Entrepreneur العربية | September 2020

‫حلول مبتكرة لألعمال‬

‫كيف طورت بعض الشركات حلولها لمواكبة‬ ‫«الوضع الطبيعي الجديد»‬

‫عقد كامل من النجاح‬

‫‪ 10‬دروس خالل ‪ 10‬سنوات من إدارة‬ ‫مشروع تجاري ناجح‬

‫محاور استراتيجية‬

‫‪ 4‬شركات ناشئة في اإلمارات تمكنت‬ ‫من التكيف مع بيئة متقلبة باستمرار‬

‫خمس شركات ناشئة‬

‫استحقت الفوز في مسابقة‬ ‫رواد التقنية‬ ‫برنامج ّ‬

‫من وزارة االتصاالت وتقنية المعلومات‬ ‫بالمملكة العربية السعودية‬

‫جيل جديد‬ ‫من رواد‬ ‫التكنولوجيا‬

‫أهمية قطاع تكنولوجيا المعلومات‬ ‫واالتصاالت في سالمة ونمو االقتصاد‬ ‫>‬

‫‪541 008‬‬

‫‪77231 1‬‬

‫‪9‬‬

‫‪SEPTEMBER 2020 | ENTREPRENEURALARABIYA.COM‬‬

‫ﺗﺎﺑﻊ أﻋﻤﺎﻟﻚ ﺑﺴﻼﺳﺔ وأﻣﺎن‬ ‫ﻣﻊ ﺣﻠﻮل اﻟﺎﻜﻣﻴﺮات اﻟﺤﺮارﻳﺔ ﻟﻠﻤﻜﺘﺐ اﻟﺬﻛﻲ‪.‬‬ ‫‪du.ae/ar/thermalcameras‬‬

‫اختبر نمط‬ ‫حياة عصري في‬ ‫وسط المدينة‬ ‫الوجهة األحدث في اإلمارات‪.‬‬ ‫رحلة استكشافية لجميع أفراد العائلة‬ ‫حيث الطبيعة تلتقي بالمرح والترفيه‬ ‫في مكان واحد‪.‬‬

‫)‪800-Arada (27232‬‬ ‫‪arada.com‬‬

‫الفهرس‬

‫‪SEPTEMBER 2020‬‬

‫‪16‬‬

‫االستفادة من الفرص‬

‫كيف نجحت الشركات في دبي‬

‫في التوسع إلى أسواق جديدة‬

‫خالل أزمة كوفيد‪19-‬‬

‫‪20‬‬

‫عقد كامل من النجاح‬

‫‪ 10‬دروس خالل ‪ 10‬سنوات‬

‫من إدارة مشروع تجاري ناجح في‬ ‫منطقة الشرق األوسط‪.‬‬

‫‪24‬‬

‫إعادة تعريف الضيافة‬

‫‪30‬‬

‫رامزي رانكوسي‬

‫د‪ .‬أحمد الثنيان‪،‬‬

‫جزءا من مجموعة‬ ‫بعد أن كان ً‬ ‫فنادق راديسون ألكثر من ست‬

‫نائب وزير القدرات الرقمية بوزارة‬

‫االتصاالت وتكنولوجيا المعلومات‪،‬‬

‫سنوات في أنشطة التطوير‬

‫المملكة العربية السعودية‬

‫بالشرق األوسط‪ ,‬تم تعيين رامزي‬

‫رنكوسي مؤخرً ا نائبً ا لرئيس‬ ‫المؤسسة ورئيس تطوير‬

‫‪36‬‬

‫‪44‬‬

‫‪60‬‬

‫األعمال في إفريقيا وتركيا‪.‬‬

‫خمس شركات سعودية ناشئة‬

‫سرعة االبتكار‬

‫‪30‬‬

‫رواد التقنية‬ ‫برنامج ّ‬ ‫من وزارة االتصاالت وتقنية‬

‫كيف طورت بعض الشركات‬ ‫الناشئة حلولها لمواكبة‬

‫اإلطالق‬

‫«الوضع الطبيعي الجديد»‪.‬‬

‫السيارة الرياضية متعددة‬

‫المعلومات بالمملكة العربية‬

‫‪42‬‬

‫‪50‬‬

‫والتميز في عام ‪،2018‬‬

‫على أهمية قطاع تكنولوجيا‬

‫السعودي‬ ‫ً‬ ‫فرصا جديدة للمستأجرين‬

‫جيل جديد‬

‫من رواد التكنولوجيا‬

‫وزارة االتصاالت وتقنية‬

‫السعودية (‪ )MCIT‬تؤكد‬

‫المعلومات واالتصاالت في‬ ‫سالمة ونمو أي اقتصاد‪.‬‬

‫استحقت الفوز في مسابقة‬

‫المعلومات‪.‬‬

‫قطاع الصناعة واللوجستيات‬

‫والمستثمرين‪.‬‬

‫في حلول األعمال‬

‫‪RentalMatics‬‬

‫ما وراء كواليس الشركة‬

‫اإليرلندية وتوسعها في الشرق‬ ‫األوسط وافريقيا‪.‬‬

‫‪52‬‬

‫محاور إستراتيجية‬

‫لـ ‪ 4‬شركات ناشئة في‬

‫مؤسسي ‪Opaala‬‬

‫‪September 2020 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M / 4‬‬

‫عقب إطالقها ليڤانتي تروفيو‬ ‫االستخدامات فائقة القوة‬

‫تطرح مازيراتي اليوم سياراتي‬ ‫كواتروبورتيه تروفيو وجيبلي‬

‫تروفيو بتصميم يجمع ذروة‬

‫الفخامة واألداء الرياضي‬ ‫الفائق‪.‬‬

‫‪64‬‬

‫الجيل ‪Z‬‬

‫اإلمارات العربية المتحدة‬

‫‪Cloud Restaurants‬‬

‫العالم الرقمي اليوم‬

‫و‪ Fixerman‬و‪ Tabby‬و‪Spotii‬‬

‫‪47‬‬

‫تروفيو األقوى على‬

‫للمسوقين‬ ‫محور تركيز متزايد‬ ‫ّ‬

‫أثناء األزمة الصحية‬

‫مروان صعب‬ ‫وجايلز رايت‪,‬‬

‫مازيراتي تطرح مجموعة‬

‫شركات محلية ناشئة تمكنت‬

‫من التكيف مع بيئة متقلبة‬

‫باستمرار‪.‬‬

‫والعالمات التجارية في‬

‫من المتوقع أن يتجاوز جيل‬

‫األلفية هذا العام من حيث‬ ‫ّ‬ ‫ليمثل ‪ 32٪‬من سكان‬ ‫العدد‬

‫العالم‪.‬‬

BOREDOM FUN COMESIS PROHIBITED GUARANTEED ROOFTOP SWIMMING YOU DECIDE WHEN THEAND PARTY TABLE WINNING. STOPSTENNIS WITH 24HR FOOD & DRINK. NOW OPEN AT DUBAI DIGITAL PARK. RADISSONHOTELS.COM/RED

CEO Wissam Younane wissam@bncpublishing.net

EDITOR IN CHIEF

SUBSCRIBE Contact subscriptions@bncpublishing.net to receive Entrepreneur ‫ العربيّ ة‬every issue

Hassan Abdul Rahman hassan@bncpublishing.net

CREATIVE LEAD Odette Kahwagi

DIRECTOR Rabih Najm rabih@bncpublishing.net | +971 50 8450747

BUSINESS DEVELOPMENT DIRECTOR Rabih Naderi rabih.naderi@bncpublishing.net | +966 50 3289818

DIGITAL SOLUTIONS DIRECTOR Mahdi Hashemi mahdi@bncpublishing.net

CONTRIBUTORS Asma Al-Amin Benjamin Boesch Aalia Mehreen Ahmed

Tamara Pupic Samir Ranavaya

Hanan Solayman

Images used are credited when necessary. Attributed use of copyrighted images with permission. All images not credited otherwise Shutterstock.

ACCESS FRESH CONTENT DAILY ON OUR WEBSITE!

EntrepreneurAlArabiya.com

PO Box 502511 Dubai, United Arab Emirates P +971 4 4200 506 | F +971 4 4200 196 For all commercial enquiries related to Entrepreneur ‫العربيّ ة‬ contact sales@bncpublishing.net All rights reserved 2020.

Opinions expressed are solely those of the contributors.

Entrepreneur Middle East and all subsidiary publications in the MENA region are officially licensed exclusively to BNC Publishing in the MENA region by Entrepreneur Media Inc. No part of this magazine may be reproduced or transmitted in any form or by any means without written permission of the publisher.

Printed by United Printing and Publishing upp.ae

In addition to our print edition, we’re bringing you all sorts of industry news on our web mediums. Joining us online means getting relevant business and startup content in real-time, so you’re hearing about the latest developments as soon as we do. We’re looking forward to interacting with our readers on all of our social media and web platforms- like any thriving business, we’re looking to give and take. #TrepTalkME is already happening on all of our digi platforms, and all good conversations go both ways. See you on the web!

@EntAlArabiya @EntAlArabiya ‫ العربية‬Entrepreneur EntrepreneurMiddleEast EntMagazineME EntMagazineME EntMagazineME

September 2020 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M / 10

‫كلمة المحرر‬

‫شركات ناشئة تحدت كوفيد‪19-‬‬ ‫على الرغم من الصعوبات التي فاجأنا‬

‫بجوائز هذا العام شركات تعتمد مخرجات‬

‫في هذا العدد التقتينا خمس شركات‬

‫بها هذا العام على صعيد تراجع مختلف‬

‫التكنولوجيا واالقتصاد الرقمي‪ ،‬حيث‬

‫ً‬ ‫ً‬ ‫الفتا في‬ ‫نموا‬ ‫التكنولوجيا وحده حقق‬

‫والحاضنات ومسرعات األعمال‪ ،‬وساهمت‬

‫المعلومات‪ ،‬تخصصت هذا الشركات في‬

‫فأن قطاع االنترنت ومخرجاته كان األجدر‬

‫لتدريب رواد األعمال وتهيئة الظروف‬

‫واستلهمت بعض الشركات موضوعها من‬

‫على هذا الصعيد يمكننا استعراض تجربة‬

‫فقد نظمت جامعة الملك عبدالله للعلوم‬

‫قدم برنامج رواد التقنية من وزارة‬

‫‪ MIT‬لريادة األعمال في العالم العربي‪،‬‬

‫التسهيالت خالل فترة االحتضان وربطها‬

‫القطاعات االقتصادية‪ ،‬إال أن قطاع‬

‫كل انحاء لعالم‪ ،‬فترة جائحة كوفيد‪،19-‬‬

‫بمواجهة األزمات واالستفادة منها‪.‬‬

‫استطاعت ابتكار أفكار اجتذبت الممولين‬

‫جهات عديدة بتنظيم ورش عمل متنوعة‬

‫المناسبة إلطالق شركات شبابية جديدة‪.‬‬

‫سعودية ناشئة فازت في مسابقة برنامج‬

‫رواد التقنية من وزارة االتصاالت وتقنية‬

‫أنشطة متفرعة عن تكنولوجيا المعلومات‬

‫تأثير جائحة كورنا‪.‬‬

‫الشركات الناشة السعودية التي استطاعت‬

‫والتقنية (كاوست)‪ ،‬بالتعاون مع منتدى‬

‫واستطاعت فرض نفسها على بيئة األعمال‬ ‫ً‬ ‫بريقا من األمل‪ .‬وفي‬ ‫المتعبة وأعطت‬

‫معسكر تدريب للرواد األعمال في الفترة‬

‫بالمسرعات وتم تشبيكها مع خبراء‬

‫متأهل إلى الدور نصف النهائي‬ ‫رائد أعمال‬ ‫ّ‬

‫كان للذكاء االصطناعي دور في مفهوم‬

‫الشركات وفتح الطريق أمامها‪ ،‬فقد شهدنا‬

‫في العالم العربي‪ .‬وتمكن المشاركون‬

‫االبتكار المواكبة لثورة تقنية المعلومات‬

‫التمويل للعديد من الشركات الناشئة‬ ‫ً‬ ‫انطالقا من أهمية األنشطة التي‬ ‫الجديدة‬

‫نهائيات المسابقة‪ ،‬من خالل تمارين عملية‬

‫تحقيق نجاحات كبيرة خالل هذا العام‬

‫هذا المجال ساهمت مجموعة من الهيئات‬ ‫الحكومية والخاصة في مساندة هذه‬

‫هذا العام الكثير من المسابقات وحمالت‬

‫تبنتها‪ ،‬فقد كانت معظم الشركات الفائزة‬

‫الماضية في حرم الجامعة‪ ،‬بمشاركة ‪95‬‬

‫من مسابقتي منتدى ‪ MIT‬لريادة األعمال‬ ‫في هذا المعسكر من االستعداد لخوض‬

‫على طرح المشاريع‪ ،‬والحصول على التوجيه‪،‬‬

‫والتدرّ ب على التفكير التصميمي‪.‬‬

‫االتصاالت وتقنية المعلومات الكثير من‬

‫رواد‪.‬‬ ‫ومستثمرين ّ‬

‫هذه الشركات مما يدلل على سيطرة أفكار‬

‫على األنشطة التقليدية‪.‬‬ ‫ً‬ ‫جديدا‬ ‫قدمت الشركات الفائزة مفهوما‬ ‫في إطالق الشركات المعتمدة على‬

‫منتجات تقنية المعلومات والهواتف‬

‫الذكية‪ ،‬ومجال صناعة األلعاب التفاعلية‬

‫بين الناس والشركات والمؤسسات‪ ،‬ومتاجر‬

‫الكترونية‪ ،‬وذكاء صناعي‪ ،‬وتصميم رؤية‬

‫بصرية للعالمة التجارية‪ ...‬كلها موضوعات‬

‫تفرعت وانبثقت عن تقنيات الجيل الرقمي‬

‫الذي يمثله اليوم شباب‪ ،‬خبروا وعايشو‬

‫أنماط تعليم وتدريب خاصة جعلت منهم‬ ‫ً‬ ‫روادا ناجحين يمثلون نخبة من الشباب‬ ‫السعودي وشريحة بدأت تتوسع بفضل‬

‫البيئة المساندة ومناهج التعليم الجديدة‪.‬‬ ‫‪Hassan Abdul Rahman‬‬ ‫‪Editor in Chief‬‬ ‫‪hassan@bncpublishing.net‬‬ ‫‪@HassanRahmann‬‬

‫‪September 2020 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M / 12‬‬

‫األخبار‬

‫«مالية الشارقة» تدشن تطبيق‬ ‫اإلعتماد اإللكتروني الذكي‬

‫دشن الشيخ محمد بن سعود القاسمي‬

‫رئيس دائرة المالية المركزية بالشارقة تطبيق‬

‫وزراء االقتصاد‬

‫اإلعتماد اإللكتروني الذكي الذي يتيح‬

‫يبحثون مع مجموعة من أصحاب الشركات الوطنية‬ ‫سبل التعاون لدعم بيئة األعمال‬ ‫أكد معالي عبد الله بن طوق‬

‫المري وزير االقتصاد‪ ،‬أن دولة‬

‫اإلمارات مستمرة في جهودها‬

‫لدعم االقتصاد الوطني و تنمية‬

‫األعمال التجارية والعمل عن كثب‬ ‫مع الشركاء كافة لتعزيز الفرص‬ ‫ومواكبة مختلف التحديات‪ ،‬في‬

‫للمستويات اإلدارية العليا في الدائرة اتخاذ‬

‫اإلجراءات واإلعتمادات اإللكترونية لجميع أنواع‬ ‫المستندات والمعامالت وذلك استمرارا لمنهج‬

‫الجودة الذي تتبعه الدائرة في تقديم خدماتها‬

‫الذكية للتيسير على المتعاملين وتحقيقا لرؤيتها‬

‫ونضع الخطط والحلول المناسبة‬

‫في بناء منظومة مالية قائمة على االبتكار‬

‫لمعاليه في مقر وزارة االقتصاد‬

‫ودولة اإلمارات‪.‬‬

‫لها‪ ».‬وجاء ذلك خالل اجتماع‬

‫بدبي بحضور معالي الدكتور ثاني‬

‫بن أحمد الزيودي وزير دولة للتجارة‬ ‫الخارجية ومعالي الدكتور أحمد بن‬ ‫عبد الله حميد بالهول الفالسي‬

‫لتعزيز االستدامة واالزدهار في إمارة الشارقة‬ ‫وقال الشيخ محمد بن سعود القاسمي‪« :‬إن‬

‫تدشين تطبيق االعتماد اإللكتروني الجديد يتوج‬

‫مسيرة طويلة من العمل المبتكر لدائرة المالية‬ ‫المركزية بالشارقة‪ ،‬التي تستمد رؤيتها من‬

‫إطار الخطة العامة التي تتضمن‬

‫وزير دولة لريادة األعمال والمشاريع‬

‫توجيهات صاحب السمو الشيخ الدكتور سلطان‬

‫الله بن أحمد آل صالح‪ ،‬وكيل الوزارة‬

‫حاكم الشارقة‪ ،‬في تطوير الخدمات المالية‬

‫‪ 33‬مبادرة لدعم القطاعات‬

‫الصغيرة والمتوسطة وسعادة عبد‬

‫بن محمد القاسمي‪ ،‬عضو المجلس األعلى‬

‫االقتصادية التي اعتمدتها حكومة‬ ‫ً‬ ‫مؤخرا‪ .‬وأضاف الوزير أن‬ ‫اإلمارات‬

‫لشؤون التجارة الخارجية مع مجموعة‬

‫الحكومية‪ ،‬كما أنه يؤكد حرص الدائرة على‬

‫مدى السنوات الماضية ريادة عالمية‬

‫المواطنين من عدد من القطاعات‬

‫التي تغطي كافة احتياجات ومتطلبات الجهات‬

‫من أبرزها قطاع اإلنتاج والتصنيع‬

‫ويعتبر تطبيق االعتماد اإللكتروني بأنه خاص‬

‫وأنشطة التصدير والتجارة الخارجية‪.‬‬

‫الذي يتم من خالل فتح رابط برنامج االعتماد‬

‫الحزمة المرنة وخطة الـ ‪ 33‬مبادرة‬

‫تظهر قائمة في أسفل الصفحة تحمل اسم‬

‫تعمل عليها الوزارة وشركاؤها وسبل‬

‫قوائم فرعية بأنواع المستندات التي للموظف‬

‫االقتصادية وندعم استكشاف فرص‬

‫مخرجاتها و التواصل و التنسيق‬

‫وعند اختيار أي قائمة موجودة يتم نقله إلى‬

‫مختلف المستجدات والتحديات‬

‫الحكومي والخاص‪.‬‬

‫الشركات اإلماراتية حققت على‬

‫وسمعة مرموقة في العديد من‬

‫المجاالت االقتصادية‪ ،‬مماانعكس‬

‫من أصحاب الشركات و األعمال‬

‫االقتصادية والتجارية الحيوية‪،‬‬

‫بوضوح في تنافسية وقوة االقتصاد‬

‫الغذائي وتجارة الجملة والتجزئة‬

‫وتابع‪« :‬سنفتح قنوات تواصل‬

‫واستعرض االجتماع أبرز مبادرات‬

‫األعمال‪ ،‬وسنعزز حضورنا في‬

‫لتفعيل األنشطة واألعمال التي‬

‫الوطني وتنوعه واستدامته‪.‬‬

‫مستمرة ومباشرة مع قطاع‬

‫السوق لنلمس مدى فعالية‬

‫الجهود المبذولة لدعم القطاعات‬

‫وإمكانات جديدة للنمو‪ ،‬ونتابع‬

‫تعزيز استفادة أصحاب األعمال من‬ ‫لتنمية الشراكة بين القطاعين‬

‫توفير منظومة من الخدمات اإللكترونية الذكية‬ ‫الحكومية وفق معايير عالمية الجودة‪».‬‬

‫باألجهزة الذكية ويمتاز بسهولة االستخدام‬

‫الذكي وإدخال اسم الدخول وكلمة المرور ثم‬ ‫الدائرة التي يتبع لها‪ ،‬وعند الضغط عليها يظهر‬

‫صالحية عليها وعدد المستندات المعلقة عنده‬

‫المستندات المعلقة التخاذ إجراء (اعتماد) أو‬ ‫(إرجاع) عليها‪.‬‬

‫‪15 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M / September 2020‬‬

‫األخبار‬

‫العمود الفقري لالقتصادات المعاصرة‪،‬‬

‫وتعد دولة اإلمارات العربية المتحدة وبفضل‬ ‫توجيهات قيادتها الرشيدة من الدول الرائدة‬ ‫على مستوى المنطقة في تطوير البيئة‬

‫التشريعية والمؤسسية الداعمة لريادة األعمال‬

‫والحاضنة للمشاريع الصغيرة والمتوسطة‪،‬‬ ‫ً‬ ‫إيمانا بأهمية القطاع كمحرك رئيسي لالبتكار‬

‫والتنوع والتنافسية في األداء االقتصادي‪،‬‬ ‫ً‬ ‫مشيرا إلى أن دولة اإلمارات حلت في المرتبة‬ ‫ً‬ ‫عالميا في مؤشر المرصد العالمي‬ ‫الخامسة‬ ‫لريادة األعمال ‪ GEM‬لعام ‪ ،2019‬فيما‬

‫ساهم القطاع بنسبة ‪ 53%‬من الناتج المحلي‬

‫اإلجمالي للدولة في عام ‪.2018‬‬

‫وخالل كلمته في الحفل النهائي للدورة‬

‫الخامسة لجائزة دبي لرواد األعمال الذكية‪،‬‬

‫‪Dubai Smartpreneur Competition 5.0‬‬

‫أشاد سعادة هشام عبدالله الشيراوي‪ ،‬النائب‬

‫غرفة دبي تعزز ثقافة االبتكار وريادة األعمال مع اختتام‬ ‫مسابقة «دبي لرواد األعمال الذكية»‬ ‫بحضور ومشاركة معالي الدكتور أحمد‬

‫بالهول الفالسي‪ ،‬وزير دولة لريادة األعمال‬

‫الثاني لرئيس مجلس إدارة غرفة تجارة وصناعة‬

‫دبي باألفكار والمشاريع التي قدمتها المشاريع‬ ‫ً‬ ‫معتبرا أن‬ ‫الناشئة التي شاركت بالمسابقة‪،‬‬ ‫التركيز في المسابقة على تقنيات المرحلة‬

‫وهدفت هذه المسابقة لمساعدة رواد‬

‫ً‬ ‫جزءا من مبادرات‬ ‫األعمال الشباب ليكونوا‬

‫الحالية والمستقبلية كالبلوك تشين والذكاء‬

‫والمشاريع والصغيرة والمتوسطة‪ ،‬أعلنت «دبي‬

‫دبي االستراتيجية‪ ،‬باإلضافة إلى تعزيز دور رواد‬

‫االصطناعي والتحول الرقمي قد أثمر أفكار‬

‫وصناعة دبي المبتكرة لدعم ريادة األعمال‪،‬‬

‫في منظومة األعمال المبتكرة المستقبلية‬

‫األعمال في دبي‪.‬‬

‫للمشاريع الناشئة»‪ ،‬احدى مبادرات غرفة تجارة‬ ‫عن الفائزين الثالثة بالدورة الخامسة من‬

‫مسابقة «دبي لرواد األعمال الذكية»‪ ،‬والتي‬ ‫ً‬ ‫مؤخرا في حفل افتراضي بالتعاون‬ ‫نظمت‬

‫األعمال الشباب وأصحاب المشاريع الناشئة‬ ‫التي تعزز من مكانة اإلمارة كمركز عالمي‬

‫لألعمال المبتكرة‪ .‬وركزت فئات هذه الدورة‬

‫من المسابقة على المواضيع الفرعية لمعرض‬

‫مع ‪ .Entrepreneur Middle East Live‬وفازت‬

‫إكسبو ‪ 2020‬دبي وهي التنقل والفرص‬

‫بتقنية معدات طبية مبتكرة‪ ،‬في حين حصلت‬

‫وخالل كلمة رئيسية قدمها في الحفل‬

‫متخصصة بحلول مراكز خدمة العمالء بطريقة‬

‫أحمد بالهول الفالسي‪ ،‬وزير دولة لريادة‬

‫بالمركز األول شركة ‪ ProvenMed‬المتخصصة‬ ‫شركة ‪ Callix‬على المركز الثاني وهي شركة‬

‫مبتكرة حيث تجمع بين التكنولوجيا والعنصر‬ ‫ً‬ ‫وتحليال‬ ‫دعما متعدد اللغات‬ ‫البشري لتوفر‬ ‫ً‬

‫للبيانات لكل الشركات على اختالف أحجامها‬

‫واالستدامة‪.‬‬

‫أعمال استثنائية تشكل إضافة نوعية لبيئة‬ ‫بلغ عدد المتقدمين للمسابقة في دورتها‬ ‫ً‬ ‫مشاركا‪ ،‬بنمو بنسبة ‪23%‬‬ ‫الخامسة ‪315‬‬

‫مقارنة بالدورة الرابعة من المسابقة‪ ،‬حيث‬ ‫استحوذت المشاريع الناشئة العاملة في‬

‫دولة اإلمارات على حوالي ‪ 82%‬من إجمالي‬

‫المشاركين بالمسابقة‪ ،‬في حين بلغت نسبة‬

‫االفتراضي للمسابقة‪ ،‬قال معالي الدكتور‬

‫المشاركين من حول العالم ‪ 18%‬من إجمالي‬

‫األعمال والمشاريع والصغيرة والمتوسطة‬

‫باالعتبار جائحة كورونا وتأثيراتها على بيئة‬

‫إن الشركات الصغيرة والمتوسطة هي‬

‫المشاركات‪ ،‬وهو رقم استثنائي إذا ما اخذنا‬ ‫األعمال في العالم‪.‬‬

‫وعلى مدار الساعة وأيام األسبوع‪ ،‬وحصدت‬ ‫المركز الثالث شركة ‪ PlasticFri‬والتي توفر‬

‫تقنية ثورية على صعيد منتجات قابلة للتحلل‬ ‫بنسبة ‪ 100%‬وقابلة للتحول لسماد تكون‬

‫مصنوعة من نفايات زراعية ونباتات غير صالحة‬

‫لألكل‪ ،‬وذلك بعد أن قدم المتأهلون العشرة‬ ‫ً‬ ‫عروضا تعريفية‬ ‫للمرحلة النهائية من المسابقة‬ ‫أمام لجنة التحكيم الخاصة بالمسابقة‪ ،‬وذلك‬

‫بحضور مستثمرين وشركات مهتمة بالتعاون مع‬

‫هذه المشاريع الناشئة‪.‬‬

‫‪September 2020 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M / 14‬‬

‫‪SMARTPRENEUR‬‬ ‫‪COMPETITION 5.0‬‬

‫تخطيط | قيادة | تحفيز | إدارة | مهارات | نصائح‬

‫فبراير من العام الحالي كمنصة رقمية تتعرض‬

‫منتجات من حوالي ‪ 300‬مورد من أكثر من‬ ‫‪ 25‬دولة‪ .‬ويشرح محمد شبيب‪ ،‬الرئيس‬

‫التنفيذي لشركة «ترايدلينغ» نموذج أعمال‬

‫شئون ريادية‬

‫عمر خان‪،‬‬ ‫مدير المكاتب الخارجية‬ ‫في غرفة دبي‬

‫شركته القائم على التواصل بين الشركات‬

‫فيما بينها لتوفر منصة رقمية تجمع الموردين‬

‫اإلقليميين والعالميين مع الشركات واألعمال‬

‫لمواكبة الطلب المحلي‪ ،‬ليؤكد ان نموذج‬

‫أعماله يتطلب مواءمة الشركات لخططها‬

‫التوسعية مع كيفية تطور بيئة األعمال‪.‬‬

‫فعلى سبيل المثال يضيف شبيب‪ ،‬أنه عندما‬ ‫رأت الشركة أن المجاالت األصلية االعتيادية‬

‫لعمل شركته (مثل المأكوالت والمشروبات‬ ‫ومعدات المكاتب) قد تعرضت لنكسة جراء‬ ‫أزمة كوفيد‪ ،19-‬لجأت الشركة الناشئة إلى‬

‫التأقلم مع الواقع وتطوير مجال جديد لم يكن‬ ‫ً‬ ‫جزءا من مرحلة إطالق الشركة وهو‬ ‫أصال‬ ‫ً‬

‫مناطق أخرى او إدخال منتجات جديدة على‬

‫وأشار شبيب إلى انه يجب على أصحاب‬

‫قائال‪« :‬اعتماد هذه التكتيكات‬ ‫ويشير شبيب‬ ‫ً‬ ‫المرنة جزء أساسي بالنسبة للشركات الراغبة‬

‫ويضيف شبيب أن خطة شركته المبدئية‬

‫المجاالت أو األسواق الجديدة في أعمالهم‬

‫والشركات خارج الدولة على حد سواء تسعى‬

‫قائال‪« :‬نحن شركة مرنة‬ ‫أزمة كوفيد‪،19-‬‬ ‫ً‬

‫ننظر إلى فرص السوق من خالل تقييم‬

‫تداعيات األزمة‪ .‬وقد تعلمنا من تجربة إطالق‬

‫ذلك في دولة اإلمارات‪ ،‬وما زلنا ماضيين‬ ‫ً‬ ‫قدما في خططنا التوسعية‪ .‬وبالطبع فإن‬

‫والدول المصدرة وعدد المشاريع الصغيرة‬

‫المتغيرات‪ .‬وبالنسبة للعديد من الشركات‬ ‫ً‬ ‫مزيجا من خفض‬ ‫اليوم‪ ،‬فإن التأقلم يكون‬

‫زوار ومهتمون كانوا سيبدو أفضل سيناريو‬

‫المعامالت التجارية في مجال محدد ونمو‬

‫كوفيد‪ 19-‬وفرضه التحول إلى المجال‬

‫وغيرها‪ .‬وهذه المؤشرات توفر لنا رؤية نظرية‬

‫مجال الصحة والعناية بالصحة‪.‬‬

‫بتخطي هذه األزمة‪ .‬فالشركات المحلية‬

‫اليوم للبقاء على قيد الحياة والتغلب على‬

‫شركتنا في عز األزمة‪ ،‬حيث أننا اليوم أقوى‬

‫مع تركيزنا الفائق على كيفية التأقلم مع‬

‫التكاليف‪ ،‬وهو لألسف يعني في كثير‬

‫من األحيان تسريح الموظفين‪ ،‬ومحاولة‬

‫توليد سيولة نقدية قدر اإلمكان‪ ،‬من خالل‬

‫للتوسع في السوق السعودية بحلول‬ ‫ً‬ ‫قائما رغم‬ ‫الربع األخير من ‪ 2020‬ما زال‬

‫وسريعة التأقلم مع البيئة حولنا‪ ،‬وقد أثبتنا‬

‫إطالق الشركة خالل معرض تجاري يحضره‬

‫إلطالق شركتنا‪ ،‬ولكن ومع وضع فيروس‬

‫قائال‪« :‬عند التوسع إلى أية سوق جديدة‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫وخصوصا في فترة ما بعد كوفيد‪،19-‬‬

‫المؤشرات الطويلة المدى مثل حجم التجارة‬

‫في القطاع‪ ،‬وترتيب شركاء دول االستيراد‬ ‫والمتوسطة في كل قطاع‪ ،‬وكمية‬

‫الناتج اإلجمالي المحلي حسب القطاعات‬

‫الرقمي‪ ،‬لم يكن لدينا خيار سوى أخذ هذه‬

‫حول إمكانية وجدوى التوسع في منطقة‬

‫واستراتيجيتنا‪».‬‬

‫والتجارية التي ينبغي علينا التركيز عليها‪>>> .‬‬

‫المتغيرات في اعتبارنا وإدخالها إلى خطتنا‬

‫جغرافية محددة‪ ،‬وما هي المواد الصناعية‬

‫الصور © غرفة تجارة وصناعة دبي‬

‫استخدام البنية التحتية القائمة للتوسع في‬

‫قائمة خدماتها‪».‬‬

‫األعمال أال يكونوا صارمين عند تقييم‬

‫‪17 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M / September 2020‬‬

‫شئون ريادية‬

‫تخطيط | قيادة | تحفيز | إدارة | مهارات | نصائح‬

‫شملت قائمة‬ ‫الفعاليات االفتراضية‬ ‫التي نظمتها غرفة دبي‬ ‫حتى اآلن تنظيم بعثة‬ ‫افتراضية إلى معرض‬ ‫االستيراد والتصدير‬ ‫الصيني المعروف باسم‬ ‫«معرض كانتون»‬ ‫افتراضية إلى معرض االستيراد‬

‫والتصدير الصيني المعروف باسم‬ ‫«معرض كانتون»‪ ،‬باإلضافة إلى‬

‫تنظيم طاولة نقاش مستديرة‬ ‫حول تجارة الغذاء بين دبي‬

‫وروسيا‪ ،‬واسكتشاف الفرص‬ ‫االستثمارية في قطاع الغاز‬

‫والنفط في موزمبيق‪ ،‬وجميعها‬

‫حضرها رجال أعمال وممثلو‬

‫شركات مهتمة بالتوسع في‬

‫االستفادة من الفرص‬

‫هذه األسواق‪ .‬يضيف خان‬

‫قائال‪« :‬يمكن للشركات العاملة‬ ‫ً‬

‫كيف نجحت الشركات في دبي في التوسع إلى أسواق‬ ‫جديدة خالل أزمة كوفيد‪ 19-‬بقلم تمارا بوبيتش‬

‫مساعدة الشركات على االستفادة من فرص تجارية جديدة في األسواق‬ ‫الخارجية يشكل أحد أهم جوانب الدعم الذي توفره غرفة تجارة وصناعة دبي إلى‬ ‫الشركات وقطاع األعمال في اإلمارة‪ .‬ولكن مع أزمة فيروس كوفيد‪ 19-‬التي ّأثرت‬ ‫عضوية ألكثر من‬ ‫ٍ‬ ‫على الخارطة التجارية العالمية‪ ،‬توجب على غرفة دبي بما تمثله من‬ ‫‪ 245,000‬شركة أن تتأقلم مع الواقع الجديد الذي تطلب منها استكشاف فرص‬ ‫األعمال عبر الوسائل الرقمية الحديثة‪.‬‬ ‫يقول عمر خان‪ ،‬مدير المكاتب‬

‫وفرت هذه الفعاليات منصة‬

‫الخارجية في غرفة دبي‪« :‬نظمت‬

‫مثالية ألعضائنا الستكشاف‬

‫في األشهر األخيرة سلسلة من‬

‫خارج الدولة‪ ،‬في حين استفدنا‬

‫المكاتب الخارجية لغرفة دبي‬

‫بدبي بين المستثمرين األجانب‪،‬‬ ‫ً‬ ‫اهتماما أكبر من قبل‬ ‫ونتوقع‬

‫في دبي االستفادة من شبكة‬

‫المكاتب الخارجية التابعة لغرفة‬ ‫دبي للحصول على معلومات‬ ‫وبيانات حديثة وقيمة حول‬ ‫األسواق الخارجية وفرصها‬

‫االستثمارية‪ ،‬والقيام باتخاذ قرارات‬ ‫أعمال مدروسة مبنية على حقائق‬

‫ودراسات موثقة‪ ،‬والتواصل‬

‫والتفاعل مع شركاء محتملين من‬ ‫هذه األسواق لتوسيع أعمالهم‬

‫في هذه األسواق‪ .‬وفي نفس‬

‫الوقت‪ ،‬نقوم بمساعدة الشركات‬

‫العالمية الراغبة بدخول سوق دبي‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫استراتيجيا لتعزيز‬ ‫مركزا‬ ‫واتخاذها‬

