A N D RE A S F IS C H E R C L AUS U LLR IC H
Instandhaltungsund Serviceverträge Grundlagen – Vertragsmuster – Erläuterungen
Teil 1: Einführung und Grundbegriffe 1.
Einleitung: Instandhaltung und Service heute
,QVWDQGKDOWXQJ LVW 7HLO GHU :HUWVFK|SIXQJVNHWWH LQ XQVHUHU PRGHUQHQ *HVHOOVFKDIW +lXILJ ZLUG LKU MHGRFK NHLQH JUR H $XIPHUNVDPNHLW ]XWHLO (UVW GDQQ ZHQQ ± ZLH JHJHQZlUWLJ ± GLH 3ROLWLN GDV 7KHPD HQWGHFNW XQG HUKHEOLFKHQ ,QYHVWLWLRQVEHGDUI LQVEHVRQGHUH LQ GLH ,QIUDVWUXNWXU HUNHQQW RGHU ZHQQ QDFK HLQHP 8QIDOO YRQ :DU WXQJVIHKOHUQ JHVSURFKHQ ZLUG WULWW GLH ,QVWDQGKDOWXQJ DXV LKUHP 6FKDWWHQGDVHLQ LP =ZHLIHO DEHU QXU YRU EHUJHKHQG KHUDXV 'DEHL VSUHFKHQ DOOHLQ GLH =DKOHQ I U VLFK 1DFK HLQHU 8QWHUVXFKXQJ GHU ,QLWLDWLYH Ä)RNXV ,QVWDQGKDOWXQJ³ DXV GHP -DK UH GLH DXI 'DWHQ GHV -DKUHV ]XU FNJUHLIW EHWUXJ GDV %UXWWRDQODJHYHU P|JHQ LQ 'HXWVFKODQG FLUFD 0LOOLDUGHQ (XUR 'DYRQ HQWILHOHQ DXI %DXWHQ UXQG DXI $XVU VWXQJHQ XQG VRQVWLJH $QODJHQ FLUFD 0LOOLDUGHQ (XUR 'LHV DOOHV ZLOO LQVWDQG JHKDOWHQ ZHUGHQ 0LOOLDUGHQ (XUR EHWUXJ QDFK GHU 8Q WHUVXFKXQJ GHU MlKUOLFKH $XIZDQG JXW GLH +lOIWH GDYRQ DOVR EHU 0LOOLDUGHQ (XUR EHWUDIHQ $XVU VWXQJHQ XQG VRQVWLJH $QODJHQ $XFK GHU 9HUEDQG 'HXWVFKHU 0DVFKLQHQ XQG $QODJHQEDX H 9 9'0$ YHUI JW EHU =DKOHQPDWHULDO DOOHUGLQJV DXV HLQHU DQGHUHQ 3HUVSHNWLYH .QDSS 3UR]HQW GHV 8PVDW]HV HUZLUWVFKDIWHW GHU GHXWVFKH 0DVFKLQHQ XQG $QODJHQEDX LP 6HUYLFH 'LHV VLQG 8PVDW]HUO|VH LQ +|KH YRQ UXQG 0LOOLDUGHQ (XUR SUR -DKU GLH PLW GHP 9HUNDXI YRQ (UVDW]WHLOHQ GHU 5HSDUDWXU GHU :DUWXQJ XQG ,QVSHNWLRQ VRZLH GHU (UQHXHUXQJ YRQ $QODJHQ ± MHW]W DOOHUGLQJV ZHOWZHLW ± HU]LHOW ZHUGHQ 'HU *UXQG ZDUXP GLH =DKOHQ DXV EHLGHQ 4XHOOHQ EHL $XVU VWXQJHQ XQG $QODJHQ DXI HLQHQ HUVWHQ VFKQHOOHQ %OLFN QLFKW ]XVDPPHQSDVVHQ LVW HLQIDFK 9LHOH 8QWHU QHKPHQ XQG 2UJDQLVDWLRQHQ EHWUHLEHQ GLH ,QVWDQGKDOWXQJ ]XPHLVW VHOEVW 'DV ,Q GXVWULHXQWHUQHKPHQ EHQ|WLJW ÄVHLQH ,QVWDQGKDOWHU³ JHQDXVR ZLH GHU 9HUNHKUVEHWULHE VHLQH :HUNVWDWW $EHU DXFK GHU +DXVPHLVWHU HLQHV *HElXGHV ZLUG GLH HLQH RGHU DQ GHUH 5HSDUDWXU DQ GHU +HL]XQJ RGHU DQ HLQHU 'UHKW U QRFK VHOEVW DXVI KUHQ N|QQHQ 'HQQRFK ÄWUHIIHQ VLFK KLHU ]ZHL³ P|JOLFKHUZHLVH LPPHU |IWHU =XQlFKVW LVW GD GHU (LJHQW PHU XQG %HWUHLEHU YRQ $QODJHQ (U LVW KlXILJ ]XJOHLFK $UEHLWJHEHU GHU QLFKW PHKU GDV 3HUVRQDO KDW XP DOOH $XVU VWXQJHQ XQG $QODJHQ LQVWDQG ]X KDOWHQ XQG LKUH 6LFKHUKHLW DOV $UEHLWVPLWWHO I U GLH HLJHQHQ $UEHLWQHKPHU LP 6LQQH GHU YLHOIlOWLJHQ DUEHLWVVFKXW]UHFKWOLFKHQ 9RUVFKULIWHQ ]X JHZlKUOHLVWHQ 2GHU HU YHUI JW QLFKW PHKU EHU GLH .RPSHWHQ] LPPHU NRPSOH[HUH 0DVFKLQHQ ]X ZDUWHQ :HLWHUH *U QGH OLH HQ VLFK GHQNHQ GLH HLQ 2XWVRXUFLQJ GHU ,QVWDQGKDOWXQJ UHFKWIHUWLJHQ 'HU ]ZHLWH %HWHLOLJWH LVW GHU +HUVWHOOHU HLQHU $QODJH RGHU HLQ KHUVWHOOHUXQDEKlQJL JHV 6HUYLFHXQWHUQHKPHQ %HLGH ZROOHQ PLW GHP 6HUYLFH *HOG YHUGLHQHQ
7HLO (LQI KUXQJ XQG *UXQGEHJULIIH
'LH %HWHLOLJWHQ ELQGHQ VLFK GXUFK HLQHQ 9HUWUDJ EHLVSLHOVZHLVH GXUFK HLQHQ 5HSD UDWXUDXIWUDJ RGHU HLQHQ :DUWXQJVYHUWUDJ 8P GLHVH 9HUWUlJH VROO HV LQ GHU 0XVWHU VDPPOXQJ JHKHQ 'HU 6FKZHUSXQNW OLHJW GDEHL DXI VROFKHQ 9HUWUlJHQ GLH GLH 3DU WHLHQ EHU HLQHQ OlQJHUHQ LQ GHU 5HJHO YHUWUDJOLFK IHVWJHOHJWHQ =HLWUDXP DEVFKOLH HQ ZROOHQ ,PPHU ZLHGHU ZLUG KLHU LQ GHU 3UD[LV ÄJHEDVWHOW³ 0XVWHUYHUWUlJH VLQG VHOWHQ HLQH HLJHQH 5HFKWVDEWHLOXQJ JLEW HV QLFKW XQG HLQ H[WHUQHU $QZDOW LVW P|J OLFKHUZHLVH ]X WHXHU 9LHOH (UJHEQLVVH N|QQHQ VLFK ]ZDU