empresarias y ejecutivas

EJECUTIVAS/PANAMÁ

Ilya Espino de Marotta

LA PANAMEÑA AL FRENTE DEL CANAL DE PANAMÁ

ES LA SUBADMINISTRADORA DEL CANAL DE PANAMÁ, VÍA POR LA QUE PASA 3,5% DEL COMERCIO MUNDIAL EN SU TRÁNSITO ENTRE EL ATLÁNTICO Y EL PACÍFICO

FOTO DE CORTESÍA

Por Luis Alberto Sierra

luis.sierra@estrategiaynegocios.net

Rompió paradigmas cuando asumió el primero de enero de 2020 el cargo de subadministradora del Canal del Panamá, convirtiéndose en la primera mujer en ocupar el cargo. Pero no era la primera barrera que había superado en la organización, ya que cuando comenzó su carrera en el Canal en 1985 se había convertido en la única ingeniera en el astillero. Para Ilya, su crecimiento como líder fue gradual. Pasó “de supervisar a una o dos personas, o supervisar a 100, lo que me dio un poco de temor, porque me tocó coordinar áreas fuera de mi zona de confort, que no eran de mi conocimiento técnico. Recurrí a una coach, quien me explicó que en el punto al que había llegado no tenía que depender de mi conocimiento técnico, sino de tomar decisiones y apoyar al equipo, apoyarme en personas que tenían el conocimiento. Eso me ayudó para supervisar áreas muy diversas, seguridad, ambiente, documentación histórica. Aprendí lo que era el rol de un liderazgo. Es estar presente para las personas a las que tu tienes que apoyar, ayudarlos a buscar las soluciones y las decisiones correctas”. Esa formación previa le sirvió cuando lideró la ampliación del Canal de Panamá, dirigiendo a más de 1.000 personas. “Esos primeros pasos me ayudaron para poder hacer un buen rol y liderar un equipo grande, masivo, en una obra muy importante. Para mí lo más importante era tener esa presencia física, y afuera me interesaba por ver diferentes áreas del proyecto. Pienso que el liderazgo se trata de presencia y conexión con las personas, estar teniendo mucha comunicación, y diciendo cuenta conmigo, si tienes un problema yo estoy aquí para ayudar a resolverlo”.

LA INGENIERA DEL CASCO ROSA

Espino es la primera subadministradora del Canal en un sector logístico dominado por hombres. Solía supervisar la ampliación portando un casco rosa. “Pienso que, con mi ejemplo debo abrir las puertas para muchas otras que quieran aspirar a altos cargos. Lo más importante para mí es demostrar la capacidad que tenemos, para que se nos abran más puertas” reflexiona. Desde su rol, se compromete también a mostrar cómo la diversidad da buenos resultados. “Los hombres y las mujeres somos diferentes, resolvemos asuntos de formas diferentes. La toma de decisión cuando tenemos un grupo balanceado, es más enriquecedora”. Antes de asumir como subadministradora del Canal de Pannamá, Ilya Espino de Marotta se desempeñó como vicepresidenta de Negocios de Tránsito y vicepresidenta ejecutiva de Ingeniería durante el Programa de Ampliación del Canal. Fue designada como subadministradora en 2019, sucediendo a Manuel Benítez, quien se retiró luego de más de 40 años en la vía.

ADAPTACIÓN AL CAMBIO

Marotta ha aprendido que hay que adaptarse al cambio. “Eso es algo básico en lo que estamos viviendo, cada vez que pensamos que la COVID-19 está bajo control, sale una variante nueva. Entonces, hay que tener esa innovación, creatividad, agilidad”. Con la pandemia, el Canal tuvo que operar con 60% de la fuerza laboral y el otro 40% se fue a su casa, lo que para Espino les obligó a reiventarse para poder operar con un grupo reducido de personas, sin afectar al cliente. “Definitivamente el Canal ampliado ha ayudado mucho, porque estamos pasando buques con mayor tonelaje, y con un buen servicio. Tenemos una fuerza laboral muy dedicada y muy comprometida. Eso ha sido clave”

“Espero inspirar a las mujeres que no se atreven a tomar retos grandes”.