‫وصولها إلى أسواق المنطقة‪».‬‬

‫فرص استثمارية وتجارية واعدة‬

‫المستثمرين خالل األشهر القادمة‬

‫وتعتبر شركة «ترايدلينغ‬

‫الندوات اإللكترونية واالجتماعات‬

‫كذلك من هذه اللقاءات للترويج‬

‫لمرحلة التعافي في فترة ما بعد‬

‫استفادت من مبادرات غرفة‬

‫رجال أعمال من اإلمارات ودول‬

‫ً‬ ‫كثيرا باإلقبال الرفيع‬ ‫لقد سررنا‬

‫وشملت قائمة الفعاليات‬

‫وأفريقيا وأمريكا الالتينية‪ .‬وقد‬

‫التي تعكس الثقة المتزايدة‬

‫االفتراضية التي شارك فيها‬

‫أخرى في منطقة أوراسيا‬

‫لدبي كوجهة عالمية لألعمال‪.‬‬

‫المستوى والمشاركة الواسعة‬

‫‪September 2020 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M / 16‬‬

‫مع استعداد المزيد من الشركات‬ ‫كوفيد‪».19-‬‬

‫االفتراضية التي نظمتها غرفة‬ ‫دبي حتى اآلن تنظيم بعثة‬

‫‪ »Tradeling‬إحدى الشركات التي‬ ‫دبي لدعم الشركات العاملة‬

‫في اإلمارة في الوصول إلى‬

‫األسواق الخارجية الواعدة‪ .‬وقد‬ ‫أطلقت شركة «ترايدلينغ» في‬

‫تخطيط | قيادة | تحفيز | إدارة | مهارات | نصائح‬

‫انتشار كوفيد‪ 19-‬كان لها انعكاسات سلبية‬

‫مؤهلة‪ .‬بينما فشل اآلخرون بدعم أعمالهم‬

‫«تمحورت استراتيجيتنا لالستحواذ على‬ ‫عمالء جدد خالل السنتين الماضيتين‬ ‫على الوصول إليهم عبر شبكة شركائنا‪.‬‬ ‫وقد أتممنا عقود شراكة هامة خالل هذه‬ ‫الفترة‪ ،‬ونخطط لتوسعة قاعدة عمالئنا‪،‬‬ ‫وبيع المزيد من الخدمات عبر شبكة‬ ‫شركائنا اإللكترونية‪.‬‬

‫لضمان نجاح المنظومة في تخطي تداعيات‬

‫في تحسين صحة وسالمة موظفينا وعمالئنا‬

‫إليهم عبر شبكة شركائنا‪ .‬وقد أتممنا عقود‬

‫قوية للنمو‪».‬‬

‫إجراءاتنا وخططنا بشكل شفاف‪ ،‬بتعزيز ثقة‬

‫لتوسعة قاعدة عمالئنا‪ ،‬وبيع المزيد من‬

‫النمو بعد التباطؤ‪».‬‬

‫الطلب الكبير على شراء السلع والخدمات‬

‫على شركته التي كانت تقدم خدمات داخل‬

‫المنازل نتيجة عدم رغبة الزبائن في اإلمارات‬ ‫بدخول أو زيارة غرباء لمنازلهم حتى يتأكدوا‬

‫من اعتماد وتطبيق جميع اإلجراءات االحترازية‬

‫قائال‪« :‬لقد‬ ‫والوقائية‪ .‬ويضيف كوالك‬ ‫ً‬ ‫ساهم عملنا وتعاوننا مع مزودي خدماتنا‬

‫الذين نزورهم‪ ،‬وإعالم متعاملينا بتفاصيل‬

‫عمالئنا ومساعدة شركتنا على العودة إلى‬

‫ورغم هذه التحديات‪ ،‬وجدت منصة «‪Mr‬‬

‫ً‬ ‫فرصا للتوسع في ظل األزمة‪ ،‬حيث‬ ‫‪»Usta‬‬

‫استحدثت خدمات جديدة متكاملة لتقديمها‬

‫لعمالئها كخدمات تعقيم وتنظيف المنازل‬

‫والسيارات‪ .‬ويقول كوالك في هذا المجال‪:‬‬

‫«نظرنا بتمعن إلى احتياجات عمالئنا الحاليين‬ ‫من الخدمات‪ ،‬ووجدنا أنهم يريدون راحة‬

‫شراكة هامة خالل هذه الفترة‪ ،‬ونخطط‬

‫العام ستركز على تحسين جودة خدماتنا في‬ ‫ً‬ ‫طلبا‪ ،‬والمحافظة على‬ ‫القطاعات األكثر‬

‫عمالئنا من خالل خدمات عمالء استثنائية‪».‬‬

‫وعند سؤاله عن نوع المساعدة والموارد‬ ‫التي قد تحتاجها الشركات لموجهات‬

‫على التنظيف العميق للمنازل وتنظيف أجهزة‬ ‫ً‬ ‫وخصوصا في أشهر مارس وأبريل‬ ‫التكييف‬

‫له وجهين وهما خفض تكاليف األعمال‬

‫جدد‪ .‬وأضاف كوالك‪« :‬إيجارات المكاتب‬

‫ومعاشات الموظفين تشكل أعلى نفقات‬ ‫الشركات في الوقت الحالي‪ ،‬ولذلك فإن‬

‫تعليق عقود اإليجارات على األقل لفترة‬ ‫ً‬ ‫كثيرا في‬ ‫ستة أشهر سيساعد الشركات‬

‫على خدماتنا العادية االعتيادية‪ ،‬ركزنا على‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫متزايدا خالل‬ ‫طلبا‬ ‫قطاعات ومجاالت شهدت‬

‫المحافظة على عملياتها‪ .‬إنني أؤمن أنه من‬

‫وأعلنت منصة «‪ »Mr Usta‬في يونيو عن‬

‫أصحاب المهارات في الشركات والبالد‪ ،‬الذين‬

‫هذه الفترة‪».‬‬

‫شراكة استراتيجية مع عمالق التجزئة في‬

‫اإلمارات «ماجد الفطيم»‪ ،‬والتي سمحت‬

‫األزمة الحالية عبر التركيز على خلق فرص‬

‫ولذلك فإن مشاريعنا للنصف الثاني من‬

‫ومساعدة الشركات على إيجاد عمالء‬

‫هذه الخدمات وتحسين جودتها واالستثمار‬ ‫ً‬ ‫وعوضا عن التركيز‬ ‫في مواردها لتلبية الطلب‪.‬‬

‫القرار في دولة اإلمارات االستمرار في دعم‬

‫منظومة األعمال عبر توفير مزيد من السيولة‬

‫ً‬ ‫أيضا‪،‬‬ ‫إلكترونيا خالل هذه الفترة قد ساعدنا‬

‫البال فيما يتعلق بتنظيف وتعقيم منازلهم‬

‫ومايو‪ ،‬األمر الذي دفعنا للتركيز على تقديم‬

‫وقاموا بخفضها بشكل كبير‪ ،‬وقد يغلقوا‬

‫أعمالهم في نهاية األمر‪ .‬نصيحتي ألصحاب‬

‫الخدمات عبر شبكة شركائنا اإللكترونية‪.‬‬

‫تحديات المرحلة‪ ،‬أشار كوالك إلى أن الدعم‬

‫ومركباتهم‪ .‬كما شهدنا زيادة في الطلب‬

‫إبراهيم كوالك‪ ،‬الرئيس التنفيذي‬ ‫لـ «‪ »Mr Usta‬يتحدث عن كيفية‬ ‫تخطي الشركة لتحديات األزمة‪:‬‬

‫المهم الحفاظ على الموظفين والمبدعين من‬

‫«إذا تأثر مصدر إيراداتك األساسي بسبب‬

‫ينفقون بدورهم في االقتصاد‪ ،‬األمر الذي‬

‫للتركيز على خلق مصادر إيرادات جديدة‪.‬‬

‫يسمح لمزيد من الشركات بتوظيف المزيد‬

‫الوضع الحالي‪ ،‬فإنه قد تكون فرصة جيدة‬ ‫نصيحتي لرواد األعمال هي المتابعة‬

‫للعمالء باالستفادة من مجموعة من خدمات‬

‫وبدال عن تسريح‬ ‫من الموظفين‪ .‬ولذلك‬ ‫ً‬

‫شراء العمالء لمنتجات من عالمات ماجد‬

‫األقل لتسديد بعض رواتب موظفيها سيكون‬ ‫ً‬ ‫جيدا في هذه الفترة االنتقالية‪».‬‬ ‫حال‬ ‫ً‬

‫بدال عن االتجاهات التقليدية‪.‬‬ ‫الجديدة ً‬

‫كوفيد‪ »19-‬سلطت الضوء على أن «الجانب‬

‫تواجدهم اإللكتروني وقدرتهم على البيع‬

‫الشرق األوسط وشمال أفريقيا ما زال في‬

‫ما زالت ممكنة‪ .‬ولكنه ثبت ‪ 100%‬اليوم‬ ‫ً‬ ‫ممكنا‬ ‫أنه بدون تواجد رقمي‪ ،‬لن يكون‬

‫ما بعد البيع التي تقدمها في المنازل عند‬

‫الفطيم مثل «كارفور» وكرايت أند باريل»‬ ‫«وميزون دو موندو»‪ .‬وستسمح هذه‬

‫الشراكة بدمج تقنيات منصة «‪»Mr Usta‬‬

‫الموظفين‪ ،‬أعتقد أن دعم الشركات على‬

‫ومن هذا المجال‪ ،‬يشير شبيب إلى أن أزمة‬

‫بالموقع اإللكتروني لماجد الفطيم ومنصاتها‬

‫الرأسمالي من ريادة األعمال في منطقة‬

‫األمر الذي سيسمح للشركة الناشئة بالنمو‬

‫مرحلة الطفولة‪ .‬بعض المستثمرين استمروا‬

‫الذكية وبرنامج الوالء التابع لها «شير»‪،‬‬

‫الصور © ‪Tradeling | Mr. Usta‬‬

‫شئون ريادية‬

‫وتوسيع شبكة عمالئها‪ .‬يقول كوالك‪:‬‬

‫«تمحورت استراتيجيتنا لالستحواذ على عمالء‬

‫جدد خالل السنتين الماضيتين على الوصول‬

‫في دعمهم الستثماراتهم خالل األزمة‬ ‫ً‬ ‫جيدا استثماراتهم‪،‬‬ ‫ألنهم ببساطة قد اختاروا‬ ‫واستثمروا في نماذج قوية مع فرق عمل‬

‫الدقيقة التجاهات العمالء وتغير العادات‬ ‫الشرائية‪ ،‬والعمل على خلق مصادر‬

‫بناء على هذه االتجاهات‬ ‫إيرادات جديدة ً‬ ‫العديد من الشركات قامت بتأخير‬

‫اإللكتروني ألن قدرتهم على البيع العادي‬

‫للشركات النجاة في المستقبل‪ .‬هناك‬ ‫فرصة كبيرة في تحويل نموذج البيع‬

‫التقليدي إلى النموذج الرقمي‪».‬‬

‫‪19 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M / September 2020‬‬

‫شئون ريادية‬

‫تخطيط | قيادة | تحفيز | إدارة | مهارات | نصائح‬

‫محمد شبيب‪ ،‬الرئيس التنفيذي لشركة «ترايدلينغ»‬ ‫يتحدث عن كيفية تخطي الشركة لتحديات األزمة‬ ‫«من واقع خبرتي‪ ،‬ينبغي على رواد األعمال فهم وتطبيق ‪ 3‬قواعد‬ ‫ذهبية عند مواجهتهم ألي أزمة‪.‬‬

‫أوال‪ ،‬ينبغي عدم الخوف‪ ،‬ألن الخوف يدفعك التخاذ قرارات غير‬ ‫ً‬

‫مدروسة‪ .‬المحافظة على هدوئك هو عالمة من عالمات القائد‬ ‫ً‬ ‫هائجا وتكون الرؤية محدودة‪ ،‬ينبغي عليك‬ ‫القوي‪ .‬عندما يكون البحر‬ ‫أن تكون في أفضل حاالتك لكي تبعث الثقة لمن حولك‪.‬‬

‫ً‬ ‫ثانيا‪ ،‬حافظ على إنسانيتك مع فريق عملك وعمالئك وشركائك‬ ‫ً‬ ‫وعودا على‬ ‫والموردين‪ .‬فتوظيف شخص والدخول في شراكة تعني‬

‫المدى ينبغي عليك اإللتزام بها كقائد‪ .‬في فترة األزمة‪ ،‬توصيتي هي‬

‫إعادة مراجعة ميزانيات الرواتب من األعلى لألدنى حتى يبقى جميع‬

‫أعضاء فرق العمل في وظائفهم‪.‬‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫تكتيكيا‪ ،‬فالمؤسسات الناجحة تتخذ قراراتها للمدى البعيد‪.‬‬ ‫ثالثا‪ ،‬كن‬ ‫ً‬ ‫تكتيكيا في‬ ‫وذلك ال يعني أن تكون غير مرنة على اإلطالق‪ .‬كن‬ ‫رؤيتك‪ ،‬وابحث عن مصادر أخرى لتوليد اإليرادات‪ ،‬وحافظ على‬

‫نظريتك البعيدة المدي لريادة األعمال وطبقها‪ ،‬ألن كل تحد يولد‬

‫فرصة جديدة‪ .‬الفعل أهم من الكالم‪ ،‬وعادة ما يواجه رواد األعمال‬

‫ً‬ ‫ً‬ ‫حادا في السيولة ولكنني أؤمن أنه من المهم إدراك أن األزمة‬ ‫نقصا‬

‫مجرد مرحلة ينبغي علينا تجاوزها إلكمال تطبيق رؤيتنا‪».‬‬

‫وننظر بعد ذلك إلى مدى كفاءة القطاع‬

‫وتضع شركة «ترايدلينغ» على أجندتها‬

‫في األوقات الحالية‪ .‬ونقيم بالتأكيد كذلك‬

‫القادمة مسألة التوسع في أمريكا الالتينية‪،‬‬

‫الالعبين في هذه األسواق التي نخطط‬

‫للترويج للتجارة الثنائية بين الدول أثبتت‬

‫القيمة المضافة التي قد نضيفها إلى‬

‫للتوسع فيها‪ .‬وهذا يعني بطبيعة الحال خلق‬ ‫أدوات للبحث والتواصل والتفاعل وبنهاية‬

‫األمر نسج عالقات تجارية بين الموردين‬

‫الدوليين واإلقليميين والشركات الراغبة‬ ‫بشراء المنتجات في هذه البالد‪».‬‬

‫حيث يقول شبيب أن مبادرات غرفة دبي‬ ‫ً‬ ‫مشيرا‬ ‫فعاليتها بالنسبة لخطط الشركة‪،‬‬

‫حضورها في البرازيل واألسواق الالتينية‪.‬‬

‫ً‬ ‫ومؤخرا شاركنا في ورش افتراضية نظمتها‬ ‫غرفة دبي بمشاركة شركات التينية‪ ،‬وكان‬ ‫ً‬ ‫كبيرا‪ .‬والناس حول‬ ‫االهتمام بالعمل معنا‬

‫العالم ينظرون إلى منطقة الشرق األوسط‬

‫إلى أن سلطة المنطقة الحرة لمطار دبي‬

‫وشمال أفريقيا بشكل عام ودولة اإلمارات‬

‫التجارة العربية البرازيلية‪ ،‬حيث «تنظر شركة‬

‫ويقدرون جهود شركتنا في تبسيط وتسهيل‬

‫(دافزا) تعمل بنشاط على دعم وتنويع‬

‫«ترايدلينغ» إلى ذلك كفرصة واعدة لتوسيع‬

‫بشكل خاص كوجهة واعدة لفرص النمو‪،‬‬

‫دخولهم إلى هذه األسواق‪ .‬ولذلك ال توجد‬ ‫صيغة واحدة تناسب الجميع لقيادة خططنا‬ ‫التوسعية في العالم‪ .‬فاألمر يتطلب أكثر‬

‫من ذلك حيث ينبغي علينا إجراء تقييم دقيق‬

‫للسوق‪ ،‬واالعتماد على فهمنا الحسي‬

‫لديناميكيات األعمال‪ ،‬والذي حصلنا عليه‬

‫عبر خبرات راكمناها على مدى السنوات‬ ‫الماضية‪».‬‬

‫وشهدت المنصة اإللكترونية «‪»Mr Usta‬‬

‫المتخصصة بخدمات المنازل تغيرات وترتيبات‬

‫متسارعة في عملياتها التشغيلية اليومية‬

‫لمواكبة متغيرات السوق‪ .‬ويقول إبراهيم‬

‫كوالك‪ ،‬الرئيس التنفيذي للمنصة أن أزمة‬

‫‪September 2020 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M / 18‬‬

‫تخطيط | قيادة | تحفيز | إدارة | مهارات | نصائح‬

‫شئون ريادية‬

‫‪ \1‬األصالة‬

‫قامت ‪ Innerspace‬على قيم أساسية مثل‬

‫الجودة واألمانة واألصالة‪ .‬ولطالما شكلت‬

‫مسائل مثل بناء الثقة من خالل األصالة أمرً ا‬ ‫بالغ األهمية بالنسبة ألعمالنا‪ ،‬حيث التزمنا منذ‬

‫البداية بإقامة عالقات طويلة األمد تدوم على‬ ‫مدى الحياة مع العالمات التجارية التي نمثلها‪،‬‬

‫ومع المنطقة‪ ،‬ومع المستهلكين‪ .‬فعند التفكير‬

‫بشعور الشخص عند نقضان العهد أو مواجهة‬

‫احتيال أو كذب‪ ،‬تدرك مدى أهمية الصدق‬

‫والنزاهة والشفافية‪ .‬فالصدق هو مبدأ أساسي‬ ‫يجب تبنيه وحمايته بأي ثمن‪ .‬ببساطة‪ ،‬الموقف‬ ‫المتأصل هو الحقيقة في العمل‪ .‬األصالة‬

‫تنعكس فيما نقوله‪ ،‬وهي القول والفعل في‬

‫آن واحد‪ ،‬ولكي تضمن النجاح عليك القيام بذلك‬

‫عقد كامل من النجاح‬

‫‪ 10‬دروس خالل ‪ 10‬سنوات من إدارة مشروع‬ ‫تجاري ناجح في منطقة الشرق األوسط‬ ‫بقلم سمير رانافايا‬

‫ُعرفت شركتي ‪ Innerspace‬بصفتها الشركة الجامعة‬ ‫لعدد من العالمات التجارية الرائدة مثل مطابخ هاكر وهالستا‬ ‫لآلثاث ورولف بنز في المنطقة‪ .‬ومع احتفالنا بعشرة سنوات‬ ‫في منطقة الشرق األوسط‪ ،‬يمكن القول أننا نجحنا في انجاز‬ ‫الكثير في مسيرتنا على مدى عقد كامل لنصل إلى هذه المرحلة‬ ‫التجارية الهامة‪.‬‬ ‫جاء افتتاح صالة عرض مطابخ هاكر الخاصة بنا في شارع الشيخ‬ ‫ً‬ ‫انطالقا من ايماننا بأهمية التميز والتفرد‬ ‫زايد في عام ‪2010‬‬ ‫في قطاع التصميم والديكور الداخلي‪ ،‬من حيث التصاميم وتجربة‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ونموا كبيرين من حيث الحجم وسمعة‬ ‫نجاحا‬ ‫العمالء‪ ،‬حيث حققنا‬ ‫العالمة التجارية في فترة قصيرة‪ .‬أنا فخور للغاية بما وصلنا له‬ ‫شخصا من المختصين في مجاالت‬ ‫بفضل فريق قوي من ‪35‬‬ ‫ً‬ ‫التصميم والتركيب‪ ،‬وعملهم مع أشهر المهندسين المعماريين‬ ‫ومصممي الديكور الداخلي والمستهلكين في المنطقة‪.‬‬

‫باتساق‪ .‬تأكد من أنك ستكتسب ثقة من حولك‬

‫يوما بعد يوم‪ .‬فمن خالل‬ ‫عندما تفي بوعودك ً‬ ‫عشر سنوات من الوفاء المستمر بالوعود لفريقنا‬ ‫وعمالئنا استطعنا أن نكون العالمة التجارية‬ ‫الموثوق بها‪.‬‬

‫‪ \2‬الرؤية الواضحة‬

‫أوال وقبل كل شيء‪ ،‬تعد الرؤية الواضحة‬ ‫ً‬ ‫لألعمال أمرً ا بالغ األهمية وينبغي أن تتأكد من‬ ‫تجاوب فريقك معها‪ ،‬فهي البوصلة والمرجعية‬ ‫في إنجاح المشروع‪ .‬سرعان ما تخطينا هدفنا‬

‫األولي‪ ،‬الذي تمحور حول تأكيد مكانتنا كشركة‬

‫رائدة في السوق‪ .‬ولكن‪ ،‬ماهي الخطة التالية؟‬ ‫ً‬ ‫مكررا ولكن عليك البدء في‬ ‫قد يكون ذلك‬ ‫السبب‪ :‬ما هو التأثير اإليجابي الذي تريد أن‬

‫تحدثه على عائلتك أو عائلتك األوسع وشركتك‬

‫أو مجتمعك أو القطاع بشكل عام أو العالم؟‬ ‫هذه الرؤية األوسع والمتنامية منحتنا العمق‬

‫الذي نحتاجه لمواصلة النمو وتجاوز التحديات‬

‫ً‬ ‫أيضا‪ .‬حيث تتمثل رؤيتنا في تشكيل المساحات‬ ‫اإلبداعية بتصميمات خالدة‪ ،‬واألهم من ذلك‪،‬‬

‫إثراء حياة الناس من خالل التصاميم الداخلية‬ ‫المميزة‪ .‬وعندما يتعلق األمر باألرباح‪ ،‬قمنا‬

‫بإعادة تعريفها على أنها فوائد – نسعى إلى‬

‫تعزيز الفائدة لفريقنا وعمالئنا على حد سواء‪.‬‬

‫عندما يكون ذلك مرضيً ا بالنسبة لك كصاحب‬

‫عمل‪ ،‬ترى كيف تُ حدث تأثيرً ا إيجابيً ا على حياة‬

‫مزيد من‬ ‫ٍ‬ ‫الناس‪ ،‬سواء كان ذلك من خالل خلق‬ ‫األمان للموظفين‪ ،‬أو بيئة ملهمة للعمالء >>>‬

‫‪21 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M / September 2020‬‬

‫شئون ريادية‬

‫تخطيط | قيادة | تحفيز | إدارة | مهارات | نصائح‬

‫سمير رانافايا هو العضو المنتدب لشركة ‪innerspaceme.com .Innerspace‬‬

‫‪September 2020 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M / 20‬‬

‫تخطيط | قيادة | تحفيز | إدارة | مهارات | نصائح‬

‫شئون ريادية‬

‫مشكلة فنية‪ ،‬اعلم أن العقالنية والهدوء‬

‫هي األكثر فاعلية عند حل المشاكل‪ ،‬فالعديد‬

‫من المشاكل تحدث بسبب سوء الفهم‪.‬‬

‫ومن خالل التعامل مع هذه المواقف من‬

‫منطلق التعاطف واالستماع إلى الطرف اآلخر‬ ‫ومعاملة الجميع باحترام‪ ،‬يمكننا اتخاذ قرارات‬ ‫صائبة واستعادة راحة البال‪ .‬وعلى النقيض‪،‬‬

‫يمكن للكلمات واألفعال غير مدروسة أن تدمر‬ ‫ً‬ ‫هادئا في‬ ‫فرصنا في النجاح‪ ،‬نحن نتبنى نهجً ا‬ ‫شركتنا‪.‬‬

‫‪ \8‬الحرية‬

‫محبطة للغاية بالنسبة لي عندما‬ ‫ً‬ ‫تصبح األمور‬

‫ال تسير عكس المخطط‪ .‬يأتي اإلحباط من‬

‫الخوف من الخسارة وعدم توافق نتائجنا مع‬

‫بدال من ذلك‪ ،‬ركز على العمل الناجح‬ ‫توقعاتنا‪ً .‬‬ ‫في هذا الوقت والزمان وال تسمح لنفسك‬ ‫بالتفكير باالحتماالت والـ «ماذا لو»‪ .‬في‬

‫الوقت الذي تتخلى فيه عن التفكير األناني‬

‫في النتيجة وبمجرد تركك األمور تنمو وتتطور‬ ‫بوتيرتها الطبيعية‪ ،‬سوف تجد نفسك على‬

‫المسار الصحيح‪ ،‬حيث تكمن الحرية الحقيقية‬

‫فيما وراء القيود العقلية للمعتقدات والحواجز‬ ‫التي نخلقها في أذهاننا‪ .‬هذا هو الوقت‬

‫الذي يمكننا فيه السماح إلبداعنا باالزدهار‬

‫سواء كان ذلك في التخطيط أو التصميم أو‬

‫مشروع من ‪Innerspace‬‬

‫حل المشكالت‪ .‬إنه شعور محرّ ر أن تعمل من‬ ‫بدال من العمل من أجل الحرية‪.‬‬ ‫الحرية‪ً ،‬‬

‫‪ \9‬اإليمان باإلتقان الذاتي والذكاء‬

‫دائما من أجل رفع مستوى أعمالنا‪،‬‬ ‫نعمل‬ ‫ً‬ ‫ولكن من المهم ً‬ ‫أيضا أن نركز على ضبط‬

‫النفس‪ .‬تعد المراقبة والتحليل الصارم للذات‬ ‫ً‬ ‫دائما‬ ‫جزءا أساسيً ا من تطوير الذات‪ .‬حاول‬ ‫ً‬ ‫أن تتعلم كيفية إدارة نفسك لتتمكن من‬

‫إدارة اآلخرين بشكل فعال‪ .‬إن أهمية الذكاء‬ ‫جيدا‪ ،‬والوصول إلى أبعد‬ ‫العاطفي معروفة ً‬

‫أوال‪،‬‬ ‫األفكار والعواطف والكلمات واألفعال ً‬

‫أهدافك والمحافظة على راحة بالك‪ .‬يمكن‬

‫واالهتمام بصدق والتقدير‪ .‬فعندما تجتمع‬

‫فإننا نتواصل مع الناس بشك أفضل‪.‬‬

‫‪ \10‬المرشدون واألصدقاء الجيدون‬

‫تعلمت عدم الخلط بين الموجهين واألقران‬

‫الجيدين ورواد األعمال الجذابين الذين يمتلكون‬ ‫ً‬ ‫جيدا على العديد من‬ ‫المال‪ .‬فعندما تعرفت‬

‫من ذلك يعكس وعينا بذكائنا االجتماعي األمر‬

‫رجال األعمال الناجحين‪ ،‬وجدت أن النجاح في‬

‫والتأثير واإللهام‪ ،‬حيث يحدد ذلك من خالل‬

‫والسمعة واألصدقاء والعائلة والمجتمع‪ .‬لم‬

‫الذي يتضح من خالل قدرتنا على االتصال‬

‫الصور © ‪Innerspace‬‬

‫األمر ببساطة باالستماع (االستماع الجيد!)‪،‬‬

‫ً‬ ‫شيئا في المقابل‪ ،‬هم من يقدم‬ ‫يريدون‬

‫بعض األحيان قد يتحقق على حساب الصحة‬

‫مستوى التعاطف لدينا ومهارتنا في التفاعل‬

‫يكن ذلك منطقيً ا بالنسبة لي‪ ،‬فأنا ال أرى‬ ‫ذلك بمثابة نجاح حقيقي‪ .‬تأكد أن المرشدين‬

‫زاد ذكائنا االجتماعي‪ ،‬زاد نطاق تأثيرنا‪ .‬يبدأ‬

‫الحسنة‪ ،‬الذين ال تربطهم بك المصالح وال‬

‫مع الناس‪ ،‬ويظهر مدى الراحة التي نشعر‬

‫بها أمام فريقنا وعمالئنا عندما نتفاعل‪ .‬كلما‬

‫الحقيقيين هم أصحاب الخبرة والسمعة‬

‫لك نصائح لمساعدتك على التقدم وتحقيق‬

‫تطبيق هذا النوع من االرشاد والتوجيه داخل‬ ‫فريقك ً‬ ‫أيضا‪ ،‬مما سيمكّ نك من االزدهار‬ ‫كقائد ومعلم‪.‬‬

‫ً‬ ‫دائما أن تتعلم كيفية إدارة‬ ‫حاول‬ ‫نفسك لتتمكن من إدارة اآلخرين‬ ‫بشكل فعال‪ .‬إن أهمية الذكاء‬ ‫جيدا‪ ،‬والوصول‬ ‫العاطفي معروفة ً‬ ‫إلى أبعد من ذلك يعكس وعينا‬ ‫بذكائنا االجتماعي األمر الذي يتضح‬ ‫من خالل قدرتنا على االتصال‬ ‫والتأثير واإللهام‪.‬‬

‫‪23 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M / September 2020‬‬

‫شئون ريادية‬

‫تخطيط | قيادة | تحفيز | إدارة | مهارات | نصائح‬

‫للطهي واالستمتاع والتأمل‬

‫والتسلية‪ .‬وعند النظر إلى األمور‬

‫خيطا‬ ‫من هذا المنطلق‪ ،‬نجد ً‬ ‫جميعا إلى نفس‬ ‫مشتركً ا يقودنا‬ ‫ً‬

‫العالمة التجارية‪ ،‬وما الذي تمثله‪.‬‬

‫وسهولة االستخدام‪ ،‬بحيث يمكن‬

‫فالرغبة في الحصول على منتج‬

‫بشأن تصاميمهم المخصصة‪.‬‬

‫لذلك‪ ،‬فقد اعتبرنا ذلك فرصة‪،‬‬

‫عالي الجودة وخدمة حقيقية من‬

‫االتجاه‪ .‬بالنسبة إلى فأنا أرى الربح‬

‫قبل المستهلك‪ ،‬مثلت هدفنا‬

‫جميعا منه‪.‬‬ ‫ً‬

‫يعيقه‪ .‬يتمتع عمالئنا بالمنطق‪،‬‬

‫للعمالء اتخاذ قرارات صحيحة‬

‫يجب أن يتناسب ذلك مع روح‬

‫العديد من الخلفيات واألديان‬

‫والجنسيات والخبرات المختلفة‪،‬‬ ‫ً‬ ‫دائما وجهات‬ ‫لذلك نحن نقدم‬ ‫نظر مختلفة‪ .‬تأكد أن الغرور‬

‫التصميم لدينا‪ ،‬فالتصاميم يجب‬

‫واألنانية تقفان كعائق أمام نجاح‪،‬‬

‫‪ \3‬االهتمام والمراعاة عند‬ ‫اتخاذ القرارات‬

‫ويمكنهم الشعور باهتمام الشركة‬

‫آخر‪ ،‬فإن العقل البشري بطبيعته‬ ‫متقلب‪ ،‬ومن المهم ً‬ ‫جدا أن‬

‫على وضع أنفسنا في مكان‬

‫تكليف المصمم بإنشاء مساحة‬

‫تماشي أعمالك مع أهدافك‬

‫حينئذ اتخاذ قرارات سريعة‬ ‫ٍ‬

‫على أنه الخير الذي نحصل عليه‬

‫إذا كنت واضحً ا بشأن أسمى‬ ‫قيمك‪ ،‬وأعمق رغباتك‪ ،‬وتعمل‬ ‫ً‬ ‫تنفيذا لرؤيتك؛ فيمكنك‬

‫الذي لم نسمح ألي شيء أن‬

‫بهم‪ ،‬وهذا أمر أساسي عند‬

‫شخصية مثل منزلهم‪.‬‬

‫بشكل جماعي لتهيئة بيئة عمل‬

‫تنوعنا‪.‬‬

‫‪ \4‬تركيز الطاقة والمصادر‬ ‫على نقطة أساسية واحدة‬ ‫األمور غير الضرورية من حياتي‪،‬‬

‫شركتنا مكانً ا أفضل للعمل وإثراء‬

‫الذي يرجع إلى حقيقة موقعها‬

‫‪ Innerspace‬في عام ‪2008‬‬

‫وتلك التي ال تضيف إلي؛ بازدهار‬

‫األمر الذي اعتبره العديد مخاطرة‬

‫ورؤبتك‪ .‬نحن نبذل قصارى جهدنا‬

‫في أي مسعى‪ .‬فقوتنا في وحدة‬

‫الطاقة واالهتمام بالمهمة التي‬

‫ودقيقة وشجاعة تتماشى مع‬

‫أثناء األزمة المالية العالمية‪،‬‬

‫تحافظ على النظام لتضمن‬

‫ً‬ ‫طريقا‬ ‫شخص آخر‪ ،‬يفتح أمامك‬ ‫ً‬ ‫فعال وخاليً ا من المتاعب للنجاح‬

‫تتمتع دولة اإلمارات العربية‬

‫ساهمت حقيقة قيامي باستبعاد‬

‫هدفك‪ .‬بدأنا تصميم مفهوم‬

‫أن تكون عملية‪ .‬وعلى صعيد‬

‫أما التعاطف مع اآلخرين والقدرة‬

‫أعمالي بشكل كبير‪ .‬لقد تجنبنا‬

‫االسراف واالضافات غير ضرورية‪،‬‬

‫تساعدنا على تركيز كل جزء من‬

‫نعمل على انجازها‪ ،‬مما يجعل‬

‫حياة الناس من خالل التصاميم‬ ‫ً‬ ‫دائما‬ ‫المميزة‪ .‬فنحن نحاول‬ ‫االبتعاد عن كافة المشتتات‪.‬‬

‫‪ \6‬المرونة‬

‫المتحدة بروح المبادرة األمر‬

‫كمركز تجاري دولي‪ ،‬وينعكس‬

‫ذلك على األعمال التجارية اليوم‬ ‫ً‬ ‫دائما بمستكشفي‬ ‫التي تذكرني‬

‫ً‬ ‫نظرا لحالة عدم اليقين التي‬ ‫كبيرة‬

‫وتبنينا التواضع في أعمالنا كما‬

‫ذلك‪ ،‬رأينا في ذلك فرصة رائعة‪،‬‬

‫الذي ساعدنا على االبتعاد عن‬

‫يتبادر إلى الذهن المثل األفريقي‬

‫تجربة عمالئنا أفضل‪ .‬على سبيل‬

‫فاذهب وحدك‪ ،‬واذا أردت أن‬ ‫ً‬ ‫بعيدا فاذهب مع جماعة‪».‬‬ ‫تذهب‬

‫وطموحة ورائدة تنعكس بشكل‬

‫الخارج؛ ولكن هناك تفاصيل أخرى‬

‫ً‬ ‫رئيسيا في نجاحنا‪.‬‬ ‫عامال‬ ‫التعاونية‬ ‫ً‬

‫األعمال أمام رجل األعمال‪.‬‬

‫المساحة تقدم وظيفة خاصة‬

‫نتشارك نقاط القوة ونخلق‬

‫المتحدة الملهمة‪ ،‬فإن موقفك‬

‫سادت تلك الفترة‪ .‬وعلى عكس‬

‫ال تحتاج إلى تفكير‪ :‬فخالل األزمة‬ ‫ً‬ ‫عادة أكثر‬ ‫المالية‪ ،‬يكون العمالء‬

‫انتقاء فيما يتعلق بأموالهم‪،‬‬ ‫ً‬ ‫ويرتفع سقف توقعاتهم عن‬

‫المعتاد‪ .‬ففي حالة عدم اليقين‪،‬‬

‫قلصنا مساحة مكتبنا‪ ،‬األمر‬

‫المشتتات والتركيز على جعل‬

‫المثال‪ ،‬قد ترى في ظاهر األمر‬ ‫صاالت عرض مطابخ جميلة من‬

‫تصبح القيم هي البوصلة بالنسبة‬

‫في الخزائن وكل متر مربع من‬

‫التفاصيل ويرغبون بمعرفة تاريخ‬

‫وتوفر الراحة واألمان والجمال‬

‫للعمالء‪ ،‬حيث يبحثون عن‬

‫‪ \5‬االبتعاد عن األنانية‬

‫ً‬ ‫سريعا‬ ‫القديم‪« :‬إذا أردت أن تصل‬

‫شكلت قوة الفريق والعقلية‬

‫فمن خالل العمل الجماعي‬

‫األفكار اإلبداعية‪ .‬يضم فريقنا‬

‫القطب الشمالي ومتسلقي‬

‫الجبال منذ األيام الخوالي‪ .‬عندما‬ ‫عاما‪،‬‬ ‫وصلت إلى دبي منذ ‪ً 15‬‬ ‫أعجبت بسرعة النمو والقيادة‬