VHKHQ ODVVHQ LPPHU ZLH GHU DEHU EOHLEHQ )UDJHQ RIIHQ RGHU VLQG 5HJHOXQJHQ QLFKW NRQVLVWHQW ) U VROFKH 6LWXDWLRQHQ LVW GLHVH 0XVWHUVDPPOXQJ JHGDFKW 'LH 9HUWUDJVPXVWHU VROOHQ GHQ %H WHLOLJWHQ HUP|JOLFKHQ LP %HUHLFK GHU ,QVWDQGKDOWXQJ XQG GHV 6HUYLFH YRQ $QODJHQ XQG WHFKQLVFKHQ $XVU VWXQJHQ ]X GHP MHZHLOV SDVVHQGHQ 9HUWUDJ ]X JHODQJHQ 6FKRQ KLHU P|FKWHQ GLH 9HUIDVVHU EHWRQHQ GDVV GHU XQEHVHKHQH *ULII LQ GLH 0XV WHUVDPPOXQJ DXV 6DFK XQG 5HFKWVJU QGHQ QLFKW LPPHU ]LHOI KUHQG VHLQ NDQQ 'HQQ ,QVWDQGKDOWXQJ XQG 6HUYLFH VLQG YLHOVFKLFKWLJ VR GDVV YLHOH 9DULDQWHQ P|J OLFK VLQG 'DV *HVFKlIW VROO DXV GHU 6LFKW GHU +HUVWHOOHU ± TXDVL DOV 'LHQVWOHLVWXQJV SURGXNW JHGDFKW ± I U P|JOLFKVW YLHOH .XQGHQ LQ ZHLWJHKHQG JOHLFKODXIHQGHQ 3UR ]HVVHQ ELV KLQ ]XU DXWRPDWLVLHUWHQ 5HFKQXQJVOHJXQJ (UWUDJ EULQJHQ EHL VHOEVWYHU VWlQGOLFK ]XIULHGHQHQ .XQGHQ 'HU %HWUHLEHU ZLHGHUXP P|FKWH VHLQ EHWULHEOLFKHV 0RGHOO VLFKHUQ 'LH 3URGXNWLRQ PXVV ODXIHQ 6WLOOVWDQGV]HLWHQ VROOHQ DOVR P|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ie Anpassung des in Frage kommenden Musters an die eigenen Gegebenheiten ist daher für den Nutzer das Gebot der Stunde YLHO OHLFKW VRJDU GLH (QWVFKHLGXQJ GRFK DP OHHUHQ %ODWW 3DSLHU PLW GHU $UEHLW ]X EHJLQ QHQ 'HQ 9HUIDVVHUQ ZDU GLHV EHL GHU (UDUEHLWXQJ GHU 0XVWHU EHZXVVW 'HQQRFK KDEHQ VLH GHQ 9HUVXFK XQWHUQRPPHQ PLW GLHVHU 0XVWHUVDPPOXQJ HUVWPDOV LQ VLFK VWUXNWXULHUWH XQG DXIHLQDQGHU DXIEDXHQGH 9HUWUDJVPXVWHU GHU ,QVWDQGKDOWXQJ VRZLH GHV 6HUYLFH ]X HUVWHOOHQ EHJLQQHQG PLW HLQHP *UXQGYHUWUDJ I U GLH :DUWXQJ YRQ $QODJHQ EHU HLQHQ 3U IYHUWUDJ I U $UEHLWVPLWWHO ELV KLQ ]X NRPSOH[HQ 9HUWUlJHQ GLH DXFK 5HPRWH 6HUYLFH /HLVWXQJHQ ]XP ,QKDOW KDEHQ $XI IROJHQGH $VSHNWH VROO LQ GLHVHP =XVDPPHQKDQJ KLQJHZLHVHQ ZHUGHQ =XP HLQHQ YHUVXFKHQ GLH 0XVWHU HLQHQ IDLUHQ $EVWDQG ]ZLVFKHQ GHQ %HWHLOLJWHQ ]X ZDKUHQ GHP %HWUHLEHU HLQHU WHFKQLVFKHQ (LQULFKWXQJ DOV $XIWUDJJHEHU HLQHU ,Q VWDQGKDOWXQJVOHLVWXQJ XQG GHP +HUVWHOOHU RGHU XQDEKlQJLJHQ 6HUYLFHXQWHUQHKPHQ DOV $XIWUDJQHKPHU GHU /HLVWXQJ 6RZHLW GLH HLQH RGHU DQGHUH 5HJHOXQJ GHQ $XI
7HLO (LQI KUXQJ XQG *UXQGEHJULIIH
WUDJJHEHU RGHU GHQ $XIWUDJQHKPHU EHYRU]XJW LVW GLHV EHVRQGHUV JHNHQQ]HLFKQHW =XP DQGHUHQ VLQG GLH 0XVWHU LQ HUVWHU /LQLH für den unternehmerischen Geschäftsverkehr HQWZRUIHQ ZRUGHQ 'DV *HVFKlIW PLW 9HUEUDXFKHUQ DOVR EHL VSLHOVZHLVH GLH :DUWXQJ GHU KlXVOLFKHQ +HL]WKHUPH GDV HLJHQH UHFKWOLFKH )UDJHQ DXIZLUIW ZLUG QLFKW EHWUDFKWHW :HU I U HLQ VROFKHV *HVFKlIW ± EHL GHQ HKHU HLQID FKHUHQ 0XVWHUQ ± KLHU GHQQRFK I QGLJ ZLUG PXVV PLW +LOIH DQZDOWOLFKHU %HUDWXQJ GDV JHZlKOWH XQG LP =ZHLIHO DXFK DQJHSDVVWH 0XVWHU DXI GLH %HVRQGHUKHLWHQ GHV 9HUEUDXFKHUUHFKWV SU IHQ ODVVHQ 8QG OHW]WOLFK NDQQ HLQH VROFKH 0XVWHUVDPPOXQJ KRFK NRPSOH[H ,QVWDQGKDOWXQJVREMHNWH RGHU SUR]HVVH QLFKW HUIDVVHQ EHLVSLHOVZHL VH GLH :DUWXQJ YRQ )OXJ]HXJHQ RGHU .UDIWZHUNHQ RGHU GLH GHXWVFKODQG RGHU JDU HXURSDZHLWH $XVVFKUHLEXQJ JUR HU 8QWHUQHKPHQ I U EHVWLPPWH *HZHUNH %HL DOOHQ %HVWUHEXQJHQ P|JOLFKVW GLFKW DP *HVFKlIW XQG DP JHOWHQGHQ 5HFKW ]X EOHLEHQ LVW GHQ 9HUIDVVHUQ EHZXVVW GDVV VLH ZHGHU YRU HLJHQHQ )HKOHUQ JHIHLW VLQG QRFK DOOH VDFKOLFKHQ XQG WHFKQLVFKHQ 6DFKYHUKDOWH YROOVWlQGLJ XQG NRUUHNW HUIDVVHQ N|QQHQ 6LH VLQG GDKHU I U $QUHJXQJHQ XQG +LQZHLVH MHGHU $UW GDQNEDU GLH VLH EHU GHQ 9HUODJ RGHU GLUHNW EHU GLH LP 9RUZRUW JHQDQQWHQ .RQWDNWGDWHQ HUKDOWHQ
7HLO (LQI KUXQJ XQG *UXQGEHJULIIH
2.