En un principio yo no creía en cuotas, porque yo no requerí de cuotas para llegar a donde estaba. Pero si siento que hay una inercia, una tendencia, porque a uno no le gusta el cambio, a uno le gusta siempre lo que ha vivido, y si en una empresa logística siempre han tenido puros hombres, tienden inconscientemente a buscar un hombre. Ahora sí pienso que las cuotas pueden ayudar a balancear esa desigualdad”. ILYA ESPINO DE MAROTTA

Subadministradora del Canal de Panamá

Liderazgo

Ilya Espino obtuvo una licenciatura en Ingeniería Marina de la Universidad de Texas A&M, y una maestría en Ingeniería Económica de la Universidad Santa María la Antigua en la Ciudad de Panamá.

EjECuTivAS/COSTA RiCA

Ileana Rojas

lIdeRazgo paRa la hIstoRIa

poR pRIMeRa Vez, desde la FUNdaCIÓN de INtel Costa RICa 25 aÑos atRÁs, UNa MUJeR Y CostaRRICeNse, estÁ al FReNte de la MUltINaCIoNal, QUe geNeRa MÁs de 3.000 eMpleos dIReCtos eN el paÍs.

Por Roberto Fonseca

roberto.ro fonseca@estrategiaynegocios.net

Ileana Rojas está escribiendo con letras mayúsculas y con tipografía Bold, su liderazgo al frente de la multinacional Intel Costa Rica, que cumple 25 años de operaciones en el país centroamericano. “Para mí es un honor ser la primera costarricense y la primera mujer en asumir la gerencia general de Intel Costa Rica. Es una de las empresas más importantes del país y del mundo y para mí es motivo de orgullo que mi nombre, y el de Intel, estén hoy destacando”, señala al conocer que es una de las Empresarias Admiradas de Centroamérica. “Desde que iniciamos operaciones en Costa Rica, en 1997, Intel ha tenido un importante impacto en el ecosistema social, económico y de innovación del país, convirtiéndose en un imán de atracción de otras empresas multinacionales, favoreciendo la inversión extranjera directa en el país”, señala. “Seguimos comprometidos con apoyar a Costa Rica en su ruta hacia una industria basada en el conocimiento, pues creemos que la tecnología tiene el poder para desafiar, inspirar y transformar la vida de las personas”, agrega. La sede de Intel Costa Rica, ubicada en la localidad de Heredia, alberga un Centro de Investigación y de Desarrollo y un Centro Global de Servicios, que provee serviciosy soluciones claves a la corporación multinacional. Genera empleo a más de 3.000 colaboradores directos, quienes asegura que aportan pasión, talento y resultados de alta calidad a Intel. A lo largo de su vida, refiere que la resiliencia ha sido fundamental. “Tener la capacidad de adaptarme a los cambios, aunque tengan un impacto a nivel personal o profesional y ver oportunidades donde otros quizás nos las ven, ha sido fundamental para llegar a ser lo que soy hoy. Me encanta reinventarme, soy muy curiosa y amo aprender constantemente”. Entre los valores que caracterizan a un buen líder, asegura que la integridad y la transparencia son la base sobre la cual se consolida el liderazgo positivo. Asimismo, la congruencia entre lo que se dice y se hace, y promover un ambiente de trabajo inclusivo, que genere confianza al equipo para expresar abiertamente sus ideas. Al respecto, reitera que la diversidad de pensamiento genera innovación y crecimiento del negocio. En 2020, debido a la pandemia, recuerda que aumentó la vida digital, y con ésta, la demanda y uso de tecnología, tanto de empresas como del consumidor final y las PC reafirmaron su capacidad esencial para aumentar la productividad. Por otra parte, la actual crisis en la cadena de suministros mostró la importancia de equilibrar las operaciones de la multinacional y que la región de las Américas tenga un papel aún más importante en la economía mundial. Por ello, en marzo del presente año, anunciaron la estrategia corporativa IDM 2.0., una importante evolución en el modelo de fabricación de dispositivos integrados (IDM, por sus siglas en inglés), y planes de expansión en sus capacidades de fabricación, comenzando con una inversión estimada de US$20.000 millones para construir dos nuevas fábricas en Arizona, Estados Unidos. A corto y mediano plazo, valora que el reto más importante es seguir manteniendo las operaciones de Intel en Costa Rica competitivas en valor agregado, costo e innovación para la corporación, generando así más oportunidades de crecimiento para el talento costarricense

FOTO DE CORTESÍA

Ileana Rojas, gerente general de Intel Costa Rica.