‫الحكيمة ‪ -‬هناك عقلية مبادرة‬

‫واضح على الحياة اليومية وتسهل‬ ‫وبالنظر إلى قصة اإلمارات العربية‬

‫عندما تواجه التحديات هو الذي‬ ‫سيمكنك من النجاح‪ .‬لقد أثبت‬

‫التاريخ مرارً ا وتكرارً ا مدى أهمية‬ ‫قدرة فريقك على التحمل الذهني‬ ‫لالستمرار في هذه الرحلة بعزيمة‬

‫وشجاعة‪.‬‬

‫‪ \7‬االتزان والتوازن‬ ‫والهدوء‬

‫تواجه جميع الشركات تحديات‬

‫عديدة‪ ،‬وقد حصلنا على حصتنا‬ ‫من ذلك على مدار السنوات‬

‫العشر الماضية‪ .‬تأكد أن نتائج‬

‫هذه التحديات تعتمد على طريقة‬ ‫مشروع من ‪Innerspace‬‬

‫‪September 2020 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M / 22‬‬

‫استجابتك لها‪ .‬فعندما تواجه‬

‫اقتصاد | شركات | لقاء | تمويل | قطاعات أسواق‬

‫ً‬ ‫ملحوظا في‬ ‫ً‬ ‫تباطؤا‬ ‫«شهدنا‬ ‫مواقع العمل‪ ,‬ولكننا نرى‬ ‫بصفة عامة أن معظم خططنا‬ ‫ٍ‬ ‫قدما‬ ‫لتطوير األعمال تمضي‬ ‫ً‬ ‫وفقا للجدول الزمني المقدر‪،‬‬ ‫ً‬ ‫ومن غير المتوقع أن تتجاوز‬ ‫فترة التأخيرات الستة إلى‬ ‫تسعة أشهر‪».‬‬ ‫رامزي رانكوسي‪,‬‬

‫نائب الرئيس ورئيس تطوير األعمال في إفريقيا‬

‫الصور © مجموعة فنادق راديسون‬

‫وتركيا‪ ،‬مجموعة فنادق راديسون‬

‫‪25 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M / September 2020‬‬

‫أسواق‬

‫اقتصاد | شركات | لقاء | تمويل | قطاعات‬

‫إعادة تعريف الضيافة‬ ‫رامزي رانكوسي‬

‫نائب الرئيس ورئيس تطوير األعمال في إفريقيا وتركيا‪،‬‬ ‫مجموعة فنادق راديسون‬

‫بعد‬

‫جزءا من مجموعة فنادق راديسون ألكثر من ست سنوات في أنشطة التطوير‬ ‫أن كان ً‬ ‫نائبا لرئيس المؤسسة ورئيس تطوير‬ ‫بالشرق األوسط‪ ,‬تم تعيين رامزي رنكوسي‬ ‫مؤخرا ً‬ ‫ً‬ ‫األعمال في إفريقيا وتركيا‪ .‬في مقابلة مع ‪ Entrepreneur‬العربية‪ ،‬شارك رنكوسي أفكاره‬ ‫حول الطريق أمام راديسون‪ ،‬وصناعة الضيافة ككل‪:‬‬ ‫ما هي برأيك أهم ثالثة‬

‫جوانب لمجموعة فنادق‬

‫راديسون في منطقتك‪ ،‬ال‬

‫سيما في ظل المناخ السائد‬

‫حاليً ا بالسوق؟‬

‫إن رؤيتنا هي أن نكون أحد‬

‫أفضل ‪ 3‬شركات فندقية في‬

‫إلفريقيا‪ ،‬تهدف خططنا‬

‫الطموحة إلى التوسع حتى تصل‬ ‫ً‬ ‫فندقا خالل‬ ‫فنادقنا إلى ‪150‬‬

‫يدفعنا اآلن إلى التركيز على‬

‫العمل نظرً ا لقلة حركة نقل‬ ‫البضائع وقلة حركة األشخاص‪.‬‬

‫بالطبع هو هدفنا الرئيسي الذي‬

‫شتى أنحاء القارة‪.‬‬

‫وبالنظر إلى هذا الطموح‪ ،‬أعتقد‬

‫من حلول متخصصة للتطوير‪،‬‬

‫تجسد رحلة توسعاتنا ثمرة العديد‬

‫الزمني المقدر‪ ،‬ومن غير المتوقع‬

‫أن تتجاوز فترة التأخيرات الستة إلى‬

‫تسعة أشهر‪>>> .‬‬

‫جنبً ا إلى جنب مع ما نقدمه‬

‫أن كل ذلك من السهل تحقيقه‪،‬‬ ‫إال أنني أعتقد أننا قادرون ً‬ ‫أيضا‬ ‫النجاح من حيث النمو‪ ،‬حيث إن‬

‫القدر من الميزة التنافسية التي‬

‫من اإلنجازات الجديدة‪ .‬فبالنسبة‬

‫ً‬ ‫ً‬ ‫ملحوظا في مواقع‬ ‫تباطؤا‬ ‫شهدنا‬

‫بصفة‬ ‫ٍ‬ ‫أكثر من غيرها‪ ،‬ولكننا نرى‬

‫من اإلنجازات البارزة‪ .‬ولطالما‬

‫أن المستثمرين يمكنهم في‬

‫هدفنا بالتأكيد هو تحقيق المزيد‬

‫سالسل خط تطوير األعمال في‬

‫السنوات الخمس المقبلة‪ ،‬وهذا‬

‫كانت أهمية عالماتنا التجارية‬

‫على تحقيق نفس القدر من‬

‫شمال إفريقيا‪ ،‬وماذا سيكون‬

‫عامة أن معظم خططنا لتطوير‬ ‫ً‬ ‫وفقا للجدول‬ ‫قدما‬ ‫األعمال تمضي‬ ‫ً‬

‫التأثير طويل األمد؟‬

‫العالم‪ ،‬وهو أمر ال يُ قاس‬ ‫باألرقام ولكن بجودة خدماتنا‪،‬‬ ‫وأداء فنادقنا‪ ،‬والرغبة ً‬ ‫أيضا في‬ ‫العمل مع مجموعتنا‪.‬‬

‫كيف أثرت الشهور الماضية على‬

‫قيودا‬ ‫فقد فرضت بعض البالد‬ ‫ً‬

‫عامال رئيسيً ا في نجاحنا‪ ،‬ونعتقد‬ ‫ً‬ ‫المستقبل االستفادة بنفس هذا‬ ‫توفرها عالماتنا التجارية بتكلفة‬

‫تطوير أقل وزمن إنجاز أسرع‪.‬‬

‫‪September 2020 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M / 24‬‬

‫فندق جراند هرمز‪ ،‬مسقط‬

‫اقتصاد | شركات | لقاء | تمويل | قطاعات أسواق‬

‫توفير التمويل المناسب وإتاحة‬

‫فرصا‬ ‫فقد أصبحت تتوفر لدينا ً‬

‫التشييد‪ ،‬وفي نهاية المطاف‪،‬‬

‫الضيوف والحصول على رأس المال‬

‫الفرصة للخبراء خالل مراحل‬

‫نساعد المالك على إعادة تدوير‬

‫رؤوس أموالهم‪.‬‬

‫ما هي رؤيتك المستقبلية‬

‫كبيرة للوصول إلى عدد أكبر من‬

‫والموارد ذات الصلة بقارة إفريقيا‪.‬‬ ‫تقدم الشركة المساهمة الجديدة‬

‫أوجه تعاون ووفورات اقتصادية‬

‫إضافية‪ ،‬وبالطبع ننظر في العمل‬

‫للمجموعة الفندقية فيما تبقى‬

‫عن كثب لمعرفة كيفية إضفاء‬

‫تظل أولويتنا الملحة في السنوات‬

‫خالل المبادرات الجديدة والتعاون‬

‫في إفريقيا األعلى على مستوى‬

‫وهي تقديم النتائج التي قطعنا‬

‫ذلك‪ ،‬تترابط استراتيجيتنا في‬

‫تشغيليً ا‪ ،‬وهو ما يفرض تساؤالت‬

‫ولكن كما نرى‪ ،‬أصبحت الضيافة‬

‫في تعزيز عرض قيمة األعمال‬

‫الدول اإلفريقية‪ ،‬ولذلك‪ ،‬نتوقع‬

‫من ‪2020‬؟‬ ‫فندق راديسون بلو كازابالنكا‬

‫ما تكون مرتفعة‪ ،‬ولذلك يجب‬ ‫على المشروعات أن تتحمل ً‬ ‫عبئا‬

‫على نطاق أوسع‪ .‬وعالوة على‬

‫وعدا بها وتسريع نمونا‪ .‬سنستمر‬ ‫ً‬

‫التطوير بشدة مع أسواق (‪Silk‬‬

‫عن جدوى إنجاز تلك المشروعات‪.‬‬ ‫يتطلب أي مشروع ً‬ ‫أيضا توفير‬

‫أولوية وطنية وإقليمية للكثير من‬

‫المفضل للضيوف‪،‬‬ ‫لنصبح الخيار ُ‬

‫التي أسستها الصين‪ ،‬ونعتقد أن‬

‫زيادة االحترافية في هذا القطاع‬

‫والموظفين الموهوبين‪ .‬نحن نبذل‬

‫الحصول على منتج عالي جودة‪.‬‬

‫بمرور الوقت‪.‬‬

‫حلوال‬ ‫توسعاتنا في القارة‪ ،‬ويتيح‬ ‫ً‬ ‫رئيسية ً‬ ‫أيضا لشركائنا في القارة‪.‬‬

‫الالزمة في جميع بلدان إفريقيا‪،‬‬

‫نحن في مجموعة فنادق راديسون‬ ‫نقدم تلك الحلول من خالل جميع‬

‫المالك‪.‬‬

‫ضمان سالمة موظفينا والترحيب‬

‫ً‬ ‫وعادة ما تعتبر تكاليف التشييد‬

‫مراحل أي استثمار‪ ،‬كما أن لدينا‬ ‫ً‬ ‫ومتخصصا‬ ‫كرسا بالكامل‬ ‫ً‬ ‫فريقا ُم ً‬

‫من ‪،Jin Jiang International‬‬

‫لدعم مجتمعنا االستثماري في‬

‫مبكرة لدى المستثمرين األوليين‬

‫ً‬ ‫محترفا لضمان‬ ‫فريق تصميم‬

‫ولكن ال تتوافر البنية المحلية‬

‫وهذا يعني وجوب التعاقد على‬ ‫ّ‬ ‫مكلفة‪.‬‬ ‫مساعدة خارجية‬

‫العالم بسبب تلك العوامل‪.‬‬

‫القادمة كما هي دون مساس‪:‬‬

‫قيمة أكبر لجميع المساهمين من‬

‫وانخفاض التكاليف المرتبطة به‬

‫والمالك‪ ،‬والمستثمرين‪،‬‬

‫قصارى جهدنا‪ ،‬أنا وفريق عملنا‪،‬‬ ‫لضمان االتساق المتواصل مع‬

‫ً‬ ‫نطاقا‬ ‫‪ )and Belt Road‬األوسع‬ ‫ذلك سيسرع بالتأكيد من رحلة‬

‫ونتوقع فيما تبقى من ‪2020‬‬

‫جزءا‬ ‫ونظرً ا ألننا في الوقت الحالي ً‬

‫بعودة ضيوفنا عند تسهيل قيود‬

‫ثاني أكبر مجموعة فندقية في‬

‫السيولة والتدفق النقدي لفنادقنا‬

‫العالم من حيث عدد الغرف‪،‬‬

‫السفر‪ ،‬كما سنواصل الحفاظ على‬

‫وللمالك‪.‬‬ ‫ُ‬

‫فندق راديسون بلو‪ ,‬القاهرة هليوبوليس‬

‫‪27 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M / September 2020‬‬

‫أسواق‬

‫اقتصاد | شركات | لقاء | تمويل | قطاعات‬

‫لماذا برأيك يجب على‬

‫المستثمرين االستمرار في‬

‫تسليط اهتمامهم على سوق‬

‫الضيافة‪ ،‬وما الذي تقدمه لهم‬

‫مجموعة فنادق راديسون في‬

‫مثل هذه األوقات الراهنة؟‬

‫إن صناعة الضيافة هي استثمار‬

‫على المدى الطويل‪ ،‬ويجب علينا‬

‫دائما للتقلبات‬ ‫جميعا االستعداد‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫الدورية المحتملة‪ .‬فصناعة‬

‫الضيافة تُ عد من الصناعات القليلة‬

‫رامزي رانكوسي‪,‬‬

‫نائب الرئيس ورئيس تطوير‬

‫األعمال في إفريقيا وتركيا‪،‬‬

‫مجموعة فنادق راديسون‬

‫جنبا إلى جنب مع ما‬ ‫«لطالما كانت أهمية عالماتنا التجارية ً‬ ‫رئيسيا في نجاحنا‪،‬‬ ‫عامال‬ ‫نقدمه من حلول متخصصة للتطوير‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ونعتقد أن المستثمرين يمكنهم في المستقبل االستفادة‬ ‫بنفس هذا القدر من الميزة التنافسية التي توفرها عالماتنا‬ ‫التجارية بتكلفة تطوير أقل وزمن إنجاز أسرع‪».‬‬ ‫ويشكل إعادة تقييم موعد‬

‫القارة في ذلك الوقت الذي‬

‫تتبع مجموعة فنادق راديسون‬

‫المجتمعات المحلية في جميع‬

‫الفنادق الراقية التي تحظى‬

‫راديسون الرئيسية‪.‬‬

‫استراتيجية تطور ونمو في إفريقيا‬

‫قائم على شقين‪.‬‬ ‫نهج‬ ‫ٍ‬ ‫تستند على ٍ‬

‫منشأة ما في الوقت المحدد‪،‬‬

‫العواصم الرئيسية في شتى‬

‫النطاق تشمل مدينة كاملة‪،‬‬

‫الشق األول يركز على البالد‪،‬‬

‫بينما يركز الشق الثاني على‬

‫إال أن ضمان افتتاحها وسط بيئة‬

‫راديسون بلو في معظم مدن‬

‫األهمية لضمان الحفاظ على النقد‬

‫أنحاء قارة إفريقيا‪ ،‬ونسعى اآلن‬

‫والتركيز على البلدان الرئيسية‬

‫تحقيق أفضل العوائد اإليجابية‬

‫بتقديم عالمات تجارية أحدث‪ ،‬مثل‬

‫ذلك المغرب‪ ،‬ومصر‪ ،‬ونيجيريا‪،‬‬

‫بارك إن باي راديسون وراديسون‬

‫«نهج المراكز الحيوية»‪ ،‬الذي‬

‫لمالكنا‪ ،‬وقدرتنا على‬ ‫والسيولة ُ‬ ‫وقت ممكن‪.‬‬ ‫ٍ‬ ‫بأسرع‬

‫ما هي القطاعات والمناطق‬

‫الجغرافية التي ترى أنها تشكل‬

‫طلبً ا ُملحً ا على الفنادق في‬

‫منطقتك‪ ،‬وما هي العالمات‬

‫راديسون ِرد وراديسون‪ ،‬وكذلك‬ ‫كوليكشن‪.‬‬ ‫ونود ً‬ ‫نوعا من‬ ‫أيضا أن نضفي ً‬

‫التنوع على مجموعتنا في جميع‬

‫نمو تلك المجتمعات‪ ،‬وتشارك في‬

‫بمكانة راسخة تحت ظل عالمة‬

‫بفنادق رائدة تحت مظلة عالمة‬

‫إلى االستفادة من هذا النجاح‬

‫بشكل مباشر أو غير مباشر‪،‬‬ ‫ولكنك تساهم ً‬ ‫أيضا في تطور‬

‫لقد ظلت مجموعة فنادق‬

‫إنشاء مراكز حيوية رئيسية‪ .‬ومع‬

‫تجارية إيجابية يُ عد أمرً ا في غاية‬

‫فرص عمل للمجتمعات المحلية‬

‫الشقق الجاهزة‪ ،‬باإلضافة إلى‬

‫االفتتاح قرارً ا طبيعيً ا‪ ،‬فعلى الرغم‬

‫من إمكانية االنتهاء من تجهيز‬

‫األشخاص‪ .‬فأنت ال توفر فقط‬

‫أفضل الممارسات‪ ،‬وتبني جسرً ا‬

‫تتطور فيه المنطقة وتتنوع‪.‬‬ ‫لقد نجحنا في ترسيخ مكانتنا‬

‫للغاية التي تترك آثارً ا دائمة على‬

‫وضع استراتيجية تطوير واسعة‬

‫للتعليم‪.‬‬

‫راديسون تثبت التزامها الدائم تجاه‬

‫أنحاء إفريقيا‪ ،‬وتلك هي إحدى‬

‫القيم التي وضعت مجموعتنا في‬

‫المقدمة باعتبارها واحدة من أكثر‬

‫الشركات المفضلة كبيئة عمل في‬

‫جميع أنحاء القارة‪.‬‬

‫ومع تطور المنطقة وتنوعها‪،‬‬ ‫أصبحت صناعة الضيافة ً‬ ‫أيضا‬

‫واألسواق المحيطة بها‪ ،‬بما في‬

‫مساهما اقتصاديً ا حقيقيً ا يقدم‬ ‫ً‬ ‫عوائد إيجابية كثيرة مع األخذ بعين‬

‫وجنوب إفريقيا‪ ،‬سنضمن تطبيق‬

‫البلدان‪ ،‬والعوائق أمام دخول‬

‫يضمن بدوره تعزيز التآزر بين‬

‫التحديات الموجودة‪.‬‬

‫البلدان المجاورة‪ .‬ويضفي هذا‬

‫االعتبار اإلمداد المحدود في بعض‬

‫الكثير من األماكن بسبب جملة‬ ‫ويظل التمويل يشكل التحدي‬

‫النهج ً‬ ‫أيضا قيمة أكبر على فنادقنا‬

‫األكبر في هذه القارة‪ ،‬حيث أن‬

‫التشغيل‪ .‬إن كل عضو من أعضاء‬

‫إقليمية حتى اآلن‪ ،‬كما تقتضي‬

‫التجارية التي تلبي ذلك الطلب؟‬ ‫لطالما كانت إفريقيا مركزً ا‬

‫القطاعات‪ ،‬وأن تشمل مجموعتنا‬

‫في مجاالت التطوير وعمليات‬

‫بدءا من المنتجعات‪ ،‬ومرورً ا‬ ‫ً‬

‫قائدا في هذا النهج‪،‬‬ ‫فريق التطوير‬ ‫ً‬

‫المؤسسات المصرفية تقديم‬

‫ونتمنى اآلن أن يحقق حضورنا‬

‫الشقق الجاهزة وفنادق فئة‬

‫باإلضافة إلى معرفتهم بالثقافة‬

‫بعض التعقيدات في صياغة‬

‫الستراتيجيتنا التوسعية الطموحة‪،‬‬

‫نموا أسرع في جميع عالماتنا‬ ‫ً‬ ‫التجارية وفي جميع أنحاء‬

‫جميع فئات المنشآت الفندقية‪،‬‬ ‫ووصوال إلى‬ ‫بالفنادق الحضرية‪،‬‬ ‫ً‬

‫ويرجع ذلك إلى تقاربهم الجغرافي‬

‫نموا‬ ‫البوتيك‪ .‬نحن نشهد حاليً ا ً‬

‫المحلية وفهمهم لغة كل سوق‬

‫وفرصا كبيرة في فئة‬ ‫هائال‬ ‫ً‬ ‫ً‬

‫‪September 2020 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M / 26‬‬

‫من األسواق موضع التركيز‪.‬‬

‫هذه الصناعة ال تمثل أولوية‬

‫ضمانات كثيرة‪ ،‬األمر الذي يشكل‬

‫أضف إلى‬ ‫العرض المناسب‪ِ .‬‬ ‫ً‬ ‫عادة‬ ‫ذلك أن تكاليف التمويل‬

‫اقتصاد | شركات | لقاء | تمويل | قطاعات أسواق‬

‫لناحية الواقع الصحي في المناطق التي‬

‫يختارونها‪ ،‬وتثقيفهم باحتياطات السالمة‬

‫الضرورية لحمايتهم والتي تعزز راحة البال‬ ‫وتمكنهم من اتخاذ قرارات مستنيرة‪.‬‬

‫إلى جانب اإلقامة‪ ،‬سيتم االعتماد بشكل‬

‫ال مثيل له على البدائل الرقمية أثناء الرحلة‪.‬‬

‫في إتاحة الفرصة للحصول على التأشيرات عن‬

‫بعد‪ ،‬إضافة إلى اختصار الوقت الالزم إلجراء‬ ‫هذه العملية‪.‬‬

‫من ناحية أخرى‪ ،‬ستساهم بوابات جواز السفر‬ ‫اإللكترونية‪ ،‬التي تستخدم تقنية التعرف على‬ ‫الوجه للتحقق من هوية المسافر مقابل‬

‫على سبيل المثال‪ ،‬سيتم الدفع بدون تماس‬

‫البيانات المخزنة في الشريحة في جوازات‬

‫لالرتداء والبطاقات الممكّ نة لالتصال قريب‬

‫والمخاطر األمنية المحتملة‪ .‬إضافة إلى ذلك‪،‬‬

‫لتجنب التداول النقدي وتحاشي التجمعات عند‬

‫المبادرات العالمية لضمان سفر رقمي أكثر‬

‫باستخدام الهواتف الذكية واألجهزة القابلة‬ ‫المدى (‪ ،)NFC‬والتي سيتم االعتماد عليها‬

‫أكشاك تداول العمالت‪ .‬كما سيتم االعتماد‬ ‫على نحو متزايد على خدمات المعلومات‬

‫القائمة على الموقع والتي يمكن أن توفر‬

‫للمسافرين الدعم الطبي الفوري‪ ،‬واألدلة‬

‫السفر البيومترية‪ ،‬في تالفي المخاطر الصحية‬

‫يساهم هذا الحل في تعزيز عمليات تنفيذ‬ ‫ذكاء‪.‬‬ ‫ً‬

‫وتساهم مبادرة برنامج الهوية الرقمية‬ ‫المعروف للمسافرين (‪ ،)KTDI‬التي تم‬

‫إطالقها من قبل المنتدى االقتصادي‬

‫المرجعية السريعة‪ ،‬والتحديثات المحلية في‬

‫العالمي‪ ،‬في تدشين اتحاد عالمي يضم األفراد‬

‫الحيوية للسياح والمسافرين‪.‬‬

‫في قطاع السفر‪ ،‬للمساهمة في تعزيز األمن‬

‫الوقت الحقيقي‪ ،‬وغيرها من المعلومات‬

‫والحكومات والسلطات والشركات العاملة‬ ‫في قطاع السفر العالمي‪ .‬ويساهم هذا‬

‫توجه متزايد العتماد البوابات‬ ‫اإللكترونية في المطارات العالمية‬

‫الشخصي وجمع «الشهادات» الرقمية لبياناتهم‬

‫خارطة طريق السفر الدولي في المستقبل‬

‫يريدون مشاركتها ومتى‪ .‬وكلما زاد عدد‬

‫التشجيع على استخدام أكشاك الخدمة الذاتية‪،‬‬

‫كانت معالجة عمليات السفر أكثر سهولة‬

‫واعتماد أنماط التعريف الرقمية‪ ،‬وغير ذلك من‬ ‫االجراءات الرقمية عند السفر ً‬ ‫جوا‪ ،‬لضمان الحد‬

‫ً‬ ‫جزءا من‬ ‫في النتيجة‪ ،‬ستكون الخدمة الذاتية‬ ‫الوضع الطبيعي الجديد في المستقبل‪.‬‬

‫لمخاطر انتشار العدوى‪ ،‬إال أن الحاجة لتعقيم‬

‫معايير السالمة أثناء السفر‬

‫ً‬ ‫أيضا على اعتماد‬ ‫كما سيتم تشجيع المسافرين‬

‫تشهد طريقة اختيار مكان اإلقامة والخدمات‬ ‫ً‬ ‫تغبرا‬ ‫المتاحة للمسافرين في الوجهات‬

‫إلى دول أخرى‪ .‬وتساهم الحلول التكنولوجية‬

‫تامة بمقتنياتهم‪ ،‬والتأكد من تعقيم أمتعتهم‬

‫مع بدء إعادة فتح األجواء‪ ،‬يمكننا رسم‬

‫على نحو أكثر كفاءة‪ .‬فمن المتوقع أن يتم‬ ‫ومنصات تسجيل الوصول عبر اإلنترنت‪،‬‬

‫ً‬ ‫تالفيا‬ ‫األدنى من التواصل البشري المباشر‪،‬‬

‫شاشات اللمس بعد كل استخدام سيشكل‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫إضافيا على مزودي الخدمات‪.‬‬ ‫عبئا‬

‫الخيارات الرقمية لمعالجة الوثائق عند السفر‬

‫المتقدمة مثل ‪ eVisas‬وبوابات جواز السفر‬

‫البرنامج في تمكين األفراد من إدارة ملفهم‬ ‫الشخصية‪ ،‬ما يتيح لهم تحديد البيانات التي‬ ‫الشهادات التي يشاركها المستخدم‪ ،‬كلما‬

‫وبساطة وسرعة‪.‬‬

‫وبخالف مجهود السفر‪ ،‬فمن المتوقع أن‬

‫بنجامين بوتش هو رئيس وحدة الخدمات الرقمية لدى‬ ‫في إف إس غلوبال ‪vfsglobal.com VFS Global‬‬

‫من المتوقع أن يتم التشجيع‬ ‫على استخدام أكشاك الخدمة‬ ‫الذاتية‪ ،‬ومنصات تسجيل‬ ‫الوصول عبر اإلنترنت‪ ،‬واعتماد‬ ‫أنماط التعريف الرقمية‪.‬‬ ‫ً‬ ‫واسعا لمفاتيح غرف الفنادق الرقمية‪ ،‬التي‬

‫ً‬ ‫فورا‬ ‫تمكن المقيمين من الوصول إلى غرفهم‬

‫دون الحاجة إلى االنتظار في قاعات االستقبال‬ ‫المزدحمة‪ .‬ورغم أن الحجوزات الرقمية التي‬

‫تسمح لألفراد بتخطيط السفر عن بُ عد باتت‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫شائعا‪ ،‬إال أنها باتت تكتسب أهمية أكبر‬ ‫خيارا‬ ‫ً‬ ‫حاليا‪.‬‬ ‫بالنسبة للمسافرين‬

‫ً‬ ‫ملحوظا‪ .‬يجب أن يكون المسافرون على دراية‬

‫وتعتبر منطقة الشرق األوسط وجهة جاهزة‬

‫وأغراضهم الشخصية األخرى‪ .‬وقد تكون أنفاق‬

‫في الحقبة القادمة‪ ،‬أن يكون للتكنولوجيا‬

‫اإللكترونية في معالجة وثائق السفر األساسية‬ ‫ً‬ ‫رقميا‪ ،‬للحفاظ على سالمة المسافرين‪.‬‬

‫الخيارات التي سيتم استخدامها عند نقاط‬

‫الوصول‪ ،‬المعتمد في تايالند على سبيل‬

‫ً‬ ‫ارتفاعا لناحية‬ ‫ومن المؤكد أن يشهد القطاع‬

‫تتنافس العالمات التجارية الحالية في مجال‬

‫الممكنة بإنترنت األشياء‪ ،‬لتمكين المسافرين‬

‫في مجال تكنولوجيا السفر‪ ،‬وأيهما سينجح في‬

‫وستكتسب خدمة الفيزا اإللكترونية عند‬

‫التطهير باألشعة فوق البنفسجية من بين‬

‫ً‬ ‫رقميا وتتطلع إلى الترحيب بالزوار‪ .‬من المؤكد‬

‫الدخول لضمان السالمة‪.‬‬

‫المثال‪ ،‬أهمية متزايدة‪ ،‬حيث سيتمكن السياح‬

‫االعتماد على األمتعة وأساسيات السفر‬

‫الوصول في مطار الوجهة على نحو أكثر سرعة‬

‫من تتبع أمتعتهم وتعزيز وعيهم باألشياء التي‬ ‫ً‬ ‫انتشارا‬ ‫يالمسونها‪ .‬من ناحية أخرى‪ ،‬سنشهد‬

‫بموجبها من إنجاز معامالت التأشيرة عند‬

‫وسالمة‪ .‬وسيساهم هذا الحل بشكل أساسي‬

‫لها تأثير قوي على سلوك المستهلك ألنها‬ ‫ذكاء وسرعة وأمانً ا للسفر‪.‬‬ ‫توفر وسيلة أكثر‬ ‫ً‬ ‫سيكون من المثير لالهتمام أن نرى كيف‬

‫السفر والضيافة مع العالمات التجارية الحديثة‬ ‫جذب المستهلكين والتكيف بشكل أفضل مع‬ ‫الوضع الطبيعي الجديد‪.‬‬

‫‪29 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M / September 2020‬‬

‫أسواق‬

‫اقتصاد | شركات | لقاء | تمويل | قطاعات‬

‫مالمح السفر الدولي الذكية‬

‫في مرحلة ما بعد كوفيد‪19-‬‬ ‫بات‬

‫ً‬ ‫جزءا ال يتجزأ من‬ ‫السفر حول العالم‬

‫حياتنا وتجربة مألوفة تتكرر على نحو متزايد‪،‬‬

‫سواء للعمل أو الترفيه‪ ،‬وقد شهد هذا‬

‫القطاع الذي تبلغ قيمته مليار دوالر أزمة‬

‫بقلم بنجامين بوتش‬

‫المناسبة للتعايش مع الوضع الطبيعي‬ ‫ً‬ ‫قائما بأن‬ ‫الجديد‪ .‬إال أن التفاؤل ما زال‬ ‫ً‬ ‫قريبا‪ .‬توقع المجلس‬ ‫التعافي سيكون‬

‫العالمي للسياحة والسفر في مارس ‪،2020‬‬

‫لم يسبق لها مثيل‪ ،‬تمثل في انتشار جائحة‬

‫أن ينخفض نشاط السفر الدولي بنسبة تصل‬

‫القطاع على نحو كلي‪ .‬توقف الناس فجأة عن‬

‫المجلس إيجابية لناحية التعافي السريع‬

‫التي يتواجدون فيها‪ ،‬ورغم عودة الطائرات‬

‫األوسط‪ .‬وتوافق خبراء السفر الذين اجتمعوا‬ ‫ً‬ ‫مؤخرا في فعاليات سوق السفر العربي‬

‫كوفيد‪ ،19-‬والتي أدت إلى توقف هذا‬

‫الطيران‪ ،‬حيث وجدوا أنفسهم حبيسوا الدول‬ ‫المدنية للتحليق في األجواء‪ ،‬إال أن القطاع‬ ‫سيحتاج لفترة ليست بالقصيرة قبل العودة‬ ‫إلى الوضع الطبيعي السابق! ومن المؤكد‬

‫أن يشهد المسافرون حول العالم تغييرات غير‬ ‫ً‬ ‫كليا‪.‬‬ ‫مسبوقة ستبدل مشهد السفر العالمي‬ ‫وتضع التوقعات العالمية ألكثر من ‪ 90٪‬من‬

‫ً‬ ‫قريبا‪ ،‬قدر كبير من المسؤولية‬ ‫األفراد للسفر‬ ‫والتحديات على عاتق القطاع للتأقلم مع‬

‫الواقع القائم وتبنّ ي السياسات واالستراتيجيات‬

‫‪September 2020 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M / 28‬‬

‫إلى ‪ 25٪‬هذا العام‪ ،‬بينما أتت توقعات‬

‫في بعض المناطق ‪ -‬وال سيما الشرق‬

‫االفتراضي (‪ )ATM‬على أن قطاع السياحة‬

‫في المنطقة سينهض على نحو أسرع مما‬

‫المزيد من الوقت للتخطيط‬

‫من المحتمل أن يكون التخطيط للرحالت أكثر‬

‫تفصيال اآلن – حيث يُ توقع أن يتم ترميز كلمات‬ ‫ً‬

‫البحث األساسية وخطوات السفر المختلفة‬

‫في رحلتنا التالية لضرورة اتخاذ االجراءات‬

‫والتدابير االحترازية‪ ،‬وااللتزام بلوائح الصحة‬

‫والسالمة الصادرة عن الجهات المعنية‪.‬‬

‫ومن المتوقع أن يتعذر على المسافرين حجز‬

‫تذاكرهم في اللحظة االخيرة أو السفر بدون‬

‫اتباع االجراءات االحترازية التي قد تحتاج لبعض‬ ‫الوقت والتخطيط قبل السفر في المستقبل‬ ‫ً‬ ‫وعيا لناحية اختيار‬ ‫القريب‪ .‬سيكون الناس أكثر‬

‫الوجهات التي سيختارونها لقضاء إجازاتهم‪،‬‬

‫والحجز المسبق لتذاكر السفر وأماكن اإلقامة‬

‫حتى عند التخطيط لقضاء عطلة في بلد‬ ‫إقامتهم‪.‬‬

‫وقد نلحظ اتجاهات عكسية مختلفة‪ ،‬حيث‬

‫يتوقع أن يعتمد المسافرون أكثر على الخدمات‬

‫هو متوقع‪ .‬ومن المؤكد أن االبتكارات التي‬

‫التي توفرها العالمات التجارية وسالسل‬

‫ستتضمن االبتكارات الرقمية‪ ،‬الهادفة لدعم‬

‫بدال من اإلقامة‬ ‫للعناية بالصحة والنظافة‪ً ،‬‬ ‫مع العائالت المحلية واستخدام وسائل النقل‬

‫في المطارات‪.‬‬

‫هاما في طمأنة المسافرين‬ ‫أن يلعب دورً ا ً‬

‫سيشهدها القطاع خالل فترة االنتعاش‬

‫المسافرين وتمكينهم من إنجاز المعامالت‬ ‫ً‬ ‫تجنبا لالزدحام والتجمعات الكبيرة‬ ‫عن بُ عد‬

‫الضيافة الموثوقة‪ ،‬والتي تتبع المعايير الخاصة‬

‫العام‪ .‬كما يمكن للواقع المعزز أو االفتراضي‬

‫موبايل | مواقع | جديد | ريادة الكترونية | اتجاهات‬

‫«نعتقد أن البنية التحتية‬ ‫المكافئ‬ ‫الرقمية هي ُ‬ ‫االجتماعي والسبيل نحو‬ ‫تحقيق أرباح مضاعفة من‬ ‫االقتصاد في نفس الوقت‪».‬‬

