מגזין עסקים מהדורה שנייה

‫טיפול בהתנגדויות במהלך‬ ‫פגישה ראשונה עם לקוחות‬

‫ד"ר יניב זייד‬

‫עמ' ‪6‬‬ ‫אומנות הסמול טוק‬ ‫מאת‪ :‬שושי גל‬ ‫עמ' ‪10‬‬

‫מה הקשר בין פנצ'ר‬ ‫בגלגל לגיוס הון?‬

‫מאת‪ :‬שרה רוזנבוים‬ ‫עמ' ‪4‬‬ ‫מהות הבחירה בהצלחה‬ ‫מאת‪:‬אבי עידן‬ ‫עמ' ‪12‬‬

‫הירשם עוד היום למגזין העסקים המקוון קבלו אותו עכשיו חינם‬

‫‪www.masterbusiness.co.il/businessmagazine‬‬

‫‪Business News‬‬

‫ברוכים הבאים למגזין עסקים ‪.‬‬ ‫מגזין חודשי שיחולק הן באופן אלקטרוני ועותק איכותי וקשיח‪,‬‬ ‫שמיטב המומחים כותבים תוכן‪,‬‬ ‫סקרים‪ ,‬מוצרים חדשים נתונים על אירועים‪.‬‬ ‫פעילות ברשתות חברתיות שונות‬ ‫כדי לשמור על כולנו עודכן‪.‬‬ ‫מגזין עסקים מופץ בקרב מעל ‪ 10.000‬מנויים‬ ‫אנו נעשה כמיטב יכולתנו כדי לספק את הנתונים‬ ‫ולהגדיר את הערך הרב ביותר במגזין עסקים כותבים‬ ‫המנטורים הגדולים והמובלים לעסקים ושיווק באינטרנט‪.‬‬ ‫צוות מגזין עסקים‬

‫מערכת המגזין לעסקים‬ ‫מיוצר ע"י מאסטר ביזנס בע"מ‬ ‫עורכת המגזין ‪ :‬שירה כלב‬ ‫לפניות למגזין לכתובת המייל ‪erez@masterbusiness.co.il :‬‬ ‫לפרסום וחסיות במגזין ‪ :‬טל‪054-2375077 :‬‬ ‫‪Business News 2‬‬

‫‪Business News‬‬

‫תוכן מהגזין‬ ‫טיפול בהתנגדויות במהלך‬ ‫פגישה ראשונה עם לקוחות‬

‫ד"ר יניב זייד‬

‫עמ' ‪6‬‬

‫אומנות הסמול טוק‬ ‫מאת‪ :‬שושי גל‬ ‫עמ' ‪10‬‬ ‫‪ 5‬כלים לשיווק באינטרנט‬ ‫מאת‪ :‬ארז כלב‬ ‫עמ' ‪14‬‬ ‫צונאמי של לקוחות‬ ‫חדשים בדרך אליך!‬

‫יעקב איתי סמלסון‬ ‫עמ' ‪18‬‬ ‫כבש את הפרסום באינטרנט‬ ‫זהר עמיהוד‬ ‫עמ' ‪24‬‬

‫חלומות מודפסים בכריכה רכה‬

‫מאת‪ :‬דורון קריספין‬ ‫עמ' ‪29‬‬

‫מה הקשר‬ ‫בין פנצ'ר בגלגל לגיוס הון?‬

‫מאת‪ :‬שרה רוזנבוים‬ ‫עמ' ‪4‬‬

‫מהות הבחירה בהצלחה‬ ‫מאת‪:‬אבי עידן‬ ‫עמ' ‪12‬‬ ‫למה המבקרים באתר‬ ‫שלך לא קונים אצלך‬ ‫מאת‪ :‬איתי פז‬ ‫עמ' ‪16‬‬ ‫למה גם העסק שלכם‬ ‫צריך אתר חברים?‬

‫אסף אפשטיין‬ ‫עמ' ‪22‬‬

‫האם הכסף שלך קונה לך‬ ‫את המוצר הכי טוב?‬

‫מאת‪ :‬מריאנה שטיינברג‬ ‫עמ' ‪27‬‬

‫‪ 5‬הכללים להצלחה‬ ‫מאת‪ :‬חני שטיגליץ‬

‫עמ' ‪30‬‬

‫כדאי להידבק‬

‫מדוע הברכיים שלנו כלכך בעייתיות ?‬

‫מאת‪ :‬הילה שגיב‬ ‫עמ' ‪31‬‬

‫מאת‪:‬אילי קייס‬ ‫עמ' ‪33‬‬ ‫‪Business News‬‬

‫‪3‬‬

‫‪Business News‬‬

‫הסכום היה מופרז וללא כל פרופורציה למה 'לשקר אין רגליים'‪ ,‬וגיבובי מילים או מספרים‬ ‫שקורה בשטח‪ ,‬ושבעצם היא ניסתה דרך חסרי בסיס יוצאים לאור‪.‬‬ ‫תרומה זו להשיג מימון עקיף עבור שאר‬ ‫המרצה הנבון הוביל את תלמידיו בדרך‬ ‫פעילות העמותה‪.‬‬ ‫יצירתית למסקנה כי סוף השקר להתגלות‪.‬‬ ‫שאלתה של המנהלת הייתה‪ :‬היא מעוניינת‬ ‫לארגן קייטנה דומה גם בחורף הקרוב‪ .‬גם בבניית פרויקט להצגה בפני תורמים או‬ ‫כיצד להציג את התקציב בפני תורמים קרנות‪ -‬יש לשקלל את כל ההוצאות בצורה‬ ‫רציונלית והגיונית‪ .‬ניתן‪ ,‬כמובן‪ ,‬להוסיף‬ ‫פוטנציאליים?‬ ‫אלמנטים נוספים הקשורים לעמותה ואשר‬ ‫לצערי הרב‪ ,‬אין זו הפעם הראשונה בה אנו יש להן קשר ישיר גם לפרויקט המדובר‪,‬‬ ‫נתקלים במנהלי עמותות או מגייסי כספים אך יש להיזהר ביותר מהפרזות‪ ,‬מחצאי‬ ‫ש'זורקים' סכומים בלתי הגיוניים עבור אמת ומשקרים‪ ,‬המובילים ל"פנצ'ר רציני"‬ ‫פרויקטים שונים של העמותה‪ .‬אנו‪ ,‬האמונים לעמותה‪ ,‬ולא רק בגלגל‪.‬‬ ‫על "מדבר שקר תרחק" אמורים לדעת‪ ,‬כי‬ ‫זהו כלל בסיסי גם לגבי גיוס כספים‪ .‬מעבר מאת‪ :‬שרה רוזנבוים' מומחית בגיוס כספים‬ ‫לכך‪ -‬הפרזה כה גבוהה‪ -‬יוצרת אי‪-‬אמינות אפקטיבי לעמותות ולארגונים‪.‬‬ ‫בקרב תורמים ריאליים‪ ,‬ובוודאי שבקרב יוצרת שיטת‪" :‬מיליון או דולר" לגיוס משאבים‬ ‫קרנות‪ ,‬הבודקות לאן מתועלת כל מטבע אפקטיבי בקרו אתר מיליון או דולר‪:‬‬ ‫‪www.effectivemoneyraising.com‬‬ ‫היוצאת מחשבונותיהן‪.‬‬

‫הירשם עוד היום למגזין העסקים‬ ‫המקוון קבלו אותו עכשיו‬

‫‪www.masterbusiness.co.il/businessmagazine‬‬ ‫‪Business News 4‬‬

‫‪Business News‬‬

‫מה הקשר‬ ‫בין פנצ'ר בגלגל לגיוס הון?‬ ‫מאת‪ :‬שרה רוזנבוים‬ ‫מומחית בגיוס כספים אפקטיבי לעמותות ולארגונים‬

‫לפני מספר שנים התפרסם סיפור שארע‬ ‫באחת האוניברסיטאות בארה"ב‪ .‬סטודנטים‬ ‫לכימיה היו לפני בחינה פנים ‪ -‬אוניברסיטאית‬ ‫לקראת הבחינות הכלליות וקבלת התואר‪.‬‬ ‫כדי להתאוורר מעט לאחר המתח שהצטבר‬ ‫במהלך הלימודים‪ ,‬הם החליטו לנסוע לעיירת‬ ‫נופש במרחק של כמה שעות מהעיר‪ .‬הם‬ ‫נסעו ביום ראשון בבוקר ותכננו לחזור ביום‬ ‫שני ישירות לבחינה‪ ,‬אולם הם כה נהנו‪ ,‬שהיה‬ ‫לקראת סוף הקייטנה‪ ,‬הצליחה המנהלת‬ ‫להם קשה מאוד לחזור בזמן‪.‬‬ ‫להביא לסיור נציגה של קרן ידועה בעיר בה‬ ‫פועלת העמותה‪ .‬הנציגה התרשמה מאד‬ ‫ביום שני‪ ,‬הם הגיעו תשושים ובלתי מוכנים‬ ‫מהפעילות‪ ,‬ושאלה את המנהלת‪" :‬כמה עולה‬ ‫באיחור של שעה לבחינה‪ ,‬מה שגרם להם‬ ‫לך הקייטנה?"‬ ‫לשקר למרצה ולספר לו שהכל ארע עקב‬ ‫פנצ'ר בגלגל‪ ,‬ושמשום כך הם התעכבו‪.‬‬ ‫מנהלת העמותה השיבה לה מיידית‪:‬‬ ‫לאחר מכן התחננו לפני המרצה שידחה להם‬ ‫"‪(...!) ₪ 250,000‬‬ ‫את מועד הבחינה‪ .‬המרצה הסכים בתנאי‬ ‫אחד‪ :‬שהחבורה תיבחן בחדרים נפרדים‪,‬‬ ‫"מה עולה לך כה יקר בקייטנה בת שבועיים‬ ‫דהיינו‪ :‬כל סטודנט בחדר אחר ‪ .‬הסטודנטים‬ ‫ל‪ 19-‬ילדים בסך הכל?" ‪-‬שאלה נציגת הקרן‬ ‫הסכימו להצעה‪ ,‬וביום למחרת ישב כל‬ ‫את מנהלת העמותה‪" .‬אני רוצה תקציב‬ ‫אחד מהסטודנטים בחדר נפרד לפתור את‬ ‫מפורט כולל עלויות‪ .‬המחיר לא נראה לי סביר‬ ‫הבחינה‪.‬‬ ‫כלל בהתאם למה שאני רואה בשטח‪ ,‬למרות‬ ‫שהפעילות בהחלט מרשימה ומרגשת"‪.‬‬ ‫השאלה הראשונה‪ -‬הייתה קלה למדיי‪ :‬שאלה‬ ‫בסך ‪ 5‬נקודות‪ ,‬כשתוכנה‪ -‬החומר הלימודי‪.‬‬ ‫מנהלת העמותה ישבה לערוך את חישוב‬ ‫הסטודנטים פתרו את השאלה במהירות‪,‬‬ ‫ההוצאות עבור הפעילות‪ ,‬והתברר‪ ,‬כי סך‬ ‫ופנו לשאלה השנייה‪.‬‬ ‫ההוצאות‪ ,‬כולל ההסעות‪ ,‬המזון‪ ,‬התוכניות‪,‬‬ ‫המדריכות ורכזת הקייטנה היו בסביבות‬ ‫השאלה השנייה הייתה בסך ‪ 95‬נקודות‪":‬‬ ‫‪ ₪ 45,000‬בלבד‪.‬‬ ‫באיזה גלגל היה הפנצ'ר"?‪...‬‬ ‫בשנה שעברה היא ערכה קייטנת קיץ לילדי‬ ‫המשתתפים במועדונית‪ .‬ההחלטה על עריכת‬ ‫הקייטנה הייתה מהרגע להרגע‪ ,‬ללא תקציב‬ ‫מסודר‪ ,‬וללא תרומות עבור הפעילויות‬ ‫השונות‪ ,‬מה שהותיר 'חור תקציבי' בפעילות‬ ‫העמותה השוטפת‪ ,‬שגם כך אינה "שוחה"‬ ‫בים ההכנסות‪.‬‬

‫אותה מנהלת עמותה אמרה לנו‪ ,‬כי לא פנתה‬ ‫בסיפור זה נזכרתי בעת שמנהלת עמותה‬ ‫בחזרה לנציגת הקרן כיוון שהתביישה להגיד‬ ‫קטנה‪ ,‬העוסקת בפעילות עם מועדונית‬ ‫לה שאכן‪ ,‬היא נתפסה בקלקלתה‪...‬‬ ‫לילדים מוגבלים‪ ,‬פנתה אליי בשאלה‪:‬‬ ‫‪5 Business News‬‬

