Entrepreneur العربية | May 2016

‫رو اد األعمــال الســعوديين األكثــر تأثيـ ً‬ ‫ـرا لعــام ‪2016‬‬ ‫جوائــز ارنســت ويونــغ ‪ EY‬اختــارت ّ‬

‫عادات خاصة‬

‫رواد‬ ‫تميز ّ‬ ‫ّ‬ ‫األعمال‬ ‫الناجحين‬

‫تالة الجود‬

‫من ‪ 3‬موظفين‬ ‫إلى شركة عالمية‬

‫شـيزلونج‬

‫طبيبك النفسي‬ ‫أونالين‬

‫برنامج تحفيزي‬ ‫لرواد األعمال‬ ‫ّ‬ ‫في صناعة السينما‬

‫مواصالتاإلمارات‬

‫عمل جماعي لنقل مستدام‬

‫وخدمات‬ ‫ذكية‬

‫محمد عبدالله الجرمن‬ ‫مدير عام مواصالت اإلمارات‬

‫>‬

‫‪1 7 3009‬‬

‫‪77231 3‬‬

‫‪9‬‬

‫‪MAY 2016 | www.entrepreneurAlArAbiYA.coM‬‬

‫‪may 2016‬‬

‫الفهرس‬ ‫‪40‬‬

‫‪18‬‬ ‫فادي غندور‬ ‫رائد أعمال في عصر التكنولوجيا‬ ‫�أول لقاء �صخ�صي يل مع فادي غندور كان يف �أحد‬ ‫�ملوؤمتر�ت �لتي نظمت يف دبي قبل �صنو�ت‪ ،‬حيث �صارك‬ ‫غندور متحدث ًا‪ ،‬وكان مو�صوع كلمته وقتها كيف تنقل‬ ‫�صركتك �إىل �لعاملية؟ كان �حلديث عن جتربته يف‬ ‫�آر�مك�س‪ ،‬وكيف قامت �لفاأرة باأعمال �لفيل بكل جد�رة‪.‬‬ ‫‪22‬‬ ‫محمد الجرمن‪ :‬مواصالت‬ ‫اإلمارات عمل جماعي لنقل‬ ‫مستدام وخدمات ذكية‬ ‫تقدم مو��صالت �الإمار�ت خدمات ال تنتهي يف قطاع‬ ‫�لنقل و�لتاأجري و�خلدمات �لفنية‪ ،‬فقد �أ�صبحت‬ ‫خدمات �لنقل يف مو��صالت �الإمار�ت منط حياة‬ ‫متكامل يعتمد عليه‪.‬‬ ‫‪30‬‬ ‫«إنترنت األشياء» سيضيف ‪19‬‬ ‫تريليون دوالر في عالم رقمي جديد‬ ‫مع �أكرث من ‪ 27‬مليون م�صتهلك لالإنرتنت يف �ململكة‬ ‫�لعربية �ل�صعودية ومع تفعيل دور �لعديد من �ل�صركات‬ ‫�لعاملية‪ ،‬فاإن �ململكة متثل �ل�صوق �الأكرب لتكنولوجيا‬ ‫�ملعلومات و�الت�صاالت يف �ل�صرق �الأو�صط‪.‬‬ ‫‪36‬‬ ‫عشر سنوات على تأسيس شركة‬ ‫“براند الونج” كيف تبني عالمتك‬ ‫التجارية في العالم الرقمي؟‬ ‫بعد ع�صر �صنو�ت من �لنمو‪ ،‬ك�صفت �صركة “بر�ند‬

‫الوجن” �ملتخ�ص�صة يف �إطالق وت�صويق �لعالمة‬ ‫�لتجارية و�أحد �أ�صرع �ل�صركات منو ً� يف دبي و�ملنطقة‪،‬‬ ‫عن عالمتها �لتجارية �جلديدة‪.‬‬ ‫‪40‬‬ ‫جوائز ارنست ويونغ ‪EY‬‬ ‫رواد األعمال السعوديين‬ ‫اختارت ّ‬ ‫ً‬ ‫تأثيرا لعام ‪2016‬‬ ‫األكثر‬ ‫ر ّو�د �الأعمال يقودون �لتغيري يف �ملجتمع‪ ،‬فهم ال ياأتون‬ ‫فقط باالأفكار �لعظيمة بل ي�صاهمون �أي�ص ًا يف حتويلها‬ ‫�إىل و�قع‪.‬‬ ‫‪46‬‬ ‫تالة الجود‬ ‫من ‪ 3‬موظفين إلى شركة عالمية‬ ‫�نطلق م�صروع «تالة �جلود» مببادرة من �ملهند�س‬ ‫يا�صر بكر و�صركائه �ملوؤ�ص�صني‪ ،‬ماجد وجمدي دروي�س‬ ‫عام ‪ 2001‬بحجم ��صتثمار مبدئي و�صل �إىل ‪� 400‬ألف‬ ‫دوالر‪.‬‬

‫‪46‬‬

‫‪52‬‬ ‫الرؤية اإلسكانية في السعودية‬ ‫تعاين �ململكة �لعربية �ل�صعودية من �صح يف �ل�صكن‬ ‫للطبقة �لفقرية و�ملتو�صطة‪ .‬وكانت �ململكة قد �قرت‬ ‫خطة لتنفيذ ‪� 500‬لف وحدة �صكنية يف ‪ 2008‬ومل‬ ‫يتحقق منها �كرث من ‪� 50‬لف وحدة �ىل �ليوم‪.‬‬ ‫‪54‬‬ ‫عادات خاصة‬ ‫رواد األعمال الناجحين‬ ‫تميز ّ‬ ‫ّ‬ ‫حتتل �لواليات �ملتحدة �ملرتبة �الأوىل يف ريادة �الأعمال‬ ‫يف �لعامل �ملتقدم حيث ي�صكل رو�د �الأعمال ن�صبة ‪%14‬‬ ‫من �لعدد �الإجمايل ملن هم يف �صن �لعمل‪ ،‬بع�س هوؤالء‬ ‫من �لرو�د �ل�صباب‪.‬‬ ‫‪56‬‬ ‫لنجاح تسويق أي منتج‬ ‫ّ‬ ‫أوال كيف تدعم خدمة‬ ‫فكر ً‬ ‫العمالء‬ ‫يف �ل�صابق كانت �ل�صركات تقوم بطرح منتجات‬ ‫جديدة وتوزيعها يف �الأ�صو�ق‪ ،‬قبل �لتفكري يف‬ ‫��صرت�تيجية �صحيحة خلدمة �لعمالء‪ ،‬ولكن هذ�‬ ‫�أ�صبح من �ملا�صي‪.‬‬ ‫‪58‬‬ ‫حقائق مدهشة تحدث عندما‬ ‫تتوقف عن القلق من أن تكون‬ ‫ً‬ ‫لطيفا‬ ‫ً‬ ‫�إنها �ل�صاعة ‪ 6:00‬م�صاء� يوم �خلمي�س‪ ،‬و�أنت على‬ ‫و�صك �خلروج من �ملكتب بعد �أ�صبوع طويل من �لعمل‪،‬‬ ‫وفجاأة ي�صلك بريد �إلكرتوين من عميل‪.‬‬ ‫‪may 2016‬‬

‫‪EntrEprEnEur‬‬

‫‪1‬‬

‫صنع في ايطاليا‬

‫شيفا لحلول الخرسانة‬

‫محطات خلط الخرسانة | خالطات الخرسانة | مضخات الخرسانة‬

‫جدة‪ :‬هاتف‪ ،+966 12 672 8545 :‬الرياض‪ :‬هاتف‪ ،+966 11 400 9550 :‬الدمام‪ :‬هاتف‪+966 13 857 1588 :‬‬ ‫أبها‪ :‬هاتف‪ ،+966 17 227 8001 :‬المدينة المنورة‪ :‬هاتف‪ ،+966 14 869 4908 :‬الجبيل‪ :‬هاتف‪+966 13 363 4644 :‬‬ ‫البريد اإللكتروني‪e-mail: famco@alfuttaim.sa :‬‬

‫الفهرس‬

‫‪may 2016‬‬

‫‪60‬‬ ‫خطوات ال بد منها‬ ‫لرواج عالمتك التجارية على وسائل‬ ‫التواصل االجتماعي‬ ‫�لوجود �لقوي على و�صائل �لتو��صل �الجتماعي �أمر‬ ‫بالغ �الأهمية للحاجة �الأ�صا�صية �لتي يلبيها لكل عالمة‬ ‫جتارية‪.‬‬

‫‪60‬‬

‫‪62‬‬ ‫على الشركات الصغيرة استخدام‬ ‫تقنيات متخصصة لتطوير مواردها‬ ‫البشرية‬ ‫�صمن بيئة �لعمل �ملعا�صرة �لتي ت�صهد تطور ً� مت�صارعا‪ً،‬‬ ‫بات من �ل�صروري �أن تقوم �ل�صركات بتبني حلول حديثة‬ ‫لدعم منو �الأعمال من خالل رفع كفاءة موظفيها‪.‬‬ ‫‪64‬‬ ‫مجمع دبي لالستثمار‪:‬‬ ‫محور النمو الصناعي في دبي‬ ‫يج�صد جممع دبي لال�صتثمار مفهوم ًا مميز ً� ال�صتناده‬ ‫على �لعديد من �ملعايري �جلديدة �لتي �أثبتت جناحها‬ ‫عاما تلو �الآخر‪.‬‬ ‫ً‬ ‫‪68‬‬ ‫التكنولوجيا مع تام‬ ‫�صمن �خليار�ت �لتقنية لهذ� �ل�صهر ت�صتطيع �إ�صافة‬ ‫مل�صة �صخ�صية على هاتفك �لذكي‪� ،‬لتقاط �ل�صور‬ ‫�الحرت�فية وم�صاركتها ب�صهولة‪ ،‬وزيادة م�صاحة‬ ‫�لتخزين يف �أجهزتك �ملحمولة‪.‬‬ ‫‪70‬‬ ‫الشركات تبحث‬ ‫أفكار جديدة للحفاظ على العمالء‬ ‫خالل فرتة �صابقة تعاونت جمموعة كولين�صون مع‬ ‫مبادرة «�أجندة �مل�صتقبل»‪ ،‬من �أجل �إجر�ء �ثنتي‬ ‫ع�صرة ور�صة عمل يف ثمانية بلد�ن �ص ّمت مائة وع�صرة‬ ‫من قادة �الأعمال و�خلرب�ء‪.‬‬ ‫‪72‬‬ ‫شـيزلونج‬ ‫طبيبك النفسي أونالين‬ ‫�نت�صار جغر�يف �أكرب وعدد �أطباء �أكرث ومزيد من‬ ‫�خلدمات و�إطالق �لتطبيق على �لهو�تف �ملحمولة‪،‬‬ ‫هذ� ما يخطط له فريق �صيزلوجن خالل �صنتني‪.‬‬ ‫‪2‬‬

‫‪EntrEprEnEur‬‬

‫‪may 2016‬‬

‫‪76‬‬ ‫فائزان بمسابقة أفضل فيديو‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫اجتماعيا‬ ‫مشروعا‬ ‫يعرض‬ ‫نظمته األهلي القابضة مع‬ ‫الجامعة األمريكية بدبي‬ ‫فاز طالبان من لبنان يف م�صابقة �أف�صل فيديو يعر�س‬ ‫م�صروع ًا �جتماعي ًا‪ ،‬يف م�صابقة نظمها ق�صم �مل�صئولية‬ ‫�الجتماعية ملجموعة �الأهلي �لقاب�صة‪.‬‬

‫‪76‬‬

‫‪78‬‬ ‫لرواد األعمال‬ ‫برنامج تحفيزي ّ‬ ‫في صناعة السينما‬ ‫يف خطوة ت�صجع �ملوهوبني و�ملبدعني يف جمال �لفن‬ ‫�ل�صينمائي و�لتلفزيوين �أعلنت موؤ�ص�صة «�أيكون �آرت‬ ‫برودك�صن» عن �إطالقها ملبادرة جديدة ت�صتهدف‬ ‫دعم وتطوير هذه �ل�صناعة يف �الإمار�ت‪.‬‬

‫‪80‬‬ ‫مجموعة فنادق ماينور ‪:‬‬ ‫توسع واستحواذ استراتيجية‬ ‫خطط َّ‬ ‫يقول �لرئي�س �لتنفيذي ملجموعة فنادق ماينور‬ ‫ديليب ر�جاكارير‪�« :‬فتتحنا �لعام ‪ 2016‬مب�صروع‬ ‫�ال�صتحو�ذ على جمموعة فنادق ومنتجعات تيفويل‬ ‫»‪.‬‬ ‫‪84‬‬ ‫بورش باناميرا أس إي هايبرد‬ ‫أول سيارة فاخرة تزود بنظام دفع‬ ‫مختلط‬ ‫�صيارة بور�س بانامري� �أ�س �إي هايربد ‪� 2016‬أحدث‬ ‫�صيار�ت �صركة بور�س �الأملانية‪ .‬وهي �أول �صيارة‬ ‫�أنيقة فاخرة هجينة جتمع ما بني �لقوة و�ال�صتهالك‬ ‫�القت�صادي‪.‬‬

‫‪84‬‬

SUBSCRIBE EDITOR IN CHIEF Hassan Abdul Rahman

Hassan@bncpublishing.net

Contact subscriptions@bncpublishing.net to receive Entrepreneur Middle East every issue

CONTRIBUTING WRITERS Asma Al-Amin, Sara Haddadin, Hanan Solayman SAUDI EDITOR Mohamad Raey mohamed@bncpublishing.net MANAGING DIRECTOR Walid Zok walid@bncpublishing.net DIRECTOR Rabih Najm

rabih@bncpublishing.net +971508450747

DIRECTOR Wissam Younane

wissam@bncpublishing.net

BUSINESS DEVELOPMENT DIRECTOR Rabih Naderi rabih.naderi@bncpublishing.net + 966 50 3289818 PUBLISHER Nehme Abouzeid

nehme@bncpublishing.net +971504737889

DESIGN Samer Mohammed Images used in Entrepreneur AL Arabiya are credited when necessary. Attributed use of copyrited images with permission. All images not credited otherwise Shutterstock.

Visit our new website! www.entrepreneuralarabiya.com

PO Box 502511 Dubai, United Arab Emirates P +971 4 4200 506 | F +971 4 4200 196 For all commercial enquiries related to Entrepreneur Middle East contact sales@bncpublishing.net All rights reserved © 2014.

Opinions expressed are solely those of the contributors.

Entrepreneur Middle East and all subsidiary publications in the MENA region are officially licensed exclusively to BNC Publishing in the MENA region by Entrepreneur.

No part of this magazine may be reproduced or transmitted in any form or by any means without written permission of the publisher.

Printed by Raidy Emirates Printing Group LLC www.raidy.com

In addition to our print edition, we’re bringing you all sorts of industry news on our web mediums. Joining us online means getting relevant business and startup content in real-time, so you’re hearing about the latest developments as soon as we do. We’re looking forward to interacting with our readers on all of our social media and web platforms- like any thriving business, we’re looking to give and take. #TrepTalkME is already happening on all of our digi platforms, and all good conversations go both ways. See you on the web!

EntAlArabiya @EntAlArabiya Entrepreneur Al Arabiya EntrepreneurMiddleEast EntMagazineME EntMagazineME EntMagazineME

may 2016

EntrEprEnEur

6

‫كلمة المحرر‬

‫المشاريع الصغيرة‬ ‫وليدة العالم الرقمي‬ ‫ت�شكو املنطقة من تزايد معدالت البطالة‪ ،‬وعلى‬ ‫�شوء االأزمة االقت�شادية التي منر بها‪ ،‬ال يبدو‬ ‫اأن هناك اأفق خللق فر�ص عمل جديدة‪ ،‬ولكن‬ ‫يف الغرب ويف اأيام الرتاجع االقت�شادي انطلق‬ ‫راأ�ص املال املغامر وبرزت اأهم ال�شركات‬ ‫ال�شغرية واأهم االأفكار الريادية التي اأتاحت‬ ‫فر�ش ًا للأعمال ال�شغرية‪.‬‬ ‫امل�شاريع ال�شغرية عموم ًا هي وليدة التعرث‬ ‫االقت�شادي‪ ،‬وتاأقلم املواهب واالأفكار الريادية‬ ‫مع واقع �شعب اأثمر دائم ًا اأعما ًال اإبداعية‪.‬‬ ‫عند التفكري يف مو�شوع االأعمال ال�شغرية‬ ‫يح�شر �شريع ًا دور التكنولوجيا واحللول الرقمية‬ ‫اجلديدة يف اإطلق وم�شاندة هذه امل�شاريع‪،‬‬ ‫اإذ لي�ص اأف�شل من التقنية اخت�شار ًا للتكاليف‬ ‫وهي االأف�شل يف تطوير خدمات الت�شويق وتوزيع‬ ‫املنتج‪ ،‬وهي اأي�ش ًا اأف�شل الو�شائل لتنفيذ‬ ‫االأفكار‪.‬‬ ‫لكن يف املقابل الميكننا جتاهل اأن جيل االألفية‬ ‫اجلديد يف املنطقة يعاين من غياب البيئة‬ ‫املنا�شبة النطلقه‪ ،‬فعلى الرغم من قدرته على‬ ‫‪8‬‬

‫‪EntrEprEnEur‬‬

‫‪may 2016‬‬

‫التفكري خارج البوك�ص‪ ،‬اإال اأن غياب تقاليد‬ ‫البحث العلمي وافتقاد اجلامعات واملوؤ�ش�شات‬ ‫التعليمية للمناهج املنا�شبة‪ ،‬يرتك هذا اجليل‬ ‫�شائع ًا‪ ،‬فقد اأ�شبحت التكنولوجيا بالن�شبة له‪،‬‬ ‫هاتف ذكي ولعبة ومنتجاتها اأ�شبحت و�شيلة‬ ‫للهو والرتفيه‪ ،‬واأ�شبح مفهوم «االنرتتيمنت»‬ ‫منط ًا للحياة يغرق به ال�شباب ويقتلون الوقت يف‬ ‫غياب البيئة العلمية امل�شاندة‪ ،‬والتي ال تقت�شر‬ ‫على الدرو�ص االأكادميية اإن وجدت‪ .‬بل تتعداها‬ ‫اإىل منط احلياة ال�شخ�شية واالجتماعية التي‬ ‫توفرها موؤ�ش�شات املجتمع مب�شتوياتها املختلفة‪.‬‬ ‫البطالة وم�شاكلها الرئي�شية التي تواجه‬ ‫كثري ًا من الدول العربية يف املرحلة الراهنة‪،‬‬ ‫هي ظاهرة ذات اأبعاد اجتماعية و�شيا�شية‬ ‫واقت�شادية مت�شعبة‪ ،‬ال بد اأن ت�شكل حمور‬ ‫اهتمام احلكومات‪.‬‬ ‫كثري ًا مان�شمع يف املوؤمترات ت�شريحات من‬ ‫قبل م�شئولني عرب باأن امل�شاريع ال�شغرية‬ ‫واملتو�شطة هي اأهم احللول للنمو االقت�شادي‪.‬‬ ‫ولكن ماهي طبيعة مكونات وعوامل االإنتاج‪،‬‬

‫هل نق�شد باالأعمال ال�شغرية مث ًل ال�شناعات‬ ‫احلرفية التقليدية القائمة‪ ،‬والتي اأ�شبحت‬ ‫منوذج يتفاخر به العديد من اجلهات الداعمة‬ ‫الأعمال ال�شباب وهذا يدلل على جهل و�شطحية‬ ‫يف مقاربة املو�شوع‪.‬‬ ‫يف الوقت الذي اليجب التهرب من اأنه اإذا اأردنا‬ ‫اإطلق بيئات منا�شبة للم�شاريع ال�شغرية ميكن‬ ‫للمجتمع اال�شتفادة منها وحتقيق قيمة م�شافة‬ ‫فيجب اأن تكون م�شاريع لها علقة بالعامل‬ ‫الرقمي قائمة على اأفكار تناف�شية ومردود‬ ‫�شريع‪.‬‬ ‫العامل الرقمي وحده ال�شمانة لقدرة االأعمال‬ ‫ال�شغرية على املناف�شة‪ ،‬واالإنطلق خارج‬ ‫احلدود‪ .‬واإذا مل يتحول منط احلياة يف‬ ‫جمتمعاتنا اإىل منط يعتمد التقنية كعن�شر‬ ‫تطوير ولي�ص و�شيلة للرتفيه �شيكون من ال�شعب‬ ‫اإجناح م�شاريع �شغرية حتمل قيمة م�شافة‪.‬‬

‫رئيس التحرير‬ ‫حسن عبد الرحمن‬

‫«النساء وريادة األعمال» في منتدى‬ ‫الشارقة للتطوير‬

‫يف �إطار �ملبادر�ت �لنوعية �ملن�سوية‬ ‫حتت مظلة «منتدى �ل�سارقة‬ ‫للتطوير»‪ ،‬و�لتي تهدف �إىل �مل�ساهمة‬ ‫يف دعم م�سرية �لتنمية �مل�ستد�مة يف‬ ‫�إمارة �ل�سارقة ّ‬ ‫نظم �ملنتدى جل�سة‬ ‫تفاعلية حتت عنو�ن «�لن�ساء وريادة‬ ‫�الأعمال‪ :‬ما �لذي يعيق �ملر�أة يف‬ ‫هذ� �ملجال؟»‪ ،‬وذلك و�سط م�ساركة‬ ‫و��سعة من نخبة �ل�سخ�سيات من‬ ‫�ملوؤ�س�سات �لد�عمة للم�ساريع �ل�سغرية‬ ‫و�ملتو�سطة وريادة �الأعمال يف �ل�سارقة‬ ‫�إىل جانب عدد من �ملوؤ�س�سات من‬ ‫دبي و جمموعة من �سيد�ت �الأعمال‬ ‫و�لر�ئد�ت �سمن قطاع �الأعمال‬

‫و�ال�ستثمار‪.‬‬ ‫تخللت �جلل�سة‪� ،‬لتي �أقيمت بالتعاون‬ ‫مع �سركة «�إ�س �إيه بي» (‪،)SAP‬‬ ‫��ستعر��س �ل�سبل �ملثلى لتعزيز‬ ‫دور �ملر�أة يف ريادة �الأعمال وتفعيل‬ ‫م�ساركتها يف دفع عجلة �لنمو‬ ‫�القت�سادي‪ ،‬وذلك من خالل �لرتكيز‬ ‫على �حت�سان �الإبد�ع وت�سجيع �مل�ساريع‬ ‫�ل�سغرية و�ملتو�سطة‪.‬‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ويويل �ملنتدى �هتماما كبري� بالتمكني‬ ‫�القت�سادي لرو�د �الأعمال‪� ،‬ن�سجام ًا‬ ‫مع خطة عمله للعام ‪ 2016‬و�لتي‬ ‫ت�ستند يف م�سمونها �إىل جمموعة من‬ ‫�لرب�مج �لهادفة �إىل تر�سيخ ثقافة‬

‫�البتكار ون�سر �لتكنولوجيا �حلديثة‬ ‫و�لتحول نحو منوذج �ملدن �لذكية‬ ‫و�الرتقاء بدور �ل�سباب و�ملر�أة يف‬ ‫�ملجتمع‪ ،‬و�سو ًال �إىل جيل قادر على‬ ‫حمل لو�ء �لنمو و�لنه�سة يف �ل�سارقة‬ ‫ودولة �الإمار�ت‪.‬‬ ‫جدير بالذكر �أنّ «منتدى �ل�سارقة‬ ‫للتطوير» ويهدف �ملنتدى �إىل‬ ‫�لتعريف باأهم �الجتاهات �لعاملية‬ ‫و�ملحلية وتعزيز دور �لكو�در �ل�سابة‬ ‫�ملو�طنة‪ ،‬ف�س ًال عن توثيق �لعالقات‬ ‫بني �لقطاعات �القت�سادية من‬ ‫�أجل �الرتقاء بال�سفة �لتناف�سية‬ ‫لالإمار�ت‪.‬‬

‫انتهاء موعد استالم الطلبات لمسابقة‬ ‫«دبي لرواد األعمال الذكية» مايو الجاري‬ ‫�أعلنت غرفة جتارة و�سناعة دبي �أن ‪ 7‬مايو �آخر موعد ال�ستالم‬ ‫�الأفكار �لتجارية مل�سابقة «دبي لرو�د �الأعمال �لذكية»‪� ،‬لتي �أطلقتها‬ ‫موؤخر ً� بالتعاون مع مكتب مدينة دبي �لذكية بهدف �مل�ساهمة يف‬ ‫تعزيز دور رو�د �الأعمال يف حتويل دبي �إىل «مدينة ذكية»‪ ،‬وتهدف‬ ‫هذه �مل�سابقة مل�ساعدة رو�د �الأعمال �ل�سباب ليكونو� جزء ً� من‬ ‫مبادر�ت دبي �ال�سرت�تيجية‪ ،‬باالإ�سافة �إىل تعزيز دورهم يف �ملجتمع‪.‬‬ ‫وتتيح هذه �مل�سابقة �مل�ساركة �أمام جميع رو�د �الأعمال �ملقيمني يف‬ ‫دولة �الإمار�ت‪ ،‬حيث يتطلب من جميع �ملت�سابقني �أن يقدمو� �أفكارهم‬ ‫�لتجارية �لتي تدعم و�حدة من ��سرت�تيجية مبادرة دبي �لذكية‬ ‫و�سيتم تقييم جميع �لطلبات من قبل جلنة حتكيم رفيعة �مل�ستوى من‬ ‫مكتب مدينة دبي �لذكية وغرفة دبي الختيار ‪ 3‬فائزين يح�سلون على‬ ‫جائزة نقدية باالإ�سافة �إىل تر�سحهم و�ن�سمامهم �إىل مبادرة جتار‬ ‫دبي �لتي �ست�ساعدهم على حتويل �أفكارهم �إىل م�ساريع و�قعية‪.‬‬ ‫ومير جميع �ملت�سابقني خاللها مبر�حل زمنية وت�سمل مرحلة �لتدريب‬

‫و�لتوجيه حول كيفية تقدمي �الأفكار �ملبتكرة و�سروط �لربنامج‪ ،‬ثم‬ ‫�سيقوم �مل�ساركني بتقدمي وعر�س �أفكارهم �لتجارية‪ ،‬ثم �سيتم تقييم‬ ‫و�ختيار �أف�سل �الأفكار مع توفري �لدعم �لالزم ‪� ،‬أما خالل �ملرحلة‬ ‫�لنهائية للم�سابقة‪� ،‬سيتم �ختيار ‪� 3‬أفكار جتارية باالإ�سافة �إىل توفري‬ ‫�لتدريب و�لتوجيه لهم‪ ،‬ثم يعلن عن �لفائزين‪.‬‬

‫اطالق برنامج‬ ‫«شغف» الخيري من‬ ‫مؤسسة الملك خالد‬ ‫بالتعاون مع بيل جيتس‬

‫أطلقت مؤسسة الملك خالد‬ ‫الخيرية شراكتها مع مؤسسة بيل‬ ‫وميليندا جيتس عبر برنامج الزمالة‬ ‫الخيري السعودي «شغف» الساعي‬ ‫إلى استقطاب ‪ 10‬من الشباب‬ ‫السعودي من الجنسين‪ ،‬للعمل في‬ ‫القطاع غير الربحي في المملكة‬ ‫والمشاركة في رفع مستوى‬ ‫الخدمات التي تقدمها منظماته‬ ‫للفئات المستهدفة‪.‬‬ ‫جاء إطالق المؤسستين لبرنامج‬ ‫ً‬ ‫إيمانا منهما بأهمية‬ ‫«شغف»‬ ‫منظمات القطاع غير الربحي‬ ‫في العصر الحاضر‪ ،‬حيث ستعمل‬ ‫المؤسستان على إعداد قادة‬ ‫من الشباب السعودي داخل‬ ‫ً‬ ‫قادرا‬ ‫أروقته ليكون هذا القطاع‬ ‫على التفاعل بشكل إيجابي مع‬ ‫المتطلبات التنموية التي تشهدها‬ ‫المملكة ‪.‬‬ ‫ويهدف برنامج «شغف» إلى‬ ‫تحقيق أربعة أهداف هي‪:‬‬ ‫استقطاب وتمكين مجموعة‬ ‫من قادة المستقبل في القطاع‬ ‫غير الربحي بالمملكة‪ ،‬وتطوير‬ ‫مهارات المشاركين بالبرنامج‬ ‫ليصبحوا قادة في تطوير‬ ‫منظمات القطاع غير الربحي‬ ‫وتحسين جودة مخرجاته‪ ،‬وإيجاد‬ ‫سفراء سعوديين لقضايا التنمية‬ ‫المحلية‪ ،‬وإحداث نقلة نوعية‬ ‫في الجانب اإلداري والقيادي‬ ‫في المنظمات غير الربحية في‬ ‫المملكة ‪.‬‬ ‫ويتضمن البرنامج الذي سيتم‬ ‫ً‬ ‫عددا من‬ ‫تنفيذه خالل عامين‪،‬‬ ‫المحاور‪ ،‬هي‪ :‬العمل بدوام كامل‬ ‫في إحدى المنظمات غير الربحية‬ ‫أو المؤسسات الخيرية السعودية‬ ‫ً‬ ‫ّ‬ ‫يتخلله برنامج‬ ‫شهرا‪،‬‬ ‫لمدة ‪23‬‬ ‫ّ‬ ‫مكثف عن إدارة المنظمات‬ ‫تدريبي‬ ‫غير الربحية وذلك في إحدى‬ ‫الجامعات العالمية المرموقة خالل‬ ‫صيف ‪ ،2017‬ورحلة ّ‬ ‫تعلم إلى‬ ‫مؤسسة بيل وميليندا غيتس وأحد‬ ‫شركائهم في الواليات المتحدة‪،‬‬ ‫واالطالع على تجاربهم‪.‬‬ ‫‪may 2016‬‬

‫‪EntrEprEnEur‬‬

‫‪13‬‬

‫أخبار‬ ‫«إكسبو ‪ »2020‬يطلق «برنامج التدريب المهني» لتأهيل الشباب‬ ‫�أطلق «�إك�سبو ‪ 2020‬دبي» «برنامج‬ ‫�لتدريب �ملهني» لتاأهيل و�إعد�د‬ ‫جيل من �ل�سباب �لقادر على‬ ‫�الإبد�ع و�البتكار‪ ،‬وذلك متا�سي ًا‬ ‫مع «�ال�سرت�تيجية �لوطنية لتمكني‬ ‫�ل�سباب»‪ ،‬ومبادر�ت �حلكومة للتو��سل‬ ‫مع هذه �ل�سريحة �ملهمة توفري مبادر�ت‬ ‫فعالة لتمكني �ل�سباب من �لقيام‬ ‫بالدور �ملحوري �ملناط بهم للم�ساركة‬ ‫يف م�سرية �لتنمية يف �لدولة و�ملنطقة‬ ‫عموم ًا‪ ،‬وفق ًا ملنال �لبيات نائب رئي�س‬

‫�سوؤون �مل�ساركة لدى «�إك�سبو ‪.2020‬‬ ‫ويهدف هذ� �لربنامج �لر�ئد �إىل‬ ‫متكني �ل�سباب وتزويدهم باملهار�ت‬ ‫�لالزمة للتميز يف خمتلف قطاعات‬ ‫�الأعمال و�لتطور �ملهني‪ ،‬وي�سعى �إىل‬ ‫��ستقطاب �ل�سباب من �ملو�طنني‬ ‫و�ملقيمني من غري �لعاملني ممن هم‬ ‫حتت �سن ‪ 28‬عام ًا‪ ،‬من �حلا�سلني‬ ‫على �لدبلوم �لعايل �أو درجة‬ ‫�لبكالوريو�س فما �أعلى‪ ،‬لتعزيز‬ ‫كفاءتهم �ملهنية من خالل �مل�ساركة‬

‫و�لعمل يف ‪ 17‬ق�سم ًا خمتلف ًا من �أق�سام‬ ‫�إك�سبو ‪.2020‬‬ ‫�سيبد�أ �لربنامج يف �أغ�سط�س ‪،2016‬‬ ‫وميتد لت�سعة �أ�سهر‪ ،‬منها ‪� 6‬أ�سهر‬ ‫فر�س توظيف لدى �إك�سبو ‪ 2020‬دبي‬ ‫الكت�ساب �خلرب�ت �لعملية‪ ،‬و�سهر�ن‬ ‫خم�س�سان حللقات �أكادميية وور�س‬ ‫تدريب وتطوير مهني‪ ،‬و�سهر للمر�جعة‬ ‫و�لتقييم قبل �لتخ ّرج‪ ،‬وعلى �لر�غبني‬ ‫يف �ال�ستفادة من هذ� �لربنامج ‪،‬‬ ‫�لت�سجيل عن طريق �لر�بط �لتايل على‬

‫تركي اليحيى يفوز بجائزة‬ ‫إرنست ويونغ لرواد األعمال‬ ‫‪ 2016‬السعودية‬

‫فاز �ل�سيد تركي �ليحيى من �سركة و�يت�س‪ ،‬بجائزة �إرن�ست ويونغ (‪ )EY‬لرو�د �الأعمال‬ ‫لعام ‪ 2016‬يف �ل�سعودية بالتعاون مع �لغرفة �لتجارية يف جدة‪ .‬وذلك بعد �أن مت �ختياره‬ ‫من بني ثمانية مر�سحني من قادة �الأعمال �الإقليميني �ملوهوبني و�ملتميزين‪ ،‬وفق ًا لقر�ر‬ ‫جلنة حتكيم م�ستقلة‪ .‬هذ� وقد مت �ختيار تركي �ليحيى للفوز بجائزة رو�د �الأعمال لعام‬ ‫‪ 2016‬يف �ل�سعودية‪ ،‬وفق ًا لقر�ر جلنة حتكيم م�ستقلة‪�� ،‬ستندت �إىل عدة معايري �أهمها‬ ‫و�لتوجه �ال�سرت�تيجي وتاأثريه على �ملجتمع و�البتكار و�لنز�هة‬ ‫روح �لريادة و�الأد�ء �ملايل‬ ‫ّ‬ ‫و�حرت�م �لذ�ت و�ملجتمع‪.‬‬ ‫وكان �لفائز باجلائزة يف �لعام �ملا�سي يف �ل�سعودية لطيفة �لوعالن من يتوق وكان ق�سورة‬ ‫�خلطيب‪ ،‬رئي�س جمل�س �الد�رة و�لرئي�س �لتنفيذي ليوترين �نرتتينمنت‪ ،‬ر�ئد �العمال‬ ‫للعام ل�سنة ‪ 2014‬يف �ل�سعودية‪..‬‬ ‫ويد�ر برنامج رو�د �العمال �لذي يحتفي بنجاح رو�د �العمال �لذين يوؤ�س�سون ويقودون‬ ‫موؤ�س�سات �عمال ناجحة ونامية ون�سطة‪ ،‬يف ‪ 150‬مدينة عرب �كرث من ‪ 60‬دولة‪ .‬وتك ّرم‬ ‫جائزة رو�د �الأعمال �لذين �أظهرو� متيز ً� كبري ً� وروؤية ثاقبة وقدر�ت �إبد�عية وجر�أة‬ ‫ومهار�ت قيادية عالية خللق وتطوير م�ساريع جتارية ناجحة وقادرة على �لتاأثري‪.‬‬ ‫‪12‬‬

‫‪EntrEprEnEur‬‬

‫‪may 2016‬‬

‫�ملوقع �الإلكرتوين الإك�سبو ‪ 2020‬دبي‪:‬‬ ‫‪http://careers.expo2020.ae‬‬

‫نجوم األعمال والترفيه‬ ‫يحتفلون بالشركات‬ ‫الصغيرة والمتوسطة‬ ‫في قمة سايج ‪2016‬‬ ‫�أعلنت «�سايج»‪ ،‬لتطوير‬ ‫�الأنظمة �ملتكاملة للمحا�سبة‬ ‫وك�سوفات �لرو�تب‬ ‫و�ملدفوعات‪ ،‬عن �أ�سماء‬ ‫�إ�سافية ملتحدثني من م�ساهري‬ ‫�لفن و�الأعمال �سمن قمة‬ ‫�سايج ‪� 2016‬لتي تعترب‬ ‫�مللتقى �لعاملي �الأ�سخم لرو�د‬ ‫�الأعمال و�أ�سحاب �ل�سركات‬ ‫�ل�سغرية و�ملتو�سطة‪.‬‬ ‫ومن �ملقرر �أن يلتقي �أكرث‬ ‫من ‪� 20،000‬سخ�س من خمتلف �أنحاء �لعامل يف �سيكاغو بوالية �إلينوي‬ ‫بني ‪ 25‬و‪ 28‬يوليو �لقادم مل�ساركة جتاربهم يف جمال �الأعمال و�حلياة‬ ‫وم�ساعدة �الآخرين‪.‬‬ ‫وت�سم قائمة �ملتحدثني �لرئي�سيني �سمن قمة �سايج باالإ�سافة �إىل �ل�سري‬ ‫ريت�سارد بر�ن�سون عدد ً� من كبار �مل�ساهري يف قطاعي �الأعمال و�لرتفيه‪،‬‬ ‫منهم غوينيث بالرتو‪ ،‬زوي دي�سانيل‪ ،‬روبرت هريجافيك‪ ،‬ود�ميوند‬ ‫جون‪� ،‬أ�ستون كوت�سر ويان�سي �سرتيكلر‪.‬‬ ‫باالإ�سافة �إىل ذلك‪� ،‬سوف ي�سهد حفل تكرمي �حل�سور يف قمة‬ ‫�سايج م�ساركة فرقة هاوندماوث من نيو �ألباين يف �إنديانا �حلائزة‬ ‫على �إعجاب �لنقّاد‪� ،‬لتي �سيتم �الإعالن عنها يف و�سائل �لتو��سل‬ ‫�الجتماعي‪.‬‬

‫أخبار‬ ‫اتفاقيات تعاون من غرفة تجارة وصناعة الشارقة لتعزيز‬ ‫اإلبتكار‬ ‫�أعلنت غرفة جتارة و�سناعة �ل�سارقة موؤخر ً�‪،‬‬ ‫عن �سر�كتها مع عدد من �ملنظمات من �أجل دعم‬ ‫و�مل�ساعدة على حتقيق �لركائز �لثالثة �لرئي�سية‬ ‫ل�سبكة �ل�سارقة �س و�لتي تتمثل يف �حلا�سنة‪،‬‬ ‫و�لفعالية‪ ،‬و�جلائزة‪.‬‬ ‫ومتت �ل�سر�كات مع كل من منتدى �ل�سارقة للتطوير‪،‬‬ ‫وكلية �الأفق �جلامعية‪ ،‬و�سركة فورماتك‪ ،‬و�ستارت‬ ‫�آب �سنرت�ل‪ ،‬و�سوف يقدمون خرب�تهم فيما يتعلق‬ ‫باالأعمال و�لتعليم وذلك لت�سهيل م�ساركة �أفر�د‬ ‫�ملجتمع يف برنامج �ل�سارقة �س‪ ،‬و�مل�ساركة يف �جلو�ئز‪،‬‬ ‫وتاأ�سي�س م�ساريعهم �خلا�سة‪.‬‬ ‫وتهدف �سبكة �ل�سارقة �س لرفع م�ستوى �لوعي‬ ‫بال�سارقة كوجهة الأ�سحاب �مل�ساريع و�ل�سركات‬ ‫�لقائمة‪ ،‬من خالل �لتعاون مع �أبرز �لعالمات‬ ‫�لتجارية �لعاملية و�الإقليمية‪ .‬كما مت تكليف كل من‬

‫بلومبرغ‪ « :‬جاك ما»‬ ‫مؤسس «علي بابا»‬ ‫ً‬ ‫آسيويا‬ ‫األغنى‬

‫تصدر جاك ما‪ ،‬مؤسس ورئيس‬ ‫شركة التجارة اإللكترونية الصينية‬ ‫العمالقة «علي بابا»‪ ،‬قائمة وكالة‬ ‫«بلومبرغ» لألنباء االقتصادية‪،‬‬ ‫ألغنى أغنياء آسيا‪.‬‬ ‫و بحسب ما ذكرته وكالة بلومبرغ‪،‬‬ ‫قفز جاك ما إلى صدارة القائمة‬ ‫بعد صفقة نفذتها الذراع المالية‬ ‫للشركة‪ ،‬وأضافت إلى ثروته ‪4.3‬‬ ‫مليارات دوالر‪.‬‬ ‫ً‬ ‫حاليا‪ ،‬المركز ‪ 16‬في‬ ‫ويحتل ما‬ ‫قائمة أغنى أغنياء العالم بحسب‬ ‫تقديرات بلومبرغ‪ .‬وتقول‬ ‫«بلومبرغ»‪ ،‬إن القائمة يمكن أن‬ ‫ً‬ ‫قريبا‪.‬جدير بالذكر‬ ‫تشهد تغييرات‬ ‫ً‬ ‫حاليا بنحو‬ ‫أن ثروة « جاك ما» تقدر‬ ‫‪ 33.3‬مليار دوالر‪ ،‬ليتفوق على‬ ‫إمبراطور العقارات اآلسيوي وانج‬ ‫جيانلين الذي تقدر ثروته بنحو ‪32.7‬‬ ‫مليار دوالر‪ .‬وفي المركز الثالث جاء‬ ‫الملياردير لي كاش ينج بثروة قدرها‬ ‫‪ 29.5‬مليار دوالر‪.‬‬ ‫‪14‬‬

‫‪EntrEprEnEur‬‬

‫‪may 2016‬‬

‫�ل�سر�كات �لتي مت توقيعها موؤخر ً� مبهمة حمددة بناء‬ ‫على خدماتها وذلك مل�ساعدة ك ًال من �مل�ساركني يف‬ ‫�ل�سارقة �س و�ملجتمع �ملحلي �أي�س ًا‪.‬‬ ‫وكجزء من هدف �سبكة �ل�سارقة �س يف تعزيز ثقافة‬

‫�جلودة‪ ،‬و�لتميز �ملوؤ�س�سي و�الإبتكار يف �ل�سارقة‪،‬‬ ‫�ستو��سل �ل�سبكة يف �الإعالن عن �ل�سر�كات و�أن�سطة‬ ‫�مل�سروع لتعزيز مكانة �الإمارة كوجهة ملهمة للعي�س‬ ‫و�لعمل و�الإ�ستثمار‪.‬‬

‫اختتــام اعمــال مؤتمــر قمــة المليونيــر ‪ 2016‬بنجاح‬

‫�ختتم موؤمتر قمة �ملليونري ‪2016‬‬ ‫�أعماله بنجاح �أو�خر �أبريل �ملا�سي‬ ‫بعد �أن �أ�سهم يف تعليم نحو ‪ 550‬من‬ ‫�مل�ساركني �أ�سر�ر �إن�ساء و�إد�رة �مل�ساريع‬ ‫�لتجارية �لناجحة و�ملربحة يف �ل�سوق‬ ‫�الإمار�تية �سديدة �لتناف�سية‪.‬‬ ‫وقد �سهد �حلدث‪� ،‬لذي نظمته �سركة‬ ‫«ويلث د�يناميك�س �أنليمتد» م�ساركة‬ ‫نخبة من رو�د �الأعمال وخرب�ء قطاع‬ ‫�ل�سركات �ل�سغرية و�ملتو�سطة من‬ ‫حول �لعامل‪ ،‬و�لذين �أ�سهمو� يف �إلهام‬ ‫�ل�سباب ورو�د �الأعمال �لنا�سئني‬

‫لتحقيق �أحالمهم يف �أن ي�سبحو�‬ ‫من �أ�سحاب �ملاليني ودر �الأرباح من‬ ‫م�ساريعهم �لتجارية �لناجحة‪.‬‬ ‫وخالل �ملوؤمتر‪� ،‬سلط �ملتحدثون من‬ ‫خمتلف �أنحاء �لعامل �ل�سوء على‬ ‫مو��سيع هامة‪ ،‬منها حتقيق �الأرباح‬ ‫يف �لبور�سة و�لتفكري بعقلية �ملليونري‬ ‫وطرق تعزيز �الأعمال من خالل و�سائل‬ ‫�الإعالم �الجتماعي و�إن�ساء �مل�ساريع‬ ‫�لتجارية �لناجحة بدو�م جزئي‬ ‫ون�سائح لالأعمال �لتجارية �لذكية‬ ‫وتعزيز �لعالمة �لتجارية �ل�سخ�سية‬

‫و�لعمل بامليز�نيات �ل�سئيلة‪ ،‬كما‬ ‫ركز �ملوؤمتر على �إيجاد م�ساريع‬ ‫بديلة لك�سب �ملال يف هذه �الأوقات‬ ‫�القت�سادية �لتي تت�سم بعدم �ليقني‪.‬‬ ‫وقد وفرت �لقمة �أي�س ًا‪ ،‬باالإ�سافة‬ ‫�إىل �ملنتدى �لتعليمي‪� ،‬لفر�سة لرو�د‬ ‫�الأعمال و�أ�سحاب �مل�ساريع �ل�سغرية‬ ‫و�ملتو�سطة و�لطاحمني يف بدء‬ ‫م�ساريعهم �خلا�سة للتو��سل و�إقامة‬ ‫عالقات مع غريهم من �خلرب�ء‬ ‫و�ملتخ�س�سني وخلق �ملزيد من‬ ‫جماالت �لعمل‪.‬‬

17

EntrEprEnEur

MAY 2016

‫قادة‬ ‫على هذه الصفحات سنكتب في كل مرة عن قيادي ملهم سواءً في وقتنا الحاضر أو في تاريخنا‪ ،‬في منطقتنا أو في‬ ‫مكان آخر في العالم‪ .‬فسمات القادة الناجحين‪ ،‬هي سمات شخصية ال تختلف ال في زمان وال مكان‪.‬‬

‫فادي غندور‬

‫رائد أعمال في عصر التكنولوجيا‬

‫أول‬

‫لقاء شخصي لي مع فادي غندور كان في أحد المؤتمرات التي نظمت في دبي قبل سنوات‪،‬‬ ‫ً‬ ‫متحدثا‪ ،‬وكان موضوع كلمته وقتها كيف تنقل شركتك إلى العالمية؟ كان الحديث‬ ‫حيث شارك غندور‬ ‫عن تجربته في آرامكس‪ ،‬وكيف قامت الفأرة بأعمال الفيل بكل جدارة‪ ،‬فبعد وقت قليل استطاعت‬ ‫شركة آرامكس منافسة دي اتش ال وفيديكس في عقر دارهما‪ .‬وتحالفت الشركة الناشئة مع تجمع‬ ‫شركات شحن أمريكية لتستقل فيما بعد وتصمد أمام شركات تاسست منذ أوائل القرن الماضي‪.‬‬ ‫خاص ‪ Entrepreneur‬العربية‬

