Nuevos liderazgos

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inicial de US$120.000 en 2017 con el emprendimiento de Alejandro Argumendo (CEO), Ricardo Cuéllar (CFO) y Juan Maceda (CTO de Hugo). Con las ganas de despertar el orgullo salvadoreño y demostrar que en Centroamérica también se puede innovar.

LLEGA DELIVERY HERO

En octubre de este año, el holding alemán Delivery Hero, dueño de PedidosYa, con participación en Glovo y Rappi, compró a hugo App por US$150 millones. Al momento de su adquisición, la app de entregas a domicilio ya estaba presente en El Salvador, Guatemala, Nicaragua, Honduras y República Dominicana. En la nueva etapa que inicia hugo, parte de la estrategia para el próximo año será: “Seguir creciendo en todas las verticales que no es comida, hay oportunidad grande en el quick commerce. Algo que está evolucionando bastante son las entregas en 15 minutos de supermercados o conveniencia”, afirmó Argumedo. Tanto hugo App como PedidosYa van a competir como marcas separadas, a pesar de pertenecer al mismo holding. Aunque la venta de hugo App no fue una decisión fácil para los cofundadores, Argumedo resaltó que es un respiro frente a la continua búsqueda de capital inversor. Recordó la época donde tuvieron que hacer 900 llamadas a inversionistas en el mundo buscando que confiaran en su visión. “Hemos tenido que remar contra la marea. Hoy es más fácil porque ya no es un sueño (...). Decidimos vender porque sabíamos que habría más oportunidades. “En lugar de estar constantemente buscando capital, de venture capital, Delivery Hero nos fondeará el crecimiento de operaciones. Seguimos liderando la empresa. Vamos a abrir otro país en el Caribe. En 2022 se viene mucho de solidificar servicio, la operación donde estamos, viene mucha estructura, viene a mejorar la operación, a hacerla más eficiente. Y a brindar un mejor servicio”, detalló el ejecutivo salvadoreño, que inició su sueño emprendedor en Nueva York cerca del ejemplo del fundador de ZAPPOS, de UBER en Estados Unidos, de Starbucks. De ahí nació su visión de hugo.

LO QUE MANTIENEN

En el acuerdo de adquisición quedaron excluidos servicios de la aplicación como pagos digitales, proyectos de innovación, servicios de transporte o entradas para eventos deportivos. También quedó afuera la participación de los cofundadores de hugo en Yummy, una app venezolana de delivery que ya opera en Chile, Perú, Paraguay. “Logramos hacer inversiones en otras empresas de pago, de logística. Vimos que la sociedad tenía la necesidad de adquirir productos desde su casa”, dijo el CEO. Argumedo explicó que en 2022 también exportarán parte del modelo de negocio que funciona en El Salvador, donde hay bodegas propias y tiendas de conveniencia para ir a comprar cerca de su zona de residencia. Hay darks stores y mucha apuesta al quick commerce. “Hemos estado pilotando acá la tecnología y operatividad para crecer en ese sector. La idea es regionalizar la mayoría de pilotos que estamos haciendo”.

EL EMPUJÓN DEL COVID

Los confinamientos y las cuarentenas obligadas duplicaron el negocio de hugo App en 200%. Pasaron de tener 1.000 repartidores hugos a 7.000 motoristas en un país, de 150 a 1.000 staffs. “Fue una locura: la contratación, nuevas métricas, nuevos procesos. Pero todo el equipo asumió la responsabilidad. Sabíamos qué teníamos en las manos el poder generar empleos, apoyar a emprendedores. Nacieron restaurantes virtuales, se han creado negocios, fue un crecimiento exponencial que todo el equipo se tomó la tarea de asumir. Eran domingos con nosotros en la oficina reunidos viendo cómo íbamos a suplir la demanda. Fue una aceleración tecnológica increíble”

AUNQUE LA VENTA DE HUGO APP (A DELIVERY HERO) NO FUE UNA DECISIÓN FÁCIL, ES UN RESPIRO FRENTE A LA CONSTANTE BÚSQUEDA DE CAPITAL INVERSOR... VENDIMOS PORQUE SABÍAMOS QUE ABRIRÍA OPORTUNIDADES”