“admiro al papa Francisco, que tiene un liderazgo de servicio, predica con el ejemplo, es inclusivo y reconoce el valor de la colaboración. también a angela Merkel, una mujer que ha derribado muchos estereotipos y que para mí es un ejemplo de coraje, firmeza y visión estratégica”. ilEAnA ROjAS

Gerente General de intel Costa Rica

Fe y familia

“Cuando hago un análisis de qué me define y guía como persona, tengo que decir que lo primero es la fe, segundo mi familia, luego la integridad, la justicia y la autenticidad”.

EJECUTIVAS/ COSTA RICA

DianneMedrano

rEINvENta INDustrIa DE hOMbrEs CON MIraDa DE MujEr

La CEO DE CENtENarIO INtErNaCIONaL sE ENOrGuLLECE DE sEr EMbajaDOra DE COsta rICa EN EL MuNDO a travÉs DEL rON QuE PrODuCEN

Por Claudia Contreras

claudia.contreras@estrategiaynegocios.net

Llegar a ser CEO de Centenario Internacional implicó la entrevista más dura de su vida. Creyó que no iba a suceder. Pero aceptó el reto como una oportunidad para reinventar un negocio consolidado. “Es bonito ser un ejemplo para las futuras generaciones, porque estoy en una industria desarrollada por hombres. Creo que es una oportunidad para empoderar a más mujeres”, dice Dianne Medrano. Junto a ella, la mayoría de las vicepresidencias en Centenario están ocupadas por mujeres: que lideran producción, añejamiento, entre otras áreas.

La lider que sabe escuchar

La CEO de Centenario Internacional parte de la premisa de que su plan de trabajo puede cambiar en cualquier momento. Es una de las principales lecciones que le dejó COVID-19. “Aprendimos eso de la contingencia y de lo que no funcionó en 2020. Por dónde están las zonas de consumo, cómo están posicionadas nuestras marcas. Lo que va a prevalecer en una situación así es la cercanía, nuestra flexibilidad de ejecución con clientes y consumidores. La ventaja es que somos una compañia mediana. Las decisiones se toman rápido”, comparte. Cree en la cocreación de equipo, en darle sentido a lo que la gente opina y siente. “Me tomo el tiempo de analizar, entender, conocer habilidades, detectar oportunidades. Me gusta mucho desarrollar gente, dar herramientas para que la gente tome decisiones propias. No soy de micromanagement. Confío en el talento que tengo y lo que trato de hacer siempre es dar dirección”, destacó Dianne. El 2020 no fue fácil para Medrano. Tuvo que dividir su atención entre ser nueva madre y ser nueva CEO. Para ella, eso implicó dar el ejemplo de ser ecuánime. Así buscó la paz, en el balance. “Era guardarse la angustia, la soledad, ver desde el otro. Siempre se puede hacer algo diferente”. Es una férrea defensora de la equidad, no sólo de género, sino de la igualdad como seres humanos. “Si uno logra el respeto entre colaboradores, es capaz de manejar una cultura… el resto se hace más fácil. Todos tenemos capacidades para aprender valores, el respeto, ponerse en los zapatos de otro, ver cómo mi rol afecta al otro”.

Desafíos en pandemia

Como CEO de una compañía durante la pandemia, su segundo reto fue “mejorar los procesos en la búsqueda de ser más eficaces con menos recursos, mientras reinventábamos la manera de trabajar dentro de una realidad cambiante y llena de incertidumbre, tomando decisiones de manera rápida”. Agilizaron la plataforma de ecommerce y sumaron más vinos y destilados al portafolio de la compañía. Cuentan con cuatro bodegas españolas,: Sanviver, Cuatro Rayas, García Carrión y Campo Viejo; la chilena Luis Felipe Edwards y Jacobs Creek de Australia. También tienen a Absolut, Sierra Tequila, Burnett´s, Chivas y Jaume Serra. Pese a tener unos sólidos indicadores de gestión, para Medrano es clave tener un porcentaje de flexibilidad. “para encontrar salidas según cada contexto”.

