[ касается каждого ]
Добро пожаловаться Чем недовольны жители многоквартирных домов Национальный центр «ЖКХ Контроль» проанализировал обращения граждан со всей России и составил рейтинг актуальных коммунальных проблем. Как общероссийская статистика коррелируется с коломенской, выяснила Наталья Воронцова.
Фото: игорь лопатин
[ настроение города ]
Светлана Разворотнева, исполнительный директор Национального центра общественного контроля в сфере жилищно-коммунального хозяйства «ЖКХ Контроль»: – В рейтинге коммунальных проблем уверенно лидирует тема непрозрачности начислений за жилищно-коммунальные услуги. Люди не понимают, как производятся начисления. Серьезное беспокойство граждан продолжают вызывать начисления за коммунальные ресурсы, потребляемые на общедомовые нужды (ОДН). Каждое десятое обращение в общественные приемные – по этому вопросу. Несмотря на то, что в соответствии с требованиями законодательства большинство субъектов РФ ввело ограничения на величину платы за ОДН, остроту проблемы это не сняло. Проблема капитального ремонта вышла в лидеры в конце 2014 года, когда в большинстве субъектов РФ заработали региональные программы капитального ремонта, и с тех пор удерживает второе место. Проблемы, связанные с управлением многоквартирными домами, непростые взаимоотношения собственников и управляющих организаций, «двойные» квитанции, фальсифицированные решения общего собрания также остаются в лидерах на протяжении длительного периода. К сожалению, начавшийся процесс лицензирования ситуацию пока не изменил. В целом же приоритеты рейтинга по сравнению с 2014 годом практически не изменились. Окончание на с. 10.
[ дом, который содержит ЖЭК ]
Встречное предложение Как управляющим компаниям найти общий язык с собственниками
В апреле в Коломне прошел муниципальный форум «Управдом». Для Подмосковья десятый по счету. Это региональная дискуссионная площадка, которая переезжает из города в город и собирает вместе председателей советов многоквартирных домов, активных собственников, руководителей управляющих компаний, представителей местной власти, коммунальных служб, ресурсоснабжающих организаций, надзорных органов. За одним столом встречаются все заинтересованные в процессе управления жилищным фондом стороны. Встречаются, чтобы не только заявить о проблемах, но и предложить решения. Инна Савинская фиксировала типичные разногласия между собственниками и управляющими компаниями и выясняла способы разрешения конфликтных ситуаций. info@espresso-id.ru
Жалоба бесценна Ситуация. Собственники считают работу управляющей компании некачественной. Готовы жаловаться в Госжилинспекцию и другие контролирующие органы. УК реагирует в стиле «жалуйтесь, вам же хуже будет». Аргументирует свою позицию тем, что если УК оштрафуют, то штрафы будут выплачиваться за счет средств на текущий ремонт и содержание жилья. То есть фактически из кармана собственников. Стоит ли жаловаться? Решение. Стоит. На бюджете дома это отразиться не должно. Юлия Белехова, руководитель Ассоциации председателей советов многоквартирных домов: – Распространенное заблуждение собственников, которым охотно пользуются управляющие компаwww.espresso-id.ru
нии. На самом деле УК платит штраф из собственных средств. Списывать деньги на штрафы со счета дома она не имеет права. И обязана в полном объеме предоставить тот перечень услуг, который оплачивают собственники. Так что смело жалуйтесь и держите под контролем все расходы по дому. Не тот тариф Ситуация. Собственников не устраивает тариф на те или иные жилищные услуги. Например, плата за управление домами, которая в Коломне за последний год выросла в 1,5 раза. Решение. Утвердить приемлемый тариф. Это можно сделать решением общего собрания собственников. Как правило, УК по умолчанию использует тариф, утвержденный местными органами самоуправления. Окончание на с. 8–9. Общественно-экономическая газета «эспрессо» / № 4 (131) / 28 апреля 2015 года / 7