ESTRATEGIA GENERAL TURÍSTICA PARA EL REPOSICIONAMIENTO DE LOS BALNEARIOS EN MORELOS
Dirección Adjunta de Servicios de Apoyo al Sector Turístico
• • • • • •
ANTECEDENTES OBJETIVO GENERAL DIAGNÓSTICO INTEGRAL
SÍNTESIS DE LA PROBLEMÁTICA PRONÓSTICO ESTRATEGIA GENERAL
ANTECEDENTES
En el marco del Programa de Asistencia Técnica a Estados y Municipios que promueve el Fondo Nacional de Fomento al Turismo (FONATUR); y a solicitud del Gobierno del Estado de Morelos. FONATUR apoya al Estado de Morelos con la elaboración de la
“Estrategia General Turística para el Reposicionamiento de los Balnearios en Morelos
El estudio comprende el período del 15 de septiembre al 30 de octubre de 2010 Se visitaron42 balnearios y
parques acuáticos ;
entrevistas con líderes de opinión en una sesión grupal .
se realizaron Morelos e Hidalgo y
OBJETIVO
Desarrollar los lineamientos estratégicos que apoyen el reposicionamiento de la oferta de balnearios y
parques acuáticos que permitan
diversificar
el
producto.
Desarrollar un diagnóstico integral de oferta actual de balnearios y parques acuáticos en Morelos. Diseñar la estrategia general turística para el reposicionamiento de los balnearios y parques acuáticos en Morelos.
líneas de acción
Desarrollar las en materia de capacitación, comercialización, fomento a la inversión, normatividad, infraestructura carretera y señalización y conservación del medio ambiente.
Programa de acciones e inversiones al corto, mediano y largo plazos.
CONTEXTO REGIONAL
Zona de estudio:
Distancia de Cuernavaca A:
(Km.)
Tiempo aproximado de Cuernavaca A:
Tiempo
D.F.
90
Distrito Federal
1 hr 16 min
Toluca
153
Toluca
1 hr 53 min
Puebla
143
Puebla
2 hr
30
Cuautla
30 min
Cuautla
17 municipios
Poblaci贸n Estatal (2010): Capital: Extensi贸n:
1.7 millones de habitantes Cuernavaca 5,958 km虏
CONECTIVIDAD
200 kms. para atender un mercado potencial de 34.7 millones de habitantes: Morelos, México, D.F., Puebla, Área de influencia
de
Tlaxcala, Hidalgo y Guerrero
Cruzan dos corredores carreteros Acapulco-Veracruz y el Acapulco-Tuxpan.
nacionales:
A partir de Cuernavaca, en un radio de concentra el
Radios de Influencia
50 Km, se
95% de la oferta de balnearios.
100 Km
Región Sur y Región Cuautla concentran el 70% de la oferta de balnearios en la
150Km
entidad.
50 Km
200 Km Cuernavaca
Ciudades
La
DIAGNÓSTICO INTEGRAL
•SISTEMA TURÍSTICO •OFERTA BALNEARIOS •SITUACIÓN DEL MERCADO TURÍSTICO •INFRAESTRUCTURA CARRETERA • SEÑALIZACIÓN •MEDIO AMBIENTE
37%
de la oferta total en el estado.
Instalaciones y construcciones improvisadas Cuentan con un mínimo de dos albercas su mayoría carecen de servicios de apoyo de En calidad. Preferentemente se localizan en zonas rurales de propiedad ejidal o Principalmente comunal Las instalaciones y equipamiento menores Ubicados en zonas semi-urbanizadas al mercado familiar con nivel medio y medio Dirigido bajo.
33%
de la oferta total de balnearios.
Cuando menos 2 chapoteadero y recreativa
albercas
sencillas:
Espacios al aire libre para jugar y acampar
Áreas comunes con asadores, mesas y venta de comida.
Juegos acuáticos sencillos Instalaciones básicas con baños, vestidores y regadera.
Instalaciones ofrecen un estado de conservación variado.
Ubicados en zonas
urbanas.
Dirigido al mercado familiar y juvenil con nivel medio .
9%
de la oferta de balnearios y parques
acuáticos. los parajes naturales como su Aprovechan principal atractivo. Es la línea de productos más novedosa en la entidad.
de actividades recreativas Diversidad vinculadas al contacto con la naturaleza.