‫‪Business News‬‬

‫הגעה לפגישה עם רשימת הנושאים מאפשרת שבור" ‪ ,‬והמידע והמסר שהעברתם בפגישה‬ ‫לכם להיות מוכנים גם למקרים בהם הפגישה לא יועבר לאותו בכיר בצורה נכונה וחלקה‪ ,‬כפי‬ ‫תיקטע או תופסק למספר דקות‪ ,‬ותשומת שאתם התכוונתם‪.‬‬ ‫לבכם תוסח – למשל‪ ,‬טלפון דחוף עבורכם‬ ‫מצלצל במהלך הפגישה‪ ,‬ואתם מחויבים ו‪ .‬לא ללחוץ על הלקוח לקבל את הצעתכם‬ ‫לענות ומשוחחים בטלפון במשך מספר דקות‪ .‬חשוב מאד לא ללחוץ על הלקוח "לסגור עסקה"‬ ‫כשתתחדש הפגישה‪ ,‬באמצעות הדף שלפניכם באותו רגע‪ ,‬מיד לאחר שהצעתם את ההצעה‬ ‫לא תשכחו את מה שרציתם לומר‪.‬‬ ‫– לחץ שכזה עלול להיראות חשוד בעיני הלקוח‬ ‫‪ .‬הוא עלול אף לחשוד שאולי אתם מסתירים‬ ‫ד‪ .‬לימוד על המשתתפים בפגישה‬ ‫ממנו מידע כלשהו‪ ,‬ושבהצגת ההצעה לא‬ ‫לימדו מעט על משתתפי הפגישה ‪ -‬שמם‪ ,‬הצגתם לו את כל הנתונים הרלוונטיים‪ .‬על כן‪,‬‬ ‫תפקידים נוכחיים‪ ,‬תפקידים קודמים שביצעו‪ ,‬לאחר שהצגתם את הצעתכם ללקוח‪ ,‬תנו לו זמן‪,‬‬ ‫פרטים "פיקנטיים" )כגון כתבות שפורסמו עליהם גם אם קצר‪ ,‬לשקול את ההצעה ולהתלבט‪.‬‬ ‫או הופעות שלהם בתקשורת(‪ .‬מידע שכזה עליכם לזכור‪ ,‬שהמתכון ליחסים עסקיים ארוכי‬ ‫יאפשר לכם להחמיא להם במהלך הפגישה טווח וטובים ביניכם לבין לקוחותיכם הוא אמינות‬ ‫ולהגיד משהו בסגנון "ראיתי את ההופעה שלך ופתיחות‪.‬‬ ‫אתמול בטלוויזיה – דיברת יפה מאד"‪ .‬משפט‬ ‫שכזה‪ ,‬מעבר לכך שהוא כמובן מחמיא לבן‬ ‫ז‪ .‬קור רוח וביטחון עצמי‬ ‫שיחכם‪ ,‬מראה לו גם שאתם מתעניינים בו כשאתם מציגים את דבריכם ומציעים את‬ ‫ובקיאים בחומר‪ .‬לעומת זאת‪ ,‬רצוי להשתדל ההצעה‪ ,‬עליכם לשדר תמיד קור רוח וביטחון‬ ‫לא להיכנס לפאן אישי אם אין בכך צורך‪ ,‬או אם עצמי בהופעתכם ובדיבורכם‪ .‬אסור לכם לשדר‬ ‫אין לכם היכרות מוקדמת עם אותם האנשים‪ .‬חוסר בטחון עצמי‪ ,‬או חוסר בטחון בהצעה –‬ ‫משפט כגון "שמעתי שהבת שלך מתחתנת‬ ‫מחר"‪ ,‬יכול להביא לתגובה‬ ‫הפוכה ולהרתיע אנשים – אף‬ ‫אחד לא אוהב שמתערבים לו‬ ‫יותר מדי בחיים האישיים!‬ ‫ה‪ .‬להיפגש עם האדם‬ ‫שמקבל החלטות‬ ‫כשרוצים להיפגש עם לקוח‬ ‫על מנת לסגור עסקה‪ ,‬חשוב‬ ‫להיפגש עם "הקודקוד" – עם‬ ‫מי שבאמת קובע ויכול לקבל‬ ‫החלטות ו"לסגור עניינים"‪.‬‬ ‫אם לא תעשו כן‪ ,‬סביר‬ ‫להניח שלא תוכלו להשלים‬ ‫את העסקה באותה פגישה‪.‬‬ ‫סביר גם להניח שכאשר‬ ‫האדם שנפגש עמכם יעדכן‬ ‫את הבכיר שמעליו בחברה‬ ‫אודות הפגישה‪ ,‬ייווצר "טלפון‬ ‫‪Business News 6‬‬

‫‪Business News‬‬

‫טיפול בהתנגדויות‬ ‫במהלך פגישה ראשונה עם לקוחות‬ ‫מאת ‪ :‬ד"ר יניב זייד‬

‫התנגדויות ושאלות הן חלק בלתי נפרד מכל‬ ‫פגישה עם לקוחות‪ ,‬בוודאי בפגישה ראשונה‬ ‫איתם‪ ,‬ועל אחת כמה וכמה בתקופת מיתון‬ ‫ומשבר‪ .‬הלקוחות תמיד ינסו להעלות תירוצים‪,‬‬ ‫חלקם נכונים וחלקם לצורך משא ומתן‪ ,‬על מנת‬ ‫להוריד את המחיר‪ ,‬להגמיש את התנאים וכו'‪.‬‬ ‫קיימת נטייה טבעית של אנשי מכירות ואנשי‬ ‫עסקים "לפחד" משלב ההתנגדויות בשיחה‪,‬‬ ‫אך עליכם להבין – לא רק ששאלות והתנגדויות‬ ‫הן חלק בלתי נפרד מהשיחה עם לקוח‪ ,‬אלא‬ ‫שעליכם גם לקבל אותן באהבה ובהבנה‪ ,‬מאחר‬ ‫וריבוי שאלות והתנגדויות הן דווקא סימן טוב –‬ ‫הן מראות שהלקוח קשוב‪ ,‬מעוניין ונמצא כרגע‬ ‫במסגרתו של תהליך שכנוע אפקטיבי‪.‬‬ ‫כיצד להתכונן לקראת הפגישה הראשונה עם‬ ‫לקוחות למענה על שאלות והתנגדויות? ד"ר‬ ‫עו"ד יניב זייד‪ ,‬מומחה בינלאומי לשכנוע ומחבר‬ ‫הספרים רבי המכר "לדבר בפני קהל"‪" ,‬לדבר‬ ‫בפני לקוח" ו"לעשות כסף באינטרנט"‪ ,‬פורש‬ ‫לפניכם מספר כלים‪:‬‬

‫א‪ .‬הכנה טובה לפגישה‬

‫לפגישה חשובה עם לקוחות יש להתכונן ממש‬ ‫כשם שמתכוננים למבחן או לראיון עבודה‬ ‫חשובים – ביסודיות ובמקצוענות‪ ,‬ומבלי להקל‬ ‫ראש‪.‬‬ ‫הכנה טובה היא המפתח להצלחת הפגישה‪.‬‬ ‫לפני הפגישה חישבו מהם הנושאים שיכולים‬ ‫לעלות בפגישה‪ ,‬והתכוננו בהתאם‪ .‬כך‪ ,‬למשל‪,‬‬ ‫אם סביר להניח שידרשו מכם ידע בנושאים‬ ‫מקצועיים כלשהם‪ ,‬לימדו את הנושאים על‬

‫בוריים‪ ,‬לפחות בכל הקשור לתחום הספציפי‬ ‫עליו תיסוב השיחה בפגישה‪ .‬שאלו את עצמכם‬ ‫מהו "הערך המוסף"‪ ,‬המיומנויות‪ ,‬הכישורים‬ ‫והתכונות שהאנשים שיפגשו איתכם מצפים‬ ‫לקבל מכם‪ ,‬מהי התוצאה שאתם מעוניינים‬ ‫להשיג בסיום הפגישה ומהי "השורה התחתונה"‬ ‫במסר שאתם מעוניינים להעביר בפגישה‪.‬‬ ‫מומלץ גם לחשוב על שאלות שאתם עלולים‬ ‫להישאל עליהם במהלך הפגישה‪ ,‬ולחשוב על‬ ‫מענה‪.‬‬ ‫ב‪ .‬חשיפת "נקודות התורפה"‬ ‫הכנה נוספת‪ ,‬חשובה לא פחות‪ ,‬היא בנוגע‬ ‫ל"נקודות התורפה" ולחסרונותיכם בהקשר של‬ ‫ההצעה הנוכחית או הלקוח הספציפי שאיתו‬ ‫נפגשים‪ .‬עליכם לזהות את "נקודות התורפה"‬ ‫הללו‪ ,‬ולחשוב כיצד להציגן ללקוח כך שיתפשו‬ ‫ככאלה שניתן להתגבר עליהן‪ ,‬ושיש בהן אף‬ ‫יתרון‪ .‬אינכם אמורים "למכור" במהלך הפגישה‬ ‫עם לקוח את "נקודות התורפה" שלכם‪ ,‬אבל‬ ‫עליכם להיות מוכנים לדון בהם במידה ותידרשו‬ ‫לכך על ידי הלקוח‪.‬‬ ‫ג‪ .‬רישום נושאי השיחה‬ ‫מומלץ לרשום את כל הרעיונות ‪ ,‬המטרות ונושאי‬ ‫השיחה שאתם מעוניינים שיעלו בפגישה‪ ,‬ולבוא‬ ‫לפגישה עם הרישום‪ .‬הרישום נועד‪ ,‬בין השאר‪,‬‬ ‫כדי שתזכרו את כל מה שרציתם לומר‪ ,‬וכדי‬ ‫למנוע מצב בו רגע אחרי שיצאתם מהפגישה‬ ‫ונפרדתם מהצד השני‪ ,‬תזכרו ששכחתם לדון‬ ‫עמו בפרט חשוב‪ ,‬ואז תאלצו להתקשר לאותו‬ ‫אדם זמן קצר לאחר הפגישה על מנת לדון‬ ‫באותו נושא‪.‬‬ ‫‪7 Business News‬‬

‫‪Business News‬‬

‫הלקוחות‬ ‫שלך אוהבים‬ ‫תוכן איכותי‬

‫במגזין עסקים‬ ‫תקבל לקהל הלקוחות שלך שאוהבים תוכן‬ ‫איכותי חשיפה גדולה‬ ‫פרסם עכשיו ‪054-2375077 :‬‬ ‫‪Business News 8‬‬

‫‪Business News‬‬

‫המשך מעמוד ‪7‬‬

‫י‪ .‬סיום ברוח טובה‬

‫אם אתם לא תשדרו ללקוח שאתם מאמינים‬ ‫יאמין‬ ‫במה שאתם אומרים‪ ,‬הלקוח בוודאי שלא‬ ‫בכל פגישה עם לקוחות עליכם לשאוף לסיים‬ ‫לכם ולא יקבל את הצעתכם‪.‬‬ ‫אותה בצורה טובה ונינוחה עד כמה שאפשר‪,‬‬ ‫גם אם ברור לשני הצדדים שעסקה ביניהם לא‬ ‫תצא לפועל‪.‬‬ ‫ח‪ .‬הצגת ההצעה בכתב‬ ‫את ההצעה או הסכם ההתקשרות מומלץ להציג‬ ‫בכתב‪ ,‬ולהביא את כל חומר העזר המתבקש‪ .‬החיים ארוכים ומלאי הפתעות‪ ,‬ואף פעם אי‬ ‫בעוד שבשיחת טלפון או במכתב פנייה קצר אפשר לדעת מתי ובאילו נסיבות תיפגשו עם‬ ‫קיימת אפשרות להציג בצורה אפקטיבית רק אותם אנשים‪ .‬עליכם לדאוג שתמיד לקוחות‬ ‫את עיקרי הדברים‪ ,‬הרי שפגישה "פנים אל מול יצאו מכם בחיוך ובהרגשה טובה‪ ,‬גם אם לא‬ ‫פנים" עם הלקוח היא בדיוק הזמן המתאים יתקשרו עמכם בסופו של דבר‪.‬‬ ‫"להיכנס לעובי הקורה" ולהסביר את הצדדים‬ ‫הטכניים יותר בחוזה או הפרטניים יותר ד"ר יניב זייד ‪" -‬דוקטור שכנוע" ‪ -‬משמש כיועץ‬ ‫עסקי וכמרצה לשיפור יכולות הנאום‪ ,‬השיווק‪,‬‬ ‫בהצעה‪.‬‬ ‫המשא ומתן והשכנוע‪ .‬עורך דין‪ ,‬כלכלן ודוקטור‬ ‫למשפטים בהשכלתו‪.‬‬ ‫ט‪ .‬הקשבה‬ ‫פעמים רבות אתם מכינים נאום מראש‪ ,‬באים‬ ‫"טעונים" ומוכנים לפגישה ומדברים ברצף‪ ,‬אבל מחבר הספרים רבי המכר "לדבר בפני קהל"‪,‬‬ ‫"לדבר בפני לקוח"‪" ,‬לעשות כסף באינטרנט"‬ ‫שוכחים לתת לצד השני בפגישה להתבטא‪.‬‬ ‫ו"שכנעת אותי!"‪.‬‬ ‫אתר "יניב זייד – אמנות השכנוע"‬ ‫עליכם להקשיב ולכבד את האנשים שמולכם‪,‬‬ ‫‪www.persuasion.co.il‬‬ ‫ואז תקבלו כבוד בחזרה ויקשיבו לכם‪.‬‬ ‫ההקשבה חשובה לא רק בפאן האישי‪ ,‬אלא‬ ‫גם בפאן המקצועי – ההקשבה מאפשרת‬ ‫"לימוד" הלקוחות וזיהוי האינטרסים והצרכים‬ ‫שלהם‪ .‬לפגישות ולשיחות יש לעתים דינאמיקה‬ ‫משלהן‪ ,‬ולא כל מה שתכננתם או חשבתם‬ ‫שיקרה במהלכן אכן מתרחש בפועל – התאימו‬ ‫את עצמכם במהירות!‬

‫‪Business News‬‬

‫‪9‬‬

‫‪Business News‬‬

‫לכן נתחיל בברכה‪ ,‬ורק אז נציג את שמנו‪.‬‬ ‫בהצגה עצמית‪ ,‬נחזור פעמיים על שמנו‪,‬‬ ‫וזאת כדי לקבע את שמנו בזיכרונו של האחר‪,‬‬ ‫לדוגמה‪" :‬נעים מאוד‪ ,‬שושי‪ ,‬שושי גל"‪ .‬בכך‬ ‫נתנו לאחר מתנה‪ :‬הזדמנות כפולה לזכור את‬ ‫שמנו‪ ,‬ולא להיצמד לסיסמה הכל‪-‬כך שגורה‬ ‫בפי רבים‪' :‬אני לא זוכר שמות'‪.‬‬ ‫לאחר מכן‪ ,‬נקדיש תשומת לב לזכור את שמו‬ ‫של האחר‪ .‬כשהאחר מציג את עצמו‪ ,‬נחזור על‬ ‫שמו ונאמר‪" :‬נעים לי מאוד‪ ,‬זוהר ברק"‪ .‬ניתן‬ ‫לזכור שמות גם בעזרת אסוציאציות‪ ,‬למשל‬ ‫השם זוהר ברק הוא שם עם מאוד מואר‪.‬‬