Vertragsinhalte und Einordnung
a.
Gegenstand von Wartungs- und Instandhaltungsverträgen
:DUWXQJV XQG ,QVWDQGKDOWXQJVYHUWUlJH KDEHQ VWHWV XQWHUVFKLHGOLFKH /HLVWXQJVLQ KDOWH 6LH RULHQWLHUHQ VLFK LPPHU DQ GHP MHZHLOLJHQ /HEHQVVDFKYHUKDOW XQG GHQ EHVRQGHUHQ %HG UIQLVVHQ GHU EHWUHIIHQGHQ 9HUWUDJVSDUWHLHQ *HVHW]OLFKH /HLWELOGHU I U :DUWXQJV XQG ,QVWDQGKDOWXQJVYHUWUlJH JLEW HV ± LQVEHVRQGHUH LP % UJHUOLFKHQ *HVHW]EXFK ± QLFKW 6LQQ XQG =ZHFN GHU MHZHLOLJHQ /HLVWXQJHQ GLHVHU 9HUWUlJH LVW JUXQGVlW]OLFK GHQ IXQNWLRQVIlKLJHQ XQG JHJHEHQHQIDOOV DXFK DUEHLWVVFKXW]UHFKWOLFK VLFKHUHQ =XVWDQG HLQHU RGHU PHKUHUHU 0DVFKLQHQ $QODJHQ RGHU WHFKQLVFKHU (LQULFKWXQJHQ DXIUHFKW ]XHUKDOWHQ RGHU IDOOV QRWZHQGLJ ZLHGHUKHU]XVWHOOHQ 'LH 9HUWUDJVSDUWHLHQ VROOWHQ GDKHU GLH /HLVWXQJVLQKDOWH DOVR GLH MHZHLOV DXV]XI KUHQGHQ 7lWLJNHLWHQ VHKU JHQDX XQG VSH]LIL]LHUW IHVWOHJHQ XP VSlWHUH 8QVWLPPLJNHLWHQ ]X YHUPHLGHQ +LHUDQ PDQ JHOW HV LQ GHU 3UD[LV LPPHU ZLHGHU 'LH 9HUZHQGXQJ VR XQWHUVFKLHGOLFKHU %H]HLFKQXQJHQ ZLH Ä6HUYLFH³ Ä:DUWXQJ³ Ä6XSSRUW³ Ä,QVWDQGKDOWXQJ³ RGHU Ä&KHFN XS³ KHOIHQ LQ GHU 5HJHO QLFKW ZHLWHU 6LH VLQG LQKDOWVOHHU XQG QLFKW LPPHU ± LQVEHVRQGHUH QLFKW JHVHW]OLFK ± YHUELQGOLFK GHIL QLHUW *OHLFKHV JLOW I U %HJULIIH ZLH Ä9ROOZDUWXQJ³ Ä$OO LQ 9HUWUDJ³ Ä:DUHQJUXS SHQ 0DQDJHU 9HUWUDJ³ RGHU Ä 6WXQGHQ 6HUYLFH³ +LHU VWHKW QLFKW VHOWHQ HLQ 0DU NHWLQJHIIHNW RKQH LQKDOWOLFKH $XVVDJHNUDIW LP 9RUGHUJUXQG 6FKZLHULJ ZLUG HV DXFK EHL %HJULIIHQ ZLH Ä5HPRWH 6HUYLFH³ Ä('9 %HUDWHUYHUWUlJH³ RGHU Ä%HWUHLEHU YHUWUlJH³ ZHQQ GLHVHQ NHLQH JHQDXHQ /HLVWXQJVLQKDOWH XQWHUOHJW ZHUGHQ (LQH HUVWH +LOIHVWHOOXQJ I U GLH )HVWOHJXQJ YRQ /HLVWXQJVLQKDOWHQ JLEW GDJHJHQ GLH ',1 Ä*UXQGODJHQ GHU ,QVWDQGKDOWXQJ³ 6LH XQWHUVFKHLGHW ]ZLVFKHQ GHU ,Q VSHNWLRQ Ä0D QDKPHQ ]XU )HVWVWHOOXQJ XQG %HXUWHLOXQJ GHV ,VW]XVWDQGHV HLQHU (LQKHLW HLQVFKOLH OLFK GHU %HVWLPPXQJ GHU 8UVDFKHQ GHU $EQXW]XQJ XQG GHP $E OHLWHQ GHU QRWZHQGLJHQ .RQVHTXHQ]HQ I U HLQH N QIWLJH 1XW]XQJ³ IU KHU Ä)HVWVWHO OXQJ GHV ,VW]XVWDQGV³ GHU :DUWXQJ Ä0D QDKPHQ ]XU 9HU]|JHUXQJ GHV $EEDXV
BBBBBBBBBBBBBBBBBBB
:HJHQ QLFKW HLQKHLWOLFKHU 7HUPLQRORJLH KDEHQ VLFK GLH 9HUIDVVHU HQWVFKORVVHQ YRQ :DU WXQJV XQG ,QVWDQGKDOWXQJVYHUWUlJHQ ]X VSUHFKHQ ZHQQ HV XP 9HUWUlJH JHKW GLH 6HUYLFH OHLVWXQJHQ JOHLFK ZHOFKHU $UW DQ WHFKQLVFKHQ (LQULFKWXQJHQ ]XP ,QKDOW KDEHQ 'HU 9HUEDQG 'HXWVFKHU 0DVFKLQHQ XQG $QODJHQEDX H 9 9'0$ KDW HLQ 0XVWHU I U HLQHQ %HWUHLEHUYHUWUDJ HUVWHOOW %H]XJVTXHOOH ZZZ YGPD YHUODJ FRP $NWXHOOHU 6WDQG 6HSWHPEHU %H]XJVTXHOOH ZZZ EHXWK GH 'LH LQ .ODPPHUQ JHVHW]WHQ 'HILQLWLRQHQ HQWVWDPPHQ GHU lOWHUHQ )DVVXQJ GHU 1RUP GHU ',1 6LH HUVFKHLQHQ GHQ 9HUIDVVHUQ HWZDV JULIILJHU ± ZHLO N U]HU ± DOV GLH 'HILQLWLRQHQ GHU DNWXHOOHQ )DVVXQJ ,QKDOWOLFK VLQG VLH ZHLWJHKHQG JOHLFKZHUWLJ