FOTO DE CORTESÍA

Dianne Medrano, CEO de Centenario Internacional.

“Cuando tienes la responsabilidad de llevar una marca país, un producto premium afuera, no puedes jugar con la calidad. Llevamos a Costa rica en una botella. El tema de añejado lo tomamos en serio, llevar a Costa rica en una botella lo tomamos muy en serio”. DIAnnE mEDRAnO

CEO de Centenario Internacional

Liderazgo

su escucha activa le permite sentarse a resolver problemas con gente de múltiples edades. “Lo que ellos aportan es importante. El hecho de que la gente sea prioridad nos permite ser equipo”.

EjECuTivAS/ COSTA RiCA

Silvia Castro

SUEÑA CON QUE COStA RiCA PUEDA SER UNA POtENCiA EDUCAtivA A NivEl MUNDiAl

UlACit SE HA CONSOliDADO COMO UN REFERENtE EDUCAtivO EN COStA RiCA. SilviA CAStRO, PRESiDENtA DE lA UNivERSiDAD, EXPliCA QUE AHORA BUSCAN EXPANDiRSE A NUEvOS MERCADOS Y MANtENER UN CRECiMiENtO SOStENiDO.

Silvia Castro es presidenta de la Junta Directiva de la Universidad Latinoamericana de la Ciencia y la Tecnología (ULACIT) y durante 20 años ha ejercido en múltiples juntas directivas de organizaciones no gubernamentales, en su papel de activista por la libertad, la educación y los derechos humanos. La crisis sanitaria -sostieneobligó a las organizaciones educativas a repensar su propósito y sistemas de gestión, para satisfacer requerimientos e intereses del estudiantado pero también las expectativas de sus colaboradores. Detalla que aun con el auge del teletrabajo y la educación virtual, la Universidad gestiona un liderazgo por objetivos, pero con el reto de encontrar el punto de equilibrio adecuado entre la productividad, el control y la confianza. Las nuevas realidades pospandemia obligaron a repensar el quehacer de ULACIT y por ello los planes responden a los nuevos requerimientos impuestos. “La meta es, y siempre será, satisfacer las expectativas y necesidades de quienes confían en nosotros para prepararse a lo largo de su vida, ¡por lo menos durante 60 años más! Seguimos expandiendo nuestras capacidades para fortalecer, en términos curriculares, humanos y tecnológicos, nuestra oferta educativa, y ampliar nuestra capacidad instalada para atender la creciente demanda de nuestros servicios”, explica. ULACIT ha sabido enfrentar los retos y se ha consolidado como referente de educación superior de la región. Castro ha liderado a la entidad y destaca tres momentos clave de su gestión: “en el proceso de consolidación de este emprendimiento familiar, hace 25 años me correspondió navegar las aguas de la supervivencia, en un entorno en el que la Institución pasó de ser una de cinco universidades privadas de Costa Rica, a una de 50, en menos de diez años. En una segunda etapa, y a partir de la estabilización económica de la institución, avanzamos en un proceso de consolidación de un modelo educativo diferenciado en el mercado. En esta tercera etapa, nos encontramos en un proceso de crecimiento, viabilizando nuevas inversiones, buscando nuevos mercados de expansión, y estableciendo alianzas estratégicas que aseguren un crecimiento sostenido”. Durante su gestión en la rectoría, logró consolidar a ULACIT como una opción de calidad en la región y posicionarla como la mejor universidad privada de Costa Rica y la preferida por los empleadores, lugar que ha mantenido por 11 años consecutivos en el QS Latin America University Rankings. “Todo esto se logró bajo un modelo de enseñanza único en el país: de estándar internacional, bilingüe y con metodologías de enseñanza experienciales, basadas en proyectos, trabajo en equipo y aprendizaje en servicio”, detalla. ULACIT fue pionera en el país en la integración de la educación bimodal, todos los cursos se dan de forma presencial, pero con soporte en plataformas electrónicas como metodología pedagógica. También, desde hace más de 20 años utiliza la plataforma Blackboard Learn Ultra para impartir clases virtuales. “He velado por alinear la oferta educativaa las expectativas del sector productivo, ofreciendo una formación basada en competencias laborales, incluyendo no solo las competencias específicas a cada área disciplinar, sino fortaleciendo las habilidades blandas en las relaciones interpersonales, tales como la autogestión, el liderazgo y la gestión de equipos, la comunicación efectiva, la persuasión y negociaciones, y la gestión del conflicto”, recalca. “Costa Rica puede ser una potencia educativa a nivel mundial, si se lo propone. Mi legado de vida será dejar al país y la región encaminada en esa dirección”, concluye