‫עולים במעלית? הכינו נאום‬

‫אם פגשנו במעלית אדם חשוב שאנו מעוניינים‬ ‫בקשר עמו‪ ,‬לרשותנו ‪ 30‬שניות גורליות בהן אנו‬ ‫רוצים להעביר מסר‪ :‬מי אנחנו ואיך אנו יכולים‬ ‫להועיל לו‪ ,‬וכמובן ‪ -‬לצרוב את עצמנו בתודעתו‪.‬‬ ‫באותן שניות גורליות נעביר מסר "טיזר"‪ ,‬חינני‬ ‫ומחויך‪ ,‬מסר היוצר סקרנות‪ ,‬והחשוב מכל‪:‬‬ ‫מסר שיש בו ערך עבור האחר‪.‬‬ ‫את אחת הדרכים היעילות ליצירת ערך עבור‬ ‫האחר נעשה כך‪" :‬נעים מאוד‪ ,‬שמי שושי גל‪.‬‬ ‫אני מעניקה לאנשים כלים להפוך את הסמול‬ ‫טוק לביג ביזנס בחיים ובעסקים"‪ .‬מסר זה יוצר‬ ‫סקרנות‪ ,‬ונותן הבטחה עבור האחר‪ .‬חשוב‪ :‬לא‬ ‫לקשור לעצמנו כתרים‪ .‬אם אומר‪" :‬אני מומחית‬ ‫בינלאומית לאמנות הסמול טוק"‪ ,‬קשרתי לעצמי‬ ‫כתר ענק ולא נתתי ערך לאחר‪.‬‬

‫ולסיכום‪ ,‬מהם המקומות הטובים ביותר‬ ‫לסמולטוק?‬ ‫המקומות החפים מאג'נדה עסקית הן‬ ‫האופטימליות לסמולטוק‪ .‬למשל‪ ,‬בעמידה בתור‬ ‫או בהמתנה‪ .‬במקום לדבר בנייד או להמתין‬ ‫שהזמן יעבור עד שיגיע תורנו‪ ,‬צאו מ'פינת‬ ‫הנוחות' והיו פרואקטיביים בתהליך ההיכרות‪.‬‬ ‫במצב שכזה‪ ,‬איש לא יחשוד שהגעתם למספרה‬ ‫כדי למנף קשרים‪.‬‬ ‫‪Business News 10‬‬

‫מה שיכול לסייע לשבירת הקרח במהרה‪,‬‬ ‫הוא להתעניין באחר ‪ -‬לשמוע ולא להשמיע‪.‬‬ ‫בהמשך‪ ,‬הושיטו את כרטיס הביקור שלכם‬ ‫ואימרו‪" :‬אולי יום אחד זה יהיה לך לעזר"‪ ,‬או‬ ‫לחילופין‪" :‬אשמח לעזור אם זה רלוונטי"‪.‬‬

‫‪Business News‬‬

‫אומנות ומיומנות הסמול טוק‬ ‫על כוחה המפתיע של השיחה הקטנה‬ ‫מאת ‪ :‬שושי גל‬

‫א‬

‫"להכיר זו התחלה‪ ,‬לעבוד יחד זו הצלחה“‪,‬‬ ‫יך יוצרים קשרים עסקיים?‬ ‫איך שוברים את הקרח? איך אמר הנרי פורד‪ .‬ייחודיות השיטה באה לידי‬ ‫ניצרב לחיוב בתודעתו של האחר‪ .‬ביטוי ביכולת ליישם אותה ולחוות תוצאות תוך‬ ‫הסמולטוק‬ ‫אומנות‬ ‫מאגדת זמן קצר‪.‬‬ ‫בתוכה כלים רבים‪ ,‬פשוטים ויעילים ליצירת‬ ‫‪foerplay‬‬ ‫קשרים עסקיים‪" ,‬השיטה היא ה‪-‬‬ ‫עושים עסקים עם אופטימיות‬ ‫של עולם העסקים" כך מציינת שושי גל‪ ,‬החיוך בונה אמון‪ .‬הוא פרמטר חשוב בתהליך‬ ‫מומחית לסמולטוק ונטוורקינג‪ ,‬מומחית בין הסמול טוק‪ ,‬ו"פריט הלבוש" החשוב ביותר‬ ‫לאומית לסמול טוק ומינוף קשרים עסקיים‪ -.‬שאנו לובשים‪ .‬מכיוון שאנשים אוהבים לטפח‬ ‫מרצה בארץ ובעולם לקהלים של אלפי אנשי קשרים עם אנשים חיוביים וחייכניים‪ ,‬מעבירים‬ ‫עסקים‪.‬‬ ‫בסמול טוק אך ורק מסרים מחוייכים כשהמוטו‬ ‫הידעתם? ‪ 85%‬מהצלחתנו היא הוא‪ :‬לא חשוב מתי ואיך ‪ -‬העיקר לחייך‪.‬‬

‫תוצאה של כישורים חברתיים ורק‬ ‫‪ 15%‬של מקצועיות‪ .‬בכתבה‪ ,‬תרכשו‬ ‫כלים לשימוש באומנות הסמולטוק‬ ‫גם בעסק שלכם‪.‬‬ ‫הכירו את אומנות הסמולטוק‬

‫גם אם קמנו ליום סגרירי ומצב הרוח שלנו לא‬ ‫בשיאו‪ 30 ,‬שניות של חיוך מול מראה יוצרים‬ ‫את הברק בעיניים ‪ -‬ואיתו נצא אל העולם‪.‬‬

‫בעזרת השם‪" -‬שמו של אדם כבודו"‬

‫בכל פגישה עם האדם‪ ,‬נשאל לשמו של האדם‬ ‫ונהדהד אותו בדיוק כפי שהוא הגה אותו ובלי‬ ‫שינויים‪' .‬מרדכי' איננו 'מוטי'‪ .‬צליל שמו של‬ ‫אדם הוא הצליל המתוק והערב ביותר לאוזניו‪,‬‬ ‫והוא כבודו‪ .‬לפני הצגת השם‪ ,‬מתחילים בברכה‬ ‫כלשהי‪ .‬נקדים ונאמר "נעים מאוד" או "צהריים‬ ‫טובים"‪ ,‬ואז נציין את שמנו‪.‬‬

‫סמול טוק הוא אומנות הקליק‪ ,‬אומנות‬ ‫ההתיידדות והדרך ליצור כימייה מידית עם‬ ‫אדם אחר‪ .‬מחקרים מראים שהרושם הראשוני‬ ‫במפגש עם הזולת נוצר תוך שתי שניות‪ ,‬ובתוך‬ ‫שלושים שניות נחרץ גורלנו‪ .‬לפיכך‪ ,‬חשוב‬ ‫שבאותן שניות ראשונות לצרוב את עצמנו‬ ‫באופן חיובי בתודעתו של האחר‪ .‬הסמולטוק‬ ‫הוא השלב הראשון‪ ,‬שלב ההיכרות‪ ,‬ומשם למוח לוקח כשתי שניות לאתחל ולהפנים את‬ ‫נרצה להתקדם לשלב ההתחברות ‪ -‬וכמובן המסר הראשון‪ .‬בשבריר השנייה הראשון המוח‬ ‫לא קולט את השם‪ ,‬ולזולת לא יהיה נעים לשאול‬ ‫לשותפות‪.‬‬ ‫שוב לשמנו‪.‬‬ ‫‪11 Business News‬‬

‫‪Business News‬‬

‫אז אם אלה לא נסיבות החיים שקובעות‬ ‫אם נצליח או לא‪ ,‬לא המזל‪ ,‬לא חוכמה או‬ ‫קשרים‪ ,‬לא כסף‪ ,‬לא גיל‪ ,‬לא מין ולא ידע‪,‬‬ ‫אז מה כן?‬ ‫האמת היא שהצלחה היא בחירה‪ .‬דבר‬ ‫ראשון‪ ,‬צריך לבחור בכל הכוח להצליח ויהי‬ ‫מה‪ ,‬ולהיות מוכן באמת לשלם את המחיר‬ ‫בדרך להצלחה‪.‬‬ ‫לכל אדם יש את הזכות להיות‪ ,‬לעשות‬ ‫ולהשיג כל מה שהוא רוצה בחיים ולהצליח‪,‬‬ ‫ואני מאמין שאלוקים רוצה בכך גם הוא‪.‬‬

‫להכניס למתכון את הפריטים הבאים‪:‬‬ ‫מטרות ברורות כתובות‪ ,‬יעדים מוגדרים‬ ‫בדרך להשגת המטרות גם הם צריכים‬ ‫להיות כתובים‪ ,‬תוכנית פעולה להשגת‬ ‫יעדים אלו )לפחות את הקרובים ביותר(‬ ‫כתובה‪ ,‬מבנה תומך של כל הדברים‬ ‫הפיזיים הנדרשים על מנת לעמוד בתוכנית‪,‬‬ ‫סביבה תומכת של אנשים קרובים שיהיו‬ ‫שם בשבילך כדי להרים אותך מוראלית‬ ‫בזמן משבר וזמינים להתייעצות באופן‬ ‫כללי‪ ,‬תהליך בקרה על הדרך באופן רצוף‬ ‫וקבוע לאורך כל הזמן‪.‬‬ ‫זה הבסיס לכל הצלחה‪ ,‬כדאי ללמוד עוד‬ ‫כמובן‪ ,‬להוציא מידע מספרים על איך‬ ‫יוצרים את כל אלו בצורה אפקטיבית‪ ,‬אבל‬ ‫עכשיו כשאתם יודעים מה אתם מחפשים‬ ‫אז אני סמוך ובטוח שתמצאו‪.‬‬

‫זה לא משנה מה אתה רוצה להשיג בחיים‪:‬‬ ‫עבודה טובה יותר‪ ,‬הצלחה בלימוד‪,‬‬ ‫משפחה נפלאה‪ ,‬עסק עצמאי‪ ,‬הגשמת‬ ‫חלום‪ ,‬בריאות טובה יותר או כל דבר אחר;‬ ‫בכל מקרה‪ ,‬הדרך להצלחה דומה מאוד‬ ‫שיהיה לכם בהצלחה בכל דבר שתרצו‪ ,‬אני‬ ‫בכל תחום שתבחר‪.‬‬ ‫אשמח לכתוב לכם בכל שבוע רעיון כלשהו‬ ‫יש מתכון להצלחה‪ .‬ממש כמו להכין עוגה‪ ,‬שיקדם אתכם בדרך להגשמת החלומות‬ ‫כל מי שימלא אחר ההוראות ויישם את מה שלכם אם תאמצו אותו‪.‬‬ ‫שצריך‪ ,‬יצליח!‬ ‫בברכה‪ ,‬אבי עידן‬ ‫יש להצלחה עקרונות ברורים‪ ,‬באופן‬ ‫כללי‪ ,‬העקרונות מתחלקים בין עקרונות‬ ‫פיזיים‪ ,‬מנטליים‪ ,‬רגשיים ורוחניים‪ .‬וכולם‬ ‫צריכים להיות משולבים יחד בדרך ליצירת‬ ‫הצלחה‪ ,‬כמו הצורך בשילוב בין הפיזי‬ ‫והרוחני במשל הידוע על טופס הלוטו‪ :‬היה‬ ‫אדם שהתפלל לאלוקים שייתן לו לזכות‬ ‫בלוטו‪ ,‬ולא הפסיק להתפלל עד שאפילו‬ ‫המלאכים כבר ביקשו מאלוקים שייתן לו‪.‬‬ ‫ואלוקים אמר‪" :‬אין בעיה‪ ,‬רק שהוא לא‬ ‫ממלא טופס"‪.‬‬ ‫נכון שצריך להאמין וצריך להתפלל‪ ,‬אבל‬ ‫גם צריך למלא את הטופס‪ ,‬לעשות משהו‬ ‫פיזי לטובת ההצלחה שלנו‪.‬‬ ‫באופן כללי כדי ליצור כל הצלחה צריך‬ ‫‪Business News 12‬‬

‫‪Business News‬‬

‫מהות הבחירה בהצלחה‬ ‫מאת ‪ :‬אבי עדין‬

‫חולים כל המפסידנים‪ ,‬והיא היא גוזלת‬ ‫ההצלחה מספר אחת‪ .‬היא כל כך מסוכנת‬ ‫שהיא יכולה להרחיק אתכם מההצלחה‬ ‫שלכם ולגנוב לכם את כל מה שיכולתם‬ ‫להשיג בחיים‪ ,‬אפילו בזמן שאתם ערים‪,‬‬ ‫והיא עושה זאת ממש מתחת לאף שלכם‪.‬‬

‫יותר מדי אנשים מאשימים את חוסר‬ ‫המזל שלהם בכך שהם לא נמצאים במקום‬ ‫שבו היו רוצים להיות ולא חיים את החיים‬ ‫שאותם היו רוצים לחיות‪ ,‬כאשר האמת היא‬ ‫שהקב"ה ממש רוצה שנצליח ושולח לנו‬ ‫תמיד שפע מלמעלה‪ ,‬השאלה מה אנחנו‬ ‫עושים בשביל להכין כלי כדי להכיל את‬ ‫השפע הזה‪ .‬ישנה אמנם את מידת הביטחון מצליחנים‪ ,‬לעומת זאת‪ ,‬לא מתרצים‪,‬‬ ‫שצריך להתחזק בה‪ ,‬אבל אי אפשר לפספס ולוקחים בעלות על המצב שבו הם נמצאים‪.‬‬ ‫מצליחן אומר לעצמו "אני אחראי לתוצאות‬ ‫את מידת ההשתדלות הנכונה בדרך‪.‬‬ ‫שלי"‪ ,‬והכוח שהוא מקבל מכך מאפשר‬ ‫ישנם אנשים שלא מצפים למזל בתקווה לו להבין כי אם הוא יצר את המציאות‬ ‫שיופיע‪ ,‬אלא עושים משהו כדי לקבל אותו‪ .‬הנוכחית‪ ,‬הוא יוכל באותה קלות ליצור‬ ‫שום מזל לא יגיע לחייו של שום אדם אם עבור עצמו מציאות אחרת‪ ,‬טובה יותר‪.‬‬ ‫כל מה שהוא עושה זה לשבת ולבכות על זאת המנגינה החדשה עבורכם במידה‬ ‫חוסר המזל שלו‪ ,‬בזמן שהוא מבזבז זמן שבחרתם להצליח‪.‬‬ ‫חשוב ללא מעש או בשיחות סרק עם עוד‬ ‫במהלך השנים פגשתי אנשים שיצרו‬ ‫חסרי מזל כמוהו‪.‬‬ ‫הצלחה אדירה למרות נסיבות חיים קשות‪,‬‬ ‫הרבה פעמים שמעתי אנשים אומרים למרות שנולדו לבית עני‪ ,‬למרות שלא היו‬ ‫שנסיבות החיים שלהם מונעות מהם לייצר להם ידע או קשרים‪ ,‬למרות שהיו צעירים‬ ‫הצלחה‪ :‬הם לא נולדו בזמן הנכון או לאנשים מאוד או מבוגרים מאוד‪ ,‬למרות שהיו להם‬ ‫הנכונים‪ ,‬אין להם כסף‪ ,‬הם צעירים מדי‪ ,‬מגבלות דוגמת קושי בקשב וריכוז‪ ,‬למרות‬ ‫מבוגרים מדי‪ ,‬אין להם מספיק השכלה‪ ,‬שלא הייתה להם השכלה‪ .‬ובכל זאת‪ ,‬הם‬ ‫אין להם קשרים‪ ,‬הם לא חכמים או מנוסים הצליחו מאוד‪ .‬כמעט כל דבר ניתן להשיג‪:‬‬ ‫כסף‪ ,‬קשרים‪ ,‬ידע או כל דבר אחר‪ .‬הדבר‬ ‫מספיק‪.‬‬ ‫היחיד שצריך כדי להצליח ולא ניתן לקנות‬ ‫פעם אמר לי אדם חכם שאם אני אחפש או להשיג הוא מטרה ברורה‪ ,‬יחד עם‬ ‫תירוץ לכישלון‪ ,‬אני תמיד אוכל למצוא‪ .‬קחו מוטיבציה ואמונה‪.‬‬ ‫בחשבון כי "תרצת נפוצה" היא מחלה שבה‬ ‫‪13 Business News‬‬

