30% besparing op het totale watergebruik

Het Brabantse WATR. richt zich weliswaar op iedereen die een tijdelijk watervraagstuk heeft, maar focust zich met name op evenementenorganisaties. Eigenaar Han van Zeeland startte in 2005 een bedrijf in de handel en de installatie van watertechniek in geheel Europa en in 2015 is daar WATR. bijgekomen. Van Zeeland over de naam, de werkwijze én de innovaties van WATR.

DOOR: CAS SPIERTZ

Omdat Han van Zeeland met zijn bedrijf Van Zeeland Watertechniek al actief was in de markt voor de handel en installatie van water techniek, was het een logische keuze om een zusteronderneming specifiek voor de evenementenbranche in het leven te roepen. Het materiaal en de monteurs waren immers al in huis. Van Zeeland: “We verzorgen bijvoorbeeld de aanvraag voor een standpijp levering, maar ook de aanleg van materialen als slangen, buffertanks en pompen. Daarnaast kun je bij ons ook terecht voor de opslag en afvoer van afvalwater. We zijn met een open blik de branche binnengestapt met eigenlijk weinig voorkennis. Dat heeft uiteraard voordelen, maar ook nadelen. Nadeel was dat we nul contacten hadden, maar het voordeel was wel dat we met een frisse blik de markt betraden en een achtergrond hadden in de watertechniek.”

Nette

prijs

In 2016 kreeg WATR. zijn eerste klanten en met de meesten van hen werkt Van Zeeland nog altijd samen. “Klanttevredenheid staat bij ons hoog in het vaandel. Indien gewenst is er een kundige storingsmonteur op locatie aanwezig, die ook mee heeft opgebouwd waardoor we de klant volledig kunnen ontzorgen. Daarnaast hebben we één aanspreekpunt en zijn we van a tot z echt betrokken bij de klant. Als ik een voorbeeld mag geven: ‘s avonds merkten we bij de opbouw van een festival dat er ergens wellicht te weinig waterdruk zou zijn. We gaan daar proactief mee om en zorgen ervoor dat het probleem wordt opgelost. We brengen niets extra’s in rekening, want als ik een prijs afspreek met de klant, dan doen we het voor dat bedrag.”

Van Zeeland vindt het belangrijk om open te communiceren met klanten en daarom zal een offerte nooit groter zijn dan één A4tje. “Ik ben van mening dat een nette prijs en een open calculatie veel beter werkt en voor vertrouwen zorgt onder je klanten. Zo komt de klant nooit voor verassingen te staan en als hij wil opschalen weet hij gelijk wat de extra kosten zijn. Mijn doel is om samen met klanten of andere leveranciers gepassioneerd de uitdaging aan te gaan en langdurige werkrelaties op te bouwen.”

Doordat WATR. de voorraad in eigen huis heeft en een buitendienst met monteurs klaar heeft staan, kan het bedrijf snel schakelen en opschalen. “We denken actief mee met de klant, waarbij we ons buiten de gebaande paden begeven. Zo werden we op een donderdagavond gebeld door een camping met waterproblemen. Zij wilden de volgende dag om half acht ‘s ochtends 8000 flesjes water hebben. Kijk, wij hebben geen flesjes water op voorraad, maar ik ben wel snel gaan schakelen binnen mijn netwerk en om middernacht stonden daar 8000 flesjes water. Vervolgens zijn we met een tankwagen met 30.000 liter water naar die camping gereden. We hadden daarvoor nooit contact gehad met elkaar, maar zij zaten met een groot probleem en dan ga ik geen nee zeggen.”

Onafhankelijk

Het team van WATR. werkt op locatie volledig onafhankelijk. “Vooraf worden er diverse scenario’s besproken en naar een plan b gekeken met de klant. Op locatie kijken we nogmaals met de organisator en/of productieleider naar het plan, maar daarna gaat ons team vol aan de slag met het aankoppelen, doorspoelen, testen, reinigen en het nemen van monsters. We werken graag efficiënt en proberen alles binnen een dag op te leveren. Vooral de uitdagende opdrachten geven mij nog altijd een kick. Denk aan opdrachten waarbij de aan- en afvoer moeilijk te bereiken is en

Jera on Air

Willem Claessens van metal- en hardcorefestival Jera on Air in Ysselsteyn over de samenwerking met WATR.: “Wij zijn met Jera on Air gegroeid naar een festival met 12.500 bezoekers per dag. Gelukkig kon WATR. met ons meegroeien. De oplossing die WATR. biedt met ReWATR. scheelt ons in bu ering en afvoer van afvalwater per vrachtwagen en zorgt voor meer speling met het waterverbruik. Topoplossing, zeker aangezien er op ons festivalterrein weinig aanvoercapiciteit is en we altijd zuinig moesten zijn op ons verbruik.” als je je buiten de gebaande paden moet begeven om tot oplossingen te komen.”

Innovatie

Van Zeeland legt uit waarom het flink investeert in innovatie en duurzaamheid: “We luisteren goed naar de uitdagingen van onze klanten en dagen ons zelf uit om deze op te lossen door te blijven innoveren. Daarnaast houden we ons ook bezig met het verduurzamen van het bedrijf. Standaard rijden onze bussen op fossielvrije brandstof en we zijn bezig met het verbeteren van de monitoring van de watermeters om verspilling te voorkomen. Een mooi voorbeeld van een innovatie is onze ReWATR. vrachtwagen, die ervoor zorgt dat het volledige douchewater hergebruikt kan worden voor het doorspoelen van de toiletten. Dit zorgt voor 30% besparing op de het totale watergebruik binnen het festival en dus voor een 100% besparing bij het doorspoelen. Doe je dit niet, dan zou je per spoelbeurt 6 liter drinkbaar leidingwater wegspoelen. Deze vrachtwagen is dit festivalseizoen ingezet bij onder meer Jera on Air.”

De waterslangen die worden gebruikt tijdens het seizoen worden weer verkocht. “Na een festivalseizoen verkoop ik de slangen als reststukken aan de klanten van het handelsbedrijf. Dit zorgt er ook voor dat wij tijdens het seizoen werken met jong materiaal.”

Naam

En dan de naam, waar komt die eigenlijk vandaan? “Ik zag een bekend kledingmerk dat de klinker uit zijn naam had gehaald toen dacht ik: dat kan ik ook! Maar ja, waarom staat er dan een punt achter? Op elk festival willen de organisatoren hier nog een waterpunt en daar nog een waterpunt, dus vandaar WATR. Dit zorgt er ook voor dat men gelijk kan zien wat je komt leveren op het festival.” ◾