تقرير الإستدامة الثاني لشركة عمران

‫بناء وجهة‬ ‫سياحية مستدامة‬

‫التقرير الثاني‬

‫لإلستدامة‬

‫المحتويات‬ ‫تقرير هذا العام‬

‫‪5‬‬ ‫البعد‬ ‫ُ‬ ‫االقتصادي‬

‫نبذة عن عمران‬

‫‪29‬‬

‫‪13‬‬ ‫البعد‬ ‫ُ‬ ‫اإلجتماعي‬

‫‪39‬‬ ‫التراث الثقافي‬

‫البعد البيئي‬ ‫ُ‬

‫‪51‬‬

‫المالحق‬

‫ ‬

‫‪75‬‬

‫‪65‬‬

‫التقرير الثاني لإلستدامة | ‪5 - 4‬‬

‫تقرير‬ ‫هذا العام‬ ‫الفصل ‪١‬‬

‫إدارة التنمية المستدامة خطوة مهمة في‬ ‫عالم األعمال‪ ،‬وتتزايد أهميتها لشركة عمران‬ ‫بصورة مستمرة‪.‬‬

‫نظرة عن قرب على الثروات الطبيعية في‬ ‫سلطنة عمان‪.‬‬

‫التقرير الثاني لإلستدامة | ‪7 - 6‬‬

‫توجه عمران إهتماماتها لإلستفادة‬ ‫من خبرات ومهارات وتطلعات‬ ‫العمانيين كبار ًا وصغار ًا‪.‬‬

‫التقرير الثاني لإلستدامة | ‪9 - 8‬‬

‫نبذة عن هذا التقرير‬

‫يعد هذا ثاني تقارير اإلستدامة لشركة عمران‪ ،‬ويتناول في نسخته‬ ‫هذه أداء الشركة في المجاالت األساسية ذات الصلة بكل أصحاب‬ ‫الشأن خالل الفترة الممتدة ألربع سنوات حتى عام ‪2013‬م‪ .‬وقد‬

‫وتعد تقارير االستدامة من الممارسات المهنية الفعالة التي تشجع‬

‫على المساءلة من قبل كل أصحاب الشأن المعنيين بأعمال الشركة‪،‬‬ ‫إضافة على انها وسيلة اتصال بيننا‪ .‬ونوجه الدعوة إلى كل قراء‬

‫أعد هذا التقرير استناد ًا إلى اإلرشادات الصادرة برقم ‪ G3.1‬ضمن‬

‫القيمة لنتمكن من مواصلة المسيرة‬ ‫التقرير لتقديم تعقيباتهم‬ ‫ّ‬

‫المعتمد في إعداد ثلثي تقارير االستدامة في العالم‪ ١.‬وقد تم إعتماد‬

‫سلطنة ُعمان‪.‬‬

‫المبادرة العالمية إلعداد التقارير (‪ )GRI‬باعتبارها اإلطار الرائد‬

‫والحفاظ على مركزنا كأكثر شركات تطوير المشاريع شفافية في‬

‫مستقل‬ ‫لتحليل‬ ‫هذا التقرير بحصوله على المستوى ‪ B‬حيث خضع‬ ‫ٍ‬ ‫ٍ‬ ‫أجراه القائمون على مبادرة ‪( GRI‬صفحة ‪.)67‬‬

‫معلومات االتصال‬

‫يضم تقرير عام ‪2013‬م معلومات أكثر من سابقه عن المشاريع‬

‫عمران‪ ،‬يرجى التواصل مع فريق االستدامة على البريد اإللكتروني‬

‫وأصول الضيافة للشركة‪ ،‬حيث تقدم هذه المعلومات من مؤشرات‬

‫لإلستفسار حول هذا التقرير وحول برامج االستدامة في شركة‬

‫‪info@omran.om‬‬

‫وإفصاحات نوعية نظر ًة عامة شاملة على اآلثار البيئية واالجتماعية‬ ‫واالقتصادية المرتبطة بأداء شركة عمران‪ ،‬والتي بدورها ترسل‬

‫رسالة قوية مفادها أن الشركة تنتهج خطوات جادة بشأن تحمل‬

‫كامل المسؤولية تجاه كافة أنشطتها وعملياتها‪.‬‬

‫لمحة سريعة على إنجازات عام ‪2013‬م‬

‫‪134‬‬

‫مؤسسة صغيرة ومتوسطة تم دعمها‬

‫‪1.028‬‬ ‫غرفة فندقية‬

‫‪%32‬‬

‫نسبة إشغال محلي‬

‫‪82‬‬

‫مليون ريال ُعماني منحت‬ ‫في مناقصات مركز ُعمان‬

‫للمؤتمرات والمعارض‬

‫‪%72‬‬ ‫نسبة التعمين‬

‫‪٠ ٠‬‬

‫إصابات‬

‫وفيات‬

‫‪%27-‬‬

‫انخفاض في انبعاثات غازات االحتباس الحراري‬ ‫بيان تحذيري‬

‫يضم هذا التقرير بعض “العبارات المستقبلية” التي تعبر عن منهج شركة عمران في أداء أنشطتها‪ .‬تستند غالبية هذه العبارات إلى خطط وتقييمات أعدها فريق اإلدارة التنفيذية‪ ،‬والغرض منها إضافة‬

‫قيمة إلى التقرير من خالل تقديم نظرة عامة أفضل ألصحاب الشأن حول دورنا المشترك‪ .‬كلمات مثل “نتوقع” و”نؤمن” و”ننتظر” و”نقدّ ر” و”نتنبأ” و”نعتزم” و”نخطط” و”ننوي” والعبارات المشابهة التي‬ ‫تشير إلى األحداث أو التطلعات المقبلة قد تعبر عن بعض التوجهات أو التصاريح المستقبلية‪ .‬نحن نبذل جهدنا لضمان تقديم تقرير دقيق وصادق قدر اإلمكان‪ ،‬غير أن مثل هذه العبارات تستند إلى‬ ‫افتراضات مبنية على المعلومات المتاحة حالياً والخاضعة لعدد كبير من المتغيرات التي قد تؤدي الختالف النتائج الفعلية اختالفاً ملحوظاً عما تشير إليه العبارات بصورة صريحة أو ضمنية‪ .‬بناء على ذلك‬

‫فإن العبارات المستقبلية الواردة في الصفحات التالية ليست بمثابة وعود أو ضمانات بتطبيق مناهج أو سياسات مستقبلية‪ ،‬وشركة عمران غير ملزمة بتطبيق أية عبارات وردت في هذا التقرير أمام‬ ‫المجتمع بشكل عام‪.‬‬

‫‪9‬‬

‫مشاريع رائدة في مجال الطاقة والتصميم‬

‫تؤمن شركة عمران بدعم ومساندة المؤسسات الصغيرة والمتوسطة من خالل تقديم إسهامات‬ ‫مادية‪ ،‬واستشارات‪ ،‬وممارسات الشراء المسؤولة‪ .‬حيث قمنا في عام ‪2013‬م بدعم العديد من‬ ‫المؤسسات الصغيرة والمتوسطة بزيادة وصلت نسبتها إلى ‪ %235‬مقارنة بعام ‪2012‬م‪ .‬بإمكانك‬ ‫التعرف على المزيد حول استراتيجياتنا المختلفة لمساعدة المؤسسات في الصفحتين ‪ 35‬و‪.37‬‬ ‫قطعت شركة عمران شوطاً كبير ًا خالل سنوات قليلة في مجال إدارة أصول الضيافة‪ .‬فقد نجحنا‬ ‫في زيادة سعة الفنادق بصورة ملحوظة (نسبة نمو ‪ %26‬في عدد الغرف المتوفرة في عام ‪2013‬م)‬ ‫واستقبال عدد أكبر من الضيوف من جميع أنحاء السلطنة (‪ 399‬شخصاً يومياً في عام ‪2013‬م)‪ .‬تعرف‬ ‫على أصول الضيافة في الصفحتين ‪ 18‬و‪.80‬‬

‫للعمانيين واألجانب على حد سواء‪ .‬حيث ارتفعت‬ ‫تقوم شركة عمران ببناء البنية األساسية السياحية ُ‬ ‫نسبة اإلشغال المحلي في فنادق عمران ارتفاعاً هائال ً عن المعدل السابق (‪ %11‬في عام ‪2010‬م)‪ ،‬مما‬ ‫العماني‪ .‬اقرأ المزيد في صفحة ‪.35‬‬ ‫يشير إلى زيادة المشاركة المحلية في دعم االقتصاد ُ‬

‫يعتبر مركز ُعمان للمؤتمرات والمعارض أكبر مشروع تطوير تنفذه شركة عمران‪ ،‬ومن المتوقع أن‬ ‫يضخ ‪ 240 - 200‬مليون ريال ُعماني في االقتصاد الوطني بحلول عام ‪2030‬م‪ .‬تعرف على البعد االقتصادي‬ ‫الكامل لهذا المشروع المميز في صفحة ‪.36‬‬

‫تؤمن شركة عمران أن اقتصاد السياحة قد يكون أحد الدوافع الرئيسية لتوفير وظائف وطنية‪.‬‬ ‫واستطعنا في عام ‪2013‬م أن نوظف ‪ُ 86‬عمانياً في مقرنا الرئيسي‪ ،‬و ‪ُ 353‬عمانياً في فنادقنا ومنتجعاتنا‪،‬‬ ‫و‪ُ 126‬عمانياً في مشاريعنا‪ .‬تعرف على المزيد حول منهجنا الخاص بتنمية مواردنا البشرية‬ ‫في صفحة ‪.٤٤‬‬

‫مع تسجيل أكثر من ‪ 9.3‬مليون ساعة عمل بمختلف مشاريعنا‪ ،‬نجحنا في تفادي وقوع أي حوادث‬ ‫مضيعة للوقت في عام ‪2013‬م‪ .‬نحن نؤمن أن األمانة والشفافية بشأن أدائنا الخاص بالصحة والسالمة‬ ‫عامل ضروري في نجاحنا‪ ،‬إقرأ المزيد عن ممارساتنا في صفحة ‪.٤٥‬‬

‫استطاعت شركة عمران تقليل غازات االحتباس الحراري المنبعثة من مقرها بنسبة ‪ %27‬في عام‬ ‫‪2013‬م‪ .‬كما إتضحت الجدية واإلهتمام بالبيئة من خالل متابعة األداء البيئي ألصول الضيافة التابعة لنا‬ ‫وإعداد التقارير الخاصة بذلك‪ .‬تعرف على المزيد حول أدائنا البيئي في صفحة ‪.٥١‬‬

‫تسعة من بين مشاريعنا تسعى للحصول على اعتماد الريادة في مجال الطاقة والتصميم‬ ‫البيئي (‪ )LEED‬وهي أكثر المعايير العالمية الموثوقة والمنشودة في مجال األبنية الخضراء‪.‬‬ ‫وتعد عمران أول شركة في سلطنة ُعمان تحصل على عضوية “المجلس األمريكي لألبنية الخضراء”‬ ‫(‪ .)USGBC‬لمعرفة المزيد يرجى الرجوع إلى صفحة ‪.٥٥‬‬

‫التقرير الثاني لإلستدامة | ‪11 - 10‬‬

‫كلمة الرئيس التنفيذي‬

‫““‬

‫تشهد سلطنة عمان نمو ًا متسارعاً‬ ‫على الصعيد السياحي‪ ،‬حيث أشارت‬ ‫تصريحات أخيرة لمسؤولين حكوميين‬ ‫إلى إرتفاع السياحة الداخلية بنسبة ‪%50‬‬ ‫مقارنة بعام ‪2012‬م‪ ٢ .‬كما تبدو توقعات‬ ‫النمو في مجالي السفر والسياحة واعدة‬ ‫أيضاً حيث يتوقع “المجلس العالمي‬ ‫للسفر والسياحة” (‪ )WTTC‬أن يسهم‬ ‫قطاع السياحة بقيمة إجمالية تصل‬ ‫إلى ‪ 3.7‬مليار ريال ُعماني في اقتصاد‬ ‫السلطنة عام ‪2023‬م‪ ٣ .‬وانطالقاً من هذه‬ ‫التوقعات المستقبلية اإليجابية‪ ،‬تظهر‬ ‫الحاجة إلى بنية أساسية للسياحة بصورة‬ ‫أكبر وأوضح من أي وقت مضى‪.‬‬ ‫المهندس ‪ /‬وائل بن أحمد اللواتي‬

‫الرئيس التنفيذي‬

‫”‬

‫إن أهداف التنمية المستدامة التي تقدمها “رؤية ُعمان ‪2020‬م” تؤكد‬

‫العمانية لالقتصاد‪ .‬هذا ونفخر بإتمام نحو ‪ 10‬مليون ساعة عمل دون‬ ‫ُ‬

‫اإلطار تواصل شركة عمران تقديم إسهامات عالية لتحقيق رؤية‬

‫تسعة من مشاريعنا تسعى للحصول على اعتماد الريادة في مجال‬

‫على أهمية التنوع االقتصادي وتنمية الطاقات البشرية‪ .‬وفي هذا‬ ‫السلطنة الخاصة بالتنمية المستدامة من خالل جهودها لتيسير‬

‫العماني‪ .‬ومنذ تأسيسها في عام ‪2005‬م‬ ‫النمو في قطاع السياحة ُ‬ ‫نجحت عمران في تطوير وإدارة محفظة تضم ‪ 23‬وحدة من أصول‬ ‫الضيافة المختلفة‪ ،‬سواء بصورة مستقلة أو مشتركة‪ .‬ومع إن‬

‫هذه اإلنجازات قد تكون مثيرة لإلعجاب في حد ذاتها‪ ،‬فإن العوامل‬

‫غير المباشرة هي التي تجعل إسهامات الشركة في قطاع السياحة‬

‫وقوع إصابة واحدة مضيعة للوقت‪ .‬أما على الصعيد البيئي‪ ،‬فإن‬

‫الطاقة والتصميم البيئي (‪ .)LEED‬كما أننا نجحنا في تقليل المخلفات‬ ‫واستهالك الطاقة وانبعاثات غازات االحتباس الحراري لكل فرد‪.‬‬ ‫وعلى الرغم من الجهود الكبيرة التي تتطلبها عملية بناء البنية‬

‫األساسية للسياحة‪ ،‬إال أننا ندرك دورنا المحوري في تطوير القطاع‬ ‫بما يسهم في تحقيق هدفنا األسمى وهو تعزيز نمو االقتصاد‬

‫مهمة بالفعل‪ .‬حيث بلغت اإلسهامات االقتصادية المباشرة لقطاع‬

‫الوطني وهو هدف ال يقدر بثمن‪ .‬ومع اقتراب موعد احتفالنا‬

‫‪2013‬م‪ ،‬في حين اقتربت النسبة الكلية من ‪ %6.4‬عند اعتبار األثر‬

‫البحث عن فرص جديدة لإلسهام في تنمية االقتصاد الوطني‪.‬‬

‫العديدة غير المباشرة لإلنفاق العام على البنية األساسية للسياحة‪.‬‬

‫على طريق النجاح طويل األمد للشركة وسلطنة ُعمان‪.‬‬

‫السياحة والسفر في إجمالي الناتج المحلي نسبة ‪ %3.0‬في عام‬

‫المضاعف لعمليات قطاع السياحة‪ ٤.‬وتوضح هذه النسب المزايا‬

‫تعتبر إدارة التنمية المستدامة خطوة مهمة في عالم األعمال‪،‬‬

‫وقد بدأت شركة عمران تدرك أهميتها بصورة متزايدة‪ .‬كما‬

‫أوضحت دراسة أجرتها كلية هارفارد لألعمال أن الشركات التي‬

‫تتبنى إدارة التنمية المستدامة “يتفوق أداؤها على أداء مثيالتها‬

‫بصورة ملحوظة على المدى الطويل‪ ،‬من حيث سوق األوراق‬

‫المالية واألداء المالي‪ 5”.‬وبالتالي فإن تعزيز ممارسات إدارة التنمية‬ ‫المستدامة بشركتنا أمر حيوي لتحقيق النجاح طويل األمد‪ .‬ومن‬

‫هذا المنطلق‪ ،‬تضمن تقرير االستدامة لعام ‪2013‬م عدة مبادرات‬ ‫جديدة‪ .‬بدايةً قمنا بتوسيع نطاق عملنا بإضافة ‪ 25‬مؤشر أداء‬

‫معتمد من المبادرة العالمية إلعداد التقارير (‪ .)GRI‬كما نواصل‬ ‫تبني قواعد ‪ G3.1‬الصادرة عن المبادرة العالمية إلعداد التقارير‬

‫لتوجيه عملية إعداد التقارير في شركتنا‪ ،‬وبدأنا االنتقال إلى عملية‬

‫إعداد التقارير على أساس الموضوعات المهمة بالنسبة ألصحاب‬ ‫الشأن‪ .‬وأخير ًا اتسع نطاق إعداد التقارير هذا العام بعد إضافة‬

‫مؤشرات أساسية تتعلق بأصول الضيافة‪ .‬ومن خالل إثبات ريادتنا‬ ‫في إعداد تقارير االستدامة‪ ،‬نهدف إلى مواصلة مسيرتنا كأكثر‬ ‫شركات التطوير شفافية في سلطنة ُعمان‪.‬‬

‫حققت شركة عمران نجاحات كبيرة في عام ‪2013‬م‪ ،‬ويسير العمل‬

‫كما هو مخطط له في مشاريع كبرى مثل مركز ُعمان للمؤتمرات‬ ‫والمعارض‪ ،‬ومن المنتظر افتتاح مشاريع عديدة في الربع الثاني‬

‫من عام ‪2014‬م مثل منتجع أليال الجبل األخضر ومنتجع أتانا مسندم‪.‬‬ ‫وتتوقع الدراسات أن تحقق أصول الضيافة لدينا ماليين الرياالت‬

‫بالذكرى العاشرة لتأسيس الشركة فإننا نحتفي بنجاحنا ونواصل‬

‫وستظل التنمية المستدامة في بؤرة تركيزنا وأنشطتنا‪ ،‬وستضعنا‬

‫التقرير الثاني لإلستدامة | ‪13 - 12‬‬

‫نبذة عن‬ ‫عمران‬ ‫الفصل ‪٢‬‬

‫عمران الذراع الحكومي لإلستثمار في صناعة‬ ‫السياحة بالسلطنة وتقوم بعمليات التطوير‬ ‫واالستثمار وإدارة األصول السياحية‪.‬‬

‫بدمجنا بين الطاقات البشرية والموارد‬ ‫الطبيعية‪ ،‬نبني وجهات سياحية مميزة‬ ‫ومستدامة‪.‬‬

‫التقرير الثاني لإلستدامة | ‪15 - 14‬‬

‫لتحقيق اإلستدامة‪ ،‬نستند على أربع ركائز‬ ‫هي البعد اإلقتصادي والبعد اإلجتماعي‬ ‫والبعد البيئي‪ ،‬فضال ً عن الترويج للتراث‬ ‫العماني في صناعة السياحة‪.‬‬ ‫ُ‬

‫التقرير الثاني لإلستدامة | ‪17 - 16‬‬

‫شركتنا‬

‫تضطلع شركة عمران بعمليات التطوير واالستثمار وإدارة األصول‬

‫مقر الشركة‬

‫العماني‪ .‬وحيث أن «رؤية ُعمان ‪2020‬م» حددت خطط‬ ‫في االقتصاد ُ‬

‫بالسلطنة‪ .‬ومن الجوانب المحورية لعملنا تطوير وجهات سياحية‬

‫بناية رقم ‪3203‬‬

‫التطوير االقتصادي واالجتماعي من خالل تعزيز النمو في قطاع‬

‫الوجهات السياحية‪ .‬وتعمل الشركة بصورة حصرية في سلطنة‬

‫(عمران) من قبل‬ ‫تأسست الشركة ُ‬ ‫العمانية للتنمية السياحية ُ‬ ‫حكومة سلطنة ُعمان في إطار رؤية واسعة لتنويع مصادر الدخل‬ ‫التطوير االقتصادي واالجتماعي فإن شركة عمران تهدف لدعم‬

‫السياحة‪.‬‬

‫السياحية بوصفها الذراع الحكومي لالستثمار في صناعة السياحة‬

‫جديدة في السلطنة‪ ،‬وتشجيع القطاع الخاص على االستثمار في‬

‫ُعمان بمشاريع تمتد من مسندم إلى ظفار‪ ،‬وتفخر باإلسهام في‬ ‫تنمية االقتصاد الوطني للسلطنة‪.‬‬

‫الخوير‬

‫طريق رقم ‪3341‬‬

‫هاتف‪+968 24 391111 :‬‬

‫فاكس‪+968 24 391112 :‬‬

‫بريد إلكتروني‪info@omran.om :‬‬

‫ص‪.‬ب‪ 991 :.‬الرمز البريدي ‪ 130‬العذيبة‬

‫الموقع اإللكتروني‪www.omran.om :‬‬

‫التقرير الثاني لإلستدامة | ‪19 - 18‬‬

‫أنشطة شركة عمران‬

‫‪٢١ ٩‬‬

‫دﺑﺎ‬

‫تنقسم أنشطة شركة عمران إلى ثالثة فئات عامة‪:‬‬

‫ﺧﺼﺐ‬

‫إدارة أصول الضيافة‪:‬‬

‫‪٢٠‬‬

‫تدعم شركة عمران قطاع السياحة عبر إدارة مجموعة‬

‫متنامية من الفنادق والمنتجعات والوجهات السياحية‪.‬‬

‫وتشرف عمران كذلك على إدارة عدد من األصول بالنيابة‬

‫عن أطراف أخرى‪ ،‬كما بدأت في إدارة ممتلكاتها الخاصة‬

‫ﺑﺤﺮ ﻋﻤﺎن‬

‫ﺻﺤﺎر‬

‫ﻣﺴﻘﻂ‬

‫اﻟﺴﻴﻔﺔ‬ ‫ﻗﺮﻳﺎت‬ ‫ﺻﻮر‬

‫‪١٨‬‬

‫‪١٥‬‬

‫‪١٤ ١١‬‬ ‫‪٧ ١٠ ٦ ١‬‬

‫‪١٢‬‬

‫‪٨‬‬

‫ﻧﺰوى‬

‫رأس اﻟﺠﻨﺰ‬

‫وتطوير عالمتها الخاصة لألصول السياحية‪ .‬وبفضل ريادتها‬ ‫العماني في ‪ 8‬فنادق ومنتجعات‪ ،‬فإن شركة عمران‬ ‫ُ‬ ‫وضعت معايير عالية بين نظيراتها في السلطنة كمثال‬

‫لألمم المتحدة (‪ )UNWTO‬زيادة أعداد السائحين المتوقع أن‬

‫يشاد به‪.‬‬

‫تزور الشرق األوسط إلى أكثر من الضعف ‪ ،‬مما يعني أن مستقبل‬

‫صناعة السياحة إيجابي وواعد‪.‬‬

‫المشاريع‪:‬‬

‫في أوقات التوسع والتغير في الصناعة‪ ،‬يكون من المهم أن يأخذ‬

‫تدعم شركة عمران قطاع السياحة من خالل التخطيط‬

‫ﻋﻮﻳﻔﻴﺔ‬

‫‪١٩‬‬

‫ﺟﺰﻳﺮة ﻣﺼﻴﺮة‬ ‫اﻟﺪﻗﻢ‬

‫المساهمون في القطاع خطوات واعية مقصودة طويلة المدى‬

‫بناء أصول سياحية ذات أهمية استراتيجية لإلنتفاع منها‬

‫المحلية ‪ ،‬ويندرج تحت ذلك حفاظ الشركة على الثروات الطبيعية‬

‫مشاريع بداية من عام ‪2013‬م‪.‬‬

‫إطار عمل عمران لتحقيق االستدامة‬

‫يستند إطار عملنا لتحقيق االستدامة على أربع ركائز وهي البعد‬ ‫االقتصادي والبعد االجتماعي والبعد البيئي‪ ،‬فضال ً عن الترويج‬

‫العماني في صناعة السياحة‪.‬‬ ‫للتراث ُ‬

‫‪٦‬‬

‫وبناء مشاريع جديدة في مختلف أنحاء السلطنة‪ .‬وكونها‬

‫بمشاريع كبيرة‪ .‬كما يجري العمل في عمران في تطوير ‪7‬‬

‫ﺳﻠﻄﻨﺔ‬

‫العربية عام ‪2012‬م‪ .‬كذلك تتوقع منظمة السياحة العالمية التابعة‬

‫نحو تنمية الصناعة وتطويرها‪ .‬وتتبع عمران إستراتيجية التطوير‬

‫شركة مملوكة للحكومة‪ ،‬فإنها تجد نفسها مسؤولة عن‬

‫ﻋﻤﺎن‬

‫نجحت السلطنة في اتخاذ مكانتها سريعاً بين أجمل الوجهات‬

‫وأكثرها جاذبية في الشرق األوسط‪ .‬فقد وضع دليل لونلي بالنيت‬ ‫(‪ )Lonely Planet‬السلطنة مؤخر ًا في المرتبة الثانية كأفضل وجهة‬ ‫سياحية حول العالم‪ ،‬وحصلت مسقط على لقب عاصمة السياحة‬

‫في مجال السياحة المسؤولة وصدارتها في قطاع الضيافة‬

‫اﻟﻤﺼﻨﻌﺔ‬

‫السياحة المستدامة في‬ ‫سلطنة ُعمان‬

‫االقتصاد‬

‫المجتمع‬ ‫السياحة‬ ‫المسؤولة في‬ ‫سلطنة ُعمان‬

‫إليمانها التام بنتائجه الجوهرية في اإلرتقاء بالوطن والمجتمعات‬

‫للسلطنة من أجل األجيال القادمة‪ ،‬والحرص على تعزيز الهوية‬

‫الثقافية للسلطنة‪ .‬ويعتبر إطار عمل عمران لتحقيق االستدامة‬ ‫تجسيد ًا لهذه األهداف‪.‬‬

‫االستثمارات‪:‬‬

‫التراث الثقافي‬

‫البيئة‬

‫تدعم شركة عمران قطاع السياحة عبر تخصيص الموارد‬

‫لفرص االستثمار التي تعمل على تحسين مشاركة القطاع‬

‫‪١٧‬‬ ‫‪٥ ١٦‬‬

‫الخاص في تطوير قطاع السياحة‪ .‬كما تسعى الشركة‬

‫إلتمام مشاريع مشتركة لتوسعة نطاق الموارد التي‬

‫توفرها مع بناء سوق مبادرة ومشاركة في ذات الوقت‪.‬‬ ‫تضم محفظة عمران حالياً ‪ 6‬استثمارات تتضمن مشاريع‬ ‫مستقلة باإلضافة إلى مشاريع المجمعات السياحية‬

‫المتكاملة الضخمة‪.‬‬

‫االستثمارات‬

‫‪.1‬جبل السيفة‬

‫‪.7‬مركز ُعمان للمؤتمرات والمعارض‬

‫‪.14‬فندق إنتركونتننتال مسقط‬

‫‪.3‬جزيرة السودة‬

‫‪.9‬منتجع أتانا مسندم‬

‫‪.16‬فندق كراون بالزا الدقم‬

‫‪.5‬مدينة واجهة الدقم‬

‫‪.11‬فندق دبليو‬

‫‪.2‬شاطئ صاللة‬ ‫‪٣‬‬

‫‪.4‬منتجع البليد‬

‫‪٢‬‬ ‫‪١٣ ٤‬‬

‫ﺻﻼﻟﺔ‬

‫المشاريع‬

‫إدارة أصول الضيافة‬

‫‪.6‬سرايا بندر الجصة‬

‫‪.8‬منتجع أليال الجبل األخضر‬ ‫‪.10‬فندق القلعة‬

‫‪.12‬استراحة قريات – صور‬ ‫‪ .13‬مطعم البليد‬

‫‪.15‬منتجع الميلينيوم المصنعة‬ ‫‪.17‬فندق المدينة الدقم‬

‫‪.18‬المركز العلمي بمحمية رأس الجنز‬ ‫‪.19‬منتجع جزيرة مصيرة‬

‫‪.20‬منتجع جولدن توليب دبا‬

‫‪.21‬فندق أتانا خصب‬

‫المركز العلمي بمحمية رأس الجنز ليس ملكاً لشركة عمران ويخضع التفاقية إدارة أخرى‪ ،‬لهذا فإنه يقع خارج نطاق هذا التقرير‪ .‬ولن يكون متضمناً في األرقام اإلجمالية ألصول الضيافة‬

‫التي تديرها الشركة‪.‬‬

‫التقرير الثاني لإلستدامة | ‪21 - 20‬‬

‫قيمنا‬

‫مشاركة أصحاب الشأن‬ ‫العمانية للشركة‪ .‬كما نحمل فهما ً ال‬ ‫المعرفة‪ :‬نؤمن في عمران بالمعرفة التي تنبع من الروح ُ‬ ‫يضاهى تجاه المجتمع والحكومة والتراث والبيئة‪ ،‬لذا نسعى نحو تحقيق االستفادة القصوى من كل‬ ‫شيء وكل من نعمل معه‪.‬‬ ‫العماني‪ .‬فنحن‬ ‫االحترام‪ :‬تؤمن شركة عمران باالحترام الذي يستمد من روح االحترام المتأصل في الشعب ُ‬ ‫نحترم موظفينا‪ ،‬وكذلك المجتمعات التي نعمل فيها‪ .‬وفي حين ندعم هدف السلطنة بجعل السياحة محركاً‬ ‫رئيساً لالقتصاد‪ ،‬كما إننا نسعى في الوقت ذاته إلى المحافظة على المهارات والحرف واألنماط الحياتية‬ ‫العمانية التقليدية‪.‬‬ ‫ُ‬

‫تقوم عمران بتطوير مشاريع البنية األساسية للنفع العام‪.‬‬

‫إن طريقة أداء عملنا تؤثر بالمجتمعات المحلية التي نعمل بها لذا‬

‫نقوم بإشراكهم معنا من خالل مبادرات خاصة يتم تنفيذها‪ ،‬أو من‬ ‫خالل مبادرات عامة تعود بالنفع على أفراد المجتمع‪.‬‬

