VoIP-providers | Dia Telecom, Mark Omtzigt

UC-systemen | Redactie

Dia Telecom levert Avaya IP Office vanuit cloud ‘Flexibele en featurerijke UC op abonnementsbasis’

De Nederlands Service Provider Dia Telecom biedt nu ook de Avaya IP Office Suites vanuit de cloud. De dienst is onderdeel van de nieuwe telefonie- en UC-oplossing die Avaya dit jaar lanceerde. “Bedrijven zijn steeds comfortabeler met technologie in de cloud”, zegt directeur Mark Omtzigt. “Ze zien de voordelen van hoge beschikbaarheid, flexibiliteit, functionaliteit en gebruiksgemak.”

Met Avaya IP Office vanuit de cloud hoeven klanten geen hoge investeringen te doen in hard- en software. Het is een flexibele en schaalbare oplossing waarbij klanten eenvoudig gebruikers en functionaliteiten kunnen toevoegen of verwijderen. De clouddienst levert hoge beschikbaarheid met geschikte lagen voor beveiliging en naleving. Het is een toekomstvaste oplossing, waarbij de klant altijd het recht behoudt op de nieuwste Avaya IP Officeen doeltreffend te laten overleggen, op afstand te vergaderen en multichannel te communiceren met hun klanten. Volgens directeur Mark Omtzigt is de keuze voor de nieuwe oplossing van Avaya goed voor zijn klanten. Met IP Office wil Dia Telecom volgens Omtzigt een antwoord formuleren op de groeiende vraag vanuit het bedrijfsleven om te kunnen overstappen van een model op basis van investeringen (CapEx) naar betalen voor gebruik (OpEx). “Avaya IP

‘Bedrijven willen overstappen van investeren naar betalen voor gebruik’

releases, upgrades en updates. De klant wordt volledig ontzorgd middels 24x7 monitoring, support en toegang tot het self-service portaal. Dia Telecom is gespecialiseerd in SIP-trunking en UC, contact centers en videodiensten in de cloud. Het bedrijf is tevens wholesale leverancier en werkt met providers aan oplossingen op het gebied van UC as a Service (UCaaS) als totaaldienst. Dia Telecom levert daarbij ook beveiligde IP-VPN-verbindingen voor de MKB-markt.

Comfortabeler met cloud Dia Telecom is Official Avaya Business Partner en heeft gekozen voor de cloudversie van Avaya IP Office. Hiermee zijn klanten van Dia Telecom in staat om hun medewerkers vanuit één platform snel Office is bij uitstek geschikt voor klanten die UC in hun organisatie willen inzetten met behoud van hun vertrouwde telefoniefunctionaliteit en zonder hoge investeringen vooraf. We bieden hen dat nu voor een fractie van de normale kosten vanuit de cloud. En het klimaat is er nu rijp voor want bedrijven zijn steeds vertrouwder met het afnemen van clouddiensten. Ze zien de voordelen van hoge beschikbaarheid, flexibiliteit, functionaliteit en gebruiksgemak”, aldus Omtzigt.

Samenwerking Met Avaya IP Office helpt Dia Telecom bedrijven hun primaire communicatiediensten uit te breiden met UC-functionaliteiten. Medewerkers kunnen vast/mobiel en online bereikbaar worden gemaakt op één telefoonnummer, meerdere receptionisten kunnen gesprekken gelijktijdig, sneller en efficiënter doorschakelen en samenwerken is eenvoudiger, minder kostbaar en onafhankelijk van locatie en tijd. Verder integreert het platform met bedrijfsapplicaties zoals Google Business Apps, Salesforce, Microsoft (Skype for Business) waardoor deze applicaties integreren met telefonie. “Avaya IP Office biedt bedrijven de mogelijkheid om de klanttevredenheid en productiviteit van medewerkers te verhogen”, zegt Omtzigt. “Omdat het platform in de cloud zit, is het eenvoudig, snel en tegen lage kosten te configureren. Zo geeft Avaya IP Office een positieve business case ten opzichte van andere telefonieoplossingen in de markt”, besluit Omtzigt.

Mark Omtzigt