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Es vicepresidenta de AMCHAM Costa Rica, e integrante del Consejo Directivo de UCCAEP

Perfil

Doctora en Administración Universitaria (Universidad de Pensilvania); máster en Educación con énfasis en Políticas Educativas internacionales (Universidad de Harvard); y licenciada en Relaciones internacionales, Derecho y Organización (Universidad de Georgetown). En Harvard, se certificó en Docencia en la Educación Superior.

EmpRESARiAS ElSAlvADOR

Carolina Escobar

cERcaNa a SuS colaboRaDoRES y comuNIDaD

baJo Su lIDERaZGo EN PaIll FomENTa la IGualDaD DE GÉNERo. acTualmENTE, 70% DE Su PlaNIlla SoN muJERES y DE EllaS uN 55% ocuPaN PoSIcIoNES claVE DE la oPERacIÓN.

Por Gabriela Melara

gabriela.melara@estrategiaynegocios.net

Carolina Escobar de Fiallos reconoce que la integridad es uno de los valores fundamentales que rigen su liderazgo dentro de PAILL, empresa de la industria farmacéutica en El Salvador que representa, luego de que su madre (Conchita Contreras) y sus hermanos le confiaran esta posición. ”La integridad implica un compromiso por desarrollar de forma competente y eficaz nuestra profesión. Como resultado se consigue hacer el bien a nuestro entorno, al desarrollarnos en nuestro trabajo, pero, sobre todo, implica tener calidez humana, promover la escucha activa y ante todo, ser solidarios”, reflexiona. Para la empresaria salvadoreña, el fomentar un liderazgo de alto desempeño y cercano a la gente, es indispensable para cumplir objetivos y fomentar el desarrollo. “Esa es la diferencia que siempre debemos buscar“, señala. La perseverancia es otro de sus pilares al momento de trabajar, asegura que esto es algo que aprendió de su mamá. “Una de las principales enseñanzas que me deja es la perseverancia, el dejar la piel en cada meta que se proponga y el entusiasmo por emprender nuevos retos sin temor. Además, he crecido viéndola asumir con responsabilidad y humildad los éxitos alcanzados, eso me ha marcado”, comenta. Para Escobar de Fiallos la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es una labor que todo empresario o empresaria debe promover “porque es una manera de servir a los demás, de tener un equilibrio entre el crecimiento económico de la empresa y el cuido de los recursos naturales, así como el impacto positivo que se genera en las comunidades del país”. Ahora, en la era Post-COVID, asegura que tiene el compromiso de seguir aprendiendo a desenvolverse con eficiencia en espacios digitales y a responder con nuevas habilidades ante las situaciones de cambio.

Igualdad de género

Por otra parte, como empresa, tienen el firme compromiso de promover la igualdad de género. En la actualidad, un 70% de sus colaboradores son mujeres y de ellas, un 55% está en puestos de liderazgo. “En ese sentido, hemos venido trabajando por impulsar a nuestras mujeres”, destaca Escobar de Fiallos.

Inspiración

Doña Conchita Contreras, su madre, es la mujer que más la inspira y es su ejemplo a seguir. Ella es la fundadora de Laboratorios PAILL. “Es una mujer visionaria que nos enseñó el amor por el trabajo, la disciplina, la responsabilidad y a dejar en cada una de nuestras acciones una huella de calidad”. Su madre enfrentó el doble de retos ante un rubro exigente y competitivo, que demanda excelencia. “Ella inició con un sueño y lo concretó tan sólidamente, que aquí estamos, casi 30 años después, siendo parte de las familias salvadoreñas y de la región centroamericana y el Caribe. Este éxito nos permite soñar y seguir trabajando por cumplir más sueños”

FOTO DE CORTESÍA

Impulsa acciones de RSE, que impactan a muchas comunidades salvadoreñas.