7HLO (LQI KUXQJ XQG *UXQGEHJULIIH
GHV YRUKDQGHQHQ $EQXW]XQJVYRUUDWV³ IU KHU Ä%HZDKUXQJ GHV 6ROO]XVWDQGV³ GHU ,QVWDQGVHW]XQJ Ä3K\VLVFKH 0D QDKPH GLH DXVJHI KUW ZLUG XP GLH )XQNWLRQ HLQHU IHKOHUKDIWHQ (LQKHLW ZLHGHUKHU]XVWHOOHQ³ IU KHU Ä:LHGHUKHUVWHOOXQJ GHV 6ROO]X VWDQGV³ DOVR GHU 5HSDUDWXU DOV 5HJHOIDOO VRZLH GHU 9HUEHVVHUXQJ Ä.RPELQDWLRQ DOOHU WHFKQLVFKHQ XQG DGPLQLVWUDWLYHQ 0D QDKPHQ VRZLH 0D QDKPHQ GHV 0DQD JHPHQWV ]XU 6WHLJHUXQJ GHU =XYHUOlVVLJNHLW XQG RGHU ,QVWDQGKDOWEDUNHLW XQG RGHU 6LFKHUKHLW HLQHU (LQKHLW RKQH LKUH XUVSU QJOLFKH )XQNWLRQ ]X lQGHUQ³ b.
Rechtliche Einordnung
aa. Werkvertragsrecht oder Dienstvertragsrecht? %OR H %HJULIIH KHOIHQ DOVR EHL GHU *HVWDOWXQJ YRQ :DUWXQJV XQG ,QVWDQGKDOWXQJV YHUWUlJHQ QLFKW ZHLWHU 'LHV JLOW DXFK I U GHUHQ UHFKWOLFKH (LQRUGQXQJ LQ GLH 6\VWH PDWLN GHV % UJHUOLFKHQ *HVHW]EXFKHV :LH EHL 9HUWUlJHQ DOOJHPHLQ EHGDUI HV DXFK EHL :DUWXQJV XQG ,QVWDQGKDOWXQJVYHUWUlJHQ YLHOPHKU HLQHU JHQDXHQ YHUWUDJOLFKHQ 'DUVWHOOXQJ GHU MHZHLOV JHVFKXOGHWHQ /HLVWXQJ (UVW GXUFK HLQH VROFKH JHQDXH %H VFKUHLEXQJ GHU /HLVWXQJ OlVVW VLFK GHU UHFKWOLFKH 5DKPHQ EHXUWHLOHQ LQQHUKDOE GHV VHQ VLFK GHU 9HUWUDJ EHZHJW LQVEHVRQGHUH RE GHP 9HUWUDJ LP UHFKWOLFKHQ 6LQQH :HUN RGHU 'LHQVWYHUWUDJVUHFKW ]XJUXQGH ]X OHJHQ LVW RGHU RE HLQ DQGHUHV JHVHW]OL FKHV /HLWELOG ZLH ]XP %HLVSLHO GDV GHU *HVFKlIWVEHVRUJXQJ %*% RGHU GHU 0LHWH II %*% $QZHQGXQJ ILQGHW $XFK HLQ VRJHQDQQWHU 9HUWUDJ ÄVXL JHQHULV³ RGHU HLQ W\SHQJHPLVFKWHU 9HUWUDJ NRPPW LQ %HWUDFKW ,Q GHU 5HJHO DOOHU GLQJV JHODQJW EHL :DUWXQJV XQG ,QVWDQGKDOWXQJVYHUWUlJHQ :HUNYHUWUDJVUHFKW ]XU $QZHQGXQJ II %*% 'DV LVW VWHWV GDQQ GHU )DOO ZHQQ HLQ EHVWLPPWHU (UIROJ JHVFKXOGHW LVW ZLH EHLVSLHOVZHLVH EHL HLQHU ,QVWDQGVHW]XQJ 5HSDUDWXU DEHU DXFK EHL 9HUWUlJHQ EHL GHQHQ GHU $XIWUDJQHKPHU OHGLJOLFK ]XU :DUWXQJ XQG ,Q VSHNWLRQ YHUSIOLFKWHW LVW :DUWXQJV XQG ,QVWDQGKDOWXQJVYHUWUlJH N|QQHQ DOV 6HUYLFHYHUWUlJH DXFK GLHQVWYHU WUDJOLFKHQ &KDUDNWHU LP 6LQQH GHU II %*% KDEHQ 'LHV LVW EHLVSLHOVZHLVH EHL GHU )HUQZDUWXQJ GHU )DOO ZHQQ GHU $XIWUDJQHKPHU YHUWUDJOLFK QXU HLQHQ XQWHU VW W]HQGHQ 6XSSRUW EHL 6W|UXQJHQ VFKXOGHW 'LH /HLVWXQJ EHVWHKW EHL VROFKHQ 9HU
BBBBBBBBBBBBBBBBBBB