‫‪Business News‬‬

‫‪5‬‬

‫כלים לשיווק באינטרנט‬ ‫ובמדיה החברתית‬

‫מאת ‪ :‬ארז כלב ‪ ,‬מנכל מאסטר ביזנס בע"מ‬

‫העידן הטכנולוגי פותח בפני העסק‬ ‫שפע אפשרויות לזכות בחשיפה‬ ‫רחבה בפני קהל לקוחות רחב‬ ‫וממוקד‪.‬‬

‫תוך מעקב בזמן אמת אחרי התוצאות והתאמת‬ ‫תוכנית השיווק בהתאם לתוצאות בשטח‪.‬‬

‫‪1‬‬

‫קידום אורגני‬

‫קידום אתרים אורגני מאפשר לקדם את‬ ‫האתר לראש תוצאות החיפוש במנועי החיפוש‪,‬‬ ‫על מנת לחשוף את העסק והאתר יש לפעול‬ ‫בראשם גוגל‪ .‬את הקידום מתחילים רק אחרי‬ ‫במספר חזיתות ובטכנולוגיות ובכלי שיווק‬ ‫מסמך אפיון לקוח והתהליך ארוך אך מביא‬ ‫מתקדמים ברחבי רשת האינטרנט ובמדיה‬ ‫לתוצאות מעולות‪.‬‬ ‫החברתית‪.‬‬ ‫יש מגוון שיטות יעילות ורק לאחר אפיון הלקוח‪,‬‬ ‫הגדרת קהל היעד‪ ,‬אופטימיזציה של האתר‪,‬‬ ‫בדיקת התחרות והגדרת התקציב ניתן לקבוע‬ ‫תוכנית שיווק אפקטיבית ומתקדמת על מנת‬ ‫להשיג את היעדים המוגדרים מראש‪,‬‬

‫‪Business News 14‬‬

‫יש מגוון טכניקות וכלים על מנת לקדם את‬ ‫האתר ויש לפעול במספר חזיתות בו זמנית על‬ ‫מנת להשיג את המקום הגבוה ביותר בתוצאות‬ ‫החיפוש וניתן להיעזר גם בקמפיין פרסום‬ ‫ממומן‪.‬‬

‫‪5‬‬

‫פרסום בגוגל‬

‫‪2‬‬

‫‪Business News‬‬

‫באמצעות מחקר מילים ניתן להציג‬ ‫רשימות תפוצה‬ ‫חשוב לשמור על קשר רציף עם מודעת פרסום בגוגל הזוכה לחשיפה רחבה‬ ‫הלקוחות ולעדכן אותם אחת לשבוע או אחת ולתנועה גדולה לאתר העסק‪ .‬יש להקפיד על‬ ‫תוכן איכותי‪ ,‬חקר מילות מפתח ופניה לקהל‬ ‫לתקופה על מוצרים ומבצעים חדשים‪.‬‬ ‫היעד באופן ממוקד ואפקטיבי‪.‬‬ ‫יש לנהל את רשימות התפוצה באופן שוטף‬ ‫וכיום יש תוכנות יעילות המביאות לתוצאות‬ ‫ארז כלב מנכ"ל "מאסטר ביזנס"‬ ‫מהירות ואפקטיביות באמצעות רשימות דיוור‬ ‫מומחה בשיווק באינטרנט‬ ‫ושליחת ניוזלטר ללקוחות קיימים וללקוחות‬ ‫‪www.masterbusiness.co.il‬‬ ‫פוטנציאליי‬

‫‪3‬‬

‫יחסי ציבור באינטרנט‬

‫יחסי הציבור באינטרנט מאפשרים‬ ‫להעביר מסרים בחשיפה רחבה‪ ,‬ליצור עניין‪,‬‬ ‫להגיע לקהל יעד ממוקד ולפנות אליו באופן‬ ‫אפקטיבי המביא לתוצאות‪.‬‬

‫קל לעקוב אחרי התוצאות של קמפיין יחסי‬ ‫הציבור וניתן באמצעותו לאסוף תגובות‬ ‫מהשטח‪ ,‬לייעל את עבודת הארגון והשירות‬ ‫בעסק ולספק ללקוחות מקום בו הם יכולים‬ ‫להביע את דעתם ולהגיב בהתאם‪.‬‬ ‫'‬

‫‪4‬‬

‫עסקי‬ ‫פרופיל‬ ‫הקמת‬ ‫בפייסבוק ובשאר המדיות‬ ‫החברתיות‪.‬‬

‫פרופיל עסקי בפייסבוק מאפשר חשיפה גבוהה‬ ‫ובאמצעות ניהול נכון והעברת מסרים יעילה‬ ‫ניתן לחשוף את העסק‪ ,‬לקדם אותו‪ ,‬לפרסם‬ ‫מבצעים‪ ,‬תחרויות נושאות פרסים ומידע בעל‬ ‫ערך על מנת להפנות גולשים לאתר או לדף‬ ‫נחיתה‪.‬‬ ‫באמצעות הפרופיל העסקי ופרופילים בשאר‬ ‫במדיות החברתיות ניתן לשמור על קשר רציף‬ ‫עם הלקוחות ולספק מענה מהיר לבקשותיהם‪.‬‬

‫‪15 Business News‬‬

‫‪Business News‬‬

‫איך משנים את המיינדסט של הגולש?‬

‫אנחנו מדברים רבות על כך שכאשר שהגולשים‬ ‫השונים מגיעים ונפגשים בפעם הראשונה עם או‪ ,‬כאן בעצם מדובר על על הקמת מיני סייט‬ ‫האתר של בעל העסק הוא לא מכיר אותו‪ ,‬הם )אתר קטן – ‪ ,(Mini Site‬או בלוג קטן אשר‬ ‫לא יודע לאן הגיעו‪ ,‬הם לא יודעים כיצד בעל ירכז מידע‪ ,‬אך ורק מידע‪ ,‬רלוונטי וחיובי לגולש‪,‬‬ ‫העסק יכול לעזור בפתרון הבעיה ‪ /‬כאב שאיתה ולמילות המפתח שאיתם הוא מגיע‪ .‬המיני סייט‬ ‫הוא הגיע‪ .‬לא משנה מאיפה הם מגיעים ומה יספק מידע איכותי וחיובי‪ ,‬בעל ערך רב לגולש‬ ‫המצב המחשבתי שלהם‪ ,‬כולם מגיעים לאותו ורק בסוף יציע קישור לאתר המרכזי של בעל‬ ‫המקום‪.‬‬ ‫העסק‪.‬‬ ‫גולש אשר הגיע למיני סייט‪ ,‬קרא תכנים‪,‬‬ ‫לרוב‪ ,‬האתר הוא אתר מכירה‪ ,‬אתר שמטרתו מאמרים‪ ,‬פוסטים‪ ,‬ואפילו תגובות של אחרים‬ ‫למכור מוצר או שירות‪ ,‬ומאחר וידוע שרמת שהגיעו לפניו‪ ,‬עובר שינוי‪ ,‬עובר שינוי תודעתי‪,‬‬ ‫הקשב היום של הגולש היא מאוד נמוכה‪ ,‬אשר הופך אותו ליותר בשל לצורך מבעל העסק‬ ‫לעיתים בקושי ‪ 5‬שניות עד שהוא מחליט לנטוש את השירותים ‪ /‬מוצרים שלו )וזאת גם אם הוא‬ ‫את האתר‪ ,‬קשה מאוד לגורם למי שלא מכיר לא הכיר אותו קודם או אפילו קרא משהו לא‬ ‫אותנו‪ ,‬לרכוש מאיתנו‪.‬‬ ‫חיובי עליו(‪.‬‬

‫אז מה עושים?‬

‫אנחנו מיישמים דרך פשוטה ביותר שאנחנו‬ ‫בעצמנו מיישמים וחושבים שגם אתם צריכים‬ ‫לפעול כך‪ .‬הדרך לשפר את ביצועי האתר היא‬ ‫באמצעות שינוי המיינדסט‪ ,‬דרך החשיבה של‬ ‫הגולש עוד לפני שהוא מגיע לאתר‪.‬‬

‫‪Business News 16‬‬

‫לא רק אנחנו מיישמים זאת אלא גם לקוחות‬ ‫רבים שלנו בארץ ובעולם והם רואים שיפור‬ ‫משמעותי ביחסי ההמרה של גולשים באתר‪.‬‬ ‫לכו‪ ,‬ישמו את האסטרטגיה החדשה שלי‬ ‫ותגלו איך אחוזי ההמרה שלכם גדלים‬ ‫בהתאם!‬

‫‪Business News‬‬

‫למה המבקרים באתר שלך לא‬ ‫קונים אצלך )אסטרטגיה חדשה(‬ ‫מאת ‪ :‬איתי פז‪ ,‬מנטור בינלאומי להצלחה‬ ‫כלכלית ואישית‬

‫בשנים האחרונות כחלק מהעבודה שלי בשוק המגיע אליך לאתר – ואיך לגרום לו להגיע בשל‬ ‫הבינלאומי יחד עם המנטור הבינלאומי יעקב יותר לצורך ממך את מה שאתה רוצה להציע‬ ‫איתי סמלסון‪ ,‬אני מוצא את עצמי בכל פעם לו‪.‬‬ ‫מחדש פורץ דרך בכל הקשור לטכניקות‬ ‫יצירתיות לייצר הצלחה עסקית בכלל ובמיוחד ומה הכוונה?‬ ‫הצלחה בשיווק באינטרנט‪.‬‬ ‫כולנו‪ ,‬כבעלי עסקים‪ ,‬ובעלי אתרים באינטרנט‬ ‫משקיעים מאמץ רב להביא מבקרים לאתר‪ ,‬מה‬ ‫לאחרונה חשפתי אסטרטגיה חדשה שעוזרת שאני אוהב לקרוא – תנועה‪ .‬זרם בלתי פוסק‬ ‫לבעלי אתרים ובעלי עסקים להגדיל באופן של תנועה לאתר‪ ,‬לדף הנחיתה‪ ,‬לדף המכירה‬ ‫משמעותי את ההמרה של גולש המגיע לאתר )ולכל עמוד באתר שלך שרק תחליט(‪.‬‬ ‫שלהם ולטפל בכל המקרים שמגיעים ולא קונים‬ ‫באתר‪.‬‬ ‫זה לא המקום להיכנס לעולם מקורות להזרמת‬ ‫תנועה בתשלום או בחינם )עליהם עוד תשמעו‬ ‫לטובת אלו שאינם יודעים מהי המרה‪,‬‬ ‫מאיתנו(‪ ,‬אולם שאנחנו מדברים עם לקוחותינו‪,‬‬ ‫הנה הסבר קצר‪:‬‬ ‫אנו שומעים תמיד שני תסכולים מרכזיים‪:‬‬ ‫המרה = ביצוע פעולה שרציתם שהגולש‬ ‫יבצע באתר שלכם כלומר זה יכול להיות החל הראשון‪" :‬אני לא מצליח להביא מבקרים‬ ‫מהרשמה להרשמה לתפוצה‪ ,‬צפייה בווידאו לאתר"‬ ‫וכו'‪ ...‬וכמובן רכישה של מוצר שלך‪.‬‬ ‫השני‪" :‬אני מביא המון מבקרים לאתר – אבל‬ ‫הם לא רוכשים ממני"‬

‫אז מה היא אותה אסטרטגיה חדשה?‬

‫אנחנו מדברים רבות על מיינדסט – על דרך‬ ‫החשיבה של בעלי העסקים כאשר הם באים‬ ‫לייצר הצלחה באינטרנט‪ .‬הפעם אני לוקח את‬ ‫המיינדסט למקום אחר לחלוטין שאולי לא חשבת‬ ‫עלי עד היום ושאני בטוח שכשתקרא אותו הוא‬ ‫יראה לך הגיוני לחלוטין ואולי אפילו תשאל את‬ ‫עצמך כיצד לא חשבת על זה עד כה‪ .‬מדובר‬ ‫דווקא על המיינדסט של הגולש שלך )שהוא‬ ‫בעצם הלקוח הפוטנציאלי שלך(‪ .‬הכוונה היא‬ ‫לבחון את דרך החשיבה לצד הגולש‪ ,‬המתעניין‬