‫فادي غندور رمبا كان النموذج الأكرث‬ ‫تطابق ًا مع مفهوم ريادة الأعمال‬ ‫املتعارف عليها‪ ،‬وليقل غندور اأهمية‬ ‫فيما قام به ودرجة تاأثريه الكبرية يف‬ ‫بيئته‪ ،‬عن اأف�ضل نظرائه يف اأمريكا‪،‬‬ ‫التي تعد بيئة ريادة الأعمال عاملي ًا‪.‬‬ ‫إطالق الشركات وراثة‬ ‫ينحدر فادي غندور من اأ�ضرة ذات‬ ‫اأ�ضول لبنانية وولد يف بريوت اأول‬ ‫يناير عام ‪ ،1959‬ويبدو اأنه قد ورث‬ ‫جينات �ضنع الأعمال من عائلته‬ ‫مي�ضورة احلال التي ا�ضتهرت يف‬ ‫ال�ضرق الأو�ضط بال�ضناعة والتجارة‪،‬‬ ‫وكان والده علي غندور اأحد موؤ�ض�ضي‬ ‫�ضركة اخلطوط اجلوية امللكية الأردنية‬ ‫ورئي�ضها لذلك كانت حياته تتنقل ما‬ ‫بني ع ّمان وبريوت‪.‬‬ ‫عا�ش فادي غندور طفولته يف اأحياء‬ ‫العا�ضمة عمان‪ ،‬متيز بالذكاء وقوة‬ ‫املالحظة كان �ضديد ال�ضغاء اإىل كل‬ ‫ما يدور حوله‪ ،‬كما اتاح تنقله كثري ًا مع‬ ‫والده اإىل الوليات املتحدة الأمريكية‬ ‫ودول اأوروبية اأخرى اإىل تو�ضيع مداركه‬ ‫‪16‬‬

‫‪EntrEprEnEur‬‬

‫‪MAY 2016‬‬

‫وزيادة معرفته‪ ،‬وعقب انتهائه من‬ ‫مرحلة التعليم الأ�ضا�ضي انتقل للوليات‬ ‫املتحدة الأمريكية ل�ضتكمال درا�ضته‪.‬‬ ‫كان غندور يف �ضن الثامنة ع�ضرة‬ ‫عندما اإلتحق بجامعة جورج وا�ضنطن‬ ‫يف العا�ضمة الأمريكية ليدر�ش العلوم‬ ‫ال�ضيا�ضية‪ ،‬وهناك اأعجب ب�ضخ�ضية‬ ‫الرئي�ش التنفيذي ل�ضركة الربيد‬ ‫الأمريكية ‪ Fedex‬فريد �ضميث‬ ‫وباأ�ضلوبه القيادي‪ ،‬وبعد تخرجه‬ ‫مبا�ضرة عاد اإىل الردن‪ ،‬وبداأ يفكر يف‬ ‫خلق م�ضروع خا�ش ير�ضي طموحاته‪.‬‬ ‫طريق إلى العالمية‬ ‫ملعت يف ذهن فادي غندور فكرة‬ ‫تاأ�ضي�ش �ضركة لنقل الربيد وتوزيعه‬ ‫لتكون فيدك�ش العامل العربي‪ ،‬ولكن‬ ‫اإمكاناته املالية وخربته يف هذا‬ ‫املو�ضوع كانت متوا�ضعة للغاية‪ .‬لذا‬ ‫ارتاأى اأن ينفذ امل�ضروع مع اأ�ضدقاء‬ ‫له‪ ،‬فاأ�ض�ش عام ‪ 1981‬برفقة �ضديقة‬ ‫الأمريكي «ويليام كينج�ضتون»‬ ‫�ضركة «اأرامك�ش» لتقدمي اخلدمات‬ ‫اللوج�ضتية‪ ،‬والنقل ال�ضريع‪ ،‬وكانت اأول‬

‫�ضركة يف منطقة ال�ضرق الأو�ضط توؤدي‬ ‫هذه اخلدمة‪.‬‬ ‫منح ال�ضاب الطموح نف�ضه وقتا كافيا‬ ‫لتطوير عمله خطوة خطوة يف البداية‪،‬‬ ‫اأ�ض�ش مركز ًا للعمليات يف عمان‪ ،‬ثم‬ ‫انتقل اإىل العوا�ضم العربية وافتتح‬ ‫مكاتب فيها‪ ،‬وجنح بحنكته املعتادة‬ ‫باإقناع �ضركة فيدك�ش اأن يكون ذراعها‬ ‫يف املنطقة‪ ،‬وبذلك تناف�ش نظريتها‬ ‫«دي ات�ش ال» التي كانت تعمل وحدها‬ ‫يف ال�ضرق الأو�ضط وباك�ضتان دون‬ ‫مناف�ش‪.‬‬ ‫مل يكتف غندور بفيدك�ش ك�ضريك‬ ‫وحيد له‪ ،‬فعمل مع �ضركات بريد‬ ‫اأمريكية اأخرى‪ ،‬وكان ينفذ عملياتها‬ ‫يف املنطقة حمل دي ات�ش ال‪ ،‬وكان‬ ‫النجاح حليفه و�ضرعان ما اأ�ضبحت‬ ‫ارامك�ش تعرف بـ�ضركة الربيد‬ ‫ل�ضركات الربيد‪.‬‬ ‫ومتكن من ال�ضتفادة الق�ضوى من‬ ‫�ضركته اجلديدة لي�ش فقط جلني‬ ‫الأموال‪ ،‬بل بالتعلم من �ضركائه‬ ‫الأمريكيني لتطوير اأعمال ال�ضركة‪،‬‬ ‫فاكت�ضب خربة جيدة خ�ضو�ضا مع‬

‫�ضركة ايربورن اك�ضرب�ش التي مل تكن‬ ‫متلك الأموال لزيادة ا�ضتثماراتها يف‬ ‫ال�ضرق الأو�ضط‪ ،‬فوجدت �ضالتها مع‬ ‫ارامك�ش لتو�ضعة �ضبكات توزيعها‪.‬‬ ‫وعملت ال�ضركة الأمريكية بدورها‬ ‫على تزويد ال�ضركة العربية بربنامج‬ ‫توزيع ونظام �ضحن مميز يناف�ش‬ ‫كل من فيدك�ش ودي ات�ش ال‪ ،‬ومن‬ ‫خالل الت�ضال الدائم مع �ضركة‬ ‫ايربورن الأم يف �ضياتل‪ ،‬اكت�ضب موظفو‬ ‫ارامك�ش خربة �ضريعة‪ .‬فبداأت ال�ضركة‬ ‫الأمريكية تكلفهم لتدريب موظفيها‬ ‫اجلدد يف فروعها حول العامل‪ ،‬كما‬ ‫قررت �ضراء ح�ضة كبرية يف ارامك�ش‪.‬‬ ‫مع اخلربة الكبرية التي اكت�ضبها‬ ‫فادي غندور قام بعمليات ا�ضتحواذ‬ ‫على �ضركات بريد �ضغرية يف كل من‬ ‫م�ضر وتركيا وال�ضعودية‪ ،‬ثم انتقل‬ ‫لي�ضرتي موؤ�ض�ضات يف الهند وباك�ضتان‬ ‫واإيران بهدف خلق �ضبكته الوا�ضعة يف‬ ‫املنطقة‪ ،‬وبرغم كل ال�ضعوبات و�ضعف‬ ‫البنية التحتية يف املنطقة متكن غندور‬ ‫من بناء ا�ضم ا>>أرامك�ش بالإ�ضرار‬ ‫والعمل‪.‬‬

‫الجتماعية» وع�ضو يف جمل�ش «م�ضرف‬ ‫التمويل الأ�ضغر الوطني» يف الأردن‪.‬‬ ‫كما اأنه موؤ�ض�ش الرواد للتنمية وهي‬ ‫موؤ�ض�ضة اإقليمية‪ ،‬غري ربحية‪ ،‬اأن�ضاأت‬ ‫مببادر ٍة من القطاع اخلا�ش‪ ،‬ت�ضعى‬ ‫لتمكني املجتمعات املعنية بالتغلب على‬ ‫التهمي�ش عن طريق تفعيل م�ضاركة‬ ‫ال�ضباب وتعزيز امل�ضاركة املدنية يف‬ ‫خدمة املجتمع والتعليم‪ ،‬والندماج‬ ‫املايل بدعم من �ضندوق رواد‬ ‫امل�ضروعات ال�ضغرية والقائم على‬ ‫امل�ضاواة وتوفري راأ�ش املال التاأ�ضي�ضي‬ ‫ودعم الأعمال واأ�ضحاب امل�ضاريع‬ ‫ال�ضغرية‪.‬‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫اأوجد غندور جيال �ضابا جديدا من‬ ‫مهند�ضي الربجميات الأردنيني ليقدموا‬ ‫اخلدمات لل�ضركاء اجلدد‪ .‬كما وفر لهم‬ ‫جميع الأدوات الالزمة التي كانت توؤمنها‬ ‫ايربورن ملوظفيها يف �ضياتل‪ .‬وكان‬ ‫املفتاح هو تاأمني التكنولوجيا املنا�ضبة‬ ‫لتحل حمل تقنية ايربورن‪ ،‬وبالفعل كانت‬ ‫خطوة اإدارة غرفة عمليات جميع �ضركاء‬ ‫التحالف عرب النرتنت اأكرث فعالية‬ ‫من ربط اجلميع بنظام واحد وغرفة‬ ‫عمليات يف �ضياتل‪ .‬اإذ األغت املركزية‬ ‫التي كانت ت�ضكلها ايربورن‪.‬‬

‫تفكير خارج البوكس‬ ‫يتمتع غندور ب�ضخ�ضية قوية وحا�ضمة‬ ‫قا�ضية اأحيان ًا فهو ل ي�ضت�ضلم اأمام‬ ‫ال�ضعاب مهما عظمت بل يحاول‬ ‫تذليلها‪ ،‬فكان على �ضبيل املثال ل‬ ‫احل�ضر ي�ضتخدم احلمري لنقل الربيد‬ ‫والب�ضائع اإىل ال�ضفة الغربية والأرا�ضي‬ ‫الفل�ضطينية ب�ضبب احل�ضار و�ضغوط‬ ‫الحتالل ال�ضرائيلي‪ .‬وبرغم تخ�ض�ضه‬ ‫الدرا�ضي يف العلوم ال�ضيا�ضية‪ ،‬اكت�ضب‬ ‫غندور مهارات عامل املال والأعمال‬ ‫باملتابعة وتطوير الذات فاأم�ضى ليايل‬ ‫طويلة يعب معلومات من كتب الدارة‪،‬‬ ‫ويتابع يف النهار حما�ضرات وموؤمترات‪.‬‬ ‫ويعود �ضر جناح غندوريف الكثري من‬ ‫املراحل اإىل ح�ضن اإدارته وحنكته‬ ‫وح�ضن تدبريه فمنذ بداياته اأوىل‬ ‫اهتمام ًا كبري ًا بفريق عمله‪ ،‬كونه‬ ‫يوؤمن بحقيقة اأن املوؤ�ض�ضات ينجحها‬ ‫الب�ضر قبل احلجر‪ ،‬وقد اتبع هيكلة‬ ‫خارج ال�ضندوق بهدف توظيف اأف�ضل‬ ‫املهارات واحلفاظ عليها‪ ،‬واعتمد‬ ‫ا�ضلوب متليك املوظفني اأ�ضهم ًا يف‬ ‫ال�ضركة‪ ،‬وخلق لديهم مناخ الكتفاء‪،‬‬ ‫واليوم‪ ،‬وبف�ضل الكتتاب العام‪ ،‬ميلك‬ ‫‪ 400‬موظف ما يقدر بحوايل ‪ % 7‬من‬

‫فادي غندور ربما كان النموذج األكثر تطابقًا مع‬ ‫مفهوم ريادة األعمال المتعارف عليها‪ ،‬وهو اليقل‬ ‫أهمية بما قام به ودرجة تأثيره الكبيرة في بيئته‪،‬‬ ‫عن أفضل نظرائه في أمريكا‪ ،‬التي تعد منشأ‬ ‫ريادة األعمال عالميًا‪.‬‬

‫اأ�ضهم ارامك�ش‪.‬‬ ‫ي�ضتهر فادي غندور بالبتكار وحتقيق‬ ‫افكار جديدة يف عمله‪ .‬ومن ابتكاراته‬ ‫فكرة ت�ضوق وا�ضحن ‪Shop and ship‬‬ ‫التي جعلت اإيرادات ارامك�ش تنمو‬ ‫ب�ضرعة كبرية‪ .‬اإذ كان امل�ضتهلكون يف‬ ‫املنطقة يجدون �ضعوبة يف الت�ضوق‬ ‫عرب النرتنت ب�ضبب عدم توفر خدمة‬ ‫الإي�ضال اإىل املنطقة‪ ،‬اأو اأن املواقع ل‬ ‫تقبل بطاقات الئتمان غري الأمريكية‪،‬‬ ‫وهذه امل�ضاكل �ضكلت فر�ضة اقتن�ضتها‬ ‫اأرامك�ش‪.‬‬ ‫فابتكر موؤ�ض�ضها خدمة ت�ضوق وا�ضحن‪،‬‬ ‫التي ت�ضمح للزبائن باختيار ال�ضلع عرب‬ ‫النرتنت من متاجر يف الوليات املتحدة‬ ‫وبريطانيا‪ ،‬فت�ضرتيها لهم مكاتب‬ ‫ارامك�ش هناك وت�ضحنها اإىل منازلهم‬ ‫اأينما وجدوا‪ ،‬كانت خدمة ناجحة‬ ‫ومثمرة للغاية‪.‬‬ ‫ومل يكتف غندور بالبتكار ال�ضخ�ضي‬

‫وحده بل �ضعى دائم ًا خللق مناخ‬ ‫منا�ضب لالبتكار يف العمل‪ ،‬خ�ضو�ضا‬ ‫يف �ضفوف املوظفني من الفئة الأوىل‪.‬‬ ‫و�ضعى دائما اإىل الالمركزية الدارية‪،‬‬ ‫اأي باخت�ضار اعترب كل مدير فرع‬ ‫حول العامل كاأحد الروؤ�ضاء التنفيذيني‬ ‫املحليني‪.‬‬ ‫ومازال غندور يعمل يف “اأرامك�ش”‬ ‫ب�ضفته املوؤ�ض�ش ونائب رئي�ش جمل�ش‬ ‫الإدارة‪ ،‬ويق�ضي معظم وقته متنق ًال بني‬ ‫عمان ودبي وبيغينغ ودبلن ونيويورك‪،‬‬ ‫وي�ضعى للرتكيز على عدة اأمور كالتو�ضع‬ ‫الإ�ضرتاتيجي‪ ،‬وال�ضتدامة واإيجاد‬ ‫ا�ضتثمارات جديدة‪ ،‬ولدعم ال�ضركة يف‬ ‫تعزيز موقعها كواحدة من اأهم �ضركات‬ ‫العامل املزودة خلدمات النقل واحللول‬ ‫اللوج�ضتية‪ ،‬بالإ�ضافة اإىل تفرغه لأمور‬ ‫التوجيه والإر�ضاد‪ ،‬والإ�ضتثمار بدعم‬ ‫الر ّواد وتعزيز ريادة الأعمال يف العامل‬ ‫العربي‪.‬‬ ‫‪MAY 2016‬‬

‫‪EntrEprEnEur‬‬

‫‪19‬‬

‫قادة‬

‫اعتمد أسلوب تمليك‬ ‫الموظفين أسهمًا في‬ ‫الشركة‪ ،‬وخلق لديهم مناخ‬ ‫االكتفاء‪ ،‬واليوم‪ ،‬وبفضل‬ ‫االكتتاب العام‪ ،‬يملك ‪400‬‬ ‫موظف ما يقدر بحوالي ‪% 7‬‬ ‫من أسهم ارامكس‬

‫خطوات كبيرة نحو‬ ‫القمة‬ ‫كانت من نتائج اإدارة غندور املختلفة‬ ‫ل�ضركة «اأرامك�ش» اأن باتت بحلول‬ ‫عام ‪ 1990‬هي �ضركة ال�ضحن الأوىل‬ ‫يف ال�ضرق الأو�ضط‪ ،‬وبداأت يف مناف�ضة‬ ‫كربى �ضركات العامل يف هذا املجال‪.‬‬ ‫ويف عام ‪ 1997‬قرر غندور طرحها يف‬ ‫اكتتاب عام‪ ،‬واأ�ضبحت “اأرامك�ش” اأول‬ ‫�ضركة عربية تدرج يف بور�ضة “نا�ضداك”‬ ‫يف نيويورك‪ ،‬لتحقق دخ ًال �ضنوي ًا‬ ‫بحوايل ‪ 200‬مليون دولر‪ ،‬مع ‪ 3‬اآلف‬ ‫موظف‪.‬‬ ‫بداأ غندور بتطوير خدمات جديدة زادت‬ ‫عدد عمالئه يف املنطقة والعامل‪ ،‬اإل اأن‬ ‫اأزمة فقاعة الإنرتنت ع�ضفت بالأ�ضواق‬ ‫الأمريكية نهاية الت�ضعينات‪ ،‬مما اأدى‬ ‫لهبوط اأ�ضعار اأ�ضهم ارامك�ش ب�ضكل‬ ‫كبري‪ ،‬ومن منطلق اإميانه ب�ضركته ا�ضتغل‬ ‫غندور رخ�ش �ضعر ال�ضهم وا�ضرتى عام‬ ‫‪ 2002‬جميع احل�ض�ش عرب �ضركة ابراج‬ ‫كابيتال اخلا�ضة يف دبي‪.‬‬ ‫يف عام ‪ ،2003‬مع �ضراء �ضركة دي‬ ‫ات�ش ال ل�ضركة ايربورن ال�ضريك الأهم‬ ‫لأرامك�ش‪ ،‬اأعلنت �ضركة اإيربورن عن‬ ‫توقف تعامالتها مع كافة ال�ضركاء‬ ‫‪18‬‬

‫‪EntrEprEnEur‬‬

‫‪MAY 2016‬‬

‫ومنهم �ضركة اأرامك�ش ابتداء ًا من عام‬ ‫‪ 2004‬وبالتايل منعهم من ا�ضتخدام‬ ‫نظامها الربيدي الآيل‪.‬‬ ‫مما دفع غندوراإىل التفكري والعمل‬ ‫بجدية تامة لإيجاد حل بديل لنظام‬ ‫اإيربورن املتطو‪ ،‬فكون غندور حتالفاً‬ ‫جديد ًا مع جميع ال�ضركاء الأ�ضا�ضيني‬ ‫يف املجموعة وهو حتالف التوزيع العاملي‬ ‫اجلديد (‪ )GDA‬مبدخول ‪ 7.5‬مليارات‬ ‫دولر �ضنويا‪ ،‬وبدعم من اآرامك�ش التي‬ ‫امنت غرفة العمليات يف عمان وحلت‬ ‫حمل ايربورن مع بداية ‪ 2004‬بنجاح‬ ‫منقطع النظري‪ ،‬ونتيجة لهذا النجاح‬ ‫بداأت البنوك العربية وحتى البنوك‬ ‫الجنبية يف ال�ضرق الو�ضط يف ار�ضال‬ ‫البطاقات الئتمانية اإىل عمالئها عرب‬ ‫اآرامك�ش‪ ،‬كما بداأت هذه الأخرية جتبي‬ ‫الفواتري مل�ضلحة عدد من ال�ضركات‪.‬‬ ‫يف عام ‪ ،2005‬مت طرح اأ�ضهم اأرامك�ش‬ ‫يف �ضوق دبي املايل حتت ا�ضم «ال�ضركة‬ ‫العربية الدولية للخدمات اللوج�ضتية»‬ ‫ك�ضركة م�ضاهمة‪ ،‬وبعد اأن اأم�ضى فيها‬ ‫غندور ثالثني عام ًا �ضاغ ًال من�ضب‬ ‫الرئي�ش التنفيذي‪ ،‬اأرامك�ش اليوم هي‬ ‫بني اأهم ال�ضركات عاملي ًا يف توفري‬ ‫خدمات النقل واحللول اللوج�ضتية‪ ،‬وهي‬

‫�ضركة م�ضاهمة عامة مدرجة للتداول يف‬ ‫�ضوق دبي املايل‪.‬‬ ‫دعم وتأسيس شركات‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫موؤ�ض�ش اأرامك�ش‪ ،‬واأحد املزودين‬ ‫العامليني خلدمات النقل واحللول‬ ‫اللوج�ضتية يف منطقة‪ ،‬رجل اأعمال‬ ‫عاملي من الطراز الرفيع هو اأي�ض ًا‬ ‫�ضريك موؤ�ض�ش يف �ضركة “مكتوب دوت‬ ‫كوم” اأكرب ال�ضركات العربية العاملية‬ ‫على النرتنت قبل اأن ت�ضتحوذ عليها‬ ‫�ضركة ياهو العاملية‪ ،‬و�ضفه الكاتب‬ ‫الأمريكي ال�ضهري توما�ش فريدمان يف‬ ‫كتابه العامل م�ضطح ‪The World Is‬‬ ‫‪ Flat‬باأنه مثال لرجل الأعمال الناجح‬ ‫يف ع�ضر التكنولوجيا احلديثة‪.‬‬ ‫بالإ�ضافة اإىل اأرامك�ش‪ ،‬فاإن غندور‬ ‫هو �ضريك موؤ�ض�ش ومدير �ضركة مينا‬ ‫للم�ضروعات الإ�ضتثمارية‪MENA( ،‬‬ ‫‪ ،)Venture Investments‬وهي‬ ‫�ضركة تقدم راأ�ش املال التاأ�ضي�ضي‬ ‫للم�ضاريع النا�ضئة وت�ضتثمر يف �ضركات‬ ‫التكنولوجيا يف مراحلها الأولية‪ .‬كما‬ ‫ي�ضغل من�ضب ع�ضو جمل�ش اإدارة يف‬ ‫�ضركة اأبراج كابيتال‪ ،‬وع�ضو جمل�ش‬

‫اإدارة انديفر العاملية‪.‬‬ ‫كذك هو ع�ضو املجل�ش ال�ضت�ضارى‬ ‫ملعمل ميت ميديا ‪ MIT‬وع�ضو جمل�ش‬ ‫الأمناء يف اجلامعة الأمريكية يف بريوت‬ ‫(‪ ،)AUB‬بالإ�ضافة اإىل �ضغله ملن�ضب‬ ‫رئي�ش جمل�ش اإدارة وم�ضة كابيتال وهي‬ ‫م�ضروع �ضندوق راأ�ش املال اجلديد‬ ‫مع الرتكيز على ال�ضتثمارات يف‬ ‫التكنولوجيا يف العامل العربي‪.‬‬ ‫كما عمل يف الفرتة بني العامني‬ ‫‪ ،2005-2003‬رئي�ض ًا لـ»منظمة الروؤ�ضاء‬ ‫ال�ضباب» يف ال�ضرق الأو�ضط‪ ،‬وتوىل اأي�ضاً‬ ‫رئا�ضة «البنك الوطني للتنمية وامل�ضاريع‬ ‫ال�ضغرية» يف الأردن‪ ،‬كما يعمل غندور‬ ‫كع�ضو لـ»جمل�ش اأعمال امل�ضوؤولية‬ ‫أوجد غندور ً‬ ‫جيال شابًا جديدًا‬ ‫من مهندسي البرمجيات‬ ‫والعرب ليقدموا الخدمات‬ ‫للشركاء الجدد‪ .‬كما وفر لهم‬ ‫جميع األدوات الالزمة وأسهم‬ ‫في إطالق وتمويل والمساعدة‬ ‫بتأسيس شركات تقنية مثل‬ ‫مكتوب التي استحوذت عليها‬ ‫ياهو فيما بعد‪.‬‬

‫محمد عبدالله الجرمن‬ ‫مدير عام مواصالت اإلمارات‬ ‫‪may 2016‬‬

‫‪EntrEprEnEur‬‬

‫‪21‬‬

‫قيادة‬

‫محمد الجرمن‪:‬‬

‫مواصالت اإلمارات‬

‫عمل جماعي لنقل مستدام‬

‫وخدمات ذكية‬

‫تقدم‬

‫مواصالت اإلمارات خدمات واسعة في قطاع النقل والتأجير والخدمات الفنية‪ ،‬فقد‬ ‫أصبحت خدمات النقل في مواصالت اإلمارات نمط حياة متكامل يعتمد عليه وكان ثمرة هذا‬ ‫النجاح المتنامي أن توسعت قطاعات النقل والتأجير التي دخلت المؤسسة في سوقها‪ ،‬لتشمل‬ ‫النقل الحكومي والتجاري واللوجستي والبترولي‪ ،‬ورافق ذلك نجاح مماثل في قطاع الخدمات‬ ‫الفنية التي كانت باكورة نشاطها في منتصف الثمانينات من القرن الماضي‪.‬‬ ‫خاص ‪ Entrepreneur‬العربية ‪ -‬حسن عبد الرحمن‬

‫ق�صة جناح موا�صالت الإمارات‪ ،‬ق�صة‬ ‫طويلة‪ ،‬ورحلة ممتدة على مدى ‪ 35‬عاما‪ً،‬‬ ‫�صارك يف اأدائها و�صياغة اإجنازاتها‬ ‫اأجيال وطنية عديدة‪ ،‬تخرجت من رحاب‬ ‫هذه املوؤ�ص�صة التي يفتخر بها كل فرد‬ ‫اأتيحت له فر�صة الن�صمام اإىل فريق‬ ‫العمل‪ .‬جملة رواد الأعمال التقت حممد‬ ‫عبداهلل اجلرمن مدير عام موا�صالت‬ ‫الإمارات‪ ،‬وكان هذا احلوار‪:‬‬ ‫يقول اجلرمن‪ »:‬هناك اأجيال متعاقبة‬ ‫ت�صرفت املوؤ�ص�صة بخدمتها طوال هذه‬ ‫امل�صرية التي بداأت عام ‪� ،1981‬صواء‬ ‫كانوا اأفراد ًا اأو موؤ�ص�صات‪ .‬واآمنت‬ ‫موا�صالت الإمارات مببداأ التدرج‬ ‫والنمو يف تقدمي خدماتها‪ ،‬فبداأت‬ ‫بخدمات النقل املدر�صي ل�صالح‬ ‫املدار�س احلكومية بالدولة وبال�صراكة‬ ‫مع وزارة الرتبية‪ ،‬ومبرور الزمن‬ ‫تو�صعت هذه اخلدمة التي نعتربها‬ ‫احلجر الأ�صا�س لباقي جناحاتنا‪،‬‬ ‫وتطورت لتغطي الآن عمليات نقل ‪231‬‬ ‫‪20‬‬

‫‪EntrEprEnEur‬‬

‫‪may 2016‬‬

‫األف طالب وطالبة يومي ًا اإىل ‪717‬‬ ‫مدر�صة حكومية وخا�صة داخل الدولة‪،‬‬ ‫اإىل جانب ما تنفذه �صركتنا التابعة‬ ‫«�صيتكو» وبال�صراكة مع ال�صركة‬ ‫ال�صعودية للنقل اجلماعي (�صابتكو)‪،‬‬ ‫لنقل ‪ 200‬األف طالب وطالبة يومي ًا‬ ‫اإىل ‪ 1765‬مدر�صة حكومية يف اململكة‬ ‫العربية ال�صعودية ال�صقيقة‪.‬‬ ‫ونحن الآن يف عام ‪ ،2016‬ورغم‬ ‫التحديات والأو�صاع الراهنة التي مير‬ ‫بها القطاع القت�صادي يف املنطقة‪،‬‬ ‫فاإن جتربة موا�صالت الإمارات‬ ‫اأ�صبحت اأكرث ن�صج ًا وقدرة على‬ ‫ال�صتمرار وموا�صلة حتقيق م�صتهدفات‬ ‫خططنا ال�صرتاتيجية الواعدة ومبا‬ ‫يتوافق مع التوجهات والتطلعات‬ ‫امل�صتقبلية لدولة الإمارات‪ ،‬مع احلر�س‬ ‫على املحافظة على ميزتنا التناف�صية‬ ‫يف هذا اجلانب‪ ،‬والعتمادية والثقة‬ ‫التي حتظى بها حزمة خدماتنا‬ ‫املقدمة للعمالء»‪.‬‬

‫نقل مستدام‬ ‫اأطلقتم موؤخر ًا اأول حمطة فرعية بدبي‬ ‫لتزويد املركبات بالغاز الطبيعي امل�صغوط‪،‬‬ ‫ما هو �صدى هذه التجربة وهل تالقي‬ ‫الإقبال املتوقع؟‬ ‫م�صروع موا�صالت الإمارات لتحويل‬ ‫املركبات للعمل بالغاز الطبيعي لي�س وليد‬ ‫اليوم‪ ،‬بل هو جتربة بداأت قبل ‪� 6‬صنوات‪،‬‬ ‫عندما مت اإ�صناد هذه اخلدمة من قبل‬ ‫�صركة برتول اأبوظبي الوطنية «اأدنوك»‬ ‫اإىل موا�صالت الإمارات‪ ،‬ومن خالل مركز‬ ‫الحتاد كم�صغل معتمد لتويل هذا امل�صروع‬ ‫النوعي‪.‬‬ ‫متكن املركز لغاية مار�س املا�صي من‬ ‫حتويل ‪ 4665‬مركبة يف اأبوظبي‪ ،‬بالإ�صافة‬ ‫اإىل ‪ 300‬مركبة يف دبي‪ ،‬وبالتايل من‬ ‫الطبيعي اأن حتقق هذه التجربة �صدى‬ ‫اإيجابي ًا على وجه العموم‪ ،‬لكون الغاز‬ ‫الطبيعي امل�صغوط اأ�صبح اأحد اخليارات‬ ‫املتاحة للم�صتهلكني باعتباره وقود ًا بدي ًال‬ ‫ومثالي ًا يحمل مميزات بيئية واقت�صادية‬

‫متعددة‪ ،‬وهو من اأنظف اأنواع الوقود‬ ‫واأكرثها اأمان ًا وفائدة للموؤ�ص�صات والأفراد‬ ‫مقارنة مب�صادر الطاقة الأخرى‪.‬‬ ‫املحطة الفرعية اجلديدة يف منطقة‬ ‫الق�صي�س بدبي والتي اأطلقناها بالتعاون‬ ‫مع اإينوك‪ ،‬ل زالت يف طور التجربة‪،‬‬ ‫متهيد ًا للت�صغيل الفعلي خالل الأ�صابيع‬ ‫القليلة القادمة‪ ،‬حيث اأن فريق العمل‬ ‫يعكف الآن على النتهاء من اجلوانب‬ ‫الت�صويقية والت�صغيلية التي ت�صمن تقدمي‬ ‫اخلدمة لأ�صحاب املركبات من املوؤ�ص�صات‬ ‫والأفراد ب�صكل �صل�س و�صريع واآمن‪.‬‬ ‫ول نخفيكم باأن جناح التجربة ي�صكل‬ ‫حافز ًا لنا نحو خطوات مماثلة مقبلة‬ ‫يف باقي مناطق الدولة‪ ،‬ومبا يواكب‬ ‫اإ�صرتاتيجية الإمارات للتنمية اخل�صراء‪،‬‬ ‫ومبادرة حكومة دبي «اقت�صاد اأخ�صر‬ ‫لتنمية م�صتدامة»‪ ،‬و�صو ًل اإىل دعم روؤية‬ ‫الإمارات ‪ 2021‬لتكون منوذج ًا عاملي ًا يف‬ ‫كفاءة ا�صتهالك الطاقة وخف�س النبعاثات‬ ‫>>‬ ‫الكربونية‪.‬‬

‫قيادة‬ ‫ولكن كيف تخططون لخدمات‬ ‫أكثر استدامة؟‬

‫يقول اجلرمن‪ »:‬اأدركت موا�صالت‬ ‫الإمارات مبكر ًا اأن طبيعة ن�صاطها يف‬ ‫قطاع املوا�صالت واخلدمات الفنية‪،‬‬ ‫ت�صتدعي اهتمام ًا مماث ًال باأداء دورها‬ ‫املجتمعي وممار�صاتها امل�صوؤولة اإزاء‬ ‫البيئة و�صوق العمل والبيئة الوظيفية‪ ،‬ومبا‬ ‫يتما�صى مع توجهات التنمية القت�صادية‬ ‫امل�صتدامة يف الدولة‪.‬‬ ‫وعليه‪ ،‬فقد و�صعت املوؤ�ص�صة موؤ�صرات‬ ‫دقيقة لقيا�س اأدائها لأغرا�س التطوير‬ ‫والتح�صني امل�صتمرين ولتعزيز م�صاهماتهما‬ ‫املتعلقة بهذا اجلانب‪ ،‬وبخا�صة جتاه بيئتها‬ ‫الداخلية و�صركائها وجمتمعها املحلي‪.‬‬ ‫بالإ�صافة اإىل بناء واإطالق الأنظمة‬ ‫والإجراءات التي ت�صهم يف ا�صتدامة‬ ‫خدماتنا‪ ،‬ومن ذلك �صالمة احلافالت‬ ‫واأ�صطول املركبات‪ ،‬ومراقبة و�صبط‬ ‫ا�صتهالك الوقود‪ ،‬واحلد من النبعاثات‬ ‫(الكربونية) من عوادم املركبات وغريها‪،‬‬ ‫عالوة على تخفي�س ا�صتهالك الطاقة‪،‬‬ ‫وبرامج اإعادة التدوير والتخل�س الآمن من‬ ‫املخلفات‪ ،‬واحلد من ال�صجيج ومراقبة‬ ‫الإ�صعاعات‪ ،‬والتقليل من الزدحام املروري‬ ‫عرب التو�صع يف تقدمي خدمات النقل‬ ‫اجلماعي التي تتوافق مع ن�صاط املوؤ�ص�صة‪.‬‬ ‫وي�صيف‪« ،‬على �صبيل املثال‪ ،‬ت�صهم‬ ‫خدمات النقل املدر�صي لوحدها يف تقليل‬ ‫النبعاثات الكربونية بنحو ‪ 100‬األف طن‬ ‫من ثاين اأك�صيد الكربون طوال ال�صنة‬ ‫الدرا�صية خالل العام الدرا�صي املا�صي‪،‬‬ ‫علم ًا باأن اأ�صطول النقل املدر�صي قد منا‬ ‫ما بني عامي ‪ 2014‬و‪ 2015‬مبقدار ‪،11%‬‬ ‫ومن املفرت�س اأن ينمو مقدار التخفي�س‬ ‫مبعدل م�صابه‪.‬‬ ‫اأ�صف اإىل ذلك امل�صاريع الأخرى ال�صديقة‬ ‫للبيئة مثل وحدة جتديد الإطارات‬ ‫امل�صتعملة التي قامت بتجديد ‪18170‬‬ ‫اإطار ًا من انطالق ن�صاطه يف عام ‪،2013‬‬ ‫واأي�ص ًا خدمة «ال�صيارات الكهربائية»‬ ‫ذات الآثار البيئية الإيجابية‪ ،‬حيث ي�صم‬ ‫اأ�صطولنا حالي ًا ‪� 108‬صيارات كهربائية‪.‬‬ ‫وهناك م�صروع الغ�صيل اجلاف‬ ‫‪22‬‬

‫‪EntrEprEnEur‬‬

‫‪may 2016‬‬

‫للمركبات‪ ،‬حيث قدم خدماته لنحو‬ ‫‪ 162‬األف �صيارة‪ ،‬الأمر الذي مكنه من‬ ‫توفري ‪ 31‬مليون ليرت من املاء‪ ،‬والتي‬ ‫كان �صيتم ا�صتهالكها يف حال اأداء العدد‬ ‫نف�صه من عمليات الغ�صل بالو�صائل‬ ‫التقليدية طوال العام املا�صي»‪.‬‬ ‫استخدام األنظمة الذكية‬ ‫تتميز خدمات مواصالت‬

‫اإلمارات بقدر كبير من األمان‬ ‫والسالمة‪ ،‬كما أن مستوى‬

‫اإلدارة يدل على وجود فريق‬

‫متكامل يخضع لنظام وإشراف‬ ‫على أعلى المستويات‪ ،‬كيف‬ ‫نتحدث عن هذا الجهد؟‬

‫تويل موا�صالت الإمارات جوانب وق�صايا‬ ‫ال�صالمة يف اخلدمات التي تقدمها اأهمية‬ ‫كبرية‪ ،‬نظر ًا لطبيعة اجلزء الأكرب من‬ ‫اخلدمات املقدمة واملتمثلة ب�صكل اأ�صا�صي‬ ‫يف نقل الطلبة‪ ،‬وبالتايل فاإن القيادة‬ ‫العليا يف املوؤ�ص�صة وكوادرنا الب�صرية‬ ‫العاملة‪ ،‬تت�صم باللتزام املطلق جتاه‬

‫تسهم خدمات النقل المدرسي لوحدها في تقليل‬ ‫االنبعاثات الكربونية بنحو ‪ 100‬ألف طن من ثاني‬ ‫أكسيد الكربون طوال السنة الدراسية خالل العام‬ ‫الدراسي الماضي‪ ،‬علمًا بأن أسطول النقل المدرسي‬ ‫قد نما ما بين عامي ‪ 2014‬و ‪ 2015‬بمقدار ‪11%‬‬

‫هذا اجلانب عرب تبنى اأف�صل الأنظمة‬ ‫واملعايري العاملية لإدارة ال�صالمة وال�صحة‬ ‫املهنية والبيئة واجلودة‪ ،‬مثل ت�صكيل‬ ‫اللجنة التنفيذية للتدقيق على اإجراءات‬ ‫ال�صالمة يف النقل املدر�صي ومراكز‬ ‫الأعمال‪ ،‬وتنفيذ اأنظمة الآيزو ذات‬ ‫العالقة بنظام الإدارة املتكامل‪ ،‬وتطبيق‬ ‫جميع القوانني والت�صريعات النافذة‬ ‫يف الدولة‪ .‬وقد ا�صتثمرت موا�صالت‬ ‫الإمارات ع�صرات املاليني خالل ال�صنوات‬ ‫املا�صية يف تطوير البنية التحتية واإطالق‬ ‫الأنظمة الإلكرتونية والذكية اخلا�صة‬ ‫بال�صالمة مثل اأنظمة التتبع يف احلافالت‬ ‫املدر�صية‪ ،‬واأنظمة الرقابة التلفزيونية يف‬ ‫احلافالت املدر�صية‪ ،‬واملنظومة الذكية‬

‫ل�صالمة الطلبة‪ ،‬اإىل جانب تطبيق اأف�صل‬ ‫املعايري واملمار�صات يف جمال �صيانة‬ ‫املركبات‪ ،‬مع ما يرتبط بذلك من توفري‬ ‫التدريب والتاأهيل للعاملني فيها ويف جميع‬ ‫امل�صتويات الوظيفية‪ ،‬حيث مت ا�صتحداث‬ ‫مركز تدريب متكامل وفق اأعلى املعايري‬ ‫لتويل مهمة تدريب والرتقاء مبهارات‬ ‫ووعي ال�صائقني وم�صريف النقل وال�صالمة‬ ‫اإزاء ق�صايا ال�صالمة وكذلك اأدوارهم‪.‬‬ ‫كيف تتعاملون مع وسائل‬

‫السالمة العامة وخدمات البيئة‬

‫وتعميم ثقافة السالمة لدى‬ ‫كوادركم؟‬

‫ت�صارك موا�صالت الإمارات ب�صكل دوري >>‬

‫من خالل ر�صد وقيا�س م�صتوى ر�صا‬ ‫وولء العمالء وتنمية مبيعات املوؤ�ص�صة مبا‬ ‫ي�صاهم مبا�صر بتنمية الأرباح واملحافظة‬ ‫على ا�صتمرارية العمالء بدرا�صة موؤ�صرات‬ ‫متقدمة‪.‬‬ ‫كما جترى الدرا�صات وال�صتطالعات‬ ‫الداخلية ملوظفي املوؤ�ص�صة حول املو�صوعات‬ ‫التي مت�صهم بهدف قيا�س مدى ر�صاهم اأو‬ ‫اإملامهم بها وو�صع اخلطط التطويرية بناء‬ ‫على النتائج‪.‬‬ ‫وجاء تاأ�صي�س مركز ا�صتطالع الراأي‬ ‫كجهة توفر اأدوات قيا�س منا�صبة وفعالة‬ ‫باعتباره مركز ًا م�صتق ًال اإداري ًا ل�صمان‬ ‫احليادية وال�صتقاللية والنزاهة واللتزام‬ ‫يف عر�س النتائج من خالل ما يقوم‬ ‫بتطويره من درا�صات نوعية ودورية جلميع‬ ‫فئات املتعاملني الداخليني واخلارجيني‬ ‫مبا ي�صمن حتقيق مبداأ التح�صني امل�صتمر‬ ‫ودعم قرارات القيادة العليا‪ ،‬وفق ًا‬ ‫خلطة �صنوية معتمدة ومن خالل كوادر‬ ‫متخ�ص�صة وذات كفاءة عالية يف جمال‬ ‫ا�صتطالعات الراأي‪.‬‬ ‫وتعتمد معايري ا�صتطالعات الراأي على‬ ‫منهجية عمل معتمدة ووفق معايري برنامج‬ ‫ال�صيخ خليفة لالأداء احلكومي املتميز‬ ‫والنموذج الأوربي ووفق اأف�صل املمار�صات‬ ‫العاملية يف جمال التحليل الإح�صائي‬

‫وت�صميم ال�صتبيانات مبا يتوافق مع‬ ‫اأهداف الدرا�صة واخلدمات املقدمة‬ ‫ومتطلبات املتعامل ال�صرتاتيجي‪.‬‬ ‫وتلتزم املوؤ�ص�صة باملعايري العاملية مثل‬ ‫معايري التميز الأوروبي ‪ EFQM‬ومعايري‬ ‫الآيزو وكذلك معايري جودة اخلدمات‬ ‫اخلا�صة بربنامج الإمارات للخدمة‬ ‫احلكومية املتميزة والتي تهدف اإىل‬ ‫معرفة اآراء املتعاملني بح�صب حماور رحلة‬ ‫املتعامل يف احل�صول على اخلدمات‪.‬‬ ‫ترتكز توجهات دولة اإلمارات‬

‫نحو تعميم ثقافة االبتكار‬

‫والتميز‪ ،‬ماذا يعني ذلك بالنسبة‬

‫لمواصالت اإلمارات؟‬

‫يف احلقيقة‪ ،‬اأهداف قيادات الدولة‬ ‫وقيادات موا�صالت الإمارات يف البحث‬ ‫وتبني اجلديد وممار�صات وثقافة البتكار‬ ‫م�صتمرة ل تعرف معنى التوقف‪.‬‬ ‫ونعلم متام ًا اأنه لي�س كل ممار�صات الأم�س‬ ‫هي ممار�صات �صاحلة لليوم!‪ ،‬لذا اأطلقت‬ ‫حكومتنا «ال�صيا�صة العليا للحكومة للعلوم‬ ‫والتكنولوجيا والبتكار» والتي ت�صمنت‬ ‫‪ 100‬مبادرة لالبتكار‪.‬‬ ‫ومتا�صي ًا مع هذه الأهداف والتوجهات‬ ‫وامل�صتجدات‪ ،‬فقد اعتمدت املوؤ�ص�صة‬ ‫جمموعة متكاملة من املبادرات‬

‫تقوم مواصالت اإلمارات بنقل ‪ 231‬ألف طالب‬ ‫وطالبة يوميًا إلى ‪ 717‬مدرسة حكومية وخاصة‬ ‫داخل الدولة‪ ،‬إلى جانب ما تنفذه شركتنا التابعة‬ ‫«سيتكو» وبالشراكة مع الشركة السعودية للنقل‬ ‫الجماعي (سابتكو)‪ ،‬لنقل ‪ 200‬ألف طالب وطالبة‬ ‫يوميًا إلى ‪ 1765‬مدرسة حكومية في المملكة‬ ‫العربية السعودية الشقيقة‬

‫اجلديدة والربامج التحفيزية لالإبداع‬ ‫والبتكار‪ ،‬وعلى راأ�صها بناء وتطوير‬ ‫ا�صرتاتيجية الإبداع والبتكار ‪2014‬‬ ‫– ‪ ،2016‬وتطوير واعتماد منهجية‬ ‫ونظام الإبداع والبتكار املوؤ�ص�صي‪،‬‬ ‫واإطالق دليل البتكار والذي نتج عنه‬ ‫احل�صول على حقوق امللكية الفكرية‬ ‫لأربعة م�صنفات لعام ‪ 2015‬وثالثة‬ ‫م�صنفات لعام ‪ ،2016‬بالإ�صافة اإىل‬ ‫تنفيذ جمموعة من الفعاليات خالل‬ ‫اأ�صبوع القرتاحات العاملي‪ ،‬ومنها‬ ‫مبادرة دوري العقول حتت �صعار‬ ‫مل�صتقبل ُم�صرق»‪،‬‬ ‫«عقو ٌل تُبدع‪..‬‬ ‫ٍ‬ ‫ودوري املبتكرين وحتديث دليل نظام‬ ‫اقرتاحات املوظفني «اأفكار»‪ ،‬والذي‬ ‫ح�صل على �صهادة العتماد البالتيني‬ ‫يف نظام القرتاحات من جمعية اأفكار‬ ‫اململكة املتحدة‪.‬‬

‫كما مت اإطالق جمموعة من الأفكار‬

‫املتخ�ص�صة‪ ،‬يف جمال ال�صالمة (‪76‬‬

‫فكرة)‪ ،‬ويف التدقيق الداخلي (‪ 64‬فكرة)‪،‬‬ ‫و�صهر البتكار(‪ 431‬فكرة)‪ ،‬ويف اإدارة‬ ‫املخاطر (‪ 24‬فكرة)‪ ،‬ويف تعزيز العالقة‬ ‫مع املوردين (‪ 40‬فكرة)‪.‬‬ ‫ما هي خططكم المستقبلية‬

‫للتوسعات التي تشهدها الدولة‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫وسكانيا وعلى صعيد‬ ‫عمرانيا‬ ‫المنشآت التي تدخل الخدمة‬ ‫بشكل مستمر؟‬

‫تقدم موا�صالت الإمارات ً‬ ‫حاليا باقة‬ ‫خدماتها من خالل ‪ً 30‬‬ ‫موقعا منت�صرا يف‬ ‫الدولة‪ ،‬كما يجري العمل على اإن�صاء ‪16‬‬ ‫ً‬ ‫موقعا جديدة تت�صمن اإن�صاء حمطات‬ ‫و�صاحات اإيواء ومراكز اخلدمات وال�صيانة‪.‬‬ ‫>>‬ ‫ً‬ ‫نلتم شخصيا جائزة الشرق‬ ‫‪may 2016‬‬

‫‪EntrEprEnEur‬‬

‫‪25‬‬

‫قيادة‬

‫وم�صتمر يف كل الفعاليات ذات العالقة يف‬ ‫ن�صر الوعي بال�صالمة والبيئة والرتقاء‬ ‫فيها‪ ،‬وذلك من خالل توفري الدعم‬ ‫والرعاية لعدد كبري من اجلهات احلكومية‬ ‫واخلا�صة يف الدولة ورعاية الفعاليات التي‬ ‫تقيمها‪ ،‬وكان اآخرها تبنى م�صروع �صفري‬ ‫ال�صالمة‪ ،‬ودعم فعاليات اأ�صبوع املرور‬ ‫اخلليجي والعربي‪ ،‬وتنفيذ مبادرة حمطات‬ ‫ال�صالمة‪ ،‬وكذلك اإ�صدار العديد من‬ ‫املن�صورات واملطبوعات التي تهدف لرفع‬ ‫الوعي بال�صالمة والبيئة‪ ،‬بالإ�صافة اإىل‬ ‫احلملة التوعوية ال�صنوية �صهر ال�صالمة‬ ‫وال�صحة املهنية‪ ،‬ومب�صاركة العديد من‬ ‫اجلهات احلكومية واخلا�صة‪.‬‬ ‫كيف جاءت فكرة مشاركة‬