2/* ' VVHOGRUI 1-: 55 ,QWYHHQ 9HUWUDJVUHFKWOLFKH 'HWDLOV ]X 6RIWZDUHSIOHJHYHUWUlJHQ ,75% 6 II 6R ]XP %HLVSLHO %*+ ,,, =5 1-: I U ,QWHUQHW 6\VWHP 9HUWUlJH Ä9HU WUlJH EHU :DUWXQJ RGHU 3IOHJH YRQ 6RIWZDUH ('9 3URJUDPPHQ RGHU :HEVLWHV VLQG DOV :HUNYHUWUlJH HLQ]XRUGQHQ VRZHLW VLH DXI GLH $XIUHFKWHUKDOWXQJ GHU )XQNWLRQVIlKLJNHLW XQG GLH %HVHLWLJXQJ YRQ 6W|UXQJHQ XQG VRPLW DXI HLQHQ 7lWLJNHLWVHUIROJ JHULFKWHW VLQG ³ ,P 6LQQH HLQHV :HUNYHUWUDJHV LVW GHU JHVFKXOGHWH (UIROJ GHU ÄP|JOLFKVW VW|UXQJVIUHLH %HWULHE³ GHV 9HUWUDJVJHJHQVWDQGHV VLHKH KLHU]X DXFK 2/* .DUOVUXKH &5 )LVFKHU :DUWXQJVYHUWUlJH 6 II
7HLO (LQI KUXQJ XQG *UXQGEHJULIIH
WUlJHQ GDQQ OHGLJOLFK LQ HLQHU HQWVSUHFKHQGHQ +LOIHVWHOOXQJ XQG GHP EOR HQ %HP KHQ HLQHQ (UIROJ ]X HUUHLFKHQ KLHU GLH %HVHLWLJXQJ GHU %HWULHEVVW|UXQJ HLQHU $Q ODJH RGHU WHFKQLVFKHQ (LQULFKWXQJ 'LHVHU (UIROJ VHOEVW ZLUG YHUWUDJOLFK GDJHJHQ QLFKW JHVFKXOGHW *HOHJHQWOLFK VLQG Ä:DUWXQJVYHUWUlJH³ DXFK 9HUVLFKHUXQJVYHUWUlJH GLH QXU GLH .RVWHQ HUIRUGHUOLFKHU 6HUYLFHOHLVWXQJHQ 'ULWWHU HUVWDWWHQ 'HU W\SLVFKH :DUWXQJV XQG ,QVWDQGKDOWXQJVYHUWUDJ LP KLHU YHUVWDQGHQHQ 6LQQH LVW MHGRFK NHLQ 9HUVLFKH UXQJVYHUWUDJ %HL :DUWXQJV XQG ,QVWDQGKDOWXQJVYHUWUlJHQ VWHKHQ LQ HUVWHU /LQLH 7lWLJNHLWHQ LP 9RUGHUJUXQG GLH LP ZHLWHVWHQ 6LQQH KDQGZHUNOLFKHQ &KDUDNWHU KD EHQ XQG GHP 9HUVLFKHUXQJVJHVFKlIW IUHPG VLQG =ZDU HUKlOW HLQ $XIWUDJJHEHU EHL HLQHP 9ROOZDUWXQJVYHUWUDJ LP 6FKDGHQVIDOO HLQH /HLVWXQJ GLH 5HSDUDWXU GLH HU QLFKW JHVRQGHUW YHUJ WHQ PXVV VRQGHUQ I U GLH HU HLQH 3DXVFKDOH ]DKOW 'DV 6HU YLFHXQWHUQHKPHQ EHUQLPPW DOVR LQVRZHLW GDV ,QVWDQGKDOWXQJV XQG GDV GDPLW YHU EXQGHQH .RVWHQULVLNR 'LH 7lWLJNHLW VHOEVW DOVR GLH 5HSDUDWXU GHU $QODJH XQG GD PLW GLH YHUWUDJOLFKH /HLVWXQJ EOHLEW KDQGZHUNOLFKHU 1DWXU 'HU 9HUWUDJ ZLUG DOOHLQ GXUFK GLH 5LVLNRYHUODJHUXQJ QLFKW ]XP 9HUVLFKHUXQJVYHUWUDJ bb. Dauerschuldverhältnisse und „Einmalaufträge“ ,Q GHU 6HUYLFH XQG ,QVWDQGKDOWXQJVSUD[LV VLQG :DUWXQJV XQG ,QVWDQGKDOWXQJVYHU WUlJH ZHLW YHUEUHLWHW EHL GHQHQ GLH /HLVWXQJHQ LQ UHJHOPl LJHQ $EVWlQGHQ DOVR ZLHGHUKROW DXVJHI KUW ZHUGHQ =XGHP ZHUGHQ GLH 9HUWUlJH KlXILJ ]XQlFKVW I U HL QHQ EHVWLPPWHQ =HLWUDXP IHVW DEJHVFKORVVHQ XQG YHUOlQJHUQ VLFK QDFK $EODXI HLQHU HUVWHQ 9HUWUDJVSHULRGH LQ GHU 5HJHO VWLOOVFKZHLJHQG HV VHL GHQQ GHU 9HUWUDJ ZLUG ]XYRU IULVWJHPl JHN QGLJW 5HFKWOLFK VLQG VROFKH /DXI]HLWYHUWUlJH 'DXHUVFKXOG YHUKlOWQLVVH (V JLEW DEHU DXFK GHQ Ä(LQPDODXIWUDJ³ GHU ]XP %HLVSLHO ]XU %HVHLWLJXQJ HLQHV 6FKDGHQV DEJHVFKORVVHQ ZLUG 5HSDUDWXU RGHU GHU hEHUSU IXQJ ,QVSHNWLRQ RGHU GHU +LOIHOHLVWXQJ ]XU 8QWHUVW W]XQJ HLJHQHU 6HUYLFHWlWLJNHLWHQ GHV %HWUHLEHUV 6X SHUYLVRU GLHQW $XFK 6FKXOXQJHQ RGHU HLQPDOLJH 6RIWZDUH 8SGDWHV IDOOHQ GDUXQ WHU 3.