‫למה הם לא רוכשים? או נרשמים‬ ‫לתפוצה‪ ,‬או מבצעים את הפעולה שאני‬ ‫רוצה שהם יבצעו?‬ ‫הסיבה היא המיינדסט‪ ,‬דרך החשיבה שאיתה‬ ‫מגיע הגולש אל האתר‪ ,‬במיוחד אם הגולש‬ ‫מגיע בדרכים שונות ומגוונות וממקורות שונים‬ ‫כגון‪ :‬חיפוש אקראי באינטרנט‪ ,‬באמצעות מילות‬ ‫מפתח‪ ,‬באנר באתר מסוים‪ ,‬פייסבוק‪ ,‬פרומים‪,‬‬ ‫הודעה בבלוג ועוד הרבה מקורות נוספות‪.‬‬ ‫‪17 Business News‬‬

‫‪Business News‬‬

‫• אתרי וידאו‪ :‬יוטיוב‪ ,‬פליקס‪ ,‬עשרות אתרים כפי שתוכלו לראות בתמונה הרצ"ב – יישום‬ ‫קפדני של שיטה פשוטה ומוכחת מביאה‬ ‫בחו"ל‬ ‫תוצאות מעולות ומגדילה בצורה משמעותית‬ ‫• אתרי מאמרים‪ 50 :‬בארץ עשרות בחו"ל‬ ‫את החשיפה ומובילה באופן ישיר להגדלת‬ ‫• פורומים‪ :‬כמעט אין סוף‬ ‫מדובר במהפכה! המאפשרת לכל אחד לפעול כמות הלקוחות והכסף בעסק‬ ‫בערוצים שונים ולהגיע לקהלים שונים – וככל‬ ‫שתעבדו יותר – כך התוצאות יהיו יותר טובות‬

‫מהי שיטת ‪Traffic Success‬‬ ‫ליצירת צונאמי של לקוחות‬ ‫חדשים?‬ ‫שיטה מוכחת שבכל פעם שמפעילים אותה‬ ‫בעסק – מגדילים את כמות הלקוחות והכסף‬ ‫בעסק! וכל מה שצריך לעשות – זה – לעשות!‬ ‫השיטה מבוססת על העיקרון שהלקוח שלכם‬ ‫מחפש מידע – ידע – ולכן אתם צריכים להיות‬ ‫פעילים בכל מקום שהוא מחפש ולתת לו תוכן‬ ‫רב‪ ,‬בעל ערך‪ ,‬מסוגים שונים – כדי שהוא יוכל‬ ‫לקבל החלטה מושכלת – לקנות מכם‬

‫מהם סוגי התכנים שצריך לספק?‬

‫• סרטוני וידאו קצרים )‪ 1-5‬דקות( ומנעים‬ ‫לפעולה‬ ‫‪Business News 18‬‬

‫• מאמרים בתוך האתר שלכם )עד ‪350‬‬ ‫מילים(‬ ‫• מאמרים מחוץ לאחר שלכם – אתרי מאמרים‬ ‫למינהם – מאמרים שאינם נמצאים באתר‬ ‫שלכם )עד ‪ 350‬מילים(‬ ‫• סטטוסים שונים בעלי ערך ברחבי אתרי‬ ‫המדיה החברתית‬ ‫רגע‪ ,‬כמה תוכן צריך?‬ ‫כמה שיותר – יותר טוב‬ ‫בחודשים הראשונים ליישום התוכנית חשוב‬ ‫להקפיד על מינון חודשי של‪:‬‬ ‫• ‪ 4‬סרטוני וידאו ביוטיוב‪ 2 ,‬בפייסבוק‬ ‫ו‪ 2-‬בגוגל פלוס‬ ‫• ‪ 4‬מאמרים חדשים באתר‬ ‫• ‪ 4‬מאמרים חדשים מחוץ לאתר‬ ‫• ‪ 3‬סטטוסים חדשים כל שבוע באתרי מדיה‬ ‫חברתית‬

‫‪Business News‬‬

‫צונאמי של לקוחות חדשים‬ ‫בדרך אליך!‬ ‫מאת ‪ :‬יעקב איתי סמלסון‬ ‫מנטור בינלאומי לשיווק עסקים באינטרנט‬

‫מתי לקוח קונה?‬

‫אם אתה בעל עסק שיש לך מספיק לקוחות ואין‬ ‫לך מקום אפילו ללקוח נוסף – אז המאמר הזה‬ ‫אינו בשבילך‪.‬‬ ‫כאשר הוא מחפש פתרון לכאב‪ ,‬צורך או תסכול‬ ‫מצד שני כאשר הוא מחפש הנאה‪.‬‬ ‫אבל אם אתה כמו רוב בעלי העסקים שאני‬ ‫עובד איתם – וצריך עוד לקוחות אתה פשוט ולכן היום הלקוח הפוטנציאלי שלכם מחפש‬ ‫חייב לפנות את זמנך ולקרוא ולא פחות חשוב תוכן‪ ,‬ידע והכי חשוב – תועלות שיצאו לו‬ ‫ליישם!‬ ‫מהפתרון שלכם ושאותו הוא ככל הנראה לא‬ ‫יצליח להשיג במקום אחר‪.‬‬ ‫בכלל כמות הלקוחות שיש לך היום‪ ,‬וההכנסה‬ ‫שאתה מייצר היא פועל יוצא של התוכנית האינטרנט הפך את חווית הקנייה לכזאת‬ ‫שבנית ואתה מיישם ברמה היומית – אם אתה שאנשים מחפשים‪ ,‬ומחפשים ואתם צריכים‬ ‫רוצה להגדיל את כמות הלקוחות ואם אתה להיות נגשים באותם מקומות שהם מחפשים‬ ‫רוצה להגדיל את ההכנסה שלך – אתה פשוט כדי שיראו אתכם וכדי שישקלו את ההצעה‬ ‫חייב לעשות פעולות אחרות‪ ,‬חדשות שייצרו לך שלכם – אם אתם לא תהיו שם – מישהו אחר‬ ‫תוצאות חדשות!‬ ‫ייקח את הכסף!‬ ‫אנחנו חיים בעידן דיגיטלי‪ ,‬מודרני‪ ,‬שונה ממה אפילו דפי זהב הפסיקו להפיק את המהדורה‬ ‫שהכרנו בעבר – עידן שבו כל עסק קטן‪ ,‬בינוני המודפסת שלהם – היום המוטו שלהם – תן‬ ‫או גדול יכול להפוך לאימפריה שיווקית והשיג לאצבעות ללכת התחלף בתן לעכבר להקליק‬ ‫הרבה מאוד לקוחות בהשקעה קטנה ואפילו‬ ‫בחינם )למעט השקעת זמן עבודה(‪.‬‬ ‫אז מהו אותו עידן דיגיטלי וכיצד הוא‬

‫יכול לעזור לך להשיג יותר לקוחות‬ ‫וכסף בעסק?‬

‫אם בעבר ערוצי הפרסום היו טלוויזיה‪ ,‬רדיו‬ ‫ועיתונות שהיו יקרים להחריד והאפקטיביות‬ ‫היתה נמוכה היום יש לנו אין סוף הזדמנויות‬ ‫שיווקיות להעביר את המסר שלנו ולהגיע בדיוק המדיה הדיגיטלית הרחבה כפי שאני רואה‬ ‫לקהל היעד שלנו הצמא לצרוך את מה שיש לנו אותה מתחלקת ל‪:‬‬ ‫• רשתות חברתיות‪ :‬פייסבוק‪ ,‬גוגל פלוס‪,‬‬ ‫לתת‪.‬‬ ‫לינקדין‪ ,‬טוויטר‪ ,‬ועוד‬ ‫‪19 Business News‬‬

Business News

Business News 20

‫המשך מעמוד ‪18‬‬

‫וואו – איך אפשר להספיק‬ ‫לעשות כל כך‬ ‫הרבה‪....‬ויש לי כל כך‬ ‫הרבה עבודה‪...‬‬ ‫אחרת‪...‬שוטפת‪...‬‬

‫‪Business News‬‬

‫אני מזמין אותך לקבל פרק חינם מתוך הספר‬ ‫– צונאמי של לקוחות חדשים‬ ‫‪http://www.tsunami.co.il/gift/?ref=eknews‬‬

‫הכותב‪:‬‬ ‫יעקב איתי סמלסון – מנטור בינלאומי לשיווק‬ ‫עסקים באינטרנט‬ ‫מנכ"ל שיווק באינטרנט לעסקים בע"מ‬ ‫רוב בעלי העסקים מעדיפים לברוח לשוטף‪,‬‬ ‫‪yakov@webmarketing4biz.com‬‬ ‫לאדמיניסטרציה‪ ,‬ולספר לעצמם סיפורים למה‬ ‫הם לא יכולים במקום לעשות – שיווק!‬ ‫השיטה מבוססת על השקעה של שעה ביום‬ ‫– זה הכל – שעה ביום – אבל השעה הכי טובה‬ ‫שלכם ולא כאשר אתם עייפים או לא מרוכזים‬ ‫עכשיו ברוב האירועים שלי כאשר אני מבקש‬ ‫מבעלי העסקים להרים את היד – כמה מהם‬ ‫משקיעים שעה ביום על שיווק עסק – כמות‬ ‫הידיים המורמת שואפת לאפס!‬

‫מדהים לא?‬ ‫ואחר כך מתפלאים שאין לקוחות או שההכנסות‬ ‫קטנות תחשבו על זה – אם תתחילו להשקיע‬ ‫שעה ביום – זה ‪ 20‬שעות בחודש – העסק‬ ‫שלכם יגיע לתוצאות חדשות!‬ ‫לא חבל להשאיר את הכסף על הרצפה? כדי‬ ‫שהמתחרה שלכם שהבין והפנים יעשה את מה‬ ‫צריך בזמן שאתם ממשיכים "לפחד" ולא לשווק‬ ‫את עצמכם?‬ ‫כל מה שצריך – זה לעשות – פעולות חדשות‬ ‫– מובילות לתוצאות חדשות‬ ‫והיום יותר מתמיד אתם יכולים להשיג יותר‬ ‫לקוחות וכסף בעסק!‬ ‫אתם רק צריכים להחליט – ולעשות‬ ‫בהצלחה!‬ ‫‪21 Business News‬‬

‫‪Business News‬‬

‫אתר חברים יאפשרו לכם ליצור‪ ,‬להסביר‬ ‫ולשכנע‪ .‬הכישורים האלה ישמשו אתכם בכל‬ ‫חלק בחיים שלכם‪ ,‬אפילו ביוזמות עסקיות‬ ‫חדשות‪.‬‬

‫המנויים שלכם יכולים להיות לקוחות של‬ ‫מוצרים ושירותים אחרים שאתם מציעים‬ ‫בעסק‪ .‬הם גם יכולים להיות השותפים‬ ‫העסקיים החדשים שלכם‪ .‬מנויים מסויימים‬ ‫יכולים אפילו להצטרף לצוות שלכם ולעזור‬ ‫אינטראקציה קבועה עם הקהילה שלכם‬ ‫לכם לעזור למנויים אחרים‪.‬‬ ‫תשפר את מיומנויות התקשורת שלכם‪ ,‬אפילו‬ ‫בנוסף‪ ,‬אתם יכולים לפתח קשרים חדשים בלי שתשימו לב‪ .‬מכיוון שתהיו בקשר עם‬ ‫ולעשות נטוורקינג בתוך הקהילה שלכם‪ ,‬ועל המנויים שלכם לעיתים קרובות‪ ,‬המיומנות‬ ‫ידי כך להיחשף לקהלים חדשים‪ ,‬שלא יכולתם הזו תתפתח אצלכם עם מעט מאוד מאמץ‪.‬‬ ‫להיחשף אליהם בצורה אחרת‪.‬‬ ‫דוגמאות לקשר קבוע עם מנויים באתר יכולות‬ ‫הקשרים האלה יעזרו לכם לפתח את העסק להיות וובינרים תקופתיים למנויים בלבד‪,‬‬ ‫שלכם טוב יותר ממה שהייתם מסוגלים פורום חברים‪ ,‬תגובות באתר‪ ,‬שאלונים‪,‬‬ ‫סקרים ועוד‪.‬‬ ‫לעשות לבד‪.‬‬ ‫הפיצו את הבשורה‬ ‫אתרי חברים עוזרים לכם לבלוט בין כל‬ ‫העסקים שנמצאים בתחום שלכם‪.‬‬ ‫קבוצה של מנויים ושימוש בפלטפורמות‬ ‫החברתיות השונות יעזרו לכם להפיץ את‬ ‫המסר שלכם בצורה יעילה הרבה יותר מאשר‬ ‫שיחות אחד‪-‬על‪-‬אחד טיפוסיות‪.‬‬

‫האם גם העסק שלכם צריך אתר חברים?‬ ‫לאתר חברים ישנם יתרונות רבים לעסק‬ ‫ולבעליו‪ .‬בין אם מדובר על יצירת קשרים‬ ‫חדשים‪ ,‬התפתחות אישית ועסקית‪ ,‬או‬ ‫הגדלת הכנסות בצורה קבועה בעסק‪.‬‬ ‫אני מאמין שהיתרון הגדול ביותר של אתר‬ ‫חברים הוא היכולת להעביר כמות רבה מאוד‬ ‫של מידע ותוכן לקהילה‪ ,‬ועל ידי כך לעזור‬ ‫לחברים בה לפתור את האתגרים והמכשולים‬ ‫שהם נתקלים בהם‪.‬‬

‫זה כמובן לא אומר שאתם צריכים להשתמש‬ ‫במנויים שלכם ופלטפורמות השיווק השונות‬ ‫כדי להפציץ את המסר שלכם החוצה‪.‬‬ ‫השתמשו באתר החברים שלכם בצורה חכמה אם גם אתם רוצים לבחון את האפשרות‬ ‫– תנו למנויים שלכם מספיק אפשרויות לשתף להקמת אתר חברים או קורס אינטרנטי לעסק‬ ‫את התכנים ולגרום ללקוחות פוטנציאלים שלכם‪ ,‬היכנסו לאתר‪:‬‬ ‫‪www.sitesuccess.co.il/?p=6316‬‬ ‫אחרים להגיע לאתר החברים שלכם‪.‬‬ ‫תהיו מתקשרים טובים יותר )ולא במובן‬ ‫המיסטי של המילה(‬