‫الجمهور باآلراء والمقترحات‬

‫من قبل الجمهور وماذا حققت‬ ‫لكم؟ ماهي وسائل تواصلكم‬ ‫لتلقي المقترحات والشكاوى‬ ‫ونتائجها؟‬

‫مالحظات واآراء اجلمهور هي املحرك‬ ‫الرئي�صي لعملية التطوير يف اخلدمات‬ ‫التي تقدمها موا�صالت الإمارات لقاعدة‬ ‫عمالئها وجمهور امل�صتفيدين منها‪ ،‬وقد مت‬ ‫توفري قنوات عديدة لتلقي هذه املالحظات‬ ‫واملقرتحات مثل الرقم املجاين املوحد‬ ‫‪24‬‬

‫‪EntrEprEnEur‬‬

‫‪may 2016‬‬

‫‪ 8006006‬وو�صائل التوا�صل الجتماعي‬ ‫ونظام لإدارة عالقات املتعاملني ‪CRM‬‬ ‫وغرفة عمليات النقل املدر�صي‪ ،‬ومركز‬ ‫ا�صتطالع الراأي‪ ،‬واللقاءات امل�صرتكة مع‬ ‫العمالء وال�صركاء واملوردين‪ ،‬ويتم التعامل‬ ‫معها بكل احرتافية و�صفافية‪.‬‬ ‫تشكل وسائل التواصل‬

‫االجتماعي واحدة من أهم‬

‫منصاتكم األساسية للوصول‬

‫إلى العمالء ماذا حققتم على‬ ‫هذا الصعيد؟‬

‫ندرك متام ًا باأن و�صائل التوا�صل‬ ‫الجتماعي باتت ت�صكل حيز ًا كبري ًا من‬ ‫اهتمام واأوقات اجلمهور �صواء العمالء‬ ‫اأو اأفراد املجتمع وباقي الفئات املعنية‪،‬‬ ‫وبالتايل اأثبتت املوؤ�ص�صة ح�صورها على‬ ‫اأ�صهر من�صات التوا�صل الجتماعي منذ‬ ‫عدة �صنوات‪ ،‬ل �صيما ال�صهري منها مثل‪:‬‬ ‫تويرت وفي�صبوك واإن�صتغرام‪ ،‬وقد بلغ عدد‬ ‫متابعي ح�صاب املوؤ�ص�صة على تويرت نحو ‪60‬‬ ‫األف متابع‪ ،‬ويف اإن�صتغرام ‪ 6685‬متابع ًا‪،‬‬ ‫فيما بلغ عدد متابعي �صفحة املوؤ�ص�صة‬ ‫على في�صبوك ‪ 5164‬متابع ًا‪ ،‬كما حر�صت‬ ‫موا�صالت الإمارات على مواكبة اأي جديد‬ ‫على هذا ال�صعيد اإذ مت يف العام املا�صي‬ ‫اإطالق ح�صاب املوؤ�ص�صة على تطبيق‬

‫«�صناب �صات»‪ ،‬عالو ًة على اإن�صاء ح�صاب‬ ‫للموؤ�ص�صة عرب ال�صبكة الجتماعي املهنية‬ ‫(لينكد اإن) والذي �صرعان ما بلغ عدد‬ ‫متابعيه ‪ 3536‬متابع ًا‪ ،‬وكذلك اإطالق‬ ‫�صفحة املوؤ�ص�صة على مو�صوعة ويكيبيديا‪.‬‬ ‫تقومون باستطالعات رأي‬

‫دورية‪ ،‬إلى ماذا تهدف وعلى أي‬ ‫معايير تجرونها؟‬

‫تطبق موا�صالت المارات ا�صرتاتيجية‬ ‫تو�صعية يف الأعمال لتطوير قاعدة‬ ‫متعامليها و�صركائها يف القطاعني‬ ‫احلكومي واخلا�س‪ .‬فمع نهاية ‪،2015‬‬ ‫اأ�صبحت قاعدة عمالء املوؤ�ص�صة ت�صم‬ ‫‪ 1203‬جهات ميثلون قاعدة ال�صركاء‬

‫والعمالء واملوردين‪ ،‬ممن ي�صتفيد من باقة‬ ‫خدماتنا البالغة ‪ 38‬خدمة متنوعة‪.‬‬ ‫وتبذل جهود ًا حثيثة ل�صتدامة وا�صتمرارية‬ ‫اأعمالها وتعزيز موقعها التناف�صي من‬ ‫خالل توفري قاعدة معلومات متنوعة‬ ‫وحمدثة حول القطاعات امل�صتفيدة‪،‬‬ ‫وقيا�س م�صتوى ر�صاهم وحتديد تطلعاتهم‪،‬‬ ‫والتعرف على احتياجاتهم ورغباتهم‪ ،‬ومن‬ ‫ثم و�صع اخلطط والربامج التي ت�صهم يف‬ ‫حت�صني اخلدمات املقدمة اإليهم وحتديد‬ ‫اأهداف وموؤ�صرات القيا�س ذات العالقة‬ ‫باخلدمات املقدمة للمتعاملني‪ ،‬وبالتايل‬ ‫حت�صني القدرة التناف�صية للموؤ�ص�صة‬ ‫وتطوير وحت�صني اخلدمات بربحية وتقنية‬ ‫تفي بتوقعات املتعاملني ودعم املركز املايل‬

‫الجميع يجد ضالّته يف منتجع صن سيام ايرو فويش مالديف‬ ‫منتجع صن سيام يف ملحة‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬

‫جزيرة مساحتها ‪ 52‬فدان توفر املكان و العزلة‬ ‫نشتهر بالشواطئ الرملية البيضاء مرتامية االطراف التي تحيط بالجزيرة بأكملها‬ ‫شعاب مرجانية وأسامك ملونة‬ ‫مثاىل لألزواج والعائالت‬ ‫‪ 14‬من أفضل املطاعم والبارات (خيارات متعددة)‬ ‫جميع املطاعم متاحة يف نظام االقامة الشاملة‬ ‫أماكن مخصصة للعائالت يف املطعم الرئييس‬ ‫حاصل ‪ 3‬مرات عىل جائزة أفضل سبا‬ ‫حاصل عىل جائزة أفضل نادي أطفال يف جزر املالديف‬ ‫يوجد مسبح للكبار فقط‬ ‫اختيارات متعددة و متنوعة لفيالت فوق املاء ومطلّه عىل الشاطيء‬ ‫متوافر رحالت طائرة مائية رائعة ملدة ‪ 45‬دقيقة‬

‫‪DEDICATED PASSION‬‬

‫‪P.O.Box 2036 Malé Noonu Atoll Republic of Maldives‬‬ ‫‪T +960 656 0591 F +960 656 0592‬‬ ‫‪www.thesunsiyam.com‬‬

‫قيادة‬ ‫األوسط لقادة األعمال ماذا‬

‫تن�صط فيها املوؤ�ص�صة وهي النقل املدر�صي‪،‬‬ ‫واللوج�صتي‪ ،‬والنقل والتاأجري‪ ،‬واخلدمات‬ ‫الفنية‪.‬‬ ‫وهذا التو�صع ياأتي نتيجة للتنامي يف‬ ‫اخلدمات والعقود املقدمة للعمالء‪ ،‬ويتم‬ ‫اإدارتها من خالل وحدة اإدارة الأ�صطول‪،‬‬ ‫بحيث يتم متابعة ت�صغيل واإدارة هذه العدد‬ ‫الكبري من املركبات وربط خطوط ال�صري‬ ‫ب�صكل متكامل‪ ،‬مع اللتزام مبتطلبات‬ ‫العقود والربامج الزمنية للتنفيذ‪ ،‬ومبا‬ ‫ميكننا من ال�صتغالل الأمثل لهذه الأ�صول‬ ‫واملوارد والرقابة عليها‪ ،‬واملحافظة على‬ ‫تر�صيد النفقات‪ ،‬وحتقيق امل�صتهدفات‬ ‫املالية‪.‬‬

‫ور�صا و�صعادة العمالء وال�صركاء من‬ ‫جانب اآخر‪.‬‬ ‫فقد ارتفع اإجمايل مواردنا الب�صرية‬ ‫العاملة يف خمتلف املواقع واملباين لي�صل‬ ‫اإىل ‪ 19637‬موظف ًا وموظفة منهم ‪11571‬‬ ‫�صائق ًا‪ ،‬و‪ 2246‬فني ًا‪ ،‬و‪ 5175‬م�صرف‬ ‫وم�صرفة نقل و�صالمة‪.‬‬ ‫موظفو موا�صالت الإمارات مبدعون‬ ‫ومتميزون ومنتجون‪ ،‬لأنهم ل يتحملون‬ ‫م�صئوليات وظيفتهم فقط‪ ،‬واإمنا يرون‬ ‫اأنف�صهم �صريك ًا اأ�صا�صي ًا يف اإدارة وحتقيق‬ ‫اأهداف موؤ�ص�صتهم التي يعملون بها‪،‬‬ ‫وينتمون اإليها وظيفي ًا ووجداني ًا‪.‬‬ ‫وهذا ما اأهل املوؤ�ص�صة للح�صول على‬ ‫املركز التا�صع �صمن اأف�صل ‪ 25‬بيئة عمل‬ ‫يف قارة اآ�صيا باأكملها‪.‬‬

‫تتم إدارة األعمال اللوجستية‬

‫عدد العاملين في مواصالت‬

‫ماهي االستثمارات المستقلة‬

‫على صعيد عمليات الضبط‬

‫من اجليد للموؤ�ص�صات اأن يكون لديها فريق‬ ‫عمل منا�صب وكبري يلبي متطلبات العمل‪،‬‬ ‫لكن التحدي يكمن يف كيفية اإدارة ومتابعة‬ ‫هذا العدد الوا�صع من الكوادر العاملة‪،‬‬ ‫ومبا يحقق ر�صاهم و�صعادتهم من جانب‪،‬‬

‫وتقع حتت م�صمى ال�صركات التابعة‬ ‫للموؤ�ص�صة‪ ،‬ويتم اإدارتها من خالل‬ ‫جمال�س اإداراتها‪ ،‬التي ت�صم اأع�صاء‬ ‫من املوؤ�ص�صة‪ ،‬بحيث يكونون نخبة من‬ ‫اخلربات والكفاءات ممثلة غالب ًا باملدراء‬ ‫التنفيذيني‪.‬‬ ‫ويف هذه ال�صركات متتلك موا�صالت‬ ‫الإمارات ن�صبة ل تقل عن ن�صف‬ ‫راأ�صمالها‪ ،‬وجتربتنا يف هذه ال�صركات‬ ‫مب�صرة ب�صكل عام‪ ،‬حيث اأن نتائج اأغلبها‬ ‫طيبة وناجحة وحققت نتائج مالية اإيجابية‬ ‫منذ بداية انطالقها‪ ،‬وبع�صها ل زال‬ ‫اأداوؤها يف حت�صن م�صتمر‪.‬‬ ‫ومن هذه ال�صركات‪� ،‬صبيد تران�س‪،‬‬ ‫و�صركة الإمارات لإدارة املرافق‪،‬‬ ‫و�صركة ريامة تاك�صي‪ ،‬و�صركة الإمارات‬ ‫خلدمات احلرا�صة‪ ،‬و�صركة الإمارات‬ ‫حللول تكنولوجيا النقل‪ ،‬وال�صركة‬ ‫ال�صعودية الإماراتية للنقل املتكامل‬ ‫(�صيتكو)‪.‬‬

‫ال�صتثمارات امل�صتقلة يف موا�صالت‬ ‫الإمارات جمموعة من الكيانات ذات‬ ‫ال�صخ�صية العتبارية والقانونية امل�صتقلة‪،‬‬

‫ما هي الجهات التي ساعدت‬

‫تعني لكم هذه الجائزة؟‬

‫يف احلقيقة‪ ،‬هذه اجلائزة وغريها من‬ ‫اجلوائز هي نتاج جهود خمل�صة بذلناها‬ ‫�صوي ًا مع فريق عمل موا�صالت الإمارات‬ ‫لتعزيز جناحات واإجنازات املوؤ�ص�صة على‬ ‫ال�صعيد املوؤ�ص�صي واملايل واملجتمعي‪ ،‬وهي‬ ‫كما ذكرنا ثمرة اللتزام بتنفيذ اخلطط‬ ‫الطموحة والتمتع بالطاقة الإيجابية وروح‬ ‫العمل اجلماعي‪ ،‬وتطبيق ممار�صات‬ ‫الإبداع والبتكار‪ ،‬وهذا ما �صاهم يف‬ ‫اأن تنجح املوؤ�ص�صة يف قيادة اأعمالها‬ ‫ون�صاطاتها وخدماتها لتكون حمط ثقة‬ ‫العمالء وال�صركاء‪.‬‬ ‫ما هو عدد وسائل النقل لديكم‬ ‫وكيف تقسمونها؟ وكيف‬

‫المعقدة التي تتبع لكم‬ ‫والمتابعة؟‬

‫يبلغ اإجمايل اأ�صطول املركبات العاملة يف‬ ‫الوقت الراهن ‪ 20‬األف مركبة متنوعة‪،‬‬ ‫وهي متوزعة على قطاعات اخلدمات التي‬

‫يبدو تقسيمكم اإلداري كخلية‬ ‫ً‬ ‫ومترابطا‪ .‬ما هو‬ ‫متداخال‬ ‫نحل‬ ‫ً‬ ‫اإلمارات؟‬

‫التي تتبع لكم؟ وكيف تقيمون‬

‫نشاطها ومردودها بالنسبة‬ ‫لكم؟‬

‫على نجاحكم الكبير ووصولكم‬ ‫إلى هذا المستوى؟ وكيف‬

‫تخططون لتعزيز هذا الجانب؟‬

‫موا�صالت الإمارات تعمل وفق العقيدة‬ ‫التكاملية التي اأر�صتها حكومتنا‪ ،‬واأنها‬ ‫�صمن اجلهات واملوؤ�ص�صات احلكومية‬ ‫والوطنية التي تعمل ب�صكل من�صجم‬ ‫ومتكامل وكفريق عمل واحد‪ ،‬يتطلع نحو‬ ‫هدف واحد ووا�صح‪ ،‬وهو رفعة ونه�صة‬ ‫دولة الإمارات العربية املتحدة‪ ،‬وتعزيز‬ ‫ريادتها يف كافة املحافل‪.‬‬ ‫جناحاتنا مل يكن لها اأن تتحقق لول دعم‬ ‫قيادتنا الر�صيدة يف املقام الأول ومتابعتها‬ ‫الدائمة وت�صجيعها امل�صتمر لهذه املوؤ�ص�صة‬ ‫التي بداأت مع بواكري نه�صتها الحتادية‬ ‫املباركة‪.‬‬ ‫كما اأن ل�صركائنا ال�صرتاتيجيني دور‬ ‫حموري وجوهري يف حتقيق هذه‬ ‫النجاحات‪ ،‬ونحن نلم�س منهم كل حر�س‬ ‫واهتمام‪ ،‬ونتطلع با�صتمرار نحو م�صاحات‬ ‫اأو�صع وجمالت اأكرب للم�صاركة يف حتقيق‬ ‫النجاح والإجناز‪.‬‬ ‫‪26‬‬

‫‪EntrEprEnEur‬‬

‫‪may 2016‬‬

29

EntrEprEnEur

may 2016

‫تقنية‬

‫موبايل | مواقع | جديد | ريادة الكترونية | بروفايل‬

‫«إنترنت األشياء»‬

‫سيضيف ‪ 19‬تريليون دوالر‬

‫في عالم رقمي جديد‬ ‫مع‬

‫أكثر من ‪ 27‬مليون مستهلك لإلنترنت في المملكة العربية السعودية ومع تفعيل دور العديد‬ ‫من الشركات العالمية‪ ،‬فإن المملكة العربية السعودية تمثل السوق األكبر لتكنولوجيا المعلومات‬ ‫واالتصاالت في الشرق األوسط‪ ،‬كما تحتل مرتبة مرموقة في ذات السياق بين دول العالم‪ .‬لذا‬ ‫شرعت الحكومة السعودية بتطبيق خطة عشرينية تهدف لدعم التقنيات الواسعة االنتشار‪ ،‬التي‬ ‫تخدم التنمية المستدامة للمملكة على المدى الطويل ‪.‬‬ ‫الرياض‪ -‬خاص‬

‫روّاد الأعمال العربية التقت املهند�س‬ ‫حممد العبادي‪ ،‬املدير العام ل�شركة‬ ‫�شي�شكو يف اململكة العربية ال�شعودية‪ ،‬الذي‬ ‫�شلط ال�شوء بدوره على هدف �شي�شكو‬ ‫يف طرح مفهوم حركة البيانات املتنقلة‬ ‫وانرتنت الأ�شياء مع ّرف ًا هذا امل�شطلح‬ ‫باأنه و�شيلة لربط الأ�شخا�س والعمليات‬ ‫والبيانات والأ�شياء يف كافة قطاعات‬ ‫احلياة يت�شدرها القطاع ال�شناعي ‪.‬‬ ‫‪28‬‬

‫‪EntrEprEnEur‬‬

‫‪may 2016‬‬

‫ولكن ما هي المبادرات‬ ‫التي ستقدمها سيسكو‬ ‫في السوق السعودية لعام‬ ‫‪ 2016‬؟‬

‫يقول العبادي‪ »:‬ميكن اجلزم باأن حجم‬ ‫�شوق تكنولوجيا املعلومات والت�شالت‬ ‫يف ال�شعودية ينم عن نطاق ت�شغيلي‬ ‫ممتاز بحلول عام ‪ ،2016‬ف�ش ًال عن‬ ‫املزايا التي يتمتع بها بف�شل انت�شار‬

‫التكنولوجيا والو�شائل التقنية اإىل اأكرث‬ ‫من ‪ 350‬مليون متحدث باللغة العربية‬ ‫يف املنطقة‪ ،‬ولأن املجتمع ال�شعودي‬ ‫يتمتع بوجود ن�شبة عالية من ال�شباب‬ ‫فيه‪ ،‬اإ�شافة اإىل منوه ال�شريع‪ ،‬فاإن‬ ‫�شوقه ال�شتهالكية مر�شحة ب�شدة كي‬ ‫حتتل ال�شدارة يف تبني التكنولوجيا و‬ ‫املطالعة الرقمية‪ .‬يف حني تقول اأحدث‬ ‫موؤ�شرات �شي�شكو للبيانات املتنقلة‬

‫حول العامل باأن منطقة اخلليج �شتكون‬ ‫خالل الفرتة الواقعة بني ‪ 2014‬و‬ ‫‪ 2019‬واحدة من املناطق الأ�شرع منو ًا‬ ‫يف حركة البيانات املتنقلة مبعدل منو‬ ‫�شنوي مركب يعادل ‪ .62%‬و�شي�شتمل‬ ‫منو حركة البيانات املتنقلة على ‪5.2‬‬ ‫مليار م�شتخدم للهاتف اجلوال ( بعد‬ ‫اأن كان العدد يبلغ ‪ 4.3‬مليار يف عام‬ ‫>>‬ ‫‪. »2014‬‬

SHIELD 7805 Collection

‫تقنية‬

‫موبايل | مواقع | جديد | ريادة الكترونية | بروفايل‬

‫أهم إنجازات أكاديمية سيسكو هو امتالك‬ ‫وإطالق حوالي ‪ 100‬أكاديمية للشبكات في‬ ‫المملكة‪ ،‬تقدم الدعم ألكثر من ‪ 16‬ألف طالب‪،‬‬ ‫‪ 33‬بالمائة منهم من اإلناث‪ ،‬وتعمل من خالل‬ ‫برامجها على تأمين الشهادات المعترف بها‪،‬‬ ‫وشارك في برنامج األكاديمية منذ تأسيسه في‬ ‫المملكة عام ‪ 2004‬وحتى اليوم حوالي ‪ 66‬ألف‬ ‫طالب سعودي‪.‬‬ ‫‪ 19‬تريليون دوالر‬

‫ويوضح العبادي‪ ،‬ما لذي‬ ‫سيضيفه مفهوم ( إنترنت‬ ‫االشياء ) في العشر سنين‬ ‫القادمة للمملكة ؟‬

‫ويقول‪« :‬اإن مفهوم «اإنرتنت‬ ‫ال�شياء»�شي�شيف ‪ 19‬تريليون دولر‬ ‫كم�شدر دخل جديد لكل من الأفراد‬ ‫واملوؤ�ش�شات والدول‪ ،‬و�شت�شاعد‬ ‫�شي�شكو عمالئها لال�شتفادة من هذا‬ ‫الأمر‪ ،‬كما اأن املنظمات التي بداأت‬ ‫باإجراء حتولتها الرقمية يف عام‬ ‫‪� 2013‬شتك�شب ما مقداره ‪ 500‬مليار‬ ‫دولر‪ .‬ومن اأجل اأن تتبنى العديد من‬ ‫املدن والبلدان والنظم القت�شادية‬ ‫‪30‬‬

‫‪EntrEprEnEur‬‬

‫‪may 2016‬‬

‫ذلك املفهوم فاإنه يتوجب على كل‬ ‫موؤ�ش�شة اأن ت�شبح رقمية بالكامل‪،‬‬ ‫واأن تقوم تلك التحولت احلديثة‬ ‫بربط الأ�شخا�س والعمليات والبيانات‬ ‫والأ�شياء �شمن جمموعة من العوامل‬ ‫والقيم امل�شافة اخلا�شة بالعمالء‬ ‫واملوظفني واملواطنني» ‪.‬‬ ‫عندما يتم ربط الأ�شخا�س والأ�شياء‬ ‫والبيانات والعمليات من خالل �شبكات‬ ‫الت�شالت الذكية‪ ،‬يتم حينها حتقيق‬ ‫مفهوم «انرتنت الأ�شياء»ب�شبب‬ ‫جاهزية املوؤ�ش�شات‪ ،‬وميكن فيما‬ ‫بعد توفري خربات جديدة خا�شة‬ ‫بالعمالء واملواطنني‪ ،‬وميكن اأي�ش ًا‬ ‫حت�شني الكفاءة الت�شغيلية والو�شول‬

‫لالبتكارات‪ ،‬وخلق مناذج اقت�شادية‬ ‫جديدة كلي ًا من ناحية اخلدمات التي‬ ‫توفرها ون�شب النمو التي حتققها ‪.‬‬ ‫وي�شيف العبادي اإن مفهوم «اإنرتنت‬ ‫الأ�شياء»�شيحقق دخ ًال يقدر بحوايل‬ ‫‪ 59.1‬مليار ريال �شعودي (ما يعادل‬ ‫‪ 14.3‬مليار دولر) ليكون مبثابة قيمة‬ ‫اإ�شافية للقطاع العام يف اململكة العربية‬ ‫ال�شعودية خالل العقد املقبل‪ ،‬ومبقدور‬ ‫ذلك املفهوم اأن ي�شاعد احلكومة اي�شا‬ ‫يف اململكة العربية ال�شعودية يف اإيجاد‬ ‫�شبل جديدة مل�شادر دخل اإ�شافية» ‪.‬‬ ‫ما هي أبرز التحديات التي‬ ‫واجهتك من خالل مسيرتك‬ ‫ألمهنية؟‬

‫اإحدى اأوىل م�شوؤلياتي يف م�شريتي‬ ‫مع �شي�شكو كان و�شع وتطبيق خطة‬ ‫عمل ا�شرتاجتية تهدف اإىل تطوير‬ ‫ومنو‬ ‫قنوات البيع يف ال�شعودية‪ ،‬يف وقت‬ ‫كان الفكر الدارج هو الوكالت‬ ‫احل�شرية‪ .‬فكان هذا حتدي ًا كبرياً‬ ‫يف تغيري هذا الفكر بالتعاون مع‬ ‫جمموعة من كربى ال�شركات املحلية‪،‬‬ ‫وروؤية الفائدة من تنويع احللول‬ ‫ومواكبة التغيريات امل�شتدامة �شواء‬ ‫من متطلبات العمالء وتغري التقنية‬ ‫وغريها‪ ،‬وتطورات خارطة مقدمي‬ ‫>>عامليا وعلى‬ ‫املنتجات واخلدمات‬ ‫امل�شتوى املحلي ‪.‬‬

⁄ÉY ¤EG ∂àHGƒH ∫ɪYC’G IOÉjQ

Ió`YGhh Ió`jóL ¥É`aBG ¤EG …QÉéàdG ∂Yhô°ûe IôµØH ≥∏£fG .»HO ‘ ÚëLÉædG ∫ɪYC’G OGhQ øe íÑ°üàd ∂JGQÉ¡`e Qƒq `Wh

q èeÉfôH ÜÉÑ°ûdG π`«gCÉJ ¤EG ±ó`¡j ,»HO áaôZ øe IQOÉÑe ƒg »HO QÉŒ »g á«°ù«FQ õFÉcQ çÓK ∫ÓN øe ∫ɪYC’G IOÉjQ ⁄ÉY ∫ƒNód ´óÑŸG »JGQÉeE’G á«°ùaÉæJ õjõ©J ¤EG èeÉfÈdG ≈©°ùj ɪc .ÚµªàdGh ôjƒ£àdGh º««≤àdG .»HO IQÉeEG ‘ Iõ«ªàŸG ᣰSƒàŸGh IÒ¨°üdG á«æWƒdG ™jQÉ°ûŸG ø`e IQOÉ```Ñe

π«é°ùàdGh äÉeƒ∏©ŸG ø`e ójõŸ

tejardubai.ae

@TejarDubai

:≈`∏Y Éfƒ``©HÉ`J

‫تقنية‬

‫موبايل | مواقع | جديد | ريادة الكترونية | بروفايل‬

‫محمد العبادي‪،‬‬ ‫المدير العام لشركة‬ ‫سيسكوفي السعودية‪،‬‬

‫ما هي آخر اإلحصائيات‬ ‫واألبحاث التي تخص‬ ‫المملكة ؟‬

‫اأظهرت الأبحاث اخلا�شة ب�شركة‬ ‫البيانات الدولية يف �شي�شكو اأن اململكة‬ ‫العربية ال�شعودية تواجه التحدي‬ ‫الأكرب فيما يتعلق بوجود القوى العاملة‬ ‫املوؤهلة للعمل يف هذا القطاع‪ ،‬وذلك‬ ‫مع وجود فجوة حقيقة يف منو تلك‬ ‫املهارات تبلغ ن�شبتهاالإجمالية ‪73‬‬ ‫‪ ،%‬يف حني تبقى الق�شية الأ�شا�شية‬ ‫متمثلة بوجود الفجوة بني فر�س العمل‬ ‫املتوفرة يف جمال تكنولوجيا املعلومات‬ ‫والت�شالت‪ ،‬وبني الأيدي العاملة‬ ‫املوؤهلة لتغطية تلك ال�شواغر‪.‬‬ ‫وعطف ًا على ذلك فقد قامت �شي�شكو‬ ‫باطالق اأكادميتها يف ذلك الوقت‬ ‫للبدء بالعمل على �شد الحتياج الذي‬ ‫يواجه �شوق العمل بتوفري اخلربات‬ ‫‪32‬‬

‫‪EntrEprEnEur‬‬

‫‪may 2016‬‬

‫والطاقات ال�شعودية القادرة على‬ ‫التعامل مع هذا الطلب العايل‪ .‬الأمر‬ ‫الذي كان مبثابة حتدي كبري ل�شد‬ ‫هذه الفجوة‪ ،‬والتي جنحت �شي�شكو‬ ‫بالتعاون مع عدد من املنظمات العامة‬ ‫وال�شركات اخلا�شة بتقلي�س هذه‬ ‫الفجوة �شنة بعد �شنة‪.‬‬ ‫ما هي عوامل النجاح في‬ ‫أكاديمية سيسكو؟ وما‬ ‫أهم إنجازاتها ؟‬

‫تعمل اأكادميية «�شي�شكو لل�شبكات»‬

‫على جتهيز برنامج لتعليم حوايل‬ ‫مليون طالب �شنوي ًا حول العامل يف‬ ‫‪ 170‬دولة‪ ،‬لكي ي�شبح الطالب قادر ًا‬ ‫على ت�شميم وبناء و�شيانة وحماية‬ ‫�شبكات الكمبيوتر‪ .‬الأمر الذي ي�شاعد‬ ‫على خلق فر�س وظيفية اأكرث لالأفراد‬ ‫ومدّهم بالطاقات الإبداعية الالزمة‬

‫لتاألقهم يف اأعمالهم م�شتقب ًال‬ ‫ومن �شمن اأهم الإجنازات اخلا�شة‬ ‫بهذه الأكادميية هو امتالكنا حلوايل‬ ‫‪ 100‬اأكادميية لل�شبكات يف اململكة‪،‬‬ ‫تقدم الدعم لأكرث من ‪ 16‬األف طالب‪،‬‬ ‫‪ 33‬باملائة منهم من الإناث‪ ،‬وتعمل‬ ‫من خالل هذه ال�شناعة على تاأمني‬ ‫ال�شهادات املعرتف بها‪ ،‬وقد �شارك‬ ‫يف برنامج الأكادميية منذ تاأ�شي�شه يف‬ ‫اململكة عام ‪ 2004‬وحتى اليوم حوايل‬ ‫‪ 66‬األف طالب �شعودي‪.‬‬ ‫إنترنت االشياء‬ ‫ي�شيف العبادي « اإن حكومة اململكة‬ ‫العربية ال�شعودية ت�شعى لال�شتفادة‬ ‫من تلك ال�شتثمارات واجلهود املبذولة‬ ‫لي�س فقط لتح�شني املعرفة اخلا�شة‬ ‫بتكنولوجيا املعلومات يف البالد بل‬ ‫اأي�ش ًا لت�شجيع ال�شتثمار يف تكنولوجيا‬

‫المملكة العربية السعودية‬ ‫تواجه التحدي األكبر فيما‬ ‫يتعلق بوجود القوى العاملة‬ ‫المؤهلة للعمل في هذا‬ ‫القطاع‪ ،‬وذلك مع وجود‬ ‫فجوة حقيقة في نمو تلك‬ ‫المهارات تبلغ نسبتها‬ ‫اإلجمالية ‪.% 73‬‬

‫املعلومات والت�شالت‪ ،‬وتطوير‬ ‫املهارات املطلوبة‪ .‬وتلتزم �شي�شكو‬ ‫بالعمل يد ًا بيد مع حكومة اململكة‬ ‫واملنظمات العاملة فيها من اأجل دعم‬ ‫خلق فر�س العمل من خالل م�شاعدة‬ ‫املواهب وبناء املهارات املرتبطة‬ ‫بتكنولوجيا املعلومات والت�شالت‪،‬‬ ‫ف�ش ًال عن تهيئة الفر�س ل�شتخدام‬ ‫تلك املهارات »‪.‬‬

‫ع�سر �سنوات من اخلربة يف املنطقة‬ ‫والعامل‪ ،‬بنت «براند الوجن» ا�سم ًا‬ ‫مهم ًا يف عامل ال�سركات واأجنزت‬ ‫الكثري من اال�ست�سارات الت�سويقية‬ ‫وال�سراكات مع عالمات جتارية‬ ‫اأ�سهمت يف �سقل هويتها وو�سعتها يف‬ ‫�سدارة ال�سركات املتخ�س�سة يف هذا‬ ‫املجال‪.‬‬ ‫يقول ح�سني ف�سل اهلل‪ ،‬املدير‬ ‫التنفيذي ل»براند الوجن» حاولنا‬ ‫يف اإطالقنا لعالمتنا اجلديدة اأن‬ ‫نكون اأقرب اإىل العامل الرقمي‪ ،‬الذي‬ ‫يقود عامل االأعمال اليوم‪ .‬اإن العالمة‬ ‫تعرب عن تقدمها‬ ‫التجارية اجلديدة ّ‬ ‫نحو روؤيتها امل�ستقبلية حيث تخطط‬ ‫«بران الوجن» للع�سر �سنوات القادمة‬ ‫تطرح جديدة خلدمة العمالء يف‬ ‫ع�سر التحول الرقمي»‪.‬‬ ‫وي�سيف ف�سل اهلل‪ »:‬اإن اإطالق‬ ‫العالمة التجارية املعا�سرة يعترب حتو ًال‬ ‫هام ًا لل�سركة‪ ،‬وهذه اخلطوة تتما�سى‬ ‫مع ا�سرتاتيجية «براند الوجن» ‪2015‬‬ ‫حيث �سمت العديد من ال�سركات‬ ‫اإىل جمموعتها املتخ�س�سة يف قطاع‬ ‫اخلدمات الرقمية واالإ�ست�سارات‪.‬‬ ‫من�سجمة يف ذلك مع مباردات دبي يف‬ ‫جمال االبتكار الرقمي‪ ،‬وامل�ساهمة يف‬ ‫خلق بيئة مثالية خلدمات اأكرث كفاءة‬ ‫واإبداع‪.‬‬

‫عقد كامل مر على اإنطالقة �سركة‬ ‫اال�ست�سارات «براند الوجن» من قلب‬ ‫اخلليج العربي‪ .‬ويف اإطار احتفالها‬ ‫بتاأ�سي�سها وبنجاحاتها يف ال�سوق‬ ‫العربي والعاملي‪ ،‬تعمل ال�سركة على‬ ‫تطوير اأعمالها من خالل اإ�سافات‬ ‫مميزة على هويتها‪.‬‬ ‫ح�سب ف�سل اهلل فاإن «تغيريات كثرية‬ ‫�سجلت يف ال�سنوات الع�سر التي عملت‬ ‫فيها «براند الوجن» على تطوير وتكوين‬ ‫العالمات التجارية ل�سركات يف مناطق‬ ‫اخلليج العربي وال�سرق االأو�سط‬ ‫واإفريقيا‪ .‬يف هذه ال�سنوات �سهدنا‬ ‫تطور هائل يف عامل الرقمية فر�ض‬ ‫تغيريات يف كل املجاالت‪ ،‬وبينها عامل‬ ‫االأعمال والت�سويق‪ ،‬االأمر الذي فر�ض‬ ‫اإهتمام ًا متزايد ًا من قبل ال�سركات‬ ‫اخلليجية بالعالمات التجارية كعامل‬ ‫اأ�سا�سي لنجاحها ولتبوء مكانة مرموقة‬ ‫لها حملي ًا وعاملي ًا‪.‬‬ ‫لـ»براند الوجن» فل�سفة خا�سة يف‬ ‫جمال ابتكار وتطوير العالمات‬ ‫التجارية‪ .‬فل�سفة القت اأ�سداء اإيجابية‬ ‫وجذبت اأ�سواق وم�ساريع جديدة يف‬ ‫اإفريقيا واأوروبا‪ .‬وبعد ع�سر �سنوات من‬ ‫الريادة والنجاح‪ ،‬راأت «براند الوجن»‬ ‫اأنه الوقت املنا�سب لتاأكيد مركزها‬ ‫االإ�سرتاتيجي وفق تغيريات ال�سوق‬ ‫امل�ستجدة»‪.‬‬

‫هوية معاصرة تحاكي‬ ‫العصر الرقمي‬ ‫يف هذا االإطار يقول موؤ�س�ض �سركة‬ ‫«براند الوجن» ورئي�ض املكتب التنفيذي‬ ‫ح�سن ف�سل اهلل‪« ،‬قاربنا م�ساألة‬ ‫اإعادة بناء عالمتنا التجارية بكل‬ ‫جترد ومو�سوعية‪ ،‬وتعاملنا مع هذه‬ ‫امل�ساألة وكاأننا نبني عالمة جتارية الأي‬ ‫من عمالئنا‪ ،‬فكانت النتيجة هوية‬ ‫معا�سرة حتاكي الع�سر الرقمي»‪.‬‬ ‫وي�سيف ف�سل اهلل «حر�سنا دوم ًا‬ ‫على جتنب و�سعنا يف م�ساف متاجر‬ ‫الت�سميم ووكاالت الدعاية واالإعالن‬ ‫التي ت�سمم ال�سعارات‪ ،‬مدعية اأن هذا‬ ‫ج ّل ما يعنيه بناء العالمات التجارية»‪.‬‬ ‫ف�سل اهلل يقول‪ :‬اإن «براند الوجن»‬ ‫تويل اأهمية اإ�ستثنائية للتخطيط‬ ‫االإ�سرتاتيجي لبناء العالمات التجارية‬ ‫وتعتربه البنية التحتية لعملها‪ .‬نحن‬ ‫نخلق هويات العالمات التجارية‬ ‫ون�سمم �سعاراتها بالطبع‪ ،‬ولكن‬ ‫تركيزنا ين�سب على ابتكار فكرة‬ ‫فريدة خا�سة بكل �سركة‪ ،‬تكون مت�سقة‬ ‫مع توجهها من جهة‪ ،‬وتلبي تطلعات‬ ‫ال�سوق ومتنحها فر�ض متقدمة على‬ ‫مناف�سيها‪ ،‬من جهة ثانية‪.‬‬ ‫ف�سل اهلل يرى اأن «العالمات التجارية‬ ‫تقود الروؤية اال�سرتاتيجية يف املوؤ�س�سات‬ ‫احلديثة‪ ،‬اإبتدا ًء من بنيتها وخدماتها‬ ‫ومنتجاتها وو�سو ًال اإىل عملياتها‬ ‫الداخلية واخلارجية‪ ،‬ولي�ض بالعك�ض‪،‬‬ ‫اأي اأن املنتجات واخلدمات هي التي‬ ‫تبني العالمة التجارية‪ .‬ولهذا نحن‬ ‫ن�ساعد العمالء على التطور للنجاح يف‬ ‫ظل القواعد اجلديدة لل�سوق»‪.‬‬ ‫>>‬ ‫تبنت «براند الوجن» الرقمية‪ ،‬وذلك‬ ‫‪may 2016‬‬

‫‪EntrEprEnEur‬‬

‫‪35‬‬

‫شئون ريادية‬

‫تخطيط | قيادة | تحفيز | إدارة | مهارات | وجهة نظر‬

‫عشر سنوات على تأسيس شركة‬

‫«براند الونج»‬

‫كيف تبني عالمتك التجارية‬ ‫في العالم الرقمي؟‬ ‫بعد‬

‫عشر سنوات من النمو‪ ،‬كشفت شركة «براند الونج» المتخصصة في إطالق‬ ‫ً‬ ‫نموا في دبي والمنطقة‪ ،‬عن عالمتها‬ ‫وتسويق العالمة التجارية وأحد أسرع الشركات‬ ‫التجارية الجديدة‪ ،‬والتي تنسجم مع تغير نمط الحياة وطغيان العصر الرقمي على عالمنا‪.‬‬ ‫خاص ‪ Entrepreneur‬العربية‬

‫‪34‬‬

‫‪EntrEprEnEur‬‬

‫‪may 2016‬‬

‫شئون ريادية‬

‫تخطيط | قيادة | تحفيز | إدارة | مهارات | وجهة نظر‬

‫وظيفة براند الونج‪ ،‬تركز‬ ‫على إبراز فكرة تجذب انتباه‬ ‫السوق وتطغى على أفكار‬ ‫المنافسين‪ ،‬وتعمل من‬ ‫األلف إلى الياء لبناء عالمة‬ ‫تجارية تتناغم وخصائص‬ ‫السوق الجديدة‬

‫من بني اأمور اأخرى ا ً‬ ‫أي�سا‪ ،‬لكن الرقمية‬ ‫بح�سب ف�سل اهلل «ال تعني اأمتتة‬ ‫العمليات وتنفيذها اآلي ًا‪ ،‬اإمنا تتمحور‬ ‫حول اإيجاد فر�ض ونظم جديدة‪ ،‬تفوق‬ ‫التوقعات»‪ ،‬م�سيف ًا «هنا ياأتي دور‬ ‫«براند الوجن» مل�ساعدة ال�سركات على‬ ‫اال�ستفادة من الرقمية ومتكينهم من‬ ‫ت�سخريها ل�ساحلهم»‪.‬‬ ‫لطاملا عاهدت «براند الوجن»‬ ‫ال�سركات على م�ساعدتها ا�سكت�ساف‬ ‫اختالفاتها واال�ستفادة منها‪ ،‬وذلك‬ ‫الإثبات متيزها عن املناف�سني‪ ،‬وهو اأمر‬ ‫�سروري وحيوي لكل �سركة‪ .‬هنا يوؤكد‬ ‫ف�سل اهلل «لطاملا كانت «براند الوجن‬ ‫متميزة عن االآخرين‪ ،‬ولهذا اتخذنا‬ ‫من «نقطة التميز» ‪The point of -‬‬ ‫‪� differentiation‬سعار ًا لنا‪ ،‬والأن التميز‬ ‫يكت�سب اأهمية م�ساعفة يف الع�سر‬ ‫الرقمي اإبتكرنا و�سمنا اجلديد»‪.‬‬ ‫«لقد اتخذت �سركتنا خطوة جريئة‬ ‫تكمن يف ت�سمني رمز «&» (و) يف‬ ‫�سعارها‪ ،‬كجزء من كلمة «‪،»Brand‬‬ ‫ومبعنى اأدق اإخت�سار ًا الأحرفها الثالثة‬ ‫االأخرية (‪ ،)and‬وذلك الأن هذا‬ ‫االخت�سار بات نوع من لغة عاملي يف‬ ‫زمن الرقمنة‪ ..‬لكن هل هذا يهدد‬ ‫مدى مقروئيته؟»‪.‬‬ ‫يقول ف�سل اهلل «قبل اأن جنري اأي‬ ‫تغيري‪ ،‬نتعمق يف درا�سته‪ ،‬لذلك‬ ‫نحن نعرف اأن جمهورنا‪ ،‬من مدراء‬ ‫ال�سركات املعا�سرة‪ ،‬يقراأون ا�سمنا‬ ‫اجلديد من دون �سعوبات تُذكر»‪،‬‬ ‫مو�سح ًا اأن «الـ (&) امل�سافة تتميز‬ ‫بت�سميم فريد خا�ض بنا‪ ،‬اإذ دجمنا‬ ‫فيها األوان عالمتنا التجارية املعروفة‪،‬‬ ‫‪36‬‬

‫‪EntrEprEnEur‬‬

‫‪may 2016‬‬

‫والتي متثل املراحل اخلم�ض التي‬ ‫نعتمدها لبناء عالمة جتارية جديدة‪.‬‬ ‫واإ�سافة اإىل ذلك‪ ،‬قمنا بت�سمني‬ ‫و�سمنا جملة «نقطة التميز ‪The -‬‬ ‫‪.»point of differentiation‬‬ ‫ويو�سح‪»:‬ال�سعار هو انعكا�ض لنا‪،‬‬ ‫ونحن على ثقة اأن ال�سعار اجلديد‬ ‫يقول الكثري عن هويتنا‪ً ،‬‬ ‫ف�سال عن‬ ‫كونه جري ًئا وخمتل ًفا‪ ..‬متام ًا كما‬ ‫ينبغي اأن يكون»‪.‬‬ ‫منهجية على خمس‬ ‫مراحل‬ ‫يرى ف�سل اهلل اأن وظيفة «براند‬ ‫الوجن» تقدمي خدمات اإ�ست�سارية‬ ‫الغنى عنها يف بناء العالمات‬ ‫التجارية‪ .‬وي�سيف»يتمثل دورنا يف‬ ‫م�ساعدة العمالء ا�ستك�ساف فكرة‬ ‫خا�سة بهم حتقق ل�سركاتهم النجاح‬ ‫الدائم‪ .‬فكرة البد اأن تكون مت�سقة مع‬ ‫اأهداف كل ال�سركة وقابلة للتحقيق‬ ‫واالأهم‪ ..‬خمتلفة‪.‬‬ ‫وعمل ال�سركة يركز على اإبراز فكرتك‬ ‫لتجذب انتباه ال�سوق وتطغى على‬ ‫اأفكار املناف�سني‪ ،‬ونعمل من االألف‬ ‫اإىل الياء لبناء عالمة جتارية تتناغم‬

‫وقواعد ال�سوق اجلديدة‪.‬‬ ‫تقوم منهجية «براند الوجن» على خم�ض‬ ‫مراحل وهي‪ :‬االكت�ساف‪ ،‬والتطوير‬ ‫والت�سميم والتنفيذ واالنت�سار‪.‬‬ ‫املراحل اخلم�ض هذه متكننا من و�سع‬ ‫ا�سرتاتيجية متميزة للعالمة التجارية‬ ‫وتكوين �سورة وخلق هوية متمايزة ت�سمن‬ ‫لك النجاح‪ .‬وتتعاون ال�سركة مع �سبكة‬ ‫من ال�سركاء يف اأوروبا والواليات املتحدة‬ ‫االأمريكية واآ�سيا‪ ،‬وتتو�سع يف اخلليج‬ ‫واأفريقيا من خالل �سراكتها مع «‪Trout‬‬ ‫‪ / & Partners‬تراوت و�سركاوؤه»‪ ،‬وهي‬

‫�سبكة من امل�ست�ساريني املتخ�س�سيني‬ ‫التي اأ�س�سها ويراأ�سها «جاك تراوت»‬ ‫وهو واحد من اأبرز وا�سعي ا�سرتاتيجيات‬ ‫الت�سويق حول العامل‪ ،‬وهو ا ً‬ ‫أي�سا كاتب‬ ‫�سهري وموؤ�س�ض مفهوم «متو�سع ال�سركة‬ ‫اال�سرتاتيجي يف ال�سوق»‪.‬‬ ‫يختم بالقول‪ »:‬طبيعة عملنا خمتلفة‬ ‫وهي اأو�سع من كلمة هوية اأو عالمة‬ ‫جتارية نقوم طوير وبناء العالمة‬ ‫التجارية مع ماتعك�سه من معاين‬ ‫وا�سعة ومتنوعة تن�سجم وا�سرتاتيجية‬ ‫كل �سركة او عالمة جتارية»‪.‬‬

‫األكثر تأثيرًا لعام ‪2016‬‬

‫امل�سوؤول ملكتب ‪ EY‬يف جدة وراعي‬ ‫جائزة ر ّواد الأعمال للعام ‪:‬‬ ‫«نهنئ تركي اليحيى على فوزه بجائزة‬ ‫‪ EY‬لر ّواد الأعمال للعام لعام ‪2016‬م‪.‬‬ ‫فهو يج�سد الروح احلقيقية لر ّواد‬ ‫الأعمال وهو ميثل منوذج ًا للدور الكبري‬ ‫لأي رائد اأعمال طموح‪ .‬لقد اأظهر تركي‬ ‫التزام ًا �سخ�سي ًا بارز ًا بعمله وميز‬ ‫نف�سه كقائد ا�ستثنائي‪ .‬وميثل تركي‬ ‫جي ًال جديد ًا من رجال الرعيل الأول‬ ‫ال�سعوديني الذي ميثلون نقلة نحو التقنية‬ ‫والتفكري اجلديد يف عامل الأعمال‪ .‬ونحن‬

‫يف اإرن�ست ويونغ ‪ EY‬فخورون بارتباطنا‬ ‫بهذا احلدث‪ .‬و�سين�سم تركي للفائزين‬ ‫بجائزة ر ّواد الأعمال للعام من اأكرث‬ ‫من ‪ 50‬بلد يف مونتي كارلو‪ ،‬حيث �سيتم‬ ‫تقدميه ر�سمي ًا يف اأكادميية ر ّواد الأعمال‬ ‫للعام يف العامل و�سيتناف�س على جائزة‬ ‫رواد الأعمال للعام يف العامل»‪.‬‬ ‫واأ�ساف ر�سا‪ »: ،‬اأطلقت ‪ EY‬جائزة‬ ‫رائد اأعمال العام قبل ‪� 28‬سنة �سعي ًا‬ ‫منها لت�سليط ال�سوء على اأفكار وروؤية‬ ‫واإجنازات الرجال والن�ساء املبدعني‬ ‫الذين ي�ساهمون عن طريق اخلدمات‬