‫تقنية‬

‫وذلك لزيادة جودة البنية التحتية الرقمية وتوسيع نطاقها خارج‬

‫نطاق القطاعات الرئيسية في المدن لتصل إلى المناطق النائية‬

‫والريفية في المملكة‪ .‬وأضاف أن اإلنترنت يصل اليوم إلى ‪99٪‬‬

‫من جميع المناطق المأهولة في المملكة‪ ،‬إما من خالل شبكات‬ ‫النطاق العريض المتنقلة أو اتصال النطاق العريض القائم على‬

‫قائال‪« :‬نحن رابع أسرع منطقة انتشر‬ ‫األلياف‪ .‬وأوضح د‪ .‬النثيان‬ ‫ً‬ ‫فيها الجيل الخامس في العالم‪ ،‬واليوم تنتشر خدمة الجيل الخامس‬ ‫في ‪ 35‬مدينة ويزداد استخدامها في المملكة‪ .‬ونعتقد أن البنية‬

‫المكافئ االجتماعي والسبيل نحو تحقيق أرباح‬ ‫التحتية الرقمية هي ُ‬

‫مضاعفة من االقتصاد في نفس الوقت‪>>> ».‬‬

‫‪31 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M / September 2020‬‬

‫تقنية‬

‫موبايل | مواقع | جديد | ريادة الكترونية | اتجاهات‬

‫جيل جديد‬ ‫من رواد‬ ‫التكنولوجيا‬

‫وزارة االتصاالت وتقنية المعلومات بالمملكة العربية‬ ‫السعودية (‪ )MCIT‬تؤكد على أهمية قطاع تكنولوجيا‬ ‫المعلومات واالتصاالت في سالمة ونمو أي اقتصاد‬ ‫بقلم تمارا بوبيش‬

‫طوال أزمة فيروس كوفيد‪ ،19-‬كان على حكومة المملكة العربية‬

‫لها من خالل سياساتها وأنظمتها وكذلك من خالل توفير التمويالت‪».‬‬

‫سريعا وتتخذ تدابير جوهرية وطرح حزم محفزة للشركات‪.‬‬ ‫تتصرف‬ ‫ً‬

‫برنامجً ا على مستوى المملكة‪ ،‬وأهمها برنامج التحول الوطني‪ ،‬الذي‬

‫السعودية‪ ،‬شأنها شأن أي حكومة أخرى على مستوى العالم‪ ،‬أن‬

‫وباإلضافة إلى ذلك‪ ،‬لم تسمح حكومة المملكة العربية السعودية‬

‫لألزمة بأن تُ بطئ أو توقف خططها الجارية والطموحة التي تستهدف‬

‫دعم اقتصاد البالد‪ .‬وذكر لنا سعادة الدكتور أحمد الثنيان‪ ،‬نائب وزير‬

‫القدرات الرقمية بوزارة االتصاالت وتكنولوجيا المعلومات‪ ،‬تفاصيل‬

‫كما أوضح أن دوافع رؤية المملكة لعام ‪ 2030‬تتمثل في طرح ‪13‬‬

‫يركز في األساس على التحول الرقمي‪ .‬وشرح د‪ .‬الثنيان‪« :‬يُ عد التحول‬ ‫ً‬ ‫حاسما في إنشاء مجتمع نابض بالحياة واقتصاد مزدهر‬ ‫عامل‬ ‫الرقمي‬ ‫ً‬ ‫وأمة طموحة‪ ،‬وهي الطموحات الرئيسية الثالثة لرؤية المملكة‬

‫‪ ».2030‬وتماشيً ا مع ذلك‪ ،‬قامت وزارة االتصاالت وتكنولوجيا‬

‫عن مشاريع التحول االجتماعي المتطلعة والجاري تنفيذها في المملكة‬

‫المعلومات بتأسيس وإطالق صندوق الخدمة الشاملة‪ ،‬وهو صندوق‬

‫ومتيحة‬ ‫الحكومة في الوقت الراهن بدور أكبر بوصفها ُميسرة لألعمال ُ‬

‫ريال سعودي من ُمشغلي االتصاالت الرائدين في المملكة‪،‬‬

‫والتي تهدف إلى دعم التنويع االقتصادي في الممكة‪« ،‬مع قيام‬

‫‪September 2020 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M / 30‬‬

‫تدعمه الحكومة بمبلغ ‪ 9‬مليارات ريال سعودي إلى جانب ‪ 6‬مليارات‬

‫موبايل | مواقع | جديد | ريادة الكترونية | اتجاهات‬

‫ومن العناصر المهمة في كل هذا العمل‪،‬‬

‫هو حقيقة أن وزارة االتصاالت وتكنولوجيا‬

‫المعلومات تقدر القيمة التي يضيفها رواد‬

‫األعمال إلى اقتصاد الشركات الناشئة‬

‫العالمي‪ ،‬وبالتالي فقد تعاونت الوزارة مع‬

‫شركائها من القطاعات العامة والخاصة وغير‬

‫سوق تكنولوجيا المعلومات وسوق التقنيات‬

‫الناشئة بنسبة ‪ ،50٪‬ورفع مساهمة هذا‬

‫القطاع في الناتج المحلي اإلجمالي بمقدار‬

‫‪ 50‬مليار ريال‪ .‬وأضاف د‪ .‬الثنيان‪« :‬بالنسبة‬

‫لنا‪ ،‬فإن كل شركة ناشئة نؤسسها هي‬

‫وسيلة رائعة لخلق فرص عمل جيدة‪ ،‬وفئات‬

‫الربحية لبناء نظام بيئي متكامل لدعم وتمكين‬

‫جديدة للدخل عبر االقتصاد‪ ،‬وفرص جديدة‬

‫تنمو وتتوسع بسرعة‪ .‬وذكر د‪ .‬الثنيان‪« :‬نحن‬

‫بتنفيذ استراتيجية تكنولوجيا المعلومات‬

‫الشركات الناشئة القائمة على االبتكار لكي‬

‫تنوعا‪ ».‬وعندما يتعلق األمر‬ ‫لخلق مجتمع أكثر‬ ‫ً‬

‫نعيش حاليً ا في عصر الثورة الصناعية الرابعة‬

‫واالتصاالت لعام ‪ ،2023‬تعتمد وزارة‬

‫الجديدة‪ ،‬مستخدمين البيانات بوصفها الوقود‬

‫على مركز االبتكار الرقمي التابع لها‪ ،‬والذي‬ ‫بدوره يدعم ويمكّ ن رواد األعمال من خالل‬

‫بمعنى أن قواعد اللعبة قد تغيرت‪ .‬ورواد‬ ‫األعمال هم من يسطرون هذه القواعد‬

‫الذي يدفعهم واالبتكارات الرقمية إلحياء‬

‫أفكارهم‪ .‬وجديرٌ بالذكر أن رأس المال البشري‪،‬‬ ‫وأفكار األشخاص وشغفهم إلحياء هذه‬ ‫األفكار سيخلق المزيد من التنوع االقتصادي‬

‫في المملكة العربية السعودية‪».‬‬

‫االتصاالت وتكنولوجيا المعلومات بشكل كبير‬

‫تسهيل وصولهم إلى الدعم ورأس المال الذي‬

‫يحتاجون إليه لتحويل أفكارهم وابتكاراتهم‬

‫إلى منتجات وخدمات فعلية‪ ،‬وذلك بطريقة‬

‫تسمح لهم بالوصول إلى أسواق جديدة‬

‫والمنافسة على المستوى الدولي‪ .‬ذكر‬

‫وتماشيً ا مع استراتيجية تكنولوجيا المعلومات‬

‫إبراهيم الناصر‪ ،‬مدير عام مركز االبتكار الرقمي‬

‫وزارة االتصاالت وتكنولوجيا المعلومات إلى‬

‫«نحن نحتضن ثقافة االبتكار التنافسي لتوليد‬

‫واالتصاالت في روية المملكة ‪ ،2023‬تهدف‬ ‫دعم عملية تمكين السعوديين في قطاع‬

‫تكنولوجيا المعلومات واالتصاالت لتصل‬ ‫نسبة إشغالهم للوظائف بها إلى ‪،50٪‬‬

‫بوزارة االتصاالت وتكنولوجيا المعلومات‪:‬‬

‫جيل جديد كامل من رواد األعمال السعوديين‬

‫ممن لديهم قدرة جيدة على المنافسة وممن‬

‫يتمتعون بعقلية شاملة من خالل الفعاليات‬

‫وزيادة مشاركة المرأة بنسبة ‪ 50٪‬في قطاع‬

‫التنافسية السنوية والمعسكرات التدريبية‬

‫‪ 25‬ألف وظيفة جيدة إضافية‪ ،‬وزيادة حجم‬

‫والتسريع مثل برنامج رواد التكنولوجيا‪>>> ».‬‬

‫تكنولوجيا المعلومات واالتصاالت‪ ،‬وخلق‬

‫تقنية‬

‫وبرامج التدريب‪ ،‬ومن خالل برامج الحضانة‬

‫إبراهيم الناصر‪ ،‬مدير عام مركز االبتكار الرقمي‬

‫بوزارة االتصاالت وتكنولوجيا المعلومات‪ ،‬المملكة‬ ‫العربية السعودية‬

‫«بالنسبة لعام ‪ ،2021‬سنحافظ على‬ ‫نفس الشغف من خالل مجموعة‬ ‫متنوعة من المبادرات التي تهدف‬ ‫إلى اكتشاف المبتكرين ورواد األعمال‬ ‫المهرة والموهوبين الجدد‪ .‬كل هذا‬ ‫في إطار رؤية المملكة لعام ‪2030‬‬ ‫وبموجب التزامنا الثابت بتضييق‬ ‫الفجوة الرقمية برأس المال البشري‬ ‫المستمد من صفوف شبابنا‪».‬‬

‫‪33 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M / September 2020‬‬

‫تقنية‬

‫موبايل | مواقع | جديد | ريادة الكترونية | اتجاهات‬

‫وكطريقة لتحقيق أرباح اقتصادية مضاعفة‪،‬‬

‫تابع د‪ .‬الثنيان موضحً ا أن االقتصاد الرقمي‬ ‫للمملكة اليوم يساهم بنسبة ‪ 16٪‬من‬

‫إجمالي الناتج المحلي غير المعتمد على‬ ‫النفط‪ .‬حيث ّ‬ ‫وضح‪ ،‬على سبيل المثال‪،‬‬ ‫ً‬ ‫مشغل لوجستيً ا حصلو على‬ ‫أن هناك ‪41‬‬

‫التراخيص الالزمة لمزاولة أعمالهم أثناء فرض‬ ‫اإلغالق في ظل جائحة فيروس كوفيد‪،19-‬‬

‫ومن ثم قاموا بتوريد ‪ 26‬مليون طلبً ا بقيمة‬

‫‪ 2‬مليار ريال سعودي‪ ،‬في حين أظهر بحث‬

‫وزارة االتصاالت وتكنولوجيا المعلومات أن‬ ‫‪ 95٪‬من السعوديين غيروا عادات التسوق‬

‫الخاصة بهم لتكون قائمة في المقام األول‬

‫على اإلنترنت‪ ،‬بنسبة ‪ ،69٪‬حيث أوضحوا‬

‫أنهم سيستمرون في التسوق عبر اإلنترنت‬

‫حتى بعد تخفيف اإلغالق المفروض على‬ ‫المتاجر‪ .‬بشكل عام‪ ،‬تمتلك المملكة ‪16‬‬

‫رائدا عالميً ا وأكثر من ‪ 5.000‬شركة محلية‬ ‫ً‬ ‫تعمل في مجال التجارة اإللكترونية‪ ،‬حيث‬

‫تُ قدر قيمة السوق في المملكة حاليً ا بنحو‬ ‫‪ 28‬مليار ريال سعودي‪ .‬وأضاف د‪ .‬الثنيان‪:‬‬ ‫«هذا يتجاوز سوق تكنولوجيا المعلومات‬

‫المتواجد حاليً ا بالفعل في المملكة‪ .‬حيث‬

‫تعتبر هذه السوق بالفعل هي األكبر في‬

‫منطقة الشرق األوسط وشمال إفريقيا ‪-‬‬

‫في نهاية العام الماضي‪ ،‬نمت هذه السوق‬ ‫بنسبة ‪ - 10٪‬واليوم‪ ،‬تقدر قيمتها بنحو ‪45‬‬

‫مليار ريال سعودي‪ .‬نعتقد أنه ال يزال هناك‬ ‫مجال لمواصلة النمو ونعمل على مضاعفة‬

‫السعودية واحدة من أكثر الوجهات العالمية‬ ‫جاذبية حيث أنشأت شركات مثل ديلويت‬

‫وفيما يتعلق بدورها االجتماعي‪ ،‬فخالل جائحة‬ ‫فيروس كوفيد‪ 19-‬واإلغالق الذي ُفرض‬

‫األولى من البرنامج‪ ،‬وبهدف مواجهة التحدي‬

‫وكيه بي إم جي‪ ،‬ونوكيا وأوراكل مراكز‬

‫مليون استشارة افتراضية وأتاح إصدار ‪1.7‬‬

‫أوضح د‪ .‬الثنيان أن وزارة االتصاالت‬

‫المنطقة‪ .‬ويسلط د‪ .‬الثنيان الضوء على‬

‫في البالد‪ ،‬قدم تطبيق "صحة" ما يقرب من‬

‫يتميزون بالريادة الرقمية‪ ».‬في الجولة‬

‫في الواقع‪ ،‬أصبحت المملكة العربية‬

‫المتمثل في تكوين المهارات الرقمية‪،‬‬

‫إقليمية لخدمة العمالء الخاصة بها في‬

‫أن السياسات واللوائح التمكينية لحكومة‬

‫مليون وصفة طبية رقمية‪ .‬عالوة على ذلك‪،‬‬

‫وتكنولوجيا المعلومات أطلقت برنامجً ا‬ ‫متعدد المراحل لتدريب ‪ 40‬ألف مواطن‬

‫المملكة تسهل هذا التحول االجتماعي‬

‫"مدرستي"‪ ،‬منصة التعلم اإللكترونية الخاصة‬ ‫بنا‪ .‬ربما يكون ذلك قد بدأ بوصفه ً‬ ‫حل مؤقتً ا‬

‫تكنولوجيا المعلومات واالتصاالت بحلول‬

‫واليوم‪ ،‬هناك ‪ 3.500‬خدمة حكومية رقمية‬

‫شكل المستقبل ويخلق ً‬ ‫جديدا من شبابنا‬ ‫جيل‬ ‫ً‬

‫‪ 24.000‬متدربً ا‪.‬‬

‫ستكون جميع مدارسنا متصلة باإلنترنت‬

‫لخدمة ‪ 6‬ماليين طالب من خالل تطبيق‬

‫لتوفير إمكانية التعلم عن بعد‪ ،‬إال أنه سيحدد‬

‫‪September 2020 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M / 32‬‬

‫وخلق ‪ 20‬ألف فرصة عمل في قطاع‬

‫عام ‪ .2021‬وحتى اآلن‪ ،‬أتيحت وظائف ألكثر‬ ‫ً‬ ‫موظفا وتم تدريب ما يزيد عن‬ ‫من ‪4.000‬‬

‫الرقمي السريع وتدعم التنويع االقتصادي‪.‬‬ ‫بمعدل نمو يبلغ ‪ ،83٪‬ويمكن للمواطنين‬

‫والمقيمين الوصول إلى أكثر من ‪3.500‬‬ ‫خدمة حكومية إلكترونية بسهولة‪.‬‬

‫الصور © وزارة االتصاالت وتقنية المعلومات بالمملكة العربية السعودية‬

‫د‪ .‬أحمد الثنيان‪ ،‬نائب وزير القدرات الرقمية بوزارة االتصاالت وتكنولوجيا المعلومات‪ ،‬المملكة العربية السعودية‬

‫التقنيات الناشئة‪».‬‬

‫موبايل | مواقع | جديد | ريادة الكترونية | اتجاهات‬

‫ومن ثم يتم التعامل مع هذه التحديات‬

‫من قبل رواد األعمال لدينا لبناء الحلول‬

‫التي سيتم تكييفها من قبل مالكي برامجنا‬

‫للمساهمة في إيجاد حلول األعمال الرقمية‬

‫لتلبية رؤية المملكة لعام ‪ .2030‬وفي هذه‬

‫المرحلة من البرنامج‪ ،‬قمنا بجمع رواد األعمال‬

‫المملكة العربية السعودية‬

‫قائال‪« :‬على هذا‬ ‫والترفيهية‪ ».‬واختتم حديثه‬ ‫ً‬

‫الذين لديهم قاعدة رأس المال المطلوبة‪،‬‬

‫معالجتها بالمنتجات والخدمات التي تخدم‬

‫وهو متاح لجميع رواد األعمال في المملكة‪.‬‬

‫التالية من برنامج رواد التكنولوجيا للحصول‬ ‫والتدريب المناسب‪ .‬سيعقد البرنامج افتراضيً ا‪،‬‬

‫مصالح المجتمع ومن ثم خلق المزيد من فرص‬

‫سنتناول قطاعات جديدة‪ ,‬ويهدف البرنامج‬

‫العملية‪ ،‬يوضح الشمراني أن هذا يعني قدرً ا‬

‫التشغيل‪ .‬تساعد المشاركة في هذا البرنامج‬

‫العمل لتطوير االقتصاد ونموه‪ ».‬من الناحية‬ ‫كبيرً ا من العمل ‪ -‬أكثر من ‪ 13.200‬ساعة‬

‫موجها ومدربً ا يتعاملون‬ ‫تدريب يعمل بها ‪98‬‬ ‫ً‬

‫المبتكرين باألدوات المناسبة والدعم الالزم‬ ‫أوضح الشمراني‪ .‬وأضاف‪« :‬ما يجعل برنامج‬

‫إلى جمع ‪ 3‬ماليين ريال سعودي من إيرادات‬

‫اآلن على خلق ‪ 100‬وظيفة جديدة‪ ،‬مما أدى‬

‫فريدا من نوعه‪ ،‬هو كيفية‬ ‫رواد التكنولوجيا‬ ‫ً‬ ‫تطويره من خالل مواجهة التحديات واالنتفاع‬

‫الشركات الناشئة التي وصلت إلى أكثر من‬ ‫ً‬ ‫عميل‪.‬‬ ‫‪324.000‬‬

‫العام مع مراجعة المستثمرين وقادة الصناعة‪.‬‬

‫الخدمات الفنية والتمويل والتدريب ودعم‬

‫من الحاالت الخاصة بشركائنا في القطاع‬

‫الذكية‪ ،‬والحج والعمرة والرياضات اإللكترونية‬

‫على الدعم الفني والتجاري‪ ،‬والتمويل‪،‬‬

‫رائدا لألعمال – وذلك ساعد حتى‬ ‫مع ‪ً 130‬‬

‫في الجوانب الفنية والتجارية والمالية‪ ،‬كما‬

‫األعمال في القطاعات الخمسة الرئيسية ‪-‬‬

‫التجارة اإللكترونية‪ ،‬والصحة عن بعد‪ ،‬والمدن‬

‫من ذوي المهارات والطاقة في جدة والرياض‬

‫وطرح الفرص من القطاع العام التي يجب‬

‫عبد الله الشمراني‪ ،‬مدير ريادة األعمال في مركز‬

‫األعمال بمشاركة ودعم أكثر من ‪ 43‬شريكً ا‬

‫مختارً ا من مختلف القطاعات‪ ،‬ويستهدف رواد‬

‫النحو‪ ،‬أنصح رواد األعمال بالتقدم للمرحلة‬

‫وعرعر والمنطقة الشرقية‪ ،‬والمستثمرين‬

‫االبتكار الرقمي بوزارة االتصاالت وتكنولوجيا المعلومات‪،‬‬

‫تقنية‬

‫وأضاف الشمراني‪« :‬يقدم البرنامج حزمة من‬

‫إلى تقديم الدعم في مرحلتي التفكير وبدء‬

‫في التغلب على صعوبات رحلة االبتكار‬ ‫وتدعم الدخول إلى السوق‪».‬‬

‫«ما يجعل برنامج رواد التكنولوجيا‬ ‫فريدا من نوعه‪ ،‬هو كيفية تطويره‬ ‫ً‬ ‫من خالل مواجهة التحديات واالنتفاع‬ ‫من الحاالت الخاصة بشركائنا في‬ ‫القطاع العام مع مراجعة المستثمرين‬ ‫وقادة الصناعة‪».‬‬

‫‪TECHCHAMPIONS.SA‬‬

‫‪35 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M / September 2020‬‬

‫تقنية‬

‫موبايل | مواقع | جديد | ريادة الكترونية | اتجاهات‬

‫عبد الله الشمراني‪ ،‬مدير ريادة األعمال‬

‫في مركز االبتكار الرقمي بوزارة االتصاالت‬

‫وتكنولوجيا المعلومات‪ ،‬كان في الصفوف‬

‫األمامية لمساعدة رواد األعمال السعوديين‬ ‫في التغلب على تداعيات أزمة فيروس‬

‫‪ICT Sector‬‬

‫‪Strategy 2023‬‬ ‫‪Saudi Arabia‬‬

‫‪Summary & Highlights‬‬

‫كورونا المستجد‪ .‬وذكر‪« :‬الشركات العاملة‬ ‫في جميع القطاعات‪ ،‬في جميع أنحاء‬

‫العالم‪ ،‬تضررت خالل هذه األزمة‪ ».‬وأضاف‪:‬‬ ‫«الشركات الصغيرة والمتوسطة‪ ،‬التي‬

‫لديها عدد أقل من القوى العاملة وقواعد‬ ‫رأسمالية أقل‪ ،‬شهدت حتى اآلن أشد‬

‫التداعيات جراء ذلك‪ .‬ولفهم خطورة هذا‬ ‫الموقف في مركز االبتكار الرقمي‪ ،‬فقد‬

‫«نحن نحتضن ثقافة االبتكار التنافسي لتوليد جيل جديد كامل‬ ‫من رواد األعمال السعوديين ممن لديهم قدرة جيدة على المنافسة‬ ‫وممن يتمتعون بعقلية شاملة من خالل الفعاليات التنافسية‬ ‫السنوية والمعسكرات التدريبية وبرامج التدريب‪ ،‬ومن خالل برامج‬ ‫الحضانة والتسريع مثل برنامج رواد التكنولوجيا‪».‬‬ ‫«لذلك‪ ،‬فنحن نؤمن بتنمية المواهب‬

‫اجتماعا رقميً ا‬ ‫قمنا بتنظيم أكثر من ‪120‬‬ ‫ً‬ ‫مع رواد األعمال من مختلف القطاعات‬

‫لفهم احتياجاتهم ومن ثم االستجابة لها‪.‬‬ ‫وتعاملنا بالفعل مع أكثر من ‪ 20‬ألف‬

‫مؤسسة صغيرة ومتوسطة باتخاذ مجموعة‬ ‫متنوعة من التدابير وتوفير ُسبل مختلفة‬

‫من الدعم لمواجهة التحديات التي واجهتها‬

‫ويقدم ‪ 4‬ماليين ريال سعودي لكل شركة‬

‫هذه المؤسسات خالل فترة الوباء‪ .‬وامتد‬

‫مليار ريال سعودي لصقل مهارات المواهب‬

‫والمتوسطة في تأمين التمويل األساسي‬

‫قد سرّ ع التحول الرقمي واالعتماد على‬

‫من ضغوط القواعد المفروضة في هذه‬

‫اإلبداعية في قطاعات التكنولوجيا الناشئة‬

‫ناشئة‪ ،‬باإلضافة إلى برنامج بقيمة ‪2.5‬‬

‫قاعدة مجتمعية إبداعية‪ .‬تجمع المعسكرات‬

‫المحلية ودعمها‪ .‬أضاف أن وباء كوفيد‪19-‬‬

‫معا للتعاون لفهم هذا الجيل السريع‬ ‫األعمال ً‬

‫العمل عن بعد في المملكة‪ ،‬حيث دفع‬

‫ترشيح منتجات الحد األدنى ويمكن بعد ذلك‬

‫تلبي االحتياجات المختلفة لرواد األعمال في‬

‫المعنية لتقديم الدعم لهم في تنفيذ‬

‫شخصا‪،‬‬ ‫اآلن‪ ،‬وصلنا إلى أكثر من ‪ 70‬ألف‬ ‫ً‬

‫فعالية عالمية أجريت عبر اإلنترنت لتسريع‬

‫من ‪ 100‬شركة ناشئة على تطوير مجموعة‬

‫جديدا من‬ ‫وساهمنا في إنشاء ‪ 500‬منتجً ا‬ ‫ً‬

‫حد أدنى عبر ثالثة مسارات مختلفة ‪-‬‬

‫على معالجة بعض آثار الوباء في مجاالت‬

‫يستهدف فريق مركز االبتكار الرقمي بوزارة‬

‫اإللكترونية ‪ -‬حيث استقطب البرنامج‬

‫من خالل تشغيل عدة برامج بهدف خلق‬ ‫التمهيدية والهاكاثونات المبتكرة ورواد‬

‫من منتجات الحد األدنى‪ .‬ويتم بعد ذلك‬

‫نقلها إلى مراحل الحضانة والتسريع‪ .‬وحتى‬ ‫وقمنا بتمكين ‪ 400‬شركة ناشئة رقمية‪،‬‬

‫منتجات الحد األدنى‪».‬‬

‫االتصاالت وتكنولوجيا المعلومات مجالت‬

‫الرياضات اإللكترونية والتعليم اإللكتروني‬

‫والصحة عن بُ عد‪ ،‬كما يأملون في رؤية‬ ‫المزيد من منتجات الحد األدنى المتعلقة‬

‫مركز االبتكار الرقمي لتشغيل البرامج التي‬ ‫ذلك الوقت‪ ،‬مثل هاكاثون األمل‪ ،‬وهو‬

‫تحويل األفكار المبتكرة إلى أفضل منتج‬

‫حلولهم‪ .‬وفي الوقت الحالي‪ ،‬نتعاون مع أكثر‬ ‫متنوعة من منتجات الحد األدنى والتي تركز‬

‫‪ 15.000‬مبتكرً ا من ‪ 110‬دولة‪« .‬بالنسبة‬ ‫لعام ‪ ،2021‬سنحافظ على نفس الشغف‬

‫لرجال األعمال المقيمين في المملكة العربية‬

‫التي تهدف إلى اكتشاف المبتكرين ورواد‬

‫االتصاالت وتكنولوجيا المعلومات والذي‬

‫هذا في إطار رؤية المملكة لعام ‪2030‬‬

‫رائدا من خالل دعم المساهمة‬ ‫مركزً ا رقميً ا ً‬

‫من خالل مجموعة متنوعة من المبادرات‬

‫النمو في جميع هذه المجاالت‪ ،‬يضيف‬

‫‪September 2020 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M / 34‬‬

‫للربط بين رواد األعمال وبين الكيانات‬

‫السعودية تحقيق أقصى استفادة من برنامج‬

‫وبموجب التزامنا الثابت بتضييق الفجوة‬

‫الناشئة المدعومة بمليار ريال سعودي‪،‬‬

‫األوقات الصعبة‪ .‬كما استخدمنا شبكتنا‬

‫الصحة الرقمية والترفيه المنزلي واأللعاب‬

‫بالتكنولوجيا‪ ،‬مثل التعلم اآللي وجعل األشياء‬

‫الناصر‪ ،‬يقوم المركز بإطالق ملف للتقنيات‬

‫والعمل مع الوكاالت الحكومية األخرى للحد‬

‫النقل والصحة والتعليم‪».‬‬

‫األعمال المهرة والموهوبين الجدد‪ .‬كل‬

‫على اإلنترنت وسلسلة الكتل وغيرها‪ .‬ولتعزيز‬

‫دعمنا لتقديم مساعدات للشركات الصغيرة‬

‫الرقمية برأس المال البشري المستمد من‬

‫صفوف شبابنا‪».‬‬

‫في كل من أوقات السراء والضراء‪ ،‬يمكن‬

‫رواد التكنولوجيا‪ ،‬وهو البرنامج الرائد لوزارة‬ ‫يهدف إلى تعزيز مكانة المملكة بوصفها‬ ‫االقتصادية للشركات التقنية الصغيرة‬

‫والمتوسطة‪ .‬وفي األساس‪ ،‬تم تطوير‬

‫برنامج رواد التكنولوجيا لتزويد رواد األعمال‬

‫موبايل | مواقع | جديد | ريادة الكترونية | اتجاهات‬

‫تقنية‬

‫وبالذات بالمجال اللوجستي‪ .‬وحظي تطبیق‬

‫موعدي بدعم ومساندة من برنامج رواد‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫لوجستیا في‬ ‫دعما‬ ‫التقنیة حیث قدم لنا‬

‫بدایات التطبیق‪ ،‬مما جعل القائمین على‬

‫ھذا التطبیق یتفاعلون مع منافسات وبرامج‬

‫رواد التقنیة‪ .‬وقد شكل لنا الفوز بمثل ھذه‬ ‫ً‬ ‫قدما في‬ ‫المسابقة دفعة إیجابیة نحو السیر‬ ‫ً‬ ‫مزیدا‬ ‫تحقیق اھداف ھذا التطبیق‪ ،‬ومنحنا‬

‫من الثقة مع مشاریع كانت تنافس على‬ ‫ً‬ ‫كثیرا من خالل‬ ‫ھذه المسابقة‪ .‬وقد استفدنا‬ ‫االطالع على المشاریع األخرى واالحتكاك‬

‫برواد أعمال بارزین في ھذا البلد الغالي‪.‬‬

‫الخطط والتوقعات‬

‫أن اآلثار السلبیة لجائحة كورونا قد الھمتنا‬

‫وفرضت على المسؤولین والمھتمین في‬

‫تطبیق موعدي ‪Mawidy‬‬ ‫محمد بن راشد الحمالي‬

‫«نشأت فكرة تطبیق موعدي بعد دراسة‬

‫المؤسس والرئيس التنفيذي‬ ‫برنامج رواد التقینة‬

‫واقع الخدمات الصحیة وازدیاد الطلب علیھا‪،‬‬

‫تزخر المملكة العربیة السعودیة بالعدید من‬

‫ابتكار حلول عصریة معتمدة على توظیف‬

‫من عدد من البرامج والدورات التدریبیة‬

‫مما جعل المھتمین والمبادرین ینظرون إلى‬

‫الجھات التي تقدم الدعم وقد استفدنا‬

‫التقنیة لخدمة قطاع كبیر من المستفیدین‪،‬‬

‫كحاضنات ومسرعات األعمال وعلى وجه‬

‫ومبادرات تناسب وتحقق الھدف الرئیسي‬

‫مظلة وزارة االتصاالت وتقنیة المعلومات‬

‫الرواد بالبحث عن أفكار‬ ‫فبدأ فریق من ّ‬

‫والمتمثل في تقدیم حلول تقنیة لتسھیل‬

‫الخصوص برنامج رواد التقنیة الذي یقع تحت‬

‫القطاع الصحي أھمیة النظر في الحلول‬

‫التقنیة والمبادرات الخالقة التي تسھل عملیة‬

‫الوصول إلي الخدمات الصحیة ومن ذلك‬

‫تطویر الخدمات من خالل الطب االتصالي‪.‬‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫وابدا إلى تقدیم المزید من‬ ‫دائما‬ ‫ونتطلع‬

‫ً‬ ‫خصوصا في القطاع الصحي‪،‬‬ ‫األفكار الریادیة‬ ‫ولدینا خطة استراتیجیة مرحلیة على مدار‬

‫الـ ‪ ١٠‬أعوام القادمة‪ .‬نستطیع القول بأن‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫فریدا‬ ‫انموذجا‬ ‫تطبیق موعدي سوف یكون‬

‫ً‬ ‫وصدیقا لقطاع كبیر من المستفیدین لیسھل‬ ‫علیھم الوصول إلى طیف كبیر من الخدمات‬ ‫الصحیة التي تشكل أولویات في قاموس‬ ‫المستفید‪mawidy.com ».‬‬

‫الوصول إلى الخدمات الصحیة مستھدفین‬

‫جمیع افراد المجتمع‪.‬‬

‫انطلق العمل على تطبیق موعدي منذ‬ ‫ً‬ ‫منصبا‬ ‫حوالي العام ومنذ ذلك الحین العمل‬

‫على تطویر البنیة التقنیة ومحددات العمل‪،‬‬ ‫وقد تم االنتھاء من التطبیق واطالقه‬

‫لتقدیم الخدمة المنشودة‪ .‬استھدفنا في‬ ‫المرحلة األولى قطاع الجمعیات بشتى‬

‫أنواعھا‪ ،‬حیث استھدف التطبیق حوال ‪١٥٠‬‬

‫الف مستفید بمشاركة اكثر من ‪ ٥٠٠‬طبیب‬

‫و ممارس صحي في اكثر من ‪ ٣٠‬تخصص‪،‬‬

‫ونحن في المرحلة الحالیة نستعد النطالق‬

‫التطبیق لیخدم جمیع المستھدفین‪.‬‬

‫‪37 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M / September 2020‬‬

‫تقنية‬

‫موبايل | مواقع | جديد | ريادة الكترونية | اتجاهات‬

‫خمس شركات سعودية ناشئة‬

‫رواد التقنية‬ ‫استحقت الفوز في مسابقة برنامج ّ‬ ‫من وزارة االتصاالت وتقنية المعلومات‬

‫تتفرد المملكة العربية السعودية بالكثير من التجارب‬

‫المبدعة في ابتكار مفاهيم جديدة في ريادة األعمال‪ ،‬وقد‬

‫أثبت رواد األعمال الشباب في المملكة أنهم يواكبون التطور‬

‫حصريا مع‬ ‫التكنولوجي من خالل إطالق شركات للتعايش‬ ‫ً‬ ‫مخرجات الثورة الرقمية الجديدة‪ .‬فحققت العديد من الشركات‬ ‫الناشئة السعودية نجاحات ملفتة خالل الفترة الماضية على‬

‫وتقنية المعلومات في المملكة العربية‪ ،‬الذي شارك فيه منذ‬ ‫ً‬ ‫مبتكرا ومبتكرة لتقديم حلول وأفكار تقنية‬ ‫البداية أكثر من ‪350‬‬ ‫في عدة مجاالت كالصحة والصناعة والمدن الذكية‪ .‬ويسعى‬ ‫برنامج "رواد التقنية" الذي تدعمه وترعاه الوزارة بالشراكة‬

‫مع بنك التنمية االجتماعية والهيئة العامة للمنشآت الصغيرة‬ ‫والمتوسطة‪ ،‬وبالتعاون مع عدد من الجهات ذات الصلة‬

‫الرغم من التأثيرات السلبية لجائحة كورونا‪ ،‬وهذا يدل على‬ ‫ً‬ ‫تضررا واألكثر حيوية‬ ‫أن قطاع التكنولوجيا هو القطاع األقل‬

‫أعمال رقمية لتمكين رواد األعمال عن طريق تقديم حزمة من‬

‫‪ Entrepreneur‬العربية الضوء على تجربة خمس شركات‬

‫تطوير األعمال بمشاركة نخبة من الشركاء من القطاعات‬

‫من باقي القطاعات‪ .‬وفي هذا الموضوع‪ ،‬تلقي مجلة‬

‫فازت في مسابقة برنامج "رواد التقنية" من وزارة االتصاالت‬

‫‪September 2020 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M / 36‬‬

‫في القطاعين العام والخاص‪ ،‬إلى اإلسهام في إيجاد حلول‬

‫الخدمات التقنية‪ ،‬والتمويلية‪ ،‬واإلرشادية في التقنيات وبرامج‬ ‫المختلفة وخلق أسواق رقمية مبتكرة‪techchampions.sa .‬‬