‫وتعد استراتيجية االستدامة وبرامج المسؤولية االجتماعية للشركة‬ ‫ومبادرات التواصل مع كافة شرائح المجتمع المحلي خطوات‬

‫إضافية في اتجاه توثيق الصلة وإشراك المجتمع في مشاريعنا‬

‫وأنشطتنا وخططنا المستقبلية‪.‬‬

‫المزيد‪ :‬تؤمن شركة عمران بإعطاء المزيد الذي ينبع من شغفنا بالمستقبل الذي يستشرفه الكثير من‬ ‫شباب السلطنة‪ .‬فقد تأسست الشركة للتوسع في آفاق المتوقع والممكن إنجازه‪ ،‬فنسعى إلى بناء األمل‬ ‫لعمان‪.‬‬ ‫والمجتمعات واإلنسان ومهاراته‪ ،‬حرصاً منا على اإلسهام في بناء مستقبل أفضل ُ‬

‫إلتزاماتنا‬

‫إستكماال ً إللتزامنا في عام ‪2012‬م بتحقيق أربعة أهداف رئيسية‪:‬‬

‫‪.1‬‬

‫الشركاء‬ ‫اإلعالم المحلي‬ ‫والعالمي‬

‫الموظفون‬

‫السعي الى إعتماد مشاريعنا المستقبلية الكبرى لمعايير ‪.LEED‬‬

‫‪.2‬‬

‫مراعاة الرواج السياحي المحلي في جميع أعمال عمران المستقبلية‪.‬‬

‫‪.3‬‬

‫المجتمعات المحلية‬

‫الحكومة‬

‫طعمة بإبداعات فنانين عمانيين‬ ‫إضافة تصاميم هندسية معمارية ُعمانية حديثة ُم‬ ‫ّ‬ ‫في جميع أعمال عمران المستقبلية‪.‬‬

‫‪ .4‬‬

‫اشتمال مشاريع عمران على مبادرات رعاية بيئية بهدف زيادة الوعي وتدابير التنظيم الجيد في مواقع العمل طوال‬ ‫مراحل اإلنشاء‪.‬‬

‫المقاولون‬ ‫والموردون‬

‫المشغلون‬ ‫في قطاع السياحة‬

‫التقرير الثاني لإلستدامة | ‪23 - 22‬‬

‫القضايا ذات األهمية في عمران‬

‫رﺋﻴﺲ‬ ‫ﻣﺠﻠﺲ اﻹدارة‬

‫رﺋﻴﺲ ﻗﺴﻢ‬ ‫اﻟﺘﺪﻗﻴﻖ اﻟﺪاﺧﻠﻲ‬

‫ﻣﺴﺘﺸﺎر‬ ‫اﻟﻤﺠﻠﺲ‬

‫اﻟﺮﺋﻴﺲ اﻟﺘﻨﻔﻴﺬي‬

‫من أجل وضع برامج استدامة أكثر تركيز ًا‪ ،‬نقوم بإجراء مراجعة سنوية للمواضيع التي تشغل اهتمام الشركة واألطراف المعنية‪ ،‬وذلك من خالل‬

‫ﻟﺠﻨﺔ اﻟﺘﺪﻗﻴﻖ‬

‫كتابة المواضيع التي تهم أصحاب الشأن ولها أكبر األثر على عملياتنا‪ ،‬بحيث يمكنها تعزيز مصداقيتنا وتعزيز الثقة اإلجتماعية ألداء عملنا‪.‬‬

‫كما يوجه التقييم لنتائج عام ‪2013‬م االنتباه إلى بعض أولويات شركة عمران ومنها اآلثار االقتصادية غير المباشرة والمجتمعات المحليةوالرضا‬ ‫الوظيفي‪ ،‬وبالتالي فقد قمنا بعرض جميع المؤثرات المتعلقة بهذه النقاط في هذا التقرير‪.‬‬

‫ﻟﺠﻨﺔ رأس‬ ‫اﻟﻤﺎل اﻟﺒﺸﺮي‬

‫لمعلومات إضافية يرجى الرجوع للملحق (د)‬

‫الحوكمة‬

‫أولويات عمران الـ ‪:15‬‬ ‫الموضوع ‪ /‬الجانب‬

‫معلومات إضافية‬

‫‪1‬‬

‫اآلثار االقتصادية غير المباشرة‬

‫راجع اآلثار االقتصادية غير المباشرة للسياحة في صفحة ‪35‬‬

‫‪2‬‬

‫الرضا الوظيفي‬

‫راجع بيان عن موظفينا في صفحة ‪43‬‬

‫‪3‬‬

‫المجتمعات المحلية‬

‫راجع االستثمار اإلجتماعي وأوجه الرعاية في صفحة ‪47‬‬

‫‪4‬‬

‫الحفاظ على التراث‬

‫راجع التراث الثقافي في صفحة ‪68‬‬

‫‪5‬‬

‫التوظيف‬

‫راجع بيان عن موظفينا في صفحة ‪43‬‬

‫‪6‬‬

‫ممارسات الشراء‬

‫راجع ممارسات الشراء المحلي في صفحة ‪35‬‬

‫‪7‬‬

‫الصحة والسالمة المهنية‬

‫راجع إدارة المقاولين في صفحة ‪46‬‬

‫‪8‬‬

‫المنتجات والخدمات‬

‫راجع عن عمران في صفحة ‪13‬‬

‫‪9‬‬

‫تشييد مباني حاصلة على اعتماد الريادة في مجال الطاقة‬ ‫والتصميم البيئي (‪)LEED‬‬

‫راجع تنفيذ المشاريع وفق معايير ‪LEED‬‬ ‫في صفحة ‪55‬‬

‫‪10‬‬

‫اإلنفاق البيئي العام‬

‫تعتزم عمران إعداد تقرير عن ذلك في عام ‪2014‬م‬

‫‪11‬‬

‫المواد والخامات‬

‫مذكورة بصورة محدودة في صفحة ‪57‬‬

‫‪12‬‬

‫االتصاالت داخل الشركة‬

‫تعتزم عمران إعداد تقرير عن ذلك في عام ‪2014‬م‬

‫‪13‬‬

‫حوكمة الشركات‬

‫راجع الحوكمة في صفحة ‪23‬‬

‫‪14‬‬

‫الطاقة‬

‫راجع استهالك الطاقة في صفحة ‪59‬‬

‫‪15‬‬

‫مكافحة الفساد‬

‫راجع المزيد من التفاصيل في صفحة ‪26‬‬

‫* تقدم صفحة ‪ 53‬تفاصيل أكثر شموال ً حول تقييم القضايا ذات األهمية في عمران‪.‬‬

‫** يشير شعار المبادرة العالمية إلعداد التقارير (‪ )GRI‬الموجود أعاله (‬ ‫المعايير الجديدة‪.‬‬

‫ﻟﺠﻨﺔ اﻟﻤﻨﺎﻗﺼﺎت‬

‫) إلى أن الموضوع أحد الجوانب المنصوص عليها في إرشادات ‪ G4‬التطوعية الجديدة‪ ،‬وتعمل عمران حالياً على االنتقال إلى‬

‫العمانية‪ ،‬وتعد وزارة‬ ‫شركة عمران مملوكة ‪ 100%‬للحكومة ُ‬

‫العمانية المساهم الرسمي في شؤون الحوكمة واألنشطة‬ ‫المالية ُ‬ ‫التشغيلية‪.‬‬

‫يضمن الهيكل التنظيمي لعمران تحقيق المراجعات والتوازنات‬

‫ومعيار ‪ OHSAS18001‬إلدارة الصحة والسالمة المهنية‪ .‬عالوة على‬ ‫ذلك‪ ،‬فإن أصولنا تسعى حالياً للحصول على اعتماد ‪ LEED‬للريادة في‬

‫مجال الطاقة والتصميم البيئي‪.‬‬

‫وتجدر اإلشارة أن الشركة ال تشترك أو تدعم أي مبادئ أو مؤسسات‬

‫النشطة الضرورية بين الكيانات المختلفة مثل رئيس قسم التدقيق‬

‫أو مبادرات اقتصادية أو بيئية أو اجتماعية خارجية‪ ،‬غير أن عمران‬

‫تحديث الهيكل التنظيمي للشركة خالل الربع األول من عام ‪2014‬م‬

‫الربحية بصورة إستراتيجية وهي‪:‬‬

‫الداخلي‪ ،‬ولجنة الطاقات البشرية‪ ،‬ولجنة التدقيق‪ .‬ومن المتوقع‬

‫ليستوعب التغييرات القادمة‪.‬‬

‫يعتبر فريق اإلدارة العليا والفريق القانوني مسؤولين عن ضمان‬

‫العمانية‪ .‬تتمثل فلسفتنا في‬ ‫امتثال شركة عمران التام للقوانين ُ‬ ‫الحوكمة أن نكون في الريادة بتقديم أفضل الممارسات في ُعمان‬

‫من خالل تطبيق ما يفوق معايير الحوكمة األساسية ومعايير إدارة‬

‫األعمال‪ .‬حصلنا على عدة اعتمادات اختيارية مثل معيار ‪ISO9001‬‬ ‫إلدارة الجودة‪ ،‬ومعيار ‪ ISO14001‬لإلدارة البيئية‪،‬‬

‫نظام عمران لإلدارة المتكاملة‬

‫حصلت عمران على اعتمادات عالمية مرموقة بعد النجاح في‬

‫التدقيق الثاني ألنظمة اإلدارة المتكاملة الذي أجرته مجموعة ‪TÜV‬‬

‫‪ SÜD‬األلمانية‪ ،‬المزود العالمي لخدمات االختبار واالعتماد‪.‬‬ ‫الفعال لثالثة أنظمة معتمدة سابقاً في نظام واحد‬ ‫بفضل الدمج‬ ‫ّ‬

‫متكامل‪ ،‬حصل نظام عمران لإلدارة المتكاملة على اعتماد معيار‬

‫حصلت على عضوية مجموعة من المؤسسات والجمعيات غير‬

‫العمانية‬ ‫‪ .1‬جمعية المهندسين ُ‬ ‫العمانية‬ ‫‪ .2‬جمعية المقاولين ُ‬ ‫العماني لألبنية الخضراء‬ ‫‪ .3‬المجلس ُ‬ ‫العمانية‬ ‫‪ .4‬الجمعية العقارية ُ‬ ‫‪ .5‬غرفة تجارة وصناعة ُعمان‬

‫يعكس نظام عمران لإلدارة المتكاملة منهج الشركة النظامي‬ ‫وآليات العمل في أداء الجودة وتسليم المنتجات وتطابق‬

‫الخدمات‪ ،‬وبذلك فإنه يلبي متطلبات أصحاب الشأن‪ ،‬ويتعامل‬

‫مع احتياجات العاملين‪ ،‬ويرصد المخاطر واألخطار ويحد من‬

‫نقص الكفاءة في العمليات إلى جانب مضاعفة الموارد المتاحة‪.‬‬

‫وأثبتت شركة عمران أنها تتبنى مراجعات وتوازنات نشطة تضمن‬

‫‪ ISO 9001:2008‬لنظام إدارة الجودة‪ ،‬معيار ‪ISO 14001:2004‬‬

‫أن جميع القرارات مبنية على بيانات مسجلة‪ ،‬وأن المشكالت‬

‫الصحة والسالمة المهنية‪.‬‬

‫بالمعايير المطلوبة‪.‬‬

‫لنظام إدارة البيئة‪ ،‬معيار ‪ OHSAS 18001:2007‬لنظام إدارة‬

‫المحتملة قد تم تحديدها وعالجها‪ ،‬وأن المنتج النهائي يفي دائماً‬

‫التقرير الثاني لإلستدامة | ‪25 - 24‬‬

‫مجلس اإلدارة‬

‫فريق اإلدارة التنفيذية‬

‫يتألف مجلس اإلدارة من سبعة أعضاء يقومون بمراجعة أداء الشركة‪ .‬ويقوم مجلس الوزراء بتعيين مجلس اإلدارة‪ .‬وبخالف تقاضي رسوم حضور كل‬

‫مكون من ستة أفراد بإدارة العمليات اليومية‪ .‬يرتبط المقابل المادي الذي يتقاضاه هؤالء المدراء التنفيذيين باألداء العام‬ ‫يقوم فريق تنفيذي‬ ‫ّ‬ ‫وإنجازات الشركة التي تتضمن المؤشرات االقتصادية والبيئية واالجتماعية‪ .‬اعتبار ًا من ‪ 31‬ديسمبر ‪2013‬م‪ ،‬ضمت اإلدارة العليا‪:‬‬

‫اجتماع‪ ،‬ال يحصل األعضاء على أي مقابل مادي لقاء عملهم‪ ،‬وليست لهم أي مصلحة مادية في الشركة‪ .‬كما يجب على المدراء والموظفين االمتثال‬

‫لمدونة قواعد السلوك التي تحدد المعايير األخالقية والتوقعات الخاصة بالحكم السليم‪ .‬ويحق للموظفين تقديم ‪ .‬توصيات أو إرشادات لمجلس‬ ‫اإلدارة عبر المدراء التنفيذيين‪ .‬اعتبار ًا من ‪ 31‬ديسمبر ‪2013‬م‪ ،‬ضم مجلس اإلدارة سبعة أعضاء‪:‬‬

‫تم إعادة تشكيل مجلس إدارة‬ ‫الشركة في ‪ 1‬يونيو ‪2014‬م‪،‬‬ ‫وللمزيد من التفاصيل عن‬

‫مجلس اإلدارة الجديد يرجى‬ ‫زيارة موقعنا‪:‬‬

‫‪www.omran.om‬‬

‫المهندس‪ /‬وائل اللواتي‬ ‫الرئيس التنفيذي‬

‫سعادة‪ /‬ناصر بن خميس الجشمي‬ ‫رئيس مجلس اإلدارة‬ ‫وكيل وزارة المالية‬

‫الفاضل‪ /‬خالد بن سعيد الشعيبي‬ ‫مدير عام المنظمات والعالقات التجارية‬

‫مدير عام الشؤون اإلدارية والمالية‬

‫المهندس‪ /‬عبد القوي بن عبد الله اليافعي‬

‫الفاضل‪ /‬حارب بن عبد الله الكيتاني‬

‫مدير عام تخطيط المدن والمساحة‬

‫العمانية‬ ‫الرئيس التنفيذي للشركة ُ‬

‫عضو مجلس اإلدارة‬

‫وزارة التجارة والصناعة‬

‫عضو مجلس اإلدارة‬ ‫وزارة اإلسكان‬

‫عضو مجلس اإلدارة‬

‫وزارة المالية‬

‫عضو مجلس اإلدارة‬

‫للغاز الطبيعي المسال‬

‫الرئيس المالي‬

‫رئيس العمليات‬

‫الفاضل‪ /‬حسن بن محمد اللواتي‬ ‫نائب رئيس مجلس اإلدارة‬

‫مدير عام اآلثار والمتاحف‬ ‫وزارة التراث والثقافة‬

‫المهندس‪ /‬سعيد القاسمي‬ ‫الفاضل‪ /‬سلطان بن محمد المحروقي‬

‫الفاضلة‪ /‬لبنى الخروصية‬

‫المهندس‪ /‬ناصر المقبالي‬

‫المهندس‪ /‬خالد بن هالل اليحمدي‬

‫عضو مجلس اإلدارة‬

‫رئيس مشروع مركز ُعمان للمؤتمرات‬

‫والمعارض‬

‫المهندس‪ /‬عبد الواحد الفارسي‬

‫نائب الرئيس للشؤون الخارجية‬

‫المهندس‪ /‬علي الراسبي‬ ‫نائب الرئيس لإلسناد‬

‫التقرير الثاني لإلستدامة | ‪27 - 26‬‬

‫السلوك األخالقي‬ ‫ومكافحة الفساد‬

‫““‬

‫على المدراء تبني أعلى معايير السلوك‬ ‫األخالقي في العمل إلرساء بيئة عمل تشجع‬ ‫السلوك األخالقي النزيه‬

‫”‬

‫اقتباس من مدونة قواعد سلوك العمل في عمران‬

‫ما زالت أخالقيات العمل أحد المواضيع الرئيسية التي تشغل جميع‬ ‫شركات السلطنة وذلك تماشياً مع التوجه الوطني الذي يشجع‬ ‫على مكافحة الفساد وحاالت االحتيال ‪ .‬وقد قامت شركة عمران‬

‫بوضع عدد من السياسات والتدابير الداخلية التي تتضمن مختلف‬ ‫أنواع التدقيق الذي يتم إجراؤه على مدار العام‪ .‬ويجب على جميع‬

‫الموظفين واعضاء مجلس االدارة التوقيع على بيانات سنوية تنص‬

‫الجوائز والتكريم‬ ‫السلوك غير التنافسي‬ ‫تمتثل عمران لكل القوانين الخاصة بالسلوك غير التنافسي‪.‬‬

‫وبإعتبارها شركة مملوكة للحكومة ال ينحصر تركيز الشركة على‬

‫حسابات العائدات المالية البسيطة ولكنها تراعي بنظرة شمولية‬ ‫وواسعة أيضاً النطاق الكامل لآلثار االقتصادية المضاعفة التي‬ ‫العماني‪ .‬هذا ويعد‬ ‫ستوفرها المشاريع المستقبلية للمجتمع ُ‬

‫تطوير األصول في والية الدقم وإنشاء مركز ُعمان للمؤتمرات‬ ‫والمعارض مثاالن رئيسيان على مشروعين من المنتظر أن يحققا‬ ‫منافع اقتصادية كبيرة غير مباشرة‪ .‬وبناء على ذلك يتضح أن دور‬ ‫عمران هو تحفيز التطوير من خالل تنفيذ مشاريع تفتح آفاقاً‬

‫على أنهم قد اطلعوا على مدونة قواعد سلوك العمل في الشركة‪،‬‬

‫جديدة‪ ،‬وبذلك تدفع بشركات التطوير األخرى – التي قد تمتنع‬

‫عمران‪ .‬وبفضل هذه التدابير االستباقية‪ ،‬لم تتعرض عمران ألي‬

‫وغياب العائدات االقتصادية الفورية‪ -‬للسير بنفس الخطى إلثراء‬

‫مما يضمن المسؤولية والمحاسبية المشتركة لكل الموظفين في‬

‫ممارسات فساد خالل السنوات الخمس األخيرة‪.‬‬

‫عن تنفيذ مشاريع مماثلة من منطلق المخاطر التي تنطوي عليها‬

‫القطاع السياحي بمشاريع واعدة‪.‬‬

‫منتجع الميلينيوم المصنعة‬ ‫موقع تريب أدفايزور ‪Trip Advisor‬‬ ‫شهادة تميز‬ ‫فندق كراون بالزا الدقم‬ ‫محطة معالجة مياه الصرف الصحي‬ ‫جوائز مجلة كونستركشن ويك (‪)Construction Week‬‬ ‫جائزة المبادرة المستدامة‬ ‫فندق كراون بالزا الدقم‬ ‫محطة معالجة مياه الصرف الصحي‬ ‫جوائز ‪ MEED‬للجودة في المشاريع‬ ‫جائزة أفضل مشروع إلدارة وإعادة تدوير المياه‬ ‫الموقع اإللكتروني لشركة عمران‬ ‫جوائز عمان ألفضل المواقع اإللكترونية‬ ‫الجائزة الفضية‬ ‫منتجع أليال الجبل األخضر‬ ‫جوائز مجلة دوسير (‪ )Dossier‬لإلنشاءات‬ ‫أفضل تصميم مشروع‬ ‫شوكوالتة سلمى‬ ‫جائزة ريجين ‪ Ragan‬الرائدة‬ ‫في قطاع العالقات العامة واإلتصال المؤسسي‬ ‫منتجع جزيرة مصيرة‬ ‫موقع تريب أدفايزور ‪Trip Advisor‬‬ ‫توصية‬ ‫إيمان السلطية‬ ‫رئيسة فريق مشروع زري‬ ‫جائزة ‪ Travelex‬لسفراء السياحة في ُعمان‬ ‫سفيرة السياحة في محافظتي الباطنة ومسندم‬ ‫مشروع زري‬ ‫جائزة أفضل ممارسات المسؤولية االجتماعية للشركات في آسيا‬ ‫فئة تمكين المرأة‬ ‫مشروع زري‬ ‫جائزة الرؤية لمبادرات الشباب‬ ‫جائزة ريادة األعمال‬

‫التقرير الثاني لإلستدامة | ‪29 - 28‬‬

‫البعد االقتصادي‬ ‫ُ‬ ‫الفصل ‪٣‬‬

‫شركة عمران تقوم بدو ٍر بار ٍز في صناعة‬ ‫قطاع السياحة من خالل التطوير واإلدارة‬ ‫واإلستثمار في المشاريع السياحية‪.‬‬

‫إن بقاء الثروة االقتصادية محلياً في حدود‬ ‫السلطنة من أهم توجهات عمران‪.‬‬

‫التقرير الثاني لإلستدامة | ‪31 - 30‬‬

‫إيجاد وظائف وفرص عمل من أهم اآلثار‬ ‫الملموسة لتطوير القطاع السياحي‪.‬‬

‫التقرير الثاني لإلستدامة | ‪33 - 32‬‬

‫أهم اإلنجازات‬ ‫العماني‬ ‫العماني في عام ‪2013‬م بالريال ُ‬ ‫إجمالي مساهمة صناعة السياحة في إجمالي الناتج المحلي ُ‬

‫‪2.079‬‬

‫(متضمنة االسهامات غير المباشرة والمحفزة)‬

‫مليون ريال‬ ‫ُعماني‬

‫إجمالي مساهمة صناعة السياحة في سلطنة ُعمان في التوظيف عام ‪2013‬م‬ ‫(متضمنة االسهامات الواسعة لإلستثمار‪ ،‬وسلسلة التوريد‪ ،‬والدخل المحفز)‬

‫‪%6.4‬‬

‫قيمة اإلنفاق المحلي المتوقع أن ينتج عن مركز ُعمان‬

‫‪295‬‬ ‫للمؤتمرات والمعارض‬

‫مليون ريال‬ ‫ُعماني‬

‫األثر االقتصادي‬ ‫المباشر لالستثمار‬ ‫مشاريع التطوير‬

‫يلعب قطاع السفر والسياحة دور ًا متنامي األهمية في دعم‬

‫العماني‪ ،‬وأسهم القطاع بصورة مباشرة في إجمالي الناتج‬ ‫االقتصاد ُ‬ ‫العماني عام ‪2013‬م بنسبة ‪ 982.8( 3%‬مليون ريال ُعماني)‪،‬‬ ‫المحلي ُ‬ ‫وهو نصيب نسبي من المتوقع أن يقفز إلى نسبة ‪ %5.4‬سنوياً‬

‫‪134‬‬

‫‪7‬‬

‫‪6‬‬

‫على مدار العقد القادم‪ ٧.‬وقد تجاوزت صادرات الزائرين سبعمائة‬

‫مليون ريال ُعماني ألول مرة في عام ‪2013‬م‪ ،‬ومن المنتظر أن يصل‬ ‫‪ 1،660،000‬سائح أجنبي في العام القادم‪ ٨.‬وقد لعب ذلك دور ًا في‬

‫احتالل ُعمان المرتبة الثالثة عالمياً من حيث النمو الحقيقي المتوقع‬

‫‪2010‬‬

‫في عام ‪2014‬م واإلسهامات المباشرة في إجمالي الناتج المحلي‪،‬‬

‫فضال ً عن شغل المرتبة الثالثة في اإلسهامات المباشرة في‬

‫‪2011‬‬

‫‪2012‬‬

‫‪2013‬‬

‫أصول الضيافة‬

‫عملية التوظيف‪.‬‬

‫‪٩‬‬

‫تلعب شركة عمران دور ًا بارز ًا في تطوير قطاع السياحة من خالل‬

‫تطوير مشاريع سياحية وإدارتها واالستثمار فيها‪ .‬في عام ‪2013‬م‪،‬‬

‫قدّ رت القيمة اإلجمالية الستثمارات البنية األساسية بصافي قيمة‬ ‫‪ 30.5‬مليون ريال ُعماني‪ ،‬وزادت قاعدة األصول لتشمل ‪ 8‬فنادق‪.‬‬

‫عدد المؤسسات الصغيرة والمتوسطة‬

‫التي تم دعمها في عام ‪2013‬م‬

‫‪8‬‬

‫‪7‬‬

‫“‬

‫توفر ُعمان حالياً فرص استثمار جذابة جد ًا‬

‫‪10‬‬

‫‪10‬‬

‫‪8‬‬

‫‪2010‬‬

‫‪2011‬‬

‫‪2012‬‬

‫‪8‬‬

‫‪2013‬‬

‫االستثمارات في عمران‬

‫لمجموعات الفنادق وغيرها من الصناعات التي‬ ‫تتمحور حول السواح‪ ،‬ويرجع السبب في ذلك‬

‫إلى تزايد نسبة السياحة الداخلية والسياحة‬ ‫اإلقليمية‪ ،‬تدعمها زيادة في الدخل األعلى‬

‫”‬

‫القابل للتصرف فيه‪.‬‬

‫‪ -‬مجموعة أكسفورد لألعمال‪ ،‬تقرير ُعمان ‪2012‬م‬

‫إسهاماتنا االقتصادية‬

‫‪9‬‬

‫‪10‬‬

‫‪11‬‬

‫‪11‬‬

‫‪2010‬‬

‫‪2011‬‬

‫‪2012‬‬

‫‪2013‬‬

‫‪2010‬‬

‫‪2011‬‬

‫‪2012‬‬

‫‪2013‬‬

‫‪52,134,853‬‬

‫‪15,641,469‬‬

‫‪33,973,217‬‬

‫‪30,485,101‬‬

‫عدد مشاريع التطوير القائمة‬

‫‪6‬‬

‫‪7‬‬

‫‪8‬‬

‫‪7‬‬

‫عدد أصول السياحة تحت إدارة الشركة‬

‫‪10‬‬

‫‪10‬‬

‫‪8‬‬

‫‪8‬‬

‫عدد االستثمارات المشتركة‬

‫‪9‬‬

‫‪10‬‬

‫‪11‬‬

‫‪11‬‬

‫إجمالي استثمارات البنية األساسية (ريال ُعماني)‬

‫*بعض االرقام المذكورة أعاله مكررة من تقرير اإلستدامة السابق‬

‫التقرير الثاني لإلستدامة | ‪35 - 34‬‬

‫األداء االقتصادي ألصول‬ ‫الضيافة‬

‫اآلثار االقتصادية‬ ‫غير المباشرة للسياحة‬

‫أصول الضيافة‬

‫الغرف المتوفرة (يومياً)‬

‫يعد األثر االقتصادي غير المباشر للسياحة أحد العوامل المهمة‬

‫تقوم عمران بإدارة وإستثمار عدد من الفنادق والمنتجعات في‬

‫ضوء مهمة الشركة لتحفيز الصناعة‪ .‬وتعتبر الزيادات في سعة‬ ‫ونسب إشغال هذه األصول مؤشر ًا على إزدياد عدد السواح‬

‫القادمين للسلطنة لالستمتاع بتجربة رائعة ‪ ،‬مما تؤكد أن عمران‬

‫تحقق هدفها وتدفع باقتصاد السياحة‪ .‬في عام ‪2013‬م‪ ،‬زادت السعة‬

‫اإلجمالية لتصل إلى ‪ 1028‬غرفة في جميع أنحاء ُعمان‪ ،‬بمتوسط بيع‬ ‫‪ 399‬غرفة يومياً طوال العام‪ .‬في حين ظلت معدالت اإلشغال كما‬ ‫هي تقريباً على مدار السنوات الثالث األخيرة‪ ،‬بالرغم من المؤثرات‬

‫‪394‬‬

‫‪698‬‬

‫‪815‬‬

‫‪1,028‬‬

‫‪2010‬‬

‫‪2011‬‬

‫‪2012‬‬

‫‪2013‬‬

‫أصول الضيافة‬

‫إجمالي معدل اإلشغال‬

‫الكاملة التي ستدرها االستثمارات المأمولة‪ .‬كما تشمل استراتيجية‬ ‫عمران لتنمية األعمال جوانب تتعلق بتطوير مناطق جغرافية‬

‫جديدة ذات إمكانيات غير مستغلة‪ ،‬وتطوير مجمعات تتيح فرصاً‬

‫للقطاع ومواصلة تنفيذ المشروعات الضخمة المتخصصة التي ما‬

‫حد كبير‪ ،‬غير أن إضافة فنادق جديدة أسهم في انخفاض المعدالت‬

‫هذه الصناعة‪ ،‬فمن المتوقع أن تزيد أرباح هذه الفنادق الجديدة‬ ‫عاماً بعد عام وبالتالي سيزيد إسهامها سنوياً في اإلقتصاد الوطني‪.‬‬

‫العماني إلى ضعف‬ ‫قطاع السفر والسياحة في الناتج القومي اإلجمالي ُ‬ ‫قيمة المساهمة المباشرة‪ .‬ونظر ًا لتكليف عمران من قبل الحكومة‬ ‫أبعد من العائدات المباشرة للشركة‪ ،‬ومراعاة القيمة االقتصادية‬

‫السلبية الخاصة بإضافة ممتلكات جديدة لقاعدة أصولنا في أسواق‬

‫(‪ )RevPAR‬ومتوسط المعدل اليومي (‪ .)ADR‬وكما هو الحال في‬

‫العالمي للسفر والسياحة” (‪ )WTTC‬أن تصل إجمالي مساهمة‬

‫بتطوير صناعة السياحة‪ ،‬فإن منهجها األساسي هو النظر إلى ما هو‬

‫ناشئة وغير مدنية‪ .‬ظل األداء االقتصادي لألصول القديمة ثابتاً إلى‬ ‫اإلجمالية للمؤشرات االقتصادية مثل العائد لكل غرفة متوفرة‬