‫הירשם עוד היום למגזין העסקים המקוון‬ ‫קבלו אותו עכשיו‬

‫‪www.masterbusiness.co.il/businessmagazine‬‬ ‫‪Business News 22‬‬

‫‪Business News‬‬

‫למה גם העסק שלכם‬ ‫צריך אתר חברים?‬ ‫מאת ‪ :‬אסף אפשטיין‬ ‫עוזר לבעלי עסקים להפוך את הטכני של שיווק באינטרנט‬

‫אתרי חברים הם אתרים שבהם בעל העסק‬ ‫מפרסם תכנים מקצועיים‪ ,‬וקהלן היעד שלו‬ ‫משלם על גישה לתכנים – תשלום חודשי או‬ ‫חד פעמי‪.‬‬ ‫אני מאוד אוהב אתרי חברים )גם לי יש אחד(‬ ‫וחושב שהם יכולים להיות מקור מעולה‬ ‫להגדלת הכנסות בעסק‪ ,‬תוך כדי עזרה‬ ‫אמיתית לקהל הלקוחות של העסק‪.‬‬ ‫בואו נחפור לעומק ונבחן למה גם העסק‬ ‫שלכם צריך אתר חברים‪.‬‬ ‫"להרוויח כסף תוך כדי שינה"‬ ‫היום‪ ,‬הרבה מאוד עסקים עובדים לפי הנוסחה‬ ‫המוכרת של תשלום לכל שעת עבודה‪ .‬כלומר‪,‬‬ ‫כסף נכנס רק אם נותנים שירות‪ .‬לעומת זאת‪,‬‬ ‫אתרי חברים לא דורשים שתהיו שם בפועל‪,‬‬ ‫כדי שיהיו יותר מכירות ויותר מנויים חדשים‪.‬‬

‫עסקית או אישית‪ ,‬לא משנה אם באמצעות‬ ‫מאמרים כתובים‪ ,‬וידאו‪ ,‬תמונות מצגות וכד'‪.‬‬ ‫"מכל מלמדי השכלתי"‬ ‫אתם צריכים להכיר את התחום שלכם מכל‬ ‫הכיוונים‪ ,‬וגם לדאוג להיות תמיד מעודכנים‬ ‫בחידושים האחרונים בתחום שלכם‪ .‬אחרת‬ ‫המתחרים שלכם‪ ,‬שמלמדים את הקהל‬ ‫שלהם טוב יותר ומהר יותר מכם‪ ,‬עלולים‬ ‫למשוך אליהם לקוחות שלכם‪.‬‬ ‫רוב בעלי העסקים שמפעילים אתרי חברים‬ ‫מבינים את הבעיה הזו‪ ,‬והחשש שמתחרה‬ ‫יקח מהם לקוחות‪ ,‬כי הוא טוב יותר מהם‪,‬‬ ‫מדרבנת אותם להתמיד בלמידה ושיפור‬ ‫מתמיד‪.‬‬ ‫אם גם אתם חוששים "להישאר מאחור"‪,‬‬ ‫אתר חברים הוא הפתרון עבורכם‪ ,‬כי הוא‬ ‫פשוט יכריח אתכם להישאר תמיד מעודכנים‬ ‫וחדשניים‪.‬‬

‫מי לא היה רוצה כזה מנגנון בעסק שלו?‬ ‫והכי יפה? לא רק אתם צריכים לחפש תמיד‬ ‫"אני כאן בשבילך"‬ ‫את החידושים‪ .‬המנויים שלכם ילמדו אתכם‬ ‫המטרה העיקרית של אתרי חברים היא לעזור מה שהם יודעים‪ .‬השיתוף הזה של מידע בין‬ ‫למנויים בהם לפתור בעיות‪ ,‬שהם נתקלים מנויים ובעלים של אתר חברים יגדיל את‬ ‫בהן‪ ,‬ושקשורות לתחום העיסוק של העסק‪.‬‬ ‫הידע שלכם הרבה יותר ממה שאי פעם תוכלו‬ ‫לעשות בעצמכם‪.‬‬ ‫אם אתם בקטע של לעזור לאחרים‪ ,‬ואם‬ ‫תחשבו קצת עם עצמכם‪ ,‬תגלו שאתם‬ ‫כאלה‪" ,‬לא טוב היות האדם לבדו"‬ ‫מטרת המידע והתכנים שאספתם ושיפרתם‬ ‫כל מנוי נוסף שמצטרף לאתר החברים הוא‬ ‫והכנסתם לאתר החברים שלכם היא לשפר‬ ‫הרבה יותר מרק מנוי חודשי‪.‬‬ ‫את איכות החיים של המנויים‪ ,‬בין אם פיזית‪,‬‬ ‫‪23 Business News‬‬

‫‪Business News‬‬

‫אם הטמעתי באתר קוד של פייסבוק‪ ,‬אז תיווצר‬ ‫איך ‪ Remarketing‬עובד?‬ ‫על ידי הוספת קוד לכל אחד מדף האתר שלך עוד "עוגייה" אצלך במחשב אבל הפעם של‬ ‫אתה יכול ל"סמן" את המכשיר בו הלקוח שלך פייסבוק שרק פייסבוק יוכל לקרוא אותה‪.‬‬ ‫גלש‪ .‬כאשר מחשב‪-‬לקוח מבקש לראות דף‬ ‫מהאתר שלך‪ ,‬בין אם זה דף הבית או כל דף אז מה עושים עם אותה "עוגייה"?‬ ‫אחר‪ ,‬מחשב‪-‬שרת )עליו מאוחסן האתר שלך( כאשר לגוגל או לפייסבוק יתאפשר לגשת‬ ‫שולח לדפדפן שבמחשב‪-‬הלקוח דף אינטרנט למחשב שלך וזה יקרה‪ ,‬זה בטוח‪ ,‬גוגל )אני‬ ‫ובתוכו אותה פיסת קוד‪.‬‬ ‫ממשיך את הדוגמה עם גוגל‪ ,‬פייסבוק לא‬ ‫הרבה שונה( מציץ למכשיר )מחשב( שלך‬ ‫כאשר הדפדפן במחשב‪-‬הלקוח קיבל את הדף לאזור ה"עוגיות" שם נמצאות מאות ואולי אלפי‬ ‫הוא מציג אותו על המסך וברקע מפעיל את "עוגיות" ומחפש את ה"עוגיות" שהקוד שלו‬ ‫הקוד היוצר ‪" cookie‬עוגייה" בה נשמרים פרטי יצר‪.‬‬ ‫הגלישה שלך באתר‪ :‬מתי גלשת‪ ,‬איזה אתר‪,‬‬ ‫איזה דף ופרטים נוספים‪.‬‬ ‫מכיון שגלשת לאתר שלי גוגל מצא את "העוגיה"‬ ‫שהוא יצר אבל גם מאות‪/‬אלפי "עוגיות" אחרות‬ ‫שהקוד שלו יצר בעת שאתה גלשת לאתרים‬ ‫שאלות ותשובות‬ ‫אחרים שהפעילו קוד של גוגל ויש כאלה המון‪.‬‬

‫בנושא שיווק מחדש‬

‫מי נותן לך קוד ליצירת ‪?cookie‬‬ ‫בדרך כלל גוגל‪ ,‬פייסבוק אבל הם לא היחידים‪.‬‬ ‫מי קורא את ה"עוגייה" ולמעשה את‬ ‫"העוגיות" אצלי במחשב?‬ ‫את העוגיות שנוצרו במחשב שלך יכול לקרוא‬ ‫רק מי שייצר אותם‪ .‬לדוגמה‪ ,‬אם את העוגייה‬ ‫שלך יצר גוגל‪ ,‬אז רק גוגל יכול לקרוא אותה‬ ‫וכך זה עובד‪ :‬אתה גולש לאתר שלי בכתובת‬ ‫‪ seoreport.co.il‬ומכיון שבכל דפי האתר שלי‬ ‫הטמעתי קוד של גוגל‪ ,‬הרי שנוצרה "עוגייה"‬ ‫במכשיר )מחשב שולחני‪ ,‬נייד‪ ,‬טאבלט( ממנו‬ ‫גלשת שאותה רק גוגל יכול לקרוא‪.‬‬

‫‪Business News 24‬‬

‫בפרק הבא אסקור את הסוגים השונים של‬ ‫שיווק מחדש‬ ‫זהר עמיהוד עוזר לבעלי עסקים להביא יותר‬ ‫לקוחות לאתר‪ ,‬ליצור יותר הפניות ולגרום ליותר‬ ‫מכירות‪ .‬מומחה קידום אתרים‪ ,‬שיווק ופרסום‬ ‫באינטרנט‪ .‬יועץ לחברות בינוניות וגדולות‬ ‫בנושאי שיווק באינטרנט תוך התמחות בקידום‬ ‫אורגני‪ .‬בוגר תואר שני במנהל עסקים מטעם‬ ‫אוניברסיטת תל אביב‪.‬‬ ‫מוזמנים לבקר באתר שלי‬ ‫‪www.seoreport.co.il‬‬

‫‪Business News‬‬

‫מהן היתרונות‬ ‫של ‪Remarketing‬‬ ‫מאת ‪ :‬זהר עמיהוד‬ ‫עוזר לעסקים להיות ראשון בגוגל‬ ‫חלק שני‬

‫במאמר הראשון על שיווק מחדש סקרתי את‬ ‫היכולת של השיווק הדיגיטלי להיות מחובר‬ ‫יותר ללקוחות‪ ,‬להיות מדוייק יותר ולאפשר רק‬ ‫ללקוחות מתעניינים לראות פרסומת‪ ,‬בניגוד‬ ‫לפרסומת בעיתון או בטלויזיה אותה כולם‬ ‫רואים‪ :‬תינוקות‪/‬ילדים‪/‬מבוגרים‪ ,‬נשים‪/‬גברים‪,‬‬ ‫חילונים‪/‬חרדים‪ ,‬שמנים‪/‬רזים‪.‬‬

‫שיפור בזכירות המותג‬

‫זהו כלי מצויין להזכיר ללקוחות שביקרו באתר‬ ‫שלך את המותג שלך לאורך זמן‪ .‬אפשר לדייק‬ ‫את הפרסום למה שראה הלקוח באתר שלך‬ ‫ולחזור ולהציג לו אותו כשהוא גולש באינטרנט‪.‬‬ ‫תארו לכם לקוח שנכנס לאתר שלכם וצפה‬ ‫בתוכן או מוצר ויצא מהאתר שלכם‪ .‬מעכשיו‬ ‫הוא יראה פרסום של המוצר או השירות אותו‬ ‫ראה באתר שלכם‪.‬‬

‫שיפור ביחס ההמרה‬

‫‪ Remarketing‬יכול לעזור לעסק להחזיר‬ ‫את המתעניינים לעסק ולהמשיך את תהליך‬ ‫המכירה‪ .‬לקוחות שהיו באתר והחלו בתהליך‬ ‫עזבו את האתר מסיבה כלשהיא ויש פה‬ ‫הזדמנות לגרום להם לחזור כדי‬ ‫להשלים את הפעולה שלשמה‬ ‫הגיעו‪ .‬באתר מסחר באינטרנט‬ ‫תרצה להחזיר לקוחות שכבר לחצו‬ ‫על "הוסף לסל" והראו כוונת קניה‪.‬‬ ‫מסר פרסומי עם איזו שהיא הטבה‬ ‫עשויים לגרום להם לחזור ולהמשיך‬ ‫בתהליך הקנייה‪.‬‬

‫מיקוד קהל היעד‬

‫‪ Remarketing‬מאפשר הצגת פרסום רק בפני‬ ‫לקוחות שהראו כוונה או עשו פעולה באתר‬ ‫שלך‪ .‬רק הם רואים את הפרסום‪.‬‬

‫מיקוד הרלוונטיות של המודעה‬

‫הסיבה ש‪ remarketing -‬עובד כל כך טוב היא‬ ‫שיש אפשרות להציג מודעה בהתאם לפעילות‬ ‫שביצע הלקוח באתר‪ .‬אתה יכול לקבוע כי רק‬ ‫לקוחות שביקרו באתר שלך וצפו בדף מסויים‬ ‫יראו את המסר‪ .‬אתה יכול לקבוע כי לקוחות‬ ‫שעשו פעולה מסויימת באתר יראו את המודעה‪.‬‬ ‫וזה מוביל אותי ליתרון הבא‪ .‬זהו יתרון עצום על‬ ‫פני "פרסום אחד לכולם"‪ .‬פה אפשר להתאים‬ ‫את המסר ללקוח ולכן להשיג אחוזי הקלקה‬ ‫גבוהים יותר ושיפור ביחס ההמרה‪.‬‬

‫הזדמנות שנייה‬

‫‪ Remarketing‬מאפשר לבעל העסק הזדמנות‬ ‫שנייה‪ ,‬שלישית וכך הלאה להחזיר את הלקוח‬ ‫לאתר להמשך תהליך המכירה‪ .‬מעבר לשיפור‬ ‫בזכירות המותג‪ ,‬יש פה גם הזדמנות לסגור‬ ‫עסקה‪.‬‬

‫‪25 Business News‬‬

‫‪Business News‬‬

‫לייעוץ ולבדיקה מעמיקה של הפוליסה שלך‪ ,‬אתה ומשפטנית שותפה בסוכנות ביטוח בעל וותק של‬ ‫מעל ‪ 20‬שנים בתחום‪.‬‬ ‫מוזמן לפנות אלי‪.‬‬ ‫לפרטים נייד‪ 052-3229321 :‬ובמייל‬ ‫‪maryana2@bezeqint.net‬‬ ‫מריאנה שטיינברג אלחיאני‪ -‬סוכנת ביטוח‬

‫השוואת "מגן לעתיד פלוס" מול קרנות פנסיה‬

‫נושא‬

‫פנסיית שאירים במקרה מות‬ ‫המבוטח לפני יציאה לפנסיה‬ ‫מה יקרה לאלמנ‪/‬ה כאשר מגיע‬ ‫גיל ‪) 67‬פרישה( של הנפטר‪/‬ת‬