‫موبايل | مواقع | جديد | ريادة الكترونية | اتجاهات‬

‫تقنية‬

‫انعدام االعتمادية على األتمتة إلدارة‬ ‫العمليات لدى هذه المنشآت وغيرها‬

‫الذي نتج عنه بعض المشاكل في إدارة‬

‫عمليات البيع اإللكترونية لديهم‪ .‬اال اننا‬ ‫استطعنا الحصول على ثقة الثالثون‬

‫منشأة واتخاذ السلوكيات النموذجية لرفع‬

‫الموثوقية وتوجيه العمالء للمنشآت‬

‫الصغيرة والمتوسطة بالقطاع‪ ،‬باإلضافة‬ ‫إلى إشراك التقنيين لدعم العمالء‬

‫باإلضافة لتدريب وتثقيف البائعين للتكيف‬

‫مع متغيرات االقتصاد الرقمي ولزيادة‬

‫مبيعاتهم وتمكينهم من معالجة العمليات‬

‫الكترونية من خالل کیبلز بأبسط الطرق وبـ‬

‫‪ 4‬نقرات فقط‪.‬‬

‫برنامج رواد التقینة‬

‫برنامج رواد التقنية من وزارة االتصاالت‬

‫وتقنية المعلومات قدم لنا الكثير من‬

‫التسهيالت خالل فترة االحتضان بالمسرعة‬

‫والربط مع خبراء ومستثمرين في القطاع‬ ‫‪.‬ان نكون جزء من هذا البرنامج والحصول‬

‫على دعم وخدمات مقدمة من أكثر من‬ ‫‪ ٤٠‬شريك سهل لنا الدخول الى السوق‬ ‫والوصول لشريحة عمالء أکبر‪ ،‬والفوز‬

‫بهذا البرنامج كان تحدي كبير في ظل‬ ‫المنافسة العالية من عدد كبير من‬

‫المتقدمين‪ .‬وخالل ما شهدناه من دعم‬

‫شركة ‪TAGitGames‬‬ ‫محمد طيار‬

‫المؤسس والرئيس التنفيذي‬

‫«بدأت فكرة مشروعنا بعد خبرة سنوات‬

‫في مجال صناعة األلعاب التفاعلية بين‬ ‫الناس والشركات والمؤسسات‪ .‬احببنا‬ ‫أن نتوسع ونصل لشريحة أكبر‪ ،‬فقمنا‬

‫بعمل ‪ TAGitGames‬لنستخدم التقنيات‬

‫الموجودة في الجوال لعمل فعاليات‬

‫وتمكين خالل مرحلة البرنامج ساعدنا في‬

‫وألعاب تفاعلية للناس‪ -‬ويمكن أن يستفيد‬

‫التوقعات عالية لمرحلة ما بعد الفوز‪.‬‬

‫والمؤسسات لعمل فعاليات مميزة‪.‬‬

‫تحقيق انجازات في وقت قصير‪ ،‬لذلك‬

‫الخطط والتوقعات‬

‫تحقيق الهدف األول لكيبلز هو تمكين‬ ‫المنشآت الصغيرة والمتوسطة من‬

‫الحصول على حصة سوقية عادلة في‬

‫قطاع اإللكترونيات‪ .‬الهدف الثاني هو‬

‫تطور مجتمع کیبلز الحتضان ودعم عدد‬

‫من المراجعين والخبراء التقنيين‪ ،‬وأن تكون‬

‫من تطبيقنا العوائل واألصحاب والشركات‬ ‫انطلقنا بالتطبيق في شهر ‪ 6‬من ‪2019‬‬

‫مع موسم جدة‪ ،‬وبعد النجاح انطلقنا‬

‫إلى موسم الرياض‪ ،‬وبعدها قمنا بالبيع‬

‫للشركات والمؤسسات‪.‬‬

‫منذ البداية كان معنا مستثمر مالئكي آمن‬

‫معنا بالفكرة وخاض معنا المغامرة من‬

‫بداية الطريق‪ .‬ولقد واجهنا صعوبات عديدة‬ ‫خاصة في التقنية وإيجاد الكوادر الممتاز‬

‫اما بالنسبة لتأثيرات الجائحة‪ ،‬تكيفنا على‬

‫رواد‬ ‫للعمل في الفريق‪ .‬تقدمنا لمسابقة ّ‬

‫العمل عن بعد مع فريق العمل ووفرنا‬

‫اإللكتروني األنسب‪ ،‬واالساهم في تطور‬

‫مدى قوة فكرتنا ويقربنا اكثر من هدفنا‪.‬‬

‫والعوائل‪ ،‬وقمنا بعمل فعالية ومسابقات‬

‫‪kaples.com‬‬

‫والبدأ للوصول العالمية‪.‬‬

‫مع وزارة السياحة‪tagitgames.com ».‬‬

‫منصة کیبلز وجهة متخصصة أساسية‬

‫للمستهلكين على اإلنترنت لشراء المنتج‬

‫سوق التجارة اإللكترونية في المملكة‪».‬‬

‫التقنية للدعم واالستشارة‪ ،‬وفوزونا يبرز‬

‫نتوقع الوصول ألغلب الدول المجاورة‬

‫عروض خاصة وقت الجائحة للشركات‬

‫لألشخاص المحجورين في الفنادق بالتعاون‬

‫تقنية‬

‫موبايل | مواقع | جديد | ريادة الكترونية | اتجاهات‬

‫وكان لجائحة كوفید ‪ ۱۹‬أثر كبير بزيادة ثقة‬

‫البائعين بالتعامالت اإللكترونية وبمستقبل‬ ‫التجارة اإللكترونية وأهمية المنافذ البيعية‬

‫الرقمية‪ ،‬كما أثرت أيضا على سلوك عدد‬

‫منصة كيبلز ‪Kaples‬‬

‫اونالين‪.‬‬

‫المؤسس والرئيس التنفيذي‬

‫صعوبات‬

‫سارة الحربي‬

‫كبير من المستهلكين والتحول إلى الشراء‬

‫من أكبر الصعوبات التي واجهتنا كمشروع‬

‫تقني ناشئ كانت مهمة بناء ثقة أصحاب‬

‫المصلحة بنا‪ ،‬ومن ثم بناء الثقة بين البائعين‬

‫«کیبلز‬

‫منصة تجارة الكترونية قائمة على‬

‫االبتكار االجتماعي متخصصة في قطاع‬

‫اإللكترونيات واألجهزة واالتصاالت‪ ،‬وهو‬

‫ثاني أكبر قطاع تجزئة رقمي بالعالم (‪2019‬‬

‫ووجدنا الكثير من المراجعين والخبراء‬

‫التقنيين في مجموعات التيليجرام يعملون‬

‫اإللكترونية وتقديم النصائح اإلرشادية حول‬

‫األجهزة اإللكترونية بالرياض من التجارة‬

‫على مساعدة األشخاص باختيار المنتجات‬

‫نمكن المحالت‬ ‫‪.)Statista ,Datareportal,‬‬ ‫ّ‬

‫اإللكترونية (محالت الجواالت‪ ،‬متاجر األجهزة‬

‫للهدف األول وهو تمكين المنشآت الصغيرة‬

‫المنتجات والخدمات عبر اإلنترنت من خالل‬

‫أحد أكبر قطاعات التجزئة‪ ،‬باإلضافة الى‬

‫والخبراء التقنيين بالمساهمة في دعم عمالء‬

‫المجتمعات التقنية‪.‬‬

‫المنزلية‪ ،‬متاجر الحاسب اآللي) من تقديم‬

‫منصة کیبلز‪ ،‬ونشرك المجتمعات التقنية‬

‫البائعين على المنصة وتقديم التوصيات عن‬

‫المنتجات واألجهزة اإللكترونية األنسب‪.‬‬

‫نادي الجامعة التقني بتأسيس منصة کیبلز‬

‫والمتوسطة الوطنية من المنافسة في‬

‫إثراء المحتوى الرقمي حول األجهزة ودعم‬ ‫بالبداية لم يكن هنالك أي تمويل تأسيسي‬

‫للمشروع حيث اعتمدنا كثيرا على مهاراتنا‬

‫لقد عملنا على تمكين اكثر من ‪ 60‬منشأة‬

‫الشخصية لبناء أساس کیبلز‪ ،‬ومن ثم‬

‫وتطوير مجتمع کیبلز لدعم عمالء البائعين‪.‬‬

‫تشغيلية بسيطة‪ ،‬فساعدتنا خبرتنا وشغفنا‬

‫بالقطاع من التجارة اإللكترونية وإشراك‬

‫بدأت الفكرة من تجربة شراء الجهاز الكتروني‬

‫من أحد المتاجر االلكترونية ألحد شركات‬

‫التجزئة المحلية‪ ،‬فقد حدث وكنا بحاجة الى‬

‫معلومات إرشادية أكثر حول المنتج قبل‬

‫شرائه‪ ،‬وقضيت معظم وقتي بالبحث عن‬

‫تقييمات مفيدة عن المنتج قبل وبعد شرائه‪،‬‬ ‫ووصلني المنتج بعد فترة زمنية طويلة‬

‫وبدون خدمات ما بعد البيع مثل التركيب‪.‬‬ ‫بعد هذه التجربة بحثت أكثر في السوق‬

‫ووجدت أن الكثير من المستهلكين يواجهون‬ ‫المشكلة ذاتها‪ ،‬بالمقابل وجدنا كثير من‬

‫المنشآت الصغيرة والمتوسطة بالقطاع‬

‫تقدم خدمات ومنتجات ذات جودة عالية‬

‫لكنها غير قادرة على المنافسة في سوق‬ ‫احتكارية‪.‬‬

‫‪September 2020 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M / 38‬‬

‫معا من خالل منصة کیبلز‪.‬‬

‫الهدف األصغر الذي بدأنا به وهو تمكين‬

‫األجهزة‪ .‬ومن هنا بدأت أنا وشركائي من‬

‫والمتاجر الصغيرة المتخصصة باألجهزة‬

‫والمشترين والمراجعين التقنيين وإشراكهم‬

‫أستمرينا بتمويل شخصي من خالل مبالغ‬

‫بالمجال على تأسیس کیبلز بأقل التكاليف‪،‬‬

‫‪ 30‬منشأة صغيرة ومتوسطة في قطاع‬

‫اإللكترونية جعلنا أمام التحدي األكبر وهو‬

‫دعم هذه المنشآت للوصول لمستوى ثقة‬

‫ورضاء العميل على اإلنترنت في أحد أكبر‬

‫القطاعات المستحوذة محليا‪ ،‬والتعامل مع‬

‫موبايل | مواقع | جديد | ريادة الكترونية | اتجاهات‬

‫تقنية‬

‫تسھیالت من شتى النواحي‪ :‬زیارات ألكبر‬ ‫الشركات التقنیة مثل امازون‪ ،‬ھواوي‬

‫وقوقل‪ ،‬واتفاق معھم لدعم المشاریع‬

‫المشاركة‪ .‬والحساس فریق برنامج رواد‬

‫التقنیة بوجود حاجة لمشرفین تقنیین‬

‫متخصصین لجمیع المشاریع‪ ،‬تم التعاقد مع‬

‫شركة لین نود والتي كان لھا فضل كبیر على‬ ‫تطور المشاریع بشكل سریع‪.‬‬

‫ً‬ ‫أیضا مساحات عمل مجانیة على‬ ‫قدموا لنا‬

‫مدار الساعة بمركز االبتكار بوزارة االتصاالت‪،‬‬

‫وتم حجز أماكن مخصصة وممیزة لجمیع‬

‫المشاریع بأكبر وأھم المعارض التي أقیمت‬

‫بالریاض لعام ‪ .٢٠١٩‬كما تم حجز مقاعد مجانیة‬

‫استمرت ألكثر من ‪ ٦‬أشھر لجمیع المشاریع‬ ‫المشاركة ببرنامج رواد التقنیة بأفضل‬

‫مسرعات أعمال موجودة بالمملكة‪ ،‬مثل فلك‬

‫واستروالب‪ .‬وبنھایة البرنامج‪ ،‬قدموا دعم‬

‫باك تیل ‪Packtale‬‬

‫محمد سالم العطوي‬

‫مالي یتجاوز ‪ ٣٠‬ألف ریال ألفضل ‪ ١٠‬مشاریع‬

‫فائزة‪.‬‬

‫المؤسس والرئيس التنفيذي‬

‫«كنت أعمل على إنشاء متجر الكتروني‪،‬‬

‫الخطط والتوقعات‬

‫ھدفنا أن یكون باك تیل الخیار األول لكل من‬

‫المطلوبة ووقت التسلیم‪ .‬في الوقت الحالي‪،‬‬

‫یبحث عن منتجات تغلیف بالمملكة او بدول‬

‫وألوان ھویة المتجر‪ ،‬ومن ھنا بدأت المعانات‪.‬‬ ‫ً‬ ‫خصوصا ان في تلك الفترة كنت اسكن في‬

‫إلیماننا بانھا احد أھم عوامل نجاح واستمراریة‬

‫المشروع‪.‬‬

‫لباك تیل خط انتاج خاص به‪ ،‬ونتوقع أن تتجاوز‬ ‫ً‬ ‫سنویا‪.‬‬ ‫المبیعات ال ‪ ١٦‬ملیون‬

‫واحد‪ -‬فجمیع مصانع الكرتون متواجده فقط‬

‫برنامج رواد التقینة‬

‫بالنسبة لباك تیل‪ :‬بسبب الحجر المنزلي‬

‫واحتجت إلى مصنع یصمم كراتین شحن باسم‬

‫مدینة تبوك والتي ال یوجد بھا مصنع كرتون‬

‫بالمدن الرئیسیة‪ ،‬ومعظم المصانع ال تقبل أي‬

‫طلب أقل من‪ ٢٠٠٠‬كرتونة‪ .‬كنت أتوقع أن‬

‫یكون ھذا الجزء ھو األسھل واألمتع بخطوات‬

‫إنشاء متجر الكتروني‪ ،‬ولألسف كان األمر على‬ ‫ً‬ ‫تماما‪.‬‬ ‫عكس ذلك‬

‫وبعد المرور بھذه التجربة السیئة‪ ،‬قررت‬

‫نعمل على شراء خط االنتاج الخاص بباك تیل‪،‬‬

‫رواد التقنیة بنسختھا االولى‬ ‫تقدمنا لبرنامج ّ‬ ‫بسبب إیماننا بأنه سیكون داعم كبیر وسبب‬

‫لنجاح باك‪ .‬فالدعم الذي وجدناه من الجھات‬ ‫ً‬ ‫وخصوصا وزارة االتصاالت عبر‬ ‫الحكومیة‬ ‫البرنامج كان دعم كبیر جدا‪ ،‬حيث قدموا لنا‬

‫الخلیج‪ .‬ولوصول لھذا الھدف‪ ،‬سوف یكون‬

‫اما بالنسبة لتأثيرات الجائحة‪ ،‬كان تأثیرا ایجابي‬

‫وصعوبات التنقل‪ ،‬اضطر أغلب العمالء للبحث‬

‫عن منتجات التغلیف التي یحتاجونھا على‬

‫االنترنت‪ ،‬فزادت نسبة المبيعات بعد اول شھر‬

‫فرض فیه الحجر ‪ ٪٣٠‬عن الشھور السابقة‪».‬‬ ‫‪packtale.com‬‬

‫الشركة أيجاد حل‪ ،‬ومن ھنا بدأت فكرة باك‬

‫تیل‪ .‬باك تیل موقع من خالله تستطیع وبكل‬

‫سھولة ومتعة تصمیم وطلب كراتین الشحن‬ ‫وعلب المنتجات خالل دقائق‪ ،‬بأعداد قلیلة‬

‫ابتداء من ‪ ٢٥٠‬كرتون وبسعر فوري‪.‬‬ ‫لطلب‬ ‫ً‬ ‫في البدایة لم نحصل على أي تمویل‬

‫للمشروع‪ ،‬وجمیع نفقات المشروع كانت‬

‫تمویل شخصي‪ .‬أكبر التحدیات التي واجھتنا‬ ‫كانت إیجاد مصنع لإلنتاج یلتزم بالجودة‬

‫‪41 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M / September 2020‬‬

‫تقنية‬

‫موبايل | مواقع | جديد | ريادة الكترونية | اتجاهات‬

‫حققنا الهدف بفضل الله وزادت‬

‫االعتماد على التقنية والذكاء‬

‫معالي وزير االتصاالت م‪ .‬عبدالله‬

‫والجهات الحكومية‪ ،‬بل اصبح من‬

‫ثقة العمالء بنا بعد تكريمنا من‬

‫السواحه‪.‬‬

‫الخطط والتوقعات‬

‫ووسعنا شريحة عمالءنا ووفرنا‬

‫المختبرات الطبية والقدرة على‬

‫مع الكاميرات الحرارية للتنبيه‬

‫االصطناعي مما يسهل عمل‬

‫عالية‪ ،‬وبهذا نكون قدمنا عدة‬

‫تحليل النتائج باستخدام الذكاء‬ ‫الممارسين الصحيين وزيادة‬

‫قدرتهم على تشخيص الحاالت‬

‫ومقارنتها مع الحاالت المشابهة‬

‫«بدأت الفكرة بحاجتنا لنظام‬

‫يقوم بتحضير الموظفين بواسطة‬ ‫كاميرات المراقبة من خالل‬

‫التعرف على بصمة الوجه‪ ،‬ثم‬

‫الجهات الحكومية والخاصة‪.‬‬

‫لم نحصل على تمويل من أي‬

‫جهة خارجية بعد‪ ،‬ونقوم بتمويل‬ ‫المشروع من دخلنا في عقود‬

‫تطورت الفكرة إلى حل يساهم‬

‫اخرى في قطاع التقنيات المالية‬

‫االنظمة واالجهزة االخرى في‬

‫لمشاريع حكومية‪.‬‬

‫في أتمتة االدارة والتكامل مع‬

‫العمليات االدارية واألمنية‪،‬‬

‫وعقود الصيانة والدعم الفني‬

‫باستخدام الصور المستخرجة من‬

‫برنامج رواد التقینة‬

‫بأنظمة الذكاء االصطناعي‪.‬‬ ‫ً‬ ‫نظاما يتعرف على‬ ‫فقد انجزنا‬

‫المشروع منذ سنتين‪ ،‬لكن بعد‬

‫كاميرات المراقبة ومعالجتها‬

‫بصمات الوجوه ولوحات المركبات‬ ‫وتم تعريفه على اكتشاف العديد‬

‫من األجسام ألغراض الجودة‬

‫واإلحصاء‪ ،‬مثل أسطوانات الغاز‬

‫وجدنا بعض العقبات في بداية‬

‫انضمامنا لبرنامج رواد التقنية‬

‫وجدنا دعم من وزارة االتصاالت‬ ‫وتقنية المعلومات وسهلت‬

‫لنا الوزارة عقد شراكات مع‬

‫شركتين عالمية أحدها متخصص‬

‫واللحوم وعلب المنتجات الغذائية‪،‬‬

‫بتصنيع خوادم ومعالجات الذكاء‬

‫مثل األسلحة الخفيفة والبيضاء‪،‬‬

‫السحابي‪ .‬فوزنا في مسابقة‬

‫وأجسام أخرى ألغراض أمنية‬

‫ويعمل بكفاءة في عدد من‬

‫االصطناعي‪ ،‬واالخرى بالتخزين‬

‫برنامج "رواد التقنية" يعني اننا‬

‫‪September 2020 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M / 40‬‬

‫للمنتجات‪ ،‬لذلك كانت فرصة‬

‫وإرسال التنبيه إذا كان المكان‬ ‫ً‬ ‫مزدحما أو بدت أعراض إصابة على‬

‫خالل ربط أنظمتنا مع أجهزة‬

‫سامي المويهي‬

‫العمل دون مالمسة لآلخرين او‬

‫نطمح بعد خمس سنوات أن‬

‫حلول تخدم القطاع الطبي من‬

‫المؤسس والرئيس التنفيذي‬

‫الواجب البحث عن حلول لتنظيم‬

‫لنا لتعريف المنشآت بحلولنا في‬

‫نكون قد طورنا من أنفسنا‬

‫مجموعة أرتال ‪Artal Group‬‬

‫االصطناعي في ادارة المنظمات‬

‫احصاء المتواجدين في المكان‬

‫اي شخص‪ .‬وباإلمكان ربط نظامنا‬ ‫في حال رصد شخص درجة حرارته‬ ‫خدمات بحل واحد من خالل تحليل‬

‫البيانات المستخرجة من الكاميرات‬ ‫دون زيادة التكلفة على المنشآت‬

‫سابقا واقتراح خطة عالجية‪ ،‬وهذا‬

‫بتوفير المزيد من األجهزة وأدوات‬

‫خدمة لعمالئنا في قطاع التصنيع‬

‫أرتال أن نضيف قيمة لشركائنا‬

‫المنتجات واعدادها واكتشاف‬

‫في إدارة منظماتهم مهما كبر‬

‫مشابه لما نقوم به حاليا من‬

‫حيث نستطيع التعرف على جودة‬ ‫الخلل واقتراح معالجته‪.‬‬

‫هذه الجائحة رفعت مستوى‬

‫الربط والمتابعة‪ ،‬وهذه رسالة‬ ‫ونوفر من تكلفتهم وجهدهم‬ ‫حجمه‪artalgroup.sa ».‬‬

‫اقتصاد | شركات | لقاء | تمويل | قطاعات أسواق‬

‫إمدادات الرياض من الصناعة التحويلية‬ ‫تم تخصيص حوالي ‪ ٥٠‬مليون متر مربع من‬

‫األراضي للتنمية الصناعية في الرياض‪ ،‬وقد‬

‫تم تطوير حوالي ‪ ٢٨‬مليون متر مربع منها حتى‬ ‫اآلن‪.‬‬

‫حددت الحكومة قطاع الصناعة واللوجستيات كعنصر أساسي في استراتيجيتها‬ ‫للتنويع االقتصادي حيث يتطلع البرنامج اللوجستي للتنمية الصناعية الوطنية‬ ‫إلى وضع المملكة العربية السعودية كوجهة صناعية رائدة‪.‬‬

‫«مدن» غالبية‬ ‫تُ مثل المناطق التي طورتها ُ‬

‫بلغت مساحة التخزين واإلمداد اللوجيستي‬

‫في مستويات الطلب في السنوات القادمة‪،‬‬

‫التي قامت بها ‪ ٪٧٣‬من إجمالي المساحة‬

‫المساحة اإلجمالية القابلة للتأجيرفي الربع‬

‫المحتملون مباني مصممة بشكل أفضل‬

‫المنطقة المطورة‪ ،‬حيث تُ مثل التطورات‬

‫في جدة حوالي‪ ١٧.٢‬مليون متر مربع من‬

‫المطورة‪ .‬أما النسبة المتبقية البالغة ‪٪٢٧‬‬

‫األول من عام ‪ .٢٠٢٠‬وتمتلك منطقة الخمرة‬

‫القطاع الخاص‪.‬‬

‫اللوجستية في جدة‪ .‬تمثل المستودعات‬

‫من األراضي المطورة‪ُ ،‬طورت من ِقبل‬

‫مستودع الرياض واإلمدادات اللوجستية‬

‫تبلغ مساحة المستودعات واإلمدادات‬

‫اللوجستية في الرياض ‪ ٢٣‬مليون متر مربع‬

‫من المساحة اإلجمالية القابلة للتأجير‪.‬وتتألف‬

‫غالبية‬

‫ً‬ ‫حاليا من مستودعات تقليدية‬ ‫مشاريع التطوير‬ ‫مثل التخزين الجاف والتخزين التخزين المبرد‬

‫والساحات المفتوحة‪.‬‬

‫إمدادات جدة من الصناعة التحويلية‬

‫أكبر حصة من المستودعات واإلمدادات‬ ‫والمخزون اللوجستي في مناطق الخمرة‬

‫الشمالية والوسطى والجنوبية ‪ ٨١‬بالمائة من‬ ‫إجمالي المساحة القابلة للتأجير‪.‬‬

‫أداء السوق الصناعي واللوجستي‬

‫واجهت أسواق التخزين والخدمات اللوجستية‬ ‫ً‬ ‫رياحا اقتصادية معاكسة‬ ‫في الرياض وجدة‬ ‫وتحديات هيكلية مماثلة‪ .‬ونتيجة لذلك‪،‬‬

‫انخفض متوسط أسعار اإليجارات في الرياض‬

‫حيث من المرجح أن يطلب المستأجرون‬

‫ومستدامة وعالية الجودة‪ .‬ومن المتوقع‬

‫أن يصبح النمو المحتمل للتجارة اإللكترونية‬ ‫محركً ا رئيسيً ا للتغيير في قطاع الخدمات‬ ‫اللوجستية‪.‬‬

‫توقعات السوق‬

‫على المدى القصير‪ ،‬يواجه قطاعا الصناعة‬

‫واللوجستيات في المملكة العربية السعودية‬

‫بعض المعاكسات‪ ،‬خصيصا عقب كوفيد‪19-‬‬ ‫وعلى خلفية اإلصالحات المتعددة التي‬

‫سنتها الحكومة السعودية‪ .‬نظرً ا لظروف‬

‫االقتصاد الكلي الصعبة هذه‪ ،‬نتوقع انخفاض‬

‫تبلغ مساحة األربع مدن الصناعية في جدة‬

‫وجدة بنسبة ‪ ٪٥.٤‬و‪ ٪٤.٠‬في العام حتى الربع‬

‫معدالت اإليجار ومستويات اإلشغال على‬

‫المخصصة للتنمية الصناعية‪ .‬ومن أصل ‪١٠٥‬‬

‫انخفض معدل اإلشغال في قطاع‬

‫قطاع الصناعة والتخزين والخدمات اللوجستية‬

‫يقرب من ‪ ٢٩‬مليون متر مربع حتى اآلن‪.‬‬

‫الرياض بنسبة أربع نقاط مئوية في العام حتى‬

‫حوالي ‪ ١٠٥‬مليون متر مربع من األراضي‬

‫مليون متر مربع من األرض‪ ،‬تم تطوير ما‬

‫األول من ‪ ٢٠٢٠‬على التوالي‪.‬‬

‫المستودعات والخدمات اللوجستية في‬

‫الربع األول من عام ‪ ،٢٠٢٠‬حيث بلغ معدل‬

‫مدار عام ‪ .٢٠٢٠‬هذا ومن المتوقع أن يواجه‬

‫في المملكة العربية السعودية تحديات على‬

‫المدى القصير إلى المتوسط‪ .‬من المحتمل أن‬ ‫يكون هذا االتجاه مرتبط بانخفاض مستويات‬

‫مستودع جدة واإلمدادات اللوجستية‬

‫اإلشغال ‪.٪٩٠‬‬

‫مشهد التخزين والخدمات اللوجستية في جدة‬ ‫ً‬ ‫ملحوظا‪ .‬من أبرز التغييرات التي جرت‪،‬‬ ‫تغيرً ا‬

‫المستودعات والخدمات اللوجستية بجدة‬

‫بنسبة ثالث نقاط مئوية في العام حتى‬

‫القيمة المضافة ثالث مرات ‪ -‬وسط توقعات‬

‫والجامعة كجزء من خطط أمانة جدة لتجديد‬

‫الربع األول من عام ‪ ،٢٠٢٠‬حيث بلغ معدل‬

‫اإلشغال‪ .٪٩٣‬ومن المتوقع أن تشهد‬

‫العام المقبل حصيلة وباء كوفيد‪ 19-‬ونتيجة‬

‫المستودعات‪ ،‬منخفضة الجودة‪ ،‬انخفاض‬

‫المملكة العربية السعودية‪ .‬وقد تم تصميم‬

‫على مدى الخمس سنوات الماضية‪ ،‬أبدى‬

‫نقل األنشطة الصناعية من منطقتي النزهة‬

‫هذه المناطق‪.‬‬

‫وارتفع معدل اإلشغال في قطاع‬

‫طلب المستهلك ‪ -‬وهو اتجاه من المرجح‬

‫أن يتفاقم أكثر من خالل مضاعفة ضريبة‬

‫بتراجع ملحوظ في النشاط االقتصادي خالل‬ ‫لإلصالحات المتعددة التي سنتها حكومة‬

‫القواعد الجديدة‪ ،‬التي قد تُ شكل تحديات في‬ ‫البداية‪ ،‬من أجل تنمية القطاع على المدى‬

‫الطويل‪ .‬ونظرً ا لبيئة االزدهار الناشئ للقطاع‬ ‫في المملكة العربية‪ ،‬والموقع االستراتيجي‬ ‫للمملكة العربية السعودية واالقتصاد‬

‫المحلي الكبير إلى جانب القواعد المرنة‪،‬‬

‫تبقى األساسيات التي يقوم عليها قطاع‬ ‫الصناعة والخدمات اللوجستية المتنامي‪،‬‬

‫قوية‪ ،‬بالرغم من بعض التحديات المذكورة‬

‫أعاله على المدى القصير‪.‬‬

‫‪43 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M / September 2020‬‬

‫أسواق‬

‫اقتصاد | شركات | لقاء | تمويل | قطاعات‬

‫قطاع الصناعة واللوجستيات السعودي‬ ‫ً‬ ‫فرصا جديدة للمستأجرين والمستثمرين‬ ‫يوفر‬ ‫تؤكد‬

‫مراجعة السوق الصناعية‬

‫السعودية‪ ،‬الصادرة للنصف األول من عام‬

‫نظرة عامة على القطاع‬

‫سيتيح ذلك منتجات تمويلية جديدة لمنتجي‬

‫التشغيل لعمالء صندوق التنمية الصناعية‬

‫نظرة عامة على السوق الصناعي‬ ‫السعودي‬

‫فرصا‬ ‫المادية وغير المادية من المقرر أن يوفر‬ ‫ً‬

‫خطوط االئتمان المتجددة لتمويل نفقات‬

‫السعودي للمؤهلين من المؤسسات الصغيرة‬ ‫حددت الحكومة قطاع الصناعة واللوجستيات‬

‫التطورات الصناعية‪ .‬األول تُ وفره الهيئة‬

‫االقتصادي حيث يتطلع البرنامج اللوجستي‬

‫(مدن) وثانيً ا المدن الصناعية الخاصة‪.‬‬ ‫التقنية ُ‬

‫من المتوقع أن ينكمش الناتج المحلي اإلجمالي‬

‫عام ‪ ٢٠٢٠‬على خلفية إجراءات اإلغالق الصارمة‬

‫كعنصر أساسي في استراتيجيتها للتنويع‬

‫اإلنتاج كجزء من صفقة أوبك ‪ ،+‬حيث من‬

‫للتقديرات األولية لصندوق النقد الدولي‪.‬‬

‫‪September 2020 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M / 42‬‬

‫من المركز ‪ ٩٢‬في عام ‪ ٢٠١٩‬إلى المرتبة ‪٦٢‬‬

‫ينقسم السوق الصناعي واللوجستي في‬

‫والمتوسطة‪.‬‬

‫المتوقع أن ينخفض الناتج المحلي اإلجمالي‬ ‫ً‬ ‫وفقا‬ ‫غير النفطي بنسبة ‪ ٪٤.٠‬في ‪،٢٠٢٠‬‬

‫في المملكة العربية السعودية حيث تَ حسن‬

‫في عام ‪.٢٠٢٠‬‬

‫المستلزمات الصيدالنية والطبية ومبادرات‬

‫وانهيار أسعار النفط والتخفيضات الالحقة في‬

‫وستُ دعم هذه المبادرات طويلة األجل‬

‫إعادة جدولة مدفوعات القروض للمؤسسات‬

‫المدى القصير إلى المتوسط‪ .‬على الرغم من‬

‫للمملكة العربية السعودية بنسبة ‪ ٪٦.٨‬في‬

‫واالبتكار والتدريب ورفع كفاءة الكوادر‬

‫تصنيف سهولة ممارسة األعمال التجارية‬

‫الصغيرة والمتوسطة والمصانع الطبية‪.‬‬

‫نظرة عامة على االقتصاد الكلي‬

‫في تنفيذ إجراءات الرقمنة وتعزيز البحث‬

‫التعامل مع صدمة الطلب من كوفيد‪19-‬‬

‫والخدمات اللوجستية في المملكة العربية‬

‫كبيرة للمستأجرين والمستثمرين على حد سواء‪.‬‬

‫التمويل وتطوير البنية التحتية والتوسع‬

‫بالتحسينات األخيرة للبنية التحتية الغير مادية‬

‫على المدى القصير‪ .‬من ضمن المبادرات‪،‬‬

‫هذه التحديات‪ ،‬تطور القواعد والبنية التحتية‬

‫عوامل تمكينية أساسية‪ ،‬بما في ذلك توفير‬

‫أعلن صندوق التنمية الصناعية السعودي عن‬

‫‪ ٢٠٢٠‬من قبل نايت فرانك الشرق األوسط‪ ،‬أن‬

‫السعودية من المرجح أن تكون صعبة على‬

‫البرنامج اللوجستي للتنمية الصناعية توفير‬

‫المتاحة‪.‬‬

‫العديد من المبادرات لمساعدة القطاع على‬

‫التوقعات الخاصة بقطاعات الصناعة والتخزين‬

‫وفي محاولة لتحقيق هذه األهداف‪ ،‬يخطط‬

‫المملكة العربية السعودية إلى نوعان من‬ ‫السعودية للمدن الصناعية والمناطق‬

‫للتنمية الصناعية الوطنية إلى وضع المملكة‬

‫«مدن» حاليً ا ‪ ٣٥‬مدينة صناعية إما‬ ‫تمتلك ُ‬ ‫مكتملة أو قيد التطوير‪ ،‬تمتد حول ما يقرب‬

‫والقطاعات اللوجستية‪.‬‬

‫العربية السعودية‪.‬‬

‫العربية السعودية كوجهة صناعية رائدة‬

‫وكمركز لوجستي عالمي للتعدين والطاقة‬

‫من ‪ ٢٠٠‬مليون متر مربع في المملكة‬

‫تخطيط | قيادة | تحفيز | إدارة | مهارات | نصائح‬

‫أظهرت‬

‫أزمة كوفيد‪ 19-‬العديد من‬

‫شئون ريادية‬

‫الرئيس التنفيذي لـ ‪« :GoFood‬لقد أدركنا‬ ‫خالل فترة الجائحة أن تطبيقات التوصيل‬

‫التحديات التي تواجه األعمال فيما يتعلق‬

‫القائمة لم تتعامل كشركاء حقيقيين مع‬

‫بنماذج أعمالها وكفاءتها التشغيلية‪ .‬وقد بات‬ ‫ً‬ ‫واضحا أكثر من أي وقت مضى‪ ،‬ان الصالبة‬

‫الشركات من خالل رفض خفض نسب‬

‫تساعد المشاريع الناشئة في تخطي تحديات‬

‫بخطوة ما وبسرعة إذا ما كنا نريد المحافظة‬

‫تقول ناتاليا سيشيفا‪ ،‬مدير ريادة األعمال‬

‫نأخذ هواجسنا وندمجها مع الخبرات في قطاع‬

‫عمولتهم‪ .‬وقد أدركنا الحاجة إلى القيام‬

‫والرغبة باالبتكار هي خصال ومزايا يمكن أن‬

‫على وجودنا في سوق العمل‪ ،‬ولذلك قررنا أن‬

‫أي أزمة‪.‬‬

‫في غرفة تجارة وصناعة دبي‪« :‬رغم أن جائحة‬

‫األعمال لتوفير حلول ملموسة تدعم مشغلي‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫أخالقيا في‬ ‫خيارا‬ ‫المطاعم‪ ،‬وتتيح للعميل‬