‫التي تسهم في بناء مستقبل مزدهر للسلطنة‪ .‬ويتوقع “المجلس‬

‫‪231‬‬

‫‪260‬‬

‫‪303‬‬

‫‪399‬‬

‫‪2010‬‬

‫‪2011‬‬

‫‪2012‬‬

‫‪2013‬‬

‫زالت غير مطروحة بالنسبة للقطاع الخاص‪.‬‬

‫تعتبر المؤشرات في توفير وظائف وفرص عمل من أهم اآلثار‬

‫الملموسة لتطوير قطاع السياحة وتعزيز فرص النمو طويلة‬

‫المدى‪ ،‬ومن المؤمل أن تضع ُعمان ضمن أفضل ‪ 20‬دولة تحقيقاً‬ ‫ألعلى معدالت النمو في التوظيف خالل العقد القادم‪ ،‬فمن‬

‫أصول الضيافة‬

‫أصول الضيافة‬

‫إجمالي عدد ليالي المبيت (سنوياً)‬

‫األداء االقتصادي (ريال ُعماني)‬ ‫‪%85.1‬‬ ‫‪50.3‬‬

‫‪2010‬‬

‫‪%78.7‬‬

‫‪%70.5‬‬

‫‪30.6‬‬

‫‪30.7‬‬

‫‪2011‬‬

‫‪2012‬‬

‫المتوقع أن تصل نسبة النمو في إجمالي التوظيف إلى ‪ %3.8‬حتى‬

‫‪%64.0‬‬ ‫‪26.5‬‬

‫متوسط المعدل‬ ‫اليومي‬

‫‪116.9‬ألف‬

‫‪134.9‬ألف‬

‫‪198.3‬ألف‬

‫‪160.6‬ألف‬

‫أصول الضيافة‬

‫المحلية المضافة (‪ )ICV‬التي تتبناها الشركة األولوية للمقاولين‬

‫والموردين المحليين لتوفير المواد والخدمات لعمليات الفنادق‬

‫والمشاريع والمكاتب الخاصة بنا‪.‬‬

‫كما تؤمن شركة عمران أن قطاع السياحة السليم هو القطاع الذي‬

‫العمانيون للسياحة الداخلية‪ .‬يذكر تقرير “المجلس‬ ‫ينفق فيه ُ‬ ‫العالمي للسفر والسياحة” (‪ )WTTC‬في هذا السياق أن اإلنفاق‬

‫على السفر الداخلي يمثل نسبة ‪ %53.8‬من إجمال الناتج المحلي‬

‫المباشر للقطاع في عام ‪2013‬م‪ ،‬بنسبة نمو تصل إلى ‪ %11.1‬في عام‬ ‫‪2013‬م‪ .‬كما تعكس األرقام التي حققتها شركة عمران أن نسبة‬ ‫‪١٢‬‬

‫اإلشغال المحلي في فنادق الشركة قد شهدت زيادة ملحوظة خالل‬ ‫السنوات الماضية‪ ،‬وتبلغ حالياً نسبة ‪ %32‬من إجمالي الضيوف‪ .‬ومن‬ ‫خالل المشاريع الجديدة التي تعكف عمران على بنائها ‪ -‬كمشروع‬

‫أكبر مركز تسوق في سلطنة ُعمان‪ -‬ستسهم الشركة في جذب‬

‫العمانيين‪ ،‬عالوة على تعزيز النشاط االقتصادي‬ ‫الكثير من ُ‬ ‫لقطاع الخدمات‪.‬‬

‫المبالغ الممنوحة للمقاولين المحليين (ريال ُعماني)‬

‫‪14‬‬

‫فرص توظيف مباشرة للعاملين في الشركة‪ ،‬والمقاولين‪ ،‬ومشغلي‬

‫بالتجزئة والخدمات األخرى‪.‬‬

‫‪12‬‬ ‫مليون‬

‫مليون‬

‫منتجع أليال الجبل األخضر‬ ‫‪2010‬‬

‫‪2011‬‬

‫‪2012‬‬

‫‪2013‬‬

‫مساهمة القطاع في إجمالي الناتج المحلي ‪2012‬م‬

‫أتانا مسندم‬

‫أصول الضيافة‬

‫معدل اإلشغال العماني‬ ‫‪%45.6‬‬

‫متوسط عدد الغرف المباعة يوميا ً‬

‫من بين الجوانب المهمة التي تراعيها عمران لضمان بقاء الثروة‬

‫االقتصادية وتداولها داخل حدود السلطنة‪ ،‬تتيح مبادرة القيمة‬

‫الفنادق‪ ،‬فضال ً عن فرص التوظيف غير المباشرة في مجاالت البيع‬

‫العائد لكل‬ ‫غرفة متوفرة‬

‫‪2013‬‬

‫عام ‪2024‬م‪ ١٠ ،‬وهذا يعني مساهمة إجمالية في التوظيف تصل إلى‬ ‫‪ 116000‬وظيفة سنوياً‪ ١١.‬تشارك عمران في ذلك من خالل استحداث‬

‫اإلنفاق المحلي‬

‫‪%54.4‬‬

‫السواح المحليين‬ ‫اللون اآلخر‪ :‬السواح األجانب‬

‫‪%28‬‬

‫‪%21‬‬

‫‪%32‬‬

‫‪%11‬‬

‫‪%59.0‬‬ ‫‪%38.9‬‬

‫‪2010‬‬

‫‪2011‬‬

‫‪%43.5‬‬

‫‪2012‬‬

‫‪2010‬‬

‫‪%41.4‬‬

‫‪2013‬‬

‫الشراء المحلي‬ ‫‪ %‬اإلنفاق على التوريد المسند إلى‬ ‫الموردين المحليين‬

‫‪2012‬‬

‫‪2011‬‬

‫‪2013‬‬

‫‪2011‬‬

‫‪2012‬‬

‫‪2013‬‬

‫مركز ُعمان للمؤتمرات والمعارض*‬

‫‪%10‬‬

‫‪%73‬‬

‫‪%49‬‬

‫جميع العمليات األخرى (مكاتب عمران‪ ،‬ومشاريعها‪ ،‬وأصول‬ ‫الضيافة التي تديرها)‬

‫‪%10‬‬

‫* تم تقسيم األرقام لتقديم نسب مركز ُعمان للمؤتمرات والمعارض بصورة مستقلة نتيجة كبر حجم العمليات‬

‫‪%32‬‬

‫‪%31‬‬

‫التقرير الثاني لإلستدامة | ‪37 - 36‬‬

‫مثال‪:‬‬

‫توفير فرص اقتصادية في إطار مشروع مركز ُعمان للمؤتمرات والمعارض (‪)OCEC‬‬

‫من المنتظر أن يتم افتتاح جزء من مركز ُعمان للمؤتمرات‬

‫والمعارض (‪ ،)OCEC‬أكبر مشاريع عمران السياحية‪ ،‬في عام ‪2016‬م‪.‬‬ ‫ويقع المجمع في موقع متميز بجوار المطار‪ ،‬وسيكون مقر ًا مهماً‬

‫للفعاليات اإلقليمية والدولية‪ .‬وتشمل الخطة الرئيسية إنشاء مركز‬ ‫للمؤتمرات والمعارض‪ ،‬وأربعة فنادق‪ ،‬ومركز أعمال‪ ،‬وأكبر مركز‬

‫تسوق في ُعمان‪ ،‬وشقق فندقية‪.‬‬

‫من المتوقع أن يوفر مشروع مركز ُعمان‬ ‫للمؤتمرات والمعارض ‪ 15,000‬إلى ‪18,000‬‬ ‫وظيفة دائمة وأن يسهم بـ ‪ 200‬إلى ‪240‬‬ ‫مليون ريال ُعماني في االقتصاد المحلي‬ ‫في عام ‪2030‬م‪.‬‬ ‫يضم المركز قاعة تتسع لـ ‪ 3200‬شخص‪ ،‬ومن المنتظر أن يجذب‬

‫المركز أنشطة اقتصادية كبرى فور افتتاحه‪ .‬كما سيوفر المركز ما‬

‫بين ‪ 15,000‬و‪ 18,000‬وظيفة دائمة‪ ،‬وستتراوح مساهمته السنوية‬

‫في االقتصاد المحلي بين ‪ 200‬و‪ 240‬مليون ريال ُعماني بحلول‬

‫عام ‪2030‬م‪.‬‬

‫عالوة على ذلك‪ ،‬فإن بناء مركز ُعمان للمؤتمرات والمعارض سيوفر‬ ‫فرصاً اقتصادية كبيرة في حد ذاته‪ .‬عند بلوغ أعمال اإلنشاء ذروتها‬ ‫في عام ‪2015‬م‪ ،‬وسيحتاج الموقع إلى ‪ 12,000‬عامل بناء‪ .‬كما تتوقع‬

‫الدراسات التي أجرتها أطراف ثالثة أن المشروع سيجلب ‪ 295‬مليون‬

‫ريال ُعماني على صعيد اإلنفاق على التطوير المحلي فحسب‪ ،‬وهو‬

‫ما يوازي أكثر من ‪ %55‬من إجمالي اإلنفاق على عمليات اإلنشاء‪.‬‬

‫تم تداول ومنح مناقصات بقيمة تتجاوز ‪ 82‬مليون ريال ُعماني في‬

‫عام ‪2013‬م‪ ،‬باإلضافة إلى منح ‪ 66‬مليون ريال ُعماني لمناقصات‬ ‫االستشارات والبناء الجديدة‪ .‬عالوة على ذلك‪ ،‬يعطي مشروع‬

‫العمانيين‬ ‫دعم رواد األعمال ُ‬ ‫العمانيين وتوفير‬ ‫تحرص شركة عمران على مساندة رواد األعمال ُ‬

‫الدعم للمشاريع التي ستجلب أعماال ً جديدة لقطاع السياحة‪ .‬في عام‬ ‫‪2013‬م‪ ،‬قمنا بدعم ‪ 134‬مؤسسة صغيرة ومتوسطة‪ .‬وفي إطار هذه‬

‫نشر رسالة االستدامة بين المقاولين‬

‫إن تطوير الشركات المحلية يمثل قمة أولويات شركة عمران‪.‬‬

‫وعند البحث عن مقاولين محليين يتمتعون بالخبرة‪ ،‬فإن هناك‬

‫عدد قليل من المقاولين القادرين على تنفيذ وتسليم مشاريع‬

‫ضخمة في مناطق بعيدة‪ .‬تعتبر شركة داوود للمقاوالت من‬ ‫الشركات العمانية التي أظهرت حماساً ال مثيل له تجاه العمل‬ ‫في مشروع منتجع أليال الجبل األخضر‪ .‬وبالرغم من افتقار‬

‫العمانيين من مؤجري المعدات‪ ،‬ومديري‬ ‫المركز األولوية للموردين ُ‬

‫االستراتيجية‪ ،‬تمنح عمران مشاريع الفنادق المهمة إلى شركات‬ ‫محلية كلما أمكن ذلك‪ .‬ولكون أن صناعة الفنادق تستند غالباً إلى‬

‫الشركة الى خبرة سابقة للعمل في مشاريع الضيافة‪ ،‬إال أنه‬

‫وموفري الخدمات السياحية وإدارة الوجهات‪.‬‬

‫العمانية؛ لهذا تبذل الشركة جهود ًا‬ ‫بتنمية وتطوير خبرات الشركات ُ‬

‫إنشاء منتجع أليال الجبل األخضر‪ .‬بالطبع كان معنى ذلك بذل‬

‫أقل من المشاركين المؤهلين في المناقصات‪ .‬في عام ‪2013‬م‪ ،‬بدأت‬

‫لكن عمران قررت دعم السوق المحلية بمنح العطاء للمقاول‬

‫العماني‬ ‫مسندم‪ .‬كانت الشركة المحلية على دراية واسعة بالنمط ُ‬

‫الحصول على كل االعتمادات المبدئية الالزمة‪ ،‬وبناء مرافق‬ ‫الموقع وفقاً لسياسات الجودة والصحة والسالمة واألمن‬

‫المرافق‪ ،‬وموردي الفنادق‪ ،‬ومؤجري السيارات‪ ،‬وباعة التجزئة‪،‬‬

‫ورغم إن الجزء األكبر من القيمة االقتصادية سيعود مرة أخرى‬

‫إلى االقتصاد الوطني ال تزال عمران تتخذ التدابير االستباقية‬ ‫وتتبع مبادرات من شأنها دعم الحفاظ على القيمة المحلية‬

‫المضافة (‪ .)ICV‬كما تتبنى الشركة سياسة أولوية اختيار رواد‬

‫خبرات خارجية ولمحدودية السوق المحلية‪ ،‬تهتم عمران بشدة‬ ‫حثيثة للتعامل مع رواد األعمال المحليين الذين يتمتعون بخبرة‬

‫شركة فريدة البطاشي تقديم خدمات هندسة الديكور لمنتجع أتانا‬ ‫لكن خبرتها في تصميم األبنية الخضراء كانت قليلة‪ .‬فجاء القرار‬

‫تم اتخاذ قرار يوصي بمنح شركة داود للمقاوالت مسؤولية‬ ‫جهد إضافي وتقديم التوجيه واإلرشاد والمراقبة الدقيقة‪،‬‬

‫المحلي‪ .‬ومنذ ذلك الحين‪ ،‬نجحت شركة داود للمقاوالت في‬

‫والبيئة ‪ QHSSE‬الصارمة التي تتبناها عمران‪ ،‬وأظهرت‬

‫العمانيين في مرحلة المناقصات بغرض دعم المؤسسات‬ ‫األعمال ُ‬

‫االستراتيجي للمساعدة في ضخ ‪ 150,000‬ريال ُعماني لهذه الشركة‬ ‫المحلية‪ ،‬وكان المشروع بمثابة وسيلة تعلم رئيسية للشركة يمكنها‬

‫باستمرار أعلى مستويات الصحة والسالمة والبيئة‪ ،‬والحرفية‬

‫خارج السلطنة وعوضاً عن ذلك قامت بإستخدام الخرسانة التي يتم‬

‫فريدة البطاشي استخدام عدد من التجهيزات واألدوات الصحية‬

‫للمقاوالت إحدى قصص النجاح‪ ،‬فقد قدمت عمران الدعم‬

‫ريال ُعماني إلى المقاولين والموردين المحليين‪ .‬مما يعني أيضا‬ ‫تحويل مسار أكثر من ‪ 1000‬شاحنة بعيد ًا عن الطرق لتصبح آمنة‬

‫منخفضة الطاقة‪ ،‬وعمدت إلى شراء أرضيات بورسلين مستدامة‪.‬‬

‫الصغيرة والمتوسطة‪ .‬فعلى سبيل المثال‪ ،‬لم تلجأ الشركة‬

‫للممارسة الشائعة الخاصة باستيراد ألواح الخرسانة الجاهزة من‬

‫تجهيزها في موقع المشروع‪ ،‬مما أدى إلى ضخ أكثر من ‪ 5‬مليون‬

‫الستخدام سائقي السيارات‪.‬‬

‫من اكتساب الخبرة في مجال السياحة المستدامة‪ .‬اختارت شركة‬

‫المهنية‪ ،‬وإدارة المشاريع بوجه عام‪ .‬ترى عمران أن شركة داود‬

‫التي ترشد استهالك المياه في المشروع‪ ،‬واعتمدت على المصابيح‬

‫لشركة محلية وساعدتها في دخول دائرة المقاولين الدوليين‬

‫كما وقع اختيارها على التجهيزات الخالية من الشوائب لتحسين‬

‫شركة داود للمقاوالت اآلن الثقة الكافية للمشاركة في عطاءات‬

‫جودة الهواء داخل المباني‪ ،‬واألجهزة الموفرة للماء والطاقة‪ ،‬واألثاث‬

‫القابل إلعادة التدوير‪.‬‬

‫ومنذ ذلك الحين‪ ،‬نمت عالقتنا بشركة فريدة البطاشي‪ .‬وحصلت‬

‫الشركة على مناقصة توفير الخدمات االستشارية األساسية‬

‫لتحديث فندق خصب‪ .‬من المتوقع أن يعتمد هذا المشروع على‬

‫مهارات الحرفيين المحليين في تحويل واجهة فندق جولدن توليب‬

‫“العماني” تحت مظلة العالمة التجارية الجديدة أتانا‪ .‬وبهذا‬ ‫للشكل‬ ‫ُ‬ ‫التوجيه واإلرشاد‪ ،‬أتيحت لهذا المورد المحلي الفرصة لدمج معايير‬

‫ومواصفات األبنية الخضراء مع اللمسات التراثية في خدماته ليصبح‬ ‫واحد ًا من المشاركين المهمين في سوق السياحة المستدامة‪.‬‬

‫األثر االقتصادي المحلي‬ ‫عدد المؤسسات الصغيرة والمتوسطة التي تم دعمها‬

‫المعروفين‪ .‬وبفضل الخبرة التي منحتها لها عمران‪ ،‬اكتسبت‬

‫المشاريع الكبرى في السلطنة‪.‬‬

‫تمنح عمران مشاريع الفنادق المهمة إلى‬ ‫شركات محلية كلما أمكن ذلك‪ .‬ولكون أن‬ ‫صناعة الفنادق تستند غالباً إلى خبرات خارجية‬ ‫ولمحدودية السوق المحلية‪ ،‬تهتم عمران‬ ‫العمانية؛ لهذا‬ ‫بتنمية وتطوير خبرات الشركات ُ‬ ‫تبذل الشركة جهود ًا حثيثة للتعامل مع رواد‬ ‫األعمال المحليين الذين يتمتعون بخبرة أقل‬ ‫من المشاركين المؤهلين في المناقصات‪.‬‬

‫‪2010‬‬

‫‪2011‬‬

‫‪2012‬‬

‫‪2013‬‬

‫‪-‬‬

‫‪-‬‬

‫‪40‬‬

‫‪134‬‬

‫التقرير الثاني لإلستدامة | ‪39 - 38‬‬

‫البعد‬ ‫ُ‬ ‫اإلجتماعي‬ ‫الفصل ‪٤‬‬

‫تقوم عمران باإلستثمار في المبادرات‬ ‫االجتماعية التي تتماشى مع إطار عمل‬ ‫الشركة لتحقيق االستدامة‪.‬‬

‫تهدف عمران في عام ‪2014‬م ان يكون‬ ‫استثمارها االجتماعي للمؤسسات‬ ‫الصغيرة والمتوسطة للمشاريع ذات‬ ‫الصلة بالقطاع السياحي‪.‬‬

‫التقرير الثاني لإلستدامة | ‪41 - 40‬‬

‫عمران تسهم بشكل إيجابي في المجال‬ ‫البيئي واالجتماعي واالقتصادي والثقافي في‬ ‫المناطق التي تعمل فيها‪.‬‬

‫التقرير الثاني لإلستدامة | ‪43 - 42‬‬

‫بيان عن موظفينا‬

‫أهم اإلنجازات‬

‫‪%72‬‬

‫نسبة التعمين في الشركة‬

‫‪50.000‬‬ ‫إجمالي المبالغ المستثمرة في المجتمع‬

‫إن توفير وظائف وفرص عمل من أهم اآلثار الملموسة لتطوير‬

‫‪0‬‬

‫إصابات أو وفيات مضيعة للوقت في كل مشاريع عمران‬

‫‪%27‬‬

‫نسبة توظيف اإلناث في الشركة‬

‫عدد الوظائف المباشرة وغير المباشرة التي يمكن أن ننسبها إلى صناعة السياحة في ُعمان‬

‫‪72.000‬‬

‫السياحة‪ .‬يقدر “المجلس العالمي للسفر والسياحة” (‪ )WTTC‬عدد‬ ‫السياحة بعدد ‪ 72.000‬وظيفة في عام ‪2013‬م‪ ،‬وبناء على ذلك تكون‬ ‫نسبة نمو المشاريع ‪( %10.6‬وهي المرتبة الثانية عالمياً في النمو‬

‫ذوي كفاءة لتطبيق أفضل الممارسات الخاصة بإدارة المواهب خالل‬

‫الوظائف المباشرة وغير المباشرة التي يمكن أن ننسبها إلى قطاع‬

‫ريال‬ ‫عماني‬

‫وقد ظلت نسبة تدوير الموظفين ثابتة نسبياً‪ ،‬ومع هذا قامت‬

‫الشركة باعتبار الرضا الوظيفي من بين الجوانب المهمة الواجب‬

‫المتوقع وفقاً لهذه المقاييس)‪ ١٣.‬وتسهم عمران في استحداث‬ ‫وظائف جديدة من خالل توظيف العاملين وإدراجهم في جدول‬

‫تحسينها‪ .‬لهذا قمنا بوضع سياسات جديدة واإلستعانة بإستشاريين‬

‫عام ‪2014‬م‪.‬‬

‫عدد الموظفين‪ ،‬حسب الفئة العمرية‬

‫الرواتب‪ ،‬واالتفاق مع الموردين على أداء بعض األعمال‪ ،‬واستحداث‬

‫‪12‬‬

‫وظائف جديدة في فنادقها‪.‬‬

‫كما انه اعتبار ًا من ‪ 31‬ديسمبر ‪2013‬م‪ ،‬ضمت عمران ‪ 120‬موظفاً‬

‫بدوام كامل و‪ 781‬موظفاً في الفنادق والمنتجعات المملوكة للشركة‬

‫أو التي تديرها‪.‬‬

‫‪2‬‬ ‫‪82‬‬

‫‪2010‬‬

‫‪2011‬‬

‫‪2012‬‬

‫‪2013‬‬

‫موظفينا‬ ‫‪30-18‬‬

‫‪16‬‬

‫‪17‬‬

‫‪31‬‬

‫‪26‬‬

‫‪50-31‬‬

‫‪61‬‬

‫‪76‬‬

‫‪73‬‬

‫‪82‬‬

‫>‪50‬‬

‫‪2‬‬

‫‪9‬‬

‫‪8‬‬

‫‪12‬‬

‫إجمالي عدد‬ ‫الموظفين‬

‫‪79‬‬

‫‪102‬‬

‫* جميع الموظفين بدوام كامل‬

‫‪112‬‬

‫‪120‬‬

‫‪61‬‬

‫‪26‬‬

‫‪16‬‬ ‫‪2010‬‬ ‫‪30-18‬‬

‫عام ‪2013‬م (أرقام “المجلس العالمي للسفر والسياحة”)‬

‫االحتفاظ بالموظفين‬ ‫مجموع عدد الموظفين التاركين للخدمة‬ ‫معدل دوران الموظفين (ترك الخدمة)‬

‫‪2011‬‬ ‫‪50-31‬‬

‫‪2012‬‬

‫‪2013‬‬

‫‪>50‬‬

‫‪2010‬‬

‫‪2011‬‬

‫‪2012‬‬

‫‪2013‬‬

‫‪6‬‬

‫‪16‬‬

‫‪13‬‬

‫‪11‬‬

‫‪%10‬‬

‫‪%18‬‬

‫‪%12‬‬

‫‪%9‬‬

‫التقرير الثاني لإلستدامة | ‪45 - 44‬‬

‫الموظفين من اإلناث‬ ‫‪%26‬‬

‫‪%24‬‬

‫‪%31‬‬

‫الموظفين من الشباب (األقل من ‪ 30‬عاماً)‬

‫تنوع الموظفين‬

‫‪%27‬‬

‫الموظفين من اإلناث‬

‫‪%28‬‬ ‫‪%4‬‬

‫‪%6‬‬

‫‪%7‬‬

‫‪2010‬‬

‫‪2011‬‬

‫‪2012‬‬

‫‪%21‬‬

‫‪2013‬‬

‫‪ % -‬من إجمالي المدراء‬

‫‪%20‬‬

‫‪2010‬‬

‫‪%22‬‬

‫‪%17‬‬

‫‪2011‬‬

‫العمانيين‬ ‫الموظفين ُ‬ ‫‪2012‬‬

‫‪2013‬‬

‫‪ % -‬من إجمالي الموظفين‬

‫‪ % -‬من إجمالي الموظفين‬

‫التعمين‬ ‫‪%90‬‬

‫‪%90‬‬

‫‪%90‬‬

‫‪2010‬‬

‫‪%67‬‬ ‫‪2011‬‬

‫‪%71‬‬

‫حضور البرامج الخاصة بتنمية المرأة مثل برنامج نقطة إنطالق‪.‬‬ ‫وتولي إدارة الموارد البشرية في الشركة إهتماماً واضحاً لفئة الشباب‬

‫‪%100‬‬

‫حيث تشير اإلحصائيات بأن ما نسبته ‪ %70‬من مجموع الموظفين في‬ ‫السلطنة هم من الفئة العمرية تحت ‪ 30‬عام‪ ،‬لذا فإن االقتصاد‬ ‫‪١٤‬‬

‫الوطني بحاجة إلى استحداث وظائف كثيرة جديدة للخريجين‪ .‬وفي‬

‫‪%76‬‬

‫‪2012‬‬

‫عام ‪2009‬م إقتصرت أعداد الشباب الذين تم توظيفهم إلى‬

‫‪%72‬‬

‫‪ 4‬موظفين‪ ،‬بينما أصبح اآلن ‪ ١‬من كل ‪ 5‬موظفين في عمران في‬ ‫العمانيين‬ ‫الفئة العمرية ما بين ‪ 18‬و‪ 30‬عاماً‪ .‬هذا ويعتبر توظيف ُ‬

‫‪2013‬‬

‫أحد القضايا المهمة في استراتيجية الموارد البشرية بشركة عمران‪،‬‬

‫من اإلدارة التنفيذية‬

‫العمانية إلى تشجيع التعمين في جميع‬ ‫حيث تسعى الحكومة ُ‬

‫من إجمالي الموظفين‬

‫العمانيين في أصول ضيافتنا‪:‬‬ ‫توظيف ُ‬ ‫• إنتركونتيننتال مسقط ‬ ‫• منتجع الميلينيوم ‬

‫القطاعات والوظائف المتعددة في إطار مبادرة تحسين مهارات‬

‫‪216‬‬ ‫‪71‬‬ ‫‪14‬‬

‫‪12‬‬

‫• فندق المدينة الدقم ‬

‫• فندق كراون بالزا الدقم ‬

‫‪19‬‬

‫• منتجع جولدن توليب دبا ‬

‫إجمالي الموظفين (أصول الضيافة)‪ :‬‬

‫‪10‬‬ ‫‪11‬‬

‫‪353‬‬

‫العمانيين في مشاريعنا‪:‬‬ ‫توظيف ُ‬

‫‪56‬‬

‫• أتانا مسندم ‬

‫• مركز ُعمان للمؤتمرات والمعارض ‬

‫• أليال الجبل األخضر ‬

‫إجمالي الموظفين (المشاريع) ‬

‫‪ %‬من اإلدارة التنفيذية‬

‫‪%0‬‬

‫‪%0‬‬

‫‪%0‬‬

‫‪%16‬‬

‫‪ %‬من إجمالي المدراء‬

‫‪%4‬‬

‫‪%6‬‬

‫‪%7‬‬

‫‪%15‬‬

‫‪ %‬من إجمالي الموظفين‬

‫‪%24‬‬

‫‪%26‬‬

‫‪%31‬‬

‫‪%27‬‬

‫‪ %‬من اإلدارة التنفيذية‬

‫‪%90‬‬

‫‪%90‬‬

‫‪%90‬‬

‫‪%100‬‬

‫‪ %‬من إجمالي الموظفين‬

‫‪%76‬‬

‫‪%67‬‬

‫‪%71‬‬

‫‪%72‬‬

‫‪ %‬من اإلدارة التنفيذية‬

‫‪%0‬‬

‫‪%0‬‬

‫‪%0‬‬

‫‪%0‬‬

‫‪ %‬من إجمالي الموظفين‬

‫‪%20‬‬

‫‪%17‬‬

‫‪%28‬‬

‫‪%22‬‬

‫تدريب وتطوير الموظفين‬

‫قيمة االستثمار في التدريب لكل موظف‬

‫تحرص عمران على االستثمار المتواصل في تطوير مهارات‬

‫الموظفين‪ ،‬وقد أنفقت أعلى قيمة حتى اآلن على تدريب الموظفين‬

‫من التواصل التعليمي في المتوسط لكل موظف‪ .‬وبلغت نسبة‬

‫الموظفين الذين حصلوا على تدريبات خالل العام إلى ‪.%92‬‬

‫هذا ويتضمن برنامجنا التطويري مراجعات دائمة لألداء والتطور‬

‫‪50‬‬

‫‪20‬‬

‫‪126‬‬

‫تعتبر الخبرات المتنوعة بين موظفينا أحد أهم عوامل نجاحنا‪،‬‬

‫في عام ‪2013‬م‪ ،‬بلغت نسبة الموظفات ‪ %27‬من إجمال موظفينا –‬

‫بارتفاع ‪ %5‬عن عام ‪2010‬م – واعتبار ًا من ‪2013‬م‪ ،‬إلتحقت أول امرأة‬ ‫إلى الفريق التنفيذي‪ .‬وتتبنى الشركة هيكل أجور يتبع نسبة ‪1:1‬‬

‫بين الرجال والنساء‪ .‬كما تعمل عمران على تمكين المرأة من خالل‬

‫أنشطة متعددة منها إحتفال الموظفات بيوم المرأه العماني وكذلك‬

‫صممت عمران برنامجاً توجيهياً داخل فريق اإلشراف على بناء مركز‬ ‫ُعمان للمؤتمرات والمعارض يتيح الفرصة ألكبر عدد ممكن من‬ ‫العمانيين من مختلف التخصصات الكتساب خبرة‬ ‫المهندسين ُ‬ ‫عملية في المراحل المختلفة لعملية اإلنشاء‪ .‬وقد وضع فريقنا‬

‫القانوني مجموعة معايير خاصة بالمناقصات لتقييم المبادرات التي‬

‫العماني‪ .‬وهناك‬ ‫يقوم بها المقاولون لتشجيع التوظيف المحلي ُ‬ ‫العديد من مبادرات المسؤولية االجتماعية للشركة الموجهة لدعم‬

‫العمانيين بصورة‬ ‫العماني والمشاريع التي تدعم توظيف ُ‬ ‫الشباب ُ‬ ‫مباشرة من خالل دعم رواد األعمال والمؤسسات‬