Abgrenzung zu anderen Vertragsarten
'LH EHWULHEOLFKH 3UD[LV NHQQW ZHLWHUH 0RGHOOH 'ULWWH LQ GLH HLJHQH ,QVWDQGKDOWXQJ HLQ]XELQGHQ ,PPHU QRFK ZHUGHQ 6HUYLFHOHLVWXQJHQ DOV Ä.RQWLQJHQWH³ RGHU Ä.RQ
BBBBBBBBBBBBBBBBBBB
6R LP )DOO %*+ ,9D =5 1-: 55 )LVFKHU :DUWXQJVYHUWUlJH 6
7HLO (LQI KUXQJ XQG *UXQGEHJULIIH
WUDNWH³ DQ 'ULWWH YHUJHEHQ XQG GLHVH GDQQ DXI 1DFKZHLV QDFK JHOHLVWHWHQ 6WXQGHQ DEJHUHFKQHW %HL HLQHP VROFKHQ 0RGHOO EHVWHKW GDV 5LVLNR GDVV HV I U GHQ %HWUHL EHU VFKQHOO ]X HLQHP Ä)DVV RKQH %RGHQ³ ZLUG GD HLQH /HLVWXQJV XQG (UIROJVNRQ WUROOH LP (LQ]HOIDOO VFKZLHULJ LVW =XGHP NDQQ DXV HLQHU VR JHVWDOWHWHQ )UHPGYHUJDEH YRQ ,QVWDQGKDOWXQJVOHLVWXQJHQ VFKQHOO HLQH XQHUODXEWH $UEHLWQHKPHU EHUODVVXQJ ZHUGHQ ZHQQ GLH %HWHLOLJWHQ KLHU NHLQH NODUHQ 5HJHOQ VFKDIIHQ XQG GHU 6HUYLFHSDUWQHU NHLQH (UODXEQLV ]XU hEHUODV VXQJ YRQ $UEHLWQHKPHUQ KDW (LQH VROFKH $UEHLWQHKPHU EHUODVVXQJ LVW ± LQ LKUHU HUODXEWHQ $UW ± HLQH ZHLWHUH 0|JOLFKNHLW 'ULWWH LQ GLH ,QVWDQGKDOWXQJ GHU HLJHQHQ $QODJHQ XQG $XVU VWXQJHQ HLQ]XELQGHQ %HL GHU $UEHLWQHKPHU EHUODVVXQJ VWHOOHQ VLFK DOOHUGLQJV HLQH 5HLKH YRQ DUEHLWV XQG VR]LDOUHFKWOLFKHQ )UDJHQ 4.
Die Systematik und der Aufbau von Wartungs- und Instandhaltungsverträgen
:DUWXQJV XQG ,QVWDQGKDOWXQJVYHUWUlJH XQWHUWHLOHQ VLFK ]XPHLVW LQ IROJHQGH 5HJH OXQJVEHUHLFKH GLH )HVWOHJXQJ XQG %HQHQQXQJ GHU 9HUWUDJVSDUWHLHQ HLQHQ ÄWDWVlFK OLFKHQ 7HLO³ GHU $XVVDJHQ XQWHU DQGHUHP ]XU /HLVWXQJ XQG ]XU 9HUJ WXQJ WULIIW XQG HLQHQ ÄUHFKWOLFKHQ 7HLO³ LQ GHP HV YRUZLHJHQG XP *HZlKUOHLVWXQJ +DIWXQJ XQG VRQVWLJH UHFKWOLFKH $VSHNWH JHKW 'LHVH %HUHLFKH P VVHQ QLFKW ]ZLQJHQG RS WLVFK JHWUHQQW VHLQ VLQG HV DEHU JHOHJHQWOLFK 'LH QDFKIROJHQGHQ $XVI KUXQJHQ VRO OHQ HLQHQ NXU]HQ hEHUEOLFN JHEHQ GDPLW GHU /HVHU GLHVH LQ GHQ 0XVWHUQ VFKQHOO ZLHGHUHUNHQQW %HL GHU JHQDXHQ %HQHQQXQJ GHU 9HUWUDJVSDUWHLHQ LVW GDUDXI ]X DFKWHQ GDVV EHL MXULVWLVFKHQ 3HUVRQHQ GLH YHUWUHWXQJVEHUHFKWLJWH Q QDW UOLFKH Q 3HUVRQ HQ JH QDQQW VLQG GLH GHQ 9HUWUDJ XQWHU]HLFKQHQ ,Q GHU 5HJHO VLQG GLHVH 9HUWUHWXQJVEH UHFKWLJWHQ VSlWHU DEHU QLFKW GLHMHQLJHQ 3HUVRQHQ GLH DOV $QVSUHFKSDUWQHU I U GLH 'XUFKI KUXQJ GHV 9HUWUDJHV YHUDQWZRUWOLFK VLQG 'LHVH VROOWHQ GDKHU QDFK 0|J OLFKNHLW VHSDUDW PLW LKUHQ 9HUELQGXQJVGDWHQ JHQDQQW ZHUGHQ 'HU WDWVlFKOLFKH 7HLO HLQHV :DUWXQJV XQG ,QVWDQGKDOWXQJVYHUWUDJHV EHVWLPPW ]X QlFKVW DOV ZLFKWLJVWHQ $VSHNW P|JOLFKVW JHQDX GLH DXV]XI KUHQGHQ /HLVWXQJHQ +LHU]X NDQQ EHL XPIDQJUHLFKHUHQ /HLVWXQJVLQKDOWHQ HLQ JHVRQGHUWHV /DVWHQ RGHU 3IOLFKWHQKHIW HUVWHOOW ZHUGHQ $XFK N|QQHQ JHJHEHQHQIDOOV HUJlQ]HQG XQG ]XU $E JUHQ]XQJ QHJDWLY EHVWLPPWH /HLVWXQJHQ HUZlKQW ZHUGHQ GLH QLFKW DXVJHI KUW
BBBBBBBBBBBBBBBBBBB
6LHKH ]X GHQ 9RUDXVVHW]XQJHQ 5HFKWVIROJHQ XQG 5LVLNHQ 6 II =LIIHU E 6FKRQ GDV )HKOHQ VROFKHU =XVlW]H ZLH Ä*PE+³ NDQQ lUJHUOLFK VHLQ ZHQQ VSlWHU JHIUDJW ZLUG DQ ZHQ GHQQ GLH 5HFKQXQJ ]X VWHOOHQ LVW RGHU ZHU YHUNODJW ZHUGHQ VROO
7HLO (LQI KUXQJ XQG *UXQGEHJULIIH