‫الناشئة ميزة تنافسية على الشركات الكبيرة‬

‫ويشرح دوالتشاهي أن ‪ GoFood‬تمتلك‬

‫ولدت معها تحديات إلى جميع‬ ‫كورونا قد ّ‬

‫الوقت الحالي‪».‬‬

‫الشركات حول العالم‪ ،‬تمتلك المشاريع‬

‫هيكلية معقولة للعمولة (‪ 2%‬ألول ‪2,000‬‬

‫وهي مرونتها في التفاعل والتأقلم مع‬

‫الظروف المتغيرة‪ .‬إن حالة الضبابية التي‬

‫تهيمن على السوق قد دفعت المشاريع‬

‫الناشئة في دبي التخاذ إجراءات عملية لضمان‬

‫حماية الشركة في الجانب القانوني‪ ،‬وخفض‬ ‫التكاليف القصيرة المدى والحفاظ على‬

‫السيولة النقدية‪».‬‬

‫وتضيف سيشيفا قائلة‪« :‬وعلى األرجح أن‬

‫يعيد رواد األعمال النظر بنماذج أعمالهم على‬

‫مطعم يسجل في المنصة و‪ 5%‬للباقي‪،‬‬

‫ناتاليا سيشيفا‪ ،‬مدير ريادة األعمال‪ ,‬غرفة تجارة وصناعة دبي‬

‫وهو ما يعتبر أقل النسب في السوق)‪ ،‬وألنه‬

‫أنها لمست قيام الشركات العاملة في دبي‬

‫المطاعم أنفسهم‪ ،‬فإن رسوم التوصيل تذهب‬

‫حلوال مبتكرة للتغلب عليها‪.‬‬ ‫واعتمادها‬ ‫ً‬

‫رسوم عضوية‪ ،‬مما يتيح للمستهلك دعم‬

‫بدراسة التحديات التي واجهتها خالل األزمة‪،‬‬

‫وتعتبر شركة ‪ GoFood‬إحدى هذه الشركات‬

‫ً‬ ‫نسبيا على الطلبات التي توضع عبر التطبيق‪،‬‬

‫الشركة في «مرحلة إطالق شراكة استراتيجية‬

‫الخدمات مباشرة‪ .‬يقول نفيد دوالتشاهي‪،‬‬

‫خدمة التوصيل النهائية بالنيابة عنا‪>>> ».‬‬

‫التي أطلقت خالل األزمة‪ ،‬وهي عبارة عن‬

‫المدى البعيد‪ ،‬ويحولوا تركيزهم نحو االحتياجات‬ ‫بالحلول الرقمية‪ ،‬ويعتمدوا استراتيجيات جديدة‬

‫مع إعطاء أصحاب المطاعم الفرصة إلدارة‬

‫للدفع بالنمو المستدام‪ .‬فعلى سبيل المثال‪،‬‬

‫أطلقت إحدى الشركات الناشئة العضوة في‬

‫مباشرة للمطاعم كذلك‪ ،‬وال يوجد هناك‬

‫المطاعم التي يفضلها‪ .‬كما توفر المنصة ميزة‬

‫تطبيق لألطعمة يعتمد عموالت منخفضة‬

‫الطارئة للمستهلك‪ ،‬ويعززوا استثماراتهم‬

‫يتم إدارة الخدمات في المنصة عبر أصحاب‬

‫للمطاعم التي ال توفر خدمة توصيل أو تكون‬ ‫ً‬ ‫مشيرا إلى أن‬ ‫الخدمة مكلفة بالنسبة إليه‪،‬‬ ‫مع هيئة الطرق والمواصالت التي ستوفر‬

‫دبي للمشاريع الناشئة مسابقة لمحاربة انتشار‬ ‫كوفيد‪ ،19-‬وتعزيز الترويج لمجموعة أجهزة‬

‫الروبوتات‪ ،‬في حين قامت شركة أخرى بتنويع‬ ‫منتجاتها من دراجات التوصيل الكهربائية إلى‬

‫المشاريع الصغيرة والمتوسطة‪ ،‬وأصحاب‬ ‫المطاعم والمستشفيات الحكومية في‬

‫محاولة لتلبية الطلب المتزايد على خدمات‬ ‫التوصيل‪».‬‬

‫ولفتت سيشيفا إلى أن دبي للمشاريع‬

‫الناشئة‪ ،‬المبادرة التي أطلقتها غرفة دبي‬ ‫لدعم ريادة األعمال‪ ،‬استمرت خالل فترة‬

‫الصور © غرفة تجارة وصناعة دبي‬

‫انتشار جائحة كورونا في توفير العديد من‬

‫البرامج والمبادرات المخصصة لدعم الشركات‬

‫الناشئة‪ ،‬مثل برنامج شراكات األعمال الذي‬

‫يجمع بين الشركات التي تواجه تحديات محددة‬ ‫حلوال مبتكرة لهذا‬ ‫مع شركات ناشئة توفر‬ ‫ً‬

‫التحديات‪ .‬وأشارت في نفس الوقت إلى‬

‫‪45 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M / September 2020‬‬

‫شئون ريادية‬

‫تخطيط | قيادة | تحفيز | إدارة | مهارات | نصائح‬

‫سرعة االبتكار‬ ‫في حلول األعمال‬

‫كيف طورت بعض الشركات الناشئة حلولها لمواكبة‬ ‫«الوضع الطبيعي الجديد»‬ ‫بقلم آيليا ميهرين أحمد‬

‫‪September 2020 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M / 44‬‬

‫تخطيط | قيادة | تحفيز | إدارة | مهارات | نصائح‬

‫شئون ريادية‬

‫مروان صعب وجايلز رايت‪ ,‬مؤسسي ‪Opaala‬‬

‫«نريد أن نضمن سهولة القدرة‬ ‫على الوصول إلى قائمة‬ ‫الخدمات في الفنادق والمطاعم‬ ‫سواء للعميل الدائم أو للعميل‬ ‫الذي يقصدنا ألول مرة‪ .‬االنتظار‬ ‫لتحميل التطبيق قد يؤخر التجربة‬ ‫وقد يعيد بسببه األشخاص‬ ‫النظر في استخدام المنصة‪».‬‬ ‫والتي ستؤسس في المستقبل‪ .‬الواقع‬

‫القاسي يشير إلى أن نموذج التوصيل موجود‬ ‫ً‬ ‫تأثيرا على حياتنا ألن‬ ‫ليستمر‪ ،‬وسيكون أكثر‬

‫الصور © ‪Opaala | GoFood‬‬

‫المستهلكين اليوم يبحثون عن الراحة وسرعة‬

‫شركة ناشئة أخرى متخصصة بالضيافة أسمها‬

‫هاتفك‪ ،‬وال نطلب بياناتك‪ ،‬ولكننا موجودون‬

‫وجايلز رايت‪ ،‬والتي توفر نظام خدمات ذكي‬

‫الوصول إلى قائمة الخدمات في الفنادق‬

‫‪ Opaala‬التي أسسها كل من مروان صعب‬

‫لتعزيز المبيعات وتوفير تواصل التالمسي‬ ‫للمشغلين في قطاع الضيافة‪ .‬وتهدف‬

‫عند الحاجة‪ .‬نريد أن نضمن سهولة القدرة على‬

‫والمطاعم سواء للعميل الدائم أو للعميل‬ ‫الذي يقصدنا ألول مرة‪ .‬االنتظار لتحميل‬

‫‪ Opaala‬التي تعتبر منصة سحابية إلى توفير‬

‫التطبيق قد يؤخر التجربة وقد يعيد بسببه‬

‫قائمة العروض والخدمات األخرى في مجال‬

‫ولكن كيف يمكن للخدمات التي توفرها‬

‫التحكم بتجاربهم الشخصية‪ ،‬مع خفض تكاليف‬

‫األوقات الصعبة؟ يجيب صعب‪« :‬لقد بات‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ومعلوما الصعوبات وحالة اإلحباط التي‬ ‫واضحا‬

‫تجربة سهلة ومالئمة للعمالء للوصول إلى‬ ‫الضيافة‪ ،‬مما يتيح لهم قدرة أكبر على‬

‫التوظيف ووقت انتظار الخدمة‪.‬‬

‫وباإلضافة إلى االبتعاد عن نموذج الخدمات‬ ‫التقليدي المعتمد في قطاع الضيافة الذي‬

‫يتألف من ‪ 8‬خطوات‪ ،‬يشرح صعب نظامه‬

‫ثالثي األبعاد (‪,Opaala inVenue‬‬

‫‪ Opaala‬مساعدة قطاع الضيافة خالل هذه‬

‫عاشها قطاع األغذية والمشروبات بما يتعلق‬ ‫ً‬ ‫وخصوصا في‬ ‫بتجربتهم مع تطبيقات التوصيل‬

‫ً‬ ‫مروعا‬ ‫فترة اإلغالق‪ .‬لقد كان التأثير المالي‬ ‫وبات على هذه الجهات إيجاد حلول لتوفير‬

‫الخدمة وسهولة الوصول لها‪ .‬المنافسة صحية‬ ‫ً‬ ‫تماما‪ ،‬وندعم كل من يريد ان يدخل لسوق‬

‫«الخاص بالمطاعم والفنادق وخدمات التوصيل‬

‫بالحد األدنى من الهوامش‪ .‬وقد قمنا بتحديد‬

‫وتكون المطاعم أكثر قدرة على االستدامة‬

‫التطبيقات ويختار خدمة تعتمد على المتصفح‬

‫ندخل أي مطعم أو فندق‪ ،‬وقمنا بالتفكير‬

‫العمل بشكل يكون العميل هو المستفيد‪،‬‬

‫والبقاء عبر نموذج أعمال موثوق‪».‬‬

‫وشهدت فترة أزمة كوفيد‪ 19-‬كذلك إطالق‬

‫‪)Opaala inRoom and Opaala remote‬‬

‫األشخاص النظر في استخدام المنصة‪».‬‬

‫لألعمال»‪ ،‬وهو نظام يتخلى على منهجية‬

‫اإللكتروني‪ .‬يقول صعب ‪«:‬نحن لسنا تطبيقا‬ ‫ً‬ ‫ذكيا‪ ،‬وال نأخذ معلومات حول العقارات عبر‬

‫المال‪ .‬وقد مارسوا أعمالهم خالل هذه الفترة‬ ‫التجربة التقليدية التي يمر بها الجميع عندما‬

‫بكيفية توفير تجربة سهلة وسلسة للضيف‬ ‫وأصحاب العمل على حد سواء‪>>> ».‬‬

‫‪47 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M / September 2020‬‬

‫شئون ريادية‬

‫تخطيط | قيادة | تحفيز | إدارة | مهارات | نصائح‬

‫«المطاعم اليوم سواء‬ ‫كانت صغيرة أو كبيرة تواجه‬ ‫نفس التحديات‪ ،‬ونتمنى أن‬ ‫يتوحد المستهلكون معنا‬ ‫لدعم ‪ ،GoFood‬وبالتالي‬ ‫دعم المطاعم التي يحبونها‬ ‫خالل األوقات الحرجة‪».‬‬

‫دوالتشاهي أن نموذج أعماله يعمل على‬

‫تثقيف المستهلكين حول الصعوبات التي‬

‫تواجهها المطاعم في بيئة األعمال الحالية‪،‬‬

‫قائال‪»:‬قد ال يعلم المستهلك العادي أن‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫شركات توصيل الطعام تفرض رسوما تصل‬ ‫إلى ‪ 35%‬من قيمة الطلب‪ ،‬في حين ان‬

‫التخفيضات التي تقدمها المطاعم عبر هذه‬

‫التطبيقات تتحملها هي وليست التطبيقات‪،‬‬ ‫ولذلك تخيل معنا الضغوطات التي تواجهها‬

‫المطاعم التي تقدم خصومات بنسبة‬

‫باإلضافة إلى توفير خدمات ذات قيمة مضافة‬

‫‪ 50%‬باإلضافة إلى عمولة تصل إلى ‪30%‬‬

‫شبكات التواصل االجتماعي وتصميم المواقع‬

‫المطاعم اليوم سواء كانت صغيرة أو كبيرة‬

‫والتوضيب والطباعة وحتى تدقيق األعمال‪ .‬إن‬

‫المستهلكون معنا لدعم ‪ ،GoFood‬وبالتالي‬

‫ولكن مع وجود نموذج أعمال يعتمد بشدة‬

‫وتكامال لمجتمع‬ ‫تسوق واحدة أكثر شمولية‬ ‫ً‬

‫الحرجة‪».‬‬

‫أسئلة محورية حول التأثير المالي والمستدام‬

‫األكبر من نجاح هذا التطبيق على كفاءة‬

‫للتجار منها على سبيل المثال ال الحصر إدارة‬

‫اإللكترونية وتصميم الرسوم وتصوير الطعام‬

‫نفيد دوالتشاهي‪،‬‬ ‫الرئيس التنفيذي لـ ‪GoFood‬‬

‫على هيكلية عمولة منخفضة‪ ،‬تبرز بالتأكيد‬

‫نموذج ‪ GoFood‬لألعمال يهدف لتوفير منصة‬

‫المطاعم في الدولة‪ ،‬ولكن سيقع الكاهل‬

‫لتطبيقات التوصيل‪ .‬ما الذي بقي للمطاعم؟‬ ‫تواجه نفس التحديات‪ ،‬ونتمنى أن يتوحد‬

‫دعم المطاعم التي يحبونها خالل األوقات‬

‫وفي نفس الوقت‪ ،‬يتاح للمطاعم المنضمة‬

‫للمنصة اإلطالع على البيانات الرئيسية‬

‫الطويل األمد‪ .‬وعندما سألناه عن خطته إلدارة‬

‫التطبيق ذاته‪ .‬وحلنا اليوم هو منتجات العالمة‬

‫للعمالء ومنها أرقام الهواتف والبريد‬

‫دوالتشاهي إلى وجود مصادر إيرادات إضافية‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫مضيفا‪« :‬إن هيكلية‬ ‫ماليا‪،‬‬ ‫لمساعدة الشركة‬

‫مجاال للتحسين‪ ،‬فاالستثمار المستمر‬ ‫هناك‬ ‫ً‬ ‫حساس ً‬ ‫جدا من أجل استدامة وبقاء شركة‬

‫االنضمام للمنصة‪ ،‬وضعت هذه المطاعم‬

‫إيرادات أخرى تشمل خيارات بقالة وسلسلة‬

‫ويركز نموذج أعمال ‪ GoFood‬على‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫درهما‬ ‫عرضا بتوفير ‪200‬‬ ‫مطلقا‬ ‫المستهلك‪،‬‬

‫(‪ )B2C‬وتجمع األعمال مع األعمال (‪)B2B‬‬

‫من أجل بناء ثقة العميل‪ ،‬حيث يضيف‬

‫عمل شركته والمحافظة على نشاطها‪ ،‬أشار‬

‫العمولة التي نمتلكها ليست مستدامة‬

‫بطبيعة الحال‪ ،‬ولذلك فإننا خططنا لمصادر‬ ‫إمداد وتوزيع تجمع األعمال مع المستهلك‬

‫البيضاء‪ ،‬حيث اننا نعلم أنه منتج جيد‪ ،‬إال ان‬

‫‪.GoFood‬‬

‫كنقاط والء لكل من يقوم بتحميل التطبيق‪،‬‬

‫اإللكتروني‪ .‬يقول دوالتشاهي‪« :‬ومن خالل‬

‫ثقتها بنا ونحن نشكرها على ذلك‪ .‬وفي نهاية‬

‫األمر‪ ،‬نحن مجرد مسهل ألعمالهم‪ ،‬ولذلك من‬ ‫المنصف ان تحصل هذه الشركات على بيانات‬

‫العميل‪ ».‬ويتحدث دوالتشاهي بتفاؤل وأمل‬ ‫قائال‪« :‬نريد ان نكون المحفز‬ ‫عن المستقبل‬ ‫ً‬ ‫والقدوة لمنصات توصيل الطعام القائمة‬

‫نموذج الخدمات التقليدي المعتمد في قطاع الضيافة مقابل نظام ‪ Opaala‬ثالثي األبعاد‬ ‫‪STEP 1‬‬ ‫‪Customer enters and‬‬ ‫‪grabs a seat‬‬

‫‪STEP 1‬‬ ‫‪Customer enters and‬‬ ‫‪grabs a seat‬‬ ‫‪STEP 4‬‬ ‫‪Order is prepared‬‬ ‫‪& delivered‬‬ ‫‪STEP 2‬‬ ‫‪Customer opens‬‬ ‫‪menu on mobile,‬‬ ‫‪reviews and places‬‬ ‫‪order‬‬

‫‪STEP 2‬‬ ‫‪Customer waits for staff‬‬ ‫‪to bring a menu‬‬

‫نظام ‪Opaala‬‬ ‫‪OPAALA MODEL‬‬

‫‪September 2020 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M / 46‬‬

‫نموذج‬ ‫الخدمات التقليدي‬ ‫‪TRADITIONAL MODEL‬‬

‫‪STEP 3‬‬ ‫‪Customer reviews‬‬ ‫‪the menu‬‬

‫‪STEP 3‬‬ ‫‪Detailed order is instantly received at the POS,‬‬ ‫‪along with table/seat number‬‬

‫‪STEP 8‬‬ ‫‪Customer enjoys‬‬ ‫‪their order‬‬

‫‪STEP 4‬‬ ‫‪Customer waits‬‬ ‫‪for staff‬‬

‫‪STEP 7‬‬ ‫‪Staff begins‬‬ ‫‪order‬‬

‫‪STEP 5‬‬ ‫‪Staff places‬‬ ‫‪order in‬‬ ‫‪POS before‬‬ ‫‪preparing‬‬

‫‪STEP 5‬‬ ‫‪Customer places‬‬ ‫‪order‬‬

#golyve

EXPERIENCED PLAYER. NEW SUIT. Over the coming weeks you’ll be meeting a whole new fleet of delivery drivers and riders. Whether you’re receiving your favourite meal, your bank card, the latest i-gadget, or that little black dress, a person wearing this jacket will greet you at the door.

Lyve reimagines logistics through advanced and agile solutions and technology innovations that connect organizations and opportunities.

lyveglobal.com

Go Lyve Today

BEYOND DELIVERY

‫شئون ريادية‬

‫تخطيط | قيادة | تحفيز | إدارة | مهارات | نصائح‬

‫«نحن ال نؤمن باستراتيجية 'مقاس‬ ‫واحد يناسب الجميع' ألن كل شركة‬ ‫لها طريقتها الخاصة في ممارسة‬ ‫األعمال‪ ،‬ونحن لسنا هنا لتغيير‬ ‫هذه الطريقة‪ ،‬بل لتحسين هذه‬ ‫الطريقة‪ ،‬وتوفير حلول لمسائل‬ ‫محددة عبر التكنولوجيا‪ .‬نعمل‬ ‫بالتنسيق مع شركائنا لتحديد‬ ‫تحدياتهم وتطبيق األتمتة عليها‪».‬‬ ‫نسبة طلباته التي قدمت عبر المنصة ‪95%‬‬

‫من اإلجمالي‪ .‬وألنهم كانوا قادرين على إدارة‬

‫حسابهم والتحكم بقائمة خدماتهم وإضافة‬ ‫ً‬ ‫نموا بنسبة ‪ 20%‬في الطلبات‬ ‫الصور‪ ،‬حققوا‬ ‫يضيف صعب‪« :‬يمكن للضيوف إضفاء الطابع‬

‫ً‬ ‫طرقا مسؤولة وأخالقية في مسيرتها‬

‫سواء من خالل فعل كل شيء بشكل مستقل‬

‫إضافية لزيادة إيراداتها‪ .‬ويقول صعب في‬ ‫ً‬ ‫«بعيدا عن واقع قدرتنا على‬ ‫هذا المجال‪:‬‬

‫وبالنسبة ألصحاب العمل‪ ،‬فهذا يعني توفير‬

‫نساعدهم كذلك على ان يصبحوا أكثر‬

‫الشخصي للخدمة ومواءمتها حسب رغباتهم‪،‬‬

‫وصوال إلى استخدام المنصة للتواصل مع‬ ‫ً‬

‫الموظفين‪ ،‬والحصول على خدمة مباشرة‪.‬‬

‫تجربة أفضل للضيوف والعمالء وإحداث تأثير‬ ‫ً‬ ‫انخفاضا بنسبة‬ ‫مالي ملحوظ‪ ،‬حيث شهدنا‬ ‫تتراوح بين ‪ 30%-20‬في النفقات العامة‪،‬‬

‫باإلضافة إلى معدل ‪ 15%‬وأكثر في نمو في‬

‫العائدات نتيجة االرتفاع في عدد الطلبات‪».‬‬ ‫ويتحدث صعب عن نقطة قوة شركته‬

‫المتمثلة بتكامل نقطة البيع مع الجهات‬

‫لمساعدة قطاع الضيافة على إيجاد وسائل‬

‫خفض التكاليف وزيادة اإليرادات للشركات‪،‬‬ ‫استدامة من خالل توفير الكثير من النفايات‬

‫والمبتكرة ستسمح للشركة بالنمو والتطور‬

‫ً‬ ‫مضيفا‪« :‬ما يجعلنا متميزين‬ ‫على المدى البعيد‪،‬‬ ‫عن غيرنا هو استمرارنا في إضافة المزايا التي‬ ‫تشمل كذلك مزايا خاصة يطلبها شركاؤنا‬

‫وعمالؤنا‪ .‬نحن ال نؤمن باستراتيجية 'مقاس‬

‫وإذا ما قمت بإضافة خدمة او منتج جديد على‬

‫هذه الطريقة‪ ،‬وتوفير حلول لمسائل محددة‬

‫حين أنه في زمن كوفيد‪ ،19-‬بات المفضل‬

‫لتحديد تحدياتهم وتطبيق األتمتة عليها‪».‬‬ ‫ً‬ ‫خططا لتوسع ‪Opaala‬‬ ‫وبينما يمتلك صعب‬

‫سواء أكانت إمالئية أو حتى أخطاء باألسعار‪،‬‬ ‫القائمة‪ ،‬فينبغي عليك تحديث القائمة‪ ،‬في‬

‫تحويل الطلبات من مختلف األقسام إلى‬

‫والجهد والنفقات‪».‬‬

‫الموظفين‪ ،‬حيث يمكنهم إجراء العديد من‬

‫ويؤمن صعب أن منهجية شركته المرنة‬

‫طريقتها الخاصة في ممارسة األعمال‪ ،‬ونحن‬

‫قائال‪« :‬يمكن لهذه الجهات‬ ‫المنضمة للمنصة‬ ‫ً‬

‫أنظمة نقاط بيع أو مباشرة إلى األفراد‬

‫‪.Opaala‬‬

‫الورقية حيث تتغير القوائم واألسعار بانتظام‪.‬‬ ‫ً‬ ‫وغالبا ما نجد أخطاء في القوائم المطبوعة‪،‬‬

‫رمي القوائم المطبوعة واالستعاضة عنها‬

‫تقسيم مساحتهم إلى مناطق بسهولة‪ ،‬مع‬

‫خالل األسبوع األول من انضمامهم إلينا في‬

‫واحد يناسب الجميع' ألن كل شركة لها‬

‫لسنا هنا لتغيير هذه الطريقة‪ ،‬بل لتحسين‬

‫عبر التكنولوجيا‪ .‬نعمل بالتنسيق مع شركائنا‬

‫بوسائل رقمية‪ .‬نحن نوفر كل هذه المراحل‬

‫ألماكن جديدة في دول مجلس التعاون‬

‫قائال‪« :‬يساعدنا النظام على‬ ‫ويضيف صعب‬ ‫ً‬

‫صعب أن الهدف األكبر هو تثقيف العمالء‬ ‫ً‬ ‫تحديا لقطاع الضيافة‪،‬‬ ‫بالمسائل التي تشكل‬

‫تحسين التواصل بين العميل وأصحاب العمل‪.‬‬

‫العمليات المختلفة‪ .‬تكامل نقاط البيع يعتبر‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫أساسيا حيث يتاح للجهات إمكانية إدارة‬ ‫أمرا‬

‫التجارية‪ ،‬ألننا نسعى إلى تحسينها‪ ».‬ومع وجود‬

‫وكيفية تقديم المساعدة لهذا القطاع‪،‬‬ ‫ً‬ ‫مضيفا‪« :‬نحب ان يتزود عمالؤنا بالمعرفة‬

‫موجودة حتى في المطبخ أو دمجه بسهولة‬

‫في إيراداتها والمحافظة عليها على المدى‬

‫األساسيون في قطاع الضيافة واألغذية‬

‫ً‬ ‫ً‬ ‫هاما ويعني‬ ‫جانبا‬ ‫الدفع التابعة لكل جهة يعتبر‬ ‫ً‬ ‫فورا من دون أي‬ ‫أنهم يحصلون على أموالهم‬

‫أعداد المستخدمين قليلة في البداية‪ ،‬وأردنا‬

‫منصتهم من أي متصفح‪ ،‬وربطه بطابعة‬

‫مع نقاط بيعهم الخاصة‪ .‬الدمج مع بوابة‬

‫نسب مضافة على رسوم أخرى‪».‬‬

‫وباإلضافة إلى خفضه للتكاليف اإلجمالية‬

‫بالنسبة للشركات واألعمال‪ ،‬تستخدم الشركة‬

‫‪September 2020 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M / 48‬‬

‫نحن هنا ليس من أجل الحلول مكان العالمة‬

‫الخليجي وتركيا والمكسيك وكندا‪ ،‬يقول‬

‫تساؤل حول قدرة ‪ Opaala‬على االستدامة‬ ‫البعيد‪ ،‬يؤكد صعب أن بداية الرحلة كانت‬ ‫واعدة ً‬ ‫قائال‪« :‬لقد توقعنا أن تكون‬ ‫جدا‬ ‫ً‬

‫التعرف على أية مالحظات سلبية من العمالء‬

‫وأصحاب األعمال‪ ،‬ولكننا فوجئنا بالنتائج‪ .‬فأحد‬ ‫شركائنا حصل على تأثير فوري‪ ،‬حيث بلغت‬

‫الالزمة للهوامش التي يعمل بموجبها الالعبون‬

‫والمشروبات‪ ،‬حيث يتم تكريس العديد من‬

‫الجهود لخلق تجارب ممتازة وتوفير أطعمة‬

‫لذيذة بسعر مباشر من هذه الجهات‪ .‬ورسالتي‬ ‫واضحة للعمالء‪ ،‬اخرجوا وتمتعوا بوقتكم‬

‫وتناولوا الطعام الذي تحبونه‪ ،‬وساعدوا هذه‬ ‫الشركات‪».‬‬

‫اقتصاد | شركات | لقاء | تمويل | قطاعات أسواق‬

‫في فترة ما قبل انتشار الفيروس‪ ،‬كانت‬

‫«من الصعب إدارة أساطيل‬ ‫السيارات‪ ،‬ألنه حتى في‬ ‫فترة ما قبل انتشار الفيروس‪،‬‬ ‫كانت بعض شركات تأجير‬ ‫السيارات تعاني‪ ،‬حيث تواجه‬ ‫العديد من التكاليف ومنها‬ ‫تكاليف االستعمال والتعامل‬ ‫مع التشريعات‪».‬‬

‫إدارة عملياتهم وتحسين معايير السالمة‬

‫لمراجعة استراتيجيتها واالستعداد لمستقبل‬

‫بسيطة‪ ،‬نساعدهم على االزدهار‪ ،‬حيث يجب‬

‫بعض شركات تأجير السيارات تعاني‪ ،‬حيث‬ ‫تواجه العديد من التكاليف ومنها تكاليف‬

‫االستعمال والتعامل مع التشريعات‪ .‬وهذه‬ ‫التحديات كانت كبيرة ً‬ ‫جدا على القطاع‪.‬‬ ‫وكل عمالئنا هم مشغلي امتياز للعالمات‬ ‫التجارية العالمية‪ ،‬وبرامجنا تساعدهم على‬

‫وهي عوامل مهمة في القطاع‪ .‬وبكلمات‬

‫قائال‪« :‬أصبحت القرارات‬ ‫ال تالمس فيه‬ ‫ً‬ ‫التي كانت صعبة قبل الفيروس ممكنة في‬ ‫ً‬ ‫مثاليا لشركتنا‬ ‫الوقت الحالي‪ ،‬فالوقت بات‬

‫من األزمة الحالية‪».‬‬

‫من الحلول المقدمة للعمالء لزيادة الكفاءة‬

‫عملية االعتماد على التكنولوجيا التي‬

‫وقلة استخدام السيارات سمح لشركات تأجير‬

‫قائال‪:‬‬ ‫تأجير سيارات ال تالمسية‪ ).‬يضيف‬ ‫ً‬

‫حيث يمكن لشركة ‪ RentalMatics‬مساعدة‬

‫مواقع وأماكن مكاتب تأجير السيارات باتت‬

‫هو استجابة رائعة للمتطلبات المتغيرة‬

‫وتحليلها واتخاذ قرارات حول النتائج‪».‬‬

‫هي األهم‪ .‬فمجرد حجز العميل لسيارته‬

‫«ال رجعة للعهد السابق من تأجير السيارات‪.‬‬

‫لدراسة خياراتها وكيفية إضافة لمسات تعزز‬

‫قدر المستطاع‪ .‬فانخفاض عدد المعامالت‬

‫السيارات بإعادة النظر في وسائلها‪ ،‬وإدخال‬ ‫تقنيات جديدة من دون التأثير على القطاع‪،‬‬ ‫شركات تأجير السيارات على جمع البيانات‬

‫يضيف بارتون ان شركته تعمل كذلك لاللتزام‬

‫يقول بارتون إن أزمة كوفيد‪ 19-‬سرّ عت‬

‫ً‬ ‫فرصا إضافية (حلول‬ ‫تحقق األمان وتخلق‬ ‫«التأجير الالتالمسي للسيارات سيشهد‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫كبيرا من المستهلك حول العالم‪.‬‬ ‫طلبا‬

‫غير مهمة ألن حلول إيصال سيارات التأجير‬ ‫وتوقيع عقد اإليجار عبر التطبيق الذكي‪،‬‬

‫يمكن له تحديد موقع سيارته والتوجه إليها‬ ‫وقيادتها بسهولة تامة‪».‬‬

‫سونيتا جوميز‪ ,‬نائب رئيس للمبيعات والتسويق في الشرق‬ ‫األوسط وافريقيا‪RentalMatics ,‬‬

‫ولهذا السبب‪ ،‬فما توفره ‪RentalMatics‬‬

‫للمستهلك‪ ،‬حيث يقول بارتون‪:‬‬

‫فلسفتنا ال تعني أننا سنغير واقع الصناعة‪،‬‬ ‫بل نحن هنا لنتشارك ونساعد شركات تأجير‬ ‫ً‬ ‫نجاحا‪».‬‬ ‫السيارات الحالية لتصبح أكثر‬

‫الصور © ‪RentalMatics‬‬

‫قائال‪« :‬من‬ ‫بالتشريعات في كل البلدان‬ ‫ً‬ ‫الصعب إدارة أساطيل السيارات‪ ،‬ألنه حتى‬

‫على شركات تأجير السيارات إيجاد طريقة‬

‫لربط عملياتها الحالية بنتائج مستقبلية للنجاة‬

‫‪51 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M / September 2020‬‬

‫أسواق‬

‫اقتصاد | شركات | لقاء | تمويل | قطاعات‬

‫تطوير عمليات الشركة في الشرق األوسط‬

‫قائال‪« :‬يمكن أن‬ ‫وأفريقيا‪ .‬يضيف بارتون‬ ‫ً‬ ‫تمتلك أفضل المنتجات والبرامج المعروفة‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫محليا‬ ‫فريقا‬ ‫في السوق‪ ،‬ولكن إذا لم تمتلك‬

‫ً‬ ‫ومهنيا ذي خبرات وسمعة قوية في السوق‪،‬‬ ‫ً‬ ‫فإنك لن تكون ناجحا‪ .‬فهم ثقافة األعمال‬ ‫في الشرق األوسط أولوية لنا‪ .‬فالعالقات‬ ‫والثقة المتبادلة جزء أساسي من نجاح‬

‫الشركات‪».‬‬ ‫ً‬ ‫مديرا‬ ‫ويضيف بارتون أن غوميز وباعتبارها‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫سابقا في «‪،»Hertz Middle East‬‬ ‫تنفيذيا‬ ‫فهي معروفة في المنطقة‪ ،‬وصاحبة‬

‫مصداقية موثوقة‪ .‬تتحدث غوميز عن قرارها‬

‫باالنضمام إلى شركة ناشئة لم يتخط عمرها‬ ‫ً‬ ‫معتبرة أن الحلول التي تقدمها‬ ‫‪ 4‬سنوات‪،‬‬

‫‪ RentalMatics‬تتالءم مع نشاط واحتياجات‬ ‫ً‬ ‫قائلة‪« :‬اكتشفنا من خالل‬ ‫أسواق المنطقة‬

‫بوب بارتون‪ ،‬رئيس الحركة العالمية في شركة ‪RentalMatics‬‬

‫التحدث مع عمالئنا أن العديد منهم أسسوا‬

‫‪RentalMatics‬‬

‫ما وراء كواليس الشركة اإليرلندية وتوسعها‬ ‫في الشرق األوسط وافريقيا بقلم تمارا بوبيتش‬

‫يشكل‬

‫حلوال عن بعد‪ ،‬ولكنهم ال يمتلكون بيانات‬ ‫ً‬ ‫عالية الجودة لتغذية هذه الحلول‪ ،‬وتعزيز‬

‫كفاءة أعمالهم‪ .‬مدراء األساطيل يعتبرون من‬

‫انشغاال باألعمال‪ ،‬ويحتاجون‬ ‫بين الفئات األكثر‬ ‫ً‬ ‫لرؤى واضحة عما يتوجب عليهم فعله لضمان‬ ‫تشغيل أعمالهم بأمان وفعالية‪».‬‬

‫والحظ بارتون أن معظم شركات تأجير‬

‫السيارات في المنطقة تركز نشاطها على‬

‫استقطاب أصحاب المهارات‬

‫القيادية التنفيذية القادرين على تحديد‬

‫جهودنا وخبراتنا وتقنياتنا على معالجة تحديات‬

‫التأجير الطويل األمد‪ ،‬وقليل من الشركات‬

‫تريد امتالك أسطول من السيارات وإدارتها‪،‬‬

‫محددة في أسطول سيارات التأجير في فترة‬

‫مما يعطي هذه الشركات القدرة على‬

‫تنافسية أعمالهم على المدى البعيد‪ .‬وهذه‬

‫في العام ‪ 2015‬في ايرلندا‪ ،‬توسعت شركة‬ ‫ً‬ ‫سريعا لتشمل قائمة‬ ‫‪RentalMatics‬‬

‫باسم «معلومات عن بعد لألسطول ‪Fleet‬‬ ‫ً‬ ‫جديدا في السوق حيث‬ ‫‪ »Telematics‬ليس‬

‫‪ ،RentalMatics‬التي يقع مقرها في دبلن‪،‬‬

‫وأمريكا الجنوبية واليوم تتوسع إلى منطقة‬

‫الدمج بين هذه المعلومات مع العوامل‬

‫المركبات في قطاع التأجير‪ ،‬مع دخولها‬

‫سونيتا جوميز كنائب رئيس للمبيعات‬

‫ومعالجة التحديات فرصةً للعديد من‬

‫مؤسسي المشاريع الناشئة الراغبين بتعزيز‬

‫هي االستراتيجية التي تعتمدها شركة‬

‫والتي توفر حلول إدارة وتنظيم أسطول‬ ‫وتوسعها في منطقة الشرق األوسط‬

‫وشمال افريقيا‪.‬‬

‫العالم الطبيعي الجديد‪ ».‬وبعد تأسيسها‬

‫عمالء في أوروبا وأمريكا الشمالية‬ ‫عمالئها‪،‬‬ ‫ً‬ ‫الشرق األوسط وشمال أفريقيا‪ ،‬مع تعيين‬