‫الصغيرة والمتوسطة‪.‬‬

‫ر‪.‬ع‬ ‫‪1,146‬‬

‫ر‪.‬ع‬ ‫‪391‬‬

‫المهني‪ ،‬والذي يشارك فيه ‪ %100‬من الموظفين والموظفات‪.‬‬

‫‪54‬‬ ‫ساعه‬

‫‪43‬‬ ‫ساعه‬

‫يتمتعون بالمهارات والمؤهالت الالزمة لذلك‪.‬‬

‫إن جهود التعمين التي تبذلها شركة عمران ال تقتصر على توظيف‬ ‫العمانيين فقط‪ .‬بل انطالقاً من التزامنا بمبدأ بناء القدرات الوطنية‪،‬‬ ‫ُ‬

‫ر‪.‬ع‬ ‫‪989‬‬

‫ر‪.‬ع‬ ‫‪928‬‬

‫والتي وصلت إلى ‪ 1146‬ريال ُعماني لكل موظف‪ .‬كما عقدنا ‪70‬‬ ‫دورة تدريبية في عام ‪2013‬م و‪ 15‬مؤتمر ًا تصل مدتها إلى ‪ 33‬ساعة‬

‫العمانيين ولهم األولوية في شغل جميع المناصب ألنهم‬ ‫الموظفين ُ‬

‫• أتانا خصب ‬

‫• منتجع جزيرة مصيرة ‬

‫الموظفين من الشباب‬ ‫(األقل من ‪ 30‬عاماً)‬

‫‪2010‬‬

‫‪2011‬‬

‫‪2012‬‬

‫‪2013‬‬

‫‪2010‬‬

‫تدريب وتطوير الموظفين‬

‫‪ 23‬ساعه‬

‫‪2011‬‬

‫‪2010‬‬

‫‪2012‬‬

‫‪2011‬‬

‫‪2012‬‬

‫‪ 33‬ساعه‬

‫‪2013‬‬

‫‪2013‬‬

‫‪3,432‬‬

‫‪5,460‬‬

‫‪1,646‬‬

‫‪3,846‬‬

‫متوسط عدد ساعات التدريب سنوياً لكل موظف‬

‫‪43‬‬

‫‪54‬‬

‫‪23‬‬

‫‪33‬‬

‫إجمالي تكلفة االستثمار في التدريب (ريال ُعماني)‬

‫‪30,870‬‬

‫‪93,720‬‬

‫‪122,674‬‬

‫‪135,196‬‬

‫‪391‬‬

‫‪928‬‬

‫‪989‬‬

‫‪1,146‬‬

‫إجمالي عدد ساعات التدريب لكل الموظفين (ساعة)‬

‫متوسط تكلفة التدريب لكل فرد (ريال ُعماني)‬ ‫نسبة الموظفات اإلناث الخاضعات للمراجعة الدائمة‬ ‫لألداء والتطور المهني‬

‫‪ ٪‬من اإلناث‬

‫‪%100‬‬

‫‪ ٪‬من الذكور‬

‫‪%100‬‬

‫‪ ٪‬من مجموع القوى العاملة‬

‫‪%100‬‬

‫التقرير الثاني لإلستدامة | ‪47 - 46‬‬

‫إرساء بيئة عمل آمنة‬ ‫تضع عمران الصحة والسالمة في مقدمة أولوياتها وتوليها أهمية‬ ‫خاصة‪ ،‬كما تسعى الشركة لتحقيق نسبة (صفر) إصابة مضيعة‬ ‫للوقت سنوياً في كل عملياتها ومواقع عملها‪ .‬كما يلتزم جميع‬ ‫الموظفين باتباع قواعد السالمة والتدابير الوقائية التي تفرضها‬ ‫مناطق عملهم كال ً وفق وظيفته‪ .‬ومن جانبهم‪ ،‬يلتزم المدراء بتوفير‬

‫تدريبات السالمة الالزمة والمراقبة الدائمة‪ ،‬لضمان توفير ظروف‬ ‫عمل آمنة‪.‬‬ ‫تمكنت شركة عمران من تحقيق نسبة عمل ‪ 9.3‬مليون ساعة عمل‬ ‫بدون حالة إصابة أو وفاة واحدة مضيعة للوقت في جميع مشاريعها‪.‬‬

‫صحة الموظفين وسالمتهم‬

‫‪2011‬‬

‫‪2012‬‬

‫‪2013‬‬

‫عدد الوفيات المرتبطة بالعمل‬

‫‪0‬‬

‫‪1‬‬

‫‪0‬‬

‫‪16.5‬‬

‫‪5.5‬‬

‫‪9.3‬‬

‫عدد اإلصابات المضيعة للوقت‬

‫‪0‬‬

‫‪1‬‬

‫‪0‬‬

‫معدل اإلصابات المضيعة للوقت (لكل مليون ساعة عمل)‬

‫‪0‬‬

‫‪0.04‬‬

‫‪0‬‬

‫عدد التدريبات على مكافحة الحريق‬

‫‪4‬‬

‫‪6‬‬

‫‪18‬‬

‫إجمالي عدد ساعات العمل (بالمليون)‬

‫االستثمار االجتماعي‬ ‫وأوجه الرعاية‬ ‫يبذل قسم المسؤولية االجتماعية للشركة جهود ًا لالستثمار‬ ‫في المبادرات االجتماعية التي تتماشى مع إطار عمل الشركة‬ ‫لتحقيق االستدامة‪ .‬حيث تمثل أهم الجوانب التي تحتل األولوية‬ ‫في توجيه مبادراتنا اإلجتماعية‪ :‬التعليم وتطوير المهارات وتعزيز‬ ‫النمو االقتصادي وتمكين المجتمع‪ .‬وتقوم هذه األولويات بتوجيه‬ ‫عالقاتنا االجتماعية بطريقة تضمن تحسين الجودة في حياة مختلف‬ ‫المجتمعات في ُعمان بصورة مستدامة‪ .‬كما نسعى دائماً للبحث عن‬ ‫أساليب مبتكرة لتحقيق هذه األهداف‪ ،‬ونبحث عن إمكانية تطبيق‬ ‫مبادرات مستقبلية تستند إلى مجموعة من المعايير التي تعلي من‬ ‫شأن منفعة المجتمع المحلي وموظفي عمران وشركائها‪.‬‬

‫“‬

‫تحمل عمران على عاتقها مسؤولية إثراء‬ ‫المجتمعات المحلية التي تعمل بها‪ ،‬وتحرص‬ ‫على القيام بذلك بالتعاون مع الجهات المعنية‬ ‫لضمان تحقيق إسهام إيجابي على الصعيد‬ ‫البيئي واالجتماعي واالقتصادي والثقافي‪،‬‬ ‫لينعكس بعد ذلك إيجابا على سمعة‬

‫الشركة‪”.‬‬

‫بيان المسؤولية االجتماعية للشركة‬

‫أوجه رعاية المجتمع‬

‫‪2010‬‬

‫إرساء بيئة عمل تتسم باالحترام‬ ‫تلتزم شركة عمران في االمتثال لمدونة السلوك األخالقي‪ ،‬وال‬ ‫تتسامح مع أي تمييز أو مضايقة من أي نوع‪ .‬وبفضل التدريب‬ ‫السنوي االستباقي‪ ،‬لم يتم اإلبالغ عن أي حالة انتهاك للحقوق‬ ‫خالل السنوات الخمس األخيرة‪ .‬رغبة منا في تعزيز آليات تطبيق‬ ‫المساواة في المعاملة‪ ،‬تطبق عمران سياسة صارمة تحث على‬ ‫التقدم بالشكاوى لحل أي مسائل وقضايا داخلية‪ ،‬ولتالفي التجاوزات‬ ‫المحتملة بين الموظفين‪.‬‬

‫إدارة المقاولين‬ ‫المقاولون جزء أساسي من العمل الذي نقوم به‪ ،‬ومع إنهم يقعون‬ ‫خارج نطاق إدارتنا اليومية‪ ،‬فإننا نسعى للعمل مع المقاولين الذين‬ ‫يلتزمون بنفس القيم والمعايير البيئية والنظرة األخالقية التي‬ ‫تتبناها عمران‪ .‬وخير مثال على ذلك مشروع مركز ُعمان للمؤتمرات‬ ‫والمعارض‪ ،‬فقد استثمرت عمران مبالغ كبيرة في تدريب وتوجيه‬ ‫المقاولين لضمان امتثالهم لمعايير عمران العالية الخاصة بالجودة‬ ‫والصحة والسالمة والبيئة‪ ،‬فضال ً عن عملهم وفقاً لمدونة السلوك‬ ‫األخالقي المتبعة بالشركة‪.‬‬

‫‪2010‬‬

‫‪2011‬‬

‫‪2012‬‬

‫‪2013‬‬

‫إدارة المقاولين‬

‫‪%5‬‬

‫‪%10‬‬

‫‪%0‬‬

‫‪%0‬‬

‫أهم الموردين المصنفين ضمن دائرة االحتماالت الكبيرة لوقوع الحوادث المرتبطة بعمالة األطفال‬

‫‪0‬‬

‫‪0‬‬

‫‪0‬‬

‫‪0‬‬

‫أهم الموردين المصنفين ضمن دائرة االحتماالت الكبيرة لوقوع الحوادث المرتبطة بالعمالة القسرية‬

‫‪0‬‬

‫‪0‬‬

‫‪0‬‬

‫‪0‬‬

‫عدد الموردين والمقاولين وشركاء األعمال اآلخرين المهمين الذين خضعوا للتقويم من منظور حقوق‬ ‫اإلنسان‬

‫‪2011‬‬

‫‪2012‬‬

‫ر‪.‬ع ‪50,000.00‬‬

‫ر‪.‬ع ‪41,240.00‬‬

‫ر‪.‬ع ‪70,000.00‬‬

‫ر‪.‬ع ‪50,000.00‬‬

‫‪2013‬‬

‫التقرير الثاني لإلستدامة | ‪49 - 48‬‬

‫االستثمار االجتماعي وأوجه الرعاية‬ ‫أهم مبادرات االستثمار االجتماعي في عام ‪2013‬م‪:‬‬ ‫ •مشروع زري‪ُ :‬يعد برنامج زري المشروع النسوي السياحي األول‬ ‫من نوعه في السلطنة والذي أطلقتة ُعمران في خصب بمشاركة‬ ‫ستة نساء من الوالية‪ .‬ويهدف البرنامج الى توفير فرص للمشاريع‬ ‫السياحية الصغيرة من خالل تقديم تجربة فريدة للسائحات‬ ‫األجنبيات عن الثقافة العمانية التقليدية‪ .‬وفي العام ‪2013‬م‪،‬‬ ‫تعاونت ُعمران مع شراكة‪ ،‬لدعم وتطوير المشاريع الصغيرة‬ ‫والمتوسطة في السلطنة‪ ،‬إلقامة حلقة عمل تدريبة ألعضاء فريق‬ ‫زري حول الريادة الفعالة والتي سلّطت الضوء على آليات وطرق‬ ‫وضع خطط إستراتيجية تحقق اإلستدامة وتضمن تطوير البرنامج‬ ‫على المدى البعيد‪ .‬كما شارك فريق برنامج زري في معرض‬ ‫سوق السفر العربي ‪2013‬م في دبي ‪ ،‬حيث كان مثاال ً ونموذجاً‬ ‫يحتذى به في الترويج للسلطنة وما تحفل به محافظة مسندم‬ ‫مقومات سياحية وطبيعية‪ .‬فضال ً عن ُمشاركة في العام ذاته‬ ‫من‬ ‫ّ‬ ‫بمعرض المشاريع الصغيرة والمتوسطة في مسندم‪ .‬ومن خالل‬ ‫العمل الوثيق مع منظمي الرحالت السياحية المحلية‪ ،‬أصبح زري‬ ‫أحد األنشطة المقررة في البرامج السياحية للنساء القادمات من‬ ‫مختلف البلدان أثناء زيارتهن لوالية خصب‪ ،‬حيث تم تصميمه على‬ ‫مخصصة للسائحين بغية تعريفهم بعادات‬ ‫هيئة باقات سياحية‬ ‫ّ‬ ‫العمانية األصيلة وبعض التقاليد المحلية وإكسابهم‬ ‫الضيافة ُ‬ ‫معلومات مثرية عن تاريخ الوالية عبر األنشطة المختلفة‪ .‬وقد‬ ‫استقبل البرنامج ‪ 8400‬سائح أجنبي وأكثر من ‪ 700‬إمرأة من‬ ‫جميع أنحاء العالم قدموا الى والية خصب على متن أكثر من‬ ‫‪ 24‬سفينة‪ .‬وفي عام ‪2013‬م ‪ ،‬تم توسيع نطاق خدمات البرنامج‬ ‫ليشمل السياح من الذكور أيضا‪.‬‬ ‫مسرة‪ :‬أطلقت وزارة الزراعة والثروة السمكية‪ ،‬بالتعاون مع‬ ‫ •‬ ‫ّ‬ ‫العمانية‬ ‫عمران‪ ،‬الهوية التسويقية لمنتجات المرأة الريفية ُ‬ ‫“مسرة” التي صممتها ُعمران بهدف إيصال منتجات المرأة الريفية‬ ‫ّ‬

‫العمانية آلفاق جديدة وذلك من خالل مظهرها اإلبداعي والجذّ اب‬ ‫ُ‬ ‫الذي يتناسب مع األذواق المحلية والعالمية‪ .‬وينبع إطالق الهوية‬ ‫العمانية‬ ‫التسويقية من إدراك ُعمران بأن منتجات المرأة الريفية ُ‬ ‫على الرغم من شعبيتها لدى عدد محدود من المواطنين‬ ‫والمقيمين إال أنها تملك امكانات استثنائية ستعزز من تقدمها‬ ‫وتطورها داخل وخارج السلطنة اذا ما تم إدراجها تحت هوية‬ ‫فعالة‪.‬‬ ‫فريدة من نوعها وتطبيق آليات تسويقية ّ‬ ‫ •برنامج إنتاجي‪ :‬يعد “ إنتاجي”‪ ،‬إحدى برامج المسؤولية‬ ‫االجتماعية التي أطلقتها ُعمران والمنصبة في دعم وتطوير‬ ‫األعمال التجارية الصغيرة‪ .‬وفي العام ‪2012‬م قام البرنامج بدعم‬ ‫ورعاية مشروع “شوكوالتة سلمى”‪ ،‬والذي يعد مبادرة شبابية‬ ‫واعدة لكّل من سلمى وعائشة الحجري‪ .‬وخالل عام من إطالقه‪،‬‬ ‫استطاع البرنامج تكوين هويته بالسوق العمانية‪ ،‬وفي شهر مايو‬ ‫مؤسسة‬ ‫حصلت ُعمران على جائزة “أفضل فليم تسويقي” من‬ ‫ّ‬ ‫ريجين الرائدة في قطاع العالقات العامة واإلتصال المؤسسي‬ ‫وذلك عن إعدادها وإخراجها لفيلم “شوكوالتة سلمى” التسويقي‬ ‫الذي سلط الضوء على المشوار الذي قطعته ّ‬ ‫كل من سلمى‬ ‫وعائشة الحجري نحو تحقيق الريادة في صنع الشوكوالتة ذات‬ ‫المكونات العمانية األصيلة‪ .‬واليوم أصبحت “شوكوالتة سلمى”‬ ‫شركة معروفة تعمل بصورة مستقلة على تحسين صناعة‬ ‫الشوكوالتة واالرتقاء بها إلى مستويات جديدة‪.‬‬ ‫ •حمالت النظافة‪ :‬وهي حمالت اإلهتمام بالبيئة والتي يشارك بها‬ ‫أفراد المجتمع المحلي وموظفي ُعمران وتضم هذة الحمالت‬ ‫فعاليات تنظيف وزراعة نباتات وحمالت تثقيفية‪.‬‬ ‫ •برنامج “نقطة انطالق”‪ :‬وهو برنامج تطوير ذاتي للنساء يستمر‬ ‫أربعة أسابيع بدعم وتيسير من المجلس البريطاني‪ ،‬ويضم‬ ‫برنامج “نقطة انطالق” مجموعة من ورش العمل التي يعقدها‬ ‫مدربون من السلطنة باالستعانة بمواد تم تطويرها خصيصاً‬ ‫للبرنامج‪ .‬من بين أهداف ورش العمل‪ :‬وضع األهداف وفقاً للقيم‬ ‫وأخذ خطوات عملية لتحقيقها‪ ،‬والعزيمة على النجاح‪ ،‬وتقديم‬ ‫صورة إيجابية‪.‬‬ ‫ •إنجاز ُعمان‪ :‬إنجاز ُعمان مؤسسة غير ربحية تسعى للدخول في‬ ‫شراكات استراتيجية مع قطاعي األعمال والتعليم في السلطنة‪.‬‬ ‫وقد نجحت إنجاز ُعمان بمساعدة متطوعين من موظفينا لتوفير‬ ‫برامج تدريبية تتناول مهارات القيادة وريادة األعمال‪.‬‬

‫ •عدسة تعكس الجمال‪ :‬قامت عمران في ‪2013‬م بدعم ‪22‬‬ ‫مصور ًا ومصورة من محافظة مسندم ونيابة الجبل األخضر‪،‬‬ ‫حيث قام المصورون بإلتقاط جمال الطبيعة الخالبة في مناطقهم‬ ‫من خالل عدساتهم‪ .‬وقد تم ذلك بالتعاون مع جمعية التصوير‬ ‫الضوئي من خالل عقد دورات تدريبية مختصة في مجاالت التصوير‬ ‫الضوئي قام بها ثالث من المصوريين العمانيين الموهوبين وهم‪:‬‬ ‫رشاد الوهيبي‪ ،‬أحمد الكندي‪ ،‬و أحمد الطوقي‪ .‬وقد أطلق على‬ ‫هذه المبادرة إسم “عدسة تعكس الجمال”‪ .‬كما قامت عمران‬ ‫بالتسويق ألعمالهم محلياً عبر الهدايا التذكارية التي قدمتها‬ ‫الشركة على هيئة مندوس يحوي شوكوالتة تتميز بنكهات‬ ‫عمانية ومغلفة بصور المصورين‪ .‬وقد تمت صناعة المندوس‬ ‫من قبل الحرفي العماني منصور بن راشد النبهاني والذي يعمل‬ ‫في صناعة المناديس العمانية التقليدية منذ أكثر من ‪ 45‬عاماً‪،‬‬ ‫حيث تعلم صناعة المناديس من والده الذي كان يعمل في صناعة‬

‫االستثمار االجتماعي‬

‫المناديس والخناجر وتتميز منتجاته بالدقة واالتقان‪ .‬ويستخدم‬ ‫منصور في أعماله األخشاب الممتازة مثل الساج و الماهوجني‬ ‫وكذلك النحاس األصفر والدبابيس (النجوم) والمسامير النحاسية‬ ‫االصلية‪.‬‬ ‫الشوكوالتة التي احتواها المندوس من “تمرة” وهي إحدى‬ ‫المؤسسات الصغيرة والمتوسطة التي ظهرت عالمتها التجارية‬ ‫ألول مرة في األسواق في عام ‪٢٠١١‬م‪ ،‬واستطاعت أن توجد لنفسها‬ ‫خالل فترة قصيرة سمعة طيبة‪ .‬وقد القت منتجات تمرة ترحيباً‬ ‫أن تتوسع في‬ ‫واسعاً وإقباال ً كبير ًا من المستهلكين‪ .‬وتطمح في ْ‬ ‫السوق العماني وهدفها األول هو رفد السوق العماني بمثل هذه‬ ‫المنتجات التي ال يزال السوق يحتاج إليها بقد ٍر كبير‪.‬‬

‫‪2010‬‬

‫‪2011‬‬

‫‪2012‬‬

‫‪2013‬‬

‫إجمالي المبالغ المنفقة على االستثمارات االجتماعية (ريال ُعماني)‬

‫‪50،000‬‬

‫‪70،000‬‬

‫‪41،240‬‬

‫‪50،000‬‬

‫إجمالي المبالغ المنفقة على أوجه الرعاية البيئية (ريال ُعماني)‬

‫‪5،000‬‬

‫‪7،026‬‬

‫‪11،800‬‬

‫‪5،573‬‬

‫التقرير الثاني لإلستدامة | ‪51 - 50‬‬

‫البعد البيئي‬ ‫ُ‬

‫الفصل ‪٥‬‬

‫شهدت عمران أدا ًء ملحوظاً في المجال‬ ‫البيئي للشركة وأصولها بداية من عام‬ ‫‪2012‬م‪2013 /‬م‪.‬‬

‫تدرك عمران بصمتها البيئية وتبادر‬ ‫بإتخاذ التدابير الالزمة للحد من تأثيراتها‬ ‫المحتملة‪.‬‬

‫التقرير الثاني لإلستدامة | ‪53 - 52‬‬

‫طبقت عمران نظام اإلدارة البيئية المعتمد‬ ‫وفقاً لمعيار ‪ ISO: 14001‬الخاص بااللتزام‬ ‫بالمعايير الدولية لإلدارة البيئية‪.‬‬

‫التقرير الثاني لإلستدامة | ‪55 - 54‬‬

‫أهم اإلنجازات‬

‫‪%32‬‬

‫انخفاض في انبعاثات غازات االحتباس الحراري‬

‫‪9‬‬

‫مشاريع وفق معايير ‪LEED‬‬

‫‪%30‬‬

‫من إجمالي المخلفات الناتجة أعيد تدويرها في ‪2013‬م‬

‫البعد البيئي‬ ‫ُ‬ ‫إنخفاض االستهالك لكل موظف خالل األعوام‬ ‫غازات االحتباس الحراري‬

‫المخلفات‬ ‫‪%3-‬‬

‫المياه‬

‫‪5‬‬

‫‪%4-‬‬

‫‪2010‬‬

‫‪5‬‬

‫‪2011‬‬

‫‪9‬‬

‫‪7‬‬

‫‪2012‬‬

‫‪2013‬‬

‫‪%29-‬‬

‫تبدأ اإلدارة البيئية السليمة بتطبيق آليات قياس وإعداد‬

‫تنفيذ المشاريع وفق معايير ‪LEED‬‬

‫‪2009‬م‪ ،‬بدأت عمران تتبنى نظام إدارة بيئية معتمد وفقاً‬

‫المستقبل ببناء مشاريع تفي بمتطلبات معايير ‪ LEED‬لألبنية‬

‫تقارير لتتبع األداء البيئي بمرور الوقت‪ .‬وبداية من عام‬

‫لمعيار ‪ ISO:14001‬الخاص بااللتزام بالمعايير الدولية‬

‫لإلدارة البيئية‪.‬‬

‫وقد أسفر ذلك عن إرساء أنظمة إدارة بيئية والتزام‬

‫اإلدارة بتحسين األداء البيئي‪ ،‬واستطاعت الشركة تنفيذ‬

‫مشاريع كثيرة لزيادة الكفاءة وتقليل المخلفات من خالل‬

‫ليست المسؤولية البيئية مطلباً أخالقياً في‬ ‫قطاع السياحة فحسب‪ ،‬بل قضيةً ذات تبعات‬ ‫وعواقب حقيقية على جوهر عملنا‪ .‬فظاهرة‬ ‫االحتباس الحراري العالمي‪ ،‬واألنواء المناخية‪،‬‬ ‫والتدهور البيئي كلها عوامل من شأنها تقصير‬ ‫ذروة الموسم السياحي وحرمان السلطنة من‬ ‫جمالها الطبيعي الذي تعتمد عليه السياحة‬ ‫اعتماد ًا تاماً‪ .‬وبذلك تصبح شركة عمران أكثر‬ ‫إدراكاً ووعياً بالبصمة البيئية عاماً بعد عام‪،‬‬ ‫وتبادر باتخاذ التدابير الالزمة للحد من هذه‬ ‫التأثيرات المحتملة‪.‬‬

‫المشاريع وفق معايير ‪LEED‬‬

‫البرامج التثقيفية وتجديد المرافق وتنظيم برامج تثقيفية‬

‫للموظفين للتركيز على بناء ثقافة الرعاية البيئية‪ .‬وبالفعل‬

‫أثمرت هذه البرامج وجاءت بنتائج مثمرة‪ ،‬متمثلة في زيادة‬

‫كفاءة استخدام الطاقة والمياه والتقليل من المخلفات‬

‫الناتجة من مباني الشركة‪.‬‬

‫وفي المجمل‪ ،‬شهدت عمران تحسناً كبير ًا في األداء البيئي‬ ‫للشركة وأصولها بداية من موسم ‪2012‬م‪2013 /‬م‪ .‬فقد‬ ‫انخفضت النسبة اإلجمالية النبعاثات غازات االحتباس‬

‫الحراري إلى ‪( %27‬و‪ %29‬لكل موظف)‪ ،‬كما تحسن أداء‬

‫عمران في مجال إدارة المخلفات واستهالك المياه لكل‬

‫موظف‪ ،‬وأيضاً في أصول ضيافتنا مقارنة بأداء عام ‪2012‬م‪.٢‬‬

‫تشير األرقام لكل فرد إلى انخفاض منحنيات انبعاثات غازات‬ ‫االحتباس الحراري والمخلفات واستهالك المياه منذ عام‬

‫‪2011‬م‪.‬‬

‫في عام ‪2012‬م‪ ،‬قطعت عمران على نفسها عهد ًا أن تلتزم في‬

‫الخضراء (الريادة في مجال الطاقة والتصميم البيئي)‪ ،‬حيث يتم‬

‫تأهيل تسعة من مشاريعنا للحصول على هذا االعتماد‪ .٣‬ويؤكد‬

‫هذا المعيار على استثمارنا الجاد في اإلدارة البيئية واستخدامنا‬

‫الفعال للموارد في مشاريعنا‪ .‬وجدير بالذكر أن عمران هي أول‬ ‫ّ‬

‫شركة في سلطنة ُعمان تسعى للحصول على اعتماد الريادة في‬ ‫مجال الطاقة والتصميم البيئي (‪ )LEED‬وأول من يحصل على‬ ‫عضوية “المجلس األمريكي لألبنية الخضراء” (‪.)USGBC‬‬

‫هذا ويتسع نطاق التزام عمران تجاه معايير ‪ LEED‬ومبادئ‬ ‫االستدامة ليشمل العاملين بالشركة ومدراء المشاريع‪.‬‬ ‫عمار الخروصي أول ُعماني يحصل على شهادة‬ ‫ويعد الفاضل‪ّ /‬‬ ‫عمار منصب‬ ‫شغل‬ ‫وقد‬ ‫(معتمد)‪.‬‬ ‫‪LEED‬‬ ‫اعتماد تطبيق‬ ‫ّ‬ ‫مدير موقع منتجع أليال الجبل األخضر‪ ،‬ولعب دور ًا حيوياً‬ ‫في تطبيق مبادئ األبنية الخضراء وزيادة قاعدة المهارات‬ ‫المحلية الخاصة باألبنية الخضراء واالستدامة في ُعمان‪.‬‬ ‫‪٢‬‬

‫مع زيادة أعداد الموظفين العاملين في هذا المجال‪ ،‬تعتمد األرقام النسبية لعمليات‬ ‫الشركة على تقدير للمعدل اليومي لعدد العاملين خارج مكاتبنا‪ ،‬عوضاً عن إجمالي عدد‬ ‫العاملين المدرجين في جدول رواتبنا‪ .‬يساعد ذلك في الحصول على أرقام أكثر دقة وشفافية‬ ‫للتعبير عن استهالك المياه‪ ،‬والنفايات‪ ،‬وانبعاثات غازات االحتباس الحراري‪ .‬في عام ‪2013‬م‪،‬‬ ‫تقدر عمران عدد األفراد العاملين “في مكاتبها” يومياً بعدد ‪ 116‬فرداً‪.‬‬ ‫‪ ٣‬اكتمل العمل حالياً في مشروعي خصب والجبل األخضر ويجري النظر في طلب اعتمادهما‬ ‫وفقاً لمعيار ‪ .LEED‬أما المشاريع السبعة الباقية فما زالت قيد العمل وسيتم تقديم طلبات‬ ‫اعتمادها فور اكتمالها‪.‬‬

‫التقرير الثاني لإلستدامة | ‪57 - 56‬‬

‫تنفيذ المشاريع وفق معايير ‪( LEED‬يتبع)‬

‫““‬

‫أي رؤية للتطوير المستدام‪ ،‬البد من حماية‬ ‫البيئة للحفاظ على األجيال القادمة وضمان رخاء‬ ‫األمة‪ .‬ال يمكن أن ينبع التطوير المستدام من‬ ‫السياسات وحدها‪ ،‬بل يجب النظر إليه كمبدأ‬ ‫يوجه كل االختيارات التي نقوم بها‪ .‬يسعدنا أن‬ ‫نرى عمران ال تكتفي بأنها رائدة هذه المبادرة‬ ‫في ُعمان للتقليل من األثر السلبي لمشاريعها‪،‬‬ ‫بل إنها تبذل جهود ًا جادة لضمان التزام جميع‬ ‫مشاريعها باللوائح الصارمة المفروضة لنيل‬ ‫اعتماد معيار ‪ LEED‬العالمي‪.‬‬ ‫‪ -‬شركة داود للمقاوالت‬

‫”‬

‫مثال‪ :‬األبنية الخضراء في الجبل األخضر‬

‫تجدر اإلشارة إلى أن السعي للحصول على اعتماد معيار ‪LEED‬‬ ‫لم يخل من التحديات‪ ،‬نظر ًا لحداثة تطبيق المعيار ومبادئ‬ ‫االستدامة في السلطنة‪ .‬فقد سعت عمران الى إيجاد حلول‬

‫مبتكرة للتحديات البيئية‪ ،‬وكانت محطات إعادة التدوير بعيدة‬

‫ونادرة الوجود‪ ،‬مما إستوجب على الفريق العامل في موقع‬

‫مشروع منتجع أتانا مسندم أن يبتكر وسائله الخاصة إلعادة تدوير‬

‫المخلفات‪ .‬وفي مشروع خصب‪ ،‬قام الفندق بفصل المخلفات إلى‬ ‫مخلفات خرسانة‪ ،‬وفوالذية‪ ،‬ومواد غذائية‪ ،‬ومخلفات خشبية‪،‬‬