El inicio

El CEO de hugo App recordó que su primer pitch para atraer inversión fue en 2015 con Ricardo Cuéllar, el CFO de la app. En ese momento, le expuso su idea de regionalizarse, de ser líderes en la región y aspirar a ser una empresa atractiva para Delivery Hero. Argumedo estudió marketing en la Southeastern Oklahoma State University y trabajó en Estados Unidos. Laboró junto a Oscar Salazar, cofundador de Uber, entendió cómo funcionaba el capital de inversión, cómo trabaja la economía On Demand. Conoció los secretos detrás del movimiento emprendedor de startups en Estados Unidos. “Eso me dio credibilidad para que otros confiaran capital en nosotros. El Poder haber entregado retorno con ese pequeño capital… trabajar el primer año sin sacar un salario porque queríamos dar ese rendimiento, trabajamos día y noche para sacar la empresa a flote”. De ahí, (la clave del éxito ha sido) pura persistencia”.

En 2020 se convirtieron en ángeles inversores con hugoVentures. Destinaron US$10 millones para dinamizar proyectos en: fintech, insurance tech, blockchain, alimentos y bebidas, ecommerce; transporte y logística, importación/exportación, entretenimiento, turismo, salud, servicios, desarrollo tecnológico, software y servicio al cliente. Los seleccionados ganaron inversiones de entre US$10.000 hasta US200.000 por proyecto de emprendimiento.

hugoVentures

NuEvOS liDERAzgOS

FernandoPoma

EmPRESARio, múSico y líDER ENFocADo EN viviR coN AutENticiDAD

El vicEPRESiDENtE DE REAl HotElS & RESoRtS, El BRAZo HotElERo DE GRuPo PomA, lE DA uNA viSiÓN EStRAtÉGicA Al NEGocio.

Por Pablo Balcáceres

pablo.balcaceres@estrategiaynegocios.net

“Si tuviese 90 años y en mis últimos días de vida, viendo hacia atrás, reflexionara ¿me hubiese gustado tomar esta decisióno no?”. Esa es la pregunta que guía a Fernando Poma. Más allá de su faceta como empresario exitoso, Fernando se define como un ser humano que gusta de vivir una vida de manera auténtica y alineada con su esencia personal. “El activo más precioso que tenemos es el tiempo limitado con el que contamos”, piensa Fernando. Sobre esta guía, procura vivir de manera intensa, experimentando las múltiples actividades que le apasionan. Al mismo tiempo que dirige como vicepresidente Real Hotels & Resorts, el brazo hotelero de Grupo Poma, este salvadoreño también se dedica a la música. “A mis 40 años decidí volverme roquero y con dos amigos creamos la banda de rock Steady Rollin. Es increíble la felicidad y emoción que me ha dado este proyecto que empecé de cero. Hoy en día, contamos con dos discos y más de 5 millones de personas que han escuchado nuestra música”, celebra. La adrenalina que gusta Fernando no solo viene del rock. Desde hace dos décadas pilota helicópteros, también ha hecho tours en motocicleta por tres continentes diferentes. “A mis 48 años empecé otra vez a jugar golf y a montar a caballo”, relata, y ha ganado medallas por estas actividades. En su visión empresarial, Poma se enfoca en visualizar claramente el negocio y sus objetivos, a través de un equipo confiable y de estrategias de diferenciación, estas últimas logradas tanto en infraestructura, como tecnología y servicio. “Mi rol principal hoy en día es el de pensar, tener una idea amplia y clara del negocio y de nuestros objetivos, además de cómo lograrlos”, reflexiona. Esto ha llevado a propuestas de valor emocionales, más difíciles de copiar por la competencia, como por ejemplo, El Mejor Descanso, The Place to Be, y el Renacer del Humanismo. “Tratamos de sorprender al cliente con productos y servicios que no sabían que existían y buscamos que los lleguen a considerar como esenciales”, sostiene el empresario. En la construcción de su liderazgo, Fernando ha sabido acompañarse de un equipo de calidad, entre quienes destacan Esteban Majano, Roger Díaz, Dominique Gapany, Jose Martí, Mayra Galeana, Carlos Villalobos, Margarita Brenes, entre otros. “A todos los he contratado pensando en la premisa que quiero tener un equipo de gente mejor que yo, con los cuales pueda contar, que trabajen hacia la excelencia y a quienes pueda darles muchísima autonomía”, reflexiona. Sobre la construcción de su equipo, plantea que “mi rol principal es establecer la estrategia, poner a cada persona en el rol correcto y apartarme para que estos líderes trabajen para lograr nuestros objetivos. Nunca me entrometo para ver en que están trabajando. Más bien, soy un recurso al cual ellos acuden para cierta dirección y lineamientos”. Es a su familia a quienes más admira: Ricardo Poma, su padre, su madre Florence, sus hermanos Alberto y Andrés y a sus primos Alejandro y Diego. “Tenemos una relación excelente, cada uno en su rol y, juntos, disfrutamos el viaje y remamos hacia delante”, describe. Además, siente admiración por Warren Buffet y por el guitarrista Eric Clapton