‫التركيز في منظومة السيارات‪ .‬إن ما يعرف‬

‫ً‬ ‫جديدا‪ ،‬ولكن‬ ‫إن تتبع حركة السيارات ليس‬

‫بناء على هذه‬ ‫البيئة وتوفير رؤى آنية ً‬

‫ً‬ ‫وعوضا عن‬ ‫المعلومات هو الجديد بالنسبة لنا‪.‬‬

‫التركيز على التكنولوجيا‪ ،‬نحن نركز على نموذج‬

‫والتسويق في الشرق األوسط وأفريقيا‪.‬‬ ‫ً‬ ‫سابقا منصب نائب‬ ‫يقول بارتون‪ ،‬الذي شغل‬

‫األعمال الذي نخلقه وهو شركة تأجير سيارات‬

‫في شركة «‪،»The Hertz Corporation‬‬

‫القيمة التي تقدمها‪».‬‬

‫يقول بوب بارتون‪ ،‬رئيس الحركة العالمية‬

‫الرئيس التنفيذي لعمليات االمتياز العالمية‬

‫مهندسين قاموا ببناء شيء جديد‪ ،‬ويحاولون‬ ‫ً‬ ‫تماما‪ .‬نحن‬ ‫مواءمته مع البيئة‪ ،‬بل العكس‬

‫والذي يحتل مناصب كعضو مجلس إدارة في‬

‫العديد من الشركات لنصحها وإرشادها‪ ،‬أن‬

‫بروز أزمة كوفيد‪ 19-‬أدى إلى توقف عمل‬

‫السيارات‪ ،‬ونحن واقعيون وعمليون‪ ،‬وركزنا‬

‫المنطقة جعلتها الشخص المناسب لقيادة‬

‫ومايو الماضية‪ ،‬حيث لفت بارتون إلى أن‬ ‫ً‬ ‫عددا من شركات تأجير السيارات لجأت‬

‫في شركة ‪« :RentalMatics‬نحن لسنا‬

‫ننظر لعملنا من وجهة نظر شركات تأجير‬

‫‪September 2020 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M / 50‬‬

‫الخبرة الواسعة التي تتمتع بها غوميز في‬

‫تستخدم تقنيات االتصال عن بعد لتعزيز‬

‫تأجير السيارات خالل أشهر مارس وأبريل‬

‫اقتصاد | شركات | لقاء | تمويل | قطاعات أسواق‬

‫‪CLOUD RESTAURANTS‬‬ ‫‪cloudrestaurants.com‬‬

‫تأسست‬

‫كالود‬

‫ريستورانتس (‪Cloud‬‬

‫‪ ،)Restaurants‬العالمة المحلية‬

‫نقوم بتعديل عملياتنا وبشكل‬ ‫سريع وتحويل استراتيجياتنا‬

‫ً‬ ‫مقرا لها‪ ،‬على‬ ‫التي تتخذ من دبي‬

‫لتتماشى مع التدابير الصحية‬

‫لتقديم باقة من أنجح المطاعم‬

‫وفرض االلتزام بتدابير السالمة‬

‫يد الزوجين زياد وروان كامل‪،‬‬ ‫المتخصصة بالتوصيل في‬

‫اإلمارات العربية المتحدة‪ .‬يقول‬

‫زياد‪« :‬فتحت األزمة الحالية أمامنا‬ ‫ً‬ ‫بابا من الفرص بفضل التوجه‬ ‫المتزايد نحو األعمال التجارية‬

‫عبر اإلنترنت‪ ».‬ويضيف‪« :‬كالود‬

‫ريستورانتس هي شركة مطاعم‬

‫تقدم خدماتها عبر اإلنترنت بنسبة‬

‫والقوانين بشكل أفضل‪».‬‬

‫والوقاية على الزوجين كامل إجراء‬ ‫بعض التغييرات الصارمة فيما‬

‫يتعلق بإدارة الصحة والسالمة‪،‬‬ ‫بما في ذلك خدمة التوصيل‬

‫غير التالمسي من قبل شركات‬ ‫التوصيل‪ ،‬والتعقيم بنسبة‬

‫‪ ،100٪‬وتدريب الموظفين‪.‬‬

‫زياد وروان كامل‪ ,‬مؤسسي كالود ريستورانتس‬

‫«كان البد أن نقوم بتعديل عملياتنا وبشكل‬ ‫سريع وتحويل استراتيجياتنا لتتماشى مع التدابير‬ ‫الصحية والقوانين بشكل أفضل‪».‬‬

‫كما أصبح بإمكان العمالء اختيار‬

‫اإلغالق‪ ،‬توجه الناس نحو طهي‬

‫وتقديم تعليمات للسائق مثل‬

‫لديهم الوقت في المنزل للقيام‬

‫باب منزلي"‪ .‬ومع تنفيذ برنامج‬

‫مهارات جديدة والزدياد مخاوفهم‬

‫أدى بدوره إلى انخفاض تكلفة‬

‫العربية المتحدة وتقييد الحركة‬

‫السالمة الغذائية ولتوفير المال‬

‫لدينا أي تسريح للعمال في‬

‫القيام بترتيبات أخرى مع السطات‬

‫ومن الجدير بالذكر أن كالود‬

‫طاقته‪ ،‬واستأنفنا التوظيف‪ .‬نحن‬

‫والتي تتضمن‪Go! Pasta, Go! :‬‬

‫ولكن ومع كل هذه التعديالت‬

‫موظفين خالل هذه األزمة؛ وهو‬

‫جدا بفريقنا‪».‬‬ ‫فخورون ً‬ ‫أنشئت كالود ريستورانتس على‬

‫‪ .Chinese‬ومع نموذج عمل‬

‫أطلقت كالود ريستورانتس‬

‫معدالت البطالة بسبب إجراءات‬

‫المستغرب أنه حتى خالل هذه‬

‫منصة ‪ !GO‬هما‪ Go! Combo :‬و‬

‫األساليب التي اتبعوها لضمان‬

‫جديدة‪ .‬وعند سؤاله عن جوانب‬

‫نحو اعتماد الطهي في المنزل‬

‫«كان ضمان السيولة النقدية هو‬

‫‪ ،100٪‬لذلك فإن نموذج أعمالنا‬ ‫كان مرنً ا في مواجهة األزمة‪.‬‬

‫وتمكنا من النمو بشكل كبير خالل‬ ‫األزمة‪ ،‬لم نكن لنتمنى نموذج‬

‫عمل أفضل‪».‬‬

‫محطة‬ ‫ّ‬ ‫شكلت منصة ‪!GO‬‬

‫المختصة بمطاعم‬ ‫النجاح األولى‬ ‫ّ‬

‫التوصيل والمطابخ السحابية‬

‫التابعة لكالود ريستورانتس‪،‬‬

‫!‪Greek, Go! Healthy, Go‬‬

‫يتناسب بشكل كبير مع الظروف‬

‫الجديدة وغير المتوقعة؛ استطاع‬

‫خدمة التوصيل غير التالمسي‪،‬‬ ‫"يُ رجى ترك طلبي بالقرب من‬

‫التعقيم الوطني في اإلمارات‬

‫أمام النقل العام‪ ،‬كان البد من‬

‫الستكمال خدمات النقل الخاصة‪.‬‬

‫والتغييرات على العمليات اليومية‪،‬‬

‫عالمتين تجاريتين جديدتين ضمن‬

‫مؤسسا المشروع تحويل تركيزهم‬

‫‪ .Go! Cook‬ومع التوجه المتزايد‬

‫نحو جوانب أخرى من عملياتهم‬

‫الصورة © ‪Cloud Restaurants‬‬

‫االستثنائية‪ .‬لذلك‪ ،‬كان البد أن‬

‫من عالماتنا التجارية‪ .‬ومن ناحية‬

‫طعامهم بأنفسهم‪ .‬بالتأكيد كان‬

‫التكلفة‪ ،‬فإن ساعات التشغيل‬

‫بذلك ولملء الوقت وتعلم‬

‫نوبات عمل أقل للموظفين مما‬

‫في ذلك الوقت من مسائل‬

‫أو لمجرد االستمتاع بوقتهم!»‬

‫ريستورانتس لم تقم بتسريح أي‬

‫إنجاز نادر في وقت ارتفعت فيه‬

‫خفض التكاليف‪ .‬يشرح زياد‬

‫اتخاذ قرارات مالية أفضل‪ ،‬ويقول‪:‬‬

‫الموظفين بنسبة ‪ .12٪‬لم يكن‬ ‫الوقت الحالي‪ ،‬عاد فريقنا بكامل‬

‫مبدأ االبتكار‪ ،‬لذا فليس من‬

‫األزمة‪ ،‬تم تقديم أفكار ومفاهيم‬

‫نموذج أعمالهم التي ظهرت في‬

‫بداية خالل هذه األزمة‪ ،‬أجاب‬

‫مثل إرضاء العمالء‪ .‬ويقول زياد‪:‬‬

‫بدال من تناول الطعام بالخارج‪،‬‬ ‫ً‬ ‫شعر المؤسسان بوجود فرصة‬

‫المحافظة على (اإليرادات) بشكل‬

‫هو أن الثابت الوحيد في الحياة‬

‫المطاعم وأي نشاط تجاري فيه‬

‫لتلبي الطلب المتزايد على الحاجة‬

‫جميع المجاالت‪ .‬وفيما يتعلق‬

‫القيم المكتسبة والخبرة‬

‫«أدركنا في وقت مبكر أن هذه‬ ‫ً‬ ‫إغالقا على‬ ‫األزمة ستفرض‬

‫جديدة هنا‪ .‬وجاءت ‪Go! Cook‬‬

‫تجمعات‪ ،‬وستحول كل شيء‬

‫إلى طهي طعامك بنفسك‪،‬‬

‫نحو اإلنترنت‪ ».‬ويوضح‪« :‬صنفت‬ ‫خدمات توصيل الطعام كأعمال‬ ‫أساسية وصرح لها استكمال‬

‫أعمالها وسط هذه الظروف‬

‫المفتاح لبقائنا! هذا يعني ضمان‬

‫األقل المسموح بها تعني‬

‫كافي‪ ،‬مع تقليل التكاليف في‬

‫زياد‪« :‬المبدأ الوحيد الذي تعلمناه‬

‫(والعمل) هو التغيير (واالبتكار)‪.‬‬

‫باإليرادات‪ ،‬وعلى الرغم من أننا‬

‫متأصلة اآلن في نموذج أعمالنا‬

‫المفضلة للطهي مثل المعكرونة‬

‫التي فرضها حظر التجول‪ ،‬إال أننا‬

‫واالبتكار والمرونة‪ .‬لم يعد هناك‬

‫إلى ذلك‪ .‬يقول زياد‪« :‬أثناء فترة‬

‫العمالء باألمان عند الطلب‬

‫حيث يقدم أكثر األطعمة‬

‫والصلصات والدجاج المتبل وما‬

‫قمنا بتخفيض ساعات العمل‬

‫بذلنا قصارى جهدنا لضمان شعور‬

‫وموظفينا‪ :‬التغيير المستمر‬

‫مجال للرجوع للوراء‪ ،‬وهذا بحد‬ ‫ذاته أمر جديد‪».‬‬

‫‪53 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M / September 2020‬‬

‫أسواق‬

‫اقتصاد | شركات | لقاء | تمويل | قطاعات‬

‫محاور‬ ‫إستراتيجية‬ ‫لـ ‪ 4‬شركات ناشئة‬ ‫في اإلمارات العربية المتحدة‬ ‫أثناء األزمة الصحية‬ ‫بقلم آيليا ميهرين أحمد‬

‫على مدار األشهر القليلة الماضية‪ ،‬أحدثت أزمة ‪ COVID-19‬تغييرات ال حصر لها في الحياة‬ ‫واألعمال كما نعرفها‪ .‬ففي جميع أنحاء العالم‪ ،‬كان على الشركات ورجال األعمال التكيف مع‬ ‫ما نسميه اآلن «الوضع الطبيعي الجديد»‪ ،‬ومع زيادة التركيز على العمل عن بعد‪ ،‬والتقليل‬ ‫من التفاعالت المادية‪ ،‬وتقليل ساعات العمل‪ ،‬وقواعد الصحة والسالمة الصارمة المعمول‬ ‫بها‪ ،‬كان على الشركات العودة لتحديد طرق جديدة ومبتكرة لضمان استمرار طلب العمالء‬ ‫وتدفقات إيرادات موثوقة‪.‬‬ ‫خالل هذه الفترة‪ ،‬لم تنجح ‪ 4‬شركات ناشئة في اإلمارات في النجاة من تداعيات هذا الوباء‬ ‫فقط‪ ،‬بل أظهرت ً‬ ‫متزايدا مقارنة بأدائها قبل األزمة‪Cloud Restaurants .‬‬ ‫نجاحا‬ ‫أيضا‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫و ‪ Fixerman‬و ‪ Tabby‬و ‪ Spotii‬كلها شركات محلية ناشئة تمكنت من التكيف مع بيئة‬ ‫وجميعا يدينون ألسباب مختلفة بنجاح أداءهم‪ ،‬لكن التفكير المستقبلي‬ ‫متقلبة باستمرار‪.‬‬ ‫ً‬ ‫يبقى العامل األهم والقاسم المشترك في ضمان النجاح‪.‬‬

‫‪September 2020 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M / 52‬‬

‫اقتصاد | شركات | لقاء | تمويل | قطاعات أسواق‬

‫«لقد أطلقنا عملياتنا في‬ ‫المملكة العربية السعودية‪،‬‬ ‫والتي تعد‪ ،‬إلى حد بعيد‪ ،‬أكبر‬ ‫سوق للتجارة اإللكترونية‬ ‫في المنطقة ولدينا عدد من‬ ‫المنتجات الرائعة في الخطة‬ ‫والتي سنعلن عنها عندما‬ ‫تصبح جاهزة‪».‬‬ ‫أساسي المفهوم الذي نقدمه‪.‬ومع ذلك‪،‬‬

‫فقد تمكنا من التكيف مع المتغيرات‪،‬‬

‫وجعلنا جميع شركائنا ينقلون هذه العملية‬

‫بالكامل عبر اإلنترنت‪ ،‬األمر الذي أثار نجاحه‬

‫تابي (‪ )Tabby‬تجمع ‪ 7‬ماليين دوالر أمريكي في جولة جديدة‬

‫تسعى تابي (‪ )Tabby‬إلى تشجيع حب‬

‫التسوق في داخل كل منا‪ ،‬وقد حصلت‬

‫لمدة شهرين أو ثالثة أو ستة أشهر‪،‬‬

‫والتي يمكن دفعها إما ببطاقة الخصم‬

‫بالفعل على التمويل الذي تحتاجه من آخر‬

‫أو االئتمان‪ .‬وال تفرض الشركة الناشئة‬

‫التكنولوجيا المالية الناشئة التي توفر‬ ‫ً‬ ‫الحقا‬ ‫خدمات الشراء الفوري والدفع‬

‫إيراداتها من خالل التجار‪.‬‬

‫أبرمت تابي حتى اللحظة شراكات مع‬

‫جولة جديدة بهدف دفع نموها وتمويل‬

‫في مجال التجارة اإللكترونية‪ ،‬ومن بينهم‬

‫السعودية‪ .‬وقادت «رائد فنتشورز»‬

‫‪ Farah Asmar‬و ‪ Gold Scent‬وغيرهم‪.‬‬

‫جولة لجمع التمويل‪ .‬حيث تمكنت شركة‬

‫من جمع ‪ 7‬ماليين دوالر أمريكي في‬

‫خطتها التوسعية وإطالق عملياتها في‬ ‫الجولة االستثمارية األولى‪ ،‬إلى جانب‬

‫رسوما أو فائدة على العمالء وتدر‬ ‫ً‬

‫أكثر من ‪ 20‬من تجار التجزئة اإلقليميين‬

‫‪ Mr. Draper‬و ‪ Bare Essentials‬و‬

‫فعال‪ .‬لقد استخدمنا‬ ‫االستثنائي دهشتنا‬ ‫ً‬ ‫دائما األدوات الرقمية للبحث عن العمالء‬ ‫ً‬

‫إم‪.‬إس‪.‬إيه كابيتال والمستثمر الحالي أربور‬

‫‪ Apparel Group‬للبيع بالتجزئة في‬

‫انتقلت عملية البيع بأكملها اآلن عبر‬

‫تأسست تابي عام ‪ 2019‬بتمويل أولي‬

‫لتقديم منتجاتها لكافة عالماتها التجارية‬

‫المحتملين وتأهيلهم‪ .‬ومع ذلك‪ ،‬فقد‬

‫فينتشرز‪.‬‬

‫اإلنترنت‪ ،‬بما في ذلك الترويج والعروض‬

‫قيمته ‪ 2‬مليون دوالر‪ ،‬وتهدف الشركة‬

‫االنضمام‪ .‬حيث كانت فعالة بشكل غير‬

‫مستلزماتهم بسهولة من خالل خيارات‬

‫ومع التحول نحو المزيد من التفاعالت‬

‫على زيادة مبيعاتهم من خالل تقديم‬

‫إلى رقمي‪ ،‬يعتقد عرب أن الوضع‬

‫مشاركة «رائد فنتشرز» في جولة تمويل‬

‫التوضيحية لتوقيع العقود وعملية‬

‫متوقع‪».‬‬

‫عبر اإلنترنت في قطاع تحول بالفعل‬

‫الطبيعي الجديد فعال إلى حد ما فيما‬

‫يتعلق بالتفاعل مع كل من المستهلكين‬

‫إلى تمكين المستهلكين من شراء‬

‫المنطقة ولدينا عدد من المنتجات الرائعة‬

‫الشركة الناشئة‪ ،‬قال الشريك المؤسس‬

‫إلى تمكين اإلنفاق االستهالكي وزيادة‬

‫في تعزيز إيماننا بمهمتنا‪».‬‬

‫أمام عمالء جدد في جميع أنحاء المنطقة‬

‫وهو أمر مهم بشكل خاص بالنظر إلى‬

‫عرب إلى أن الوضع الحالي قد عجل من‬

‫الوضع الحالي الذي فرضه وباء كورونا‬

‫والمستهلكين على حد سواء حيث يسارع‬

‫ً‬ ‫بديال‬ ‫الحقا من تابي‬ ‫ويعد خيار الدفع‬ ‫ً‬ ‫نقدا عند التسليم‪ ،‬حيث يتيح‬ ‫للدفع ً‬

‫الرقمي واتجه العمالء نحو التسوق عبر‬

‫اإلنترنت بشكل أكبر‪.‬‬

‫اإلنترنت فقط باستخدام رقم هاتفهم‬

‫في ضوء أزمة وباء كورونا المستجد‬

‫المستجد‪».‬‬

‫المنتجات على المدى القصير والتوسع في‬ ‫قطاعات جديدة ً‬ ‫أيضا‪ .‬لقد أظهر لنا الواقع‬

‫ذاته جمع األرباح‪ ،‬وذلك بالرغم من البيئة‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫هاما‬ ‫دورا‬ ‫الصعبة المحيطة بنا‪ ،‬والتي لعبت‬

‫والء العمالء وفتح الباب لتجار التجزئة‬

‫تحرك كل من تجار التجارة اإللكترونية‬

‫المحمول وعنوان بريدهم اإللكتروني‪،‬‬

‫فعال والنمو وإدارة أعمالنا‪ ،‬وفي الوقت‬

‫ومقرها اإلمارات العربية المتحدة اآلن‬

‫الهيكلية القضايا الحساسة الرئيسية في‬

‫في الخطة والتي سنعلن عنها عندما تصبح‬

‫الحالي أننا قادرون على التكيف بشكل‬

‫كورونا المستجد على السلوكيات الشرائية‬

‫من خالل حلول الدفع الخاصة بها‪ .‬ويشير‬

‫للعمالء فرصة شراء المنتجات عبر‬

‫جاهزة‪ .‬كما سنقوم بإضافة المزيد من‬

‫‪ ،Hilfiger‬و ‪.Aldo‬‬

‫ً‬ ‫وتعليقا على‬ ‫حلول دفع مرنة لعمالئهم‪.‬‬

‫تأثير التغييرات الجديدة على المساعي‬

‫حد بعيد‪ ،‬أكبر سوق للتجارة اإللكترونية في‬

‫عبر اإلنترنت وبالكامل‪ ،‬والتي تضم‬

‫‪6thStreet، Aeropostale، Tommy‬‬

‫لدى المستهلكين‪ ،‬تهدف الشركة الناشئة‬

‫الصفقات لكل من المستهلك والتاجر‪،‬‬

‫قائال‪« :‬لقد أطلقنا عملياتنا في‬ ‫تحمسه‬ ‫ً‬ ‫المملكة العربية السعودية‪ ،‬والتي تعد‪ ،‬إلى‬

‫منطقة الشرق األوسط وشمال إفريقيا‬

‫الدفع المؤجلة‪ .‬كما تساعد تجار التجزئة‬

‫والشركاء التجاريين‪ ،‬وهو أمر سيستمر على‬

‫المستقبلية لـشركة تابي‪ ،‬واصل عرب‬

‫كما وقعت مؤخرً ا اتفاقية مع مجموعة‬

‫وبالنظر إلى كيفية تأثير أزمة فيروس‬

‫سعيد ناشف‪« :‬لقد بنى حسام وفريقه‬ ‫ً‬ ‫مفهوما مثيرً ا لإلعجاب يحل من الناحية‬

‫المدى الطويل‪ .‬وعندما ُسئل عن كيفية‬

‫الصور © ‪Tabby‬‬

‫حصلنا على التمويل!‬

‫دون الحاجة إلى التسجيل المسبق أو‬

‫تجار التجزئة إلى إنشاء أو توسيع وجودهم‬

‫نصيحته لرواد األعمال عند جمع التمويل‬

‫جدا‪ ،‬حيث يقول‪« :‬احتفظ‬ ‫واضحة ً‬ ‫بالنقود‪ ،‬وقم بالتوظيف بشكل حذر‪،‬‬

‫استخدام بطاقة االئتمان‪ ،‬حيث يكون‬ ‫ً‬ ‫الحقا ودون‬ ‫يوما‬ ‫الدفع في غضون ‪ً 14‬‬

‫المستثمرين الذين يفهمون نموذج عملك‪.‬‬

‫الدفع على أقساط مرنة للمستخدمين من‬

‫إلى أعمالك وهم أكثر راحة عند صنع‬

‫فوائد‪ .‬وفي الوقت نفسه‪ ،‬يوفر خيار‬

‫خالل خيار أقساط متعددة بدون فوائد‬

‫وتمتع بالمرونة والتواضع‪ ،‬وتواصل مع‬

‫وعلى هذا النحو‪ ،‬يمكنهم إضافة قيمة‬

‫االستثمارات‪».‬‬

‫‪55 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M / September 2020‬‬

‫أسواق‬

‫اقتصاد | شركات | لقاء | تمويل | قطاعات‬

‫اتجاهات التسوق عبر اإلنترنت‬

‫فرضت على تابي ضرورة المجاراة‬

‫والتغير بنفس السرعة‪ .‬لذلك‪،‬‬

‫بينما كانت العديد من الشركات‬

‫تسرح موظفيها بسبب التداعيات‬ ‫االقتصادية لألزمة‪ ،‬كانت تابي‬

‫تقوم بتوظيف موظفين جدد‪.‬‬

‫ويقول حرب‪« :‬مع دخولنا السوق‬ ‫اإلماراتية والسعودية‪ ،‬والتوسع‬

‫في نطاق الوصول إلى شركائنا‪،‬‬ ‫وتعاملنا مع قطاعات جديدة؛‬

‫نتوجه بطبيعة الحال نحو القيام‬

‫ببعض التعديالت وتقديم منتجات‬ ‫جديدة ومثيرة‪ ،‬ولكن القيمة‬

‫بالنسبة إلينا هو توفير ما يريده‬

‫العمالء وفي الوقت الذي‬

‫يناسبهم مع احتفاظهم بالتحكم‬ ‫في أموالهم وهو ما سيكون‬

‫دائما هدفنا األول‪».‬‬ ‫ً‬ ‫وفي حين أن نموذج األعمال‬

‫حسام عرب‪ ,‬مؤسس شركة تابي‬

‫الحال بالنسبة لقنوات االتصال‬

‫وحمل بطاقة االئتمان‪ .‬والتزال‬

‫العربية المتحدة والمملكة العربية‬

‫ولكن ما تغير كان التواصل مع‬

‫والتكاليف المرتبطة بتطبيق‬

‫‪tabby.ai‬‬

‫تأسست‬

‫ً‬ ‫أيضا ميزة‬ ‫ويضيف‪« :‬نمنح عمالئنا‬

‫ويضيف عرب‪« :‬نموذج أعمالنا‬ ‫لم يتغير ً‬ ‫حقا‪ ،‬ومع انتشار أعمال‬

‫الدفع بالتقسيط‪ ،‬دون األعباء‬

‫‪TABBY‬‬ ‫الشركة‬

‫اإلماراتية الناشئة في مجال‬

‫التكنولوجيا المالية تابي (‪)Tabby‬‬

‫في عام ‪ 2019‬من قبل حسام‬ ‫عرب‪ ،‬لتوفير خدمات 'الشراء‬

‫خدماتنا مستمرة حتى مع تفشي‬

‫دولة اإلمارات العربية المتحدة‪،‬‬

‫توفر األدوات والعمليات التي‬

‫جائحة كوفيد‪».19-‬‬

‫ومع تحول عادات التسوق في‬

‫والتوجه المتزايد بين المستهلكين‬ ‫نحو التجارة اإللكترونية في‬

‫أعقاب وباء كورونا المستجد‪،‬‬

‫ً‬ ‫الحقا'‪ ،‬والتي‬ ‫الفوري والدفع‬

‫ما يحتاجونه بكل سهولة وفي‬

‫أسواق جديدة قد زادت‪ .‬ويقول‪:‬‬

‫احتفاظهم بالتحكم في أموالهم‪.‬‬

‫الحلول التي تعالج تباطؤ طلب‬

‫تزويد عمالئنا ببدائل عملية مرنة‬

‫مستغرب هو أن نموذج العمل‬

‫(‪ )COD‬من خالل التسوق عبر‬

‫تعديالت ليتماشى مع هذا التوجه‬

‫الوقت الذي يناسبهم مع‬

‫يقول حسام عرب‪« :‬نهدف إلى‬ ‫لخدمات الدفع عند االستالم‬ ‫اإلنترنت من دون الحاجة إلى‬ ‫بطاقة ائتمانية أو حتى توفر‬

‫المبلغ النقدي عند االستالم‪».‬‬

‫تابي في ثالث دول (اإلمارات‬

‫السعودية وروسيا) كان العمل‬ ‫ً‬ ‫مدروسا منذ اليوم‬ ‫عن بُ عد أمرً ا‬

‫يؤكد عرب على أن الرغبة في‬

‫تتيح للمستهلكين ميزة شراء‬

‫ومعدل دوران الموظفين لم‬

‫توسيع األعمال التجارية إلى‬

‫«بات من الواضح مدى أهمية‬ ‫المستهلكين‪ ».‬واألمر الغير‬

‫األساسي لم يكن بحاجة إلى أي‬

‫الجديد‪ ،‬حيث كان هناك تحول أكبر‬

‫في التجارة اإللكترونية من تجار‬

‫التجزئة غير المتصلين باإلنترنت‪.‬‬

‫‪September 2020 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M / 54‬‬

‫األول‪ .‬نحتاج فقط إلى التأكد من‬ ‫تتيح التواصل السهل ومشاركة‬ ‫المعرفة‪».‬‬

‫ولكن هذه التغييرات السريعة في‬

‫يتأثرا إلى حد كبير‪ ،‬كذلك كان‬

‫الرقمية للشركة مع المستهلكين‪.‬‬ ‫الشركاء التجاريين‪ .‬يقول عرب‪:‬‬ ‫«عندما بدأنا في الوصول إلى‬

‫عمالئنا ألول مرة‪ ،‬قبل جائحة‬

‫كوفيد‪ ،19-‬وجدنا أنه من المهم‬ ‫ً‬ ‫وجها‬ ‫جدا أن تكون االجتماعات‬ ‫ً‬ ‫لوجه لشرح الحلول‪ ،‬وتوجيههم‬

‫خالل هذه الرحلة‪ ،‬وبيعهم بشكل‬

‫اقتصاد | شركات | لقاء | تمويل | قطاعات أسواق‬

‫‪SPOTII‬‬ ‫‪spotii.me‬‬

‫تأسست‬

‫سبوتي‬

‫(‪ )Spotii‬في أبريل من هذا العام‬

‫بواسطة أنوشا إقبال وزياد أحمد‪،‬‬ ‫حيث تعمل سبوتي بالتعاون مع‬

‫منصات التسوق االلكتروني‬

‫والتجّ ار إلتاحة خدمة «تسوق اآلن‪،‬‬ ‫ً‬ ‫الحقا» لمستخدمي وزبائن‬ ‫وادفع‬ ‫تلك المنصات‪ ،‬وال سيما تلك‬

‫المتخصصة في مجاالت األزياء‬

‫ومنتجات الجمال ونمط الحياة‪.‬‬

‫تقول إقبال‪« :‬في األساس‪،‬‬

‫يمكن للعميل تقسيم مدفوعاته‬

‫األوقات الجيدة ودعم المجتمع‬

‫لديه أي مخاوف في العمل من‬

‫ساهم االستعداد لألوقات‬

‫تأسست على ثقافة مرنة في‬

‫والمبيعات خالل فترة اإلغالق في‬

‫البشري دورً ا رئيسيً ا في كيفية‬

‫وتقول إقبال‪« :‬كنا على دراية‬

‫‪ Spotii‬قضاء بعض الوقت في‬

‫في األوقات العصيبة‪».‬‬

‫السيئة‪ ،‬في زيادة الطلب‬

‫إلى أربعة أقساط متساوية‪ ،‬دون‬

‫دولة اإلمارات العربية المتحدة‪.‬‬

‫«األهم من ذلك هو عدم تحميل‬

‫بالتغييرات التي ستحدثها األزمة‪،‬‬

‫ال توجد رسوم فائدة وال تكاليف‬

‫المستهلك‪ Spotii .‬هي شركة‬

‫رسوم خفية على اإلطالق‪ ».‬تجني‬

‫وكان فريق محللي البيانات‬

‫الحاجة لبطاقة ائتمان‪ ».‬وتضيف‪:‬‬

‫العميل ألي رسوم اضافية؛ حيث‬ ‫معالجة‪ ،‬وال رسوم تسجيل‪ ،‬وال‬

‫وكيف سيؤثر ذلك على عادات‬

‫تعتمد على البيانات بشكل كبير‪،‬‬

‫المنزل‪ ،‬نظرً ا ألن الشركة الناشئة‬ ‫العمل‪ .‬ولكن وبينما يلعب العامل‬ ‫العمل كمجموعة‪ ،‬كان على فريق‬

‫فهم أفضل الطرق والممارسات‬ ‫التي تلبي احتياجات مجموعات‬

‫العمالء من جيل األلفية وجيل‬

‫‪ .Z‬تقول إقبال في هذا المجال‪:‬‬

‫«ساهمت وسائل التواصل‬ ‫االجتماعي بشكل كبير في بناء‬ ‫عالمتنا التجارية والوصول إلى‬ ‫المستهلكين‪ .‬باعتبارنا منصة‬ ‫تستهدف كل من المستهلكين‬ ‫والشركات‪ ،‬فقد قمنا‬ ‫باستخدامنا منصات مختلفة‬ ‫لجماهير مختلفة‪».‬‬

‫مواقعهم اإللكترونية‪ ».‬وبالنسبة‬

‫للخطط المستقبلية‪ ،‬ال تزال إقبال‬ ‫ً‬ ‫واثقة من أن التحول إلى التجارة‬

‫«على هذا النحو‪ ،‬ساهمت وسائل‬

‫اإللكترونية سيستمر في النمو‬

‫رسوم اسمية على التاجر أعلى مما‬

‫اهتمامات المستهلكين والتغيرات‬

‫في بناء عالمتنا التجارية والوصول‬

‫رأينا المتسوقين الذين لم يسبق‬

‫عبر اإلنترنت‪.‬‬

‫هذه المعلومات إلبالغ خياراتنا‬

‫تستهدف كل من المستهلكين‬

‫ذلك‪ ،‬وبعد تلك التجربة والراحة‬

‫‪ Spotii‬أرباحها عن طريق فرض‬

‫يدفعه حاليً ا في رسوم المعالجة‬

‫تنتمي شركة ‪ Spotii‬إلى مجموعة‬

‫لدينا (وال يزال يفعل ذلك) يتتبع‬ ‫السلوكية لديهم‪ .‬استخدمنا‬

‫التواصل االجتماعي بشكل كبير‬

‫إلى المستهلكين‪ .‬باعتبارنا منصة‬

‫مثل قطاعات األعمال التي يجب‬

‫والشركات‪ ،‬فقد قمنا باستخدامنا‬

‫المتطورة وخيارات الدفع المرنة‬

‫جدا أن أهمية‬ ‫من الواضح ً‬ ‫الرقمنة ال تقتصر فقط على‬

‫بدأت فيها العمل‪ ،‬لم يكن هناك‬

‫بطريقة مسؤولة والتجار للحصول‬

‫إقبال‪ Spotii« :‬هي شركة تقنية‬

‫إدخالها على الفكرة األصلية‪.‬‬

‫انطالق شركتنا‪ ،‬أبلغ التجار لدينا‬

‫حصرية من الشركات الناشئة التي‬ ‫انطلقت وسط جائحة عالمية‪.‬‬

‫ولكن على الرغم من الظروف‬

‫االستثنائية وغير المتوقعة التي‬ ‫الكثير من التغييرات التي يجب‬ ‫تقول إقبال‪« :‬لم يتغير نموذج‬

‫األعمال األساسي‪ ،‬ولكن تركيزنا‬ ‫على دعم الشركات الصغيرة‬

‫والمتوسطة الحجم كان أكبر‪،‬‬

‫حيث أدركنا أنها ستستفيد أكثر‬

‫الصورة © ‪Spotii‬‬

‫فريق ‪Spotii‬‬

‫من خدماتنا‪ .‬تهدف ‪ Spotii‬كمنتج‬

‫إلى تعزيز نمو إيرادات التاجر خالل‬

‫التركيز عليها‪ ».‬وتقول إقبال‪:‬‬

‫«الجمع بين تحليالت البيانات‬

‫يسمح للمستهلكين باإلنفاق‬

‫على المزيد من المبيعات‪ .‬ومنذ‬

‫منصات مختلفة لجماهير مختلفة‪».‬‬

‫أدوات ‪ Spotii‬التسويقية‪ .‬تقول‬ ‫أوال‪ ،‬وبالتالي‪ ،‬فإن‬ ‫‪ /‬رقمية ً‬ ‫الرقمنة جزء ال يتجزأ من كل ما‬

‫حتى بعد الوباء‪ .‬وتقول‪« :‬لقد‬

‫لهم التسوق عبر اإلنترنت يفعلون‬

‫التي وفرتها‪ ،‬استمروا في القيام‬ ‫بذلك‪ .‬نعتقد أن هذه التغييرات‬

‫ستسرع من التحول إلى اإلنترنت‪،‬‬ ‫وهذا يبشر بالخير بالنسبة لنموذج‬

‫أعمالنا‪ .‬كما كشف كوفيد‪19-‬‬ ‫ً‬ ‫أيضا أن النقود أصبحت تقنية‬ ‫قديمة‪ ،‬حيث أصبحت عمليات‬ ‫الشراء النقدية محدودة لمنع‬