‫وبالستيكية‪ ،‬وورقية‪ .‬وخضعت هذه المخلفات فيما بعد إلى‬

‫إعادة االستخدام أو إعادة التدوير‪ .‬ويتضح من خالل ذلك بأن‬

‫مسألة االفتقار إلى الخدمات والمواد واإللمام بالمعلومات الكافية‬ ‫المتعلقة باألبنية الخضراء يعتبر من أحد التحديات الحالية‪ ،‬لذا‬

‫تواصل عمران اكتساب المزيد من الخبرات المتعلقة بهذا المجال‬ ‫حرصاً وإلتزاماً بتطبيقها في المشاريع المستقبلية‪.‬‬ ‫على قمة جرف صخري مذهل في الجبل األخضر‪ ،‬تقوم عمران‬

‫بتطوير منتجع سيفتح أبوابه الستقبال الضيوف في عام ‪2014‬م‪،‬‬

‫حيث تمتزج المناظر الطبيعية الساحرة والجبال التي يكسوها‬

‫الضباب والمناخ الرائع طوال العام لتجعله المكان المثالي‬

‫إلقامة منتجع فاخر يضم ‪ 86‬غرفة‪ .‬وللحفاظ على الجاذبية‬

‫الطبيعية لهذا الموقع المنعزل واألجواء المحيطة الهادئة‬

‫والبيئة الطبيعة المترامية األطراف‪ ،‬قررنا أن تكون االعتبارات‬

‫البيئية هي السمة المميزة لهذا المشروع‪ .‬وبالفعل حرصت‬

‫عمران أثناء تصميم وبناء هذا المنتجع على إعطاء عناية خاصة‬

‫واهتمام كبير بالتفاصيل‪ .‬وتماشياً مع التزامنا بتقليل األثر البيئي‬

‫الناتج عن أصولنا‪ ،‬يسعى منتجع الجبل األخضر للحصول على‬

‫اعتماد التصنيف الذهبي في شهادة الريادة في تصميمات البيئة‬

‫والطاقة ‪ LEED Gold‬لألبنية الخضراء‪.‬‬

‫وقد دخلت عمران في شراكة مع مجموعة أليال – لتشغيل‬

‫المنتجع‪ -‬وهي الشركة التي ستتحمل مسؤولية العمليات‬

‫اليومية‪ ،‬وتقدم خبراتها العالمية في مجال السياحة المستدامة‪.‬‬

‫ال تقتصر متطلبات األبنية الخضراء على أن يكون منتجعنا صديقاً‬

‫للبيئة فحسب‪ ،‬بل أن تكون عملية التشييد أيضاً مسؤولة‪ ،‬فقد‬ ‫تم تطوير منتجع الجبل األخضر وفقاً ألعلى معايير التميز البيئية‬ ‫ونطمح بذلك إلى الحصول على اعتماد التصنيف الذهبي في‬ ‫شهادة الريادة في تصميمات البيئة والطاقة ‪.LEED Gold‬‬

‫إدارة المخلفات‬

‫يتم إرسال أقل كمية ممكنة من المخلفات إلى ساحة المخلفات من خالل‪:‬‬

‫ •فصل النفايات وتحويلها‬ ‫حماية النظام البيئي‬

‫يتم حماية التراث الطبيعي في الجبل األخضر عبر‪:‬‬

‫ •تصاميم الموقع التي تمنع الترسبات والتعرية والجريان السطحي‬ ‫لمياه السيول وتزيد من المساحات الطبيعية المفتوحة‬ ‫ •زراعة نباتات محلية ومتكيفة‬ ‫ •استخدام المواد والهندسة المعمارية والمخططات المحلية التي‬ ‫تضمن تناغم المنتجع مع محيطه الطبيعي‬ ‫الحفاظ على المياه‬

‫سيقوم المنتجع بتوفير ‪ %35‬من كمية المياه سنوياً بمساعدة‪:‬‬

‫ •تخطيط عملية تشجير تراعي كفاءة استخدام المياه وتعتمد على‬ ‫نباتات متكيفة بالبيئة‬ ‫ •تجهيزات منخفضة لتدفق المياه تساعد في تقليل‬ ‫استهالك المياه‬ ‫ •محطة معالجة مياه الصرف في الموقع تعمل على توفير ‪ %60‬من‬ ‫متطلبات مياه الري‬ ‫الحفاظ على الطاقة‬

‫من المتوقع أن يقلل المشروع من استخدام الطاقة بنسبة ‪ %22‬وأن يولد‬

‫‪ %8‬من احتياجات الطاقة من مصادر متجددة‪ ،‬والفضل يرجع إلى‪:‬‬

‫ •خامات األسطح والمواد الصلبة المستخدمة في المناظر‬ ‫الطبيعية المختارة لتعكس الحرارة‬ ‫ •ألواح شمسية ألنظمة المياه الساخنة ستوفر مصدر ًا متجدد ًا للطاقة‬ ‫ •أنظمة تدفئة وتهوية وتكييف هواء تتسم بكفاءة استخدام‬ ‫الطاقة‪ ،‬وتقنيات عزل حراري متقدمة للمباني ‪ ،‬وإضاءة ذكية‬ ‫قابلة للضبط‬ ‫ •مركبات تتميز بكفاءة استخدام الوقود في كل العمليات‬

‫التقرير الثاني لإلستدامة | ‪59 - 58‬‬

‫انبعاثات غازات االحتباس الحراري‬ ‫مكاتب عمران وموظفيها‬ ‫انبعاثات غازات االحتباس الحراري (طن من ثاني‬ ‫أكسيد الكربون)‬

‫استهالك الطاقة‬ ‫أصول ضيافة عمران‬ ‫إجمالي انبعاثات غازات االحتباس الحراري لكل ضيف في‬ ‫الليلة (كيلو جرام من ثاني أكسيد الكربون)‬

‫مكاتب عمران وموظفيها‬ ‫استهالك الطاقة مكاتب عمران إجمالي الطاقة‬ ‫(جيبا جول)‬

‫أصول ضيافة عمران‬ ‫أصول الضيافة استهالك الكهرباء لكل ضيف في الليلة‬ ‫(كيلو واط‪/‬ساعة)‬

‫‪1,136‬‬ ‫‪918‬‬

‫‪832‬‬

‫‪730‬‬

‫‪8,519‬‬ ‫‪6,882‬‬

‫‪156‬‬

‫‪5,099‬‬

‫‪137‬‬

‫‪122‬‬

‫‪5,917‬‬

‫‪161‬‬

‫‪128‬‬

‫‪2010‬‬

‫‪2011‬‬

‫‪2012‬‬

‫‪2013‬‬

‫‪2010‬‬

‫‪120‬‬

‫‪112‬‬ ‫‪2010‬‬

‫‪2011‬‬

‫‪143‬‬

‫‪2013‬‬

‫‪2012‬‬

‫‪2010‬‬

‫‪2011‬‬

‫‪2012‬‬

‫‪2013‬‬

‫يبدأ االستخدام الذكي للطاقة في أي شركة بخطوتين‪ )1( :‬زيادة‬

‫* سيرد تفصيل أرقام أصول الضيافة في صفحة ‪.59‬‬

‫وعي الموظفين بقضية الطاقة و(‪ )2‬االستثمار في األجهزة والمواد‬ ‫الموفرة للطاقة‪ ،‬وتحرص عمران على تطبيق الخطوتين‪.‬‬

‫‪2012‬‬

‫‪2011‬‬

‫‪2013‬‬

‫* سيرد تفصيل أرقام أصول الضيافة في صفحة ‪.59‬‬

‫في زيادة وعي الموظفين بوسائل استخدامها‪ .‬أضف إلى ذلك أننا‬ ‫قلصنا ساعات عملنا من الساعة ‪ 7:30‬صباحاً إلى الساعة ‪ 3:30‬عصر ًا‬

‫باقتطاع ساعة الغداء مما أدى ذلك إلى تقليل استهالك الطاقة في‬ ‫مكاتبنا إلى ‪ 51.0‬جيجا جول سنوياً لكل موظف‪.‬‬

‫تعتبر غازات االحتباس الحراري الناجمة عن أنشطة البشر من أكبر‬

‫وفيما يتعلق بمكاتب عمران‪ ،‬فقد انخفضت نسب انبعاثات غازات‬

‫عملياتنا من االنبعاثات غير المباشرة الناشئة عن عمليات توليد‬

‫أكسيد الكربون في عام ‪2013‬م‪ .‬كما واصل األثر النسبي للكربون في‬

‫وتعتبر مبادرات التوعية بقيمة وأهمية الطاقة خطوة ضرورية‬

‫‪2011‬م‪ .‬هذا وتشير نتائج البصمة الكربونية لعمران الناجمة والمتعلقة‬

‫إجمالي استخدام الطاقة إلى ‪ %31‬خالل العام المنصرم‪ .‬ويرجع‬

‫تفضي إلى توفير في الطاقة وكفاءة في االستخدام في مقرنا الرئيسي‬

‫الوعي بقضية الطاقة‪ ،‬وإدارة أعداد الموظفين العاملين في مكاتبنا‪،‬‬

‫الطاقة في كل مرحلة‪ ،‬بداية من التصميم وصوال ً إلى االستخدام‪.‬‬

‫استخدام الوقود عبر التقليل من نسبة إستخدامه‪.‬‬

‫نجح فندق خصب في توفير ‪ %80‬من الطاقة‬ ‫عبر استخدام مصابيح فلوريسنت صغيرة‬ ‫واالستثمار في سخانات مياه شمسية جديدة‪.‬‬

‫العوامل التي تسهم في تغير المناخ‪ ،‬وتأتي أغلب هذه االنبعاثات في‬

‫الكهرباء واستخدام الوقود لتسيير المركبات‪ .‬وعلى الصعيد العالمي‪،‬‬

‫يشكل إجمالي انبعاثات الكربون العالمية من قطاع السياحة نسبة‬ ‫‪ ، %5‬مع تحمل مرافق اإلقامة وحدها مسؤولية ‪ %1‬تقريباً من هذه‬

‫النسبة‪ ١٥.‬وعليه تتبنى عمران كشركة تطوير كبيرة في قطاع السياحة‬ ‫مبادئ الشفافية في ما يتعلق بتأثير ممتلكاتها على تغير المناخ‪.‬‬

‫االحتباس الحراري المطلقة والنسبية إلى ‪ 832‬طن من مكافئ ثاني‬

‫فنادقنا ومنتجعاتنا انخفاضه مقارنة بأعلى نسبة وصل إليها في عام‬ ‫بشكل رئيسي بقيمة إستهالك الكهرباء ‪ ،‬نجد أن أغلب البيانات‬

‫وفنادقنا‪.‬‬

‫‪2010‬‬

‫‪2011‬‬

‫‪2012‬‬

‫‪2013‬‬

‫انبعاثات غازات االحتباس الحراري (طن مكافئ ثاني أكسيد الكربون)‬ ‫انبعاثات مباشرة‬ ‫لغازات االحتباس‬ ‫الحراري‬

‫إجمالي النطاق ‪ :1‬مثل انبعاثات المصادر المملوكة للكيان ذاته أو التي يديرها‪.‬‬

‫‪254‬‬

‫‪378‬‬

‫‪468‬‬

‫‪302‬‬

‫انبعاثات غير‬ ‫مباشرة لغازات‬ ‫االحتباس الحراري‬

‫إجمالي النطاق ‪ :2‬مثل االنبعاثات غير المباشرة لغازات االحتباس الحراري من‬ ‫استهالك الكهرباء والحرارة والبخار التي يتم شراؤها‪.‬‬

‫‪477‬‬

‫‪540‬‬

‫‪668‬‬

‫‪530‬‬

‫إجمالي انبعاثات غازات االحتباس الحراري‬

‫‪730‬‬

‫‪918‬‬

‫‪1,136‬‬

‫‪832‬‬

‫إجمالي انبعاثات غازات االحتباس الحراري لكل موظف*‬

‫‪7.4‬‬

‫‪9.0‬‬

‫‪10.1‬‬

‫‪7.2‬‬

‫* تقتصر األرقام الواردة في الجدول على العمليات التي تتم في مقر عمران‪ .‬تعتمد الحسابات على عدد الموظفين وفقاً لعدد األفراد المقدر في المكاتب في أي يوم عمل‪ .‬لمعرفة المزيد‬ ‫عن أصول الضيافة‪ ،‬راجع صفحة ‪.59‬‬

‫وأساسية لتحسين األداء البيئي‪ .‬وقد نجحت عمران في تخفيض‬

‫الفضل في ذلك إلى عمليات توفير الكهرباء التي تم تحقيقها نتيجة‬

‫إلى جانب زيادة االعتماد على مشاركة وسائل المواصالت والكفاءة في‬

‫عالوة على ذلك‪ ،‬كان لالستثمار في المواد واألجهزة الموفرة للطاقة‬

‫أثر كبير في تحسين أدائنا الخاص بالطاقة‪ ،‬حيث أسهمت بعض‬

‫من األنشطة الصغيرة في التقليل من استهالكنا للطاقة وساعدت‬

‫ال شك أن االستثمار في كفاءة استخدام الطاقة أمر محوري في‬

‫جميع أصولنا ومشاريعنا‪ .‬وبفضل اتباع إطار عمل معيار ‪LEED‬‬ ‫اتخذت مشاريعنا عدد ًا من الخطوات لضمان تبني ممارسات كفاءة‬

‫استهالك الوقود‬ ‫استهالك وقود المركبات – غازولين (لتر)‬

‫‪2010‬‬

‫‪2011‬‬

‫‪2012‬‬

‫‪2013‬‬

‫‪39,525‬‬

‫‪139,800‬‬

‫‪172,976‬‬

‫‪111,851‬‬

‫* تستبعد األرقام الواردة في الجدول استثمارات عمران ومشاريعها وأصول ضيافتها‪ .‬ال تستخدم عمران وقود الديزل في عملياتها‪.‬‬

‫استهالك الطاقة (جيجا جول)‬

‫‪2010‬‬

‫‪2011‬‬

‫‪2012‬‬

‫‪2013‬‬

‫الطاقة المباشرة‬

‫‪3,097‬‬

‫‪4,616‬‬

‫‪5,712‬‬

‫‪3,693‬‬

‫الطاقة غير المباشرة‬

‫‪2,002‬‬

‫‪2,266‬‬

‫‪2,807‬‬

‫‪2,224‬‬

‫إجمالي الطاقة (المباشرة ‪ +‬غير المباشرة)‬

‫‪5,099‬‬

‫‪6,882‬‬

‫‪8,519‬‬

‫‪5,917‬‬

‫استهالك الطاقة لكل موظف*‬

‫‪64.5‬‬

‫‪67.5‬‬

‫‪76.1‬‬

‫‪51.0‬‬

‫* تقتصر األرقام الواردة في الجدول على العمليات التي تتم في مقر عمران‪ .‬تعتمد الحسابات على عدد الموظفين وفقاً لعدد األفراد المقدر في المكاتب‪ .‬لمعرفة المزيد عن أصول الضيافة‪ ،‬راجع صفحة‬ ‫‪ .59‬بسبب خطأ طباعي في تقرير عام ‪2012‬م‪ ،‬نذكر األرقام أعاله مرة أخرى‪.‬‬

‫التقرير الثاني لإلستدامة | ‪61 - 60‬‬

‫مثال‪ :‬توفير استهالك المياه في والية خصب‬

‫إستهالك المياه‬ ‫مكاتب عمران وموظفيها‬ ‫استهالك المياه في شركة عمران (متر مكعب)‬

‫‪718‬‬ ‫‪626‬‬

‫‪2010‬‬

‫‪716‬‬

‫ثابتة إلى حد كبير‪ ،‬وهي ما زالت نصف المعدل‬ ‫العالمي تقريباً الستهالك المياه في بيئات‬ ‫مكاتب العمل‪.‬‬

‫وألعمال التنظيف‪ .‬ونحرص على توفير المياه عبر تطبيق مبادئ‬

‫كفاءة استخدام المياه التي تسهم في إنخفاض معدالت االستهالك‬ ‫‪2012‬‬

‫‪2013‬‬

‫إلى ‪ 1.1‬متر مكعب لكل شخص‪ .‬وبالمثل تضع أغلب مشاريعنا التي‬

‫تتبع معيار الريادة في تصميمات الطاقة والبيئة ‪ LEED‬نصب عينيها‬

‫التوفير في استخدام المياه بإعتباره جزء ال يتجزأ من خطط وتصاميم‬

‫البناء‪.‬‬

‫أصول ضيافة عمران‬ ‫استهالك المياه لكل ضيف الليلة (لتر)‬ ‫‪ 1.6‬ألف‬

‫‪1.1‬ألف‬

‫األفالج تعتمد على الجاذبية األرضية في تدفقها‪،‬‬ ‫لهذا لم تتجاوز معدالت استهالك المياه مطلقاً‬ ‫عن المتوفر‪ .‬يمكننا تعلم دروس مهمة تفيدنا‬

‫في مستقبلنا من أساليب السلطنة التقليدية‬

‫‪ ٠٫٤‬ألف‬

‫‪2010‬‬

‫““‬

‫كانت االستدامة طريقة حياة أسالفنا‪ ،‬ألن‬

‫‪ 1.4‬ألف‬

‫في إدارة المياه‪ .‬وأحد هذه الدروس هو التوفير‬

‫‪2011‬‬

‫‪2012‬‬

‫‪2013‬‬

‫المياه مورد ثمين جد ًا في منطقة يندر فيها أو يشح وجود المياه‬ ‫غالباً‪ .‬وتحظى سلطنة ُعمان بوجود موارد متجددة للمياه يأتي أغلبها‬ ‫‪١٦‬‬ ‫العمانية للمياه تتوقع زيادة‬ ‫من المياه الجوفية‪ .‬غير أن الجمعية ُ‬

‫طلب السلطنة على اإلمداد المحدود خالل العقود القادمة‪ ،‬األمر‬

‫الذي سيؤدي لحدوث عجز في المياه‪ ١٧.‬وبالتالي يصبح الحفاظ على‬

‫المياه أولوية ضرورية وملحة‪.‬‬

‫في استهالك المياه في أوقات الوفرة والندرة‪.‬‬ ‫الموازنة بين استهالك المياه وكمية المياه‬

‫المتاحة واحدة من أهم سمات األفالج‪ ،‬وعنصر‬

‫أساسي في التخطيط إلدارة المياه في ضوء‬

‫”‬

‫الظروف المناخية السائدة في السلطنة‪.‬‬

‫العمانية للمياه‬ ‫‪ -‬أحد مطبوعات الجمعية ُ‬

‫نستخدم المياه في مكاتبنا في أعمال التنظيف‪ ،‬وفي دورات المياه‪،‬‬ ‫وفي أعمال الصيانة‪ .‬وبالرغم من زيادة إجمالي استهالك المياه على‬

‫مدار السنين‪ ،‬فقد جاء ذلك نتيجة زيادة أعداد العاملين‪ .‬كما ظلت‬

‫معدالت استهالك المياه لكل موظف ثابتة إلى حد كبير‪ ،‬وهي ما‬ ‫زالت نصف المعدل العالمي تقريباً الستهالك المياه في بيئات مكاتب‬

‫العمل‪.‬‬

‫استهالك المياه (متر مكعب)‬

‫‪2010‬‬

‫‪2011‬‬

‫‪2012‬‬

‫‪2013‬‬

‫استهالك المياه من موارد المياه المحلية أو غيرها من مرافق المياه‬

‫‪626‬‬

‫‪617‬‬

‫‪718‬‬

‫‪716‬‬

‫‪0‬‬

‫‪0‬‬

‫‪0‬‬

‫‪0‬‬

‫‪7.9‬‬

‫‪6.0‬‬

‫‪6.4‬‬

‫‪6.2‬‬

‫استهالك المياه من موارد أخرى‬ ‫استهالك المياه لكل موظف*‬

‫* تقتصر األرقام الواردة في الجدول على العمليات التي تتم في مقر عمران‪ .‬تعتمد الحسابات على عدد الموظفين وفقاً لعدد األفراد المقدر في المكاتب في أي يوم عمل‪ .‬لمعرفة المزيد عن أصول‬ ‫الضيافة‪ ،‬راجع صفحة ‪.59‬‬

‫المسؤول للمياه ضرورة ملحة وليس خيار ًا‪ .‬للتغلب على هذه‬ ‫المشكلة‪ ،‬فقد توجه منتجع أتانا مسندم إلى إنشاء محطة‬

‫تحلية المياه الخاصة به لتوفير المياه العذبة‪ .‬وألنها عملية مليئة‬

‫بالتحديات‪ ،‬استثمر الفندق في تبني تدابير وتقنيات لتقليل استهالك‬

‫المياه‪ ،‬كما ساعدت عملية تركيب المرشحات على الصنابير‬

‫تستخدم المياه في فنادقنا في البستنة‪ ،‬وللضيوف المقيمين‪،‬‬

‫‪617‬‬

‫‪2011‬‬

‫ظلت معدالت استهالك المياه لكل موظف‬

‫تعاني والية خصب من نقص حاد في المياه‪ ،‬مما يجعل االستخدام‬

‫والخزانات في خفض مستويات االستهالك‪ ،‬كما تم الحرص على‬

‫صرف أقل كمية ممكنة من المياه أثناء أعمال السباكة في دورات‬

‫المياه ‪ .‬هذا ويضم المنتجع أيضاً محطة لمعالجة مياه الصرف‬ ‫الستخدامها في الري‪.‬‬

‫التقرير الثاني لإلستدامة | ‪63 - 62‬‬

‫إدارة المخلفات‬ ‫مكاتب عمران وموظفيها‬ ‫عمران‪ :‬المخلفات وإعادة التدوير‬ ‫‪2013‬‬

‫‪2012‬‬

‫‪%30‬‬

‫‪%30‬‬

‫أصول ضيافة عمران‬ ‫المخلفات لكل ضيف في الليلة (كيلو جرام)‬

‫‪ 200‬ك‪.‬ج‬

‫‪ 200‬ك‪.‬ج‬

‫‪13.1‬‬

‫‪12.2‬‬ ‫‪2011‬‬

‫‪%20‬‬

‫‪ 150‬ك‪.‬ج‬

‫‪2010‬‬

‫‪%10‬‬

‫‪ 150‬ك‪.‬ج‬

‫المخلفات المعاد تدويرها‬

‫‪12.2‬‬

‫‪7.1‬‬

‫‪2010‬‬ ‫المخلفات المرسلة الى المرادم‬

‫ومن ضمن خطتها إلدارة المخلفات الناتجة في مكاتبها ومشاريعها‬

‫‪2011‬‬

‫‪2013‬‬

‫‪2012‬‬

‫* سيرد تفصيل أرقام أصول الضيافة في صفحة ‪.74‬‬

‫المخلفات الناتجة في مشاريعها‪ ،‬انخفضت المستويات النسبية‬

‫وأصول الضيافة التابعة لها‪ ،‬تحرص الشركة على تقليل استخدام الورق‬

‫للمخلفات لكل شخص إلى ‪ 14.9‬كيلوجرام في أصول الضيافة‪ .‬أما في‬

‫على الوجهين واستخدام اللونين االساسين (األبيض واألسود فقط)‪.‬‬

‫كلما أمكن‪ .‬كما قامت الشركة بالتعاون مع المجتمع المحلي في‬

‫المعدالت السنوية لكل فرد ثابتة نسبياً عند ‪ 6‬كيلوجرام تقريباً عن كل‬ ‫موظف‪ .‬ويعزى ذلك بشكل كبير إلى قضاء الموظفين يوماً قصير ًا في‬

‫متطوع‪.‬‬

‫والحبر في الطابعات عبر ضبط هذه ااألجهزة من اجل طباعة األوراق‬

‫وال تنتج عمليات مكاتبنا كميات كبيرة من المخلفات‪ ،‬لهذا تظل‬

‫المشاريع‪ ،‬فيتم فصل المواد في موقع اإلنشاءات وإعادة تدويرها‬

‫الجبل األخضر بإطالق حملة توعوية بيئية شارك فيها أكثر من ‪200‬‬

‫المكتب بعد إلغاء ساعة الغداء‪ .‬هذا وتواصل عمران إعادة تدوير ما‬

‫يقرب من ‪ %30‬من مخلفات مكاتبها‪ ،‬وخاصة الورق‪.‬‬

‫ومن خالل النتائج الملموسة لمساعي الشركة إلى تقليل كمية‬

‫المخلفات (بالكيلوجرام ونسبة مئوية)‬

‫‪2010‬‬

‫‪2011‬‬

‫‪2012‬‬

‫‪2013‬‬

‫إجمالي المخلفات الناتجة (كيلوجرام)‬

‫‪150‬‬

‫‪150‬‬

‫‪200‬‬

‫‪200‬‬

‫إجمالي المخلفات المعاد تدويرها (‪)%‬‬

‫‪%10‬‬

‫‪%20‬‬

‫‪%30‬‬

‫‪%30‬‬

‫‪%50‬‬

‫المخلفات الناتجة عن المشاريع الخاضعة إلعادة التدوير (‪)%‬‬ ‫المخلفات الناتجة عن كل موظف (كيلوجرام)*‬

‫‪1.9‬‬

‫‪1.5‬‬

‫‪1.8‬‬

‫‪1.7‬‬

‫المخلفات المعاد تدويرها عن كل موظف (كيلوجرام)*‬

‫‪0.19‬‬

‫‪0.29‬‬

‫‪0.54‬‬

‫‪0.50‬‬

‫* تقتصر األرقام الواردة في الجدول على العمليات التي تتم في مقر عمران‪ .‬تعتمد الحسابات على عدد الموظفين وفقاً لعدد األفراد المقدر في المكاتب في أي يوم عمل‪ .‬لمعرفة المزيد عن أصول الضيافة‪،‬‬ ‫راجع صفحة ‪.59‬‬

‫التقرير الثاني لإلستدامة | ‪65 - 64‬‬

‫التراث الثقافي‬ ‫الفصل ‪٦‬‬

‫تسعى عمران للحفاظ وتعزيز التراث‬ ‫العماني كأحد العناصر األساسية في‬ ‫ُ‬ ‫استراتيجية السياحة المستدامة للشركة‪.‬‬

‫نحتفي بتراثنا العريق الزاخر عبر إبرازه‬ ‫وتوظيفه في الحاضر‪.‬‬

‫التقرير الثاني لإلستدامة | ‪67 - 66‬‬

‫من أسس عمل عمران ترسيخ التراث‬ ‫وتجسيده بثوب معاصر‪.‬‬

‫التقرير الثاني لإلستدامة | ‪69 - 68‬‬

‫التراث الثقافي‬

‫مثال‪ :‬االحتفاء بالتراث الثقافي في والية خصب‬ ‫يحمل تصميم منتجع أتانا مسندم عدة سمات تبرز التراث والثقافة‬

‫العمانية‪ .‬فالواجهة الحجرية الخارجية مصممة على شكل موقع بيت‬ ‫ُ‬

‫القفل‪ .‬ويتميز المبنى من الناحية اإلنشائية باالنخفاض واالتساع ليحاكي‬

‫سمات العمارة المحلية وتخطيط شبه الجزيرة‪ .‬والزخارف الموجودة‬

‫يزخر تراث السلطنة بالتاريخ العريق‪ ،‬والفنون‬ ‫المميزة‪ ،‬والعمارة الفريدة التي ال توجد في أي‬ ‫مكان آخر في العالم‪ .‬ويمثل هذا الثراء الثقافي‪،‬‬ ‫األساس الذي تقوم عليه صناعة السياحة‬ ‫المتنامية لدينا‪ .‬وإدراكاً منا ألهمية هذه‬ ‫العالقة‪ ،‬تسعى عمران للحفاظ على التراث‬ ‫العماني وتعزيزه كأحد الركائز األربعة األساسية‬ ‫ُ‬ ‫في استراتيجية السياحة المستدامة للشركة‪.‬‬ ‫بداية من استخدام الفنون والصناعات اليدوية‬ ‫العمانية في جميع أنحاء الفنادق‪ ،‬إلى بناء‬ ‫ُ‬ ‫مشاريع تعكس سمات العمارة التقليدية‪ .‬ربما‬ ‫يتغير األسلوب والمنهج من مشروع إلى آخر‪،‬‬ ‫لكن الهدف واحد دائماً‪ :‬تقديم تجربة‬ ‫ُعمانية أصيلة لضيوفنا‪.‬‬ ‫نعمد إلى استخدام التصميمات واألنماط التقليدية المأخوذة من‬

‫أجدادنا‪ ،‬مع تشجيع األعمال الحديثة لفنانين ُعمانيين معاصرين‪.‬‬ ‫وتهدف مبادراتنا كمبادرة “عدسة تعكس الجمال” (برنامج تدريب‬

‫العماني‪ ،‬والثقافة‬ ‫للمصورين) إلى تشجيع االهتمام بالتراث ُ‬ ‫بمساعدة وسائل معاصرة‪ .‬وهذا يضمن أن تمزج أعمالنا بين طابع‬

‫الماضي وطابع الحاضر‪.‬‬

‫االحتفاء بالتراث الثقافي في‬ ‫أصول ضيافتنا‬ ‫تمثل الفنون والصناعات اليدوية وسيلة أساسية لتعرف ضيوف‬ ‫الفنادق على الثقافة العمانية‪ .‬وبالتالي نحرص دائماً على إضافة‬

‫العناصر التقليدية في كل مكان عند اختيار أدوات االستخدام في‬

‫أصول الضيافة‪ .‬تعرض بفنادقنا أعماال ً فنية مبتكرة على أيدي فنانين‬

‫ُعمانيين‪ ،‬ومنتجات محلية‪ ،‬وصناعات يدوية تقليدية‪ .‬ويعد فن‬

‫العمارة والديكورات الداخلية من العناصر األخرى التي تثري تجربة‬

‫العماني المميز‪ .‬ليس هناك أفضل من‬ ‫الضيوف وتعكس الطابع ُ‬

‫منتجع أتانا مسندم في خصب للتدليل على ذلك‪ .‬فسرعان ما يجد‬

‫الضيوف أنفسهم أمام سقف ُعماني مميز في غرفة تناول الطعام‪،‬‬

‫العمانية‪ ،‬وتجهيزات‬ ‫وعارضات منقوشة تشبه عمارة الحصون ُ‬ ‫مصابيح مصنوعة من الصلصال والخشب‪ .‬حتى أبسط اللمسات‪،‬‬