Impulso
de
actividades
relacionadas
con
los
deportes extremos (buceo, snorkel, etc.).
Campamentos
en cabañas o
espacios para
acampar...
en buenas condiciones: baños, regaderas y Servicios vestidores.
Dirigidos al segmentos de jóvenes y grupos.
21%
de la oferta de balnearios y parques
acuáticos.
de productos mejor posicionado en el mercado Línea turístico.
Cuentan
con
atracciones y juegos
acuáticos
de primer nivel (toboganes, alberca de olas, juegos para niños, entre otros).
Se ubican en centros urbanos.
Son de propiedad privada o mixta. Cuentan con instalaciones y servicios de apoyo de calidad.
Dirigido
al mercado
familiar, grupos y
jóvenes de nivel medio y medio alto.
SITUACIÓN DEL MERCADO TURÍSTICO EN MORELOS Visitantes a balnearios de Morelos e Hidalgo 2008 – 2009 2.82
3.08
En el año 2000, recibió cerca de 3.9 de visitantes a los balnearios. 1.53 1.34
Michoacán de Ocampo
Hidalgo
Morelos 2008P
2010, se estimó una afluencia de 1.6 millones de visitantes, con una derrama económica 312.9 millones de pesos.. Para el
Puebla
Tlaxcala
2009P
Distribución de los visitantes por tipo de balneario 2010
9%
3%
9%
En 2009, Morelos únicamente captó el 49% del mercado que recibió Hidalgo (3.08 millones de visitantes, crecimiento del 9%. Durante el periodo 2000-2009, Morelos presentó
decremento del 11%, mil visitantes menos por año. un
79%
Tipo de Balneario
equivalente a
Visitantes 2010 (miles)
Balneario Rústico
45.5
Balneario Rústico
Balneario Tradicional
142.3
Balneario Tradicional
Parque Acuático
1,243
Parque Acuático
P. Naturaleza Aventura
134.7
Parque de naturaleza y aventura
millones
259
FORTALEZAS DE HIDALGO
1er
1
Los balnearios
2
Cuenta con una oferta de 76
3
Las certificaciones: Moderniza (voluntario) , Distintivo H (voluntario), Bandera Blanca (ley) y Empresa Limpia (SEMARNAT)
4
Convenios con Universidades regionales y extranjeras para diversos estudio actualmente están
representan el
. lugar de visitantes en la entidad.
balnearios, 63 de ellos se encuentran inscritos en la APABAH (83%)
realizando el Estudio del Agua de los Mantos Freáticos.
5
Se ofrece capacitación importancia del turismo, etc.
permanente
6
El precio máximo de los balnearios es de
7
Cuentan con un plan
8
Los balnearios se encuentran integrados a los atractivos regionales.
9
La señalética es buena pero no suficiente y trabajan en su mejoramiento
en temas: cambio cultural, aspectos organizacionales,
$100.00
de marketing y promoción integral de los balnearios.
FORTALEZAS DE HIDALGO
Balneario & SPA El Geiser
Parque de Diversiones Acuรกtica El Tephe
Grutas Tolantongo
Parque Acuรกtico Maguey Blanco
Parque Acuรกtico Ecolรณgico Tlaco
FORTALEZAS DE MORELOS
Clima agradable todo el año amplia de balnearios Oferta acuáticos.
y parques
Aprovechamiento de los recursos naturales Conectividad y accesibilidad terrestre con los principales centros emisores.
Balnearios cercanos a los centros de población. partir de Cuernavaca y Cuautla (centros Adistribuidores) en un radio máximo de 50 km se recorre la totalidad de los balnearios.
Reconocimiento
de Morelos como
destino
turístico con diversidad de balnearios.
del Interés CONAGUA)
Gobierno del Estado (SECTUR
y
y APABAM por reposicionar el
producto turístico.
ESTRATEGIA DE REPOSICIONAMIENTO
PRINCIPALES ATRIBUTOS
Aprovechamiento integral de los atributos más significativos:
Cercanía con el mercado turístico más importante del Centro – País.
Agua de manantial Clima y parajes naturales
Posicionamiento “Morelos
destino turístico
diversificado” Los balnearios y parques acuáticos complementan y diversifican la oferta turística en Morelos.
Integración turística en rutas y circuitos de los
programas de desarrollo turístico: Turismo Alternativo, Ruta de Zapata y Lago de Tequesquitengo.
