zomermaanden vaak lange dagen. Je hebt toch een apart slag mensen nodig dat evenementen een warm hart toedraagt, die het mooi vindt om eraan mee te helpen en te bouwen. Daarbij is stressbestendigheid wel echt heel belangrijk. Je moet in de hectiek van de opbouw en de showdagen je kalmte kunnen bewaren en alle uitdagingen met een rustige blik tot een goed resultaat brengen. Onze vacatures zijn te vinden op www.gigtech.nl.” ◾