‫واملنتجات التي يبتكرونها يف بناء‬ ‫القت�ساد وتاأمني فر�س العمل‪ ،‬بدء‬ ‫العديد من هوؤلء الرواد مبجرد فكرة‬ ‫مع ال�سرار على حتقيق هذه الفكرة‪،‬‬ ‫ونحن نعتز بالدور الذي نقوم به‬ ‫للتعريف بهوؤلء الأ�سخا�س ال�ستثنائيني‬ ‫الذين متيزوا باجلراأة وبعد النظر‪.‬‬ ‫ي�سرنا اأن الربنامج يقام يف اململكة‬ ‫العربية ال�سعودية للمرة الثالثة على‬ ‫التوايل‪ ،‬فهو يوفر فر�سة لر ّواد‬ ‫الأعمال يف بالدنا لإظهار مواهبهم‬ ‫وقدراتهم‪ ،‬بحثنا هذا العام عن‬

‫ر ّواد الأعمال الأكرث متيز ًا يف اململكة‬ ‫العربية ال�سعودية لختيار رائد الأعمال‬ ‫الذي حمل اللقب املميز «رائد اأعمال‬ ‫العام»‪ ،‬وميثل الفائز اململكة العربية‬ ‫ال�سعودية يف م�سابقة رائد اأعمال العام‬ ‫العاملية يف مونتي كارلو يف هذا ال�سهر‬ ‫يونيو ‪2016.‬‬ ‫وفيما يلي نبذة عن رواد الأعمال‬ ‫ال�سعوديني الأكرث تاأثري ًا لعام ‪2016‬‬ ‫واملر�سحون الذين دخلو املرحلة‬ ‫العام‬ ‫أعمال‬ ‫النهائية لنيل جائزة رائد ا‬ ‫>>‬ ‫‪ 2016‬اململكة العربية ال�سعودية‬ ‫‪may 2016‬‬

‫‪EntrEprEnEur‬‬

‫‪39‬‬

‫شئون ريادية‬

‫تخطيط | قيادة | تحفيز | إدارة | مهارات | وجهة نظر‬

‫جوائز ارنست ويونغ ‪EY‬‬

‫رواد األعمال السعوديين‬ ‫اختارت ّ‬

‫ر ّواد‬

‫األعمال يقودون التغيير في المجتمع‪ ،‬فهم ال يأتون فقط باألفكار العظيمة بل يساهمون‬ ‫ً‬ ‫رواد األعمال يوظفون أفكارهم المبدعة‪ ،‬ويعتمدون على العمل الجاد‬ ‫أيضا في تحويلها إلى واقع‪ّ ،‬‬ ‫ً‬ ‫إيجابا في المجتمع‪ ،‬وتقديم خدمات ومنتجات جديدة‪ ،‬وخلق الثروة وفرص العمل‪.‬‬ ‫للتأثير‬ ‫جدة – خاص‬

‫اختتمت جوائز ارن�ست ويونغ ‪EY‬‬

‫العاملية فعاليات جوائزها لر ّواد‬

‫الأعمال يف اململكة العربية ال�سعودية»‬

‫موؤخر ًا‪ ،‬بعد اأن اختارت جلنة احلكم‬ ‫ثمانية ر ّواد ممن ميلكون مقومات‬ ‫الريادة والتناف�سية والذين يتميزون‬ ‫باحلما�س والندفاع والب�سرية ممن‬ ‫‪38‬‬

‫‪EntrEprEnEur‬‬

‫‪may 2016‬‬

‫�ساهموا بفعالية يف امل�سهد الريادي‬ ‫املزدهر يف اململكة العربية ال�سعودية‪،‬‬ ‫هوؤلء الر ّواد اجلدد وغريهم ممن‬ ‫�سبق‪ ،‬حولوا اأفكارهم التجارية‬ ‫بنجاح اإىل واقع ملمو�س‪ ،‬و�ساهموا مع‬ ‫ابتكاراتهم باإر�ساء ممار�سات ومعايري‬ ‫اأحدثت ثورة يف ال�سناعات الأكرث‬

‫ديناميكية يف اململكة‪.‬‬ ‫ولأن مبداأ اجلائزة يق�سي بفوز‬ ‫�سخ�سية واحدة فقط وبعد �سدور‬ ‫نتيجة مداولت جلنة التحكيم اخلا�سة‬ ‫باجلائزة اأعلن فوز تركي اليحيى‬ ‫بجائزة اإرن�ست ويونغ (‪ )EY‬لر ّواد‬ ‫الأعمال ‪ 2016‬يف ال�سعودية‪ ،‬وذلك‬

‫بعد اأن مت اختياره من بني ثمانية‬ ‫مر�سحني من قادة الأعمال الإقليميني‬ ‫املوهوبني واملتميزين‪ .‬ومت تقدمي‬ ‫اجلائزة خالل حفل اأقيم يف قاعة‬ ‫ليلتي‪ .‬وانعقد الربنامج بالتعاون مع‬ ‫الغرفة التجارية يف جدة‪.‬‬ ‫بهذه املنا�سبة‪ ،‬قال حمد ر�سا ال�سريك‬

‫عبد الرحمن الشتوي‬ ‫مدير تنفيذي‬ ‫الحلول المتميزة‬

‫ميلك عبدالرحمن خربة مهنية تغطي معظم جمالت تقنية املعلومات مبا يف‬ ‫ذلك‪ :‬تقنية املعلومات اخلا�سة بعملية التدقيق‪ ،‬اأمن املعلومات‪ ،‬ال�سبكات‪ ،‬تطوير‬ ‫الربجميات‪ ،‬اأنظمة اإدارة ال�سبكات‪ ،‬اإدارة امل�ساريع والتدريب‪ ،‬هو اأي�س ًا خبري يف‬ ‫اأمن ال�سرافة لإلكرتونية‪ ،‬وتقييم م�ستوى الأمن والحتيال اللكرتوين‪ ،‬بالإ�سافة‬ ‫اإىل الإجنازات وال�سهادات املهنية يحمل ال�سيد عبد الرحمن �سهادة املاج�ستري يف‬ ‫علوم الكمبيوتر من جامعة ولية �سان دييجو الوليات املتحدة‪ ،‬و�سهادة يف علوم‬ ‫الكمبيوتر من جامعة امللك �سعود‪.‬‬ ‫سعيد السعيد‬

‫رئيس مجلس إدارة‬ ‫الحلول المتميزة‬

‫ال�سعيد ي�سغل حالي ًا‬ ‫من�سب رئي�س جمل�س‬ ‫الإدارة والرئي�س التنفيذي‬ ‫لل�سركة التي اأ�س�ستها‬ ‫ومتلكها العائلة ‪Said‬‬ ‫‪ ،Group‬كما ي�سغل‬ ‫من�سب رئي�س جمل�س‬ ‫الإدارة والرئي�س التنفيذي ل�سركة املواهب الوطنية ‪ ،TalentS‬يف عام ‪2007‬‬ ‫�سارك ال�سعيد بتاأ�سي�س ‪ TalentS‬مع زميله يف اأرامكو ال�سعودية عمرو مدين‪،‬‬ ‫وتهدف ال�سركة لغر�س حب العلوم والتكنولوجيا والريا�سيات والهند�سة يف‬ ‫عقول �سباب الوطن‪ .‬يف برناجمه للح�سول على درجة املاج�ستري قاد ال�سعيد‬ ‫فريق ًا من الطالب من املخت�سني يف هند�سة الكمبيوتر‪ ،‬والهند�سة الكهربائية‬ ‫‪ ،‬والهند�سة امليكانيكية‪ ،‬لت�سميم جمموعة من الروبوتات امل�ستقلة‪ ،‬دخل‬ ‫امل�سروع يف احلدث ال�سنوي ‪ Robocup‬الذي تنظمه ‪ SONY‬و ‪ SGI‬يف ملبورن‬ ‫اأ�سرتاليا وفاز ببطولة العامل ‪ .2000‬ال�سعيد حا�سل على �سهادة يف الهند�سة‬ ‫الكهربائية من جامعة تول�سا‪ ،‬وعلى درجة املاج�ستري يف الهند�سة الكهربائية‬ ‫من جامعة كورنيل‪.‬‬

‫عبد المحسن الحقباني‬ ‫رئيس مجلس‬ ‫إدارة‬ ‫وقت اللياقة‬

‫تخرج الأ�ستاذ عبد‬ ‫املح�سن احلقباين‬ ‫من كلية امللك عبد‬ ‫العزيز احلربية‬ ‫حيث اكت�سب الروؤية‬ ‫الوا�سحة والروح‬ ‫القيادية‪ ،‬عمل على تاأ�سي�س العديد من املراكز الريا�سية‪ ،‬وقاد العديد من‬ ‫ال�سركات الناجحة‪ ،‬وا�ستثمر فيها خربته التي متتد خلم�سة وع�سرين عام ًا‬ ‫يف تاأ�سي�س الأندية الريا�سية‪ ،‬ا�ستطاع اأن يحول «وقت اللياقة» اإىل اأحد‬ ‫اأ�سهر املراكز الريا�سية يف ال�سرق الأو�سط واأكرثها جناح ًا‪ ،‬حيث قام بو�سع‬ ‫ا�سرتاتيجيات عملية وقابلة للتطبيق لتحقيق النجاحات والجنازات املتتالية‪،‬‬ ‫بداأ العمل يف هذا املجال عام ‪ 1994‬عندما افتتح اأول مركز ريا�سي فريد من‬ ‫نوعه يف مدينة الريا�س‪ ،‬يخطط الأ�ستاذ عبد املح�سن لإن�ساء مراكز ريا�سية‬ ‫لوقت اللياقة يف كافة مدن اململكة العربية ال�سعودية وتو�سيع امل�سروع لي�سمل‬ ‫دو ًل اأخرى يف املنطقة‪.‬‬ ‫ياسر بكر‬

‫مؤسس ورئيس تنفيذي‬ ‫تالة الجود‬

‫يا�سر بكر هو املوؤ�س�س والرئي�س التنفيذي ل�سركة تالة اجلود‪ ،‬دخلت �سركة تالة‬ ‫قطاع جتارة التجزئة وبداأت عملياتها يف عام ‪ 2001‬من خالل اإنتاج جمموعة‬ ‫وا�سعة من التمور الفاخرة واحللويات‪ ،‬بداأت ال�سركة مبنفذ وحيد للبيع مع ‪3‬‬ ‫موظفني اأما حالي ًا فلديها ‪ 10‬فروع ‪>> .‬‬ ‫‪may 2016‬‬

‫‪EntrEprEnEur‬‬

‫‪41‬‬

‫شئون ريادية‬

‫تخطيط | قيادة | تحفيز | إدارة | مهارات | وجهة نظر‬

‫المرشحون النهائيون لنيل جائزة رائد أعمال العام ‪ 2016‬المملكة العربية السعودية‪:‬‬ ‫سلطان بترجي‬ ‫مؤسس و رئيس‬ ‫تنفيذي ‪IHCC‬‬

‫�سلطان برتجي‬ ‫املوؤ�س�س والرئي�س‬ ‫التنفيذي ل�سركة اإن�ساء‬ ‫امل�ست�سفيات الدولية‬ ‫‪ ،IHCC‬التي ت�ساهم يف‬ ‫بناء املجتمعات املعا�سرة‬ ‫وامل�ستدامة عرب توفري‬ ‫ت�ساميم عالية اجلودة‬ ‫باأ�سعار معقولة‪ ،‬وبناء حلول متكاملة يف جمالت الرعاية ال�سحية‪ ،‬التعليم‪،‬‬ ‫وامل�ساريع املتعددة ال�ستخدامات‪ ،‬حازت ال�سركة على العديد من اجلوائز الدولية‬ ‫مبا يف ذلك جائزة تطويراأف�سل م�سروع عقاري �سكني عربي ‪ ،2015‬اأف�سل �سركة‬ ‫مقاولت للبنى التحتية لعام ‪ 2015‬من كون�سرتك�سن وييك‪� ،‬سنفت فورب�س ال�سرق‬ ‫الأو�سط ‪ IHCC‬كال�سركة رقم واحد يف قطاع الإن�ساءات والت�سميم‪ ،‬واختارت‬ ‫برتجي كواحد من اأهم ‪ 100‬من القادة امللهمني �سمن النخبة الريادية يف قطاع‬ ‫العقارات والإن�ساءات يف اململكة العربية ال�سعودية‪� ،‬سلطان برتجي حا�سل على‬ ‫�سهادة جامعية يف املحا�سبة والتمويل الدويل من كلية ريجنت لإدارة الأعمال يف‬ ‫لندن‪ ،‬و�سهادة ماج�ستري يف ريادة الأعمال من منظمة رواد الأعمال ‪.MIT‬‬ ‫محمد فتيحي‬

‫مؤسس بيبي فتيحي‬

‫حممد فتيحي اأ�س�س‬ ‫العالمة التجارية (بيبي‬ ‫فتيحي)‪ ،‬وهي ال�سركة‬ ‫الأوىل للمجوهرات‬ ‫اخلا�سة بحديثي الولدة‬ ‫والأطفال‪ ،‬اأ�سبحت �سركة‬ ‫بيبي فتيحي رائدة يف‬ ‫�سوق جموهرات الأطفال‪،‬‬ ‫وك�سبت ب�سرعة ح�سة كبرية يف ال�سوق‪ ،‬وافتتحت ‪ 20‬معر�س ًا يف جميع‬ ‫اأنحاء اململكة العربية ال�سعودية‪ ،‬يعمل الدكتور حممد حالي ًا على تو�سيع بيبي‬ ‫فتيحي يف دول اخلليج‪ ،‬ويبحث عن فر�س للتو�سع يف مناطق اأخرى حول‬ ‫العامل‪ .‬ح�سلت �سركة بيبي فتيحي على التقدير كواحدة من اأ�سرع ‪500‬‬ ‫عالمة جتارية منو ًا يف منطقة ال�سرق الأو�سط و�سمال اأفريقيا وتركيا‪ ،‬ومن‬ ‫بني ال�سركات الـ ‪ 100‬الأ�سرع منو ًا يف منطقة ال�سرق الأو�سط‪ ،‬و�سابع اأ�سرع‬ ‫عالمة جتارية منو ًا يف اململكة العربية ال�سعودية‪ ،‬وال�سركة الأ�سرع منو ًا يف‬ ‫قطاع ال�سلع الفاخرة يف كل املناطق املذكورة‪ .‬تخرج الدكتور حممد من جامعة‬ ‫جورج وا�سنطن ب�سهادة يف هند�سة حتليل النظم وح�سل على درجة املاج�ستري‬ ‫يف العلوم املالية عام ‪ 1999‬من جامعة نورث اإي�سرتن‪.‬‬ ‫‪40‬‬

‫‪EntrEprEnEur‬‬

‫‪may 2016‬‬

‫تركي اليحيى‬

‫مؤسس وشريك االداري‬ ‫العالمية للرعاية الصحية‬

‫تركي اليحيى املوؤ�س�س وال�سريك الداري لل�سركة العاملية للرعاية ال�سحية‬ ‫(‪ ،)GHC‬والتي متتلك �سركة قاب�سة متتلك بدورها العديد من ال�سركات‬ ‫يف جمالت البيع بالتجزئة والتوزيع‪ ،‬بداأ رحلته يف عامل الأعمال عام ‪2008‬‬ ‫عندما اأن�ساأ �سركة وايت�س اأول �سل�سلة متاجر تهتم باجلمال وال�سحة يف‬ ‫اململكة‪ .‬تركي اليحيى حا�سل على �سهادة من اجلامعة الأمريكية يف ال�سارقة‬ ‫ومتخ�س�س يف جمايل التمويل والت�سويق‪.‬‬ ‫نواف الشمري‬

‫رئيس مجلس إدارة ‪Mbuzz‬‬

‫نواف ال�سمري رائد اأعمال وخبري لديه اأكرث من ‪ 15‬عام ًا من اخلربة يف دول‬ ‫جمل�س التعاون اخلليجي‪ ،‬عمل نواف وتعاون مع الكثري من ال�سركات متعددة‬ ‫اجلن�سيات مبا يف ذلك بي اإيه اإي �سي�ستمز‪� ،‬سركة الت�سالت ال�سعودية‪ ،‬فيفا‬ ‫الكويت وفيفا البحرين‪ ،‬مع خربة لأكرث من ‪� 7‬سنوات يف قطاع الت�سالت مبا يف‬ ‫ذلك‪ :‬موبايل ‪ ،VAS‬ميكروويف‪ ،‬جي اإ�س اإم‪ ،‬وم�ساريع تيرتا‪ ،‬لأ�سواق ال�سعودية‪،‬‬ ‫الكويت البحرين‪ ،‬وكان اأحد امل�ساركني الرئي�سيني يف التجهيز الأويل ل�سركات‬ ‫فيفا الكويت‪ ،‬فيفا البحرين‪ .‬اأ�س�س و�سارك بتاأ�سي�س العديد من ال�سركات يف‬ ‫قطاع الت�سالت اخلليوية مثل‪MCCI، DeSe، Network، Maintenance :‬‬ ‫‪Solutions، Planet Technologies Daysam Contracting‬‬

GRAND ARCHIVE 1940 SWISS MADE. CHRONOGRAPH MOVEMENT.

‫شئون ريادية‬

‫تخطيط | قيادة | تحفيز | إدارة | مهارات | وجهة نظر‬

‫لجنة المحكمين المستقلين‬ ‫عمار شطا‬

‫مدير ورئيس تنفيذي‬ ‫الخبير‬

‫موؤ�س�س �سركة اخلبري املالية منذ عام‬ ‫‪ ،2004‬وهي �سركة اأوراق مالية مرخ�س‬ ‫لها من قبل هيئة ال�سوق املالية ال�سعودية‬ ‫وبنك البحرين املركزي‪ .‬يف عام ‪2005‬‬ ‫اأ�س�س �سركة دار املراجعة ال�سرعية وهي‬ ‫اجلهة امل�ستقلة الأوىل والفريدة من‬ ‫نوعها يف دول جمل�س التعاون اخلليجي‬ ‫ومقرها البحرين‪ ،‬وتقوم باإجراء‬ ‫تقييم للمعامالت املالية وامل�سرفية‬ ‫بهدف �سمان توافقها مع اأحكام‬ ‫ال�سريعة الإ�سالمية‪ .‬حا�سل على درجة‬ ‫البكالوريو�س يف الهند�سة الكهربائية‪،‬‬ ‫واملاج�ستري يف التخطيط القت�سادي‬ ‫من جامعة كاليفورنيا اجلنوبية يف‬ ‫الوليات املتحدة الأمريكية‪ ،‬وحائز‬ ‫اأي�س ًا على زمالة املحللني املاليني ‪،CFA‬‬ ‫وحمكم معتمد من قبل وزارة العدل‬ ‫ال�سعودية‪.‬‬ ‫صالح مالئكة‬

‫رئيس مجلس إدارة‬ ‫مجموعة األول‬

‫يراأ�س الدكتور مالئكة جمل�س اإدارة‬ ‫جمموعة ر�سد الدولية القاب�سة‪ ،‬وهو‬ ‫اأي�س ًا رئي�س جمل�س اإدارة جمموعة‬ ‫من �سركات التاأمني واإعادة التاأمني‬ ‫و�سركات التاأجري‪ ،‬بالإ�سافة لذلك يعمل‬ ‫‪42‬‬

‫‪EntrEprEnEur‬‬

‫‪may 2016‬‬

‫كع�سو يف العديد من منظمات اخلدمة‬ ‫العامة التي تدعمها احلكومة من بينها‬ ‫كونه م�ست�سار ًا لال�ستثمارات ملوؤ�س�سة‬ ‫امللك عبدالعزيز ورجاله للموهبة‬ ‫والإبداع "موهبة"‪ ،‬وع�سو ًا يف جمل�س‬ ‫اإدارة �سندوق التعليم العايل‪ .‬هو اأي�س ًا‬ ‫رئي�س جمل�س اإدارة �سالمة ال�سعودية‪،‬‬ ‫�سركة تاأجري‪ ،‬الأول كابيتال (�سركات‬ ‫�سعودية)‪ ،‬ب�ست ري (ماليزيا)‪ ،‬بيت‬ ‫التاأمني امل�سري ال�سعودي (‪،)EISEH‬‬ ‫بنك ر�سد لال�ستثمار(ماليزيا)‪.‬‬ ‫ونائب رئي�س جمل�س اإدارة بنك التمويل‬ ‫الآ�سيوي (ماليزيا)‪.‬‬ ‫حسين شبكشي‬

‫عضو مجلس إدارة‬ ‫مؤسسة عكاظ للصحافة‬ ‫والنشر‬

‫ح�سني �سبك�سي رجل اأعمال �سعودي‬ ‫ي�سارك باأعمال جتارية متنوعة‪ ،‬وهو‬ ‫م�ست�سار اقت�سادي ومعلق يف و�سائل‬ ‫الإعالم قدم برناجم ًا تلفزيوني ًا‬ ‫يومي ًا على قناة العربية "التقرير مع‬ ‫ح�سني �سبك�سي" كان يعترب الربنامج‬ ‫القت�سادي الأول يف العامل العربي‪.‬‬ ‫أنيس مؤمنة‬

‫الرئيس التنفيذي‬ ‫‪SEDCO‬‬

‫�سغل ال�سيد اأني�س موؤمنة من�سب الرئي�س‬

‫التنفيذي ملجموعة �سدكو القاب�سة منذ‬ ‫يناير‪ ، 2013‬ويتمتع بخربة متتد لأكرث‬ ‫من خم�سة وع�سرين عام ًا ق�ساها يف‬ ‫العمل يف املوؤ�س�سات املالية واخلا�سة‪،‬‬ ‫قبل ان�سمامه للعمل يف جمموعة �سدكو‬ ‫عمل ال�سيد اأني�س يف جمموعة �سامبا‬ ‫املالية وكان اآخر منا�سبه التي �سغلها يف‬ ‫املجموعة من�سب املدير العام وم�سوؤول‬ ‫الئتمان الأول‪.‬‬ ‫لمى غزاوي‬

‫المدير المالي‪/‬رئيس‬ ‫المجموعة المالية‬ ‫البنك األهلي‬

‫ملا غزاوي املدير املايل ورئي�س‬ ‫املجموعة املالية يف البنك الأهلي‬ ‫التجاري اأكرب بنك يف اململكة العربية‬ ‫ال�سعودية واملجموعة الرائدة يف جمال‬ ‫اخلدمات املالية يف املنطقة‪ ،‬عينت‬ ‫يف هذا املن�سب يف عام ‪ ،2013‬بداأت‬ ‫ملى غزاوي عملها مع البنك الأهلي‬ ‫التجاري يف عام ‪ 2003‬كمحلل مايل‪،‬‬ ‫ثم كمراقب م�سوؤول عن املالية العامة‪،‬‬ ‫امليزانية‪ ،‬مراقبة واإعداد التقارير‬ ‫لق�سم اخلزينة‪ .‬تابعت ملى م�سريتها‬ ‫الناجحة لت�سبح واحدة من اأكرث‬ ‫امل�سوؤولت التنفيذيات احرتام ًا �سمن‬ ‫البنك‪ ،‬ويف دي�سمرب عام ‪ 2010‬مت‬ ‫تعيينها مبن�سب رئي�س املحا�سبني‬ ‫يف البنك لتحمل م�سوؤولية اأكرب يف‬

‫جمالت التقارير املالية والتنظيمية‬ ‫للمجموعة‪ ،‬املحا�سبة املركزية‪ ،‬الرقابة‬ ‫وال�سيا�سات املحا�سبية‪.‬‬ ‫أسامة السيد‬

‫رئيس مجلس إدارة‬ ‫مجموعة أسياد القابضة‬

‫كر�س اأ�سامة ال�سيد حياته املهنية‬ ‫لبناء حمفظة من ال�سركات التجارية‬ ‫الرابحة والتي ت�ساهم يف التطوير‬ ‫والتحديث يف اململكة العربية ال�سعودية‬ ‫يف نف�س الوقت‪ ،‬اأول جتربة له يف عامل‬ ‫الأعمال كانت عام ‪ 1975‬عندما اأ�س�س‬ ‫�سركة اإن�ساءات اأثبتت وجودها من‬ ‫خالل تنفيذ م�ساريع ناجحة يف جيوب‬ ‫نائية من اململكة‪.‬‬ ‫محمد يوسف ناغي‬

‫رئيس المجموعة المالية‬ ‫األهلي كابيتال‬

‫حممد ناغي هو رئي�س جمل�س الإدارة‬ ‫والرئي�س التنفيذي ملجموعة حممد‬ ‫يو�سف ناغي واإخوانه‪ ،‬ع�سو جمل�س‬ ‫اإدارة يف اإعمار‪ ،‬املدينة القت�سادية‪،‬‬ ‫ع�سو يف مركز امللك �سليمان لأبحاث‬ ‫الإعاقة‪ ،‬ع�سو جمل�س الإدارة ونائب‬ ‫رئي�س اللجنة التنفيذية يف جمعية‬ ‫ماجد للتنمية املجتمعية‪ ،‬وع�سو اللجنة‬ ‫التنفيذية يف جمعية مراكز الأحياء‬ ‫مبكة املكرمة‪.‬‬

45

EntrEprEnEur

may 2016

‫شئون ريادية‬

‫تخطيط | قيادة | تحفيز | إدارة | مهارات | وجهة نظر‬

‫تالة الجود‬

‫من ‪ 3‬موظفين‬

‫إلى شركة‬ ‫عالمية‬

‫انطلق‬

‫مشروع «تالة الجود» بمبادرة من المهندس ياسر بكر‬ ‫وشركائه المؤسسين‪ ،‬ماجد ومجدي درويش عام ‪ 2001‬بحجم استثمار‬ ‫مبدئي وصل إلى ‪ 400‬ألف دوالر‪ ،‬وحققت الشركة زيادة في المبيعات‬ ‫بنسبة ‪ 25%‬من العام ‪ ،2013‬ما يشير إلى نمو قوي‪ ،‬مع توقع حدوث‬ ‫زيادة سنوية مقدارها ‪ 20%‬في السنوات المقبلة‪.‬‬ ‫الرياض ‪ -‬محمد راعي‬

‫‪44‬‬

‫‪EntrEprEnEur‬‬

‫‪may 2016‬‬

‫‪photo by: tala aljood‬‬

‫عند احلديث مع ر ّواد الأعمال‪ ،‬غالب ًا‬ ‫ما تتلخ�ص طلباتهم وطموحهم يف‬ ‫اإن�ساء �سركة متخ�س�سة ت�ساعدهم‬ ‫يف درا�سات اجلدوى القت�سادية التي‬ ‫ترتكز على النت�سار والتو�سع القليمي‬ ‫والعاملي‪ ،‬وتكون اجلهة امل�ساندة يف‬ ‫توفري م�سادر متويل‪.‬‬ ‫جناح ال�سركات اجلديدة وتو�سعها‬ ‫يتوقف ب�سكل كبري على ال�سمانات التي‬ ‫توفرها �سركات درا�سات اجلدوى‪،‬‬

‫وتوفر ال�سريك ال�سرتاتيجي حتى‬ ‫ل تتحول هذه ال�سركات اإىل حالت‬ ‫فردية يخفق فيها رواد الأعمال اإيجاد‬ ‫الطريق ال�سحيح للنمو وال�ستمرار‬ ‫واملحافظة على روح العمل‪.‬‬ ‫كان هذا حمور نقا�سي مع رائد‬ ‫الأعمال‪ ،‬املهند�ص يا�سر بن يو�سف‬ ‫بكر‪ ،‬ال�سريك املوؤ�س�ص والرئي�ص‬ ‫التنفيذي (تالة اجلود)‪ ،‬اإحدى‬ ‫�سركات بيع التمور يف ال�سعودية‪.‬‬

‫يطمح بكر كما غريه من ر ّواد الأعمال‬ ‫بالنطالق اإىل العاملية‪ ،‬ويجد نف�سه‬ ‫م�ستعد ًا لهذه اخلطوة‪ ،‬بعد خربته‬ ‫الكبرية يف تاأ�سي�ص �سركته التي‬ ‫اأ�سبحت متلك احل�سة ال�سوقية الأكرب‬ ‫يف بلدٍ يع ّد من بني الدول الأ�سخم‬ ‫اإنتاج ًا للتمور يف العامل‪.‬‬ ‫انطلق م�سروع (تالة اجلود) انطالقة‬ ‫ب�سيطة مثل اأي م�سروع ريادي‪ ،‬عمل‬ ‫فيه ‪ 3‬موظفني يف عام ‪ ،2001‬ومت >>‬

Do you just want to stand out? or do you want to be out-standing?

We are brand consultants. Our role is to help align your business behind a brand idea that will deliver success, time and again. Our goal is to make sure your brand stands out and gains the attention and positioning it needs in the marketplace. It takes a spark of genius to light the ame, but a sustained strategy to keep it roaring.

Be the point of dierentiation. brandloungeme.com

‫شئون ريادية‬

‫اختيار ا�سم تالة التي تعني �سجر‬ ‫النخيل ال�سغرية‪ ،‬واليوم توظف‬ ‫ال�سركة اأكرث من ‪ 250‬عامل‪ ،‬ولها‬ ‫اأكرث من ‪ 10‬فروع يف جدة والريا�ص‬ ‫ومكة املكرمة واملدينة املنورة‪ ،‬ومايزال‬ ‫امل�سروع يف منو مع طرح العديد من‬ ‫املنتجات التي يدخل التمر يف اإعدادها‬ ‫مثل التمور املح�سوة واملعجنات‬ ‫التقليدية واملعمول‪ ،‬وجميعها ي�س ّنع‬ ‫يف م�سنع ال�سركة يف جدة اأما فيما‬ ‫يتعلق مب�سدر التمور‪ ،‬فيقول الريادي‬ ‫ال�سعودي‪ ،‬الذي اعتاد معاونة والدته‬ ‫يف �سنع املعمول فرتة الأعياد‪،‬‬ ‫م�سدرها من املنطقة الو�سطى يف‬ ‫ال�سعودية واملدينة املنورة‪ .‬انطلق‬ ‫امل�سروع مب�ساركة يا�سر بكر و�سركائه‬ ‫املوؤ�س�سني‪ ،‬ماجد وجمدي دروي�ص‬ ‫بحجم ا�ستثمار و�سل اإىل ‪ 400‬األف‬ ‫دولر‪ ،‬وحققت ال�سركة زيادة يف‬ ‫املبيعات بن�سبة ‪ 25%‬من العام ‪،2013‬‬ ‫ما ي�سري اإىل منو قوي‪ ،‬مع توقع حدوث‬ ‫‪46‬‬

‫‪EntrEprEnEur‬‬

‫‪may 2016‬‬

‫تخطيط | قيادة | تحفيز | إدارة | مهارات | وجهة نظر‬

‫زيادة �سنوية مقدارها ‪ 20%‬يف‬ ‫ال�سنوات املقبلة ‪.‬‬ ‫كما توؤ ّلف منتجات التمور يف ال�سعودية‬ ‫ما ن�سبته ‪ %14.14‬من الإنتاج العاملي‬ ‫وفق ًا ملنظمة الأغذية والزراعة التابعة‬ ‫لالأمم املتحدة (الفاو)‪.‬‬ ‫انتشار واسع‬ ‫ي�سعب ر�سد حجم املبيعات نظر ًا اإىل‬ ‫كون �سوق التمور متفرقة‪ ،‬حيث تُباع‬ ‫يف متاجر م�ستقلة واأك�ساك ونحو ذلك‪،‬‬ ‫لكن مهرجان (بريدة) ال�سنوي للتمور‬ ‫يك�سف لنا عن جزءٍ ي�س ٍري من الإعجاب‬ ‫اجلماهريي الكبري الذي حتظى به‬ ‫التمور‪ُ .‬يقام املهرجان يف املنطقة‬ ‫ال�سمالية الغربية من اململكة‪ ،‬حيث‬ ‫توجد هناك اأكرث من ‪ 6‬ماليني �سجرة‬ ‫نخيل من اأ�سل ‪ 23‬مليون نخلة مثمرة‬ ‫يف ال�سعودية‪ -‬ويع ّد الأ�سخم من نوعه‬ ‫يف العامل‪ .‬ووفق ًا ملا يقوله املنظمون‪،‬‬ ‫يقدّم املهرجان املمت ّد ل�سهر كامل اأكرث‬

‫من ‪ 160‬طن ًا من التمور يومي ًا‪.‬‬ ‫الطلب القوي على‬ ‫واليوم ُيقابل‬ ‫َ‬ ‫التمور ظهو ُر عددٍ متزايدٍ من جتار‬ ‫التجزئة‪ ،‬لكن الكابنت خالد بكري‪،‬‬ ‫الطيار ال�سعودي والعميل املخل�ص‬ ‫ل�سركة (تالة اجلود) يرى اأنّ عالمة‬ ‫(بكر) التجارية تتمتع بالأف�سلية‪ .‬اإذ‬ ‫يقول‪« :‬حني نزور الأ�سدقاء‪ ،‬اأو نقيم‬ ‫املنا�سبات‪ ،‬ن�سرتي ما يلزمنا من (تالة‬ ‫اجلود) لأنها ت�سنع منتجات رائعة‪.‬‬ ‫واأينما ذهبت‪ ،‬جتد النا�ص يجلبون‬

‫معهم منتجات (تالة)»‪ .‬ويتحدث‬ ‫عن �سر �سعبيتها قائ ًال‪« :‬اإنها تهتم‬ ‫باجلودة اأكرث من الكمية‪ ،‬وهي تقدّم‬ ‫اأف�سل التمور الطازجة دائم ًا»‪.‬‬ ‫تنافسية شديدة‬ ‫يف ظل وجود �سوق تناف�سية‪ ،‬ل‬ ‫يقت�سر حتقيق النجاح بب�ساطة‬ ‫على بيع املنتجات‪ .‬ي�سري بكر الذي‬ ‫عمل يف قطاع الطريان ال�سعودي‬ ‫>>‬ ‫قبل اأن يختار النطالق يف عامل‬

‫شئون ريادية‬ ‫الريادة‪« :‬من اأجل اأن نثبت وجودنا‬ ‫يف هذه ال�سوق التي تزداد حدتها‬ ‫يوم‪ ،‬نبذل ق�سارى‬ ‫التناف�سية يوم ًا بعد ٍ‬ ‫جهدنا لن�سيف عن�سر البتكار اإىل‬ ‫منتجاتنا وعبواتنا ومعرو�ساتنا‪،‬‬ ‫ف�س ًال عن اخلدمات التي نقدمها»‪.‬‬ ‫ويع ّد التو�سيل للمنا�سبات اخلا�سة‬ ‫م�سحوب ًا ب�سحر القهوة العربية من‬ ‫الإ�سافات‪ ،‬القليلة ولكن الق ّيمة‪ ،‬التي‬ ‫تدرجها ال�سركة على قائمة خدماتها‪،‬‬ ‫اإىل جانب جمموعات الهدايا املعدّة‬ ‫م�سبق ًا واإتاحة اخليار اأمام الزبائن كي‬ ‫يجلبوا اأطباقهم اخلا�سة لتتم تعبئتها‬ ‫وتغليفها‪.‬‬ ‫فيما يهتم بكر بتطوير املنتجات‬ ‫واخلدمات‪ ،‬يبقي اهتمامه من�سباً‬ ‫اأي�س ًا على التو�سع‪ -‬وهي خطو ٌة‬ ‫ي�ستوجبها‪ ،‬ح�سب راأيه‪ ،‬تنامي‬ ‫الهتمام الإقليمي والعاملي بهذه‬ ‫العالمة التجارية الرا�سخة‪ .‬يو�سح‬ ‫ال�سريك املوؤ�س�ص بالقول‪« :‬مل�سنا يف‬ ‫الآونة الأخرية اهتمام ًا كبري ًا من‬ ‫جهات م�ستقلة فيما يتعلق باحتمالية‬ ‫منح حقوق امتياز»‪.‬‬ ‫لكن خطة (تالة اجلود) الذكية ل‬ ‫تزال يف طور التح�سري‪ ،‬وتنق�سم اإىل‬ ‫‪ 3‬مراحل‪ :‬اأو ًل منح حقوق المتياز‬ ‫للجهات املهتمة داخل ال�سعودية بواقع‬ ‫‪ 25‬فرع ًا مع حلول عام ‪ .2016‬ومن‬ ‫ثم التو�سع اأكرث يف منطقة اخلليج قبل‬ ‫النطالق عاملي ًا يف نهاية املطاف‪.‬‬

‫‪48‬‬

‫‪EntrEprEnEur‬‬

‫‪may 2016‬‬

‫تخطيط | قيادة | تحفيز | إدارة | مهارات | وجهة نظر‬

‫رمبا اأن ا�سرتاتيجية بكر الطموحة‬ ‫مل تو ِؤت ثمارها بعد‪ ،‬ولكن اذا اأخذنا‬ ‫�سادرات ال�سعودية من التمور بعني‬ ‫العتبار‪ ،‬ندرك اأن النت�سار دولي ًا يع ّد‬ ‫خطوة ذكية‪ .‬وفق ًا لأحدث البيانات‬ ‫ال�سادرة عن ( الفاو)‪ ،‬احتلت اململكة‬ ‫املركز الثالث كاأكرب م�سدر للتمور يف‬ ‫العام ‪ 2011‬بعد تون�ص واإيران‪ ،‬اإذ بلغ‬ ‫حجم �سادراتها ‪ 77.795‬طن بقيمة‬ ‫ناهزت ‪ 86.3‬مليون دولر‪ .‬وبف�سل‬ ‫هذه الكمية الهائلة‪ ،‬جاءت التمور يف‬ ‫املركز ‪ 11‬كاأ�سخم �سلع ٍة ت�سدّرها‬ ‫اململكة يف ذاك العام‪ .‬ولكن يف �سوء‬ ‫التقنيات املتطورة التي تتوافر اليوم‪،‬‬ ‫ل يقف النت�سار العاملي عند حدود‬ ‫ال�سادرات اأو البيع يف املتاجر‪ ،‬فقد‬ ‫بات احل�سور الإلكرتوين عن�سر ًا‬ ‫مهم ًا يف جناح اأي عالمة جتارية على‬ ‫ال�سعيد الدويل‪ -‬وهي حقيق ٌة ي�سعى‬ ‫بكر لتحويلها اإىل فر�سة ‪ ،‬بعد فرتة‬ ‫ق�سرية على اإطالق املوقع الإلكرتوين‬ ‫اجلديد ل�سركة (تالة اجلود)‪ ،‬والذي‬ ‫ي�سمح للزبائن بت�سفح اأف�سل ما‬ ‫تقدمه ال�سركة من منتجات وخدمات‪،‬‬ ‫جتري ال�ستعدادات لتفعيل خدمة‬ ‫ال�سراء الإلكرتوين عرب املوقع قريب ًا‪.‬‬ ‫بيع الكتروني‬ ‫غري اأن النتقال اإىل مرحلة البيع‬ ‫كاف لإحراز النجاح‬ ‫الإلكرتوين غ ُري ٍ‬ ‫يف ال�سوق ال�سعودية عالية التناف�ص‪.‬‬ ‫يرى بكر اأن بناء عالمة جتارية قوية‬ ‫يف موطنه يعتمد على عنا�سر مهمة‬ ‫عديدة‪ .‬اإذ بالإ�سافة اإىل �سبط‬ ‫النفقات اجلارية واإجراء التحليالت‬ ‫ال�سرورية فيما يتعلق باجلدوى‬ ‫القت�سادية واملخاطر املحتملة‪ ،‬ي�سدد‬ ‫رجل الأعمال املتمر�ص على اأهمية فهم‬ ‫طبيعة ال�سوق وامل�ستهلكني واملناف�سة‪.‬‬ ‫والقائمة تطول‪ :‬من تطوير الأفكار‬ ‫الإبداعية‪ ،‬واختيار املواقع املالئمة‬ ‫والأهم‪� ،‬سمان اجلودة العالية‬ ‫للمنتجات‪ .‬يو�سح الرئي�ص التنفيذي‬ ‫بالقول‪« :‬اإن اإهمال اأي من هذه‬

‫العنا�سر يقو�ص اأركان املوؤ�س�سات‬ ‫على املدى الطويل‪ ،‬ولالأ�سف اأنّ هذا‬ ‫يحدث مع كثري من ال�سركات النا�سئة‬ ‫املت�سرعة هذه الأيام»‪.‬‬ ‫رمبا اأن التحديات التي تواجهها‬ ‫امل�ساريع اجلديدة اأ�سبحت ذكرى‬ ‫من املا�سي البعيد بالن�سبة لبكر‪،‬‬ ‫لكن �سناعة التمور تُفرز حتديات‬ ‫معينة طوال العام وميكن لبع�سها اأن‬ ‫ي�س ّكل اختبار ًا �سعب ًا حتى لأمهر رجال‬ ‫الأعمال‪ .‬يقول ال�سريك املوؤ�س�ص‪:‬‬ ‫«رغم اأن التمور رائجة طوال العام‪،‬‬ ‫اإل اأننا ن�سهد يف �سهر رم�سان املبارك‬ ‫اإقبا ًل منقطع النظري‪ -‬وتكمن امل�سكلة‬ ‫يف تباعد الفرتة الفا�سلة بني هذا‬ ‫ال�سهر ومو�سم ح�ساد التمور عام ًا‬ ‫بعد اآخر»‪.‬‬ ‫وهذا يعني اأن على التجار واملزارعني‬ ‫الإبقاء على منتجاتهم خمزن ًة يف‬ ‫درجات حرارة منخف�سة للحفاظ‬ ‫على اجلودة‪ .‬قد يرى البع�ص اأن ذلك‬ ‫عمل �سهل‪ ،‬لكن املن�ساآت املعدة لهذا‬ ‫الغر�ص حمدودة يف اململكة حالي ًا‪.‬‬ ‫متابعة االبتكار‬ ‫لكن بكر ل ياأبه للتحديات التي‬

‫تفر�سها �سناع ُة هذه الثمار املو�سمية‪،‬‬ ‫ومي�سي قدم ًا متم�سك ًا بن�سيحته‬ ‫اخلا�سة باإحراز النجاح عن طريق‬ ‫متابعة البتكار‪ .‬اإذ يك�سف الرئي�ص‬ ‫التنفيذي عن قرب اتخاذ خطوة‬ ‫مهمة قائ ًال‪« :‬يعكف فريق التطوير يف‬ ‫�سركتنا حالي ًا على اإن�ساء خط اإنتاج‬ ‫جديد �سيبداأ العمل مع حلول العام‬ ‫اجلديد»‪ .‬وبد ًل من الإف�ساح عن‬ ‫تفا�سيل هذه اخلطوة‪ ،‬يوؤْثر بكر اإثارة‬ ‫حما�ص املعجبني مبنتوجاته ال�سهية‬ ‫قائ ًال‪« :‬اأبقوا اأعينكم مفتوحة وزوروا‬ ‫متاجرنا وموقعنا الإلكرتوين!»‪.‬‬ ‫يف �سوء عمليات التو�سع والتطوير‬ ‫اجلارية‪ ،‬من املتوقع اأن ي�سهد ك ّل‬ ‫من املتاجر واملوقع الإلكرتوين اإقبا ًل‬ ‫متزايد ًا‪ ،‬لي�ص يف ال�سعودية فح�سب‬ ‫بل منطقة اخلليج‪ ،‬ومن ثم �سائر بقاع‬ ‫العامل‪ .‬عقب اأكرث من ‪ 50‬عام ًا على‬ ‫تذ ّوق يا�سر بكر لأ ّول مترة يف حياته‪،‬‬ ‫ها هو اليوم يتذ ّوق حالوة النجاح‬ ‫بف�سلها‪ .‬ومثلما اأنّ ذائقته للتمور قد‬ ‫بلغت ح ّد الن�سوج‪ ،‬كذلك هي احلال‬ ‫اأي�سا مع �سركته (تالة اجلود) التي‬ ‫ُ‬ ‫امل�سارك يف تاأ�سي�سها يف �سبيل‬ ‫يتفانى‬ ‫الرتقاء بها اإىل العاملية‪.‬‬

‫مال‬

‫استثمار | تمويل | بنوك‬

‫الرؤية اإلسكانية‬ ‫في السعودية‬

‫خاص ‪ Entrepreneur‬العربية‬

‫وال�سركات الكبرية على �سد الفجوة بني‬ ‫العر�س والطلب يف ال�سوق اال�سكاين‪.‬‬

‫تعاين‬

‫اململكة العربية‬ ‫ال�سعودية من �سح يف ال�سكن للطبقة‬ ‫الفقرية واملتو�سطة‪ .‬وكانت اململكة قد‬ ‫اقرت خطة لتنفيذ ‪ 500‬الف وحدة‬ ‫�سكنية يف ‪ 2008‬ومل يتحقق منها اكرث‬ ‫من ‪ 50‬الف وحدة اىل اليوم‪.‬‬ ‫اأقر جمل�س الوزراء ال�سعودي روؤية‬ ‫اململكة ‪ 2030‬ومنها اال�سكانية‪ ،‬اذ‬ ‫ت�سعى اململكة ومنذ عقد من الزمن اىل‬ ‫حل م�سكلة االإ�سكان‪ ،‬هذه امل�سكلة التي‬ ‫ا�ستع�ست على الوزراء ال�سابقني وكبار‬ ‫ال�سركات العقارية املوجودة يف اململكة‪.‬‬ ‫ولكن الالفت يف مقابلة ويل ويل العهد‬ ‫ال�سعودي‪� ،‬سمو االأمري حممد بن‬ ‫�سلمان خالل مقابلته التلفزيونية يف‬ ‫‪ 25‬اأبريل ‪ ، 2016‬هو عزمه واإ�سراره‬ ‫على حل امل�ساكل القائمة يف اململكة‬ ‫ومنها االإ�سكان‪.‬‬ ‫كانت احلكومة ال�سعودية قد اأقرت‬ ‫عدة قوانني لتحفيز ال�سركات العقارية‬ ‫على امل�سي قدما يف بناء امل�ساكن‬ ‫ومنها تقلي�س فرتة احل�سول على‬ ‫رخ�س البناء واأخذ املوافقات الالزمة‬ ‫وفر�س ر�سوم على االأرا�سي البي�ساء‪.‬‬ ‫كما قامت البنوك ال�سعودية وباإيعاز‬ ‫من موؤ�س�سة النقد بتخفي�س الدفعة‬ ‫املقدمة للراغبني يف احل�سول على‬ ‫قر�س من ‪ 30%‬اىل ‪.10%‬‬ ‫اأعتقد اأن حل م�سكلة االإ�سكان �ستكون‬ ‫�سمن منظومة الروؤية ال�ساملة التي‬ ‫اأقرتها الدولة‪ .‬ومن هذه اخلطة‪:‬‬ ‫‪50‬‬