ZHUGHQ DOVR DXVJHVFKORVVHQ VLQG RGHU QXU JHJHQ JHVRQGHUWHQ $XIWUDJ RGHU ]XVlW] OLFKH 9HUJ WXQJ HUEUDFKW ZHUGHQ VROOHQ :HLWHUKLQ HQWKlOW GHU WDWVlFKOLFKH 7HLO RKQH GDVV GLH QDFKIROJHQGH $XIOLVWXQJ $Q VSUXFK DXI 9ROOVWlQGLJNHLW HUKHEW $QJDEHQ ]XU $XVI KUXQJ GHU /HLVWXQJ ]XU /HLV WXQJV]HLW IDOOV HUIRUGHUOLFK ]X $QVSUHFK XQG RGHU 5HDNWLRQV]HLWHQ ]XU 9HUJ WXQJ ]XU /DXI]HLW GHV 9HUWUDJHV XQG ]X P|JOLFKHQ 0LWZLUNXQJVSIOLFKWHQ GHV $XIWUDJJH EHUV ,P UHFKWOLFKHQ 7HLO ZHUGHQ LQ HUVWHU /LQLH GLH )ROJHQ YRQ /HLVWXQJVVW|UXQJHQ JHUH JHOW 9HU]XJ 0lQJHODQVSU FKH +DIWXQJ 9HUMlKUXQJVIULVWHQ :HLWHUH UHFKWOLFKH $VSHNWH EHWUHIIHQ P|JOLFKH . QGLJXQJVJU QGH GLH 5HFKWVZDKO EHL JUHQ] EHU VFKUHLWHQGHQ 9HUWUlJHQ VRZLH GHQ *HULFKWVVWDQG %HL 9HUWUlJHQ EHL GHQHQ GLH 6HUYLFH RGHU ,QVWDQGKDOWXQJVDXIJDEH XPIDQJUHLFK RGHU NRPSOH[ LVW NDQQ HV VLQQYROO VHLQ GHP WDWVlFKOLFKHQ XQG GHP UHFKWOLFKHQ 7HLO HLQH 3UlDPEHO YRUDQ]XVWHOOHQ 'LHVH EHJU QGHW ]ZDU NHLQH 5HFKWH XQG 3IOLFKWHQ GHU 3DUWHLHQ HUOlXWHUW DEHU ]XP EHVVHUHQ 9HUVWlQGQLV +LQWHUJU QGH XQG =ZHFN GHV MH ZHLOLJHQ 9HUWUDJHV (LQH 3UlDPEHO NDQQ LQ 6WUHLWIlOOHQ ]XU $XVOHJXQJ YRQ 9HU WUDJVIUDJHQ YRQ 1XW]HQ VHLQ ,Q GHU 3UD[LV JLEW HV KlXILJ DXFK PHKUHUH WDWVlFKOLFKH 7HLOH PLW XQWHUVFKLHGOLFKHQ /HLVWXQJVLQKDOWHQ GHQHQ MHZHLOV ± I U GHQ JHVDPWHQ 9HUWUDJ J OWLJ ± GHU UHFKWOLFKH 7HLO KLQ]XJHI JW ZLUG PRGXODUHU $XIEDX :HOFKH 6\VWHPDWLN JHZlKOW ZLUG KlQJW YRQ GHQ MHZHLOLJHQ %HG UIQLVVHQ DE XQG REOLHJW LQVRZHLW GHU IUHLHQ (QWVFKHLGXQJ GHU 9HUWUDJVSDUWHLHQ EH]LHKXQJVZHLVH GHVMHQLJHQ GHU GHQ 9HUWUDJ DOV HLJHQHV 0XV WHU LP *HVFKlIWVYHUNHKU PHKUIDFK YHUZHQGHQ ZLOO =LYLOUHFKWOLFKH 9RUJDEHQ JLEW HV LQVRZHLW QLFKW 'LH DXV]XI KUHQGH /HLVWXQJ LQ GHU 5HJHO DOVR GDV ]X HUEULQJHQGH Ä:HUN³ :HUNYHUWUDJ OHJHQ GLH 9HUWUDJVSDUWHLHQ LQGLYLGXHOO IHVW 5.
Der Abschluss von Wartungs- und Instandhaltungsverträgen
a.
Das Zustandekommen der Verträge
'DV 6FKLFNVDO HLQHV 9HUWUDJHV HQWVFKHLGHW VLFK KlXILJ EHL GHVVHQ $EVFKOXVV +LHU EHL EHJDQJHQH )HKOHU XQG 8QWHUODVVXQJHQ VLQG VSlWHU VFKZHU ]X NRUULJLHUHQ 'D KHU VROOWH LQVEHVRQGHUH LQ GHP WDWVlFKOLFKHQ 7HLO DEHU JOHLFKHUPD HQ DXFK LQ GHP
BBBBBBBBBBBBBBBBBBB
6LHKH 6 =LIIHU E 8OEULFK 8OOULFK 'HU WHFKQLVFKH 6HUYLFH XQG .XQGHQGLHQVWYHUWUDJ 6
7HLO (LQI KUXQJ XQG *UXQGEHJULIIH
UHFKWOLFKHQ 7HLO EHVRQGHUHU :HUW DXI GLH JHQDXH YHUWUDJOLFKH *HVWDOWXQJ JHOHJW ZHUGHQ Die Musterverträge wollen dazu eine Hilfestellung geben. Sie sollten aber tunlichst nicht ungeprüft übernommen werden, sondern müssen immer mit dem jeweiligen Lebenssachverhalt auf Stimmigkeit und Praktikabilität abgeglichen werden. Im Zweifel ist zudem anwaltliche Hilfe anzuraten oder geboten. 9HUWUlJH NRPPHQ QDFK GHP 9HUVWlQGQLV GHV % UJHUOLFKHQ *HVHW]EXFKHV LP $OO JHPHLQHQ GXUFK ]ZHL JOHLFKODXWHQGH :LOOHQVHUNOlUXQJHQ ]XVWDQGH GDV $QJHERW XQG GLH $QQDKPH GHVVHOEHQ 'LH VRJHQDQQWHQ (VVHQWLDOLD GHV 9HUWUDJHV LQVEHVRQ GHUH /HLVWXQJVXPIDQJ /HLVWXQJV]HLW XQG 9HUJ WXQJ P VVHQ EHUHLQVWLPPHQ -H ZHLOV YHUZHQGHWH $OOJHPHLQH *HVFKlIWVEHGLQJXQJHQ KLQGHUQ HLQHQ ZLUNVDPHQ 9HUWUDJVDEVFKOXVV GDEHL JUXQGVlW]OLFK QLFKW %HVWlWLJW HLQ 9HUWUDJVSDUWQHU HLQ $QJHERW PLW bQGHUXQJHQ $EZHLFKXQJHQ RGHU QDFK $EODXI HLQHU %LQGHIULVW KDQGHOW HV VLFK XP HLQ QHXHV $QJHERW GDV ZLHGHUXP GHU $QQDKPH EHGDUI $EV %*% 'DV 6FKZHLJHQ DXI HLQ VROFKHV DEJHlQ GHUWHV $QJHERW EHGHXWHW DOOHUGLQJV QLFKW GLH $QQDKPH GHV JHlQGHUWHQ $QJHERWV VRQGHUQ GHVVHQ $EOHKQXQJ 6FKZHLJHQ KHL W ÄQLFKW UHGHQ³ XQG NDQQ GDKHU QLFKW DOV :LOOHQVlX HUXQJ ± DXFK QLFKW NRQNOXGHQW DOVR EHLVSLHOVZHLVH GXUFK HLQ EHVWLPP WHV 9HUKDOWHQ ± JHZHUWHW ZHUGHQ 'LHVHU *UXQGVDW] JLOW PLW ZHQLJHQ $XVQDKPHQ DXFK LP *HVFKlIWVYHUNHKU ]ZLVFKHQ .DXIOHXWHQ :DUWXQJV XQG ,QVWDQGKDOWXQJVYHUWUlJH LQ GHP KLHU YHUVWDQGHQHQ 6LQQH ZHUGHQ LQ GHU 5HJHO VFKULIWOLFK DEJHVFKORVVHQ LQGHP GLH 3DUWHLHQ HLQH RGHU ]ZHL 9HUWUDJVDXV