QUAL A DIFERENÇA ENTRE CEO E COO?

por Edson Mackeenzy | @mackeenzy

Para começar, é importante entender que, embora ambos os cargos sejam importantes em uma organização, eles têm responsabilidades e funções distintas.

O CEO (Chief Executive O cer) é o líder máximo de uma empresa. É o responsável por estabelecer a estratégia geral da organização e garantir que ela seja executada de maneira eficaz. Ele tem uma visão geral do negócio e toma decisões importantes sobre investimentos, aquisições, fusões e parcerias.

Já o COO (Chief Operating O cer) é responsável pela operação diária da empresa, ou seja, por garantir que a estratégia definida pelo CEO seja implementada de maneira eficaz. Ele lidera os departamentos operacionais da empresa, como vendas, marketing, produção e logística, e garante que eles trabalhem juntos de forma coordenada.

Para entender melhor a diferença entre esses dois cargos, vamos contar uma história.

Imagine que você é um empreendedor que abriu uma pequena loja de café em um bairro movimentado da cidade. Com o tempo, sua loja se tornou popular e começou a atrair muitos clientes. Você decidiu expandir o negócio e abrir uma segunda loja em outro bairro. É aqui que entram em jogo o CEO e o COO.

Como CEO, você seria responsável por tomar a decisão estratégica de abrir uma segunda loja. Você avaliaria os custos envolvidos, as oportunidades de mercado e a capacidade da sua empresa de lidar com a expansão. Você também seria responsável por garantir que a nova loja se alinhasse com a visão geral da sua empresa e que a expansão fosse sustentável.

Já o COO seria responsável por garantir que a nova loja fosse aberta e gerenciada de forma eficiente. Ele lideraria os esforços para encontrar o local ideal, contratar a equipe necessária e estabelecer processos operacionais eficazes. Ele também seria responsável por garantir que a nova loja operasse de maneira coordenada com a loja original, mantendo a qualidade do café e o excelente atendimento ao cliente.

Em resumo, enquanto o CEO é responsável por definir a visão e a estratégia geral da empresa, o COO é responsável por garantir que a visão seja implementada de maneira eficiente e eficaz no dia a dia.

Um exemplo prático dessa dinâmica pode ser visto na gigante de tecnologia Apple. Tim Cook é o CEO da Apple e é responsável por liderar a empresa em sua estratégia geral de inovação, crescimento e impacto global. Já Je Williams é o COO da Apple e lidera as operações diárias da empresa, incluindo o desenvolvimento de produtos, fabricação, cadeia de suprimentos e logística.

Em conclusão, a diferença entre CEO e COO é fundamental para o sucesso de uma empresa. Ambos os cargos são importantes, mas desempenham funções distintas. O CEO é responsável pela estratégia geral da empresa, enquanto o COO é responsável pela operação diária. Quando esses dois líderes trabalham juntos de maneira coordenada, a empresa ganha em produtividade.