FOTO DE CORTESÍA

Además de su proyección empresarial, Fernando Poma forma parte del grupo Steady Rollin

“mi rol principal es establecer la estrategia, poner a cada persona en el rol correcto y apartarme para que estos líderes trabajen para lograr nuestros objetivos. Nunca me entrometo para ver en que están trabajando. más bien, soy un recurso al cual ellos acuden para cierta dirección y lineamientos”. FERNANDO POMA

vicepresidente de Real Hotels & Resorts.

Trayectoria

Fernando Poma se ha desempeñado como Director Ejecutivo de Real Hotels and Resorts (RH&R) a partir del año 2000 y como su vicepresidente desde 2013. RH&R posee y opera 21 propiedades en EE. uu. centroamérica, República Dominicana y colombia.

NuEvO liDERAzgO/COSTA RiCA

Priscila Chaves

Comprometida Con resoLver probLemas

desde 10X impaCt bUsCa Crear soLUCiones ÉtiCas Con innovaCiÓn Y teCnoLoGÍa para resoLver Los retos mÁs Grandes de Las soCiedades.

Por Gabriela Melara

gabriela.melara@estrategiaynegocios.net

Priscila Chaves es una líder en el área de tecnología desde hace más de 15 años, lugar desde donde busca impactar a cuantas personas le sea posible con el único fin de empoderarlos para que logren resolver los retos más grandes que enfrentan en su día a día. Desde 10x Impact, fundada para apoyar proyectos de transformación digital, “creamos soluciones éticas con innovación y tecnología”. El foco de esta costarricense, que ahora radica en Londres, Inglaterra, desde donde busca expandir los proyectos de innovación para Latinoamérica, es acercar a las personas a la inteligencia artificial, la robótica y las redes descentralizadas (como el blockchain) para encontrar, desde ellas, una solución integral a las problemáticas del diario vivir. Chaves llegó al mundo corporativo, pero después de 10 años de estar sumergida en él, decidió dar un rumbo diferente a su vida. Se muda a África del Este para iniciar un proyecto desde cero “que me enseñó acerca de empatía, resiliencia y valentía”. Al contar con este proyecto se lanza a la expansión del mismo desde el hub de innovación más grande del mundo: Silicon Valley. “Ahí aprendí sobre la mentalidad de abundancia y de cómo es posible tener una misión de impacto social y planetario, mientras se genera riqueza”, afirma. Actualmente, lidera proyectos de transformación para un gigante de la industria agro-alimentaria, mientras que también dirige su empresa con proyectos de innovación en la región. “Estoy siendo retada todos los días, mientras aprendo acerca de confianza, priorización y propósito”, reflexiona.

Feminismo interseccional

Como líder, afirma que es una feminista interseccional, filosofía que la ha llevado a entender las dinámicas de poder y opresión a las que se enfrenta una persona en la sociedad. “El feminismo interseccional nos invita a reflexionar acerca de una nueva forma de hacer sociedad, en donde es posible y hasta más satisfactorio, crear abundancia para todes y no sólo para la minoría”, detalla. Las mujeres líderes son su ejemplo a seguir. Entre sus admiradas destaca Christiana Figueres, “por su optimismo testarudo y la entereza con la que se enfrenta al reto más grande que tenemos como colectivo, la crisis climática”. A su lista se suman aquellas emprendedoras, que ayudan a diseñar un futuro más justo y responsable .