‫العماني‪ .‬نرى‬ ‫مثل أدوات المائدة الفضية‪ ،‬تعبر بوضوح عن التراث ُ‬

‫في الشكل المقابض مزينة بنقوش مستوحاة من الخنجر؛ وهو‬ ‫الرمز التقليدي للسلطنة‪.‬‬

‫على األبواب والنوافذ الخشبية تحاكي المظهر الخشن الثقيل غير‬

‫المصقول المنتشر في الحصون والمباني القديمة‪ .‬وترتبط جميع هذه‬

‫العناصر بالحبال باألسلوب التقليدي ومثبت عليها تركيبات حديدية‬ ‫مصنوعة يدوياً إلضفاء اللمسات األخيرة‪ .‬وتتميز العناصر األخرى‬ ‫كاألرضيات واألرصفة باستخدام األحجار الطبيعية والحجر اللوحي‬

‫والحصى‪ .‬هذا وتكتسي الجدران بطبقة جص غير مصقولة إلضفاء‬

‫العماني على الفندق‪.‬‬ ‫الطابع التقليدي ُ‬

‫تم تصميم منتجع اتانا مسندم لمنح الضيوف‬ ‫تجربة ثقافية حقيقية‪ .‬واستمدت المساحات‬ ‫الطبيعية في المنشئة فكرتها من الريف‬ ‫التقليدي‪ ،‬وتتألف من عناصر شائعة في‬ ‫العمانية التقليدية‪ .‬وفي المنتصف‬ ‫المزارع ُ‬ ‫العمانية‬ ‫يوجد عنصر مستوحى من شكل اآلبار ُ‬ ‫التقليدية يحتوي على معلومات تاريخية‬ ‫توضيحية لضيوف الفندق‪ .‬كذلك راعى الفندق‬ ‫التقاليد الثقافية للضيوف المحليين‪ ،‬لهذا تم‬ ‫تصميم مجموعة خاصة من الغرف الستيعاب‬ ‫العمانية الكبيرة بحيث توفر لهم‬ ‫األسر ُ‬ ‫الخصوصية والراحة‪.‬‬

‫التقرير الثاني لإلستدامة | ‪71 - 70‬‬

‫االحتفاء بالتراث الثقافي في المشاريع‬ ‫تواصل عمران سعيها المستمر لتنفيذ‬ ‫مشاريع تعكس الطابع التقليدي للعمارة‬ ‫العمانية‪ .‬ففي منتجع أليال الجبل األخضر‪،‬‬ ‫ُ‬ ‫تم تصميم الواجهة الخارجية للمبنى لتضم‬ ‫عناصر موجودة في قرية السراب القريبة‪ .‬وتقع‬ ‫هذه القرية المعزولة على ُبعد كيلومترات‬ ‫قليلة‪ ،‬وهي مبنية بالكامل من األحجار الجبلية‬ ‫المحلية‪ ،‬وما زالت أطاللها باقية حتى يومنا هذا‪.‬‬ ‫وقد استمدت عمران اإللهام من هذا الطابع‬ ‫القديم‪ ،‬وجسدته في كل مباني المنتجع‪ .‬كما‬ ‫تستعير عمارة المباني بعض العناصر من‬ ‫العمانية القديمة كالقناطر والمشكاة‬ ‫المنازل ُ‬ ‫والعناصر اإلنشائية الخشبية التي تتصدر‬ ‫المشهد مقارنة بباقي العناصر‪.‬‬

‫تعتمد الديكورات الداخلية والمناظر الطبيعية في منتجع أليال‬

‫أهمية إختيار األسماء‬

‫العماني‪ .‬لهذا تعكس المناظر الطبيعية أشكال البساتين‬ ‫الثقافي ُ‬

‫الثقافي بإطالق أسماء على مبادراتنا مستوحاة من أفكار ُعمانية‬ ‫حتى الصميم‪ .‬وخير مثال على ذلك مشروع «زري»‪ .‬فاالسم يعني‬

‫الجبل األخضر على عدد من العناصر التي تحتفي بتنوع التراث‬

‫ريها بالفلج المرتبط بسلسلة جبال الحجر‪ .‬كما‬ ‫التقليدية التي يتم ّ‬

‫تمنحنا األسماء إحساساً بالهوية واالنتماء‪ .‬تحتفي عمران بتنوع التراث‬

‫تتألق المناظر الطبيعية مع شجيرات الورد في إشارة إلى صناعة ماء‬

‫العمانية‪ ،‬الذي سرعان ما تحول إلى فكرة‬ ‫خيط تطريز المالبس ُ‬ ‫أعمال ناجحة ومستدامة لخدمة السائحين القادمين لزيارة خصب‪.‬‬

‫العمانيين‬ ‫ووقعت االختيارات على جداريات للفنانين ُ‬

‫و»إنتاجي» اللتان اختارتا اسمين عربيين لتعزيز الشعور بالهوية‬

‫الورد المحلية المنتشرة في الجبل األخضر‪ .‬هذا ويضم الموقع أكثر‬

‫من ‪ 400‬قطعة خزف تقليدية مصنوعة كلها في والية بهالء القريبة‪.‬‬ ‫الفاضل‪ /‬سعود الحنيني والفاضل‪ /‬جمعة الحارثي لتقدم أشكال‬ ‫أغصان الرمان المنتشرة في حصن جبرين‪ .‬أما داخل الفندق‪،‬‬

‫من مبادرات المسؤولية االجتماعية األخرى للشركة «مساهمتي»‬

‫العمانية والمسؤولية‪.‬‬ ‫ُ‬ ‫كذلك تستمد مشاريعنا ومنشئاتنا أفكارها من التقاليد‪ .‬فمشروع‬

‫فنالحظ استخدام أقمشة ومنسوجات في المفروشات كالوسائد‬

‫االستراحة يسمى «عابر» لإلشارة إلى عابر السبيل‪ ،‬ومنتج أتانا الجديد‬

‫النخيل في كل غرفة‪ .‬كما نرى حقائب المالبس التقليدية المصنوعة‬

‫القلوب‪ ،‬وتحافظ على التراث‪ ،‬وتستمد جوهرها من الجمال الطبيعي‬

‫والسجادات والستائر الجدارية وكلها مصنوعة بأيد نساجين‬

‫منتشرين في جميع أنحاء السلطنة‪ ،‬وتوجد سالل من سعف‬

‫العمانيون) من سمائل يزين‬ ‫من نسيج “الوزار” (رداء يرتديه الرجال ُ‬ ‫مختلف أدوات الضيوف‪ .‬تمتزج هذه الفنون واألعمال الخزفية‬ ‫والمنسوجات والسالل لمنح الضيوف تجربة مميزة تعكس‬

‫العماني‪.‬‬ ‫الطابع ُ‬

‫سيحمل اسم «جلو» وهي أحدى التحضيرات التقليدية للعروس قبل‬ ‫حفل الزواج‪ .‬تعكس جميع أسماء الهوية هذه أفكار ًا مهمة‪ ،‬وتالمس‬ ‫للبالد‪ ،‬وترسل رسالة للجميع أننا نحتفي بتراثنا العماني األصيل‪.‬‬

‫التقرير الثاني لإلستدامة | ‪73 - 72‬‬

‫لقاء مع إحدى موظفات شركة عمران‬

‫أتانا‬

‫رؤية أتانا‬ ‫“أن تتبوأ الشركة مكانة الريادة اإلقليمية في صناعة الفنادق‪ ،‬من خالل إبراز التراث الثقافي وتعزيز‬ ‫العمانية‪ ،‬مع مراعاة مبادئ االستدامة”‬ ‫تجربة الضيافة ُ‬ ‫بالرغم مما تحظى به السلطنة من ثراء وتنوع ثقافي‪ ،‬ال تقدم أغلب‬

‫الفنادق والمنتجعات للضيوف تجربة مميزة تعكس تفرد السلطنة‪.‬‬

‫الجديدة الربط بين الحاضر والماضي من خالل الجمع بين العناصر‬

‫الثقافية التقليدية والمعاصرة‪ .‬تسعى أتانا لتوفير خدمة فندقية‬

‫العمانية مرادفة للرقي والجودة‪.‬‬ ‫بمستوى ‪ 4‬نجوم لتجعل الضيافة ُ‬

‫داليدا عبد النور‬ ‫مديرة الهوية‬

‫تكريس جهود فريق متخصص لتقديم تجربة ُعمانية أصيلة لصناعة‬

‫تعتبر عمليات التطوير المستدامة للمجتمعات المحلية في‬

‫داليدا تتحدث عن تجربتها المميزة حول هوية أتانا‬

‫والتي إستخدمناها في أرجاء فنادق أتانا؛ ولن يتصور أحد مدى جمال‬

‫في هذا السوق المربح والمتنامي لتصبح الشركة مشغل مجموعة‬

‫لعرض المهارات المحلية‪ ،‬والتوظيف والتنمية واالحتفاظ بأفضل‬

‫س‪ :‬ماذا تمثل أتانا بالنسبة لك؟‬

‫الضيف في فنادق أتانا أن تحاكي تجربة الدخول الى منزل ُعماني‪،‬‬

‫لهذا بادرت عمران بإنشاء أول هوية ضيافة في دول مجلس التعاون‬ ‫الخليجي مكرسة خصيصاً للتركيز على التراث الثقافي الوطني‪.‬‬ ‫إن تأسيس شركة مستقلة وهوية عالمة تجارية باسم “أتانا” يعني‬ ‫الفنادق‪ .‬ويعمل موظفو شركة أتانا في مسقط الكتساب الخبرة‬ ‫كبيرة من الفنادق المنتشرة في أنحاء السلطنة‪.‬‬

‫وقد قامت عمران بالفعل بإطالق أتانا وتفويضها للعمل في بعض‬

‫ممتلكاتها‪ .‬واستطاعت الهوية الجديدة إبراز ثراء التنوع الثقافي‬

‫في السلطنة عبر استخدام الصناعات اليدوية في الفنادق‪ ،‬ودمج‬ ‫العمانية‬ ‫الفنون التقليدية في الديكورات الداخلية‪ ،‬ومزج الثقافة ُ‬

‫في كل فرصة متاحة لتقديم خدمة مميزة‪ .‬كذلك استطاعت الهوية‬

‫نظر ًا ألن أغلب أصول عمران تقع في مواقع غير مأهولة بالسكان‪،‬‬ ‫صميم عمل أتانا‪ ،‬ويمثل االنتشار الجغرافي فرصة سانحة لهوية أتانا‬ ‫الموظفين وأعالهم كفاءة من جميع أنحاء السلطنة‪ .‬لهذا فإن منهج‬

‫أتانا قائم على الوجهة‪ ،‬بحيث تركز كل تجربة ضيافة ُعمانية على موقع‬

‫الفندق الفريد‪ .‬ولن يتجاوز عدد غرف الفنادق ‪ 150‬غرفة للحفاظ على‬

‫الطابع المحلي الخاص‪.‬‬

‫داليدا‪ :‬إن جوهر هوية “أتانا” هو إنعكاس “ أطياف من ُعمان” في كل‬ ‫ما تقدمه فنادق أتانا‪ .‬واختيار كلمة أتانا والتي تعني‪ :‬جاء أو ِ‬ ‫قدم إلينا‪،‬‬

‫وتنوع واختالف هذه اللهجات‪ .‬وددنا أن تكون تجربة دخول وإقامة‬ ‫العماني التقليدي على‬ ‫لذلك قمنا بإطالق أسماء غرف المنزل ُ‬

‫أركان الفندق مثل‪ :‬البهو (المجلس)‪ ،‬واالستقبال (روزنة)‪ ،‬والغرف‬

‫العمانية المضيافة ورغبة الضيف في إختيار زيارة‬ ‫يشير إلى الطبيعة ُ‬

‫(حجرة)‪ ،‬وصالة األلعاب الرياضية (تمرين)‪ ،‬والمطعم (المورى‪:‬‬ ‫ُ‬ ‫المطبخ)‪ ،‬والثالجة الصغيرة (ثالجة)‪ .‬كذلك تضم الفنادق ركناً‬

‫الغرب‪ ،‬من القديم الى المعاصر‪.‬‬

‫خاصة باألطفال تقدم أطباق مميزة بأسماء تناسب شخصية راشد‬

‫العمانية‪ .‬وتهدف هذه الهوية إلى االحتفاء بالتنوع الثقافي‬ ‫المنشآت ُ‬ ‫واالختالفات المتباينة من الشمال الى الجنوب‪ ،‬من الشرق الى‬

‫س‪ :‬كيف ظهرت فكرة تأسيس أتانا؟‬

‫داليدا‪ :‬في رأيي أنه كان بإمكاننا ابتكار هوية كأي هوية مشغل فنادق‬ ‫‪ 4‬نجوم في العالم؛ فهو أمر سهل وال يتطلب مجهود ًا كبير ًا‪ .‬لكن‬

‫السؤال الذي طرح نفسه علينا كشركة ُعمانية تساهم في تشكيل‬ ‫قطاع السياحة في ُعمان‪ :‬ماذا يمكننا أن نفعل لنعلي من شأن تراثنا؟‬ ‫لنحتفي بثقافتنا؟ للتعريف بعاداتنا وتقاليدنا؟ وكانت اإلجابة هي ابتكار‬

‫“ميه” باإلضافة الى قائمة طعام‬ ‫لألطفال يحمل اسم ركن “راشد” و ّ‬

‫وميه المرحة‪ .‬ومن أهم التجارب التي عكست جوهر وروح هوية أتانا‬ ‫ّ‬ ‫الحقيقية‪ ،‬كانت العمل مع الشركات المحلية واالحتفاء بالمواهب‬

‫العمانية؛ فعلى سبيل المثال حصلنا على جميع مستحضرات‬ ‫ُ‬

‫العناية الشخصية من مؤسسات ُعمانية صغيرة ومتوسطة‪ ،‬ونفذنا‬ ‫ٍ‬ ‫بأياد محلية بمساعدة جمعية المرأة‬ ‫أكياس مالبس الغسيل‬

‫العمانية في خصب ألول فندقين من فنادقنا‪ .‬أما بالنسبة لالحتفاء‬ ‫ُ‬ ‫بالمواهب المحلية فقد تعاونا مع الطاهي العماني المعروف “عيسى‬

‫العمانية‪ .‬لذلك قمنا‬ ‫هوية أتانا بحيث تستند إلى هوية واضحة‪ :‬الهوية ُ‬ ‫ٍ‬ ‫العمانية العريقة‬ ‫برحلة‬ ‫بحث مشوقة وممتعة في أصول الضيافة ُ‬

‫الموسيقي العماني الموهوب “صالح الزدجالي” لتأليف المقطوعات‬

‫نخلق الجوهر الحقيقي لفنادق أتانا‪.‬‬

‫هدفنا من وراء كل ذلك هو منح الضيف شعور تجربة الدخول‬

‫التي عرفت منذ أجيال وإنتقينا األسس التي استطعنا من خاللها أن‬

‫س‪ :‬ما الهدف الكامن وراء تجربة الهوية ؟ وكيف يمكن‬ ‫تحقيقه؟‬ ‫داليدا‪ :‬هدفنا هو تعريف األفراد بثقافتنا وعاداتنا وتقاليدنا التي‬

‫نحبها ونفخر بها‪ .‬إنه تراث غني وحي نريد االحتفاء به وسفيرنا هو‬

‫هوية أتانا في داخل وخارج عمان الى كل مكان في العالم‪ .‬لهذا إرتكزت‬

‫هوية أتانا على كل ما هو ُعماني يستحق االحتفاء به مثأل بعض‬

‫العمانية المميزة والسائدة في أرجاء السلطنة‬ ‫العبارات المحلية ُ‬

‫اللمكي” البتكار فكرة المطبخ ووضع قائمة طعام مميزة‪ ،‬وتعاونا مع‬ ‫الموسيقية الخاصة بفنادق أتانا المسموعة في أرجاء الفندق‪ .‬إن‬

‫العمانية في أبهى صورها‪،‬‬ ‫العماني‪ ،‬وتجسيد الضيافة ُ‬ ‫الى المنزل ُ‬ ‫العمانية‪ ،‬وإختبار األوجه المختلفة‬ ‫والترحيب به كما تفعل األسرة ُ‬

‫لعمان‪ .‬هذه هي طريقتنا في الترحيب بالضيف‪ ،‬هذه طريقة أتانا في‬ ‫ُ‬ ‫قول ”قربوا عندنا‪..‬حياكم“‪.‬‬

‫التقرير الثاني لإلستدامة | ‪75 - 74‬‬

‫المالحق‬ ‫يوضح هذا الفصل الصورة األشمل لتأثيرنا‬ ‫على المجتمع‪.‬‬

‫تم كتابة هذا التقرير وفقا للمبادرة‬ ‫العالمية إلعداد التقارير (‪ )GRI‬توجيهات‬ ‫‪ G3.1‬لتقارير االستدامة‪.‬‬

‫التقرير الثاني لإلستدامة | ‪77 - 76‬‬

‫المؤشرات واإلفصاحات في هذا التقرير‬ ‫مفادها أن شركتنا تنتهج خطوات جادة بشأن‬ ‫تحمل كامل المسؤولية تجاه كافة أنشطتها‬ ‫وعملياتها‪.‬‬

‫التقرير الثاني لإلستدامة | ‪79 - 78‬‬

‫الملحق (أ)‪ :‬منهج ومؤشرات إعداد التقرير‬ ‫حدود التقرير‬

‫ألغراض تحليل المبادرة العالمية إلعداد التقارير (‪ ،)GRI‬تقتصر‬

‫حدود هذا التقرير على األداء الكمي في مقرنا الرئيسي في مسقط‪.‬‬

‫إفصاحات توجيهات ‪ G3.1‬التي تقع في نطاق هذه الحدود مشار إليها‬ ‫بوضوح في هذا التقرير‪ ،‬وملخصها وارد في صفحة ‪.55‬‬

‫غير أنه األثر الكامل لتطوير األصول وإدارتها واالستثمار فيها ال يتضح‬ ‫في هذه الحدود الضيقة‪ ،‬فقد فضلنا تقديم إفصاحات مختارة تتجاوز‬ ‫نطاق العمليات التي تتم في مقرنا الرئيسي‪ .‬والمعلومات الكاملة‬

‫الخاصة بفنادقنا ومشاريعنا تقدم صورة أكبر لألثر الذي تتركه الشركة‬

‫على المجتمع‪.‬‬

‫سيرى القراء النتائج في تقرير يتمتع بالشفافية أكثر من أي وقت‬ ‫مضى‪ .‬بالنسبة ألصول ضيافتنا‪ ،‬قمنا باختيار ‪ 30‬مؤشر ًا تركز على‬

‫البيئة واألداء االقتصادي (ملخصة في صفحة ‪ .)59‬وبالنسبة‬

‫لمشاريع اإلنشاء‪ ،‬مع مواصلة التركيز على أداء الصحة والسالمة‬

‫منهجنا تجاه البيانات‬

‫من أجل تقديم صورة كاملة منصفة لتأثير الشركة‪ ،‬تقوم عمران‬

‫بجمع البيانات حول العمليات التي ال تقتصر على أنشطة مقرها‬ ‫الرئيسي في مسقط بل ويشمل ذلك معلومات عن أصول‬

‫الضيافة والمشاريع‪.‬‬

‫نظر ًا ألن مشاريعنا المختلفة تعمل وفقاً لنطاقات وحقائق‬

‫مختلفة‪ ،‬تجب المراعاة عند إيجاد إجمالي البيانات‪ .‬فعلى سبيل‬

‫المثال‪ ،‬سيكون من الخطأ في أغلب الحاالت تقديم متوسطات‬

‫مشروع كبير مثل مركز ُعمان للمؤتمرات والمعارض وفقاً لكيان‬

‫صغير مثل مطعم البليد في صاللة‪ .‬ولهذا السبب‪ ،‬يعتمد منهجنا‬ ‫على متوسطات مقدرة عوضاً عن الوسط الحسابي البسيط‪ .‬كما‬

‫يقدم التقرير أرقاماً نسبية (مثل النسب الخاصة بكل شخص سواء‬ ‫لكل موظف أو لكل ضيف)‪ .‬تساعد هذه األرقام في عقد مقارنات‬

‫‪GRI‬‬ ‫‪WTTC‬‬

‫المبادرة العالمية إلعداد التقارير‬

‫‪HWS‬‬

‫أنظمة سخانات المياه‬

‫المجلس العالمي للسفر والسياحة‬

‫‪HVAC‬‬

‫تدفئة وتهوية وتكييف هواء‬

‫‪RevPAR‬‬

‫‪T&T‬‬

‫السفر والسياحة‬

‫‪GDP‬‬

‫إجمالي الناتج المحلي‬

‫‪LEED‬‬

‫الريادة في مجال الطاقة والتصميم البيئي‬

‫‪ISO‬‬ ‫‪USGBC‬‬

‫العائد لكل غرفة متوفرة‬ ‫المنظمة الدولية للمعايير‬ ‫المجلس األمريكي لألبنية الخضراء‬

‫‪Q1‬‬

‫الربع األول (‪ 1‬يناير – ‪ 31‬مارس)‬

‫‪AP‬‬

‫‪Q2‬‬

‫الربع الثاني (‪ 1‬أبريل – ‪ 30‬يونيو)‬

‫‪ADR‬‬

‫متوسط المعدل اليومي‬

‫‪ITCs‬‬

‫المجمعات السياحية المتكاملة‬

‫‪ICV‬‬

‫القيمة المحلية‬

‫منظمة السياحة العالمية التابعة لألمم المتحدة‬

‫‪HSE‬‬

‫الصحة والسالمة والبيئة‬

‫‪UNWTO‬‬ ‫‪GHG‬‬

‫مسؤول معتمد‬

‫ ‬

‫غازات االحتباس الحراري‬

‫عادلة وطبيعية على مدار الوقت وبين العمليات ذات‬

‫واألثر البيئي المخطط ألنهما األساس في مشاريعنا‪ .‬تقع استثماراتنا‬

‫األحجام المختلفة‪.‬‬

‫الصامت وال نقوم بأية عمليات إدارية يومية‪.‬‬

‫لم تخضع المعلومات الواردة في هذا التقرير لتأكيد طرف ثالث‪.‬‬

‫خارج حدود هذا التقرير ألننا في األغلب نلعب دور المستثمر‬

‫الملحق (ب)‪ :‬المصطلحات واالختصارات‬

‫الملحق (ج)‪ :‬لجان اإلدارة‬

‫اإلدارة‬

‫التطوير‬

‫إدارة األصول‬

‫االستثمار‬

‫القيم‬

‫الموارد البشرية‬

‫كل أسبوعين‬

‫شهرياً‬

‫كل أسبوعين‬

‫كل أسبوعين‬

‫عند الدعوة‬

‫عند الدعوة‬

‫الرئيس‪ :‬الرئيس‬ ‫التنفيذي‪ ،‬نائب الرئيس‪:‬‬ ‫المدير المالي‪ ،‬أمين السر‪:‬‬ ‫رئيس التخطيط‬

‫الرئيس‪ :‬الرئيس‬ ‫التنفيذي‪ ،‬نائب الرئيس‪:‬‬ ‫رئيس العمليات‪ ،‬أمين‬ ‫السر‪ :‬منسق التخطيط‬

‫الرئيس‪ :‬الرئيس‬ ‫التنفيذي‪ ،‬أمين السر‪:‬‬ ‫منسق إدارة األصول‬

‫الرئيس‪ :‬الرئيس‬ ‫التنفيذي‪ ،‬أمين السر‪:‬‬ ‫منسق االستثمار‬

‫الرئيس‪ :‬رئيس لجنة‬ ‫القيمة‪ ،‬أمين السر‪ :‬عضو‬ ‫بلجنة القيمة‬

‫الرئيس‪ :‬رئيس مشروع‬ ‫مركز ُعمان للمعارض‬ ‫والمؤتمرات‪ ،‬أمين السر‪:‬‬ ‫مدير الموارد البشرية‬

‫العضوية‪ :‬رئيس‬ ‫العمليات‪ ،‬رئيس مشروع‬ ‫مركز ُعمان للمعارض‬ ‫والمؤتمرات‪ ،‬نائب الرئيس‬ ‫إلدارة األصول‪ ،‬نائب‬ ‫الرئيس لإلسناد‪ ،‬نائب‬ ‫الرئيس للشؤون الخارجية‬

‫تنفيذ األهداف العامة‬ ‫للشركة‬

‫العضوية‪ :‬المدير المالي‪،‬‬ ‫إدارة األصول‪ ،‬نائب الرئيس‬ ‫لإلسناد‪ ،‬مدير المخاطر‪ ،‬نائب‬ ‫الرئيس للشؤون الخارجية‬

‫العضوية‪ :‬المدير المالي‪،‬‬ ‫إدارة األصول‬

‫العضوية‪ :‬المدير المالي‪،‬‬ ‫مدير االستثمار‬

‫العضوية‪ :‬أعضاء لجنة القيمة‬

‫العضوية‪:‬‬

‫مراجعة المشاريع ومشاركة‬ ‫أفضل الممارسات‬

‫مراجعة أداء األصول‬

‫مراجعة وضع المشاريع‬ ‫اإلنفاق المشترك‬

‫مراجعة المبادرات والقضايا‬

‫أمور الموارد البشرية للدرجة‬ ‫من ب‪ 9‬إلى إي‪18‬‬

‫التقرير الثاني لإلستدامة | ‪81 - 80‬‬

‫الملحق (هـ)‪ :‬جدول ملخص مؤشرات األداء الرئيسية‬

‫الملحق (د)‪ :‬تقييم القضايا ذات األهمية‬ ‫يوجه تقييم القضايا ذات األهمية الذي تجريه عمران في محتوى تقرير االستدامة من خالل تحديد الموضوعات والقضايا ذات أعلى أثر التي تشغل اهتمام‬

‫أصحاب الشأن‪ .‬ولتعزيز مصداقيتنا وزيادة فائدة إطار العمل‪ ،‬تخطط عمران لدعوة عدد كبير من أصحاب الشأن المعنيين للمشاركة في عملية التقييم‬

‫يلخص الجدول التالي أداء عمران وفقاً لـ ‪ 30‬مؤشر ًا مختلفاً‪.‬‬ ‫الوحدة‬

‫في المستقبل‪.‬‬

‫تضم أهم القضايا اآلثار االقتصادية غير المباشرة‪ ،‬والرضا الوظيفي‪ ،‬والمجتمعات المحلية‪.‬‬

‫البعد االقتصادي‬ ‫ُ‬

‫مصفوفة القضايا ذات األهمية‬

‫عمران (‪2013‬م)‬

‫‪2‬‬

‫أقل أهمية‬ ‫ذو أهمية‬

‫‪7‬‬

‫‪12‬‬

‫ذو أهمية قصوى‬ ‫‪24‬‬ ‫‪36‬‬

‫‪41‬‬

‫‪43‬‬

‫التقييمات والقرارات‬

‫‪48‬‬

‫‪47‬‬

‫‪42‬‬

‫‪40‬‬

‫‪44‬‬ ‫‪45‬‬

‫‪49‬‬ ‫‪50‬‬

‫‪18‬‬

‫‪23‬‬

‫‪31‬‬

‫‪32‬‬

‫‪34‬‬

‫‪33 37‬‬ ‫‪39‬‬

‫‪14‬‬

‫‪16 19‬‬

‫‪26‬‬

‫‪27 30‬‬

‫‪6‬‬

‫‪22‬‬

‫‪4‬‬

‫‪10 13‬‬

‫‪8‬‬

‫‪5‬‬

‫‪15‬‬ ‫‪17‬‬ ‫‪21‬‬

‫‪28‬‬

‫‪35‬‬

‫‪11‬‬

‫‪1‬‬

‫‪3‬‬

‫‪9‬‬

‫‪20‬‬

‫‪29‬‬

‫‪ .1‬إجمالي االستثمار في البنية التحتية‬

‫‪25‬‬

‫‪38‬‬

‫‪46‬‬

‫‪ - 1‬اآلثار االقتصادية غير المباشرة‬ ‫‪ - 3‬المجتمعات المحلية‬

‫‪ - 28‬التنوع الحيوي‬

‫‪ - 2‬الرضا الوظيفي‬

‫‪ - 4‬الصحة والسالمة المهنية‬ ‫‪ - 5‬الحفاظ على التراث‬ ‫‪ - 6‬التوظيف‬

‫‪ - 7‬ممارسات الشراء‬

‫‪ .2‬عدد مشاريع التطوير المستمرة‬

‫‪#‬‬

‫‪6‬‬

‫‪7‬‬

‫‪8‬‬

‫‪ .3‬عدد أصول السياحة التي تديرها الشركة‬

‫‪#‬‬

‫‪10‬‬

‫‪10‬‬

‫‪8‬‬

‫‪8‬‬

‫‪ .4‬عدد مشاريع االستثمار المشتركة‬

‫‪#‬‬

‫‪9‬‬

‫‪10‬‬

‫‪11‬‬

‫‪11‬‬

‫مركز ُعمان للمؤتمرات والمعارض‬

‫‪%‬‬

‫‪%10‬‬

‫‪%73‬‬

‫‪%49‬‬

‫عمليات أخرى‬

‫‪%‬‬

‫‪%10‬‬

‫‪%32‬‬

‫‪%31‬‬

‫‪40‬‬

‫‪134‬‬

‫‪41,240‬‬

‫‪50,000‬‬

‫‪ .٥‬الشراء المحلي‬

‫‪ .٦‬عدد الشركات الصغيرة والمتوسطة الحاصلة على الدعم‬ ‫‪ .٧‬إجمالي اإلنفاق على االستثمار في المجتمع‬