IHUWLJXQJHQ XQWHUVFKUHLEHQ 'HU 9HUWUDJ NRPPW GXUFK 8QWHU]HLFKQXQJ ]XVWDQGH (LQHU HYHQWXHOO QDFKODXIHQGHQ V\VWHPEHGLQJWHQ Ä6$3³ %HVWHOOXQJ RGHU $XI WUDJVEHVWlWLJXQJ NRPPW LP 5HFKWVVLQQH GDQQ NHLQH %HGHXWXQJ PHKU ]X 'HU VFKULIWOLFKH $EVFKOXVV HLQHV VROFKHQ 9HUWUDJHV HPSILHKOW VLFK VFKRQ ]X %HZHLV]ZH FNHQ GDPLW EHU GHQ /HLVWXQJVLQKDOW XQG XPIDQJ .ODUKHLW EHVWHKW 'LHV JLOW VR ZRKO I U VRJHQDQQWH (LQPDODXIWUlJH DOV DXFK I U 9HUWUlJH GLH EHU HLQHQ EHVWLPP WHQ =HLWUDXP *HOWXQJ KDEHQ VROOHQ *HVHW]OLFK YRUJHVFKULHEHQ LVW GLH 6FKULIWIRUP DOOHUGLQJV QLFKW
BBBBBBBBBBBBBBBBBBB
8OOULFK 9HUWUDJVJHVWDOWXQJ LP ,QODQG .DSLWHO PLW ZHLWHUHQ 1DFKZHLVHQ 6LHKH LQVEHVRQGHUH GLH /HKUH YRP VRJHQDQQWHQ NDXIPlQQLVFKHQ %HVWlWLJXQJVVFKUHLEHQ 'DQDFK NRPPW XQWHU EHVWLPPWHQ 9RUDXVVHW]XQJHQ GXUFK 6FKZHLJHQ DXI HLQ VROFKHV %HVWl WLJXQJVVFKUHLEHQ HLQ 9HUWUDJ ]XVWDQGH 3DODQGW (OOHQEHUJHU %*% 5Q II %HL GHP NDXIPlQQLVFKHQ %HVWlWLJXQJVVFKUHLEHQ KDQGHOW HV VLFK XP HLQHQ +DQGHOVEUDXFK LP 6LQQH GHV +*%
7HLO 0XVWHUVDPPOXQJ ± :DUWXQJVYHUWUlJH
c.
Wartungsvertrag
Zwischen
– nachfolgend Auftraggeber genannt – und
– nachfolgend NAME AN genannt – Art der Anlage, Hersteller Standort Fabrikationsnummer Kunden- oder Referenznummer
1.
[ Anm. 1 ]
Leistungen von NAME AN
NAME AN inspiziert und wartet die in diesem Vertrag bezeichnete(n) Anlage(n). NAME AN führt die Leistungen gemäß den Allgemeinen Servicebedingungen und dem Wartungsschein aus. Diese sind Bestandteil des Vertrages.
2.
Vergütung [ Anm. 2 ]
NAME AN erhält je ausgeführter Wartung im Sinne der Ziffer 1.1 des Wartungsscheins eine Vergütung in Höhe von EUR in Worten zuzüglich der jeweils geltender gesetzlichen Umsatzsteuer
3.
Wartungsintervall [ Anm. 3 ]
NAME AN wartet die Anlage(n)
4.
mal im Jahr.
Laufzeit und Kündigung [ Anm. 4 ]
Die Vertragspflichten beginnen am ___. Der Vertrag wird für die Dauer von 1 / 2 / ____ Jahr(en) abgeschlossen. Er verlängert sich jeweils um ein Jahr, wenn er nicht spätestens drei Monate vor seinem Ablauf schriftlich gekündigt wird.
5.
Unterschriftenzeile den Auftraggeber
den NAME AN
^ Maschinen, Anlagen und technische Einrichtungen müssen regelmäßig instandgehalten werden. Dazu werden in der Praxis häufig mit Herstellern oder unabhängigen Serviceunternehmen Instandhaltungsund Wartungsverträge oder andere Serviceverträge geschlossen. Das Werk stellt Ihnen in einem Grundlagenteil zunächst die rechtlichen Problemkonstellationen bei den genannten Vertragstypen dar. In den weiteren Teilen des Buches finden Sie eine Mustersammlung der unterschiedlichen Verträge, die nach einem Baukastenprinzip strukturell aufeinander aufsetzen. Ausführliche Erläuterungen zu den Mustern helfen Ihnen bei der Entscheidung, welche Musterteile Sie für Ihren konkreten Fall benötigen. Die Mustersammlung enthält unter anderem: • Vorlagen für Instandhaltungsverträge mit Remote Service-Technologie bei Teleservice und Fernwartung (Stichwort: Industrie 4.0), • Prüfvertrag für Arbeitsmittel, • verschiedene Wartungsverträge, • Allgemeine Geschäftsbedingungen für ein technisches Servicegeschäft, • 24/7-Service/Hotline-Vertrag. Die Vertragsmuster und weitere Klauseln für das Ersatzteilgeschäft stehen Ihnen zusätzlich in editierbarer Form über ein Add-on zur Verfügung.
Leseprobe, mehr zum Werk unter www.ESV.info / 978-3-503-16728-9
€ (D) 9 783503 167289 48,00
www.ESV.info