‫‪EntrEprEnEur‬‬

‫‪may 2016‬‬

‫‪ – 4‬تشجيع الشراكة بين‬

‫القطاعين العام والخاص‬

‫‪ – 1‬تشجيع االستثمارات‬

‫الخارجية وجعل المملكة ضمن‬

‫أكثر ‪ 10‬بلدان تنافسية في‬ ‫العالم‬

‫�ستتمكن كربى �سركات البناء يف العامل‬ ‫من الدخول والعمل يف ال�سوق ال�سعودي‬ ‫ب�سهولة اأكرث وبريوقراطية اأقل‪ .‬وقد‬ ‫بداأت بالفعل بع�س ال�سركات الرتكية‬ ‫والكورية واأخرى اأوروبية ومن ال�سرق‬ ‫االأق�سى بدرا�سة ال�سوق راغبة يف‬ ‫احل�سول على ح�سة يف بناء امل�ساكن‪.‬‬ ‫‪ – 2‬الصندوق السيادي‬

‫ترغب اململكة يف اإقامة اأكرب �سندوق‬ ‫�سيادي يف العامل ت�سل قيمة‬ ‫اال�ستثمارات فيه اىل ‪ 2‬ترليون دوالر‪.‬‬

‫وبالطبع �سيكون لقطاع االإ�سكان ح�سة‬ ‫من هذه اال�ستثمارات الن الربح املتوقع‬ ‫من هذا اال�ستثمار �سيكون مناف�سا‬ ‫لال�ستثمارات االأخرى‪ .‬ت�ستطيع اململكة‬ ‫من خالل هذا ال�سندوق لي�س حل‬ ‫م�سكلة االإ�سكان على اأرا�سيها ولكن يف‬ ‫عدة بلدان‪.‬‬ ‫‪ – 3‬تشجيع الشركات الصغيرة‬

‫والمتوسطة‬

‫ال ميكن اأن تن�ساأ اأي دولة اقت�سادا قويا‬ ‫من دون ال�سركات ال�سغرية واملتو�سطة‬ ‫اذ تعترب هذه داعم اأ�سا�سي للنهو�س‬ ‫باقت�ساد الوطن‪ .‬وبت�سجيع ال�سركات‬ ‫ال�سغرية واملتو�سطة على اإقامة‬ ‫م�ساريع �سكنية �سغرية ي�ساعد الدولة‬

‫تعد التجربة الرتكية ناجحة يف‬ ‫هذا املجال واأغلب امل�ساريع الكبرية‬ ‫يف تركيا قامت على ال�سراكة بني‬ ‫القطاع العام واخلا�س اذ تقوم الدولة‬ ‫بالدخول �سراكة مع القطاع اخلا�س‬ ‫بتقدمي االأر�س وت�سهيل املوافقات‬ ‫الالزمة الإقامة امل�ساريع العقارية‪.‬‬ ‫وا�ستطاعت الدولة الرتكية حل م�سكلة‬ ‫االإ�سكان يف زمن قيا�سي‪.‬‬ ‫جتربة اأخرى ينبغي التوقف عندها‬ ‫اأي�سا وهي التجربة املاليزية حيث تقوم‬ ‫وزارة االإ�سكان ب�سراء املنازل امل�سيدة‬ ‫وتوزيعها بعد اأن تقوم ال�سركات‬ ‫العقارية بالبناء بنا ًء على موا�سفات‬ ‫واأ�سعار حمددة من الوزارة‪.‬‬ ‫اإىل اليوم‪ ،‬مل تربز جتربة ناجحة‬ ‫حلل م�سكلة االإ�سكان يف اململكة‬ ‫العربية ال�سعودية لعدة اأ�سباب ومنها‬ ‫البريوقراطية التي ينوي ويل ويل‬ ‫العهد ال�سعودي الق�ساء عليها‪.‬‬ ‫فهل �ستكون ‪� 2030‬سنة التحول‬ ‫للملكة؟‬ ‫‪Mohamad Rabih Itani‬‬ ‫‪Real Estate & Business‬‬ ‫‪Consultant‬‬ ‫@‪Email: consultant‬‬ ‫‪mohamadrabihitani.com‬‬

‫‪Image credIt: ShutterStock.com‬‬

‫منتج مل يقوموا باإطالقه اأبد ًا‪،‬‬ ‫كذلك اعرتف الرئي�س التنفيذي‬ ‫ل�شركة ‪ MOZ‬باأن ال�شركة �شيعت‬ ‫�شنوات كثرية على م�شاريع مل تقم‬ ‫بدرا�شتها ب�شكل �شحيح‪ .‬اأخطاء‬ ‫كهذه مل ت�شبب انهيار هذه ال�شركات‬ ‫بل �شمحت للموؤ�ش�شني بالتعلم‬ ‫وامل�شي قدم ًا برتكيز وروؤية اأف�شل‪.‬‬ ‫‪ .6‬طرح األفكار الجديدة‬ ‫باستمرار‬ ‫رواد الأعمال هم اآلت لإنتاج‬ ‫الأفكار اجلديدة قد ل تكون‬ ‫جميعها اأفكار ًا رابحة ولكن كلما‬ ‫ازداد عدد الأفكار تزداد فر�شة‬ ‫احل�شول على فكرة جيدة‪ ،‬بغ�س‬ ‫النظر عن عدد امل�شاريع التي‬ ‫اأجنزوها رواد الأعمال يفكرون‬ ‫دائم ًا بامل�شروع القادم‪.‬‬

‫‪ .7‬البحث عن الحلول‬ ‫بدل تقديم األعذار‬ ‫ل ت�شيع وقتك بالبحث عن الأعذار‬ ‫فهي ل تاأتي بنتيجة‪ ،‬القادة الناجحون‬ ‫يبحثون با�شتمرار عن حلول للتحديات‬ ‫التي تواجههم بدل تقدمي املربرات‬ ‫لف�شلهم‪ ،‬ابحث عن حلول مبتكرة‬ ‫للم�شكالت التي تواجه �شركتك وقريباً‬ ‫�شتجد نف�شك على الطريق نحو النجاح‬ ‫اإذا كنت ممن مييل لتقدمي الأعذار‬ ‫حان الوقت لتغيري عقليتك رواد‬ ‫الأعمال والقادة الناجحون ل يقدمون‬ ‫الأعذار لتربير تقاع�شهم عن العمل اأو‬ ‫اأخطائهم بل يحققون اأهدافهم بغ�س‬ ‫النظر عن الظروف املحيطة بهم‪.‬‬

‫تبداأ امل�شاعب بالظهور‪ ،‬باملقابل‬ ‫جند اأن كل ق�ش�س النجاح تقريباً‬ ‫تت�شمن عنا�شر ال�شرب والإ�شرار‪،‬‬ ‫الف�شل عادة جزء من الطريق نحو‬ ‫النجاح‪ ،‬ويف كثري من الأحيان قد‬ ‫يكون الإخفاق بداية مل�شروع جديد‪،‬‬ ‫الكثري من رواد الأعمال ف�شلوا‬ ‫مرات عديدة وا�شتمروا باملحاولة‬ ‫حتى حتقيق النجاح‪ ،‬دائم ًا قم‬ ‫بتقييم التقدم الذي حترزه‪ ،‬تعلم‬ ‫من اأخطائك وا�شتفد منها يف حتقيق‬ ‫النجاح‪ ،‬ال�شركات ل حتقق النجاح‬ ‫بني ليلة و�شحاها‪ ،‬وبناء القواعد‬ ‫ال�شحيحة للم�شاريع الناجحة يتطلب‬ ‫اأعوام ًا من العمل اجلاد‪.‬‬

‫‪ .8‬المثابرة‬ ‫الكثري من الأ�شخا�س يف�شلون‬ ‫بب�شاطة لأنهم ي�شت�شلمون عندما‬

‫‪ .9‬الحماس واإلخالص‬ ‫في العمل‬ ‫العمل يف املجال الذي حتبه يعطيك‬

‫الدافع والر�شيد الجتماعي لتحقيق‬ ‫املزيد من النجاح والأرباح‪ ،‬رواد‬ ‫الأعمال الناجحون ل يعملون فقط‬ ‫لك�شب املال بل لتح�شني املجتمع الذي‬ ‫يعي�شون فيه ومن اأجل التطور ومن‬ ‫اأجل اإر�شاء عمالئهم‪.‬‬ ‫‪ .10‬مواجهة الخيارات‬ ‫الصعبة بشكل مباشر‬ ‫كل �شيء يبدو رمادي ًا يف عامل‬ ‫الأعمال هذه الأيام‪ ،‬واخليارات‬ ‫الوا�شحة اأ�شبحت قليلة جد ًا‪،‬‬ ‫اأحد اأهم الأعباء التي يحملها‬ ‫رواد الأعمال هي اتخاذ القرارات‬ ‫ال�شعبة‪ ،‬رواد الأعمال الناجحون‬ ‫يعرفون هذه احلقيقية ويتخذون‬ ‫القرارات امل�شريية كاختيار املواهب‬ ‫املتميزة والتعامل مع امل�شاكل‬ ‫القانونية بثقة ودون تردد‪.‬‬ ‫‪may 2016‬‬

‫‪EntrEprEnEur‬‬

‫‪53‬‬

‫شئون ريادية‬

‫تخطيط | قيادة | تحفيز | إدارة | مهارات | وجهة نظر‬

‫عادات خاصة‬

‫رواد األعمال‬ ‫تميز ّ‬ ‫ّ‬ ‫الناجحين‬

‫تحتل‬

‫الواليات المتحدة المرتبة األولى في ريادة األعمال في العالم المتقدم حيث يشكل‬ ‫رواد األعمال نسبة ‪ %14‬من العدد اإلجمالي لمن هم في سن العمل‪ ،‬بعض هؤالء العمال‬ ‫المستقلون من الرواد الشباب الذين يدخلون عالم األعمال ألول مرة والكثير منهم دخلوا هذا‬ ‫المجال منذ فترة طويلة‪.‬‬ ‫خاص ‪ Entrepreneur‬العربية ‪Sujan Patel -‬‬

‫�شفة واحدة ي�شرتك بها كل رواد‬ ‫الأعمال‪ :‬جميعهم يطورون عادات‬ ‫معينة ت�شاعدهم على النجاح‬ ‫ويحددون ما ينا�شبهم عن طريق‬ ‫اخلربة والتجربة‪ ،‬ميكنك ال�شتفادة‬ ‫من هذه العادات لتح�شني حياتك‬ ‫العملية‪:‬‬ ‫ً‬ ‫باكرا‬ ‫‪ .1‬االستيقاظ‬ ‫لي�س غريب ًا اأن ال�شتيقاظ املبكر‬ ‫واإ�شافة املزيد من ال�شاعات ليومك‬ ‫�شي�شاعدك على اإجناز املزيد من‬ ‫الأعمال‪ ،‬يبداأ اليوم بالن�شبة للكثري من‬ ‫رواد الأعمال الناجحني يف ال�شباح‬ ‫الباكر قبل اأن يرتك بقية النا�س‬ ‫اأ�شرتهم‪ ،‬على �شبيل املثال هاوارد‬ ‫�شولتز الرئي�س التنفيذي ل�شتاربك�س‬ ‫ي�شتيقظ يف ال�شاعة الرابعة والن�شف‬ ‫فجر ًا‪ ،‬وكذلك تيم كوك الرئي�س‬ ‫‪52‬‬

‫‪EntrEprEnEur‬‬

‫‪may 2016‬‬

‫التنفيذي ل�شركة اأبل‪ ،‬الأ�شخا�س‬ ‫الذين ي�شتيقظون يف ال�شباح الباكر‬ ‫يواجهون مقدار ًا اأقل من الت�شتيت‬ ‫وفر�شة اأكرب لبدء يومهم بطريقة‬ ‫اإيجابية‪.‬‬ ‫‪ .2‬الصحبة الجيدة‬ ‫الأ�شدقاء اجليدون يدفعونك نحو اآفاق‬ ‫جديدة وي�شاعدونك لت�شبح �شخ�شا‬ ‫اأف�شل‪ ،‬الإن�شان هو متو�شط الأ�شخا�س‬ ‫اخلم�شة الذين يق�شي معظم وقته‬ ‫معهم هذه املقولة �شحيحة بالن�شبة‬ ‫للوزن‪ ،‬الدخل‪ ،‬والتعليم‪ ،‬وغريها‪،‬‬ ‫عليك اإعادة تقييم الدائرة ال�شيقة‬ ‫من الأ�شخا�س املحيطني بك‪ ،‬اإذا‬ ‫كنت ترغب بتح�شني حياتك عليك‬ ‫اإيجاد اأ�شدقاء يقفون بجانبك يف‬ ‫الأوقات اجليدة وال�شعبة وي�شجعونك‬ ‫ويدفعونك اإىل الأمام‪.‬‬

‫‪ .3‬التخطيط ووضع‬ ‫االستراتيجيات‬ ‫الأ�شخا�س اجلادون يف �شعيهم‬ ‫لتحقيق الرثوة وتاأ�شي�س ال�شركات‬ ‫ير�شمون اخلطط والأهداف الوا�شحة‬ ‫ويقيمون مدى جناحهم يف حتقيق هذه‬ ‫الأهداف ب�شكل م�شتمر‪ ،‬التخطيط‬ ‫اجليد ي�شاعدك يف البقاء على امل�شار‬ ‫ال�شحيح وفهم خطواتك التالية‪ ،‬اذا‬ ‫كنت تعمل بدون خطة وا�شرتاتيجية‬ ‫وا�شحة فالنتيجة �شتكون الف�شل بدون‬ ‫�شك‪.‬‬ ‫‪ .4‬التعلم المستمر‬ ‫كما يثابر الريا�شي املتميز على‬ ‫التدريب للحفاظ على م�شتواه فاإن رائد‬ ‫الأعمال الذكي يفعل ال�شيء نف�شه‪.‬‬ ‫هناك �شيء جديد يجب اأن تتعلمه كل‬ ‫يوم ورواد الأعمال الناجحون يدركون‬

‫ذلك ويحر�شون على مواكبة التطور‬ ‫العلمي‪ ،‬اإذا كنت ترى اأنك ل حتمل‬ ‫ال�شهادة العلمية املنا�شبة اأو اأنك تعاين‬ ‫نق�ش ًا يف ال�شيولة فالعديد من خيارات‬ ‫التعليم اجليدة اأ�شبحت متاحة عرب‬ ‫الإنرتنت‪.‬‬ ‫‪ .5‬االستفادة من‬ ‫األخطاء والتجارب‬ ‫الفاشلة‬ ‫رواد الأعمال كغريهم ل ي�شتطيعون‬ ‫منع الأمور ال�شيئة من احلدوث‬ ‫ولكنهم يتحكمون بردود اأفعالهم‬ ‫ول ي�شيعون الوقت بالتح�شر‬ ‫على املا�شي وي�شتفيدون من هذه‬ ‫التجارب لتعلم درو�س جديدة‬ ‫وجتاوز العقبات‪ .‬على �شبيل املثال‬ ‫اأنفق موؤ�ش�شو �شركة ‪KissMetrics‬‬ ‫لتحليل البيانات مليون دولر على‬

‫‪Image credIt: ShutterStock.com‬‬

‫ال�سفحة على موقعك الإلكرتوين‪ ،‬كما‬ ‫ميكنك اإ�سافة بع�ض املقالت املتعلقة‬ ‫بخدمة العمالء وجتربتهم على موقعك‬ ‫الإلكرتوين‪ ،‬وهنالك طريقة اأخرة من‬ ‫خالل اإ�سافة و�سيلة للعمالء لت�سجيل‬ ‫جتربتهم ملنتجاتك اخلا�سة‪.‬‬ ‫العمالء على استعداد‬ ‫لدفع المزيد من أجل‬ ‫الحصول على تجربة‬ ‫أفضل‬ ‫الرتكيز على جتربة العمالء ولي�ض‬ ‫اأي اجتاه اآخر‪ ،‬هو اأي�س ًا من الأعمال‬ ‫الذكية‪ ،‬اإح�سا�ض العميل اأن فر�سة‬ ‫ات�سالك به هي حلظة عظيمة‬ ‫لي�ض فقط جتعل العمالء يحبونك‬

‫بل �ستزداد اأرباحك اأي�س ًا‪ ،‬واأظهر‬ ‫ا�ستطالع للراأي اأن ‪ 86%‬من‬ ‫امل�ستهلكني على ا�ستعداد لأن يدفع‬ ‫اأكرث للح�سول على جتارب مميزة‪،‬‬ ‫مبا يف ذلك خدمة عمالء جيدة‪،‬‬ ‫والإي�سال املبكر اإحدى امليزات‪،‬‬ ‫وغريها الكثري من الفوائد‪ ،‬ويف جميع‬ ‫احلالت �سرتتفع اأرباحك‪.‬‬ ‫خدمة العمالء‬ ‫المسبقة‬ ‫خدمة العمالء امل�سبقة �ست�سبح نقلة‬ ‫جديدة يف خدمات العمالء‪ ،‬وبعد كل‬ ‫�سيء‪ ،‬من الطبيعي اأن ال�سركات تركز‬ ‫كلي ًا على العمالء والتوا�سل واإ�سالح‬ ‫امل�ساكل حتى قبل حدوثها‪ ،‬ماذا لو اأن‬

‫التركيز على تجربة العمالء وليس أي اتجاه آخر‪ ،‬هو‬ ‫من األعمال الذكية‪ ،‬وإحساس العميل أن فرصة‬ ‫اتصالك به هي لحظة عظيمة ليس فقط تجعل‬ ‫العمالء يحبونك بل ستزداد أرباحك أيضًا‪،‬‬

‫�سانع ال�سيارات يقول لك اأنه عند‬ ‫اإغالقك لل�سيارة واملفاتيح بداخلها‬ ‫ميكن اأن تفتح تلقائي ًا‪ ،‬هذه اخلطوة‬ ‫لي�ست ببعيدة‪ ،‬حتى ال�سركات ال�سغري‬ ‫اأ�سبحت خدمة العمالء من خاللها‬ ‫اأكرث انتاج ًا‪.‬‬ ‫‪ Bitium‬من العالمات التجارية يف‬ ‫جمال التكنولوجيا وتوفر لك اإمكانية‬ ‫لتقدمي احللول عند وجود م�سكلة‬ ‫وتوفر دخول امل�ستخدمني وب�سكل‬

‫م�سبق للم�ساعدة‪ ،‬العمالء يقدرون‬ ‫جتربة احل�سول على امل�ساعدة قبل اأن‬ ‫يكونوا بحاجة لها‪.‬‬ ‫يف امل�ستقبل‪� ،‬ستكون جتربة خدمة‬ ‫العمالء �سبب ًا يف اإجناح عملك اأو‬ ‫اإف�ساله‪ .‬ولكي تنجح عليك اأن تفكر‬ ‫يف دعم العمالء اأو ًل قبل اأن تفكر‬ ‫يف اأي �سيء اآخر‪ ،‬يجب اأن يكون‬ ‫الأ�سا�ض الذي يبنى عليه �سركتك‬ ‫باأكملها‪.‬‬ ‫‪may 2016‬‬

‫‪EntrEprEnEur‬‬

‫‪55‬‬

‫أسواق‬

‫اقتصاد | قطاعات | مشاريع | شركات | جديد | اتجاهات‬

‫لنجاح تسويق أي منتج‬

‫فكر أو ً‬ ‫ّ‬ ‫ال‬

‫كيف تدعم‬ ‫خدمة العمالء‬

‫يف‬

‫السابق كانت الشركات تقوم بطرح‬ ‫منتجات جديدة وتوزيعها في األسواق‪ ،‬قبل التفكير‬ ‫في استراتيجية صحيحة لخدمة العمالء‪ ،‬ولكن هذا‬ ‫أصبح من الماضي‪ ،‬خاصة في الوقت الحالي والذي‬ ‫يمكن أن نطلق عليه عصر «حقبة العمالء»‪.‬‬ ‫خاص ‪ Entrepreneur‬العربية ‪ -‬ليلى السكة – موقع انتربرونور اإللكتروني‬

‫ال�سركات الإبداعية ت�سعى لتغيري‬ ‫الطريقة التي يتم التعامل بها مع‬ ‫العمالء وو�سع جتربة العميل وخدمته‬ ‫يف املقدمة‪� ،‬سواء كان ذلك يف ت�سويق‬ ‫املبيعات‪ ،‬اأو اأثناء ت�سميم املنتجات‪.‬‬ ‫اأو اإعادة ابتكار الطرق التقليدية لدعم‬ ‫العمالء التي كانت يف بع�ض جوانبها‬ ‫جمرد و�سيلة للتحايل‪.‬‬ ‫فيما يلي بع�ض الأ�سباب التي جتعلك‬ ‫تعيد التفكري بعرو�سك الت�سويقية‬ ‫خلدمة العمالء‪.‬‬ ‫ارتفاع سقف توقعات‬ ‫العميل‬ ‫لي�ض من الأمر الغريب اأن النمو‬ ‫الجتماعي وم�ستخدمي الهواتف‬ ‫‪54‬‬

‫‪EntrEprEnEur‬‬

‫‪may 2016‬‬

‫املحمولة اعتادوا على احل�سول‬ ‫على ما يريدونه‪ ،‬يف الوقت الذي‬ ‫يريدونه‪ ،‬لذلك ارتفعت توقعات‬ ‫العمالء وفق ًا لذلك‪ ،‬ويف الواقع ومن‬ ‫خالل ا�ستطالع للراأي ذكر اأن ‪82%‬‬ ‫من املدراء التنفيذيني �سرحوا اأن‬ ‫توقعات عمالئهم كانت متوافقة نوع ًا‬ ‫ما اأو اأعلى بكثري عما كانت عليه‬ ‫قبل ثالث �سنوات‪ ،‬العمالء يف الوقت‬ ‫احلايل يتوقعون خدمة اأ�سرع‪ ،‬وخدمة‬ ‫�سخ�سية يف كل نقطة ات�سال يف كل‬ ‫مرة‪.‬‬ ‫الشركات أصبحت‬ ‫تتنافس على الخبرات‬ ‫وليس المنتجات‬

‫يف املا�سي‪ ،‬كان العمالء يختارون‬ ‫ال�سركات التي اأ�س�ست على عالمة‬ ‫جتارية معينة وكانت فكرة الولء‬ ‫للعالمة هي الأ�سا�ض‪ ،‬لكن اليوم‬ ‫امل�سيطر هو اخلربة‪ ،‬وبح�سب تقارير‬ ‫غارترن اأن ‪ 89%‬من ال�سركات تتوقع‬ ‫الآن املناف�سة على اأ�سا�ض التجربة‪،‬‬ ‫مقابل ‪ 36%‬قبل اأربع �سنوات‪ ،‬دعم‬ ‫العمالء هو املحرك الأ�سا�سي لتجربة‬ ‫العمالء‪ ،‬ولكن فقط اإذا قمت بتو�سيع‬ ‫دور فريق خدمة العمالء اإىل ما‬ ‫بعد خدمة العمالء والذي يقوم بها‬ ‫العديد من ال�سركات اليوم‪ ،‬عندما‬ ‫يتمكن الفريق من توطيد اخلدمة‬ ‫للعمالء قبل وبعد خدمة العمالء‪ ،‬اأو‬ ‫من خالل الأ�سعار املقدمة للعمالء‬

‫وما بعد خدمة بيع للعمالء‪ ،‬فاإنه‬ ‫ميكن حتقيق العديد من خربات‬ ‫النجاح‪.‬‬ ‫ً‬ ‫جزءا ال‬ ‫الدعم أصبح‬ ‫يتجزأ من تجربة المنتج‬ ‫اخلط الفا�سل بني املنتجات‬ ‫واخلدمات اأ�سبح اأكرث و�سوحا‪ً،‬‬ ‫فاخلدمة اأ�سبحت جزء ًا من املنتج‬ ‫نف�سه‪ ،‬مثا ً‬ ‫ل على ذلك (زر‪Amazon‬‬ ‫‪ Mayday‬هي طريقة �سل�سة للح�سول‬ ‫على امل�ساعدة) وقد تبدو اأنها �سركة‬ ‫تكنولوجية كبرية‪ ،‬ولكن ميكن‬ ‫لل�سركات ال�سغرية اأي�س ًا بناء جتربة‬ ‫للعمالء‪ ،‬ويبداأ ذلك من خالل دمج‬ ‫مركز دعم العمالء مع مقدمة واآخر‬

‫‪Image credIt: ShutterStock.com‬‬

‫واللتزام بها‪.‬‬ ‫عندما تبداأ برف�س امل�ضاريع التي ل‬ ‫ترغب بها‪� ،‬ضيكون لديك مت�ضع من‬ ‫الوقت للقيام بالأمور التي ترغب‬ ‫وت�ضتمتع بها‪ ،‬الأمر الذي يف ّو�ضك‬ ‫للقيام بالعمل على اأكمل وجه وحتقيق‬ ‫نتيجة اأف�ضل‪.‬‬ ‫إيجاد الوقت للقيام‬ ‫باألمور الهامة لك‬ ‫الوقت ميت�س طاقتك ووقتك الإ�ضايف‬ ‫عندما تقول نعم ب�ضكل م�ضتمر‪.‬‬ ‫عندما تتوقف عن اأن تكون لطيفاً‬ ‫وترف�س الأمور التي لي�س لك عالقة‬ ‫بها اأو تقع من �ضمن واجباتك‪� ،‬ضيكون‬ ‫لديك الوقت لتحقيق املزيد من الأمور‬

‫الهامة بالن�ضبة لك مثل ح�ضور حفل‬ ‫لأحد اأقربائك‪ ،‬و�ضتجد املزيد من‬ ‫الوقت والطاقة لالأن�ضطة التي تهمك‪.‬‬ ‫جميعنا نرغب بالتعامل مع نوعية من‬ ‫العمالء املحرتمني‪ ،‬والذين يقدرون‬ ‫العمل ويتميزون بب�ضاطة التوا�ضل‪،‬‬ ‫وعندما جتد عميل يقدر قيمة العمل‪،‬‬ ‫فاأنت ترغب بالقيام بالعمل ب�ضكل جيد‪.‬‬ ‫ولكن عندما تقدم بع�س التنازلت‬ ‫حل�ضاب معني‪� ،‬ضيكون هذا الأمر هو‬ ‫املتوقع دائم ًا كت�ضرف طبيعي من‬ ‫قبلك لهذا العميل‪.‬‬ ‫�ضع نف�ضك يف عالقة �ضحية مع العميل‬ ‫منذ البداية من خالل التوا�ضل ب�ضكل‬ ‫وا�ضح حول اأ�ضاليب �ضري العمل‪ ،‬اأوقات‬ ‫تواجدك بالعمل‪ ،‬الأوقات التي ل‬

‫ميكن التوا�ضل بها‪ ،‬عملية التغيريات‬ ‫والإجراءات‪ ،‬وما اإىل ذلك من الأمور‬ ‫التي تر�ضم حدود ًا لعالقة العمل قبل‬ ‫التوقيع على العقد‪ ،‬وعليك اأن تكون‬ ‫على ا�ضتعداد للعمل مع الأ�ضخا�س‬ ‫الذين حترتمهم‪.‬‬ ‫تشعر بالسيطرة أكثر‬ ‫على حياتك‬ ‫يجب اأن تنظر لنف�ضك وحلياتك على‬ ‫اأنه ل يوجد اأحد اآخر يفعل لك ما‬ ‫ميكن اأن تفعله اأنت لنف�ضك ‪.‬‬ ‫عندما تتوقف عن اخلوف من اأن تكون‬ ‫لطيف ًا والبدء يف اإيجاد الوقت لنف�ضك‪،‬‬ ‫وت�ضع مهنتك والأمور التي تهمك‬ ‫�ضمن الأولويات‪� ،‬ضت�ضتطيع اتخاذ‬

‫خطوات ا�ضتباقية يف حتقيق اأهدافك‪.‬‬ ‫يمكنك تحقيق‬ ‫أهدافك بشكل أسرع‬ ‫عندما تقوم بتحديد اأولوياتك يف‬ ‫حتقيق اأهدافك بد ًل من الأولويات‬ ‫لتحقيق اأهداف الآخرين‪� ،‬ضت�ضتطيع‬ ‫فع ًال حتقيقها‪� ،‬ضمن جدول زمني‬ ‫اأقل‪.‬‬ ‫عدم التحقق من بريدك الإلكرتوين‬ ‫بعد الإنتهاء من العمل‪ ،‬واأخذ اأطفالك‬ ‫يف عطلة نهاية الأ�ضبوع‪ ،‬اإن�ضاء عملك‬ ‫الذي كنت حتلم به‪،‬‬ ‫ً‬ ‫كافة تلك الأمور تلعب دورا يف تغيري‬ ‫حياتك نحول الأف�ضل عندما تتوقف عن‬ ‫القلق من اأن تكون �ضخ�ض ًا لطيف ًا‪.‬‬ ‫‪may 2016‬‬

‫‪EntrEprEnEur‬‬

‫‪57‬‬

‫شئون ريادية‬

‫تخطيط | قيادة | تحفيز | إدارة | مهارات | وجهة نظر‬

‫حقائق مدهشة‬ ‫تحدث عندما تتوقف‬ ‫عن القلق‬

‫من أن تكون‬ ‫لطيفًا‬

‫إنها‬

‫ً‬ ‫مساءا يوم الخميس‪ ،‬وأنت على‬ ‫الساعة ‪6:00‬‬ ‫وشك الخروج من المكتب بعد أسبوع طويل من‬ ‫العمل‪ ،‬وفجأة يصلك بريد إلكتروني من عميل يسأل‬ ‫إذا كنت تملك الوقت الكافي لتدقيق وثيقة‬ ‫مكونة من ‪ 27‬صفحة‪ ،‬ما هي الخطوة التالية؟‬ ‫خاص ‪ Entrepreneur‬العربية ‪ - Tami bres -‬موقع انتربرونور اإللكتروني‬

‫اإذا‪� ،‬ضتقوم باإلقاء اأغرا�ضك جانب ًا‬ ‫واجللو�س خلف جهازك الكمبيوتر‪.‬‬ ‫لأنك ت�ضعر اأنك جمرب على فعل ذلك؟‬ ‫اأم لأن الأمر م�ضتعجل ول ينتظر حتى‬ ‫يوم الأحد؟ اأم لأنك �ضتك�ضب (‪100$‬‬ ‫مقابل هذا العمل) اأم لأنك �ضخ�س‬ ‫لطيف و�ضتكون حمرج ًا يف رف�س‬ ‫طلبات الآخرين؟‬ ‫ل يوجد مانع باأن تكون لطيف ًا‪ ،‬لكن‬ ‫اللطف يعني الهتمام مب�ضاعر‬ ‫الآخرين مث ًال‪ ،‬رعاية اأحد اأفراد‬ ‫الأ�ضرة املري�س والوقوف جنب ًا اإىل‬ ‫جنب مع اأ�ضدقائك يف اأوقات حمنهم‪،‬‬ ‫ولكني رمبا يختلف الأمر متام ًا عندما‬ ‫نقي�س ذلك على جمال الأعمال‬ ‫التجارية‪ ،‬اأدرك اأن اللطف يف جمال‬ ‫‪56‬‬

‫‪EntrEprEnEur‬‬

‫‪may 2016‬‬

‫الأعمال التجارية اأمر خمتلف متام ًا‪،‬‬ ‫وحتى وقت قريب اأنا اأ�ضعى لأن اأكون‬ ‫اأكرث جدية يف العمل‪.‬‬ ‫عند التوقف عن القلق من اأن ل‬ ‫تكون �ضخ�ض ًا لطيف ًا والبدء يف و�ضع‬ ‫احتياجاتك كاأولوية‪ ،‬هنالك العديد‬ ‫من الأمور التي ل ت�ضدق �ضتحدث‬ ‫حلياتك املهنية‪:‬‬ ‫قم بوضع أوقات‬ ‫تواجدك وعدمه‬ ‫للعمالء والتزم به‬ ‫هذا هو املبداأ الأ�ضا�ضي وراء القيمة‪-‬‬ ‫النا�س تبداأ بتقدير القيمة عندما‬ ‫ت�ضبح متاحة ب�ضكل اأقل‪ ،‬وال�ضيء نف�ضه‬ ‫ينطبق على وقتك‪ ،‬عند التوقف عن‬

‫اإتاحة نف�ضك يف كل �ضاعة‪� ،‬ضيحرتم‬ ‫النا�س وقتك الذي تق�ضيه معهم‪.‬‬ ‫كسب المزيد من المال‬ ‫اإذا امتلكت نقود ًا نتيجة القيام بعملك‬ ‫يف كل مرة‪ ،‬فاإنك �ضرتغب يف طلب‬ ‫املزيد يف الوقت املنا�ضب حتى يكون‬ ‫عندك الكثري يف الوقت املنا�ضب‪ ،‬ومع‬ ‫تزايد اجلهد وقيمة العمل ‪.‬‬ ‫لي�س من الوقاحة اأن تطلب ما‬ ‫ت�ضتحقه‪ ،‬ولوتكرر ذلك مرات عدة‪.‬‬ ‫وعندما تكون قلق ًا من الظهور مبظهر غري‬ ‫لطيف وتخاف اأن ُتفهم على اأنك اإن�ضان‬ ‫ج�ضع فاإنك لن تطلب املزيد من املال الذي‬ ‫ت�ضتحقه‪ ،‬ويف غالب الأوقات لن حت�ضل‬ ‫على املزيد من املال دون اأن تطلب ذلك‪.‬‬

‫حاول معرفة ما ت�ضتحقه من قيمة‬ ‫واعر�س ذلك بقوة واطلب الزيادة‬ ‫املنا�ضبة ‪.‬‬ ‫عندما تكون قلق ًا حول اأن تكون لطيف ًا‪،‬‬ ‫�ضتقول «نعم» على كافة الأمور‬ ‫هذا هو المبدأ األساسي وراء‬ ‫القيمة ‪ -‬الناس تبدأ بتقدير‬ ‫القيمة عندما تصبح متاحة‬ ‫بشكل أقل‪ ،‬والشيء نفسه‬ ‫ينطبق على وقتك‪ ،‬عند‬ ‫التوقف عن إتاحة نفسك في‬ ‫كل ساعة‪ ،‬سيحترم الناس‬ ‫وقتك الذي تقضيه معهم‬

‫‪Image credIt: ShutterStock.com‬‬

‫والتي طغت عليها املن�صورات الرتويجية‬ ‫‪ .‬هذه املن�صورات تنت�صر على مدار‬ ‫ال�صاعة‪ ،‬وكان االأمر وا�صح ًا جد ًا اأن‬ ‫الذي يدير ال�صفحة ا�صتعمل هذه‬ ‫الو�صائل ب�صكل مبالغ فيه‪ ،‬االأمر الذي‬ ‫جعلني األغي متابعة تلك ال�صفحة‪.‬‬ ‫والهدف االأ�صا�صي هنا‪ :‬يجب على‬ ‫املن�صورات اأن تكون من�صقة ومتنا�صقة‪،‬‬ ‫االأمر الذي يحافظ على عالمتك‬ ‫التجارية وير�صخها يف اأذهان املتابعني‪،‬‬ ‫دون اإزعاج اأو اإرباك لهم‪.‬‬ ‫معالجة القضايا‬ ‫والشكاوي على الفور‬ ‫اأ�صبحت و�صائل التوا�صل االجتماعي‬ ‫بوابة خلدمة العمالء‪ ،‬واإنها و�صيلة‬ ‫�صهلة نوع ًا ما للم�صتهلكني للح�صول‬ ‫على اهتمام ال�صركة عن طريق و�صائل‬ ‫التوا�صل االجتماعي‪ ،‬ار�صال ر�صالة‬ ‫على الفي�صبوك اأو التويرت ياأخذ‬

‫من العمالء ثواين قليلة‪ ،‬بد ًال من‬ ‫اال�صطرار للبحث عن رقم الهاتف‬ ‫واالنتظار عليه‪ ،‬اأو التحدث مع مركز‬ ‫االت�صال واال�صتعانة مب�صادر خارجية‪.‬‬ ‫لذلك عليك التعلم الرد ب�صكل �صريع‪،‬‬ ‫واإذا كان العميل قد بث الق�صية على‬ ‫مواقع التوا�صل االجتماعي عليك عدم‬ ‫جتاهل وحذف هذه ال�صكوى االأمر‬ ‫الذي ميكن اأن يفجر عا�صفة من‬ ‫ردوداالأفعال ال�صيئة اإذا علم امل�صتهلك‬ ‫بتجاهلك اأوحذفك ملا كتبه ‪.‬‬ ‫وتريد اإثبات ًا على ذلك؟ قم بزيارة‬ ‫اإحدى ال�صفحات االجتماعية لعالمة‬ ‫جتارية معينة واطلع على ردود االأفعال‬ ‫من قبل امل�صتهلكني وال�صكاوى املوجودة‬ ‫وتعرف على كيفية تعامل تلك العالمات‬ ‫التجارية مع ما يردهم من �صكاوى‪.‬‬ ‫فهم التحليالت الخاصة‬ ‫بصفحتك على موقع‬

‫التواصل االجتماعي‬ ‫يده�صني االأمر عندما اأعلم اأن الكثري‬ ‫من العالمات التجارية ال تتعمق يف‬ ‫التحليالت اخلا�صة مبواقع التوا�صل‬ ‫االجتماعي‪ ،‬ولكن يكتفون بالقول اأن‬ ‫«مواقع التوا�صل االجتماعي ال تقدم‬ ‫لنا الفائدة املرجوة» اإن �صفحات‬ ‫التوا�صل االجتماعي مثل الفي�س بوك‬ ‫يوفر روؤى وحتليالت لكل ما حتتاجه‬ ‫من معلومات ملعرفة ما هو اأف�صل للعمل‬ ‫وما هو لي�س كذلك‪.‬‬ ‫التحقق اليومي من تلك التحليالت‬ ‫والبقاء على اطالع م�صتمر‪ ،‬ميكنك‬ ‫جتنب الن�صر الع�صوائي اإ�صافة لتوقع‬ ‫النتائج‪ ،‬ما هو نوع املحتوى الذي‬ ‫يتلقى اأكرب قدر من التفاعل؟ ما اأنواع‬ ‫املحتوى الذي يدفع معظم املتابعني‬ ‫ملوقعك االإلكرتوين؟ تعلم ما هي ردود‬ ‫اأفعال املتابعني على �صفحات التوا�صل‬ ‫االجتماعي وحت�صني ما تبذله من‬

‫جهود لتلبية رغباتهم ‪.‬‬ ‫ً‬ ‫أستاذا‬ ‫ال تحاول أن تكن‬ ‫في كافة المجاالت‬ ‫تخيل لو حاولت احلفاظ على الوجود‬ ‫الفعال يف كافة من�صات التوا�صل‬ ‫االجتماعي املتاحة لك‪ ،‬اإن من �صاأن‬ ‫ذلك اأن يحد مبقدار الوقت واجلهد‬ ‫الذي يكر�س يف كل منها‪.‬‬ ‫وبد ًال من ذلك‪ ،‬اختار عدد قليل من‬ ‫ال�صبكات االجتماعية التي تعرف‬ ‫مرتاديها وهل هم �صمن اأهدافك‬ ‫الت�صويقية؟ هل اجلمهور امل�صتهدف‬ ‫موجود ب�صكل م�صتمر عليها‪ ،‬على‬ ‫�صبيل املثال‪ « ،‬تاجر خوامت خطوبة‬ ‫يريد اأن يكون ن�صط ًا على االإن�صتغرام‬ ‫وبينتريي�صت وهما �صبكتان اجتماعيتا‬ ‫تعتمد على ال�صور ب�صكل كبري‪ ،‬اأما‬ ‫اأما اإذا حاول على لينكداإن �صيكون‬ ‫ا�صتخدامه م�صيعة للوقت»‪.‬‬ ‫‪may 2016‬‬

‫‪EntrEprEnEur‬‬

‫‪59‬‬

‫شئون ريادية‬

‫تخطيط | قيادة | تحفيز | إدارة | مهارات | وجهة نظر‬

‫خطوات ال بد منها‬

‫لرواج عالمتك التجارية‬ ‫على وسائل التواصل االجتماعي‬

‫الوجود‬

‫القوي على وسائل التواصل االجتماعي أمر بالغ األهمية للحاجة األساسية التي يلبيها‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫جيدا هذه الحاجة‪ ،‬حيث يمكن‬ ‫سرا وراء تلك القوة‪ ،‬ولكنني أدرك‬ ‫لكل عالمة تجارية‪ ،‬وليس هناك‬ ‫لنهج وسائل التواصل االجتماعي الخاطىء إبعاد المتابعين لتلك العالمة التجارية أو بث صورة‬ ‫سلبية تؤثر على اإليرادات‪.‬‬ ‫خاص ‪ Entrepreneur‬العربية ‪ -‬جوناثان لونغ ‪ -‬موقع انتربرونور اإللكتروني‬

‫اتقان مهارة مواقع التوا�صل‬ ‫االجتماعي‪ ،‬لي�س اأمر يتطلب الدقة‬ ‫العالية اأو الكثري من االأمور‪ ،‬اإال اأنها‬ ‫مزيج من احلد�س ال�صليم وبع�س‬ ‫االأ�صا�صيات يف التوا�صل ميكن اأن‬ ‫تقطع �صوط ًا طوي ًال فيها‪ ،‬وفيما يلي‬ ‫�صبع ن�صائح للم�صاعدة يف حتقيق‬ ‫الرواج املطلوب على و�صائل التوا�صل‬ ‫االجتماعي‪.‬‬ ‫قيمة‬ ‫تقديم مواضيع ّ‬ ‫وليس مجرد إعالنات‬ ‫اإن املعجبني بعالمتك التجارية على‬ ‫مواقع التوا�صل االجتماعي يتابعونك‬ ‫بحما�س الهتمامهم فيما تقدمه‪،‬‬ ‫ورغبتهم يف ا�صتمرارية االطالع على‬ ‫الفعاليات ةاآخر امل�صتجدات يف جمال‬ ‫مبيعاتك والعرو�س املفدمة‪ ،‬لذلك‬ ‫يجب على مواقع التوا�صل االجتماعي‬ ‫اخلا�صة بالعالمة التجارية اأن تدمج‬ ‫‪58‬‬

‫‪EntrEprEnEur‬‬

‫‪may 2016‬‬

‫بني ثقافة ال�صركة والعرو�س الرتويجية‬ ‫التي تقدمها‪.‬‬ ‫واأكرث االحتماالت امل�صتبعدة والتي‬ ‫ال ترغب بها هو ابتعاد املتابعني عن‬ ‫متابعة �صفحتك وذلك الأنك فقط‬ ‫تقدم االإعالنات الرتويجية لها‪ ،‬لذلك‬ ‫ال تن�صى تقدمي موا�صيق ق ّيمة ملتابعتها‪.‬‬ ‫االستفادة من ذوي‬ ‫النفوذ على مواقع‬ ‫التواصل االجتماعي‬ ‫ا�صتخدام ذوي النفوذ على مواقع‬ ‫التوا�صل االجتماعي هي اال�صرتاتيجية‬ ‫االأكرث فعالية على و�صائل التوا�صل‬ ‫االجتماعي‪ ،‬اإال اأنه هناك بع�س‬ ‫احلاالت امل�صتثنية‪ ،‬ولكن ميكن اأن‬ ‫نقول اأن اجلزء االأكرب من العالمات‬ ‫التجارية اأن ت�صتخدم النفوذ‬ ‫ل�صاحلها‪.‬‬ ‫وعليك بداي ًة معرفة اجلمهور‬

‫امل�صتهدف والتعرف عليه‪ ،‬ومن ثم‬ ‫حتديد االأ�صخا�س االأكرث تاأثري ًا من‬ ‫بينهم واللذين قد يديرون االأمور‬ ‫ل�صاحلك‪ ،‬ومن ال�صهل التوا�س معهم‬ ‫واإبرام اإتفاق‪.‬‬ ‫وهذا العمل االآن ميكنني اأن اأقول ومن‬ ‫اأو جتربة يل اأن املوؤثرين على ا�صتعداد‬ ‫الإدارة االأمور بال�صكل ال�صحيح اإن‬ ‫توفرت معلومات االت�صال الوا�صحة يف‬ ‫خطة �صريهم‪.‬‬ ‫اجعل تفكيرك بعيد‬ ‫المدى في مجال‬ ‫المتابعين‬ ‫اإذا كنت حق ًا تريد حتقيق النجاح‬ ‫علىو�صائل التوا�صل االجتماعي‪ ،‬عليك اأن‬ ‫تكون على ا�صتعداد للدفع من اأجل الفوز‪،‬‬ ‫الفي�صبوك مل يبقى كما كان يف البداية‪،‬‬ ‫كما اأن هنالك االن�صتجرام والذي يطرح‬ ‫خوارزمية جديدة كذلك االأمر‪.‬‬

‫جمع جمهور هائل على من�صات‬ ‫الفي�صبوك واالن�صتغرام له دور كبري‬ ‫باأن ي�صعك باملقدمة‪ ،‬جنب ًا اإىل جنب‬ ‫مع اخليارات االإعالنية امل�صتهدفة‬ ‫جلمهور معني‪ ،‬واالأمر الذي يوفر لك‬ ‫حركة عالية على العالمة التجارية‬ ‫اخلا�صة بك‪ ،‬ويولد مبيعات اإ�صافية‪،‬‬ ‫مبجرد ا�صتثمارك حلمالت ترويجية‬ ‫�صخمة‪.‬‬ ‫استمر بإضافة‬ ‫المنشورات دون إرباك‬ ‫المتابعين‬ ‫هنالك العديد من االأدوات التكنولوجيا‬ ‫االآلية املتاحة على مواقع التوا�صل‬ ‫االجتماعي والتي تتيح لك اإدارة‬ ‫الت�صويق اخلا�صة بك‪ ،‬ولكن ال جتعلها‬ ‫اأمراأ اأ�صا�صي ًا مما يوقع بك‪ ،‬واأقول‬ ‫ذلك عن خربة �صابقة عندما تابعت‬ ‫�صفحة اإحدى العالمات التجارية‬

‫املبكر واال�ستفادة من التكنولوجيا‬ ‫لتعزيز قدرات املوؤ�س�سات يف ظل حتديات‬ ‫بيئة العمل‪ .‬ي�ساف اإىل ذلك القدرة‬ ‫على اإجراء عمليات تخ�سي�ص م�ستدامة‬ ‫حللول اإدارة راأ�ص املال الب�سري‪ ،‬ويعد‬ ‫ذلك من اأحدث االجتاهات احلالية‪.‬‬ ‫الحظت �سركة «اإ�ص اإيه بي» املتخ�س�سة‬ ‫يف تطبيقات الربجميات واالبتكارات‬ ‫التي تدعم االأعمال‪ ،‬تغريات حمددة يف‬ ‫البيئة االجتماعية واالقت�سادية التي‬ ‫من �ساأنها اأن تعيد ت�سكيل قطاع املوارد‬ ‫الب�سرية واأ�سلوب ممار�سة االأعمال يف‬ ‫منطقة ال�سرق االأو�سط و�سمال اأفريقيا‪.‬‬ ‫يقول دنيز كيليار‪ ،‬رئي�ص اإدارة راأ�ص املال‬ ‫الب�سري يف �سركة «اإ�ص اإيه بي» ال�سرق‬ ‫االأو�سط و�سمال اأفريقيا‪ ،‬اإن هناك‬ ‫خم�سة اجتاهات من �ساأنها اأن تعيد‬ ‫ت�سكيل قطاع املوارد الب�سرية يف منطقة‬ ‫ال�سرق االأو�سط و�سمال اأفريقيا‪.‬‬ ‫خمسة اتجاهات في‬ ‫تكنولوجيا الموارد‬ ‫البشرية‬ ‫‪ - 1‬تركيز املدير التنفيذي ورئي�ص ق�سم‬ ‫املوارد الب�سرية على الطاقات الب�سرية؛‬ ‫تت�سم اأنظمة اإدارة املواهب باأهمية كربى‬ ‫يف هذا املجال‪.‬‬