‫במקרה בו האלמנ‪/‬ה נפטר‪/‬ת‬ ‫לפני יציאת‪/‬ה לפנסיה וילדיה‬ ‫מעל גיל ‪21‬‬

‫כיסוי אבדן כושר עבודה‬

‫מקדם קצבה מובטח מגיל ‪60‬‬ ‫מעמד משפטי‬

‫‪Business News 26‬‬

‫קרן פנסיה‬

‫מגן לעתיד פלוס‬

‫אפשרות הבטחת של עד ‪100%‬‬ ‫אלמנ‪/‬ה יקבלו עד ‪60%‬‬ ‫ילדים עד גיל ‪ 21‬יקבלו בסה"כ מהשכר נטו ללא כל קשר לגיל‬ ‫הילדים‪.‬‬ ‫עד ‪) 40%‬מקובע(‬ ‫התשלום החודשי פטור ממס‬ ‫הקצבה חייבת במס‬ ‫ההכנסה החודשית תקטן בהנחה יש אפשרות להבטיח לאלמנה‬ ‫קבלת סכום כספי נוסף בגיל‬ ‫שהילדים עברו את גיל ‪.21‬‬ ‫הפנסיה והכל נקבע מראש במועד‬ ‫בהיותה חשופה להקטנה‪ ,‬עקב‬ ‫ההצטרפות‪.‬‬ ‫תוחלת חיים ומנגנון איזון של‬ ‫הקרן הפנסיה‪.‬‬ ‫כל החיסכון שייך למוטבים!‬ ‫הלך כל הכסף הילדים לא יקבלו הילדים יקבלו את סכום הביטוח‬ ‫החודשי וסכום החיסכון החודשי‬ ‫כלום‪ .‬הכסף נישאר בקופת‬ ‫במלואם כפול מספר השנים עד‬ ‫הפנסייה‪.‬‬ ‫גיל ‪ 67‬של המבוטח‬ ‫)האבא‪/‬אמא( בסכום חד פעמי !‬ ‫סכום הביטוח מגיע למוטבים‪.‬‬ ‫פטור ממס‪.‬‬ ‫כיסוי על פי העיסוק הספציפי‬ ‫כיסוי מצומצם‬ ‫בלבד‬ ‫סביר‬ ‫על עיסוק‬‫של המבוטח‪-.‬הגדרה עיסוקית‬ ‫תקופת אכשרה של ‪ 5‬שנים בגין אין תקופת אכשרה על מחלות‬ ‫קיימות‬ ‫מחלה קודמת‬ ‫כיסוי רחב לנשים בהריון כולל‬ ‫כיסוי מצומצם ביותר לנשים‬‫שמירת הריון‪.‬‬ ‫בהריון‪.‬‬ ‫תקופת המתנה מצומצמת‬ ‫יש קזוז מול פיצוי על פי חוקי‬‫אין תוספת מקצועית‬ ‫המדינה‬ ‫מחיר קבוע ‪ 0.8%‬בכל גיל!!‬ ‫לא קיים נתון לשינויים ‪,‬הוראות נתקבע בגיל ‪ 60‬בחוזה משפטי‬ ‫ומובטח מפני שינוי כלשהו‪.‬‬ ‫ושינוי תקנון‪.‬‬ ‫תקנון המשתנה מעת לעת גם על חוזה משפטי בלתי ניתן‬ ‫פי הוראת האוצר וגם על פי‬ ‫לשינוי‪.‬‬ ‫נוסחאות איזון של הקרן‪.‬‬

‫‪Business News‬‬

‫האם הכסף שלך קונה לך‬ ‫את המוצר הכי טוב?‬ ‫מאת ‪:‬מריאנה שטיינברג סוכנת ביטוח בכירה‬ ‫על מי חל ההסכם?‬

‫האם הכסף שלך קונה לך את המוצר הפנסיוני המתאים‬ ‫לך ביותר???‬ ‫מבלבלים אותך במונחים ובמושגים מעולם הביטוח‪ - ,‬על כל עובד החל מגיל ‪ 21‬לגבר ו ‪ 20‬לאישה ועד גיל‬ ‫שאין לך מושג מה משמעותם ומה עומד מאחוריהם‪.‬‬ ‫פרישת חובה עפ"י חוק גיל הפרישה‪ ,‬שהוא גיל ‪ 67‬לגבר‬ ‫ולאישה‪.‬‬ ‫ביטוח מנהלים ‪ /‬פנסיה‪ /‬קיצבה ‪ /‬אובדן כושר עבודה ‪ -‬כל עובד שישלים ‪ 6‬חודשי עבודה זכאי להסדר‬ ‫עיסוקי‪/‬רגיל‪ ,‬היוון‪ ,‬תיקון ‪ 190‬ועוד‪.‬‬ ‫פנסיוני‪.‬‬ ‫למרבית המעסיקים והעובדים‪ ,‬השפה נשמע סינית ‪ -‬עובד שהתחיל לעבוד במקום עבודה וברשותו הסדר‬ ‫עתיקה‪ ,‬וכתוצאה מכך‪ ,‬אלפי שקלים משולמים לכיסוי פנסיוני קיים‪ ,‬יהיה זכאי להסדר פנסיוני בתוך ‪ 3‬חודשים‪,‬‬ ‫ביטוחי שאינו מתאים לצרכי העובד‪.‬‬ ‫רטרואקטיבית מהיום הראשון לעבודה‪.‬‬ ‫משנת ‪ 2008‬ועד היום‪ ,‬עלו שיעורי ההפקדה בהתאם לצו‬ ‫לאחרונה‪ ,‬נתקלתי במקרה של עובד בחברת הייטק‪ ,‬הרחבה‪ ,‬בכל שנה ובשנת ‪ 2014‬שיעורי ההפקדות הינם‪:‬‬ ‫שהיה מבוטח בקרן פנסיה‪ ,‬במסגרת הסדר "ברירת על חשבון המעסיק ‪ 6% -‬לפיצויים ו‪ 6% -‬לתגמולים‬ ‫מחדל" אותו ערך המעסיק לעובדים באירגון‪.‬‬ ‫וחלקו של העובד ‪ 5.5%‬לתגמולים‪.‬‬ ‫העובד נפצע במהלך עבודתו ולא יכול היה עוד לשוב‬ ‫לעבודתו כמתכנת בכיר‪ ,‬אולם בגלל שהיה מבוטח בקרן‬ ‫פנסיה‪ ,‬הרי שבהגדרת הזכאות לקבל פנסיית נכות‬ ‫עפ"י תקנון הקרן‪ ,‬הוא יכול היה לעסוק בעבודה אחרת‪,‬‬ ‫"המתאימה להשכלתו‪ ,‬ניסיונו והכשרתו"‪.‬‬ ‫כמתכנת מחשבים בכיר‪ ,‬העובד לא ראה עצמו עובד‬ ‫כמחסנאי‪ ,‬למרות שעפ"י ההגדרה בתקנון‪ ,‬העבודה‬ ‫כמחסנאי תואמת את כישוריו‪ .‬במידה והיה מבוטח בכיסוי‬ ‫לאובדן כושר עבודה בהגדרה עיסוקית מסגרת ביטוח‬ ‫מנהלים "עפ"י עיסוקו האחרון בפועל"‪ ,‬היה מקבל פיצוי‬ ‫כספי ולא נדרש לעבוד בעבודה מסוג אחר‪ .‬כיסוי אובדן‬ ‫כושר עבודה בהגדרה עיסוקית‪ ,‬לא קיים בקרן פנסיה‪ ,‬לכן‬ ‫אינו מתאים לבעלי מקצועות מסויימים!!!‬ ‫מעסיקים ועובדים יודעים שעל פי החוק‪ ,‬חייב המעסיק‬ ‫לערוך לעובדים הסדר פנסיוני‪ ,‬הכולל כיסוי לנכות ולמקרה‬ ‫פטירה‪ ,‬וכן לחיסכון לפרישה‪ ,‬אך לא מודעים לשוני בין‬ ‫המוצרים הפנסיוניים‪ ,‬להתאמתם‪ ,‬או אי התאמתם לעובד‪,‬‬ ‫ולא מבינים שבאותה עלות‪ ,‬ניתן לרכוש כיסוי ביטוחי רחב‬ ‫יותר עבור העובד ולדאוג לו ולמשפחתו‪.‬‬

‫בשוק הביטוח יש מספר אלטרנטיבות לחיסכון לטווח‬ ‫ארוך‪ ,‬עם כיסוי ביטוחי הן במסגרת קרן פנסיה והן‬ ‫במסגרת של ביטוח מנהלים‪ .‬כל מוצר כשלעצמו הוא‬ ‫טוב‪ ,‬אך תמיד יש לבדוק האם המוצר מתאים לצרכן‬ ‫עצמו‪.‬‬ ‫יש הבדל בצרכים האישיים של רווק בן ‪ 30‬המתגורר‬ ‫בת"א בדירה קנויה‪ ,‬לבין עובד בן ‪ 30‬נשוי‪ ,‬עם ‪ 3‬ילדים‬ ‫קטנים בדירה שכורה‪ .‬הצרכים הביטוחיים שלהם שונים‪,‬‬ ‫לכן המוצר הביטוחי‪/‬פנסיוני צריך להיות מותאם אישית‬ ‫לכל אחד מאיתנו‪ .‬התוכנית הפנסיונית צריכה לתת מענה‬ ‫הולם וראוי לצורכי הביטוח והחיסכון בתרחישים השונים‬ ‫שיכולים לקרות במהלך חיינו‪.‬‬ ‫ענף הביטוח והחיסכון לטווח ארוך‪ ,‬עברו שינויים רבים‬ ‫בעשורים האחרונים‪ ,‬הן מהיבטי החקיקה והרגולציה‬ ‫– הון‪ ,‬קצבה‪ ,‬אפשרויות משיכה‪ ,‬גיל הזכאות ועוד‪ ,‬והן‬ ‫מבחינת המוצרים הפנסיוניים‪/‬ביטוחיים ‪ -‬אופיים‪ ,‬היקפם‬ ‫ועלותם‪ .‬מוצר שרכשתם לעובדים שלכם לפני ‪ 5-10‬שנים‪,‬‬ ‫לרוב איננו מתאים לצרכיו כעת‪ ,‬לכן יש צורך להתאים את‬ ‫הביטוח למצב הנוכחי של העובד‪.‬‬

‫בחודשים האחרונים השיקו חברות הביטוח מספר‬ ‫בשנת ‪ 2008‬נכנס לתוקף צו ההרחבה לפנסיה חובה מוצרים פנסיונים חדשים‪ ,‬המשלבים בין חיסכון לפרישה‬ ‫במשק‪ ,‬והוא חל על כלל העובדים במשק‪ ,‬למעט עובדים בקופת ביטוח משלמת לקצבה‪ ,‬לצד כיסוי ביטוחי למקרה‬ ‫שיש להם הסדר מיטיב‪ ,‬מכוח הסכם כלשהו‪.‬‬ ‫פטירה‪ ,‬ואובדן כושר עבודה‪ .‬ערכתי השוואה בין התוכניות‬ ‫החדשות בחברות הביטוח‪ ,‬לבין קרנות הפנסיה‪ ,‬וריכזתי‬ ‫זאת בטבלה עבורכם‪.‬‬

‫‪27 Business News‬‬

Business News

‫הירשם עוד היום למגזין העסקים‬ ‫המקוון קבלו אותו עכשיו‬

www.masterbusiness.co.il/businessmagazine

http://goo.gl/Te52RN ''‫לרכישה הספר צונאמי‬

Business News 28

‫‪Business News‬‬

‫חלומות מודפסים בכריכה רכה‬ ‫מאת ‪ :‬אסף אפשטיין‬ ‫עוזר לבעלי עסקים להפוך את הטכני של שיווק באינטרנט‬

‫רבים מאלו שרוצים להוציא לאור ספר פרי עטם חוששים מתהליך‬ ‫השיווק וההפצה‪ .‬מתברר שאפשר גם אחרת‪.‬‬ ‫אל מדף הספרים של מישהו אחר‪ .‬פה טמון‬ ‫כוחו של שיווק נכון‪ .‬כשמערך השיווק הוא חלק‬ ‫בלתי מופרד מהוצאת הספרים עצמה‪ ,‬לכוח‬ ‫הזה כמעט שאין גבולות‪.‬‬

‫אנחנו מאמינים ברצונות שלכם ורוצים שתכתבו‪.‬‬ ‫תכתבו כי יש לכם משהו להגיד‪ ,‬יש לכם משהו‬ ‫חשוב לספר ויש לכם ידע לתרום‪ .‬תכתבו – כי‬ ‫זה פשוט משתלם‪ .‬הגב החזק שלנו הוא השקט‬ ‫שלכם לשבת ולכתוב ולהוציא לאור את הספר‬ ‫בחברת "מדיה ‪ ,"10‬כבר למדו זאת מזמן‬ ‫שחלמתם עליו‪.‬‬ ‫והם מתמקדים במיתוג היוצרים‪ ,‬איש איש‬ ‫אם נתייחס כרגע אליכם‪ ,‬אנשי העסקים‪ ,‬ייתכן בתחומו‪ ,‬בהבלטת הכישורים שלהם ובתרגומם‬ ‫שתשאלו את עצמכם "אז מה לי ולכל זה? מה להצלחה‪ .‬היד שמקבלת את כתבי העט מטפלת‬ ‫לי ולהוצאת ספרים?" אז זהו‪ ,‬שכן‪ .‬תתחילו בהם באמצעות מערכת יחסים ביתית וחמה‪,‬‬ ‫לחשוב מחוץ לקופסה‪ ,‬וסמנו עצמכם כאוטוריטה בליווי צמוד של אנשי מקצוע ובשיתוף פעולה‬ ‫בתחומכם על ידי שימוש באפיק נוסף‪ :‬כתיבת מלא אתכם‪ ,‬הכותבים‪ .‬הקשרים האדוקים‬ ‫ספר והפצת הידע שלכם‪ .‬בשונה מהרצאות‪ ,‬שיש לחברה עם רשתות הספרים המובילות‬ ‫כנסים וסדנאות‪ ,‬כוחו של הספר טמון באורך סטימצקי וצומת ספרים‪ ,‬חברות לשיווק מתנות‪,‬‬ ‫החיים הארוך שלו על מדף הספרים‪ .‬ביכולתכם רשתות מובילות של חנויות מתנות בקניונים‪,‬‬ ‫להטביע את חותמכם בדיו‪ .‬הידע שלכם נשאר חנויות פרטיות וחנויות אינטרנטיות פעילות‬ ‫ונשמר‪ ,‬והלקוחות הוותיקים שלכם‪ ,‬כמו גם שומרים על קצב שיווקי גבוה כל הזמן‪ ,‬כך‬ ‫לקוחות חדשים שיבחרו בכם‪ ,‬יוכלו ליהנות שהספר שלכם לא הולך לאיבוד בין הרבה‬ ‫מהתכנים שלכם בכל עת שיבחרו‪.‬‬ ‫כתבי יד המסתובבים‪ ,‬חסרי בית‪ ,‬בשוק‪ .‬הראיה‬ ‫הכלכלית של "מדיה ‪ "10‬גורסת שכשמכניסים‬ ‫ספר זה תרבות‪ ,‬וככזה – הסטטוס היוקרתי את פעילות השיווק ואת ההוצאה לאור תחת‬ ‫שלו מובן וברור‪ ,‬ואנחנו מזמינים אתכם‪ ,‬מובילי מטריה אחת נוצר יתרון משמעותי של מערך‬ ‫הדעה בשוק‪ ,‬ליצור לעצמכם פן נוסף של מיתוג השיווק וההפצה‪.‬‬ ‫חזק ונכון‪.‬‬ ‫אמת‪ ,‬במדינתנו אין מחסור בכותבים‪ ,‬ולרבים‬ ‫נדמה שגם אם יוציאו ספר‪ ,‬הוא לעולם לא יגיע‬ ‫‪29 Business News‬‬