“Líderes Exponenciales”

Desde Líderes Exponenciales establecen tres pilares para este liderazgo del futuro. “El primero es la mentalidad exponencial, que permite imaginarnos las posibilidades que antes no podíamos ver; el segundo es mentalidad de innovación que nos enseña cómo a través de la tecnología podemos escalar nuestros negocios y el tercero, es el liderazgo ético que nos permite tomar decisiones justas y responsables para el futuro, retándonos a ser creativos en nuestras estrategias”, detalla

FOTO DE CORTESÍA

La costarricense se presenta como feminista por encima de cualquier ethos

“intento ser consciente de cómo cada decisión que tomo viene desde un lugar de privilegio o desde la presión y que mis decisiones también impactan la vida de personas por la interseccionalidad de su realidad: su sexo asignado al nacer, su raza, creencias religiosas o nivel socio-económico y sus capacidades físicas y mentales”. PRiSCilA ChAvES

Cofundadora de 10x impact

Liderazgo

Considera que la “nueva normalidad” postcovid es una oportunidad importante para diseñar nuevos modelos de liderazgo que reflexionen y prioricen lo que la pandemia nos dejó: interconexion con el sentido de comunidad.

nuevo liderazgo

LuisVon Anh

Cargo: Co-fundador y CEO de Duolingo País: Guatemala

Es el creador de los captcha y de Duolingo (hoy considerada una de las 50 compañías más innovadoras del mundo), y uno de los 50 mejores cerebros en la ciencia. Tras la venta de recaptcha a Google en 2009, el guatemalteco creó Duolingo, una plataforma que permite a los usuarios aprender idiomas gratuitamente. En 2015 lanzó ‘Duolingo para Escuelas’. “Mucho de lo que hago tiene que ver con venir de un país como Guatemala, en donde no hay acceso total a la educación”, dijo a E&N.

Carlos Chamorro Darwin Romero

Cargo: Periodista, fundador de Confidencial País: Nicaragua

Es hijo de la expresidenta de Nicaragua, Violeta Chamorro, y dirige el medio de comunicación digital El Confidencial, haciendo periodismo en profundidad y aportando una mirada profunda y conocedora del país. De gran espíritu político y combativo, pese a los ataques a la prensa y su medio. Cuenta con estudios de Economía y Periodismo en las Universidades de McGill en Canadá y Universidad de Stanford y Berkeley en California. Cargo: Cofundador de Aplauddo Studios País: El Salvador

Es el cofundador de la compañía Applaudo Studios, que nació en 2011 como una start-up, y hoy es una empresa que se ha convertido en centro de desarrollo de software de alta tecnología desde El Salvador con clientes como Fox, CocaCola, CBS, Pfizer o la cadena de hoteles Hyatt. Sus clientes están sobre todo en Estados Unidos, pero también brindan sus servicios en Europa, Latinoamérica y hasta África y Dubái.

JavierNúñez SergioPaiz MateoYibrin Alex Poulias

Cargo: Fundador y CEO de Moovin App País: Costa Rica Cargo: Presidente de PDC País: Guatemala Cargo: CEO Grupo Cadelga País: Honduras Cargo: CEO Televida País: Grecia-Guatemala

Es el presidente y fundador de Moovin, una empresa de paquetería costarricense que opera desde el año 2016, quien considera que cada crisis es una oportunidad de crecimiento y es necesario desarrollar modelos de negocio más flexibles para mantener la demanda del cliente. Su meta está enfocada en crear la mayor red logística de última milla y fulfillment de Centroamérica , el Caribe, e incluso, que trascienda estas fronteras. A los 30 años tomó la presidencia de CODISA una empresa enfocada en la distribución de marcas globales, industriales y propias de consumo y la reconvirtió exitosamente en PDC. Hoy cuenta con más de 2.100 colaboradores a nivel regional, quienes operan basados en los valores del respeto por las personas y el compromiso con su éxito, el emprendedurismo, integridad y resultados extraordinarios. El empresario ha logrado expandir su compañía Grupo Cadelga de origen hondureño y que tiene presencia en Guatemala, El Salvador y Colombia. La compañía se dedica a producir azúcar, energía renovable y melaza. Además comercializa y distribuye insumos agrícolas incluyendo semillas y productos fitosanitarios. Emplea a más de 2 mil personas. Es miembro del directorio de CEHDES, FUNDAHRSE, APAH y AICA. Cofundó en 2005 Televida, una empresa de servicios de telecomunicaciones que hoy opera en 12 países de América Latina y África. En 2016 cofundó Doctor Online, compañía pionera de telemedicina. Emprendedor en serie e inversionista activo. Experto en la creación y crecimiento de empresas en mercados emergentes, en start-ups, bootstrapping, planificación empresarial y capital de riesgo.