‫‪ - 27‬النقل‬

‫‪ - 29‬تقييم آثار الموردين على ممارسات العمل‬ ‫‪ - 30‬األداء االقتصادي‬

‫‪ - 31‬اتفاقيات االستثمار‬

‫‪ .٨‬إجمالي عدد الموظفين‬

‫‪%‬‬

‫‪%10‬‬

‫‪%18‬‬

‫‪ %‬من اإلدارة التنفيذية‬

‫‪%‬‬

‫‪%0‬‬

‫‪%0‬‬

‫‪%0‬‬

‫‪%16‬‬

‫‪ %‬من إجمالي المدراء‬

‫‪%‬‬

‫‪%4‬‬

‫‪%6‬‬

‫‪%7‬‬

‫‪%15‬‬

‫‪ %‬من إجمالي الموظفين‬

‫‪%‬‬

‫‪%24‬‬

‫‪%26‬‬

‫‪%31‬‬

‫‪%27‬‬

‫‪ %‬من اإلدارة التنفيذية‬

‫‪%‬‬

‫‪%90‬‬

‫‪%90‬‬

‫‪%90‬‬

‫‪%100‬‬

‫‪ %‬من إجمالي الموظفين‬

‫‪%‬‬

‫‪%76‬‬

‫‪%67‬‬

‫‪%71‬‬

‫‪%72‬‬

‫‪ %‬من اإلدارة التنفيذية‬

‫‪%‬‬

‫‪%0‬‬

‫‪%0‬‬

‫‪%0‬‬

‫‪%0‬‬

‫‪ %‬من إجمالي الموظفين‬

‫‪%‬‬

‫‪%20‬‬

‫‪%17‬‬

‫‪%28‬‬

‫‪%22‬‬

‫إجمالي عدد الموظفين‬

‫‪#‬‬

‫‪3,432‬‬

‫‪5,460‬‬

‫‪1,646‬‬

‫‪3,846‬‬

‫لكل موظف‬

‫‪#‬‬

‫‪43‬‬

‫‪54‬‬

‫‪23‬‬

‫‪33‬‬

‫إجمالي عدد الموظفين‬

‫ر‪.‬ع‬

‫‪30,870‬‬

‫‪93,720‬‬

‫‪122,674‬‬

‫‪135,196‬‬

‫لكل موظف‬

‫ر‪.‬ع‬

‫‪391‬‬

‫‪928‬‬

‫‪989‬‬

‫‪1,146‬‬

‫‪ .٩‬معدل دوران الموظفين‬

‫‪ .12‬الموظفون من الشباب (‪30‬‬ ‫عاماً فأقل)‬ ‫‪ .13‬عدد ساعات تدريب‬ ‫الموظف‬

‫‪ - 9‬تشييد مباني حاصلة على اعتماد (‪)LEED‬‬

‫إدارة المقاولين والصحة والسالمة‬

‫‪ - 11‬المواد والخامات‬

‫‪ - 36‬تقديم الشكاوى البيئية‬

‫‪ - 10‬اإلنفاق البيئي العام‬

‫‪ - 12‬االتصاالت داخل الشركة‬ ‫‪ - 13‬حوكمة الشركات‬ ‫‪ - 14‬الطاقة‬

‫‪ - 37‬التقييم‬

‫‪ - 38‬االمتثال‬

‫‪ - 39‬ممارسات األمن‬

‫‪ - 15‬مكافحة الفساد‬

‫‪ - 40‬خصوصية العمالء‬

‫‪ - 17‬االمتثال‬

‫‪ - 42‬التواجد الفعلي في السوق‬

‫‪ - 16‬االنبعاثات‬

‫‪ - 18‬التنوع وتكافؤ الفرص‬

‫‪ - 19‬التقييم البيئي ألنشطة الموردين‬

‫‪ - 20‬تقييم آثار الموردين على المجتمع‬ ‫‪ - 21‬السلوك غير التنافسي‬ ‫‪ - 22‬عدم التمييز‬

‫‪ - 41‬العمالة القسرية‬

‫‪ - 43‬آليات تقديم شكاوى حقوق اإلنسان‬ ‫‪ - 44‬أجور متساوية للرجال والنساء‬ ‫‪ - 45‬ممارسات العمالة‪ /‬اإلدارة‬ ‫‪ - 46‬عمالة األطفال‬

‫‪ - 47‬حرية التنظيم النقابي والمفاوضة الجماعية‬

‫‪ - 23‬الفائض والمخلفات‬

‫‪ - 48‬تصنيف المنتجات والخدمات‬

‫‪- 25‬االمتثال‬

‫‪ - 50‬الحقوق القومية‬

‫‪ - 24‬التدريب والتثقيف‬

‫‪ - 49‬السياسة العامة‬

‫‪79‬‬

‫‪102‬‬

‫‪112‬‬

‫‪120‬‬

‫‪%12‬‬

‫‪ - 34‬آليات تقديم شكاوى ممارسات العمل‬

‫‪ - 35‬آليات تقديم الشكاوى الخاصة باآلثار على المجتمع‬

‫‪50,000‬‬

‫‪70,000‬‬

‫‪%9‬‬

‫‪ .14‬تكلفة تدريب الموظف‬

‫‪ - 8‬المنتجات والخدمات‬

‫ريال ُعماني‬ ‫‪#‬‬

‫‪ - 32‬تقييم حقوق اإلنسان للموردين‬ ‫‪ - 33‬صحة العمالء وسالمتهم‬

‫‪#‬‬

‫الموظفون وتنمية الطاقات البشرية‬

‫العمانيين‬ ‫‪ .11‬الموظفون من ُ‬

‫‪ - 26‬المياه‬

‫‪30,485,101 33,973,217 15,641,469 7,241,703‬‬ ‫‪7‬‬

‫‪ .10‬الموظفون من اإلناث‬

‫تأثير أصحاب الشأن‬

‫ريال ُعماني‬

‫حدود‬ ‫التقرير*‬

‫‪2010‬‬

‫‪2011‬‬

‫‪2012‬‬

‫‪2013‬‬

‫‪ .١٥‬عدد الوفيات المرتبطة بالعمل‬

‫‪#‬‬

‫‪0‬‬

‫‪1‬‬

‫‪0‬‬

‫‪ .١٦‬إجمالي عدد ساعات العمل (بالمليون)‬

‫‪#‬‬

‫‪16.5‬‬

‫‪5.5‬‬

‫‪9.3‬‬

‫‪ .١٧‬عدد اإلصابات المضيعة للوقت‬

‫‪#‬‬

‫‪0‬‬

‫‪1‬‬

‫‪0‬‬

‫‪ .١٨‬معدل اإلصابات المضيعة للوقت (‪)LTIR‬‬

‫‪%‬‬

‫‪0.00‬‬

‫‪0.04‬‬

‫‪0.00‬‬

‫‪ .١٩‬عدد التدريبات على مكافحة الحريق‬

‫‪#‬‬

‫‪4‬‬

‫‪6‬‬

‫‪18‬‬

‫‪ .٢٠‬عدد الموردين والمقاولين وشركاء األعمال اآلخرين المهمين‬ ‫الذين خضعوا للتقويم من منظور حقوق اإلنسان‬

‫‪#‬‬

‫‪%5‬‬

‫‪%10‬‬

‫‪%0‬‬

‫‪%0‬‬

‫‪ .٢١‬أهم الموردين المصنفين ضمن دائرة االحتماالت الكبيرة لوقوع‬ ‫الحوادث المرتبطة بعمالة األطفال‬

‫‪#‬‬

‫‪0‬‬

‫‪0‬‬

‫‪0‬‬

‫‪0‬‬

‫‪ .٢٢‬أهم الموردين المصنفين ضمن دائرة االحتماالت الكبيرة لوقوع‬ ‫الحوادث المرتبطة بالعمالة القسرية‬

‫‪#‬‬

‫‪0‬‬

‫‪0‬‬

‫‪0‬‬

‫‪0‬‬

‫* = مقر عمران الرئيسي؛ = أصول الضيافة؛ = المشاريع؛ = االستثمارات‬ ‫مالحظة‪ :‬يضم مقر عمران الرئيسي بوصفه كياناً إدارياً عدد ًا من الموظفين المدرجين في جدول الرواتب والذين يعملون أيضاً في أصول ضيافة الشركة‪ ،‬ومشاريعها‪ ،‬واستثماراتها‪ .‬المشاريع والممتلكات‬ ‫المدرجة في كل فئة واردة في صفحة ‪.18‬‬

‫التقرير الثاني لإلستدامة | ‪83 - 82‬‬

‫الملحق (هـ)‪ :‬جدول ملخص مؤشرات األداء الرئيسية‬

‫الوحدة‬

‫حدود‬ ‫التقرير*‬

‫‪2011‬‬

‫‪2010‬‬

‫‪2013‬‬

‫‪2012‬‬

‫غازات االحتباس الحراري‬

‫اإلشغال المحلي‬

‫التعمين‬

‫أصول الضيافة‬ ‫إجمالي انبعاثات غازات االحتباس الحراري‬ ‫(طن مكافئ ثاني أكسيد الكربون)‬

‫أصول الضيافة‬ ‫العمانيين في‬ ‫إجمالي عدد النزالء ُ‬ ‫الليلة (سنوياً)‬

‫أصول الضيافة‬ ‫العمانيين‬ ‫إجمالي عدد الموظفين ُ‬

‫البعد البيئي‬ ‫ُ‬ ‫مباشر (النطاق ‪)1‬‬

‫طن‬

‫‪254‬‬

‫‪378‬‬

‫‪468‬‬

‫‪302‬‬

‫غير مباشر (النطاق ‪)2‬‬

‫طن‬

‫‪477‬‬

‫‪540‬‬

‫‪668‬‬

‫‪530‬‬

‫طن‬

‫‪730‬‬

‫‪918‬‬

‫‪1,136‬‬

‫‪832‬‬

‫غازولين‬

‫لتر‬

‫‪39,525‬‬

‫‪139,800‬‬

‫‪172,976‬‬

‫‪111,851‬‬

‫ديزل‬

‫لتر‬

‫‪0‬‬

‫‪0‬‬

‫‪0‬‬

‫‪0‬‬

‫مباشر‬

‫جيجا جول‬

‫‪3,097‬‬

‫‪4,616‬‬

‫‪5,712‬‬

‫‪3,693‬‬

‫غير مباشر‬

‫جيجا جول‬

‫‪2,002‬‬

‫‪2,266‬‬

‫‪2,807‬‬

‫‪2,224‬‬

‫اإلجمالي‬

‫جيجا جول‬

‫‪5,099‬‬

‫‪6,882‬‬

‫‪8,519‬‬

‫‪5,917‬‬

‫‪ .26‬استهالك المياه‬

‫متر‬ ‫مكعب‬

‫‪626‬‬

‫‪617‬‬

‫‪718‬‬

‫‪716‬‬

‫‪ .27‬إجمالي المخلفات الناتجة‬

‫كيلوجرام‬

‫‪150‬‬

‫‪150‬‬

‫‪200‬‬

‫‪200‬‬

‫‪ .28‬إجمالي المخلفات المعاد تدويرها‬

‫‪%‬‬

‫‪%10‬‬

‫‪%20‬‬

‫‪%30‬‬

‫‪%30‬‬

‫‪ .29‬عدد المشاريع المعتمدة وفق معايير ‪LEED‬‬

‫‪#‬‬

‫‪5‬‬

‫‪5‬‬

‫‪7‬‬

‫‪9‬‬

‫‪ .30‬القيمة المالية للغرامات الكبيرة وإجمالي عدد العقوبات غير المالية‬ ‫جراء عدم االمتثال للقوانين واللوائح البيئية‬

‫ريال ُعماني‬

‫‪0‬‬

‫‪0‬‬

‫‪0‬‬

‫‪0‬‬

‫‪ .23‬انبعاثات غازات االحتباس‬ ‫الحراري (مكافئ ثاني أكسيد‬ ‫الكربون)‬

‫‪ .24‬استهالك وقود المركبات‬

‫‪ .25‬استهالك الطاقة‬

‫اإلجمالي‬

‫‪20.4‬ألف‬

‫‪64.4‬ألف‬ ‫‪44.7‬ألف‬

‫‪13.8‬ألف‬

‫‪1,433‬‬

‫‪1,382‬‬

‫‪973‬‬

‫‪28.6‬ألف‬ ‫‪12.4‬ألف‬

‫‪2010‬‬

‫* = مقر عمران الرئيسي؛ = أصول الضيافة؛ = المشاريع؛ = االستثمارات‬ ‫مالحظة‪ :‬يضم مقر عمران الرئيسي بوصفه كياناً إدارياً عدد ًا من الموظفين المدرجين في جدول الرواتب والذين يعملون أيضاً في أصول ضيافة الشركة‪ ،‬ومشاريعها‪ ،‬واستثماراتها‪ .‬المشاريع والممتلكات‬ ‫المدرجة في كل فئة واردة في صفحة ‪.18‬‬

‫‪21.4‬ألف‬

‫‪21.8‬ألف‬

‫‪1,580‬‬

‫‪2011‬‬

‫‪2012‬‬

‫‪2013‬‬

‫أصول الضيافة‬ ‫إجمالي انبعاثات غازات االحتباس الحراري‬ ‫لكل ضيف في الليلة (كيلوجرام مكافئ ثاني‬ ‫أكسيد الكربون)‬

‫‪122‬‬

‫‪2010‬‬

‫‪156‬‬

‫‪2011‬‬

‫‪2010‬‬

‫‪2011‬‬

‫‪2012‬‬

‫‪2013‬‬

‫أصول الضيافة‬ ‫العماني‬ ‫معدل اإلشغال ُ‬

‫‪2010‬‬

‫‪2011‬‬

‫أصول الضيافة‬ ‫العمانيين‬ ‫معدل توظيف ُ‬ ‫‪%28‬‬

‫‪%32‬‬

‫‪%44‬‬

‫‪%41‬‬

‫‪%21‬‬ ‫‪137‬‬

‫‪2012‬‬

‫‪112‬‬

‫‪2013‬‬

‫‪2012‬‬

‫‪2013‬‬

‫‪%34‬‬

‫‪%30‬‬

‫‪%11‬‬

‫‪2010‬‬

‫‪2011‬‬

‫‪2012‬‬

‫‪2013‬‬

‫‪2010‬‬

‫‪2011‬‬

‫‪2012‬‬

‫‪2013‬‬

‫الملحق (و)‪ :‬ملخص أداء أصول الضيافة‬ ‫المخلفات‬

‫الطاقة‬

‫أصول الضيافة‬ ‫أصول الضيافة‬ ‫إجمالي استهالك الكهرباء (كيلو واط ساعة) إجمالي المخلفات الناتجة (طن)‬ ‫‪1.2‬م‬

‫‪1.2‬م‬

‫‪2010‬‬

‫‪2011‬‬

‫‪1.3‬م‬ ‫‪٠٫٩‬م‬

‫‪1,586‬‬

‫‪2,037‬‬

‫المياه‬

‫اإلشغال‬

‫األصول‬

‫أصول الضيافة‬ ‫إجمالي استهالك المياه (متر مكعب)‬

‫أصول الضيافة‬ ‫متوسط عدد الغرف المباعة يومياً‬

‫أصول الضيافة‬ ‫عدد األصول العاملة‬

‫‪21.8‬‬

‫‪2,372‬‬

‫‪22.9‬‬

‫‪23.7‬‬ ‫‪7‬‬

‫‪15.0‬‬

‫‪4‬‬

‫‪5‬‬

‫‪5‬‬

‫‪803‬‬ ‫‪231‬‬

‫‪2012‬‬

‫‪2013‬‬

‫أصول الضيافة‬ ‫استهالك المياه لكل ضيف في الليلة (لتر)‬ ‫‪10.6‬ألف‬

‫‪8.6‬ألف‬

‫‪8.0‬ألف‬

‫‪2011‬‬

‫‪2012‬‬

‫‪2010‬‬

‫‪2011‬‬

‫‪2012‬‬

‫‪2013‬‬

‫أصول الضيافة‬ ‫المخلفات لكل ضيف في الليلة (كيلوجرام)‬

‫‪4.8‬ألف‬

‫‪7.1‬‬

‫‪2013‬‬

‫‪2010‬‬

‫‪12.2‬‬

‫‪13.1‬‬

‫‪12.2‬‬

‫‪2010‬‬

‫‪2011‬‬

‫‪2012‬‬

‫‪2013‬‬

‫أصول الضيافة‬ ‫استهالك الكهرباء لكل ضيف في الليلة‬ ‫(كيلو واط ساعة)‬ ‫‪128‬‬

‫‪161‬‬

‫‪143‬‬

‫‪2010‬‬

‫‪260‬‬

‫‪2011‬‬

‫‪303‬‬

‫‪2012‬‬

‫‪399‬‬

‫‪2013‬‬

‫أصول الضيافة‬ ‫الغرف المتوفرة (يومياً) لكل ضيف في الليلة‬ ‫(كيلوجرام مكافئ ثاني أكسيد الكربون)‬

‫أصول الضيافة‬ ‫األداء االقتصادي (ريال ُعماني)‬ ‫‪85.1‬‬

‫‪%59.0‬‬ ‫‪%38.9‬‬

‫‪120‬‬

‫‪2010‬‬

‫‪%43.5‬‬

‫‪%41.4‬‬

‫‪2012‬‬

‫‪2013‬‬

‫‪2010‬‬

‫‪2011‬‬

‫‪2012‬‬

‫‪2013‬‬

‫‪2010‬‬

‫‪2011‬‬

‫‪2012‬‬

‫‪2013‬‬

‫‪2010‬‬

‫‪78.7‬‬

‫أصول الضيافة‬ ‫الغرف المتوفرة (يومياً)‬ ‫‪1,028‬‬

‫‪70.5‬‬

‫‪698‬‬

‫‪64.0‬‬

‫‪815‬‬

‫‪394‬‬ ‫‪50.3‬‬

‫‪2011‬‬

‫‪2011‬‬

‫‪2012‬‬

‫‪2013‬‬

‫‪2010‬‬

‫‪30.6‬‬

‫‪30.7‬‬

‫‪2011‬‬

‫‪2012‬‬

‫‪26.5‬‬ ‫‪2013‬‬

‫‪2010‬‬

‫‪2011‬‬

‫‪2012‬‬

‫‪2013‬‬

‫التقرير الثاني لإلستدامة | ‪85 - 84‬‬

‫الملحق (ح)‪ :‬تحليل مستوى ‪GRI‬‬

‫المستوى‬

‫اإلفصاح‬

‫الموقع‪ /‬التعليق‬

‫‪ .3‬مقاييس التقرير‬ ‫المستوى‬

‫اإلفصاح‬

‫الموقع‪ /‬التعليق‬

‫اإلفصاحات المعيارية – الجزء ‪ :1‬اإلفصاح عن البيانات‬ ‫‪ .1‬االستراتيجية والتحليل‬ ‫‪1.1‬‬

‫بيان صانعي القرار بالشركة‬

‫شامل‬

‫كلمة الرئيس التنفيذي في صفحة ‪10‬‬

‫‪1.2‬‬

‫وصف أهم التأثيرات والمخاطر والفرص‬

‫جزئي‬

‫كلمة الرئيس التنفيذي في صفحة ‪10‬‬ ‫والحوكمة في صفحة ‪23‬‬

‫‪ .2‬بيان الهيكل التنظيمي‬ ‫‪2.1‬‬

‫اسم الشركة‬

‫شامل‬

‫شركتنا في صفحة ‪16‬‬

‫‪2.2‬‬

‫أهم الهويات و‪/‬أو المنتجات و‪/‬أو الخدمات‬

‫شامل‬

‫‪ ‬شركتنا في صفحة ‪ 17-16‬وأتانا في صفحة ‪72‬‬

‫‪2.3‬‬

‫الهيكل التشغيلي بالشركة‪ ،‬بما في ذلك أهم األقسام والشركات‬ ‫العاملة والفروع والشراكات‬

‫شامل‬

‫الحوكمة في صفحة ‪22‬‬ ‫والملحق (ج)‪ :‬لجان اإلدارة في صفحة ‪.78‬‬ ‫لالطالع على قائمة بمشاريع عمران وأصول ضيافتها‬ ‫واستثماراتها‪ ،‬راجع الصفحتين ‪ 18‬و‪.19‬‬

‫‪2.4‬‬

‫موقع مقر الشركة‬

‫‪ ‬شامل‬

‫مقر الشركة في صفحة ‪16‬‬

‫‪3.6‬‬

‫حدود التقرير‬

‫‪ ‬شامل‬

‫حدود التقرير في صفحة ‪ 78‬وأنشطة شركة عمران في‬ ‫صفحة ‪ 18‬وجدول ملخص في صفحة ‪.81‬‬

‫‪3.7‬‬

‫القيود المحددة بخصوص نطاق التقرير أو حدوده‬

‫‪ ‬شامل‬

‫حدود التقرير في صفحة ‪ 78‬وأنشطة شركة عمران‬ ‫في صفحة ‪ 18‬وجدول ملخص في صفحة ‪.81‬‬

‫‪3.8‬‬

‫أساس إعداد التقرير بخصوص الشراكات والفروع والمنشآت‬ ‫المؤجرة والعمليات المسندة ألطراف خارجية والكيانات األخرى‬ ‫التي من شأنها التأثير بقوة على قابلية المقارنة بين المعطيات‬ ‫من فترة ألخرى و‪/‬أو بين الشركات‬

‫‪ ‬شامل‬

‫حدود التقرير في صفحة ‪ 78‬وأنشطة شركة عمران‬ ‫في صفحة ‪18‬‬

‫‪3.9‬‬

‫أساليب قياس البيانات وأساس الحسابات‪ ،‬بما في ذلك‬ ‫الفرضيات واألساليب المتبعة في البيانات التقديرية المقدمة‬ ‫في إطار معطيات المؤشرات وغيرها من المعلومات الواردة في‬ ‫التقرير‬

‫‪3.10‬‬

‫توضيح األثر المترتب على أي مراجعات للمعلومات المقدمة في‬ ‫تقارير سابقة‪ ،‬وأسباب تلك المراجعات‬

‫‪ ‬شامل‬

‫‪ ‬منهجنا تجاه البيانات في صفحة ‪78‬‬

‫‪ ‬شامل‬

‫تم إدخال تعديالت بسيطة على األرقام الخاصة‬ ‫بإجمالي االستثمار في البنية التحتية (راجع الحاشية‬ ‫السفلية في صفحة ‪ .16‬وبسبب خطأ في التحويل‬ ‫في تقرير عام ‪2013‬م‪ ،‬تم تصحيح األرقام الخاصة‬ ‫بغازات االحتباس الحراري والطاقة في هذا التقرير‬ ‫(المؤشرات رقم ‪ 23‬و‪ 24‬و‪ 25‬في الملحق هـ)‬

‫‪3.11‬‬

‫التغييرات المهمة من فترات التقارير السابقة من حيث النطاق‬ ‫أو الحدود أو طرق القياس المستخدمة في التقرير‬

‫‪ ‬شامل‬

‫‪ ‬الملحق (أ)‪ :‬منهج ومؤشرات إعداد التقرير في‬ ‫صفحة ‪78‬‬

‫‪2.5‬‬

‫عدد الدول التي تزاول الشركة فيها أعمالها‬

‫‪ ‬شامل‬

‫مقر الشركة في صفحة ‪ 17‬و‪17‬‬

‫‪3.12‬‬

‫جدول يحدد موضع "اإلفصاحات المعيارية" في التقرير‬

‫‪ ‬شامل‬

‫الملحق (ز)‪ :‬مؤشر مبادرة ‪ GRI‬في صفحة‬

‫‪2.6‬‬

‫طبيعة الملكية ونوع الشركة‬

‫‪ ‬شامل‬

‫مقر الشركة في صفحة ‪ 17‬و‪17‬‬

‫‪3.13‬‬

‫‪2.7‬‬

‫األسواق التي تخدمها الشركة (بما في ذلك التقسيم الجغرافي‪،‬‬ ‫والقطاعات‪ ،‬وأنواع العمالء‪ /‬المنتفعين)‬

‫‪ ‬شامل‬

‫العماني‬ ‫تقدم عمران خدماتها لسوق السياحة ُ‬ ‫حصرياً‪ .‬يشمل عمالؤها‪ /‬المنتفعين بها مشغلي‬ ‫الفنادق‪ ،‬والضيوف‪ ،‬والعامة‪ ،‬وشركاء التطوير‪.‬‬ ‫راجع صفحة ‪ 18‬لالطالع على التوزيع الجغرافي‬ ‫لعمليات الشركة‪.‬‬

‫السياسة والممارسة الحالية في ما يخص طلب المساعدة‬ ‫الخارجية لتأكيد التقرير‬

‫‪ ‬شامل‬

‫تقارير االستدامة الخاصة بشركة عمران ال تخضع‬ ‫حالياً لتأكيد أية أطراف خارجية‬

‫‪ .4‬الحوكمة وااللتزامات والمشاركة‬

‫‪2.8‬‬

‫نطاق إعداد التقرير بالنسبة للشركة‬

‫‪ ‬جزئي‬

‫الملحق (أ)‪ :‬منهج ومؤشرات إعداد التقرير في‬ ‫صفحة ‪ 78‬وأنشطة شركة عمران في صفحة ‪.18‬‬

‫‪2.9‬‬

‫التغييرات المهمة خالل الفترة المشمولة بالتقرير بخصوص‬ ‫حجم الشركة أو هيكلها أو ملكيتها‬

‫‪ ‬شامل‬

‫االتجاه المستقبلي للشركة وهيكلها وملكيتها‬ ‫خاضعة للمراجعة من قبل مجلس اإلدارة‪ .‬ومع هذا‬ ‫لم تحدث تغييرات كبيرة في عمران‪.‬‬

‫‪2.10‬‬

‫الجوائز الممنوحة للشركة خالل الفترة المشمولة بالتقرير‬

‫شامل‬

‫لالطالع على نظرة عامة على مشاريع عمران وأصول‬ ‫ضيافتها واستثماراتها من عام لعام‪ ،‬راجع صفحة ‪.19‬‬ ‫الجوائز والتكريم في صفحة ‪29‬‬

‫‪ .3‬مقاييس التقرير‬ ‫‪3.1‬‬

‫الفترة التي يغطيها التقرير (مثال‪ :‬عام مالي‪ /‬تقويمي)‬

‫‪ ‬شامل‬

‫تعد عمران التقارير على أساس العام التقويمي‬

‫‪3.2‬‬

‫تاريخ أحدث تقرير سابق‬

‫‪ ‬شامل‬

‫نبذة عن هذا التقرير في صفحة ‪8‬‬

‫‪3.3‬‬

‫دورة إعداد التقارير‬

‫‪ ‬شامل‬

‫تعد عمران التقارير على أساس سنوي‬

‫‪3.4‬‬

‫جهة االتصال المعنية بتلقي األسئلة بخصوص التقرير أو‬ ‫محتوياته‬

‫‪ ‬شامل‬

‫‪3.5‬‬

‫اإلجراء المتبع في تحديد محتوى التقرير‬

‫‪ ‬شامل‬

‫القضايا ذات األهمية في عمران في صفحة ‪22‬‬ ‫والملحق (د)‪ :‬تقييم القضايا ذات األهمية في صفحة‬ ‫‪80‬‬

‫‪4.1‬‬

‫هيكل حوكمة الشركة‬

‫‪ ‬شامل‬

‫‪ ‬الحوكمة في صفحة ‪ 23‬وتنوع موظفينا في صفحة‬ ‫‪44‬‬

‫‪4.2‬‬

‫ما إذا كان رئيس أعلى كيان للحوكمة يحمل أيضاً صفة تنفيذية‬ ‫بالشركة‬

‫‪ ‬شامل‬

‫‪ ‬في صفحة ‪24‬‬

‫‪4.3‬‬

‫بالنسبة للشركات ذات المجلس األحادي‪ ،‬عدد ونوع أعضاء‬ ‫كيان الحوكمة األعلى ممن يتمتعون باالستقاللية و‪/‬أو األعضاء‬ ‫غير التنفيذيين‬

‫‪ ‬شامل‬

‫تتميز عمران بمجلس إدارة مستقل‪ ،‬لمعرفة‬ ‫المزيد من المعلومات‪ ،‬راجع‪ ‬في صفحة ‪24‬‬

‫‪4.4‬‬

‫اآلليات المتاحة للمساهمين والموظفين لتقديم التوصيات أو‬ ‫التوجيهات لكيان الحوكمة األعلى‬

‫‪ ‬شامل‬

‫في صفحة ‪ .24‬ألن الحكومة المساهم الوحيد في‬ ‫عمران يمكنها تقديم التوجيه إلى مجلس اإلدارة‬ ‫وتوظيف‪ /‬فصل أي عضو من أعضاء المجلس‪.‬‬

‫‪4.5‬‬

‫الربط بين مكافآت األعضاء في كيان الحوكمة األعلى واإلدارة‬ ‫العليا والتنفيذيين وأداء الشركة‬

‫‪ ‬شامل‬

‫في صفحة ‪ 24‬وفريق اإلدارة التنفيذية في صفحة ‪26‬‬

‫‪4.6‬‬

‫اإلجراءات المتبعة لدى كيان الحوكمة األعلى للتحقق من اجتناب‬ ‫تعارض المصالح‬

‫‪ ‬شامل‬

‫‪ ‬في صفحة ‪ 26‬و في صفحة ‪.24‬‬

‫‪4.7‬‬

‫اإلجراء المتبع في تحديد مؤهالت وخبرات أعضاء كيان الحوكمة‬ ‫األعلى ولجانه‪ ،‬بما في ذلك أي اعتبارات للنوع أو أي مؤشرات‬ ‫أخرى للتنوع‬

‫‪ ‬شامل‬

‫راجع في صفحة ‪ .24‬نظر ًا ألن التعيينات‪ /‬الفصل‬ ‫في كيان الحوكمة األعلى يحدده المساهم الوحيد‬ ‫(الحكومة) بأسلوب مغلق‪ ،‬فإن عمران ال تشارك في‬ ‫تحديد عملية اختيار المرشحين لعضوية مجلس‬ ‫اإلدارة‪.‬‬

‫التقرير الثاني لإلستدامة | ‪87 - 86‬‬

‫الملحق (ز)‪ :‬مؤشر مبادرة ‪( GRI‬يتبع)‬

‫المستوى‬

‫اإلفصاح‬

‫الموقع‪ /‬التعليق‬

‫اإلفصاحات المعيارية – الجزء ‪ :2‬اإلفصاحات الخاصة بنهج اإلدارة‬ ‫المستوى‬

‫اإلفصاح‬

‫الموقع‪ /‬التعليق‬

‫اإلفصاح عن نهج اإلدارة (االقتصادي)‬

‫اإلفصاحات المعيارية – الجزء ‪ :1‬اإلفصاح عن البيانات‬

‫‪4.11‬‬

‫توضيح ما إذا كان النهج أو المبدأ االحتياطي يؤخذ بعين االعتبار‬ ‫من قبل الشركة وكيفية التعامل به‬