‫‪Business News‬‬

‫כדאי להידבק‬ ‫בסכיזופרניה מחשבתית‬ ‫מאת ‪ :‬הילה שגיב‬

‫בתוך ראשנו קולות רבים‪' :‬כדאי'‪' ,‬לא כדאי'‪ ,‬כשהם מתחילים להיות שווים הכניסו את‬ ‫'יכול'‪' ,‬לא יכול'‪ ,‬מותר או אסור‪ ,‬צריך לעשות השלישי האובייקטיבי )ראו ערך שני קולות(‪.‬‬ ‫כך‪ ....‬אי אפשר לעשות את זה‪ ...‬ועוד ועוד‪.‬‬ ‫אם קשה לכם להבין על מה אני מדברת‪ ,‬חישבו‬ ‫כאשר אלה הם שני קטבים או קול דומיננטי אחד שאתם אדם עם שלושה ראשים‪ .‬הקשוח‪ ,‬הרך‪,‬‬ ‫שעם הזמן גבר על האחר עד שהשתיק אותו והוא ומנתב התנועה‪.‬‬ ‫שלילי‪ ,‬חוסם ועוצר – כדאי לפתח את סימפטום‬ ‫הסכיזופרניה מחשבתית אפקטיבית‪ .‬להמציא הקשוח והרך מעלים טיעונים ומנתב התנועה‬ ‫יחליט לאין ואיך פונים‪ .‬כשמגיעים לשלב שמנתב‬ ‫קול נוסף שידבר עם הקולות האחרים‪.‬‬ ‫התנועה הוא הקול הדומיננטי אנו מוצאים את‬ ‫במקרה של שני קולות קוטביים עצמנו כל הזמן בתנועה‪.‬‬

‫המציאו את קול האמצע‪ .‬מעין דמות שמסתכלת‬ ‫מהצד ואומרת‪' :‬עכשיו אתה דבר כי אתה תניע‬ ‫אותי להתחיל‪ ,‬ועכשיו אתה שתוק כי אתה‬ ‫מפריע'‪ .‬תנו אמון בדמות הזו‪ ,‬ואת התפקיד‬ ‫לבחור בקול שיניע אתכם לעבר המטרה‬ ‫שלכם‪.‬‬ ‫לפעמים אנו צריכים "בעיטה בתחת" מהקול‬ ‫השלילי ויש לו תפקיד חשוב‪ ,‬אך ברוב הזמן‬ ‫פתרון האמצע בין שניהם יוביל אתכם להתחלה‬ ‫של משהו‪ ,‬ובשביל זה צריך את מי שיעלה את‬ ‫פתרון האמצע או יברר אותו עם שניהם‪.‬‬ ‫במקרה של קול אחד דומיננטי‬ ‫המציאו את הקול החיובי‪ ,‬תנו לו תכונות של‬ ‫דמות יצירתית‪ ,‬קלילה שמפרגנת ותומכת‪.‬‬ ‫הוא ידבר תמיד בטון חם‪ ,‬אוהב ואפילו מצחיק‬ ‫שיענה לדיקטטור שבראש שלכם‪ .‬על המצח‬ ‫שלו כתוב "אתה רק בנאדם אז בוא נהנה ללמוד‬ ‫מטעויות"‪ ,‬והוא נמצא על מנת לאזן את הקול‬ ‫הדומיננטי‪.‬‬ ‫‪Business News 30‬‬

‫ואם עדיין קשה לכם‪ ,‬לכו למישהו שאתם יודעים‬ ‫שכבר נידבק בסימפטום‪ ,‬בלו איתו‪ ,‬תחקרו‬ ‫אותו‪ ,‬שאלו אותו איך הוא פיתח את המחלה‬ ‫הזו ודאגו מהר מהר להידבק‪.‬‬ ‫זה ישנה לכם את כל החיים‪...‬באחריות!‬

‫‪Business News‬‬

‫‪ 5‬הכללים שיובילו אתכם להצלחה‬ ‫מאת ‪ :‬חני שטיגליץ ‪ -‬מומחית במוטיבציה ואורח חיים בריא‬

‫‪.1‬אמונה‬ ‫אנשים מצליחים הם אנשים המאמינים שהם‬ ‫מצליחנים‪ .‬שהם מוצלחים ומגיע להם להצליח‬ ‫והם תמיד יצליחו‪ .‬אמונות פנימיות הן בסיס‬ ‫להצלחה שלנו‪ .‬כדי להיות אנשים מוצלחים‬ ‫עלינו לאמץ אמונות פנימיות חיוביות ולהפנים‬ ‫אותם עמוק עמוק בתת ההכרה שלנו‪.‬‬ ‫‪.2‬סביבה‬ ‫הקיפו עצמכם באנשים מצליחים‪:‬‬ ‫מי שמקיף עצמו באנשים מוצלחים ובעלי תודעה‬ ‫של הצלחה ‪ ,‬נדבק מהם בסופו של דבר ומצליח‬ ‫לחשוב ולהתנהג בצורה מצליחנית‪ .‬הצלחה היא‬ ‫אנרגיה העוברת מאדם לאדם באופן לא מודע‪.‬‬ ‫הקיפו עצמכם באנשים וחברים מצליחנים כדי‬ ‫להבטיח את הצלחתכם האישית‪.‬‬

‫‪ .5‬התחיבו והתמידו‬ ‫אנשים שמתחייבים להצלחה – מצליחים בסופו‬ ‫של דבר‪ .‬כל האנשים שנכשלו וויתרו על הצלחה‬ ‫– ויתרו קודם כל על מחויבות להצלחה‪ .‬אם‬ ‫תתחייבו להצלחה שלכם בחיים – ההצלחה‬ ‫תבוא גם אם יקח זמן‬ ‫וגם אם יהיו אתגרים בדרך‬ ‫הצלחה היא לא פוקוס‪ ,‬לא מזל ולא קרמה‬ ‫היא תוצאה של תהליך התמדה‬

‫‪ .3‬עשייה‬ ‫סם החיים הוא עשייה‪ .‬העשייה מניעה אותנו‪.‬‬ ‫מזריקה לחיינו כמויות עצמות של אנרגיה‬ ‫והופכת אותנו לאנשים מאושרים‪ ,‬שמחים‬ ‫ומצליחים יותר ויותר‪ .‬אלה שעושים הם בעלי‬ ‫יתרון רק אלו שעושים מצליחים‬ ‫‪.4‬אחריות‬ ‫הפסיקו להאשים אחרים על כישלונותיכם בחיים‪.‬‬ ‫אתם היחידים הקובעים כיצד יראו חייכם‪ .‬קחו‬ ‫שליטה מלאה על חייכם‪ ,‬כדי שתוכלו להשפיע ‪,‬‬ ‫לעצב וליצור מה שאתם רוצים בחיים ‪ .‬לעולם‬ ‫אל תתנו לאחרים לקבוע לכם כיצד יראו חייכם‪,‬‬ ‫קחו מאה אחוז אחריות לחיים שלכם‪,‬כדי‬ ‫שתהיה להם גם מאה אחוז שליטה על החיים‬ ‫שלכם‪.‬‬ ‫‪31 Business News‬‬

‫‪Business News‬‬

‫מגזין העסקים הוא המגזין הראשון בישראל שכותבים בו‬ ‫מנהיגי תעשייה הבכירים ביותר מהארץ ומחו"ל בנושאים‬ ‫עסקים‬ ‫יזמות‬ ‫שיווק באינטרנט‬ ‫שאתה פשוט חייב לקרוא‬ ‫הירשם עוד היום למגזין העסקים המקוון‬ ‫קבלו אותו עכשיו בחינם!‬ ‫או לקבל תדפיס איכותי‬ ‫עד הבית רק ‪ 10‬שקל בלבד‬

‫‪www.masterbusiness.co.il/businessmagazine‬‬

‫‪Business News 32‬‬

‫‪Business News‬‬

‫מדוע הברכיים שלנו כלכך בעייתיות ?‬ ‫מאת ‪ :‬ד"ר אילי קייס‬

‫שרירי הירך‪ ,‬הקרסול וכף הרגל‪ .‬לכן כדי שלא‬ ‫תבזבזו זמן יקר‪ ,‬עליכם לדעת מהם התרגילים‬ ‫הנכונים שיקלו את העומס מהברך ויפחיתו את‬ ‫הכאב‪.‬‬

‫כאבי ברכיים נחשבים לשכיחים במיוחד‬ ‫בקרב כל סוגי האוכלוסייה‪ ,‬החל מצעירים ועד‬ ‫למבוגרים‪ .‬רבים ממטופלי חוזרים ושואלים‬ ‫אותי מדוע דווקא האזור הזה שאנחנו כלכך‬ ‫צריכים לתפקוד היום יומי נחשב לרגיש כלכך‬ ‫שלפיזיותרפיה‬ ‫הן‬ ‫הטובות‬ ‫החדשות‬ ‫לפציעות וכאבים‪.‬‬ ‫האמריקאית יש פתרון לכאבי ברכיים‪ .‬שורש‬ ‫התשובה טמונה בצורה הבעייתית של הברך‪ .‬הבעיה ברוב המקרים נעוץ בשרירים חלשים‬ ‫כל מי שמתבונן באנטומיה של הברכיים‪ ,‬יכול בקרסול ובאגן שמעמיסים על הברך‪ .‬ניתן‬ ‫לזהות שהמבנה שלהם נראה מוזר ואפילו לפתור את רוב בעיות הברכיים באמצעות חיזוק‬ ‫מגושם‪ .‬למעשה‪ ,‬הברכיים שאמורות לתמוך שרירים‪ ,‬מתיחות‪ ,‬ותרגילי תנועה נכונה‪ .‬הדרך‬ ‫בכל פלג הגוף העליון "מעוצבות“ בדומה לכדור הנכונה היא לחזק את הפרקים שמתחת ומעל‬ ‫שיושב על משטח חלק‪ .‬במבט ראשון לא מובן לברך וזאת באמצעות תרגילים מיוחדים לאגן‬ ‫מדוע הם נוצרו כך שכן כל מהנדס מתחיל היה ולרגליים‪ .‬זכרו שהברכיים מתפקדות בהתאם‬ ‫לפעולות אברים אחרים שמפעילים עליהם לחץ‬ ‫מעדיף לבנות אותן בצורה יציבה יותר‪.‬‬ ‫ולא באופן עצמאי‪.‬‬ ‫מקור היציבות של הברך הוא בשרירים המקיפים‬ ‫אותה‪ ,‬כלומר מהגידים‪ ,‬ומה"מניסקוס“‪ .‬כאבים כותב הכתבה‪ :‬ד''ר אילי קייס‪ .‬פיזיותרפיסט‬ ‫בפרקים ושחיקת הסחוס מתרחשים בעיקר מומחה‪ ,‬מדריך ומכווין לאימון גופני בריא‪.‬‬ ‫ב‪ 2-‬מקרים‪ :‬כשהפרקים משוחררים מידי או מספק יעוץ וחוות דעת אורתופדיות‪ .‬עוסק גם‬ ‫כשהברכיים "נעולות"‪ .‬ברך "נעולה" מגיעה בעיסוי טיפולי ודיקור יבש‪.‬‬ ‫למצב של כאב מאחר והיא סוחבת בכל רגע‬ ‫נתון משקל של פי ‪ 6‬ממשקל הגוף‪ ,‬מה שיוצר‬ ‫עליה לחץ גדול‪ .‬תזוזת יתר‪ ,‬לעומת זאת‪ ,‬גורמת ד''ר אילי קייס‪ ,‬פיזיותרפיסט‪.‬‬ ‫‪ 058-687-8910‬נא להתקשר לקבוע תור‪.‬‬ ‫לדלקות וקרעים בגידים וב“מניסקוס“‪.‬‬ ‫יעקב מדהלה ‪ ,9‬רחובות‪.‬‬ ‫אז מה באמת אפשר לעשות על מנת למנוע‬ ‫תזוזת יתר של הברך?‬ ‫תרשו לי לגלות לכם סוד‪ :‬חיזוק שרירי הברך‬ ‫לא יעזור לרוב האוכלוסייה‪ .‬למעשה הוא עלול‬ ‫להגביר את הכאב‪ .‬הטעות של רוב האנשים‬ ‫היא שהם מפנים את תשומת ליבם לבעיה‬ ‫כלשהי בברך‪ .‬אולם הבעיה מתחילה מחוסר‬ ‫כוח‪ ,‬חוסר יציבות‪/‬גמישות‪ ,‬או חוסר שליטה על‬ ‫‪33 Business News‬‬

Business News

Business News 34