Visión
Ser el destino turístico de balnearios más importante de México con una diversidad de infraestructura e instalaciones que ofrece al visitante una oferta recreativa de calidad, a partir del aprovechamiento sustentable de las aguas de manantial y parajes naturales.
Misión
Fortalecer la representatividad del sector a nivel estatal que permita la coordinación de esfuerzos en la diversificación
y consolidación de un sistema turístico de balnearios y parques acuáticos vinculado a las rutas turísticas de Morelos.
Estrategia de Reposicionamiento
5 EJES ESTRATÉGICOS: 1. DIFERENCIACIÓN Y CONSOLIDACIÓN DEL PRODUCTO TURÍSTICO
2. FORTALECIMIENTO DE LA OFERTA
3. MEJORAMIENTO DE LA INFRAESTRUCTURA CARRETERA Y SEÑALIZACIÓN
4. CAPACITACIÓN Y PROFESIONALIZACIÓN DEL SERVICIO
5. GESTIÓN Y PARTICIPACIÓN SECTORIAL
NORMATIVIDAD
FINANCIAMIENTO
DESARROLLO SUSTENTABLE
Estrategia de Reposicionamiento EJES ESTRATÉGICOS: 1. DIFERENCIACIÓN Y CONSOLIDACIÓN DEL PRODUCTO TURÍSTICO
Diferenciación del producto turístico estatal. Incorporación de los balnearios y parques acuáticos a las rutas y circuitos turísticos propuestos en los programas:
Turismo Alternativo, Ruta de Zapata y Región Lago de Tequesquitengo.
Re-categorización de la oferta e integración de un sistema que permita su administración y gestión organizada
por producto turístico.
Estrategia de Reposicionamiento EJES ESTRATÉGICOS:
Integración de un sistema integral de balnearios y parques acuáticos temáticos
Campamento ecoturístico y/o aventura Parque acuático Centro de salud y bienestar Hotel Balneario Balneario rústico de calidad Monitoreo permanente del comportamiento del mercado
Menor demanda
Mayor calidad
1. DIFERENCIACIÓN Y CONSOLIDACIÓN DEL PRODUCTO TURÍSTICO
Estrategia de Reposicionamiento EJES ESTRATÉGICOS: 2. FORTALECIMIENTO DE LA OFERTA
Fortalecimiento de las instalaciones y equipamiento de acuerdo con la nueva categorización.
de acciones que brinden valor agregado al producto turístico conforme Implementación a sus principales atributos. e implementación de programas de certificación. Desarrollo Fortalecimiento de Morelos como “destino acuático de calidad”. Supervisión y control permanente .
Estrategia de Reposicionamiento EJES ESTRATÉGICOS: 3. MEJORAMIENTO DE LA INFRAESTRUCTURA CARRETERA Y SEÑALIZACIÓN
Mejorar la calidad de las vías de acceso y transportación
Calidad: pavimentos, secciones Señalética vial y turística Servicios turísticos: módulos de información, mapas Proteger la calidad del paisaje Fortalecimiento de la señalización
Desarrollar un programa de señalética integral turística de paraderos turísticos en centros emisores Programa (excursionismo) Costos de casetas de peaje: promociones y reembolsos. Sistemas de transporte turístico
Estrategia de Reposicionamiento EJES ESTRATÉGICOS: 4. CAPACITACIÓN Y PROFESIONALIZACIÓN DEL SERVICIO
e implementación de un programa de capacitación a administradores y Desarrollo propietarios (bandera blanca, empresa limpia, etc.)
Programas de certificación por categoría. Programa de capacitación de la CONAGUA para el aprovechamiento del recurso hídrico.