“como PaIll hemos trabajado siempre con calidad, y en pandemia lo hicimos con mucho más ahínco para llevar salud alrededor del mundo. Es todo un trabajo en equipo. Siempre he dicho que los colaboradores de PaIll son especiales y admiro mucho su compromiso y excelencia en todo lo que hacen en su rutina diaria”. CAROlinA ESCObAR DE FiAllOS

Directora ejecutiva de laboratorios pAill

Enseñanza

las enseñanzas que les deja el coVID-19 son: agilidad para responder a los imprevistos que una crisis trae consigo. Resiliencia para afrontar cualquier cosa de una manera propositiva, para seguir adelante.

empresarias-ejecutivas

Adriana Echandi VivianPellas

JacquelineFoglia RoxanaKawas Xiomara Díaz

Cargo: CEO de MorphoTravelRetail, empresa de Grupo Britt País: Costa Rica

Comenzó en la gestión de inventarios de Grupo Britt, como Supervisora de Retail en la tienda del aeropuerto Juan Santamaría, con el fin de maximizar las ventas en tienda y pronto dio grandes saltos en la compañía, creciendo hacia nuevos cargos, transformándose en el cerebro detrás de la expansión de BrittShop, ejerciendo un rol conciliador y de gran liderazgo. La división MorphoTravelRetail ha revolucionado el nicho de ventas con la apertura de locales en aeropuertos, incursionando en la oferta de textiles, golosinas, joyería, artesanías, juguetes, libros y revistas, artículos de viaje, souvenirs y snacks. Cargo: Presidenta de Fundación Carlos Pellas y Hospital Vivian Pellas País: Nicaragua

Dirige El Hospital Metropolitano Vivian Pellas, con sede en Nicaragua, el cual destaca por su trabajo en la obtención y aplicación de células madre a partir del tejido graso de pacientes para la realización de novedosos procedimientos médicos para tratamiento de enfermedades como la diabetes, para restituir cartílagos de rodillas dañadas o rehabilitar la piel quemada. Además, es la fundadora de la Fundación Carlos Pellas Ha sido reconocida local e internacionalmente por su misión y compromiso con la atención médica gratuita y de calidad a niños que sufren el flagelo de las quemaduras, luego de sufrir en carne propia un accidente aéreo que le dejó graves secuelas.

Cargo: Secretaria Ejecutiva del Consejo Nacional Inversiones Hn. País: Honduras Cargo: Cofundadora y CEO de Chopinmol.com País: Guatemala Cargo: Copropietaria y cofundadora del restauranteThe Garden Café País: Nicaragua

Lidera el Consejo Nacional de Inversiones Honduras (CNI) y desde su visión se han enfocado en mejorar la competitividad del país, comprometida con el gran reto de la transformación digital, tanto para el sector privado, como para el sector público. Desde el CNI, Foglia ha llevado la batuta de prestar asesoría legal, económica y financiera, sectorial a inversionistas instalados y potenciales, así como acompañamiento técnico durante todo el proceso de inversión. Antes, fue directora de asuntos corporativos de Tigo Honduras. Ex alumna de la Universidad de West Point de Nueva York. Chopinmol.com es una tienda virtual al servicio de los migrantes que residen en Estados Unidos para realizar compras de productos y servicios en línea y enviarlos a Guatemala. El emprendimiento ha crecido como la espuma, pues no sólo permite la venta de productos, sino que facilita a los migrantes tener el control sobre las remesas que envían, un servicio que mejora la calidad de vida de muchas familias. La plataforma era originalmente de comercio electrónico, pero con la pandemia tuvieron que reinventarse. Desarrolló infraestructura para ordenar productos y llevarlos a la puerta de los hogares. En una colorida esquina de Granada, Xiomara Díaz estableció su emprendimiento, el restaurante The Garden Café. La emprendedora también es fundadora de Unleash Potential Nicaragua (Up Nicaragua) que atiende a niñas de escasos recursos con programas educativos, becas para escuelas privadas y desarrollo web y codificación. Díaz es una apasionada del emprendimiento de impacto, las mentorías a mujeres y las soluciones tecnológicas. Es miembro del Aspen Institute y de Voces Vitales en Nicaragua; además es integrante de la Red de Mujeres de Negocios de América Latina y el Caribe.