‫شامل‬

‫تجري عمران تقييمات األثر البيئي لكل مشاريعها‬ ‫المرتقبة‪ .‬تزن هذه التقييمات المخاطر المعلومة‬ ‫وغير المعلومة لتأخذ في االعتبار النهج االحتياطي‬ ‫تجاه مشاريع اإلنشاء الجديدة‪.‬‬

‫‪4.12‬‬

‫المواثيق االقتصادية والبيئية واالجتماعية المصاغة خارجياً‪،‬‬ ‫وكذلك المبادئ أو المبادرات الخارجية التي تشترك فيها الشركة‬ ‫أو تعتمدها‬

‫شامل‬

‫‪ ‬الحوكمة في صفحة ‪٢٣‬‬

‫‪4.13‬‬

‫العضوية في االتحادات و‪/‬أو منظمات التأييد الدولية‪ /‬العالمية‬

‫شامل‬

‫‪ ‬الحوكمة في صفحة ‪٢٣‬‬

‫‪4.14‬‬

‫قائمة مجموعات أصحاب المصالح المشاركين في الشركة‬

‫شامل‬

‫طلبت عمران مشاركة أصحاب الشأن الوارد ذكرهم‬ ‫في صفحة ‪11‬‬

‫‪4.15‬‬

‫أساس تحديد واختيار أصحاب المصالح إلشراكهم في‬ ‫استراتيجية الشركة‬

‫شامل‬

‫يحدد قسم االتصاالت قائمة أصحاب الشأن والتي‬ ‫يتم مراجعتها سنوياً‪ .‬بمرور الوقت ومع نضج‬ ‫برنامج استدامة عمران واقترابه من تحقيق معايير‬ ‫توجيهات معيار ‪ ،G4‬ستبحث الشركة في آليات‬ ‫وضع مناهج أكثر صرامة إلشراك أصحاب الشأن‬ ‫الرئيسيين‪.‬‬

‫‪4.16‬‬

‫أساليب مشاركة أصحاب المصالح‪ ،‬شامال ً معدل المشاركة‬ ‫حسب النوع وحسب مجموعة أصحاب المصالح‬

‫شامل‬

‫ألغراض إعداد تقرير االستدامة لعام ‪2013‬م‪ ،‬سعت‬ ‫عمران إلشراك الموظفين واألفراد في صناعات‬ ‫الضيافة واإلنشاء والسياحة‪ .‬تخطط عمران لزيادة‬ ‫هذه المشاركة وتكرارها‪.‬‬

‫‪4.17‬‬

‫أهم المواضيع والشواغل التي تم طرحها من خالل مشاركة‬ ‫أصحاب المصالح‪ ،‬وكيفية تعامل الشركة مع تلك المواضيع‬ ‫والشواغل‪ ،‬بما في ذلك طريقة التعامل خالل إعداد التقرير‬

‫شامل‬

‫القضايا ذات األهمية في عمران في صفحة ‪12‬‬ ‫والملحق (د)‪ :‬تقييم القضايا ذات األهمية في صفحة‬ ‫‪.52‬‬

‫الجوانب‬

‫‪4.10‬‬

‫عمليات تقييم كيان الحوكمة األعلى من حيث األداء‪ ،‬ال سيما في‬ ‫ما يخص األداء االقتصادي والبيئي واالجتماعي‬

‫شامل‬

‫فريق اإلدارة التنفيذية في صفحة ‪25‬‬

‫اآلثار االقتصادية غير المباشرة‬

‫شامل‬

‫‪ ‬اآلثار االقتصادية غير المباشرة للسياحة في صفحة‬ ‫‪35‬‬

‫المواد‬

‫شامل‬

‫‪ ‬تنفيذ المشاريع وفق معايير ‪ LEED‬في صفحة ‪55‬‬

‫الطاقة‬

‫شامل‬

‫استهالك الطاقة في صفحة ‪ 41‬والحفاظ على الطاقة‬ ‫في صفحة ‪57‬‬

‫المياه‬

‫شامل‬

‫‪ ‬استهالك المياه في الصفحتين ‪ 60‬و‪61‬‬

‫التنوع الحيوي‬

‫شامل‬

‫‪ ‬حماية النظام البيئي في صفحة ‪57‬‬

‫االنبعاثات والنفايات والمخلفات‬

‫شامل‬

‫‪ ‬انبعاثات غازات االحتباس الحراري في صفحة ‪،39‬‬ ‫وإدارة المخلفات في الصفحتين ‪ 30‬و‪.35‬‬

‫المنتجات والخدمات‬

‫شامل‬

‫‪ ‬في صفحة ‪12‬‬

‫االمتثال‬

‫شامل‬

‫‪ ‬الحوكمة في صفحة ‪23‬‬

‫النقل‬

‫شامل‬

‫لم يتم تحديد المخاطر البيئية المرتبطة بالنقل بأنها‬ ‫معتبرة في عمليات عمران‪.‬‬

‫بوجه عام‬

‫شامل‬

‫اإلفصاح عن نهج اإلدارة (إزاء ممارسات العمالة واإلدارة)‬

‫الجوانب‬

‫‪4.9‬‬

‫إجراءات كيان الحوكمة األعلى لإلشراف على عمل الشركة وإدارة‬ ‫األداء االقتصادي والبيئي واالجتماعي‬

‫‪ ‬جزئي‬

‫في صفحة ‪24‬‬

‫التواجد الفعلي في السوق‬

‫شامل‬

‫‪ ‬األثر االقتصادي المباشر لالستثمار في صفحة ‪33‬‬

‫اإلفصاح عن نهج اإلدارة (البيئي)‬

‫التوظيف‬

‫شامل‬

‫‪ ‬بيان عن موظفينا في الصفحات‪ ,43,44‬و‪٤٥‬‬

‫ممارسات العمالة‪ /‬اإلدارة‬

‫شامل‬

‫‪ ‬بيان عن موظفينا في صفحة ‪٤٣‬‬

‫الصحة والسالمة المهنية‬

‫شامل‬

‫‪ ‬إرساء بيئة عمل آمنة في صفحة ‪٤٥‬‬

‫التدريب والتثقيف‬

‫شامل‬

‫‪ ‬تدريب وتطوير الموظفين في صفحة ‪٤٥‬‬

‫التنوع وتكافؤ الفرص‬

‫شامل‬

‫‪ ‬تنوع موظفينا في صفحة ‪٤٤‬‬

‫أجور متساوية للرجال والنساء‬

‫‪ ‬شامل‬

‫‪ ‬تنوع موظفينا في صفحة ‪٤٤‬‬

‫اإلفصاح عن نهج اإلدارة (إزاء حقوق اإلنسان)‬

‫الجوانب‬

‫‪4.8‬‬

‫بيانات الرسالة أو القيم أو مدونات السلوك والمبادئ المصاغة‬ ‫داخلياً بشأن األداء االقتصادي والبيئي واالجتماعي‪ ،‬ومستوى‬ ‫التقدم في التنفيذ‬

‫شامل‬

‫في صفحة ‪ ٢٠‬و في صفحة ‪. 26‬‬

‫الجوانب‬

‫‪ .4‬الحوكمة وااللتزامات والمشاركة‬

‫األداء االقتصادي‬

‫شامل‬

‫‪ ‬األثر االقتصادي المباشر لالستثمار في صفحة ‪33‬‬

‫االستثمار وممارسات الشراء‬

‫‪ ‬شامل‬

‫‪ ‬في صفحة ‪٣٥‬‬

‫عدم التمييز‬

‫‪ ‬شامل‬

‫‪ ‬إرساء بيئة عمل تتسم باالحترام في صفحة ‪٤٦‬‬

‫حرية التنظيم النقابي والمفاوضة الجماعية‬

‫‪ ‬شامل‬

‫‪ ‬تنوع موظفينا في صفحة ‪٤٤‬‬

‫عمالة األطفال‬

‫‪ ‬شامل‬

‫لم يتم تحديد خطر عمالة األطفال بأنه معتبر في‬ ‫عمليات عمران‪.‬‬

‫منع العمالة القسرية‬

‫‪ ‬شامل‬

‫لم يتم تحديد خطر العمالة القسرية بأنه معتبر في‬ ‫عمليات عمران‪.‬‬

‫التقرير الثاني لإلستدامة | ‪89 - 88‬‬

‫الملحق (ز)‪ :‬مؤشر مبادرة ‪( GRI‬يتبع)‬

‫المستوى‬

‫اإلفصاح‬

‫الموقع‪ /‬التعليق‬

‫اإلفصاحات المعيارية – الجزء ‪ :3‬مؤشرات األداء‬ ‫المستوى‬

‫اإلفصاح‬

‫الموقع‪ /‬التعليق‬

‫المؤشر االقتصادي‬ ‫التواجد الفعلي في السوق‬

‫اإلفصاح عن نهج اإلدارة (االقتصادي)‬

‫الجوانب‬

‫ممارسات األمن‬

‫‪ ‬شامل‬

‫عمران لديها عدد من السياسات والعاملين‬ ‫المتفانين لضمان أعلى مستويات األمن لجميع‬ ‫الموظفين واألشخاص الذين يجرون األعمال مع‬ ‫عمران‪.‬‬

‫الحقوق القومية‬

‫‪ ‬شامل‬

‫ال ينطبق‪ .‬ال تعمل هذه الفئة في عمران‪ .‬لمعرفة‬ ‫أوجه التفاعل بين عمران والسكان المحليين‪ ،‬راجع‬ ‫اإلفصاح عن نهج اإلدارة إزاء المجتمعات المحلية‬ ‫أدناه‪.‬‬

‫التقييم‬

‫‪ ‬شامل‬

‫تفصل مدونة السلوك األخالقي لعمران عدد ًا من‬ ‫اإلجراءات الخاصة بالتحقيقات واحتراس المديرين‬ ‫لضمان التقييم المستمر والوعي الدائم بحوادث‬ ‫سوء السلوك‪.‬‬

‫المعالجة‬

‫‪ ‬شامل‬

‫تفصل مدونة السلوك األخالقي لعمران عدد ًا من‬ ‫اإلجراءات الخاصة باإلجراءات التصحيحية استجابة‬ ‫لسوء السلوك‪.‬‬

‫اإلفصاح عن نهج اإلدارة (إزاء المجتمع)‬

‫الجوانب‬

‫المجتمعات المحلية‬

‫‪ ‬شامل‬

‫في صفحة ‪ 11‬واالستثمار االجتماعي وأوجه الرعاية‬ ‫في صفحة ‪33‬‬

‫الفساد‬

‫‪ ‬شامل‬

‫‪ ‬في صفحة ‪18‬‬

‫السياسة العامة‬

‫‪ ‬شامل‬

‫‪ ‬في صفحة ‪18‬‬

‫السلوك غير التنافسي‬

‫‪ ‬شامل‬

‫‪ ‬في صفحة ‪18‬‬

‫االمتثال‬

‫‪ ‬شامل‬

‫في صفحة ‪16‬‬

‫‪EC6‬‬

‫السياسة والممارسات المتبعة وحصة اإلنفاق على الموردين‬ ‫المحليين في مواقع التشغيل المهمة‬

‫شامل‬

‫‪ ‬في صفحة ‪ 24‬و في صفحة ‪26‬‬

‫‪EC7‬‬

‫إجراءات التوظيف المحلي ونسبة اإلدارة العليا المعينة من‬ ‫المجتمع المحلي في مواقع التشغيل المهمة‬

‫شامل‬

‫تنوع موظفينا في صفحة ‪44‬‬

‫اآلثار االقتصادية غير المباشرة‬ ‫‪EC9‬‬

‫فهم األثر االقتصادي المهم غير المباشر‪ ،‬شامال ً مدى ذلك األثر‬

‫شامل‬

‫‪ ‬اآلثار االقتصادية غير المباشرة للسياحة في صفحة‬ ‫‪22‬‬

‫المؤشر البيئي‬ ‫‪EN3‬‬

‫استهالك الطاقة المباشر حسب مصدر الطاقة الرئيسي‬

‫شامل‬

‫استهالك الطاقة في صفحة ‪ 41‬ودراسة حالة‪ :‬األبنية‬ ‫الخضراء في الجبل األخضر في صفحة ‪39‬‬

‫‪EN4‬‬

‫استهالك الطاقة غير المباشر حسب مصدر الطاقة الرئيسي‬

‫شامل‬

‫استهالك الطاقة في صفحة ‪41‬‬

‫‪EN6‬‬

‫مبادرات توفير منتجات وخدمات محدودة االستهالك للطاقة أو‬ ‫عاملة بالطاقة المتجددة‬

‫‪ ‬جزئي‬

‫‪ ‬تنفيذ المشاريع وفق معايير ‪ LEED‬في صفحة ‪37‬‬

‫المياه‬ ‫‪EN8‬‬

‫إجمالي سحب المياه حسب المصدر‬

‫‪ ‬شامل‬

‫استهالك المياه في صفحة ‪ 42‬ودراسة حالة‪ :‬األبنية‬ ‫الخضراء في الجبل األخضر في صفحة ‪.39‬‬

‫االنبعاثات والنفايات والمخلفات‬ ‫‪EN16‬‬

‫إجمالي انبعاثات غازات االحتباس الحراري المباشرة وغير‬ ‫المباشرة حسب الوزن‬

‫‪ ‬شامل‬

‫انبعاثات غازات االحتباس الحراري في صفحة ‪39‬‬

‫‪EN22‬‬

‫إجمالي وزن المخلفات حسب النوع وطريقة التخلص منها‬

‫‪ ‬شامل‬

‫‪ ‬إدارة المخلفات في صفحة ‪44‬‬

‫بوجه عام‬

‫اإلفصاح عن نهج اإلدارة (إزاء المسؤولية عن المنتجات)‬ ‫صحة العمالء وسالمتهم‬

‫شامل‬

‫نظر ًا ألن عمران ال تقوم بعمليات كثيرة تنطوي على‬ ‫تفاعل مع العمالء‪ ،‬فإن صحة العمالء وسالمتهم‬ ‫ليست معتبرة في عمليات الشركة‪.‬‬

‫‪EN30‬‬

‫إجمالي المصروفات واالستثمارات في حماية البيئة حسب النوع‬

‫‪ ‬جزئي‬

‫االستثمار االجتماعي وأوجه الرعاية في صفحة ‪33‬‬

‫المؤشر االجتماعي‪ :‬الممارسات العمالية والعمل الالئق‬

‫الجوانب‬

‫تصنيف المنتجات والخدمات‬

‫شامل‬

‫لم يتم تحديد تصنيف المنتجات والخدمات بأنه‬ ‫معتبر في عمليات عمران‪.‬‬

‫‪LA1‬‬

‫إجمالي عدد الموظفين حسب نوع التوظيف وعقد التوظيف‬ ‫والمنطقة‪ ،‬موزعاً حسب النوع‬

‫‪ ‬شامل‬

‫‪ ‬بيان عن موظفينا في الصفحتين ‪ 28‬و‪.29‬‬

‫اتصاالت التسويق‬

‫شامل‬

‫أتانا في صفحة ‪47‬‬

‫‪LA2‬‬

‫خصوصية العمالء‬

‫شامل‬

‫ال ينطبق على عمران‬

‫إجمالي عدد الموظفين الجدد ومعدل توظيفهم‪ ،‬ومعدل‬ ‫الدوران الوظيفي حسب الفئة العمرية والنوع والمنطقة‬

‫‪ ‬شامل‬

‫‪ ‬بيان عن موظفينا في الصفحتين ‪ 28‬و‪.29‬‬

‫‪LA3‬‬

‫االمتثال‬

‫شامل‬

‫يعمل الفريق القانوني في عمران لضمان االمتثال‬ ‫الدائم للقوانين واللوائح السارية في السلطنة‬

‫المزايا المقدمة للموظفين بنظام دوام كامل وليست مقدمة‬ ‫للموظفين بعقد مؤقت أو بدوام جزئي في العمليات الكبرى‬

‫‪ ‬شامل‬

‫ال ينطبق‪ .‬ال توظف عمران عاملين بدوام جزئي‬

‫ممارسات العمالة‪ /‬اإلدارة‬ ‫‪LA4‬‬

‫نسبة الموظفين المشمولين في اتفاقيات المفاوضة الجماعية‬

‫‪ ‬شامل‬

‫ال يوجد أي موظف من موظفي عمران مشمول في‬ ‫اتفاقيات المفاوضة الجماعية‪ .‬يحق للموظفين رفع‬ ‫توصياتهم وتساؤالتهم إلى لجنة القيم‪.‬‬

‫‪LA7‬‬

‫معدالت اإلصابة واألمراض المهنية وأيام الغياب والتغيب وعدد‬ ‫الوفيات المرتبطة بالعمل حسب المنطقة والنوع‬

‫‪ ‬شامل‬

‫إرساء بيئة عمل آمنة في صفحة ‪ 31‬وإدارة المقاولين‬ ‫في صفحة ‪32‬‬

‫التقرير الثاني لإلستدامة | ‪91 - 90‬‬

‫الملحق (ز)‪ :‬مؤشر مبادرة ‪( GRI‬يتبع)‬

‫المستوى‬

‫اإلفصاح‬

‫الموقع‪ /‬التعليق‬

‫ملحق قطاع التشييد والعقارات‬ ‫المستوى‬

‫اإلفصاح‬

‫الموقع‪ /‬التعليق‬

‫الصحة والسالمة المهنية‬ ‫‪LA8‬‬

‫برامج التوعية والتدريب واالستشارة والوقاية ومكافحة المخاطر‬ ‫مما يجري تنفيذه لمساندة الموظفين أو أسرهم أو أعضاء‬ ‫المجتمع في مواجهة األمراض الخطيرة‬

‫شامل‬

‫‪ ‬إرساء بيئة عمل آمنة في صفحة ‪ 31‬وإدارة‬ ‫المقاولين في صفحة ‪32‬‬

‫التدريب والتثقيف‬ ‫‪LA10‬‬

‫تكوين جهات الحوكمة وتوزيع الموظفين حسب الفئة وفقاً للنوع‬ ‫والفئة العمرية وعضوية مجموعات األقلية وغيرها من مؤشرات‬ ‫التنوع‬

‫‪ ‬شامل‬

‫تنوع موظفينا في صفحة ‪29‬‬

‫التنوع وتكافؤ الفرص‬ ‫‪LA13‬‬

‫تكوين جهات الحوكمة وتوزيع الموظفين حسب الفئة وفقاً للنوع‬ ‫والفئة العمرية وعضوية مجموعات األقلية وغيرها من مؤشرات‬ ‫التنوع‬

‫شامل‬

‫تنوع موظفينا في صفحة ‪29‬‬

‫أجور متساوية للرجال والنساء‬ ‫‪LA14‬‬

‫نسبة الراتب واألجر األساسي للنساء إلى الرجال حسب فئة‬ ‫الموظف وفقاً لمواقع العمل المهمة‬

‫‪ ‬شامل‬

‫تطبق عمران نسبة الراتب واألجر ‪ 1:1‬لكل العاملين‬ ‫في جدول رواتبها‬

‫المؤشر االجتماعي‪ :‬حقوق اإلنسان االستثمار وممارسات الشراء‬ ‫‪HR2‬‬

‫النسبة المئوية ألهم الموردين والمقاولين وشركاء األعمال‬ ‫اآلخرين الخاضعين إلجراءات التدقيق من منظور حقوق‬ ‫اإلنسان‪ ،‬واإلجراءات المترتبة على ذلك‬

‫شامل‬

‫إدارة المقاولين في صفحة ‪32‬‬

‫عدم التمييز‬ ‫‪HR4‬‬

‫إجمالي عدد حوادث التمييز واإلجراءات المتخذة في هذا الصدد‬

‫شامل‬

‫‪ ‬إرساء بيئة عمل تتسم باالحترام في صفحة ‪32‬‬

‫عمالة األطفال‬ ‫‪HR6‬‬

‫العمليات والموردين المهمين المصنفين ضمن دائرة‬ ‫االحتماالت الكبيرة لوقوع الحوادث المرتبطة بعمالة األطفال‪،‬‬ ‫واإلجراءات المتخذة للمساهمة في القضاء على عمالة األطفال‬

‫شامل‬

‫إدارة المقاولين في صفحة ‪32‬‬

‫المؤشر االجتماعي‪ :‬المجتمع الفساد‬ ‫‪SO3‬‬

‫النسبة المئوية من الموظفين المدربين على سياسات‬ ‫وإجراءات الهيئة لمكافحة الفساد‬

‫شامل‬

‫‪ ‬في صفحة ‪18‬‬

‫‪SO4‬‬

‫اإلجراءات المتخذة لمواجهة وقائع الفساد‬

‫شامل‬

‫ال ينطبق‪ .‬لم يتم تسجيل حاالت فساد خالل العام‪.‬‬

‫االمتثال‬ ‫‪SO8‬‬

‫القيمة المالية للغرامات الكبيرة وإجمالي عدد العقوبات غير‬ ‫المالية جراء عدم االمتثال للقوانين واألنظمة‬

‫شامل‬

‫لم تدفع عمران أي غرامات أو عقوبات جراء عدم‬ ‫االمتثال للقوانين واللوائح في عام ‪2013‬م‬

‫المؤشر االجتماعي‪ :‬المسؤولية عن المنتجات ‪ -‬اتصاالت التسويق‬ ‫‪PR7‬‬

‫إجمالي عدد حوادث عدم االلتزام باألنظمة والمدونات االختيارية‬ ‫ذات الصلة باتصاالت التسويق‪ ،‬شاملة اإلعالنات والعروض‬ ‫الترويجية والرعاية اإلعالنية حسب نوع النتائج‬

‫شامل‬

‫لم تتعرض عمران ألي حالة عدم التزام بالقوانين‬ ‫واللوائح الخاصة باتصاالت التسويق في عام ‪2013‬م‬

‫‪CRE8‬‬

‫نوع وعدد اعتمادات االستدامة‪ ،‬وتصنيفها‪ ،‬ومخططات وضع‬ ‫العالمات البيئية لعمليات اإلنشاء واإلدارة واإلشغال وإعادة‬ ‫التطوير الجديدة‬

‫شامل‬

‫تسعى تسعة من مشاريع عمران للحصول على‬ ‫اعتماد الريادة في مجال الطاقة والتصميم البيئي‬ ‫(‪ .)LEED‬اعتبار ًا من ‪2013‬م كان طلب اعتماد‬ ‫منتجعي الجبل األخضر وخصب قيد النظر‪ .‬لمعرفة‬ ‫المزيد من المعلومات‪ ،‬راجع ‪ ‬تنفيذ المشاريع وفق‬ ‫معايير ‪ LEED‬في صفحة ‪.37‬‬

‫التقرير الثاني لإلستدامة | ‪93 - 92‬‬

‫الملحق (ح)‪ :‬تحليل مستوى ‪GRI‬‬

‫الملحق (ط)‪ :‬المراجع‬ ‫‪“ ١‬أهمية إعداد تقارير االستدامة‪ :‬دراسة إلرنست آند يونج ومركز‬

‫جامعة بوسطن للمواطنة المشتركة” (بحث‪2014 ،‬م)‪،4 ،‬‬

‫اإلصدار ‪،0114‬‬

‫‪http://www.ey.com/Publication/vwLUAssets/‬‬

‫‪EY_-_Value_of_sustainability_reporting/$FILE/EY-Value‬‬‫‪( of-Sustainability-Reporting.pdf‬تاريخ المراجعة ‪ 11‬مارس‬

‫‪2014‬م)‪.‬‬

‫‪ ٢‬أندرو جيفري وبيتر جريمسديتش‪ ،‬محرران‪“ ،‬التقرير‪ُ :‬عمان‬

‫‪2014‬م” (المملكة المتحدة‪ :‬مجموعة أعمال أكسفورد‪،‬‬ ‫‪2014‬م)‪.242 ،‬‬

‫‪ ٣‬المجلس العالمي للسفر والسياحة‪“ ،‬األثر االقتصادي لقطاع‬

‫السفر والسياحة ‪2013‬م ‪ :WTTC‬سلطنة ُعمان” (المجلس العالمي‬ ‫للسفر والسياحة‪2013 ،‬م)‪.3 ،‬‬

‫‪ ٤‬المجلس العالمي للسفر والسياحة‪“ ،‬األثر االقتصادي لقطاع‬

‫السفر والسياحة ‪2014‬م ‪ :WTTC‬سلطنة ُعمان” (المجلس العالمي‬

‫للسفر والسياحة‪2014 ،‬م)‪.11 ،‬‬

‫‪ ٥‬جي روبرت إكلز وأيونيس أيونو وجورج سيرافيم‪“ ،‬تأثير استدامة‬

‫الشركات على العمليات واألداء المؤسسي” (بحث عمل‪ 29 ،‬يوليو‬

‫‪2013‬م)‪ ،1 ،‬اإلصدار ‪،035-12‬‬

‫_‪http://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract‬‬ ‫‪( 1964011=id‬تاريخ المراجعة ‪ 11‬مارس ‪2014‬م)‪.‬‬

‫‪ ٦‬منظمة السياحة العالمية (‪“ ،)UNWTO‬أبرز اإلنجازات السياحية‬

‫لمنظمة السياحة العالمية‪ :‬إصدار عام ‪2012‬م”‪،‬‬

‫‪http://mkt.unwto.org/sites/all/files/docpdf/‬‬

‫‪( unwtohighlights12enhr.pdf‬تاريخ المراجعة ‪ 11‬مارس ‪2014‬م)‪.‬‬ ‫‪ ٧‬المجلس العالمي للسفر والسياحة‪“ ،‬األثر االقتصادي لقطاع‬

‫السفر والسياحة ‪2014‬م ‪ :WTTC‬سلطنة ُعمان” (المجلس العالمي‬

‫للسفر والسياحة‪2014 ،‬م)‪.1 ،‬‬

‫‪ ٨‬المجلس العالمي للسفر والسياحة‪“ ،‬األثر االقتصادي لقطاع‬

‫السفر والسياحة ‪2014‬م ‪ :WTTC‬سلطنة ُعمان” (المجلس العالمي‬

‫للسفر والسياحة‪2014 ،‬م)‪.10 ،‬‬ ‫‪٩‬‬

‫المجلس العالمي للسفر والسياحة‪“ ،‬األثر االقتصادي لقطاع‬

‫السفر والسياحة ‪2014‬م ‪ :WTTC‬سلطنة ُعمان” (المجلس العالمي‬

‫للسفر والسياحة‪2014 ،‬م)‪.9 ،‬‬ ‫‪١٠‬‬

‫المجلس العالمي للسفر والسياحة‪“ ،‬األثر االقتصادي لقطاع‬

‫السفر والسياحة ‪2014‬م ‪ :WTTC‬سلطنة ُعمان” (المجلس العالمي‬

‫للسفر والسياحة‪2014 ،‬م)‪.11 ،‬‬ ‫‪١١‬‬

‫المجلس العالمي للسفر والسياحة‪“ ،‬األثر االقتصادي لقطاع‬

‫السفر والسياحة ‪2014‬م ‪ :WTTC‬سلطنة ُعمان” (المجلس العالمي‬

‫للسفر والسياحة‪2014 ،‬م)‪.11 ،‬‬ ‫‪١٢‬‬

‫المجلس العالمي للسفر والسياحة‪“ ،‬األثر االقتصادي لقطاع‬

‫السفر والسياحة ‪2014‬م ‪ :WTTC‬سلطنة ُعمان” (المجلس العالمي‬

‫للسفر والسياحة‪2014 ،‬م)‪.11 ،‬‬ ‫‪١٣‬‬

‫المجلس العالمي للسفر والسياحة‪“ ،‬األثر االقتصادي لقطاع‬

‫السفر والسياحة ‪2013‬م ‪ :WTTC‬سلطنة ُعمان” (المجلس العالمي‬ ‫للسفر والسياحة‪2013 ،‬م)‪.1 ،‬‬ ‫‪١٤‬‬

‫برتلسمان ستيفتونج‪« ،‬مؤشر مؤسسة برتلسمان ‪2014‬م —‬

‫تقرير ُعمان»‪ .‬جوترسلو‪ :‬برتلسمان ستيفتونج‪2014 ،‬م‪.‬‬ ‫‪١٥‬‬ ‫العمانية للمياه‪“ ،‬نبذة حول ُعمان”‪،‬‬ ‫الجمعية ُ‬

‫‪http://www.omanws.org.om/about-oman.php‬‬

‫(تاريخ المراجعة ‪ 12‬مارس ‪2014‬م)‪.‬‬

‫‪١٦‬‬ ‫العمانية للمياه‪“ ،‬نبذة حول ُعمان”‪،‬‬ ‫الجمعية ُ‬

‫‪http://www.omanws.org.om/about-oman.php‬‬

‫(تاريخ المراجعة ‪ 12‬مارس ‪2014‬م)‪.‬‬

‫‪١٧‬‬ ‫العمانية للمياه‪“ ،‬نبذة حول ُعمان”‪،‬‬ ‫الجمعية ُ‬

‫‪http://www.omanws.org.om/about-oman.php‬‬

‫(تاريخ المراجعة ‪ 12‬مارس ‪.)2014‬‬

‫إيماناً منا بأهمية اإلستدامة ‪ ،‬تم إستخدام أوراق (‪Lenza Top‬‬

‫‪ )Recycling Super‬الصديقة للبيئة لطباعة هذا التقرير‪.‬‬

‫هي أوراق معاد تدويرها ‪ 100%‬وغير معالجة بمادة الكلورين‬ ‫وال تحوي اي مواد تلميع كيميائية‪ .‬وقد تم صناعتها بعملية‬

‫تدوير خاصة لتعطي الصفحات اللون األبيض بدرجة‬ ‫وضوح عالية‪.‬‬

+968 24 391112:‫ فاكس‬،+968 24 391111:‫هاتف‬ www.omran.om