‫أن متوسط قيمة طلباتهم قد زاد‬

‫نقوم به‪ ».‬وتضيف‪« :‬يأتي فريق‬

‫انتشار الفيروس‪ ،‬مما فرض على‬

‫من العمالء الجدد الذين جلبتهم‬

‫السيليكون‪ ،‬ويتمتع بثروة من‬

‫طرق دفع بديلة‪ ،‬بما في ذلك‬

‫بنسبة ‪ ،50٪‬بينما زادت اإليرادات‬ ‫‪ Spotii‬إليهم بنسبة ‪».40٪‬‬

‫وعندما يتعلق األمر بالتباعد‬

‫االجتماعي والعمل عن بُ عد‪ ،‬تقول‬ ‫إقبال إن فريق ‪ Spotii‬لم يكن‬

‫تحليالت البيانات لدينا من وادي‬ ‫الخبرة في الشراكة مع التجار‬

‫لتزويدهم بأفكار حول متطلبات‬

‫المستهلكين المتغيرة وللمساعدة‬

‫في توجيه حركة المرور إلى‬

‫المزيد من األشخاص اللجوء إلى‬

‫بطاقات االئتمان أو الخصم إلتمام‬

‫عمليات الشراء‪ .‬لذلك فإن ‪Spotii‬‬ ‫تقدم طريقة الدفع الرقمية‬

‫األولى بالتقسيط‪».‬‬

‫‪57 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M / September 2020‬‬

‫‪FIXERMAN‬‬

‫‪fixermanme.com‬‬

‫تعتبر‬

‫شركة فيكسرمان‬

‫(‪ )Fixerman‬التي انطلقت‬

‫في العام ‪ ،2018‬مركز خدمات‬

‫للهواتف النقالة من خالل توفيرها‬ ‫خدمات إصالح الهواتف واألجهزة‪،‬‬

‫عبر طريقة مبتكرة تمثلت‬

‫أنت إلينا‪ .‬وتتيح خدمة ‪#FixerVan‬‬

‫إصالح الجهاز من أمام عتبة منزلك‬ ‫داخل الفان الذي يعمل بالطاقة‬

‫الشمسية‪ ،‬في حين تشمل خدمة‬

‫‪ #FixerHawk‬قدومنا للعميل‬ ‫الستالم الجهاز وإصالحه داخل‬

‫مقرنا ومن ثم توصيله للعميل‬

‫في وقت ال يتعدى ‪ 24‬ساعة‪.‬‬

‫أما ‪ #FixerStudio‬فتتيح للعميل‬ ‫زيارة مقرنا في «بيزنيس باي»‬

‫المجهز بأحدث التقنيات والمفتوح‬

‫بتحويل مركبة تويوتا «هايس‬

‫مثل المطابخ حيث يمكن للعميل‬

‫بالطاقة الشمسية إلجراء كل‬

‫في الوقت اآلني‪».‬‬

‫فان» إلى مختبر نقال يعمل‬

‫عمليات إصالح الهواتف النقالة‬

‫اإلطالع على عملية إصالح الجهاز‬ ‫وفرضت أزمة كوفيد‪ 19-‬وتطبيق‬

‫التوقف عن زيارة مقر الشركة‪،‬‬

‫بالعمل مع اتخاذ احتياطات‬

‫والخدمات األخرى أينما كان مكان‬ ‫يقودها المؤسس جاسم بانجارا‪،‬‬

‫وتوجب على موظفي شركة‬

‫والمؤسس الشريك والرئيس‬

‫وبوجود خدمات ‪#FixerVan‬‬

‫و ‪ ،#FixerHawk‬أصبح بإمكان‬

‫التباعد االجتماعي على العمالء‬

‫العميل‪ .‬وتعتبر الشركة التي‬

‫فريق ‪Fixerman‬‬

‫فيكسرمان اتخاذ تدابير احترازية‬

‫فريق عمل فيكسرمان االستمرار‬ ‫وإجراءات وقائية إضافية‪ ،‬ولكن‬

‫واضطررنا لزيادة سعتنا بحوالي‬ ‫‪ 30%‬خالل األزمة‪».‬‬

‫وشهدت فيكسرمان خالل‬

‫األزمة زيادة في طلبيات العمالء‬ ‫ً‬ ‫ونموا بنسبة ‪ 20%‬في إنتاجية‬

‫التنفيذي للتسويق زياد بانجارا‪،‬‬

‫إضافية لضمان أعلى معايير الصحة‬

‫األمر تطلب اتخاذ قرارات صعبة‬

‫من قبل الفريق حول العمليات‬

‫الموظفين مع تركيزها على‬ ‫ً‬ ‫التزاما‬ ‫التواصل الفعال مع عمالئها‬

‫التنفيذي للعمليات براثوي راج‬

‫موظفينا هي أولوية‪ ،‬حيث حرصنا‬

‫متخوفين من استمرار أعمالنا‬

‫يقول براثوي في هذا المجال‪:‬‬

‫التي تضمن سالمتهم وعدم‬

‫الفيروس‪ ،‬ولكننا عندما جلسنا مع‬

‫ً‬ ‫تكتيكيا على‬ ‫الرقمية‪ ،‬إال أننا حرصنا‬

‫واحد‪ ،‬اخترنا االستمرار في تقديم‬

‫إصالح األجهزة‪ .‬فإصالح جهازك‬

‫والمؤسس الشريك والرئيس‬

‫واألمان‪ .‬يقول زياد‪« :‬سالمة‬

‫أول مشروع من نوعه يتم توفير‬

‫على تزويدهم بالموارد الالزمة‬

‫باستخدام الطاقة النظيفة‪.‬‬

‫تعرض عمالئنا ألي مخاطر‪ .‬وقد‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫إضافيا خالل هذه‬ ‫شوطا‬ ‫قطعنا‬

‫الخدمات فيه داخل المركبة‬

‫يقول جاسم‪« :‬نموذج أعمالنا‬

‫التشغيلية‪ .‬يقول براثوي‪« :‬كنا‬

‫بسبب الخوف من عدوى‬

‫بعضنا وأعدنا النظر برؤيتنا كفريق‬

‫مبني على ثالثة مبادئ أساسية‬

‫الفترة بتجهيز أماكن إقامة مؤقتة‬

‫خدماتنا‪».‬‬

‫ونطبق هذه المبادئ عبر‬

‫وباإلضافة إلى ذلك كل أنظمتنا‬

‫االستقرار التي جلبها الفيروس‪،‬‬

‫وهي الجودة والراحة والسرعة‪.‬‬ ‫ثالثة أنواع من الخدمات وهي‬

‫لموظفينا من أجل سالمتهم‪.‬‬

‫سحابية‪ ،‬ومن أجل ضمان عدم تأثر‬

‫وبالرغم من حالة الضبابية وعدم‬ ‫إال أنه من الالفت أن شركة‬

‫برسالتها ورقمنة عملياتها‪ ،‬حيث‬ ‫«رغم اعتمادنا على الحلول‬

‫إضافة لمسة بشرية في عملية‬

‫من خاللنا هو تجربة متكاملة‪».‬‬

‫وعند سؤاله عن تأثير التغيرات في‬

‫نموذج أعمال الشركة على المدى‬ ‫قائال‪« :‬عندما‬ ‫البعيد‪ ،‬أجاب جاسم‬ ‫ً‬

‫‪ #FixerVan‬وتعني أن نأتي إليك‬

‫أعمالنا‪ ،‬استثمرنا في البنية التحتية‬

‫ً‬ ‫نموا في‬ ‫فيكسرمان شهدت‬

‫وتعني أن نأتي إليك لنأخذ الجهاز‪،‬‬

‫سهال علينا عندما مارسنا‬ ‫األمر‬ ‫ً‬

‫خالل فترة اإلغالق‪ .‬ويعيد زياد‬

‫لمسألة الفيروس‪ ،‬فإننا لن نعود‬

‫استخدام األجهزة اإللكترونية‬

‫قبل ظهور الفيروس‪ .‬فالدروس‬

‫حيث أنت‪ ،‬و ‪#FixerHawk‬‬

‫و ‪ #FixerSudio‬وتعني أن تأتي‬

‫السليمة منذ البداية مما جعل‬ ‫أعمالنا عن بعد‪».‬‬

‫ً‬ ‫تقريبا‬ ‫الطلبات‪ ،‬التي تضاعفت‬

‫السبب في ذلك إلى ازدياد‬

‫قائال‪:‬‬ ‫بسبب تقيد التحركات‬ ‫ً‬ ‫«أدرك الناس خالل فترة اإلغالق‬ ‫أهمية أجهزتهم اإللكترونية‪ ،‬ومع‬

‫عدم القدرة على زيارة مراكز‬

‫التسوق ومراكز الخدمة األخرى‪،‬‬

‫الجديد‪ ،‬وإذا لم نرى نهاية حاسمة‬

‫إلى أعمالنا الطبيعية التي كانت‬

‫التي تعلمناها خالل األزمة جعلتنا‬

‫أكثر قوة‪ .‬وسلسلة اإلمداد‬ ‫والتوزيع التابعة لنا لم تتأثر‬

‫بسبب تنوع نموذج مواردنا‪ .‬نحن‬

‫مستمرون في االستثمار بصحة‬

‫حافظت هذه األجهزة على دورها‬

‫وسالمة موظفينا أكثر من أي‬

‫أعمالهم اليومية‪ .‬وكنا نشهد‬ ‫ً‬ ‫مقدما‬ ‫حجوزات يومية كاملة‬

‫توجد أزمة ال نستطيع مواجهتها‬

‫في مساعدة الناس على متابعة‬

‫‪September 2020 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M / 56‬‬

‫يتعلق األمر بالنموذج الطبيعي‬

‫وقت مضى‪ ،‬حيث أدركنا انه ال‬

‫عندما نكون متحدين‪».‬‬

‫الصورة © ‪Fixerman‬‬

‫أسواق‬

‫اقتصاد | شركات | لقاء | تمويل | قطاعات‬

‫تقنية‬

‫موبايل | مواقع | جديد | ريادة الكترونية | قطاعات‬

‫‪HUAWEI Y9a‬‬

‫هاتف جديد يغير مفهوم الهواتف الذكية االقتصادية‬ ‫‪ 2‬ميجابكسل‪ .‬تعمل هذه العدسات‬

‫المباشر عبر اإلنترنت ولعب األلعاب عالية‬

‫مقاطع الفيديو‪ ،‬فسوف يسعدك هاتف‬

‫‪ 2‬ميجابكسل‪ ,‬وعدسة ماكرو بدقة‬

‫بكاميرا رباعية بدقة ‪ 64‬ميجابكسل‬

‫معا بسالسة لتوفر لك تجربة‬ ‫األربعة ً‬

‫‪ .HUAWEI Y9a‬يأتي الهاتف الذكي‬

‫تتكون من كاميرا رئيسية بدقة ‪64‬‬ ‫ميجابكسل‪ ,‬وعدسة بزاوية عريضة ً‬ ‫جدا‬

‫تصوير ممتازة‪ .‬على سبيل المثال‪ ،‬تتألق‬

‫الكثافة على عمر البطارية‪ .‬ال داعي للقلق‬

‫فهاتف ‪ HUAWEI Y9a‬يحتوي على‬

‫الكاميرا الرئيسية بدقة ‪ 64‬ميجابكسل في‬

‫بطارية ضخمة بسعة ‪ 4200‬مللي أمبير‬

‫إلى اإلضاءة المنخفضة والمحيطات ذات‬

‫استخدامها بكثافة‪.‬‬

‫مع عدسة بالزاوية العريضة ً‬ ‫جدا التي توفر‬

‫والتطبيقات التي ستقوم بتنزيلها‬

‫التقاط مناظر طبيعية أو صورة جماعية‪،‬‬

‫ويوفر لك هاتف ‪ HUAWEI Y9a‬الكثير‬

‫اإلعدادات الداخلية ‪ /‬الخارجية باإلضافة‬ ‫اإلضاءة الساطعة‪.‬‬

‫مجال رؤية أوسع‪ .‬سواء كنت تتطلع إلى‬

‫يلتقط هاتف ‪HUAWEI Y9a‬المزيد‪ ،‬بزاوية‬

‫تصل حتى ‪ 120‬درجة‪ ،‬وليس الصور فقط؛‬ ‫يمكنك ً‬ ‫أيضا تسجيل مقاطع فيديو بزاوية‬ ‫عريضة ً‬ ‫جدا‪ .‬تعمل عدسة العمق بدقة‬

‫‪ 2‬ميجابكسل جنبً ا إلى جنب مع الكاميرا‬ ‫الرئيسية لطمس الخلفية‪ ،‬وإنشاء طبقات‬

‫يمكن أن تدوم لفترة طويلة حتى عند‬

‫كل مقاطع الفيديو والصور واأللعاب‬ ‫وتشغيلها وتخزينها تحتاج إلى مساحة‪,‬‬

‫منها‪ .‬يأتي الهاتف بذاكرة وصول عشوائي‬

‫(‪ )RAM‬بسعة ‪ 8‬جيجابايت لمعالجة سلسة‬

‫باإلضافة إلى سعة تخزين كبيرة تبلغ ‪128‬‬ ‫جيجابايت‪ ،‬وهي كافية لجميع ذكرياتك‬

‫وترفيهك‪.‬‬

‫ً‬ ‫مسبقا‬ ‫يأتي هاتف ‪ HUAWEI Y9a‬مثبتً ا‬

‫وتأثيرات عمق مجال ضحل إلبراز األهداف‪.‬‬

‫مع منصة ‪.HUAWEI AppGallery‬‬

‫‪ 2‬ميجابكسل التقاط الصور من عن قرب‬

‫المفضلة‪ ،‬فيمكنك الحصول عليها من‬

‫أخيرً ا‪ ،‬تتيح لك عدسة التكبير (ماكرو) بدقة‬ ‫(مسافة تصل إلى ‪ 4‬سم فقط)‪ .‬يمكن أن‬

‫تساعدك هذه العدسة في التقاط األشياء‬

‫‪September 2020 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M / 58‬‬

‫يمكن أن تؤثر مكالمات الفيديو والبث‬

‫لذا‪ ،‬إذا كنت تبحث عن تطبيقاتك‬

‫متجر التطبيقات الرسمي من هواوي‪،‬‬

‫‪.HUAWEI AppGallery‬‬

‫الصور © ‪Huawei‬‬

‫إذا‬

‫كنت تحب التقاط الصور وتسجيل‬

‫بدقة ‪ 8‬ميجابكسل‪ ,‬وعدسة عمق بدقة‬

‫بتفاصيل دقيقة مثل الزهور والخرز‪.‬‬

‫فن | حياة | سياحة | تصميم | مسؤولية اجتماعية | سلع فاخرة‬

‫وقد تم تصنيع هذا المحرك‪ ،‬الذي سبق‬

‫جيبلي‪ ،‬إال أنه قد جرى استخدام هذا‬

‫تروفيو‪ ،‬في مصنع فيراري في مدينة مارانيلو‬ ‫ً‬ ‫وفقا لمواصفات مازيراتي‪ ،‬حيث جرى تعديله‬

‫سيارة كواتروبورتيه ‪ GTS‬في نسخته بقوة‬ ‫‪ 530‬حصان‪ .‬وتحتضن اليوم سيارات جيبلي‪،‬‬

‫سيدان ذات المحرك الخلفي‪.‬‬

‫الجديدة نسخة المحرك بقوة ‪ 580‬حصان‪،‬‬

‫وأثبت قوته الخارقة مع سيارة ليڤانتي‬

‫وتطويره لتحقيق أداء مذهل يماثل سيارات‬ ‫ورغم استخدامه للمرة األولى في سيارة‬

‫ً‬ ‫سابقا على‬ ‫المحرك ثماني األسطوانات‬

‫ثقافة‬

‫استخدام الوقود واالنبعاثات‪.‬‬

‫وتفخر سيارتا جيبلي تروفيو وكواتروبورتيه‬ ‫تروفيو بكونهما سياراتا سيدان مازيراتي‬

‫وكواتروبورتيه وليڤانتي من مجموعة تروفيو‬

‫األسرع على اإلطالق؛ مع سرعة قصوى‬ ‫ً‬ ‫كيلومترا في الساعة‪ ،‬في حين‬ ‫تعادل ‪326‬‬

‫والذي يمتثل بشكل كامل لمعايير كفاءة‬

‫‪ 302‬كيلومتر في الساعة‪.‬‬

‫تبلغ السرعة القصوى لسيارة ليڤانتي تروفيو‬ ‫وتتمتع سيارتا جيبلي تروفيو وكواتروبورتيه‬

‫تروفيو – مثل سابقتهما ليڤانتي تروفيو ‪-‬‬

‫بميزة التحكم المتكامل في المركبات (‪)IVC‬‬ ‫مع إعدادات مخصصة لتضمن ديناميكات‬

‫محسنة‪ ،‬وتعزيز تقنيات السالمة‪،‬‬ ‫قيادة‬ ‫ّ‬

‫والمزيد من األداء الفائق‪ .‬كما تشتمل سيارات‬

‫سيدان هذه على مفتاح ‪ Corsa‬الذي يقوم‬

‫بتفعيل نمط القيادة الرياضي في السيارة‪ ،‬إلى‬ ‫جانب ميزة ‪ ،Launch Control‬التي ظهرت‬

‫للمرة األولى في سيارة ليڤانتي تروفيو‬

‫لتطلق العنان لقوة المحرك القصوى وتمنح‬ ‫ً‬ ‫خارقا مع تجربة قيادة مازيراتي‬ ‫أداء‬ ‫السائق‬ ‫ً‬ ‫األصيلة‪.‬‬

‫باتت مجموعة تروفيو اليوم تتمتع بمظهر أكثر‬ ‫ً‬ ‫تميزا بفضل لمساتها التصميمة الرائعة التي‬ ‫ً‬ ‫مزيدا‬ ‫تضفي على هذه الطرازات عالية األداء‬

‫من التألق‪ .‬ويشمل ذلك الشبكة األمامية‬

‫ذات الخطوط العمودية المزدوجة السوداء‪،‬‬ ‫مع ألياف الكربون التي تزين حواف فتحات‬

‫التهوية األمامية والناشر الخلفي لتعطي‬ ‫ً‬ ‫انطباعا أكثر جرأة‪.‬‬ ‫وتمتاز كامل مجموعة تروفيو بتشطيبات‬

‫حمراء اللون تظهر على أسفل فتحات التهوية‬

‫الجانبية ورمز الصاعقة في عالمة الرمح‬

‫الثالثي الشعب على الدعائم الطولية والخلفية‬

‫الصور © ‪Maserati‬‬

‫(‪.)C-pillars‬‬

‫وتجلت التغييرات األبرز في خلفية السيارة‪،‬‬

‫مع تصميم جديد لمجموعات اإلضاءة الخلفية‬ ‫مستوحى من سيارتي‬ ‫وفق شكل منحني‬ ‫ً‬ ‫‪ GT 3200‬وألفييري‪>>> .‬‬

‫‪61 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M / September 2020‬‬

‫ثقافة‬

‫فن | حياة | سياحة | تصميم | مسؤولية اجتماعية | سلع فاخرة‬

‫ً‬ ‫جديدا في مسيرتها مع توسيع مجموعة‬ ‫فصال‬ ‫تكتب مازيراتي‬ ‫ً‬

‫تروفيو‪ .‬فعقب إطالقها ليڤانتي تروفيو السيارة الرياضية متعددة‬

‫االستخدامات فائقة القوة والتميز في عام ‪ ،2018‬تطرح مازيراتي‬

‫تروفيو‬

‫مازيراتي تطرح مجموعتها‬ ‫األقوى على اإلطالق‬

‫‪September 2020 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M / 60‬‬

‫اليوم سياراتي كواتروبورتيه تروفيو وجيبلي تروفيو بتصميم يجمع‬

‫ذروة الفخامة واألداء الرياضي الفائق‪.‬‬ ‫ً‬ ‫وتكريسا لهوية مازيراتي اإليطالية األصيلة؛ تم اختيار ألوان العلم‬ ‫اإليطالي الطالق مجموعة تروفيو الجديدة‪ :‬حيث ستكون‬

‫كواتروبورتيه باللون األخضر‪ ،‬وليڤانتي باللون األبيض‪ ،‬وجيبلي باللون‬ ‫األحمر‪ ،‬مع لمسات الكروم و الحمراء الالمعة لتمنح المجموعة‬ ‫ً‬ ‫مظهرا ينبض بالجرأة والتألق‪.‬‬

‫وتعيد مازيراتي ترجمة مفهوم سياراتها السيدان عبر تزوديها بمحرك‬

‫من ‪ 8‬أسطوانات‪ ،‬حيث تحتضن سيارتا جيبلي تروفيو وكواتروبورتيه‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫مزدوجا من ‪ 8‬أسطوانات وبسعة ‪ 3,8‬ليتر‪،‬‬ ‫توربينا‬ ‫محركا‬ ‫تروفيو‬ ‫يمدهما بقوة تعادل ‪ 580‬حصان مع ‪ 6,250‬دورة في الدقيقة‬

‫وعزم دوران ‪ 730‬نيوتن متر‪.‬‬

FOR THE MOST

DARING LEADERS

BNCPUBLISHING.NET MIDDLEÂ EAST

‫ثقافة‬

‫فن | حياة | سياحة | تصميم | مسؤولية اجتماعية | سلع فاخرة‬

‫كما خضع غطاء المحرك في سيارة جيبلي‬

‫تروفيو لتعديالت تصميمية‪ ،‬مع إضافة فتحتي‬

‫تهوية بتصميم جريء لتعزيز التهوية‪ ،‬كما في‬ ‫سيارة ليڤانتي تروفيو‪.‬‬

‫وقد تم تزويد سيارتي جيبلي وكوارتوبورتيه‬

‫بعجالت أوريوني مصنوعة من األلمنيوم‬

‫بقياس ‪ 21‬بوصة‪ ،‬في حين حصلت سيارة‬

‫ليڤانتي تروفيو على عجالت أوريوني بقياس‬ ‫‪ 22‬بوصة‪.‬‬

‫وتتواصل سمات تروفيو الفريدة في‬

‫المقصورة الداخلية‪ ،‬حيث تضم لوحة القيادة‬

‫مازيراتي جيبلي تروفيو‬

‫الجديدة مع واجهة استخدام فريدة تعمل عند‬ ‫بدء تشغيل السيارة‪ ،‬كما تحمل مساند الرأس‬

‫شعار تروفيو مع بروز اإلسم بشكل ناتئ ثالثي‬

‫وتم كذلك إدخال تقنيات جديدة في نظام‬

‫الرفيع كذلك على داخلية السيارة المصنوع من‬

‫شاشة وسائط متعددة عالية الدقة بقياس‬

‫(‪ )ADAS‬ليشمل وظائف جديدة‪ .‬وبفضل‬

‫أما سيارة‬ ‫تروفيو وكواتروبورتيه تروفيو‪ّ .‬‬ ‫ليڤانتي‪ ،‬فما زالت تحتفظ بشاشة قياس‬

‫األبعاد‪ .‬وينسحب هذا األسلوب الحصري‬ ‫جلد ‪ Pieno Fiore‬الطبيعي‪.‬‬

‫وتطور نظام مساعدة السائق المتقدم‬

‫نظام مساعد القيادة النشط‪ ،‬بات يمكن‬

‫تشغيل وظيفة القيادة المساعدة اآلن في‬

‫شوارع المدن والطرق السريعة على حد سواء‪.‬‬

‫مساعد مازيراتي الذكي (‪ )MIA‬مع استخدام‬

‫أكبر قدره ‪ 10.1‬إنش في سيارتي جيبلي‬

‫‪ 8.4‬إنش مع إمكانات مطورة لناحية الدقة‬ ‫ً‬ ‫عالوة على ذلك‪ ،‬وبفضل‬ ‫والرسوميات‪.‬‬ ‫برنامج (‪ ،)Maserati Connect‬تمتلك‬

‫مجموعة تروفيو اآلن قدرات اتصال عالية‬

‫تسهل‬ ‫مع مجموعة كاملة من الخدمات التي‬ ‫ّ‬ ‫استخدامها‪.‬‬

‫يتم تصنيع سيارتي جيبلي تروفيو وكواتروبورتيه‬ ‫ّ‬ ‫تروفيو في مصنع ‪AGAP Avvocato‬‬

‫‪ Giovanni Agnelli‬في ‪( Grugliasco‬تورينو)‪،‬‬

‫في حين يتم تصنيع ليڤانتي تروفيو في مصنع‬

‫‪( Mirafiori‬تورينو)‪.‬‬

‫مازيراتي كواتروبورتيه تروفيو‬

‫‪September 2020 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M / 62‬‬

‫ﻋﺮوض ﺣﺼﺮﻳﺔ ﻋﻠﻰ أﺣﺪث اﻟﻬﻮاﺗﻒ‬ ‫اﻟﺬﻛﻴﺔ ﻋﺒﺮ ﻣﻮﻗﻌﻨﺎ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ‪.‬‬

‫ﺗﻔﻀﻞ ﺑﺰﻳﺎرة ﻣﺘﺠﺮ اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت اﻟﺼﻐﻴﺮة‬ ‫ﻟﻼﺳﺘﻤﺘﺎع ﺑﺄﺟﻬﺰﺗﻚ ﺑﻘﻴﻤﺔ ﻣﻤﻴﺰة‪.‬‬

‫‪du.ae/ar/BusinessPhones‬‬

‫تقنية‬

‫موبايل | مواقع | جديد | ريادة الكترونية | اتجاهات‬

‫الجوال مقارنة باألجيال األخرى‪ ،‬وكيف يمكن‬ ‫ّ‬ ‫للمعلنين الوصول إليهم بأفضل طريقة‬ ‫ممكنة‪.‬‬

‫يحتوي التقرير على سبعة أقسام للمعلنين‬

‫والمسوقين لألخذ في االعتبار أثناء بناء‬ ‫ّ‬

‫استراتيجيات التسويق واالتصال للجيل ‪Z‬‬

‫واالستفادة من إعالنات الهاتف المحمول‬ ‫إلشراك جمهورهم المستهدف‪.‬‬

‫متوقع بالنسبة إلى جمهور أصغر‬ ‫وكما هو‬ ‫ّ‬ ‫ً‬ ‫سنا‪ ،‬يعيش ‪ 63٪‬من الجيل ‪ Z‬مع أهلهم‪،‬‬

‫حيث أن ‪ 52٪‬من الجيل بأكمله هم طالب‪.‬‬

‫وتعد الحاجة إلى القبول واالنتماء إلى‬ ‫ّ‬

‫الجيل ‪Z‬‬

‫المجتمع من الخصائص الرئيسية للجيل ‪.Z‬‬

‫ويفيد حوالي ‪ 2‬من كل ‪ 5‬ممن شملتهم‬

‫للمسوقين والعالمات التجارية‬ ‫محور تركيز متزايد‬ ‫ّ‬ ‫في العالم الرقمي اليوم‬ ‫لسنوات عديدة‪ ،‬كان جيل األلفية‬

‫في دائرة الضوء بالنسبة إلى العالمات‬

‫والمسوقين‪ .‬ولكن مع بلوغ الكتلة‬ ‫التجارية‬ ‫ّ‬

‫سن اإلنفاق وزيادة‬ ‫الديموغرافية التالية ّ‬ ‫قوتها الشرائية‪ ،‬أصبح الجيل ‪ Z‬هو الهدف‬

‫الرئيسي للعالمات التجارية مع زيادة قوته‬ ‫االستهالكية ومن المتوقع أن يتجاوز جيل‬

‫ّ‬ ‫ليمثل ‪32٪‬‬ ‫األلفية هذا العام من حيث العدد‬ ‫ً‬ ‫علما أنه في منطقة أوروبا‬ ‫من سكان العالم‪.‬‬ ‫والشرق األوسط وإفريقيا‪ ،‬يشكّ ل جيل ‪Z‬‬

‫نسبة ‪ 16%‬من إجمالي عدد السكان وأكثر‬ ‫من ‪ 72.5‬مليون‪ .‬وعند المقارنة بين دول‬

‫منطقة أوروبا والشرق األوسط وإفريقيا‪،‬‬ ‫نجد أن روسيا فيها أعلى نسبة من أبناء‬

‫والقدرة على التواصل االجتماعي واستخدام‬ ‫التكنولوجيا في الوقت نفسه‪ّ ،‬‬ ‫كلها أمور‬ ‫مهمة للغاية بالنسبة للجيل ‪.Z‬‬

‫وبحسب تقرير االتجاهات العالمية للجيل ‪Z‬‬

‫الدراسة‪ ،‬إنهم يتأثرون بسهولة بآراء اآلخرين‪،‬‬

‫وهي نسبة ‪ 17٪‬أكثر من المتوسط العالمي‪.‬‬

‫باإلضافة إلى ذلك‪ ،‬يقول ‪ 73٪‬إنه من المهم‬ ‫الشعور باحترام أقرانهم‪.‬‬

‫ويقول حوالي ‪ 64٪‬من الجيل ‪ Z‬إنهم‬

‫متصلون باستمرار عبر اإلنترنت‪ ،‬ويشعر ‪57٪‬‬

‫منهم بعدم األمان بدون هواتفهم المحمولة‬ ‫ً‬ ‫ونظرا إلى‬ ‫أكثر مما لو فقدوا محفظتهم‪.‬‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ذكيا‪،‬‬ ‫هاتفا‬ ‫أن ‪ ٪ 97‬من الجيل ‪ Z‬يمتلكون‬

‫ّ‬ ‫«مؤشر الشبكة العالمي»‪Global‬‬ ‫الصادر عن‬

‫على عكس األجيال السابقة‪ ،‬فإن التجارة‬

‫ضرورية للجيل ‪ Z‬حيث يقضي أبناء هذا الجيل‬ ‫ً‬ ‫يوميا‬ ‫في المتوسط ‪ 4‬ساعات و ‪ 15‬دقيقة‬

‫كما تبيّ ن أن أبناء الجيل ‪ Z‬أمضوا ساعة و ‪13‬‬ ‫ً‬ ‫يوميا‬ ‫دقيقة إضافية على أجهزتهم المحمولة‬ ‫ً‬ ‫مقارنة بعام ‪ .2015‬ومنذ عام‬ ‫في عام ‪2018‬‬

‫‪ ، Web Index‬نجد أن الهواتف الذكية‬

‫على الهاتف المحمول‪ ،‬وهذا رقم مرتفع ً‬ ‫جدا‬ ‫ً‬ ‫مقارنة باألجيال أخرى‪.‬‬ ‫عالوة على أن أبناء الجيل ‪ ،Z‬الذين يقضون‬

‫معظم الوقت على الهواتف الذكية‪،‬‬ ‫يتمتّ عون ّ‬ ‫بقوة شرائية شديدة األهمية في‬

‫الهاتف المحمول‪ .‬لذلك‪ ،‬يجب على العالمات‬

‫القوة الشرائية‪.‬‬ ‫اإللكترونية لها تأثير كبير على‬ ‫ّ‬

‫الجوال أجهزة الكمبيوتر‬ ‫‪ ،2016‬تجاوزت أجهزة‬ ‫ّ‬ ‫وأجهزة الكمبيوتر المحمولة من حيث الوقت‬ ‫اليومي الذي يقضونه عليها‪.‬‬

‫ويقول ‪ 81٪‬من أعضاء الجيل ‪Z‬إن العالمات‬ ‫التجارية يجب أن تقدم مقاطع فيديو‬

‫الجيل ‪ Z‬بنسبة ‪ .16.2٪‬تليها مصر‪ ،‬وتركيا‪،‬‬

‫والمسوقين تخطيط استراتيجياتهم‬ ‫التجارية‬ ‫ّ‬ ‫ً‬ ‫وفقا لسلوك هذا‬ ‫في التواصل مع الجيل ‪Z‬‬

‫النسبة األدنى هي الدنمارك بنسبة ‪.0.5٪‬‬

‫في تقرير حديث تم إجراؤه بالشراكة مع‬ ‫ّ‬ ‫«مؤشر الشبكة العالمي» ‪Global Web‬‬

‫«بيبي بومرز»‪.‬‬

‫الضوء على أهم العناصر التي تميّ ز أبناء جيل‬

‫محل الحاجة إلى التواصل‬ ‫ّ‬ ‫الحين من الحلول‬

‫السلوكية في بيئات األجهزة المحمولة‪،‬‬

‫األصدقاء‪ .‬ومن منظور األلعاب‪ ،‬يعتبر ‪45٪‬‬

‫والسعودية‪ ،‬واإلمارات‪ ،‬بنسبة ‪ 15.8٪‬و‬ ‫‪ 2.6٪ .12.2٪‬و‪ .0.8٪‬بينما الدولة ذات‬

‫الجوال‪.‬‬ ‫الجيل وتفضيالته وعاداته في بيئات‬ ‫ّ‬

‫ُولد أبناء وبنات الجيل ‪ Z‬بين عامي ‪1997‬‬ ‫و ‪ ،2012‬وهو الجيل الرقمي الحقيقي الذين‬

‫ّ‬ ‫تسلط «آدكولوني» ‪AdColony‬‬ ‫‪،Index‬‬

‫عمره‪ .‬لهذا السبب‪ ،‬تعتبر القنوات الرقمية‬

‫‪ Z‬وما الذي يدفعهم ويهمهم‪ ،‬وأنماطهم‬

‫عايش اإلنترنت والتكنولوجيا الرقمية طوال‬

‫الفعال مع الجيل ‪.Z‬‬ ‫أساسية في التواصل‬ ‫ّ‬

‫وهنا تأتي ألعاب الهاتف المحمول ومقاطع‬

‫الفيديو التفاعلية في المقدمة‪ ،‬ألن المتعة‬

‫‪September 2020 / E N T R E P R E N E U R A L A R A B I Y A . C O M / 64‬‬

‫قوتهم الشرائية عبر مختلف‬ ‫ومدى ّ‬ ‫القطاعات‪ ،‬إضافة إلى سلوكهم في ألعاب‬

‫مضحكة وخفيفة ومحتوى للترفيه عن الناس‪.‬‬

‫وينخفض معدل الموافقة في هذا الصدد‬

‫تقدم المستجيبين في السن بنسبة ‪78٪‬‬ ‫مع ّ‬ ‫لجيل األلفية‪ ،‬و ‪ 73٪‬للجيل ‪ ،X‬و‪ 62٪‬لجيل‬

‫لقد تمكنت ألعاب الهاتف منذ ذلك‬

‫االجتماعي وتوفير لحظات ممتعة تقضيها مع‬ ‫من جيل األلفية أنفسهم العبين‪ ،‬بينما تزيد‬ ‫هذه النسبة إلى ‪ 54٪‬للجيل ‪.Z‬‬

PLAY

FRESH

ISCOVER R E DENERGISE FRESH

50% SIGN UP AND SAVE

ON STAYS & DINING *

REDISCOVER ALL POSSIBILITIES NEAR YOU W H E T H E R YO U ’ R E LO O K I N G TO TA K E A T R I P C LO S E TO H O M E , O R V E N T U R E F U R T H E R A F I E L D , R E S T A SS U R E D T H AT Y O U R S A F E T Y A N D C O M FO R T I S O U R P R I O R I T Y. T H AT ’ S W H Y YO U ’ L L F I N D O U R A L L S A F E M E A S U R E S I N O U R H OT E L S , E X C LU S I V E LY FO R M E M B E R S O F A L L .

B O O K N O W AT A L L . C O M #ALLSAFE #ALLTOGETHER