‫‪ - 2‬حلول اإدارة التعلم من �ساأنها اأن‬ ‫تلعب دور ًا حيوي ًا يف تطوير املعرفة‬ ‫والتنويع االقت�سادي‪.‬‬ ‫‪ - 3‬ا�ستبدال اأنظمة املوارد الب�سرية‬ ‫التقليدية باأنظمة �ساملة الإدارة راأ�ص‬ ‫املال الب�سري‪.‬‬ ‫‪ - 4‬التكيف مع جيل االألفية حموراً‬ ‫رئي�سي ًا لقطاع االأعمال يف منطقة ال�سرق‬ ‫االأو�سط‪.‬‬ ‫‪ - 5‬ت�سكل ال�سركات ال�سغرية‬ ‫واملتو�سطة فر�س ًا �سوقية مل يتم‬ ‫ا�ستغاللها بعد‪.‬‬ ‫�أو ًال‪ ،‬حتتل اإدارة راأ�ص املال الب�سري‬ ‫اأهمية بالغة واأولوية ق�سوى حيث تهدف‬ ‫ال�سركات اإىل ا�ستبقاء موظفيها وحثهم‬ ‫على تقدمي اأف�سل ما لديهم‪ .‬ويف هذا‬ ‫املجال قال كيليار‪»:‬اإن اأنظمة اإدارة‬ ‫املواهب كمجال متكامل �ستكون من‬ ‫املتطلبات الرئي�سية‪ ،‬حيث يويل املدراء‬ ‫التنفيذيون وروؤ�ساء اأق�سام املوارد‬ ‫الب�سرية اأهمية بالغة للطاقات الب�سرية‬ ‫واإدارة املواهب‪ ».‬وت�سهم تلك االأنظمة‬ ‫يف تعزيز العمليات املوؤ�س�سية ومنها‬ ‫التوظيف‪ ،‬و�سغل املنا�سب القيادية‪،‬‬ ‫واإدارة االأداء‪ ،‬واإدارة التعلم‪ ،‬والتطور‬ ‫الوظيفي‪ ،‬وتخطيط القوى العاملة‪،‬‬ ‫والتعاون بني املوظفني‪.‬‬ ‫ثاني ًا‪ ،‬ويف ظل تباطوؤ معدالت النمو‬ ‫يف اقت�ساديات منطقة ال�سرق االأو�سط‬ ‫و�سمال اأفريقيا‪ ،‬وتطلع دول هذه املنطقة‬ ‫اإىل تبني نهج اأكرث تنوع ًا من اأجل‬ ‫حتقيق النمو‪ ،‬ينبغي الرتكيز ب�سورة‬ ‫كبرية على التطوير املعريف‪ .‬فقد حان‬ ‫الوقت كي تقوم ال�سركات باال�ستثمار‬ ‫يف اأنظمة اإدارة التعلم من اأجل تعزيز‬

‫قدرات موظفيها‪ .‬و�سوف تلعب اإدارة‬ ‫التعلم دور ًا بارز ًا يف اإيجاد ثقافة التعليم‬ ‫امل�ستمر والتطوير املوؤ�س�سي‪ .‬واأ�ساف‬ ‫كيليار‪»:‬ميكن ا�ستخدام اأنظمة اإدارة‬ ‫التعلم يف اإدارة املعرفة وتنمية املهارات‬ ‫وا�ستبقاء املوظفني يف خمتلف املجاالت‬ ‫من اأجل حتقيق معدالت عالية لدوران‬ ‫راأ�ص املال بالتزامن مع اكت�ساب خربات‬ ‫جديدة‪».‬‬ ‫ً‬ ‫ثالث ًا‪ .،‬ي�سهد العامل منطا يقوم‬ ‫على ا�ستبدال اأنظمة املوارد الب�سرية‬ ‫التقليدية باأنظمة حديثة الإدارة راأ�ص‬ ‫املال الب�سري التي ميكن دجمها يف‬ ‫وظائف االأعمال االأخرى وبالتايل تعزيز‬ ‫التوا�سل �سمن املوؤ�س�سات وتفتقر معظم‬ ‫اأنظمة املوارد الب�سرية الإدارة راأ�ص املال‬ ‫الب�سري‪ ،‬وبع�سها يفتقر اإىل اأنظمة‬ ‫اإدارة التعلم‪ ،‬يف حني ال حتتوي بع�ص‬ ‫االأنظمة االأخرى على برامج للتوجيه‬ ‫الوظيفي واأخرى تفتقد االأدوار الرئي�سية‬ ‫للموارد الب�سرية‪ .‬ويف الوقت الراهن‬ ‫تدخل معظم حلول املوارد الب�سرية‬ ‫طور ا�ستكمال النواق�ص‪ ،‬يف حني تعترب‬ ‫«اإ�ص اإيه بي �سك�سي�ص فاكتورز» املن�سة‬ ‫االأكرث فعالية والتي تتكامل مع برناجمي‬ ‫«ملتي بو�ستنج» و»فيلد جال�ص»‪ .‬وتابع‬ ‫كيليار قائ ًال‪« :‬اإن تركيز �سركة «اإ�ص‬ ‫اإيه بي» على اعتماد اأحدث االبتكارات‬ ‫يف جمال املوارد الب�سرية كي نبقي‬ ‫عمالءنا على اطالع دائم على كل جديد‬ ‫يف هذا القطاع ي�سكل جزء ًا من حلولنا‬ ‫الرائدة»‪.‬‬ ‫ً‬ ‫واأ�ساف كيليار‪« :‬يجري حاليا اال�ستثمار‬ ‫ب�سكل ملحوظ يف اإدارة راأ�ص املال‬ ‫الب�سري ال�ستيعاب االختالفات يف‬ ‫جمموعة االألفية ويت�سم هذا اال�ستثمار‬ ‫باأهمية كبرية جد ًا لل�سركات يف جميع‬ ‫اأجناء العامل‪ .‬وتقوم ا�سرتاتيجية‬ ‫االأعمال يف «اإ�ص اإيه بي» على اال�ستثمار‬ ‫املتوا�سل يف حت�سني الكفاءات يف جمال‬ ‫التدريب وتطوير جيل االألفية �سمن‬ ‫خططنا لتزويد املنطقة براأ�ص مال‬ ‫ب�سري مندفع»‪.‬‬ ‫ً‬ ‫ويعترب هذا االجتاه نتاجا للتغريات‬

‫الدميوغرافية يف منطقة ال�سرق‬ ‫االأو�سط و�سمال اأفريقيا‪ ،‬حيث جرى‬ ‫اعتبار حوايل ‪ 40٪‬من ال�سكان يف‬ ‫عام ‪ 2014‬من جيل االألفية (طبقاً‬ ‫لالإح�ساءات الواردة يف الدرا�سة التي‬ ‫اأجراها مركز درا�سات ال�سرق االأو�سط‬ ‫و�سمال اأفريقيا يف جامعة مي�سيغان)‪،‬‬ ‫و�سوف ترتفع هذه الن�سبة اإىل حوايل‬ ‫‪ 75٪‬من القوى العاملة يف عام ‪،2025‬‬ ‫وفق ًا لدرا�سة اأجرتها �سركة ديلويت‬ ‫ميللينيال يف عام ‪ .2014‬وحتمل فئة‬ ‫جيل االألفية يف طياتها جمموعة خمتلفة‬ ‫من القيم‪ .‬فعلى �سبيل املثال‪ ،‬يحتاج‬ ‫االأفراد املنتمون اإىل هذه الفئة اإىل‬ ‫قدر اأكرب من ال�سفافية والتوا�سل حول‬ ‫فر�ص تطورهم‪ .‬وبالتايل �سوف حتتاج‬ ‫اإدارات املوارد الب�سرية اإىل التنبه اإىل‬ ‫هذه القيم واإجراء تعديالت ال�ستقطاب‬ ‫وا�ستبقاء االأفراد املنا�سبني ل�سغل‬ ‫الوظائف‪.‬‬ ‫ويف معر�ص حديثه عن احلافز وراء‬ ‫رعاية القمة ال�سنوية الثانية لتكنولوجيا‬ ‫املوارد الب�سرية يف ال�سرق االأو�سط‬ ‫و�سمال اأفريقيا‪ ،‬قال كيليار‪« :‬تعد‬ ‫تكنولوجيا املوارد الب�سرية املن�سة االأمثل‬ ‫لعر�ص قدرات «اإ�ص اإيه بي» يف جمال‬ ‫الريادة‪ .‬اإنه ملتقى مثايل يجمع م�سوؤويل‬ ‫املوارد الب�سرية وتكنولوجيا املعلومات‬ ‫حتت �سقف واحد‪ .‬وتتيح لنا امل�ساركة‬ ‫يف هذه القمة عر�ص روؤيتنا والتعلم من‬ ‫زمالئنا يف هذا القطاع‪».‬‬ ‫من جهته قال �سيد اإن �سي‪ ،‬مدير �سركة‬ ‫كيو اإن اإيه اإنرتنا�سونال‪« :‬تعترب «اإ�ص‬ ‫اإيه بي» عالمة جتارية معروفة عاملي ًا‬ ‫هي مورد و�سريك فاعل للعديد من‬ ‫املنظمات يف منطقة ال�سرق االأو�سط‬ ‫و�سمال اأفريقيا‪ .‬وبو�سفها مورد ًا رائد ًا‬ ‫حللول اإدارة املوارد الب�سرية‪ ،‬نحن‬ ‫م�سرورون با�ست�سافتها خالل القمة‬ ‫ال�سنوية الثانية لتكنولوجيا املوارد‬ ‫الب�سرية‪ ،‬ونتطلع اإىل تعلم املزيد عن‬ ‫اجتاهات ال�سوق من خالل اأحد عمالقة‬ ‫تلك ال�سناعة امل�ساركني يف هذه‬ ‫القمة‪».‬‬ ‫‪may 2016‬‬

‫‪EntrEprEnEur‬‬

‫‪61‬‬

‫شئون ريادية‬

‫تخطيط | قيادة | تحفيز | إدارة | مهارات | وجهة نظر‬

‫على الشركات الصغيرة‬ ‫استخدام تقنيات متخصصة‬

‫لتطوير مواردها البشرية‬

‫ضمن‬

‫ً‬ ‫ً‬ ‫متسارعا‪ ،‬بات من الضروري أن تقوم‬ ‫تطورا‬ ‫بيئة العمل المعاصرة التي تشهد‬ ‫الشركات بتبني حلول حديثة لدعم نمو األعمال من خالل رفع كفاءة موظفيها‪ .‬ومع اقتراب القمة‬ ‫السنوية الثانية لتكنولوجيا الموارد البشرية في ‪ 18‬و‪ 19‬مايو ‪ 2016‬في دبي‪ ،‬فإن االستفادة من‬ ‫مواهب الموظفين وتطويرها‪ ،‬تأتي في طليعة عناصر النجاح والقوة‪.‬‬ ‫خاص ‪ Entrepreneur‬العربية‬

‫‪Image credIt: ShutterStock.com‬‬

‫‪60‬‬

‫‪EntrEprEnEur‬‬

‫‪may 2016‬‬

‫واحد من اأهم عوامل تر ّبع ال�سركات‬ ‫على عر�ص النجاح هو قدرتها على‬ ‫اال�ستفادة من مواهب الكوادر الب�سرية‬ ‫والعمل على تنميتها واال�ستفادة‬ ‫منها على الوجه االأف�سل‪ .‬ومع تطور‬ ‫التكنولوجيا ي�سهد عامل املوارد الب�سرية‬ ‫تطور ًا دائم ًا‪ ،‬واأهم العنا�سر يف م�ساعدة‬

‫املوؤ�س�سات ال�سغرية واملتو�سطة هو‬ ‫حتقيق النجاح يف البيئة املحيطة‬ ‫بها‪ ،‬وهذا يعني توفري روابط م�ساندة‬ ‫التقت�سرعلى راأ�ص املال بل توفري حزمة‬ ‫تطبيقات اإدارة راأ�ص املال الب�سري مع‬ ‫قابليتة للتطوير واملرونة التي تنا�سب‬ ‫احتياجات العميل ل�سمان اال�ستخدام‬

‫يف جميع مناطقه الثالث املتميزة‪،‬‬ ‫ال�سكنية والتجارية وال�سناعية‪ ،‬ليلبي‬ ‫بذلك احتياجات العمالء‪ ،‬لي�س فقط‬ ‫لأغرا�س الت�سنيع‪ ،‬واإمنا الوحدات‬ ‫ال�سكنية واملوؤ�س�سات الأكادميية‬ ‫والبحثية والتطوير والتوزيع واخلدمات‬ ‫اللوج�ستية ومرافق الراحة والرتفيه»‪.‬‬ ‫الموقع‬ ‫ويف مو�سع ذي �سلة‪ ،‬اأو�سح م�سمار‬ ‫« كان املوقع ال�سرتاتيجي للمجمع‬ ‫عام ًال مه ًما يف جناحه‪ ،‬خا�سة قربه‬ ‫من ميناء جبل علي‪ ،‬واملناطق التجارية‬ ‫الأخرى‪ ،‬والطرق الرئي�سية ال�سريعة‪،‬‬ ‫مبا يف ذلك �سارع ال�سيخ زايد‪ ،‬و�سارع‬ ‫ال�سيخ حممد بن زايد ومطار اآل مكتوم‬ ‫الدويل‪ ،‬ما يعني �سهولة نقل الب�سائع‬

‫و�سهولة حركة امل�ستثمرين واملقيمني‪،‬‬ ‫ورمبا كان من املتعذر حتقيق النجاح‬ ‫لهذا امل�سروع ال�سخم لول بنيته‬ ‫التحتية عاملية امل�ستوى التي زادت‬ ‫كلفتها على اأربعة مليارات درهم منذ‬ ‫العام ‪ ،1997‬ومنها ‪ 140‬كيلومرتًا من‬ ‫�سبكة الطرق الداخلية و�سبكات املاء‬ ‫والكهرباء والت�سالت‪ ،‬ف�س ًال عن‬ ‫خدمات تربيد املناطق‪ ،‬والتمديدات‬ ‫املخ�س�سة لأغرا�س الري ومكافحة‬ ‫احلرائق‪ .‬وا�ستنادًا اإىل ذلك‪ ،‬برز‬ ‫جممع دبي لال�ستثمار من�سة �ساملة‬ ‫لنمو خمتلف ال�سناعات‪ ،‬ولعب دو ًرا‬ ‫حمور ًيا يف ا�ستقطاب �سناعات �ستى‬ ‫�ساهمت بدورها يف عملية التنويع‬ ‫القت�سادي يف البالد‪ ،‬الأمر الذي‬ ‫خلق طل ًبا متزايدً ا على امل�ساحات‬

‫وامل�ستودعات ال�سناعية بالتوازي‬ ‫مع ارتفاع ن�ساط ال�سناعات‪ ،‬ومتكن‬ ‫املجمع من تلبية هذه املتطلبات‬ ‫بفاعلية»‪.‬‬ ‫ويعقب م�سمار بالقول‪« :‬عندما ننظر‬ ‫اإىل بداياتنا الأوىل‪ ،‬ن�سعر باأهمية هذا‬ ‫الإجناز الهائل؛ فاأر�س امل�سروع مل‬ ‫تكن �سوى م�ساحة �سحراوية �سا�سعة‪،‬‬ ‫وكان التفكري بتطوير م�سروع قادر‬ ‫على تلبية جميع هذه الأهداف حاف ًال‬ ‫بتحديات ل ح�سر لها‪ .‬ومع ذلك‪،‬‬ ‫مل يعرف الياأ�س طري ًقا اإىل قلوبنا‪،‬‬ ‫لأننا ن�سرت�سد خطواتنا من روؤية باين‬ ‫نه�سة دبي احلديثة‪ ،‬والعرب والدرو�س‬ ‫التي ا�ستقيناها من نهجه‪ ،‬ومن اأهمها‬ ‫التخل�س من كلمة «م�ستحيل» يف كل‬ ‫مرحلة من مراحل تطوير امل�سروع‪،‬‬

‫اإىل اأن و�سلنا به اإىل ما هو عليه يف‬ ‫الوقت الراهن‪ .‬ومن جانبنا‪ ،‬فاإننا‬ ‫نحر�س على تعزيزه وتطويره با�ستمرار‬ ‫لالرتقاء مبوؤ�سرات ال�سعادة والراحة‬ ‫لكافة مكوناته‪ ،‬مبا يف ذلك تطوير‬ ‫املراكز ال�سحية وزيادة عدد املدار�س‬ ‫واخلدمات املتنوعة التي تعزز م�ستوى‬ ‫املعي�سة‪ ،‬ليكون من الوجهات الأبرز يف‬ ‫دبي للعمل والعي�س»‪.‬‬ ‫أسهم في تنوع‬ ‫األعمال‬ ‫يف اإطار دور املجمع يف تنويع اقت�ساد‬ ‫الإمارات قال م�سمار‪ »:‬بذلك‪ ،‬متكن‬ ‫املجمع من اجتذاب ال�ستثمارات‬ ‫الأجنبية من كربى ال�سركات‬ ‫ال�سناعية العاملية التي دعمت >>‬ ‫‪may 2016‬‬

‫‪EntrEprEnEur‬‬

‫‪63‬‬

‫مال‬

‫استثمار | تمويل | بنوك‬

‫مجمع دبي لالستثمار‪:‬‬

‫محور النمو‬

‫الصناعي في دبي‬ ‫يجسد‬

‫ً‬ ‫ً‬ ‫مميزا الستناده على العديد من المعايير الجديدة التي‬ ‫مفهوما‬ ‫مجمع دبي لالستثمار‬ ‫عاما تلو اآلخر‪ .‬ونتيجة لذلك‪ ،‬كان الوجهة األهم التي تتطلع إليها الشركات الصناعية‬ ‫أثبتت نجاحها ً‬ ‫والتجارية لتأسيس وجود لها هناك‪ ،‬واالنطالق منه إلى منطقة الشرق األوسط‪.‬‬

‫خاص ‪ Entrepreneur‬العربية‬

‫ر ّواد الأعمال العربية التقت‪ ،‬مدير‬ ‫عام جممع دبي لال�ستثمار عمر‬ ‫امل�سمار‪ ،‬وحتدث عن اأهمية جممع دبي‬ ‫لال�ستثمار والتنوع الذي ي�سمه‪ ،‬يقول‬ ‫م�سمار‪ »:‬عند اإلقاء نظرة خاطفة‬ ‫على م�سرية النمو لهذا امل�سروع على‬ ‫مدى ال�سنوات املا�سية‪ ،‬جند العديد‬ ‫من احلقائق‪ ،‬ومن اأبرزها النمو‬ ‫الثابت للوحدات ال�سناعية والتجارية‬ ‫وال�سكنية ‪ ،‬ف�س ًال عن تاأجري املرحلة‬ ‫الأوىل بالكامل خالل العامني ‪2001‬‬ ‫و ‪ ،2002‬الأمر الذي توا�سل يف‬ ‫‪62‬‬

‫‪EntrEprEnEur‬‬

‫‪may 2016‬‬

‫ال�سنوات الالحقة‪ ،‬وخالل الفرتة من‬ ‫العام ‪ 2005‬وحتى ‪ ،2006‬بلغ عدد‬ ‫امل�ستثمرين يف املجمع ‪ 800‬م�ستثمر ًا‬ ‫‪ ،‬واإ�ستمر النمو ال�سنوي للم�سروع‪،‬‬ ‫حيث بات ي�سم الآن اأكرث من ‪4500‬‬ ‫م�ستاأجر»‪.‬‬ ‫يف �سوء هذه املعطيات يقول م�سمار ‪»:‬‬ ‫نحن اأمام اأرقام ومعطيات تُربز جناح‬ ‫الروؤية التي انطلق منها هذا امل�سروع‪،‬‬ ‫ومنها اأكرث من ‪ 12‬األف وحدة �سكنية و‬ ‫‪ 90‬األف ن�سمة‪ ،‬و ‪ 20‬مليون قدم مربع‬ ‫من امل�ساحات املكتبية‪ ،‬و ‪� 25‬سالة‬

‫عر�س‪ ،‬و�ست مدار�س‪ ،‬وثالثة فنادق‪،‬‬ ‫وثمانية فنادق اأخرى يجري التخطيط‬ ‫لإن�سائها يف امل�ستقبل‪ ،‬و ‪ 20‬مبنى‬ ‫�سكن ًيا‪ ،‬وخدمات اأخرى توفر حياة‬ ‫متكاملة لقاطنيها ول�سركاء الأعمال‬ ‫فيها‪.‬‬ ‫ولكن ماهي العوامل التي قادت اإىل‬ ‫ذلك النجاح؟ يو�سح م�سمار» هناك‬ ‫عدة عوامل دعمت املجمع يف توطيد‬ ‫مكانته كوجهة اأ�سا�سية لل�سناعات‬ ‫اخلفيفة منها واملتو�سطة‪ ،‬ملا يقدمه‬ ‫من بنية حتتية �ساملة ومرافق مرموقة‬

‫للم�ستثمرين‪ .‬وكان تطور املجمع‬ ‫متناغ ًما مع ا�سرتاتيجيته الهادفة‬ ‫لتحويله اإىل مدينة متكاملة الأركان‬ ‫داخل املدينة الكربى‪ ،‬فاأ�سبح اليوم‬ ‫وجهة �ساملة لل�سركات الراغبة يف‬ ‫تاأ�سي�س قواعدها بدبي‪ ،‬اأو حتى‬ ‫املقيمني الراغبني يف العي�س داخل‬ ‫جممع جمهز على النحو الأمثل»‪.‬‬ ‫واأ�ساف امل�سمار‪ « :‬اإجنازات جممع‬ ‫دبي لال�ستثمار على مدى ‪� 18‬سنة ظلت‬ ‫تنبع من توظيفه جلميع عنا�سر النجاح‬ ‫للح�سول على جمتمع منوذجي مزدهر‬

‫مال‬

‫استثمار | تمويل | بنوك‬

‫توجه التنويع القت�سادي للحكومة‬ ‫وال�ستعداد حلقبة ما بعد النفط‪.‬‬ ‫ويف خ�سم هذه التطورات املتالحقة‪،‬‬ ‫و�سعنا ال�ستدامة على قائمة اأولوياتنا‪،‬‬ ‫وطورنا معايري �سارمة حلماية البيئة‪،‬‬ ‫من خالل اإلزام امل�ستاأجرين بالتقيد‬ ‫بعدد من اللوائح املتعلقة بانبعاثات‬ ‫الهواء والغبار والنفايات اخلطرة‪،‬‬ ‫اإ�سافة اإىل التحكم يف ال�سو�ساء‪،‬‬ ‫وا�سترياد وتخزين الب�سائع اخلطرة‬ ‫و�سالمة العمل‪ .‬ويف الإطار عينه ‪،‬‬ ‫متت اإعادة تدوير اأكرث من ‪ 51‬مليون‬ ‫مرت مكعب من مياه ال�سرف ال�سحي‬ ‫على مدى ال�سنوات الع�سر املا�سية‬ ‫واإعادة ا�ستخدامها لأغرا�س الري‬ ‫وامل�سطحات اخل�سراء داخل املجمع‪.‬‬ ‫وبعد جناح هذا النموذج‪ ،‬تعتزم‬ ‫دبي لال�ستثمار ا�ستن�ساخه يف جميع‬ ‫اأنحاء املنطقة وخارجها‪ ،‬حيث تقوم‬

‫حال ًيا بدرا�سة الأ�سواق املحتملة‬ ‫لال�ستفادة من خرباتها وخطط‬ ‫العمل واأدوات التوا�سل لبناء مرافق‬ ‫وبنية حتتية مماثلة يف اأماكن اأخرى‬ ‫لتطوير جمتمعات م�ستدامة من خالل‬ ‫مزيج مثايل من اخليارات التجارية‬

‫وال�سناعية وال�سكنية‪.‬‬ ‫واختتم امل�سمار حديثه بالقول‪« :‬ينتظر‬ ‫جممع دبي لال�ستثمار م�ستقب ًال‬ ‫م�سر ًقا لقربه من موقع معر�س اإك�سبو‬ ‫‪ ،2020‬و�سي�ستفيد من هذا احلدث‬ ‫بطرق �ستى‪ ،‬الأمر الذي يب�سر باخلري‬

‫للم�ستثمرين احلاليني واملحتملني‪،‬‬ ‫ل�سيما واأن �سهولة الو�سول من جممع‬ ‫دبي لال�ستثمار اإىل موقع امل�سروع يوؤدي‬ ‫بالتاأكيد اإىل زيادة الطلب على الفنادق‬ ‫واملكاتب واملخازن واملن�ساآت ال�سناعية‬ ‫واملدار�س والوحدات ال�سكنية»‪.‬‬

‫ً‬ ‫ً‬ ‫دولية لمقتني العقارات الفاخرة‬ ‫فرصا‬ ‫قوة الدرهم اإلماراتي تتيح‬

‫أشارت مجموعة إنجل آند‬ ‫فولكرز في دبي‪ ،‬المتخصصة‬ ‫في مجال وساطة العقارات‬ ‫العالمية الفاخرة‪ ،‬إلى‬ ‫أن فئة المشترين من‬ ‫اإلمارات العربية المتحدة‬ ‫باتو يستغلون سعر الصرف‬ ‫القوي للدرهم اإلماراتي‬ ‫المتالك عقارات فاخرة في‬ ‫أنحاء مختلفة من العالم‪،‬‬ ‫السيما في القارة األوروبية‪.‬‬ ‫ويشهد الدرهم اإلماراتي‬ ‫سعر صرف قوي مقابل‬ ‫مجموعة واسعة ومتنوعة‬ ‫من العمالت األجنبية‪،‬‬ ‫بفضل ارتباطه الوثيق بحركة‬ ‫الدوالر األمريكي الذي يشهد‬ ‫بدوره منذ فترة سعر صرف‬ ‫قوي مقابل باقي العمالت‬ ‫المحلية‪ ،‬ما أدى إلى خفض‬ ‫أسعار العقارات السكنية‬ ‫بدرجة كبيرة في العديد من‬ ‫المدن الكبرى‪ ،‬واتاح فرصة‬ ‫مثالية القتناء مساكن‬ ‫وعقارات مميزة للمشترين‬ ‫من اإلمارات العربية المتحدة‪.‬‬

‫‪64‬‬

‫‪EntrEprEnEur‬‬

‫‪may 2016‬‬

‫في هذا السياق قال سيزار‬ ‫التريال‪ ،‬الرئيس التنفيذي‬ ‫لمجموعة إنجل آند فولكرز‬ ‫ً‬ ‫حاليا موجة‬ ‫في دبي‪" :‬نشهد‬ ‫متنامية المتالك العقارات‬ ‫في الخارج بين طبقة‬ ‫األثرياء في اإلمارات العربية‬ ‫المتحدة‪ ،‬وذلك إما بهدف‬ ‫اإلقامة المؤقتة‪ ،‬أو كمقر‬ ‫إقامة لألبناء أثناء دراستهم‬ ‫الجامعية في الخارج‪ .‬وقد‬ ‫أدى انخفاض سعر صرف‬ ‫العمالت األجنبية مقابل‬ ‫الدرهم اإلماراتي بالنسبة‬ ‫لهذه الشريحة إلى إيجاد فرص‬ ‫استثمارية مغرية في العديد‬ ‫من المدن الكبرى مثل باريس‬ ‫ولندن"‪.‬‬ ‫ورغم أن قيمة صرف اليورو‬ ‫الواحد عادلت ‪ 1.4‬دوالر‬ ‫في شهر أبريل من العام‬ ‫‪ ،2014‬إال أنها وصلت إلى‬ ‫‪ 1.1‬دوالر أمريكي خالل شهر‬ ‫أبريل الحالي‪ ،‬بتراجع بنسبة‬ ‫‪ 20‬بالمائة‪ ،‬األمر الذي رافقه‬ ‫تراجع بسعر صرف الجنيه‬

‫اليورو على المشتريات كان‬ ‫ملحوظ بالنسبة لمن يسافر‬ ‫منهم إلى أوروبا‪ .‬وتعد هذه‬ ‫الخطوة نوعية في مجال‬ ‫االدخار بالعقارات‪ ،‬كما أنها‬ ‫ً‬ ‫فرصة مناسبة لشراء‬ ‫تعد‬ ‫منزل في الخارج لإلقامة فيه‬ ‫عند الحاجة‪ ،‬أو لمجرد اقتنائه‪.‬‬ ‫ً‬ ‫ونظرا لمستوى العقارات‬

‫اإلسترليني مقابل الدوالر من‬ ‫‪ 1.7‬إلى أكثر من ‪ 1.4‬دوالر‬ ‫خالل ذات الفترة‪ ،‬أي تراجعت‬ ‫ً‬ ‫تقريبا‪ .‬وقد‬ ‫بنسبة ‪ 15‬بالمائة‬ ‫انعكس هذا النمو القوي‬ ‫للدوالر األمريكي بشكل‬ ‫مماثل على العديد من‬ ‫األسواق العقارية الخارجية‪.‬‬ ‫وتابع سيزار التريال حديثه‬ ‫ً‬ ‫قائال‪" :‬تنتشر بين عمالئنا‬ ‫ظاهرة قضاء معظم أوقات‬ ‫السنة في الخارج على‬ ‫نطاق واسع ً‬ ‫جدا‪ ،‬لذا فإن‬ ‫تأثير سعر الصرف القوي‬ ‫للدرهم اإلماراتي مقابل‬

‫الفاخرة التي يسعى عمالؤنا‬ ‫القتنائها‪ ،‬فإنهم سيوفرون‬ ‫ً‬ ‫استنادا إلى سعر‬ ‫مبالغ طائلة‬ ‫صرف الدرهم القوي"‪.‬‬

‫الحيطة مطلوبة‬

‫ً‬ ‫استنادا على ما سبق‪ ،‬ورغم‬ ‫أن سعر صرف العمالت قد‬ ‫ً‬ ‫فرصا مثالية التمام‬ ‫يتيح‬ ‫عمليات شراء مثمرة‪ ،‬إال أن‬ ‫سيزار التريال ينصح كل من‬ ‫يتوجه لالستثمار العقاري في‬ ‫الخارج بالحيطة والحذر‪ ،‬فهو‬ ‫يرى بأن المشهد ينطوي‬ ‫مسارين من التوقعات‪،‬‬ ‫أولهما يقوم على احتمال‬ ‫ضيق الهوة القائمة بين‬

‫سعر صرف كال العملتين‬ ‫مرة أخرى في المستقبل‬ ‫القريب‪ ،‬واآلخر يستند على‬ ‫الفوارق البسيطة التي‬ ‫تسود األسواق العقارية غير‬ ‫المألوفة بالنسبة للعمالء‪.‬‬ ‫والغتنام الفرص االستثمارية‬ ‫األكثر ً‬ ‫أمنا‪ ،‬تنصح مجموعة‬ ‫إنجل آند فولكرز المشترين‬ ‫بالتوجه نحو السوق العقارية‬ ‫في دبي‪ ،‬التي تتسم‬ ‫باالستقرار وال تشهد أي تغير‬ ‫إال في قيمة العقار ذاته‪،‬‬ ‫ً‬ ‫فضال عن أنهم ومستشاريهم‬

‫على معرفة كبيرة بتوجهات‬ ‫هذه السوق‪.‬‬ ‫ويختتم سيزار التريال حديثه‬ ‫بالقول‪" :‬يجب أن ينبع قرار‬ ‫شراء منزل فاخر ثان في‬ ‫مدينة كباريس أو لندن‪ ،‬أو‬ ‫ضمن األرياف المحيطة بهما‪،‬‬ ‫من معرفة ودراسة شاملة‪،‬‬ ‫مع األخذ بعين االعتبار‬ ‫عامل إثراء هذا العقار لنمط‬ ‫حياة مالكه‪ ،‬وهذا هو بيت‬ ‫القصيد"‪.‬‬

‫‪iPad Pro‬‬

‫آي باد برو الجديد من ‪Apple‬‬

‫اأطلقت �ضركة ‪ Apple‬جهاز اآي باد برو اجلديد ب�ضا�ضة ‪ 9.7‬اإن�س‪ ،‬اجلهاز وعلى‬ ‫الرغم من وزنه الذي يقل عن باوند واحد ياأتي مع الكثري من املوا�ضفات املميزة‬ ‫مثل نظام العر�س املتطور ‪ ،Pro Retina display‬وميزة ‪True Tone display‬‬ ‫ل�ضبط االألوان تلقائي ًا ح�ضب االإ�ضاءة‪ ،‬وميزة ‪ Night Shift mode‬ل�ضبط األوان‬ ‫ال�ضا�ضة لي ً‬ ‫ال حتى ال توؤثر على النوم‪ .‬ياأتي اآي باد برو جمهز ًا مبعالج ‪64-bit A9X‬‬ ‫الذي ي�ضاهي معظم احلوا�ضيب املحمولة‪ ،‬واأ�ضافت اآبل للجهاز نظام �ضوت جديد‬ ‫يعتمد على ‪� 4‬ضماعات مع موازنة ال�ضوت تلقائيا ح�ضب و�ضع اجلهاز‪ ،‬باالإ�ضافة‬ ‫لكامريا بدقة ‪ 12‬ميجا بيك�ضل اللتقاط ال�ضور ومقاطع الفيديو بدقة ‪ 4k‬وكامريا‬ ‫اأمامية بدقة ‪ 5‬ميجا بيك�ضل‪ .‬يدعم اآي باد برو تقنية ‪ 802.11ac Wi-Fi‬االأ�ضرع‪،‬‬ ‫كما يقدم زيادة على �ضرعة االت�ضال عرب �ضبكات الهاتف املحمول بن�ضبة ‪،50%‬‬ ‫ويت�ضمن �ضريحة "‪ "SIM‬خا�ضة مدجمة مبا�ضرة باللوحة االأم للجهاز‪ ،‬مل تهمل‬ ‫�ضركة اأبل امللحقات املخ�ض�ضة للجهاز فالقلم الرقمي ‪ Apple Pencil‬متوافق‬ ‫اأي�ضا مع اجلهاز اجلديد وكذلك توفر ال�ضركة غالف ‪ Smart Keyboard‬جديد‬ ‫خم�ض�س جلهاز اآي باد برو ‪ 9.7‬اإن�س‪.‬‬

‫شركة كانون تكشف النقاب عن كاميرا ‪ EOS‬بتقنية‬ ‫‪ DSLR‬الموجهة لهواة التصوير‬

‫كامريا ‪ EOS 1300D‬من ‪ Canon‬مثالية لهواة الت�ضوير الراغبني‬ ‫باقتناء كامريا تعمل بتقنية ‪ ،DSLR‬تت�ضمن الكامريا ح�ضا�س ‪18‬‬ ‫ميغابيك�ضل وتقنية ‪ NFC‬مع اإمكانية االت�ضال بالوايرل�س والتي ميكن‬ ‫من خاللها التقاط ال�ضور والفيديو وم�ضاركتها ب�ضكل فوري‪ .‬متكنك‬ ‫الكامريا من التقاط ال�ضور الوا�ضحة لالأ�ضخا�س واالأ�ضياء املتحركة‬ ‫باالإ�ضافة ملقاطع الفيديو واالأفالم عالية الدقة بل�ضمة �ضينمائية‬ ‫بف�ضل تقنية ‪ DSLR‬التي حت�ضن الرتكيز يف حقل ال�ضورة‪ .‬كامريا‬ ‫‪ EOS 1300D‬تلتقط اأدق التفا�ضيل وتاأتي مع معالج ‪ DIGIC 4+‬من‬ ‫كانون وح�ضا�س الت�ضوير املتطور ‪ ،APS-C‬ومع الكثري من املوا�ضفات‬ ‫كالرتكيز التلقائي �ضريع اال�ضتجابة ومتكن امل�ضورين املبتدئني من‬ ‫التقاط ال�ضور االحرتافية ب�ضهولة وهي منا�ضبة اللتقاط �ضور االألعاب‬ ‫الريا�ضية وامل�ضاهد التي تت�ضمن احلركة‪ .‬من اللقطات القريبة للطبيعة‬ ‫اإىل ال�ضور واملناظر �ضمن املدن هذه الكامريا �ضت�ضاعدكم يف التقاط‬ ‫ال�ضور االأ�ضلية التي �ضرتغبون مب�ضاركتها‪.‬‬ ‫‪EOS 1300D‬‬

‫‪ SanDisk‬تطلق وحدة تخزين تدعم ‪USB Type-C‬‬

‫اأطلقت �ضركة ‪ SanDisk‬املتخ�ض�ضة ب�ضناعة و�ضائط التخزين املتنوعة ذاكرة‬ ‫فال�س جديدة ‪ Ultra USB Type-C Flash Drive‬خم�ض�ضة لالأجهزة الذكية‬ ‫واملحمولة من اجليل القادم التي تدعم املو�ضل ‪ USB Type-C‬من الهواتف‬ ‫الذكية واحلوا�ضب املحمولة واالأجهزة اللوحية‪ ،‬يتوفر اجلهاز ب�ضعات تخزين ت�ضل‬ ‫اإىل ‪ ،GB 128‬وتقدم هذه التقنية نف�س االأداء الذي توفره تقنية‪ USB 3.1‬والتي‬ ‫ت�ضمح بنقل امللفات ب�ضرعة فائقة ت�ضل اإىل ‪150‬ميجا بايت يف الثانية الواحدة‪،‬‬ ‫هذه امليزات جتعل من اجلهاز االأ�ضرع واالأكرب من حيث �ضعة التخزين بني االأجهزة‬ ‫التي تعمل بتقنية‪ ، Type-C USB‬ت�ضميم اجلهاز قابل لل�ضحب يوؤمن له احلماية‪،‬‬ ‫كما يتوافق مع تطبيق ‪ Memory Zone‬الذي تقدمه ‪ SanDisk‬لالأجهزة التي‬ ‫تعمل بنظام الت�ضغيل ‪ Android‬ويعمل تلقائي ًا عند التو�ضيل ليمكنك من الو�ضول‬ ‫املبا�ضر للمحتوى‬ ‫املخزن على الذاكرة‪،‬‬ ‫من املتوقع اأن يزداد‬ ‫عدد االأجهزة التي‬ ‫تدعم املو�ضل ‪USB‬‬ ‫‪ Type-C‬خالل العام‬ ‫‪2016.‬‬

‫‪Samsung Gear 360‬‬

‫تمارى كالرك خبرية �ضابقة يف تطوير الربجميات‪،‬‬ ‫ورائدة اأعمال عرب االإنرتنت تهتم بالتكنولوجيا واأ�ضاليب‬ ‫احلياة‪ ،‬موقع ‪ The Global Gazette‬الذي اأ�ض�ضته كالرك‬ ‫هو اأحد اأن�ضط املواقع االإلكرتونية يف ال�ضرق االأو�ضط‪،‬‬ ‫واأ�ضادت به العديد من �ضركات التكنولوجيا االأكرث نفوذ ًا‬ ‫يف املنطقة‪ ،‬تتناول كالرك يف مدونتها مدى تاأثري التكنولوجيا على حياتنا اليومية‬ ‫باالإ�ضافة لالأجهزة الذكية وملحقاتها‪.‬‬ ‫زوروا موقع ‪www.theglobalgazette.com‬‬ ‫وتوا�ضلوا معها عرب تويرت @‪GlobalGazette‬‬ ‫‪may 2016‬‬

‫‪EntrEprEnEur‬‬

‫‪67‬‬

‫تقنية‬

‫موبايل | مواقع | جديد | ريادة الكترونية | بروفايل‬

‫‪#‬التكنولوجيا مع تام‬ ‫‪LG G5‬‬

‫�ضمن اخليارات التقنية لهذا‬ ‫ال�ضهر ت�ضتطيع اإ�ضافة مل�ضة‬ ‫�ضخ�ضية على هاتفك الذكي‪،‬‬ ‫التقاط ال�ضور االحرتافية‬ ‫وم�ضاركتها ب�ضهولة‪ ،‬وزيادة م�ضاحة‬ ‫التخزين يف اأجهزتك املحمولة‪.‬‬

‫‪ LG G5‬والملحقات الصديقة‬

‫اأطلقت �ضركة ‪ LG‬هاتفها الذكي ‪ ،LG G5‬وهو اأول منوذج تقدمه‬ ‫ال�ضركة للهواتف الـ ‪ Modular‬اأو هاتف امل�ضتقبل الذي يتكون‬ ‫من وحدات ميكن للم�ضتخدم ترقيتها ب�ضهولة‪ ،‬اجلزء ال�ضفلي‬ ‫يف هاتف ‪ LG G5‬قابل للتبديل‪ ،‬وتقدم ال�ضركة جمموعة من‬ ‫امللحقات با�ضم ‪ LG Friends‬متكنك من اإ�ضافة مل�ضة �ضخ�ضية‬ ‫وميزات اإ�ضافية مفيدة للجهاز‪ ،‬ت�ضمل هذه امللحقات واالإ�ضافات‬ ‫كامريا ‪ LG 360 cam‬القادرة على التقاط ال�ضور والفيديو‬ ‫بزاوية ‪ 360‬درجة‪ ،‬باالإ�ضافة لنظارة الواقع االفرتا�ضي ‪LG‬‬ ‫‪ ،360 VR‬وملحق ال�ضوت ‪ LG Hi-Fi PLUS‬الذي يعزز نظام‬ ‫ال�ضوت يف اجلهاز‪ .‬ميكن التحكم بكل هذه املكونات با�ضتخدام‬ ‫تطبيق واحد‪ ،‬وميكن التبديل بينها ب�ضهولة يف اأي وقت‪ ،‬ما يجعل‬ ‫‪ G5‬الهاتف الذكي االأكرث تنوع ًا بني الهواتف املتاحة يف ال�ضوق‪.‬‬ ‫ويف نف�س الوقت دخلت ‪ LG‬عامل الواقع االفرتا�ضي بجهاز ‪VR‬‬ ‫‪360‬الذي يتميز بدقة عر�س عالية باالإ�ضافة لتوافقه مع ال�ضور‬ ‫بتقنية ‪ 360‬درجة ومع املحتوى املخ�ض�س لنظارات ‪Google‬‬

‫‪LG 360 VR‬‬

‫‪ .Cardboard‬اإذا كنت تبحث عن هاتف ذكي يدعم الواقع‬ ‫االفرتا�ضي وي�ضمح لك بالتقاط �ضور عالية الدقة‪ ،‬اأو ترغب‬ ‫باال�ضتمتاع بتقنيات �ضوت مميزة ت�ضتطع االعتماد على هاتف‬ ‫‪ G5‬وامللحقات ال�ضديقة التي تاأتي معه‪.‬‬

‫‪66‬‬

‫‪EntrEprEnEur‬‬

‫‪may 2016‬‬

‫�أما بنك ر�أ�ص �خليمة �لوطني وهو‬ ‫موؤ�س�سة مالية �أخرى بدولة �لإمار�ت‬ ‫فلديه �أكرث من ‪ 150،000‬معجب على‬ ‫�سفحته وهو يجذب �لعمالء ويقدم‬ ‫لهم �ملكافاآت من خالل عرو�ص‬ ‫ترويجية ح�سرية للمنتجات على‬ ‫�سفحته على موقع في�سبوك‪.‬‬ ‫وفيما يخ�ص �خلدمات �ملالية‪،‬‬ ‫حتر�ص �ل�سركات على توفري �لأمان‬ ‫لعمالئها لدى ت�سجيل دخولهم‬ ‫و��ستخد�مهم �خلدمات �لإلكرتونية‪،‬‬ ‫بحيث ت�سبح هذه �لقنو�ت �أكرث‬ ‫فاعلية بالن�سبة للعمالء‪ ،‬ويف �لوقت‬ ‫ذ�ته ميكن ��ستخد�مها كاأد�ة لتتبع‬ ‫م�ستويات ر�ساهم‪ .‬وقد قام �لعديد‬ ‫من �لبنوك‪ ،‬مثل «فري�ست نا�سونال‬ ‫بنك» يف جنوب �أفريقيا وبنك «�آي‬ ‫�سي �آي �سي �آي» يف �لهند بتطوير‬ ‫تطبيقات متكنهم من �لو�سول �إىل‬ ‫�لعمالء عرب من�سات �لإنرتنت �لتي‬ ‫يختارها �لعمالء‪.‬‬ ‫�أما بالن�سبة ل�سركات �خلدمات‬ ‫�ملالية ومزودي بطاقات �لئتمان‪،‬‬ ‫فمن �ملفرت�ص �أن تكون هذه �لعملية‬ ‫مبا�سرة ومي�سرة ن�سبي ًا‪ ،‬بالنظر �إىل‬ ‫�ملعلومات �ملتعلقة بالعمليات �ملالية‬ ‫�لتي ميكنهم �لو�سول �إليها‪ .‬ومع ذلك‪،‬‬ ‫�سيظل �لتحدي متمث ًال يف ترجمة ذلك‬ ‫كله �إىل جتربة �سخ�سية ومنا�سبة‬ ‫للعمالء من �أجل حتفيز �مل�ساركة‬ ‫�لوجد�نية‪.‬‬ ‫و�لأفكار �لتي يتم �حل�سول عليها من‬ ‫�لتو��سل و�لتفاعل عرب قنو�ت �لتو��سل‬ ‫�لجتماعي �ست�ساعد يف حت�سني فهم‬ ‫�ل�سركات ل�سلوك �لعميل‪ ،‬وهو ما‬ ‫ينبغي �أن يوؤدي يف �لنهاية �إىل تقليل‬ ‫عدد �لعمالء �لذين يقومون بتغيري‬ ‫�لبنوك �لتي تقدم لهم �خلدمات‪.‬‬ ‫�إذ� كانت �لتجارب �مل�سرتكة هي �أكرث‬ ‫ما يهم �لعمالء يف �مل�ستقبل‪ ،‬فاإن‬ ‫�ل�سركات لن حتتاج �إىل فهم �لعميل‬ ‫�لفردي فقط‪ ،‬ولكن �أي�س ًا �هتمامات‬ ‫�لقريبني منه و�لعزيزين عليه‪.‬‬ ‫�سين�سوي �لعمالء كاأع�ساء �سمن‬

‫جماعات خمتلفة با�ستخد�م‬ ‫�سخ�سيات رقمية متنوعة‪ .‬ولن يت�سنى‬ ‫تكوين �أو ر�سم �سورة لهذ� �لعميل‬ ‫�ملركب بدون قدر�ت قوية لتحليل‬ ‫�لبيانات‪ .‬و�إن حت�سني عملية تق�سيم‬ ‫�لعمالء‪ ،‬عرب حتليل �لبيانات ب�سكل‬ ‫�أكرث قوة ومالءمة يف �لتوقيت‪� ،‬سوف‬ ‫يتطلب ��ستثمار ً� كبري ً� على �ملدى‬ ‫�لق�سري‪ ،‬ولكنه �سيوؤتي ثماره يف‬ ‫�مل�ستقبل غري �لبعيد‪.‬‬ ‫ومن �ملتوقع �أن حتقق �سركات‬ ‫�خلدمات �ملالية �لتي ت�ستطيع ��ستغالل‬