Estrategia de Reposicionamiento EJES ESTRATÉGICOS: 5. GESTIÓN Y PARTICIPACIÓN SECTORIAL
•Fortalecimiento del Organismo gestor y promotor de balnearios y parques acuáticos
Fortalecimiento y representatividad de la asociación de balnearios Participación proactiva dentro del Consejo Estatal de Turismo • Participación coordinada de las dependencias estatales y municipales para fortalecer el productos “balnearios y parques acuáticos”
Esquema General Integración Turística
REPOSICIONAMIENTO
PRINCIPALES ATRIBUTOS
PRODUCTO TURÍSTICO
EQUIPAMIENTO
NORMATIVIDAD
Agua de manantial Parajes naturales Tradiciones y gastronomía Clima cálido
Campamento eco urístico / aventura Parques acuaticos Centros de salud y bienestar Balnearios tradicional Hotel-balneario Balnearios rústicos de calidad
Alojamiento (3*ó 4 *) Campamentos juveniles de calidad Alimentos y servicios Sistema de transportación SECTUR Federal y Estatal SECTOR SALUD CONAGUA ECONOMIA DESARROLLO URBANO
MERCADO OBJETIVO:
1. Turismo Social 2. Grupos y Convenciones 3. Ecoturismo y Aventura 4. Salud
METAS AL AÑO 2030
Con la implementación de las acciones en apoyo a al estrategia de reposicionamiento de los balnearios y parques acuáticos:
Captar una afluencia de 3.4 millones de visitantes. Generar una derrama económica por 889 MDP.
FONDO NACIONAL DE FOMENTO AL TURISMO Tecoyotitla No. 100 Col. Florida Delegación Álvaro Obregón C.P. 01030 México, Distrito Federal www.fonatur.gob.mx
Imagen Balneario R煤stico
Aurora
La Joya de La Mina
Las Pilas
La Cascada
San Juan Dos
San Ram贸n
Imagen Balneario Tradicional
Agua Hedionda
La Cascada
Los Limones
Las Palmas
Centro Campestre Xochitepec
Los Amates Puente de Ixtla
Imagen Parque de Naturaleza y Aventura
Parque de Aventura Apotla
Parque de Aventura Apotla
Los Manantiales
Los Manantiales
Las Tortugas
Las Huertas
Imagen Parque de Naturaleza y Aventura
Parque de Aventura Apotla
Parque de Aventura Apotla
Los Manantiales
Los Manantiales
Las Tortugas
Las Huertas
DIVERSIFICAR MERCADO OBJETIVO
TURISMO PARA TODOS (SOCIAL)
Oportunidad
Actividades
Equipamiento Instalaciones
Fines de semana Jóvenes Familiar Personas con capacidades diferentes
Campamentos familiares Juegos acuáticos y deportivos Concursos y bailes Muestra gastronómica Excursionismo
Villas vacacionales Albergue Campamento Juegos acuáticos Canchas deportivas Salones usos múltiples Gimnasio aire libre
DIVERSIFICAR MERCADO OBJETIVO GRUPOS, CONVENCIONES Y EVENTOS
Oportunidad
Actividades
Equipamiento Instalaciones
Convenciones Grupos religiosos Eventos sociales y culturales Integración empresarial Equipos de trabajo
Campamentos juveniles Actividades deportivos Bodas, bautizos, XV años, etc. Dinámicas de integración grupal Tirolesa, campismo, escalda, ciclismo, etc. Cabañas Zona para acampar Tirolesa Albercas tematizadas Juegos acuáticos Salones Restaurante y bar Salón de entretenimiento
DIVERSIFICAR MERCADO OBJETIVO DE NATURALEZA Y AVENTURA Ecoturismo Oportunidad
Aventura Rural
Actividades
Equipamiento Instalaciones
Campamentos de aventura Observación de paisajes Talleres didácticos Deportes extremos Buceo, snorkeleo y natación Tirolesa, escalda, ciclismo, etc. Observación sideral Senderismo
Centro de alto rendimiento Cabañas y/o campamento Tirolesa, pista de caminata Albercas y ríos Gimnasio Miradores Observatorio
DIVERSIFICAR MERCADO OBJETIVO DE SALUD Oportunidad
Salud Retirados
Actividades
Equipamiento Instalaciones
Tratamientos de relajación Eventos culturales Eventos de salud Degustaciones Gastronómicas Talleres didácticos Yoga
Centro de bienestar Hotel y/o cabañas Restaurante de especialidades Temazcal Salones usos múltiples
CAMPAMENTO ECOTURÍSTICOS Y AVENTURA
Hotel Luna, Eco Lodge Yoga & Spa, Costa rica
PARQUE ACUATICO
CENTRO DE SALUDO Y BIENESTAR
24 Sur 4905 Los Pilares Puebla, Puebla 72560 MĂŠxico ph: (222) 756.64.10 alt: (222)756.64.11 info@entornopaisaje.com