Interview | Tech Data, Jos van As

Interview | Rene Frederick

Jos van As, Senior Maverick Division Manager bij Tech Data

‘AV-systemen van grote waarde in UC-communicatie’

Audiovisuele communicatie uit vergaderkamers en meeting rooms schuift op naar de IT-wereld en lift steeds meer mee op innovaties in UC. Maar de AV-sector digitaliseert in rap tempo en zo biedt signage interessante kansen voor ICT-resellers. “We stappen in een new world of AV”, zegt Jos van As van Tech Data’s AV divisie Maverick. .

Bedrijven zijn er misschien beperkt van bewust maar ze kunnen in hun IT-systemen flink profiteren van innovaties uit de AV-sector. Dit marktsegment schuift volgens Senior Maverick Division Manager Jos van As van Tech Data steeds meer op naar de IT-sector en werkt aan een ingrijpende digitalisering van AV-systemen. “We weten allemaal dat UC de manier waarop mensen communiceren behoorlijk heeft veranderd. Maar wat veel bedrijven misschien over het hoofd zien is dat de AV-systemen die ze voor UC gebruiken deel uitmaken van hun IT-systemen”, zegt Van As.

Meetingrooms Bedrijven en medewerkers zijn de afgelopen jaren gewend geraakt aan samenwerking met audiovisuele producten in vergaderkamers en meetingrooms, zoals videoconferencing, monitors. “Nu gaan we naar de volgende fase en daarin is UC belangrijk. We weten uit onderzoek dat bij meer dan de helft van de meetings er ook een mobiele gebruiker op afstand meedoet. Het aantal mensen dat niet fysiek aanwezig is bij een vergadering groeit met 80 procent. Dan is dus niet alleen goede communicatie van belang maar ook het delen en presenteren van de inhoud van de meeting is belangrijk. Deze behoefte vraagt om optimale collaboration.”

Microsoft Surface Hub TD Maverick is sinds 2007 onderdeel van Tech Data en is de grootste AV-distributeur in Europa. Het bedrijf Maverick was al sinds 1992 actief als AV-distributeur en is een bekende naam bij audiovisuele resellers. TD Maverick vertegenwoordigt vele AV-merken waaronder Microsoft Surface Hub, Logitech, Samsung, Philips, Sharp, Sony, NEC en een reeks gespeciali seerde leveranciers. Het specialisme van TD Maverick gecombineerd met de broadline vaardigheden van Tech Data creëert volgens Van As een toegevoegde waarde in zowel IT- als AV-omgevingen. “Zeker nu deze twee werelden naar elkaar toegroeien. Het feit dat zo’n 70 procent van de eindklanten werkt met Skype for Business en diens zakelijke diensten, laat dat zien.”

TD Maverick biedt sinds een jaar ook Microsoft Surface Hub aan, een platform voor het hogere marktsegment dat is ontwikkeld voor samenwerking. De apparaten verbinden content onderling en met andere Windows-gebruikers, onder andere via Skype for Business. Het volledig geïntegreerde ontwerp is leverbaar in 55- en 84-inch. De oplossing biedt flexibele montage-mogelijkheden, waardoor het op maat kan worden aangeboden, afhankelijk van de wensen van de klant, legt Van As uit. “TD Maverick ondersteunt resellers bij de uitrol van de Surface Hub, zodat alles op de juiste manier wordt geïnstalleerd. Daarbij werken we overigens ook samen met onze Collection of specialists binnen Tech Data als er behoefte is aan specifieke expertise. Zo kunnen we over onze divisies heen ook maatwerk oplossingen bouwen. In Bodegraven hebben we voor onze partners en hun eindgebruikers een Microsoft Experience Center waar Surface Hub en andere Microsoft gerelateerde oplossingen worden gedemonstreerd.’’

Overigens zet TD Maverick verschillende VC oplossingen in de markt, onder andere op basis van Skype for Business, maar ook platform onafhankelijk. “We willen voor onze partners de oplossingen van meerdere leveranciers en meerdere disciplines samenbrengen om het bedrijven makkelijker te maken.”

‘Interactieve signage is geen toekomstmuziek’

Jos van As

Interactieve signage Een andere belangrijke ontwikkeling die Van As benoemt, is interactieve digitale sinage. TD Maverick haakt in op de trend dat AV-producten de connectie zoeken met IT en UC waarmee signage een interessante relatief nieuwe markt is. “Signage wordt interactief op een manier die we een paar jaar geleden niet voor mogelijk hadden gehouden. Dus is dit een belangrijk onderdeel van onze huidige strategie. Het zogenaamde ‘one way signage’ werkt op basis van push, maar interactieve signage kan zien wie er staat en zal de juiste promotie of informatie daar op terug afstemmen. Dat kan bijvoorbeeld met beacons of camera’s”, zegt Van As die uitlegt dat de connecties tussen de verschillende producten werken met een signage player van het merk Vision dat TD Maverick ook voert. “Ondernemers kunnen reclameuitingen en communicatie met klanten zo personaliseren. Dit is interessant retailers maar ook voor uiteenlopende bedrijven zoals call centers, reclamebedrijven, de transportsector en vliegvelden. We schatten in dat winkelketens met interactieve signage vrij eenvoudig 5 procent extra omzet kunnen genereren door het maatwerk dat ze richting klanten bieden maar ook door de juiste koppelverkoop in te zetten en de statistieken te analyseren.”

Investeren in AV-kennis Van As denkt dat ICT-resellers komende tijd veel zouden moeten investeren in kennis over AV. “Overigens geldt het omgekeerd ook. Als AV-bedrijf moet je nu gaan investeren in IT-kennis want dedicated AV als losstaande discipline bestaat niet meer. Vanuit TD Maverick ondersteunen we resellers en partners daar in en dat doen we ook met onze andere specialistische divisies. Mobile en Azlan voor de IT-oplossingen. In toenemende mate brengen we van oudsher AV resellers en midmarket IT-resellers met elkaar in verbinding zodat ze daar samen beter van worden. De IT-kant van dedicated AV-oplossingen wordt steeds belangrijker. Een oplossing als interactieve signage is niet meer al los project te zien. De IT-connectie bij alle cruciaal. We verkopen al Signage-licenties van TDM Signage, dus de toekomst is nu al aanwezig.”