‫هذه �لبيانات على �مل�ستوى �لفردي‬ ‫��ستفادة كبرية لأن منتجات �لبيع‬ ‫�ملتقاطع و�لإ�سافات ذ�ت �لقيمة‬ ‫�سوف تعزز من �إير�د�تها‪� .‬إن‬ ‫�لتنقيب عن �لبيانات و�لتحليل‬ ‫�ل�سامل لل�سلوكيات على �لإنرتنت من‬ ‫�ساأنهما توثيق �ل�سلة مببادر�ت �لولء‬ ‫وم�ساعدة �لبنوك على �لحتفاظ‬ ‫بعمالئها �ملربحني‪ ،‬وهو ما يحتل‬ ‫�أهمية خا�سة ل�سيما و�أن تكلفة ت�سويق‬ ‫�لحتفاظ بالعمالء ت�ساوي ن�سف‬ ‫تكلفة �كت�ساب عمالء جدد‪.‬‬

‫* مدير مجموعة كولينسون‪،‬‬ ‫الشركة األم لشركة «آي‬ ‫سي إل بي» وبرنامج‬ ‫«برايوريتي باس»‬

‫‪may 2016‬‬

‫‪EntrEprEnEur‬‬

‫‪69‬‬

‫تقنية‬

‫موبايل | مواقع | جديد | ريادة الكترونية | بروفايل‬

‫الشركات تبحث‬

‫أفكار جديدة‬

‫للحفاظ على العمالء‬ ‫بقلم‪ :‬كريستوفر إيفانز*‬

‫خالل فرتة �سابقة تعاونت جمموعة‬ ‫كولين�سون مع مبادرة «�أجندة‬ ‫�مل�ستقبل»‪ ،‬من �أجل �إجر�ء �ثنتي‬ ‫ع�سرة ور�سة عمل يف ثمانية بلد�ن‬ ‫�س ّمت مائة وع�سرة من قادة �لأعمال‬ ‫و�خلرب�ء يف جمال ك�سب ولء �لعمالء‬ ‫وذلك ملناق�سة ما يحمله �مل�ستقبل‬ ‫يف هذ� �ل�سدد‪ .‬ويف �إطار �لعمل‬ ‫مع مبادرة �أجندة �مل�ستقبل تط ّرقت‬ ‫�ملجموعة ب�سكل خا�ص �إىل �لدور �لذي‬ ‫�ستوؤديه �لبيانات �ل�سخمة يف م�ستقبل‬ ‫ولء �لعمالء‪ .‬وفيما يلي �أهم �لأفكار‬ ‫�لتي مت �لتو�سل �إليها‪.‬‬ ‫يكت�سب حتليل �لبيانات �ل�سخمة‪،‬‬ ‫و�لذي يخ ّيم على �جتماعات جمال�ص‬ ‫�إد�رة بنوك �خلدمات �مل�سرفية‬ ‫لالأفر�د‪ ،‬زخم ًا م�ستمر ً� حيث تركز‬ ‫�أولويات �خلطط �ل�سرت�تيجية‬ ‫لل�سركات على �لتحول نحو �لتحليل‬ ‫�لذكي للمعلومات يف �لوقت �لفعلي‪.‬‬ ‫ويعترب هذ� حتو ًل ملحوظ ًا عن نهج‬ ‫«�لتجميع و�ل�سطفاف» �لذي كانت‬ ‫تفر�سه �أنظمة تكنولوجيا �ملعلومات‬ ‫�لقدمية‪ ،‬كما �ستت�سارع معدلت هذ�‬ ‫�لتحول خالل �ل�سنو�ت �لع�سر �ملقبلة‪.‬‬ ‫و�إن قدرة �ملوؤ�س�سات �ملالية على‬ ‫�ل�ستفادة �لق�سوى من �لبيانات‪،‬‬ ‫‪68‬‬

‫‪EntrEprEnEur‬‬

‫‪may 2016‬‬

‫الصور المرفقة مصدرها ‪ -‬مجموعة كولينسون‬

‫ومر�قبة وحت�سني �لأد�ء يف نف�ص‬ ‫�لوقت‪� ،‬ستوؤثر تاأثري ً� رئي�سي ًا على‬ ‫جميع جو�نب �لأعمال‪ ،‬بدء ً� من �سل�سلة‬ ‫�لإمد�د وو�سو ًل �إىل �لت�سويق‪ .‬ومع‬ ‫ذلك‪ ،‬تتاأخر كربى �ملوؤ�س�سات �لبنكية‬ ‫للخدمات �مل�سرفية لالأفر�د تاأخر ً�‬ ‫ملحوظ ًا عن ركب �سركات �لتكنولوجيا‬ ‫�ملالية �حلديثة �لتاأ�سي�ص و�لتي‬ ‫تقوم مناذج �أعمالها على �حلو�سبة‬ ‫�ل�سحابية ويبدي عمالوؤها ��ستعد�د�ً‬ ‫لو�سع ثقتهم يف هذ� �لنهج �جلديد‪.‬‬ ‫وتوؤدي بيانات �لوقت �لفعلي دور ً� كبري ً�‬ ‫يف �لتعامل مع �لعمالء‪ ،‬لأنها مت ّكن‬ ‫�ملوؤ�س�سات من فهم �سلوك �لعمالء‬ ‫ومو�قفهم جتاه خدماتها‪ ،‬وبالتايل‬ ‫فهي توؤثر ب�سكل �إيجابي يف ولء‬ ‫�لعمالء‪ .‬ولذلك فقد بد�أت �لبنوك‬ ‫�ل�سهرية تدرك �سرورة حت�سني قدرتها‬ ‫على تق�سيم �لعمالء �إىل جمموعات‬ ‫حمددة بدقة �أكرب‪ ،‬ويف هذ� �ل�سدد‬ ‫هناك �أدو�ر حيوية توؤديها بيانات‬ ‫�لوقت �لفعلي و�ل�سلة �أو �لرتباط‬ ‫�ل�سياقي مل�ساركة �لعمالء‪.‬‬ ‫و�سوف ن�سهد زيادة يف عدد �ل�سركات‬ ‫�ملالية �لتي تعزز من قدرتها على‬ ‫�لنفاذ �إىل �ملجموعات �لجتماعية‬ ‫من �أجل تقدمي منتجات وخدمات‬

‫تلبي طلبات تلك �ملجموعات �لتي مت‬ ‫حتديدها حديث ًا‪ ،‬وهذه �لعملية تتطلب‬ ‫تنقيب م�ساحات كبرية من بيانات‬ ‫�لعمالء‪ .‬وبلغة �لت�سويق‪ ،‬ي�سار �إىل تلك‬ ‫�لعملية بتحديد �أو تعريف «�لعميل‬ ‫�ملركب»‪ ،‬حيث تقوم �ل�سركات‬ ‫مبوجبها بتلبية �حتياجات عمالئها‬ ‫على �أ�سا�ص �لهتمامات �مل�سرتكة‬ ‫بينهم وت�سنيفهم �سمن جمموعات‬ ‫�أو جمتمعات‪ .‬ويعد ذلك �بتعاد ً� عن‬ ‫�لنهج �لتقليدي �لذي يق�سم �لعمالء‬ ‫ح�سب دميوجر�فيات �لدخل و�لعمر‬ ‫و�لنوع و�لتي تقل فاعليتها يوم ًا بعد‬ ‫يوم‪.‬‬ ‫ويتبع بنك �لإمار�ت دبي �لوطني‬ ‫بدولة �لإمار�ت �لعربية �ملتحدة نف�ص‬ ‫�لنهج يف �خلدمات �ملالية‪ .‬فقد �أطلق‬ ‫�لبنك برنامج �لو�سائط �لجتماعية‬ ‫يف �سنة ‪ ،2012‬ويوؤ�س�ص بذلك تو�جده‬ ‫على موقعي في�سبوك وتويرت‪ .‬ويف‬ ‫�سنة ‪� ،2013‬أعلن بنك �لإمار�ت‬ ‫دبي �لوطني عن و�سول متابعيه �إىل‬ ‫�أكرث من ‪ 122،000‬متابع‪ .‬ولدى‬ ‫بنك �لإمار�ت دبي �لوطني �لآن �أكرث‬ ‫من ‪� 500،000‬إعجاب على �سفحته‬ ‫�لر�سمية على موقع في�سبوك‪ ،‬وهو ما‬ ‫يجعله �أحد �أكرث �لبنوك �لتي حتظى‬

‫باملتابعة على موقع في�سبوك يف دولة‬ ‫�لإمار�ت‪.‬‬ ‫ولدى �لبنك �أكرث من ‪ 65،000‬متابع‬ ‫على موقع تويرت‪ .‬ويقوم �حل�ساب‬ ‫�لر�سمي لبنك �لإمار�ت دبي �لوطني‬ ‫على موقع تويرت بتزويد �ملتابعني‬ ‫باأحدث �مل�ستجد�ت من خالل تغريد�ت‬ ‫ثنائية �للغة تت�سمن معلومات مت�سلة‬ ‫بالبنك وعمالئه‪ .‬ويف �سنة ‪،2015‬‬ ‫�أعلن �لبنك عن خدمة جديدة �ست�سمح‬ ‫للعمالء باإر�سال تغريد�ت للبنك‬ ‫تت�سمن ��ستف�سار�ت ب�ساأن ح�ساباتهم‬ ‫�جلارية �أو �لدخارية وبطاقاتهم‬ ‫�لئتمانية‪ .‬كما ميكن للم�ستخدمني‬ ‫طلب �لطالع على بياناتهم‬ ‫�لإلكرتونية‪.‬‬ ‫وي�ستخدم �لبنك ح�سابه �لآخر على‬ ‫تويرت لالإعالن عن �لعرو�ص �خلا�سة‬ ‫و�خل�سومات على �لأطعمة و�ل�سفر‬ ‫و�لتي يقدمها للعمالء بالتعاون مع‬ ‫�سركائه‪ .‬كما ميتلك بنك �لإمار�ت دبي‬ ‫�لوطني ح�ساب على موقع �إن�ستغر�م‬ ‫ي�ستخدمه لإطالق �مل�سابقات و�لرتويج‬ ‫لها‪ .‬كما ي�ستخدم �لبنك و�سائل‬ ‫�لتو��سل �لجتماعي باعتبارها �إحدى‬ ‫�ملن�سات �لرئي�سية للتفاعل مع �لعمالء‬ ‫وحل م�سكالتهم‪.‬‬

‫يف بلد يعاين فيه ‪ 16‬مليونا من‬ ‫اأمرا�ض نف�سية يذهب ‪ 15%‬فقط‬ ‫منهم اإىل الأطباء النف�سيني‪ ،‬ح�سب‬ ‫اآخر اإح�سائيات للأمانة العامة‬ ‫لل�سحة النف�سية يف م�سر واملعلنة‬ ‫يف اأكتوبر ‪ ،2015‬فيما ميتنع الباقون‬ ‫خوفا من الو�سم الجتماعي ونظرة‬ ‫املجتمع ال�سلبية للمر�سى النف�سيني‬ ‫اأو اخلوف من اعتقادات خاطئة من‬ ‫تعر�ض للكهرباء اأو تناول اأدوية لها‬ ‫اآثار جانبية‪ ،‬وجد اأحمد اأبو احلظ‪،‬‬ ‫‪ 29‬عاما‪ ،‬فر�سة يف مليني املر�سى‬ ‫من غري مرتادي العيادات النف�سية‬ ‫لتقدمي الدعم النف�سي وجني الأرباح‪.‬‬ ‫اأبو احلظ القادم من خلفية يف هند�سة‬ ‫الكمبيوتر والت�سويق بداأ العمل على‬ ‫م�سروعه «�سيزلوجن» يف ‪ 2014‬وفاز‬ ‫بفر�سة احت�سان من مركز الإبداع‬ ‫التكنولوجي وريادة الأعمال التابع‬ ‫لوزارة الت�سالت امل�سرية يف العام‬ ‫نف�سه ليبني الفريق ويطور املوقع مع‬ ‫�سركائه اأحمد اأبو احلظ‪ 29 ،‬عاما‪،‬‬ ‫وهو مدير التكنولوجيا ولديه خربة ‪12‬‬ ‫عاما يف مواقع التجارة الإليكرتونية‪،‬‬ ‫ود‪.‬حممد ال�سامي‪ ،‬طبيب نف�سي‪،‬‬ ‫وانطلق «�سيزلوجن» ر�سميا يف يوليو‬ ‫‪.2015‬‬ ‫الـ»اأها مومنت» اأو اللحظة الفارقة‬ ‫وراء «�سيزلوجن» كانت مرور موؤ�س�سها‬ ‫الذي ي�سغل اأي�سا من�سب املدير‬ ‫التنفيذي بتجربة اكتئاب �سخ�سية‬ ‫اأعقبت حادثة احتاج فيها لطبيب‬ ‫نف�سي لكنه مل يعرف اأية اأ�سماء يلجاأ‬ ‫اإليها ووجد الو�سول اإىل هوؤلء الأطباء‬ ‫لي�ض �سهل‪ .‬فكر اأحمد يف من�سة‬ ‫لتعريف املر�سى بالأطباء النف�سيني‬ ‫وتخ�س�ساتهم و�سنوات خرباتهم مع‬ ‫بع�ض اخللفيات عنهم‪ .‬من هنا ولد‬ ‫«�سيزلوجن»‪.‬‬ ‫يقدم «�سيزلوجن» نوعني من‬ ‫ال�ست�سارات النف�سية الأوىل عرب‬ ‫الر�سائل الق�سرية يختار فيها املري�ض‬

‫الطبيب الذي يرغب يف التوا�سل معه‬ ‫وير�سل ر�سالته لريد عليه الطبيب‬ ‫خلل ‪� 24‬ساعة وهي خدمة جمانية‬ ‫يدفع فيها املري�ض تكلفة الر�سالة‬ ‫فقط‪ .‬النوع الثاين هو جل�سة بالفيديو‬ ‫يختار فيها املري�ض املوعد املنا�سب له‬

‫من �سمن املواعيد املحددة يف �سفحة‬ ‫كل طبيب على املوقع ويحجز اجلل�سة‬ ‫ويدفع «الفيزيتا» اأونلين والتي‬ ‫تختلف ح�سب كل طبيب‪.‬‬ ‫خلل اأقل من عام‪ ،‬زاد عدد الأطباء‬ ‫مقدمي اخلدمة من ثلثة اإىل ثلثة‬

‫ع�سر طبيب من م�سر والأردن‬ ‫وفل�سطني بالإ�سافة اإىل اأطباء‬ ‫م�سريني مقيمني باخلارج‪ ،‬وو�سل‬ ‫عدد املر�سى امل�سجلني باملوقع اإىل‬ ‫ال�سعودية‬ ‫‪ 2500‬من ‪ 21‬دولة تتقدمها‬ ‫>>‬ ‫وقطر والإمارات وم�سر‪ .‬ويرتاوح عدد‬ ‫‪may 2016‬‬

‫‪EntrEprEnEur‬‬

‫‪71‬‬

‫تقنية‬

‫موبايل | مواقع | جديد | ريادة الكترونية | بروفايل‬

‫فريق «شيزلونج»‬

‫شـيزلونج‬

‫طبيبك النفسي أونالين‬

‫انتشار‬

‫جغرافي أكبر وعدد أطباء أكثر ومزيد من الخدمات وإطالق التطبيق على الهواتف‬ ‫المحمولة‪ .‬شيزلونج تخطط لتطوير خدمة استشارات الطوارئ ‪ emergency counseling‬لتقديم‬ ‫االستشارة الفورية من األطباء للمرضى‪ .‬هذا ما يخطط له فريق شيزلونج خالل سنتين‪.‬‬ ‫خاص ‪ Entrepreneur‬العربية ‪ -‬حنان سليمان‬

‫‪70‬‬

‫‪EntrEprEnEur‬‬

‫‪may 2016‬‬

‫تقنية‬

‫موبايل | مواقع | جديد | ريادة الكترونية | بروفايل‬

‫‪ 13‬طبيبا يخدمون ‪2500‬‬ ‫مريض من ‪ 21‬دولة عبر ‪400‬‬

‫جلسة شهرية و‪ 10‬آالف رسالة‬ ‫قصيرة‬

‫خطط مستقبلية‪ :‬إطالق‬ ‫التطبيق على الهواتف‬ ‫المحمولة واستحداث خدمة‬ ‫استشارات الطوارئ الفورية‬

‫اجلل�سات ال�سهرية املدفوعة التي تتم‬ ‫عرب الفيديو بني ‪ 400-300‬جل�سة‬ ‫وعدد الر�سائل الق�سرية بني ‪-7000‬‬ ‫‪ 10000‬ر�سالة يف ال�سهر‪ .‬ويعاين اأغلب‬ ‫املر�سى من الكتئاب وال�سطرابات‬ ‫ال�سخ�سية وا�سطرابات العلقات‬ ‫الزوجية‪.‬‬ ‫ل يخدم «�سيزلوجن» املر�سى فقط‬ ‫بل اأي�سا الأطباء فهو اإىل جانب كونه‬ ‫م�سدر دخل اإ�سايف‪ ،‬فاإنه ي�سهل‬ ‫لهم اأي�سا التوا�سل مع مر�ساهم يف‬ ‫العيادات يف فرتات ال�سفر حل�سور‬ ‫موؤمترات اأو غريها‪ .‬يف�سل الأطباء‬ ‫اإح�سار مر�ساهم ملن�سة «�سيزلوجن»‬ ‫لرتتيب مواعيد ال�ست�سارات اأثناء‬ ‫تواجدهم خارج البلد عن التن�سيق‬ ‫معهم مبا�سرة لأن املن�سة لديها‬ ‫نظام اإليكرتوين ي�سهل حجز موعد‬ ‫ال�ست�سارة كما لديها نظام وا�سح‬ ‫و�سهل يف الدفع فهي مبثابة ال�سكرتري‬ ‫اأو امل�ساعد له‪.‬‬ ‫لماذا سيذهب المريض إلى‬ ‫االستشارة أونالين وليس‬ ‫استشارة في العيادة؟‬

‫اأحمد‪ :‬لأنه يختار املوعد املنا�سب له‬ ‫الذي قد يكون بعد منت�سف الليل‬ ‫اأو يف ال�سباح الباكر قبل الذهاب‬ ‫اإىل عمله دون احلاجة اإىل انتظار‬ ‫يدوم �ساعات يف العيادة حتى‬ ‫يحني دوره يف الك�سف ودون عناء‬ ‫‪72‬‬

‫‪EntrEprEnEur‬‬

‫‪may 2016‬‬

‫املوا�سلت ولأن تكلفة ال�ست�سارة‬ ‫اأونلين اأرخ�ض من العيادات‬ ‫فمتو�سط �سعر جل�سات «�سيزلوجن»‬ ‫‪ 150‬جنيه ملن هم داخل م�سر (‪30‬‬ ‫دولر خلارجها) مقارنة مبائتي‬ ‫جنيه يف العيادة‪ .‬عمولة «�سيزلوجن»‬ ‫ثابتة لأي جل�سة وهي ‪ 60‬جنيه‬ ‫اأو ‪ 15‬دولر‪ .‬نقي�ض اأي�سا ر�ساء‬ ‫املر�سى عن اخلدمة بتكرار حجز‬ ‫ال�ست�سارات فلدينا مر�سى حجزوا‬ ‫مع «�سيزلوجن» اأكرث من ‪ 15‬جل�سة‪.‬‬ ‫من يتولى اختيار األطباء‬ ‫النفسيين على المنصة؟‬

‫اأحمد‪ :‬الدكتور حممد ال�سامي وهو‬ ‫�سريك موؤ�س�ض لديه خربة ‪ 20‬عاما يف‬ ‫جمال ال�سحة النف�سية وهو موؤ�س�ض‬ ‫ق�سم الطب النف�سي يف م�ست�سفى‬ ‫‪.57357‬‬ ‫عربيا‪ ،‬يعد «�سيزلوجن» من‬ ‫م�سر و»ف�سف�ض» من الأردن‬ ‫هما املن�ستني املعنيتني بال�سحة‬ ‫النف�سية حتى الآن لكن «ال�سوق‬ ‫حمتاج»‪ ،‬كما يقول اأحمد‪ ،‬والأف�سل‬ ‫ظهور مزيد من املناف�سني مل�ساعدة‬ ‫عدد اأكرب من املر�سى‪ .‬هناك‬ ‫مناذج مماثلة يف اخلارج اأ�سهرهم‬ ‫‪ eTherapi‬بالإ�سافة ملن�سات طبية‬ ‫اأخرى معنية بال�سحة النف�سية‬ ‫�سمن اأمرا�ض اأخرى مثل ‪Dr on‬‬ ‫‪.Demand‬‬

‫هل تفكرون في عقد‬ ‫شراكات أو التعاون مع‬ ‫جهات طبية رسمية؟‬

‫اأحمد‪ :‬بالفعل هناك توا�سل مع منظمة‬ ‫ال�سحة العاملية التي كنت اأعمل بها‬ ‫�سابقا ومع وزارة ال�سحة امل�سرية‪.‬‬ ‫ون�سارك ال�سهر احلايل يف موؤمتر‬ ‫العلج املعريف ال�سلوكي باجلامعة‬ ‫الأمريكية بعده لدينا حما�سرة يف‬ ‫امل�ست�سفى ال�سعودي الأملاين يف جدة‬ ‫و�ساركنا يف موؤمتر الطب النف�سي‬ ‫الرابع الذي عقد يف الق�سر العيني‬ ‫فرباير املا�سي‪�« .‬سيزلوجن» بات‬ ‫معروفا لدى كيانات طبية مثل الق�سر‬ ‫العيني وطب عني �سم�ض‪ .‬نحن يهمنا‬

‫اأن نكون متواجدين على ال�ساحة‬ ‫الطبية ولدينا دور فاعل يف تطوير‬ ‫مهارات الأطباء النف�سيني ولي�ض‬ ‫املو�سوع جمرد بيزن�ض فح�سب‪.‬‬ ‫ماذا عن جانب البيزنس؟‬

‫اأحمد‪ :‬مل نقم باأي جولت متويل بعد‬ ‫والعائد حتى الآن من «�سيزلوجن»‬ ‫يغطي تكاليف الت�سويق ومرتبات‬ ‫الفريق املكون من ‪ 6‬اأ�سخا�ض هم‬ ‫ثلثة موؤ�س�سني وثلثة موظفني‪.‬‬ ‫نتوا�سل حاليا مع �سركات ا�ستثمارية‬ ‫كربى يف م�سر ودبي خا�سة بعد اأن‬ ‫�ساركنا يف م�سابقة كاأ�ض التحدي‬ ‫‪ 1776‬يف دبي منذ �سهرين‪.‬‬

‫بعد عر�ض حمتويات الفيديو ل‪ 17‬طالب ًا‬ ‫م�شارك ًا فاز‪:‬‬ ‫عدي صماد المشروع‬ ‫الجوهري لبنان‬ ‫ملخ�ص امل�شروع‪ :‬ا�شتخدام املياه املعباأة‬ ‫لزيادة ون�شر الوعي من خالل الر�شائل‬ ‫املبا�شرة التي ميكن اإي�شالها للنا�ض حول‬ ‫كيفية الت�شرف عند مواجهة املواقف‬ ‫الغري متوقعة وحاالت طوارئ‪ ،‬وهذا‬ ‫امل�شروع ميكن تنفيذه بكلفة منخف�شة‬ ‫وكفاءة عالية‪ ،‬وميكن تطبيق الفكرة على‬ ‫الكثري من املنتجات االأ�شا�شية االأخرى‪.‬‬ ‫‪ETIENNE DEECK‬‬ ‫المشروع اإلنساني‬ ‫البيئي لبنان‬ ‫يعالج امل�شروع جانبني مهمني للأزمة‬ ‫يف لبنان‪ :‬اجلانب البيئي واالإن�شاين‪،‬‬ ‫ويهدف الإعادة تدوير املواد امل�شتعملة يف‬ ‫خميمات الالجئني وا�شتخدامها الإنتاج‬ ‫اجلينز‪ ،‬الغيتارات واملواد البال�شتيكية‬ ‫واإعادة بيعها يف ال�شوق‪.‬‬ ‫مت عر�ض مقاطع الفيديو الـ ‪ 17‬النهائية‬ ‫اأمام احل�شور وجلنة التحكيم التي‬ ‫�شمت‪ :‬عثمان نور الدين �شني مدير‬ ‫العالقات العامة والت�شويق لدول‬ ‫اخلليج يف اخلطوط اجلوية الرتكية‪،‬‬ ‫جو�شوا راجكومار الرئي�ض التنفيذي‬ ‫‪ ،Sustainability Platform‬جيتا‬ ‫غاميغامي مديرة الت�شويق واالت�شال لدى‬ ‫�شوين لالت�شاالت يف ال�شرق االأو�شط‬ ‫ورئي�شة ق�شم العالقات العامة‪ ،‬ال�شيدة‬ ‫لينا حوراين رئي�شة ق�شم امل�شوؤولية‬ ‫االجتماعية لل�شركات يف جمموعة االأهلي‬ ‫القاب�شة‪.‬‬ ‫يف حديثها عن امل�شابقة قالت ال�شيدة لينا‬ ‫حوراين رئي�شة ق�شم امل�شوؤولية االجتماعية‬ ‫لل�شركات يف جمموعة االأهلي القاب�شة‪:‬‬ ‫«من امل�شجع وامللهم جد ًا اأن ن�شهد مدى‬ ‫اهتمام اجليل اجلديد بتطوير امل�شاريع‬ ‫وال�شركات النا�شئة واالأفكار العاملية من‬ ‫ثقافات وخلفيات متعددة والتي تاأخذ‬ ‫امل�شوؤولية االجتماعية بعني االعتبار‪،‬‬

‫م�شابقة اأف�شل فكرة مل�شاريع االأعمال‬ ‫االجتماعية اأعطت نتائج جيدة واأثرت‬ ‫اإيجابي ًا يف املجتمع ويف حياة امل�شرتكني‬ ‫يف امل�شابقة‪ ،‬ونحن فخورون حق ًا برواد‬ ‫االأعمال امل�شتقبليني املهتمني باإيجاد‬ ‫احللول للق�شايا االجتماعية»‪.‬‬ ‫الدكتور ح�شن زين الدين رئي�ض ق�شم‬ ‫االإدارة يف ‪ ،AUD‬والذي قاد جهود‬ ‫طالب ‪ AUD‬يف هذه امل�شابقة علق قائ ًال‪:‬‬ ‫«مدر�شة اإدارة االأعمال يف ‪ AUD‬تفخر‬ ‫باأن ‪ 14‬فريق ًا من اجلامعة تاأهلوا اإىل‬ ‫الدور النهائي للم�شابقة‪ ،‬واأظهر هوؤالء‬ ‫الطالب مهارات ومعرفة ا�شتثنائية عند‬ ‫الرتويج الأفكارهم‪ ،‬الطالبان يف ‪AUD‬‬ ‫جنان عادل و�شهريار علي اللذان حققا‬ ‫املركز الثاين يف امل�شابقة وفازا مبنحة‬ ‫تدريبية مدفوعة يف جمموعة االأهلي عن‬ ‫تطبيق الهواتف الذكية ‪،Good People‬‬ ‫هما جمرد مثال رائع عن امل�شرتكني‬ ‫املميزين من جامعتنا يف امل�شابقة‪».‬‬ ‫ق�شم امل�شوؤولية االجتماعية ملجموعة‬ ‫االأهلي القاب�شة وبالتعاون مع مركز‬ ‫‪ Yunus Center‬يف املعهد االآ�شيوي‬ ‫للتكنولوجيا ‪ ،AIT‬اخلطوط اجلوية‬ ‫الرتكية‪ ،‬واجلامعة االأمريكية يف دبي‪،‬‬ ‫اأعلن اأ�شماء الفائزين مب�شابقة اأف�شل‬ ‫فكرة مل�شروع اجتماعي بح�شور جلنة‬ ‫التحكيم يف اجلامعة االأمريكية بدبي‬ ‫(‪ )AUD‬يف اأبريل ‪2016.‬‬ ‫اأطلقت امل�شابقة يف �شهر اأكتوبر عام‬ ‫‪ 2015‬يف دول متعددة‪ ،‬وا�شتقطبت اأكرث‬ ‫من ‪ 120‬فيديو من قارة اآ�شيا مبا يف ذلك‬ ‫تايالند‪ ،‬اإيران‪ ،‬باك�شتان‪ ،‬الهند‪ ،‬وال�شرق‬ ‫االأو�شط‪ ،‬حيث مت ا�شتالم مقاطع الفيديو‬ ‫من االإمارات العربية املتحدة‪ ،‬االأردن‪،‬‬ ‫فل�شطني‪ ،‬لبنان‪ ،‬الكويت‪� ،‬شوريا‪ ،‬م�شر‪،‬‬ ‫العراق‪ ،‬وو�شو ًال اإىل اإيطاليا وفرن�شا‬ ‫واململكة املتحدة‪ .‬الكثري من امل�شاركات‬ ‫متيزت باجلودة العالية حيث مت الرتويج‬ ‫للم�شابقة يف اأف�شل اجلامعات حول‬ ‫العامل مثل اجلامعة االأمريكية يف بريوت‪،‬‬ ‫اجلامعة االأمريكية يف دبي‪ ،‬اجلامعة‬ ‫الكندية يف دبي‪ ،‬جامعة دبي‪ ،‬جامعة‬ ‫مانيبال‪ ،‬جامعة بري�شتول‪ ،‬جامعة قرطبة‬

‫لينا حوراني رئيس قسم المسئولية‬ ‫اإلجتماعية في مجموعة األهلي‬

‫الكاثوليكية يف االأرجنتني‪ ،‬كلية اإدارة‬ ‫االأعمال العليا (لبنان)‪ ،‬جامعة �شالفورد‪،‬‬ ‫وجامعة راجابات يف تايالند‪.‬‬ ‫تهدف امل�شابقة لت�شجيع ال�شباب على‬ ‫ابتكار احللول التجارية التي تعالج‬ ‫م�شاكل اجتماعية‪ ،‬كان على امل�شرتكني‬ ‫عر�ض اأفكار مل�شاريعهم االجتماعية يف‬ ‫مقطع فيديو ال تتجاوز مدته ‪ 3‬دقائق‪،‬‬ ‫حيث يفوز الفريق الذي يقدم فكرة‬ ‫مبتكرة تعالج اأحد الق�شايا االجتماعية‬ ‫العاملية مبنحة تدريبية ملدة �شهر يف‬ ‫مركز ‪ Yunus Center‬يف املعهد االآ�شيوي‬ ‫للتكنولوجيا يف تايالند مل�شاعدتهم على‬ ‫موا�شلة تطوير فكرتهم‪ ،‬اأما ال�شفر‬ ‫فمقدم من اخلطوط اجلوية الرتكية‬ ‫الراعي الر�شمي للم�شابقة‪.‬‬ ‫ق�شم امل�شوؤولية االجتماعية ل�شركة االأهلي‬ ‫القاب�شة تاأ�ش�ض عام ‪ ،2008‬ويهدف‬ ‫لدعم ال�شباب العربي يف بناء مهاراتهم‪،‬‬ ‫وتو�شيع اآفاقهم وخرباتهم من خالل‬ ‫مبادرات امل�شوؤولية االجتماعية لل�شركات‪،‬‬ ‫ن�شعى مل�شاعدة رواد االأعمال ال�شباب‬ ‫على تطوير قدراتهم ومهاراتهم الريادية‬ ‫للمناف�شة يف قطاع االأعمال حمليا ودولي ًا‪،‬‬ ‫اإميان ًا منا بقوة ال�شراكة والتعاون ي�شعى‬ ‫ق�شم امل�شوؤولية االجتماعية لل�شركات‬ ‫يف جمموعة االأهلي لتوحيد جهوده مع‬ ‫املنظمات املختلفة مبا يف ذلك املنظمات‬

‫احلكومية وغري احلكومية الإعداد قادة‬ ‫اأعمال امل�شتقبل‪.‬‬ ‫ويتم التعاون والتن�شيق مع مركز ‪Yunus‬‬ ‫‪ ،Center‬املعهد االآ�شيوي للتكنولوجيا‬ ‫‪AIT‬يف بانكوك‪ ،‬ويجمع القطاع العام‬ ‫وقطاع االأعمال واالأو�شاط االأكادميية‬ ‫واملجتمعات ال�شعبية للم�شاركة يف اإن�شاء‬ ‫مناذج اأعمال اجتماعية ت�شاعد يف‬ ‫التخفيف من حدة الفقر‪ ،‬وحت�شني نوعية‬ ‫احلياة لدى املجتمعات املحلية ال�شعيفة‪،‬‬ ‫ياأخذ املركز على عاتقه توجيه املوارد‬ ‫االأكادميية والبحثية للمعهد االآ�شيوي‬ ‫للتكنولوجيا ‪ ،AIT‬واال�شتفادة من عالقات‬ ‫املعهد مع املوؤ�ش�شات العاملية لن�شر املعرفة‬ ‫حول التقنيات التي ت�شب يف خدمة‬ ‫الفقراء والتي ميكن حتويلها مل�شاريع ذات‬ ‫طابع اجتماعي‪.‬‬ ‫ت�شعى اخلطوط اجلوية الرتكية من خالل‬ ‫رعايتها لهذا الن�شاط لتكون ال�شركة‬ ‫االأوىل يف جمال النقل اجلوي اأوروبيا‪ً،‬‬ ‫وتعتمد يف حتقيق ذلك على التغطية‬ ‫الوا�شعة ل�شبكتها العاملية‪ ،‬والتزامها‬ ‫ال�شارم مبعايري �شالمة الطريان‪،‬‬ ‫واملوثوقية‪ ،‬وجودة اخلدمة‪ ،‬والقدرة على‬ ‫التناف�ض‪ ،‬باالإ�شافة حلفاظها على هويتها‬ ‫بو�شفها �شركة الطريان الوطنية يف‬ ‫اجلمهورية الرتكية يف جمال النقل اجلوي‬ ‫املدين‪.‬‬ ‫‪may 2016‬‬

‫‪EntrEprEnEur‬‬

‫‪75‬‬

‫شئون ريادية‬

‫تخطيط | قيادة | تحفيز | إدارة | مهارات | وجهة نظر‬

‫فائزان بمسابقة‬

‫أفضل فيديو يعرض‬ ‫مشروعًا اجتماعيًا‬ ‫نظمته األهلي القابضة مع الجامعة األمريكية بدبي‬

‫فاز‬

‫ً‬ ‫ً‬ ‫اجتماعيا‪ ،‬في مسابقة نظمها‬ ‫مشروعا‬ ‫طالبان من لبنان في مسابقة أفضل فيديو يعرض‬ ‫قسم المسئولية االجتماعية لمجموعة األهلي القابضة بحضور لجنة التحكيم في الجامعة األمريكية‬ ‫بدبي (‪ )AUD‬باالشتراك مع مركز يونس والخطوط الجوية التركية والجامعة األمريكية بدبي‪.‬‬ ‫خاص ‪ Entrepreneur‬العربية‬

‫‪74‬‬

‫‪EntrEprEnEur‬‬

‫‪may 2016‬‬

‫يعمل الربنامج على مراحل‪ ،‬ففي‬ ‫املرحلة الأوىل‪� ،‬سيقوم برنامج‬ ‫التخفي�ص اخلا�ص مبوؤ�س�سة «اأيكون‬ ‫اآرت برودك�سن» بدعم عمليات الإنتاج‬ ‫املنفذة يف دولة الإمارات العربية‬ ‫املتحدة‪ .‬والذي يهدف اإىل جذب ك ّل‬ ‫من دور الإنتاج واملنتجني املنفذين‬ ‫واملخرجني؛ املحليني والدوليني؛ من‬ ‫خالل تقدمي حافز على مدفوعات‬ ‫العمالء عرب برنامج معتمد للولء‬ ‫يدعم دور الإنتاج واملنتجني املنفذين‬ ‫واملخرجني وجهات الإنتاج الفني من‬ ‫اأجل ت�سجيعهم على الت�سوير داخل‬ ‫دولة الإمارات العربية املتحدة‪.‬‬ ‫العمالء من املنتجني – دور الإنتاج‬ ‫املتطلعة اإىل دعم كامل لالإنتاج‬ ‫التلفزيوين وال�سينمائي بدولة الإمارات‬ ‫العربية املتحدة‪.‬‬ ‫يح�سل املنتجون على خ�سم نقدي‬ ‫بن�سبة ‪ 30%‬على مدفوعاتهم‬ ‫اخلا�سة باملعدات والأطقم والنقل‬ ‫وعملية اختيار املمثلني خالل عمليات‬ ‫الإنتاج املنفذة داخل الإمارات‪ .‬يف‬ ‫حني ت�سمل املزايا الإ�سافية عدم‬ ‫دفع اأية ر�سوم تتعلق باملوافقة على‬ ‫الن�سو�ص‪ ،‬وامل�ساعدة يف ت�ساريح‬ ‫الت�سوير باملواقع العامة‪ ،‬وو�سع‬ ‫ميزانيات الإنتاج‪ ،‬واملفاو�سات مع‬ ‫املوردين‪ ،‬وامل�ساعدة يف ا�ست�سدار‬ ‫الت�ساريح والرتاخي�ص‪ ،‬واملوافقات‬ ‫اخلا�سة بال�سيناريوهات‪ ،‬والتاأ�سريات‪،‬‬ ‫والتخلي�ص اجلمركي اخلا�ص‬ ‫باملعدات‪ ،‬والنقل‪ ،‬وتوريد الأطقم‬ ‫املهنية والفنية املتمعة باخلربة‬ ‫والإحرتافية‪ ،‬وتوفري ال�ستديوهات‬ ‫واملرافق اخلا�سة مبرحلة ما بعد‬ ‫الإنتاج باأ�سعار تناف�سية‪ ،‬وتوفري‬ ‫الفنادق باأ�سعار مميزة بالإ�سافة‬ ‫اإىل توفري فر�ص للرعاية فيما‬ ‫يخ�ص الأفالم الروائية‪ .‬حيث ت�سل‬ ‫التخفي�سات اخلا�سة بعمليات الإنتاج‬

‫اإىل ‪ 250،000.00‬درهم بحد اأدنى‪ ،‬و‬ ‫‪ 3،500،000.00‬بحد اأق�سى‪.‬‬ ‫العمالء المستأجرين‬

‫ووفق ًا ملوؤ�س�ص «اأيكون اآرت برودك�سن»‬

‫ذاكر ح�سني‪ :‬فان دور الإنتاج التي‬ ‫تبحث عن ا�ستئجار للمعدات؛ ف�سوف‬ ‫حت�سل على خ�سم بن�سبة ‪30%‬‬ ‫على الأ�سعار العادية املتعارف عليها‬ ‫يف هذا القطاع داخل دولة الإمارات‬ ‫العربية املتحدة‪ ،‬بالإ�سافة اإىل خ�سم‬ ‫بن�سبة ‪ 15%‬على الأطقم‪ ،‬و ‪ 20%‬على‬ ‫النقل‪ ،‬عالوة على تخفي�ص نقدي على‬ ‫املدفوعات اخلا�سة باملعدات والأطقم‬ ‫والنقل بعد لإمتام الإ�ستئجار الثاين‬ ‫لهم‪ ،‬وخ�سومات خا�سة لال�ستئجار‬ ‫لفرتات طويلة يف دولة الإمارات‬ ‫العربية املتحدة‪ .‬حيث �سيتم تقدمي‬ ‫تلك اخل�سومات يف قيمة ال�ستئجار‬ ‫بواقع ‪ 10،000.00‬درهم كحد اأدنى‪،‬‬ ‫‪ 250،000.00‬درهم كحد اأق�سى‪.‬‬ ‫قامت «اأيكون اآرت برودك�سن»‬ ‫بالتاأ�سي�ص لإجتاه خا�ص وا�ستلهمت‬ ‫اإجراءات حمددة لـ�سناع ال�سينما يف‬ ‫«بولي ــود» من اأجل حتفيزهم على‬ ‫القدوم من اأجل ت�سوير كامل اأفالمهم‬ ‫ولي�ص ت�سوير الأغنيات فقط يف دبي‪،‬‬ ‫بالإمارات العربية املتحدة‪.‬‬ ‫ومن هنا‪ ،‬فقد عملت «اأيكون اآرت‬ ‫برودك�سن» يف ‪ 25‬فيلم روائي طويل‬ ‫وكمنتج تنفيذي يف اأفالم «دارميان»‪،‬‬ ‫«كي اآند كا»‪« ،‬بن روي»‪ ،‬وقدمت الدعم‬ ‫لإنتاجات اأخرى فيما يتعلق باملعدات‬ ‫والأطقم العاملة والنقل متثلت يف اأفالم‬ ‫«هريا فريي ‪« ،»3‬اإير ليفت»‪« ،‬بادلبور»‪،‬‬ ‫«ويلكم باك»‪« ،‬هابي نيو يري»‪« ،‬ظامل‬ ‫دلهي»‪�« ،‬سولطانات»‪« ،‬بيواكاوفيان»‪،‬‬ ‫«لي بهاري»‪�« ،‬سوبر ناين»‪« ،‬بهاي»‪،‬‬ ‫«ما�سرت بي�ص»‪« ،‬هارتلي�ص»‪« ،‬لينغا»‪،‬‬ ‫«مانال ناغارام»‪« ،‬ليديز اآند جنتلمني»‪،‬‬ ‫«�ساماراجيان» ‪..‬وغريها‪.‬‬

‫ذاكر حسين مؤسس‬ ‫«أيكون آرت برودكشن»‬

‫المنتجون والمنتجون‬ ‫المنفذون‬ ‫ي�سعدنا كثري ًا توجيه ال�سكر اإىل ر ًواد‬ ‫�سناعة الأفالم والإنتاج ال�سينمائي‬ ‫الذين لعبو ًا دورا ًكبري ًا يف جلب‬ ‫الأفالم اإىل دولة الإمارات العربية‬ ‫املتحدة؛ مع اأفالم «ميني �سارما»‪،‬‬ ‫«اآ�ستار �سيد»‪�« ،‬ساعد»‪« ،‬جافيد‬ ‫�سايف»‪« ،‬فيكرام مانغاناين»‪،‬‬ ‫«عبد ال�سالم»‪« ،‬راغو»‪ ،‬اأ�سفق»‪،‬‬ ‫«�ساين»‪�« ،‬سيخار �سومان»‪« ،‬اآر‪.‬‬ ‫بالكي»‪« ،‬جابيندر �سينغ»‪« ،‬فريوز‬ ‫ناديادوال»‪�« ،‬سانكار»‪« ،‬مومينا‬ ‫دوريد»‪« ،‬ديني�ص فيجان»‪ « ،‬وبور‬ ‫اأ�سانا»‪.‬‬ ‫قامت «اأيكون اآرت برودك�سن» بدعم‬ ‫عمليات الإنتاج على جميع امل�ستويات؛‬ ‫جلعل ميزانيات الإنتاج منا�سبة جلميع‬ ‫املنتجني‪.‬‬ ‫وي�سري ذاكر ح�سني‪« :‬اإن كل عملية‬

‫اإنتاج متثل اأهمية بالن�سبة لنا‪ ،‬وكل‬ ‫جهات ال�سناعة ت�ستحق الدعم‬ ‫املت�ساوي دون تفرقة لدينا بغ�ص النظر‬ ‫عن الإ�سم التجاري اأو حجم ال�سهرة‬ ‫التي تتمتع بها»‪.‬‬ ‫وي�سيف قائ ًال‪« ،‬نحن نوؤمن بالعمل‬ ‫الإبداعي والعمل ب�سغف من اأجل‬ ‫تقدمي اأف�سل نتيجة ممكنة مل�ساريع‬ ‫العمل‪ .‬نحن نعمل يف جمال الإنتاج‬ ‫ال�سينمائي‪ ،‬والتلفزيوين‪ ،‬والإعالنات‬ ‫التجارية‪ ،‬واأ�سرطة الفيديو الغنائية‬ ‫والفعاليات والأحداث امل�سورة‪ ،‬كما‬ ‫عملنا يف ما يزيد عن ‪ 700+‬عملية‬ ‫اإنتاجية على مدى ‪� 8‬سنوات‪ .‬حيث‬ ‫اأننا على دراية كاملة مبا هو مطلوب‬ ‫لعمل حمتوى نوعي متميز‪ ،‬وحتقيق‬ ‫جودة الإنتاج‪ ،‬وما تتطلبه دور الإنتاج‪،‬‬ ‫واملنتجني واملخرجني‪ ،‬ومديري‬ ‫الت�سوير‪ ،‬والوكالت والعمالء من اأجل‬ ‫اإمتام عملياتهم الإنتاجية‪».‬‬ ‫‪may 2016‬‬

‫‪EntrEprEnEur‬‬

‫‪77‬‬

‫ثقافة‬

‫فن | حياة | سياحة | تصميم | مسئولية ا جتماعية | سلع فاخرة‬

‫لرواد األعمال‬ ‫برنامج تحفيزي ّ‬

‫في صناعة السينما‬

‫يف‬

‫خطوة‬ ‫تشجع الموهوبين‬ ‫والمبدعين في مجال‬ ‫الفن السينمائي‬ ‫والتلفزيوني أعلنت‬ ‫مؤسسة «أيكون‬ ‫آرت برودكشن»‬ ‫لإلنتاج الفني‪،‬‬ ‫الشركة المتخصصة‬ ‫في قطاع وسوق‬ ‫اإلنتاج السينمائي‬ ‫والتلفزيوني؛ عن‬ ‫إطالقها لمبادرة‬ ‫جديدة تستهدف‬ ‫دعم وتطوير صناعة‬ ‫السينما والتلفزيون‬ ‫المحلية عبر تقديم‬ ‫تخفيضات نقدية‬ ‫بنسبة ‪ 30%‬على‬ ‫المدفوعات الخاصة‬ ‫باالستئجار واإلنتاج في‬ ‫دولة اإلمارات العربية‬ ‫المتحدة‪.‬‬ ‫خاص ‪ Entrepreneur‬العربية‬

‫‪76‬‬

‫‪EntrEprEnEur‬‬

‫‪may 2016‬‬

‫يتبع ملجموعة فنادق ماينور �سل�سلة‬ ‫منتجعات اأنانتارا املعروفة يف اخلليج‬ ‫واملنطقة ولها م�ساريع جديدة يف اأكرث من‬ ‫مكان يف يف دول املغرب العربي‪.‬‬ ‫متلك جمموعة فنادق ماينور التايالندية‬ ‫حمفظة م�ساريع وا�سعة موؤلفة من‬ ‫‪ 145‬فندق ًا ومنتجع ًا �سياحي ًا وتتوىل‬ ‫ت�سغيلها واال�ستثمار فيها‪ .‬تت�سمن فنادق‬ ‫ومنتجعات ماينور ‪ 19‬األف غرفة وجناح‬ ‫مو َّزعة ك ّلها بني ‪ 22‬بلد ًا يف اأنحاء بلدان‬ ‫اآ�سيا واملحيط الهادئ‪ ،‬وال�سرق االأو�سط‪،‬‬ ‫واأوروبا‪ ،‬واأمريكا اجلنوبية‪ ،‬واإفريقيا‬ ‫ومنطقة املحيط الهندي‪ .‬وقد ا�سته ّلت‬ ‫املجموعة العام ‪ 2016‬ب�سل�سلة تعهّدات‬ ‫التو�سعية اال�سرتاتيجية‪،‬‬ ‫متع ّلقة بخططها ّ‬ ‫واأبرزها م�سروع اال�ستحواذ على جمموعة‬

‫فنادق ومنتجعات تيفويل‪ ،‬اإىل جانب‬ ‫تنفيذ �سل�سلة م�ساريع فندقية اإ�سافية يف‬ ‫منطقة ال�سرق االأو�سط‪.‬‬ ‫محفظة انانتارا‬ ‫ت�سم حمفظة ا�ستثمارات اأنانتارا �سل�سلة‬ ‫ّ‬ ‫م�ساريع جديدة قيد التنفيذ يف منطقة‬ ‫ال�سرق االأو�سط‪ .‬وبح�سب ت�سريح اأدلته‬ ‫املجموعة يف اأوائل هذا ال�سهر‪ ،‬من املزمع‬ ‫افتتاح م�سروع فلل اأنانتارا جبل الظنة يف‬ ‫اأبوظبي عام ‪ ،2018‬على اأن يت�سمن ‪60‬‬ ‫فيال على طول �ساحل منطقة الغربية يف‬ ‫اإمارة اأبوظبي‪ .‬اأ ّما فندق اأنانتارا خور دبي‬ ‫في�ستعد ال�ست�سافة النزالء عام ‪ 2018‬يف‬ ‫غرفه البالغ عددها ‪ 290‬غرفة �سيوف‬ ‫يف قلب م�سروع القرية الثقافية بدبي‪،‬‬

‫ي�س ّكل منتجع اأنانتارا ميناء العرب راأ�س‬ ‫اخليمة امل�سروع االأول التابع ملجموعة‬ ‫فنادق ماينور يف اإمارة راأ�س اخليمة‪،‬‬ ‫ومن املخطط تد�سني هذا املنتجع الذي‬ ‫يت�سمن ‪ 225‬غرفة وجناح ًا وفيال يف‬ ‫العام ‪ .2019‬كما اأعلنت جمموعة فنادق‬ ‫ماينور عن خطتها الفتتاح م�سروعها‬ ‫االأول يف البحرين‪ ،‬وهو منتجع اأنانتارا‬ ‫درة البحرين الذي يحت�سن ‪ 220‬غرفة‬ ‫وفيال‪ ،‬يف �سبتمرب ‪.2019‬‬ ‫وخارج منطقة ال�سرق االأو�سط‪ ،‬تنوي‬ ‫جمموعة فنادق ماينور تطوير منتجعني‬ ‫اثنني حتت العالمة التجارية اأنانتارا يف‬ ‫�سمال اإفريقيا‪ .‬ويف �سمال املغرب‪ ،‬من‬ ‫املزمع تد�سني منتجع اأنانتارا الهوارة‬ ‫طنجة الذي يت�سمن ‪ 230‬غرفة وفيال‪،‬‬

‫يف الن�سف الثاين من العام ‪ .2017‬كما‬ ‫تخطط ماينور الفتتاح منتجع اأنانتارا‬ ‫توزر الذي يت�سمن ‪ 93‬غرفة وفيال يف‬ ‫جنوب غرب تون�س‪ .‬باالنتقال اإىل ماليزيا‬ ‫وحتديد ًا على طول �ساحل دي�سارو‪ ،‬تعتزم‬ ‫جمموعة ماينور تد�سني منتجع وفلل‬ ‫اأنانتارا دي�سارو الذي يت�سمن ‪ 123‬غرفة‬ ‫وفيال‪ ،‬يف مطلع العام ‪ .2018‬وبح�سب‬ ‫الت�سريح الذي اأدلت به جمموعة ماينور‬ ‫يف مطلع العام ‪� ،2016‬سيتم تد�سني‬ ‫منتجع اأنانتارا اأوبود بايل عام ‪2019‬‬ ‫على اأن يت�سمن ‪ 70‬جناح ًا وفيال مز ّودة‬ ‫بربك �سباحة خا�سة‪ .‬جمموعة فنادق‬ ‫ومنتجعات اأنانتارا‬ ‫يف �سهر مار�س‪ ،‬احتفلت اأنانتارا للفنادق‬ ‫واملنتجعات الفخمة التابعة ملجموعة‬ ‫‪may 2016‬‬

‫‪EntrEprEnEur‬‬

‫‪79‬‬

‫ثقافة‬

‫فن | حياة | سياحة | تصميم | مسئولية ا جتماعية | سلع فاخرة‬

‫مجموعة فنادق ماينور ‪:‬‬

‫توسع واستحواذ‬ ‫خطط‬ ‫َّ‬ ‫استراتيجية‬

‫يقول‬

‫توسع عالمة‬ ‫الرئيس التنفيذي لمجموعة فنادق ماينور ديليب راجاكارير عن خطط ّ‬ ‫ماينور‪« :‬افتتحنا العام ‪ 2016‬بمشروع االستحواذ على مجموعة فنادق ومنتجعات تيفولي التي‬ ‫وسعنا‬ ‫كانت مصحوبة بعمليات استحواذ على سبعة فنادق إضافية قائمة في البرتغال‪ ،‬وقد ّ‬ ‫ً‬ ‫ّ‬ ‫أعلنا عن عدة مشاريع قيد التنفيذ‬ ‫عقارا‪،‬‬ ‫نطاق إدارة محفظة المشاريع بكاملها التي تشمل ‪14‬‬ ‫ً‬ ‫قريبا بالكشف عن سلسلة مشاريع أخرى قيد التطوير وهي تشمل منطقة الشرق‬ ‫وسنقوم‬ ‫ً‬ ‫سوقا رئيسية الستثمارات المجموعة»‪.‬‬ ‫األوسط التي تشكل‬ ‫خاص ‪ Entrepreneur‬العربية‬

‫‪78‬‬

‫‪EntrEprEnEur‬‬

‫‪may 2016‬‬

‫الرتميم التي خ�سعت لها العام املا�سي‪.‬‬ ‫وبالتزامن‪ ،‬اأطلقت بري اأكووم برناجمها‬ ‫الفني الرتفيهي «بالز» املعروف �سابق ًا‬ ‫با�سم «درمي كاليندر» الذي ي�سمل �سل�سلة‬ ‫متوا�سلة من التجارب املم ّيزة للنزالء‪.‬‬ ‫يف مطلع العام ‪ ،2015‬اأعلنت عالمة‬ ‫بري اأكووم عن افتتاح جزيرة ثانية تابعة‬ ‫ملنتجع بري اأكووم نياما وهي جزيرة‬ ‫«بالي»‪ ،‬م�سيفة بالتايل ‪ 134‬وحدة‬ ‫�سكنية اإىل اإجمايل عدد غرف املنتجع‪.‬‬ ‫بات يف متناول ال�س ّياح من اأهل النخبة‬ ‫االأكرث خربة يف جمال ال�سفر مال ٌذ �س ّري‬ ‫جديد اأ�سبه مبنزلهم الثاين يف قلب اإمارة‬ ‫دبي‪.‬‬ ‫مجموعة فنادق‬ ‫ومنتجعات أفاني‬ ‫مع اال�ستعداد يف وقت الحق من العام‬ ‫لالحتفال مبرور ‪ 5‬اأعوام على تاأ�سي�سها‪،‬‬ ‫ت�سعى عالمة اأفاين للفنادق الفخمة‬ ‫دائمة التجدّد اإىل افتتاح م�سروعها‬ ‫الفندقي اجلديد االأول يف ال�سهر املقبل‪،‬‬ ‫على اأن يبداأ فندق اأفاين ريفر�سايد‬ ‫بانكوك با�ستقبال النزالء يف االأول من‬ ‫مايو‪ .‬يقع الفندق الذي يت�سمن ‪248‬‬ ‫غرفة وجناح ًا يف الطابق ‪ 12‬اأو الطوابق‬ ‫االأعلى‪ ،‬كذلك‪ّ ،‬‬ ‫تخطط اأفاين لتد�سني‬ ‫عدد من امل�ساريع الفندقية قيد التنفيذ‪،‬‬

‫اأبرزها فندق اأفاين جبل الظنة يف‬ ‫اأبوظبي‪ ،‬وهو يت�سمن ‪ 230‬غرفة‪ ،‬ومن‬ ‫املزمع تد�سينه يف العام ‪ 2018‬بالتزامن‬ ‫مع افتتاح فندق اأفاين ديرة دبي يف جزر‬ ‫ديرة ويت�سمن ‪ 500‬غرفة وجناح‪ .‬جدير‬ ‫بالذكر اأنه ّمت االإعالن عن افتتاح امل�سروع‬ ‫االأول لعالمة اأفاين يف اأ�سرتاليا العام‬ ‫املا�سي‪ .‬وتعمد اأفاين اإىل تد�سني امل�سروع‬ ‫ال�سكني اأفاين برودبيت�س ريزيدين�سز‬ ‫الذي ي�سمل ‪� 219‬سقة �سكنية قائمة على‬ ‫طول �ساحل غولد كو�ست يف كوينزالند‬ ‫عام ‪.2017‬‬ ‫مجموعة فنادق‬ ‫ومنتجعات أوكس‬ ‫ُتع ّد حمفظة م�ساريع جمموعة فنادق‬ ‫ومنتجعات اأوك�س ا�ستهرت يف جمال‬ ‫توفري ال�سقق ال�سكنية املجهَّزة يف منطقة‬ ‫اأ�سرتاليا واآ�سيا واالإمارات العربية املتحدة‬ ‫وباتت منذ العام ‪ 2011‬ملك ًا ملجموعة‬ ‫فنادق ماينور‪ ،‬كما تت�سمن حالي ًا ‪52‬‬ ‫عقار ًا‪ .‬يف العام املا�سي‪ ،‬اأ�سافت اأوك�س‬ ‫اإىل حمفظة م�ساريعها فندقني قائمني‬ ‫يف اأ�سرتاليا‪ :‬اأ ّولهما فندق اأوك�س كارليلي‬ ‫الذي ي�سم ‪� 59‬سقة �سكنية يف ماكاي يف‬ ‫كوينزالند والذي مت تد�سينه حديث ًا يف‬ ‫اأبريل الفائت‪ ،‬واالآخر فندق اأوك�س اإيالن‬ ‫داروين املوؤلف من ‪� 301‬سقة �سكنية‪ ،‬وقد‬

‫تملك مجموعة فنادق ماينور التايالندية محفظة‬ ‫مشاريع واسعة مؤلفة من ‪ 145‬فندقًا ومنتجعًا‬ ‫سياحيًا وتتولى تشغيلها واالستثمار فيها‪ .‬تتضمن‬ ‫فنادق ومنتجعات ماينور ‪ 19‬ألف غرفة وجناح‬ ‫مو َّزعة ك ّلها بين ‪ 22‬بلدًا في أنحاء بلدان آسيا‬ ‫والمحيط الهادئ‪ ،‬والشرق األوسط‪ ،‬وأوروبا‪ ،‬وأمريكا‬ ‫الجنوبية‪ ،‬وإفريقيا ومنطقة المحيط الهندي‬

‫ا�ستحوذت عليه جمموعة فنادق ماينور‬ ‫يف �سهر يوليو املا�سي‪.‬‬ ‫وحتى تاريخه يف هذا العام‪ ،‬مت الك�سف‬ ‫عن ّ‬ ‫خمطط افتتاح فندقني جديدين‬ ‫حتت عالمة اأوك�س يف الهند‪ .‬يقع فندق‬ ‫اأوك�س نيمرانا قيد التنفيذ الذي يت�سمن‬ ‫‪� 116‬سقة �سكنية‪ ،‬يف قلب مدينة نيمرانا‬ ‫التي ت�س ّكل مركز اأعمال �سريع التط ّور‬ ‫وتقع جنوب غرب العا�سمة نيو دلهي‬ ‫يف ممر دلهي – مومباي ال�سناعي‪.‬‬ ‫اأ ّما الفندق االآخر املزمع تد�سينه يف‬ ‫الربع الرابع من العام‪ ،‬فهو فندق اأوك�س‬ ‫بودغايا يف والية بيهار الذي بات حالي ًا يف‬ ‫مراحل التطوير النهائية‪ .‬ت�سكل بودغايا‬ ‫حج مهم يف‬ ‫�سرح ًا ديني ًا اأ�سا�سي ًا ومكان ّ‬ ‫الوالية و ُت َعد مركز الديانة البوذية‪.‬‬ ‫مجموعة إيليوانا‬ ‫كوليكشن‬

‫توفر عالمة اإيليوانا كوليك�سن القائمة‬ ‫يف اإفريقيا جتربة مميزة ت�ستمل على‬ ‫‪ 14‬م�سكن ًا وخم ّيم ًا وفندق ًا ا�ستثنائي ًا‬ ‫مو ّزع ًا يف تنزانيا وكينيا‪ .‬يف اأبريل ‪،2015‬‬ ‫اندجمت عالمة اإيليوانا كوليك�سن مع‬ ‫عالمة ت�سيلي اآند بيكوك واأف�ست عملية‬ ‫االندماج تلك اإىل تد�سني ‪ 6‬خم ّيمات‬ ‫يف كينيا اأُ�سيفت اإىل حمفظة امل�ساريع‪.‬‬ ‫ّثم تالها اإطالق عر�س �سكاي �سفاري‬ ‫كينيا الفاخر الذي يوفر حلول ال�سياحة‬ ‫ال�ساملة‪ ،‬ت�سعى عالمة اإيليوانا اإىل افتتاح‬ ‫خم ّيم لوي�سابا تنتد كامب‪ ،‬وهو كناية‬ ‫عن جمموعة خيم فخمة جديدة يف قلب‬ ‫حممية لوي�سابا التي ت�سكل اإحدى اأهم‬ ‫املحميات الطبيعية التي ت�سهد على اأبرز‬ ‫املمرات للفيلة املهاجرة يف كينيا‪ .‬ين�سم‬ ‫خم ّيم لوي�سابا �ستار بيدز الذي اأعيد‬ ‫ترميمه موؤخر ًا اإىل حمفظة م�ساريع‬ ‫اإيليوانا كوليك�سن‪.‬‬ ‫‪may 2016‬‬

‫‪EntrEprEnEur‬‬

‫‪81‬‬

‫ثقافة‬

‫فن | حياة | سياحة | تصميم | مسئولية ا جتماعية | سلع فاخرة‬

‫ماينور‪ ،‬مبنا�سبة مرور ‪ 15‬عام ًا على‬ ‫تاأ�سي�سها‪ .‬وبعد االنتهاء من اأعمال‬ ‫الرتميم والتجديد التي �سملت كل‬ ‫فنادق ومنتجعات هذه العالمة التجارية‬ ‫تزامن ًا مع اعتماد اأنانتارا فل�سفة جديدة‬ ‫حتت �سعار «احلياة رحلة» (‪Life is‬‬ ‫‪ ،)a Journey‬باتت حمفظة م�ساريع‬ ‫اأنانتارا تت�سمن ‪ 35‬فندق ًا ومنتجع ًا‬ ‫�سياحي ًا يف خمتلف املناطق ال �سيما يف‬ ‫اأنحاء اآ�سيا‪.‬‬ ‫رحلة التتوقف‬ ‫يف �سهر دي�سمرب من العام املا�سي‪،‬‬ ‫ّ‬ ‫حطت جمموعة فنادق ومنتجعات ماينور‬ ‫رحالها يف �سريالنكا وقريب ًا‪� ،‬ست�سل‬ ‫�سلطنة عُ مان‪ ،‬وهو بلد جديد اآخر �ستبداأ‬ ‫العالمة التايالندية باال�ستثمار فيه‪.‬‬ ‫اأ ّما امل�سروع االأول الذي متلكه ماينور يف‬ ‫�سريالنكا على طول ال�ساحل اجلنوبي‪،‬‬ ‫فهو منتجع اأنانتارا بي�س هافن تاجنايل‬ ‫الذي يت�سمن ‪ 152‬غرفة وفيال‪ ،‬على تقوم‬ ‫ماينور بتد�سني م�سروعها الثاين يف البلد‪،‬‬ ‫يف الربع الثالث من العام‪ ،‬وهو منتجع‬ ‫اأنانتارا كالوتارا الذي �سيت�سمن ‪141‬‬ ‫غرفة وجناح ًا‪ .‬ويف عُ مان‪ ،‬ت�سعى ماينور‬ ‫اإىل تد�سني منتجع اأنانتارا اجلبل االأخ�سر‬ ‫يف الربع الثالث من العام‪ ،‬وهو �سيكون‬ ‫املنتجع االأعلى ارتفاع ًا عن �سطح البحر‬ ‫‪80‬‬

‫‪EntrEprEnEur‬‬

‫‪may 2016‬‬

‫يف كل منطقة ال�سرق االأو�سط‪ ،‬اإذ �سيقع‬ ‫هذا املنتجع املوؤلف من ‪ 115‬غرفة وفيال‬ ‫على ارتفاع ‪ 2000‬مرت من �سطح البحر‪،‬‬ ‫اأ ّما امل�سروع التايل قيد التنفيذ والذي‬ ‫�سي�سمل ‪ 136‬غرفة وجناح ًا‪ ،‬فهو منتجع‬ ‫اأنانتارا �ساللة البليد املزمع افتتاحه‬ ‫يف الربع الثالث من العام‪ ،‬اأي يف خالل‬ ‫ف�سل ال�سيف اأو حتديد ًا «اخلريف»‬ ‫كما معروف حملي ًا‪ ،‬وهو املو�سم الذي‬ ‫يجذب ال�س ّياح بف�سل مناخه اللطيف‬ ‫وج ّوه ال�سبابي الرائع ومروجه اخل�سراء‪.‬‬ ‫وكذلك‪ ،‬يف فرتة الحقة من العام ‪،2016‬‬ ‫التو�سع لعالمة اأنانتارا‬ ‫�ست�سمل خطط ّ‬ ‫افتتاح منتجع اأنانتارا غويانغ الذي‬ ‫�سيت�سمن ‪ 214‬غرفة وفيال‪ ،‬يف مقاطعة‬ ‫غيزو يف و�سط جنوب ال�سني ومن املزمع‬

‫تد�سينه يف الربع الثالث من العام‪.‬‬ ‫ويف مطلع هذا العام‪ ،‬اأعادت جمموعة‬ ‫اأنانتارا افتتاح منتجع اأنانتارا ميدجومبي‬ ‫اآيالند‪ ،‬وهو كناية عن ‪ 12‬فيال فخمة‪،‬‬ ‫يف اأرخبيل كويرميبا�س يف املوزمبيق‪،‬‬ ‫بعد االنتهاء من اأعمال ترميم امل�سروع‬ ‫بكامله‪ .‬بف�سل موقع املنتجع يف قلب‬ ‫اجلزيرة الذي ي�س ّكل مالذ ًا ا�ستثنائيا‪ً.‬‬ ‫استحواذ ناجح على فنادق‬ ‫ومنتجعات تيفولي‬ ‫يف �سهر فرباير‪ ،‬نفذت جمموعة‬ ‫فنادق ماينور املرحلة النهائية من‬ ‫خطة اال�ستحواذ على جمموعة فنادق‬ ‫ومنتجعات تيفويل‪ .‬ومل ت�ساهم هذه‬ ‫العملية التي بلغت قيمتها االإجمالية‬

‫‪ 294.2‬مليون يورو‪ ،‬يف دخول جمموعة‬ ‫فنادق ماينور �سو َقي اأوروبا واأمريكا‬ ‫اجلنوبية فح�سب‪ ،‬بل ز ّودت املجموعة‬ ‫مبن�سة عمل متينة من �ساأنها تعزيز النمو‬ ‫يف ال�سوقني املذكورتني‪ .‬متلك جمموعة‬ ‫فنادق ومنتجعات تيفويل حمفظة م�ساريع‬ ‫تت�سمن ‪ 14‬عقار ًا يف اأنحاء الربتغال‬ ‫والربازيل‪ ،‬مبا فيها العا�سمتني ل�سبونة‬ ‫و�ساو باولو‪ ،‬باالإ�سافة اإىل عدد من‬ ‫املنتجعات ال�سياحية يف منطقة األغاريف‬ ‫الربتغالية‪.‬‬ ‫ُي َعد اال�ستحواذ على عالمة تيفويل‬ ‫اخلطة االأحدث يف جمموعة اخلطط‬ ‫اال�ستثمارية العاملية التي تن ّفذها جمموعة‬ ‫فنادق ماينور‪ ،‬علم ًا اأنّ االأخرية ح ّققت‬ ‫ا�ستثمارات �سخمة يف جمال امل�ساريع‬ ‫الفندقية على مدى العامني املا�سيني‪،‬‬ ‫بقيمة ّ‬ ‫تخطت ‪ 550‬مليون دوالر اأمريكي‪،‬‬ ‫وقد تو ّزعت تلك اال�ستثمارات يف مناطق‬ ‫اإفريقيا اجلنوبية و�سرق اإفريقيا‪ ،‬واآ�سيا‪،‬‬ ‫واأ�سرتاليا‪ ،‬واأمريكا اجلنوبية‪ ،‬واأوروبا‪.‬‬ ‫مجموعة فنادق‬ ‫ومنتجعات بير أكووم‬ ‫انطلقت جمموعة منتجعات وفنادق‬ ‫بري اأكووم‪ ،‬وهي عالمة جتارية مت ّثل‬ ‫فنادق البوتيك الفخمة باإدارة جمموعة‬ ‫فنادق ماينور‪ ،‬بحلة جديدة عقب اأعمال‬

‫�سرعة ق�سوى تبلغ ‪ 257‬كم‪�/‬ساعة‪،‬‬ ‫بينما ميكن ملوديل تريبو الت�سارع خالل‬ ‫‪ 4.1‬ثواين ويتميز ب�سرعة ق�سوى ت�سل‬ ‫اإىل ‪ 305‬كم‪�/‬ساعة‪.‬‬ ‫استهالك وقود مثالي‬ ‫القوة الأداء وال�سرعة العالية‬ ‫وجتربة القيادة املمتعة‪ ،‬كل ذلك‬ ‫مييز بور�ش بانامريا املزودة‬ ‫مبحركات متطورة وحديثة مزودة‬ ‫باأحدث التقنيات واآليات العمل‬ ‫التي ت�ساعدها يف توفري ا�ستهالك‬ ‫الوقود دون احلد من القوة‪ ،‬فهناك‬ ‫خا�سية حقن الوقود املبا�سر والوزن‬ ‫اخلفيف الذي يحد من ا�ستهالك‬ ‫الوقود الزائد يف املوديالت‬ ‫احلديثة‪ .‬وتعد ن�سخة الهايربد‬ ‫الأكرث توفري ًا للوقود‪ ،‬حيث حت�سل‬ ‫بور�ش بانامريا ‪ 2016‬هايربد على‬ ‫معدل ا�ستهالك وقود مبقدار ‪11.3‬‬ ‫>>‬ ‫لرت‪ 100/‬كم‪.‬‬ ‫‪may 2016‬‬

‫‪EntrEprEnEur‬‬

‫‪85‬‬

‫ثقافة‬

‫فن | حياة | سياحة | تصميم | مسئولية ا جتماعية | سلع فاخرة‬

‫بورش باناميرا أس إي هايبرد‬

‫تزود‬ ‫أول سيارة فاخرة ّ‬ ‫بنظام دفع مختلط‬

‫سيارة‬

‫بورش باناميرا أس إي هايبرد ‪ 2016‬أحدث سيارات شركة‬ ‫بورش األلمانية‪ .‬وهي أول سيارة أنيقة فاخرة هجينة فهي مزودة‬ ‫بنظام دفع مختلط مع قابس ضمن فئة السيارات الفاخرة متعددة‬ ‫االستعماالت‪ ،‬مما يجعلها سيارة فريدة من نوعها كونها تجمع ما بين‬ ‫القوة واالستهالك االقتصادي‪.‬‬ ‫خاص ‪ Entrepreneur‬العربية‬

‫�ستبقي �سيارة بور�ش بانامريا ‪2016‬‬

‫مقارنة مبوديل ‪ 2015‬على نف�ش‬ ‫ال�سكل اخلارجي مع اإ�سافة بع�ش من‬ ‫التح�سينات والتفا�سيل اجلديدة على‬ ‫اجلزء الأمامي واخللفي من هيكل‬ ‫ال�سيارة لت�سبح اأكرث جما ًل وجاذبية‪،‬‬ ‫كما وقد حر�ست �سركة بور�ش على‬ ‫حت�سني الأداء الوظيفي واملحركات‬ ‫وزيادة الإ�سافات املتعلقة بالرفاهية‬ ‫والراحة‪.‬‬ ‫وكانت القيادة العامة ل�سرطة دبي‬ ‫قد اأ�سافت ‪ 3‬دوريات فارهة من نوع‬ ‫بور�سه «بانامريا اأ�ش اإي هايربد»‬ ‫ال�سديقة للبيئة اإىل اأ�سطول �سيارات‬ ‫دورياتها الفارهة الذي ي�سم عددا من‬ ‫الطرازات الأخرى الأكرث فخامة يف‬ ‫العامل‪ .‬منذ �سهر اأبريل املا�سي‪.‬‬ ‫عرف عن القيادة العامة ل�سرطة‬ ‫دبي �سعيها الدائم لمتالك اأف�سل‬ ‫ال�سيارات من خالل اإدخال ال�سيارات‬ ‫الريا�سية �سمن اأ�سطول �سياراتها‬

‫‪84‬‬

‫‪EntrEprEnEur‬‬

‫‪may 2016‬‬

‫لتعزيز التواجد الأمني لرجال ال�سرطة‬ ‫يف الأماكن ال�سياحية املهمة مثل‬ ‫برج خليفة و»بوليفارد ال�سيخ حممد‬ ‫بن را�سد» و»جي بي اآر» وغريها‬ ‫وتكثف الهتمام والرتقاء بال�سيارات‬ ‫والأجهزة واملعدات ومواكبة اأعلى‬ ‫املعايري العاملية وامل�ستجدات التقنية‬ ‫والعلمية اجلديدة التي ت�سهم يف ب�سط‬ ‫الأمن والأمان والرتقاء باخلدمات‬ ‫الأمنية اإىل اأعلى امل�ستويات‪.‬‬ ‫أداء محرك سيارة‬ ‫بورش باناميرا‬ ‫اأداء �سيارة بور�ش بانامريا واحد من‬ ‫اأ�سرار جناحها‪ ،‬فهي تتاألق بقيادة‬ ‫ريا�سية ممتعة وحمركات ذات قوة‬ ‫عالية وت�سارع مثايل يجذب ع�ساق‬ ‫ال�سيارات الريا�سية الفخمة‪ .‬وتتوفر‬ ‫املوديالت احلديثة من بور�ش بانامريا‬ ‫مبحركات ذات جودة عالية وكفاءة‬ ‫وظيفية مميزة‪ ،‬حيث يتوفر املوديل‬

‫الرئي�سي مبحرك مكون من �ست‬ ‫ا�سطوانات ‪� V6‬سعة ‪ 3.6‬لرت يولد قوة‬ ‫‪ 310‬ح�سان وعزم مبقدار ‪ 295‬قدم‪/‬‬ ‫باوند‪ ،‬بينما تتوفر بور�ش بانامريا ا�ش‬ ‫مبحرك تريبو ثنائي مكون من �ست‬ ‫ا�سطوانات ‪� V6‬سعة ‪ 3.0‬لرت يولد قوة‬ ‫‪ 420‬ح�سان وعزم مبقدار ‪ 384‬قدم‪/‬‬ ‫باوند‪ ،‬وهناك اأي�س ًا بور�ش جي تي ا�ش‬ ‫التي تتوفر مبحرك مكون من ثماين‬ ‫ا�سطوانات ‪� V8‬سعة ‪ 4.8‬لرت والذي‬ ‫يولد قوة ت�سل اإىل ‪ 440‬ح�سان وعزم‬ ‫مبقدار ‪ 384‬قدم‪/‬باوند‪ ،‬اأما بور�ش‬ ‫بانامريا تريبو فتتوفر مبحرك تريبو‬ ‫ثنائي مكون من ثماين ا�سطوانات‬ ‫‪ V8‬يولد قوة ت�سل اإىل ‪ 520‬ح�سان‬ ‫وعزم مبقدار ‪ 516‬قدم‪/‬باوند‪ .‬وتتوفر‬ ‫حمركات بور�ش بانامريا بناقل �سرعة‬ ‫اأوتوماتيكي‪-‬يدوي �سل�ش مكون من‬ ‫‪� 7‬سرعات‪ ،‬وميكن للموديل الرئي�سي‬ ‫الت�سارع من ‪ 0‬اإىل ‪ 100‬كم‪�/‬ساعة‬ ‫خالل ‪ 6.1‬ثواين قبل الو�سول اإىل‬

‫أﻛﻤﻞ‬

‫ﻣﺠﻤﻮﻋﺘﻚ اﻟﺮﻳﺎﺿﻴﺔ‬

‫ﻣﻮﻗﻊ ﺳﺒﻮرت ‪ 360‬ﻋﺮﺑﻴﺔ اﻟﺠﺪﻳﺪ‬

‫• أﺧﺒﺎر‬ ‫• ﺻﻮر‬ ‫• ﻓﻴﺪﻳﻮ‬

‫• ﺗﺤﻠﻴﻞ ﺧﺎص‬ ‫• اﻟﺘﺮﺗﻴﺐ اﻟﻌﺎﻟﻤﻲ‬ ‫• ﻣﻘﺎﺑﻼت ﺣﺼﺮﻳﺔ‬

‫ثقافة‬

‫فن | حياة | سياحة | تصميم | مسئولية ا جتماعية | سلع فاخرة‬

‫وتتميز بانيميرا الجديدة‪:‬‬ ‫حمرك �سعة ‪ 3‬لرت‪ ،‬عدد ‪� 6‬سلندر‪،‬‬ ‫قوة ‪ 416‬ح�سان‪ ،‬عزم دوران ‪490‬‬ ‫نيوتن ‪ -‬مرت‪ ،‬و�سرعة ق�سوى ‪270‬‬ ‫كم‪�/‬ساعة‪ ،‬و ناقل حركة اأتوماتيك‬ ‫‪� 8‬سرعات‪ ،‬ونظام الفرامل املانعة‬ ‫لالنغالق ‪ .ABS‬توزيع قوة الفرملة‬ ‫الكرتوني ًا ‪ ،EBD‬حتكم الت�سارع‬ ‫لالنزلقات‪ ،‬واأجهزة ا�ست�سعار‬ ‫ال�سطفاف ‪ -‬اأمامي وخلفي‪.‬‬ ‫أهم التغييرات في‬ ‫الموديل الجديد‪:‬‬ ‫ت�سميم خارجي اأكرث ان�سيابية مع‬ ‫هيكل م�سنع من مواد خفيفة الوزن‪،‬‬ ‫وكفاءة اأف�سل ل�ستهالك الوقود‬ ‫والت�سارع‪ ،‬وت�سميم داخلي هند�سي‬ ‫جديد ومب�سط‬ ‫ما اجلديد يف ت�سميم �سيارة بور�ش‬ ‫بانامريا ‪2016‬؟‬ ‫الجديد‬ ‫بور�ش قامت باإ�سافة بع�ش من التفا�سيل‬ ‫اجلمالية والتح�سينات التي تزيد من‬ ‫ع�سرية ال�سيارة‪ .‬وبالن�سبة للت�سميم‬ ‫الداخلي فقد مت تب�سيطه وحت�سينه‬ ‫لي�سبح اأكرث عملية وراحة لل�سائق‪ .‬ومن‬ ‫بع�ش التغيريات املتعلقة بالت�سميم‪:‬‬ ‫م�سابيح ‪LED‬خلفية واأمامية بت�سميم‬ ‫جديد‪ ،‬م�سابيح على امل�سد الأمامي‪،‬‬ ‫وفتحات عادم رباعية بت�سميم ثنائي‬ ‫‪86‬‬

‫‪EntrEprEnEur‬‬

‫‪may 2016‬‬

‫ما هي مواصفات‬ ‫ومميزات سيارة بورش‬ ‫باناميرا ‪2016‬؟‬ ‫تتوفر �سيارة بور�ش بانامريا ‪2016‬‬ ‫بعدة موديالت وطرازات تت�سمن‬ ‫بانامريا ايدي�سني وبانامريا ‪4‬‬ ‫اجلديدين‪ ،‬كما وتتوفر مبحركات ‪V6‬‬ ‫و‪ V8‬متطورة وعدة اإ�سافات تكنولوجية‬ ‫ت�سيف املزيد من الراحة والرفاهية‬ ‫والأمان‪ ،‬ومن بع�ش هذه الإ�سافات‪:‬‬ ‫‪� 14‬سماعة وم�سخم �سوت بقوة ‪200‬‬ ‫واط‬ ‫النظام الال�سلكي ال�سوتي الإلكرتوين‬ ‫‪Logbook‬‬

‫نظام بور�ش ‪ VarioCam Plus‬لأداء‬ ‫وظيفي مميز‬ ‫إضافات الراحة‬ ‫والترفيه‬ ‫تتمتع �سيارة ال�سيدان الريا�سية‬ ‫بور�ش بانامريا بعدة مميزات تتعلقها‬ ‫بت�سميمها واأدائها‪ ،‬كما وتعرف‬ ‫بتوفريها للعديد من الإ�سافات‬ ‫احلديثة والأنظمة املتطورة التي تقدم‬ ‫�سبل جديدة لراحة ورفاهية ال�سائق‬ ‫والركاب‪ ،‬مثل نظام بور�ش املعلوماتي‬ ‫الرتفيهي احلديث و�سبكة البلوتوث‬ ‫وقواب�ش ‪ USB‬وكامريا للروؤية اخللفية‪،‬‬ ‫اإ�سافة اإىل‪� :‬سا�سة مل�ش قيا�ش ‪ 7‬اإن�ش‪،‬‬ ‫ونظام �سوتي قيا�سي مكون من ‪11‬‬ ‫�سماعة‪ ،‬كذلك نظام ترفيهي اختياري‬

‫للمقاعد اخللفية‪ ،‬وراديو �ساتاليت‪/‬‬ ‫‪ HD‬حديث‬ ‫إضافات األمان‬ ‫والسالمة‬ ‫ومن بع�ش اإ�سافات الأمان وال�سالمة‬ ‫هناك النظام الإلكرتوين للتحكم‬ ‫بثبات ال�سيارة ونظام التحكم بتما�سك‬ ‫العجالت والو�سائد الهوائية املتعددة‪،‬‬ ‫كما وهناك العديد من الإ�سافات‬ ‫الأ�سا�سية والختيارية مثل‪ :‬نظام‬ ‫التحذير عند تغيري امل�سار‪ ،‬ونظام‬ ‫ك�سف النقطة العمياء‪ ،‬ونظام رباعي‬ ‫ملنع انغالق املكابح ونظام م�ساعد‬ ‫للكبح ال�سطراري‪.‬‬ ‫التصميم الداخلي‬ ‫تتميز بور�ش بانامريا مبوديالتها‬ ‫اجلديدة بت�سميم داخلي اأنيق وفخم‬ ‫ومواد ذات جودة عالية ومق�سورة‬

‫ركاب مريحة ورحبة‪ ،‬وتعرف هذه‬ ‫املق�سورة بتفا�سيلها الع�سرية اجلذابة‬ ‫واإ�سافتها التكنولوجية املتنوعة التي‬ ‫ت�سفي املزيد من الراحة والرفاهية‬ ‫للركاب‪ .‬وتتوفر بور�ش بانامريا باأربع‬ ‫مقاعد من اجللد الفاخر ولوحة‬ ‫عدادات ريا�سية مميزة‪.‬‬ ‫التصميم الخارجي‬ ‫جتمع بور�ش بانامريا بني فخامة‬ ‫�سيارات ال�سيدان والطابع الريا�سي‬ ‫املميز الذي يظهر من خالل هيكل‬ ‫ان�سيابي ايروديناميكي‪ ،‬كما وتتميز‬ ‫بخطوط ان�سيابية متتد من اجلوانب‬ ‫وتنتهي بقاعدة العجالت الطويلة‪ .‬وقد‬ ‫قامت بور�ش بتح�سني وتعديل الهيكل‬ ‫اخلارجي يف املوديالت احلديثة لتتميز‬ ‫مب�سابيح خلفية ذات حجم اأ�سغر‬ ‫و�سبك اأمامي عري�ش يتوفر بلون اأ�سود‬ ‫وم�سابيح اأمامية دائرية جديدة‪.‬‬

‫رأي‬

‫وارين بافيت‬

‫معجب بالنشاط االقتصادي الصغير‬

‫واألوعية االستثمارية قنبلة موقوتة في النظام المالي العالمي‬ ‫إعداد بنيمين زرزور – الخليج االقتصادي‬

‫يقر رجل الأعمال الأمريكي ال�شهري‬ ‫وارن بافيت اأنه معجب بنمط الن�شاط‬ ‫القت�شادي ال�شغري ول يرتاح لل�شركات‬ ‫الكربى ويقول «القت�شاد هو تلك‬ ‫ال�شركات ال�شغرية النا�شطة يف كل‬ ‫املجالت‪ ،‬اأما ال�شركات الكبرية فمح�شور‬ ‫ن�شاطها فيما حتب�س به نف�شها‪« .‬وعندما‬ ‫نتحدث عن اأكرب ‪ 50‬بنك ًا يف العامل فنحن‬ ‫ل ن�شتثمر يف ‪ 45‬بنك ًا منها»‪ .‬على مدى‬ ‫خم�س �شاعات قدم وارين بافيت‪ ،‬الرئي�س‬ ‫التنفيذي ل�شركة «بريك�شاير هاثاوي»‬ ‫روؤيته ال�شاملة لآفاق ال�شتثمارات العاملية‬ ‫واأ�شرار النجاح مغلفة باإح�شا�س عاطفي‬ ‫دافق هو �شر احت�شاد الآلف �شنويا‬ ‫وحر�شهم على ح�شور الجتماع ال�شنوي‬ ‫للجمعية العمومية لل�شركة‪.‬‬ ‫رغم الأمطار والأجواء �شديدة الربودة‬ ‫جتمهر اأكرث من اأربعني األف �شخ�س من‬ ‫ال�شحفيني ورجال الأعمال النا�شئني‬ ‫وع�شاق بافيت (منهم ‪ 3‬اآلف من ال�شني‬ ‫فقط)‪ ،‬يف «�شن�شري لينك �شنرت»‪ ،‬يف‬ ‫مدينة اأوماها حل�شور مهرجان �شاخب‬ ‫بال مو�شيقى‪.‬‬ ‫ً‬ ‫ورد بافيت البالغ من الكرب عتيا ( فوق‬ ‫‪ 85‬عام ًا)‪ ،‬و�شريكه ت�شاريل مانغر‬ ‫(‪ 92‬عام ًا)‪ ،‬على كل اأ�شناف الأ�شئلة‬ ‫التي وجهها مالكو الأ�شهم وغريهم من‬ ‫احل�شور حول اإمرباطوريته ال�شتثمارية‬ ‫التي متلك اأ�شو ًل بقيمة ‪ 552‬مليار دولر‬ ‫من ال�شتثمارات وال�شركات‪ ،‬بدء ًا من اأداء‬ ‫�شركة الأثاث املنزيل اجلديدة يف دال�س‬ ‫وانتهاء باملربرات الأخالقية لمتالك‬ ‫ح�شة بن�شبة ‪ 10%‬يف �شركة كوكا كول‪.‬‬ ‫وكان لزام ًا اأن تلف كل الأ�شئلة �شغريها‬ ‫وكبريها بغالف من الفل�شفة ال�شخ�شية‬ ‫‪88‬‬

‫‪EntrEprEnEur‬‬

‫‪may 2016‬‬

‫حول الأعمال والقت�شاد وال�شتثمار‬ ‫واحلياة عموم ًا‪.‬‬ ‫وتلون احلوار الودود ب�شكل مفاجئ متخذاً‬ ‫�شك ًال ودي ًا حين ًا‪ ،‬وجدي ًا اأحيان ًا لي�شمل‬ ‫هيكلة راأ�س املال‪ ،‬وحتني فر�س ال�شتثمار‬ ‫واحلكم على الأ�شهم وال�شندات اإىل اأن‬ ‫يتناول تاأمالت يف �شر ال�شعادة يف احلياة‪.‬‬ ‫ولعل هذا ال�شحر الذي ي�شتمده احل�شور‬ ‫من متعة املنا�شبة و�شعبيتها هو الذي‬ ‫يجذب اجلماهري الغفرية حل�شور‬ ‫الجتماع عام ًا بعد عام‪ ،‬ي�شاف اإليه‬ ‫الحرتام والتبجيل مل�شتثمر ناجح عادت‬ ‫ا�شتثماراته باملاليني على �شركائه‪.‬‬ ‫يقول بافيت‪« :‬عليك اأن تدرك وتركز على‬ ‫ما ل ميكنك فعله وتتجنب ما يثري الريبة‬ ‫يف نف�شك‪ .‬ول �شك اأنك بحاجة اإىل مثقال‬ ‫من ال�شرب واآخر من ح�س �شيد الفر�شة»‪.‬‬ ‫ويعتقد بافيت اأن اللعب على املدى الطويل‬ ‫ل بد اأن يتم بتمحي�س وتوثيق‪ .‬وهذا يعني‬ ‫ال�شتثمار يف الأ�شول ذات املردود والقيمة‬ ‫وجتنب التفكري يف ما يجري يف الأ�شواق‬ ‫اأ�شبوع ًا بعد اآخر اأو �شهر ًا بعد �شهر‬ ‫باعتباره اجلزء الأهم من اللعبة‪.‬‬ ‫ً‬ ‫ويعتقد بافيت اأن احلظ �شاعده اأي�شا‪ ،‬لكن‬ ‫عندما يتعرث يقر باأنه ارتكب حماقة من‬ ‫نوع ما‪ ،‬وهو ما يطلق عليه ا�شم «اإدراك‬ ‫العالقات»‪.‬‬ ‫وفيما يتعلق بالتعوي�شات التي يح�شل‬ ‫عليها كبار التنفيذيني يف ال�شركات‬ ‫الأمريكية وغري الأمريكية قال بافيت‪،‬‬ ‫اإن كثري ًا من املديرين التنفيذيني اليوم‬ ‫يح�شلون على تعوي�شات مقابل ل �شيء‪،‬‬ ‫وهم جال�شون يف مكاتبهم ل حول لهم‬ ‫ول طول‪ .‬كما اأن ال�شركات ال�شت�شارية‬ ‫الكربى توزع الكثري من القرتاحات ولي�س‬

‫لها ن�شاط اإيجابي وهم م�شتفيدون من‬ ‫النمو طويل الأجل يف القت�شاد الأمريكي‪.‬‬ ‫ولعل روؤيته اخلا�شة تلك ملا يجري‬ ‫يف العامل تعك�س ثقته باآفاق م�شتقبل‬ ‫بريك�شاير يف ظل رئا�شة دونالد ترامب‪،‬‬ ‫الذي قال فيه �شراحة ل اأحب هذا الرجل‪.‬‬ ‫وعندما �شئل عما اإذا كان ترامب ي�شكل‬ ‫خطر ًا على قطاع الأعمال قال‪« :‬هذا‬ ‫اإذا فاز‪ .‬ولن تكون تلك م�شكلة رئي�شية»‪.‬‬ ‫وبعد اأن هداأ احلا�شرون وانتهى الت�شفيق‬ ‫اأكمل قائ ًال «�شواء جنح ترامب اأو كلينتون‬ ‫ف�شيكون اأداء بريك�شاير ممتاز ًا‪ .‬لقد‬ ‫عملت ال�شركة يف خمتلف الظروف يف‬ ‫ظل اأنظمة �شريبية غري عادلة واأخرى‬ ‫عادلة»‪.‬‬ ‫واأ�شاف‪« :‬لقد ن�شطت ال�شركات يف هذه‬ ‫البالد ب�شكل جيد جد ًا على مدى ‪200‬‬ ‫عام‪ ،‬ولن يتمكن رئي�س اأو مر�شح رئا�شي‬ ‫من وقف هذا النجاح اأو تعطيله‪ .‬وتعتقد‬ ‫الغالبية العظمى من الأمريكيني اأنه من‬ ‫�شوء حظهم اأنهم ولدوا يف هذا الزمان‪.‬‬ ‫واأعتقد اأنهم خمطئون»‪.‬‬ ‫أخالقيات العمل‬ ‫يلتزم بافيت و�شريكه مانغر‪ ،‬بفكرة‬ ‫كونهما م�شتثمرين يتمتعان بقدر كبري‬ ‫من اأخالقيات العمل‪ .‬فهما ل يحبان‬ ‫الكازينوهات ول التبغ‪ ،‬كما اأنهما من كبار‬ ‫امل�شتثمرين يف الطاقة املتجددة‪ .‬وهما‬ ‫اأي�ش ًا ل يحبان الأوعية ال�شتثمارية التي‬ ‫يعتربونها �شبب ًا رئي�شي ًا يف الأزمة املالية‬ ‫العاملية واأنها قنبلة موقوتة زرعت يف قلب‬ ‫النظام املايل العاملي‪ ،‬رغم اإقرار كل منهما‬ ‫باأنهما مل يتمكنا من جتنب اإغراءاتها‬ ‫وحتقيق مكا�شب بلغت ‪ 20‬مليار دولر‬

‫من ال�شتثمار فيها يف اأحدث �شفقاتهما‬ ‫خا�شة عرب حيازة اأ�شهم البنوك‪.‬‬ ‫ويقول مانغر «هذا مقيت» حبذا لو مت‬ ‫ت�شنيفها على اأنها غري قانونية فذلك‬ ‫�شيكون اأف�شل يف م�شلحة البنوك‬ ‫الأمريكية‪.‬‬ ‫واأ�شاف الرجل البالغ من العمر ‪ 92‬عاما‪ً،‬‬ ‫وهو يتحدث عن ال�شعادة‪« :‬هناك الكثري‬ ‫من النا�س الذين يجمعون اأموا ًل طائلة‪،‬‬ ‫لكن ل اأحد يحبهم اأو يحب الطريقة التي‬ ‫يجمعون بها الأموال‪ .‬نحن نحاول بجد اأن‬ ‫نكون خمتلفني عنهم»‪.‬‬ ‫ً‬ ‫ومل يفاجئ بافيت اأحدا عندما ت�شدى‬ ‫للرد على عالقة ال�شركة بالتهامات‬ ‫الأخالقية التي تتعر�س لها كوكا كول‪ ،‬فيما‬ ‫يتعلق باجلدل الدائر حول ال�شكر‪.‬‬ ‫ومتلك بريك�شاير هاثاوي ح�شة بن�شبة‬ ‫‪ 10%‬يف كوكا كول‪ ،‬كما متلك ح�ش�شاً‬ ‫مماثلة اأو اأقل بقليل يف �شركات �شناعة‬ ‫احللوى الأمريكية ومنها «مار�س»‪،‬‬ ‫كما متلك كامل �شركة «�شيز» ذات‬ ‫ال�شعبية الوا�شعة يف الوليات املتحدة‬ ‫الأمريكية‪.‬‬ ‫ويتعمد الرجالن الدفاع عن م�شتثمرين‬ ‫من جيلهم يف كوكا كول ويبتعدان عن‬ ‫اخلو�س يف العالقة بني تناول ال�شكريات‬ ‫و�شر ال�شعادة‪ ،‬حيث تابع بافيت ر�شف‬ ‫الكول طوال مدة الجتماع يف حني ق�شم‬ ‫مانغر �شريكه حلوى «�شيز» اأكرث من مرة‪.‬‬ ‫واأ�شاف‪ «:‬الأمر رهن اختيارك‪ .‬اأنا‬ ‫اخرتت اأن اأح�شل على �شعراتي احلرارية‬ ‫من م�شادر جتعلني اأ�شعر بالراحة عندما‬ ‫اأتناولها‪ .‬اأود لو اأن عندي قرين ًا ل ياأكل اإل‬ ‫الربوكلي‪ ،‬ول اأعتقد اأنه كان �شينفعني يف‬ ‫�شيء»‪.‬‬